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temporal permanente Cmo aprovechar el potencial de los trabajadores eventuales?

Un documento ocial de Manpower

Contenido Ideas sobre el Mundo de Trabajo: Cmo aprovechar el Potencial de los Trabajadores Eventuales? Resultados de la Encuesta sobre el Papel de los Trabajadores Eventuales en la Estrategia de la Fuerza Laboral 1

Ideas sobre el Mundo de Trabajo Cmo aprovechar el Potencial de los Trabajadores Eventuales?
L
a crisis econmica actual ha cambiado el panorama del empleo para siempre. Los empleadores han aprendido lecciones difciles sobre la necesidad de transformar sus estrategias para la adquisicin de talento de cara a una creciente competencia global. Ahora, en la medida en la que el ambiente de negocios empieza a mejorar, ellos deben prepararse para responder en forma gil a un mercado rpidamente cambiante con un desfase cada vez mayor entre los lugares donde se requiere fuerza de trabajo y los lugares donde est disponible. Eso signica que habr que desarrollar fuerzas de trabajo ms exibles y mantener bajos los costos jos, para poder hacer ms con menos.

Noviembre 2009

gente con talento trabajar desde cualquier parte del mundo. En la medida en la que ms compaas entiendan cmo aprovechar una fuerza de trabajo eventual para obtener un valor estratgico, ese porcentaje aumentar.

Sin embargo, los empleadores ya no tienen ni la conanza ni los recursos para contratar a ms empleados de planta.1 En vez de ello, deben desarrollar su capacidad de encontrar, contratar y retener el talento necesario para mantener sus principales estrategias de negocios de tal forma que puedan incrementar su exibilidad y enfrentar la creciente disparidad entre sus necesidades de contratacin y los lugares donde pueden encontrar al mejor talento. En la medida en que la recesin disminuye, los empleadores dependern cada vez ms del talento externo o de trabajadores eventuales ya sean empleados temporales, contratistas, trabajadores tercerizados o consultores para lograr los objetivos de negocio de forma ms estratgica y exible. En una encuesta reciente de 41,000 empleadores en 35 pases y territorios, ms de un tercio de los encuestados dijeron que consideran al trabajo eventual como un elemento clave de su estrategia de recursos humanos. Entre los encuestados en el continente Americano, esa cifra alcanz casi la mitad del total.2 Sin embargo, para el prximo repunte, las razones para contratar trabajadores eventuales irn ms all de esfuerzos para simplemente mantener la nmina de personal permanente bajo control. De acuerdo a nuestras investigaciones, la razn ms comn a nivel mundial para la contratacin de trabajadores eventuales es cubrir la demanda de trabajo por temporada. Sin embargo por lo menos el 14 por ciento de las compaas en todo el mundo ahora contemplan contratar empleados eventuales por razones ms estratgicas para probar a los candidatos antes de contratarlos en puestos permanentes, para proporcionar exibilidad a largo plazo, para encontrar rpidamente a personas talentosas que posean habilidades especializadas y para tercerizar funciones que no son fundamentales para la operacin del negocio.3 La demanda por contratistas especializados y trabajadores eventuales se incrementar, especialmente en las reas de conocimiento en donde la tecnologa le permita a la

En Este Artculo

En el repunte que viene, los empleadores dependern cada vez ms de una mezcla flexible de trabajadores permanentes y eventuales para alcanzar sus metas estratgicas y poder manejar de mejor forma el riesgo. Los datos de la encuesta muestran que el 14 por ciento de los empleadores a nivel mundial estn aprovechado una fuerza laboral eventual para generar un mayor valor estratgico. Los usos estratgicos de los trabajadores eventuales incluyen: tener acceso a personal con habilidades difciles de encontrar con alto nivel de especializacin; tercerizacin de funciones que no son clave para la operacin del negocio; probar candidatos para puestos de tiempo completo; y proporcionar flexibilidad a largo plazo de la fuerza de trabajo. Para maximizar el valor de los trabajadores eventuales, las compaas deben involucrarlos de manera integral, asegurndose de que estn comprometidos con la compaa, con sus objetivos de negocio y estrategia global. Se pueden encontrar ms artculos como ste en el Centro de Investigacin de Manpower en www.manpower.com/Sala de Prensa/Estudios e Investigaciones

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Cmo liberar el Potencial?


Los trabajadores eventuales pueden sin lugar a dudas mejorar el nivel de talento de una compaa, sus opciones estratgicas y su productividad. Sin embargo, sus contribuciones no pueden darse por hecho bajo ninguna circunstancia. Los empleadores no deberan asumir que los trabajadores eventuales tendrn un desempeo como el de los empleados con ms experiencia despus de tan slo unas horas en el trabajo. Para asegurarse de que los trabajadores eventuales tengan un desempeo a la altura de las expectativas de quienes los contratan, se requiere en primer lugar que los empleadores encuentren a la persona indicada, con las habilidades adecuadas, y que la ubiquen en el puesto correcto. El hacer esa relacin puede ser un reto importante. Ya sea que una organizacin est contratando su talento eventual directamente, o bien delegando esta tarea a una compaa de tercerizacin de servicios de capital humano, el contar con un proceso probado para la evaluacin y seleccin es de primordial importancia. El segundo requisito para optimizar el valor mximo de los trabajadores eventuales, y para retener a los mejores individuos, es el involucramiento el grado en el cual los trabajadores estn comprometidos con la compaa y sus metas de negocio y estrategia global. Las compaas que buscan involucrar por completo a su fuerza de trabajo eventual deben entender cmo integrar, capacitar, administrar y motivar de manera exitosa a estos empleados. El compromiso importa. Estudios tras estudios han demostrado que los trabajadores que estn involucrados son ms productivos y tienen mayores posibilidades de recomendar el lugar de trabajo a otros trabajadores. Y los trabajadores eventuales comprometidos tienen mayores posibilidades de quedarse o de aceptar una reasignacin y estn ms dispuestos a aceptar un puesto permanente en la compaa en caso de que surgiera alguno. Quiz lo ms importante para la recuperacin por venir sea que los trabajadores involucrados mejoran la base organizacional. En cambio, los empleados que no estn comprometidos erosionan la base de la organizacin y arrastran a sus compaeros de trabajo con ellos. Un estudio estima que este costo sobre la base de la organizacin supera tan slo en los EEUU los $300 mil millones en prdidas de productividad.4 Nuestra investigacin sugiere que los trabajadores eventuales tpicamente se sienten ms leales con las compaas husped donde estn trabajando que con las agencias de empleo que les pagan. Efectivamente, hemos encontrado que los trabajadores eventuales quieren involucrarse y sentir que son parte de la organizacin para la cual trabajan y que estn haciendo una contribucin real a la empresa. As, el mantener motivados a los trabajadores eventuales debera ser tarea fcil, siempre que la organizacin husped: Los integre en forma exitosa al lugar de trabajo Trabaje para mantenerlos comprometidos durante su asignacin, ya sea que dure una semana o un ao Les demuestre que estn contribuyendo al desempeo global de la compaa

Sin embargo, demasiadas compaas batallan para involucrar a su fuerza de trabajo eventual, principalmente porque los tratan como si fueran intrusos. Por ejemplo, ms de un cuarto de los empleadores a nivel mundial, no exponen a sus empleados eventuales a los mismos procesos de induccin y asimilacin que reciben sus empleados de planta, lo cual es una razn clave para obtener niveles de compromiso ms bajos.5

Niveles de Compromiso
El uso de la fuerza de trabajo eventual vara entre los diferentes pases. En Espaa, por ejemplo, la gente bajo contratos temporales constituye hasta un 30 por ciento de la fuerza laboral, comparado con un cinco por ciento en el Reino Unido y un dos por ciento en los EEUU.12,13,14 As como varan los mercados laborales en cada pas en cuanto al uso de trabajo temporal, las categoras mismas de trabajadores eventuales tienden a variar en su grado de compromiso. Para asegurar que cada trabajador, sin importar su estatus, se mantenga completamente involucrado y contribuyendo con la empresa, las compaas necesitan optimizar su estrategia de compromiso para que se ajuste a cada tipo de trabajador. Los Empleados Temporales que llevan a cabo tareas generales son tpicamente los menos involucrados, lo cual no es una sorpresa. Sus esfuerzos no estn tan claramente ligados al desempeo general, y tienen menos posibilidades de sentirse parte del equipo. Para involucrarlos, deben ser tratados con respeto, y debe hacrseles entender claramente lo que se espera que hagan y cmo su trabajo contribuye a las metas de la organizacin sin importar qu tan bsicas sean sus tareas y funciones. Los trabajadores por proyecto o por tiempo determinado, quienes en su mayora tienen habilidades que se enfocan en nichos especializados, con frecuencia se sienten poco involucrados a menos que su desempeo est claramente ligado con el de la compaa. Para promover su compromiso es necesario asegurarse de que cuenten con las herramientas que necesitan para realizar su trabajo, y de que se les d retroalimentacin sincera sobre su desempeo. Esto debera ser de particular importancia para las compaas en Francia donde sus trabajadores bajo un CDD (Contrato de Duracin Determinada) comprenden aproximadamente el ocho por ciento del total de la fuerza de trabajo an ms que sus trabajadores temporales (Intrim) quienes constituyen hasta el dos por ciento 15 de la fuerza laboral. Los Trabajadores Tercerizados, especialmente aquellos que son contratados directamente por la empresa de tercerizacin, generalmente se sienten fuertemente comprometidos, pero los trabajadores que han sido transferidos de la empresa cliente a la empresa de tercerizacin quiz no lo estn. En ambos casos, es de primordial importancia el mantener su sentido de pertenencia, como lo es el asegurarnos de que reciban reconocimiento por el trabajo que realizan. Los Consultores tpicamente se sienten ms leales a sus propias organizaciones, sin embargo eso puede contribuir a un sentido de involucramiento con la organizacin cliente tambin, considerando que el trabajo que realizan es tpicamente el ms directamente relacionado con el desempeo de la empresa antriona. Mientras ms pueda establecerse esa conexin, estarn ms involucrados y sern ms productivos.

World of Work 11.09 2 Ideas sobre el Mundo delInsight Trabajo 11.09 2

Las compaas pueden hacer mucho para ayudar a promover el compromiso de sus trabajadores eventuales. Considere estos tres enfoques:

trabajadores eventuales y tratarlos como una parte valiosa de la organizacin.

1 Segmentar la fuerza de trabajo eventual. Las


organizaciones deben desarrollar estrategias exibles y a la medida para dar lugar a diferentes segmentos de la fuerza de trabajo eventual, igual que como lo haran con sus empleados permanentes. Algunos factores que deben tenerse en cuenta incluyen:

Remover las barreras innecesarias que evitan que los


trabajadores eventuales se sientan como parte del equipo. El excluirlos de los comunicados corporativos, los boletines de noticias de la empresa, los eventos de la compaa, etc. puede afectar de manera importante al estado de nimo de los trabajadores y los efectos pueden ser fcilmente remediados. [Hay que tener en cuenta que las polticas del mercado de trabajo local pueden determinar la forma en la que una organizacin interacte con sus trabajadores eventuales. Es necesario asegurarse de entender las reglas laborales de la localidad para evitar cualquier problema de co-empleo antes de dar cualquier paso en direccin al mejor involucramiento de estos trabajadores.]

La naturaleza del trabajo mismo. Lo que hace a un


consultor profesional de TI comprometerse ser diferente de lo que hace a un obrero involucrarse. Las habilidades del empleado son especializadas y difciles de encontrar, o generales y de fcil acceso?

Las diferencias de edad. Los trabajadores ms jvenes


tienen distintas expectativas con relacin a su lugar de trabajo que los trabajadores de mayor edad, quienes pudieran estar menos familiarizados con las prcticas de redes sociales y la tecnologa Web 2.0.

Factores Culturales. En la medida en la que la fuerza de


trabajo se globaliza, las diferencias culturales con relacin al trabajo tienen un impacto cada vez mayor.

Metas Personales. Los trabajadores con familias, por


ejemplo, tienen necesidades y metas muy diferentes que los trabajadores que se acercan a su edad de retiro, y la exibilidad es esencial para trabajar con ellos. los trabajadores eventuales depende en buena medida de su integracin completa en el lugar de trabajo y de mantenerlos integrados. La lealtad importa y hacer que los trabajadores eventuales se sientan como intrusos no ayuda a promoverla. Todas las empresas deben trabajar para:

3 No ignorar el desarrollo profesional. Aunque no se trate de empleados permanentes, el contar con un programa continuo de mejora de habilidades y por lo tanto del valor de los trabajadores eventuales ayudar en ltima instancia a la organizacin en la que realizan su trabajo, a que se alcancen los objetivos del negocio. Al demostrar la disposicin para desarrollar el talento en todos los segmentos de empleados, las compaas no slo pueden desarrollar sus capacidades sino tambin la presencia de su marca como empleador y con ello atraer y retener el talento ms valioso en el futuro.

Virtudes de la Flexibilidad
Si bien los trabajadores eventuales brindan a los empleadores la exibilidad necesaria, es importante observar que en la medida en la que superamos la crisis, la exibilidad ser de igual importancia para los empleados por varias razones. En primer lugar, despus de un periodo prolongado de recortes de personal, la lealtad de los empleados se ha puesto a prueba y quiz estn menos dispuestos para hacer los sacricios personales por el trabajo en s mismo. De hecho, investigaciones del Center for Work-Life Policy muestra que entre Junio del 2007 y Diciembre del 2008, el nmero de empleados que expresa lealtad a sus empleadores baj dramticamente de un 95 a un 39 por ciento.6 Otro reporte indica que el nmero de trabajadores con bajo compromiso ha aumentado de 1 de cada 10 a 1 de cada 5 desde la primera mitad del 2007.7 As que en el ambiente post crisis tiene lgica que muchos trabajadores, ya sean permanentes o eventuales, estarn buscando un mejor equilibrio entre su vida y su trabajo. La exibilidad que el trabajo eventual le ofrece a las personas junto con el apoyo que los empleadores le dan a dichos acuerdos laborales puede servir para atraer habilidades clave a una organizacin o bien para retenerlas. En segundo lugar, los empleadores deben recordar que las diferencias generacionales tambin estn impulsando la necesidad de un lugar de trabajo con ms exibilidad. La generacin ms joven de trabajadores simplemente no concibe al trabajo de la misma forma en la que lo conciben sus padres. Cada vez menos trabajadores buscan la tradicional semana laboral de 9-a-6 y en vez de ello buscan trabajar bajo sus propios trminos, especialmente los trabajadores
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2 Hacerlos parte del equipo. El involucramiento exitoso de

Mejorar los procesos de induccin y orientacin


para los trabajadores eventuales. No importa que tan elaborado sea el proceso, la clave es comunicar la misin, visin y los valores de la organizacin que los recibe.

Asegurar que los trabajadores eventuales cuenten con


las herramientas y recursos necesarios para realizar su trabajo. A los trabajadores del conocimiento por ejemplo, debe proverseles del hardware, software y acceso a la red que necesitan para ser productivos tan pronto como sea posible. Los trabajadores que realizan trabajo manual, por ejemplo, deben recibir la instruccin de trabajo y la capacitacin de seguridad necesarios para hacerlos sentir que su trabajo es valorado.

Considerar un programa de capacitacin para la fuerza


de trabajo permanente para promover una mejor integracin de los empleados eventuales. Los gerentes deben entender las expectativas y comportamientos de los diferentes segmentos de trabajadores eventuales (ver cuadro Niveles de Compromiso). Los empleados permanentes necesitan entender que los trabajadores eventuales juegan un papel importante para el logro de los objetivos de la empresa. Deben ser alentados a recibir a los

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ms jvenes y los baby boomers que buscan un ritmo de vida menos acelerado. El trabajo eventual les ofrece la posibilidad de lograrlo. En un estudio reciente, por ejemplo, tres cuartos de los miembros de la llamada Generacin Y entrevistados no ven razn alguna para comprometer sus demandas por un buen salario, la posibilidad de trabajar en un ambiente exible, con acceso a capacitacin, la disponibilidad de tener asignaciones en otros pases, o una semana de trabajo de no ms de 40 horas a pesar del estado frgil de la economa.8 En otro estudio, 73 por ciento de quienes pertenecen a la generacin Y y que fueron encuestados dijeron estar preocupados por lograr un equilibrio satisfactorio entre sus obligaciones profesionales y sus ambiciones personales.9 Gracias a la tecnologa, ellos creen que el trabajo es algo que puede hacerse en cualquier momento, en cualquier lugar. No vemos ninguna razn por la que deberan cambiar estas actitudes en el largo plazo. De hecho, esperamos que la tendencia hacia el trabajo virtual, el trabajo a distancia o el trabajo desde casa como se conocen actualmente trabajo realizado por individuos desde sus casas u otra ubicacin remota ayudados por la tecnologa se volver ms popular en la medida en la que las generaciones ms jvenes se incorporen a la fuerza laboral y los dems se den cuenta de los benecios de este contemporneo arreglo de trabajo exible. Una investigacin reciente apoya esta tendencia con la suma de todos los que trabajan a distancia que se increment en un 17 por ciento en los EEUU pasando de 28.7 millones en el 2006 a 33.7 millones en el 2008.10 Y esta cifra no solamente se reere a trabajadores asalariados. Tambin aplica a trabajadores por hora quienes cada vez ms realizan su trabajo a distancia.11 Se reporta una tendencia similar en Europa; por lo tanto, los empleadores haran bien en adelantarse a esta corriente. En dicho ambiente, es posible que ms y ms trabajadores de todas las edades encuentren en la exibilidad del trabajo eventual una opcin que se adapta mejor a las necesidades de su estilo de vida ya sea que ese trabajo se realice en las ocinas y el lugar de trabajo del cliente o en forma virtual. Si las compaas logran desarrollar los procesos administrativos requeridos para mantener a su fuerza de trabajo verdaderamente comprometida y aprovechan su potencial, tienen una verdadera oportunidad de crear una fuerza de trabajo diseada para satisfacer sus metas estratgicas de negocio.

Si las compaas logran desarrollar los procesos administrativos requeridos para mantener a su fuerza de trabajo eventual verdaderamente involucrada y aprovechan su potencial, tienen una verdadera oportunidad de crear una fuerza laboral diseada para satisfacer sus metas estratgicas de negocios.

Bibliografa
1 Encuesta Global de Expectativas de Empleo Manpower: Reporte del Cuarto Trimestre, Manpower Inc., Septiembre 2009. 2 Encuesta El Papel de los trabajadores Eventuales en la Estrategia de la Fuerza Laboral, Manpower Inc., Agosto 2009. 3 Ibid. 4 Compromiso del Empleado, Gallup, 2008. 5 Encuesta El Papel de los trabajadores Eventuales en la Estrategia de la Fuerza Laboral, Manpower Inc., Agosto 2009. 6 Top Talent: Keeping Performance Up When Business Is Down, Harvard Business Press, Octubre 2009, Sylvia Ann Hewlett. 7 Improving Employee Performance in the Economic Downturn, Corporate Executive Board, 2008. 8 Management issues.com, Abril 2008. 9 Managing Gen Y in Recessionary Times, Business Credit, 1 Abril 2009. 10 Telework Trendlines 2009, WorldatWork, Febrero 2009. 11 Flexible Work Arrangements for Non-Exempt Employees WorldatWork, Febrero 2009. 12 Temporary Agency Work and Collective Bargaining in the EU European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions, 2009. 13 Sitio Eurostat. Acceso 22 Septiembre 2009. 14 Sitio U.S. Bureau of Labor Statistics. Acceso 22 Septiembre 2009. 15 Sitio INSEE. Acceso 22 Septiembre 2009.

2009, Manpower Inc. Todos los derechos reservados.

Manpower Inc. (NYSE: MAN), fue clasicada en el nmero 119 de la lista Fortune 500, y ofrece servicios de empleo a organizaciones de todo tamao a travs de su red de 4,100 ocinas en 82 pases. Para mayor informacin, visite

www.manpower.com.
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temporal permanente

Resultados de la Encuesta sobre

El Papel de los Trabajadores Eventuales en la Estrategia de la Fuerza Laboral

Un documento ocial de Manpower

Manpower realiz una encuesta entre ms de 41,000 empleadores en 35 pases y territorios para aprender ms sobre el papel actual de los trabajadores eventuales* dentro de la estrategia de la fuerza laboral de trabajo en las organizaciones. Para propsitos de esta encuesta, denimos como trabajadores eventuales a los miembros no permanentes de la fuerza de trabajo de una organizacin, tales como consultores, contratistas (generalmente puestos de un nivel de habilidades de especializacin mayor), trabajadores tercerizados y empleados temporales (generalmente puestos de un nivel de habilidades de especializacin menor). En Mxico 4,769 compaas fueron encuestadas. Los resultados revelan que la mayora de los empleadores encuestados en Mxico perciben a los trabajadores eventuales como parte clave de la estrategia de fuerza laboral de su organizacin. De hecho, un 60 por ciento de los empleadores en Mxico respondieron que este segmento de su fuerza de trabajo era un elemento importante de su estrategia general. Manpower cree que con el paso del tiempo, en la medida en que las compaas emerjan de esta recesin y en ltima instancia, se recuperen, los trabajadores eventuales jugarn un papel an ms estratgico en la fuerza de trabajo de los empleadores. Sin embargo, nuestros hallazgos sugieren que las organizaciones podran hacer ms para asegurar que sus empleados eventuales tengan un desempeo del ms alto nivel.
*Manpower dene a los trabajadores eventuales como los empleados que no son permanentes en una organizacin, tales como los empleados temporales, trabajadores tercerizados, proveedores y consultores.

Papel de los Trabajadores Eventuales dentro de la Estrategia de la Fuerza Laboral


Usted percibe al uso de trabajadores eventuales como un elemento clave dentro de su estrategia de la fuerza laboral? (Considerando trabajadores eventuales a los trabajadores no permanentes tales como empleados temporales, trabajadores tercerizados, contratistas y consultores). Mxico
39%
No

Amrica
1%
No est seguro/ No contesta S

60%
S No est seguro/ No contesta

Mxico De los ms de 4,700 empleadores encuestados en Mxico, 39% de ellos dijeron que no perciban a los trabajadores eventuales como un elemento clave de su estrategia de la fuerza laboral. Por otro lado, 60% s consideran clave a este segmento de su fuerza de trabajo; 1% no estuvieron seguros. Una comparacin de las regiones en todo Mxico revela que la regin Noroeste, conformada por los estados de Baja California, Baja California Sur, Sinaloa y Sonora, presenta el mayor porcentaje (65.4%) de empleadores que considera a los trabajadores eventuales como un elemento clave de su estrategia de la fuerza laboral. La regin Sureste (Campeche, Chiapas, Guerrero, Oaxaca, Quintana Roo, Tabasco, la zona sur de Veracruz y Yucatn) reeja un resultado muy similar con 65.2% de empleadores con esa misma opinin. De los 7 sectores industriales encuestados, los empleadores en el sector Construccin (70.5%) consideran con mayor frecuencia a los trabajadores no permanentes como clave dentro de su estrategia de fuerza laboral. Los empleadores de Transportes y Comunicaciones en un (52.3%) reconocieron en menor medida a los trabajadores eventuales como parte clave de su estrategia de fuerza laboral. 6

America Los resultados de ms de 13,000 empleadores encuestados en la regin de Amrica muestran que ellos, ms que en ninguna otra regin, consideran con mayor frecuencia a los trabajadores no permanentes como parte clave de su estrategia de fuerza de trabajo. Los resultados de Per (60%), Mxico (60%) Colombia (54%) y Argentina (49%) estuvieron por arriba del promedio regional de 48%. Por otro lado, empleadores en Brasil (67%), Canad (65%), los EEUU (57%), Costa Rica (53%) y Guatemala (51%) dijeron que los trabajadores eventuales no son parte clave de su estrategia de fuerza de trabajo. Cinco por ciento de los empleadores Canadienses no estaban seguros.

Principal Razn para el Uso de la Fuerza de Trabajo Eventual


De las siguientes opciones, cul es la razn fundamental por la que su organizacin usa fuerza de trabajo eventual? Mxico
No usa de N o us a f fuerza uer z a d e ttrabajo r ab aj o eventual event ual
C o mp l et ar t r ab aj o d ur ant e p i c o s d e d emand a es t ac i o nal

34% 32% 15% 10% 3% 2% 2% 1% 1% 1%

Completar trabajo durante picos de demanda estacional

C ub r i r empleados emp l ead o s que q ue es t n d e l licencia i c enc i a Cubrir estn de

Probar para Pr o b ar ccandidatos and i d at o s p ar a puestos p ues t o s permanentes p er manent es

Ot r o s Otros CConseguir o ns eg ui r c o n rrapidez ap i d ez talento t al ent oque q uevrequiere r eq ui er e de de con c ap ac i t ac i capacitacin n es p ec i al i z ad a especializada

Brindar flexibilidad de largo plazo a la fuerza laboral

B r i nd ar f l ex i b i l i d ad d e l ar g o p l az o a l a f uer z a l ab o r al

T er tareas c er i z ar t ar eas q ue no s ean cpara ent r al p ar a l a Tercerizar que no sean centrales laes empresa emp r es a

Para que un se convierta costo Par a q ue un g asgasto t o se c o nvi er t a enen cos t o d i directo r ec t o Respetar casa matriz R es p et ar l lmite mi t e i impuesto mp ues t o ppor or c as a mat r i z de de suspensin de contrataciones, s us p ens i n d e c o nt r at ac i o nes , et c . etc.

Nuestra investigacin muestra que en Mxico, el uso ms prevalente del trabajo eventual por parte de las compaas es para completar trabajo durante picos de demanda estacional. Amrica
Completar trabajo durante picos de demanda estacional Cubrir empleados que estn de licencia Probar candidatos para puestos permanentes Brindar flexibilidad de largo plazo a la fuerza laboral Conseguir con rapidez talento que requiere de capacitacin especializada Tercerizar tareas que no sean centrales para la empresa Respetar lmite impuesto por casa matriz de suspensin de contrataciones, etc. Permitir que un gasto se convierta en costo directo Otros No usa mano de obra contingente

26% 10% 6% 3% 3% 2% 1% 1% 3% 45%

En la regin de Amrica, la incidencia de empleadores en el uso de la fuerza de trabajo eventual durante temporadas de picos estacionales llega a un 26% el porcentaje ms alto de cualquier regin en la encuesta. Para los pases ubicados en el hemisferio norte, el clima denitivamente juega un papel fundamental en sectores tales como la Construccin y la Agricultura, donde se realiza ms trabajo durante los periodos de mejores condiciones climticas. La siguiente razn ms citada para usar fuerza de trabajo eventual es para cubrir a empleados que tienen licencia o permiso de ausentarse (10%) la cual est ligeramente por arriba del promedio global de 7%. Adems, la prctica de contratar empleados en forma temporal para probarlos previo a su contratacin permanente es tambin ms comn en esta regin ubicndose en un 6%. El uso de trabajadores eventuales para obtener exibilidad laboral a largo plazo y como una rpida fuente de talento con capacitacin especializada fueron las siguientes razones ms comunes para el uso del trabajo eventual en la regin, ubicndose ambas en un 3%. Los empleadores que indicaron que no usan fuerza de trabajo eventual alcanzaron un 45%, muy por debajo del promedio global. Tres por ciento citan otras razones.

Induccin y Asimilacin de Trabajadores Eventuales


Los trabajadores eventuales que trabajan para su organizacin estn expuestos a los mismos procesos de induccin o asimilacin que los empleados permanentes? (Consideramos empleados eventuales a los trabajadores no permanentes tales como empleados temporales, trabajadores tercerizados, contratistas y consultores).

Mxico
90%
S

Amrica
9%
No

1%
No est seguro/ No contesta

No est seguro/ No contesta

En Mxico, 90% de los negocios que utilizan trabajadores eventuales como parte de su estrategia de fuerza laboral reportan que estos empleados estn expuestos a los mismos procesos de induccin y asimilacin que sus empleados permanentes. Esto es un hallazgo positivo, dado que los empleados no permanentes como sus contrapartes de planta tambin requieren de capacitacin para entender la misin, visin y valores de la organizacin, y con ello pueden incrementar sus niveles de compromiso y la posibilidad de contribuir de manera integral a la fuerza de trabajo. Por otro lado, 9% de las compaas en Mxico dicen que no proporcionan los mismos procesos de induccin y 1% no est seguro. Los empleadores en la regin Occidente integrada por los estados de Aguascalientes, Colima, Jalisco, Michoacn y Nayarit dicen que los procesos de induccin y asimilacin son los mismos con un 92.5% de menciones, seguidos por aquellos en Sureste (90.4%) ambos por encima del promedio global de 69%. Cabe sealar que ninguna de las regiones de Mxico se ubic por debajo del promedio global, lo cual permite concluir que una gran proporcin de empleadores mexicanos ofrece los mismos procesos de induccin y asimilacin tanto para sus trabajadores permanentes como eventuales.

Amrica Los datos de la encuesta revelan que los empleadores en la regin de Amrica (84%), ms que cualquier otra regin encuestada, le ofrecen ms frecuentemente a su fuerza de trabajo no permanente los mismos procesos de induccin y asimilacin que a sus empleados de planta. Sobresalen los resultados de cada pas en la regin que estn por encima del promedio global. Los empleadores que tienen ms posibilidades de ofrecer los mismos procesos de induccin son las que se ubican en Mxico (90%), Costa Rica (88%), Argentina (87%) y Brasil (87%). En contraste, los de los Estados Unidos (27%) y Canad (24%) tienen menores probabilidades de ofrecer los mismos procesos a su fuerza de trabajo no permanente. Solamente el 2% de empleadores en la regin mostr no estar seguro sobre sus procedimientos de incorporacin de personal.
Estos hallazgos fueron incluidos en un reporte de Ideas sobre el Mundo del Trabajo de Manpower titulado, Cmo aprovechar el potencial de los Trabajadores Eventuales?, que puede descargarse de nuestro sitio en Internet www.manpower.com.mx

Los Expertos del Mundo del Trabajo


Manpower desarrolla herramientas de investigacin y reportes para ofrecer perspectivas sobre temas del mercado laboral y sus tendencias en todo el mundo. Algunas de ellas incluyen: La Encuesta Trimestral Manpower sobre Expectativas de Empleo La Encuesta Anual Sobre la Escasez del Talento La Encuesta sobre Fuerza Laboral sin Fronteras

Conozca ms estudios como este en: www.manpower.com.mx/ Sala de Prensa/ Estudios e Investigaciones

Acerca de Manpower Inc.


Manpower Inc. (NYSE: MAN) es lder mundial en la industria de Recursos Humanos; crea y provee servicios que permiten a sus clientes triunfar en el cambiante mundo laboral. Fundada en 1948, Manpower ofrece servicios para el ciclo completo de negocio y empleo, incluyendo reclutamiento y seleccin, contratacin permanente y temporal, evaluacin de empleados, capacitacin, transicin de carrera, stafng y consultora. La red mundial de Manpower de 4,100 ocinas en 82 pases y territorios permite a la compaa conocer las necesidadesde sus 400,000 cliente anuales, que incluyen empresas pequeas y medianas en todos los sectores econmicos, as como las corporativas multinacionales ms grandes del mundo. El objetivo de Manpower es elevar la productividad a travs de procesos de calidad y eciencia gracias a su fuerza laboral, permitiendo a sus clientes concentrarse en las actividades estratgicas de su negocio. Manpower Inc. opera bajo cinco marcas: Manpower, Manpower Professional, Elan, Jefferson Wells y Right Management. Puede encontrar ms informacin sobre Manpower Inc. en nuestra pgina global, www.manpower.com

Manpower Mxico, Centroamrica y Repblica Dominicana


La regin inicia operaciones en Mxico hace 40 aos. Actualmente cuenta con ms de 90 ocinas regionalmente en donde ofrece servicio a un promedio mensual de 2,200 clientes y 50,000 empleados permanentes y temporales. Cuenta tambin con ocinas en Centroamrica que reportan a la casa matriz en la ciudad de Mxico (El Salvador, Costa Rica, Guatemala, Honduras, Panam Nicaragua y Repblica Dominicana). Puede encontrar ms informacin sobre Manpower Mxico, Centroamrica y Repblica Dominicana en la pgina regional. Ms informacin sobre las investigaciones de Manpower en: www.manpower.com.mx Seccin de Sala de Prensa/Estudios e investigaciones.

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Notas:

Manpower Insurgentes Sur 688 piso 3. Col. del Valle, Mxico D.F. 03100 Tel: +(52) 55 5448 14 67 Tel: 01 800 451 1400 www.manpower.com.mx

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