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Clculo de la productividad de un negocio de generacin de energa


1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. . 9. 1!. introduccin aspectos generales del problema sistemas de medicin marco conceptual metodologa para el clculo de la productividad resultados y anlisis de la productividad en las ee.pp.m. resumen abstract conclusiones recomendaciones

11. bibliografa
1. INTROD CCI!N "a apertura de los pases a una economa global obliga a todas las empresas a reali#ar un salto cualitativo orientado a me$orar la competitividad% la cual% a su ve#% se e&plica a partir de los conceptos de 'roductividad y (alidad% donde la productividad se refiere a la calidad del producto y a la eficiencia con la )ue se produce *'orter% 1++!% p.,3-. .n particular% la mayor o menor competitividad de un pas se e&plica% en gran medida% por el nivel de formacin y educacin de sus recursos /umanos. .n el plano de las empresas% la competitividad es el resultado del aporte )ue los recursos /umanos /acen en la gestin diaria% agregndole valor a las actividades. "a productividad es una medida de la eficiencia con )ue se utili#an los recursos para obtener un producto y cuando se /abla de una empresa de servicios% resulta ms difcil encontrar la productividad% pero igualmente es un factor importante )ue se debe /allar para conocer el nivel de desempe0o del negocio. 1na medida para calcular la productividad de un negocio de generacin de energa es el n2mero de 3ilovatios4/ora *35/- producidos dividido por el costo en )ue se incurri para generarlos. 6ste representa un clculo del producto final generado por la empresa dependiendo de la cantidad invertida en su proceso de produccin. 7ace parte del clculo de la productividad% asociar de manera directa y constante las actividades )ue /acen parte del proceso y distinguir cules ob$etos de costo referentes a la cadena de valor del negocio le agregan valor al 35/ producido y la /acen ms eficiente. .s indudable )ue la 8lta 9erencia est motivada especialmente por planes )ue $ustifi)uen las inversiones de las compa0as y en el momento en el cual se presenten los programas de calidad% ba$o el es)uema del costo en )ue incurre el beneficio econmico y social )ue conlleva% las empresas no dudarn en aprobar esta inversin. "a productividad como programa )ue se $ustifica por s solo% es una de las me$ores inversiones con )ue puede contar una compa0a.

"os costos de productividad parten de los estados financieros y econmicos de la empresa y por lo tanto deben utili#ar la informacin e&istente% acomodndola de tal forma )ue de ella se puedan e&tractar los costos de calidad% para su posterior interpretacin y toma de decisiones. "a productividad constituye indicadores importantes para soportar las polticas% estrategias y programas de calidad de una empresa. "a productividad del pas% de la empresa o del traba$o es ob$eto de estudio de la ciencia econmica% y tanto sus fundamentos como sus formas de clculo /an dado lugar a una e&tensa bibliografa. :in embargo% el concepto de productividad no es patrimonio e&clusivo del mundo acad;mico y /a pasado a ser parte del lengua$e de uso com2n. "#a productividad de$e ser la $ase para llevar la idea de %umanidad al proceso de produccin"&'orter( 199)*

+. ,-'.CTO- /.N.R,#.- D.# 'RO0#.1, +.1 T2T #O (<"(1"= >. "8 '?=>1(@ABA>8> >. 1C C.9=(A= >. 9.C.?8(ADC >. .C.?9E8 +.+ D.-CRI'CION D.# 'RO0#.1, .l negocio de generacin de energa enfrenta /oy una dura competencia por parte de otras empresas del medio pertenecientes al mismo pas o inclusive otros pases )ue intentan apoderarse del mercado. "as plantas o centrales de generacin son el cuerpo de las empresas generadoras% y /acerlas cada ve# mas eficientes es un ob$etivo primordial para su competitividad en el medio. .ncontrar informacin de indicadores de productividad viables y aplicables estrictamente a los negocios de generacin /ace% del ya arduo y comple$o camino /acia el clculo de la productividad% un escollo mas% para la poca fiabilidad y /onestidad de los modelos )ue se mane$an en las empresas% y precisamente en lo negocios de generacin de energa. .l alcance de la reduccin de costos depende de muc/os factores% sobre todo de los precios de la energa% la eficiencia de las operaciones e&istentes y la curva de carga. =tro enlace del problema entre la productividad energ;tica y la competitividad puede aplicarse al desarrollo econmico% tanto local como regional% eso es especialmente vlido en los centros industriales de los pases en desarrollo donde una mala planeacin y los racionamientos el;ctricos desestimulan la nueva inversin% y as un mayor desarrollo econmico /aci;ndolos mas vulnerables a la competencia *:eabrig/t% 1++6% p.31-. .l mane$o de la demanda lleva a reducciones en el pico de la carga de las empresas el;ctricas y la demanda global contribuye a asegurar el suministro el;ctrico y permite )ue la regin mantenga su base econmica y compita para futuras inversiones industriales. .l conocimiento de indicadores fiables de productividad se /ace 2til tanto para el anlisis de la competitividad en el mercado como para inversiones de la regin en va de desarrollo. 8ctualmente muc/os pases estn reali#ando importantes proyectos de eficiencia y competitividad en sus empresas% as como el 'royecto 'iloto de .ficiencia de Fotores Andustriales en F;&ico *:eabrig/t% 1++6% p. 7-% donde en 1++2 se identific un a/orro el;ctrico potencial de mas de 5.!!! Fegavatios *F5- si se implementaran programas de eficiencia en la carga en los siguientes 2! a0os. .l Ganco Fundial y el Ganco Anteramericano de >esarrollo estn actualmente dise0ando un componente de eficiencia energ;tica para el pr&imo pr;stamo al sector el;ctrico de ese pas. 7ablar de eficiencia y competitividad% entonces% se /ace importante para las finan#as de las empresas% y calcular su productividad es una /erramienta para la resolucin de problemas administrativos% de operacin y de mantenimiento de las centrales de generacin% seg2n las actividades )ue se indi)uen en la cadena de valor del negocio. .l concepto de productividad no est unificado% y aplicarlo a un negocio de generacin de energa no es un problema fcil de resolver. Fuc/os /ec/os e incidencias son registrados en las empresa% otros no. .n ocasiones el administrador debe enfrentarse con un derribo de informacin registrada% listados de computador% planillas% etc.% )ue lo desorientan y no le dicen mayor cosa. 8 veces sucede el caso inverso% falta informacin cuantificada para una actividad especfica. 1no u otro caso son nocivos. @ener informacin y no saber )u; /acer con ella es e)uivalente a no tenerla. .s evidente )ue se impone la necesidad de sinteti#ar la informacin y relacionarla% con el fin de )ue salga de su estado amorfo y se armonice debidamente *Horcadas% 1++6% p.1,422-.

.l problema consiste en desarrollar b2s)uedas de una metodologa adecuada para medir la productividad de un Cegocio de 9eneracin de .nerga y aplicarlo a sus diferentes centrales el;ctricas con referencia en los datos suministrados cronolgicamente por los centros de actividades en las plantas )ue se encuentren en funcionamiento y mediante consulta de material bibliogrfico. "as empresas de energa mane$an continuamente en su vocabulario los conceptos de eficiencia y disponibilidad asociados a la productividad de sus negocios de generacin de energa. (alcular ndices de productividad eficaces para el negocio se /ace difcil debido a los sistemas de depuracin de costos y la dificultad de identificar los procesos asociados a la cadena del negocio )ue le agreguen valor al producto final% 35/ generado. Adentificar estos factores se complica cada ve# mas para las empresas de este medio% y se /ace a2n ms importante como factor de competitividad% comparndolas en el medio nacional e internacional% donde estos factores de la cadena de valor del negocio se deben aseme$ar para lograr un resultado comparativo fiable. 'or tanto% en esta metodologa se tiene )ueI 3las actividades consumen recursos 4 los productos consumen actividades". .n el transcurso de este traba$o se pretende encontrar una metodologa clara para el clculo de la productividad de un negocio de generacin de energa de manera )ue se pueda dar solucin en algunos de los aspectos al concepto de productividad y competitividad en las empresas por medio de esta metodologa. +.5 O06.TI7O+.5.1 O$8etivo /eneral Fodelar y aplicar una metodologa para el clculo de la productividad de un negocio de 9eneracin de .nerga. +.5.+ O$8etivos .spec9icos Adentificar la productividad de un Cegocio de 9eneracin de .nerga sobre la base del costeo por actividades y procesos de la cadena de valor. (alcular y anali#ar la productividad y competitividad de un negocio de 9eneracin de .nerga% al menos de una empresa en el pas% a partir de metodologas claras y adecuadas )ue nos permita medir su productividad. 8sociar las actividades de la cadena de valor de un negocio de generacin de electricidad a los procesos definidos por las empresas generadoras% y los identificados como necesidad estrat;gica del negocio )ue le agreguen valor al producto final o 35/ generado. .stablecer una metodologa )ue permita medir la productividad de un Cegocio de 9eneracin de .nerga apoyado en las reglas de la Golsa de .nerga del pas. +.4 6 -TI:IC,CI!N .l clculo de los costos parte de la esencialidad de )ue toda actividad genera un costo y se reali#a por una ra#n% ya sea para ofrecer un producto o servicio o para servir de apoyo al servicio ofrecido. 'ara calcular el costo de un producto% es necesario vincular el rendimiento y la eficiencia de una actividad a la creacin del producto% relacionando la cantidad de transacciones especficas as como /oras de disponibilidad e interesndonos en )u; ob$eto de costo y en )u; porcenta$e se distribuyeron. 8ctualmente% es de gran importancia% para un negocio de generacin de energa% identificar )u; factores le agregan valor a su producto final y en )u; medida me$ora su calidad y eficiencia.

(onocer un informe sobre su productividad% con actualidad% y con base en datos suministrados sobre su negocio% sera una salida gil y muy segura% adems de contar con una metodologa basada en frmulas )ue le competen al negocio y ofrecen la posibilidad de comparacin entre su diferentes centrales y entre los diferentes negocios e&istentes en el medio. (uando se /abla del 35/ generado% se entiende como el producto finalJ cuando se encuentra la productividad del 35/% se refiere al resultado posterior a un procedimiento de estudio e investigacin ce0ido a una metodologa con base en indicadores confiables% donde se debe tener en cuenta la calidad del producto como parte del proceso en anlisis. 8l /allar la productividad% se descubre e&plcita la definicin de calidad% pues no se trata de Kproducir por producirL% sin tener como base unas reglamentaciones y procedimientos acordes con el producto final. Co se puede /ablar de productividad sin asociarlo a la calidad del producto% )ue para la generacin de energa tiene en cuenta la disponibilidad de las centrales% sobre todo en las /oras crticas */oras pico- donde la demanda se acrecienta y el usuario final *o :istema de @ransmisin Cacionalre)uiere una cantidad determinada% )ue las centrales deben despac/ar consecuentemente. +.; ,- NTO- CR2TICO- < #I1IT,CION.- .N .# C=#C #O .&isten actividades )ue se relacionan con el rea estrat;gica clave y act2an como limitantes para alcan#ar los ob$etivos de productividad a largo pla#o en las empresas% tales como la gestin de la productividad% desconocimiento de las estrategias% de los costos reales del negocio y de los costos de los competidores.

9estin de productividad .s importante definir la gestin de productividad como la /erramienta capa# de producir cambios profundos e innovadores% con el fin de alcan#ar eficiente y efica#mente% los ob$etivos dise0ados dentro del propsito especfico de agregar valor a los productos y servicios ofrecidos al cliente% como estrategia competitiva fundamental para incrementar las ventas y me$orar las utilidades *...''.F.% 2!!!-. 8dicionalmente% /ace relacin a la necesidad de incorporar la cultura de los costos y la gestin efectiva de los mismos en cada una de las actividades )ue conforman los diferentes procesos del negocio. >esconocimiento de los costos reales del negocio Muiere decir )ue no e&iste un levantamiento de la totalidad de los costos de los Cegocios de 9eneracin de .nerga% lo cual imposibilita el conocimiento de los costos reales del negocio. 'roblema e&istente generalmente en empresas donde se mane$a tambi;n el negocio de distribucin de energa u otros donde el esclarecimiento de los elementos )ue son utili#ados e&clusivamente por cada negocio se confunde y dificulta.

>esconocimiento de la estrategia y costos competidores :e refiere a )ue no se tiene conocimiento de la estrategia utili#ada por otros competidores% y adems se desconoce la estructura de los costos de ;stos. .n el captulo anterior basado en los aspectos principales del problema para auscultar% se describieron sus caractersticas% ob$etivos y $ustificacin. .n el pensamiento estrat;gico de un negocio de generacin de energa se identifica cmo la productividad se ve representada en sus valores% misin y visin y cmo la estrategia para alcan#ar una alta competitividad por medio de la reduccin de los costos se /ace base para el me$oramiento de la productividad y competitividad en el mercado.

.n los siguientes captulos se tratarn conceptos relacionados a la productividad% calidad y su valor agregado en el producto final 3ilovatio /ora generado y cmo la bolsa de energa $uega un papel importante en el proceso de un negocio de generacin.

5. 1,RCO CONC.'T ,# .n este captulo se identificarn los conceptos bsicos relacionados a la productividad% su clasificacin y la importancia de la calidad /acia la b2s)ueda de un correcto sistema de medicin del clculo de la productividad de un negocio de generacin de energa. (on estas concepciones bsicas se entender me$or el vocabulario empleado en la metodologa a tratar y )u; papel $uegan estos factores en la cadena de valor del negocio. .l marco conceptual tratar los puntos bsicos en orden para entender los conocimientos del mercado energ;tico y cmo se asimilan desde la administracin a un negocio de generacin de energa. :e comien#a anali#ando los conceptos bsicos de empresa y )ue factores le agregan valor al proceso productivo del 3ilovatio4/ora *35/-J finalmente% se identifica la clasificacin de los indicadores de productividad y el papel )ue $uega la calidad en este proceso. 8nte la necesidad de innovacin constante% adaptacin al cambio y un cambio integral en la forma de reali#ar las funciones% las empresas enfrentan el reto del nuevo siglo en la lnea de me$ora continua% cambio con calidad y globali#acin. "a productividad es un concepto de naturale#a fsica% )ue corresponde a lo )ue algunos economistas llaman economa real% en contraposicin a la economa nominal. .n el primer caso% la salida de una empresa son toneladas de productos% 3ilovatios 4 /oras vendidos etc.% y las entradas son /oras 4 /ombres% /oras 4 m)uinas% toneladas de materia prima% etc.% es decir la NNe&presin fsicaOO de los productos o servicios y de los insumos. .n el segundo caso% la entrada y la salida de una empresa son costos e ingresos% respectivamente% medidos en las unidades monetarias correspondientes *'orter% 1++!-. .sa propiedad del concepto de productividad introduce% en algunos casos% dificultades especficas de medicin. 8s% por e$emplo si se )uiere calcular la productividad total% surge la preguntaI >Cmo sumar insumos e?presados en unidades di9erentes@ %oras A %om$re( tonelada de materias primas( BilovatiosC %oras de energa( etc..D lo mismo puede decirse en el caso de tener una /eterogeneidad de productos. Antroducir y desarrollar un proceso de me$oramiento en la productividad de una organi#acin% re)uiere cambios radicales en la concepcin y e$ecucin de todas sus actividades. 'ara resolver esa dificultad% se /ace uso del concepto estadstico de n2meros ndices con los )ue nos relacionaremos ms adelante. 5.1 CONC.'TO- 0=-ICO- D. #, .1'R.-, .&isten conceptos bsicos detrs del proceso inductivo de aplicacin de las frmulas o indicadores en el clculo de la productividad % en ;stos% se presenta la diferenciacin de los conceptos de produccin% insumos y del proceso de mantenimiento% )ue son importantes al inducir frmulas en una metodologa para calcular la productividad de un Cegocio de 9eneracin de .nerga. 5.1.1 #a 'roduccin "os productos son todos a)uellos bienes o servicios destinados a PsalirP de la empresa /acia el mercado. .l valor del producto resulta de multiplicar el n2mero de unidades producidas de cada tipo de bien o servicio en el perodo de tiempo respectivo% por el precio de cada unidad *'orter% 1++!-. 1na forma alternativa y rigurosa para contabili#ar todo el valor de lo producido por la empresa consiste en sumar los siguientes valores% para tener en cuenta al calcular la produccin final del

negocio de generacin de energa% entendida como la cantidad de 35/ generados en el perodo correspondiente *'orter% 1++!-I a- .l valor total de los bienes y servicios vendidos o producidos y entregados% )ue se puede obtener directamente de la informacin sobre ingresos totales por ventas. b- .l valor total de los bienes o servicios entregados en true)ue% intercambio de mercaderas o servicios sin mediar dinero. c- .l valor total de los bienes y servicios utili#ados para efectuar pagos en especie% incluida la remuneracin en especie. d- .l valor total de los bienes y servicios suministrados por un establecimiento a otro perteneciente a la misma empresa de mercado para ser utili#ados como insumos intermedios. e- .l valor total de las variaciones de e&istencias de bienes terminados y de traba$os en curso destinados a uno u otro de los usos citados anteriormente. .n resumen% aun)ue parte de ;sta informacin se encuentra compilada en los informes actuali#ados de operacin reali#ados por las centrales% el valor de la produccin e)uivale a la suma de los valores de todos los bienes y servicios vendidos% o dispuestos de otra manera% )ue se /an producido en el perodo actual o en perodos precedentes 1% corresponde a produccin vendida en este perodo pero producida antes o viceversa% apro&imado a lo )ue ocurre en un negocio de generacin de energa% donde el producto 35/ es suministrado a otro perteneciente al mismo sector o lnea de negocios% llamado >istribucin de .nerga. 'or otra parte% en general las empresas destinan la inmensa mayora de su produccin a la venta. 'or esta ra#n% es posible utili#ar el valor de las ventas como apro&imacin al valor de la produccin. >e /ec/o% esa apro&imacin se utili#a en los e$emplos presentados a lo largo de este traba$o. :in embargo% debe tenerse en cuenta )ue% usar el valor de las ventas como e)uivalente al valor de la produccin slo es una apro&imacin )ue reduce la cantidad y calidad de la informacin re)uerida% y no debera utili#arse cuando la informacin de la empresa es completa y accesible ni cuando se sabe )ue los conceptos representados por las letras *b- a *e- son relevantes. 5.1.+ #os insumos o Consumo Intermedio .n t;rminos simples% se puede decir )ue los insumos son elementos )ue PentranP a la empresa% y )ue son transformados en el proceso productivo y el consumo intermedio se trata de los servicios% bienes y materiales comprados a terceros *'orter% 1++!-. .l valor de los insumos se obtiene multiplicando las unidades fsicas *3ilogramos% /oras% metros c2bicos% etc.- utili#adas por el precio respectivo. .se valor tambi;n se puede obtener directamente de la informacin sobre costos o gastos correspondiente a los elementos identificados como insumos utili#ados en el proceso de produccin. Co slo se consideran insumos los bienes y servicios consumidos en la actividad principal de la empresa2 sino tambi;n lo re)uerido para las actividades au&iliares% tales como los departamentos de ad)uisiciones% ventas% estudio de mercado% contabilidad% computacin% transporte% bodega% mantenimiento% seguridad% etc.
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Lo cual coincide con las partidas (a) a (d)), corregido por la variacin de stocks o existencias (letra (d).. Por ejemplo, energa o materias primas para la f brica.

.l consumo intermedio de un bien o servicio se registra en el momento en )ue ese bien o servicio entra en el proceso de produccin% )ue no necesariamente coincide con el momento en )ue fue ad)uirido por el productor. (omo normalmente las empresas no /acen registros contables al momento de utili#ar los insumos sino al momento de la compra% la informacin sobre uso de insumos puede obtenerse restando del valor de las compras de insumos% el valor de los stoc3s o inventarios de insumos comprados pero a2n no utili#ados. 8l igual )ue en el caso de la produccin% sera posible estimar el valor de los insumos utili#ados por medio del valor de los insumos comprados. :in embargo% no debe olvidarse )ue se trata de una apro&imacin y )ue puede ser muy sesgada si los stoc3s de materias primas son relevantes y varan significativamente entre perodos. (uando se /abla de insumos para las centrales de generacin nos centrali#amos en agua% gas% carbn% y otros% refiri;ndonos e&plcitamente a los insumos de las centrales /idroel;ctricas y t;rmicas. 'ero% ;stos valores no son identificables en las centrales /idroel;ctricas% pues% usualmente% en (olombia no e&iste la valoracin de ese insumo% y a2n as no lo e&iste tampoco en (anad y en algunos pases de .uropa. :e considera como un bien p2blico e igual su uso. Mui#% sea mas fcil /allarlo en las centrales t;rmicas% pues se puede saber )ue cantidad del insumo se est utili#ando. .ste% entonces% no es el ob$eto de estudio y para tal efecto nos referiremos mas adelante a como se toma ese valor para el anlisis de la metodologa% como uno de los primeros pasos para crear una cadena de valor /ipot;tica en un negocio de generacin de energa. 5.1.5 'roceso de mantenimiento Balorar adecuadamente la incidencia del mantenimiento en el buen funcionamiento y logro de los ob$etivos de la empresa es algo )ue debemos anali#ar en dos planosI el primero% es a)uel )ue nos impone el funcionamiento cotidiano de la empresa y el segundo% es a)uel )ue nos e&ige las nuevas realidades y tendencias mas recientes. 8l anali#ar la importancia de desempe0ar el proceso de mantenimiento con criterios de productividad y calidad a fines de alcan#ar la satisfaccin del cliente% nos encontramos con )ue el mantenimiento tiene una influencia decisiva para )ue la empresa cumpla con una cantidad de productos% con una calidad determinada% en la oportunidad re)uerida% a un costo mnimo y dentro de unas condiciones de seguridad y moral del grupo laboral. "os rubros de cantidad% oportunidad y costos% los confirmamos cuando garanti#amos la disponibilidad de los e)uipos% posibilitamos una me$or planificacin y programacin de la produccin% aspecto esencial para la oportunidad de entrega y la reduccin de costos. .l aumento de disponibilidad evita sobre costos y sobre esfuer#os organi#ativos causados por las emergencias de paradas no programadas% cuya cuantificacin no es slo el tiempo en el cual se de$a de producir% sino tambi;n los esfuer#os )ue conlleva la curva de arran)ue% /asta alcan#ar nuevamente el ritmo normal de produccin% as como el remanente de problemas )ue ocasiona cada parada% por e$emplo los retrasos. .&isten varios estados de operacin para los generadores en las centrales de energaI >isponible e Andisponible. 8 su ve#% cuando el generador se encuentra disponible% puede estar en funcionamiento *en operacin- o desconectado de la red de transmisin pero disponible para generar. 8s% cuando una planta no est en operacin puede estar en tiempo disponible apagada o indisponible% el segundo caso puede ser provocado por errores de funcionamiento o por)ue se

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encuentra en mantenimiento% disminuyendo el margen de disponibilidad. 'or ello el buen mantenimiento $uega un papel importante para evitar el estado de indisponibilidad no programado% y facilitando )ue las centrales alcancen su nivel de productividad sin interrupciones. .l otro punto importante para tener en cuenta a la /ora de planificar adecuadamente la programacin de produccin% la cual solo es posible a trav;s de una sana gestin de mantenimiento% est representada por su in/erencia a la calidad% lo cual se evidencia en situaciones como las de aumentos compulsivos del ritmo de produccin% los cuales causan desa$ustes organi#ativos e% incluso% aumento de los niveles de riesgo% )ue a su ve# repercuten directa o indirectamente en incidencia de traba$os y errores en el proceso productivoJ as como el despac/o% transporte y entrega a los clientes. .s de tener presente como responsabilidad del rea de calidad% )ue una buena gestin de mantenimiento vela por la adecuada calibracin de los e)uipos% aspecto vital para la disminucin de los productos fuera de su tolerancia% )ue se convierten en productos de segunda% repeticin de traba$os o desec/os% seg2n sea el caso. 1na caracterstica )ue debe influir en el $uego de mercado% la imagen y la competitividad% es la oportunidadJ el cumplimiento con el factor de disponibilidad reportado. .sto /ace a un proveedor confiable% lo cual se traduce en me$ores posibilidades de captar otros mercados *prestigio-% y en me$orar precios para productos% ello respecto a los otros productores )ue no tengan esa condicin. .s difcil identificar estos agentes en el producto final% 35/ de un negocio de generacin de energa% aun)ue sera mas factible asociarlos a las actividades relacionadas al proceso productivo de generacinJ como veremos mas adelante en el subcaptulo de la calidad. .sa visin ad)uiere mayor relevancia en la medida )ue los mercados sean ms e&igentes y )ue la tecnologa de produccin y los re)uerimientos de mantenimiento aumenten en comple$idad. >e esta manera% mantener un margen considerable de disponibilidad en las plantas% les da mayor capacidad competitiva en el mercado ante sus clientes *demandantes-. 'ara la seguridad de la empresa% el mantenimiento es fundamental% ya )ue e)uipos bien cuidados% con alta disponibilidad% edificaciones e instalaciones seguras% provocan menos costos% permiten un ritmo de traba$o fluido y sin sobresaltos% claves para el me$oramiento de la productividad. >e tal manera% cuantificar la incidencia del mantenimiento para la productividad integral de la empresa no es nada sencillo% una idea cualitativa y grfica del gran peso )ue pueda desplegar el proceso de mantenimiento para el me$oramiento de la productividad *Qopelman% 1++ % p.53- nos la dan los costos de mantenimiento )ue representan un porcenta$e considerable respecto al rubro total% y se ven representados en un buen funcionamiento y disponibilidad de las centrales. 5.+ 7,#OR ,/R./,DO "a empresa se puede entender% en un sentido amplio% como una organi#acin )ue transforma insumos en productos, agregndoles valor . 'ara reali#ar esta transformacin% la empresa cuenta con algunos recursos% denominados factores productivos. "os factores productivos son a)uellos elementos )ue permanecen en la empresa y se combinan para llevar a cabo dic/a transformacin. 'ueden agruparse en diferentes categoras% seg2n el uso )ue se les )uiera dar. .n forma simplificada% se suele /ablar de dos grandes categorasI el traba$o /umano% por una parte% y el resto de los factores% denominados gen;ricamente como (apital% por otra. .nfo)ues ms comple$os identifican otros factores% como el (apital 7umano *conocimientos%

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talentos% salud% etc.-% los ?ecursos Caturales y el Fedio 8mbiente. "os conceptos de productividad )ue se desarrollan posteriormente son compatibles con cual)uiera de estas apro&imaciones. "a diferencia entre PinsumosP y PfactoresP no es obvia. "os insumos y los servicios prestados por los factores PentranP a la empresa. >e /ec/o% en los estados financieros% algunos pagos a factores *como remuneraciones e intereses- son considerados tan PgastosP o PcostosP como algunos pagos a insumos *como materiales para la produccin y energa-. 'aralelamente% otros factores% como el capital aportado por el due0o y su capacidad emprendedora% no aparecen como PcostosP o PgastosP% sino )ue se supone )ue son remunerados por un residuo denominado PutilidadesP. =tros factores% como el medio ambiente en el cual funciona la empresa% puede desgastarse como resultado del proceso productivo% sin )ue se produ#ca pago o compensacin directa por ello% mientras otros servicios estatales son financiados por la empresa a trav;s de los impuestos. 8un)ue la diferencia conceptual entre PfactoresP e PinsumosP puede ser muy sutil% es crucial. :i se consideraran los insumos y los factores como un solo con$unto% su valor tendra )ue ser necesariamente igual al valor de todos los bienes y servicios producidos% pues todo el valor de lo )ue PsaleP *producto- de la empresa debe destinarse a algo% y ese destino no puede ser otro )ue remunerar algo )ue PentrP *insumos y factores-I materiales% energa% traba$adores% cr;dito% capacidad empresarial% etc. .sos pagos reciben diferentes nombres como pagos a proveedores% sueldos y salarios% intereses% utilidades% etc. .n realidad% la diferenciacin establecida cumple una funcin importante% )ue es identificar la riqueza generada por el esfuerzo colectivo de aquellos que trabajan en la empresa (trabajadores), aquellos que proporcionan el capital (propietarios, inversionistas, accionistas) y aquel que provee el entorno en el que se desenvuelve la empresa (Estado). *'orter% 1++!-. .sa ri)ue#a generada se agrega al valor )ue tenan los insumos al llegar a la empresa% convirti;ndolos en algo ms valioso% el producto. 'or esta ra#n% esa ri)ue#a adicional tambi;n recibe el nombre de Balor 8gregado. >ic/o valor agregado se relaciona directamente con las actividades propias de un negocio de generacin de energa )ue /ace parte de la cadena de valor mencionada mas adelante y sirve para identificar a )ue nivel las actividades pertenecientes a cada central o al negocio% le estn agregando valor al 35/ producido% anali#ado seg2n la productividad resultante y la informacin de los indicadores entre varios perodos. 8s% al identificar si la productividad% como paso final del proceso% est variando por un cambio en el costo del negocio de generacin seg2n las actividades )ue /acen parte de la cadena de valor% se puede identificar ms detalladamente la fuente )ue alimenta ese cambio en la productividad del negocio o de la central y se anali#a la importancia de ese factor o actividad en el proceso de agregarle valor al 35/ generado. +.+.1 Clculo .l valor agregado por la empresa es el resultado del aporte del traba$o y del capital con )ue la empresa cuenta. >e este modo% la medicin del valor agregado resulta de la diferencia entre el valor de la produccin% por una parte% y el costo de todos los bienes% materiales y servicios comprados fuera de la firma% por otra. .l valor agregado puede asociarse a la idea del Pvalor )ue la empresa genera o produceP% por lo tanto% el valor agregado puede ser calculado de la siguiente maneraI 8. Balor total de los bienes y servicios producidos &C*G. Balor total de los servicios% bienes y materiales comprados a terceros

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&E*(. Balor agregado% )ue se usa para pagar costos de mano de obra% impuestos% intereses% depreciaciones y utilidades. Bale decirI ( R 8 4 G >e acuerdo con lo anterior% el valor agregado puede calcularse mediante dos m;todosI F;todo 1 *:ustraccin-I Balor 8gregadoI Balor total de los bienes y servicios producidos 4 Balor total de los bienes% materiales y servicios comprados a terceros. F;todo 2 *8dicinBalor 8gregadoI (ostos Andirectos S >epreciaciones S (ostos en Anvestigacin y >esarrollo S (ostos de 'ersonal S Ampuestos S Antereses del (apital S 7onorarios de los >irectores S ?eservas de la .mpresa S 1tilidades a ?epartir 7asta a)u se pueden observar datos e informacin clave )ue termina en los estados financieros de las empresas y aun)ue con accesibilidad muy restringida% finalmente son bsicos para un eventual anlisis. 5.+.+ FuiGnes agregan el valor@ productividad "a sola informacin sobre el valor agregado por una empresa no es suficiente para formarse un $uicio respecto a su desempe0o. 1na empresa puede presentar un mayor valor agregado )ue otra% sin )ue ello impli)ue una me$or administracin% entendida ;sta como un me$or desempe0o de los factores por separado o en con$unto. .n la siguiente tabla se presenta la informacin simplificada para dos empresas. :uponga )ue se trata de dos empresas )ue venden productos similares. 8 partir de las cifras disponibles es posible calcular el valor agregado )ue cada una de ellas genera mensualmente. T,0#, 1. .8empli9icacin del valor agregado en las empresas .mpresa , C2mero de traba$adores 7oras traba$adas promedio 8ctivo Hi$o *(apital?emuneracin promedio mensual ?emuneraciones mensuales 1nidades producidas por mes 'recio por unidad producida Bentas mensuales 1nidades de insumos por mes 'recio por unidad de insumo (ostos de insumos por mes Bentas U?emuneraciones 1!! 155 /oras al mes T +!!.!!!.!!! T ,!!.!!! T ,!!.!!! & 1!! R T ,!.!!!.!!! 1.!!!.!!! T72 1.!!!.!!! & T72 R T 72.!!!.!!! 15!.!!! T1!! 15!.!!! & T1!! R T 15.!!!.!!! T72.!!!.!!!4T,!.!!!.!!!

.mpresa 0 2! 17! /oras al mes T ,!!.!!!.!!! T 5!!.!!! T 5!!.!!! & 2! R T 1!.!!!.!!! 35!.!!! T ! 35!.!!! & T ! R T 2 .!!!.!!! 5!.!!! T ! 5!.!!! & T ! R T ,.!!!.!!! T2 .!!!.!!!4T1!.!!!.!!!

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4 (ostos de insumos R 1tilidades por mes Bentas 4 (ostos de insumos RBalor 8gregado *por sustraccin1tilidades S ?emuneraciones R Balor 8gregado *por adicin-

4 T15.!!!.!!! R T17.!!!.!!! T72.!!!.!!!4T15.!!!.!!! R T57.!!!.!!! T17.!!!.!!!ST,!.!!!.!!! R T57.!!!.!!!

4 T,.!!!.!!! R T1,.!!!.!!! T2 .!!!.!!! 4T,.!!!.!!! R T2,.!!!.!!! T1,.!!!.!!!ST1!.!!!.!!! R T2,.!!!.!!!

"a informacin presentada permite concluir )ue la empresa 8 obtiene ms utilidades )ue la empresa G% y )ue la empresa 8 genera un mayor valor agregado )ue la empresa G. .llo podra llevar a concluir% errneamente% )ue la empresa 8 est me$or administrada. :e observa )ue los factores en la empresa 8 aportan% en total% ms )ue los factores de la empresa G% >pero HuG ocurre con el aporte de cada unidad de 9actorD 'recisamente% ;sta es la pregunta )ue se busca responder a trav;s de este estudio sobre la productividad. T,0#, +. 7alor agregado unitario 7alor agregado nitario .mpresa 8 T57 .mpresa G T6 .57

'ero si se observa el valor agregado )ue la empresa genera por producto% la empresa G tiene un valor agregado mayor )ue la empresa 8 y esto se puede sustentar tambi;n con base en otros indicios. .stos indicios constatan )ue la empresa G tiene me$or desempe0o )ue la empresa 8I Bende a un precio superior% lo cual puede asociarse a me$or calidad del producto o a me$or estrategia de mercado. (ompra los insumos ms barato% lo )ue puede significar mayor capacidad para negociar. "a empresa 8 )uintuplica el n2mero de empleados de G% pero no alcan#a a triplicar el n2mero de unidades producidas. "a empresa G produce ms unidades de producto por cada unidad de insumo "a empresa G tiene una mayor rentabilidad sobre el capital invertido *utilidadesV capital)ue la empresa 8. Fensualmente% la empresa G tiene una rentabilidad de 3%5W *T1,.!!!.!!!VT,!!.!!!.!!!-% mientras la empresa 8 tiene una rentabilidad de 1% +W *T17.!!!.!!!VT+!!.!!!.!!!-. "os traba$adores de la empresa G reciben una me$or remuneracin promedio *probablemente debido a un me$or desempe0o gracias a )ue cuentan con ms capital per capita-. .n este caso% la informacin sobre valor agregado slo se e&plica por el /ec/o de )ue la empresa 8 es ms grande )ue la empresa G. :in embargo% ello poco dice sobre la calidad del desempe0o de estas unidades productivas pues no permite reali#ar comparaciones. :e debe tener cuidado con las conclusiones apresuradas% sin fundamentos o guiadas solo por algunos ndices% sin compararlos con otros seme$antes y ubicndolos en el conte&to de anlisis. (omo se muestra en ;ste primer e$emplo% despu;s de un clculo general% se induce a creer )ue la empresa 8 tiene un mayor valor agregado en su proceso productivo y se sobrepone sobre lo observado en el resultado de la empresa G. (uando recurrimos entonces% a calcular el valor agregado por unidad% y anali#ar otros factores del mercado% no se concluira lo mismo.

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"uego cuando utilicemos el clculo del valor agregado en el anlisis de productividad del negocio de generacin de energa se aplicar este concepto como un apoyo relacionado para concluir sobre los indicadores de productividad para ese mismo perodo. :e identifica )ue es necesario descomponer los factores del proceso de estudio para calcular el aporte de cada factor y se0alar con mayor precisin cual esta incidiendo mas directamente en el resultado del negocio o de la planta y )ue va muy relacionado con la productividad del mismoJ as% si se indica crecimiento en el aporte del valor del producto% el anlisis de productividad se0alar una correlacin similar en el crecimiento durante ese perodo% sirviendo de apoyo para el anlisis final. >escomponer los factores )ue influyen en el clculo del valor agregado facilitar una identificacin mas precisa de la actividad )ue favorece o no a )ue el negocio le agregue valor al 35/% utili#acin muy similar )ue se le dar a las actividades )ue /acen parte de la cadena de valor y se asociarn% con el clculo de la productividad. 5.5 C#,-I:IC,CI!N D. #O- INDIC,DOR.:e define Productividad como la relacin entre el producto generado y los factores productivos utili#ados para ello. (onsiderando esa definicin general del concepto de 'roductividad% es posible medir la productividad de una empresa en particular a trav;s de indicadores de productividad *'orter% 1++!-. :i se )uiere escribir en t;rminos matemticos% el indicador ms simple y general para describir la productividad sera el siguienteI 'ROD CTI7ID,D E 'roducto generado por los 9actores . nidades de 9actor utiliIado en la produccin

:in embargo% es necesario precisar la informacin especfica para representar tanto al numerador como al denominador de esta fraccin. 'ara representar Pel producto generado por los factoresP e&isten diferentes alternativas% dependiendo de los ob$etivos de la medicin y la informacin disponible. 1na opcin sencilla es utili#ar las ventas totales o valor total de la produccin de la empresa en un perodo de tiempo. :in embargo% esa informacin no refle$a realmente la ri)ue#a generada por la empresa% pues% parte del valor de la produccin fue generada fuera de ella% y entr en la forma de insumos. 1na alternativa ms precisa sera aprovec/ar el concepto de valor agregado o desde un punto de vista distinto% una tercera opcin podra ser la utili#acin del n2mero de unidades fsicas producidas% como representante del producto de la empresa. .stas dos alternativas servirn de apoyo para la induccin de los factores en las frmulas a utili#ar. >el mismo modo% es relevante discutir las diferentes variables )ue se aplican al denominador% y )ue representan el uso de factores productivos. 5.5.1 'roductividad parcial 4 total 'ara producir% la empresa combina los factores productivos. 'or esta ra#n% no es posible distinguir )u; parte del valor fue agregada por el traba$o y )u; parte por el capital. (uando aumenta la productividad de un factor% es posible )ue ello se deba en importante medida a la contribucin de otro factor. 'or esta ra#n% es importante identificar medidas de productividad )ue permitan evaluar% aun)ue sea en forma apro&imada% el aporte de uno y otro factor. :e entiende productividad parcial como el cuociente entre la produccin y la cantidad de uno de los factores utili#ados *'orter% 1++!-. .n este estudio% se utili#ar principalmente el concepto de

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productividad parcial. .sto obedece al inter;s por conocer el desempe0o de cada factor individual% especialmente del traba$o. 1tili#ando las cifras del e$emplo anterior% y asumiendo )ue el valor agregado representa al PproductoP% )ue el n2mero de traba$adores representa al Pfactor traba$oP y )ue el capital invertido representa al Pfactor capitalP% se pueden calcular algunos indicadores de productividad parcial para las empresas 8 y GI 'roductividad *parcial- del factor traba$o en la empresa 8I Pla = &alor agregado empresa % $"#.!!!.!!! = = $"#!.!!! No. det rabajadoresempresaA 1!!trabajadores T57!.!!! por traba$ador al mes

'roductividad *parcial- del factor traba$o en la empresa GI &alor agregado empresa ) $'(.!!!.!!! = = $1.'!!.!!! No. det rabajadoresempresaB '!trabajadores T1.2!!.!!! por traba$ador al mes Plb = 'roductividad *parcial- del factor capital en la empresa 8I &alor agregado empresa % $"#.!!!.!!! = = $!.!*+ -apital invertido en la empresa % $,!!.!!!.!!! T!%!63 al mes por peso invertido 'roductividad *parcial- del factor capital en la empresa GI Pka = &alor agregado empresa ) $'(.!!!.!!! = = $!.!*! -apital invertido en la empresa ) $(!!.!!!.!!! T!%!6! al mes por peso invertido Pka = "a productividad total% en cambio% se define como el cuociente entre la produccin total y la suma de todos los factores incluidos en el proceso productivo *'orter% 1++!-. 8dicionalmente% el clculo de la productividad total e&ige agregar diferentes factores% lo cual introduce una dificultad e&tra. 'ara poder sumar factores diferentes% una alternativa es sumar directamente las unidades fsicas% sumar los valores del stoc3 o del flu$o de cada factor% o una combinacin de unidades fsicas y monetarias% dependiendo de la informacin disponible. (omo se se0al anteriormente% todos los factores agregan valor. 'or esta ra#n% salvo )ue se /agan correcciones adicionales% no es adecuado afirmar )ue un aumento en la productividad parcial del traba$o sea slo m;rito del traba$o y por ello deba capturar todo el eventual aumento del valor agregado. 5.5.+ 'roductividad media 4 marginal "a definicin enunciada en el punto anterior corresponde a una relacin matemtica )ue% en realidad% se denomina Pproductividad mediaP. .s decir% cuanto aportan en promedio% las unidades del factor productivo considerado. >esde el punto de vista econmico% otro indicador de gran utilidad en la toma de decisiones es la productividad marginal% )ue corresponde al cuociente entre la variacin en el producto y la variacin en el n2mero de unidades del factor )ue caus ese aumento en el producto *'orter% 1++!%

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17-. .ste indicador entrega una idea apro&imada del impacto )ue tendra sobre el producto total si se aumenta o disminuye marginalmente la cantidad utili#ada de un factor productivo. 'ara el clculo de la 'roductividad Farginal se re)uiere informacin sobre el producto e insumos% para diferentes perodos% de este modo se puede reali#ar el cuociente entre las variaciones. 'or ello% este indicador involucra mayores dificultades para su medicin. 1na alternativa% )ue se seguir en esta metodologa% es reali#ar comparaciones a trav;s del tiempo% teniendo en cuenta la productividad media en los perodos de inter;s. 5.5.5 'roductividad 9sica 4 econmica :eg2n cmo se mida el producto generado por la empresa% es posible identificar dos conceptos de productividad )ue es necesario distinguirI productividad fsica 4o t;cnica4 y productividad econmica. .n primer lugar% si se mide el producto en t;rminos de unidades fsicas de bienes y servicios% se est refiriendo a Pproductividad fsicaP o Pproductividad t;cnicaP. .n este caso% el principal indicador de la productividad t;cnica ser el cuociente entre el n2mero de unidades fsicas de un bien o servicio producido *Qilovatios% 3ilogramos% toneladas% unidades% pares% docenas% metros c2bicos% /oras de atencin% etc.- y el n2mero de unidades fsicas del factor productivo utili#ado *Qopelman% 1++!- al cual se le est calculando la productividad *n2mero de traba$adores% /oras4/ombre% unidades% metros cuadrados de oficina% etc.-. 1n segundo concepto de productividad supone evaluar el aporte del factor en t;rminos del valor del producto% incluyendo as *implcita o e&plcitamente- en el clculo el precio de cada unidad de producto. 8 este concepto se le denomina Pproductividad econmicaP *Qopelman% 1++!- .n general% en este estudio% cuando se refiere simplemente a PproductividadP% se est asumiendo este segundo concepto% el de productividad econmica. :eg2n esta definicin% el principal indicador de la productividad *econmica- se calcular como el cuociente entre el valor agregado% e&presado en unidades monetarias% del bien o servicio producido y el n2mero de unidades fsicas del factor productivo utili#ado al cual se le est calculando la productividad *n2mero de traba$adores% /oras4 /ombre% unidades% etc.-. (on la informacin disponible en el e$emplo anterior es posible calcular indicadores de productividad fsica y de productividad econmica para las empresas 8 y G. .n la siguiente tabla se presentan los resultados de ambas mediciones para el factor traba$o. .n esta ocasin% se utili#a el n2mero de /oras4/ombre ocupadas en el mes como variable representativa del factor traba$o. T,0#, 5. Indicadores de productividad 9sica 4 econmica Andicadores de 'roductividad 'roductividad Hsica 1nidades 'roducidasVCX de 7oras47ombre traba$adas en el mes 'roductividad .conmica Balor 8gregadoVCX de 7oras4 7ombre traba$adas en el mes .mpresa , 1.!!!.!!! unidades . 1!! & 155 /oras traba$adas E J4(; unidades por %C% T 57.!!!.!!!. 1!! & 155 /oras traba$adas E K5.JLL(4 por %C% .mpresa 0 35!.!!! unidades. 2! & 17! /oras traba$adas E 1)+(9 unidades por %C% T 2,.!!!.!!!. 2! & 17! /oras traba$adas E KL.);M(M por %C%

.n este e$emplo% la empresa G tiene mayor productividad )ue la empresa 8% tanto desde un punto de vista fsico como econmico. Co siempre los indicadores de productividad fsica y econmica coinciden entre s% pues depende de los precios de los bienes y servicios vendidos por la empresa.

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'ara la toma de decisiones de gestin en la empresa% tanto el concepto de productividad fsica como el de productividad econmica tienen venta$as relativas. "a productividad fsica es ms fcil de prever. Fuc/os empresarios conocen% al menos en forma superficial% las relaciones t;cnicas entre insumos y productos. .s decir% cunto producto se obtiene a partir de cierta cantidad de insumos. :i se supone )ue ello es ms o menos estable% es relativamente sencillo predecir el producto fsico seg2n la cantidad de insumos utili#ados. .n el corto pla#o% la productividad fsica es ms fcil de observar y comparar a trav;s del tiempo% por tratarse normalmente de unidades /omog;neas de producto y de factores de un perodo a otro. .n un pla#o ms largo% sin embargo% la calidad de los productos *por re)uerimientos del mercadoe insumos *por mercado o tecnologas- puede variar% impidiendo esa fcil comparacin. .l )ue la productividad fsica sea ms sencilla de predecir y observar facilita el )ue la empresa estable#ca y acuerde metas de productividad fsica con los traba$adores. 8dems% los traba$adores sienten )ue pueden influir en mayor medida sobre la productividad fsica. :i se logra o no alcan#ar la meta en t;rminos de Balor 8gregado depender de% al menos% cuatro variables. .&presados favorablemente *como contribuyendo a lograr la meta- las variables sonI mayor produccin% menor uso de insumos% mayor precio del producto% menor precio de los insumos. .l primero y el segundo dependen en forma relativamente directa del desempe0o de los empleados de la empresa. "os 2ltimos dos fenmenos% en cambio% dependen de variables )ue la empresa slo controla en forma muy parcial% o no controla en lo absoluto. 'or e$emplo% podra ocurrir )ue la produccin aumente% el uso fsico de insumos se redu#ca% el precio del bien se mantenga% y el precio del insumo suba por ra#ones de mercado e&terno. 5.4 C,#ID,D (uando se emplea el concepto de productividad no se debe olvidar )ue est relacionado al aseguramiento de la calidad de un producto o servicio y ;ste se encuentra ntimamente ligado al concepto de disponibilidad y oportunidad. .l grado en )ue los clientes pueden obtener el producto o servicio cuando lo re)uieren% se define como disponibilidad. 'uede observarse )ue este concepto se refiere a dos de los re)uerimientos de los clientesI obtener la cantidad )ue se desea y en el momento deseado *oportunidad-. ?elacionar la calidad al producto final de un negocio de generacin de energa% 35/% no es claro% pero es mas entendible /ablar de calidad en las actividades )ue /acen parte de los procesos productivos relacionados con la cadena de valor del negocio. 'or ello% como un control de la calidad y productividad de estos procesos vinculados a los costos de las centrales% es )ue las plantas )ue encuentran en funcionamiento% son generalmente% las menos costosas. :e entiende por calidad en los procesos% de un negocio de generacin% la optimi#acin de los recursos utili#ados en las plantas para la generacin del producto 35/ generado% al igual )ue en los servicios contratados ya sea de ma)uinaria o de personal% pues de ello% depende )ue el servicio prestado se optimice% y )ue los costos se disminuyan al m&imo sin de$ar de contar con la eficiencia y calidad de la empresa% )ue puede terminar costando ms de lo presupuestado. 'or ello se busca influir en la productividad del negocio manteniendo un estndar de calidad% buscando no solo lo ms econmico sino lo )ue en un perodo de mediano y largo pla#o tenga beneficios para la empresa y evite contratiempos y gastos inoficiosos. .sa calidad se ver refle$ada finalmente en los ndices de productividad de la plantas ya )ue en ;stos influyen directamente los costos *'ollac3% 2!!1-.

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1na actividad debe tener caractersticas de costo% oportunidad y calidad adecuadas para ser reconocida como actividad generadora de valor% bien por s misma o bien en su interrelacin con otras partes de la cadena de valor. .n general el aseguramiento de la calidad es un sistema administrativo )ue busca aumentar la confian#a en )ue un material% producto o servicio cumplir con los re)uisitos establecidos. .&isten definiciones muy ligadas al concepto de calidad del 35/ en un negocio de generacin de energa% tales como el me$oramiento de la administracin% el aseguramiento interno% aseguramiento e&terno% control de calidad e inspeccinJ todo ello induce a una administracin de calidad entre la sociedad% los empleados% proveedores% accionistas y clientes. .l aseguramiento de la calidad son acciones planificadas y sistemticas% en forma co/erente% preventivas% precisas% fle&ibles y econmicas. 8s% entonces% el ob$etivo es dise0ar% implementar y mantener un sistema de aseguramiento de la calidad del producto fundamental% el 35/% para contribuir a la satisfaccin del cliente y el aumento de las utilidades del negocio de generacin de energa% con base en los lineamientos establecidos en las normas internacionales A:= +!!!. (omo resultado final en los indicadores de la productividad se encuentra inmerso el resultado de todo este proceso de inversin en la calidad referente a los costos del negocio de generacin% buscando la disminucin de los gastos% aumento de las ventas% ma&imi#acin de la disponibilidad de la capacidad m&ima instalada% incremento de la productividad en los procesos% optimi#acin de los recursos *costo% tiempo% tecnologa- y optimi#acin del mantenimiento en la capacidad instalada. (on estas bases tericas% accedemos al siguiente captulo a investigar las frmulas )ue son parte de la metodologa )ue se e&pondr mas adelante% en el captulo 5% y )ue son importantes para la eficacia y confiabilidad del proceso de clculo de la productividad en un negocio de generacin.

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4. -I-T.1,- D. 1.DICI!N "os elementos )ue se emplean en este captulo /acen parte de un sistema de medicin )ue es bsico para la creacin de una metodologa concluyente para calcular la productividad. 'rimero% se aplican algunos indicadores )ue se pueden utili#ar y su importancia o relacin en el negocio de generacin% adems e&isten frmulas para calcular el costo unitario del producto final% y posteriormente se conocen indicadores )ue se aplicarn para saber en )u; cantidad se utili#an los recursos y cmo se pueden medir con base en estos indicadores. >ebido a )ue la medida de la productividad del 3ilovatio4/ora *35/- generado calculado a lo largo de este traba$o se basa en los costos del negocio de generacin *35/VT costos-% los resultados de las frmulas% aplicadas a los datos obtenidos de las centrales% servirn de apoyo para identificar )u; actividad perteneciente a la cadena de valor del negocio de generacin influyen directa o indirectamente en el clculo. .l sistema de medicin y anlisis de los datos en una organi#acin% representa el sistema de informacin para gerenciar la productividadJ es decir% el sistema )ue debe nutrir informacin 2til para emprender acciones de me$ora. :i no est presente el ob$etivo de me$orar la productividad% no tiene sentido su medicinI sera un esfuer#o costoso y dispendiosoJ sin embargo% si se )uiere me$orar% cabe a)u repetir NN Para mejorar la productividad, usted debe gerenciarla. Para gerenciarla efectivamente, debe controlarla. Para controlarla consistentemente, debe medirla. Para medirla vlidamente, debe definirla. Para definirla con precisi n, debe cuantificarla OO *'orter% 1++!% 1 -. 8/ora bien% >HuG in9ormacin en concreto de$era suministrar un sistema de medicin 4 anlisis de productividadD .ntre otras% se pueden se0alar las siguientes *Qopelman% 1++ -I abcdAnformacin sobre el valor )ue toman diversos indicadores de productividad y su comportamiento en el tiempo. Anformacin )ue permita evaluar y comparar el comportamiento de la productividad real con los valores potenciales )ue pueden ser alcan#ados dentro de la empresa. Anformacin )ue permita orientar las decisiones dirigidas e&plcitamente a aumentar la productividad% as como evaluar la eficacia de dic/as decisiones. Anformacin sobre productividad )ue se incorpore a la planificacin de factores estrat;gicos de la empresa% tales como los precios% los costos unitarios% tasa de operacin% nuevas inversiones% tasa salarial% rentabilidad y beneficios.

4.1 INDIC,DOR.- D. 'ROD CTI7ID,D .l t;rmino indicador de productividad se reserva para la relacin entre la cantidad de producto o servicios y la cantidad gastada de un insumo en particular o del total de ellos.

.ndicador de Productividad =

-antidad de Productos -antidad de .nsumos

.l t;rmino ndice de una variable cual)uiera% se utili#a para e&presar la comparacin entre los valores )ue esa variable toma en dos perodos diferentes. 'uede demostrarse )ue un ndice de productividad se puede e&presar como el cociente entre el ndice de cantidad de producto o servicios y el ndice de cantidad de insumos% ya sea )ue se tenga un ndice de productividad parcial o de productividad total. .n efecto% en el momento !% el indicador de productividad esI

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-antidad de productos en ! -antidad de insumos en !


.n el momento t% el indicador esI

-antidad de productos en t -antidad de insumos en t


'or definicin% tomando como base el perodo !% el ndice de productividad en t esI

Pr oductividad .en.t Pr oductividad .en.!


= lo )ue es lo mismoI

Cantidad .de. productos.en.t Cantidad .de.insumos.en.t Cantidad .de. productos.en.! Cantidad .de.insumos.en.!
.sta e&presin puede ser escrita de la siguiente maneraI

Cantidad .de. productos.en.t Cantidad .de. productos.en.! Cantidad .de.insumos.en.t Cantidad .de.insumos.en.!
'uede observarse )ue el numerador de ;sta 2ltima e&presin es el ndice de cantidad de productos y el denominador% el ndice de cantidad de insumos *'orter% 1++!% 2+-. .n conclusinI

Indice.de. Pr oductividad =

Indice.de.Cantidad .de. Pr oductos ndice.deCantidad .de.Insumos

1n concepto de uso com2n en muc/as empresas es el de re)uerimiento unitario de insumos% tambi;n conocido como consumo unitario. 'ara un insumo en particular% dic/o concepto se define y mide de la siguiente maneraI

Cantidad .de.Insumo Cantidad .de. Pr oductos


=bs;rvese )ue dic/o concepto no es mas )ue el inverso de la productividad. :e puede demostrar )ue el ndice de productividad para un momento !% puede ser calculado tambi;n de la siguiente manera *Qopelman% 1++ -I Indice.de. Pr oductividad = /e querimientoUnitario.en.! /e querimientoUnitario.en.t

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8)u lo )ue se est planteando es elaborar un modelo )ue se incorpore a los sistemas de contabilidad de costos )ue e&istan en la empresa% y )ue tenga como ob$etivo anali#ar el impacto de la productividad sobre los costos unitarios y absolutos. "os sistemas de contabilidad de costos estndar incorporan modelos )ue calculan las variaciones de los costos tanto en cantidades como en precio% tomando como referencia los valores estndar. .stos mismos modelos pueden ser utili#ados para calcular dic/as variaciones% pero tomando como referencia los valores de un perodo base% o si se )uiere% del perodo inmediatamente anterior. .n este caso% lo )ue se estara anali#ando es el comportamiento en el tiempo de los costos y la e&plicacin de ellos por medio de la productividad. "a metodologa permitir conocer el efecto de las variaciones de la productividad sobre las variaciones de los costos unitarios% )ue se anali#a por factores% tomando primero cada factor individualmente por medio de la variacin de los indicadores de productividad y encontrar as% el efecto del cambio del precio sobre la variacin del costos de las centrales energ;ticas. 6sta se relacionar en los captulos , y 5% donde se e&plica detalladamente el procedimiento a seguir para cumplir con la metodologa del clculo de la productividad. 4.+ CO-TO NIT,RIO @odos sabemos )ue si una empresa vende uno de sus productos o servicios a un precio )ue est por deba$o de su costo unitario% ;l est dando p;rdidas. 'ara un producto o servicio dado% el costo de un insumo cual)uiera por unidad de dic/o producto se calcula% para un perodo especificado% de la siguiente maneraI Costo.del.Insumo Cantidad .de. producto.Obtenido .l costo del insumo tiene dos componentesI el precio al cual se obtiene una unidad de ;l y la cantidad consumida durante el perodo% por lo tanto% la anterior relacin puede ser reescrita asI Pr ecioUnitario.del.Insumo.x.Cantidad .gastada.del.insumo Cantidad .obtenida.del. producto .sta e&presin puede% a su ve#% ser reescrita de la siguiente maneraI

Pr ecio.Unitario.del.insumo CantidadObtenida.del. producto . Cantidad .gastada.del.insumo


o lo )ue es lo mismo *Qopelman% 1++ -I

Pr ecio.Unitario.del.Insumo Pr oductividad .del.Insumo


'uede verse% entonces )ue el costo de un insumo por unidad de producto es directamente proporcional a su precio *factor mercado- e inversamente proporcional a su productividad. 1n crecimiento en la productividad empu$a /acia aba$o el costo del insumo por unidad de producto o tambi;n aumentos de los precios de los insumos pueden ser absorbidos parcial o totalmente por aumentos de la productividad de dic/os insumos.

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8s como el costo de un insumo por unidad de producto depende de su respectiva productividad% puede deducirse )ue el costo unitario total depende de la productividad total% si ;sta crece el costo disminuir% por lo menos% amortiguar el crecimiento de los precios unitarios de los diferentes insumos% es decir% la inflacin para la empresa. .sto es lo )ue se espera de una empresa de generacin de energa% )ue la eficiencia en la utili#acin de los recursos y el me$oramiento en su productividad se vea refle$ado finalmente en los precios del 35/ al usuario. .l concepto de rentabilidad )ue utili#aremos a)u% es el definido por medio de la relacin entre los ingresos y los costos totales de una empresa.

/e ntabilidad =

Ingresos Costos

:upongamos )ue se produce un solo 35/ y para ello se utili#a un solo insumo% asimismo% supondremos )ue todo lo )ue se produce se vende. (on los anteriores supuestos% la rentabilidad puede ser e&presada de la siguiente manera I

Pr ecioUnitario.del.K !xCantidad .de.K ! Pr ecio.Unitario.del.Insumo.x.Cantidad .del.Insumo


>ebido a )ue el ob$etivo de este traba$o se concentra en una metodologa para el clculo de la productividad% con base en los costos del negocio de generacin% cuando se /abla del precio unitario del insumo multiplicado por su cantidad% se referenciar a los costos del insumo por planta seg2n el periodo a tratar. .sta e&presin puede descomponerse como sigueI

Pr ecioUnitario.del.K !. Cantidad .K ! & Pr ecio.Unitario.del.Insumo Cantidad .Insumo


.l t;rmino de la derec/a es la productividad del insumo 3 y el t;rmino de la i#)uierda es denominado factor recuperacin de precios , *Qopelman% 1++ -. 'uede observarse% )ue en un aumento de la productividad empu$a /acia arriba la rentabilidad% y )ue aumentos en los precios de los insumos pueden ser amortiguados parcial o totalmente por aumentos de la productividad% para as impedir el deterioro de la rentabilidad. 8dems% brinda la oportunidad de no trasladar todo el aumento del precio de los insumos a los precios de la energa. 4.5 'ROD CTI7ID,D D. #, OR/,NIN,CI!N "as vie$as formas de medir la productividad no funcionanJ se necesita desesperadamente su sustitucin por otras pertenecientes a la era de la informacin. .n este traba$o se sugiere un enfo)ue )ue todo directivo debera a0adir a su con$unto de /erramientas y medir el valor econmico producido por las actividades de la cadena de valor del negocio. "as empresas slo en raras ocasiones informan acerca de la productividad% aun)ue frecuentemente es proclamada como uno de sus ob$etivos. "a contabilidad convencional se preocupa ms de los intereses de los acreedores )ue de los de a)uellos a los )ue les gustara entender la manera de )ue la empresa cre#ca y prospere *(omputerworld% 2!!1-.
3 4

0fecto de la productividad sobre rentabilidad. 0fecto del mercado sobre la rentabilidad.

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4.5.1 .9ectividad 4 e9iciencia "as organi#aciones deben determinar los atributos cualitativos y cuantitativos )ue los clientes o usuarios valoran de los productos y servicios )ue se le suministran. 8dicionalmente es importante construir indicadores )ue les permitan medir y conocer en cual)uier momento el grado en )ue dic/os atributos se estn satisfaciendo. 'or supuesto )ue% cual)uiera sean los indicadores utili#ados para medir el grado de satisfaccin de los clientes% la organi#acin establecer% para un perodo determinado% niveles de referencia o metas )ue desea cumplir en cuanto a ellos% el grado de cumplimiento de esas metas es lo )ue com2nmente se denomina .H.(@ABA>8> *'orter% 1++!% ,5-. .fectividad R

/esultados metas

1na restriccin a las metas )ue establece la organi#acin% en relacin con el grado en )ue se van a satisfacer las necesidades de los clientes es la cuanta de sus recursos *laborales% ma)uinaria y e)uipos% materiales% dineroY-. 'or alg2n mecanismo% la organi#acin establece% para un lapso determinado% tanto las metas a alcan#ar en cuanto al grado de satisfaccin de las necesidades de los clientes% como las metas de consumo de recursos. .n esta meta se considera la puesta en marc/a y disponibilidad para generar de las centrales% desde la evaluacin del proyecto *idea% perfil% prefactibilidad y factibilidad- /asta su puesta en marc/a. "a comparacin de los recursos )ue deben gastarse para alcan#ar un determinado resultado con los )ue realmente se gastan es lo )ue com2nmente se denomina eficiencia (Porter, !""#). .ficiencia R

/e cursos Pr o gra mados /e cursos"astados

1na restriccin a las metas de resultados es la cuanta de recursos disponibles y otra es la capacidad de la organi#acin para transformar adecuadamente esos recursos en los bienes y servicios )ue necesita el cliente. .sto% es el estado o situacin )ue tengan en un momento dado factores tales comoI .l dise0o de los productos o servicios "os proceso e&istentes "os sistemas administrativos "os m;todos de traba$o "os conocimientos y /abilidades "a motivacin del personal% etc.

>eterminan% para ese momento% )u; cantidad de cada uno de los recursos debe consumirse en la organi#acin para generar una unidad de producto. .stamos /ablando de lo )ue puede denominarse $apacidad de Productividad de la %rganizaci n, y puede ser e&presada por una matri# *@abla ,-% )ue muestra las relaciones cantidad de producto o servicio V cantidad de recurso% para cada producto y servicio y para cada recurso. 8dems pueden re)uerir otras )ue muestren las anteriores relaciones% pero considerando no productos individuales sino me#cla de productos. T,0#, 4. Indicadores de la capacidad de productividad de la organiIacin 'roducto&BO%* '1 '+ P Recurso

'N

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R1 @11 @12 R+ @21 @22 P Y Y RN @m1 @m2 HuenteI '=?@.?% Fic/ael .. @/e competitive 8dvantage of Cations. 1++!.

Y Y Y Y

@1C @2C Y @mC

"os valores num;ricos )ue toman esos indicadores constituyen un atributo de la organi#acinJ se puede /ablar de productividad nominal por analoga con capacidad de produccin nominal. .l valor de dic/as productividades *productividades estndares- se puede encontrar con diversas t;cnicas )ue provienen de la ingeniera industrial y )ue se especifican mas adelante en la metodologa. .stas productividades nominales% pueden reali#arse o noJ se reali#an en un perodo determinado si las productividades reales alcan#adas son iguales a ellas% en el caso de )ue ;stas sean menores se dice )ue no se reali#aron. 8s los negocios de generacin de energa se proponen unas metas de productividad y buscan alcan#arlas por medio de una estrategia corporativa% se logra el ob$etivo si se cumple con el nivel de productividad fi$ado. "a relacin )ue e&iste entre productividad% eficiencia y la satisfaccin del cliente es )ue los valores )ue tengan% en un momento dado% las productividades estndares constituyen la base para la fi$acin de las metas tanto de satisfaccin de las necesidades de los clientes como de gastos de recursos *'orter% 1++!% ,+-. 'uede decirse )ue a2n cuando se tenga una gran cantidad de recursos% si los niveles de productividad son ba$os% ba$as tambi;n sern las metas de resultados. 8simismo% para una meta dada de resultados% si los niveles de productividad son ba$os% sern altas las metas de consumo de recursos. 'ara determinar el valor real alcan#ado por un indicador de productividad en un perodo determinado se utili#a la definicin dada% )ue permite calcularlo como la relacin entre la cantidad fsica de productos o servicios obtenidos y la cantidad de recursos gastados en lograrla. Pr oductividad = Cantidad .de.bienes.o.servicios Cantidad .de.recursos.gastados.

(omo se identific antes% se distinguen dos tipos de indicadores de productividadI los parciales% )ue se construyen considerando en el denominador un solo tipo de recurso% pudi;ndose /ablar as de productividad laboral% productividad de una central de energa% productividad de los insumos etc. y los totales% donde se considera el agregado de todos los recursos gastados para obtener una determinada cantidad de producto. .n ;ste clculo de la productividad total% se debe tener muy en cuenta las especificaciones de las unidades y del mane$o de datos originales% ya en ciertos casos% se /ace ilgico tratar de /allar ;ste ndice de productividad por medio de la ponderacin estadstica de las diferentes productividades en las plantas del negocio de generacin% ya )ue se debe tener en cuenta individualmente su capacidad de generacin. >urante ;ste traba$o% cuando se refiere a la productividad seg2n esta frmula general% los recursos gastados se evaluarn en unidades de costos del negocio o del factor parcial anali#ado. .n general encontramos )ueI a- 'ara cada producto y para cada insumo% e&istir un indicador parcial de productividadI productividad del insumo respectivo para el producto 35/ generado )ue se est considerando por tipos de generador.

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b- 'ara el total de productos y para cada insumo com2n a ellos% e&istir un indicador parcial de productividadI productividad del insumo *agua% gas% carbn%...- respectivo para el producto 35/ generado y disponibles pero no entregados. c- 'ara cada producto e&istir un indicador de productividad totalI insumos respecto al producto en cuestin. 'roductividad del con$unto de

d- 'ara el total de productos e&istir un indicador de productividad totalI 'roductividad del con$unto de insumos para el con$unto de productos o 35/. .$emplo I :ea 8i$ un tipo de producto 35/ producido en la planta i para el mes $. .ste tipo de producto se puede diferenciar con el 35/ generado en cada planta dependiendo de su generacin o del tipo de generador utili#ado para producir un 35/. :e identifican entonces la i de 1 /asta n dependiendo de los n n2meros de plantas del negocio de generacin *o de los n tipos de generadores- en los meses del a0o. 8s mismo% sean & y y costos o traba$os reali#ados a las plantas e&presados en costos por actividades. ) 8i$ M& 8i$ My 8i$ I I I (antidad de productos 8 obtenidos *35/ obtenidos en la planta 8i$(antidad de insumo & gastado en 8 *(osto (aptacin para la planta 8i$(antidad de insumo y gastado en 8 *(osto (onversin para la planta 8i$-

Andicadores de productividadI @ipo *aq%ij q%ij q%ij q%ij , , , , #x%ij #$%ij #%%ij #u%ij 'or tipos de generador *bq%ij + q%i +1, j q%ij + q%i +1, j q%ij + q%i +1, j q%ij + q%i +1, j , , , , #x%ij + #x%i +1, j #$%ij + #$%i +1, j #x%ij + #x%i +1, j #x%ij + #x%i +1, j @ipo *c-

qA + qB (#xA + #xB) + (#$A + #$B)

>onde 8 y G son dos productos diferentes. (on base en el ane&o 11 del anlisis de la aplicacin de la metodologa al Cegocio de 9eneracin de .nerga de las ....'.'.F presentado en este traba$o% se observa la aplicacin de los indicadores anteriores en las @ablas ,7% , y ,+ del 8ne&o 3,.

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4.5.+ Renta$ilidad 1na manera de reconocer la importancia de la productividad es viendo la relacin )ue e&iste entre ella y dos conceptos muy importantes para una empresaI el costo de producir una unidad de producto *costo unitario- y la rentabilidad. 'entabilidad R (antidad de producto Z precio de venta (antidad de recursosZ costo R *productividad del proceso fsico- Z *ndice del costoR *ingresos-V*costos-

'roductividad per capita R energa m&ima disponible de generarV personas .l resultado de este indicador es muy llamativo% pero es importante tener cuidado con los factores )ue se utilicen y as% en su interpretacin. 8l manipular este ndice% el dato del numerador se debe insertar del dato informado por cada central generadora% al igual )ue el denominador. .l denominador incluye el personal vinculado y no por las contrataciones% as igual los costos del numerador. [ cuando se tengan en cuenta los costos generales del negocio% como se e$emplifica mas adelante en el capitulo 6% se debe tener cuidado con la cantidad de personal )ue se utilice% pues tiene ra#n asociar todos los costos solo al personal vinculado y viceversa% los costos e&cluyendo los contratos. 'roductividad R *.nerga m&ima disponible-V*costos de produccin'odra decirse )ue la productividad es funcin de los costos% ya )ue estos tienen una variacin ms significativa en el tiempo mientras )ue la energa m&ima disponible de generar depende de la capacidad instalada% del factor de disponibilidad y de los das del perodo. "a capacidad instalada es constante en el tiempo% los das del perodo varan% pero su variacin no es significativa y aun)ue el factor de disponibilidad es variable% su valor es tan pe)ue0o )ue afecta muy poco la energa m&ima disponible de generar. >e esto se concluye )ue la productividad es la curva inversa de la curva de los costos. 'or tal motivo% para lograr incrementar la productividad% debe reali#arse una gestin sobre los costos% identificando% por supuesto% cules son los procesos o recursos )ue afectan en mayor proporcin los costos totales. 8un)ue la productividad se ve afectada en mayor medida por el valor de los costos% en ning2n momento debe descuidarse la disponibilidad de los e)uipos de generacin de energa% ya )ue la disponibilidad de energa $uega un papel muy importante al reali#ar transacciones a trav;s de la bolsa. 4.4 C,D.N, D. 7,#OR .ntre los procesos )ue intervienen en la generacin de energa% se identifican algunos )ue le agregan valor al 3ilovatio /ora generado% con la determinacin de los atributos cualitativos y cuantitativos )ue los clientes o usuarios valoran del producto final. .s el con$unto interrelacionado de procesos o actividades generadoras de valor )ue una empresa desempe0a para cumplir con su ob$etivo comercial o ra#n social. >entro de la cadena de valor se distinguen los procesos principales del negocio y los procesos de soporte. "os procesos principales son a)uellos )ue impactan directamente al producto o servicio )ue el cliente consumeJ los de soporte son a)uellos indirectos al cliente y )ue pueden aplicar a cual)uiera de las actividades primarias del negocio.

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"a cadena de valor es la /erramienta bsica )ue permite la venta$a competitiva y encontrar la manera de /acerla notoria *'orter% 1++!% 65-. >esagrega a la empresa en las actividades discretas% estrat;gicas o no% )ue desempe0a para cumplir con su ra#n social. .llo es importante para comprender el comportamiento de los costos y las fuentes de diferenciacin e&istentes y potenciales. .l nivel importante para la construccin de la cadena de valor son las actividades )ue forman los procesos de una empresa. "a cadena de valor muestra el valor total )ue comprende las actividades de valor y el margen. "as actividades de valor son las distintas actividades )ue reali#a una empresa mediante las cuales ;sta crea un producto o servicio para sus compradores como lo es para el negocio de generacin energa el 35/. .l margen es la diferencia entre el valor total y el costo colectivo de reali#ar las actividades de valor *'orter% 1++!% 65-. "a productividad ideal para toda empresa de generacin el;ctrica% esta basada en generar energa al menor costo posible y con una disponibilidad alta. 6sta eficiencia )ue finalmente ser recibida por el usuario% tambi;n contiene para la empresa una remuneracin al declarar una disponibilidad de los e)uipos aun)ue no est;n en funcionamiento. .llo implicara factores de productividad altos )ue me$oraran la misin del negocio. :e considera como frmula base en este anlisis de productividad de las centrales de generacinI 'roductividad &BO%QK* E .nerga en BO% Costos .l numerador puede ser la generacin m&ima disponible% )ue depende de la disponibilidad reportada para cada central% o la generacin real producida )ue es medida directamente en la central por medio de un contador y se reporta en los informes de operacin. .n el denominador% los costos% se diferencian por actividades )ue identifican por separado la cantidad de recursos gastados en cada central. .stos son los costos operacionales )ue incluyen los costos de infraestructura% mantenimiento% administracin y finan#as corporativos% operacin y gestin ambiental. 8un)ue la gestin ambiental es un proceso independiente% este se incluye en el clculo de productividad pues /ace parte del proceso de generacin de energa. "a facturacin y el mercadeo no se incluyen en el clculo de la productividad% ya )ue ;stos son procesos de la comerciali#acin de energa y no se asocian a la produccin. 8 partir del conocimiento de diversos sistemas de medicin 2tiles para el clculo de la productividad de una empresa del medio% se contin2a a identificar una metodologa para su clculo adecuado y efectivo% )ue permita identificar el producto final. .n 1+ 5 el 'rofesor 1ic%ael .. 'orter *9erencia de Fercadeo- de la .scuela de Cegocios de 7arvard% introdu$o el concepto del anlisis de la cadena de valor en su libro $ompetitive (dvantage *Benta$a (ompetitiva-. 8l presentar sus ideas% 'orter le dio cr;dito al traba$o )ue 1cBinse4 R Co. /aban /ec/o al comien#o de la d;cada del los ! sobre el concepto de los Psistemas empresarialesP. Fc3insey consideraba )ue una empresa era una serie de funciones *mercadeo% produccin% recursos /umanos% investigacin y desarrollo% etc.- y )ue la manera de entenderla era anali#ando el desempe0o de cada una de esas funciones en relacin con las e$ecutadas por la competencia. :eg2n el traba$o de Fc3insey% la sugerencia de 'orter fue )ue /aba )ue ir ms all del anlisis de un nivel funcional tan amplio y )ue era necesario descomponer cada funcin en las actividades individuales )ue la constituan% como paso clave para distinguir entre los diferentes

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tipos de actividades y sus relaciones entre s. 'unto bsico en la utili#acin del resultado de la metodologa para el clculo de la productividad% ya )ue sirve para identificar los factores o actividades individuales )ue influyen en el anlisis. .l punto de partida del concepto del anlisis de la cadena de valor de 'orter lo encontramos en su primer libro $ompetitive )trategy *.strategia (ompetitiva- publicado en 1+ !% donde identificaba dos fuentes separadas y fundamentales de venta$a competitivaI el lidera#go en costo ba$o y la diferenciacin. 'orter enfoc su nuevo concepto% argumentando )ue el lidera#go en costo ba$o o la diferenciacin dependa de todas a)uellas actividades discretas )ue desarrolla una empresa y )ue separndolas en grupos estrat;gicamente relevantes la gerencia podra estar en capacidad de comprender el comportamiento de los costos% as como tambi;n identificar fuentes e&istentes o potenciales de diferenciacin. 4.4.1 FuG es la cadena de valor 'orter *?ui#% 2!!1- define el valor como la suma de los beneficios percibidos por el cliente menos los costos percibidos por ;l al ad)uirir y usar un producto o servicio. "a cadena de valor es esencialmente una forma de anlisis de la actividad empresarial mediante la cual se descompone una empresa en sus partes constitutivas% buscando identificar fuentes de venta$a competitiva en a)uellas actividades generadoras de valor. .sa venta$a competitiva se logra cuando la empresa desarrolla e integra las actividades de su cadena de valor de forma menos costosa y me$or diferenciada )ue sus rivales. 'or consiguiente la cadena de valor de una empresa est conformada por todas sus actividades generadoras de valor agregado y por los mrgenes )ue ;stas aportan. 1na cadena de valor gen;rica est constituida por tres elementos bsicosI *?ui#% 2!!1#as ,ctividades 'rimarias% )ue son a)uellas )ue tienen )ue ver con el desarrollo del producto% su produccin% las de logstica y comerciali#acin y los servicios de post4venta. #as ,ctividades de -oporte a las actividades primarias% como son las administracin de los recursos /umanos% las de compras de bienes y servicios% las de desarrollo tecnolgico *telecomunicaciones% automati#acin% desarrollo de procesos e ingeniera% investigacin-% las de infraestructura empresarial *finan#as% contabilidad% gerencia de la calidad% relaciones p2blicas% asesora legal% gerencia general-. .l 1argen% )ue es la diferencia entre el valor total y los costos totales incurridos por la empresa para desempe0ar las actividades generadoras de valor. 4.4.+ .l ,nlisis de la cadena de valor como %erramienta gerencial .l 8nlisis de la (adena de Balor es una /erramienta gerencial para identificar fuentes de Benta$a (ompetitiva. .l propsito de anali#ar la cadena de valor es identificar a)uellas actividades de la empresa )ue pudieran aportarle una venta$a competitiva potencial. 'oder aprovec/ar esas oportunidades depender de la capacidad de la empresa para desarrollar a lo largo de la cadena de valor y me$or )ue sus competidores% a)uellas actividades competitivas cruciales. Porter resalta tres tipos diferentes de actividad* #as ,ctividades Directas% )ue son a)uellas directamente comprometidas en la creacin de valor para el comprador. :on muy variadas% dependen del tipo de empresa y son por e$emplo las operaciones de la fuer#a de ventas% el dise0o de productos% la publicidad% el ensambla$e de pie#as% etc. #as ,ctividades Indirectas% )ue son a)uellas )ue le permiten funcionar de manera continua a las actividades directas% como podran ser el mantenimiento y la contabilidad. .l ,seguramiento de la Calidad% en el desempe0o de todas las actividades de la empresa.

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'orter fue ms all del concepto de la cadena de valor% e&tendi;ndolo al sistema de valor% el cual considera )ue la empresa est inmersa en un con$unto comple$o de actividades e$ecutadas por un gran n2mero de actores diferentes. .ste punto de vista nos lleva a considerar al menos tres cadenas de valor adicionales a la )ue describimos como gen;rica *?ui#% 2!!1-I #as Cadenas de 7alor de los 'roveedores% las cuales crean y le aportan los abastecimientos esenciales a la propia cadena de valor de la empresa. "os proveedores incurren en costos al producir y despac/ar los suministros )ue re)uiere la cadena de valor de la empresa. .l costo y la calidad de esos suministros influyen en los costos de la empresa o en sus capacidades de diferenciacin. #as Cadenas de 7alor de los Canales % )ue son los mecanismos de entrega de los productos de la empresa al usuario final o al cliente. "os costos y los mrgenes de los distribuidores son parte del precio )ue paga el usuario final. "as actividades desarrolladas por los distribuidores de los productos o servicios de la empresa afectan la satisfaccin del usuario final. #as Cadenas de 7alor de los Compradores % )ue son la fuente de diferenciacin por e&celencia% puesto )ue en ellas la funcin del producto determina las necesidades del cliente. 4.4.5 .l diagnstico de las capacidades competitivas "o anterior est indicando al gerente )ueI >ebe construir una cadena de valor con las actividades de su empresa. .&aminar las cone&iones )ue /ay entre las actividades internas desarrolladas por la empresa y las cadenas de valor de clientes% canales y proveedores. Adentificar a)uellas actividades y capacidades claves para llevarle satisfaccin a los clientes y ser e&itoso en el mercado. 1tili#ar un benc+mar,eting para /acer las comparaciones internas y e&ternas )ue le permitanI .valuar )u; tan bien est la empresa desarrollando sus actividades. (omparar la estructura de costos de la empresa con la de sus rivales. .valuar cmo enca$a la cadena de valor de la empresa dentro del sistema de valor de su industria. 8$ustar y me$orar su cadena de valor para reaccionar a los movimientos estrat;gicos y tcticos de sus competidores en sus cadenas de valor. >eber entonces ser claro para el gerente )ue las cadenas de valor de las otras empresas de su industria dependern de la trayectoria de ;stas% de sus estrategias% de sus /abilidades y )ue la venta$a competitiva no surge solamente del interior de su empresa% sino tambi;n fuera de ;sta.

4.4.4 FuG determina el costo de las actividades en una cadena de valor .l costo de desarrollar cada una de las actividades de una cadena de valor puede fluir desde atrs o /acia adelante en la cadena% dependiendo de dos tipos de factores *?ui#% 2!!1-I #os conductores de costos estructurales "as economas de escala. "os efectos de la curva de e&periencia. "as e&igencias tecnolgicas. "a intensidad de capital. "a comple$idad de la lnea de produccin. #os conductores de costos realiIa$les .l compromiso de la fuer#a de ventas con el me$oramiento continuo.

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"as actitudes y las capacidades con respecto a la calidad. .l ciclo de tiempo para lan#ar nuevos productos al mercado. "a eficiencia para dise0ar y e$ecutar los procesos empresariales internos. "a eficiencia de la empresa en traba$ar con proveedores% distribuidores o con clientes en la reduccin de costos.

@odos estos factores se tienen en cuenta en el anlisis de los datos arro$ados como resultado de la metodologa. -ue implica la obtenci n de informaci n para el anlisis estrat.gico de costos . "a obtencin de informacin para ;ste propsito es una tarea formidable% pues re)uiere descomponer la informacin de la contabilidad de costos departamentales en el costo de e$ecucin de las actividades especficas y adoptar el sistema de Costeo 0asado en ,ctividades &,0C*S lo )ue se pretende al adoptar el costeo ,0C es poder PrastrearP y no asignar como en el sistema contable tradicional% los costos de tareas especficas y de las actividades de la cadena de valor. *?ui#% 2!!1'ara )ue la metodologa del nivel de competitividad de la empresa a crear en este traba$o% basado en los costos del negocio% tenga ;&ito% se debe reali#ar un anlisis estrat;gico de los costos para determinar una base de diferenciacin% y tener las actividades )ue le agregan valor al producto. 4.4.; ,lgunos usos de la cadena de valor 8nlisis .strat;gico de (ostos *?ui#% 2!!11. Adentifi)ue la cadena de valor de la empresa y luego PrastreeP los costos relacionados con las actividades y sus categoras * Costeo ,0C*. 2. .stable#ca los elementos claves )ue dirigen los costos /acia cada actividad de valor. 3. Adentifi)ue las cadenas de valor de sus competidores y determine sus costos relativos y el origen de las diferencias en costos con su empresa. ,. >esarrolle una estrategia para lograr una reduccin de costos controlando los conductores de costos *cost drivers- o remodele su propia cadena de valor. 5. 8seg2rese de )ue las reducciones de costos no erosionen la diferenciacin y si lo /acen )ue sea una decisin consciente de su parte. 6. (ompruebe si las reducciones de costos son sostenibles. @enga en cuenta )ue las acciones estrat;gicas para eliminar una desventa$a en costos% necesariamente debe estar ligada a precisar dnde se origin la diferencia en costos% y para ello se puede apoyar en el anlisis de la metodologa para el clculo de la productividad planteada en este traba$o. >eterminacin de la base para diferenciar 1. >etermine con precisin )uien es realmente su comprador. 2. Adentifi)ue la cadena de valor del comprador para poder evaluar el impacto de las decisiones de su empresa. 3. >etermine y $erar)uice el criterio de compra de su cliente para conocer el valor )ue ;ste le asigna a sus determinaciones. ,. .valu; las fuentes actuales y potenciales de diferenciacin% determinando cul de las actividades de valor estn impactando los criterios de compra de sus clientes. 5. >etermine el costo de las fuentes de diferenciacin 6. .structure la cadena de valor para agregarle el mayor valor en relacin con el costo.

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7. (ompruebe la sostenibilidad de su estrategia de diferenciacin frente a las barreras de entrada y la lealtad de sus clientes. . ?edu#ca costos en a)uellas actividades )ue no afecten su estrategia de diferenciacin. "as (adenas de Balor en la Cueva .conoma >igital *?ui#% 2!!1-

.n el libro de "arry >ownes y (/un3a Fui% /nleas+ing t+e 0iller (pp% publicado en 1++ por la 1arvard 2usiness )c+ool Press% los autores dicenI P"as nuevas fuer#as de la digitali#acin% de la globali#acin y de las desregulari#acin estn destruyendo las cadenas de valor de empresas de gran trayectoria. .n industrias tan variadas como la banca% los seguros y las empresas de servicios p2blicos% la venta$a competitiva est siendo borrada por nuevos y a veces inesperados competidores% )ue usan como arma letal las aplicaciones de la tecnologa digital para alterar radicalmente la ecuacin. 'ara responder efectivamente% las empresas amena#adas deben /oy en da repensar totalmente sus cadenas de valor en ve# de optimi#arlasP *(omputerworld% 2!!1-. .s un /ec/o )ue muc/as empresas% en forma premonitoria% estn destruyendo sus cadenas de valor. ?econocen )ue el cambio ya lleg y )ue /ar obsoletas sus infraestructuras% )ue es el fin del vie$o modelo. .stas empresas estn usando la tecnologa digital para romper con las normas% implcitas o e&plcitas% )ue decan como se compraban o se vendan los bienes y servicios. :e estn creando nuevas formas de relacionarse con clientes y competidores mediante la inversin en costosos procesos de automati#acin o facilitndoles sus propias /erramientas digitales a sus clientes para )ue las usen% evolucionando en una forma no usual en su industria. "a esperan#a de esas organi#aciones es )ue rompiendo sus cadenas y construyendo otras a$ustadas a los nuevos tiempos% evitarn )ue otros les tomen la delantera y les destruyan sus cadenas de valor basadas en los modelos lineales tradicionales. 4.4.J Cadena de valor de un negocio de electricidad "os procesos productivos )ue se identifican principalmente en una cadena de valor para un Cegocio de 9eneracin de .nerga son% primero% la Captacin% )ue va desde el represamiento y almacenamiento del insumo% /asta su conduccin a los generadores% para entrar el segundo proceso productivo llamado Conversin% comprendido por el funcionamiento de los generadores para convertir y transformar la energa. "as cadenas de valor se construyen seg2n el tipo de industrias al )ue representanJ as como e&iste una cadena de valor para el sector manufacturero% tambi;n e&isten para otros sectores como servicios de transporte% servicios p2blicos% entre otras. "a siguiente es una cadena de valor para el sector el;ctrico en general% en la cual se detalla una forma de descomponer el negocio de generacinI 'ara comprender la actividades asociadas a la cadena de valor% observemos en las Higura 3 y , los dos procesos productivos )ue /acen parte de la generacin del 35/. "a primera% denominada (aptacin% )ue comprende las actividades relacionadas con el almacenamiento y conduccin del insumo *agua% gas%

32

carbn%...- y una segunda% denominada (onversin% entendida entre la conversin y transformacin del insumo. :I/ R, 1. 'roceso de generacin en una central %idroelGctrica 6stas figuras nos ilustran el proceso productivo para obtener el 35/ en una central /idroel;ctrica y un central t;rmica% entendiendo all% dos macro4procesos )ue% como veremos% /acen parte de las actividades asociadas a la cadena de valor del negocio. :I/ R, +. 'roceso de generacin en una central tGrmica

1eneracin

Transmisin

Productos / Distribucin Servicio al servicios del cliente negocio

Construir instalaciones 4 sus componentes

1antener instalaciones

Operar instalaciones

1antener calderas

1antener calderas au?iliares

1antener tur$inaQ generador

1antener sistema de en9riamiento

1antener sistema de aire en la planta

1antener sistema de tratamiento de agua

:I/ R, 5. Cadena de valor de un negocio de electricidad 8un)ue mas adelante se ilustrar una cadena de valor con actividades mas especficas y acordes con la metodologa a desarrollar% ;sta es un esbo#o )ue nos permite observar el entorno de donde sale el proceso productivo del 35/. [a )ue de cada una de las actividades )ue /acen parte del proceso% se desprenden otras actividades )ue nos ayudarn en el clculo de la productividad y poder% as% establecer la metodologa para un negocio /ipot;tico de generacin y aplicarlo a otras empresas del medio. "a t;cnica de cadena de valor tiene por ob$etivo identificar las actividades )ue se reali#an en una empresa% organi#adas en blo)ues bsicos con los )ue la empresa crea valor para los clientes )ue utili#an sus productos o servicios. .l estudio de las actividades de la cadena de valor de una empresa% nos permite saber cul es el origen y comportamiento de los costos y a su ve#% cules son las actividades )ue generan valor o

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)ue permiten ser redefinidas% me$oradas o suprimidas para garanti#ar mayor calidad% productividad y eficiencia. "as actividades asociadas a los costos del negocio para los procesos de (aptacin y (onversin en esta cadena de valor para una empresa /ipot;tica% se dividen enI Operacin Fane$o de informacin datos ambientales =perar el sistema integrado =perar las centrales ?elaciones medio social ?elaciones interinstitucionales =perar las centrales 1antenimiento Fantenimiento correctivo Fantenimiento predictivo Fantenimiento preventivo :ostenimiento general Fane$o de impactos fsico biticos Fane$o de informacin datos ambientales 'roteccin de recursos naturales >e otro lado% /emos definido como procesos primarios o subprocesos dentro del macro proceso generar energa la operacin% el mantenimiento% la gestin ambiental y la comerciali#acin de la energa. 'ara )ue se entienda el entorno en )ue traba$a esta metodologa% a continuacin se observa la cadena de valor )ue nos compete en este estudio% /aciendo solo una parte del anlisis de la cadena de electricidad ilustrada anteriormente. .s posible )ue el lector decida incluir otras actividades propias de un negocio de generacinJ sin embargo% para efectos del e$ercicio% las anteriores son las )ue nosotros consideramos ilustrativas. @ambi;n )ueda a consideracin del lector% nombrar las actividades propias de negocios diferentes al e&puesto en este caso. >efinida la cadena de valor debemos responder a la pregunta \Mu; es lo )ue )ueremos costear] 'ara una empresa manufacturera la respuesta sera el costo de producir cada uno de sus productos. 'ara un negocio de generacin la respuesta parece obviaI el 3ilovatio /ora generado% )ue es el producto de este tipo de negocio. :in embargo% utili#ar la cadena de valor como referente para calcular los costos nos permite conocer no slo el costo del producto% sino tambi;n% la forma como los obtengo. 'or eso es importante definir los procesos y las actividades )ue se desean costear de acuerdo con las caractersticas y necesidades de cada negocio. Hormular una t;cnica para calcular la productividad de un negocio de generacin de energa% depende en gran medida de la especificacin y precisin de los datos suministrados para e$ecutar la metodologa y obtener as% conclusiones fiables y eficaces @ambi;n depende )ue el negocio utilice la metodologa propuesta como una /erramienta para el anlisis de la competitividad del negocio en el mercado e interact2e seg2n los usos )ue se le den a la cadena de valor y las especificaciones dadas en los 3 primeros captulos.

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;. 1.TODO#O/2, ',R, .# C=#C #O D. #, 'ROD CTI7ID,D 8 continuacin se pretende identificar una t;cnica efectiva para calcular la productividad de un negocio de generacin de energa con base en los sistemas de medicin descritos anteriormente y en un orden lgico y enla#ado para una relacin de todas las actividades a utili#ar. .s importante para comen#ar el anlisis de la productividad de un negocio de generacin de energa% conocer los datos de operacin de las plantas del negocio correspondiente al estudio. .sta informacin nos sirve como base para la formulacin de las ecuaciones e ndices de productividad del negocio. (omo ya se mencion% e&isten varios estados de operacin para los generadores% denominados porI TD@ @iempo */oras- en )ue el generador se encuentra disponible para ser utili#ado. .ste tiene a su ve# dos estados de operacinI TO@ @iempo */oras- en operacin% generando energa. TD,@ @iempo en operacin disponible pero apagada% puede )ue no est;n en operacin pero estn disponibles y conectadas a la red. TI@ @iempo */oras- de indisponibilidad. 1n generador se puede encontrar indisponible normalmente por funciones de mantenimiento preventivo% correctivo o predictivo. 'ara calcular las frmulas se0aladas anteriormente% se tiene en cuenta las /oras )ue las unidades generadoras de cada planta traba$an durante el perodo y conociendo el n2mero total de unidades por planta se /allan las /oras )ue cada una traba$a durante el perodo. (on base en el informe de operacin mensual entregado por el centro de control de generacin% se obtienen las /oras )ue cada unidad estuvo en operacin% disponible apagada e indisponible *7=%7=8%7A-. "a informacin de operacin necesaria se basa en los diferentes tiempos de e$ecucin )ue calcularemos con los siguientes pasosI (ada planta tiene un n2mero determinado de generadores y cada generador tiene un tiempo m&imo de funcionamiento por perodo% )ue para el caso se tomar mensual y anual. 'ara ello% se necesita la informacin acerca del n2mero de unidades por planta% el n2mero de das del mes y las /oras del daJ y se aplica la siguiente frmulaI :rmula 1.1 T'T&Toras del 'erodo Totales*@ +4 %oras U dasQmes U No. de generadores .ste es el tiempo m&imo )ue las unidades de cada central pueden permanecer disponibles y generando energa durante el perodo si traba$aran al 1!!W. .n los informes de operacin se encuentra el dato del tiempo *en /oras- en )ue las centrales estuvieron generando durante el perodo *7=-% adems de las observaciones del perodo )ue nos ayudarn a identificar el por)u; de los estados de operacin. .stos datos son muy importantes para identificar el factor de disponibilidad en cada central para la generacin de energa% factor )ue las empresas intentan mantener muy alto% debido a )ue ;ste registra un ingreso econmico y de competitividad para la empresa.

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"os generadores tambi;n se pueden encontrar disponibles pero apagados% o sea% a disposicin de ser utili#ados cuando les sea solicitado. .stos datos nos sern de gran utilidad para el clculo posterior de los factores de disponibilidad y la generacin m&ima disponible en el perodo *7>8-. "as /oras indisponibles se pueden sustraer del informe de operacin entregado por las plantas o deducirlo de la ecuacin% y adems% e&isten perodos donde las plantas generadoras no se encuentran en disponibilidad para prestar el servicio% aun)ue e&isten perodos durante el cual se encuentran a su produccin m&ima y no tiene /oras de indisponibilidad *7A-. :rmula 1.+ .sta es otra manera de /allar las /oras del perodo. Toras del 'erodo E T' E TO V TD, V TI 7'R7oras en =peracin S 7oras >isponible 8pagada S 7oras Andisponible

8l contar con los datos anteriores% se distribuirn las /oras del perodo por cada unidad generadora% )ue e)uivale a las /oras del perodo dividido las unidades por planta. :rmula No.+ T' Qunidad generadora E T'T E +4 %oras U das del mes No. de generadores

:e deducen dividiendo las /oras del perodo entre el n2mero de generadores por cada uno. .sta frmula servir en el clculo de algunos ndices de posibles p;rdidas y de utilidades de las centrales% debido a )ue los generadores no son usados generalmente al 1!!W de su capacidad% para ;ste caso nos apoyamos de los datos informados directamente por las plantas generadoras. 'or ello% e&isten algunas plantas generadoras )ue permanecen un mayor tiempo en funcionamiento )ue las otras% ya sea por sus costos o debido a las reglas y funcionamiento del sistema de transmisin y distribucin nacional. >otarnos de ;ste informe de operacin nos llevar a un mayor estudio y anlisis de la productividad del negocio. >e ;sta manera se /ace importante contar con los datos de personal por planta% tanto vinculados como por contratos% el tipo de generador y la capacidad efectiva neta *en F5-. @engamos en cuenta estas unidades de medida% antes de continuarI (apacidad Anstalada 'otencia Anstalada .nerga 9enerada o 'roducida o su e)uivalente ^1F5_ ^135/_ ^1!335_ ^1!43F5/_ ^1!335/_ ^1F5/_

Hactor de disponibilidad (on base en los datos anteriores se reali#a el clculo del factor de disponibilidad del perodo% )ue nos indicar el porcenta$e en el cual estuvieron disponibles los generadores% teniendo en cuenta )ue el tiempo de disponibilidad representado como un porcenta$e e)uivale a las /oras disponibles apagadas ms las /oras )ue estuvo en operacin sobre las /oras del perodo. :e calcula con la siguiente frmulaI :rmula No.5 :D E TD E TO V TD,

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T'

T'

.ste factor vara entre ! y 1% o sea% )ue mientras mas cerca se encuentre este factor a 1 mayor es la disponibilidad del generador% y se aseme$a mas% en la operacin% a la generacin m&ima disponible de la unidad. .n ciertos casos% e&iste la posibilidad de estimar la disponibilidad )ue tendrn las unidades generadoras en cada central para casos tpicos en situaciones normales sobre la base de los datos /istricos. 8/ora% cada generador tiene una generacin m&ima disponible en operacin y una generacin real neta producida *9?C- en el perodo% con ;sta diferencia se reali#an los clculos para ;stos dos estados de generacin. 'ero es importante anotar )ue aun)ue una unidad generadora no est; en operacin no significa )ue no est; disponible para ser utili#ada seg2n la demanda del mercado. 'or esto% se tomar como referencia principal la generacin m&ima disponible por perodo% )ue se calcula con la siguiente frmulaI :rmula No.4 /11D; E Capacidad e9ectiva en 1O. U :D UdasCmes U +4 %oras "a generacin m&ima disponible se calcula para cada unidad en el perodo a estudiar% y para el caso en estudio% se representa en F5/ y se obtiene al multiplicar la capacidad del generador con el factor de disponibilidad por planta *W-% los das del mes y las /oras del perodo */-. 'ara facilitar su lectura% en la aplicacin de esta metodologa se ilustra en tablas por meses% durante el a0o en anlisis. .&iste una especie de contador en las plantas de generacin% donde se identifica la cantidad total )ue se /a generado /asta el momento y se resta del valor obtenido en el 2ltimo perodo% para identificar la cantidad de energa generada y entregada en ese perodo. .ste valor real del tiempo en )ue operaron las unidades se observa del informe de operacin entregado por las centrales. .l factor de entrega e)uivale a la divisin entre la generacin m&ima disponible y la real producida% representando el porcenta$e de generacin entregado por cada planta en el perodo respecto a la )ue estaba disponible a generar. :rmula No.; :actor de .ntrega /11D /1RN 'lanta Q perodo

(omo se observa en el programa )ue se locali#a en el (> ad$unto% y en la metodologa desarrollada y su anlisis% la cadena de valor identifica )ue actividades le agregan una cuanta al producto final% 3ilovatio4/ora *35/-. 1na de las /erramientas 2tiles )ue arro$an los resultados de este anlisis de la productividad y competitividad de un negocio de generacin% es )ue se0ala cual actividad y de )ue planta tiene una variacin notable en el perodo de anlisis )ue est influyendo considerablemente en el indicador de productividad y competitividadJ ya )ue los costos estn ce0idos seg2n la (adena de Balor6.

5 6

1eneracin 2 xima 2ensual 3isponible. 0sta -adena de &alor se identifica para un negocio de generacin de energa 4ipot5tico, 6 su identificacin varia para cada negocio seg7n sus criterios de an lisis. La -adena de &alor presentada en este trabajo se formul de acuerdo con los conceptos aplicados en el caso pr ctico de an lisis del 8egocio de 1eneracin de 0nerga de las 00.PP.2., como se ilustra en el programa adjunto en el -3.

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:I/ R, 4. Cadena de valor de un negocio de generacin de energa "a cadena de valor es un referente para definir los procesos y las actividades. >e su desagregacin en actividades se define un mapa de actividades 7 )ue son ob$eto de costo. 'ara asociar los costos a las actividades )ue /acen parte del proceso de la generacin del 35/% en esta metodologa% se seguirn el siguiente Fapa de 8ctividadesI O'.R,CI!N (aptacin Fane$o de informacin datos ambientales generacin =perar el sistema integrado de generacin =perar las centrales de generacin (onversin Fane$o de informacin datos ambientales generacin =perar el sistema integrado de generacin =perar las centrales de generacin
7

0l mapa de actividades identifica la relacin entre funciones, procesos 6 actividades. -onstitu6e la base o el modelo conceptual a partir del cual se estructura el sistema de costos.

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1,NT.NI1I.NTO (aptacin Fantenimiento correctivo generacin Fantenimiento predictivo generacin Fantenimiento preventivo generacin :ostenimiento general (onversin Fantenimiento correctivo generacin Fantenimiento predictivo generacin Fantenimiento preventivo generacin :ostenimiento general /.-TI!N ,10I.NT,# (aptacin Fane$o de impactos fsico biticos Fane$o de informacin datos ambientales 'roteccin de recursos naturales generacin ?elaciones interinstitucionales generacin ?elaciones medio social generacin (onversin Fane$o de impactos fsico biticos Fane$o de informacin datos ambientales 'roteccin de recursos naturales generacin ?elaciones interinstitucionales generacin ?elaciones medio social generacin 7,RIO- N./OCIO /.N.R,CI!N (omerciali#acin

.n ;stos rubros% ordenados en , macro4actividades denominadas% operacin% mantenimiento% gestin ambiental y varios negocio generacin% se identifican los costos de todas las actividades del negocio% ya )ue para el clculo de indicadores posteriores se debe tener esta informacin organi#ada seg2n los procesos y subprocesos se0alados. :eg2n estos valores% se inicia el anlisis de la productividad conforme a los costos del negocio% para el 35/. 8l final% como se mencion% se puede identificar% comparando entre varios periodos% cuales actividades )ue le agregan valor al producto final tienen una gran incidencia sobre el resultado final% identificndose as% mas directamente% la fuente de variacin del indicador. (on base a los sistemas de medicin mencionados anteriormente y el traba$o prctico reali#ado en el Cegocio de 9eneracin de las ...''.F.% se formular una metodologa para calcular la productividad de un negocio de generacin /ipot;tico% de manera )ue tenga la posibilidad de ser aplicado a otra empresa.

Tambin, para la utilizacin del programa

!"#$ 2002 ad%unto en el "&'

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:I/ R, ;. 1odelo de costos por actividades .n la Higura 5 se observa el modelo de costos por actividades del proceso productivo% )ue se va utili#ar en ;sta metodologa para el caso de un negocio /ipot;tico. (on los costos operacionales informados en la empresa% donde se incluyen los costos de (aptacin y (onversin por plantas% se pueden calcular los ndices totales y parciales de productividad. "as empresas para obtener un bien o servicio final deben invertir recursos )ue se ven representados en los costos y gastos de produccin% as% el producto final para la generacin de energa es el 35/ generado. :e deduce entonces la siguiente frmulaI :rmula No. J 'roductividad &BO%.QK* E /1D E /eneracin 1?ima Disponi$le /O /atos Operacionales "a Hrmula Co.6% se divide entre los gastos operacionales del negocio% seg2n los informados por el rea% pero para efectos posteriores se tendr en cuenta tanto la generacin m&ima disponible como la 9eneracin ?eal 1tili#ada *9?1 9?C- informada. .n ;ste indicador se puede observar la cantidad de 35/ generada por cada peso invertido en las funciones de operacin% mantenimiento% gestin ambiental y activos del negocio.

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.n ;sta anlisis se pretende calcular la productividad con base en los costeo por actividades )ue utili#a un negocio de generacin% apoyados principalmente en la frmula de productividad ^35/_V(ostos% y donde el numerador puede estar comprendido por la 9F> 9?C% debido a )ue cuando la 9?C sea nula% no )uiere decir )ue no sea productiva% sino% )ue posiblemente no fue necesario utili#arla para generar% pero si estuvo disponible% lo )ue genera un ingreso *cargo por capacidad-. [ el denominador vara seg2n el mapa de actividades del negocio% ya )ue mientras mas ramificados se encuentren los procesos% es mas factible identificar de donde provienen los costos. .sto lo indica la cadena de valor del negocio. "a forma como se consolidan los datos en el .stado de ?esultados y el .stado de ';rdidas y 9anancias% slo nos permite calcular la productividad del negocio en general. >ebemos tener en cuenta )ue la informacin )ue se re)uiere para reali#ar ;ste clculo% se encuentra en los informes de operacin y costos del negocio% adems% estn organi#ados por actividades. 8s cada empresa tiene unos costos totales del proceso productivo de la generacin de energa y los dividen en costos de operacin y costos de funcionamiento y administracin. "os costos de operacin estn divididos en tres procesos% el proceso de operacin% mantenimiento y gestin ambiental. .l segundo% est dividido en procesos soporte tales como administracin financiera% recursos /umanos% capacitacin entre otros. 'ara obtener una clculo mas completo se utili#an los ndices de la metodologa con base en los costos por planta% )ue son los costos operacionales dividios en los tres macro4procesos% )ue a su ve# se dividen en actividades como mane$o de informacin datos ambientales% operar el sistema integrado% operar las centrales% relaciones medio social% relaciones interinstitucionales% operar las centrales% mantenimiento correctivo% mantenimiento predictivo% mantenimiento preventivo% sostenimiento general% mane$o de impactos en tres otras. 'ara identificar en el numerador del ndice de la productividad )ue actividades se pueden utili#ar% se debe basar en la cadena de valor del negocio para identificar )ue actividades le agregan valor al producto final 35/ producido. 'ara efectos del traba$o% se tomaron los dos macro4procesos productivos% llamados (aptacin y (onversin. (uando se calcula la productividad de una central de generacin% en ;sta traba$o% se refiere al clculo del proceso productivo% por ello cuando se se0ala )ue e&isten costos )ue no se asocian a las centrales nos referimos a los costos de comerciali#acin% pues solo son tenidos en cuenta en el anlisis al calcular la productividad de todo el negocio. :rmula No. L 'roductividad &BO%.QK* E

/1D Costos por 'lanta

.l ndice de la productividad per cpita es un factor importante para las empresas% ya )ue ;ste rubro representa uno de los costos ms altos para las organi#aciones% nos da una gua para centrali#arlo por plantas% e identificar )u; n2mero de personas intervienen para producir un 35/I :rmula No. M 'roductividad per cpita&personasQ/W%.* E No. personas /1D "os costos unitarios% como el inverso de la productividad es un ndice muy utili#ado y 2til para el anlisis posterior de un negocio de generacin.

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:rmula No. 9 Costo nitario &KQBO%* E Costos totales planta /1D (uando calculamos algunos indicadores parciales para cada central% utili#aremos principalmente como denominador los procesos productivos del negocio% y de la misma forma en el numerador la generacin utili#ada cambiar por la de la planta en el mismo perodo en )ue incurren los costos. "a discriminacin entre (aptacin y (onversin puede ser de inter;s para comparar esos dos procesos fsicos de la generacin de energa% sobre todo% cuando se )uieren /acer referenciamientos entre plantas de diferentes caractersticas. :rmula No. 1) Indicador de 'roductividad &BO%.QK* E :rmula No. 11 Indicador de 'roductividad &BO%.QK* E /1Di . Costos Captacin /1Di . Costos Conversin

.&isten lapsos de tiempo donde las unidades generadores no estn en operacin y tampoco estn disponibles a ser operadas% este tiempo se denomina K@iempo de AndisponibilidadL% )ue generalmente se contabili#a en las /oras )ue cada unidad de las diferentes plantas no estuvo en operacin. (on ;ste dato y los costos unitarios calculados% se obtiene el costo de improductividad o lucro cesante por planta en cada perodo. :rmula No. 1+ Costo de improductividad &K* EToras indisponi$le U Costos unitarios BO% .ste valor solo dar una idea de la cantidad de energa representada en costos para la empresa% )ue se /a KperdidoL por no tener las plantas produciendo% pero realmente no representa p;rdidas econmicas para la empresa% ya )ue generalmente las plantas no utili#an generacin m&ima y por ello el anlisis paralelo )ue se /a /ec/o de la 9eneracin F&ima >isponible *9F>- y la 9eneracin ?eal Ceta *9?C-% muestra la diferencia entre la productividad real y la m&ima esperada. (omo /erramienta para un anlisis posterior tambi;n se pueden discriminar los ndices seg2n las centrales /idroel;ctricas y t;rmicas% dividiendo la generacin disponible de la planta entre los costos del perodo% adems se pueden calcular ndices parciales para una mayor anlisis% como se considera en el siguiente captulo. (entral de 9eneracin :rmula No. 15 'rod BO%.QK E/1'T'lantas i QCosto >espu;s de encontrar estos ndices% se puede observar mas a fondo y encontrar la posible fuente de variacin )ue influye en los costos de las plantas generadoras y por ende en la productividad del negocio. 8l observar una variacin fuerte en los ndices% se debe acudir a los costos asociados a las actividades o recursos de los procesos productivos )ue puedan ser una posible fuente de diferenciacin comparando entre varios perodos. .l programa F8(?= 2!!2% locali#ado en el (>

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ad$unto% arro$a entre sus anlisis% *conformado por tablas y grficos- un ra#onamiento escrito resumido% sobre estas posibles fuentes. (on las frmulas descritas anteriormente se procede a aplicar y anali#ar la metodologa general en un negocio de generacin de energa. >e manera )ue obtengamos los pro y los contra para una empresa en particular y as generali#ar algunas t;cnicas de la metodologa.

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J. R.- #T,DO- < ,N=#I-I- D. #, 'ROD CTI7ID,D .N #,- ...''.1. J.1 '.N-,1I.NTO .-TR,TX/ICO /.R.NCI, /.N.R,CI!N .N.R/2, :eg2n lo comentado a lo largo de este traba$o% las empresas deben tener en su estrategia corporativa como ob$etivo el me$oramiento de la productividad% y para el caso de las ...''.F. se identifica en el conocimiento del cliente y satisfaccin de sus necesidades /aciendo parte de los valores% misin% visin y estrategia. 3(4%'E) Annovacin :inergia ?esponsabilidad por resultados con empoderamiento Productividad Antegridad ?esponsabilidad ambiental ?espeto por los dems

56)678 K'roducir y comerciali#ar energa el;ctrica para los clientes del mercado mayorista% ma&imi#ando su beneficio y el valor econmico para las .F'?.:8: '1G"A(8: >. F.>.""ECJ actuando con responsabilidad ambiental y promoviendo el desarrollo del recurso /umano.L 36)678 K:er lder en (olombia y relevante en 8m;rica "atina en la produccin y comerciali#acin de energa el;ctrica para el mercado mayorista y en la prestacin de servicios asociados% con innovacin y productividad.L E)9'(9E:6() Guscar la participacin ptima en el mercado 9ener costos inferiores a los dems competidores ?eali#ar gestin proactiva de la regulacin Fane$o del riesgo J.+ ,N=#I-I- D.# .NTORNO .l a0o 2!!! estuvo enmarcado por condiciones bastante crticas para el sector el;ctrico (olombiano% debido a los continuos atentados terroristas a la infraestructura el;ctrica% con una cifra de 37! torres derribadas% valor )ue sobrepasa ampliamente cual)uier pronstico pesimista )ue se tuviere con respecto a las condiciones de orden p2blico del pas. "as implicaciones el;ctricas )ue se derivan de estas situaciones anmalas% obligaron a refor#ar y a me$orar% no solo la calidad% sino tambi;n% la velocidad de respuesta de todos los anlisis el;ctricos% como son el despac/o de energa% los estudios de minimi#acin de restricciones% las maniobras en tiempo real% el monitoreo permanente de todo el sistema% el mantenimiento de la frecuencia y la tensin en sus rangos

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permitidos. 'ero% a2n ba$o estas condiciones crticas% se garanti# la atencin de la demanda de energa el;ctrica con unos ndices de calidad aceptables.

Los comerciali:adores trasladan sus costos a los clientes

-L.08;0<
/egulados 8o regulados (> 2@)

->20/-.%L.? %3>/0<
-ompra 6 venta de energa -ompetencia gradual 2argen de comerciali:acin aprobado por el -/01 para el mercado regulado

$()#!"*+,

;/%8<2.<.98 3.<;/.)=-.98

:I/ R, J. .structura actual del mercado de energa J.+.1 Resultados 9inancieros@ 'anorama econmico >espu;s de observar una aguda contraccin del 'AG en 1+++% la economa colombiana registr un proceso de recuperacin% alcan#ando un crecimiento del 2. 1W. "a me$ora en la actividad productiva estuvo asociada% entre otros factores% al repunte del sector industrial% al dinamismo de las e&portaciones apoyadas por una tasa de cambio ms competitiva% a los altos precios internacionales del petrleo )ue contribuyeron a me$orar el balance e&terno del pas y a financiar el d;ficit p2blico% a las ba$as tasas de inter;s y al buen comportamiento de la inflacin. 8un)ue e&iste un consenso generali#ado de )ue la actividad productiva est en proceso de consolidacin% no se puede negar )ue% durante el 2!!1% contin2a e&puesta a un con$unto de factores de riesgo )ue pueden comprometer el crecimiento y la consolidacin de la actividad econmicaI el aumento de la carga tributaria% la cada de la produccin petrolera% el estancamiento del sector de la construccin% el menor crecimiento de la economa de los .stados 1nidos% el escalamiento del conflicto armado y la inestabilidad $urdica. .l comportamiento del mercado del dlar y% especialmente% el nivel de devaluacin observada al cierre del a0o% se constituy en la variable )ue tuvo mayor impacto en el desempe0o financiero de las empresas. :i bien% /asta a/ora% la presencia de una tasa de cambio alta /a $ugado un papel dinami#ador de la economa por)ue impulsa la competitividad en el sector e&portador% no puede desconocerse el efecto adverso )ue causa en los resultados financieros de las empresas )ue tienen un volumen importante de endeudamiento en dlares. 'ara mitigar esta situacin% las empresas reali#aron e&itosas operaciones de cobertura y sustitucin de deuda e&terna por endeudamiento interno *A:8% 2!!!-. T,0#, ;. Indicadores macroeconmicos

Precios libremente acordados -ompetencia en las ofertas de corto pla:o

2onopolio 1080/%-.98 Libre acceso a las redes -ompetencia -argos regulados

20/-%3> 30 080/1A% 2%B>/.<;%

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INDIC,DOR.- 1,CRO.CON!1ICO1999 In9lacin I'C YZ[ +.23 In9lacin I'' YZ[ 12.7! Devaluacin CO'Q -K YZ[ 21.51 Tasa de Cam$io CO'Q -K 1. 73%77 Crecimiento Real 'I0 YZ[ *,.2+-

+))) .75 11.!, 1 .+7 2.22+%1 2. 1

.l incremento de los atentados a la infraestructura el;ctrica% )ue implic para las empresas un gasto e&traordinario de T26%! 5 millones% slo afect la prestacin del servicio en el !.3W de la demanda. "a atencin oportuna se e&plica% fundamentalmente% por las condiciones ptimas de la red% la eficiencia operativa% la reduccin en tiempos de respuesta a los atentados% y la aplicacin de planes de contingencia de logstica y capacidad tecnolgica. J.+.+ Capacidad de generacin del sistema "a generacin total del sistema nacional fue ,2%2+6.!! 9w/% de los cuales el +6.17W *,!%67,.23 9w/- fue generado con plantas despac/adas centralmente y el 3. 3W *1%621.77 9w/- con plantas no despac/adas centralmente. "a plantas /idrulicas participaron con el 75.31W *31% 53.36 9w/- del total generado% y las t;rmicas con el 2,.6+W *1!%,,2.63 9w/- *Anforme de operacin A:8% 2!!!-. T,0#, J.1 Capacidades e9ectivas netas por empresa &1O* a dicQ51 de 1999 ,gente 'ropietario ...''.1. TOT,# Tidrulica 1.713%!! L.M9+()) Z &1* 1,%7 JM()M Z &1* 2!% ! TGrmica 3!!%!! 5.L))()) Z &1* 2%5+ 51(9+ Z &1* 6%67 Total 2.!13%!! 11.;9+()) Z &1* 17%365,2,,3 1!! Z &1* !%15+6!71!+

T,0#, J.+ Capacidades e9ectivas netas por empresa &1O* a dicQ51 del +))) ,gente 'ropietario ..''1 TOT,# Tidrulica 1.72!%+5 M.+L;(4M TGrmica 2 7%!! 4.5);(1) Total 2.!!7%+5 1+.;M)(;M

*1- I 'orcenta$e con respecto a la capacidad total. 8l igual )ue durante 1+++% en el a0o 2!!! la generacin tambi;n se vio afectada por dos componentes e&ternosI el climtico y los atentados a la infraestructura el;ctrica del pas. .l componente climtico ocasion altos aportes /dricos durante gran parte del a0o como consecuencia del Henmeno de P"a Ci0aP% permitiendo )ue slo fuera necesario utili#ar las reservas de los embalses para cubrir el 7. !W de la generacin /idrulica. >e otro lado% los atentados reali#ados a diferentes lneas del :istema de @ransmisin Cacional ocasionaron el aislamiento de algunas reas operativas% obligando con ello a )ue abastecieran su demanda con recursos propios de generacin. "as cinco plantas )ue generaron la mayor cantidad de energa fueron en su ordenI 9uavio *,%5!+.,+ 9w/-% :an (arlos *,%313.2+ 9w/-% @.G:8 *3%155.72 9w/-% (/ivor *3%11 .2! 9w/- y 9uatap; *2%5,!.+6 9w/-% representando mas del ,!W de la produccin nacional. 7aciendo ;sta 2ltima parte del negocio de generacin de energa de las ...''.F. y representando un 6.!1W de la generacin nacional y un 33.12W de la produccin neta del negocio.

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"a capacidad efectiva neta del :istema *plantas despac/adas centralmente y no despac/adas centralmente- a diciembre 31 del a0o 2!!! alcan# un valor de 12%5 !.5 F5% de los cuales 12%26,.!! F5 *+7., W- corresponde a plantas despac/adas centralmente y 316.5 F5 *2.52Wson plantas no despac/adas centralmente. .l 65.,,W * %!26.!! F5- de la capacidad efectiva de las plantas despac/adas centralmente corresponde a plantas /idrulicas% mientras el 3,.56W *,%23 .!! F5- son plantas t;rmicas. "a capacidad efectiva de las plantas no despac/adas centralmente est compuesta por 2,+., F5 *7 . W- /idrulicos y 67.1! F5 *21.2W- t;rmicos. 8dicionalmente% se dispone de 27! F5 de capacidad por intercone&iones internacionalesI desde Bene#uela 15! F5 a trav;s de la lnea (uestecitas4(uatricentenario% 36 F5 por la lnea (adafe4 `ulia y 5, F5 por la lnea (oro#o4:an FateoJ y 3! F5 desde .cuador por la lnea @ulcn4 'anamericana. (on respecto a 1+++% la capacidad efectiva neta del :AC *:istema Anterconectado Cacionalaument en un .53W. "a capacidad /idrulica se increment en 3 3.7 F5% debido al ingreso de nuevas plantas de generacin *1rr y ?o 'iedras- y a la modificacin en la capacidad de las plantas e&istentes. 'or su parte% la capacidad t;rmica se increment en 6!5.1! F5% debido principalmente al ingreso de tres nuevos recursos *@ermopiedras% @ermocandelaria y @ermocentro ciclo combinado- y a la adicin de algunos cogeneradores y autoproductores como parte de los recursos de generacin del :AC. 'or agente propietario% la capacidad total de generacin a 31 de diciembre de 2!!!% se distribuye asI 1+.52W pertenece a .F9.:8 :.8.% el 15.7!W a ..''F% el 13.25W a A:89.C% el 7.72W a .':8% el 6. ,W a @.G:8% el 5. 6W a (7AB=? :.8. y el 31.1!W a otros agentes. ;isponibilidad. .n el a0o 2!!! la disponibilidad promedio da de todas las plantas de generacin del :istema fue de 1!%+53.5 F5% distribuy;ndose por el :I/ R, L. /eneracin anual de energa T,0#, L. empresa Capacidad por

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Capacidades e9ectivas netas por empresa &1O* -istema Interconectado Nacional C Diciem$re 51 de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orcenta$e con respecto a la capacidad total. *ZZ- I (ogenerador V8utoproductor no despac/ado centralmente. tipo de generacin asI las plantas despac/adas centralmente alcan#aron un valor de 1!%762. 6 F5 e)uivalente al 7.76W de la capacidad neta de este tipo de plantasJ en las plantas no Z TOT,# &U* !.!, 1.6! !.!! 33.35 !.!! 2 .33 !.!! +.!! !.!! 5,!.!! 1.1 26!.2! !.67 1!3.!! !.!! 75!.!! 7.!1 3!2.!! !.!! 15.1! 7.2+ 31,.!! 6.67 2%!!7.+5 !.!! ,.35 !.!! 52. ! 5.,1 233.!! 5.16 2%,+6.!! ,. + 7. ! 3.51 16 .2! 3., 15!.!! 2.3! ++.!! 3., 15!.!! !.!! 1+.,! !.,6 2!.!! !.!, 1.6! 6.62 1%6+5.!! 3.6+ 15+.!! !.+1 3+.!! 2.!+ +!.!! !.!, 1.+! 2!.32 75.!! 6.+7 3!!.!! ,.!+ 176.!! !.!7 3.!! !.!! 3,!.!! 3.6! 155.!! 1+(;M).;M

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despac/adas centralmente se registraron 1+!.73 F5 e)uivalentes al 6!.25W de su capacidad. 'or tipo de planta se tiene )ue la disponibilidad promedio da para las plantas /idrulicas registr un valor de 7%5+2.!3 F5 *+3.+3W de su capacidad- y de 3%,6+.3! F5 * !.5+W de su capacidad- en las plantas t;rmicas. J.+.5 0olsa de la .nerga .ste% es un sistema utili#ado para vender y comprar energa el;ctrica da a da% /ora a /ora. .l precio de la energa es determinado por el libre $uego de oferta y demanda. .s importante conocer como funciona este sistema% ya )ue influye en cuales son los ingresos reales del negocio y para su comparacin con los costos de generacin. J.+.5.1 O$8etivo (ubrir la demanda total de energa del pas al mnimo costo. ?educir los costos de la energa a los consumidores finales. .stablecer la competencia entre generadores. >ar se0ales de eficiencia econmica. (aractersticas =pera da a da% /ora a /ora. "a oferta de los recursos de generacin es libre. :e atiende la demanda de energa del pas. (onfidencialidad en la oferta de precio de cada uno de los agentes. "as transacciones se reali#an con la Golsa y no entre agentes.

J.+.5.+ Fuienes participan .n la bolsa de energa puede participar cual)uier entidad o persona p2blica o privada )ue cumpla con el siguiente re)uisitoI :er generador comerciali#ador. 'or lo tanto% las transacciones de energa * compra y venta - solo se efect2an entre (omerciali#adores y 9eneradoresI "os 9eneradoresI 9randes productores de energa el;ctrica. 'articipan obligatoriamente. "os (omerciali#adoresI 9randes consumidores de energa o simplemente intermediarios )ue venden energa a usuarios. :u participacin es opcional. J.+.5.5 Fuien la mane8a Antercone&in .l;ctrica :.8. ..:.' P A:8P coordina el funcionamiento de la bolsa a trav;s de dos dependenciasI .l (entro Cacional de >espac/oI Muien coordina y controla la operacin del sistema el;ctrico colombiano. .l 8dministrador del :istema de Antercambios (omercialesI encargado de la li)uidacin% cobro y pago de las transacciones *compras y ventas de energa- reali#adas en la bolsa. Huncionamiento 8ntes de las !+I3! /oras% los generadores deben enviar al (entro Cacional de >espac/o sus ofertas de generacin para el da siguiente. "as ofertas deben contenerI

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>isponibilidad de las plantas para el siguiente da 'recio de la energa en cada central "as ofertas se envan por red de computador. .l (entro Cacional de >espac/o organi#a las ofertas en orden de precio de menor a mayor% /asta cubrir la demanda del pas. .l precio de la 2ltima planta despac/ada con la cual se cubre la demanda% impone el '?.(A= F8?9AC8" o '?.(A= >. G=":8. @odas las transacciones en la bolsa de energa se efect2an al '?.(A= F8?9AC8". 8 las 1, /oras% el (entro Cacional de >espac/o da a conocer el programa de generacin de cada central para el da siguiente. 8prendi#a$e "a reestructuracin del sector el;ctrico en (olombia% /a generado dentro de las empresas un proceso de aprendi#a$e% entendimiento y adaptacin al nuevo es)uema% dentro del cual se puede destacarI =peran dentro de un mercado competitivo. 8sumen la responsabilidad de la operacin de los recursos. ?eeval2an procesos de produccin% como por e$emploI 'eriodicidad y tiempo de mantenimientos. Adentifican sus costos de produccin. :e identifican como un sector productor de ri)ue#a.

J.+.5.4 Restricciones .l :istema de @ransmisin Cacional% en su estado ptimo tiene algunas restricciones% sea% limitaciones )ue se presentan en la operacin del :istema Anterconectado Cacional% )ue tienen su origen en la capacidad de la infraestructura el;ctrica del :istema de @ransmisin Cacional o en la aplicacin de criterios de seguridad y confiabilidad en el suministro de electricidad. :e manifiestan en el Fercado Fayorista como generaciones fuera de m;rito )ue no obedecen a los despac/os autori#ados mediante el mecanismo de precio marginal o precio de bolsa. "a resolucin de la (omisin de ?egulacin de .nerga y 9as *(?.9- )L4 de 1999 establece los criterios para la asignacin entre los agentes del :istema de @ransmisin Cacional de los costos asociados con las generaciones de seguridad *A:8% 2!!1-. "as restricciones )ue /asta el momento son pagadas entre los generadores y los comerciali#adores por partes iguales% a partir del 3! de aunio del 2!!! son pagadas 2nicamente por los agentes comerciali#adores. .n el siguiente captulo% con ;stas bases conceptuales se puede acceder a la b2s)ueda de sistemas de medicin factibles con base a indicadores usados en el medio de la productividad )ue asociados a su clculo en un negocio de generacin faciliten el camino /acia el ob$etivo final% la productividad del 3ilovatio /ora generado. J.+.5.; Comportamiento de la 0olsa de la .nerga .n el a0o 2!!! se evidenci la recuperacin en el crecimiento de la demanda del :AC% el cual fue de 1%5W% resultado superior a los presentados en 1+++ *4,%+W- y 1++ *!%2W-% debido principalmente al proceso de reactivacin de la industria.

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:in embargo% los niveles de consumo de energa observados en el a0o 2!!!% estn a2n por deba$o% en un 3%3W y un 3%6W con relacin a los valores medios de consumo presentados en 1++7 y 1++ % respectivamente. 'or su parte% los precios de Golsa /an tenido una tendencia creciente desde 1+++% a la cual se suma un incremento en la volatilidad los mismos. 8 partir de agosto del 2!!!% los precios de Golsa superaron a los de los contratos */ec/o no registrado desde abril de 1++ -% contrastando% en gran medida% con la situacin presentada durante 1+++% cuando estuvieron 11%7 TV35/ por deba$o del precio medio de (ontratos. :i bien en ambas variables se presentaron aumentos durante el a0o 2!!!% los precios de Golsa subieron 16% TV35/ en promedio% mientras )ue los de contratos subieron ,%7 TV35/. "a ampliacin prevista para el mercado libre% a ra# de la reduccin de los lmites de consumo% fue significativa al incrementarse el n2mero de usuarios en un 16,W% pasando de 1.!,3 a 2.751 grandes consumidores registrados% estos usuarios participaron con un 25W de la demanda total% porcenta$e )ue creci un ,W con relacin a 1+++. "a tendencia creciente% )ue se inici en 1++5% del n2mero de agentes registrados en el Fercado Fayorista contin2o en el a0o 2!!!I + comerciali#adores de electricidad y 5! agentes generadores% los cuales negociaron 5.1 billones de pesos% superando en un 35W el valor transado en 1+++J de estos% 3.2 billones correspondieron a transacciones por concepto del :istema de Antercambios (omerciales 4:A(4 y del sistema de "i)uidacin y 8dministracin de (uentas 4"8(4% monto superior en un ,+W al alcan#ado durante 1+++ *A:8% 2!!!-. "os ndices de recaudo de cartera por transacciones del mercado mayorista alcan#aron el +,W% mientras )ue la deuda vencida e&istente acumul un monto de !%1 billones% de los cuales el 6,W corresponde a deudas de empresas )ue actualmente estn en operacin comercial. >e ;stas% el +2W de la deuda corresponde a las empresas intervenidas por la :uperintendencia de :ervicios '2blicos >omiciliarios 4::'>4% entidad con la )ue se contin2a adelantando gestiones para su pago. .n las ?esoluciones e&pedidas durante el a0o 2!!! por la (?.9% se definieron aspectos )ue se venan traba$ando desde 1+++ del es)uema de calidad y aspectos relativos a mantenimiento de e)uipos. 8s mismo% se /icieron a$ustes relativos al (argo por (apacidad y a algunos aspectos de la 8dministracin del Fercado% entre los )ue se destacan los pla#os para suministro de informacin y li)uidacin de transacciones. J.5 ,'#IC,CI!N < ,N=#I-I- D. #O- R.- #T,DO......:@8 ACH=?F8(ADC .: '?AB8>8% :A >.:.8 :8G.? F8: :=G?. .:@. '?=[.(@= :="A(A@8? "8 ACH=?F8(A=C 8 al#atecesarb/otmail.com....

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.n el (> ad$unto se encuentra el traba$o presentado en una pgina 5eb% donde :I/ R, 14.1 'antalla del programa so$re la productividad 1,CRO +))+

est divido en , partesI .l cuerpo del traba$o% los ane&os% un programa con base a la metodologa y el diccionario. :I/ R, 14.+ 'antalla del programa so$re la productividad 1,CRO +))+ Hinalmente% despu;s de este anlisis y la creacin de una metodologa efectiva% se /ace mas sencillo operar el programa por computador /ec/o con los macros de .&cel y con el mane$o de Bisual Gasic. .n el (> se encuentra el dise0o por computador de la metodologa a)u e&presada% para el clculo de la productividad en un negocio de generacin de energa% con base en la informacin suministrada de los centros de operacin y dems valores ane&os de costos )ue se /acen bsicos para el respectivo anlisis% arro$ando resultados% figuras y tablas similares a las indicadas en este traba$o pero respecto a los datos inducidos +. R.- 1.N .l negocio de generacin de energa enfrenta /oy una dura competencia por parte de otras empresas del medio% las centrales de generacin son el cuerpo de las empresas generadoras% y /acerlas cada ve# mas eficientes es un ob$etivo primordial para su competitividad. :e destaca la importancia de la productividad de un negocio de generacin de energa y su relevancia como factor )ue afecta puede contribuir a lograr una venta$a competitiva. :e suministra una base terica de conceptos propios de la administracin% muy relacionados con la productividad% aplicados estrictamente a un negocio de generacin. 8lgunos sistemas de medicin utili#ados en las empresas no son fiables y /onestos% en este traba$o% se emplean algunos indicadores como parte de un sistema de medicin confiable% bsico para el desarrollo posterior de una metodologa clara y consistente% )ue permita calcular la productividad de un negocio de generacin de energa y sirva de /erramienta para el anlisis de la competitividad de la empresa.

Para ma6or informacin ingresar en el -3 adjunto al numeral 2%-/>'!!'.

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Xste procedimiento est $asado en una aplicacin prctica al Negocio de /eneracin de las .mpresas '\$licas de 1edelln( donde se e8empli9ica la metodologa desarrollada 4 analiIada en el conte?to. Con $ase en esta metodologa se dise]a un programa en 7isual 0asic de .?cel( Hue permite calcular todas las ta$las 4 gr9icos analiIados en el tra$a8o( adems de un anlisis escrito para el perodo indicado en un negocio de generacin. L. CONC# -ION.

:e model una metodologa% donde se enla#an algunos indicadores como parte de un sistema de medicin para calcular en forma confiable la productividad de un negocio de generacin de energa. :e estableci una metodologa )ue permite medir la productividad y tiene en cuenta los indicadores asociados directamente a las actividades de la cadena de valor e identifica cual ob$eto de costo est influyendo en la variacin del ndice. 8l aplicar esta metodologa a un Cegocio de 9eneracin% se debe tener en cuenta las diferencias entre las actividades asociadas a la cadena de valor para la aplicacin de los ndices e identificacin de las posibles variaciones. .n el procedimiento para calcular la productividad e&isten indicadores y anlisis )ue se apoyan en los precios y reglas de la Golsa de .nerga. .s importante conocer como funciona este sistema% ya )ue influye en cuales son los ingresos reales del negocio y para su comparacin con los costos de generacin. .s importante diferenciar la productividad calculada entre la 9?C y 9F> debido a la influencia del factor de disponibilidad% ya )ue genera ingresos adicionales debido a remuneraciones en el mercado mayorista de energa por concepto de cargo por capacidad. 1na buena disponibilidad de los e)uipos de generacin garanti#a la confiabilidad para el cumplimiento de los contratos y la posibilidad de generar energa a corto pla#o y de reali#ar contratos a largo pla#o. .ste m;todo pretende /acer una distribucin de los costos ms $usta y apro&imada a la manera en )ue los ob$etos de costo incurren en los costos indirectos. >e todas maneras% los criterios de asignacin de los procesos administrativos deben seguir siendo anali#ados con diferentes criterios para obtener resultados de costos ms apro&imados a la realidad. 8un)ue los indicadores entregados se distribuyeron con base en la generacin m&ima disponible y real producida% normalmente el costo unitario% es calculado tomando como base el primer valor. .n el negocio de generacin de energa% esto tiene sentido% debido a )ue las centrales se encuentran disponibles en el mismo factor )ue se utili#an para calcular el ndice y ello es lo )ue indica realmente su capacidad de generacin de contrarrestar una demanda del mercado energ;tico. "as ra#ones por las cuales se debe calcular el costo unitario con la energa m&ima disponible de generar son las mismas )ue para la productividad. .l costo unitario y la productividad calculados con la generacin m&ima disponible es casi 2 veces mayor )ue el calculado con la energa real generada. .s importante valorar este indicador% y para tal efecto se le debe dar muc/a importancia a los valores inducidos pues de ellos depende su veracidad. 8l mantener las centrales en operacin con una mayor continuidad% sin paros por demanda o no programados% sobre todo en las t;rmicas% se obtendra una mayor productividad ya )ue al estar generando sin interrupciones podrn alcan#ar un nivel ptimo de productividad. "as plantas )ue tuvieron una mayor disponibilidad y mayor cantidad de

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/oras en operacin *7=-% alcan#aron un ndice mas alto de productividad en comparacin con las otras plantas.

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M. R.CO1.ND,CION. "os costos del proceso de comerciali#acin de energa deberan ser distribuidos en los costos por planta% ya )ue su gestin no est encaminada en me$orar la disponibilidad de las m)uinas% sino en optimi#ar los ingresosJ facilitando la depuracin e identificacin de las actividades )ue influyen en el clculo de los indicadores de productividad. .n la frmula se pueden considerar algunos factores constantesI (apacidad efectiva de generacin de las plantas y las /oras del perodo y una variable% el factor de disponibilidad )ue puede ser proyectado. .llo ayuda a deducir )ue la reduccin en los costos $ugara el papel mas importante% como era de esperarse% en la productividad para la empresa. Fantener una gestin adecuada para aumentar el factor de disponibilidad de la generacin de energa% aumenta la productividad% sobre todo para las plantas /dricas% )ue mantienen un costo muy similar )ue cuando no estn en funcionamiento. "a buena gestin en los procesos de operacin y el mantenimiento conlleva a tener un mayor factor de disponibilidad. :e recomienda% mientras sea posible y claramente identificable% rastrear directamente los costos de los recursos a una actividad o a un ob$eto de costos y evitar las distribuciones porcentuales. "os costos unitarios )ue se mane$an en este traba$o tambi;n entregan resultados por planta. .stos resultados pueden servir de base al fi$ar el precio de oferta de energa% teniendo en cuenta )ue este costo unitario no contempla costos o cargos de comerciali#acin en la bolsa de energa. .s importante diferenciar los resultados de los indicadores con base en la cantidad de generacin producida por la planta% ya )ue en ;stos se diversifican los enfo)ues en el interior y el entorno de la empresa. >ebido a )ue la cadena de valor se puede alterar en algunos negocios% se ilustra una cadena de valor mas generali#ada para una posterior aplicacin en otro negocio de generacin de electricidad. :era importante considerar en el clculo de la productividad un factor )ue identifi)ue claramente la valoracin de los recursos naturales utili#ados y afectados en el proceso productivo. >e manera )ue el indicador final% refle$e los resultados de la gestin ambiental del negocio de generacin de energa.

,0-TR,CT @/e business of energy generation faces today a /ard competition against ot/er companies of t/e same sector% generating centrals are t/e body of t/ese companies and ma3e t/em more efficient is a primary ob$ective for t/eir competitiveness. @/e importance of productivity on a business of energy generation stands out and its relevance as an affecting factor contributes to pursue a competitive advantage. At provides a t/eory base on typical administration concepts% closely related to productivity and strictly on a business of generation.

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:ome measure systems used by companies are not reliable and /onest% in t/is $ob t/ey use some pointers as a part of a trustwort/y measure system w/ic/ is fundamental for a posterior development of a clear and consistent met/odology t/at allows to calculate t/e level of productivity on a business of energy generation and serves as a tool for competitiveness analysis of t/e company. @/is procedure is based on a practical application of t/e business of energy generation by t/e .'F% w/ere t/e developed met/odology analy#ed in t/is conte&t is used as an e&ample. G8:.> =C @7A: F.@7=>="=9[ 8 '?=9?8F A: >.:A9C.> AC BA:18" G8:A(% 8C .c(." 8''"A(8@A=C% @= (8"(1"8@. 8"" @7. @8G".: 8C> 9?8'7A(: 8C8"[`.> =C @7A: '8'.? 5=?Q 8C> 8":= 8 5?A@@.C 8C8"[:A: H=? @7. (=??.(@ '.?A=> =H 8 G1:AC.:: =H 9.C.?8@A=C. R.:.R.NCI,- 0I0#IO/R,:2, (=F'1@.?5=?">.L"a b2s)ueda de la productividadL. ^.n lnea_. .spa0aI A>9 (ommunications. .n lneaI N/ttpIVVwww.idg.esVcomputerworldVprivacidad.aspO. *(onsultaI 25 de aulio del 2!!1-. .1(9. K.".(@?A( 1@A"A@A.: (=:@ 9?=1'L. ^.n lnea_. .stados 1nidosI .1(9. .n lneaI N/ttpIVVwww.eucg.org.O *(onsultaI 2! de diciembre del 2!!1-. .F'?.:8: '1G"A(8: >. F.>.""EC ..:.'.. $urso de la productividad parametrizada < Primer 8ivel% Fedelln. Fayo de 1++6. p.,!. 44444. =baco* 5.todo de administraci n y costeo basado en actividades < Estado de $ostos, Fedelln. 8gosto 1+++. 44444. Anforme mensual de =peracin de las centrales de 9eneracin 1+++42!!!% Fedelln. 2!!!. 44444. ^.n lnea_. (olombiaI .mpresas '2blicas de Fedelln. .n lneaI /ttpIVVwww.epm.net.co *(onsultaI aulio 2! del 2!!1AC@.?(=C.cADC ."6(@?A(8 :.8. A:8. Anformes empresariales 2!!!% Fedelln. 2!!!. 44444. Fercado de .nerga Fayorista. ^.n lnea_. (olombiaI .n lneaI N/ttpIVVwww2.isa.com.coO *(onsulta 16 de aulio del 2!!1-. Q='."F8C% ?ic/ard .. 8dministracin de la 'roductividad en las =rgani#aciones% Fc 9raw 7ill% F;&ico. 1++ . '=""8(Q% Folly. K(entro Cacional >e "a 'roductividad [ "a (alidadL. ^.n lnea_. (/ileI (entro Cacional de la 'roductividad y la (alidad. .n lneaI N/ttpIVVwww.cnpc.clV'ublicacionesV@e&toproductividad./tm.O *(onsultaI Hebrero 22 del 2!!1'=?@.?% Fic/ael .. 9+e competitive (dvantage of 8ations . 5as/ington >.(.. 8bril de 1++!.p.+!. ?1A`% "uis .duardo. K9.?.C(A8 >. F.?(8>.= 4 (iencias .conmicas y 8dministrativasL. ^.n lnea_. .stados 1nidosI 3w3searc/.com. .n lneaI N/ttpIVVwww.3w3searc/.comV.duVFercV.sV9Ferc! 1./tmO *(onsultaI 13 de aunio del 2!!1:.8G?A97@% aeff. K.ficiencia energ;tica y competitividadL. Fundo .l;ctrico (olombiano% . :anta fe de Gogot% Bol. 11. Co.25. pp 64 +. .ne4Far.% 1++7.

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0I0#IO/R,:2, CO1'#.1.NT,RI, (8F'8C.""8J aac3. 8:M( Muality (osts (ommittee aac3 (ampanella% .ditor. 'rinciples of Muality (osts. 2nd .dition% 'rinciples% implementation% and 1se. 1++!. .:(=?(7.% Bctor y otros. 'roductividad y (alidad% manual del consultor. (orporacin 8ndina de Homento *(8H-. 1+2 p. 'ublicacin (aracasI 1++! Q1F.% 7erramientas .stadsticas Gsicas para el me$oramiento de la calidad. Corma. Garcelona 1++2% pp.237. F8Q.C:A% aasn. ?e/abI 9et t/e most from t/e e&isting asset base. .nI 'ower. .stados 1nidos4 Bol. 1,3% Co.3 *Fay.Vaun. 1+++-J p.3!455. '86`% @omsJ 9DF.`% "uis y ?8[>8C% .nri)ue. "8 C1.B8 9.?.C(A8 >. ?.(1?:=: 71F8C=:I (alidad y 'roductividad. (orporacin 8ndina de Homento *(8H-. 127 p. 'ublicacin (aracas Bene#uelaI 1++1. ?=G8""=% aulio ". "a productividad y la evaluacin del desempe0o. .scuela superior de administracin p2blica. '652 U 773. :anta He de Gogot. 1++6. ?=>?E91.`% Hrancisco aavier. Andicadores de calidad y productividad en la empresa. 5=?"> =H .C.?9[ ACH=?F8@A=C. .nergy Adeas. ^.n lnea_. .stados 1nidos. .n lneaI /ttpIVVwww.energyideas.orgV. *(onsulta 6 de Far#o-.

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NOT,- D. ,C.'T,CI!N 'rimer $urado ddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddd ddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddd ddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddd ddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddd Hec/a dddddddddddddddddddddddddddddd aurado dddddddddddddddddddddddddddddd :egundo aurado ddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddd ddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddd ddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddd ddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddd Hec/a dddddddddddddddddddddddddddddd aurado dddddddddddddddddddddddddddddd

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D.DIC,TORI, .sta investigacin est dedicada a la Hacultad de Finas de la 1niversidad Cacional% )ue con su calidad /umana /an asumido la tarea de construir generaciones de 'rofesionales Entegros% de cuyas calidades /umanas% acad;micas% ;ticas y profesionales la /istoria del desarrollo antio)ue0o y nacional /an ampliamente testimoniado.

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,/R,D.CI1I.NTO.l autor e&presa sus agradecimientosI 8 A:88( >[C.?% A8% 'rofesor de la 1niversidad Cacional de (olombia y >irector del @raba$o de 9rado% por sus valiosas orientaciones. 8 8G."8?>= (8">.?DC 98"".9=% A.% 8nalista Hinanciero de la 9erencia de 9eneracin de .nerga de .mpresas '2blicas de Fedelln% por su motivacin a este traba$o. 8 la 1niversidad Cacional de (olombia% por)ue es la .scuela donde me /e formado /umana y profesionalmente. 8 todas a)uellas personas )ue de una u otra forma colaboraron en la reali#acin de este traba$o. (8?9= '=? (8'8(A>8>I (osto para remunerar las plantas )ue le confieren firme#a al sistema y compensar los ba$os precios )ue pueda tener la bolsa de energa durante los perodos de invierno% de tal forma )ue se recupere la inversin en nuevas plantas eficientes )ue aseguren la confiabilidad del sistema en condiciones de se)ua. :e recauda a trav;s de los generadores con base en su energa valorada al costo e)uivalente de energa *TV35/-. >esde enero de 1++7 reempla# los cargos por respaldo y potencia. H8(@=? >. >A:'=CAGA"A>8>I es el porcenta$e de tiempo )ue un generador permanece listo para ser operado *W-. 9.C.?8(ADC F<cAF8 '=:AG". *9F'-I .s la energa )ue se produce al 1!!W de disponibilidad y al 1!!W de la capacidad del generador. 9.C.?8(ADC = '?=>1((ADC F<cAF8 >A:'=CAG". *9F>-I .s la generacin m&ima de energa en 35/ )ue una planta puede entregar en un periodo determinado multiplicado por un factor de disponibilidad. .s un porcenta$e de la 9F' *F5/-. 9.C.?(ADC ?.8" C.@8 *9?C-I .s la generacin de 3ilovatios4/ora realmente generados y entregados durante el perodo. ?epresenta un porcenta$e de la 9F> *F5/-. F8'8 >. 8(@ABA>8>.:I .s una descripcin detallada de la cadena de valor del negocio el cual muestra las actividades )ue se desarrollan en el seno de la empresa y su locali#acin. .l mapa de actividades identifica la relacin entre funciones% procesos y actividades. (onstituye la base o el modelo conceptual a partir del cual se estructura el sistema de costos. =Ga.@=: >. (=:@=I 1n ob$eto de costos es un elemento o tem final para el cual se desea una acumulacin de costos. .s el destino 2ltimo de lo )ue se )uiere costear o cual)uier cosa para la cual se desee una medicin separada de costos. '?=(.:=I .s el con$unto de actividades )ue emplean un insumo *recurso-% le agrega valor *genera una transformacin- y suministra un producto o servicio *resultado- para un cliente.

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/#O-,RIO (8>.C8 >. B8"=?I .s el con$unto interrelacionado de procesos o actividades generadoras de valor )ue una empresa desempe0a para cumplir con su ob$etivo comercial o ra#n social. >entro de la cadena de valor se distinguen los procesos principales del negocio y los procesos de soporte. ,N.^O.n los siguientes ane&os% se encuentra la aplicacin de la metodologa del clculo de la productividad al Cegocio de 9eneracin de .nerga de las .mpresas '2blicas de Fedelln para el a0o 2!!!% con referencia al a0o 1+++ y algunas proyecciones para el a0o 2!!1. "os ane&os estn divididos seg2n la importancia y correspondencia de los grficos% basados en la informacin suministrada por los informes de operacin de las centrales de generacin.

CX-,R , / -TO ,#N,T. R.-TR.'O al#atecesarb/otmail.com