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HISTORIA DE LA ADMINISTRACIN

DOCENTE GUILLERMO BELTRN DULCEY

UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER ESCUELA DE INGENIERIA INDUSTRIAL DIRECCIN EMPRESARIAL i GRUPO 02 2013

TABLA DE CONTENIDO Pg. 1. INTRODUCCIN 2. OBJETIVOS 3. HISTORIA DE LA ADMINISTRACIN 3.1 ANTIGUAS CIVILIZACIONES 3.1.1 Prehistoria 3.1.2 Sumerios 3.1.3 Egipcios 3.1.4 Babilonios 3.1.5 Hebreos 3.1.6 Fenicios 3.1.7 China 3.1.8 Grecia 3.1.9 Roma 3.2 EDAD MEDIA 3.2.1 El sistema del feudo 3.2.2 La organizacin y expansin de la iglesia catlica 3.3 REVOLUCIN INDUSTRIAL 3.3.1 Adam Smith 3.3.2 Charles Babbage 3.3.3 Nicols Maquiavelo 3.4 ADMINISTRACIN CIENTFICA 3.4.1 Frederick W. Taylor 3.4.2 Frank Gilberth y Lillian Gilberth 3.4.3 Henry Ford 3.4.4 Harrington Emerson 3.4.5 Henry Gantt 3.5 TEORA DE LA ADMINISTACIN CLSICA 3.5.1 Henri Fayol 3.5.2 Teora de la burocracia 3.6 ESUCELA CONDUCTISTA 3.6.1 Elton Mayo 3.6.2 Abraham Maslow 3.6.3 Douglas MacGregor 3.7 ESCUELA SISTEMTICA 3.7.1 Enfoque sistmico de la administracin 3.8 ADMINISTRACIN ESTRATGICA 3.8.1 Peter Drucker 4 5 5 5

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3.8.2 Alfred Dupont Chandler 3.8.3 Bruce Doolin Henderson 3.8.4 Kenneth Andrews y Roland Christensen 3.8.5 Michael Eugene Porter 3.8.6 Henry Mintzberg 3.8.7 Robert Kaplan y David Norton 4. CONCLUSIONES 5. BIBLIOGRAFA

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1. INTRODUCCIN Para poder entender la administracin se debe conocer la perspectiva de la historia de la misma, los hechos acerca de lo que ha pasado y ha marcado la historia, y relacionarlas con otras experiencias y otros conocimientos actuales. Es por eso que es importante conocer la historia y origen de la administracin. La administracin aparece desde que el hombre comienza a trabajar en sociedad. Por ello el ser humano es social por naturaleza y tiende a organizarse y cooperar con sus semejantes. La historia de la humanidad se podra describir a travs del desarrollo de las organizaciones sociales comenzando en la poca prehispnica por las tribus nmadas, donde comienza la organizacin para la recoleccin de frutas y la caza de animales, y despus con el descubrimiento de la agricultura dio paso a la creacin de las pequeas comunidades. Las sociedades se han ido transformando, ya que durante siglos se caracterizaron por poseer formas agrarias de vida donde la familia, los grupos informales y las comunidades eran importantes. Mas adelante stas se han ido transformando a industrias, impulsadas por la Revolucin Industrial y caracterizadas por el surgimiento y desarrollo de las grandes organizaciones y centros industriales. Los conocimientos sobre la administracin se inician en plena Revolucin Industrial, en el siglo XIX, cuando comenzaron surgir las grandes empresas que necesitaban de nuevas formas de organizacin y prcticas administrativas. Es por ello que la siguiente monografa brinda informacin recolectada por unos cuantos autores, para tener un conocimiento bsico sobre sus inicios y cambios que se han ido produciendo en la administracin a lo largo de su desarrollo. Para comprender mejor sobre la administracin iniciaremos por conocer el origen etimolgico de la palabra administracin, tomaremos en cuenta los diferentes conceptos de administracin, caractersticas e importancia de la misma, as como un breve marco histrico en los diferentes periodos o edades de la humanidad, as como un breve resumen de la administracin en las civilizaciones de mayor relevancia, profundizar en el tema de administracin de cada una de estas civilizaciones es muy amplio y profundo con caractersticas muy comunes en los procesos actuales de la era moderna. Es por eso la importancia de conocer la historia y origen de la administracin, cada civilizacin o sociedades han contribuido a mejorar esta disciplina que hoy ocupa a nuestras sociedades en sus diferentes organizaciones. El ser humano es social por naturaleza, lo que implica vivir organizadamente. Esto, a su vez, requiere de dividir las funciones sociales en forma ordenada, de modo que algunos miembros produzcan alimentos, otros vestidos y otros den servicios. Desde que el hombre constituy la tribu requiri de administracin

para sobrevivir y cubrir cada vez ms sus crecientes necesidades, por lo que la administracin es una de las actividades y trabajos ms antiguos e interesantes. Podemos decir que la administracin se ha ido formando conforme han ido creciendo las necesidades humanas. En un principio, los administradores nacan y eran productos de un liderazgo nato; pero la evolucin de la misma sociedad fue exigiendo ms conocimientos de organizacin de trabajo y de un mejoramiento continuo de los procesos, los productos y las tcnicas administrativas.

2. HISTORIA DE LA ADMINISTRACIN La administracin (lat. ad, hacia, direccin, tendencia, y minister, subordinacin, obediencia) es la ciencia social y tcnica encargada de la planificacin, organizacin, direccin y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnolgicos, del conocimiento, etc.) de una organizacin, con el fin de obtener el mximo beneficio posible; este beneficio puede ser econmico o social, dependiendo de los fines perseguidos por la organizacin.

3.1 ANTIGUAS CIVILIZACIONES 3.1.1 Prehistoria En estas primeras agrupaciones surgieron lderes que organizaban la actividad de los otros. El hombre primitivo cazaba animales. La cacera exiga inteligencia, astucia y necesidad de aprender a cazar en grupo. Es de suponer que debi existir alguna forma de organizacin, de distribucin de trabajo, de asignacin de tareas bajo el mando de un jefe. Ese jefe primitivo es el smbolo lejano de la autoridad que hoy conocemos como "mando". Tomaba decisiones y se impona a los dems por la fuerza, o por su destreza, o por ser astuto y arriesgado, o por su don de gentes, o porque se le consideraba un dios o persona con atributos divinos. Con el final del nomadismo y el inicio de la agricultura, all por el ao 10.000 antes de Cristo comenzaron los seres humanos a amontonarse en pequeos ncleos sociales. Estas tribus comenzaron a demandar cada vez mayores servicios. Los hombres de entonces tendan a especializarse en diversas actividades. Unos continuaban cazando, otros recolectaban, otros cultivaban la tierra, otros cuidaban del ganado, preparacin de ropa, fabricacin de herramientas...etc. Es de suponer que debi

existir alguna forma de organizacin, de distribucin de trabajo, de asignacin de tareas bajo el mando de un jefe. Ese jefe primitivo es el smbolo lejano de la autoridad que hoy conocemos como "mando".

Estos esfuerzos combinados dan lugar a asentamientos mejor preparados para la supervivencia y a la vez demanda an ms tipos de especializaciones.

3.1.2 Sumerios (5000 a.c.) Los sacerdotes eran los encargados de recolectar los tributos. Dada la variedad y cantidad de los tributos que se daban, los sacerdotes no podan confiar en su memoria, razn por la cual fue necesario idear un sistema de registro de todas las transacciones realizadas. En sumeria existan controles exactos y rigurosos de la riqueza, lo cual puede ser considerado como un antecedente remoto de la contabilidad. Los registros de sumeria son, incluso, ms antiguos que la escritura. La escritura aparece como resultado de un estmulo econmico desarrollado por los sacerdotes con fines administrativos y no por razones litrgicas. As mismo, aparece cierta divisin del trabajo en funcin de las diversas castas sociales Los sumerios tenan sistemas contables 400 a.c sumar, restar, multiplicar, dividir leer y escribir. Crearon, disearon el sistema contable y desata una sociedad abundante en recursos. 3.1.3 Egipcios (4000-2000 a.c.) Los egipcios usaron las funciones de la administracin las cuales son: * Planeacin. * Organizacin. * Direccin. * Control. Los egipcios utilizaron la teora de la burocracia ya que esta se basaba en una forma de organizacin humana. Se organiz la administracin con un alto grado de planificacin de las actividades industriales, navegacin por el Rio y sus canales lo cual dio por consecuencia el comercio exterior. (Esta planificacin garantizo el recaudo del tesoro real) todas las tierras estaban registradas en lo que emula las oficinas de catastro actuales. Los visires eran comisionados por el faran para registrar cuentas y elaborar los balances de ingresos y gastos. 3.1.4 Babilonios (2000-1700 a.c.) Implementacin del Cdigo de Hamurabi.

Este cdigo trata fundamentalmente sobre los aspectos civil, penal y mercantil; pero en l figuran tambin ciertas leyes relacionadas con la actividad administrativa tales como: Salario. Se establece un salario mnimo de ocho gus al ao. Control. Toda transaccin mercantil debera estar documentada. Esta fue una herencia de los sumerios. Responsabilidad. Cada ciudadano era responsable de las consecuencias causadas por el mal desempeo de sus actividades como jefe. En una carta del rey se establece que si los diez hombres asignados a un jefe para la construccin del canal no lo hacen adecuadamente, es el jefe quien debe ser castigado. 3.1.5 Hebreos (1200 a. c.) Aplicaron el principio de excepcin y la departamentalizacin, los Diez Mandamientos, la planeacin a largo plazo y el tramo de control. Las unidades temporales se transformaron en una unidad permanente con la creacin del reino de Israel. Estos organizaron un solo Estado: naci la monarqua. Los hebreos, establecidos en Palestina, se dedicaron a la agricultura y la ganadera. Lo ms importante de su actividad econmica fue el comercio. Esto se deba a que su lugar de asentamiento, Palestina, era una tierra puente, es decir, un lugar de transito de mercaderes entre Mesopotamia y Egipto 3.1.6 Fenicios (1025-880 a.c) Los fenicios fueron esencialmente comerciantes que llevaban productos de unos lugares a otros, lo que propici intercambios de todo tipo (comerciales, culturales, etc.). Sus rutas principales eran martimas, aunque tambin comerciaron en caravanas, a travs del desierto de Arabia. El comercio fenicio se inici con pueblos de menor desarrollo, entre los cuales utilizaban el trueque y presentaban productos vistosos de poco valor para cambiarlos por otros ms costosos. Utilizaron oro o plata, as como una aleacin de ambos metales, para que al efectuar el intercambio de mercancas, tanto vendedores como compradores pudieran asignar un valor a sus productos. As inici el uso de monedas; stas eran crculos de oro. Los comerciantes fenicios fueron, probablemente, los primeros en utilizar documentos de crdito. 3.1.7 China (500 a. C.)

A travs de varios siglos, los chinos tuvieron un sistema administrativo de orden, con un servicio civil bien desarrollado y una apreciacin bastante satisfactoria sobre muchos de los problemas modernos de administracin pblica. Constitucin De Chow: Antes de gobernar y organizar al mismo gobierno. Es imposible que alguien que no se organiza internamente o propiamente sea capaz de llevar la batuta de un estado. Definicin de funciones. El definir correctamente nos ahorra trabajo y se es ms productivo. Cooperacin. Es indispensable para mostrar ptimos resultados. Procesos eficientes. Si el proceso es bueno el resultado ser mejor. Formalidad de elementos humanos. Es la base de toda organizacin as que deben de esta bien formalizados para un desempeo ptimo y por consiguiente mejores resultados. Personal ptimo para Gobierno. En este rengln no se debe escatimar en el personal mejor capacitado ya que es el que dar mejores secuelas. Sanciones. Es la manera ms lgica de y natural de corregir los errores. Ajustes para valorar administracin. Este nos servir para saber cmo es que nos est funcionando la administracin llevada hasta ese momento.

3.1.8 Grecia (500-200 a. C.) Desarrollaron la tica del trabajo; la universalidad de la administracin; iniciaron el mtodo cientfico para la solucin de los problemas. La aportacin que dio Grecia a la administracin es grande y fue gracias a sus filsofos, algunos conceptos prevalecen an. Scrates: Utiliza en la organizacin aspectos administrativos, separando el conocimiento tcnico de la experiencia. Platn: Habla de las aptitudes naturales de los hombres, da origen a la especializacin. Platn en su libro "La Repblica" da sus puntos de vista sobre la administracin de los negocios pblicos y el principio de especializacin. Platn que dentro de sus grandes aportaciones estn: 1.- La clasificacin de las formas de gobierno que se dividen en: -Aristocracia: Gobierno de la nobleza o clase alta. -Oligarqua: Gobierno de una sola clase social. -Timarqua: Gobierno de los que cobraban rentas. -Democracia: Gobierno del pueblo. -Tirana: Gobierno de una sola persona. 2.- Clasificacin de las clases sociales que se dividen en: -Oro: Eran los gobernantes. -Plata: Los guerreros -Bronce: Eran los artesanos y comerciantes.

Aristteles: En su libro "La poltica" distingue tres formas de administracin pblica: Ejecutivo, Legislativo y Judicial. Aristteles: filosofo que clasific a la administracin pblica en: Monarqua, aristocracia y democracia Pericles: Nos da unos de los principios bsicos de la administracin que se refiere a la seleccin de personal. 3.1.9 Roma (200 a. C. - 400 d. C.) El pueblo romano influy en la sociedad actual haciendo uso de la administracin que incluso teniendo administradores que se hacan cargo de ella, que reciban el nombre de gestores o mandatarios. Roma clasifica a las empresas en tres: -Pblicas: Las que realizan actividades del Estado. -Semipblicas: Las que pertenecen a sindicatos. -Privadas: Las que eran manejadas por civiles. Desarrollaron sistemas de fabricacin de armamento, de cermica y textiles; construyeron carreteras; organizaron empresas de bodegas; utilizando el trabajo especializado; formaron los gremios; emplearon una estructura de organizacin autoritaria basada en funciones. 3.2 EDAD MEDIA La Edad Media fue el periodo histrico que abarc aproximadamente del Siglo V al Siglo XVI, una duracin de aproximadamente un milenio. Durante la Edad Media existieron dos instituciones principales que estuvieron presentes en prcticamente todo Europa, las cuales cumplieron con el proceso evolutivo de la teora administrativa en tal periodo: Uno de ellos fue el feudalismo y el otro la iglesia. 3.2.1 El sistema del feudo Se basaba en lo siguiente. El seor feudal pona en manos de un noble de rango menor un grupo de tierras para que este las administrara. Estos nobles disponan de campesinos que trabajaban la tierra para l, los cuales les daban un tributo llamado censo o arriendo. La paga que los campesinos reciban por trabajar la tierra no exceda de lo meramente necesario para la subsistencia de l mismo y su familia. Proteccin a cambio de trabajo y sumisin era el pacto hecho entre campesinos y nobles, y a su vez entre nobles y seor feudal. En caso de peligro, el noble a cargo del feudo tena la obligacin de ofrecer refugio a sus campesinos, y a su vez el Rey protega con su poder militar y econmico los intereses de sus nobles a cargo de feudos, a cambio de su lealtad.

3.2.2 La organizacin y expansin de la iglesia catlica Despus de la cada del imperio romano, la iglesia catlica consolid su importancia fue ella la que ejerci ms influencia en el desenvolvimiento de la vida poltica, religiosa, econmica y cultural. En lo que respecta a su organizacin administrativa, la iglesia lleg a configurar un sistema centralizado, con jefe a la cabeza, el papa, y una jerarquizacin desde tos arzobispos hasta los prrocos, y constituy con ella, el sistema administrativo ms extenso del mundo. Ejerci, por muchos siglos, el gobierno eclesistico y tambin el civil dentro de los territorios que posea y, aunque hoy soto ejerce un gobierno puramente religioso, su modelo administrativo perdura con caractersticas que han sido importantes a la administracin moderna, como son por ejemplo: El desarrollo de un sistema de autoridad jerarquizada por niveles de mando. La promocin sistemtica de sus autoridades con base en rangos y mritos. Controles descentralizados con base en la distribucin geogrfica. Formacin especializada de sus miembros. Utilizacin de asesores y consejeros por reas especficas. Distribucin del trabajo en tribunales y organismos especializados.

En la poca de la edad media, miembros de la iglesia fueron tambin seores feudales, ministros y consejeros, y en aspectos econmicos desarrollaron gran actividad. Los monjes medievales conservaron y transmitieron mtodos romanos para el cultivo del campo y la cra de ganados, favorecieron las industrias, fueron artesanos, construyeron diques y canales, abrieron caminos y administraron los monasterios que, en muchas ocasiones, fueron centros de industrias agrarias, manufactureras y artesanales de gran magnitud. 3.3 REVOLUCIN INDUSTRIAL A partir de 1776, con la invencin de la mquina a vapor y su posterior aplicacin a la produccin, una nueva concepcin de trabajo modifico completamente la estructura social y comercial de la poca, provocando cambios en el orden econmico, poltico y social. La revolucin industrial se caracteriz principalmente por el nacimiento de la burguesa (empresarios) quienes eran los dueos de los medios de produccin. Se crearon las fbricas, cuya produccin era masiva (se produca a gran volumen y escala), y en serie (donde los productos eran completamente iguales), lo que gener una disminucin de los costos de produccin, lo cual propicio la competencia de los precios y una ampliacin del mercado consumidor de la poca. Eso aument la demanda de la produccin y aument la necesidad de un mayor volumen y calidad de los recursos humanos. La mecanizacin oblig a la divisin (especializacin) del trabajo y a la simplificacin de las operaciones.

Desaparecieron los talleres artesanales y las condiciones en las fbricas eran de explotacin inhumana del trabajador, horarios excesivos, ambiente de trabajo insalubre, labores peligrosas, etc. Los principales exponentes de la poca son: 3.3.1 Adam Smith Fue el iniciador de la produccin en serie con su tema "La divisin del trabajo". Despus de la edad media Adam Smith (economista y filsofo escocs, uno de los mayores exponentes de la economa clsica) escribi su obra En 1776, La riqueza de las naciones, sosteniendo que la riqueza procede del trabajo de la nacin, en donde dio especial nfasis a la divisin del trabajo, deca que esa divisin del trabajo poda ayudar a la especializacin de las personas y por ende a aumentar su productividad. 3.3.2 Charles Babbage Es el principal precursor de la administracin cientfica. Sus aportaciones dieron origen a las principales teoras de esta escuela administrativa. Cre los sistemas analticos para mejorar las operaciones. Tambin enfatiz la importancia del equilibrio en los procesos y el principio el tamao ptimo de las unidades de produccin para cada tipo de producto. Otras aportaciones a la administracin fueron: Analizar los procesos y el costo de produccin. Utilizar tcnicas de estudios de tiempos. Utilizar formas impresas estandarizadas para investigacin. Usar el mtodo comparativo para estudiar prcticas de negocios. Determinar la demanda a partir de las estadsticas basadas en el ingreso. Centralizar los procesos de produccin para economizar. Iniciar investigacin y desarrollo. El pago de trabajadores segn el rendimiento de los mismos

3.3.3 Nicols Maquiavelo (1525) Maquiavelo hizo importantes aportes para la administracin a travs de sus libros El Prncipe y Los Discursos, estos aportes son las bases de la administracin de las organizaciones contemporneas: Dependencia de la aprobacin de las masas: Maquiavelo reitero frecuentemente el tema de que la existencia continuada de

cualquier gobierno sea monrquico o democrtico depende del apoyo de las masas. Cohesin: El elemento crucial de la cohesin fue asegurar que el pueblo supiera que puede esperar de su prncipe y a su vez lo que este puede esperar de ellos. Liderazgo: Escribi sobre dos clases de lderes o administradores: el natural, y el tipo cuyas tcnicas han sido adquiridas. Un prncipe o administrador debe con su ejemplo inspirar a su pueblo hacia la bsqueda de metas ms elevadas. Debe poner atencin a todos los grupos mezclndose con ellos de tiempo en tiempo y dndoles ejemplo de su humanidad sin embargo manteniendo en alto la majestad de su dignidad. Un buen prncipe debe ser tambin un sabio observador de los acontecimientos y del pueblo capaz de usar a ambos para su ventaja. Derecho a la Supervivencia: Un prncipe debe estar alerta a los desrdenes a fin de afrontarlos mientras todava puedan ser remediados.

Con la Revolucin Industrial aparece la necesidad de estudiar la productividad humana, la investigacin administrativa, los conceptos de administracin las funciones de sta y enfoque de proceso, para aplicarlas a la empresa y hacer un mejor ambiente de trabajo, mejorar la produccin, acomodar de mejor manera el rea de trabajo y a su personal productivo. Esto provoc la aparicin de diversas corrientes del pensamiento social en defensa de los intereses de los trabajadores y el inicio de investigaciones que posteriormente originaran la administracin cientfica y la madurez de las disciplinas administrativas. 3.4 ADMINISTRACIN CIENTFICA 3.4.1 Frederick W. Taylor La escuela de administracin cientfica fue iniciada a comienzos del siglo XX por el ingeniero estadounidense Frederick W. Taylor (1856-1915), considerado el fundador de la TA moderna. Origin una verdadera revolucin en el pensamiento administrativo y en el mundo industrial de su poca, representa una primera aproximacin terica a los estudios de la administracin empresarial y se situ inicialmente en el plano del trabajo individual de cada obrero. 1. Principio de planeacin: sustituir el criterio individual del obrero, la improvisacin y la actuacin emprica en el trabajo por mtodos basados en procedimientos cientficos. 2. Principio de preparacin: seleccionar cientficamente los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes; prepararlos y entrenarlos para que produzcan ms y mejor, de acuerdo con el mtodo planeado. 3. Principio de Control: Controlar el trabajo para certificar que se ejecutara con las normas establecidas segn el plan previsto. 4. Principio de Ejecucin: Distribuir de manera Distintas las funciones.

Ventajas a) Mayor especializacin. b) Se obtiene la ms alta eficiencia de cada persona. c) La divisin del trabajo es planeada y no incidental. d) El trabajo manual se separa del trabajo intelectual e) Disminuye la presin sobre un solo jefe por el nmero de especialistas con que cuenta la organizacin. Desventajas: a) Dificultad de localizar y fijar la responsabilidad, lo que afecta seriamente la disciplina y moral de los trabajadores. b) Se viola el principio de la unidad de mando, lo que origina confusin y conflictos. 3.4.2 Frank Gilberth y Lillian Gilberth Desarrollaron los movimientos elementales (Therbligs) para utilizarlos como unidad fundamental de trabajo estandarizado, para actividades cronomalistas: 1. Reelaboracin de las tareas, para trabajos ms sencillos. 2. Desarrollo de estndares de movimientos, ms rpidos y sencillos, y menor fatiga. 3. Estndares para establecer la base del salario 4. Descripcin completa para el reclutamiento y seleccin de trabajadores. Con ellos se realiza la subdivisin de tareas para permitir a la especializacin. Se estable los tiempos y estndares de produccin cronometrados. El aumento a la eficiencia, se ofreci aumento de incentivo salarial y premios a la produccin, estas motivadas por sus intereses. 3.4.3 Henry Ford Fue un pionero del estado de bienestar a travs de la sociedad de consumo. Busc mejorar el nivel de vida de sus trabajadores y reducir su rotacin. La eficiencia supona contratar y mantener a los mejores trabajadores. Apareci en el siglo XX promoviendo la especializacin, la transformacin del esquema industrial y la reduccin de costos. El fordismo (con ayuda del taylorismo) llega para romper con ese monopolio del trabajo, por un trabajo alienante con caractersticas que llevan al obrero a perder ese "monopolio" y por ende perder el control de los tiempos de produccin.

Henry Ford adopt tres principios bsicos: Principio de intensificacin: Consiste en disminuir el tiempo de produccin con el empleo inmediato de los equipos y de la materia prima y la rpida colocacin del producto en el mercado. Principio de la economicidad: Consiste en reducir al mnimo el volumen de materia prima en transformacin. Principio de la productividad: Consiste en aumentar la capacidad de produccin del hombre en el mismo perodo (productividad) mediante la especializacin y la lnea de montaje.

3.4.5 Harrington Emerson Busc simplificar los mtodos de estudios y de trabajo de su maestro (Taylor), creyendo que aun perjudicando la perfeccin de la organizacin, sera ms razonable realizar menores gastos en el anlisis del trabajo. Fue el hombre que populariz la administracin cientfica y desarroll los primeros trabajos sobre seleccin y entrenamiento de los empleados. Los principios de rendimiento pregonados por Emerson son: Trazar un plan objetivo y bien definido, de acuerdo con los ideales. Mantener orientacin y supervisin competentes. Mantener disciplina. Mantener honestidad en los acuerdos, o sea, justicia social en el trabajo. Mantener registros precisos, inmediatos y adecuados. Fijar normas estandarizadas para las condiciones de trabajo. Fijar normas estandarizadas para el trabajo. Fijar normas estandarizadas para las operaciones. Fijar incentivos eficientes al mayor rendimiento y a la eficiencia.

Se caracteriza por la aceleracin de la produccin por medio de un trabajo rtmico, coordinado y econmico. Fue tambin uno de los primeros hombres de empresa en utilizar incentivos no salriales para sus empleados. En el rea de mercadeo implant la asistencia tcnica, el sistema de concesionarios y una inteligente poltica de precios. 3.4.6 Henry Gantt

Sus investigaciones ms importantes se centraron en el control y planificacin de las operaciones productivas mediante el uso de tcnicas grficas, entre ellas el llamado diagrama de Gantt, popular en toda actividad que indique planificacin en el tiempo. Tambin enfatiz la importancia de la capacitacin y el entrenamiento para el mejor desarrollo de los trabajadores. Una de sus principales aportaciones a la administracin es la grfica de barras conocida actualmente como grfica de Gantt, la cual consiste en un diagrama en el cual el eje horizontal representa las unidades de tiempo, y en el vertical se registran las distintas funciones, las que se representan por barras horizontales, indicando los diversos tiempos que cada una de ellas exige.

3.5 TEORA DE LA ADMINISTRACIN CLSICA 3.5.1 Henri Fayol (1841-1925). Henri Fayol es para algunos, el autor ms distinguido de la teora administrativa. Seal que la teora administrativa se puede aplicar a toda organizacin humana (universalidad). Se le considera el padre del proceso administrativo, y creador e impulsador de la divisin de las reas funcionales para las empresas. Los primeros trabajos de Henri Fayol, representan la escuela de la teora del "Proceso Administrativo". En el ao de 1916 public el libro Administration Industrielle et Genrate (Administracin Industrial y General). El libro compendiaba sus opiniones sobre la administracin adecuada de las empresas y de las personas dentro de stas. Fayol identific cinco reglas o deberes de la administracin: Planeacin: disear un plan de accin para el maana. Organizacin: brindar y movilizar recursos para la puesta en marcha del plan. Direccin: dirigir, seleccionar y evaluar a los empleados con el propsito de lograr el mejor trabajo para alcanzar lo planificado. Coordinacin: integracin de los esfuerzos y aseguramiento de que se comparta la informacin y se resuelvan los problemas. Control: garantizar que las cosas ocurran de acuerdo con lo planificado y ejecucin de las acciones correctivas necesarias de las desviaciones encontradas.

3.5.2 Teora de la burocracia Postulada por Max Weber (1864 1920), con su teora trata de establecer las condiciones en las que la persona que detenta el poder justifica su legitimidad y las formas en que los sujetos sobre los que se ejerce el poder se someten a l. No es suficiente con la legitimacin del poder, es preciso un cierto grado de organizacin administrativa que permita el ejercicio del poder. Distingue 3 principios de legitimacin que permiten distinguir los tipos de dominacin: Dominacin carismtica, justificada por las caractersticas del lder y aceptada por los sbditos en funcin de su fe y en la que, en caso de surgir una organizacin administrativa, lo que resulta inestable e indeterminado. Dominacin tradicional, legitima el poder del jefe en el pasado y el estatus heredado y suscita organizaciones administrativas de tipo patrimonial de tipo feudal en las cuales los "funcionarios" dependen del jefe y estn fuertemente vinculados a l. Dominacin legal, se asienta en la ley como principio legitimador en funcin de su racionalidad y es independiente del lder o jefe que las haga cumplir.

3.6 ESCUELA CONDUCTISTA: LA ORGANIZACIN SON LAS PERSONAS La escuela conductista est referida a un grupo de estudiosos de la administracin, con estudios de sociologa, psicologa y campos relacionados, que usan sus conocimientos interdisciplinarios para proponer formas ms eficaces para dirigir a las personas en las organizaciones. Es un enfoque cuya prioridad son las relaciones humanas en las empresas, basndose en la conducta de los seres humanos. Esta surgi debido a que el enfoque clsico no lograba suficiente eficiencia productiva ni armona en el centro de trabajo. Para frustracin de los gerentes, las personas no siempre seguan los patrones de conducta pronosticados o esperados. Por tanto, aument el inters por ayudar a los gerentes a manejar con ms eficacia el lado personal de sus organizaciones. Varios tericos trataron de reforzar la teora clsica de la organizacin con elementos de la sociologa y la psicologa. Entre sus principales representantes tenemos: 3.6.1 Elton Mayo

Su inters primordial fue estudiar, en el trabajador, los efectos psicolgicos que podan producir las condiciones fsicas del trabajo en relacin con la produccin. Demostr que no existe cooperacin del trabajador, si stos no son escuchados, ni considerados por parte de sus superiores, es difcil y en ocasiones casi imposible llegar a los objetivos fijados 3.6.2 Abraham Maslow Su posicin se suele clasificar en psicologa como una tercera fuerza, y se ubica terica y tcnicamente entre los paradigmas del conductismo y el psicoanlisis. Sus ltimos trabajos lo definen adems como pionero de la psicologa transpersonal. El desarrollo terico ms conocido de Maslow es la pirmide de las necesidades, modelo que plantea una jerarqua de las necesidades humanas, en la que la satisfaccin de las necesidades ms bsicas o subordinadas da lugar a la generacin sucesiva de necesidades ms altas o superordinadas.

3.6.3 Douglas MacGregor : La ms importante contribucin de MacGregor al pensamiento administrativo son las filosofas de direccin que confirman las tesis de que algunas de las variables ms importantes para lograr resultados en la direccin de las organizaciones son los valores culturales de los que ejercen el mando, y la supervisin o la direccin de los subordinados. En el libro, identific un camino de crear un entorno en el que los empleados se sienten motivados a travs de la direccin de referencia, y el control o la integracin y el autocontrol, que l llam la Teora X y Teora Y, respectivamente. La teora de MacGregor esta basada en dos concepciones: 1. En la teora de Max Weber de los valores y acciones.

2. En la tesis de Abraham Maslow, sobre la jerarqua de las motivaciones.

3.7 ESCUELA SISTEMTICA En 1924 el bilogo alemn Ludwig Von Bertalanffy empez a elaborar una teora interdisciplinaria capaz de resolver los problemas tecnolgicos de cada ciencia y establecer los principios y modelos generales para todas las ciencias. El objetivo era que cualquier descubrimiento hecho por una ciencia pudiera serle til a las dems ciencias. Esta teora interdisciplinaria, es la que ms tarde se le llam Teora general de los sistemas. sta demuestra la semejanza entre las diferentes ciencias, por lo que permite que las ciencias estn ms unidas entre s. Esta es una teora muy til porque habla de que todas las disciplinas y ciencias dependen en parte de otras disciplinas y ciencias. Entonces, todas se necesitan entre s. As las diversas ramas del conocimiento como la administracin pasaron a tratar sus objetivos de estudio como parte componente de un sistema 3.7.1 Enfoque sistmico de la administracin:

El enfoque clsico de la Administracin fue amplindose gradualmente hasta llegar al enfoque sistemtico. El enfoque clsico se vio influido por 3 principios, dominantes en todas las ciencias al inicio de este siglo. Reduccionismo: Se basa en que todas las cosas pueden ser descompuestas y reducidas a sus elementos fundamentales simples; el Taylorismo consiste en descomponer los trabajos en tareas simples y repetitivas. Pensamientos Analtico: Sirve para explicar el reduccionismo y as comprender cada una de las partes indivisibles y sumando los resultados llegar a la comprensin del todo den forma ms sencilla. Mecanicismo: Analiza la relacin simple entre causa-efecto: un fenmeno constituye la causa de otro fenmeno y nada adems de ella ser tomado en cuenta para explicarlo.

Estos tres conceptos proporcionan los principios para la teora ciberntica (arte de construir y manejar aparatos y maquinas que por procedimientos electrnicos realizan automticamente clculos complicados y otras operaciones similares) Con la automatizacin provocada por la CIBERNTICA, muchas tareas que correspondan al cerebro humano pasaron a la mquina. 3.8 ADMINISTRACIN ESTRATGICA La administracin estratgica es el arte y la ciencia de formular, implementar y evaluar las decisiones internacionales que permiten a la organizacin alcanzar sus objetivos. Ello implica integrar la administracin, la mercadotecnia, las finanzas y la contabilidad, la produccin y las operaciones, la investigacin y el desarrollo y los sistemas computarizados de informacin para obtener el xito de la organizacin. La Administracin Estratgica implica tener conciencia del cambio que se presenta en el entorno da a da, quiere decir no solamente enunciar intenciones sino plantear objetivos medibles y alcanzables, proponiendo acciones especficas y conociendo las necesidades de recursos (humanos, fsicos, financieros y tecnolgicos) para llevar esas acciones a cabo. Los principales exponentes son y sus aportes son: 3.8.1 Peter Drucker Es considerado el mayor filsofo de la administracin en el siglo XX, fue uno de los pioneros en esta disciplina, quien manifest el pensamiento estratgico mediante preguntas simples: Cul es nuestro negocio?, Dnde estamos? y

Dnde queremos estar?. Por lo tanto, definir a qu se dedica (diagnstico), dnde se quiere llegar (visin) y definir los caminos para poder llegar (cmo). 3.8.2 Alfred Dupont Chandler En el ao 1962 Alfred Chandler introduce en el campo de la teora del management el concepto de estrategia y lo definen como la determinacin conjunta de objetivos de la empresa y de las lneas de accin para alcanzarlas. 3.8.3 Bruce Doolin Henderson Fue el fundador del Boston Consulting Group (BCG). Desarroll la matriz BCG que tiene como finalidad ayudar a priorizar recursos entre distintas reas de negocios o unidades estratgicas de anlisis. Es una herramienta estratgica empleada en la determinacin y evaluacin de los negocios que debe implementar o retirar la empresa. 3.8.4 Kenneth Andrews y Roland Christensen Idearon la tcnica del anlis FODA que se utiliza para comprender la situacin actual de una empresa, organizacin, producto o servicio especfico, desempeo profesional o acadmico, tomar una mejor posicin ante una negociacin, estudiar la forma en que estamos realizando una venta y en muchas otras situaciones. El objetivo de esta herramienta es ayudarlo a diagnosticar para, en funcin de ello, poder decidir. 3.8.5 Michael Eugene Porter Es profesor de la Harvard Business School (HBS) y autoridad global reconocida en temas de estrategia de empresa, desarrollo econmico de naciones y regiones, y aplicacin de la competitividad empresarial a la solucin de problemas sociales, de medio ambiente y de salud. Desarroll el modelo de la ventaja competitiva, la estrategia competitiva toma acciones ofensivas o defensivas para crear una posicin defendible en una industria. Esas tres estrategias genricas fueron: -El liderazgo en costos: Mantener el costo ms bajo frente a los competidores y lograr un volumen alto de ventas era el tema central de la estrategia -La diferenciacin: Crearle al producto o servicio algo que fuera percibido en toda la industria como nico -El enfoque: Consiste en concentrarse en un grupo especfico de clientes, en un segmento de la lnea de productos o en un mercado geogrfico 3.8.6 Henry Mintzberg

Profesor acadmico internacionalmente reconocido y autor de varias publicaciones sobre negocios y gestin Determino que el aprendizaje estratgico tiene dos enfoques: el normativo, que recomienda un mtodo para elaborar una estrategia, por otro lado el enfoque descriptivo se refiere a como se crean o forman las estrategias 3.8.7 Robert Kaplan y David Norton Presentaron en el nmero de enero/febrero de 1992 de la revista Harvard Business Review el concepto de Cuadro de Mando Integral CMI (Balanced Scorecard BSC), con base en un trabajo realizado para una empresa de semiconductores. Es una herramienta de administracin de empresas que muestra continuamente cundo una compaa y sus empleados alcanzan los resultados definidos por el plan estratgico. Tambin es una herramienta que ayuda a la compaa a expresar los objetivos e iniciativas necesarias para cumplir con la estrategia. La Administracin estratgica seguir avanzando a medida que pase el tiempo, y la humanidad avance, trayendo consigo nuevas tcnicas, tecnologa y formas que le permitan a las empresas tener xito cumpliendo sus objetivos, pero llegar a esa meta siempre ser el mismo camino: 1. Planear: prever el futuro a corto, medio y largo plazo, seleccionando los objetivos de la empresa en general y de los de cada una de las secciones que la componen en particular. 2. Organizar: ser necesario conseguir los objetivos propuestos a travs del entramado estructural de sus secciones, subsecciones y departamentos, con los que se Mantendrn Relaciones De Jerarqua, Delegacin, Cooperacin y Participacin. 4. Dirigir la Actividad: para orientar, supervisar, motivar y coordinar el trabajo de los Colaboradores, con el fin de alcanzar los objetivos propuestos. 5. Controlar los procesos: con la finalidad de prevenir y corregir contingencias, apoyado en sus Colaboradores y en electos tecnolgicos de vanguardia.

CONCLUSIONES

Se observa que la administracin ha permanecido siempre, nace con la humanidad. Se encuentra presente en todas partes, y en todos los mbitos, est inserto en toda actividad que requiera esfuerzos humanos, y en general es esencial para cualquier organismo social.

Las actuales concepciones administrativas son el resultado de un proceso iniciado en los mismos albores de la humanidad y que ha venido evolucionando y adquiriendo sus propios perfiles a travs de diferentes pocas y etapas. A lo largo del tiempo la administracin se ha ido desarrollando cada vez mejor, desde los comienzos de la vida humana ya se presentaba indicios del desarrollo de la administracin en las tribus. Al pasar el tiempo la administracin ha ido evolucionando debido a los cambios y a la propia necesidad de tener un conocimiento bsico sobre que es administrar. Las organizaciones u empresas de hoy en da necesitan modelos organizacionales que puedan contribuir satisfactoriamente al desarrollo de la administracin y por ello es bsico tener un conocimiento del desarrollo administrativo a travs de su historia y as poder aportar nuevas ideas para que las organizaciones lleven una mejor administracin.

BIBLIOGRAFA

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ADMINISTRACIN. STONER FREEMAN GILBERT. SEXTA EDICIN.