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Libros de Gerencia Resumidos

El engao de caro
Qu tan alto se puede volar?
Seth Godin

RESUMEN EJECUTIVO
Casi todo el mundo conoce la historia de la mitologa griega de caro, que vol demasiado alto y se acerc al Sol. caro pereci porque el Sol derriti la cera que mantena unidas sus alas. Esta historia se usa constantemente para tratar de que las personas se conformen y no asuman riesgos. Pero este es un engao. Otro aspecto menos conocido de esta historia es que a caro tambin le advirtieron que no volara demasiado bajo porque la neblina y agua podran arruinar el poder de sustentacin de sus alas. La sociedad ha alterado el mito para evitar que las personas sobresalgan. La idea es que nos conformemos con poco. Cuando nos quedamos solo con nuestros sueos menos ambiciosos, le robamos al mundo aquello que habramos podido hacer si lo hubiramos intentado.

muy limitada. En la prctica, el arte es ms que todo una actitud, lo cual significa que se produce algo que ha sido realizado para humanos por humanos. Un artista es alguien que trabaja para crear valores para la sociedad pero sin mapas. Los artistas son los pioneros en lugar de imitadores que buscan seguridad. Ellos realizan trabajos difciles que requieren de gran esfuerzo personal, pero que tiene el potencial para cambiar el mundo. Las personas que construyeron fbricas y centros comerciales, que construyeron trenes y cantidades de objetos que compramos durante la Era Industrial, hicieron grandes fortunas. En cambio, ahora el dinero fluye hacia los que inician muchas conexiones. Por eso es que Facebook y Twitter, adems de otras compaas de la nueva economa, tienen tanto valor en el mercado. Ellos crean conexiones. Lo interesante es que la llegada de la Economa de Conexin est reorganizando la cubierta y cambiando el orden establecido, una vez ms. Las nuevas ideas y organizaciones surgen a medida que se cierran las fbricas. Existen grandes oportunidades porque algunos van a liderar la economa de conexiones creando algo de incalculable valor. Es literalmente la oportunidad de dar un salto sobre los otros si uno se ajusta pronto a la realidad de la nueva zona de seguridad. El arte y la creacin de arte se han convertido en una de las actividades ms valoradas en la sociedad. El xito no depende de producir ms cosas que nadie necesita, sino de la habilidad de conectar, de crear ideas que se extiendan y sorprendan. En otras palabras, para tener xito hoy en da hay que generar arte.

Inconformismo y arte
No se avanza siendo conforme y obedeciendo reglas, hay que hacer algn ruido y sobresalir. La sociedad por fin est valorando el arte, es el momento de hacerlo. Durante la Era Industrial, las personas se pasaban aos de carrera alineando su zona de confort personal con la zona de seguridad de la sociedad. Para explicarlo en trminos personales, los valores durante la Era Industrial se basaban en la obediencia y la aceptacin de los propios niveles de competencia con las normas de la industria. Si estos factores eran correctos, se consegua un empleo. En la economa actual, la zona de seguridad se ha movido considerablemente y el cambio ha ocurrido tan rpido que an no se ha podido ajustar la zona de confort para alinearlas. Dnde se encuentra la nueva zona de seguridad? En la actual economa esta es una zona donde sucede constantemente el arte, la destruccin y el renacimiento; donde se crean profundas conexiones personales y se riegan por todo el mundo. En otras palabras: crear arte es la nueva zona de seguridad. La mayora de las personas asumen que arte es pintar o interpretar msica clsica. Se piensa que un artista vive en el monte haciendo cosas extraordinarias, lo cual es una definicin

El impacto de la Economa de Conexin


Con este paso de la Economa Industrial a la de Conexin hay un mar de cambios en lo que valora la sociedad. Se ha sustituido la estandarizacin de la Era Industrial por la originalidad y Arte de la Economa de Conexin, justo donde estn sucediendo las cosas. La meta global de la Era Industrial era la productividad. La produccin en masa, la estandarizacin, las partes intercambiables y el mercado de masas reinaban totalmente. Era mejor y ms rentable mantener las ruedas rotando para estar seguros, que hacer algo extraordinario que sobresaliera. Sin embargo, aunque an existen muchas cosas qu comprar de alta calidad, lo que ms se valora ya no es lo que se produce

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El engao de caro 2 en masa, ms bien lo buscado es lo que no abunda, lo autntico e importante, en otras palabras: el Arte. La economa de conexin est construyendo una nueva base de logros alrededor de las personas que hacen conexiones, las que son diferentes y crean un legado. Si se piensa con detenimiento, la llegada de la Economa de Conexin es una progresin natural: primero, el capitalismo permiti que los trabajadores crearan valores para intercambiar beneficios entre ellos, luego la industrializacin perfeccion el modelo capitalista con la escala gigante mundial, sin embargo, en algn punto, toda la estandarizacin y conformismo molesta a las personas que comienzan a buscar algo de originalidad. La Economa de Conexin se trata de gente ponindose en contacto de nuevo con su parte humana y haciendo contacto con personas que realizan cosas interesantes y creativas. La conexin es el resultado directo del Arte. Las organizaciones ms exitosas han entendido que no estn ms en el negocio de los lemas prefabricados, las promociones que atrapan o la optimizacin de la cadena de suministros para reducir costos. Para estas lo que importa ahora es: - Confianza. - Permiso para enganchar al cliente. - Algo notable. - Liderazgo. - Historias que se harn virales. - Humanidad, especialmente compasin y humildad. La economa industrial siempre premia al que calza bien. En cambio, los imperativos de la economa de conexin dicen que se deben seguir todos los das los seis hbitos del artista: - Aprender algo nuevo todos los das aunque no haya beneficio prctico. - No hay necesidad de estar siempre en grupo, hay que estar solo y pensar. - Ignorar los reconocimientos de la mayora y pedir opinin a los individuos. - Dedicar tiempo a ayudar y estimular para que otros hagan Arte. - Ensear con la intencin expresa de cambiar a otras personas. - Colocar afuera algo que se ha creado todos los das para que la gente lo vea. Lo maravilloso del Arte es que no hay mapa del camino, ni receta que garantice el xito. Tampoco existe un manual fcil de seguir, el cual sera el equivalente a pintar con nmeros. Para hacer Arte se debe estar preparado para marcar sus propios senderos y hacer algo propio - que es una de las caractersticas que definen al Arte.

Cmo hacer Arte?


Para hacer Arte se necesita algo ms que pasin. Se debe ir contra todos y realizar algo bueno. Los elementos que ayudan con la pasin son: - Perseverancia: no solamente es engancharse en algo sino creer que se est en una misin. No hay otra cosa que hacer lo propio. - Fortaleza: se debe aceptar la pasin como algo que lo hace a uno mejor, que lo eleva en vez de halarlo hacia abajo. Si se tiene una pasin, se comprende y se acepta que lo grande requiere trabajo duro y esfuerzo consistente. - Resiliencia: hay que superar la adversidad y sortear los obstculos una y otra vez. - Ambicin: hay que poner la vista en logros increbles as el mundo no los reconozca. - Compromiso: las personas con una pasin hacen metas ambiciosas a largo plazo y las persiguen con intensidad y propsito. - Fluir: cuando se tiene una pasin, se est totalmente invadido y consumido por ella, hasta el punto de notar que la vida autntica fluye. Si se renen estos elementos en una vida se tendr una pasin. Las personas con una pasin sobresalen porque buscan algo grande. Para alcanzar algo extraordinario no se puede hacer lo que hace todo el mundo, sino hay que tener una porcin suficiente de pasin. En la Economa Industrial no gustaba la pasin porque interrumpa la eficiencia de la produccin en masa de bienes y servicios. Se usaba la motivacin externa y el reconocimiento como armas para hacer efectivo el cumplimiento. El Arte era mal visto, considerado una actividad marginal. La Economa de Conexin ha cambiado todo esto. Otra cosa que se puede hacer para hacer Arte es retar el status quo y perseguir proyectos que merezcan la pena. Los artistas son personas atpicas, son inconformes que buscan y sealan los verdaderos inconvenientes que todos tratan de barrer bajo la alfombra. Para ser artista hay que buscar las verdades turbadoras que se esconden tras las fachadas. La nica manera de hacer Arte es salir y admitir ser vulnerable a la crtica. Para hacer Arte en grande hay que alejarse del deseo de calzar y hacer algo completamente novedoso. Si se logra, la gente lo ama o lo odia, nunca es ambivalente. Todo esto parece bien en teora pero, cmo se logra ser autnticamente vulnerable?: - Siempre busque la verdad sin importar a quin le moleste. Reconocer que en ltima instancia, la realidad siempre gana en el largo plazo por lo que hay que llegar a la verdad,

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El engao de caro 3 incluso si se corre el riesgo de alterar el status quo. - Estar dispuesto a sobresalir, incluso si eso trae cierta vergenza a corto plazo. Si alguien con autoridad aparente dice: Quin crees que eres?, la respuesta debe ser: Este soy yo, soy bueno en lo que hago. No debo avergonzarme de utilizar todos mis esfuerzos para ofrecer una gran actuacin a quienes quiero. - Negarse a ofrecer lo que uno no considera lo mejor que puede dar. Los artistas estn en un concurso para hacer lo imposible. - Si alguien intenta avergonzar a otro por ser valiente, no hay que ofrecerle nada. La vergenza se escoge, no se puede forzar y tiene que ser aceptada. En vez de vergenza, hay que estar orgulloso de lo que se intenta lograr. En el anlisis final, los artistas siempre tienen que rehuir a los no creyentes y no ocuparse de lo que dicen. Para lograr todo esto positivamente se puede enfocar el ser vulnerable de esta manera: - Escoger la audiencia apropiada. Imaginar quien se va a enamorar con el Arte y estar preparado para ignorar a todos los dems. - Crear Arte. Presentar algo a la audiencia potencial. Una sinfona son notas en un papel hasta que una orquesta las hace sonar ante una audiencia. No se est en el juego hasta que no hay ideas tangibles. - Identificar lo que funciona con la audiencia escogida. Esto es necesario para mejorar el Arte. - Reiterar. Incorporar ms de lo que funciona y menos de lo que no funciona en la siguiente versin. Mantenerse entonado y mejorar cada vez ms. - Entregar algo. Seguir hasta que se logre algo de lo que se est orgulloso y estar preparado para volver a empezar. Hay que decidir cul ser el Arte y a quin va dirigido, otra persona no lo puede hacer por uno mismo. Una vez se sita frente a la audiencia deseada se pueden bajar las defensas y ser vulnerable. La audiencia lo apreciar porque considera el trabajo hecho y el esfuerzo puesto en ello. Ella dar la licencia para que se diga lo que se siente y hay que aprovechar la situacin. Para hacer Arte en grande se requieren tres componentes: 1. Aprender a ver el mundo como es, sin los miedos y preconcepciones que se atraviesan en el camino. As lo ven los artistas y avanzan desde este concepto. Son buenos observadores de detalles. Si se desea crear Arte hay que abandonar los puntos de vista de todo el mundo y dejar que los hechos hablen por s mismos. El problema con tener una perspectiva fija de las cosas es que se tiende a notar lo que apoya el propio punto de vista e ignorar lo dems. Para hacer Arte se debe mirar con los ojos frescos. 2. Se debe aprender de primera mano porque una vez que uno sabe hacer algo las cosas se ven diferentes. Por ejemplo, si se puede construir la computadora propia, los otros aparatos electrnicos parecen menos intimidantes. Aprender a hacer cosas lo convierte a uno en participante en vez de espectador, y en ltima instancia (si hay suerte) en alguien que ayuda a dirigir el sistema. 3. Se debe estar deseoso de comenzar de la nada y crear algo fresco, en vez de reorganizar o rehacer lo que otros ya han hecho. Para hacer Arte se debe producir algo que se siente importante y que tiene valor. La nica manera de lograrlo es salir de la zona de confort y hacer algo original, algo creativo. En la dinmica simple de la economa de conexin no se valoran las cosas repetitivas y tediosas. No se puede hacer Arte viendo por el retrovisor y tratando de producir algo derivado de lo que ya existe. Para pensar y actuar como un artista hay que abrazar los bordes desiguales y tomar riesgos. Es preferible estar equivocado que ser fastidioso. Una caracterstica que distingue al Arte es que no hay respuestas 100% definitivas. En la ingeniera hay una solucin correcta que se puede repetir muchas veces y que es verdadera bajo todas las condiciones y en todos los escenarios. El Arte no tiene respuestas correctas, es impredecible e involucra la intencin del artista, la recepcin de la audiencia y la profundidad de las conexiones que estn en juego. En el Arte no hay buenas prcticas definitivas o resultados garantizados. En la Economa Industrial solo cuenta una medida: Se vendi? Produjo dinero?. En la Economa de Conexin la medida es sustituida por otra mtrica: Llegu a alguien?. Los artistas se sienten en paz con el trabajo bien hecho en vez de entrar en el molino sin fin de la bsqueda del xito comercial. Para pensar y actuar como un artista se debe ser generoso y centrarse en los patrones en vez de en s mismo. Si se aspira genuinamente a pensar como un artista, se debe pensar que el Arte es siempre impredecible, desigual y con frecuencia francamente doloroso. No se produce Arte con la exactitud de un cronograma y la precisin de una hoja de clculo. Cuando alguien se compromete a hacer Arte, se dice que lo que resulte ser lo que es. La Versin 2.0 puede ser distinta a la Versin 1.0. El primer paso importante a tomar cuando se decide transformar un trabajo en una plataforma para el Arte es responsabilizarse de lo que se hace. Comenzar a hacer pequeas conexiones y algunos experimentos es hacer las cosas diferentes. Si en el camino se cometen algunos errores poco importantes hay que aceptarlos como propios y trasmitirle al jefe cul es el aprendizaje. Hay que trabajar y persistir hasta llegar a lo que funciona. Una vez se comienza a ser un artista, se puede aumentar el proceso con algunas cosas: - Pensar en las limitaciones con cuidado ya que el Arte siempre vive en los lmites de las reglas en vez de en el aislamiento. Para hacer Arte en grande hay que pensar cules

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El engao de caro 4 reglas se quebrantarn y cules permanecern. Hay que decidirlo con cuidado y deliberacin antes de ponerse a trabajar. - Hay que irse del Qu puedo obtener? hacia el Qu puedo dar?: ya que esto es lo que hace el artista, pensar lo que puede agregar a la red. La paradoja es que mientras ms agregas, ms recibes. - Rodearse de personas inspiradoras que desean tomar riesgos y responsabilidades por lo que va a pasar. Encontrar tres grandes artistas que trabajen en otro campo o que vienen de otro ambiente y conectarse con ellos en un grupo de mentes especiales. Enlazar con gente que empuje para hacer mejor Arte y a la vez ayudarlas tambin. - Buscar ideas simples que capturen la imaginacin en vez de proyectos masivos que requieren el esfuerzo coordinado de muchas personas. Trabajar para causar impacto. Ser un artista es una actividad solitaria, hay que aceptarlo y ponerse a trabajar. - Cuando aparece la crtica hay que recordar que uno no es el Arte y que para hacer Arte en grande se necesita desear ser vulnerable. Hay que comprender que el dolor y el rechazo son seales de que se est haciendo algo extraordinario, por lo tanto hay que admitir esta situacin negativa como lo que es. Reconocer los miedos y luego actuar completamente sin miedo. El punto principal es que los artistas no son espectadores. No son pasivos. Para hacer Arte se debe desear cavar y ensuciarse las manos. Hay que aceptar los riesgos que conlleva lo que se hace. Esa es la esencia de crear Arte.

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Ttulo original: The Icarus Deception Editorial: Portfolio Publicado en: Diciembre de 2012

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