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Hola Coach 1!

Por Enrique Lpez de los Ros (*) Nuestro miedo ms profundo es que somos poderosos sin lmite. Es nuestra luz, no la oscuridad lo que ms nos asusta. Nelson Mandela La ltima dcada me he dedicado al Coaching, profesin que me ha brindado el placer de acompaar a empresas y empresarios, a directores, gerentes y vendedores de diversos giros y tamaos en su espiral de cambio y aprendizaje. Grandes satisfacciones y experiencias que tendr el gusto de compartir contigo, estimado lector, por medio de esta serie que con gran gusto escribo para t. El coaching es para todos, para los empresarios que desean mejorar sus empresas, hacer ms negocios, aumentar sus capacidades, ofrecer valor a sus clientes, motivar a sus equipos de trabajo, lograr metas y crear riqueza. Tambin para las personas que integran las organizaciones, de cualquier nivel, que desean convertirse en la mejor versin de si mismos, aumentar sus capacidades, ofrecer valor a su comunidad, encontrar el sentido de su vida y autorealizarse, tanto a nivel personal, como familiar y profesional. Llam a esta serie Hola Coach! ya que de esta manera clida y respetuosa suele iniciarse una sesin de coaching. Lo que sucede despus es impredecible, creatividad, jazz, espiral1 Te agradezco el tiempo que dedicars a leer y a trabajar en esta secuencia de artculos. Desde hoy este material es tuyo, toma lo que te sirva, salo como creas conveniente, comprtelo con tu familia y con tus amigos. Los coaches no somos asesores, terapeutas, consultores, mentores, maestros, gurs. Ni siquiera guas. No damos consejos. Lo que mejor hacemos es formular preguntas, incluso preguntas de las preguntas. As es que preprate, no solo para contestar las preguntas que ir haciendo, sino para formularlas. En la escuela nos ensearon a contestar preguntas, no a formularlas. La verdadera competencia que lleva al conocimiento es la de indagar, preguntar, cuestionar Acurdate, como deca Mario Puig, que cuando te sabes las respuestas de las preguntas de la vida las preguntas cambian. Tal vez sea tiempo de que cambien las respuestas que has aprendido a lo largo
La palabra ESPIRAL forma un acrnimo con el que se desarrollan los principales conceptos del Coaching: Energa, Sabidura, Palabra, Influencia, Riqueza, Aprendizaje y Libertad. La figura de la ESPIRAL representa lo que sucede en coaching: movimiento, desplazamiento, giro, cambio, proceso, ciclo, aprendizaje y crecimiento.
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de tu vida, tal vez esas respuestas que siempre das en automtico ya no te describan, tal vez sea un introyecto, una creencia limitante, tal vez, solo tal vez, huellas del pasado que una vez necesitaste, pero que ya no te describen. Te atreves a continuar? El coaching es un viaje maravilloso hacia el conocimiento de t mismo, como organizacin, persona, profesional, padre, hijo, pareja, maestro, aprendiz, lder o cualquier otro papel que desempees en tu vida. Espero que disfrutes la lectura y que adems te sirva como reflexin de cmo ests llevando tu propia espiral de cambio y aprendizaje. Intentar moverte de tu zona de confort, hacia tu zona de reto. Te invito a hacer los ejercicios y a tomar riesgos, al menos sabrs que ests vivo. Saldrs fortalecido, autntico, cierto, reinventado, consciente de tus competencias y limitaciones... y sobre todo, con mayor confianza en lo que puedes hacer por t familia, por el continente, por el planeta y por ti mismo. La invitacin es para que adems de la lectura, contestes las preguntas hagas los ejercicios, que estn diseados para que te conviertas en tu propio coach, en tu coach interno. Solo as, siendo mejores organizaciones y personas, liberando nuestra luz, podremos ser relevante para quienes nos rodean y aman, actuando de manera congruente con nuestros valores, persiguiendo nuestros sueos2 a la vez que producimos riqueza, en medio de un mundo que se convulsiona a cada instante, y que pide a gritos profesionales comprometidos, que hagan lo imposible por nutrir la tierra que pisan y enaltecer a las personas que tocan. El coaching tiene el poder de tocar el corazn de las personas y transformarlas, ya que durante el proceso reconocen y valoran lo mejor de s mismos, ms all de las propias creencias limitantes. La persona coacheada trabaja, antes que nada, es su propio proceso de extraccin de grandeza. En la serie, expongo los principios conceptuales y vivenciales del Coaching en los que he basado mi prctica, al menos por ahora, y que forma parte del material de estudio de la Certificacin de la Academia Interamericana de Coaching (AIAC), acreditada por CIMA_accredited. Como definicin de coaching podemos afirmar que, a la manera de Gertrude Stein3, coaching es coaching es coaching. Sin embargo y con el riesgo de echar a perder esta genialidad, debo confesar que me gusta tambin la que aporta John Whitmore: 4

El solo hecho de soar ya es importante. Te deseo que tengas sueos siempre, y el ansia furiosa de materializar algunos. Te deseo amar lo que hay que amar y olvidar lo que hay que olvidar. Te deseo silencios, cantos de pjaros al despertar, risas de nios. Te deseo resistir a la inaccin, a la indiferencia y a otras virtudes negativas de nuestra poca. Te deseo sobre todo, que seas tu mismo Jacques Brel 3 Una rosa es una rosa es una rosa Gertrude Stein. 4 John Whitmore es el padre del coaching y el introductor del concepto en el mundo empresarial.

Coaching es un mtodo para liberar el talento que la persona lleva dentro. 5 Mi definicin es: Coaching es ayudar y acompaar a una organizacin, persona o grupo en su espiral de movimiento, cambio, aprendizaje, liberacin de talento, transformacin y expansin de conciencia. El coaching se ha convertido en una profesin en expansin, en donde el nmero de coaches crece ao con ao, en virtud de que cada vez es mayor el nmero de empresas que contratan coaches para su gente clave, por lo poderoso de los resultados, su alineacin a negocios y su alto impacto en resultados trascendentes. El nmero de profesionales crece alrededor del mundo y en nuestros pases latinos est avanzando a un ritmo acelerado, con ms de 10,000 coaches agrupados en redes6 cuya misin es regular la profesin, promover la prctica tica y defenderse de la actividad pirata, por lo que cada vez se arraiga con ms fuerza en las organizaciones, siempre con el imperativo de comprobar la efectividad de sus resultados. De acuerdo a investigaciones recientes el retorno de inversin (ROI) es mayor al 200%.7 El coaching ha tomado formas y caminos diferentes, como sucede en cualquier otra actividad, por ejemplo, en la medicina existen diversas especialidades. El coaching, siendo poroso por naturaleza, se beneficia del coaching mismo y cada enfoque lo enriquece y complementa. As hablamos de coaching organizacional, de negocios, ejecutivo, directivo, de equipos, espiritual, financiero, de imagen, comercial, de vida, de transicin laboral, nutricional, de la abundancia, de atraccin, sistmico, ontolgico, ms los diversos enfoques que continan en el horno, en una actividad que promueve la innovacin y la creatividad. No podemos afirmar que coaching se limite a la relacin entre dos personas, el coach y el coacheado, ya que se han creado formas grupales (en donde el coacheado es el equipo), que han permitido a los Coaches ocupar espacios reservados a la terapia, la facilitacin de grupos, la capacitacin, el desarrollo de habilidades de liderazgo, la planeacin estratgica, el desarrollo humano, el entrenamiento de vendedores y la integracin de equipos de trabajo. Tampoco afirmamos que el coaching sea presencial porque la tecnologa ha facilitado que las sesiones de coaching se realicen a distancia. Lo que s podemos afirmar es que el coaching siempre es organizacional y sistmico, ya que trabaja en el dominio de la persona con su ambiente y con otros subsistemas8.

Principales redes: Academia Interamericana de Coaching (AIAC), Asociacin Mexicana de Coaching (AMC), International Coach Federation (ICF) y la Worldwide Association of Business Coaches (WABC). 7 El Retorno de Inversin (ROI) se calcula midiendo el beneficio del proceso contra el costo aplicado a obtenerlo. Para que sea una buena inversin se requiere un ROI de al menos 8 %. 8 De hecho cuando el Coaching se realiza en el mbito personal, tambin es organizacional y sistmico, ya que una persona es una organizacin y un sistema en si mismo (soy mi empresa).

Para el autor talento es la sinergia entre dones, habilidades, competencias y valores.

Vale la pena subrayar que el coaching ha evolucionado y sigue hacindolo, a partir de trabajos e investigaciones surgidas de corrientes humanistas y existenciales del conocimiento, como la psicoterapia gestalt, la programacin neurolingistica, la ontologa, la semiologa y el desarrollo organizacional9, encontrando aplicaciones prcticas y efectivas en el mundo empresarial, mbito en el que ha demostrado que el ROI10 es superior a cualquier otra inversin relacionada con formacin del capital humano. El coaching tiene su origen en el terreno deportivo, en donde el deportista tiene la misin de ganar y el Coach Deportivo de maximizar el potencial del atleta y de extraer su grandeza. Lo acompaa en su entrenamiento, lo abriga, lo reta, lo estimula, lo saca de su zona de confort. En el momento del triunfo desaparece, su trabajo est hecho.11 En este ambiente, el coach trabaja en diversos dominios del deportista: en el SER mental para que el atleta crea en s mismo y venza sus limitantes y bloqueos; en el SER emocional - para que encuentre la energa en sus emociones y conozca (y aproveche) sus miedos y estados de nimo; y en el SER fsico, para que el cuerpo responda a la intencin creada, especialmente durante la competencia.

No cabe duda de que la figura del Coach Deportivo tiene un impacto significativo en el desempeo del atleta y de los equipos deportivos, a tal grado que no tard de manera natural en transferirse esta influencia del Coach Deportivo al mundo de los negocios12, solo que en vez de deportistas, el coach ahora coachea a las personas clave de la organizacin, no para lograr rcords y marcas deportivas, sino para que la persona disee su Estrategia de Vida y de Negocio, a la vez que mejora su desempeo en el trabajo y libera su talento; ya sea director, gerente, vendedor o bien cualquier profesional cuyo trabajo tenga que ver con relaciones humanas y conocimiento.
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La Universidad de Monterrey ofrece la mejor maestra en Latinoamrica en este campo. ROI frmula que se utiliza para determinar el Retorno de la Inversin. 11 Con este enfoque en la mente no dejes de ver la pelcula Leyendas de Vida con Will Smith y Matt Damon. 12 John Whitmore, coach pionero ya mencionado trabaj primero con atletas y despus con directivos de empresas.
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Es importante decir, que la palabra COACH13 tiene origen latino y quiere decir COCHE o CARRUAJE, lo que es congruente con el sentido del coaching que es acompaar a una organizacin o a una persona en su desplazamiento o transformacin o cambio planeado de una situacin A (estado actual) a una situacin B (estado deseado). Lo primero es necesario definir qu es A, qu es B, cul es la intencin de llegar a B y cmo construir el puente entre A y B. En este sentido, el coach ayuda a encontrar opciones en niveles diferentes de conciencia no visualizadas, como en este caso puede ser: C, AB, AC, CB, etc. Concluyo esta primera entrega a la manera de Scrates, quin us la Mayutica, el arte de hacer preguntas, para llegar a la verdad sin emitirla l mismo. Contesta o reformula las preguntas que leers a continuacin, para que tu Coach Interior se active y te revele algunos secretos acerca de ti mismo. Indagacin al lector: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Cul fue lo que ms te impact de este primer artculo? Qu dice de ti lo anterior? Describe la situacin actual (A) que deseas cambiar con mayor vehemencia? Describe la situacin deseada (B) que deseas lograr con mayor vehemencia? Qu sueos no has podido lograr? Cules son tus aspiraciones?

7. En el cuadro autocalifcate en cada una de las espirales sugeridas. Anota una frase clave que explique la calificacin (no califiques nunca a otros, solo a ti mismo). Enseguida anota una frase que describa tu meta para finales del 2009. Espiral Evaluacin en el 2009. (del 1 al 10) Frase clave Meta finales 2009

Salud Alimentacin Ejercicio fsico

Del francs coche, que a su vez deriva del alemn Kutsche y sta a su vez de la palabra hngara kocsi (provincia Kocs), lugar en donde se fabricaban los carros de carreta.

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Desarrollo Profesional Desarrollo Personal Placer y pasin por la vida Emocionalidad Relacin c/Dios Relacin contigo Relacin c/pareja Relacin c/hijos Relacin c/Padres Relacin c/proveedores Relacin c/clientes Relacin c/ el mundo Logros y resultados Patrimonio y riqueza Aprendizaje

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Qu ha sido lo mejor del ao? Qu has aprendido?

Proceso de transformacin del SER Ser lo que somos y convertirnos en lo que somos capaces de ser es la finalidad de la vida. R. L. Stevenson

Observa un momento el vuelo de un ave, el aleteo de una mariposa, el zumbido de un mosquito, una fila de hormigas, No te parecen seres perfectos? Lo son? Una mariposa es un SER perfecto? T lo eres? Con excepcin del SER humano, todas las especies vivas, rboles, cebras, guilas son seres perfectos, completos y se han trascendido a s mismos desde que nacen. Son lo que son, nada ms, es decir, una jirafa es una jirafa, un elefante es un elefante. Una yegua no quiere ser jirafa, ni la jirafa quiere recortarse el cuello para verse mejor. Las elefantas no se ponen a dieta. Su nica insatisfaccin relevante est relacionada con las necesidades bsicas de supervivencia. An as, cada especie es perfecta. Un perro es perro, desde que nace hasta que muere, es un ser perfecto, completo, magnfico, no le falta nada, as deca el maestro Ramn Ibarra, decano del IPADE, para referir que a diferencia de stos, nosotros nacemos incompletos y es durante nuestra vida cuando nos trascendemos a nosotros mismos. Somos perfectos, pero incompletos. Magnficos, pero en camino de trascendernos a nosotros mismos. Esta bendicin nos lleva al conflicto existencial de encontrarle identidad a nuestro Ser. Cmo nos completamos y trascendemos los humanos? No lo s. Quin lo sabe? Tal vez si tuviramos la capacidad de responder la pregunta Quin soy?, tal vez, slo tal vez, pudiramos trascendernos, sin embargo, no alcanza el tiempo, ni la vida, para armar este juicio y fundamentarlo irrefutablemente. Apenas y hacemos algunas conjeturas y constructos de quienes somos en realidad, siempre temporales, siempre incompletos. Nos falta una pieza para lograr la integridad del Ser y utilizamos la vida para completarla. Cada experiencia, cada pensamiento, cada sentimiento, cada espiral sirve a este propsito de completarnos y trascender. Y as, de manera consciente o casi siempre inconsciente, al experimentar la vida encontramos pistas, ya sea en el arte, en los ensayos, en la msica, en el llanto de tu hijo al nacer, en una oracin, en Dios, al cerrar una venta, al lograr una promocin en el trabajo, en mensajes cifrados en el arco iris, en seales que solo son para ti, en el misterio del devenir que nos abre y cierra puertas, en ocasiones parece que vamos de ida y a veces de regreso. Gracias a que somos seres incompletus hemos evolucionado como ninguna otra especie lo ha hecho. Las cucarachas tienen 500,000 aos con la misma forma. En cambio el homnido apenas y tiene algunos pocos miles de aos sobre el planeta y ha evolucionado de manera constante. El desarrollo del lenguaje fue fundamental 14, la contraposicin del pulgar para asir, la invencin de la rueda, la escritura, el uso de herramientas como extensin del cuerpo, el descubrimiento del fuego que le permiti la ingesta de protenas de alto nivel con las que desarroll un cerebro portentoso, que es
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Al principio fue el verbo Evangelio de San Juan.

una obra increble de la evolucin de la vida. Este cerebro y su conexin con glndulas y rganos, nos han dado la capacidad de pensar, de razonar, de sentir, de soar, de aspirar, de aprender, de aprehender y sobre todo la capacidad de crear el tiempo y trascender el presente en pasado y en futuro. Buscando identidad construimos una historia acerca de quines somos y nos convertimos en esa historia (la que contamos y la que no contamos), somos la historia del que fuimos (y no fuimos) y la historia de quien seremos (y no seremos). Soy lo que fui, soy y ser y necesariamente esta sentencia me lleva a la historia de lo que no fui, no soy y no ser, puesto que eso soy tambin. Y la historia se mueve, cambia, transmuta, se trasforma al actuar, al comprender, al experimentar, al aprender, al crecer, al caer, al levantarme, al llorar, al rer, al actuar o al no actuar. Esta historia es verdadera de manera parcial y temporal y slo sirve para crear escalones en la escalera de la conciencia del SER: soy alto, bajo, educado, organizado, loco, obsesivo, calmado, nervioso, numrico, creativo, fotgrafo, creo en Dios o soy ateo. Encuentro en la itinerancia adjetivos que me sirven momentneamente, por ejemplo digo: soy profesor, es decir soy lo que hago; soy administrador, soy lo que estudi, soy el Sr. Lpez , es decir soy como me apellido; soy Enrique, soy como me llaman; soy alegre, soy de la manera en la que me siento; soy chapado a la antigua, es decir, soy como me ensearon. Todas estas definiciones que hacemos de nosotros mismos interrumpen el proceso de trascender, aunque las necesitamos de manera temporal para construirnos y cincelarnos con una identidad propia.15 As adquirimos un tipo de personalidad que nos distingue, a veces con rasgos marcados, otras, apenas cinceladas. Cada caracterstica de la personalidad nos ha favorecido o perjudicado. Si no?. Si tengo carcter fuerte esto me ha favorecido. Si soy afable, esto me ha favorecido. Si soy tenaz, esto tambin me ha favorecido. Sin embargo tambin en algunas circunstancias me ha perjudicado. No es cierto? Lo mismo pasa con los defectos. Si soy necio o explosivo o desorganizado, esto te perjudica, pero seguramente te ha favorecido tambin. Lo malo es aferrarse a ser como eres en todas las situaciones, incluso cuando actas en tu contra. Solo el autoconocimiento puede llevarte a fluir como el agua, que tiene formas infinitas, y no como el envase que es rgido y mantiene siempre la misma forma. Una persona crece cuando est abierta a aprender nuevos patrones de comportamiento y desaprender los viejos patrones cuando stos ya no te describen. Es decir, definirme como alguien con una caracterstica especfica me lleva a ser virtuoso cuando esta distincin es funcional. Pero es un defecto cuando la caracterstica no es
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Nietzche. As hablaba Zaratustra y Ms all del bien y del mal.

funcional. En este sentido, cualquier definicin de mi persona me limita desde el momento en la que es expresada, ya que las caractersticas personales son extrapolaciones de lo mismo: de un lado est el defecto y del otro la virtud. Cmo prefieres ser, persistente necio? No es lo mismo? Trascenderse implica reconocer la infinita capacidad de transformacin del Ser por medio del aprendizaje o del desaprendizaje derivado de la experiencia de vida16. Somos seres aprendidos y por lo tanto tenemos la capacidad de desaprender y transformarnos de manera constante. Al contrario de la postura natural en la que se mueve el coaching, el psicoanlisis y algunas corrientes filosficas condenan al individuo a ser como es, como naci y como aprendi, quitndole la posibilidad de transformarse y renacer: eres como fuiste y como sers. 17 Alvin Tofler dice que somos seres aprendidos y en cada experiencia de vida aprendes o desaprendes18. La mayora de las veces en adultos ocurre un reforzamiento del aprendizaje. De hecho el principal enemigo del aprendizaje es el aprendizaje mismo. Mi ser aprendido me genera emociones ante los estmulos externos que observo en mi mundo y me lleva a experimentar la vida de una manera particular. Cada experiencia de vida tiene un resultado, o sirve para reforzar el ser aprendido que soy o para generar un aprendizaje que me transforma en un nuevo ser. 19 As el Coach trabaja con el Coacheado en la persona que todava no es y en el Ser en el que se quiere convertir, para lo cual seguramente tendr que aprender a ser una persona diferente y desaprender a ser lo que siempre ha sido. Todo con la intencin de convertirse, como dije arriba, en una mejor versin de si mismo. La meta en la relacin entre el Coach y el Coacheado es que la persona aprenda a ser lder, a ser mejor persona, que aprenda a respetar a los dems, a ver, hablar y a escuchar, que aprenda a soar y a querer, que aprenda a construir redes, que aprenda a compartir la vida, los valores, que aprenda a redisear su proyecto de vida y su proyecto profesional o laboral, que aprenda a aprender y a aprehender, que aprenda a SER. Si te refieres a coaching ests hablando de incremento en el nivel de conciencia de la persona. As, el proceso de coaching establece una relacin de confianza, interactiva y metdica, entre coach y coacheado, ya sean individuos o grupos, con la finalidad de trascender la
Aprendizaje es experiencia, todo lo dems es informacin Albert Einstein Infancia es destino S. Freud 18 Aprender es desaprender para reaprender. La tercera ola. Alvin Tofler 19 Nada es, todo fluye, nunca te baas en el mismo ro, ha cambiado el ro y el baista. Todo cambia, lo nico inmutable es la inmutabilidad del cambio Herclito
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experiencia, incrementar el nivel de conciencia, fortalecer el liderazgo de s mismo, expandir el umbral social y lograr metas trascendentes. Amigos lectores, espero estn disfrutando la serie y los invito a realizar las dinmicas de esta entrega, muchas gracias. Con el coaching se podra esperar que un director o gerente avance en los siguientes temas: Liberar sus competencias de liderazgo. Expandir sus habilidades conversacionales. Redisear su proyecto de vida, basado en el amor, la felicidad y el servicio. Tambin redisear su proyecto de carrera, en conexin y congruencia con su proyecto de vida, con metas acorde a su talento y capacidad. 20 Redisear su propuesta de valor a clientes y a la organizacin en la que trabaja. Mejorar habilidades de comunicacin en 360 grados, as como de sus relaciones interpersonales. Incrementar el nivel de conciencia del impacto ecolgico, econmico y social de sus acciones. Incrementar la capacidad para emitir y recibir juicios crticos, como principal fuente de crecimiento, incluso de la sana autocrtica. Desarrollar habilidades para el manejo de esquemas participativos y su apertura hacia las posiciones de los dems. Desarrollar maestra en el reconocimiento de su emocionalidad, como fuente de energa. Mejorar de manera notable (y mesurable) su desempeo en el trabajo. Trascender las creencias que limitan el logro de mejores resultados. Liberar talento y fortalecer valores empresariales. 21 Mejorar la conduccin de equipos de trabajo.
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La vida es demasiado corta como para desperdiciarla en proyectos menores Robin Sharma La mejor herramienta de persuasin que tiene un lder es su arsenal se llama integridad. Zig Ziglar

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Desarrollar habilidades sociales, para una mejor interrelacin en su trabajo. Encontrar los indicadores para medir y valorar el trabajo. Ganar confianza y calidad de vida. Consolidar habilidades para avanzar en proyectos de largo plazo.

Indagacin al lector: Este segmento contiene algunas preguntas y ejercicios que recomendamos acompaar a la lectura del artculo. Si ya llegaste hasta aqu, no te pierdas la oportunidad de trabajar en tu propio proceso de autoconocimiento. Te ofrezco responder tu correo, en caso de que te interese mi opinin. Mndamelo a mi correo personal: ccee@prodigy.net.mx. No importa que no completes todas las preguntas. Estoy seguro de que te sorprendern tus propias respuestas. 1. Con qu don naciste? 2. Haz una lista de tus habilidades profesionales (y las que te interesa liberar). 3. Haz una lista de tus virtudes y al lado de tus defectos. 4. Cul es el proyecto futuro ms importante de tu vida? 5. En qu persona te tendras que convertir para lograr tus sueos? 6. Qu necesitas aprender? 7. Cmo te ves en 10 aos en diferentes dominios? El profesional, el personal, el familiar, el patrimonial, el laboral. 8. Si hace 10 aos hubieras sabido quien eres hoy que hubieras pensado de ti mismo? 9. Redacta una historia de tu vida (una versin corta y una larga), que cubra los principales acontecimientos de tu vida. Usa las siguientes frases para iniciar cada segmento. Mi infancia transcurri (Acompaa el texto de dibujos). Nac en

Cuando era nio. Mis paps En secundaria voy Mi primer amor Por fin 21 aos Me cas con Hace 10 aos Hace 5 aos Mi vida hoy Lo que no me gusta hoy da es que Lo que ms me gusta de mi vida hoy por hoy es Qu declaraciones tienes pendientes? Ejemplos: si, no, basta, no s, te amo, perdn, perdname, gracias, etc. Cuando tenga 64 aos Tengo 85 aos y estoy a punto de Morir despus de los 99 aos 10. Te agrada tu historia? Cmo se llama la obra de tu vida?

La espiral sistmica en tiempos de crisis: transformarse o morir La crisis es la mayor de las bendiciones Albert Einstein El tiempo se pasa cada vez ms rpido? Aunque no lo creas la respuesta es afirmativa. Al menos de manera interpretativa. Veamos.

Para un beb de 1 ao, seis meses es el 50% de su vida. Para un nio de 5 aos es solo el 10 %. Si tienes 30, es el 3.3%, 40, el 1.25%, 50, el 1%. Cul es tu porcentaje? Mientras ms viejos nos hacemos, ms bajo es el porcentaje y ms rpido pasa el tiempo, al menos en el sentido perceptual. Acurdate cuando eras nio del espacio entre tus cumpleaos... no era largusimo. Por eso, mientras ms ruco ms vital es aprender a vivir, aprender a amar, aprender a ser feliz y aprender a aprehender. El tiempo se va como si fuera un puo de arena. Tal vez, esto me motiva a escribir estas lineas. El tiempo se va como un suspiro y es criminal, como se dice coloquialmente, perder el tiempo. Cuntas cosas nos pasan en un momento y ni cuenta nos damos?. Tal vez porque de misterio est hecha la vida. Lo que es realmente importante llega de repente, en cualquier momento, con el devenir, con una llamada telefnica, en una maana de mircoles, leyendo el peridico, en el trabajo, charlando con un colega, leyendo a Benedetti o a Sabines, jugando distrado con un nio. La vida es como un arcoris llega sin avisar y nos conmueve. Tal vez necesuitamos aprender a aprhender los que la vida nos ofrece y salirnos del lamento colectivo, para disfrutar lo que si tenemos, ms que sufrir por lo que no tenemos. Antes quiero completar la cita con la que inici esta entrega: Las cosas no cambian si siempre hacemos lo mismo. La crisis es la mejor bendicin que puede sucederle a personas y pases Es en la crisis cuando nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias. Quien supera la crisis se supera a s mismo Quien atribuye a la crisis sus fracasos y penurias, traiciona su talento y respeta ms al problema, que a la solucin. La verdadera crisis, es la crisis de la incompetencia. El inconveniente de las personas y los pases es la pereza para encontrar las salidas y soluciones. Sin crisis no hay desafos, sin desafos la vida es rutina, una lenta agona. Sin crisis no hay mritos. Es en la crisis donde aflora lo mejor de cada uno, porque sin crisis todo viento es caricia. Hablar de crisis es promoverla, y callar en la crisis es exaltar el conformismo. En vez de esto, acabemos de una vez con la nica crisis amenazadora, que es la tragedia de no querer luchar por superarla. Albert Einstein Sin duda, el mundo cambia a cada instante, algunos paises se derrumban econmicamente, otros sufren de terremotos y tempestades. La vida cambia en un segundo. Todo cambia y cambiar: los negocios, las metas, los sueos, las personas, los

clientes, esta revisa. Cada momento es indito, y las organizaciones (y las personas) tienen dos opciones: transformarse o morir. Algunas organizaciones (y personas) han elegido la segunda y no hacen nada Estas empresas (y sus directivos) se aferran al pasado y querrn cumplir objetivos inalcanzables fijados por sus corporaciones sobre la base histrica y sufrirn por no lograrlos. Para escoger la primera opcin cada minuto cuenta. Es ahora o nunca para hacer las cosas diferentes, transformarse, renovarse, adaptarse... reinventarse. Cmo puede acompaar el Coach a las organizaciones y personas en su espiral de reinvencin y transformacin? El aprendizaje es la gran palanca de nuestra libertad, de nuestra capacidad de estar en un proceso constante de transformacin, de conocimiento de s mismo y de autoinvencin. Rafael Echeverra.

Es justo en situaciones como sta en donde el Coach encuentra su mayor aportacin: hacer que el sistema cliente descubra opciones y que ample sus posibilidades de expansin, a la vez que incrementa su conciencia en funcin de el qu, los cmos y los para qus, en trminos de sustentabilidad ecolgica, social y econmica. 22 El qu es la riqueza. El para qu es el logro sustentable de la misin. Los cmos son interesantes: 1. Formando capital humano, 2. Creando conocimiento o capital intelectual, y 3. Generando frmulas de valor agregado al cliente, en donde se aplique de manera creativa el capital intelectual y el humano. 23

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Los tres pilares del desarrollo sostenible de Johann Dro. Las firmas excelentes no creen en la excelencia, solo creen en la mejora continua y el cambio constante. Tom Peters

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Este punto es trascendente en este artculo: primero, se genera valor al cliente, segundo, el mismo cliente crea la riqueza del proveedor (al pagar sus facturas) y tercero, se distribuye la riqueza entre quienes contribuyeron a crearla. As de sencillo, as de fcil.

En los negocios la prioridad la tiene el cliente y al buscar un beneficio para l, obtengo simultneamente un beneficio para m y cuando ambos nos beneficiamos, lo mismo sucede con el pas, con el continente y con el planeta.

El Coach dacompaa a la organizacin en su espiral de transformacin y cambio para:

Reinventar el negocio. Liberar talento en su Capital Humano. Lograr mejores resultados (mejores ventas, por ejemplo). Activar la espiral de aprendizaje. Estimular el trabajo en equipo y en general, los valores corporativos. Mejorar la cultura organizacional y el clima organizacional. Mejorar los indicadores de retencin de talento y el costo de rotacin.24 Reducir los costos de la capacitacin tradicional. Acelerar la madurez de los gerentes y directivos. Lograr mejoras en el desempeo y en el logro de resultados sustantivos. Recuperar la inversin rpidamente.25

El coaching se basa en la capacidad transformadora de la persona para liberar talento mediante una relacin de ayuda que consiste en acompaar al coacheado en su proceso de liderazgo personal y profesional, facultando su capacidad de eleccin, elevando su nivel de conciencia acerca de su potencial, de sus creencias, de sus valores y de sus estados emocionales, para maximizar su crecimiento. La meta es que la persona se potencie, extraiga grandeza de s, genere metas significativas y obtenga logros extraordinarios. El coaching reafirma el valor de la persona, basndose en el concepto de auto-liderazgo, como fuente para inspirar y desarrollar a otros. Se enfoca en la construccin de relaciones y la tolerancia a la diversidad. Viktor Frankl dijo: Todos los nios tienen un Mozart dentro Se refera a los millones de nios que moran en los campos de concentracin y que no tendran la oportunidad de desarrollar su talento y de convertirse en el Mozart que llevan dentro, el Beethoven, Johann Sebastian Bach, Leonardo da Vinci, Gandhi, la Madre Teresa, John Lennon, Juan Pablo II Enrique el autor, el David que Miguel ngel esculpi de las
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Si no lo mides es porque tal vez no sea importante. Joseph M. Jurn

Por ejemplo cunto cuesta despedir a un directivo?, Cul sera el impacto en resultados sustantivos de un director comprometido y capaz de comunicar, dirigir y motivar a su equipo?

entraas del mrmol o ese Ser extraordinario que t esculpes cada da, en cada experiencia 26. Muchos no sacan nunca lo que est adentro del mrmol; se quedan con la piedra y nunca emerge el don con el que nacen, por lo que no llegan a comprometerse con su capacidad creadora y poder personal, principalmente por la falta de sentido en sus vidas y en sus trabajos. Justo, como un reloj de sol a la sombra. Benjamin Disraeli dijo: la mayora de las personas mueren con la msica encerrada en ellos. El coaching es una provocacin para que la persona salga de su zona cmoda (de xito) y se establezca retos que lo lleven a trascender su talento y sacar al Mozart que tiene adentro. Los coaches, como sugiere Viktor Frankl, tienen la misin de acompaar a las personas en la bsqueda de significado en sus vidas y en sus trabajos, ms all de evitar el sufrimiento y el dolor. Nuestro propsito es alentar a nuestros coacheados a liberar su potencial, para que ellos lo apliquen en contribuciones significativas en las comunidades a las que pertenecen. Como si hubieran sido escritas para este libro de coaching, quedan para la eternidad las palabras pronunciadas por Nelson Mandela en su toma de posesin: Nuestro miedo ms profundo es que somos poderosos sin lmite. Es nuestra luz, no la oscuridad lo que ms nos asusta. Nos preguntamos: quin soy yo para ser brillante, precioso, talentoso y fabuloso? En realidad, quin eres t para no serlo? Eres hijo del universo. El hecho de jugar a ser pequeo no sirve al mundo. Nacemos para hacer manifiesto la gloria del universo que est dentro de nosotros. No solamente algunos de nosotros. Est dentro de todos y cada uno. Y mientras dejamos lucir nuestra propia luz, inconscientemente damos permiso a otras personas para hacer lo mismo. Y al liberarnos de nuestro miedo, nuestra presencia automticamente libera a los dems. Indagacin al lector: 1.Qu cosas buenas han sucedido en el semestre? 2.Qu aprendiste? 3.Qu aprehendiste? 4. Cmo te fortaleciste de la situacin?

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Nietzche dice que somos artistas y que nuestra obra es crearnos a nosotros mismos.

5.En qu persona te ests convirtiendo? 6. Te gustan las respuestas? 7. Qu quieres cambiar para el segundo semestre? 8. Cules son las capacidades organizacionales de tu empresa? 9. Cules son tus capacidades personales? 10. Qu valor perciben los clientes de tu empresa con respecto a sus productos? 11. Qu valor perciben tus clientes con respecto a lo que t produces? 12. Qu frmula usas para fijar el precio de tus productos y servicios? 13. Cul es tu margen de ganancia? 14. Tu empresa administra pobreza o abundancia?27 15. Qu plan le propondras a tu empresa para que sea sustentable? 16. Cul es la misin y visin de tu empresa? 17. Cul es tu misin y visin personal? 18. Cules son los defectos de los directores de tu empresa? 19. Cules son sus cualidades? 20. Qu indicadores usas para medir la efectividad de tu organizacin? Apndice: Homenaje a Mario Benedetti (qepd) El silencio del mar El silencio del mar brama un juicio infinito ms concentrado que el de un cntaro ms implacable que dos gotas ya acerque el horizonte o nos entregue la muerte azul de las medusas
Las empresas que administran pobreza centran su atencin en cuidar celosamente lo que tienen y los costos, las que administran la abundancia se enfocan en incrementar el margen y los ingresos por medio de frmulas de valor innovadoras que aprecie el cliente.
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nuestras sospechas no lo dejan el mar escucha como un sordo es insensible como un dios y sobrevive a los sobrevivientes nunca sabr que espero de l ni que conjuro deja en mis tobillos pero cuando estos ojos se hartan de baldosas y esperan entre el llano y las colinas o en calles que se cierran en ms calles entonces s me siento nufrago y slo el mar puede salvarme