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Universidad de La Serena Facultad de Ingeniera Depto.

Ingeniera Industrial Curso: Administracin de Empresas

2da Prueba Parcial


Nombre: Fecha: 12 de mayo de 2010, 18:00 hrs. Caso: oo!le "um SA#$ es una empresa de %a!ricacin & venta de gomas para la industria de la 'ona norte del pas$ a usted se lo contrata como asesor del (rea administrativa. " SA$ tiene su %(!rica & casa matr' en Co)uim!o *sector a)uedano+$ & ,a instalado una sucursal en Anto%agasta. -iene un gerente "ral. *cu!re toda la 'ona norte del pas+$ )uien ve la direccin de la empresa & reporta a los due.os/ 0 gerentes 'onales *1 en Co)uim!o & el otro en Anto%agasta+$ encargados de la gestin %inanciera de la empresa & de la operacin propiamente tal/ la conta!ilidad es llevada por una empresa conta!le e2terna$ la )ue adem(s lleva la administracin del personal *contrataciones$ despidos$ !ene%icios & capacitacin+ & los gerentes 'onales$ se encargan de la administracin$ en donde se inclu&e el departamento de ventas de cada 'ona. El depto. de ventas cuenta con 3 e4ecutivos de terreno & uno en sala de ventas. La %(!rica$ posee 3 m()uinas *0 ad)uiridas en 1567 & 1 el 0777+$ las )ue son operadas por 0 tra!a4adores cada una & la materia prima es trada de 8ueva 9elanda *principales productores mundiales de cauc,o+ el personal de operacin$ est( !a4o la direccin de un capata' a cargo$ )uien depende del 4e%e de proceso. La empresa " SA$ para sus productos *materia prima & productos terminados+$ posee 1 !odegas central *u!icada en Co)uim!o & con 0 tra!a4adores+ & una !odega au2iliar en Anto%agasta$ mane4ada por 1 tra!a4ador. " SA$ dispone de 0 secretarias en la casa matri' & 1 en la sucursal. Los tra!a4adores de " SA$ se ,an reunido para %ormar un sindicato$ de!ido a la %alta de servicios ,igi:nicos & cam!iadores de ropa en la empresa$ as tam!i:n para esta!lecer un !ono de vacaciones & de escolaridad *lo )ue ,a!a sido planteado a la gerencia ,ace 0 meses atr(s$ sin reci!ir respuesta+. ;a ,a!ido un aumento de la produccin$ de!ido al incremento de los negocios mineros & marinos *incremento de las e2portaciones+. <or otra parte$ el costo del com!usti!le se ,a visto incrementado producto de los recientes a4ustes del impuesto adicional & %ondo de esta!ili'acin & el US=$ ,a !a4ado en promedio un >.3? en los @ltimos meses. 1.A *1.B pts+ Esta!le'ca los su!sistemas de u!!le "um SA$ como el sistema empresa. C caracterice la tecnologa desde el punto de vista de su ciclo de vida. E2pli)ue en cada caso. 0.A *1.B pts+ Usted como asesor de " SA$ DEue en%o)ue le da a la empresa$ !asado en las escuelas de pensamiento empresarialF. Gusti%i)ue. 3.A *1.B pts+ <ara el caso presentado de " SA/ se le solicita a usted un an(lisis en donde de!e identi%icar: a.A Fortale'as & De!ilidades !.A Amena'as & Hportunidades c.A <otenciales productos sustitutos >.A *1.B pts.+ D<odra usted identi%icar &Io caracteri'ar la rivalidad en el mercado & los <roductos SustitutosF. Gusti%i)ue. Espec.

Nota.- Ap&ese con gr(%icas si es necesario para sus respuestas & solo consulte a su pro%esor ante cual)uier duda.

Universidad de La Serena Facultad de Ingeniera Depto. Ingeniera Industrial Curso: Administracin de Empresas DE !""#$$# 1.A *1.B pts+ Esta!le'ca los su!sistemas de u!!le "um SA$ como el sistema empresa. C caracterice la tecnologa desde el punto de vista de su ciclo de vida. E2pli)ue en cada caso. 1.A Los su!sistemas relacionados a una empresa son tres/ Su!sistema Administrativo$ Su!sistema Financiero & el su!sistema real$ como se muestra en la %igura

En el su!sistema administrativo )ue es la ca!e'a de la empresa se encuentran el gerente general$ la empresa e2terna )ue se encarga de la administracin del personal & CH# contratado como asesor del (rea administrativa de " S.A. En el su!sistema Financiero se encuentran los gerentes 'onales *uno en Co)uim!o & otro en Anto%agasta+ )ue se encargan de la gestin %inanciera de la empresa & de la operacin propiamente tal. A su ve' tam!i:n se encuentra la empresa e2terna )ue tam!i:n est( encargada del (rea conta!le. <or @ltimo est( el su!sistema real$ )ue se asocian al (rea de venta$ aprovisionamiento & marJeting$ ac( participan tam!i:n los gerentes 'onales con el departamento de ventas$ con los e4ecutivos en terreno & los encargados de o!tener la materia prima$ estos su!sistemas En cuanto a sus tecnologas$ estas estaran dentro de tecnologas !(sicas$ principalmente las 0 m()uinas ad)uiridas en 1567. 2.- (1.5 pts) Usted como asesor de BG SA, Que enfoque le da a la empresa, asado en las escuelas de pensam!ento empresar!al". #ust!f!que.

0.A

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Como se muestra en la %igura$ e2isten > escuelas o en%o)ues de pensamiento empresarial. El cual$ la m(s idnea es la de Enfoque Estratgico$ este en%o)ue tiene dos estrategias$ Estrategia de Diferenciacin & Estrategia de Costos. a4o la Estrategia de Diferenciacin$ en este caso no se podra aplicar esta estrategia$ &a )ue est( en%ocada al producto$ & al ser nuestra materia prima cauc,o#$ pasa a ser un recurso CHKHDI-C$ el cual$ al procesarla se pueden producir mangueras u otras cosas )ue se relacionan con el cauc,o$ el cual no se pueden di%erenciar con otros productos similares *mismo origen+. En cam!io la Estrategia de Costos$ se le puede asociar m(s a esta empresa por di%erentes ra'ones$ para mantener una competencia de mercado$ es necesario !a4ar los costos de operacin & produccin para generar m(s ganancias o utilidades$ adem(s de mane4ar los costos de materia prima$ &a )ue al tener contacto directo con la empresa )ue me importa la materia prima *no tiene intermediario+$ eso me implica una !a4a de costo en la materia prima. $.- (1.5 pts) %ara el caso presentado de BG SA& se le sol!c!ta a usted un an'l!s!s en donde de e !dent!f!car( a.- )ortale*as + ,e !l!dades .- Amena*as + -portun!dades c.- %otenc!ales productos sust!tutos 3.A Fortale%as y Debilidades oo!le "um S.A. posee varias de!ilidades$ como el ,ec,o de )ue no sea ella misma )uien est: a cargo del (rea de conta!ilidad & recurso ,umano$ pero sera una %ortale'a el )ue la empresa tenga un contacto directo con la empresa a!astecedora de materia prima$ & m(s si es una empresa internacional o de otro pas$ claro sera ideal o!tener la materia prima de %orma m(s cercana$ pero al estar %uera del pas$ me genera ma&or in%ormacin con respecto al mercado mundial$ as podra o!tener pro&ecciones para competir a nivel internacional$ adem(s de no tener un intermediario para la o!tencin de la materia prima me genera menor costo de la misma. Htra de!ilidad es solo dedicarse a la 'ona norte del pas$ &a )ue podra ganar muc,o m(s clientes si asume su rol de principal productor del pas apuntando a otros ru!ros$ no solo los mineros o marinos$ tam!i:n de la agricultura o las vi.as de vinos como sistemas de riego. !me&a%as y #portu&idades Una amena'a clara para esta empresa es su con%licto interno respecto a la incon%ormidad de sus tra!a4adores$ la amena'a de mantener la materia prima aseguradas por el ,ec,o de )ue su proveedor es una empresa e2tran4era$ la amena'a tam!i:n del aumento en el precio de los com!usti!les. Sus oportunidades est(n orientadas a )ue ,a& un aumento en la demanda de su producto$ lo )ue coincide con una !a4a del dlar$ podra ad)uirir m(s & me4ores m()uinas$ & ad)uirir m(s materias primas$ con lo )ue producira m(s & con me4or calidad. Pote&ciales productos sustitutos

Universidad de La Serena Facultad de Ingeniera Depto. Ingeniera Industrial Curso: Administracin de Empresas K(s )ue productos sustitutos$ podran verse amena'ados por nuevos competidores$ &a )ue en minera & pesca$ se tra!a4a muc,o con mangueras de cauc,o *marina o pesca+ & con correas transportadoras *minera+. >.A La rivalidad al parecer no es mu& %uerte &a )ue son mu& pocas empresas las )ue se dedican a la produccin & o!tencin de productos asociados con el cauc,o$ &a )ue por su posicionamiento nacional no posee muc,os competidores. Claro )ue sera un (rea donde se podra acrecentar la competencia si ,a& m(s empresas )ue se dedi)uen a la produccin de productos a trav:s del cauc,o. En cuanto a los sustitutos es di%cil competir con el cauc,o$ pero serian por e4emplo ca.eras de polietileno )ue se est(n utili'ando muc,o en minera & agricultura *como sistemas de regado o riego+.

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