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Tcnico

Zona

Incidente

segmento

1/8/2014 REDES Y EDIFICACIONES LTDA Identificador Nombre Direccion

Bucaramanga 1-827364333 Floridablanca 1-825473523 Giron 1-829159402 Giron 1-829159523 Floridablanca 1-825314604 Cucuta 1-825400117 Floridablanca 1-828471302 Floridablanca 1-828659508 Bucaramanga 1-829024575 Barrancabermeja 1-820966997 Barrancabermeja 1-824617132 Bucaramanga 1-825667313 Giron 1-825682777 Floridablanca 1-827053036 Bucaramanga 1-829154833 Bucaramanga 1-829210317 Bucaramanga 1-829389311 Floridablanca 1-829389892 Bucaramanga 1-829404615 Bucaramanga 1-829754461

HG HG C3 C3 HG HG HG HG HG HG HG HG HG HG C3 C3 HG HG C3 C3

100525320 100243802 670005281 790003965 102051837 130797457 770003772 105002671 169004346 120161484 600007393 1-DJRGRU 1-CU8T81 100466029 102036038 100497893 100345775 130626091 760008237 102022876

ANGUIE TATIANA CL 39 ANTOLINEZ # 23 - 30 IN JAIME 501 MARIA LEONOR KR REYES 21 # 158 ZAFRA - 80 CS 99 CS AVERAL ALMACENES GENERALES KR 17 # 58 DE - 60 DEPOSITO ALMAVIVA S.A. ALMACENES GENERALES KR 17 # 58 DE - 60 DEPOSITO ALMAVIVA S.A. ELKIN PRADA RUEDA CL 123 # 27 A - 45 HECTOR DANIEL AV CUBEROS 5 # 3 A - 28 JAIMES NORTE AP 301 GUSTAVO RIOS CL DELGADO 203 # 41 D - 30 CS 25 ANA AMINTA PALENCIA KR 24 # 35 DE - 191 DIAZ BL 4 AP 202 GUSTAVO RIOS TV CALA 72 # 35 - 265 MZ 3 C ERIKA PATRICIA CL CASTRO 73 # 21SANCHEZ - 62 PI 1 FREDYS ALFREDO CL 58 HERNANDEZ # 27 - 104 IN GAMARRA 1 NEPOMUCENO KR MORENO 18 OESTE FORERO # 61 - 59 LINA MARCELA KR GARCIA 21 C #BAEZ 20 - 08 ESPERANZA ACOSTA CL 22 # SANTOS 28 - 05 BL 1 IN 201 JUAN JOSE BARRENECHE CL 35 # 17 SILVA 77 OF 804 LUZ MILENA PORRAS CL 35 #CHAVEZ 17 - 77 OF 508 ALVARO DAZA CL AVILA 61 # 10 - 150 TO 4 AP 115 JUAN CARLOS LEON AVENIDA BERMUDEZ CIRCUNVALAR 25 147 - 295 TO 3 I ANAYIBE PEARANDA KR 27 # 36 QUINTERO - 14 OF 315 ED SURAMERICANA COLTRANS S.A. CL 36 NORTE # 26 - 48 OF 302

TelefonoDetalles de reparacin Barrio

Fecha de apertura Fecha de modificacin Horas

3184871796 3164947417 3113784418 3113784418 3156408027 3107729425 3156224138 3156236438 3153726364 3114107547 3185235022 3172851877 3142571657 3155850680 3144117701 3165325709 3115442664 3152930384 3175170601 3132934016

tap 14/4 ch2: 23db, Bolivar ch118: 23db, dw:1/5/2014 7, up: 46,18:00 snrDw: 40,1/7/2014 snrup: 22, 9:18 MER: 39, ########### preBER: 1.0e-08, senal saturada y pla ID Prueba SMNET: Conj. 2133133 Alamos Parametros Parque 1/7/2014 Upstream 10:02 SNR: n/a 1/7/2014 // Upstream 21:17 PL: 49 ########### // Downstream SNR: 38 // Downstrea amplificador que A.S.D.-000003 se encuentra detrs 1/7/2014 de la portera 16:25en la bodega*1 de Alma Viva, no hay parmetros en el tap. los p amplificador que A.S.D.-000003 se encuentra detrs 1/7/2014 de la portera 16:25en la bodega*1 de Alma Viva, no hay parmetros en el tap. los p tap 11/8 ch02 Guayacanes 7.2db se baja a 1.5db ch118 1/4/2014 9.4db 14:56 se baja a 3.9db 1/7/2014 navegacion 9:44 lenta modem -8.7db y 46db SNR 34.6d se revisan conexiones se toman niveles 1/7/2014 en el tap 14:45 17/8 canales 2= 8.2 , 8.4 70= 13.0 118= 15.1 en distintos ptos se es tap 11/8 ch02 Ub. 12.4db Los ch118 Pineros 7.3db modem 1/7/2014 -5.6db 17:40 40.2db SNR 34.2db navegacion lenta y perdida de paquetes convencional 14d8 Ub. Altos ch2 21db de Caaveral y ch118 1/7/2014 25db VI Et. tv pixela 19:21 en las horas de la noche red saturada se mide senal alas 7pm se senal caida 2 /6 Ub. y 118 Portal /12del en Cacique convencional 1/7/2014 14/8 14:55 conexiones internas estan bien revizar red externa medidor analogo tap 14/8, canal La 2 Libertad 17, canal 118 19, canal 1/3/2014 53 2, 9:42 donde el usuario 1/8/2014 se ve 9:21 lluvioso el 53 canal 118 caido Galan tap17/8 Gomez canal2 16 ca118 1/4/2014 9 dw-9 9:03 up51 snr34 1/6/2014 0:00 supertap 15/8 A.S.D.-001701 ch02 15.9db ch118 17.2db 1/4/2014 se cae 21:05 a 11.5db deco 1/8/2014 pixeado 10:59 canales altos se revisa, modem Portal engancha Campestre en dw -7 1/4/2014 y up 38,niveles 19:52 en un1/8/2014 11j8 en ch2 9:54 en 20 y ch118 en 14 frec 723 en -1, revisar tap 8 de 4 en 11 C.R. y 17 Andalucia-0003361/5/2014 dme en 7 y 41 snrdw 33 snrup 15:17 23 modem 1/8/2014 3 y 47 8:49 snrdw 34 snrup 23 cuadrar snr garantisar serv NO HAY SEALCentro EN EL EDIFICIO SE VERIFICA 1/7/2014 EN EL 9:31 PISO 3 DONDE 1/8/2014 HAY 9:12 UN CONVENCIONAL 26 DE 8 NO HAY SEAL A NO HAY SEALCentro EN EL EDIFICIO SE VERIFICA 1/7/2014 EN EL 9:55 PISO 3 DONDE 1/8/2014 HAY 9:11 UN CONVENCIONAL 26 DE 8 NO HAY SEAL A canal 118 saturado,niveles Rincon de los de Caballeros 17 y 291/7/2014 en un 20/8,niv 11:42 modem 1/8/2014 17 y 46,SNR 10:51 EN 39,niv DME en 21 y 43,servicio intermi 17x8 canal 2 2 Ub. canal La118 Zafra 15 mer 39 preber 1/7/2014 1.0e-08 12:37 postber1/8/2014 1.0e-07 banda 9:25 baja con lluvia NCA -- TECNICO: Bolivar ALMEIDINI BLANCO 1/7/2014 CC. 91500306 18:01 Observaciones: 1/8/2014 * 10:08 Se verifico que el cablemodem no es obsoleto NCA---CM 0023BEE9949A, TAP 8*20, 1/7/2014 CANAL BAJO 17:09 18 DB, CANAL 1/8/2014 ALTO 11:00 34 DB, presenta navegacin lenta, intermiten

Estado 1153.15 1152.41 1146.03 1146.03 1152.73 1147.71 1144.79 1143.11 1147.53 1129.09 1186.46 1127.47 1128.56 1129.64 1129.25 1129.27 1127.61 1129.03 1128.31 1127.46

Nota Pte.

codigo

PTE PTE PTE PTE

Usuario no contesta En progreso el citofono para autorizar el ingreso. Ed Marta Cecilia, tecnico Jonatan Romero. No autorizan el En ingreso, progreso la empleada no tiene conocimiento de la visita, no autorizan el ingreso. Se encuentra BLE Ensin progreso seal, se sigue linea y se verifica en spliter Y DC8, se llega a minibriget se encuen Se encuentra BLE Ensin progreso seal, se sigue linea y se verifica en spliter Y DC8, se llega a minibriget se encuen En progreso En progreso En progreso En progreso En progreso En progreso En progreso En progreso En progreso En progreso En progreso En progreso En progreso En progreso En progreso En progreso

Zona Incidente segmento CUC SNR en el CMTS de cuc-qve-cmts-01 cable 6/1/4 upstream (0,1,2,3) nodo SENA NO BUC SNR en el CMTS bga-cab-cmts-01 Interface 5/0/1 Up 2-3 Nodo REAL DE MINAS 6 y 4 SN BUC Senal optica de forward en el nodo fuera del rango definido de correcta operacion en Hostname: bga-c B_OOR: Optical Power B Out of Range. CUC CAB FLO CUC CAB FLO BUC SNR en el CMTS cuc-qve-cmts-01 Cable6/1/3-upstream(0). Nodo Popular SNR en el bga-cab-cmts-01 cable 7/1/5 upstreams (0,1,2,3) nodo: CONUCOS

Tcnico

1/8/2014 REDES Y EDIFICACIONES LTDA Identificador Nombre Direccion

SNR en el CMTS bga-fbl-cmts-01, Cable6/1/1, Upstream 0 - 1, Nodo CHACARITAS CLUS SNR en bga-cab-cmts-01 Cable7/1/1-upstream(1) Nodo UNAB SNR en bga-cab-cmts-01 Cable 5/0/0-upstream(0) CLS ANTONIA SANTOS

SNR en el cuc-qve-cmts-01 cable 6/0/1 upstreams (0,1) nodo: PRADOS DEL NORTE; Valo

SNR en bga-fbl-cmts-02 Cable7/0/1-upstream(3) Nodo PORTAL CAMPESTRE

CUC se presenta apertura de fibra en el anillo HUE_AAM1 Ccuta entre el cuc-hue-r9303-01 por la G2/1/3 contra el cliente: FRANCIS BAR SNR en el CMTS eja-bai-cmts-03 Cable 7/0/0-upstream(1,2). Nodo CERRO_B, 15d Jonatan Romero BUC FLO FLO BUC BUC Alarma de Power ptica bga-avi-aur-shelf_01 slot 8

Se presenta alarma de SNR en el CMTS bga-fbl-cmts-02 Cable 5/0/1 -upstream (0). Nodo LA CUM CL 64 A # 13 - 00 CD REAL DE MINAS CIUDAD BOLIVAR mutis CL 61 # 1 - 35

Se presenta alarma de SNR en el CMTS bga-fbl-cmts-03 Interface 6/0/3 Up 0 Nodo RINCON DE GIRON

Estado 1677.81 1532.84 nido de correcta operacion en Hostname: bga-cab-aur-shelf_03, Descripcion: ########## DT4030N.CB64023, slot 16, rx 2, 1433.88 pos 1: AROpPwB_OOR 1432.63 mts-01 Cable6/1/3-upstream(0). Nodo Popular ########## ########## ########## ########## ########## ########## ########## ########## ########## 1316.53 1296.66 1295.29 1225.71 1223.09 1215.71

TelefonoDetalles de reparacin Barrio

Fecha de apertura Fecha de modificacin Horas

01 cable 6/1/4 upstream (0,1,2,3) nodo SENA NORTE face 5/0/1 Up 2-3 Nodo REAL DE MINAS 6 y 4 SNR 21 db

able 7/1/5 upstreams (0,1,2,3) nodo: CONUCOS

6/1/1, Upstream 0 - 1, Nodo CHACARITAS CLUSTER, 22dB

pstreams (0,1) nodo: PRADOS DEL NORTE; Valor SNR: 209

-01 Cable7/1/1-upstream(1) Nodo UNAB

e7/0/1-upstream(3) Nodo PORTAL CAMPESTRE

ble 5/0/0-upstream(0) CLS ANTONIA SANTOS

Despues 1:00 Pm 1153.36 303-01 por la G2/1/3 contra el cliente: FRANCIS COGIOVANNI TRUISSI ########## por la GigabitEthernet0/0/2. 1150.53 Cable 7/0/0-upstream(1,2). Nodo CERRO_B, 15dB ########## ########## 1148.54 1147.64 1146.89 1128.64 1128.61

r ptica bga-avi-aur-shelf_01 slot 8

cmts-02 Cable 5/0/1 -upstream (0). Nodo LA CUMBRE. TT 2262792 ########## ########## ##########

03 Interface 6/0/3 Up 0 Nodo RINCON DE GIRON SNR 20 db TT 2263628 ##########

D REAL DE MINAS CIUDAD BOLIVAR

mutis CL 61 # 1 - 35

Nota Pte. PTE PTE PTE PTE PTE PTE PTE PTE PTE PTE PTE PTE

codigo 2247537 2253835 2255242 2255479 2259641 2259406 se verifica ruido desde Despues spliter de 2 Se realizan medicion Se revisa nodo cluster se ubica linea en 2259751 2262195 2262281 2262467 2263129 2262780 2263618 2262792 2263628

se habla con personal de

Tcnico

Zona Incidente segmento PIE cada en los nodos Palermo, argentina, divino nio, refugio, junin, chacharita espaolita Disminuc Se presenta GIR Se presenta disminucin en portal campestre

1/8/2014 REDES Y EDIFICACIONES LTDA Identificador Nombre Direccion

Nuevo Nuevo

Piedecuesta 1-824548268 Bucaramanga 1-828665714

HG HG

164002171 Fabio Ramiro Forero (CABECERA Hernandez DEL LLANO) CL 18 A7A 30 760004740 OLGA MAGNOLIA KR 25 CHOQUE # 30 - 66 MENDOZA IN 204 ED VILLA ALI

Fecha de apertura Fecha de modificacin in, chacharita espaolita Disminucin en Quinta granada, piedecuesta 1/8/2014 6:33 pueblo 1/8/2014 7:46 1/8/2014 7:55 1/8/2014 10:54

TelefonoDetalles de reparacin Barrio

Horas

in en portal campestre

3204740319 TAP 11/8 CH2=+22 CABECERA CH118= DEL +13 LLANO1/7/2014 MER 39 VER 1.0E-08 14:50 PREVER 1.0E-08 MODEM 1/8/2014 36 Y -7.38:56 INF TECNICO RUBEN B 3184535399 ajustan nivelesAntonia modemSantos -1 y 55Centro1/7/2014 snr 39 intermitencia 12:37dme 2 y 52 snr 38 fw C2 5 1/8/2014 C118 16 10:58 14*2 la direccion corre

Estado 1.22 2.99 17.64 22.28

Nota Pte. OK OK

codigo El tcnico en Las direcciones

2264142, 2264143, 2264144 2264241

OK OK

se repara aluminio En progreso de cable .500 partido nv 11*8 15/17 enganche 40/10 tecnico Diego Corso se ajusto amplificador En progreso PCT en FW nv en 14*8 14/17 enganche 16/42 servicio ok tecnico Raul Ola