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Escuela de ciencias básicas,

tecnología e ingeniería

Sistemas

Introducción a la Ingeniería de sistemas

90013

OBJETIVOS

OBJETIVOS • Reconocer un sistemas, sus elementos y características en el medio donde aplica. • Abordar

Reconocer

un

sistemas,

sus

elementos

y

características en el medio donde aplica.

 

Abordar y aplicar las características de los sistemas

 

Identificar el concepto de sistema suave y duro en la

organización

DEFINICION

DEFINICION Sistema se define de muchas formas desde Aristóteles Filosofo Griego «El todo es más que

Sistema se define de muchas formas desde Aristóteles Filosofo Griego «El todo es más que la suma de las partes.» miremos otras definiciones:

Conjunto de elementos relacionados para un fin común. (ALEXANDER, 1971, pág 62). Un sistema es un conjunto de componentes cuya interacción engendra nuevas cualidades que no poseen los elementos integrantes. (AFANASIEV, 1967, pág 9). De acuerdo con esta definición, la noción de sistema no se

DEFINICION Sistema se define de muchas formas desde Aristóteles Filosofo Griego «El todo es más que

refiere solamente a los elementos sino también a un orden entre

ellos. Si tomamos todas las partes de un motor pero las ordenamos al azar, no obtendremos las propiedades nuevas, y por lo tanto este conjunto de partes no puede ser considerado como un sistema.

En nuestra profesión debemos identificar los sistemas como todas aquellas empresas,

organizaciones o entidades en donde se maneje información y cuyos procesos sean

susceptibles de mejora

DEFINICION

DEFINICION De acuerdo al anterior , se puede considerar una silla como un sistema? La respuesta

De acuerdo al anterior , se puede considerar una silla como un sistema?

La respuesta sería: NO, dado que, para ser considerada un sistema se requiere la interacción dinámica
La respuesta sería: NO, dado que,
para ser considerada un sistema
se requiere la interacción
dinámica entre sus partes.

ENTRADAS PROCESO -SALIDAS

ENTRADAS – PROCESO - SALIDAS Analicemos y apliquemos conceptos a una Entidad Promotora de Salud -
Analicemos y apliquemos conceptos a una Entidad Promotora de Salud - EPS ENTRADAS PROCESO SALIDA Recursos
Analicemos y apliquemos conceptos a una Entidad Promotora de Salud - EPS
ENTRADAS
PROCESO
SALIDA
Recursos Materiales
Recursos Financieros
Recursos Humanos
Información
Conversión
Transformación
Flujos
Recursos Materiales
Recursos Financieros
Recursos Humanos
Información

ENTRADAS

ENTRADAS Las entradas constituyen la fuerza de arranque del sistema y pueden ser: - En serie:
Las entradas constituyen la fuerza de arranque del sistema y pueden ser: - En serie: resultado
Las entradas constituyen la fuerza
de arranque del sistema y pueden
ser:
- En serie: resultado o salida de un
sistema anterior relacionado con el
sistema en estudio
- Aleatoria: entradas potenciales o
al azar
- Realimentación: reinducción de
una parte de las salidas del mismo
sistema

ENTRADAS

ENTRADAS De qué tipo son las siguientes entradas: - Formula al ingresar a la farmacia -
De qué tipo son las siguientes entradas: - Formula al ingresar a la farmacia - Afiliación
De qué tipo son las siguientes
entradas:
-
Formula al ingresar a la
farmacia
-
Afiliación
-
Recursos reinvertidos

ENTRADAS

ENTRADAS De qué tipo son las siguientes entradas: - Formula al ingresar a la farmacia -
De qué tipo son las siguientes entradas: - Formula al ingresar a la farmacia - >
De qué tipo son las siguientes
entradas:
-
Formula al ingresar a la
farmacia - > En serie
-
Afiliación-> Aleatoria
-
Recursos reinvertidos->
Realimentación

LIMITES Y ENTORNO

LIMITES Y ENTORNO Los límites (fronteras) definen qué es el sistema y cuál es el ambiente
LIMITES Y ENTORNO Los límites (fronteras) definen qué es el sistema y cuál es el ambiente

Los límites (fronteras)

definen qué

es

el

sistema

y

cuál

es

el

ambiente

que

lo

envuelve.

La delimitación de un sistema depende del enfoque que se de al analizarlo. Por ejemplo, una organización podrá entenderse como sistema o subsistema o

incluso como macrosistema

Un departamento puede considerarse un sistema compuesto de varios subsistemas:

(secciones o sectores) e integrado en un macrosistema (la empresa).

También puede considerarse un subsistema compuesto de otro subsistema (secciones o

sectores), que pertenece a un sistema (la empresa) integrado a un macrosistema (el

mercado o la comunidad).

LIMITES Y ENTORNO

LIMITES Y ENTORNO Analizando como sistema la EPS, que tiene contratado el servicio de traslado de
LIMITES Y ENTORNO Analizando como sistema la EPS, que tiene contratado el servicio de traslado de

Analizando como sistema la EPS, que tiene contratado el servicio de

traslado de pacientes con la empresa Total Salud, el conductor de la ambulancia , pertenece al sistema

en estudio o al entorno?

LIMITES Y ENTORNO

LIMITES Y ENTORNO Analizando como sistema la EPS, que tiene contratado el servicio de traslado de
LIMITES Y ENTORNO Analizando como sistema la EPS, que tiene contratado el servicio de traslado de

Analizando como sistema la EPS, que tiene contratado el servicio de

traslado de pacientes con la empresa Total Salud, el conductor de la ambulancia , pertenece al sistema

en estudio o al entorno?

Si su respuesta es que el conductor pertenece al sistema en estudio, es

incorrecto. A pesar de que el conductor interactúa con el sistema, no

hace parte de él.

SISTEMAS DUROS Y SUAVES

SISTEMAS DUROS Y SUAVES Los sistemas suaves son aquellos sistemas en los cuales existe la intervención
SISTEMAS DUROS Y SUAVES Los sistemas suaves son aquellos sistemas en los cuales existe la intervención

Los sistemas suaves son aquellos sistemas en los cuales existe la intervención directa del hombre. Son llamados sistemas de actividad humana.

los sistemas duros son aquellos sistemas en los cuales existe la implementación y manejo de una máquina o computadora. Son llamados sistemas automáticos.

Aplicando al sistema en estudio de la EPS, encontramos que el sistema está representado

por las personas y la interacción entre ellas. Por su parte el sistema duro corresponde al sistema de información en el que se registran las diferentes actividades desarrolladas en el

hospital para el cumplimiento de sus objetivos.

ATRIBUTOS (CUALIDADES)

SISTEMA SUAVE SISTEMA DURO Nombre: Salud Amiga Pública Confiabilidad Tipo de Respaldo Entidad: Nit: 123456789 Rendimiento
SISTEMA SUAVE
SISTEMA DURO
Nombre:
Salud Amiga
Pública
Confiabilidad
Tipo de
Respaldo
Entidad:
Nit:
123456789 Rendimiento
Régimen:
Subsidiado
Capacidad
Cobertura:
Nacional

Los atributos de los sistemas, definen al sistema tal como lo conocemos u observamos y

pueden ser:

Definidores son aquellos sin los cuales una entidad no sería designada o definida como tal.

Ejemplo: El Nit de un empresa.

Concomitantes: su presencia o ausencia no influye en el desempeño de la unidad con

respecto al sistema total. Ejemplo: La dirección de la empres (ya que se puede trasladar y

seguir funcionando).

También pueden ser cuantitativos o cualitativos; en cada caso se determina el enfoque para

medirlos.

GRACIAS POR SU ATENCION