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Captulo 2 Histria da Administrao

ADM Chuck Williams


Design e Preparao dos Originais por B-books, Ltd.
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No incio
Aps a leitura das duas sees seguintes, voc ser capaz de

1. explicar as origens da administrao.

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Ideias e Prticas Administrativas ao Longo da Histria


5000 a.C. 4000-2000 a.C. 1800 a.C. Sumrios

Manuteno de registros

Egpcios planejando, Planejamento, organizao, controle. pedidos por escrito. organizando e controlando.

Hamurbi

Controles e documentao escrita Incentivos salariais, controle de produo Estratgia Administrao como atividade distinta Relaes humanas e estudo dos movimentos

600 a.C.
500 a.C. 400 a.C. 400 a.C.

Nabucodonosor
Sun Tzu Xenofonte Ciro

175
284 900

Cato
Diocleciano Al-Farabi

Descries de cargos
Delegao de autoridade

Caractersticas de liderana registrados


Caractersticas gerenciais registradas Diferentes formas de organizao e estruturas Numerao, padronizao, intercambialidade Crtica da gesto e liderana inadequadas poder e liderana
3

1100
1418

Al-Ghazali
Barbarigo Venezianos Sir Thomas More

1.1

1436 1500

1525 Maquiavel Coeso, Copyright 2010 by Cengage Learning. Todos os direitos reservados

Por que Precisamos de Gestores Atualmente


Antes Agora

Trabalho em famlias

Trabalho em fbricas

Funcionrios qualificados

Funcionrios especializados, sem qualificao


Grandes fbricas Produo padronizada em larga escala
4

Grupos pequenos que se organizam sozinhos


Lotes pequenos e singulares de produo

1.2
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A Evoluo da Administrao
Aps a leitura das quatro sees seguintes, que analisam as diferentes escolas de pensamento da administrao, voc ser capaz de:

2. explicar a histria da administrao cientfica. 3. discutir a histria da administrao burocrtica e gerencial. 4. explicar a histria da gesto das relaes humanas. 5. discutir a histria da gesto de operaes, da informao, de sistemas e de contingncias.
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A Histria da

Administrao Cientfica
Administrao Cientfica Mtodos de estudo e testes para identificar as melhores e mais eficientes formas para completar um trabalho.

Gerenciamento Intuitivo Falta de padronizao dos procedimentos

Falta de acompanhamento dos progressos 2


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Frederick W. Taylor
Frederick Taylor conhecido hoje em dia como o "pai da administrao cientfica". Uma de suas muitas contribuies para a gesto moderna a prtica comum de dar aos trabalhadores pausas de descanso durante o dia.
2.2

Frederick W. Taylor, 1856-1915


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Os Quatro Princpios da Administrao de Taylor


Desenvolver uma cincia para cada elemento do trabalho de um homem, substituindo a velha regra emprica. Selecionar de forma cientfica e depois treinar, ensinar e desenvolver o trabalhador. Cooperar com o pessoal para garantir que todo o trabalho seja feito segundo os princpios da cincia. H uma diviso quase igualitria do trabalho e

2.1

da responsabilidade entre a gerncia e os trabalhadores.


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Frank & Lillian Gilbreth


Frank e Lillian Gilbreth foram pesquisadores prolficos e muitas vezes usaram a prpria famlia como cobaia. Seu trabalho abordado em Cheaper by the Dozen, escrito por seu casal de filhos.

2.2
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Estudos de Movimentos: Frank e Lillian Gilbreth


Estudo de Tempo Cronometrar quanto tempo leva para bons operrios completarem cada parte do seu trabalho.

Estudo de Movimentos Dividir cada tarefa em aes separadas e depois eliminar as desnecessrias ou repetitivas.
2.2
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Grficos: Henry Gantt

2.3
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A Histria da

Administrao Burocrtica
Max Weber, 1864-1920

Burocracia O exerccio do controle tendo por base o conhecimento, especializao ou experincia.


3.1
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O objetivo da burocracia
1. Contratao pela qualificao
2. Promoo por mrito 3. Cadeia de comando 4. A diviso do trabalho

5. Aplicao imparcial das regras e procedimentos 6. Registro por escrito 7. Proprietrios no dirigem a empresa

3.1
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Administrao Gerencial: Henri Fayol


1. Diviso do trabalho
2. Autoridade e responsabilidade 3. Disciplina 4. Unidade de comando

8. Centralizao
9. Cadeia hierrquica 10. Ordem 11. Equidade

5. Unidade de direo
6. Subordinao dos interesses

12. Direito estabilidade dos funcionrios 13. Iniciativa 14. Esprito de equipe
14

individuais ao interesse geral

7. Remunerao

3.2
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A Histria da

Gesto das Relaes Humanas


A eficincia somente no suficiente para produzir o sucesso organizacional.

O sucesso tambm depende de tratar bem os funcionrios.


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Mary Parker Follett


Mary Parker Follett conhecida hoje em dia como a "me da administrao cientfica". Suas muitas contribuies para uma gesto moderna incluem as ideias de negociao, resoluo de conflitos e de partilha do poder.
4.1

Mary Parker Follett, 1868-1933


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Conflito Construtivo e Coordenao: Mary Parker Follett


Dominao

Lidando com o Conflito

Compromisso

Integrao

4.1
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Conflito Construtivo e Coordenao: Mary Parker Follett


Princpios Fundamentais das Organizaes

1.

A coordenao como relao recproca de todos os fatores numa situao.

2.

Coordenao pelo contato direto dos envolvidos.

3.

Coordenao nos estgios iniciais.

4.

Coordenao como um processo contnuo.

4.1
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Estudos de Hawthorne: Elton Mayo


Os sentimentos e atitudes dos funcionrios afetavam seu trabalho. Os incentivos financeiros no eram a motivao principal dos funcionrios. Normas de grupo e de comportamento desempenham um papel fundamental no comportamento no trabalho.
4.2
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Cooperao e Aceitao da Autoridade: Chester Barnard


Os gestores podem obter a cooperao por meio da: proteo dos servios essenciais dos indivduos; unificao das pessoas por meio da formulao clara dos propsitos e objetivos de uma organizao; instituio de um sistema de comunicao eficaz.
4.3
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Cooperao e Aceitao da Autoridade: Chester Barnard


As pessoas ficaro indiferentes s diretrizes gerenciais sempre que... forem compreendidas; forem coerentes com o propsito da organizao; forem compatveis com os interesses pessoais dos funcionrios; possam ser realmente executadas por essas pessoas.
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4.3

Gesto de Operaes, da Informao, de Sistemas e de Contingncia

Gesto de Operaes

Gesto de Sistemas

Gesto da Informao

Gesto de Contingncias

5
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Ferramentas do Gesto de Operaes


Controle de qualidade Tcnicas de previso Planejamento da capacidade

Medio da produtividade e melhorias


Programao linear Sistemas de agendamento

Sistemas de inventrio Tcnicas de medio de trabalho


Gerenciamento de projetos

5.1

Anlise de custo-benefcio
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Ferramentas de Gesto de Operaes


Armas

Origens da Gesto de Operaes

Geometria

Fogo

5.1
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Whitney, Monge e Olds


Eli Whitney, 1765-1825

Gaspard Monge, 1746-1818

Ransom Olds, 1864-1950

5.2
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Gesto da Informao
Marcos na gesto da informao:
1400 Cavalos na Itlia 1500-1700 Criao do papel e da imprensa 1850 Mquina de escrever manual 1860 Armrios verticais e telgrafo 1879 Caixas registadoras 1880 Telefone 1890 Relgios de ponto 1980 Computador pessoal 1990 Internet

5.3
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Gesto de Sistemas

5.3
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Gesto de Contingncias
Abordagem de Contingncia
Sustenta que a ideia ou teoria administrativa mais eficaz depende dos tipos de problemas ou situaes que os gestores enfrentam em determinado momento e lugar.

5.4
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Gesto de Contingncias
Gerenciar mais difcil do que parece; Os gestores precisam procurar as contingncias principais que diferenciam a situao de hoje da de ontem; Os gestores precisam passar mais tempo analisando os problemas antes de tomarem atitudes; Preste ateno a palavras qualificadoras, como usualmente.
5.4
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