Clase 22

Fallas de hardware y software. Mtodos de identificacin y solucin de errores en hardware y software. Mtodo de identificacin y soluciones. Diagnstico de problemas en Windows. Administrador de dispositivos. Cambiando los condensadores de una placa madre. Cmo saber si tengo un condensador en mal estado!

Mtodos de identificacin y solucin de errores en Hardware y Software Durante el periodo "til de un sistema inform#tico$ llega un momento en el %ue puede aparecer un error %ue$ dada la diversidad de componentes de una computadora$ puede tener causas muy diversas. &n todo caso$ conviene tener paciencia$ evaluar los posibles motivos y actuar sistem#ticamente$ por%ue el "nico modo de solventar un problema es locali'arlo$ y actuar en consecuencia. Mtodo de identificacin y soluciones &n primer lugar$ debemos intentar locali'ar la procedencia o el motivo del problema. (o deseable es %ue hubiera un "nico motivo$ pero no tiene por %ue ser as). *na ve' establecida la posible #rea de la causa del problema$ es necesario investigar %ue elemento de la misma puede causarlo. Con el fin de simplificar esta tarea$ conviene primero estudiar los principios de su funcionamiento. +ay %ue tener en cuenta %ue el error puede ser de +ardware o de ,oftware$ y dentro de estas dos categor)as e-isten infinidad de posibilidades. &n el caso de %ue hayamos sido capaces de locali'ar el origen del error$ es posible %ue no seamos capaces de definir una solucin. Ante todo$ para resolver un problema es necesario contar con los recursos adecuados de informacin del fabricante o desarrollador$ contacto con otros tcnicos y$ algo muy importante. /nternet. Afortunadamente el desarrollo de /nternet durante la dcada de los 01 nos puede facilitar mucho las cosas$ no slo buscando informacin en sitios Web espec)ficos$ sino entrando en foros de discusin o reali'ando consultas a travs del correo electrnico. (o m#s recomendable es comen'ar por las p#ginas Web de los fabricantes de componentes inform#ticos y de software$ %ue siempre suelen tener a disposicin del usuario un servicio de consulta en l)nea$ o bien facilitan direcciones o telfonos donde dirigirse. 2o obstante$ si no se tiene acceso a /nternet$ se puede tomar la decisin de utili'ar los recursos %ue pone a su alcance el propio ordenador. 3or e4emplo$ puede acudir al Administrador de Dispositivos de Windows. 3ara acceder a l 5en Win06$ WinMe7 hacer clic con el botn derecho del mouse sobre el icono de M/ 3C$ selecciona 3ropiedades y$ en el cuadro de Di#logo$ 3ropiedades del ,istema$ seleccionar la solapa Administrador de Dispositivos. 3ara Win8p es un poco diferente$ para acceder tiene %ue hacer clic con el botn derecho sobre el icono de Mi 3C$ selecciona 3ropiedades y en la ventana %ue salga cambiar a la carpeta o pesta9a$ +ardware y ah) buscar el botn de Administrador de Dispositivos. Muchos programas y sistemas operativos est#n empe'ando a incluir una gran cantidad de informacin en sus archivos de ayuda. ,i en el men" /nicio selecciona Ayuda y hace clic sobre la pesta9a contenido$ ver# una seccin denominada ,olucionar 3roblemas$ %ue describe los problemas m#s habituales. ,i hace doble clic en uno de ellos$ aparecer#n una serie de ventanas en las %ue el propio sistema ir# reali'ando diversas preguntas: seg"n las opciones %ue vaya eligiendo$ al final se le proporcionar# una posible solucin. ;tra fuente de informacin muy "til son los archivos de te-to de la carpeta Windows. (a mayor)a son archivos (<AM& %ue tratan sobre diversos aspectos del sistema operativo y su interaccin con el software y el hardware del 3C. 3or su manifestacin &videntes o concluyentes ,istem#ticas Aleatorias Fallas de armado o instalacin Fallas de uso

3or la etapa de aparicin y causa 3or su tipo

+ardware ,oftware Combinados

Registrar metdicamente nuestros pasos

&s recomendable$ sobre todo con los problemas realmente complicados$ elaborar por escrito una lista con todas las modificaciones %ue se han reali'ado para resolverlo. &sto no resulta "til "nicamente para ahorrarnos tiempo si en un futuro vuelve a repetirse el problema$ sino tambin por%ue$ en el caso de %ue la solucin por la %ue hayamos optado no sea la correcta$ podremos dar marcha atr#s y de4ar el sistema igual %ue estaba antes de reali'ar los cambios en el mismo. Definir el error =a se ha e-plicado %ue para definir el error lo primero %ue debemos hacer es observar y anotar en %u circunstancias se produce. 3or e4emplo$ si la 3C no inicia correctamente sabremos %ue se trata de un problema de inicio. Del mismo modo$ si cada ve' %ue utili'amos un perifrico o un programa determinados se producen errores$ podremos intuir dnde est# la causa. 3or esta ra'n$ los errores m#s dif)ciles son de tipo aleatorio$ por%ue se producen en diferentes condiciones. &n cual%uier caso$ no debemos olvidar %ue todo sistema inform#tico se basa en la interaccin de m"ltiples elementos$ y %ue un mismo error puede estar provocado por la suma de m"ltiples causas. Determinar si se trata de un error de origen +ardware suele ser a menudo sencillo$ por%ue alguno de los componentes 5impresora$ monitor....7 no responder#. 3ero la causa del fallo puede estar en su interaccin con el sistema o el +ardware en general$ de modo %ue antes de reempla'arlo es conveniente recurrir al Administrador de dispositivos para asegurarnos. &n el caso de %ue detecte alguna irregularidad$ mostrar# un signo de e-clamacin en amarillo o un s)mbolo negativo en color ro4o. (os errores de ,oftware son los m#s habituales. = tambin los m#s dif)ciles de solucionar. 2o nos referimos a errores del programador$ ante los %ue poco podr)amos hacer 5sino esperar a %ue el fabricante del producto desarrolle un 3atch o parche: eso s). asegurarse de registrar el producto: sta es una de las m"ltiples venta4as de utili'ar software (&>A(7. (o primero %ue le van a preguntar en el servicio de atencin al usuario del software es su n"mero de licencia o n"mero de registro de software: si carece del mismo$ no le ayudar#n. ,i cada ve' %ue e4ecutamos un programa$ muestra un mensa4e de error o de4a el sistema inoperable$ sabr# %ue algo no va bien$ pero lo dif)cil es determinar %ue puede ser. A veces$ la causa no reside en el programa %ue muestra el mensa4e$ sino en otra aplicacin %ue se e4ecuta complementariamente. ,i logra determinar cu#l es dicha aplicacin$ tendr# %ue actuali'arla 5mediante un parche7 o bien desinstalarla 5aun%ue si el proceso de desinstalacin no est# bien dise9ado$ pueden generarse nuevos errores7. Muchos programas residentes en memoria causan conflictos con el sistema$ sobre todo si pertenecen a una versin antigua. 3ara comprobar si es as)$ iniciar el sistema sin e4ecutarlos. 3resiona F6 y seleccionar Modo a 3rueba de Fallos. (os problemas de software suelen presentarse ba4o diferentes formas. ? ,oftware %ue re%uiere componentes +ardware %ue no est#n conectados o activados. ? *na aplicacin %ue no cierra todos sus archivos despus de su e4ecucin. ? Conflictos entre el @eclado$ la pantalla$ el +D y los programas residentes en memoria. ? Aplicaciones sin depurar. ? Controladores con errores. Por dnde empezar ! (o primero %ue tiene %ue tener en cuenta es %ue todo tiene solucin$ as) %ue no se desespere. A veces$ el mundo inform#tico no es tan complicado como parece$ y eso se puede aplicar tambin a las soluciones. Dada la interdependencia entre los elementos de un sistema inform#tico$ todo cambio tiene sus consecuencias. = cuanto m#s profundo sea$ m#s graves ser#n stas. 3or esta ra'n$ conviene e-aminar primero las posibilidades m#s sencillas y$ slo si stas resultan infructuosas$ considerar opciones m#s dr#sticas$ como por e4emplo$ dar formato al +D. Cone"iones f#sicas Debe comen'ar por verificar las cone-iones f)sicas e-ternas$ y se es necesario$ tambin las internas. ? ;bservar los cables de alimentacin. ? Comprobar la toma de corriente$ conectando otro electrodomstico. ? Desconectar y volver a conectar todos los perifricos y asegurarse de %ue los conectores est#n bien insertados. ? Aerificar si los cables o los conectores est# da9ados. ,i suele doblarlos muy cerca del conector$ no tardar#n mucho en fallar y %uedar#n inutili'ados. ? Desconfiar de los cables largos 5pueden producir errores en la transmisin de datos7. ? ,i ha trasladado la 3C$ los cables internos han podido desconectarse... 2ota. Muchos errores se dan por%ue no se atornillan correctamente los conectores y los pines de estos se doblan Condiciones del e$uipo (as condiciones ambientales 5temperatura y humedad7 tambin pueden afectar al rendimiento de su e%uipo$ sobre todo si son e-tremas. Consultar la informacin de fabricante sobre las condiciones adecuadas. Se%ales del e$uipo ,e encienden las se9ales luminosas del mdem! &l disco duro hace un ruido chirriante! &st# la impresora

en ()nea! &s normal la salida por la pantalla! +a mostrado alg"n mensa4e de error el B/;, al iniciar! ,i es as)$ antelo$ pues en este caso$ es posible %ue ni si%uiera pueda utili'ar su e%uipo hasta %ue no localice el motivo y las soluciones.
Significado de los sonidos del &'(S )M'* n+mero de sonidos C E F H J G K 6 0 C1 CC Significado &rror de actuali'acin &rror de 3aridad Falla en los primeros GH IB de la memoria DAM 2o funciona el tempori'ador del sistema &rror del procesador Falla en la puerta AE1. Cmo solucionar el pro,lema (a memoria DAM no se actuali'a correctamente. Deinicie los valores de actuali'acin en el B/;, o reinicie el B/;,. *bi%ue correctamente los mdulos de memoria DAM en la ranura o bien c#mbielos *bi%ue correctamente los mdulos de memoria DAM en la ranura o bien c#mbielos. 3ruebe la memoria DAM. *bi%ue correctamente los mdulos de memoria DAM en su ranura o c#mbielos De ser necesario$ actualice el B/;,. ,e debe enviar la placa madre para %ue sea reparada. Aerifi%ue %ue el procesador est conectado correctamente y %ue el ventilador funcione. De ser necesario$ c#mbielo. Aerifi%ue %ue el teclado est conectado correctamente y %ue no haya teclas presionadas. De ser necesario$ pruebe con otro teclado.

&rror de e-cepcinLidentificador del ,e debe enviar la placa madre para %ue sea reparada. procesador &rror de lecturaLescritura en la DAM Aerifi%ue %ue la tar4eta gr#fica est colocada correctamente en su ranura. De ser de video necesario$ pruebe con otra tar4eta de video. &rror de suma de comprobacin de la ,e debe reempla'ar o bien actuali'ar el chip del B/;,. memoria D;M &rror de lecturaLescritura en el ,e debe enviar la placa madre para %ue sea reparada. registro de cierre de CM;, Aerifi%ue %ue el procesador est conectado correctamente y %ue el ventilador funcione. De 3roblema con la memoria cach ser necesario$ c#mbielo. *bi%ue correctamente los mdulos de memoria DAM en sus ranuras o bien c#mbielos.

Significado de los sonidos en los sistemas m-s recientes de )ward &'(S* n+mero de sonidos Significado Cmo solucionar el pro,lema C sonido corto (a 3C se inicia con normalidad. Deiniciar el CM;, al %uitar la pila del B/;, y al reempla'ar o al mover el puente E sonido cortos 3roblema de CM;, M3H. C sonido largoLC sonido 3roblema con la placa madre o la *bi%ue correctamente los mdulos de memoria DAM en su ranura$ luego pruebe la corto memoria DAM memoria DAM o c#mbiela. C sonido largoLE Aerifi%ue %ue la tar4eta gr#fica est colocada correctamente en su ranura. De ser 3roblema con la tar4eta gr#fica sonidos cortos necesario$ pruebe con otra tar4eta de video. C sonido largoLF Aerifi%ue %ue el teclado est conectado correctamente y %ue no haya teclas 3roblema con el teclado sonidos cortos presionadas. De ser necesario$ pruebe con otro teclado. C sonido largoL0 Falla del B/;, &l B/;, no es v#lido$ c#mbielo por una versin m#s reciente. sonidos cortos Falla en los primeros GH IB de la (a memoria DAM contiene errores. /ntente insertarla nuevamente en forma correcta F sonidos memoria DAM. o bien reempl#cela. (a memoria DAM no se actuali'a correctamente. Deinicie los valores de H sonidos &rror de Actuali'acin actuali'acin en el B/;, o reinicie el B/;,. Aerifi%ue %ue el procesador est conectado correctamente y %ue el ventilador J sonidos &rror del procesador funcione. De ser necesario$ c#mbielo. Aerifi%ue %ue el teclado est conectado correctamente y %ue no haya teclas G sonidos 3roblema con el teclado presionadas. De ser necesario$ pruebe con otro teclado. Aerifi%ue %ue la tar4eta gr#fica est colocada correctamente en su ranura. De ser 6 sonidos 3roblema con la tar4eta gr#fica necesario$ pruebe con otra tar4eta de video. ,onidos largos y *bi%ue correctamente los mdulos de memoria DAM en su ranura$ luego pruebe la &rror en la memoria DAM. constantes memoria DAM o c#mbiela. ,onidos cortos y Aerifi%ue %ue todos los cables estn conectados correctamente a la placa madre$ &rror de la fuente de alimentacin constantes pruebe con otra fuente de alimentacin o c#mbiela. Significado de los sonidos del Mot.er '/012 o &'(S PH(1/'3* n+mero de sonidos C F H G K 6 0 Significado &rror de actuali'acin Falla en los primeros GH IB de la memoria DAM 2o funciona el tempori'ador del sistema Falla en la puerta AE1. Cmo solucionar el pro,lema (a memoria DAM no se actuali'a correctamente. Deinicie los valores de actuali'acin en el B/;, o reinicie el B/;,. *bi%ue correctamente los mdulos de memoria DAM en la ranura o bien c#mbielos *bi%ue correctamente los mdulos de memoria DAM en su ranura o c#mbielos De ser necesario$ actualice el B/;,. ,e debe enviar la placa madre para %ue sea reparada. Aerifi%ue %ue el teclado est conectado correctamente y %ue no haya teclas presionadas. De ser necesario$ pruebe con otro teclado.

&rror de e-cepcinLidentificador del ,e debe enviar la placa madre para %ue sea reparada. procesador &rror de lecturaLescritura en la DAM Aerifi%ue %ue la tar4eta gr#fica est colocada correctamente en su ranura. De ser necesario$ de video pruebe con otra tar4eta de video. &rror de suma de comprobacin de ,e debe reempla'ar o bien actuali'ar el chip del B/;,. la memoria D;M

Simplificar al m-"imo

&s posible %ue tenga la opcin de iniciar en modo A 3rueba de fallos. &n este modo$ la 3C carga "nicamente los archivos indispensables para su funcionamiento. 2o obstante$ limitarse a traba4ar en este modo no es una solucin definitiva por%ue estar)amos desaprovechando muchos recursos del e%uipo... )gregar nue4o .ardware (os cambios %ue e-perimenta la inform#tica hacen %ue a veces no tenga m#s remedio %ue instalar o actuali'ar un nuevo dispositivo$ sobre todo si nos referimos a memoria DAM o capacidad de disco r)gido. Cada ve' son m#s comunes los sistemas y aplicaciones con @ecnolog)a N3n3O$ es decir$ 3lug and 3lay$ donde la propia 3C detecta %ue se ha instalado un nuevo dispositivo y$ si tiene instalado el controlador necesario$ lo reconoce con slo conectarlo. )ctualizar el software 2o slo podemos necesitar actuali'ar o instalar nuevo +ardware$ tambin ocurre lo mismo con el ,oftware. As)$ tambin debemos sospechar de las recientes actuali'aciones del software %ue hayamos reali'ado. (o m#s conveniente es instalar uno a uno los componentes$ y comprobar su interaccin con el resto del sistema. Aun%ue este mtodo sea m#s lento$ tambin es m#s fiable$ pues no obligamos al sistema a reali'ar cambios tan dr#sticos. Contactarse con el fabricante del producto$ %ui'#s el error sea inherente al producto y pueda indicarle cmo resolverlo... 5 si tengo un 4irus666! 3r#cticamente cada d)a aparecen nuevos virus en el mercado %ue$ aun%ue no siempre son fatales$ s) pueden hacerle perder el tiempo. 2o slo se puede recibir un virus por una unidad almacenamiento$ sino tambin se los pueden recibir por /nternet. /ncluso e-isten virus %ue permanecen inactivos hasta %ue no se inicia una aplicacin o llega una fecha determinada$ por lo %ue no slo se debe pensar en los "ltimos programas o archivos utili'ados. &s muy importante poseer programas antivirus actuali'ados. Algunos de los m#s recomendables son 2orton$ McAfee$ 3anda....: +oy en d)a e-isten algunos con capacidades para /nternet$ de modo %ue$ si permanecen activos$ pueden detectar inmediatamente un archivo con posibilidades de contener un virus. Reducir las posi,ilidades &rror de origen hardware. ,abremos %ue es un error de origen +ardware si. ? &-isten problemas de alimentacin de energ)a. ? (os cables est#n da9ados o mal conectados. ? &l Administrador de Dispositivos muestra conflicto con el dispositivo. ? &l B/;, muestra alg"n mensa4e de error. ? 2o hay virus en el ,istema Deber)a intentar reproducir las condiciones del error y desconectar los dispositivos uno a uno$ para determinar cu#l lo provoca. &n caso contrario$ se debe tratar de un error cuyo origen es el ,oftware. ? Descartar un error de usuario. ? Comprobar si la nueva aplicacin o actuali'acin %ue acabamos de instalar produce errores similares en otros e%uipos. ? Aerificar en el Administrador de Dispositivos si hay conflictos de recursos o con los controladores. Diagnstico de pro,lemas en 7indows )dministrador de dispositi4os Cuando se producen errores$ independientemente de cu#l sea la causa$ el Administrador de Dispositivos nos ayuda a confirmar su e-istencia. &l propio Administrador nos informa del dispositivo %ue funciona incorrectamente 5o no funciona7 y resulta una herramienta del sistema muy fiable. 3ero$ el Administrador no se detiene ah). adem#s de detectar el dispositivo en error$ nos proporciona los medios para solucionar el fallo. &n todo caso$ %ue hacer...! A continuacin se recogen algunos conse4os. Aolver a instalar el controlador. (a solucin m#s simple consiste en hacer %ue el sistema vuelva a instalar el controlador. 3ara ello$ primero situare sobre el perifrico$ y hacer clicP sobre el botn %uitar$ con esto$ se borran todas las referencias del Degistro de Windows a los archivos de los controladores. 3ara volver a instalar el controlador$ hacer clic sobre el botn Actuali'ar$ %ue pone en marcha la deteccin 3lug And 3lay. ,i el sistema no encuentra el archivo del controlador$ ser# el usuario %uien tenga %ue instalarlo. ,i ocurre esto$ probar de volver a iniciar el e%uipo 5no ser)a la primera ve' %ue la solucin es tan sencilla como sta7 y$ si es necesario$ seleccionar la opcin Agregar 2uevo +ardware en el 3anel de control. Actuali'ar el controlador. ,eleccionar el dispositivo cuyo controlador se %uiere actuali'ar$ hacer clic sobre el botn 3ropiedades y seleccionar la solapa controlador. &n su ficha$ hacer clic sobre el botn Actuali'ar controlador. Conflictos de Decursos. 3ara determinar %ue dispositivos son el origen de los conflictos$ seleccionar el icono de

la 3C$ y hacer clic sobre el botn 3ropiedades. &n la solapa Aer Decursos seleccionar sucesivamente las opciones ,olicitud de interrupcin 5/DQ7$ &ntradaL,alida 5&L,7$ Acceso Directo a Memoria 5DMA7 y Memoria. Asignar Decursos. &n la ficha Deservar recursos del cuadro de di#logo 3ropiedades de la 3C se puede asignar recursos para evitar %ue Windows estable'ca la correspondencia con otros dispositivos 3lug And 3lay. Cambiar la asignacin de Decursos. +acer doble clic sobre el dispositivo$ seleccionar la solapa 3ropiedades$ elegir el recurso y hacer clic sobre el botn cambiar configuracin. 3reviamente se debe deshabilitar la opcin *sar configuracin Autom#tica. *na ve' %ue se haya hecho$ hacer clic sobre el botn Aceptar. @ener en cuenta %ue se deber# reiniciar el sistema. 7indows 8pdate ;tra forma de actuali'ar nuestros controladores es a travs de Windows *pdate$ utilidad de Microsoft %ue permite acceder a nuevos controladores v)a /nternet. 3ara ello es necesario ser usuario registrado de Microsoft. Windows *pdate aparece en el Men" /nicio$ cuando se hace clic sobre el botn correspondiente. *na ve' accedida esta aplicacin$ comparar la lista de actuali'aciones disponibles en la p#gina de Microsoft y los archivos y controladores instalados en el sistema. *na ve' reali'ada esta comparacin$ podremos seleccionar cu#les %ueremos instalar. &l inconveniente es %ue la p#gina no contiene todas las actuali'aciones posibles$ sino las %ue los fabricantes han puesto a disposicin de Microsoft$ por lo %ue en muchos casos ser# necesario recurrir a la propia p#gina Web del Fabricante de 3erifrico. Men+ de ayuda (a ayuda de Windows incluye un asistente para la resolucin de conflictos. 3ara utilili'arlo. ?+acer clic sobre el Botn /nicio. ?,eleccionar la opcin Ayuda. Aparecer# el cuadro de Di#logo de Ayuda de Windows. ?&n el mismo$ en su ficha contenido$ elegir la opcin ,olucionar 3roblemas 5hacer clic sobre ella.7 ?Despus seleccionar la opcin ,olucionadores de 3roblemas de Windows 0-. A continuacin$ Windows muestra un )ndice tem#tico con opciones como conflictos de +ardware$ pantallas$ impresin$ apagar e iniciar$ etc. ,i optamos por alguna de estas categor)as$ aparecer# un asistente %ue primero preguntar# sobre los s)ntomas del error y$ una ve' anali'ados$ propondr# las posibles soluciones... )plicaciones de diagnstico adicionales Adem#s de las utilidades %ue Windows pone nuestro alcance para locali'ar y resolver errores$ e-isten aplicaciones de diagnstico cuyo fin es facilitarnos esta tarea. ,e trata de programas de utilidades %ue verifican el funcionamiento de los componentes m#s importantes$ como memoria$ unidades de disco$ puertos serie y paralelo$ impresora$ teclado o el Mouse. Adem#s$ tambin nos presentan informacin actuali'ada sobre el rendimiento y el estado del sistema. &ntre las diversas opciones$ podemos informarnos sobre. ? Asignacin de /nterrupciones. ? Canales DMA. ? @ipo de B/;,. ? @ama9o de las memorias base$ e-tendida y e-pandida. ? Direcciones de puertos serie y paralelo. ? Capacidades de Discos Duros y Dis%uettes$ su n"mero de cilindros$ cabe'as y sectores. ? Memoria$ C3*$ v)deo y prestaciones de la unidad de disco comparada con otros modelos. ? Aelocidad del micro. ? Duracin de las bater)as en e%uipos port#tiles. ;tras de sus prestaciones suelen ser. ? (ocali'acin de Airus. ? (ocali'acin de Chips da9ados. ? Formateo a ba4o nivel. ? &n cual%uier caso$ las prestaciones depender#n de la utilidad en cuestin. 0ipos de aplicaciones de diagnstico 3ueden distinguirse los siguientes tipos de aplicaciones. ? 3rogramas de Diagnstico facilitados por el fabricante de la 3C. no son muy eficaces para locali'ar errores$ debido a %ue no presentan demasiadas opciones. 3ara e4ecutarlos es necesario %ue el mother$ el teclado y la dis%uetera funcionen$ por lo %ue su e4ecucin es en s) misma una simple comprobacin de elementos. ? /nventarios. muestran un inventario de todo lo %ue detectan en nuestro e%uipo. 2os indican %ue detecta el sistema. ,i alguno de nuestros perifricos no aparece$ se deber# a %ue no se instal el controlador$ por%ue estos programas$ al igual %ue las aplicaciones y M,?D;,$ no pueden detectar un perifrico a menos %ue su controlador est activo. ? De funcionamiento. cuando se compra una 3C$ conviene ponerla en funcionamiento ininterrumpidamente durante H6?KE horas$ al mismo tiempo %ue se e4ecuta alg"n software de Diagnstico. &stos programas se diferencian del resto en %ue guardan en un archivo de registro todos los mensa4es de error %ue se originan$ en ve' de solicitar al usuario %ue pulse una tecla cada ve'. Adem#s$ pueden e4ecutarse una y otra ve' hasta %ue decidamos lo contrario.

? Desumen de direcciones de &ntrada$ ,alida y 2iveles de /nterrupcin y DMARs 5Direct Memory Access7. intentan locali'ar 5no e-iste ning"n mtodo fiable7 %ue valores de estos elementos est#n asignados$ para evitar %ue puedan ser compartidos. ? Diagnsticos. e-aminan la memoria$ la informacin del disco duro o verifican el funcionamiento del puerto serie. ? Configuracin. son programas cuyas prestaciones est#n m#s relacionadas con la configuracin %ue con el diagnstico. Algunos asignan un formato a ba4o nivel. ;tros incorporan un sistema integrado %ue configura la CM;, del ordenador. 1sta,lecer un plan de actuacin *na ve' %ue se ha determinado dnde se locali'a el error$ es recomendable elaborar un plan estructurado para abordar las posibles soluciones$ comen'ando por las m#s sencillas. ,i aparecen varios errores simult#neamente$ debemos solucionar uno a uno. @ambin es conveniente no reali'ar todas las modificaciones el mismo d)a $ sino de4ar transcurrir unos d)as entre la resolucin de un error y el siguiente$ para %ue el sistema pueda estabili'arse. 9ol4er a iniciar el sistema (a 3C est# sometida a fluctuaciones de corriente tan breves %ue no se podr#n detectar$ pero %ue borrar#n algunos bytes de memoria. &n consecuencia$ un programa %ue hasta entonces funcionaba bien$ de4ar# de hacerlo. 3ara solucionarlo$ apagar el sistema y volver a iniciarlo. Algunas aplicaciones no est#n bien dise9adas y una ve' %ue se cierran$ no devuelven el sistema al estado anterior a su e4ecucin: en consecuencia$ la impresora de4a de funcionar$ los par#metros de los discos duros no se corresponden con los reales$ el monitor pierde resolucin$ etc. (a "nica solucin es volver a reiniciar. )ctualizar el controlador ,i se ha instalado una actuali'acin de alg"n controlador. ? Documentar los errores %ue se est#n produciendo. ? Desinstalar el controlador. ? Aolver a utili'ar el controlador anterior a la actuali'acin. ? Comprobar %ue se han eliminado los errores. ,i persisten ponerse en contacto con el fabricante. /ue4as aplicaciones ,i los errores han comen'ado a partir de la instalacin de una aplicacin$ debemos desinstalarla. 2ota. Cuando sustituyamos un controlador por otro$ asegurarse de %ue se apagan todos los componentes del sistema y de %ue este vuelve a iniciarse sin problemas. &n particular$ los controladores de las placas de video %ue no suelen instalarse adecuadamente a menos %ue sigamos este procedimiento. (a mayor)a de las aplicaciones poseen su propia opcin de desinstalacin$ la %ue se puede acceder a travs del Men" 3rogramas o en la opcin de Agregar o %uitar programas de 3anel de control. Windows no suele desinstalar los archivos de usuarios. 3ara eliminarlos$ tendremos %ue borrarlos desde el &-plorador de Windows. 3ara buscar la carpeta de instalacin$ basta con hacer clic con el botn derecho del Mouse sobre el acceso directo del programa y seleccionar la opcin 3ropiedades y la solapa >eneral. &ste procedimiento no es infalible por lo %ue si el proceso de desinstalacin no esta bien dise9ado$ se producir#n m#s errores... )ctualizaciones de .ardware ,i se ha instalado una placa o mdulo de memoria. ? Aolver a insertar la memoria en los bancos o la placa de e-pansin. ? ,i esto no da resultado$ conectarlos a otra bah)a de e-pansin. Cada slot de e-pansin es tratada de modo diferente$ y le corresponde un nivel de interrupcin distinto. Con este procedimiento se pueden resolver los posibles conflictos %ue originaron el error. Di,u:ar un es$uema ,iempre %ue consideremos %ue un determinado perifrico o componente est# involucrado en un error$ antes de proceder a sustituirlo o desconectarlo$ debemos leer detenidamente la documentacin %ue lo acompa9a y reali'ar un diagrama de los elementos con los %ue interact"a. De este modo$ podremos aislar cada uno de los componentes y evaluarlos por separado. 2ota. Debemos tener en cuenta %ue la documentacin de un dispositivo puede contener errores$ debido a una mala traduccin. Desarmar la PC ,i los pasos anteriores no han dado resultado$ tendremos %ue. ? Detirar la carcasa de la 3C. ? Devisar si e-isten chips mal soldados y limpiar cuidadosamente las patillas y el conector. Cuando realicemos esta operacin$ debemos sostener la placa en la mano$ ya %ue si la situamos sobre una superficie$ podr)amos da9arla.

)notar todas las modificaciones realizadas (a documentacin tiene un papel fundamental en todo proceso inform#tico y sobre todo en la resolucin de problemas$ donde una modificacin puede complicar a"n m#s las cosas. Desultar# de gran ayuda mantener un registro como el siguiente. ? Descripcin detallada del error y sus s)ntomas. ? Descripcin desglosada de cada uno de los cambios. %ue archivos hemos borrado$ copiado y %ue procedimientos hemos seguido. ,i se producen nuevos errores$ anotarlos. *na ve' solucionado el problema$ si deseamos probar la solucin con diferentes variantes$ describir las nuevas condiciones y sus efectos. (as venta4as de este mtodo son muchas$ por e4emplo. ? ,i al introducir las modificaciones se producen nuevos errores$ podremos f#cilmente volver sobre nuestros pasos. ? (a pr-ima ve' %ue se produ'ca el mismo error$ nos ahorraremos mucho tiempo por%ue slo tendremos %ue releer nuestras notas. ? 2os ayudan a comprender el funcionamiento e interaccin de los diferentes elementos. Placa de diagnstico P(S0 con alta4oz Dispositivo profesional$ f#cil de instalar en las ranuras 3C/ o /,A. Capa' de identificar con e-actitud cu#l es el problema del hardware en segundos. Detecta el error en el mother o cual%uier dispositivo conectado a l$ mostrando una serie de n"meros %ue identifican el problema dentro de una tabla ya establecida. &n caso de no funcionar el B/;, o no escuchar el speaPer del 3;,@$ esto lo soluciona$ incluso con la pantalla apagada. Cam,iando los condensadores de una placa madre &sta gu)a pretende ense9ar a cambiar los condensadores de las placas madres$ un procedimiento %ue tiene diversas aplicaciones. @e servir# si acaso tu placa tiene los condensadores originales estropeados$ o si %uieres poner me4ores condensadores para as) me4orar la estabilidad de los volta4es y poder lograr un me4or overclocP. ;ue es un condensador y cu-les son sus factores de dise%o! &n electricidad y electrnica$ un condensador$ a veces denominado con el anglicismo capacitor$ es un dispositivo formado por dos conductores o armaduras$ generalmente en forma de placas o l#minas$ separados por un material dielctrico$ %ue sometidos a una diferencia de potencial 5d.d.p.7 ad%uieren una determinada carga elctrica. (os condensadores se grad"an dependiendo de su habilidad para almacenar esta carga elctrica. @al habilidad se llama capacitancia y se mide en Farads en honor a Michael Faraday. (os Farads son una unidad de carga enorme$ as) %ue en general los condensadores %ue uno encuentra en estos #mbitos tienen capacitancias del orden de milsimas de Farads$ o SF. &n todo caso$ no todos los condensadores son iguales$ por%ue el hecho de %ue un condensador tenga capacitancia C111 SF no significa %ue pueda reempla'ar cual%uier otro condensador de C111 SF. Cmo es eso! Bueno$ sucede %ue adem#s de su capacitancia$ los condensadores se grad"an de acuerdo a su volta4e de operacin. 5los volta4es m#s t)picos son G.F$ C1$ CG$ EJ$ J1$ GF$ C11$ EE1 y de ah) hasta el infinito y m#s all#7. Adicionalmente$ los condensadores tienen rangos de temperatura para el e-tremo inferior y superior$ rangos de tolerancia$ y medidas como &,D y &,( %ue refle4an la distorsin de la capacitancia dependiendo de la frecuencia de la corriente alterna. @odos estos valores considerados en con4unto determinan si acaso un condensador puede usarse en un circuito dado. (os ingenieros responsables del dise9o de un producto generalmente consideran todos estos factores cuando eligen el condensador %ue ir# en un producto$ tanto para garanti'ar idoneidad funcional como para minimi'ar costos. Cu-les son las reglas para reemplazar condensadores! &n general hay %ue buscar uno lo m#s similar posible a los originales. ,e puede 5aun%ue no siempre7 sustituir un condensador de una capacitancia dada por uno de mayor capacitancia 5%uitar uno de C111SF y poner uno de CE11SF por e4emplo7. ,e puede 5aun%ue$ de nuevo$ no siempre7 poner un condensador con un rango de tolerancia m#s amplio 5por e4emplo$ uno %ue aguante C11TC podr)a reempla'ar a uno %ue aguante 6JTC7. = puedes reempla'ar uno de altas tolerancias con uno de tolerancias a4ustadas o uno de alto &,D con uno de ba4o &,D. @odos esos cambios no dan problemas. As) %ue m#s es me4or$ no! Bueno$ no siempre. 3or e4emplo algunos reguladores de volta4e podr)an presentar oscilaciones si sus condensadores filtro se apartan de la capacitancia original$ y la habilidad de responder a corrientes transientes empeorar)a. 3or otro lado$ no es buena idea reempla'ar un condensador para un volta4e dado con otro para un mayor volta4e. +aciendo un paralelismo$ si los planos de un puente indican vigas de seccin E1-E1 y t" usas vigas de H1-H1 ese sobredimensionamiento slo te aumenta el factor de seguridad y tu puente ser# indestructible. Mucho m#s caro y pesado$ pero m#s seguro. Ahora imagina %ue haces lo mismo con los planos de un circuito. &l plano indica condensadores para C1v y t" piensas. Uvoy a me4orar el dise9oU y le colocas condensadores para EE1v. @" circuito funcionar# me4or! 2o$ y de hecho probablemente ni si%uiera funcione. (os condensadores tienen un volta4e m)nimo de operacin y si lo pones en un circuito en donde operar#n a menos volta4e %ue el de dise9o$ puede %ue no funcionen o %ue funcionen a duras penas$ deterior#ndose r#pidamente.

;P$ en estos pocos p#rrafos te comprimimos a9os de ense9an'a en cursos como circuitos electromagnticos$ electromagnetismo$ electrnica aplicada y reparacin de televisores por correspondencia. @odos los factores %ue se han mencionado interact"an para determinar el tama9o y forma de los condensadores. 5 cmo sa,er si tengo un condensador en mal estado! (a forma m#s f#cil de ver si los condensadores son los %ue provocan inestabilidad o fallos en el 3C es mirarlos f)sicamente$ podemos encontrar E casos el primero es cuando estos se inflan y el segundo es cuando a estos se les sale li%uido. (a foto siguiente muestra un condensador %ue sufre de ambas dolencias. S#ntomas de condensadores en mal estado* 3laca madre no pasa el 3;,@ @esteo de memoria falla &( e%uipo no bootea &l e%uipo se pega aleatorea y frecuentemente B,;D repentinas y frecuentes B,;D o el e%uipo se %ueda pegado ba4o alta actividad de los discos duros (a temperatura del C3* es mas alta de lo normal Aolta4es del C3*$ DAM o otras partes errados y fuera de rango. Despus de un B,;D 5pantalla'o a'ul7 tienes %ue %uitarle toda la energ)a al 3C para poder volver a bootear Parte Pr-ctica Materiales Cautin. se recomienda usar un cautin de EJw o F1w Condensadores. ,e recomienda usar los mismos en caso de %ue esten malos o usar unos con me4ores capacidades si lo %ue se busca es me4orar el rendimiento. Soldadura )licate. para cortar las patas de los condensadores Placa Madre en este caso una DF/ (anparty nfH ultra Manos a la (,ra 3ara este caso en %ue se busca me4orar el rendimiento es recomendado cambiar todos los condensadores %ue la placa madre tenga %ue sean de un di#metro superior a Gmm los otros tienen un impacto muy ba4o en el rendimiento. &l procedimiento para reempla'ar los condensadores consiste en calentar con el cautin las patas %ue est#n por detr#s de la placa madre y con la otra mano ir moviendo el condensador$ as) estos deber)an soltarse. &n el 3CB$ una ve' sacado el condensador$ la soldadura tapa los agu4eros por donde deber)an pasar las patas de los nuevos condensadores. Como las patas de los condensadores no pasaban tuvimos %ue tomar medidas dr#sticas y utili'amos un Dremel con una broca de Cmm esto es altamente riesgoso y no se recomienda en casos normales. 3ero nosotros no somos normales$ eso est# claro. *na ve' utili'ado el Dremel$ podemos ver %ue ahora no hay problema para pasar las patas de los condensadores. Ahora %ue ya no tenemos condensadores y el camino est# limpio empe'amos a poner los nuevos condensadores. A diferencia de las resistencias$ los condensadores tienen un lado positivo y otro negativo y debes asegurarte de ponerlos en el sentido correcto. F)4ate %ue una patita es m#s larga %ue la otra. esa indica el lado positivo. ,i nunca viste pla'a ssamo y te cuesta distinguir UlargoU de UcortoU o eres de esos %ue dice %ue el tama9o no importa 5desde ya te compadecemos7$ puedes guiarte tambin leyendo la envoltura del condensador. *na ve' %ue ya pusimos los condensadores$ tendremos sus patas sobresaliendo por el dorso del 3CB. +ay %ue doblarlas un poco para poder dar vuelta la placa madre sin %ue los condensadores se caigan. Ahora debemos proceder a soldar los nuevos condensadores$ ac# se puede ver claramente el proceso. *na ve' soldados los nuevos condensadores hay %ue cortar las patas %ue son bastante largas$ para esto utili'amos un alicate para cortar. = listo$ la placa madre ya tiene condensadores nuevos y est# preparada para volver a funcionar despus de una pana$ o para intentar nuevos records de overclocP si es %ue lo %ue %uer)as era %uitar los condensadores genricos para reempla'arlos con componentes de mayor calidad.