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A Educao a Distncia e a Norma ISO 10015

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ESCRITO POR COORDENAO DO SITE LIGADO 07 JUNHO 2009. Por Sebastio Guim ares

O italiano Toms de Aquino, um dos maiores filsofos da Idade Mdia, surpreendeu o mundo ocidental ao afirmar que o principal agente da educao no deveria ser o professor, e sim o aluno. Aquino defendia um modelo em que as pessoas seriam capazes de conduzir por si s, o processo de aprendizagem. Graas Educao A Distncia EAD (1) - as empresas esto aproveitando a oportunidade de, finalmente, colocar o aprendizado nas mos de seus empregados. Para um grande nmero de profissionais, o conhecimento est apenas a um toque (no teclado) de distncia, uma vez que a EAD chega diretamente s estaes de trabalho, via internet. A educao a distncia permite adequar o aprendizado ao ritmo, disponibilidade de tempo e s caractersticas de cada profissional. Para as empresas, a EAD est sendo visto tambm com um instrumento de reteno de talentos. O leque de ofertas aumenta, no impondo restries ao potencial de crescimento dos profissionais exponenciais. Do ponto de vista dos executivos, as vantagens incluem desde a oportunidade de acesso s mais conceituais fontes de conhecimento do mundo at a possibilidade de, eventualmente, recuperar o tempo perdido. A EAD est criando novos hbitos de aprendizagem distintos daqueles incentivados pelo ensino presencial, principalmente no que diz respeito ao autodidatismo (mtodo mencionado no item 4.3.3 da Norma ISO 10015). A forte contribuio da EAD para a mudana de paradigma educacional baseia-se no fato de que existe maior participao do aluno. No sistema presencial notria a passividade do aluno em relao conduo do processo ensino-aprendizagem. A EAD um novo processo que o profissional de treinamento precisar entender para obter sucesso com sua utilizao. Com a adoo da EAD, as empresas precisaro repensar seus sistemas de avaliao e de medio dos resultados de seus programas de treinamento. importante frisar que a EAD, quando bem estruturada, segue as diretrizes dadas pela norma de Gesto da Qualidade - ISO 10015 (2). Em muitas etapas, a metodologia implementada pela EAD supera a do ensino presencial. o caso, por exemplo, da Avaliao da Aprendizagem, que chega a 100%, enquanto nos cursos presenciais fica na faixa de 40 a 70 % - conforme pesquisa da ASTD - American Society for Trawning And Development. A tecnologia utilizada na EAD, como por exemplo, o LMS - Learning Management System, os Sistemas de Gerenciamento para Ensino a Distncia (SGEADS), ou o IMS (Instructional Management System), permite melhor controle e avaliao da aprendizagem. Diante do exposto, e de acordo com o item 4.3.3 Mtodos de treinamento e critrios para seleo - da Norma ISO 10015: Diretrizes para treinamento - podemos concluir que a EAD deve ser considerada como um dos ... mtodos potenciais de treinamento que possam satisfazer as necessidades de treinamento. Convm assinalar, tambm, que o EAD tem seus custos bem reduzidos, Por exemplo, a IBM fez, recentemente, uma economia de de bilho de dlares, ao utilizar o EAD. Agora, com a EAD, o profissional pode ir atrs das informaes, buscar conhecimento, ampliar os horizontes e cuidar de sua ascenso profissional e de sua empregabilidade. Com a EAD, est nas mos dos profissionais a melhoria de suas competncias(3), conforme preconizou So Toms de Aquino. NOTAS

1. A Educao Distncia caracterizada: pela separao do professor e aluno no espao e/ou tempo (Perraton,1988); controle do aprendizado realizado mais intensamente pelo aluno do que pelo instrutor distante (Jonassen,1992); comunicao entre alunos e professores mediada por documentos impressos ou alguma forma de tecnologia (Keegan,1986;Garrison and Shale,1987). Fonte: http://penta.ufrgs.br/edu/edu1_1.html 2. A Norma ISO 10015 foi editada em 1999, inicialmente, pela ISO - International Organization for Standardization, e no Brasil em 2001, pela ABNT- Associao Brasileira de Normas Tcnicas. Esta Norma enfatiza a contribuio do treinamento para a melhoria contnua e tem como objetivo ajudar as organizaes a tornar seu treinamento um investimento mais eficiente e eficaz. Por ser uma norma de Gesto da Qualidade e fornecer Diretrizes para treinamento, a ISO 10015 est sendo conhecida como A ISO do RH e do T&D.

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Sebastio Guimares Consultor titular da T&G Treinamento. Facilitador do w orkshop: ISO 10015. Autor de diversos livros tcnicos e didticos das Editoras tica e Saraiva. Vivncia profissional como Professor de curso de ps-graduao da Universidade So Judas e Professor convidado da Fea/Unicamp, Orientador de Ensino do SENAC-SP, Coordenador de Treinamento Empresarial do CCESP, Gerente da Diviso de Treinamento da Mercedes Bens do Brasil, Gerente do Programa de Gesto da Qualidade Total do SEBRAE SP. Mais SCultura Livro em destaque: Gesto Estratgica de C onhecimento e C ompetncias (/index.php/component/virtuemart/?

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