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TREVODA

Haces ropa ms grande de tamao? Manejamos desde la talla M hasta la XXL, acurdate que nuestras tallas son muy pequeas y reducidas por lo que van tan pegadas al cuerpo, es por esto que recomendamos que escojas una talla ms de lo que normalmente usas, por ejemplo, si eres talla S debers pedir una M.

Me avisan cuando un articulo fuera de stock vuelve a inventario? Debido a la limitada cantidad de cada produto, la mayora de nuestros productos son rpidamente agotados . Una vez que un artculo est agotado, no podemos garantizar su disponibilidad futura. Cuando un producto est fuera de stock, el cliente es capaz de solicitar una notificacin de la disponibilidad mediante una llamada o un correo. Tienen tiendas fsicas donde pueda probarme lo que quiero comprar? Claro que s. Puedes visitarnos en nuestras tiendas, donde podrs medirte mas de 500 productos y podrs pagarlos personalmente en efectivo o con tu tarjeta dbito o crdito.

Puedo separar un artculo? Si puedes separar un producto pagndolo de la siguiente manera:


30% de contado 30% a los 15 das 40% a los 30 das

Si no has vendido por tu producto a los 30 das, el Sandra de nuevo a exhibicin y perders el dinero con el que hiciste la separacin. El color de mi compra se ve diferente en las fotos. Por qu? Nosotros siempre tratamos de nuestro mejor esfuerzo para mostrar con precisin la imagen exacta del producto real, sin embargo el color que se ve en la pantalla del

Puede ocurrir debido a la resolucin de su monitor de la computadora, el rendimiento de la tarjeta grfica, la luz los filtros, entre otros.

Puedo dar mis datos por telfono para efectuar la compra ? Como poltica no lo hacemos, debers primero pagar el porducto y luego enviarnos un correo electrnico con tus datos de envo (NOMBRE, TELEFONO, DIRECCION CIUDAD), datos del producto(REFERENCIA, COLOR,TALLA), y el recibo escaneado de la consignacin o el pago del producto. El color de mi camiseta sali despus de un par de lavado. Puede que se sustituya por uno nuevo? Cualquier elemento de lavado no puede ser autorizado para el retorno. Usted tiene que lavar su ropa con el mximo cuidado a fin de ampliar su vida til y mantener su forma original y el color durante mucho tiempo. Cualquier problema que puede ser producido por un lavado inadecuado y manejo es responsabilidad del comprador

Tambin podemos utilizar su informacin de contacto para comunicarnos con usted acerca de nuevos productos, eventos o promociones especiales.

Si no desea recibir estas comunicaciones, puede darse de baja de nuestra lista enviando un correo electrnico a info@trevoda.com Toda la informacin financiera tales como nmeros de tarjeta de crdito, fechas de vencimiento y cdigos de seguridad que entra a www.trevoda.com www.trevoda.com est protegido mediante el protocolo SSL (Secure Sockets Layers) tecnologa de encriptacin.

Restricciones de uso Si el artculo no se recibe y se enva de nuevo a nosotros por la empresa de servicio postal se le cobrar la tarifa de envo real. El precio del artculo se acreditar una vez que recibamos el artculo. Nos comunicaremos con usted para informarle cuando reciba el paquete.

Comunicaciones Continuamente hacemos esfuerzos por mejorar nuestro servicio al cliente y la eficiencia del servicio. Todas las sugerencias, comentarios, ideas o comunicacin que nos puedas proporcionar ayudar a lograr este objetivo. En consecuencia, si usted est en nuestra lista de correo, podemos enviarle encuentas para ayudarnos a mejorar.

Contctenos Si usted tiene alguna pregunta o sugerencia respecto a nuestra poltica de privacidad, si usted desea ser removido de nuestra lista de correo o para cualquier otra informacin, puede contactar con nosotros en info @trevoda.com

Cmo puedo realizar un pedido? Acurdate que estamos en Bogot Colombia y en Quito Ecuador eso significa que podrs venir directamente a nuestras tiendas y pagar los productos contra entrega. Tambin podrs hacer pedidos en lnea, son muy sencillos de hacer y podrs pagar con tu tarjeta de crdito o dbito. Cuando encuentras un artculo que deseas comprar, seleccionas un color y tamao y solo debes hacer clic en "aadir al carrito" botn. En este punto tu puedes seguir comprando mas artculos, solo debers aadir al carrito de compra lo que te gustara adquirir. Encontrars un breve resumen de tu pedido en la parte derecha de la pgina siguiente. Si desea modificar tu pedido, puede hacerlo haciendo clic "ver mi carrito" situado en la parte superior de la pag web. Si todo se ve bien, debers hacer clic en "Realizar pedido". A partir de ah, se le guiar a travs de los siguientes cuatro pasos del proceso de la orden.

Cmo puedo comprobar el estado de mi pedido? Para comprobar el estado de tu pedido: 1. Haga clic en "cuenta" en la parte superior de cualquier pgina 2. A menos que t ya ests registrado, inicia sesin en tu cuenta a travs de la direccin de correo electrnico y contrasea que utilizaste cuando hiciste la compra.

3. En el lado izquierdo de la pgina, haga clic en "Mis pedidos" 4. El estado de tu pedido debe aparecer en la pgina, junto con otra informacin, como fechas de entrega estimadas 5. Si tu operacin aparece como enviado, usted puede rastrear su envo en "seguimiento de sus pedidos" en el lado izquierdo de la pgina Incompleto: Tu pedido ha sido realizado, pero el pago no se ha hecho todava. Revisin salarial: Tu pago est siendo revisado por alguna razn. Por favor, pngase en contacto con nosotros para obtener ayuda. Procesamiento: Tu pago ha sido realizado con xito. Pagado: Su pago ha sido realizado con xito, pero algunos de los artculos pendientes de entrega son. Cancelado: Su pedido o el pago haya sido cancelada por alguna razn. Enviado: Su pedido ha sido enviado con xito. Cerrado: Su pago ha sido reembolsado. Cmo puedo rastrear mi paquete? Tu puedes rastrear tu paquete al iniciar sesin en tu cuenta con la direccin de correo electrnico y contrasea que utilizaste cuando realizaste la compra, y haciendo clic en "seguimiento de sus pedidos" en la pgina de Mis pedidos.

Puedo hacer cambios a mi orden despus de que lo otro? Podrs hacer los cambios que tu creas consecuente siempre y cuando el paquete no haya sido despachado, en el momento que recibas tu mercanca podrs hacer cualquier tipo de devolucin para cambios y cuentas con 30 das a partir de la fecha de la factura siempre cuando tengas este documento en tu poder. Cualquier cambio se har con estrictamente con la factura. Si tienes preguntas comuncate con nosotros. TREVODA podr enviar a pases diferentes a Colombia y Ecuador? Enviamos a todo el mundo TREVODA ofrece ventas al por mayor? Si hacemos ventas al por mayor siempre y cuando la suma no baje de US$10.000 dlares.

Bsicamente, no hacemos ventas al por mayor, pero tenemos la poltica de descuento por compras al por mayor as que por favor toma nota, si ests interesado. # 5% de descuento sobre el importe total para la compra de ms de $ 3000 a 4990 USD. # 10% de descuento sobre el importe total para la compra de ms de $ 5000 a 9990 USD. # Contacte con nosotros sobre el importe total para la compra de ms de $ 10000 USD.

Me pueden dar informacin del envo de mi pedido? Una vez que tu pedido ha sido enviado, tu recibirs un email de confirmacin que dice que tu pedido ha sido enviado. En caso de no recibir este correo podrs comunicarte con nosotros y con gusto te daremos toda la informacin que necesites acerca de tu compra. Cmo puedo calcular el costo de envo y manejo de mi pedido? A nivel NACIONAL Todos los envos a nivel nacional son gratis siempre y cuando la suma de la factura supere los $125.000 A nivel INTERNACIONAL Este costo se liquidara por peso y volumen del paquete, pero contamos con una tarifa estndar de US $72 dlares Americanos a cualquier parte del mundo de 1 a 2 prendas.

Puedo obtener un nmero de seguimiento de mi pedido? La informacin de seguimiento para tu paquete con nombre de la empresa transportadora ser enviada a tu correo electrnico despus de que el envo se realice. Si no recibes el pedido en el plazo de entrega estimado para tu regin, te en contacto con nosotros para obtener ayuda. Impuestos generados al momento de recibir la mercanca fuera de Colombia? Los sobrecostos que puedan generar por temas de aduanas a nivel internacional, el comprador deber asumir estos gastos si as lo requiere. Si tu no aceptas o rechazas la recepcin del paquete, ser devuelto a nosotros y los gastos de envo originales no pueden ser reembolsados y se deducir del importe total de la orden. Por favor, no nos culpen a nosotros ni nos pidas que paguemos sus impuestos porque es tu responsabilidad. Acabo de recibir mi pedido, pero unos elementos estn desaparecidos. Qu vas a hacer con los elementos que faltan? A veces, el artculo que tu compraste puede estar fuera de stock o pendientes de entrega. Podemos cancelar o enviar el artculo dejado pendiente un pedido en un paquete separado cuando est listo. Cuando esto sucede, se te enviara una notificacin por correo electrnico para preguntarte si quieres otro producto o simplemente quieres esperar que este llegue.

Cuando recibo mis productos? Tardamos no ms de 1 da procesando la orden, esto quiere decir que si estas dentro de Colombia tu paquete tardara entre 24 y 72 horas hbiles despus de hacer el pago.

En las ciudades principales tarda solo 24 horas, en las ciudades intermedias hasta 48 horas y para pueblos y dems ciudades tarda hasta 4 das mximo en llegar el paquete. No nos hacemos responsables de cualquier retraso en la entrega que estn fuera de nuestro control. Por favor, entiende que los das hbiles son los que se cuentan ms no los fines de semana ni los festivos. La direccin esta incorrecta o no es no reclamada por el destinatario Nos tienes que suministrar una informacin exacta del envo cuando haces una compra. Si un paquete es devuelto direccin incorrecta no es reclamado por el destinatario, sers totalmente responsable de los gastos de envo que esto ocacione.

Puedo obtener un nmero de seguimiento de mi pedido? La informacin de seguimiento para tu paquete con nombre de la empresa transportadora ser enviada a tu correo electrnico despus de que el envo se realice. Si no recibes el pedido en el plazo de entrega estimado para tu regin, te en contacto con nosotros para obtener ayuda.

Antes de devolver tu compra, debers comunicarte con nosotros dentro de 48 horas despus de recibir tu pedido. El paquete deber ser enviado dentro de 96 horas despus de contactarte con nosotros. Si un artculo se devuelve en ms de 5 das hbiles despus de recibirlo, tu solicitud no ser autorizada y ser rechazada. La mercanca no puede estar usada, perfumada, alterada o lavada. El calzado debe incluir la caja de zapatos original en su estado original, sin etiquetas postales ni autoadhesivos externos.

Nota: Los gastos de envo y manipulacin no son reembolsables a menos que el artculo es defectuoso. Si usted cree que su mercanca es defectuosa, daada o no se corresponde con su descripcin en nuestra pgina web,se le puede pedir para la verificacin una foto para aprobar la solicitud de devolucin. No se aceptan devoluciones de ropa interior y trajes de bao. Si el paquete de regreso se pierde o se daa durante el proceso de envo, ser plenamente responsable de la prdida o gastos para su reparacin.

Es importante para nosotros que ests completamente satisfecho con tu compra. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mostrar la imagen exacta y la medida exacta de los productos a nuestros valiosos clientes. Si por alguna razn no ests contento con tu compra, podremos hacerte cualquier tipo de cambio por cualquiera de nuestros productos siempre y cuando tenga el mismo valor, en caso de no tenerlo debers dar el excedente. Antes de hacer este cambio, cuentas con 48 horas hbiles despus de la fecha de la recepcin para hacer este cambio. Podemos rechazar tu peticin si no has seguido nuestras instrucciones. Acurdate que cualquier tipo de cambio que hagamos generar un gasto de reenvi y lo debers asumir en todo momento. La mercanca no puede estar usada, perfumada, alterada o lavada. El calzado debe incluir la caja de zapatos original en su estado original, sin etiquetas postales ni autoadhesivos externos.

FORMAS DE PAGO

En www.trevoda.com podrs pagar con tu tarjeta de crdito o dbito, Cuenta de Ahorros Bancolombia # 2073 57 83629 a nombre de Daniel Botero Si haces una consignacin a nivel nacional tendrs que consignar $9.700 adicionales referentes a la comicion que cobra bancolombia por consignaciones fuera de Bogota.

Puedes hacernos una Trasferencia electrnica desde un cajero bancolombia desde tu cuenta de bancolombia y no tendrs que pagar nada adicional. Punto EFECTY SERVIENTREGA Podrs enviarnos el dinero va EFECTY Servientrega a nombre de Daniel Botero Cdula 80.088.867 a la oficina con cdigo 010398 servientrega cobra 10000 por enviar 210000

Wester Union a nombre de Daniel Botero Gomez Cdula 80.088.867 Telefono 375 0797 Bogota Colombia

Lunes a sabados de 10 am a 5 pm Jornada continua Nuestros telefonos 375 0797 / 310 750 8386

Seores de trevoda ah en les envio la constancia del envio de mi pago por servientrega para tres camisas cuyas referc