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1. TEORA DE LA INFORMACIN. Informacin: La tercera cantidad fundamental del Universo Werner Gitt ( Physikalish- technische Bundesanstalt ) Forum.

1990 Traduccin Ernesto Lleras. Universidad de los Andes Adaptacin: Fabiola Pinzn Hoyos

La informacin se nos aparece a cada momento tanto en sistemas tecnolgicos como naturales. En procesamiento de datos, en ingeniera de comunicaciones, en ingeniera de control, en los lenguajes naturales, en los sistemas de comunicacin biolgicos, y en procesos de informacin de las clulas vivas. Es por esto que la informacin se ha vuelto conocida como la tercera cantidad universal fundamental con la materia y la energa. Mano a mano con los rpidos desarrollos en tecnologa de computacin, un nuevo campo de estudio, el de la ciencia de la informacin, ha logrado una significacin que difcilmente se hubiera provisto hace dos dcadas. Adems, la informacin se ha vuelto un concepto interdisciplinario de indiscutida importancia, crucial en campos como tecnologa, biologa y lingstica. El concepto de informacin por consiguiente requiere una discusin exhaustiva, en particular con respecto a su definicin, la comprensin de sus caractersticas especficas y el establecimiento de principios empricos. Este trabajo pretende contribuir a la discusin.

Informacin: un estudio estadstico Con su trabajo llamado una Teora Matemtica de la Informacin (1948), Claude Shannon fue el primero en desarrollar una definicin matemtica del concepto de informacin. Su medida de la informacin, bits (dgitos binarios) tena la ventaja de permitir elaborar sentencias matemticas con respecto a relaciones que haban desafiado anteriormente la descripcin matemtica precisa. Sin embargo este mtodo tiene un problema evidente; la informacin de acuerdo a Shannon no est relacionada con la naturaleza cualitativa de los datos. Se confina a un aspecto particular que es pertinente para la transmisin y el almacenamiento por medios

tecnolgicos. Shannon ignora absolutamente si un texto es significativo, comprensible, correcto, incorrecto, o simplemente sin sentido. De igual manera se excluyen preguntas importantes tales como de donde viene la informacin (emisor) y a quien va dirigida (receptor). En trminos de Shannon es totalmente irrelevante si una serie de letras presenta un texto excepcionalmente significativo y cargado de sentido o si result de un proceso aleatorio como tirar dados. Puede sonar paradjico, pero considero desde el punto de vista de teora de informacin una sucesin aleatoria de letras posee el mximo contenido de informacin mientras que un texto de igual longitud, aunque sea significativo lingsticamente tiene valor menor.

La definicin de informacin de acuerdo con Shannon est limitada a slo un aspecto de la informacin, su propiedad de expresar algo nuevo, el contenido de informacin de una frase se mide en trminos de novedad. Esto no significa una nueva idea, un nuevo pensamiento o un nuevo elemento de informacin (esto implicara un aspecto semntico) sino que se relaciona solamente al efecto sorpresa que se causa por un signo poco comn. La informacin se interpreta entonces como una medida de improbabilidad de un evento. Un signo muy improbable tiene, por tanto, desde esta perspectiva, un alto contenido de informacin.

Antes de que una fuente de smbolos (no una fuente de informacin) genere un smbolo, existe incertidumbre con respecto a que smbolo se producir del depsito de smbolos disponibles (por ejemplo un alfabeto). Solo despus de que el smbolo se ha generado desaparece la incertidumbre. De acuerdo con Shannon, entonces la informacin es igual a la incertidumbre que es eliminada cada vez que aparece un smbolo. Puesto que l estaba interesado solamente en la probabilidad de ocurrencia de los smbolos, solamente se preocupaba por la dimensin estadstica de la informacin. Su concepto de informacin est restringido, entonces al aspecto no semntico de sta. De acuerdo con Shannon,

el contenido de informacin est definido de tal manera que deben darse tres condiciones:

Condicin sumativa: Los contenidos de informacin de los smbolos mutuamente independientes (o cadenas de smbolos) deben poderse sumar. Esta condicin ve la informacin como algo cuantitativo.

Condicin probabilstica: El contenido de informacin que debe adscribirse a un smbolo o cadena de smbolos debe aumentar al crecer el nivel de sorpresa. El efecto sorpresa del menos comn smbolo z (baja probabilidad de ocurrencia) es mayor que el del ms frecuente e (alta probabilidad). De aqu se sigue que el contenido de informacin de un smbolo debe aumentar cuando su probabilidad disminuya.

El bit como una unidad de informacin: En el caso ms simple, cuando la disponibilidad de smbolos es de slo dos, que adems, ocurren con la misma frecuencia, el contenido de informacin de uno de ellos debe asignarse como un bit. El siguiente principio emprico puede derivarse de esto:

Teorema 1: El contenido estadstico de informacin de una cadena de smbolos es un concepto cualitativo. Esta dado en bits (dgitos binarios). De acuerdo con la definicin de Shannon, el contenido de informacin en un slo tem de informacin (un tem de informacin en este contexto significa un smbolo, carcter, slaba o palabra) es una medida de la incertidumbre que exista previamente a su recepcin. Puesto que la probabilidad de su ocurrencia solamente puede asumir valores entre 0 y 1, el valor numrico del contenido de informacin es siempre positivo. El contenido de informacin de una pluralidad de tems (caracteres) resulta (de acuerdo con la condicin de suma) de la suma de los valores de los tems individuales. Esto da una caracterstica importante de la informacin de acuerdo con Shannon:

Teorema 2: De acuerdo con la teora de Shannon, una seal perturbada generalmente contiene ms informacin que una no perturbada, porque, en comparacin con la transmisin no perturbada, se origina de una mayor cantidad de alternativas posibles.

La teora de Shannon tambin establece que el contenido de informacin se incrementa directamente con el nmero de smbolos. Que tan apropiadamente tal relacin describe el contenido real de informacin se hace evidente en la situacin siguiente: Si alguien usa muchas palabras para decir muy poco o nada, de acuerdo con Shannon, este mensaje tiene asignado un contenido de informacin muy alto, mientras que el mensaje de otra persona con la habilidad de expresar sucintamente lo esencial, recibe un valor de contenido de informacin ms bajo.

Los cinco niveles de informacin El concepto de informacin de Shannon es adecuado para tratar el

almacenamiento y transmisin de datos pero falla cuando tratamos de entender la naturaleza cualitativa de la informacin.

Teorema 3: Puesto que la definicin de informacin de Shannon se refiere exclusivamente a la relacin estadstica de cadenas de smbolos e ignora totalmente su aspecto semntico, este concepto de informacin es totalmente inservible cuando se trata de cadenas de smbolos con significado.

Para poder evaluar adecuadamente informacin y su procesamiento en diferentes sistemas, tanto animados como inanimados, necesitamos ampliar el concepto de informacin mas all de los lmites de la teora de Shannon. La siguiente figura ilustra como puede representarse la informacin as como los cinco niveles que se necesitan para entender su naturaleza cualitativa.

Nivel 1: Estadstico La teora de informacin de Shannon funciona muy bien para ayudar en la comprensin del aspecto estadstico de la informacin. Esta teora hace posible dar una descripcin cuantitativa de las caractersticas de los lenguajes que estn basadas en las frecuencias intrnsecas. Sin embargo, si una cadena de caracteres tiene un significado no se toma en consideracin. Tampoco se mira el aspecto de correccin gramatical en este nivel.

Nivel 2: Sintaxis En cadenas de smbolos que llevan informacin, el encadenamiento de los smbolos mismos para formar palabras as como la concatenacin de palabras para formar frases estn sujetas a reglas especficas, que para cada lenguaje estn basadas en convenciones establecidas conscientemente. En el nivel sintctico, requerimos un corpus de smbolos (el sistema de cdigo) para representar la informacin. La mayora de los lenguajes escritos usan letras; sin

embargo una gama muy amplia de convenciones se utiliza para diversos propsitos: El cdigo morse, los jeroglficos, el semforo, las notas musicales, los cdigos de computador, los cdigos genticos, las figuras en la danza de las abejas, los smbolos odorficos en los lenguajes de feromonas de los insectos, los movimientos de la mano en el lenguaje de los sordos.

El campo de la sintaxis plantea las siguientes preguntas: Que combinaciones de smbolos son caracteres definidos del lenguaje (cdigo)? Que combinaciones de smbolos son palabras definidas del lenguaje particular (lexicn, ortografa)? Como deberan colocarse las palabras cada una con respecto a la otra (formacin de frases, orden de las palabras, estilo)? Cmo pueden conectarse? y como pueden alterarse dentro de la estructura de una frase (Gramtica)?

La sintaxis de un lenguaje por lo tanto comprende todas las reglas por las cuales los elementos individuales de un lenguaje pueden o deben combinarse. La sintaxis de los lenguajes naturales tiene una estructura muchsima mas compleja que la de los lenguajes artificiales o formales. Las reglas sintcticas en los lenguajes formales deben ser completas e inanbigas, pues, por ejemplo, un compilador no tiene manera de referirse a las consideraciones semnticas del programador. Al nivel sintctico de la informacin podemos formular varios teoremas para expresar principios empricos:

Teorema 4: Un cdigo es una condicin absolutamente necesaria para la representacin de la informacin. Teorema 5: La asignacin del conjunto de smbolos esta basada en convencin y constituye un proceso mental. Teorema 6: Una vez que el cdigo ha sido libremente definido por convencin, esta definicin debe ser estrictamente observada en lo sucesivo.

Teorema 7: El cdigo usado debe ser conocido tanto para el transmisor como para el transmisor como para el receptor si se espera que la informacin sea entendida. Teorema 8: Solamente aquellas estructuras que estn basadas en un cdigo pueden representar informacin (por teorema 4). Esta es una condicin necesaria, pero todava inadecuada, para la existencia de informacin. Estos teoremas ya permiten establecer sentencias fundamentales al nivel del cdigo. Si, por ejemplo, un cdigo bsico se encuentra en un sistema cualquiera, se puede concluir que el sistema se origina en un concepto mental.

Nivel 3: Semntica Cadenas de smbolos y leyes sintcticas forman la precondicin necesaria para la representacin de informacin. El aspecto decisivo de un elemento de informacin transmitido, sin embargo, no es el cdigo seleccionado, el tamao, nmero o forma de las letras, o el mtodo de transmisin (seales escritas, pticas, acsticas, elctricas, tctiles u olfatorias), sino el mensaje que contiene, lo que dice, y lo que significa (semnticamente). Este aspecto central de la informacin no tiene nada que ver con su almacenamiento o transmisin. El precio de un telegrama depende no de la importancia de su contenido sino en el nmero de palabras. El inters primordial, tanto para el emisor como para el receptor, sin embargo, es el significado; de hecho, es el significado lo que transforma una cadena de smbolos en un elemento de informacin. Esta en la naturaleza de cada tem de informacin el que es emitido por alguien y dirigido a alguien. Donde quiera que la informacin se da hay siempre un transmisor y un receptor. Puesto que no puede haber informacin sin semntica, podemos establecer:

Teorema 9: Solo aquello que contiene semntica es informacin. De acuerdo con una frase muy citada de Norbert Wiener el fundador de la ciberntica y la teora de la informacin, la informacin no puede ser de carcter fsico: la informacin es informacin, no masa ni energa. Ningn materialismo que no tenga en cuenta este hecho, puede sobrevivir hoy en da el cientfico de la informacin Werner

Strombach hace nfasis en la naturaleza no material de la informacin cuando la define como una apariencia de orden al nivel de la conciencia reflectiva. La informacin semntica, por lo tanto, desafa el enfoque mecanisista. En este orden de ideas, el computador es un aparato sintctico (Zemeneck) que no sabe de categoras semnticas. En consecuencia, debemos distinguir entre datos y conocimiento, entre las ramas condicionales algortmicamente en un programa y decisiones deliberadas, entre extraccin comparativa y asociacin, entre determinacin de valores y comprensin de significados, entre procesos formales en un rbol de decisin y la seleccin individual entre las consecuencias de las operaciones del computador y los procesos de pensamiento creativo, entre acumulacin de datos y procesos de aprendizaje. Un computador puede hacer lo primero; aqu es donde estn sus fortalezas, sus reas de aplicacin, as como sus limitaciones. Las significaciones siempre representan conceptos mentales; podemos establecer entonces:

Teorema 10: Cada elemento de informacin necesita, si se rastrea hasta el comienzo de la cadena de transmisin, una fuente metal (transmisor). Los teoremas 9 y 10 bsicamente conectan la informacin a un transmisor (fuente inteligente de transmisin). Si la informacin es comprendida o no por el receptor no cambia su existencia. An antes de ser descifrados, los obeliscos egipcios se miraban claramente como informacin, puesto que estos obviamente no se originaron en un proceso aleatorio. Antes del descubrimiento de la piedra de roseta (1799) la semntica de estos Jeroglficos estaba fuera de la comprensin de cualquier contemporneo (receptor); sin embargo, estos smbolos

representaban informacin. Todo aparato formativo adecuado (configuracin lingsticas) capaz de expresar significados (substratos mentales, pensamientos, contenidos de conciencia) se llama lenguaje. Es solamente por medio del lenguaje que la informacin puede ser transmitida y almacenada en portadores fsicos. La informacin misma es enteramente invariante con respecto al cambio de sistema de transmisin (acstico, ptico, elctrico) y tambin al sistema de

almacenamiento (cerebro, libro, sistema de computacin, cinta magntica). La

razn para esta invarianza tiene que ver con su naturaleza no material. Distinguimos entre diferentes tipos de lenguaje.

Lenguajes naturales: Actualmente hay aproximadamente 5100 lenguajes vivos sobre tierra. Lenguajes artificiales o sgnicos: Esperanto, lenguaje de sordomudos, semforos. Lenguajes artificiales (formales): Clculos lgicos o matemticos, smbolos qumicos, taquigrafa, lenguajes algortmicos, lenguajes de programacin. Lenguajes especializados en ingeniera: Planos para construccin, planos de diseo, diagramas de bloques, diagramas de circuitos elctricos, planos hidrulicos, neumticos. Lenguajes especiales en el mundo biolgico: Lenguaje gentico, danza de las abejas, lenguaje ferommicos, lenguaje hormonal, sistemas de seales en la tela de una araa, lenguaje de los delfines, instintos (p. ej. vuelos migratorios de pjaros, migraciones de peces). Es comn a todos los lenguajes que lo aparatos formativos usan sistemas definidos de smbolos cuyos elementos individuales operan con reglas fijas acordadas unnimemente y con correspondencias semnticas. Cada lenguaje tiene unidades, (p. ej. morfemas, lexemas, frases y oraciones completas en los lenguajes naturales que actan como elemento semntico (formativo). Los significados son correspondencias entre los formativos, dentro de un lenguaje, e implican una nica asignacin semntica entre transmisor y receptor.

Cualquier proceso de comunicacin entre transmisor y receptor consiste en la formulacin y comprensin de sememas (sema=signo) en un mismo lenguaje. En el proceso de formulacin, los pensamientos del transmisor generan la informacin transmisible por medio de un aparato formativo (lenguaje). En el proceso de comprensin la combinacin de smbolos es analizada como pensamientos correspondientes en el receptor.

Nivel 4: Pragmtica Hasta el nivel de la semntica, no era importante el problema del objetivo perseguido por el transmisor al enviar informacin. Cada transferencia de informacin es, sin embargo, llevada a cabo con la intencin de producir un resultado especfico en el receptor. Para lograr el resultado buscado, el transmisor considera como llevar al receptor a satisfacer el objetivo planeado. El aspecto intencional es expresado por el trmino Pragmtica. En el lenguaje, las frases no se encadenan unas a otras de manera simple: stas representan la formulacin de una queja, una peticin, preguntas, dudas, instrucciones, exhortaciones, amenazas y ordenes, que buscan provocar una accin concreta en el receptor. W. Strombach define la informacin como una estructura que produce cambio en el sistema receptor. Con esto, el hace nfasis en el muy importante papel de la accin. Para cubrir la amplia variedad de tipos de accin podemos diferenciar entre: *Modos de accin sin ningn grado de libertad (rgidos, indispensables, sin ambigedad, controlados por medio de programas); Tales como corridas de programas en un computador, traduccin automtica de lenguajes naturales, operaciones manufactureras, el desarrollo de clulas biolgicas, las funciones de los organismos. *Modos de accin con el grado de libertad limitado, la traduccin de un lenguaje natural por seres humanos y las acciones instintivas (patrones de comportamiento en el reino animal). *Modos de accin con el mximo grado de libertad (flexible, creativo, original, solo de humanos) p. ej. comportamiento adquirido (comportamiento social, actividades que quieren habilidades) acciones razonadas, acciones intuitivas e inteligentes basadas en el libre albedro. Todos estos modos de accin de parte del receptor estn invariablemente basados en informacin que ha sido diseada previamente por el transmisor para el propsito buscado.

Nivel 5: Apobtica El nivel ms alto y final de la informacin es el propsito. El concepto de apobtica ha sido introducido por est razn por analoga lingstica con las definiciones previas. El resultado en el extremo receptor est basado en el extremo transmisor, en el propsito el objetivo, o el diseo. El aspecto apobtico de la informacin es el mas importante, porque inquiere por el objetivo perseguido por el transmisor. La siguiente pregunta puede ser preguntada con respecto a todos los elementos de informacin. Por qu esta el transmisor transmitiendo toda esta informacin? Qu resultado quiere l o ella o eso lograr en el receptor? los siguientes ejemplos permiten tratar ms enteramente con este aspecto. *Los programas de computador estn diseados para un objetivo especifico (p. ej. la solucin de un sistema de ecuaciones, la inversin de matrices, herramientas el sistema) *Con su canto el pjaro macho quiere llamar la atencin de la hembra o reclamar para si un territorio particular. *Con el slogan para anunciar un detergente el anunciador quiere convencer al receptor para que se decida a comprarlo. *Los humanos estn dotados con el don del lenguaje natural: pueden entonces comunicarse y formular objetivos.

Podemos ahora formular algunos otros teoremas.

Teorema 11: El aspecto apobtico de la informacin es el mas importante porque engloba el objetivo de transmisor. Todo el esfuerzo involucrado en los 4 niveles inferiores es necesario solamente como un medio para lograr el fin de lograr el objetivo. Teorema 12: Los cinco aspectos de la informacin se aplican tanto al extremo del emisor, como del receptor. Estos se involucran una interaccin entre transmisor y receptor (Figura No. 4)

Teorema 13: Los aspectos individuales de la informacin estn ligados uno al otro de tal manera que los niveles inferiores son siempre un pre-requisito para la realizacin de los niveles altos Teorema 14: El aspecto apobtico puede algunas veces coincidir ampliamente con el pragmtico. Es sin embargo posible separarlos. Una vez completadas estas consideraciones estamos en la posibilidad de formular las condiciones que nos permitan distinguir entre informacin y no formacin: dos condiciones necesarias (Cns para ser satisfecha simultneamente) deben llenarse si ha de existir informacin:

CN1: Debe existir un sistema de cdigo. CN2: La cadena de smbolos debe contener semntica.

Condiciones suficientes (CS) para la existencia de informacin son:

CS1: Debe ser posible discernir la intencin ulterior en los niveles semntico, pragmtico y apobtico/. (p. ej. Karl Von Frish analiza, la danza de las abejas y, de conformidad con nuestro modelo, discrimin los niveles semnticos y apobtico. En este caso la informacin est presente de manera no ambigua).

CS2: Una sucesin de smbolos no representa una informacin si esta basada en el azar, de acuerdo G.J. Chaitin, el azar no puede ser un principio probado: en este caso, por lo tanto, se necesita comunicacin acerca de la causa originadora. Los teoremas sobre la informacin enunciados arriba, no solamente juegan un papel en aplicaciones tecnolgicas, tambin involucran toda informacin que ocurra de otra manera (p.ej. tecnologa de computadores, lingstica, organismos vivientes).

El concepto de informacin Sobre la base de la teora de informacin de Shannon que puede verse ahora como matemticamente completa, hemos extendido el concepto de informacin tan lejos como el quinto nivel. Los principios empricos ms importantes que se relacionan con el concepto de informacin han sido definidos en forma de teoremas. Aqu hay un breve sumario de stos: No puede existir informacin sin un cdigo No puede existir informacin sin un convencionalismo deliberado No puede existir informacin sin un transmisor No puede existir una cadena de informacin sin un origen mental No puede existir informacin sin una fuente mental inicial. Esto es, la informacin es, por su naturaleza, una cantidad mental y no material No puede existir informacin sin una voluntad No puede existir informacin sin los cinco niveles jerrquicos: estadstico, sintctico, semntico, pragmtico y apobtico No puede existir informacin en procesos puramente estadsticos

Este trabajo ha presentado slo una revisin cualitativa de los niveles ms altos de la informacin. Una revisin cuantitativa est entre las muchas tareas todava por hacerse.

2. QU ES TECNOLOGA DE INFORMACIN? http://www.degerencia.com/area.php?areaid=2001 Se conoce como tecnologa de informacin (TI) a la utilizacin de tecnologa especficamente computadoras y ordenadores electrnicos - para el manejo y procesamiento de informacin especficamente la captura, transformacin, almacenamiento, proteccin, y recuperacin de datos e informacin.

Los orgenes de la TI son recientes. Aunque el nombre de tecnologa de informacin se remonta a los aos 70, su utilizacin en los negocios se remonta a mediados del siglo XX, durante la segunda guerra mundial. Sin embargo, ha sido

en los ltimos 20 aos donde ha alcanzado niveles de uso y aplicaciones tan variadas y ubicuas, que se ha convertido en un rea de gran amplitud e impacto en todos los aspectos de la vida cotidiana incluyendo la gerencia de cualquier empresa, en la cual hoy en da es casi indispensable.

Desde el surgimiento de Internet, se ha incorporado masivamente a la TI el aspecto de comunicacin, con lo cual se suele hacer referencia a un tema an ms amplio, conocido como Tecnologa de Informacin y Comunicaciones, o TIC.

Tecnologa de Informacin en la empresa

El departamento o equipo que dentro de una organizacin ejerce las funciones de TI se encarga de estudiar, disear, desarrollar, implementar y administrar los sistemas de informacin utilizados para el manejo de datos e informacin de toda la organizacin. Estos sistemas, a su vez, comprenden aplicaciones o software, y equipos o hardware. Llevar a cabo las tareas de la organizacin apoyndose en la Tecnologa de informacin, generalmente redunda en un procesamiento ms rpido y confiable de su datos. La informacin resultante tiene mayor movilidad y accesibilidad, y cuenta con mayor integridad, que cuando se procesa en forma manual. Igualmente, las computadoras relevan a los empleados de numerosas actividades repetitivas y aburridas, permitindoles aprovechar mejor su tiempo en actividades que agregan ms valor.

A medida que los precios de los equipos de computacin bajan, su capacidad aumenta, y se hacen ms fciles de usar, la TI se utiliza en nuevas y variadas formas. En las empresas, sus aplicaciones son diversas. Hoy en da, la mayora de las empresas medianas y grandes (y cada da ms pequeas y microempresas) utilizan la TI para gestionar casi todos los aspectos del negocio, especialmente el manejo de los registros financieros y transaccionales de las organizaciones, registros de empleados, facturacin, cobranza, pagos, compras, y mucho ms.