UNIVERSIDAD DE MARGARITA SUBSISTEMA DE INVESTIGACION Y POSTGRADO ESPECIALIZACIN EN GERENCIA DE SERVICIOS Ctedra: Comunicacin Organizacional

TALLER: Acciones Comunicativas Organizacionales

Integrantes: Abog. Suarez, Miguel Ing. Rojas, Martha Licda. Garca, Anny Licda. Campero, Lisglory.

ALFARJORES LA ARGENTINA La empresa a ser analizada pertenece al sector de Produccin de alfarjores, a travs del Mtodo artesanal, cuya razn social es Alfarjores La Argentina

Visin: Convertirse en una mediana empresa. Misin: Es una empresa de produccin de alfarjores que surgi de una iniciativa, de produccin artesanal, y ms tarde se convirti en una pequea organizacin de 20 empleados.

Identifique los distintos tipos de accin comunicativa que se presenta en el caso. 1era) Etapa artesanal: Elementos pragmticos formales tipo de comunicacin. Accin Comunicativa direccionada a la accin estratgica. Enunciacin. Pensamiento estratgico: valores. Visin, misin. Supuesto subyacentes (los cdigos detrs de escena). Socioculturales. Cultura organizacional. Expectativa de xito de la accin de comunicar. Influencia sobre personas y grupos, equipos, cohesionar. Orientacin de la accin de comunicar. Orientada a la accin estratgica. Conocimiento (tipo de saber comunicado). Pensamiento estratgico. Tipo de seleccin que orienta primeramente el acto de interpretar el conocimiento (anlisis del discurso) Anlisis estratgico. Anlisis de escenario.

 Reenunciacin/ Feedback. Bifurcacin de la decisin. Cuestionar la estrategia. Actuar o no actuar estratgicamente.

2da) Etapa de crecimiento (Mejorando su posicin en el mercado, aumento de demanda en el mercado). Elementos pragmticos formales tipo de comunicacin. Accin Comunicativa manipuladora. Enunciacin. Deliberadamente distorsionada. Supuesto subyacentes (los cdigos detrs de escena). Usa los supuestos subyacentes socioculturales, grupales y psicolgicos de los otros en beneficio propio. Expectativa de xito de la accin de comunicar. Realizar el engao, la simulacin, la manipulacin. Orientacin de la accin de comunicar. Orientada a una accin forzando a un tipo de interpretacin por el engao. Conocimiento (tipo de saber comunicado). Falsedad. Tipo de seleccin que orienta primeramente el acto de interpretar el conocimiento (anlisis del discurso) Circunscribir los lmites de la interpretacin. Reenunciacin/ Feedback. Bifurcacin de la decisin. Creer o no el engao. Percibir la simulacin en la reenunciacin. Obrar segn lo que hemos credo o lo persivido.

3era) Etapa de crecimiento (Cambios de supervisin) Elementos pragmticos formales tipo de comunicacin. Accin Comunicativa direccionada a la accin simple. Enunciacin.

Directivas, rdenes, informaciones. Supuesto subyacentes (los cdigos detrs de escena). Socioculturales. Cultura organizacional. Expectativa de xito de la accin de comunicar. Influencia Sobre el otro. Orientacin de la accin de comunicar. Orientacin a la accin simple. Conocimiento (tipo de saber comunicado). Pensamiento orientado a la eficiencia y eficacia Tipo de seleccin que orienta primeramente el acto de interpretar el conocimiento (anlisis del discurso) Valoracin de lo comunicado. Reenunciacin/ Feedback. Bifurcacin de la decisin. Discutir la orden o la informacin. Actuar o no actuar conforme a la orientacin.

4ta) Etapa de transicin de artesanal a industrial (Alteracin de la comunicacin en todos los sentidos de la estructura) Elementos pragmticos formales tipo de comunicacin. Accin Comunicativa informal Enunciacin. Estados de cosas, informaciones, emociones, sentimientos, valores. Supuesto subyacentes (los cdigos detrs de escena). Micro-culturales y grupales. Expectativa de xito de la accin de comunicar. Influenciar, motivar. Orientacin de la accin de comunicar. Orientada a influenciar, cohesionar, motivar, contener. Conocimiento (tipo de saber comunicado).

Informacin. Tipo de seleccin que orienta primeramente el acto de interpretar el conocimiento (anlisis del discurso) Subjetividad. Reenunciacin/ Feedback. Bifurcacin de la decisin. Creer o no creer. Aceptar o no aceptar lo comunicado/sentirse integrado, motivado o no. El plan de accin para mejorar el plan de comunicacin de la Empresa ARFAJOLES LA ARGENTINA Elementos pragmticos formales tipo de comunicacin. Accin Comunicativa orientada al entendimiento. Enunciacin. Estados de cosas, conocimientos, hiptesis, teoras. Supuesto subyacentes (los cdigos detrs de escena). Socioculturales. Referencias tericas, disciplinares. Expectativa de xito de la accin de comunicar. Exposicin de estados de cosas. Orientacin de la accin de comunicar. Orientada al entendimiento. Conocimiento (tipo de saber comunicado). Saber terico/emprico. Tipo de seleccin que orienta primeramente el acto de interpretar el conocimiento (anlisis del discurso) Interpretacin de los supuestos subyacentes y de lo expuesto. Reenunciacin/ Feedback. Bifurcacin de la decisin. Entender y no entender, repreguntar/ y acordar o disentir con lo comprometido.