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Identidad, Filosofa, Cultura, Imagen y Reputacin son la materia prima de las Esther Rivero Relaciones Pblicas.

@EstherRivero
Estheri3003@gmail.com

Actualmente existe una creciente similitud de productos y servicios debido a que el mercado es cada vez ms amplio. Frente a esto la publicidad ya no basta porque ha perdido credibilidad y se hace sumamente necesario encontrar una herramienta que permita diferenciar a las empresas. Aqu entran en juego las relaciones pblicas como disciplina que, mediante una gestin estratgica, logran diferenciar a la organizacin de sus competidoras. Para lograrlo, las relaciones pblicas trabajan con diversos intangibles: Identidad: Es la esencia de la organizacin, aquello que la caracteriza y diferencia del resto. Sobre esta identidad trabajan las relaciones pblicas, bsicamente gestionando otros dos intangibles: la cultura organizacional y la filosofa. Filosofa: Plantea el objetivo global de la organizacin y el modo

de llegar a l. Establece una misin (la razn o propsito de la empresa), valores (por los cuales se rige la organizacin) y visin (a dnde quiere llegar, que debe ser un objetivo difcil de alcanzar pero no imposible).

Cultura: Se da por el proceder o modo de actuar de la organizacin en su conjunto. Tiene que ver con los valores que se fomenten y el modo de orientar los esfuerzos de la organizacin. Imagen: Es aquella representacin que la organizacin desea construir entre los diferentes actores de su entorno, con los cuales se relaciona o construye vnculos comunicativos.

Reputacin: Es aquella representacin mental que se hace el pblico sobre una organizacin a travs de las experiencias (directas o indirectas) que hayan tenido con la misma y de la forma como la organizacin se comunica con su entorno. El manejo de las relaciones pblicas conduce a la productividad y al desarrollo de la empresa.

La empresa mediante las relaciones pblicas, trata de informar al pblico sobre s misma y al mismo tiempo que esta adquiere confianza en ella, se familiariza con sus caractersticas, tambin cumple una misin social. Un experto relacionista utiliza varios medios para mejorar la opinin del pblico como: revistas, peridicos, emisiones radiales, programas de televisin, conferencias y demostraciones en vivo. En conclusin podemos decir que las relaciones pblicas cultivan las dimensiones de los individuos por lo que esta se abre hacia las dems personas, nos comunica a travs de ella y convivimos con nuestra sociedad.

En esta era de la comunicacin las empresas empiezan a tomarle importancia a la imagen corporativa, en especial las empresas del sector servicio, por lo que las relaciones pblicas son actividades con mayor porvenir. Asimismo, Las relaciones pblicas son actividades de toda industria, corporacin o cualquier organizacin en la creacin y mantenimiento de una relacin sana y productiva con sectores determinados del pblico.