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Asertividad

Estephanie Aguilar Lugo Michelle Itziar Torres Vilchis Ismael Ponce Jurez Ma. Fernanda Bauelos Sandoval Joali Alexandra Jurez Lujambio A01370192 A01370089 A01169827 A01134676 A00469449

Qu es la asertividad?
Comportamiento de la comunicacin en el cual la
persona no agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que manifiesta sus convicciones y defiende sus derechos.

Expresin consciente, congruente, clara, directa y


equilibrada, cuya finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros legtimos derechos sin la intencin de herir o perjudicar.

Elementos de la Asertividad (verbales)


Duracin del habla: A mayor duracin del habla ms
asertiva se puede considerar a la persona; pero, en ocasiones, el habla durante mucho rato puede ser un indicativo de una excesiva ansiedad.

Retroalimentacin

: Una retroalimentacin asertiva consistir en un intercambio mutuo de seales de atencin y comprensin dependiendo del tema de conversacin. obtener informacin y mostrar inters por lo que dice la otra persona. El no utilizar preguntas puede provocar cortes en la conversacin y la sensacin de desinters.

Preguntas: Esenciales para mantener la conversacin,

Elementos de Asertividad (no verbales)


La mirada: Casi todas las interacciones de los seres humanos dependen de
miradas recprocas. La cantidad y tipo de miradas comunican actitudes interpersonales.

La expresin facial: La persona asertiva adoptar una expresin facial que


est de acuerdo con el mensaje que quiere transmitir. Es decir, no adoptar una expresin facial que sea contradictoria o no se adapte a lo que se quiere decir.

La postura corporal: Postura de retirada, postura erecta, postura contrada


y postura de acercamiento.

Los gestos: Los gestos son bsicamente culturales. Las manos, la cabeza y
los pies, pueden producir una amplia variedad de gestos que se usan bien para amplificar y apoyar la actividad verbal.

Componentes paralingsticos: volumen, tono, fluidez, claridad y velocidad.

Tcnica: Cuestionamiento Negativo


Esta tcnica se puede utilizar ante una situacin de
crtica, ya que permite tomar las frases de la otra persona y con ellas formular una pregunta de manera negativa.

Tienen como finalidad recaudar la informacin o de


evitar intenciones manipuladoras.

Ejemplo;
Extorsiones por telfono.

Referencias
EGSQUIZA PEREDA, O. (2000). La asertividad.
Retrado desde http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/publicaciones/qui pukamayoc/2000/segundo/asertividad.htm

Len , M. (2011, julio 07). Tcnicas asertivas. Retrado


desde http://es.scribd.com/doc/59543905/TecnicasAsertivas