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Investigacin de Operaciones II

Toma de Decisiones

Estadstico Rolando R. Romero Paredes

Investigacin de Operaciones II

Objetivos
Incentivar el pensamiento crtico y analtico en la solucin de problemas reales. Describir su sistema de funcionamiento y la generacin de decisiones que requiere Relacionar la funciones empresariales con el rea de Operaciones

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Introduccin
Estamos ya viviendo y empezando a sentir los efectos de la llamada globalizacin en la que, el cambio y la innovacin constante estn originando modificaciones dramticas en las organizaciones como respuesta a la gran presin externa, motivada por la alta competitividad del mundo actual.

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Introduccin
En este contexto han surgido una diversidad de mtodos y tcnicas empleadas por las organizaciones no slo para enfrentar las presiones externas, sino adems, las internas (ahora las organizaciones deben ser mas eficientes para reducir los costos, aumentar la productividad, maximizar las ganancias, etc.)

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Proceso de toma de decisiones.


Qu hace un Ingeniero Industrial Gerente? Tomar decisiones estratgicas para la vida de una empresa. Cuando empieza una toma de decisiones?

Cuando surge un problema (generalmente)


Qu hacemos con el problema? Lo identificamos y buscamos su solucin

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Proceso de toma de decisiones.

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Proceso de toma de decisiones


La habilidad para resolver problemas mediante el anlisis cuantitativo, es
propio de cada gerente. Pero esta habilidad puede adquirirse aumentarse con la experiencia.

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Herramientas Cuantitativas para la Toma de decisiones

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Introduccin
Con frecuencia los gerentes tienen que tomar decisiones en entornos
que contienen mucha incertidumbre. Ejemplo: Un fabricante introduce un nuevo producto al mercado. Una firma financiera que invierte en valores. Un contratista gubernamental licita un nuevo contrato. Una firma agrcola selecciona la mezcla de cultivo y ganado para la temporada entrante. Una compaa petrolera decide si perfora o no en busca de petrleo en una ubicacin dada. Estos son los tipos de toma de decisiones frente a una gran

incertidumbre para los que se diseo el anlisis de decisiones.


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Cundo hacer anlisis de decisiones?


El anlisis de decisiones se puede emplear para determinar estrategias optimas cuando quien debe tomar decisiones tiene que enfrentarse ante varias alternativas de decisin y un patrn incierto o lleno de riesgos de eventos futuros.

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Objetivo
Ayudar a tomar mejores decisiones.

Con una buena decisin no siempre se obtiene un buen


resultado.

Pero una buena decisin produce buenos resultados con


mayor frecuencia.

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Herramientas cuantitativas a trabajar:


Punto de equilibrio
Criterios bajo riesgo
Maximin

Maximax
Laplace Prdida de oportunidad

Criterios bajo incertidumbre


Prdida de Oportunidad Esperada VEIP (Valor esperado de la informacin perfecta) VEIM (Valor esperado de la informacin de la muestra)

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EL PUNTO DE EQUILIBRIO

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Definicin
El Punto de Equilibrio de un bien o servicio, est dado por el volumen de ventas para el cual, los ingresos totales se hacen iguales a los costos totales. Es decir, el nivel de actividad para el cual no hay prdidas ni ganancias.

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Clculo del P.E.


El clculo del P.E. puede ser: Monoproducto:
En unidades a producir y vender En unidades monetarias

Multiproducto:
En unidades homogneas En unidades monetarias

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Clculo del P.E. en unidades


Costo Fijo (CF): es la parte del costo total (CT) que
la empresa tendr independientemente de su nivel de actividad. Los costos fijos los tendr la empresa aunque no produzca nada. Entre estos podemos mencionar: el alquiler, los impuestos, los sueldos administrativos, entre otros.

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Clculo del P.E. en unidades


Costo variable (CV): es la parte del costo total que est en funcin de la cantidad (Q) de unidades producidas o de los servicios prestados. Es decir, a mayor nivel de actividad, mayor costo variable. Costo variable unitario (c): es el costo, por cada unidad producida o por cada servicio prestado, de las materias primas, materiales, mano de obra, etc. El costo variable unitario puede suponerse constante para cada unidad independientemente de la cantidad producida.

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Clculo del P.E. en unidades


Costo Total (CT): CT = CF + CV CT = CF + c . Q (1)

Ingreso Total (IT): est dado por el producto de la cantidad (Q) por el
precio unitario (p) (bajo el supuesto de que todo lo producido es vendido).

IT = p . Q (2)

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Modelos de Evaluacin: Anlisis de Alternativas Tecnolgicas (Punto de equilibrio de costos)


Costos

Costo Total B Costo Total A

No automatizar baja demanda

Automatizar

Q*

alta demanda Nmero de transacciones (Q)

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Modelos de evaluacin: Anlisis del balance entre objetivos en conflicto (Determinacin del nmero de unidades de servicio)
Costo Total Costo de espera Costo del servicio
Costo Total

Costo de sub-utilizacin del servicio

Costo de Costo delinventario cliente por la espera (incluye percepcin del costo de ir a la competencia)
Nmero de unidades de servicio Nivel ptimo

Conflicto entre el nivel de servicio y costo del servicio

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Clculo del P.E. en unidades


En el Punto de Equilibrio se debe cumplir que los Costos Totales (CT)
sean iguales a los Ingresos Totales (IT): CT = IT Luego, igualando (1) y (2), tenemos: CF + c . Q = p . Q de donde:

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Ejemplo
Una empresa manufacturera desea calcular su punto de equilibrio en el presente ao, para lo cual conoce sus costos fijos, que son de $10.000, sus costos variables,

que son de $2,5 por unidad producida y su precio de venta que es de $4,5 por
unidad vendida. Luego, para calcular el punto de equilibrio en unidades (PEu) ser: 10.000 $ PEu = = 5.000 unidades (4,5 2,5) $/unidad Es decir, para poder cubrir sus costos (fijos y variables), la empresa deber producir y vender 5.000 unidades. Por encima de este valor comenzar a tener ganancias.

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Clculo del P.E. en unidades monetarias


Se obtiene del producto del PEu por el precio de venta unitario (p) del bien o servicio: PE$ = PEu . p Del ejemplo anterior: PE$ = 5.000 unidades . 4,5$/unidad PE$ = 22.500 (5)

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