Directorio de autoridades educativas y participantes en programa de estudios de Secretariado Ejecutivo Bilingüe

DIRECTORIO
Alonso Lujambio Irazbal

SECRETARIO DE EDUCACIN PBLICA
Miguel ngel Martnez Espinosa

SUBSECRETARIO DE EDUCACIN MEDIA SUPERIOR
Jess Urza Macas

COORDINADOR SECTORIAL DE DESARROLLO ACADMICO DE LA SEMS
Ernesto Guajardo Maldonado

DIRECTOR GENERAL DE EDUCACIN TECNOLGICA AGROPECUARIA
Luis F. Meja Pia

DIRECTOR GENERAL DE EDUCACIN TECNOLGICA INDUSTRIAL
Eliseo Gaeta de Len

DIRECTOR GENERAL DE EDUCACIN EN CIENCIA Y TECNOLOGA DEL MAR
Bernardo Cisneros Buenfil

DIRECTOR GENERAL DE CENTROS DE FORMACIN PARA EL TRABAJO
Patricia Ibarra Morales

COORDINADORA NACIONAL DE ORGANISMOS DESCENTRALIZADOS ESTATALES DE CECYTES
Wilfrido Perea Curiel

COLEGIO NACIONAL DE EDUCACIN PROFESIONAL TCNICA
CRDITOS
COMIT TCNICO DIRECTIVO DE LA FORMACIN PROFESIONAL
Jess Urza Macas/ Coordinador Sectorial de Desarrollo Acadmico Sal Arellano Valadez / Director Tcnico de la DGETA Jos ngel Camacho Prudente / Director Tcnico de la DGETI Gildardo Rojo Salazar / Director Tcnico de la DGECyTM Genny Elizabeth Gngora Cuevas / Directora Tcnica de la DGCFT Toms Prez Alvarado / Secretario de Desarrollo Acadmico y de Capacitacin del CONALEP
COORDINADORES DEL COMPONENTE DE FORMACIN PROFESIONAL

Ana Margarita Amezcua Muoz / CoSDAc Ismael Enrique Lee Cong / CoSDAc
COORDINADORA DEL COMIT INTERINSTITUCIONAL

Julia Martnez Becerril / CoSDAc
COORDINADOR DEL COMIT PEDAGGICO

Rosala Soto Soriano / CONALEP Mara Elena Balderas Armendriz / DGCFT
PARTICIPANTES DEL COMIT DE FORMACIN PROFESIONAL DE LA CARRERA DE SECRETARIADO EJECUTIVO BILINGE

Esperanza Marisela Urbn Flores / DGCFT Silvia Surez Rueda/ DGCFT Ma. Cristina Prez Martnez/ DGCFT Celia Palma Arellano / DGETI Rosa Prez Garca / DGETI Adriana Martnez Olgun / CONALEP Mireya Cuellar Madrigal / CONALEP
DISEO GRFICO DEL PROGRAMA DE ESTUDIOS

Ruth Meneses Hernndez / CoSDAc Edith Nolasco Carln / CoSDAc
SECRETARA DE EDUCACIN PBLICA Octubre, 2011.
PARTICIPACIN DEL SECTOR PRODUCTIVO

ENTREVISTAS
Sociedad Cooperativa de Trabajadores de Pascual /San Juan del Ro, Quertaro Sistema de Transporte Colectivo Metro / Mxico, Distrito Federal UAMI / Mxico, Distrito Federal Bimbo, S.A de C.V. / Mxico, Distrito Federal Grupo W / Mxico, Distrito Federal. Grupo FILA (DIXON) / Tlalnepantla de Baz, Estado de Mxico Procter & Gamble / Mxico, Distrito Federal Grupo Estrella Blanca/ Mxico, Distrito Federal Pinturas PINTEX / Tlalnepantla de Baz, Estado de Mxico Instituto Tecnolgico de Tlalnepantla / Tlalnepantla de Baz, Estado de Mxico VGI Torralba Asesores, S.A. de C.V. / Mxico, Distrito Federal. Automotrices La Villa S.A. de C.V. / Mxico, Distrito Federal Aeropuerto internacional de la ciudad de Mxico / Mxico, Distrito Federal Cmara de Diputados / Mxico, Distrito Federal Orsa Poliamidas S.A. de C.V. / Mxico, Distrito Federal ESIAR S.A. DE C.V. / Mxico, Distrito Federal. SAE / Mxico, Distrito Federal. Uniformes Haremka / Ecatepec, Estado de Mxico Tribunal Federal de la Conciliacin y Arbitraje / Mxico, Distrito Federal IMSS / Mxico, Distrito Federal CECATI 13 / Mxico, Distrito Federal Grupo PANDO / Mxico, Distrito Federal
NDICE
PRESENTACIN 1 DESCRIPCIN GENERAL DE LA CARRERA
1.1 Estructura Curricular del Bachillerato Tecnolgico 1.2 Justificacin de la carrera 1.3 Perfil de egreso 1.4 Mapa de competencias profesionales de la carrera de Tcnico en secretariado ejecutivo bilinge 1.5 Cambios principales en los programas de estudio 9 10 11 12 13 6
2 MDULOS QUE INTEGRAN LA CARRERA

Mdulo Mdulo Mdulo Mdulo Mdulo I Transcribe la informacin indicada por el ejecutivo II Digitaliza documentos de oficina III Maneja la informacin verbal y escrita IV Establece comunicacin interna y externa V Coordina reuniones ejecutivas y sociales 16 24 33 42 51
Recursos didcticos de la carrera
59
3 CONSIDERACIONES PARA DESARROLLAR LOS MDULOS EN LA FORMACIN PROFESIONAL

3.1 Lineamientos metodolgicos 3.2 Gua didctica del Mdulo I Submdulo 1 Submdulo 2 Submdulo 3 62
65 74 82
PRESENTACIN
La Reforma Integral de la Educacin Media Superior se orienta a la construccin de un Sistema Nacional de Bachillerato, con los propsitos de confirmar una identidad propia de este nivel educativo y lograr un perfil comn del egresado en todos los subsistemas y modalidades que lo constituyen, siempre dentro de un marco de pluralidad interinstitucional. El perfil comn del bachiller se construye a partir de las once competencias genricas, que se complementan con las profesionales y las disciplinares, las cuales favorecen la formacin integral del estudiante para su mejor desarrollo social, laboral y personal, desde la posicin de la sustentabilidad y el humanismo. En esta versin del programa de estudios se confirman, cmo eje principal de formacin, las estrategias centradas en el aprendizaje y el enfoque de competencias; con el fin de que se tengan los recursos metodolgicos necesarios para elaborar y aplicar en el aula los mdulos y submdulos. El Gobierno de Mxico y el Banco Interamericano de Desarrollo acordaron cofinanciar el Programa de Formacin de Recursos Humanos basada en Competencias (PROFORHCOM), Fase II, cuyo objetivo general es contribuir a mejorar el nivel de competencia de los egresados de educacin media superior en la formacin profesional tcnica y, por esa va, sus posibilidades de empleabilidad. La Coordinacin Sectorial de Desarrollo Acadmico (CoSDAc), de la Subsecretara de Educacin Media Superior (SEMS), funge cmo coordinadora tcnica de estos trabajos; su contribucin tiene cmo propsito articular los esfuerzos interinstitucionales de la DGETA, DGETI, DGECyTM, CECyTE, CONALEP y DGCFT, para avanzar hacia esquemas cada vez ms cercanos a la dinmica productiva. La estrategia para realizar la actualizacin e innovacin de la formacin profesional tcnica es la constitucin de los Comits Interinstitucionales de Formacin Profesional Tcnica, integrados por profesores de las instituciones participantes, quienes tienen el perfil acadmico y la experiencia profesional adecuados. El propsito principal de estos comits es el desarrollo de la propuesta didctica mediante la atencin a las innovaciones pertinentes en el diseo de los programas de estudio, el desarrollo de material didctico y la seleccin de materiales, herramientas y equipamiento, as cmo la capacitacin tcnica para cubrir el perfil profesional del personal docente que imparte las carreras tcnicas. Estos programas de estudios se integran con tres apartados generales:
1. Descripcin general de la carrera 2. Mdulos que integran la carrera 3. Consideraciones pedaggicas para desarrollar los mdulos de la formacin profesional
Cada uno de los mdulos que integran la carrera tcnica tiene competencias profesionales valoradas y reconocidas en el mercado laboral, as como la identificacin de los sitios de insercin, de acuerdo con el Sistema de Clasificacin Industrial de Amrica del Norte (SCIAN), adems de la relacin de las ocupaciones segn la Clasificacin Mexicana de Ocupaciones (CMO), en las cuales el egresado podr desarrollar sus competencias en el sector productivo. Asimismo se cont con la participacin de la Secretara del Trabajo y Previsin Social en la integracin de conceptos correspondientes al tema de productividad laboral incluidos transversalmente en las competencias profesionales y, por medio de lecturas recomendadas, en el apartado de fuentes de informacin. En el desarrollo de los submdulos para la formacin profesional se ofrece un despliegue de consideraciones pedaggicas y lineamientos metodolgicos para que el profesor haga su planeacin especfica y la concrete en la elaboracin de las guas didcticas por submdulo, en las que tendr que considerar sus condiciones regionales, situacin del plantel, caractersticas e intereses del estudiante y sus propias habilidades docentes. Dicha planeacin deber caracterizarse por ser dinmica y propiciar el trabajo colaborativo, pues responde a situaciones escolares, laborales y particulares del alumno, y comparte el diseo con los profesores del mismo plantel, o incluso de la regin, por medio de diversos mecanismos, como las academias. Esta propuesta de formacin profesional refleja un ejemplo que podrn analizar y compartir los profesores para producir sus propias guas didcticas, correspondientes a las carreras tcnicas que se ofrecen en su plantel. Las modificaciones a los programas de estudio de las carreras tcnicas favorecen la creacin de una estructura curricular flexible que permiten a los estudiantes participar en la toma de decisiones de manera que sean favorables a sus condiciones y aspiraciones.
Descripcin General de la Carrera
1.1. Estructura curricular del Bachillerato Tecnolgico

(Acuerdo Secretarial 345)
Semestre 1
lgebra 4 horas Ingls I 3 horas
Semestre 2
Geometra y trigonometra 4 horas Ingls II 3 horas
Semestre 3
Geometra analtica 4 horas Ingls III 3 horas
Semestre 4
Clculo 4 horas Ingls IV 3 horas
Semestre 5
Probabilidad y estadstica 5 horas Ingls V 5 horas
Semestre 6
Matemtica Aplicada 5 horas Optativa 5 horas
Qumica I 4 horas
Qumica II 4 horas
Biologa 4 horas
Fsica I 4 horas
Fsica II 4 horas
Asignatura especfica del rea propedutica correspondiente (1) 5 horas

Asignatura especfica del rea propedutica correspondiente (2) 5 horas
Tecnologas de la informacin y la comunicacin 3 horas Ciencia, tecnologa, sociedad y valores 4 horas Lectura, expresin oral y escrita 4 horas
Lectura, expresin oral y escrita 4 horas Mdulo I Transcribe la informacin indicada por el ejecutivo 17 horas
Ciencia, tecnologa, sociedad y valores II 4 horas
Ecologa 4 horas
Ciencia, tecnologa, sociedad y valores III 4 horas
Mdulo II
Digitaliza documentos de oficina
Mdulo III
Maneja la informacin verbal y escrita
Mdulo IV Establece comunicacin interna y externa 12 horas
Mdulo V
Coordina reuniones ejecutivas y sociales
17 horas Componente de formacin bsica Componente de formacin propedutica Componente de formacin profesional
17 horas
12 horas
rea Fsico-Matemtica: (1) Temas de Fsica, 5 horas (2) (2) Dibujo tcnico, 5 horas
rea Qumico-Biolgica: (1) Bioqumica, 5 horas (2) Biologa contempornea, 5 horas
rea Econmico-Administrativa: (1) Economa, 5 horas (2) Administracin, 5 horas
Nota: Para las carreras que ofrece la DGCFT, solamente se desarrollarn los Mdulos de Formacin Profesional.
1.2 Justificacin de la carrera

La carrera de Tcnico en Secretariado ejecutivo bilinge ofrece las competencias profesionales que permiten al estudiante realizar actividades dirigidas a asistir al ejecutivo en las tareas de oficina tales como trazado y transcripcin de cartas, digitalizacin de documentos, manejo de la informacin verbal y escrita, comunicacin interna y externa , coordinacin de reuniones laborales y sociales, entre otras. Todas estas competencias posibilitan al egresado su incorporacin al mundo laboral o desarrollar procesos productivos independientes, de acuerdo con sus intereses profesionales y necesidades de su entorno social. As mismo, contribuyen a desarrollar competencias genricas que les permitan comprender el mundo e influir en l, les capacita para aprender de forma autnoma a lo largo de la vida, desarrollar relaciones armnicas, participar en los mbitos social, profesional y poltico. Permite al tcnico incorporarse al mbito laboral en diversos sitios de insercin como: Relaciones exteriores, corporativos, administracin pblica en general, bufetes jurdicos, servicios de preparacin de documentos, agencias de colocacin, escuelas de educacin media superior del sector pblico, hotel con otros servicios integrados, servicios de administracin de negocios, otros servicios de apoyo secretarial y similares, agencias de colocacin. Para lograr las competencias el estudiante tiene que tener una formacin profesional, que se inicia en el segundo semestre y se concluye en el sexto semestre, desarrollando en este lapso de tiempo las competencias profesionales que marca el programa de estudios. Los primeros tres mdulos de la carrera tcnica tienen una duracin de 272 horas cada uno, y los dos ltimos de 192, un total de 1200 horas de formacin profesional. Cabe destacar que los mdulos de formacin profesional tienen carcter transdisciplinario, por cuanto corresponden con objetos y procesos de transformacin que implica la integracin de saberes de distintas disciplinas
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1.3 Perfil de egreso

La formacin que ofrece la carrera de Tcnico en Secretariado Ejecutivo Bilinge permite al egresado, a travs de la articulacin de saberes de diversos campos, realizar actividades dirigidas a la asistencia de los ejecutivos en su entorno laboral. Durante el proceso de formacin de los cinco mdulos, el estudiante desarrollar o reforzar: Las siguientes competencias profesionales: Transcribe la informacin indicada por el ejecutivo Digitaliza documentos de oficina Maneja la informacin verbal y escrita Establece comunicacin interna y externa Coordina reuniones ejecutivas y sociales. Y las competencias de empleabilidad y productividad: Expresar sus ideas de forma verbal o escrita, teniendo en cuenta las caractersticas de su (s) interlocutor (es) y la situacin dada Precisar el mensaje escrito a la vez que escribe ideas con lenguaje claro, conciso. Organizar y distribuir adecuadamente el cumplimiento de los objetivos y corregir las desviaciones si fuera necesario. Expresar sus ideas de forma verbal o escrita, teniendo en cuenta las caractersticas de su (s) interlocutor (es) y la situacin dada Coordinar el lenguaje corporal con el lenguaje oral en las situaciones de comunicacin interpersonal. El egresado de la carrera de Tcnico en Secretariado Ejecutivo Bilinge est en posibilidades de demostrar las competencias genricas como: Se conoce y se valora a s mismo ya borda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue. Escucha , interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilizacin de medios, cdigos y herramientas apropiados. Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de mtodos establecidos. Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos
Es importante recordar que, en este modelo educativo, el egresado de la educacin media superior desarrolla las competencias genricas a partir de la contribucin de las competencias profesionales al componente de formacin profesional, y no en forma aislada e individual, sino a travs de una propuesta de formacin integral, en un marco de diversidad.
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1.4 Mapa de competencias profesionales de la carrera de Tcnico en secretariado ejecutivo bilinge
Transcribe la informacin indicada por el ejecutivo
Mdulo I
Submdulo 1 - Toma notas utilizando la taquigrafa para elaborar documentos Submdulo 2 - Traduce documentos ejecutivos en espaol e ingls Submdulo 3 - Transcribe textos con tcnicas mecanogrficas
Digitaliza documentos de oficina
Mdulo II
Submdulo 1 - Redacta documentos de oficina en espaol e ingls Submdulo 2 - Elabora documentos de oficina en espaol e ingls con tcnicas mecanogrficas
Maneja la informacin verbal y escrita
Mdulo III
Submdulo 1 - Maneja correspondencia de oficina Submdulo 2 - Atiende al cliente en espaol e ingls
Establece comunicacin interna y externa
Mdulo IV
Submdulo 1 - Se comunica usando tcnicas de expresin oral Submdulo 2 - Se comunica usando estrategias de personalidad ejecutiva
Coordina reuniones ejecutivas y sociales
Mdulo V
Submdulo 1 - Planea eventos laborales en espaol e ingls Submdulo 2 Apoya la operacin de eventos laborales
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1.5 Cambios principales en los programas de estudio

Contenido de los mdulos 1. Identificacin de ocupaciones y sitios de insercin
Nuestro pas presenta una amplia diversidad de procesos de produccin, desde los que utilizan tecnologa moderna, hasta sistemas tradicionales; este hecho contribuye a diversificar las ocupaciones, lo que hace difcil nombrarlas adecuadamente. Con el propsito de utilizar referentes nacionales que permitan ubicar y nombrar las diferentes ocupaciones y sitios de insercin laboral, los Comits Interinstitucionales de Formacin Profesional decidieron utilizar los siguientes referentes:
Clasificacin Mexicana de Ocupaciones (CMO)

La Clasificacin Mexicana de Ocupaciones es utilizada por el INEGI para realizar el proceso de codificacin de la pregunta de Ocupacin de la Encuesta Nacional de Ocupacin y Empleo (ENOE) y la Nacional de Ingresos y Gastos de los Hogares (ENIGH). La CMO muestra la divisin tcnica del trabajo y cubre las situaciones derivadas de la problemtica del empleo que, en parte, se manifiesta en ocupaciones especficas, como resultado del autoempleo.
Sistema de Clasificacin Industrial de Amrica del Norte (SCIAN-2007)

El SCIAN clasifica las actividades econmicas de Mxico, Estados Unidos y Canad. Es una clasificacin que el INEGI utiliza en los proyectos de estadstica econmica. De esta manera se unifica toda la produccin de estadstica econmica entre Mxico, Estados Unidos y Canad.
2. Competencias / contenidos del mdulo

Las competencias son los contenidos del mdulo y se presentan de una forma integrada, es decir, se muestran como elemento de agrupamiento las competencias profesionales; en torno a ellas se articulan los submdulos. El propsito de presentarlas de esta manera es que el docente tenga una mirada general de los contenidos de todo el mdulo. Las competencias / contenidos del mdulo se clasifican en cuatro grupos:
2.1 Competencias profesionales

Las competencias profesionales describen una actividad que se realiza en un campo especfico del quehacer laboral. Se puede observar en los contenidos que algunas competencias profesionales estn presentes en diferentes submdulos, esto significa que debido a su complejidad se deben abordar transversalmente en el desarrollo del mdulo a fin de que se desarrollen en su totalidad; asimismo se observa que otras competencias son especficas de un submdulo, esto significa que deben abordarse nicamente desde el submdulo referido.
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2.2 Competencias disciplinares bsicas sugeridas

Competencias relacionadas con el Marco Curricular Comn del Sistema Nacional de Bachillerato. No se pretende que se desarrollen explcitamente en el mdulo. Se presentan como un requerimiento para el desarrollo de las competencias profesionales. Se sugiere que se aborden a travs de un diagnstico, a fin de que se compruebe si el estudiante las desarroll en el componente de formacin bsica.
2.3 Competencias genricas sugeridas

Competencias relacionadas con el Marco Curricular Comn del Bachillerato. Se presentan los atributos de las competencias genricas que tienen mayor probabilidad de desarrollarse para contribuir a las competencias profesionales, por lo cual no son limitativas; usted puede seleccionar otros atributos que considere pertinentes. Estos atributos estn incluidos en la redaccin de las competencias profesionales, por lo que no deben desarrollarse explcitamente o por separado.
2.4 Competencias de empleabilidad sugeridas

Competencias propuestas por la Secretara del Trabajo y Previsin Social que contribuyen al desarrollo de habilidades del estudiante para ingresar, mantenerse y desarrollarse en el campo laboral. Son viables, coherentes y pertinentes a los requerimientos del sector productivo y se desarrollan en las mismas competencias profesionales.
3. Estrategia de evaluacin del aprendizaje

Se presentan las competencias profesionales especficas o transversales por evaluar, su relacin con los submdulos y el tipo de evidencia sugerida como resultado de la ejecucin de la competencia profesional.
4. Fuentes de informacin
Tradicionalmente, las fuentes de informacin se presentan al final de cada mdulo sin una relacin explcita con los contenidos. Esto dificulta su utilizacin. Como un elemento nuevo, en estos programas se presenta cada contenido con sus respectivas fuentes de informacin, a fin de que el docente ubique de manera concisa los elementos tcnicos, tecnolgicos, normativos o tericos sugeridos.
5. Recursos didcticos
Se presentan agrupados por equipos, herramientas, materiales y mobiliario, adems de incluir su relacin con cada mdulo.
6. Gua didctica sugerida

Como ejemplo se presentan las guas didcticas por cada contenido del mdulo I, a fin de que el docente pueda desarrollar las propias de acuerdo con su contexto. Las guas incluyen las actividades de cada fase; para cada una de ellas se describe el tipo de evidencia y el instrumento de evaluacin, as como una propuesta de porcentaje de calificacin.
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Mdulos que integran la carrera
MDULO I
Informacin General // SUBMDULO 1
TRANSCRIBE LA INFORMACIN INDICADA POR EL EJECUTIVO
Toma notas utilizando la taquigrafa para elaborar documentos 112 Horas
// SUBMDULO 2
Traduce documentos ejecutivos en espaol e ingls 64 horas
272 horas
// SUBMDULO 3
Transcribe textos con tcnicas mecanogrficas 96 horas
OCUPACIONES DE ACUERDO A LA CLASIFICACIN MEXICANA DE OCUPACIONES (CMO)

6200 6270 6202 Secretaria Auxiliar Administrativo Capturista de datos
SITIOS DE INSERCIN DE ACUERDO AL SISTEMA DE CLASIFICACIN INDUSTRIAL DE AMRICA DEL NORTE (SCIAN-2007)
931710 551111 931210 Relaciones Exteriores Corporativos Administracin pblica en general 541110 561410 Bufetes Jurdicos Servicios de preparacin de documentos
MDULO I
RESULTADO DE APRENDIZAJE Al finalizar el mdulo el estudiante ser capaz de: Transcribir informacin Indicada por el Ejecutivo Tomar notas utilizando la taquigrafa Traducir documentos ejecutivos en espaol e ingls Transcribir textos con tcnicas mecanogrficas
COMPETENCIAS / CONTENIDOS POR DESARROLLAR No.

1
PROFESIONALES
Traza y transcribe enunciados bsicos
SUBMDULO
Utilizando el sistema Pitman 1
SITUACIONES
Trabajando con orden y limpieza en la toma de dictados Mostrando inters por mejorar su velocidad en la transcripcin de trazos. De acuerdo a las Polticas de la organizacin
Traza y transcribe documentos de oficina
Proyectando una actitud positiva en la toma de dictados; rompiendo las barreras de comunicacin (lugares incmodos, ruidos constantes, imgenes distractoras de interpretacin, etc.,) Utilizando el sistema Pitman
Traza y transcribe enunciados en ingls
Haciendo caso omiso a la distraccin en la toma y transcripcin de dictados. (conversaciones, ruidos ambientales, etc.,) Segn el contexto laboral
Maneja vocabulario tcnico en ingls
Interpreta vocabulario empresarial en ingls
Expresando mensajes del interlocutor con precisin y actitud positiva teniendo en cuenta el contexto laboral
Mostrando inters en los mensajes del interlocutor con responsabilidad y empata
Estructura cartas en Espaol e Ingls
Con base en los lineamientos comerciales Mostrando inters en la reproduccin de cartas con orden y limpieza
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MDULO I
RESULTADO DE APRENDIZAJE Al finalizar el mdulo el estudiante ser capaz de: Transcribir informacin Indicada por el Ejecutivo Tomar notas utilizando la taquigrafa Traducir documentos ejecutivos en espaol e ingls Transcribir textos con tcnicas mecanogrficas

7
PROFESIONALES
Digita el teclado alfa-numrico
SUBMDULO
3
SITUACIONES
Mediante el uso del Teclado QWERTY Utilizando procesadores de texto Haciendo caso omiso a los distractores en la copia de documentos (conversaciones, ruidos ambientales, etc.,) Mostrando inters en la copia de documentos con precisin y claridad. Mostrando inters en la calidad de los documentos con responsabilidad en la reproduccin y mejora del contenido de acuerdo a los objetivos que se persiguen.
Copia escritos
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MDULO I
COMPETENCIAS RELACIONADAS CON EL MARCO CURRICULAR COMN DISCIPLINARES BSICAS SUGERIDAS

Competencias que se requieren para desarrollar las profesionales. Se desarrollan desde el componente de formacin bsica. C1 Identifica, ordena e interpreta las ideas, datos y conceptos explcitos e implcitos en un texto, considerando el contexto en el que se gener y en el que se recibe. C12 Utiliza las tecnologas de la informacin y comunicacin para investigar, resolver problemas, producir materiales y transmitir informacin.
GENRICAS SUGERIDAS
Estos atributos estn incluidos en las competencias profesionales; por lo tanto no se deben desarrollar por separado. 4.4 Se comunica en una segunda lengua en situaciones cotidianas.
5.6 Utiliza las tecnologas de la informacin y comunicacin para procesar e interpretar informacin.
COMPETENCIAS DE PRODUCTIVIDAD Y EMPLEABILIDAD DE LA SECRETARA DEL TRABAJO Y PREVISIN SOCIAL Estos atributos estn incluidos en las competencias profesionales; por lo tanto no se deben desarrollar por separado.
AP 6 Hacer caso omiso a distracciones del medio que puedan afectar su desempeo. CE 3 Expresar sus ideas de forma verbal o escrita, teniendo en cuenta las caractersticas de su (s) interlocutor (es) y la situacin dada. OL3 Mostrar inters porque la empresa reconozca los resultados obtenidos, fruto del esfuerzo propio y de los colaboradores.
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MDULO I
ESTRATEGIA DE EVALUACIN DEL APRENDIZAJE

La evaluacin se realiza con el propsito de evidenciar, en la formacin del estudiante, el desarrollo de las competencias profesionales y genricas de manera integral mediante un proceso continuo y dinmico, creando las condiciones en las que se aplican y articulan ambas competencias en distintos espacios de aprendizaje y desempeo profesional. En el contexto de la evaluacin por competencias es necesario recuperar las evidencias de desempeo con diversos instrumentos de evaluacin, como la gua de observacin, bitcoras y registros anecdticos, entre otros. Las evidencias por producto, con carpetas de trabajos, reportes, bitcoras y listas de cotejo, entre otras. Y las evidencias de conocimientos, con cuestionarios, resmenes, mapas mentales y cuadros sinpticos, entre otras. Para lo cual se aplicar una serie de prcticas integradoras que arroje las evidencias y la presentacin del portafolio.
No.
COMPETENCIAS PROFESIONALES
SUBMDULO
SITUACIONES
Utilizando el sistema Pitman Trabajando con orden y limpieza en la toma de dictados Mostrando inters por mejorar su velocidad en la transcripcin de trazos. De acuerdo a las Polticas de la organizacin
PRODUCTO
Los enunciados bsicos trazados y transcritos
DESEMPEO
Proyectando una actitud positiva en la toma de dictados; rompiendo las barreras de comunicacin (lugares incmodos, ruidos constantes, imgenes distractoras de interpretacin, etc.,) Utilizando el sistema Pitman
Los documentos de oficina trazados y transcritos
Haciendo caso omiso a la distraccin en la toma y transcripcin de dictados. (conversaciones, ruidos ambientales, etc.,)
Los enunciados en ingls trazados y transcritos El manejo del vocabulario tcnico en ingls
Segn el contexto laboral.
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MDULO I
ESTRATEGIA DE EVALUACIN DEL APRENDIZAJE No. COMPETENCIAS PROFESIONALES SUBMDULO SITUACIONES

Expresando mensajes del interlocutor con precisin y actitud positiva teniendo en cuenta el contexto laboral. Mostrando inters en los mensajes del interlocutor con responsabilidad y empata. Con base en los lineamientos comerciales. 6 Las cartas en ingls estructuradas. Los documentos digitados con el teclado alfa-numrico
PRODUCTO
DESEMPEO
La interpretacin del vocabulario empresarial en Ingls.
Estructura cartas en Espaol e ingls
Mostrando inters en la reproduccin de cartas con orden y limpieza.
Mediante el uso del teclado QWERTY.
La digitalizacin del teclado alfanumrico
Utilizando procesadores de texto.

Haciendo caso omiso a los distractores en la copia de documentos (conversaciones, ruidos ambientales, etc.,) 8 Copia escritos 3 Mostrando inters en la copia de documentos con precisin y claridad. Mostrando inters en la calidad de los documentos con responsabilidad en la reproduccin y mejora del contenido de acuerdo a los objetivos que se persiguen. Los escritos copiados
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MDULO I
FUENTES DE INFORMACIN No. COMPETENCIAS PROFESIONALES SUBMDULO REFERENCIAS

Balcrcel, C.(2006).Taquigrafa primer mdulo. Mxico: ECA pp.. 6-104 Balcrcel, C. (2006).Taquigrafa segundo mdulo. Mxico: ECA pp. 6-104 1 Traza y transcribe enunciados bsicos 1 Hernndez, R.(2006).Taquigrafa dinmica I. Mxico: Trillas, pp. 148 Hernndez, R.(2006).Taquigrafa dinmica II. Mxico: Trillas, pp. 128 Balcrcel, C.(2007).Taquigrafa primer curso. Mxico: ECA pp.233
1
Hernndez, R. (2006).Taquigrafa dinmica III. Mxico: Trillas, pp. 140 Guevara, J. y Perez, D .( 1980). New English Shorthand Method. Ed. Eighteenth, Mxico: pp 340
1 Prez, G. y Cabrera G. (2009). Taquigrafa Pitman III. Milenio. Mxico: ECA pp. 6-114 Barral, I. y Barral N. ( 2009). Intelligent Business, Skills Book. Espaa: Longman, pp. 6-25 La Mansin del Ingls. Cursos gratuitos de ingls multimedia. Curso Bsico. Recuperado el 1. De Julio de 2011 de http://www.mansioningles.com/NuevoCurso.htm Aula Fcil. Curso de ingls bsico. Recuperado el 1. De Julio de 2011 de http://www.aulafacil.com/cursosgratis/curso/ingles.html Barral, I. y Barral N. ( 2009). Intelligent Business. Skills Book. Espaa: Longman, pp. 28-34 La Mansin del Ingls. Cursos gratuitos de ingls multimedia. Curso intermedio. Recuperado el 1. De Julio de 2011 de http://www.mansioningles.com/NuevoCurso.htm
Aula Fcil. Curso de ingls intermedio con videos. Recuperado el 1. De Julio de 2011de http://www.aulafacil.com/cursosgratis/curso/ingles.html Ingls Total. Curso de Ingls gratis Audio. Cursos Bsico. Recuperado el 1. De Julio de 2011 de http://www.inglestotal.com/ Ablanedo, F . J.(2009). Business Correspondence Course. Ed. Longman, pp. 2-12 Modelo Carta.com. Cmo hacer una carta. Recuperado el 1. De Julio de 2011 de http://www.modelocarta.com/como-hacer-una-carta.html You Tube. Cmo Redactar un Email Laboral. Recuperado el 1. De Julio de 2011 de http://www.youtube.com/watch?v=QKcH8YJFe1A&NR=1 22
Estructura cartas en Espaol e ingls
MDULO I

Hernndez, R. (2004). Mecanografa Bsica Diagramada 1. Mxico: Trillas pp. 3-65
Teclear on line. Aprende Rpidamente Mecanografa con los 10 dedos. Recuperado el 1. de Julio de 2011 de http://www.teclear-online.com/ES/Aspx/Start.aspx 7 Digita el teclado alfa-numrico 3 Programas-net gratis. Aprenda Mecanografa. Recuperado el 1 de Julio de 2011 de http://www.programas-gratis.net/b/mecanografia Softonic. Mecanet. Recuperado el 8 de Agosto de 2011 de http://mecanet.softonic.com/descargar
Cacho, J. P. (2008). Catlogo J. Ejercicios de Copia. Mxico: ECA pp. 6-67 8 Copia escritos 3
Hernndez, R. (2004). Mecanografa Bsica Diagramada 1. Mxico: Trillas pp. 3-65
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MDULO II
Redacta documentos de oficina en espaol e ingls
DIGITALIZA DOCUMENTOS DE OFICINA
112 horas
// SUBMDULO 2
272 horas Elabora documentos de oficina en espaol e ingls con tcnicas mecanogrficas 160 Horas

6200 6270 Secretaria Auxiliar Administrativo 6202 Capturista de datos
MDULO II
RESULTADO DE APRENDIZAJE Al finalizar el mdulo el estudiante ser capaz de: Digitalizar documentos de oficina Redactar documentos de oficina en espaol e ingls Elaborar documentos en espaol e ingls con tcnicas mecanogrficas
COMPETENCIAS / CONTENIDOS POR DESARROLLAR No. PROFESIONALES SUBMDULO SITUACIONES

Con base en normas de la lengua espaola Mostrando inters por detectar los errores ortogrficos al realizar retroalimentacin para cumplir con las metas establecidas. Compartiendo su experiencia y conocimiento en la realizacin de ejercicios para contribuir en el desempeo del trabajo en equipo. Actuando responsablemente al aplicar las reglas
Usa reglas ortogrficas
Con base en reglas gramaticales y ortogrficas.

Expresando sus ideas de forma verbal o escrita para cumplir con diferentes objetivos en la redaccin de cartas. Realizando el rol que le corresponde para cumplir con los compromisos del trabajo en equipo. Elaborando escritos con conviccin personal. Utilizando las cualidades del estilo y reglas ortogrficas. Expresando ideas que cumplan con las cualidades del estilo y excelente ortografa. 3 Redacta textos 1 Utilizando un lenguaje claro y conciso en la elaboracin de cartas de solicitud, no procede, enterado, como lo pide, acuse de recibo, agradecimiento, aviso, transmisin de rdenes, etc. Orienta su actuacin al logro de objetivos.
Maneja cualidades del estilo
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MDULO II
RESULTADO DE APRENDIZAJE Al finalizar el mdulo el estudiante ser capaz de: Digitalizar documentos de oficina Redactar documentos de oficina en espaol e ingls Elaborar documentos en espaol e ingls con tcnicas mecanogrficas
COMPETENCIAS / CONTENIDOS POR DESARROLLAR No. PROFESIONALES SUBMDULO

De acuerdo a las normas gramaticales Utilizando las cualidades del estilo y reglas ortogrficas. 4 Redacta documentos de oficina en espaol e ingls Expresando ideas que cumplan con las cualidades del estilo y excelente ortografa. 1 Utilizando un lenguaje claro y conciso en la elaboracin de cartas de solicitud, no procede, enterado, como lo pide, acuse de recibo, agradecimiento, aviso, transmisin de rdenes, etc. Orienta su actuacin al logro de objetivos. 5 Captura documentos mercantiles 2 Utilizando las tecnologas de la informacin y comunicacin, con precisin. Mostrando inters en el llenado de documentos. Utilizando las tecnologas de la informacin y comunicacin con precisin de acuerdo a las polticas de la organizacin. Precisando el objetivo del contenido de los documentos. Utilizando las tecnologas de la informacin y comunicacin, con precisin de acuerdo a las polticas de la Institucin. 7 Elabora documentos oficiales 2 Precisando el objetivo del contenido de los documentos Respetando los objetivos y lineamientos de la Institucin.
SITUACIONES
Elabora documentos comerciales
26
MDULO II

Competencias que se requieren para desarrollar las profesionales. Se desarrollan desde el componente de formacin bsica. C5. Expresa ideas y conceptos en composiciones coherentes y creativas, con introducciones, desarrollo y conclusiones claras. C4 Produce textos con base en el uso normativo de la lengua, considerando la intencin y situacin comunicativa. C12. Utiliza las tecnologas de la informacin y comunicacin para investigar, resolver problemas, producir materiales y transmitir informacin.
GENRICAS SUGERIDAS
Estos atributos estn incluidos en las competencias profesionales; por lo tanto no se deben desarrollar por separado. 4.2 Aplica distintas estrategias comunicativas segn quienes sean sus interlocutores, el contexto en el que se encuentra y los objetivos que persigue. 4.4. Se comunica en una segunda lengua en situaciones cotidianas.
5.6 Utiliza las tecnologas de la informacin y comunicacin para procesar e interpretar informacin.
5.1 Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo.
CE3. Expresar sus ideas de forma verbal o escrita, teniendo en cuenta las caractersticas de su (s) interlocutor (es) y la situacin dada. EP2. Orientar su actuacin al logro de objetivos CE5. Precisar el mensaje escrito a la vez que escribe ideas con lenguaje claro, conciso.
PO1. Anticipar los posibles obstculos que puedan presentarse en el desarrollo de los objetivos
27
MDULO II

No.
SUBMDULO
SITUACIONES
Con base en normas de la lengua espaola Mostrando inters por detectar los errores ortogrficos al realizar retroalimentacin para cumplir con las metas establecidas.
PRODUCTO
DESEMPEO
Usa reglas ortogrficas
Compartiendo su experiencia y conocimiento en la realizacin de ejercicios para contribuir en el desempeo del trabajo en equipo. Actuando responsablemente al aplicar las reglas Con base en reglas gramaticales y ortogrficas. Expresando sus ideas de forma verbal o escrita para cumplir con diferentes objetivos en la redaccin de cartas. Realizando el rol que le corresponde para cumplir con los compromisos del trabajo en equipo. Elaborando escritos con conviccin personal.
Los documentos con las reglas ortogrficas usadas
Los documentos con las cualidades del estilo manejadas
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MDULO II

Utilizando las cualidades del estilo y reglas ortogrficas. Expresando ideas que cumplan con las cualidades del estilo y excelente ortografa. 3 Redacta textos 1 Utilizando un lenguaje claro y conciso en la elaboracin de cartas de solicitud, no procede, enterado, como lo pide, acuse de recibo, agradecimiento, aviso, transmisin de rdenes, etc. Orienta su actuacin al logro de objetivos. De acuerdo a las normas gramaticales Utilizando las cualidades del estilo y reglas ortogrficas. Expresando ideas que cumplan con las cualidades del estilo y excelente ortografa. 1 Utilizando un lenguaje claro y conciso en la elaboracin de cartas de solicitud, no procede, enterado, como lo pide, acuse de recibo, agradecimiento, aviso, transmisin de rdenes, etc. Orienta su actuacin al logro de objetivos Utilizando las tecnologas de la informacin y comunicacin, con precisin. Mostrando inters en el llenado de documentos Los documentos de oficina en espaol e ingls redactados Los textos redactados
PRODUCTO
DESEMPEO
Captura documentos mercantiles
Los documentos mercantiles capturados
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MDULO II

Utilizando las tecnologas de la informacin y comunicacin con precisin de acuerdo a las polticas de la organizacin. Precisando el objetivo del contenido de los documentos. Utilizando las tecnologas de la informacin y comunicacin, con precisin de acuerdo a las polticas de la Institucin.
PRODUCTO
DESEMPEO
Los documentos comerciales elaborados
Elabora documentos oficiales
Precisando el objetivo del contenido de los documentos Respetando los objetivos y lineamientos de la Institucin.
Los documentos oficiales elaborados
30
MDULO II

Rojas, E. (2003). La ortografa del idioma espaol. Mxico : Editers publishing house. pp. 15-346. Maqueo (2004). Ortografa y redaccin para secretarias. Mxico: Limusa, pp. 21-235. 1 Usa reglas ortogrficas 1 Mateos, A. (2006). Ejercicios ortogrficos. Mxico: Esfinge, pp. 280 AulaFacil.com. (2011). Curso de ortografa espaola. recuperado el 01 de julio de 2011 de http://www.aulafacil.com/OrtografEspa%F1ola/CursoOrtografia.htm Cacho, J. y Balcrcel, C. (2007). Correspondencia mercantil y oficial. (34. Edicin). Mxico: Ediciones Eca pp. 12-40. Mjica, A. (2007). Curso prctico de correspondencia. (7. Edicin) Mxico: Ediciones Eca pp. 13-47. Cacho, J. y Balcarcel, C. (2007). Correspondencia mercantil y oficial. (34. Edicin). Mxico: Ediciones Eca pp. 47-80. Mjica, A. (2007). Curso prctico de correspondencia. (7. Edicin) Mxico: Ediciones Eca pp. 48-131. Martin, V. (2000). Curso de redaccin. (33. Edicin) Bogot, Colombia: Paraninfo. pp. 357-366. 3 Redacta textos 1 Redaccin de cartas comerciales (2011). Tipos y modelos de cartas. recuperado el 01 de julio de 2011 de http://www.contenidoweb.info/redaccion-de-cartas/ Taringa inteligencia colectiva. (2011). Como redactar cartas-Distintos modelos y ejemplos de tipos de cartas. recuperado el 01 de julio de 2011, de http://www.taringa.net/posts/info/2447059/Redactar-cartas--Modelos-de-cartas.html Modelo-carta.com. recuperado el 01 de julio de 2011, de http://www.modelo-carta.com/ Ablanedo, F. (2009). Business correspondence course. Espaa: Longman. pp. 2-77 4 Redacta documentos de oficina en espaol e ingls 1 Barral, I. y Barral N. ( 2009). Intelligent Business. Skills Book. Espaa: Longman, pp. 60-69 Redaccin de cartas comerciales (2011). Tipos y modelos de cartas. recuperado el 01 de julio de 2011 de http://www.contenidoweb.info/redaccion-de-cartas/
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MDULO II
FUENTES DE INFORMACIN No. COMPETENCIAS PROFESIONALES

SUBMDULO
REFERENCIAS
Ablanedo, F. (2009). Business correspondence course. Espaa: Longman, pp. 2-76
Redaccin de cartas comerciales (2011). Tipos y modelos de cartas. recuperado el 01 de julio de 2011 de http://www.contenidoweb.info/redaccion-de-cartas/ Domnguez, T (2007). Documentacin teora y prctica. Mxico: McGraw Hill pp.6-277 Mjica, A. (2007). Curso prctico de correspondencia. (7. Edicin) Mxico: Ediciones Eca. pp. 53-80.
Captura documentos mercantiles
2 Domnguez, T. (2004). Documentacin teora y prctica. Mxico: Ed. McGraw-Hill. Captulo 2. Mjica, A. (2007). Curso prctico de correspondencia. (7. Edicin) Mxico: Ediciones Eca. pp. 81-96.
Elabora documentos oficiales
Cacho, J. y Balcrcel, C. (2007). Correspondencia mercantil y oficial. (34. Edicin). Mxico: Ediciones Eca. pp. 80
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MDULO III
Maneja correspondencia de oficina
MANEJA LA INFORMACIN VERBAL Y ESCRITA
144 horas
// SUBMDULO 2
Atiende al cliente en espaol e ingls
272 horas 128 horas

6200 6270 Secretaria Auxiliar administrativo
931210 561310 Administracin pblica en general Agencias de colocacin 611162 561410 Escuelas de Educacin Media superior del sector pblico Servicios de preparacin de documentos
MDULO III
RESULTADO DE APRENDIZAJE Al finalizar el mdulo el estudiante ser capaz de: Manejar informacin verbal y escrita Manejar correspondencia de oficina Atender al cliente en espaol e ingls

Considerando las polticas de la organizacin. 1 Controla correspondencia 1 Utilizando las tecnologas de la informacin y comunicacin. Clasificando la informacin de acuerdo al asunto, procedencia e importancia. Registrndola para distribuirla. Considerando las polticas de la organizacin. 2 Gestiona correspondencia 1 Utilizando las tecnologas de la informacin y comunicacin. Transmitiendo instrucciones oral o escrita para que conteste de manera postal o electrnica. Con base en la metodologa establecida.
Aplicando principios de la institucin .

Revisando informacin para determinar el sistema de acuerdo al dato sobresaliente. 3 Organiza sistemas de archivo fsico y electrnico 1 Ordenndolos. Guardndolos sin que se acumulen. Depurando de acuerdo a la vigencia del documento Aplicando las medidas de seguridad e higiene. Conservando el material, mobiliario y equipo.
34
MDULO III
RESULTADO DE APRENDIZAJE Al finalizar el mdulo el estudiante ser capaz de: Manejar informacin verbal y escrita Manejar correspondencia de oficina Atender al cliente en espaol e ingls
COMPETENCIAS / CONTENIDOS POR DESARROLLAR No. PROFESIONALES SUBMDULO

Identificando los tipos. Haciendo uso del idioma ingls en lo que se solicite. De acuerdo al contexto laboral. De acuerdo a necesidades de informacin.
SITUACIONES
Utilizando las tecnologas de informacin y comunicacin.

4 Atiende al cliente 2 de acuerdo a las polticas institucionales. Detectando sus necesidades. Considerando aspectos emocionales para comunicarse de manera directa e indirecta con preguntas abiertas y cerradas. Utilizando fuentes de informacin oral y escrita, para ofrecer productos y/o servicios. Recabando evidencias, para realizar la solicitud o elaborar reporte. Canalizando los requerimientos o confirmando la solicitud y/o pedido. Escuchando con veracidad. Haciendo uso del idioma ingls en lo que se solicite. Ofreciendo soluciones inmediatas o mediatas a sus requerimientos segn las circunstancias. 5 Soluciona las necesidades del cliente 2 Utilizando los principios de atencin a clientes. Ofreciendo beneficios adicionales, de acuerdo a los lineamientos de servicio de la organizacin. Cumpliendo con la solicitud y/o pedido en el tiempo acordado. Elaborando el documento de la solicitud y/o pedido.
35
MDULO III

Competencias que se requieren para desarrollar las profesionales. Se desarrollan desde el componente de formacin bsica. CS4 Valora las diferencias sociales, polticas, econmicas, tnicas, culturales y de gnero y las desigualdades que inducen. C5 Expresa ideas y conceptos en composiciones coherentes y creativas, con introducciones, desarrollo y conclusiones claras. C1 Identifica, ordena e interpreta las ideas, datos y conceptos explcitos e implcitos en un texto, considerando el contexto en el que se gener y en el que se recibe.
GENRICAS SUGERIDAS
Estos atributos estn incluidos en las competencias profesionales; por lo tanto no se deben desarrollar por separado. 1.1 Enfrenta las dificultades que se le presentan y es consciente de sus valores, fortalezas y debilidades. 4.2 Aplica distintas estrategias comunicativas segn quienes sean sus interlocutores, el contexto en el que se encuentra y los objetivos que persigue. 4.3 Identifica las ideas clave en un texto o discurso oral e infiere conclusiones a partir de ellas. 5.2 Ordena informacin de acuerdo a categoras, jerarquas y relaciones.
AC1 Utilizar la comunicacin efectiva para identificar las necesidades del cliente. AC4 Solucionar oportunamente los problemas que encuentran los clientes en los productos o servicios. EP7 Cumplir los compromisos asumidos de acuerdo con las condiciones de tiempo y forma acordados. EP8 Actuar responsablemente de acuerdo a las normas y disposiciones definidas en un espacio dado.
36
MDULO III
PO4 Establecer prioridades y tiempos. PO5 Organizar y distribuir adecuadamente el cumplimiento de los objetivos y corregir las desviaciones si fuera necesario. AC6 Realizar seguimiento de las necesidades del cliente para darle una respuesta. R12 Preparar sus instrucciones antes de transmitirlas. CE3 Expresar sus ideas de forma verbal o escrita, teniendo en cuenta las caractersticas de su (s) interlocutor (es) y la situacin dada. PO5 Organizar y distribuir adecuadamente el cumplimiento de los objetivos y corregir las desviaciones si fuera necesario. OM7 Crear ambiente propicio para estimular la mejora continua.
AP3 Registrar y revisar informacin para asegurar que sea correcta.
OM4 Buscar y analizar informacin til para la solucin de problemas de rea.
37
MDULO III

No.
SUBMDULO
SITUACIONES
Considerando las polticas de la organizacin.
PRODUCTO
DESEMPEO
Controla la correspondencia
Utilizando las tecnologas de la informacin y comunicacin. Clasificando la informacin de acuerdo al asunto, procedencia e importancia. Registrndola para distribuirla. Considerando las polticas de la organizacin.
La correspondencia clasificada y registrada
Gestiona correspondencia
Utilizando las tecnologas de la informacin y comunicacin. Transmitiendo instrucciones oral o escrita para que conteste de manera postal o electrnica.
La correspondencia gestionada.
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MDULO III

Con base en la metodologa establecida. Aplicando principios de la institucin. Revisando informacin para determinar el sistema de acuerdo al dato sobresaliente. Ordenndolos. 3 Organiza sistemas de archivo 1 Guardndolos sin que se acumulen. Depurando de acuerdo a la vigencia del documento. Aplicando las medidas de seguridad e higiene. Conservando el material, mobiliario y equipo. Identificando los tipos. Los archivos organizados.
PRODUCTO
DESEMPEO
Utilizando las tecnologas de la informacin y comunicacin.

De acuerdo al contexto laboral. De acuerdo a necesidades de informacin. Utilizando las tecnologas de la informacin y comunicacin. De acuerdo a las polticas institucionales. 4 Atiende al cliente 2 Detectando sus necesidades. La atencin al cliente.
Considerando aspectos emocionales para comunicarse de manera directa e indirecta con preguntas abiertas y cerradas.
Utilizando fuentes de informacin oral y escrita, para ofrecer productos y/o servicios. Recabando evidencias, para realizar la solicitud o elaborar reporte. Canalizando los requerimientos o confirmando la solicitud y/o pedido.
39
MDULO III

Escuchando con veracidad. Utilizando las tecnologas de la informacin y comunicacin. Ofreciendo soluciones inmediatas o mediatas a sus requerimientos segn las circunstancias. 5 Soluciona las necesidades del cliente 2
PRODUCTO
DESEMPEO
Utilizando los principios de atencin a clientes.

Ofreciendo beneficios adicionales, de acuerdo a los lineamientos de servicio de la organizacin. Cumpliendo con la solicitud y/o pedido en el tiempo acordado. Elaborando el documento de la solicitud y/o pedido.
Las necesidades del cliente solucionadas.
40
MDULO III
FUENTES DE INFORMACIN No.

1
Controla correspondencia
SUBMDULO
1
REFERENCIAS
Parera, C. (2005). Manual de perfeccionamiento: normas y consejos prcticos para secretarias y administrativos. Madrid, Espaa: Edicin Madrid. Tema VII Parera, C. (2005). Manual de perfeccionamiento: normas y consejos prcticos para Secretarias y Administrativos. Madrid, Espaa: Edicin Madrid. Tema VII Lozano , L. (2008). Teora y Prcticas de Archivonoma. Mxico, D.F.: ECA. pp. 11-91
Gestiona correspondencia
Organiza sistemas de archivo fsico y electrnico
Parera, C. (2005)., Manual de perfeccionamiento: normas y consejos prcticos para secretarias y administrativos. Madrid, Espaa: Edicin Madrid. Tema VI Domnguez, T. (2001). Archivonoma. Mxico: Edit. Mc.Graw-Hill pp. 149 Parera, C. (2005). Manual de perfeccionamiento: normas y consejos prcticos para secretarias y administrativos. Madrid, Espaa: Edicin Madrid. Temas I, II, III, IV, VIII, IX
Atiende al cliente
Instituto Tcnico de Capacitacin y Productividad. (2007). Atencin al Cliente. Recuperado el 1 de julio de 2011 de http://www.infomipyme.com/Docs/gt/offlline/administracion/acliente.htm Tracy, B. (2003) . Los veintin secretos de la venta. Barcelona, Espaa: Gestin 2000. Llamas, J. (2008). Estructura cientfica de la venta. Mxico: Edit. Limusa. Captulo V,VI;VIII;VIII y IX.
Parera, C. (2005). Manual de perfeccionamiento: normas y consejos prcticos para secretarias y administrativos. Madrid, Espaa. Edicin Madrid. Temas I, II, III, IV, VIII, IX 5 Soluciona necesidades del cliente 2
Tracy, B. (2003). Los veintin secretos de la venta . Barcelona, Espaa: Gestin 2000.
Llamas, J. (2008). Estructura cientfica de la venta. Mxico: Edit. Limusa. Captulo V,VI;VIII;VIII y IX
41
MDULO IV
Se comunica usando tcnicas de expresin oral
ESTABLECE COMUNICACIN INTERNA Y EXTERNA
96 horas
// SUBMDULO 2
192 horas Se comunica usando estrategias de personalidad ejecutiva 96 horas

6200
6230
Secretaria
Recepcionista
MDULO IV
RESULTADO DE APRENDIZAJE Al finalizar el mdulo el estudiante ser capaz de: Establecer comunicacin interna y externa Comunicarse usando tcnicas de expresin oral Comunicarse usando estrategias de personalidad ejecutiva

Aplicando cualidades de expresin oral. Utilizando el lenguaje tcnico. 1 Conversa de manera formal en espaol. 1 Empleando las tecnologas de la informacin y comunicacin. Contribuyendo a la generacin de atmsferas de confianza y respeto al dirigirse a superiores, subordinados y pares. Aplicando cualidades de expresin oral
Utilizando las habilidades del lenguaje en el idioma extranjero (hablado y escuchado)

2 Dialoga en ingls en el campo laboral 1 Integrando el vocabulario tcnico Empleando l as tecnologas de la informacin y comunicacin Expresando ideas claras y concisas que contribuyen al logro de objetivos en la relacin de la institucin y contextos internacionales. Aplicando cualidades de expresin oral Utilizando el lenguaje formal 3 Dialoga a nivel empresarial en espaol e ingls 1 Utilizando el lenguaje tcnico Empleando las tecnologas de la informacin y comunicacin Manteniendo una postura de comunicacin con apertura, flexibilidad, multidireccional al transmitir ideas de carcter ejecutivo Apoyando en actividades al ejecutivo con confidencialidad, honestidad, lealtad, confiabilidad, responsabilidad, colaborativa y flexibilidad. De acuerdo a cdigos de tica ejecutivas.
Aplica tica secretariales.
43
MDULO IV
RESULTADO DE APRENDIZAJE Al finalizar el mdulo el estudiante ser capaz de: Establecer comunicacin interna y externa Comunicarse usando tcnicas de expresin oral Comunicarse usando estrategias de personalidad ejecutiva

5
PROFESIONALES
Proyecta personalidad ejecutiva.
SUBMDULO
2
SITUACIONES
Demostrando seguridad en sus funciones, conocimientos, habilidades y experiencias que fortalezcan la asertividad y confianza en su toma de decisiones. Fomentando el cuidado de s misma.
Aplicando el conjunto de normas y reglas del comportamiento humano.

6 Establece relaciones humanas laborales. 2 Evitando factores negativos que impidan las relaciones interpersonales, actuando con responsabilidad y consciente de las diferencias entre los individuos. Utilizando las fuentes de informacin. Empleando las tecnologas de informacin y comunicacin.
Demuestra cultura general.
Participando en la formulacin de criterios propios.

Demostrando inters por la autosuperacin, mantenindose actualizada en los mbitos personal, laboral, tico, profesional, social, etc.
44
MDULO IV

Competencias que se requieren para desarrollar las profesionales. Se desarrollan desde el componente de formacin bsica. C5 Expresa ideas y conceptos en composiciones coherentes y creativas, con introducciones, desarrollo y conclusiones claras.
GENRICAS SUGERIDAS
Estos atributos estn incluidos en las competencias profesionales; por lo tanto no se deben desarrollar por separado. 4.2 Aplica distintas estrategias comunicativas segn quienes sean sus interlocutores, el contexto en el que se encuentra y los objetivos que persigue. 1.1 Enfrenta las dificultades que se le presentan y es consciente de sus valores, fortalezas y debilidades.
TE3 Participar en la generacin de un clima de confianza y respeto. CE2 Sustentar sus ideas y puntos de vista con argumentos, basados en evidencias, hechos y datos. RI1 Coordinar el lenguaje corporal con el lenguaje oral en las situaciones de comunicacin interpersonal. CE4 Manifiesta sus ideas y puntos de vista de manera que los otros lo comprendan. EP5 Privilegiar las acciones que atienden los intereses colectivos ms que los particulares.. OM3 Ampliar su conocimiento ms all de su rea de trabajo inmediata.
45
MDULO IV

No.
SUBMDULO
SITUACIONES
Aplicando cualidades de expresin oral Utilizando el lenguaje tcnico. Empleando las tecnologas de la informacin y comunicacin Contribuyendo a la generacin de atmsferas de confianza y respeto al dirigirse a superiores, subordinados y pares. Aplicando cualidades de expresin oral. Utilizando las habilidades del lenguaje en el idioma extranjero (hablado y escuchado). Integrando el vocabulario tcnico. Empleando l as tecnologas de la informacin y comunicacin. Expresando ideas claras y concisas que contribuyen al logro de objetivos en la relacin de la institucin y contextos internacionales.
PRODUCTO
DESEMPEO
Conversa de manera formal en espaol.
La conversacin en espaol de manera formal.
Dialoga en ingls en el campo laboral.
El dilogo en ingls en el campo laboral.
46
MDULO IV

Aplicando cualidades de expresin oral. Utilizando el lenguaje formal. Utilizando el lenguaje tcnico. 3 Dialoga a nivel empresarial en espaol e ingls. 1
PRODUCTO
DESEMPEO
Empleando las tecnologas de la informacin y comunicacin.

Manteniendo una postura de comunicacin con apertura, flexibilidad, multidireccional al transmitir ideas de carcter ejecutivo.
El dilogo en espaol e ingls a nivel empresarial.
Aplica tica secretariales..
Apoyando en actividades al ejecutivo con confidencialidad, honestidad, lealtad, confiabilidad, responsabilidad, colaborativa y flexibilidad.
De acuerdo a cdigos de tica ejecutivas.
La aplicacin de la tica secretarial.
Demostrando seguridad en sus funciones, conocimientos, habilidades y experiencias que fortalezcan la asertividad y confianza en su toma de decisiones.
Fomentando el cuidado de s misma.
La proyeccin de la personalidad ejecutiva.
Aplicando el conjunto de normas y reglas del comportamiento humano.

6 Establece relaciones humanas laborales. 2 Evitando factores negativos que impidan las relaciones interpersonales. Actuando con responsabilidad y consciente de las diferencias entre los individuos. El establecimiento de relaciones humanas laborales.
47
MDULO IV

Utilizando las fuentes de informacin. Empleando las tecnologas de informacin y comunicacin. 7 Demuestra cultura general. 2
PRODUCTO
DESEMPEO
Participando en la formulacin de criterios propios.

Demostrando inters por la autosuperacin. Mantenindose actualizada en los mbitos personal, laboral, tico, profesional, social, etc.
La demostracin de la cultura general.
48
MDULO IV

Aula Fcil.com. (2011).Tcnicas de negociacin. Recuperado el 01 de julio de 2011. de http://www.aulafacil.com/Tecneg/CursoTecneg.htm Gonzlez Alcal, Mayra. (1994). La secretaria efectiva. Mxico. Editorial Limusa. 185-205.
Conversa de manera formal en espaol.
Balcarcel, Celia.(2006).Ingls comercial. Primer curso. Mxico. Editorial ECA. Pp 181 Balcarcel, Celia.(2006).Ingls comercial. Segundo curso. Mxico. Editorial ECA . PP. 205 Trappe, T (2009).Intelligent Business Intermediate. Espaa: Ed. Longman pp 2-18 2 Dialoga en ingls en el campo laboral. 1 Barral, I. y Barral ,N. (2009).Intelligent Business Course Elementary Book . Espaa : Ed. Pearson Longman, pp. 6-90 Cotton, D. y Falvey D. (2008). Market Leader, Elementary book. Espaa: Ed. Pearson Longman, pp 6-48
Balcarcel, Celia. (2006). Ingls comercial. Tercer curso. Mxico. Editorial. ECA. Pp 234 Trappe, T (2009). Intelligent Business Intermediate. Espaa: Ed. Longman pp 2-18 3 Dialoga a nivel empresarial en espaol e ingls. 1 Barral, I. y Barral N. (2008). Intelligent Business Skills Book. Pre-intermediate. Espaa : Ed. Pearson Longman, pp 6-83 Cotton, D. y Falvey D. (2008). Market Leader, upper intermediate book. Espaa Ed. Pearson Longman, pp. 6-32 Hellriegel, Don. (2009). Comportamiento Organizacional. Mxico. Cengage Learning Editores. 12. Edicin. Captulo 2 4 Aplica tica secretariales. 2 Aula Facil.Com. (2011) .Trabajo en equipo. Clases de 1 a 24. Recuperado el 01 de julio de 2011. de http://www.aulafacil.com/Trabequipo/CursoTrabequipo.htm Ziga de Castaeda, Elvira. (1997). Gestin Secretarial. Mxico. Editorial Mc Graw Hill. Pp. 195
49
MDULO IV

Abuadili Nahm, Josefina. (2007). Manual de la secretaria ejecutiva y la asistente administrativa. Editorial Trillas. Mxico. Pp 107 Betancout F., Jorge. (1989). Qu diablos es una secretaria?. Mxico Editorial Trillas. Pp 132. Cacho Vzquez, Fernando. (1998). Manual de relaciones humanas y motivacin. Mxico. Editorial ECA. Pp 121 Coleccin Desarrollo personal y laboral. (2011). Relaciones Humanas. Recuperado el 12 de agosto de 2011 de http://www.grupoice.com/esp/cencon/pdf/desarrollo/relaciones_humanas.p df Mitecnologa.com. (2011). La psicologa industrial y la psicologa organizacional. Recuperado el 12 de agosto de 2011 de http://www.mitecnologico.com/Main/LaPsicologiaIndustrialYLaPsicologiaOrganizacional Rivera G., Juan. (2003). Prcticas de secretaria. Primer curso. Mxico. Editorial ECA. Pp. 277. Mxico desconocido.com. (2011). Historia. Recuperado el 11 de agosto de 2011 de http://www.mexicodesconocido.com.mx/historia.html CNNExpansin.com. (2011). Empresas. Recuperado el 11 de agosto de 2011 de http://www.cnnexpansion.com/negocios 7 Demuestra cultura general. 2 CNNExpansin.com. (2011). Economa. Recuperado el 11 de agosto de 2011 de http://www.cnnexpansion.com/economa CNNExpansin.com. (2011). Mercados. Recuperado el 11 de agosto de 2011 de http://www.cnnexpansion.com/mercado
Establece relaciones humanas laborales.
50
MDULO V
Planea eventos laborales en espaol e ingls
COORDINA REUNIONES EJECUTIVAS Y SOCIALES
128 horas
// SUBMDULO 2
Apoya la operacin de eventos laborales 192 horas 64 horas

6200 6270 Secretaria Auxiliar administrativo 6230 Recepcionista
721111 Hotel con otros servicios integrados 561490 Otros servicios de apoyo secretarial y similares
561110
Servicios de administracin de negocios
561310
Agencias de colocacin
MDULO V
RESULTADO DE APRENDIZAJE Al finalizar el mdulo el estudiante ser capaz de: Coordinar reuniones ejecutivas y sociales Planear eventos laborales en espaol e ingls Apoyar en la operacin de eventos laborales

1
PROFESIONALES
Crea directorio ejecutivo
SUBMDULO
1
SITUACIONES
Consultando fuentes de informacin confiables. Jerarquizando actividades especificas del ejecutivo de forma proactiva. De acuerdo a las actividades del ejecutivo.
De acuerdo a los objetivos organizacionales.

2 Controla agenda de trabajo 1 Utilizando las Tecnologas de la Informacin y comunicacin. Consultando fuentes de informacin confiables . Asumiendo las responsabilidades otorgadas por el ejecutivo en actividades organizacionales. De acuerdo a las actividades del ejecutivo.
De acuerdo a los objetivos organizacionales

3 Planifica eventos laborales 2 Utilizando las Tecnologas de la Informacin y comunicacin. Consultando fuentes de informacin confiables. Determinando un plan de accin a travs de estrategias, programas, procedimientos, presupuestos en tiempo y forma de acuerdo al objetivo del evento. De acuerdo a las actividades del ejecutivo. De acuerdo a los objetivos organizacionales 4 Organiza eventos laborales 2 Utilizando las Tecnologas de la Informacin y comunicacin. Consultando fuentes de informacin confiables . Distribuyendo actividades de acuerdo a cualidades especificas del personal. Asumiendo instrucciones establecidas por el rea.
52
MDULO V
RESULTADO DE APRENDIZAJE Al finalizar el mdulo el estudiante ser capaz de: Coordinar reuniones ejecutivas y sociales Planear eventos laborales en espaol e ingls Apoyar en la operacin de eventos laborales

De acuerdo a las actividades del ejecutivo. De acuerdo a los objetivos organizacionales 5 Supervisa eventos laborales 2 Utilizando las Tecnologas de la Informacin y comunicacin. Consultando fuentes de informacin confiables. Solucionando contingencias de los recursos materiales, tcnicos, humanos, y financieros de forma rpida y entusiasta. Consultando fuentes de informacin confiables . 6 Evala resultados 2 Valorando resultados mediante parmetros establecidos por la institucin. Retroalimentando acciones. Adaptndose a las necesidades exigidas por el evento.
53
MDULO V

Competencias que se requieren para desarrollar las profesionales. Se desarrollan desde el componente de formacin bsica. CS5 Establece la relacin entre las dimensiones polticas, econmicas, culturales y geogrficas de un acontecimiento. C12 Utiliza las tecnologas de la informacin y comunicacin para investigar, resolver problemas, producir materiales y transmitir informacin.
GENRICAS SUGERIDAS
Estos atributos estn incluidos en las competencias profesionales; por lo tanto no se deben desarrollar por separado. 8.1 Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo, definiendo un curso de accin con pasos especficos. 5.2 Ordena informacin de acuerdo a categoras, jerarquas y relaciones. 5.1 Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo. 1.4 Analiza crticamente los factores que influyen en su toma de decisiones.
1.5 Asume las consecuencias de sus comportamientos y decisiones.
PO1 Anticipar los posibles obstculos que puedan presentarse en el desarrollo de los objetivos . PO2 Tener claras las metas y objetivos de su rea y de su puesto. PO3 Definir sistemas y esquemas de trabajo. PO4 Establecer prioridades y tiempos. RI2 Preparar sus instrucciones antes de transmitirlas. RI5 Mantener informados a sus colaboradores de los objetivos, responsabilidades y avances de las tareas asignadas. OM6 Revisar las acciones llevadas a cabo con el fin de realizar mejoras y adaptarlas a los procedimientos. AP5 Verificar que la realizacin de una labor no deteriore o afecte otra. CE4 Manifiesta sus ideas y puntos de vista de manera que los otros lo comprendan. AP2 Verificar el cumplimiento de los parmetros de calidad exigidos. OL2 Disear y utilizar indicadores para medir y comprobar los resultados obtenidos.
54
MDULO V

No.
1
Crea directorio ejecutivo
SUBMDULO
1
SITUACIONES
Consultando fuentes de informacin confiables. De acuerdo a las actividades del ejecutivo. De acuerdo a los objetivos organizacionales.
PRODUCTO
El directorio ejecutivo creado.
DESEMPEO
Controla agenda de trabajo
Utilizando las Tecnologas de la Informacin y comunicacin. Consultando fuentes de informacin confiables. De acuerdo a las actividades del ejecutivo. De acuerdo a los objetivos organizacionales.
El control de la agenda de trabajo.
Planifica eventos laborales
Utilizando las Tecnologas de la Informacin y comunicacin.

Consultando fuentes de informacin confiables.
La planificacin de eventos laborales.
55
MDULO V

De acuerdo a las actividades del ejecutivo. De acuerdo a los objetivos organizacionales. 4 Organiza eventos laborales 2 Utilizando las Tecnologas de la Informacin y comunicacin. Consultando fuentes de informacin confiables. De acuerdo a las actividades del ejecutivo. De acuerdo a los objetivos organizacionales. 5 Supervisa eventos laborales 2 Utilizando las Tecnologas de la Informacin y comunicacin. Consultando fuentes de informacin confiables. 6 Evala resultados del evento 2 Consultando fuentes de informacin confiables. El informe de la evaluacin del evento
PRODUCTO
DESEMPEO
La organizacin de eventos laborales.
La supervisin de eventos laborales.
56
MDULO V

Vzquez, L.(2006).Habilidades directivas y tcnicas de liderazgo su aplicacin en la gestin de equipos.(primera edicin).Mxico:Vigo.pp.95 1 Crea Directorio Ejecutivo 1 Valls, A.(2003).Las 12 habilidades directivas clave.(tercera edicin).Mxico: Ediciones Gestin 2000, S.A.pp.47-57 Abuadili, J.(2010).Manual de la secretaria ejecutiva y la asistente administrativa.(segunda edicin).Mxico.Trillas.p.103 Buckley, R. y Caple J.(1991).La formacin terica y prctica.(segunda edicin).Mxico. Editores Daz de Santos S.A.pp.73-82 Velanda, M.(2006).Estrategia para construir la convivencia solidaria en el aula universitaria. (primera edicin).Colombia, Bogot. Editorial Universidad Cooperativa de Colombia Facultad de Educacin. pp. 149151 Buenda, J.(2004).Organizacin de reuniones.(tercera edicin).Mxico.Trillas.pp.45-87 3 Planifica eventos laborales. 2 Richero, A.(2007). Eventos. Gua prctica para su planeacin y ejecucin presenciales y en lnea.(primera edicin).Mxico.Trillas.pp.15-33 Cravioto, T.(2007).Organizacin de congresos y convenciones.(cuarta edicin).Mxico.Trillas.pp.31-40 Cravioto, T.(2007).Organizacin de congresos y convenciones.(cuarta edicin).Mxico.Trillas.pp224 4 Organiza eventos laborales 2 Buenda, J.(2004).Organizacin de reuniones.(tercera edicin).Mxico.Trillas.pp.45-87 Richero, A.(2007). Eventos. Gua prctica para su planeacin y ejecucin presenciales y en lnea.(primera edicin).Mxico.Trillas.pp.89-116
Controla agenda de trabajo.
Richero, A.(2007). Eventos. Gua prctica para su planeacin y ejecucin presenciales y en lnea.(primera edicin).Mxico.Trillas.pp.37-50
5 Supervisa eventos laborales 2 Buenda, J.(2004).Organizacin de reuniones.(tercera edicin).Mxico.Trillas.pp.45-87 Richero, A.(2007). Eventos. Gua prctica para su planeacin y ejecucin presenciales y en lnea.(primera edicin).Mxico.Trillas.pp.125-127
57
MDULO V

Richero, A.(2007). Eventos. Gua prctica para su planeacin y ejecucin presenciales y en lnea. (primera edicin).Mxico.Trillas.pp.51-52 Cravioto, T.(2007).Organizacin de congresos y convenciones(cuarta edicin)Mxico.Trillas.pp.203-206
Evala eventos laborales
58
MDULOS I AL V
TCNICO EN SECRETARIADO EJECUTIVO BILINGE
RECURSOS DIDCTICOS DE LA CARRERA
NOMBRE Y DESCRIPCIN TCNICA EQUIPOS

Computadora Impresora Laser blanco y negro Video Proyector, con las siguientes especificaciones Pantalla para proyecciones de can Equipo de Telfono Conmutador Escner No-break Laptop
MDULOS
I,II,III,IV,V I,II,III,IV,V I,II,III,IV,V I,II,III,IV,V III,IV,V III, IV, V I, II, III, IV, V IV, V
HERRAMIENTAS
Sacapuntas elctrico Engargoladora con arillo metlico Guillotina de Palanca Perforadora III,IV,V III,IV,V III,IV,V III,IV,V
Engrapadora
Sello Fechador Portalpices
III,IV,V
III,IV,V III, IV, V
MOBILIARIO
Escritorio ejecutivo de moderno Sillas Secretariales Giratorias Archivero mvil de 2 gavetas con cerradura Credenza Gavetas multiusos Mesa de juntas ejecutivas Silla de visita con brazos Mostrador curvo para atencin a clientes Modulo de espera de 3 plazas. 59 III,IV,V III,IV,V III,IV,V III, IV, V III, IV,V III, IV, V III, IV, V III, IV, V III, IV,V
MDULOS I AL V
TCNICO EN SECRETARIADO EJECUTIVO BILINGE
RECURSOS DIDCTICOS DE LA CARRERA
NOMBRE Y DESCRIPCIN TCNICA MOBILIARIO

Mesa para computadora Sillas fijas para computadora
MDULOS
I, II, III ,IV, V I, II, III,IV,V
MATERIALES
Charola organizadora Cesto de basura Supresor de picos ocho contactos Tner para impresora Sellos Carpetas Tarjetero con tapa III,IV,V III,IV,V I,II, III, IV, V I, II, III, IV, V III, IV, V III, IV, V III, IV, V
SOFTWARE
Office ltima generacin III, IV, V
60
Consideraciones para desarrollar los mdulos en la formacin profesional
LINEAMIENTOS METODOLGICOS
PARA LA ELABORACIN DE GUAS DIDCTICAS DE LOS SUBMDULOS
ANLISIS DEL PROGRAMA DE ESTUDIO

Mediante el anlisis del programa de estudios de cada mdulo, usted podr establecer su planeacin y definir las estrategias de formacin en el taller, laboratorio o aula, que favorezcan el desarrollo de las competencias profesionales, genricas y de productividad y empleabilidad a travs de los momentos de apertura, desarrollo y cierre, de acuerdo con las condiciones regionales, situacin del plantel y caractersticas de los estudiantes.
Consideraciones pedaggicas
Analice el resultado de aprendizaje del mdulo, para que identifique lo que se espera que el estudiante logre al finalizar el mdulo. Analice las competencias profesionales en el apartado de contenidos. Observe que algunas de ellas son transversales a dos o ms submdulos. Esto significa que el contenido deber desarrollarse tomando en cuenta las caractersticas propias de cada submdulo. Observe que las competencias genricas y las competencias de productividad y empleabilidad de sugeridas del mdulo estn incluidas en la redaccin de las competencias profesionales. Esto significa que no deben desarrollarse por separado. Para su seleccin se consideraron los atributos de las competencias genricas y las competencias de productividad y empleabilidad que tienen mayor probabilidad de desarrollarse para contribuir a las competencias profesionales, por lo cual no son limitativas, usted puede seleccionar otros atributos que considere pertinentes. Las competencias disciplinares bsicas sugeridas son requisitos para desarrollar las competencias profesionales, por lo cual no se desarrollan explcitamente. Deben ser consideradas en la fase de apertura a travs de un diagnstico, a fin de comprobar si el alumno las desarroll en el componente de formacin bsica. Analice en el apartado de estrategia de evaluacin del aprendizaje los productos o desempeos sugeridos a fin de determinar en la gua didctica que usted elabore, las evidencias de la formacin de las competencias profesionales.
Analice la gua didctica sugerida, en la que se presentan las actividades de apertura, desarrollo y cierre relacionadas con el tipo de evaluacin (autoevaluacin, coevaluacin o heteroevaluacin), la evidencia (conocimiento, desempeo o producto), el instrumento que recopila la evidencia y su ponderacin. A fin de determinar estos elementos en la gua didctica que usted elabore.
62
ELABORACIN DE LA GUA DIDCTICA

Mediante el anlisis de la informacin de la carrera y de las competencias por cada mdulo, usted podr elaborar una propuesta de co-diseo curricular con la planeacin de actividades y aspectos didcticos, de acuerdo con los contextos, necesidades e intereses de los estudiantes, que les permita ejercer sus competencias en su vida acadmica, laboral y personal, y que sus logros se reflejen en las producciones individuales y en equipo, en un ambiente de cooperacin. GUA DIDCTICA DEL SUBMDULO POR DESARROLLAR
FASE DE APERTURA
La fase de apertura permite explorar y recuperar los saberes previos e intereses del estudiante, as como los aspectos del contexto relevantes para su formacin. Al explicitar estos hallazgos en forma continua, es factible reorientar o afinar las estrategias didcticas centradas en el aprendizaje, los recursos didcticos y el proceso de evaluacin del aprendizaje, entre otros aspectos seleccionados.
Recuperacin de experiencias, saberes y preconcepciones de los estudiantes, para crear andamios de aprendizaje y adquirir nuevas experiencias y competencias. Reconocimiento de competencias por experiencia o formacin, por medio de un diagnstico, con fines de certificacin acadmica y posible acreditacin del submdulo. Integracin grupal para crear escenarios y ambientes de aprendizaje. Mirada general del estudio, ejercitacin y evaluacin de las competencias profesionales y genricas.
FASE DE DESARROLLO
La fase de desarrollo permite crear escenarios de aprendizaje y ambientes de colaboracin para la construccin y reconstruccin del pensamiento a partir de la realidad y el aprovechamiento de apoyos didcticos, para la apropiacin o reforzamiento de conocimientos, habilidades y actitudes, as como para crear situaciones que permitan valorar las competencias profesionales y genricas del estudiante, en contextos escolares y de la comunidad.
Creacin de escenarios y ambientes de aprendizaje y cooperacin, mediante la aplicacin de estrategias, mtodos, tcnicas y actividades centradas en el aprendizaje, como aprendizaje basado en problemas (ABP), mtodo de casos, mtodo de proyectos, visitas al sector productivo, simulaciones o juegos, uso de TIC, investigaciones y mapas o redes mentales, entre otras, para favorecer la generacin, apropiacin y aplicacin de competencias profesionales y genricas en diversos contextos. Fortalecimiento de ambientes de cooperacin y colaboracin en el aula y fuera de ella, a partir del desarrollo de trabajo individual, en equipo y grupal.
63
ELABORACIN DE LA GUA DIDCTICA
Integracin y ejercitacin de competencias y experiencias para aplicarlas, en situaciones reales o parecidas, al mbito laboral. Aplicacin de evaluacin continua para verificar y retroalimentar el desempeo del estudiante, de forma oportuna y pertinente. Recuperacin de evidencias de desempeo, producto y conocimiento, para la integracin del portafolio de evidencias.
FASE DE CIERRE
La fase de cierre propone la elaboracin de sntesis, conclusiones y reflexiones argumentativas que, entre otros aspectos, permiten advertir los avances o resultados del aprendizaje en el estudiante y, con ello, la situacin en que se encuentra, con la posibilidad de identificar los factores que promovieron u obstaculizaron su proceso de formacin..
Verificar el logro de las competencias profesionales y genricas planteadas en el submdulo, y permitir la retroalimentacin o reorientacin, si el estudiante lo requiere o solicita. Verificar el desempeo del propio docente, as como el empleo de los materiales didcticos, adems de otros aspectos que considere necesarios. Verificar el portafolio de evidencias del estudiante.
64
MDULO I
TRANSCRIBE LA INFROMACIN INDICADA POR EL EJECUTIVO
GUA DIDCTICA SUGERIDA SUBMDULO 1 Toma notas utilizando la taquigrafa para elaborar documentos - 112 Horas COMPETENCIA PROFESIONAL
SITUACIONES
Utilizando el sistema Pitman Trabajando con orden y limpieza en la toma de dictados Mostrando inters por mejorar su velocidad en la transcripcin de trazos

C1 Identifica, ordena e interpreta las ideas, datos y conceptos explcitos e implcitos en un texto, considerando el contexto en el que se gener y en el que se recibe.
GENRICAS SUGERIDAS
4.1 Expresa ideas y conceptos mediante representaciones lingsticas, matemticas o grficas.
COMPETENCIAS DE PRODUCTIVIDAD Y EMPLEABILIDAD DE LA SECRETARA DEL TRABAJO Y PREVISIN SOCIAL

CE 3 Expresar sus ideas de forma verbal o escrita, teniendo en cuenta las caractersticas de su (s) interlocutor (es) y la situacin dada.
65
MDULO I
GUA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 1 Toma notas utilizando la taquigrafa para elaborar documentos - 112 Horas Apertura
El estudiante recibe la bienvenida cordial al curso por medio de una presentacin personal del docente y del grupo, expresndose a travs de la tcnica Los cinco sentidos para su integracin. El estudiante observa la importancia, objetivos y beneficios de la carrera a travs de la pelcula Secretaria Ejecutiva, para reconocer la necesidad de tomar mensajes con velocidad. El estudiante comenta en plenaria sus conclusiones sobre la funcin de la secretaria en el campo laboral y su vida cotidiana con retroalimentacin del facilitador.
Tipo de evaluacin
Autoevaluacin
Evidencia / Instrumento
D: La participacin del estudiante / Lista de participacin
Ponderacin
5%
Coevaluacin
D: La participacin del estudiante / Lista de participacin D: La participacin del estudiante / Lista de participacin
10 %
Heteroevaluacin
5%
Desarrollo
El estudiante consulta en medios electrnicos los antecedentes histricos de la taquigrafa para elaborar lnea del tiempo con ilustraciones . El estudiante conoce mediante la tcnica Ejecucin-demostracin el material taquigrfico para identificar la forma de utilizarlo para tomar mensajes. El estudiante traza y transcribe el alfabeto taquigrfico con base en la Chatapcara y el circulo de Pitman para formar silabas directas simples. El estudiante transcribe con precisin las palabras signadas en un juego de sopa de letras para fortalecer la habilidad de manejo de la Taquigrafa. El estudiante traza y transcribe palabras con silabas simples de una cancin de su preferencia y el docente realimenta la actividad.
Tipo de evaluacin
Autoevaluacin
P: Los antecedentes identificados / Lista de cotejo D: La utilizacin del material / Gua de observacin D: El trazo y la transcripcin del alfabeto / Gua de observacin P: La transcripcin de palabras / Lista de cotejo P: El trazo y transcripcin de la cancin / Lista de cotejo
Ponderacin
10 %
Autoevaluacin
10 %
Autoevaluacin
10 %
Autoevaluacin
10 %
Coevaluacin
20 %
66
C - Conocimiento / D - Desempeo / P - Producto
MDULO I
GUA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 1 Toma notas utilizando la taquigrafa para elaborar documentos - 112 Horas Cierre
En equipo de trabajo el estudiante elabora un juego de mesa utilizando el alfabeto taquigrfico, se hace una dinmica en donde todo el grupo juega y aprende.
Tipo de evaluacin
P: El juego de mesa elaborado / Lista de cotejo G: La participacin del estudiante / Lista de asistencia P: El trazo y transcripcin de palabras / Lista de cotejo D: La relacin de trazo taquigrfico con la imagen / Gua de observacin
Ponderacin
Coevaluacin
10 %
El estudiante traza y transcribe para fortalecer conocimientos a travs de la lista palabras con silabas directas simples proporcionadas por el docente.
Heteroevaluacin
5%
El estudiante relaciona el trazo taquigrfico con la imagen correspondiente (dinmica visual) para corroborar los conocimientos y habilidades. El estudiante integra sus trabajos en el portafolio de evidencias estos son revisados por el facilitador quien retroalimenta al estudiante sobre la entrega de estos.
Autoevaluacin P: El portafolio de evidencias integrado / Lista de cotejo
5%
67
MDULO I
SITUACIONES
De acuerdo a las Polticas de la organizacin Proyectando una actitud positiva en la toma de dictados; rompiendo las barreras de comunicacin (lugares incmodos, ruidos constantes, imgenes distractoras de interpretacin, etc.,)

GENRICAS SUGERIDAS

68
MDULO I
El estudiante identifica una serie de nombres propios signados en taquigrafa por el facilitador, para reafirmar el conocimiento del alfabeto taquigrfico. El estudiante describe al menos tres documentos que se utilizan en la oficina para identificar sus elementos. El estudiante reconoce los diferentes tipos de silabas, a travs de una lista de palabras, proporcionadas por el facilitador para la retroalimentacin
Tipo de evaluacin
Autoevaluacin
D: La identificacin de su nombre en taquigrafa / Gua de observacin. D: La participacin del estudiante / Lista de asistencia C: El reconocimiento de tipos de slabas / Cuestionario.
Ponderacin
5%
Autoevaluacin
10%
Autoevaluacin
10%
Desarrollo
En un prrafo de un documento de oficina el estudiante selecciona y anota con precisin , los diferentes tipos de slabas. Aplicando las diferentes reglas proporcionadas por el facilitador mediante la tcnica ejecucin- demostracin, el estudiante traza y transcribe palabras aisladas con sonidos: inversos, de s, apndices, diptongos, triptongos, consonantes compuestas, ganchos, prefijos, lazos y terminaciones. Con una actitud positiva el estudiante toma dictado con velocidad de 80 palabras por minuto, aplicando tcnicas de uso de material taquigrfico. El estudiante transcribe fielmente dictado taquigrfico rompiendo barreras de la comunicacin como: lugares incmodos, ruidos constantes, imgenes distractoras, etc. Respetando reglas de sintaxis y ortografa. Es realimentado por el facilitador. El estudiante traza y transcribe documentos del sector pblico y privado, integrando contenidos grficos e ilustrativos de apoyo, y las referencias y datos complementarios , con base en las polticas de la empresa.
Tipo de evaluacin
Coevaluacin
P: Los diferentes tipos de slabas seleccionados / Lista de cotejo.
Ponderacin
5%
Coevaluacin
D: El trazo y transcripcin de palabras / Gua de observacin
25%
Coevaluacin
D: La toma del dictado con velocidad de 80 palabras por minuto / Gua de observacin P: La transcripcin fiel del dictado taquigrfico / Lista de cotejo P: La transcripcin de documentos del sector pblico y privado / Lista de cotejo D: El trazo y la transcripcin de una noticia televisiva / gua de observacin
5%
Coevaluacin
10%
Coevaluacin
10%
El estudiante traza y transcribe una noticia televisiva para reafirmar conocimientos. 69
Coevaluacin
10%
MDULO I
GUA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 1 Toma notas utilizando la taquigrafa para elaborar documentos - 112 Horas Cierre
El estudiante traza y transcribe textos manuscritos registrados en soportes electrnicos. El estudiante para reafirmar traza y transcribe lista de verbos conjugados proporcionados por el facilitador, aplicando tcnicas de uso de material taquigrfico y respetando reglas de ortografa y sintaxis.
Tipo de evaluacin
Autoevaluacin
P: El trazo y la transcripcin de textos manuscritos / Lista de cotejo P: El trazo y transcripcin de verbos conjugados /lista de cotejo P: El portafolio de evidencias integrado / Lista de cotejo
Ponderacin
5%
Heteroevaluacin
5%
El estudiante integra todos sus materiales en el portafolio de evidencias.
70
MDULO I
Traza y transcribe enunciados en ingls.
SITUACIONES
Utilizando el sistema Pitman Haciendo caso omiso a la distraccin en la toma y transcripcin de dictados. (conversaciones, ruidos ambientales, etc.,)

GENRICAS SUGERIDAS
4.4 Se comunica en una segunda lengua en situaciones cotidianas.

71
MDULO I
El estudiante participa con la tcnica lluvia de ideas, recuperando conocimientos previos del trazo y transcripcin de documentos de oficina, a travs de ejemplos cotidianos o familiares, para observar la importancia de la toma de dictados en ingls. El facilitador interviene para coordinar y finalizar la actividad. El estudiante se integra en mesas de trabajo para considerar los problemas que se presentan en el trazo y transcripcin de enunciados por el medio ambiente , lugar, tipo de evento, debilidades en el dominio del idioma ingls, realizan un listado de inconvenientes y posibles soluciones. El estudiante comparte su producto, mediante una tcnica guiada por el facilitador, se integran en diferentes mesas de trabajo, se realiza realimentacin e intercambia diferentes alternativas de solucin.
Tipo de evaluacin
D: La Participacin del estudiante / Lista de participacin.
Ponderacin
Autoevaluacin
5%
Coevaluacin
P: La elaboracin del listado de inconvenientes y soluciones / Lista de cotejo.
5%
Coevaluacin
D: La participacin del estudiante / Gua de observacin.
5%
Desarrollo
Mediante una practica guiada el estudiante elabora un listado de enunciados en ingls, tomando como referencia una cancin elegida por l, se realiza una competencia por equipo, el facilitador registra, tiempo, aciertos y participacin activa. El facilitador realimenta indicando los errores cometidos.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
P: La elaboracin de un listado de enunciados / Lista de cotejo.
10%
El estudiante recorre el plantel, oficinas o negocios de su entorno para formular diferentes enunciados en ingls, se integran en equipo presentando su trabajo para la realimentacin entre iguales.
Coevaluacin
Al trmino realiza una presentacin electrnica para mostrar 10 enunciados elegidos por l.
D: La exposicin del estudiante / Lista de asistencia
10%
72
MDULO I
GUA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 1 Toma notas utilizando la taquigrafa para elaborar documentos - 112 Horas Desarrollo
El estudiante visita diferentes sitios de insercin, para realizar entrevistas a secretarias, con relacin al vocabulario en ingls utilizado en la oficina, y de que forma rompen las barreras de comunicacin (ruido, lugares incmodos, imgenes distractoras, etc), el objetivo de aprendizaje es comparar que cada sector tiene trminos que son representativos. El estudiante investiga en diferentes medios electrnicos, fecha en que se celebra el da de la secretaria, perfil, funciones, actitudes, valores e importancia. As como la importancia de la misin, visin, valores y polticas de la organizacin. El facilitador los integra por equipo para compartir su investigacin y elaboran un informe en ingls sobre la importancia del perfil de la secretaria. Realizndose realimentacin por equipos.
Tipo de evaluacin
Coevaluacin
D: La comparacin del vocabulario secretarial usado en diferentes sectores / Gua de observacin. P: El reporte de la visita / Lista de cotejo
Ponderacin
20%
Heteroevaluacin
Heteroevaluacin
P: La elaboracin del informe en ingls / Lista de cotejo
20%
Cierre
El estudiante por equipo, realiza una presentacin electrnica, identificando las habilidades adquiridas; por ejemplo: ventajas al usar la taquigrafa en la toma de dictados en ingls, ancdotas o experiencias presentadas durante sus investigaciones, responsabilidad, respeto, disposicin en el trabajo, investigacin de campo, consulta y seleccin de informacin en diferentes medios de comunicacin, puntualidad en la entrega de trabajos, creatividad, trabajo colaborativo, expresar ideas en forma verbal y escrita, comunicarse en una segunda lengua, iniciativa, resolucin de problemas, etc.
Tipo de evaluacin
P: La exposicin del estudiante / Lista de asistencia
Ponderacin
Coevaluacin Heteroevaluacin D: La identificacin de los conocimientos, habilidades y actitudes adquiridas / Gua de observacin. P: La exposicin del estudiante / Lista de cotejo.
10%
El estudiante por equipo, expone la presentacin electrnica y portafolio de evidencias, invitando a sus compaeros.
Autoevaluacin Heteroevaluacin
15% P: La integracin del portafolio de evidencias / Lista de cotejo.
73
MDULO I
GUA DIDCTICA SUGERIDA SUBMDULO 2 Traduce documentos ejecutivos en espaol e ingls 64 Horas COMPETENCIA PROFESIONAL
SITUACIONES
Segn el contexto laboral

GENRICAS SUGERIDAS

74
MDULO I
GUA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 2 Traduce documentos ejecutivos en espaol e ingls 64 Horas Apertura
El estudiante distingue los objetivos del submdulo as como los productos a obtener y evaluacin. El facilitador a travs del modelaje muestra al grupo algunos productos terminados. El estudiante participa en una pltica conducida por un profesional de la carrera, con el fin de distinguir la importancia en el manejo del idioma ingls. Es estudiante participa en un ejercicio diagnstico sobre su conocimiento acerca del vocabulario en ingls, a travs de la tcnica sopa de letras, dirigida por el facilitador.
Tipo de evaluacin
Autoevaluacin
D: La Participacin del estudiante / Lista de asistencia D: La Participacin del estudiante / Lista de asistencia D: La participacin del estudiante / Lista de asistencia
Ponderacin
2%
Autoevaluacin
3%
Autoevaluacin
5%
Desarrollo
El estudiante determina de acuerdo a sus gustos y preferencias, el material con el cual elabora su carpeta de evidencias, organizada alfabticamente, que le sirva como cuadernillo de vocabulario. De acuerdo con los lineamientos establecidos por el facilitador. El estudiante registra en su cuadernillo de vocabulario las nuevas palabras tcnicas extradas de un video en ingls, proyectado por el facilitador acerca de una situacin dentro de una empresa, para realizar un ejercicio de realimentacin grupal a travs de un debate dirigido .
Tipo de evaluacin
P: La elaboracin de la carpeta de evidencias / Lista de cotejo
Ponderacin
Autoevaluacin
10%
Coevaluacin
P: El registro de palabras / Lista de cotejo
10%
El estudiante integra nuevas palabras, a travs de la tcnica memorama gigante provisto por el facilitador, promoviendo el trabajo colaborativo.
El estudiante dramatiza una situacin, propia de la oficina en el idioma ingls establecido por el facilitador, para crear dilogos utilizando las palabras que se han agregado a la gua de vocabulario.
Coevaluacin
D: La integracin de nuevas palabras a su vocabulario / Gua de observacin D: La formacin de estructuras gramaticales / Gua de observacin
10%
Coevaluacin
30%
75
MDULO I
GUA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 2 Traduce documentos ejecutivos en espaol e ingls 64 Horas Cierre
El estudiante con un rol de desempeo asignado interacta entre los diferentes departamentos, creando dilogos acordes al tema correspondiente. El estudiante recopila todas de evidencias obtenidas del tema y entrega su producto al facilitador para su realimentacin.
Tipo de evaluacin
Coevaluacin
D: La creacin de dilogos / Gua de observacin P: La conformacin de carpeta de evidencias / Lista de cotejo
Ponderacin
20%
Heteroevaluacin
10%
76
MDULO I
SITUACIONES
Expresando mensajes del interlocutor con precisin y actitud positiva teniendo en cuenta el contexto laboral Mostrando inters en los mensajes del interlocutor con responsabilidad y empata

GENRICAS SUGERIDAS

77
MDULO I
El estudiante resuelve de un ejercicio diagnstico guin de conversacin telefnica en Ingls, proporcionado por el facilitador donde utiliza vocabulario tcnico. El facilitador forma grupos de trabajo, asignando al estudiante un rol dentro de un rea de oficina y elabore un guin propio de su funcin. Se presenta ante el grupo. Para su realimentacin.
Tipo de evaluacin
Coevaluacin
P: El Guin resuelto /Lista de cotejo D: La Participacin del estudiante / Lista de asistencia
Ponderacin
2%
Coevaluacin
3%
Desarrollo
El estudiante interpreta y acto un fragmento de una cancin en ingls, cuidando la pronunciacin a partir de la formacin de equipos por el facilitador. El estudiante entabla dilogos con visitantes en un lugar turstico para emplear el vocabulario y registro de la conversacin a travs del video o grabacin de audio. El estudiante realiza un reporte de una visita guiada a una oficina para conocer el manejo del idioma Ingls en la cotidianeidad de la atmosfera laboral para realizar un reporte.
Tipo de evaluacin
Coevaluacin
D: La interpretacin y actuacin de la cancin / Gua de observacin P: La grabacin de la entrevista / Lista de cotejo P: La elaboracin del reporte / Lista de cotejo
Ponderacin
10%
Autoevaluacin
20%
Coevaluacin
10%
Cierre
El estudiante participa en la elaboracin de juegos ldicos (bingo, memory, etc), considerando el las palabras, frases y expresiones ms comunes aprendidos en el desarrollo de las actividades. El facilitador aporta comentarios de realimentacin. El estudiante recopila todas las evidencias obtenidas y entrega su producto al facilitador para su realimentacin
Tipo de evaluacin
Coevaluacin
P: La elaboracin del juego ldico / Lista de cotejo P: La conformacin de carpeta de evidencias / Lista de cotejo
Ponderacin
20%
Heteroevaluacin
10%
78
MDULO I
Estructura cartas en Espaol e Ingls.
SITUACIONES
Con base en los lineamientos comerciales Mostrando inters en la reproduccin de cartas con orden y limpieza

GENRICAS SUGERIDAS

79
MDULO I
Mediante una lluvia de ideas el estudiante participa en la contextualizacin del concepto de carta y el tipo de vocabulario implicado. El estudiante elabora una carta breve personal (amor, amistad, etc.,) para identificar el tipo de vocabulario requerido . El estudiante compara varios escritos proporcionados por el facilitador para corroborar los tipos de carta con el apoyo del facilitador.
Tipo de evaluacin
Autoevaluacin
D: La participacin del estudiante / Lista de participacin. P: La elaboracin de la carta / Lista de cotejo D: La comparacin de escritos/ Lista de cotejo.
Ponderacin
5%
Autoevaluacin
10%
Heteroevaluacin
5%
Desarrollo
A travs de una prctica guiada el estudiante elabora un modelo de carta personal para intercambiar las caractersticas con los integrantes del grupo. En equipo de trabajo el estudiante visita diferentes instituciones a fin de recopilar diferentes tipos de carta para identificar las semejanzas en Espaol e Ingls as como lineamientos e intercambiar experiencias de ests. El estudiante identifica el vocabulario comn de cartas comerciales y estructura con la participacin del facilitador los diferentes documentos de instituciones que ofrecen servicios a la sociedad. El estudiante estructura una carta con el vocabulario en Ingls que el facilitador le proporciona considerando los lineamientos especficos de la institucin para realimentar los saberes en equipos de trabajo
Tipo de evaluacin
Coevaluacin
P: La elaboracin de un modelo de carta / Lista de cotejo. D: La identificacin de las semejanzas de cartas en espaol e ingls/ Gua de observacin. D: La identificacin del vocabulario comn y estructura / Gua de observacin. D: La estructuracin de la carta / Gua de observacin.
Ponderacin
10%
Coevaluacin
20%
Heteroevaluacin
10%
Autoevaluacin
10%
Cierre
En equipos de trabajo el estudiante elabora diferentes estructuras de carta utilizando el vocabulario especifico en Ingls para ratificar estilos en el desarrollo de la actividad, las comparte en plenaria y es realimentado por el facilitador.
Tipo de evaluacin
Coevaluacin
D: La exposicin de la elaboracin de Estructuras / Lista de asistencia
Ponderacin
5%
80
MDULO I
GUA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 2 Traduce documentos ejecutivos en espaol e ingls 64 Horas Cierre
El estudiante elabora breves cartas comerciales considerando las estructuras para darle la formalidad a un documento e identifique la importancia de la presentacin.
Tipo de evaluacin
Autoevaluacin
P: La elaboracin de cartas comerciales/ Lista de cotejo. D: La contextualizacin de los lineamientos de las instituciones / Gua de observacin.
Ponderacin
15%
El estudiante comenta las diferentes estructuras en plenaria para contextualizar la importancia de considerar los lineamientos de las instituciones, diferencia que existe para corroborar los conocimientos y habilidades. El estudiante integra los productos obtenidos en el portafolio de evidencias.
Autoevaluacin/ heteroevaluacin
10% P: El portafolio de evidencias integrado / Lista de cotejo
81
MDULO I
GUA DIDCTICA SUGERIDA SUBMDULO 3 Transcribe textos con tcnicas mecanogrficas - 96 Horas COMPETENCIA PROFESIONAL
SITUACIONES
Mediante el uso del Teclado QWERTY

C12. Utiliza las tecnologas de la informacin y comunicacin para investigar, resolver problemas, producir materiales y transmitir informacin.
GENRICAS SUGERIDAS
5.6 Utiliza las tecnologas de la informacin y comunicacin para procesar e interpretar informacin

82
MDULO I
GUA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 3 Transcribe textos con tcnicas mecanogrficas - 96 Horas Apertura
El estudiante recibe la bienvenida cordial del docente, y mediante el uso de una presentacin electrnica, conoce el contenido del submdulo, forma de evaluacin y competencias a desarrollar. El estudiante realiza de manera grupal un rbol genealgico sobre la evolucin de la mquina de escribir hasta llegar a la computadora, para conocer su historia y evolucin, mediante imgenes previamente asignadas por el docente. El estudiante realiza una reflexin acerca de la evolucin e historia de la mquina, hasta llegar a la computadora, mediante la tcnica La pelota preguntona para que identifique la importancia del uso de la tecnologa en su vida diaria. El estudiante realiza de manera individual una prctica introductoria para identificar su conocimiento previo en el uso del teclado qwerty.
Tipo de evaluacin
Heteroevaluacin
D: El encuadre identificado / Lista de asistencia
Ponderacin
3%
Coevaluacin
P: El rbol genealgico / Lista de cotejo
3%
Coevaluacin
D: La participacin del estudiante sobre la evolucin e importancia de la tecnologa / Lista de participacin

D: El diagnostico del uso del teclado / Gua de observacin
5%
Autoevaluacin
3%
Desarrollo
El estudiante identifica la distribucin del teclado qwerty, el nombre de los dedos y su campo de pulsacin, mediante un diagrama del teclado, iluminando con lpices de colores cada campo. El estudiante escucha las instrucciones del docente sobre la forma de sentarse, as como la distancia que debe haber entre l y la computadora para evitar lastimar su columna y vista. El estudiante realiza ejercicios de digitacin utilizando todos los dedos de ambas manos, para memorizar la ubicacin de cada una de las teclas alfabticas.
Tipo de evaluacin
Autoevaluacin
D: La identificacin del teclado / Gua de observacin D: La forma de sentarse y distancia de la computadora / Gua de observacin D: La prctica sobre la memorizacin del teclado alfabtico /Gua de observacin D: La prctica de memorizacin del teclado numrico / Gua de observacin
Ponderacin
5%
Autoevaluacin
5%
Coevaluacin
15%
El estudiante realiza ejercicios de digitacin utilizando todos los dedos de ambas manos, para memorizar la ubicacin de cada una de las teclas numricas.
Coevaluacin
15%
83
MDULO I
GUA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 3 Transcribe textos con tcnicas mecanogrficas - 96 Horas
Desarrollo
El estudiante realiza ejercicios cronometrados con palabras de 6 a 8 dgitos en donde identifica su velocidad alcanzada.
Tipo de evaluacin
Autoevaluacin
P: La velocidad alcanzada / Lista de cotejo
Ponderacin
8%
Cierre
El estudiante realiza ejercicios con oraciones en donde se combinan palabras y nmeros con el fin de manipular todo el teclado con todos los dedos de sus manos.
Tipo de evaluacin
Heteroevaluacin
P: La memorizacin del teclado alfanumrico / Lista de cotejo D: La velocidad alcanzada / Gua de observacin P: Cuadro comparativo realizado / Lista de cotejo
Ponderacin
15%
El estudiante realiza ejercicios cronometrados con oraciones donde identifica su velocidad alcanzada (de 80 a 90 golpes por minuto).
Autoevaluacin
8%
El estudiante realiza un cuadro comparativo con las observaciones de su primer ejercicio y ltimo, en donde observa su avance. El estudiante integra el portafolio de evidencias.
Autoevaluacin
Heteroevaluacin
15% P: El portafolio de evidencias integrado / Lista de cotejo
84
MDULO I
GUA DIDCTICA SUGERIDA SUBMDULO 3 Transcribe textos con tcnicas mecanogrficas - 96 Horas COMPETENCIA PROFESIONAL
Copia escritos
SITUACIONES
Utilizando procesadores de texto Haciendo caso omiso a los distractores en la copia de documentos (conversaciones, ruidos ambientales, etc.,) Mostrando inters en la copia de documentos con precisin y claridad. Mostrando inters en la calidad de los documentos con responsabilidad en la reproduccin y mejora del contenido de acuerdo a los objetivos que se persiguen.

C12. Utiliza las tecnologas de la informacin y comunicacin para investigar, resolver problemas, producir materiales y transmitir informacin.
GENRICAS SUGERIDAS
5.6 Utiliza las tecnologas de la informacin y comunicacin para procesar e interpretar informacin

OL3 Mostrar inters porque la empresa reconozca los resultados obtenidos, fruto del esfuerzo propio y de los colaboradores
AP 6 Hacer caso omiso a distracciones del medio que puedan afectar su desempeo.
85
MDULO I
GUA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 3 Transcribe textos con tcnicas mecanogrficas - 96 Horas Apertura
El estudiante realiza un cuestionario en dnde identifica la relacin que existe entre la digitalizacin de informacin y la copia fiel de escritos. El estudiante participa en la tcnica del espejo en binas identificando la importancia de reproducir un movimiento corporal, con la competencia a desarrollar. El estudiante reflexiona la tcnica mediante una lluvia de ideas con la intervencin del facilitador, para mostrar la importancia de copiar un documento con precisin, calidad e higiene.
Tipo de evaluacin
Coevaluacin
C : La identificacin de los conocimientos / Cuestionario D : La participacin del estudiante / Lista de asistencia D: La participacin del estudiante / Lista de asistencia
Ponderacin
5%
Autoevaluacin
5%
Autoevaluacin
5%
Desarrollo
El estudiante identifica la forma y diseo de la pgina electrnica, para elaborar textos con diferentes mrgenes , orientaciones y tamao de la hoja de trabajo. El estudiante realiza ejercicios con temas de inters para utilizar los diferentes tipos de alineacin de texto, es realimentado por el facilitador. El estudiante transcribe textos de 300 a 600 palabras en orientacin de hoja vertical y horizontal, aplicando diferentes tipos y tamao de fuente., as como formato de texto en cursiva, negrita y subrayado, al ritmo de un sonido musical . El estudiante transcribe textos de 800 a 1200 palabras utilizando diferente orientacin, fuente, tamao de letra y espaciado de renglones, se revisan entre ellos sus trabajos y se comentan en plenaria. El estudiante realiza ejercicios para fijar tabuladores en diferentes escalas y eliminarlos, realimentando la actividad por el facilitador.
Tipo de evaluacin
Heteroevaluacin
D: La identificacin del diseo de la hoja de trabajo / Gua de observacin P: Hoja alineada / Gua de observacin P: Hoja con diferentes tipos y tamaos de letra / Lista de cotejo
Ponderacin
5%
Coevaluacin
15%
Autoevaluacin
15%
Coevaluacin
P: Hoja con diferente interlineado / Lista de cotejo P: Hoja con diferentes tabuladores / Rubrica
15%
Coevaluacin
15%
86
MDULO I
GUA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 3 Transcribe textos con tcnicas mecanogrficas - 96 Horas
Cierre
El estudiante realiza ejercicios con frases celebres, poemas, canciones y temas de inters aplicando configuracin de pgina, alineacin, tabulacin, tipos y tamaos de fuentes, formato e interlineado . El estudiante responde preguntas de los temas vistos, mediante un cuestionario, identificando el avance. El estudiante integra su portafolio de evidencias y es realimentado por el facilitador.
Tipo de evaluacin
Heteroevaluacin
P: Los documentos elaborados / Lista de cotejo C: Los cuestionamientos resueltos / Cuestionario P: El portafolio de evidencias integrado / Lista de cotejo
Ponderacin
13 %
Heteroevaluacin
5%
Heteroevaluacin
2%
87
Secretara de Educacin Pblica

Subsecretara de Educacin Media Superior Coordinacin Sectorial de Desarrollo Acadmico Octubre, 2011.

Directorio de autoridades educativas y participantes en programa de estudios de Secretariado Ejecutivo Bilingüe

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DIRECTORIO

Alonso Lujambio Irazbal

Miguel ngel Martnez Espinosa

Jess Urza Macas

Ernesto Guajardo Maldonado

Luis F. Meja Pia

Eliseo Gaeta de Len

Bernardo Cisneros Buenfil

Patricia Ibarra Morales

Wilfrido Perea Curiel

COORDINADORES DEL COMPONENTE DE FORMACIN PROFESIONAL

COORDINADORA DEL COMIT INTERINSTITUCIONAL

COORDINADOR DEL COMIT PEDAGGICO

PARTICIPANTES DEL COMIT DE FORMACIN PROFESIONAL DE LA CARRERA DE SECRETARIADO EJECUTIVO BILINGE

DISEO GRFICO DEL PROGRAMA DE ESTUDIOS

SECRETARA DE EDUCACIN PBLICA Octubre, 2011.

PARTICIPACIN DEL SECTOR PRODUCTIVO

2 MDULOS QUE INTEGRAN LA CARRERA

Recursos didcticos de la carrera

3 CONSIDERACIONES PARA DESARROLLAR LOS MDULOS EN LA FORMACIN PROFESIONAL

Descripcin General de la Carrera

1.1. Estructura curricular del Bachillerato Tecnolgico

Asignatura especfica del rea propedutica correspondiente (1) 5 horas

Ciencia, tecnologa, sociedad y valores II 4 horas

Ciencia, tecnologa, sociedad y valores III 4 horas

Mdulo IV Establece comunicacin interna y externa 12 horas

rea Qumico-Biolgica: (1) Bioqumica, 5 horas (2) Biologa contempornea, 5 horas

rea Econmico-Administrativa: (1) Economa, 5 horas (2) Administracin, 5 horas

1.2 Justificacin de la carrera

1.3 Perfil de egreso

1.4 Mapa de competencias profesionales de la carrera de Tcnico en secretariado ejecutivo bilinge

Transcribe la informacin indicada por el ejecutivo

Digitaliza documentos de oficina

Maneja la informacin verbal y escrita

Submdulo 1 - Maneja correspondencia de oficina Submdulo 2 - Atiende al cliente en espaol e ingls

Establece comunicacin interna y externa

Coordina reuniones ejecutivas y sociales

1.5 Cambios principales en los programas de estudio

Clasificacin Mexicana de Ocupaciones (CMO)

Sistema de Clasificacin Industrial de Amrica del Norte (SCIAN-2007)

2. Competencias / contenidos del mdulo

2.1 Competencias profesionales

2.2 Competencias disciplinares bsicas sugeridas

2.3 Competencias genricas sugeridas

2.4 Competencias de empleabilidad sugeridas

3. Estrategia de evaluacin del aprendizaje

6. Gua didctica sugerida

Mdulos que integran la carrera

OCUPACIONES DE ACUERDO A LA CLASIFICACIN MEXICANA DE OCUPACIONES (CMO)

COMPETENCIAS / CONTENIDOS POR DESARROLLAR No.

Traza y transcribe documentos de oficina

Traza y transcribe enunciados en ingls

Maneja vocabulario tcnico en ingls

Interpreta vocabulario empresarial en ingls

Estructura cartas en Espaol e Ingls

COMPETENCIAS / CONTENIDOS POR DESARROLLAR No.

COMPETENCIAS RELACIONADAS CON EL MARCO CURRICULAR COMN DISCIPLINARES BSICAS SUGERIDAS

ESTRATEGIA DE EVALUACIN DEL APRENDIZAJE

Traza y transcribe enunciados bsicos

Traza y transcribe documentos de oficina

Los documentos de oficina trazados y transcritos

Traza y transcribe enunciados en ingls