[SAMUEL HERNNDEZ NATIVIDAD]

Ensayo

UN SERVICIO EDUCATIVO DE CALIDAD EN EL PER Por: Samuel Hernndez Natividad

Introduccin La educacin en los tiempos actuales se ha convertido en un factor muy importante para el desarrollo del pas, por esta razn es importante que todos los ciudadanos sean educados especialmente los nios y jvenes, pues ellos sern los que en futuro tendrn en sus manos el desarrollo del Per, y de la educacin que se les brinde, tambin depende su futuro y todo lo que puedan llegar a ser en su vida. Entre ellos se pueden encontrar los futuros doctores, licenciados, maestros, arquitectos y presidentes del Per. Por ello, es importante un servicio de educativo de calidad en todos los niveles y modalidades. En el Per, al igual que en algunos otros pases, se ha propuesto una visin de la calidad educativa basada en un anlisis de los insumos disponibles, los procesos educativos y los resultados obtenidos en diversos contextos. Se entiende por insumos a los recursos disponibles que tienen impacto directo en el nivel de logro o rendimiento acadmico del estudiante, al cual se le denomina producto. Los procesos son aquellos elementos que median en la relacin entre insumos y productos, mientras que el contexto se refiere al ambiente en el que se desenvuelve la escuela. Desarrollo El trmino calidad educativa o calidad de la educacin para su obtencin en las aulas de clases de nuestro medio, como un accionar en el desempeo docente, es un sinnimo de esfuerzo, de dedicacin de entrega, de amor al trabajo y como educadores contribuir a que nuestra sociedad sea ms digna y justa en estos tiempos de cambios constantes en todos los mbitos sociales. Para que pueda existir calidad dentro de un determinado sistema, primero debe verse las condiciones en las cuales le sean favorables para el desempeo de esa labor, para un educador es importante poder contar con las herramientas necesarios para el desarrollo de su trabajo como: los libros de texto, las programaciones, la tecnologa, las tcnicas y estrategias a utilizar como parte del proceso, la parte fsica del establecimiento, como tambin debe tomarse en cuenta el grado de formacin del docente para ejercer su profesin y bajo qu valores se fundamenta su personalidad para poder servir de ejemplo a seguir para sus educandos. Pero aun esto no basta para conseguir la calidad en educacin, se requiere de ms profundidad. Es decir, se debe considerar tambin que para que pueda haber calidad, el docente debe estar en constante actualizacin de saberes, para que los conocimientos que imparta estn de acorde con el tipo de profesional que la sociedad demanda, cientfica y culturalmente, y as, de esta forma satisfacemos las necesidades y protagonizamos el cambio cultural y social que requiere nuestro pas. La calidad educativa no se puede dar en un saln de clases si el docente no tiene conciencia de rol como educador, si no asume su papel protagnico de lder, emprendedor, entusiasta, futurista que tenga seguridad y confianza en s mismo. Si cambiamos todo esto en positivismo estaramos empezando a despejar el camino hacia el xito que con tanto esfuerzo tratamos de obtener, y as poder lograr la calidad en el servicio educativo.

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Puesto que, la calidad es el resultado de un proceso integral que abarca toda la organizacin. La calidad comienza en el liderazgo e incluye el compromiso y la responsabilidad de cada persona que interviene en un proceso productivo para satisfacer las necesidades y expectativas de los consumidores. Se debe tomar en cuenta para la calidad, la parte pedaggica del aula, como el tipo de padres con que se contar como apoyo a su trabajo, la clase de alumnos a quienes dirige, lo cual es importante que el docente conozca a sus alumnos para poder realizar una buena labor educativa en ellos, tambin debe conocer cules son sus debilidades y fortalezas que poseen para que haya una mejor productibilidad en el proceso de aprendizaje enseanza. Desde un enfoque econmico, puede decirse que el nivel de logro de los estudiantes o producto es el resultado de la interaccin de la oferta y demanda educativa. En donde se entiende por oferta a las caractersticas de los docentes y directores, la infraestructura del centro educativo, entre otros; y por demanda, a lo relacionado con las caractersticas socioeconmicas de los alumnos y su familia. En nuestro pas, se vienen realizando estudios en esta lnea a partir de las Evaluaciones llevadas a cabo por el Ministerio de Educacin. As como algunos resultados de investigaciones realizadas a partir de las evaluaciones aplicadas en los ltimos aos son los siguientes: En primer lugar, se ha encontrado que la experiencia familiar del estudiante es un insumo que influye en la determinacin de sus resultados educativos, siendo su efecto mayor en primaria que en secundaria. En el nivel de primaria, independientemente de la condicin econmica del estudiante, el capital social (que tiene que ver con la atencin y seguimiento que los padres hacen de las actividades de sus hijos) y la actitud del alumno hacia el curso, son insumos que influyen en su rendimiento acadmico. En cuanto a la influencia del contexto educativo, los resultados muestran que las diferencias en rendimiento entre centros educativos estatales y no estatales pueden atribuirse, principalmente, a la composicin socioeconmica del alumnado que se atiende en estos dos grupos de centros educativos y no al tipo de gestin. Respecto de algunos procesos al interior del aula, se ha encontrado que los alumnos cuyos docentes utilizan prcticas pedaggicas tradicionales y pasivas, obtienen peores resultados que aquellos cuyos docentes utilizan mtodos de pedagoga activa y promueven que estos desarrollen sus propias ideas. Por ltimo, sobre otro proceso importante al interior del aula, que es el de la cobertura curricular, se ha encontrado que los alumnos obtienen mejores resultados en la medida que los contenidos curriculares son puestos a disposicin de ellos En todo caso, nadie discute la necesidad de involucrar a otros sectores, adems del educativo, en el diseo de polticas para mejorar la calidad de la educacin. Esto debido a que algunos aspectos que influyen en el nivel de logro de los estudiantes, tales como la nutricin del alumno, el nivel econmico de su familia, el trabajo infantil y de adolescentes, entre otros, estn ms relacionados con polticas que pueden ejecutarse desde otros sectores. A continuacin, algunas variables a tomar en consideracin en nuestra realidad para realizar una servicio de calidad educativa: Alumnado heterogneo, tanto social, cultural hasta tnico. Identificacin oportuna de problemas. No tenemos una integracin intercultural.

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Escasa identidad con nuestra historia. Dificultad para asistir a la escuela, especialmente en l zona rural. Bajos ingresos del magisterio.

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Conclusin
La calidad en el servicio educativo significa un cambio de paradigma, es decir, una nueva forma de concebir y de gestionar una organizacin o institucin educativa. La calidad comienza comprendiendo las necesidades y expectativas del cliente para luego satisfacerlas y superarlas. La calidad educativa tiene como referente central las necesidades y aspiraciones de las personas. La calidad en la educacin, ser aquella que contribuya, a travs de sus componentes, al fortalecimiento y desarrollo de las capacidades de las personas, de los nios y adolescentes en particular; y con ellos, de los colectivos a los que pertenecen. La calidad educativa no puede ser vista nicamente como un esfuerzo por contrarrestar las carencias, sino como una apuesta por las posibilidades. Esto es, ayudar a las personas individuales y a los grupos a enfrentar la adversidad desde su propio potencial, desarrollando y ampliando sus capacidades internas.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
(2013, 05). Calidad Educativa. Ensayo. BuenasTareas.com. Recuperado 05 de septiembre de 2013. En web site: http://www.buenastareas.com/ensayos/CalidadEducativa-Ensayo/1324655.html FARRO, F. (2006) Planeamiento estratgico para instituciones educativas de calidad. 1 edicin. Lima. Editorial Udegraf. GENTO P. (1998). Citado en: Revista Enfoques Educacionales Vol.1 N2. Comentario sobre el libro Educacin y calidad total, filosofa, principios y herramientas de implementacin. Santiago de Chile. Disponible en la web site: http://csociales.uchile.cl/publicaciones/enfoques/02/edu11.htm