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Albelda Marco, Marta (2005c): Discordancia entre atenuacin/cortesa e intensificacin/descortesa en conversaciones coloquiales, en Blas, J. L, Casanova, M., Velando, M. (eds.

): Discurso y Sociedad. Contribuciones al estudio de la lengua en contexto social, Servicio de publicaciones de la Universidad de Castelln, pp. 581-590.

Discordancia entre atenuacin/ cortesa e intensificacin/ descortesa en conversaciones coloquiales Marta Albelda Marco (Universidad Politcnica de Valencia) Palabras clave: cortesa, descortesa, intensificacin, atenuacin, imagen Desde que Brown y Levinson (1987 [1978]) caracterizaron la cortesa como reparadora de los actos amenazantes de la imagen (FTAs, face threatening acts), se asume tcitamente una correspondencia entre el fenmeno de la cortesa y el de la atenuacin. En esta lnea, muchos de los trabajos sobre el tema se han referido de forma indistinta a ambos conceptos. Sin embargo, una reflexin ms detenida sobre estas nociones y un anlisis de un corpus de habla del espaol, invita a plantearse si, por un lado, pueden realizarse actos corteses mediante estrategias lingsticas diferentes a la atenuacin, como es la intensificacin y, por otro, si la cortesa siempre es reparadora. Las hiptesis planteadas en este estudio son: primero, las equivalencias entre atenuacin y cortesa, por una parte y entre intensificacin y descortesa, por otra parte, son equvocas, puesto que tambin se podra ser corts mediante estrategias de intensificacin; en segundo lugar, conviene distinguir los fenmenos de atenuacin e intensificacin de los de cortesa y descortesa. Los dos primeros son categoras pragmticas, tal y como las concibe Briz (1998); no son funciones sociales en s mismas, aunque estn al servicio de estas (Briz 1998: 159). La separacin conceptual entre fenmenos sociales y estrategias comunicativas (Briz 2003: 44) no solo es til para destacar una discordancia en la presunta identificacin entre cortesa y atenuacin y entre descortesa e intensificacin, sino que tambin ayuda a definir mejor la cortesa, en tanto que permite apreciar de manera ms completa todas sus diversas manifestaciones. Esta discordancia se analiza en el corpus de conversaciones Val.Es.Co. (2002, Valencia Espaol Coloquial), en el que est recogida la variedad diastrtica coloquial y, por tanto, presenta unas peculiares caractersticas situacionales (relacin vivencial de proximidad y relacin de igualdad entre los interlocutores, temtica no especializada, marco de interaccin familiar). 1. Problema

La caracterizacin de la cortesa como reparadora de los actos amenazantes de la imagen (Brown y Levinson 1987 [1978]) ha llevado a algunos autores a emplear los conceptos atenuacin y cortesa indistintamente para referirse a una misma realidad lingstica (Beinhauer 1991 [1929], Puga 1997). La atenuacin es una estrategia conversacional vinculada a la relacin interlocutiva, que mitiga la fuerza ilocutiva de una accin o la fuerza significativa de una palabra, de una expresin (Briz 1995: 55). En el siguiente ejemplo, (1), se pueden apreciar estrategias de atenuacin en las lneas 4 y 5: (1) P: qu? cmo va el coche ya Juan? J: muy bien/ que lo diga la mam C: ay!/ est hecho un artista ((...)) le dije Juan/ no te duela lo que ests pagando/ t es que vas a las clases (un) poquito distrado/ porque (como) llevaba tantas cosas en la cabeza P: claro/ claro [G.68.B.1 + G.69.A.1.: 365-386] En la lnea 4, la locucin determinativa un poquito atena el significado del adjetivo distrado. En la lnea 5 estamos ante una subordinada causal (porque como llevaba tantas cosas en la cabeza), que expresa la justificacin al hecho de ir a las clases distrado. En los dos casos se trata de una atenuacin dirigida a salvar la imagen de J, hijo de C, y constituyen una manifestacin de cortesa. Sin embargo, no siempre las actividades de cortesa se apoyan en estrategias de atenuacin, como se puede observar en los enunciados del mismo ejemplo, (1), en las lneas 3 (ay!/ est hecho un artista) y 6 (claro/ claro). Est hecho un artista es un smil con valor intensificador, se identifica al interlocutor con un artista. Su funcin es corts, realza la imagen del t y expresa afiliacin (Bravo 1999: 160 y ss.). La repeticin de estos dos adverbios modalizadores en la lnea 6 (claro) tambin constituye una intensificacin de la fuerza ilocutiva del que los emite. De nuevo, estamos ante un caso de afiliacin, se confirma lo que ha dicho el interlocutor manifestando un acuerdo. Respecto al concepto de intensificacin, es el realce de uno o algunos elementos del enunciado o de la enunciacin. Nos podemos referir, en este sentido, a dos tipos de intensificacin, segn su nivel de afectacin (Briz 1998: 127 y ss.; Albelda 2002: 116): - intensificadores del contenido proposicional. En este nivel se obtienen los intensificadores de la cantidad y de la cualidad (positiva o negativa) (Briz 1998: 127). - intensificadores del modus: son mecanismos que refuerzan el punto de vista, la intencin del hablante, la fuerza ilocutiva (Briz 1998: 128).

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El empleo de formas intensificadoras para la expresin de la cortesa no es un hecho aislado; ms bien es un hecho frecuente en la lengua, como lo muestran los siguientes ejemplos: (2) V: no tienes la lmpara que parece una escultura? A: nouy!/ esa va a tardar un mes ((...)) V: no? cuenta// la verdad es que es muy bonita se parece a la ma?/// (3) eh? t has visto la ma?// OSTRAS! QU MOONA!// QU GRACIOOSA! A: mira cmo se ((queda)) V: cmo la has encendido? A: tocando (3) V: ay! pues s/ s que [ilumina=] A: [es un mue(ble)] V: = qu cosa ms bonita! eh? qu original! [IH.340.A: 1-14] En el ejemplo (2) aparecen varios casos de intensificacin. En la lnea 4, la partcula introductora del enunciado, la verdad es que, presenta un caso de intensificacin en el mbito de la modalidad. En ese mismo enunciado se produce otra intensificacin mediante el adverbio muy, ahora a nivel proposicional y que superlativiza el valor significativo del adjetivo bonita. La misma funcin intensificadora es desempeada por las exclamaciones de las lneas 5 y 12. La contrapartida social de estos usos lingsticos es un refuerzo de la imagen del destinatario del mensaje. En el siguiente ejemplo, (3), el hablante B expresa el rechazo al ofrecimiento de A mediante un procedimiento de intensificacin, la repeticin y el nfasis prosdico del adverbio no: (3) A: djame que te ayude B: NO NO NO NO/ ni se te ocurra/ ya lo acabo yo en un momento Aunque rechazo, es una estrategia de cortesa dirigida a respetar la autonoma del oyente (Bravo 1998: 161) y que protege las dos imgenes, la del oyente y la del hablante.

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En definitiva, se desprende de estos ejemplos, por un lado, que las actividades de cortesa no se realizan solo mediante estrategias de atenuacin y que existen otras estrategias que tienen que ver con la cortesa y que no son atenuantes. De acuerdo con Bravo, para nosotros el ser consistente con la imagen no se limitara solo a establecer la relacin entre amenazas y atenuaciones, sino que buena parte de los esfuerzos comunicativos estn dedicados a la confirmacin de la imagen social de los 1 participantes (Bravo 2000: 1504-1505) . Por otro lado, se ha podido comprobar en el anlisis del corpus, reflejado en los ejemplos anteriores, que en la produccin de actos corteses puede intervenir otro mecanismo lingstico, la intensificacin, fenmeno complementario al de atenuacin. A partir de este planteamiento surge la cuestin de qu relacin existe entre estos cuatro conceptos. 2. Propuesta Conviene establecer una distincin conceptual entre los trminos intensificacin y atenuacin, por un lado, y cortesa y descortesa, por otro, puesto que cada uno de estos pares corresponde a diferentes esferas:

Intensificacin vs. atenuacin = estrategias lingsticas Cortesa vs. descortesa = fenmenos sociales

Intensificacin y atenuacin son funciones discursivas, propias del lenguaje, se manifiestan a travs de elementos y rasgos lingsticos. Tambin su mbito de actuacin y sus efectos se dan en el discurso, bien en el mensaje lingstico mismo, bien en alguno de los dems elementos del discurso (los participantes, la situacin, el tema). Por su parte, cortesa y descortesa son fenmenos con valores y efectos en el nivel social de la lengua, en un nivel externo, en tanto que afectan a las relaciones entre seres humanos que entablan una comunicacin. Si bien uno de sus modos de manifestarse es la comunicacin lingstica, existen otros modos de expresar la cortesa. En este sentido, se reconoce en la cortesa una determinada actitud social, un modo de comportarse y, por tanto, es intencionada, se muestra, pues se refiere a cmo deseamos

Vid. tambin Hernndez Flores (1999: 38, 42; 2001: 108).

que se nos vea y a cmo se nos ve. La descortesa es el fenmeno contrario a la cortesa; sus efectos perjudican las relaciones sociales entre los interlocutores afectados. Ambos, fenmenos sociales y fenmenos discursivos, pueden actuar conjuntamente combinndose de diversas formas, algunas de ellas ms prototpicas que otras: a. cortesa expresada mediante atenuacin b. cortesa expresada mediante intensificacin c. descortesa expresada mediante intensificacin d. descortesa expresada mediante atenuacin Los casos de (a) y (b) se han mostrado en los ejemplos del apartado anterior (1, 2 y 3). Se pueden realizar actos corteses por medio de estrategias discursivas de atenuacin e intensificacin: una amenaza que daara la imagen del receptor se atena con la finalidad de ser socialmente corts; tambin puede reforzarse la imagen del receptor a travs de un acto intensificador de lo dicho, como sera por ejemplo el caso de un cumplido o de un halago. Respecto a la situacin que se plantea en (c), tambin es habitual, como se puede observar en el siguiente ejemplo: (4) E: que si molesta!?// ((caray!)) G: no molesta// no molesta E: SACA ESO AH FUERA por favor Antonio ((...)) A: PABLO/ scala! P: tengo prisa [((que llego tarde))] G: [es que tiene] prisa A: pues TE ESPERAS [J.82.A: 182-196] El de (4) es un dilogo entre unos padres (E, A) y un hijo (P); los padres se quejan de una bicicleta que obstaculiza el lugar e insisten al hijo en que la quite. El modo social es descorts y se manifiesta a travs de usos lingsticos de intensificacin: interjecciones (lnea 1), imperativos (lneas 3 y 4), entonacin enftica (lneas 3, 4 y 6). Por otro lado, la situacin (d), expresar la descortesa mediante atenuacin, parece la menos frecuente. Sin embargo, en tanto que ambos fenmenos pertenecen a diferentes niveles de estudio, es posible su combinacin. As se puede observar, por ejemplo en (5), donde aparece una recriminacin constituida por el empleo de un adverbio de probabilidad y un verbo en tiempo condicional:

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(5) P: llegamos tarde/ a ver si te das [ms prisa] C: no me vengas ahora con prisas// a lo mejor podras haber colgado antes el telfono Tambin, en (6) se emplea un diminutivo (mecanismo lingstico de atenuacin) en un acto descorts de burla: (6) C: mira t has visto esos dos cuernecitos que tienes [separaos?] B: [demasiaos] desengaos (RISAS) A: por m/ pocos [H.38.A1: 593-596] Lo discursivo se encuentra al servicio de lo social: la intensificacin y la atenuacin, por tanto, pueden ponerse al servicio de la cortesa y de la descortesa. Pero, al mismo tiempo, intensificacin y atenuacin, como mecanismos lingsticos que son, no se emplean nicamente como medios de manifestar la cortesa; en ocasiones desempean otras funciones. Entre las funciones de la intensificacin, por ejemplo, estn: hacer ms creble lo dicho, imponer la figura del yo, buscar el acuerdo en el oyente (Albelda, e.p.). Estas se manifiestan en empleos ms concretos, como exagerar, argumentar en un debate, etc. Tambin la atenuacin cumple otras funciones (Briz 1998: 143; 2003: 19-23; 2004: 68); por ejemplo, quitar importancia a un tema delicado, no alarmar a una persona ante una mala noticia o, tambin, conseguir que el receptor otorgue algo al emisor. Sin embargo, s es cierto que la funcin ms frecuente de la atenuacin es la cortesa (Briz 1998: 143; 2004: 68). Por ltimo, atenuacin e intensificacin no se pueden considerar estrategias en contradiccin, ambas pueden ordenarse a salvar o proteger la imagen (Held 1989: 198, Briz 2003: 25). 3. Conclusiones en relacin al concepto de cortesa Esta distincin terica entre fenmenos lingsticos y sociales y la consecuente desarticulacin de los dobletes cortesa/ atenuacin, descortesa/ intensificacin invita a cuestionarse la caracterizacin de la cortesa. La teora de Brown y Levinson (1987 [1978]) se fundamenta en la necesidad de facilitar las relaciones sociales y compensar la agresividad o amenaza de la imagen de los participantes. La misin de la cortesa, segn su propuesta, sera nicamente reparar, mitigar o evitar esas amenazas para lograr una cierta armona. Presentan un sistema de estrategias corteses como resultado del establecimiento de las distintas amenazas que

pueden realizar los actos verbales (y no verbales). Sin embargo, como se ha comprobado en los ejemplos anteriores, la cortesa no es siempre el resultado de evitar o reparar amenazas, y la atenuacin, por tanto, tampoco es el nico modo de expresarla. Entre otros autores, Kerbrat-Orecchioni (1992, 1996) ha sealado y definido el concepto de FFAs (face flattering acts), actos de refuerzo de la imagen. Estos no funcionan a modo de reparacin o compensacin al dao o agresin sufridos por la imagen, sino que son un comportamiento estimulante y positivo para la relacin interpersonal. La introduccin de los FFAs, junto a los ya descritos FTAs, permite definir de modo ms completo el concepto de cortesa, pues a partir de estos se puede distinguir una cortesa valorizante de una cortesa mitigadora. De acuerdo con KerbratOrecchioni (1996: 54 y ss.), la cortesa valorizante es de naturaleza produccionista, consiste en efectuar FFAs y se realiza sin que exista un posible riesgo de amenazas. Por su parte, la cortesa mitigadora es naturaleza abstencionista o compensatoria consiste en evitar producir un FTA o suavizar su realizacin (Kerbrat-Orecchioni 1996: 54) y convive con un posible riesgo de amenazas y se dirige a evitarlas o repararlas (Carrasco Santana 1999: 22). En definitiva, la produccin de actividades corteses puede ser motivada por dos causas: o bien, por un posible riesgo de amenazas, o bien por el deseo de producirla sin que ni siquiera se contemple la posibilidad de preocuparse por las amenazas. En el anlisis del corpus se observa una tendencia a realizar la cortesa valorizante mediante estrategias de intensificacin, mientras que las estrategias que activan la cortesa mitigadora suelen ser de atenuacin. Sin embargo, solo se puede hablar de tendencia preferencial, ya que como se ha mostrado, los mecanismos lingsticos de intensificacin y atenuacin actan de modo independiente a los fenmenos sociales. As, por ejemplo, tambin se puede mitigar el efecto de una amenaza social mediante la adicin de actos de refuerzo, como postula la teora tradicional de la cortesa (Brown y Levinson 1987 [1978], Leech 1983). Vase de nuevo el ejemplo (1): (1) P: qu? cmo va el coche ya Juan? J: muy bien/ que lo diga la mam C: ay!/ est hecho un artista ((...)) le dije Juan/ no te duela lo que ests pagando/ t es que vas a las clases (un) poquito distrado/ porque (como) llevaba tantas cosas en la cabeza P: claro/ claro C: pues le decan a lo mejor/ la segunda a la derecha// BUENO// y ya no se acordaba/ u- cuando llegaba/ si era en la segunda o era en la tercera/ y eso es lo que fallaba

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mucho [G.68.B.1 + G.69.A.1.: 365-386] Como se aprecia en este ejemplo, los actos intensificadores de refuerzo de la imagen adems de dirigirse directamente a reforzar la imagen, tambin pueden servir como medios para salvar o atenuar una amenaza. En este dilogo existe un posible riesgo de amenazas a la imagen de J, quien est realizando prcticas para conducir con poca destreza. Esta amenaza a su imagen social se manifiesta en lo expresado por P, su madre (no te duela lo que ests pagando/ t es que vas a las clases un poquito distrado; pues le decan a lo mejor/ la segunda a la derecha// BUENO// y ya no se acordaba). Adems de las atenuaciones de las lneas 4 y 5, C y P emplean mecanismos de intensificacin para reforzar la imagen y compensar la posible amenaza: ay!/ est hecho un artista (lnea 3), claro/ claro (lnea 6). En definitiva, se ha pretendido mostrar la importancia, a la vez que necesidad, de mantener separados conceptualmente los fenmenos lingsticos y los fenmenos sociales. Una de las ventajas que esto ha supuesto ha sido contribuir a la definicin de la cortesa, de modo que se puedan destacar sus valores positivos, produccionistas y no solo los de reparacin. 4. Referencias bibliogrficas ALBELDA MARCO, M. (2002): El estudio de la intensificacin como categora pragmtica, Interlingstica 13 (I): 115-118. ALBELDA MARCO, M. (e.p.): La intensificacin en el espaol coloquial, tesis doctoral, Universitat de Valncia. BEINHAUER, W. (1991 [1929]): El espaol coloquial, Madrid, Gredos. BRAVO, D. (1999): Imagen positiva vs. imagen negativa? , Oralia 2: 155-184. BRAVO, D. (2001): Sobre la cortesa lingstica, estratgica y conversacional en espaol, Oralia 4: 299-314. BRAVO, D.; A. BRIZ GMEZ (eds.) (2004): Pragmtica sociocultural: estudios sobre el discurso de cortesa en espaol, Barcelona, Ariel. BRIZ GMEZ, A. (1995): La atenuacin en la conversacin coloquial. Una categora pragmtica, en CORTS, L. (ed.) (1995): El espaol coloquial: actas del I Simposio sobre anlisis del discurso oral. Almera, Universidad de Almera, Servicio de Publicaciones. 103-122. GMEZ, A. (1998): El espaol coloquial en la conversacin. Esbozo de pragmagramtica, Barcelona, Ariel. GMEZ, A. (2003): La estrategia atenuadora en la conversacin cotidiana espaola, en D. Bravo (ed.): Actas del Primer Coloquio Edice. La perspectiva

BRIZ BRIZ

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