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1. RELACIONES INDUSTRIALES: DEFINICIN, ANTECEDENTES Y FUNCIONES.

Desde la dcada de los 80, el ser humano como recurso, se evala en trminos de productividad nicamente, es manejado por Ingenieros Industriales y se desde los manuales Relaciones de funciones y de procedimientos nombra como Industriales. Esta

concepcin sigue siendo vigente en tanto los empleados deben ser productivos para permanecer en la Organizacin. Luego, con el surgimiento de los sindicatos y la preocupacin de las Organizaciones por el Gasto que representan los salarios, se empieza a hablar de Relaciones Laborales y estn a cargo de Abogados. Seguidamente, la gestin del recurso humano es delegada a los Trabajadores Sociales con lo que adquiere un carcter paternalista, no se habla el idioma de la gerencia, no se habla en trminos de economa o productividad, lo que abre una gran brecha entre empleados y administradores. Pasa entonces a tomar el nombre de Administracin de Recursos Humanos para entrar a ser liderado por Administradores, buscando con ello optimizar los recursos de la Organizacin, incluido el humano. Hoy en da hay un nuevo cambio en la forma de nombrarlo y concebirlo, hacerse toma de el nombre se de Gestin de del un Talento Humano, con sea la las el diferencia radica en que no hay una profesin especfica que deba cargo l, requiere lograr profesional cada empleado competencias necesarias para que

gerente de su propio puesto de trabajo, potenciando al mximo sus capacidades y desarrollando sus competencias para ser cada da ms productivo, cerrando lo as que la brecha el entre empleados de y la administradores, posibilita aplanamiento

estructura organizacional.

1.1 Introduccin y antecedentes

Para necesario

ubicar apreciar para debe

el que

papel el

de

Relaciones humano

Industriales resulta de que de

es

esfuerzo

vital toda las

importancia organizacin

cualquier prestar

organizacin, a la

de

aqu

atencin

coordinacin

actividades referentes a los Recursos Humanos. La organizacin funcional conlleva la aparicin de

especialistas en las reas de mercados, finanzas, produccin y en igual forma empezaron a aparecer los departamentos de

Relaciones Industriales, como consecuencia de la necesidad de poner en manos de expertos una funcin tan importante y dejar de improvisar en el rea.

Ya que da a da se haca ms complicada esta funcin, y que no bastaba con el "jefe de personal, se haca necesario unir gran cantidad de conocimientos para realizar dicha funcin en forma correcta. Para poder lograr lo anterior fu necesario concentrar las actividades relacionadas con el manejo del Recurso Humano bajo una coordinacin en manos de un especialista, esta coordinacin es actualmente el rea de Relaciones Industriales.

2 RELACIONES INDUSTRIALES Y LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

2.1 Definicin de relaciones industriales.

Relaciones

Industriales,

Administracin

de

Personal,

Recursos Humanos, etc., son trminos utilizados para designar a un departamento centralizado, que maneje las Relaciones Humanas dentro de una organizacin. Para efectos de este trabajo se usar el trmino, (1)1, de Relaciones Industriales, definindolo como "un cdigo sobre las formas de organizar y tratar a los individuos en el trabajo, de manera que cada uno de ellos llegue a la mayor realizacin posible de sus habilidades y alcance as una eficiencia mxima para ellos y su grupo, dando as, una ventaja competitiva y resultados ptimos a la Organizacin que forma parte. Las relaciones industriales como disciplina surgen de la

creencia de que la principal ventaja competitiva de una empresa es su gente, es decir, las personas que trabajan en ella. Por lo tanto, para el xito de los negocios de la empresa, es imprescindible que sus directivos y empleados trabajen en armona en pos de los objetivos empresariales. Cabe relaciones destacar que los son actores los que intervienen de las en las que

industriales

ejecutantes

reglas

gobiernan su convivencia. Este es un proceso activo, donde se crean o se adaptan las existentes segn el contexto. Por eso, la tarea de las relaciones industriales es administrar e interpretar los procesos productivos donde estas reglas funcionan como gua. Hay reglas que son generales (se originan en el gobierno, por ejemplo aquellas que fijan el salario mnimo) y otras que son particulares (dependern del grado de institucionalizacin del sector y la empresa).
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Fernando Arias, Administracin de Recursos Humanos, Trillas.

La importancia recae en la importante labor que se desarrolla en el campo de los recursos humanos, el capacitar, seleccionar, entrenar, en lo adiestrar, como perfectamente en la produccin a y la fuerza laboral de la adecuadamente a los trabajadores para su amplio desarrollo tanto personal Productividad empresa, utilizando los mtodos y tcnicas ms avanzadas para los fines de Promocin Humana 2.1.1 Funciones administrativas. Referirse a las funciones administrativas clsicas referirse al proceso administrativo, el cual consiste en conjunto de fases o etapas sucesivas a travs de las cuales efecta la admn. Mismas que se interrelacionan y forman proceso integral. PLANEACIN Objetivos Polticas Procedimient os Programas ORGANIZACIN Puestos Hombres Autoridad Responsabilid ad INTEGRACIN Seleccin Induccin Adiestramien to Desarrollo EJECUCIN Motivacin Comunicaci n Direccin Coordinaci n es un se un

CONTROL Medicin Comparaci n Anlisis Correccin

Presupuestos Cuadro 1 El proceso administrativo Como se puede ver, cada uno de los sucesos del proceso administrativo est dividido en sus elementos, los cuales guardan una disposicin secuencial.

2.1.2

Generalidades del proceso administrativo.

Planeacin: Define todos los atributos que considera necesarios haciendo planos, programas, presupuestos, etctera. Organizacin: Estructura lo planeado. Al terminar el conjunto est inanimado, y cada parte que lo forma no posee la conciencia de lo que tiene que hacer por la falta de recursos humanos que ocupen sus puestos. Integracin: Selecciona al personal idneo, lo adiestra y desarrolla instruyndolo en sus labores. Tericamente llegamos a un estado de organizacin completa y esttica en la cual todos los elementos, tienen conciencia del cometido que deben realizar. Ejecucin: Cada una de las partes hace su propia labor en coordinacin con las restantes, obtenindose con esto la realizacin del objetivo segn se haba planeado. Control: Se observar haciendo mediciones espordicas, analizando y corrigiendo los resultados, repitindose el proceso cuantas veces se requiera.

2.1.3 Recursos Humanos. 2.1.3.1 Definicin. Qu son los recursos humanos? Todas y cada una de las personas que trabajan en la organizacin independientemente del nivel que ocupen dentro de la jerarqua organizativa y de la funcin que realicen.

2.1.4 Procesos de gestin de recursos humanos. El propsito de la administracin de recursos humanos es mejorar las contribuciones productivas del personal a la organizacin, de manera que sean responsables desde un punto de vista estratgico, tico y social. Este es el principio rector del estudio y la prctica de la administracin de recursos humanos.

PROCESOS BSICOS

PROCESOS ADITIVOS O DE AFECTACIN Se ocupan de la incorporacin de los individuos que necesitan las organizaciones.

Son determinantes para la formulacin y puesta en marcha de muchos de los dems procesos. a) Identifican y planifican las necesidades de personal en funcin del trabajo a realizar y de la informacin obtenida mediante el anlisis de puestos de trabajo. b) Ejercitan el control, archivo y custodia de la informacin relativa a los RRHH y ejecutan las tareas administrativas relacionadas con los RRHH

Anlisis y descripcin de puestos de trabajo. Planificacin de Recursos humanos.

Proceso de Reclutamiento. Proceso de Seleccin y Contratacin. Proceso de Orientacin

PROCESOS DE FORMACIN , DESARROLLO Y RETENCIN 1. Responden a la necesidad del individuo que forma parte de una empresa: a) de capacitacin y perfeccionamiento: mejora de la capacidad de respuesta en su puesto de trabajo (proceso de formacin). b) de crecimiento y mejora dentro de la empresa: planificacin de carreras y promocin (procesos de desarrollo o planificacin de carreras). 2. Responden a la necesidad de la organizacin de configurar una plantilla capaz y competitiva (proceso de Retencin) Proceso de formacin y Perfeccionamiento. Proceso de desarrollo del Individuo

Administracin de Personal (sistemas de Informacin de rrhh) Nminas, ss, horarios, datos. Se pueden considerar dentro de la Planificacin). PROCESOS SUSTRACTIVOS Procesos por los que se rompe la relacin de un trabajador con la empresa (DESVINCULACIN). SUSPENSIN: Excedencias (voluntarias, forzosas, cuidado familiares). RUPTURA LABORAL O DESCONTRATACIN

o Adaptacin.

(planificacin de carreras). Proceso para la retencin del Empleado.

PROCESOS DE EVALUACIN Y COMPENSACIN Evaluacin del Rendimiento. Sistema Retributivo.

DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS Motivacin Liderazgo Comunicacin Cultura organizativa Mantenimiento de clima organizativo adecuado (tratamiento de conflictos)

2.2

Definicin del sistema de informacin. Toda Organizacin requiere de informacin oportuna y verz

para funcionar adecuadamente, para esto requiere de un sistema de informacin el cual se define como "una red de elementos estructurada para proveer de un flujo de datos a las personas de responsables de decidir. Est ejecutar compuesto los Polticas, mediante Procedimientos, acciones y mtodos para

evaluacin y personas que lo administren. Deben dar datos para planes tener retroalimentacin necesaria para el control. En las Relaciones Industriales, un sistema de sobre el desempeo de los empleados es esencial informacin para tomar

decisiones y planear las acciones necesarias, as como para saber cmo se estn ejecutando los planes y que mejoras 6 cambios se pueden necesitar para el futuro. 2.3 Funciones y reas de relaciones industriales. Las principales funciones de Relaciones Industriales son: Aconsejar a la Gerencia General sobre la formulacin y coordinacin de las polticas, programas y procedimientos de las Relaciones Humanas con el personal de una Organizacin. Conjugar esfuerzos de los trabajadores de todos los

niveles de la Organizacin para obtener la ms completa colaboracin de unos con los otros en la Relacin del trabajo. Para cumplir dichas funciones y facilitar su aplicacin, es necesario que las Relaciones Industriales estn apoyadas por un Sistema de Informacin, el cual ayudar a la toma de decisiones.

2.3.1 Informacin comn aplicada hacia las reas de la organizacin

Relaciones Industriales da apoyo y soporte a las reas de la organizacin con las siguientes funciones comunes: CONTRATACIN DE PERSONAL Pago de nominas Compensaciones Finiquitos Capacitacin Induccin al personal de nuevo ingreso Reportes de ausentismo y rotacin Admn. De contrato colectivo de trabajo Admn. De prestaciones para el personal

Depto. Medico Reporte de das de vacaciones del personal Programas de seguridad Proteccin y vigilancia Propuestas cambios de sueldos Autorizacin cambio de sueldo Requisiciones para contratar personal

2.3.2 Funciones de las reas de relaciones industriales PERSONAL Pago de cuotas al IMSS, FONACOT, INFONAVIT Administracin sueldos, salarios y prestaciones contratacin de personal Planeacin y desarrollo de recursos humanos Finiquitos Induccin Relaciones con otras empresas RECLUTAMIENTO Y SELECCION Reclutar y seleccionar candidatos Examen psicomtrico SEGURIDAD Programas de seguridad e higiene Proteccin rdenes para examen medico CAPACITACION Capacitacin y adiestramiento al personal RELACIONES LABORALES Administracin de contrato colectivo de trabajo NOMINAS Autorizacin, elaboracin y pago de nominas COMPENSACIONES Evaluacin del desempeo Polticas y autorizaciones de sueldos Estudios econmicos Reportes de rotacin, ausentismo, inflacin, relacin personal por periodo laboral bolsa de trabajo

Ilustracin 1 ORGANIGRAMA DE RELACIONES INDUSTRIALES EN EL MEDIO ORGANIZACIN

2.3.3 El personal. El personal ideal para la gerencia de RR. HH. Y RR. LL. deberan ser profesionales jvenes, con aptitudes gerenciales, directivas y de liderazgo; con habilidad tcnica y funcional; que demuestren capacidad intelectual para el anlisis y de resolucin de problemas; as mismo como una clara visin de futuro, con actitud hacia resultados en la toma de decisiones. Se requiere, adems, que cuenten con valores ticos e integridad moral. Y, finalmente, deben ser aptos para el trabajo en equipo.

2.4 Relacin de procesos en la empresa A continuacin se muestra la estructura de relacin de procesos que existe en la empresa con la ayuda de la siguiente informacin:

Un diagrama que representa la relacin que existe entre los departamentos de Relaciones Industriales, el resto de las reas de la empresa y otras dependencias externas a la empresa.

Despus

del

diagrama que se

se

muestran las

funciones de

que

tiene

Relaciones Industriales hacia cada rea de la empresa y la informacin Industriales. requiere solicitar Relaciones