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Emociones y vida social

Emociones y vida social

Ral Medina Centeno Lorenzo Rafael Vizcarra Guerrero (coordinadores)

Universidad de Guadalajara Centro Universitario de la Cinega

2009

Primera edicin 2009 D.R. 2009, Universidad de Guadalajara Centro Universitario de la Cinega Av. Universidad Nm. 1115 Ocotln, Jalisco. Mxico. Cdigo Postal 47820 ISBN 978-607-450-070-7 Impreso y hecho en Mxico Printed and made in Mexico

ndice

Presentacin Ral Medina Centeno Lorenzo Rafael Vizcarra Guerrero Emociones y biografa en jvenes urbanos. Tania Rodrguez Salazar El miedo al delito. Discursos y transformaciones de prcticas cotidianas en los habitantes de la Zona Metropolitana de Guadalajara Ana Cecilia Morquecho Gitrn Lorenzo Rafael Vizcarra Guerrero Por qu ayudar a los dems? Emocin, razn y recursos en la gnesis del trabajo voluntario Jorge Ramrez Plascencia Hacia la fundamentacin de una teora del florecimiento humano. El caso de los adultos mayores de Guadalajara, Jalisco. Eduardo Hernndez Gonzlez Paulina Martnez Gonzlez La comprensin de los escenarios emocionales Ral Medina Centeno Juan Hernndez Padilla

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PRESENTACIN Ral Medina Centeno Lorenzo Rafael Vizcarra Guerrero

El inters de la sociologa por el estudio de las emociones es relativamente nuevo. En su estudio de balance aparecido en 1990 (Research agendas in the Sociology of emotions), Kemper sita el nacimiento de ese inters en la dcada de los setenta, con la publicacin en 1975 de estudios pioneros por parte de Randall Collins y Arlie Hochschild. En su opinin, eso puede entenderse como una especie de respuesta a lo sucedido una dcada atrs en el campo de la cultura, con su nfasis en la expresividad, su crtica a la lgica lineal y el yo. Es cierto que nunca antes la sociologa pareci interesarse por las emociones como un objeto digno de estudio por derecho propio. No es que las emociones hayan estado ausentes en la amplia y diversificada historia de la disciplina, pero sin duda su lugar dentro de las teoras era menor o ambiguo. Se puede observar esta situacin en los trabajos de los fundadores de esta ciencia. Es del todo conocido que los afectos aparecen vinculados a un tipo de accin en la tipologa elaborada por Max Weber, pero su identificacin no tiene mayores consecuencias analticas. Esto no impide, desde luego, descubrir otros pasajes de la obra de Weber en que las emociones tienen un lugar preponderante en la descripcin de la accin social. El tipo de dominacin carismtica, por ejemplo, solamente es posible, de acuerdo al mismo Weber, como un fenmeno de reconocimiento de los dominados, cuyo fundamento es inequvocamente emocional: una entrega plenamente personal y llena de fe surgida del entusiasmo o de la indigencia y la esperanza (Weber, Max. Economa y sociedad, II, 4, 10). Las emociones tambin tienen un sitio digno de comentarse en la obra de Durkheim. La descripcin de la efervescencia colectiva, como un mecanismo que genera a la postre la sacralizacin de las representaciones colectivas, es pieza clave en su visin de la sociedad. No podra entenderse incluso la emergencia de un orden nuevo de fenmenos, distintos a los psquicos individuales, sin el proceso por el cual las personas reaccionan unas frente a otras en un proceso ascendente de
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intensificacin de sentimientos comunes, tan vvidamente descripto en su libro sobre el suicidio. Lo nuevo, en todo caso, que vendr a aportar lo que sin equvocos se puede llamar sociologa de las emociones es considerar que stas no deben verse ms como una vivencia interna de los sujetos, como un apndice irrelevante de la accin social o bien como un momento fundacional del orden emergente de fenmenos que es la sociedad (como quiso Durkheim); deben interpretarse, en cambio, como un elemento clave para entender las relaciones sociales o, si se quiere, como una estructura relacional. En efecto, la novedad que aporta esta elaboracin sociolgica tiene como punto de partida la conviccin de que la emocin es una forma prominente de ser en el mundo, por usar el viejo lenguaje heideggeriano, o de ser-con, en la apropiacin hecha por Giddens desde la sociologa. Los trabajos aqu reunidos se mueven en la rbita de esta comprensin de nuevo tipo abierta en la sociologa. La contribucin de Tania Rodrguez Emociones y biografa en jvenes urbanos analiza las emociones evocadas por un grupo de jvenes urbanos (de Guadalajara, Jalisco) con relacin a episodios de su biografa para identificar las cosas que ms valoran en su vida cotidiana. Especficamente reflexiona sobre las emociones de bienestar (como la alegra, la tristeza, la esperanza o el miedo) que surgen a partir de evaluaciones sobre los acontecimientos vividos y las emociones morales (como el enojo y la indignacin) que emergen a partir de expectativas y evaluaciones sobre el comportamiento de agentes sociales. Con este anlisis cualitativo, la autora muestra las clases de acontecimientos y agentes sociales que suelen ser significativos emocionalmente y que sirven para determinar el grado de compromiso con que los jvenes se vinculan con instituciones y personas, observando las semejanzas y diferencias entre jvenes marginados e incorporados socialmente. Los hallazgos destacan que los jvenes dan mucha importancia a los logros escolares, laborales, as como a los grandes momentos de vida familiar y de pareja; as como que los agentes sociales ms amenazantes y ms propiciadores de sentimientos de indignacin son los agresores (pudiendo ser otros jvenes o adultos que pretenden alguna clase de abuso como el robo o el acoso sexual), los policas (que los amenazan y extorsionan), los empleadores (que no cumplen sus expectativas) y en menor, medida los padres (que pretenden regular su comportamiento) y los maestros (que se equivocan en las evaluaciones). En el captulo 2, Cecilia Morquecho y Rafael Vizcarra estudian la significacin del miedo en entornos urbanos asociada a la amenaza de ser vctima de algn delito. Su contribucin hace un juicioso anlisis de los significados de miedo, inseguridad y riesgo, todos ellos conceptos necesitados de una aclaracin detenida. A partir de una amplia discusin de la
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literatura, los autores postulan la necesidad de entender el miedo como un concepto multidimensional que abarca la percepcin del riesgo, la vulnerabilidad y las estrategias de proteccin. Su trabajo ofrece evidencia sobre estos componentes obtenida de una encuesta aplicada entre habitantes de la Zona Metropolitana de Guadalajara. Los resultados que ofrecen muestran una sociedad que se siente profundamente amenazada (el 75% por ciento de los encuestados admitieron sentir mucho y demasiado miedo). La sensacin de miedo, incluso, parece ms alta en el rea de residencia inmediata de la gente, mostrando que an el entorno vecinal es fuente importante de inquietud y temores. Como los autores nos demuestran, no es sorprendente que esta percepcin est alterando profundamente los comportamientos de las personas respecto a lo que deben hacer o dejar de hacer para manejar ese miedo, o bien, para evitar ser vctima efectiva del delito. Los autores muestran un amplio repertorio de estas conductas y las cantidades relativas de quienes las han incorporado en su modo de vida urbana. El artculo finaliza con una indicacin de cmo el miedo percibido por los habitantes urbanos podra estar socavando su calidad de vida. En el captulo Por qu ayudar a los dems? Emocin, razn y recursos en la gnesis del trabajo voluntario, Jorge Ramrez hace una apretada revisin de la literatura sobre el trabajo voluntario intentando mostrar las distintas perspectivas que han surgido desde la psicologa, la economa y la sociologa para explicar por qu las personas se interesan en hacer este tipo de trabajo. Como su anlisis lo demuestra, comprender los mecanismos por los cuales las personas ayudan a los dems sin remuneracin alguna implica tener en cuenta modelos de explicacin de cierta complejidad. Estos modelos conceden relevancia explicativa a las emociones, pero no solamente: indican la necesidad tambin de considerar la utilidad que los individuos derivan al hacer esto algo, desde luego, no peleado con las emociones y los recursos que se requieren para realizarlas. Lo que esto supone es que si bien la empata y el altruismo son relevantes como disposiciones de las personas para ayudar, no pueden tomarse como las nicas variables que inciden en la formacin del amplio espectro de ayudas desinteresadas. El artculo demuestra que el desarrollo de explicaciones ms robustas de esta accin probablemente pase por una labor de integracin de los actuales modelos, algo que an se ve lejano que ocurra. En el trabajo conjunto de Paulina Martnez y Eduardo Hernndez Hacia la fundamentacin de una teora del florecimiento humano. El caso de los adultos mayores de Guadalajara, Jalisco se discuten y analizan algunos de los enfoques contemporneos de la calidad de vida, como el liberal igualitario de Amartya Sen y John Rawls, el enfoque del florecimiento humano/liberalismo igualitario de Martha Nussbaum y el modelo del flo11

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recimiento humano de Boltvinik y Mrkus. Como resultado de tal anlisis se adopta este ltimo modelo para el estudio del florecimiento humano de la poblacin de adultos mayores de la ciudad de Guadalajara. Los autores sealan que numerosas investigaciones demuestran que se trata de un grupo muy vulnerable con respecto a su situacin econmica y social. Asumen la tarea de averiguar en qu estado se encuentran las necesidades de los adultos mayores de Guadalajara, Jalisco, mediante la aplicacin de una encuesta que explora las dimensiones del Eje del Florecimiento Humano propuesto por Boltvinik y exponen los resultados a partir de la operacionalizacin de este concepto. Esta creacin de indicadores les permite establecer en qu medida se cumplen las necesidades de sobrevivencia o materiales; las cognitivas y las emocionales de los adultos mayores. Los resultados muestran que los adultos mayores de Guadalajara se encuentran imposibilitados para realizar ciertas capacidades debido a que sus necesidades bsicas de supervivencia y las cognitivas (especficamente de educacin formal) son an precarias. El libro cierra con el trabajo de Ral Medina Centeno y Juan Hernndez Padilla La comprensin de los escenarios emocionales. Su aportacin reconstruye una parte de la historia y discusin de la sociologa de las emociones, como fue y ha sido pensada por Goffman y Hochschild. El marco de estudio de las emociones es aqu, como nos recuerdan los autores, el de la interaccin cotidiana. Los sujetos tienen la capacidad de sentir, interpretar e influir en las emociones propias y de los dems dentro de un proceso continuo de intercambio social. Estos componentes reflexivos y dramatrgicos de las emociones, sin embargo, no son creaciones del todo autnomas y personalsimas de quienes las sostienen. El artculo nos muestra cmo la expresin de las emociones ocurren dentro de contextos pautados y siguen reglas precisas que las modelan y orientan. De la mano de Hochschild, los autores destacan la importancia de estudiar estas reglas que, aunque sea de manera tcita, nos permiten comprender la forma en que se estructuran los escenarios emocionales de las personas.

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Emociones Y biografa en jvenes urbanos


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Tania Rodrguez Salazar1

En este captulo se exploran las cosas que son ms importantes para un grupo de jvenes entrevistados en el marco de una investigacin ms amplia sobre sus modelos culturales de vida deseable (Rodrguez-Salazar, 2006)2. De manera particular, se identifican ciertas experiencias biogrficas a las que los jvenes investigados les otorgaron un valor positivo o negativo. La intencin fue mirar al pasado que se recuerda por su carga emocional para explorar cules son los acontecimientos y los agentes que en la vida real de los jvenes resultaran ms relevantes. Mediante entrevistas semiestructuradas, se obtuvieron micronarraciones3 autobiogrficas emocionalmente significativas, sea en trminos positivos o negativos. Esto se hizo tomando en cuenta dos supuestos tericos: primero, que las emociones constituyen una va de acceso a los esquemas culturales de la vida deseable, y segundo, que la memoria est
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Profesora-Investigadora del Departamento de Estudios de la Comunicacin Social, Universidad de Guadalajara. Me refiero a mi tesis doctoral, la cual vers sobre cmo jvenes de distintos estratos econmicos de la zona metropolitana de Guadalajara conceban la vida valiosa o la vida deseable. Esta investigacin permiti cartografiar cuantitativa y cualitativamente (mediante una encuesta metropolitana aplicada a 647 jvenes y 13 entrevistas semiestructuradas) la elaboracin y uso de modelos culturales (Holland y Quinn, 1987) que definen las formas de vida que los jvenes investigados anhelan, desean y juzgan mejores. En este trabajo solamente reporto una parte de los resultados del anlisis de las entrevistas (en las que se estimul a los jvenes en estudio a contar historias de episodios significativos de sus vidas), enfatizando aquellos hallazgos sobre la clase de acontecimientos biogrficos y agentes sociales que se asocian con emociones de bienestar y morales (ver Rodrguez-Salazar, 2006). Las micronarraciones son narraciones en las que se detallan episodios biogrficos especficos o acontecimientos de corta duracin (Gergen, 1994). 13

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restringida o limitada por las preferencias, deseos y valores personales. Las micronarraciones obtenidas fueron analizadas cualitativamente4 para perfilar las clases de acontecimientos y agentes sociales que son ms importantes para un grupo de jvenes de la zona metropolitana de Guadalajara que fueron identificados como marginados e incorporados5. Nos permitieron identificar aquellos episodios biogrficos que generan alegra, orgullo, satisfaccin, preocupacin, tristeza, decepcin, frustracin, culpa o vergenza y un gran etctera, porque las emociones (en virtud de su carcter evaluativo y su dependencia de regulaciones normativas) son indicadores de que a las personas les importan ciertas cosas ms que otras y por qu les importan (Ortony et al., 1988).6 Estas premisas tericas orientaron la gua de entrevista7, as como las
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La estrategia de anlisis de los fragmentos de entrevistas que nutren este captulo estuvo orientada al contenido y a las formas discursivas. Algunas de las preguntas claves fueron: cules son los temas (acontecimientos, valores, planes, metas) recurrentes? con qu emociones estn asociados?, cules acontecimientos y actores aparecen representados en las micronarraciones y cmo se les representa?, cules acontecimientos o actores estn excluidos o ausentes? (para informacin ms completa sobre la estrategia de anlisis ver Rodrguez-Salazar, 2006). La investigacin contempl una distincin analtica que clasific a los jvenes en funcin de sus niveles de marginacin. Esta distincin, en el anlisis de los datos cualitativos tom la forma de una clasificacin nominal y dicotmica (incorporados y marginados). Los jvenes fueron considerados incorporados si residan en una colonia clasificada por CONAPO (2000) como de muy baja y baja marginacin, mientras que fueron considerados marginados los que residan en lugares de media, alta y muy alta marginacin. Para una justificacin ms amplia de estas ideas tericas sobre las emociones y su importancia para el anlisis cultural ver Rodrguez, (2008). Las partes de la gua de entrevista que dieron lugar a los fragmentos de entrevista que aqu se presentan, surgieron de un grupo de cinco preguntas que invitaron a los jvenes a construir micronarraciones asociadas a ciertas situaciones o experiencias emocionalmente significativas. Se sigui la estrategia indirecta de preguntarles sobre emociones y acontecimientos biogrficos bajo el supuesto que esta clase de informacin los llevara a poner en juego sus modelos culturales de vida deseable de manera espontnea. Ejemplo: Ahora me gustara que, si lo deseas, me contars sobre alguna situacin o experiencia que te haya hecho sufrir o sentirte triste; Podras contarme tambin sobre alguna situacin o experiencia que te haya hecho sentir indignado o enojado?; Ha habido algo en tu vida de lo que te has arrepentido, algo que sientas que fue incorrecto o equivocado?

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interpretaciones y conclusiones con respecto a las experiencias y las personas con quienes se relacionan los jvenes investigados. Especialmente se analizaron las narraciones que los jvenes asociaron con emociones de bienestar y con emociones morales.

Las emociones de bienestar y los acontecimientos


Las emociones de bienestar constituyen una reaccin ante acontecimientos que son positivos o negativos, evaluados con relacin a sus implicaciones para las metas de una persona. Las reacciones ante los acontecimientos varan a partir de qu tan deseables o no son consideradas de acuerdo con los propsitos de las personas. La deseabilidad se refiere tanto al grado en el que un acontecimiento en cuestin parece tener consecuencias benficas (positivamente deseables) o consecuencias perjudiciales (negativamente deseables o indeseables) para una persona desde el punto de vista de una meta focal8 (Ortony et al., 1988). La intensidad de estas emociones est afectada no slo por la deseabilidad de un acontecimiento ante propsitos y circunstancias especficas, sino tambin por otras variables como el esfuerzo que refleja el grado en que se han gastado recursos en obtener o evitar un acontecimiento (adems de la probabilidad y la realizacin). De manera que si uno no logra conseguir algo despus de intentar con mucho esfuerzo conseguirlo, es probable que cualquier decepcin sobrevenida sea mayor que si no lo consigue despus de intentarlo menos esforzadamente (Ortony et al., 1988: 87). Las emociones basadas en previsiones, constituyen, por otra parte una modalidad de las emociones de bienestar, tales como la esperanza y el miedo.

Los acontecimientos deseables


Las emociones basadas en acontecimientos responden a la evaluacin positiva o negativa de un suceso pasado, presente o futuro, tal como sucede con las emociones de bienestar (la alegra, la tristeza) y las emociones basadas en previsiones (la esperanza, el temor) (Ortony et al., 1988). De modo que las emociones como la alegra y la tristeza son generadas por cosas buenas
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La nocin de meta focal es muy importante en este contexto. En cualquier evaluacin concreta de la deseabilidad, la meta focal es la meta desde cuyo punto de vista se hace la evaluacin. () As pues, la deseabilidad (o indeseabilidad) percibida de un acontecimiento depende no solamente de cmo es elaborado el acontecimiento, ni solamente de la estructura de las metas con las que se relaciona, sino tambin de la meta concreta de esa estructura desde el punto de vista de la cual es evaluado. (Ortony, et.al., 1988: 62) 15

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o malas que han ocurrido o ocurrirn, mientras la esperanza y el miedo son generadas por pensamientos sobre cosas buenas o malas (Elster, 1999). Qu situaciones o acontecimientos afectan positivamente las emociones de los jvenes? Qu cosas les producen orgullo, satisfaccin, alegra, felicidad, sentimiento de logro, o alguna otra emocin positiva de bienestar? Los jvenes entrevistados reportan cosas muy variadas que puede agruparse en cuatro grandes reas: logros escolares, logros laborales, grandes momentos familiares y de pareja, as como logros morales. Logros escolares Una fuente importante de sentimientos de satisfaccin y orgullo la constituyen los logros escolares, contemplando desde la dicha y el orgullo por entrar a la universidad, pasando por logros escolares especficos como pasar muy bien un examen, ganar uno de los primeros lugares en un concurso acadmico o mejorar las calificaciones para entrar a una buena prepa, hasta el momento de la graduacin. Estos acontecimientos producen sentimientos de satisfaccin sea porque se han superado obstculos para continuar estudiando, porque el acontecimiento se percibe como difcil, o porque se trata de un logro indito en la familia de origen. En los fragmentos de entrevistas que se exponen en el cuadro 1 se puede observar que tanto los jvenes incorporados como los marginados destacan dichas y logros en el mbito escolar, aunque los relatos de los segundos muestran que estos logros han resultado ms difciles, problemticos o excepcionales.
Cuadro 1 Fragmentos de micronarraciones sobre acontecimientos que generan bienestar, orgullo o satisfaccin Jvenes incorporados Los concursos de biologa. He sacado segundo y tercer lugar. Yo entr, hice mi mejor esfuerzo y no tengo porque avergonzarme, porque tengo una compaera que s se avergenza ay saqu el tercer lugar, qu voy a hacer y ya se anda tirando a la fuente de ah de Huentitn. (Ana, 16 aos, GM9 bajo)
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Jvenes marginados Ahorita lo que me hace sentir orgullosa que a pesar de mis problemas sigo estudiando y trabajando []. Es que cuando yo termin, bueno cuando iba a terminar mi secundaria fue cuando mi pap me dijo que si yo quera seguir estudiando que yo me pusiera a trabajar, que el ya no me iba a dar mi escuela, que yo me iba a casar con un borra-

Grado de marginacin (GM), establecido en funcin del lugar del residencia del joven segn el ndice de marginacin urbana del CONAPO (2000). Los nombres de los jvenes son pseudnimos.

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Jvenes incorporados

No s, ya he practicado ms guitarra y eso me hace ms feliz, que ya s ms, de hecho tambin mejorar mis calificaciones esta vez para entrar a una buena prepa. Primero voy a ver si el Tec, sino en la UNIVA. Si ya, si no puedo, pues en la Cuahthmoc (Mario, 15 aos, GM muy bajo). Me ha hecho sentirme muy bien, por ejemplo, cuando el ao pasado estudi francs y entonces hice un examen para un diploma, un examen escrito, de comprensin auditiva y la ltima parte de expresin oral; y estaba muy nerviosa, y ya entonces hice mi examen y luego el sbado que era mi clase, me dijo Ay, te fue muy bien en tu examen ah, pues no s, estaba muy nerviosa y entonces result que yo haba tenido la mejor calificacin de los que haban hecho el examen ese da; porque no solamente mi maestra me lo dijo, sino varios maestros que conoc ah: Ay, qu padre, que te fue muy bien (Luca, 23 aos, GM muy bajo). Ay s, todava no se me olvida cuando sal en la facultad, sal en listas, sal en administracin, en la maana, no, no, a m se me qued grabado, fue el acontecimiento ms alegre y emocionante de toda mi vida, haber podido entrar. Un momento relativo a poder realizar mi deseo de estudiar.(Vctor, 26 aos, GM bajo)

Jvenes marginados cho, marihuano, igual que l, que yo nadams serva para mantener, para servirle al hombre [] De eso estoy orgullosa, que yo sal adelante sin apoyo de ninguno de los dos (Natalia, 18 aos, GM muy alto). Cuando entr a la universidad me puse muy contenta porque es difcil, es difcil entrar a la universidad. Ms delante, me gustara volver a estudiar, pero por ahora no (Irma, 21 aos, GM alto).

He logrado muchas cosas. He logrado mi carrera, me cost cinco aos haciendo exmenes [de admisin], hasta que entr. Me gust porque yo entr por m, porque nadie me ayud; nadie, o sea, yo slo fui a hacer el examen a las siete de la maana, yo slo reprob y me frustr cuando vi los resultados que no sala [en las listas de admitidos]. Por eso cuando vi aceptado en la Universidad de Guadalajara, dije: qu bien!: t slo lo hiciste (Rubn, 27 aos, GM medio).

Ese da fue mi graduacin. Fue algo muy importante para m, cumpl una meta y tambin algo que quera mucho mi mam. Soy la nica que se ha graduado en mi familia, uno de mis hermanos estudi hasta la prepa, los otros dos hasta la secundaria. Mis paps solamente estudiaron la primaria y siempre nos insistan en que estudiramos (Gloria, 27 aos, GM medio).

Los logros escolares parecen ser tan importantes para la autoestima y el reconocimiento familiar de los jvenes que cuando no se han conseguido puede haber pocos motivos de satisfaccin personal. Esto sugiere,
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al menos, la respuesta de un joven que decidi abandonar la carrera que haba iniciado ante la pregunta sobre situaciones vividas satisfactorias o de orgullo personal. Ral encuentra pocos motivos de logro:
No, creo que no he logrado nada, creo que me falta mucho, Lo de la escuela es lo que me interesa [volver a estudiar] mucho ahorita y ser mejor en todo (Ral, 25 aos, GM medio).

Logros laborales El trabajo tambin es uno de los mbitos que produce sentimientos positivos de logro. Haber tenido un trabajo satisfactorio, conseguir un trabajo mejor, o tener un buen trabajo y contribuir al gasto familiar, son situaciones que generan satisfaccin:
Me hace sentir tambin muy orgullosa el trabajo que tengo y ms que nada porque antes tena un trabajo que no me gustaba (Luca, 23 aos, GM muy bajo). No ms que tengo un buen trabajo y que le ayudo a mi mam; ayudndola a comprar el mandado, s me siento orgulloso (David, 15 aos, GM medio). []Y lo otro de los desfiles, de la ropa, que nos han salido cosas muy buenas. Esos detalles, de la carrera misma que ya voy a terminar, me digo ah mira qu bien! (Andrea, 25 aos, GM muy bajo). Que yo he sido locutor de radio. Porque yo he estado en la radio y s lo que es estar y manejar las voces. Porque todava mucha gente se me queda viendo cuando hago voces, para m eso es excepcional, como un don que a lo mejor; en fiestas que voy y hago voces de locutor, la gente se me queda viendo y se sorprende por qu no te vas a la radio? O sea, me halagan, y dnde estuviste? y empiezan a platicar, y me enfada que me empiecen a fastidiar con preguntas. O sea ya son cosas que estn en el pasado (Rubn, 27 aos, GM medio).

Ntese que los testimonios se refieren a acontecimientos presentes, con excepcin de Rubn que al referir una situacin favorable del pasado con el avance de la narracin se vuelve una situacin actual difcil de enfrentar y que produce enfado dar explicaciones, (y que, como se ver en otras partes de su entrevista, genera ms frustracin laboral en el momento presente). Por otra parte es importante destacar que los jvenes no slo valoran tener un trabajo, sino especialmente sentirse a gusto, situacin que se contrasta con otras experiencias menos placenteras a travs de razonamientos de comparacin antes-ahora.
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Grandes momentos Una tercer rea de emociones positivas se constituye de grandes momentos familiares y de pareja sentimental. Se trata de especies de ensoaciones que se recuerden vvidamente y evocan de alguna manera valores culturales fuertemente arraigados, como la unin familiar, el amor materno o paterno y el amor de pareja. Estos grandes momentos sugieren la gran importancia emocional que los jvenes atribuyen a ciertas vivencias familiares o de pareja.
Este qu ser? Cuando en esa cercana que tengo con mi madre, una vez [..] me encontr un librito que me hizo mi mam cuando estaba ella embarazada y a los pocos meses de que nac. Era as como un diario, un librito. Lo empec a leer, me acuerdo que lleg mi mam y qu ests leyendo? Esto y conforme avanzaba en la lectura me fueron saliendo las lgrimas espontneas, de sentimiento, y de repente lleg mi mam y me abraz y yo te voy a querer siempre y que sabe qu. Y se mi hizo as algo bien tierno. Solamente esa vez he sentido eso, que me salgan las lgrimas, un sentimiento extremo que yo nunca pens que exista. Hasta dije Ay, guey y ya lleg mi hermano qu pas? no nada y ya me sequ las lgrimas (Carlos, 22 aos, GM bajo). Ay, pues una vez so con mi pap (risa). Resulta que bamos mis hermanos y yo, y nos encontramos a m pap, total que ah atrs de mi casa, como en una especie de playita, y nos sentamos a verla la puesta de tres lunas, haba tres lunas, y me dijo dile a tu mam que todo est bien. Bueno, a m se me hizo muy emocionante, pero bueno fue un sueo (Juan, 25 aos, GM medio). Una navidad en que nos reunimos toda la familia porque duramos mucho tiempo separados y enojados. Fue hace tres o cuatro aos y de ah ya cada ao nos reunimos (Gloria, 27 aos, GM medio). Igual cuando estaba pensando en casarme con mi novia, ilusionado, feliz, un poquito comparada esa alegra con el gusto que tuve de entrar a la escuela. (Vctor, 26 aos, GM bajo). Me emocion mucho tambin cuando me hice novio de ella, pues muchas cosas. Y no s muchas cosas. (Juan, 25 aos, GM medio)

Estos testimonios muestran la importancia que tienen los momentos de plenitud cotidianos, generalmente asociados a la esfera del amor, la pareja, la madre y el padre. Logros morales Finalmente, aparece un mbito de satisfaccin que podra denominarse moral en el sentido en que se apela a valores como ser bueno, adquirir do19

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minio de s mismo, o ganar autonoma personal. Cumplir con estos valores es tambin un motivo de orgullo y satisfaccin:
Me considero buen muchacho, porque no tengo as muchos problemas, as con la gente, normales, pero tener muchos problemas no, porque no s, siento que casi siempre doy buena impresin de lo que soy y de cmo me expreso. [Qu ms es ser un buen muchacho?]Es ser educado, puedo decir que buena onda, me gusta hacer rer a la gente, no me tengo que ganar la atencin de nadie, pero doy mejor impresin de cmo soy y pues as (Mario, 15 aos, GM muy bajo). [Me dices que ests contenta con lo qu ests logrando, pero qu en especial es lo que te hace sentir as?] Decidir. Hacer cosas que yo quiero hacer, que no tengo que consultar a nadie. Que ahora no [] por ejemplo, salir de trabajar y no hablarle a mi mam. si quiero irme a algn lado, ya no tengo que hablarle a mi mam. No s, son detalles tan simples, pero que para m son mucho, el salir, por ejemplo, el tener un novio sin tener que preguntarle qu te parece. Ms bien es decidir por m misma y que no han salido mal las cosas (Gloria, 27 aos, GM medio). Uy s, muchas cosas, bastantes dira. Seguir con mi novio me hace muy feliz y venzo muchas cosas de mi carcter por eso de que soy muy agresiva. Ayudar a mis paps con sus tareas porque los dos estn estudiando una maestra. [] (Andrea, 25 aos, GM muy bajo).

Los acontecimientos indeseables


Las emociones de bienestar, sin embargo, tambin comprenden sentimientos de tristeza, preocupacin, decepcin, fracaso, miedo ante acontecimientos o acciones indeseables. Este tipo de emociones indican, a travs de la negacin, las cosas que importan a los jvenes en una magnitud tal que su carencia es motivo de algn tipo de incomodidad o malestar personal. Por ejemplo, el dolor involucra la creencia de que algo es valioso y su prdida implica sufrimiento y el miedo conlleva la creencia sobre posibilidades inminentes de carcter negativo en el futuro (Nussbaum, 2004). Los acontecimientos indeseables que narran los jvenes entrevistados, ante preguntas sobre alguna experiencia autobiogrfica pasada o actual triste, preocupante o insatisfactoria, se refieren principalmente al mbito familiar y secundariamente al escolar y sentimental. Como puede observarse en los siguientes testimonios, para varios jvenes entrevistados, la muerte es uno de los acontecimientos ms tristes y difciles de superar que han experimentado:
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Pues s, no s, la mayora como en los fallecimientos, as como que feo. Las abuelas, no s, un amigo que falleci. () Esto de las enfermedades, del cncer que est en todas partes, una hermana de mi pap tena cncer y sali y todo, pero fueron como dos aos muy, muy malos (Andrea, 25 aos, GM muy bajo). Yo creo que as como el que ms fuerte, cuando vi a mi mam que le dio la primera convulsin [] para empezar fue algo muy fuerte porque yo tena doce o trece aos, no me acuerdo, y como mi pap estaba de viaje y no no ms tena que preocuparme por mi mam, tena que preocuparme por mi hermana, por mis abuelos no tanto, porque de otra manera se podan cuidar solos. [] Y yo creo que ese el nico momento fuerte, desagradable, as como amargo, pues. Ms bien por las consecuencias que pens que poda provocar lo de mi mam, lo de mi hermana, lo de mis abuelos (Carlos, 22 aos, GM bajo) La muerte de mi abuelo, tiene siete aos de muerto y no lo puedo olvidar. Me duele mucho todava, me hablan de l y me dan muchas ganas de llorar. No aguanto ver las fotos [] Otro momento de haber perdido a una amiga en la prepa, que muri de cncer, para mi fue difcil porque me la llevaba muy bien con ella (Ana, 16 aos, GM bajo). La muerte de un novio que tuve. Fue un accidente donde iba mi hermano y mi novio, mi novio muri y mi hermano quedo muy grave, -ahora ya est bien. (Gloria, 27 aos, GM medio).

La muerte es culturalmente uno de los temas prototpicos de la tristeza, sobre todo cuando se trata de familiares o amistades cercanas. Este hecho cultural podra ser la causa de que, al menos, uno de los jvenes evoque el fallecimiento de alguno de sus abuelos matizando que realmente no estuvo tan triste y otorgando razones que lo justifican:
[] cuando se murieron mis abuelitos recientemente. Que no es por ser que no tenga sentimientos ni nada, pero como yo no llev con ellos una relacin tan estrecha, no resent tanto su muerte, ya eran grandes y llega uno a comprender hasta cierto punto que es inevitable. Igual y la madurez que tengo, el corazn fro que tengo, como que ese tipo de detalles no me afectan mucho, soy bastante fro y como que tengo mucha barrera ante eso, por eso no recuerdo algo as, muy grave que me haya pasado [] Ms bien cuando se fue mi hermana (Vctor, 26 aos, GM bajo).

Aunado al tema de la muerte, la enfermedad de un familiar cercano es tambin un tema prototpico de tristeza y preocupacin, no slo por el miedo al desenlace fatal de la muerte, sino tambin por las cargas emocionales
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y de atencin que implican atender la enfermedad de alguien, las cuales se suman a las cargas cotidianas. Cabe sealar que esta situacin se intensifica en los casos en que la persona enferma es la madre y al joven le toca colaborar para enfrentar la situacin. La emocin de la tristeza se combina con las tensiones que producen el incremento de responsabilidades:
Cuando se enferm mi mam, el ao pasado. Estuvo enferma desde noviembre como hasta enero que la operaron. Para m han sido los momentos ms difciles porque yo la ms grande, en el trabajo, en mi casa, en el hospital; la preocupacin de mi mam, que no le hacan nada, ni la operaban, ni la daban de alta, as (Irma, 21 aos, GM alto).

Despus de la muerte y la enfermedad, una fuente importante de emociones negativas en la vida de ciertos jvenes es la familia (aunque no hay que olvidar que la familia tambin suele ser un medio de cooperacin y solidaridad). Esto ocurre no solamente en casos de familias conflictivas o violentas, sino tambin cuando la familia no se ajusta a la norma de composicin nuclear. Los conflictos familiares intensos, recurrentes y violentos aparecen causando diversas insatisfacciones y tristezas juveniles. Juan describe a su familia como dividida, en la que se enfrentan los hermanos ms chicos y los ms grandes, y la madre es como el rbitro (pues el padre falleci). Lo cual no checa con la imagen cultural de la familia unida, al grado, que a pesar de los lazos sanguneos incuestionables, este joven pone en duda que sean una familia:
Los mismos problemas que tuvimos en la casa. Ah un desorden. Y eso pasa en la casa cada tres das, yo creo. Es que mira, realmente, no hay un aprecio. Los nicos que nos consideramos hermanos somos los ms chicos, los que nos apoyamos, porque los otros ya ni siquiera tenemos relacin de amigos. Uno de ellos hasta nos ha querido matar, de sacarnos un cuchillo y as. Ahora, relativamente la enfermedad de mi mam ha cambiado un poco. Antes era muy gacho el ambiente, peleas, hasta afuera de la calle inclusive, en la casa. Ivn no trabaj mucho tiempo y bueno, luego, ya estaba trabajando, para su vicio, bueno, pero estaba trabajando (risa).[] Bien gacho no?, que tenemos que tener una situacin as para reaccionar. Y bueno, yo creo que eso s le entristece mucho a mi mam que sabe que no hay unin, yo creo que no nos consideramos como familia (Juan, 25 aos, GM medio).

El caso de Natalia tambin pone de manifiesto la posibilidad de que la familia sea la causa de las ms profundas decepciones y tristezas. Cul22

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turalmente la familia suele conceptualizarse como un refugio frente a las amenazas externas (Lash, 1979), como un recurso de solidaridad y apoyo, donde los padres orientan y apoyan a sus hijos. Sin embargo, la experiencia de esta joven es muy distante de este ideal y esto produce dolor:
Triste para m que s me doli hasta el alma fue cuando me separ de mi mam. Que mi mam me corri de su lado, que por yo decirle las cosas que estaban bien para m, o sea que no se drogara, que no fumara, que no dijera malas palabras, pues yo cre que estaba haciendo bien al decirle eso y pues, ya vi que hice mal porque por eso enfad a mi mam, enfad a mi hermana y empezaron a decirme cosas como que ya vete de la casa, no te queremos aqu, la verdad que no aguant y que me tuve que ir. Es de las cosas ms tristes: que me apartaron de su lugar, cuando habamos dicho que juntas bamos a salir adelante, pasara lo que pasara. Y la otra es de que pos me intentaron violar. Y pues eso es uno de los problemas que traigo, traa desde nia (Natalia, 18 aos, GM muy alto).

Por otra parte, una parte del relato de Gloria, seala tambin un periodo de fuertes conflictos familiares asociados a una situacin de drogadiccin que fue superada de alguna manera:
Recuerdo esa etapa en que mi hermano sufri de la drogadiccin, fueron como siete aos, eran rias entre mis paps, conflictos familiares, todos tratando de hablar con l, de aconsejarlo, pero haba mucho conflicto (Gloria, 27 aos, GM medio).

Estos tres testimonios provienen de jvenes en situacin de marginacin econmica, sin embargo, la violencia familiar no es exclusiva de los sectores de escasos recursos. Sus relatos indican que cuando las relaciones familiares son conflictivas, la familia es la fuente de las emociones ms desestabilizadoras en la vida cotidiana y ah se concentran los afectos de manera intensa (lo cual puede ser un obstculo para sus planes futuros). Otra fuente de malestar es una mala economa familiar donde est en juego la alimentacin de los hijos y se lamenta que la madre haya tenido que trabajar sin descanso para contribuir al hogar. Este fragmento de entrevista ilustra claramente por qu no tener dificultades econmicas se asume como un deseo prioritario:
Cuando empezaron mis paps, nos iba muy mal econmicamente. Eso es lo que ms difcil se me ha hecho hasta ahorita, mi pap no poda solventar bien los gastos de la casa y nos iba muy mal. No tenamos 23

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para darle de comer, a m y a mis hermanos, porque estbamos pequeitos. Recuerdas pero no puedes hacer nada. [] Pero ya despus, consigui un trabajo mejor mi pap, le fue mejor y yo entr a trabajar y ayudar a la casa, creci mi hermano y tambin aport a la casa; creci mi otro hermano e igual. Ahora estamos los cuatro aportando a la casa y con eso ya ha mejorado mucho, ya no es el gasto completamente para mi pap. A m me recuerda mucho que ella trabajaba lavando ajeno y cosas as; y la verdad creo que ya es hora que descanse (Ral, 25 aos, GM medio).

Finalmente, entre los acontecimientos que producen alguna clase de malestar aparecen situaciones menos extremas y ms de la vida cotidiana familiar, escolar y sentimental. Esto sucede en los casos en que la vida familiar es ms estable y ofrece ms seguridad ontolgica (ver Giddens, 1991) a los jvenes, donde lo que produce malestar o tristeza son la separacin de una hermana porque se casa y se va a vivir a otro pas, la falta de reconocimiento escolar, no haber cumplido con una expectativa de desempeo escolar de la madre, o haber terminado una relacin de noviazgo:
Triste, triste, cuando se fue mi hermana a Espaa [] de repente, la persona con la que estudi toda la vida, yo sala mucho con ella, era adems mi mejor amiga, salamos juntos a pasear y todo. De repente cuando se fue, fue algo significativo (Vctor, 26 aos, GM bajo). Cuando yo creo que hago mi mejor esfuerzo y no se me reconoce. Por ejemplo, en la escuela es muy frustrante ver que yo estoy todo el semestre haciendo tareas, entregando trabajos y al final siento que el maestro no se dio cuenta que hice las cosas (Luca, 23 aos, GM muy bajo). Cuando mi mam se pone bien triste de que no pas bien mis materias y ella se pone muy triste y me pongo triste por ella, porque ella me pide lo mejor y yo no se le doy. Y siento que mi esfuerzo no fue el mejor. [] Tambin cuando cort con una novia (risa), me sent muy triste porque yo la quera mucho y s me entr una depresin muy can. Dur con ella como ocho meses y con la depresin dur como tres meses (risa ) (Mario, 15 aos, GM muy bajo). pero triste, triste [] pues no s, estuve muy triste cuando termin con mi novio, por supuesto (Luca, 23 aos, GM muy bajo).

Los acontecimientos narrados indican lo valioso que resultan conservar la vida y la salud (al menos de aquellos a quienes se ama), as como la armona familiar, el deseo de reconocimiento, el logro de expectativas familiares y las relaciones sentimentales para los jvenes investigados.
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Las emociones morales y las acciones


Las emociones que tienen que ver con los agentes son emociones de atribucin de responsabilidad propia (orgullo, culpa, arrepentimiento) y de atribucin a otros (coraje, vergenza, indignacin, envidia). Ambos tipos de emociones son sociales porque vienen provocadas exclusivamente por creencias que hacen referencia a otras personas. Nadie siente envidia de las aves porque puedan volar; La envidia slo se produce entre un hombre y otro (Elster, 1999: 173). Las emociones morales o de atribucin evalan lo que la gente hace (las acciones de los agentes) con respecto a normas implcitas o explcitas; y se producen, comnmente, por la desviacin de expectativas -surgen ante la accin de un agente que se desva de normas esperadas- (Ortony et al., 1988). Veamos entonces cules son los agentes o acontecimientos que han motivado en los jvenes entrevistados esta clase de sentimientos. Qu les produce indignacin, enojo, impotencia?

Las emociones de atribucin a otros


Las emociones de atribucin a otros servirn para identificar los mbitos y las relaciones sociales donde los jvenes tienen menos poder y son ms vulnerables a la accin de otros. El enojo o el coraje, por ejemplo, se experimenta hacia agentes sociales que suponemos nos han hecho alguna clase de dao malintencionado, imprudencial o injustificado; y la indignacin, que no es ms que un enojo intenso ante una situacin injusta, se siente hacia personas que han roto expectativas de comportamiento (ante sus acciones que juzgamos moralmente malas) o con quienes realizamos intercambios obligados, condicionados o desventajosos. Los sentimientos de indignacin surgen sobre todo ante experiencias de desconfianza, desigualdad, abuso, imprudencia o irresponsabilidad y abarcan experiencias muy diversas. Veamos entonces cules son las situaciones de vida donde los jvenes atienden ms o menos sus propios deseos que los de otras personas, o dicho de otro manera, donde tienen mayor o menor poder? y quines son los agentes sociales con quienes pueden llegar a acuerdos o que les resultan ms amenazantes? Los padres y familiares En ocasiones los jvenes desean y realizan acciones que no gozan de la aceptacin familiar y social ms amplia y que pueden desencadenar conflictos de opinin y accin ms o menos latentes o manifiestos. Un mbito donde surgen tensiones o conflictos entre hijos y padres y mayor disposi25

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cin a transgredir normas y a enfrentar a los padres es el amor10. El amor parece ser una de las experiencias juveniles que incita a la subversin, como dira George Bataille, a la trasgresin de lo prohibido y al juego de las apariencias amenazadoras del orden y los sentidos (citado en: Vander, 1994).Los siguientes fragmentos ilustran cmo el amor de pareja es un fuerte estmulo para no cumplir normas que se reconocen, pero que se decide pasar por alto11: por ejemplo, no andar con hombres casados, no andar con mujeres ms grandes y con hijos, o simplemente, no andar con una pareja que los padres no aprueben:
Cuando anduve con un novio que estaba casado (risa). [] En mi casa nadie lo quera, y tenan razn, pues ya ahora veo las cosas y tenan razn, no me convena, que no vala la pena. En mi casa no saban que estaba casado, pero de todos modos como que no, yo creo que los paps como que sienten algo, no s, por algo le dicen a uno, pero a veces que uno se encapricha (Irma, 21 aos, GM alto). Umm de hecho ah viene un captulo triste de mi vida, reciente. Hasta hace apenas cinco meses atrs, tena una novia con la cual, pues ya llevbamos casi dos aos de noviazgo. []Y pues de repente nos empezamos a enamorar ms, ms y fue surgiendo la relacin ms seria, slo que hubo pequeos detalles o diferencias entre los dos que, por ejemplo, que mi familia no la aceptaba. Ella es nueve aos mayor que yo, con un hijo, divorciada dos veces, detalles que de repente as como que para m, en principio, as como que ah rale. Pero se va uno enamorando de la persona y sabes que a mi no me importa, no es un pecado que ella haya tenido un hijo, que est divorciada dos veces, que sea mayor que yo, o sea, por qu voy a dejarla de quererla por eso? Mis paps, en principio, tranquilos ah es tu novia, ah rale, bien. Pero cuando comenz a pasar el tiempo y que la cosa era ms seria, ms creble, digamos que mi sueo era casarme con ella, pero cmo es posible!, actitudes, comentarios, cosas que pues a m me heran, poco a poco. Bueno pues ya cosas del destino, no, ahorita afortunadamente Como ha indicado Von Wright (1985: 79) Las buenas pasiones son motivos para la accin tambin. La suprema entre ellas es el amor. El amante har algunas cosas debido a que se considera que fomentan la felicidad y el bienestar del amado. Sus acciones son motivadas por el amor, pero normalmente no se denominara a su amor una razn para lo que hace. 11 Una investigacin que refuerza esta idea es la realizada por Rodrguez Morales (2006), en la que se muestran las mltiples tcticas de los jvenes para librar el control adulto en asuntos amorosos y sexuales.
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ya se distanci la cosa, pero digamos que ese era un sueo que no tena contemplado, pero que de repente que me vi inmiscuido en una situacin en ese sueo y quera llegar a terminar ms lejos en ese sueo. Yo estaba dispuesto, pero hubo muchos factores, cosas que mi pap no aprobaba y pues que no se cumplieron. Y yo creo que no se van a cumplir, al menos, en esa situacin (Vctor, 26 aos, GM bajo).

Es interesante notar que las estrategias de stos jvenes para negociar con la familia pueden involucrar el ocultamiento de informacin [que es un hombre casado] o negociar a partir de sus sentimientos [estar enamorado] y consideraciones morales [no es un pecado que tenga un hijo], mientras que las estrategias de los familiares, especialmente de los padres, toman la forma del consejo [no te conviene], la descalificacin [no vale la pena], la condescendencia aparente [ah, rale] o la abierta oposicin [comentarios, actitudes constantes y directas]. Por otra parte, el siguiente fragmento de entrevista muestra que las ideologas de gnero pueden formar parte de las disputas intergeneracionales entre padres e hijos e ilustra una forma autoritaria de amenazar a una hija a travs de una predestinacin negativa. Los padres, finalmente, como demuestra este relato, no solamente pueden buscar el bienestar de sus hijos, sino que pueden verlos tambin como una carga econmica de la cual pretenden deshacerse lo ms pronto posible. Ntese que el padre vaticina un destino catastrfico a su hija para descalificar su futuro y para intentar justificar su escaso compromiso con su educacin, mientras la hija desea demostrarle que est equivocado y que sus pronsticos no sern cumplidos. Los actos comunicativos del padre expresan violencia simblica:
mi pap me dijo que si yo quera seguir estudiando que yo me pusiera a trabajar, que el ya no me iba a dar mi escuela, que yo me iba a casar con un borracho, marihuano, igual que l, que yo nada ms serva para mantener, para servirle al hombre, y es tambin otra de las metas que quiero lograr. Quiero demostrarle a mi pap que no voy a ser as, que si me llego a casar o juntar con alguien, no va a ser as (Natalia, 18 aos, GM muy alto).

Otra rea de tensin, conflicto y negociacin entre los jvenes entrevistados con sus padres son los permisos para salir de noche y para establecer la hora de llegada, para practicar un deporte rudo, o para determinar el arreglo personal, situacin que es ms intensa para los jvenes de menor edad. Los siguientes fragmentos de entrevista muestran que estos jvenes menores de 18 aos tienen poca libertad para tomar decisiones y que los
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padres apelan a cuestiones como no tener la edad suficiente, catalogando sus deseos o actividades como de riesgos estticos (p.ej. se puede ver mal) o fsicos (p.ej. es un deporte rudo o se puede ser detenido por la polica) o simplemente a travs de una sugerencia (p.ej. ojal que te lo que quites pronto un piercing). En estos rubros y a edades tempranas, a los jvenes no les queda ms que aceptar las decisiones de sus padres con enojo, cambiar sus deseos hasta alcanzar la aprobacin paterna, o convencerse que es una preocupacin legtima y aguantarse, al menos en algunas ocasiones:
Pues enojado no, no ms que no me dejan ir a fiestas y me enojo con mi mam. No me deja ir. Yo le digo me dejas ir? y ella, pues no, que no estoy en la edad. Y ella me dice que no y tampoco le gusta que le rueguen. Yo no ms le digo una vez y me enojo y ya me voy a mi cuarto y me encierro un rato. Me pongo a escuchar el radio y ya se me empieza a bajar poquito (David, 15 aos, GM medio). Pues jugar hockey. O sea, en el Iceland pues hay grupos, y yo quera entrar, pero mis paps me dijeron que no, que porque era muy rudo. Tambin me gusta el esgrima, que no, porque era muy caro. Ahora estoy viendo si me dejan, por lo menos, el kendo [el kendo?] como el esgrima, no ms japons (Ana, 16 aos, GM bajo). Tener el pelo ms largo de la cintura, mis paps no me han dejado, algunas vestimentas que he querido, y pues no me dejan, porque se puede ver muy mal o me puede detener la polica por eso, es ms preocupacin para ellos y por eso no lo hago y por eso me aguanto, bueno a veces (Mario, 15 aos, GM muy bajo). Tengo como tres meses que me lo puse [un piercing en el labio) y como seis meses con el arete. [Qu opinaron en tu casa?] Nada, me dijeron pues que era una etapa. Les dije que quera saber qu se senta. No, pues ojal que te lo quites pronto. A mi mam como que no le gusta tanto (David, 15 aos, GM medio).

Sin embargo, esta situacin de menor poder para negociar libertad y control sobre sus actividades, su apariencia o eleccin de pareja, cambia conforme van teniendo ms edad y los padres los comienzan a soltar o a controlar menos, o en su caso, los jvenes crecen y adquieren autonoma. Esto es lo que sugiere los siguientes testimonios:
Mi pap viene de un pueblo, es el hijo ms chico de cmo 8 o 9, y antes era ms bien de no sales, no sales, eres la mujer. Despus empez a cambiar. Despus mi mam hizo una maestra en desarrollo humano y pues cambi, cambiaba, adems ya estbamos ms grandes y nos 28

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soltaron, y pues cada quien est como quiere estar en la vida (Andrea, 25 aos, GM muy bajo). [Explicando que ahora decide ms independientemente] Antes pensaba primero en qu les gustara a ellos (sus paps) y lo haca. As un ejemplo con los novios: tena que buscar un novio que yo saba que les iba a gustar (Gloria, 27 aos, GM medio).

Finalmente, tambin se observa que los jvenes discuten y negocian con su familia la eleccin de carrera. En estos casos los modos de influencia de los familiares involucran la advertencia, el cuestionamiento, el extraamiento y la persuasin indirecta, mientras que los jvenes afianzan sus elecciones disidentes apelando a nociones de gusto, felicidad u orgullo, aunque uno de ellos ms bien opt por complacer el deseo paterno, si bien con poco resultados pues abandon la carrera en el tercer semestre.
[Hay algo que quieras hacer que otras personas no aprueban?] S, de hecho s. Mi carrera, la carrera que quiero hacer. Casi la mayora de las personas piensan que esta carrera de veterinaria no me va llevar a nada bueno [quines?]. Tanto amigos, como mi familia, mi pap, mis hermanos, los paps de mi mam. Que no me conviene, que no me va a dejar nada bueno, que no me va a dejar dinero. Dicen que no la voy a hacer. Ellos quieren que estudie poltica, armas, algo as como de defensa personal o polica, o leyes. No me gusta, quiero algo natural (Natalia, 18 aos, GM muy alto). Creo que el estudiar la carrera de derecho no me sent obligado, pero quise darle, intent darle esa satisfaccin a mi pap. Pero obligado, no (Ral, 25 aos, GM medio).

El asunto de los desniveles de poder entre los jvenes y sus padres, no es una experiencia general. Los testimonios citados indican que efectivamente los jvenes tienen un escaso poder de decisin cuando son ms chicos, no tienen ingresos propios, les condicionan los afectos o anhelan mucho la aprobacin familiar, as como cuando se trata de actividades que son percibidas como riesgosas o inconvenientes por los padres. Sin embargo, estas tensiones suelen ser menores cuando los jvenes son ms grandes, tienen sus propios ingresos y en los casos en que los padres son ms permisivos, o ms persuasivos, que cuando se trata de padres autoritarios. Cuando los padres logran persuadir a sus hijos, y stos se dejan ser persuadidos, es porque entre ellos hay mutuos deseos de afecto y aprobacin. Sin embargo, es importante tambin no perder de vista que los jvenes encuentran diversas maneras de no hacer caso a los padres y que, especialmente,
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el amor constituye un motivo fuerte para enfrentar su autoridad, si bien despus del enamoramiento, pueden reconocer que tenan razn. En el mbito de la familia tambin hay otras relaciones que son relevantes en trminos de emociones de atribucin a otros: las relaciones entre hermanos. Las jerarquas en este nivel dependen de la edad y se expresan a travs de ser ms chico o ms grande. Entre hermanos (y otros familiares) tambin se puede cuestionar la eleccin de la carrera o las actitudes y comportamientos de los hermanos hacia los padres:
De hecho hasta la misma carrera, no con mi pap ni mi mam, sino con mis dos hermanos. Con el ms grande casi no hay mucha relacin, pero con el chico, antes de estudiar medicina, estudi ingeniera y pues me la regres: Y t qu vas a hacer? sentarte a leer? de qu vas a trabajar? Siempre el estudiar esa carrera [sociologa] implica que te vean raro, no la familia nuclear, pero los primos y tos. Como si fueras un fenmeno, te convierten en extrao, pero yo me siento muy feliz y muy orgullosa porque me doy mi lugar (Andrea, 25 aos, GM muy bajo). Ahorita no recuerdo nada que me haya molestado as. Quizs lo que podra ser es que mi hermano es, cmo te dir, hace enojar mucho a mi mam y eso me molesta mucho. No entiende, pero igual y est chico, tengo que hablar mucho con l y a veces no entiende. Est en esa edad de la adolescencia, y es lo que ms me molesta, es el ms chico de los hombres. Casi a diario hablo con l y como que si, pero despus vuelve a caer (Ral, 25 aos, GM medio).

Algo que tambin genera indignacin es el comportamiento imprudente que tiene consecuencias fatales. El alcohol, especficamente, se vuelve el objeto de culpa, ms que la accin del que comete la imprudencia:
El accidente de mi hermano, porque fue una estupidez, un accidente que fue por el alcohol y se perdi una vida. Y eso me dio mucho, muchsimo coraje, que haya pasado por el alcohol (Gloria, 27 aos, GM medio).

En general puede decirse que los jvenes consienten algunos de los deseos de sus padres con la intencin de no preocuparlos, no generarles tristezas, para darles gusto; mientras que disienten con algunos anhelos paternos con el propsito de demostrarles que estn equivocados o de afianzar sus sentimientos de libertad y autonoma personal. Con esto queda de manifiesto que los jvenes, como cualquier otra persona, hacen cosas y dejan de hacer cosas porque son deseadas o anheladas por otras personas que les son importantes, entre las cuales ocupan un lugar importante los padres y otros familiares.
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Los maestros Los maestros, por otra parte, constituyen tambin un grupo de agentes sociales con quienes los jvenes reportan situaciones de conflicto, enojo e indignacin, aunque no exclusivamente (en otros relatos aparecen como siendo un estmulo para continuar estudiando). Las relaciones entre maestros y estudiantes son jerrquicas y dichas jerarquas se intensifican cuando los roles institucionales se refuerzan con diferencias de edad. Entre las situaciones de tensin y conflicto en este mbito se encuentran las instrucciones poco claras del maestro y las consecuencias sobre la calificacin, los cambios que se perciben como arbitrarios de programas de estudio, los malos maestros, el desconocimiento de acuerdos tcitos, el influyentismo y la falta de reconocimiento al esfuerzo personal:
Tambin en la escuela, me sent indignada cuando los maestros te dicen de un modo y quieren que lo hagas de otro. Sobre todo con el de matemticas (Uy!), te dice primero un mtodo, luego te pide que los hagas con otro y si no lo haces te pone que no participas o baja calificacin y todo eso (Ana, 16 aos, GM bajo). Con una maestra en la prepa porque haba un acuerdo tcito que yo no iba a ir a la clase. Porque yo haba hecho otras cosas en literatura que me iban a exentar de esa clase. Nada ms tena que presentar exmenes, los cuales present. Esa maestra estaba haciendo una maestra y entonces haba un programa buensimo de literatura de sexto y meti un programa de lo que ella quera. Y a m eso me molest. Yo iba entrar a la clase, pero por eso dije no entro. Al final me quiso retener, perder el semestre por su culpa, que porque no haba ido, por faltas. Pero lo que ms me molest que haba unos tipos, hijos de quien sabe quien, y los pas, aunque no haban ido. Yo no tengo problemas con los maestros, mis paps son maestros y por lo mismo les tengo como una estima, pero esta maestra me molestaba tanto tanto porque era tan mala. Al final yo gan, pues no fuimos a un Consejo y me aprobaron. Todo un juego (Andrea, 25 aos, GM muy bajo).

Estas situaciones de indignacin o insatisfaccin muestran que stos jvenes desean y tienen expectativas de reconocimiento a sus esfuerzos, de buenos programas acadmicos y de instrucciones ms o menos claras. Se trata de expectativas que pueden ser fcilmente rotas en la vida escolar y que si bien generan indignacin, no se perciben como fuertemente amenazantes. Incluso, como se puede observar en el relato de Andrea, es posible salir bien librado en un conflicto escolar con un maestro, sobre todo cuando los incentivos de hacerlo manifiesto son mayores (ntese que estaba en
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juego quedarse retenida o perder el semestre) y cuando las instituciones educativas ponen al alcance de los jvenes mecanismos o procedimientos de revisin. En ese mismo relato sobresale implcitamente la expectativa del derecho a la igualdad de oportunidades que se rompe cuando se percibe que los maestros hacen excepciones u otorgan privilegios a ciertos estudiantes. Aunque tambin es importante destacar que ese mismo derecho se rompe cuando Andrea llega a un acuerdo tcito (y privilegiado) de no asistir a clases, pero como en ese punto le beneficia, pasa desapercibido. Los empleadores En el mbito laboral surgen dos tipos de agentes con quienes se experimentan atentados hacia normas implcitas o explcitas de interaccin social: los empleadores o jefes y los que participan en la competencia por un empleo. Los jvenes entrevistados reportan vivencias con sus jefes que indican enojo o indignacin ante conflictos de opinin, ausencia de derechos laborales bsicos como la atencin mdica, actitudes violentas en el trabajo, los privilegios de los sindicalizados, as como ante promesas laborales incumplidas y la competencia que se percibe como desleal. Lo ms probable es que estas situaciones no sean exclusivas de los jvenes, sino que sean comunes a cualquier persona que no ocupe posiciones superiores en el trabajo, aunque posiblemente sean ms intensas en este sector de la poblacin. El siguiente fragmento de entrevista ilustra que una de las posibilidades para enfrentar un conflicto de opinin con los jefes es mediante actos comunicativos de cuestionamiento que buscan evidenciar los errores que ellos cometen. Asimismo sugiere que algunos jvenes rechazan el valor de la obediencia irrestricta en el trabajo y que pueden asumir actitudes crticas hacia los estilos de ordenar:
Ahorita tengo un problema muy fuerte ah en el Kinder y si me siento muy indignada por como se comporta la maestra, la directora, es buena onda, pero a veces hace cada cosa que tu dices ay no puedo creer que haga esto. Por ejemplo, te dice una cosa en un sentido y al rato ya te lo est diciendo en otro. A ver, a ver, esprese, one moment, cmo me dijo al principio y cmo ahora. Es una maestra muy iditica, hace las cosas como cree convenientes y al rato como que le entra el remordimiento y ya no, y te quedas as perdn disculpe. No pues que necesito eso y que me lo hagas t, pero luego al rato pues no que lo va a hacer fulana y t le ayudas, entonces as perdn, cmo dijo? (Ana, 16 aos, GM bajo).

En las narraciones que cito a continuacin, los empleadores (jefes, patrones) se consideran a partir de adjetivos como muy aprovechados,
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gente muy nerviosa, medio gachos y de acciones negativas como pagar una misera, no mandar a los trabajadores al seguro o no incapacitarlos, o negando ayudas y permisos. En los siguientes fragmentos, los jvenes en su rol de trabajadores, se manifiestan como siendo sujetos de injusticias o maltrato verbal y psicolgico, aunque con posibilidades de iniciar una demanda, en lugar de aguantarse. A pesar de que se reconoce un derecho jurdico y la posibilidad de ejercerlo, quiz no cuenten con el tiempo y el dinero que esto implica. Sin embargo, el relato no es concluyente en este punto, toda vez que la experiencia narrada es indirecta:
Bueno, ahorita lo que me tiene medio indignada, medio enojada es que a mi novio como que en la fbrica, como que son muy aprovechados. Lo acaban de operar hace como tres meses del apndice y l antes de ese entonces ganaba como mil quinientos ms, y en su hoja rosa vena nada ms el mnimo y cuando lo incapacitaron, nada ms le dieron seiscientos pesos a la semana. Y entr a trabajar otra vez y tambin le estn pagando una miseria; ya no lo pusieron en el puesto que tena, se me hace as como muy aprovechado de su parte, a lo mejor porque nadie hace nada, todos as como que se aguantan. Yo pienso que l podra poner una demanda. Si tienen algn accidente o algo, no los mandan al seguro, como la fbrica est en Tesistn los mandan con el mdico del pueblo y si no est as como muy grave, no los incapacitan, para que no pierda tanto la fbrica (Irma, 21 aos, GM alto). [Narrando su experiencia como ilegal en Estados Unidos]Y ya cuando llegu me fue bien y mal. Bien porque conoc lo que quera conocer y mal porque me hostigaban en el trabajo, mi jefe era una persona muy nerviosa, una gente que explotaba luego, luego. Como yo era el que saba ingls, me gritaba, me ofenda, me mentaba la madre, me atormentaba psicolgicamente. Fue el peor momento que he vivido. [] a veces los patrones, medios gachos, que no te ayudan, no te dan chance de estudiar (Rubn, 27 aos, GM medio).

Pero no slo se cuestionan las acciones de los jefes sino tambin de los sindicatos que se suponen tienen por funcin proteger los derechos de los trabajadores. Los sindicatos se describen manejando influencias, exigiendo asistencia a juntas y tomando decisiones desfavorables a juicio del trabajador:
Lo del sindicalismo, el manejo de influencias, porque ah adentro si tu tienes un amigo que es locutor, te ayuda, si tienes o no tienes buena voz. Si quieres, tienes que ir al sindicato, ir a juntas, a que te manden a cualquier estacin donde no sabes ni madres. Como a m me pas, me 33

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mandaron a la HK, siendo que yo era locutor grupero y me decan haz la voz de este buey y pues no, nunca voy a hacer la voz de alguien que tena como cincuenta aos y queran que yo hiciera la voz de l, nunca la iba a hacer, por ms que la fingiera. Y no agarraban la lgica, l tena cincuenta y yo tena 21 en ese tiempo. Agarren el rollo (Rubn, 27 aos, GM medio).

De igual manera los competidores imaginarios o reales por un empleo son un grupo de agentes sociales involucrados en situaciones de conflicto e indignacin. El siguiente relato tambin ilustra cmo una promesa de empleo puede desencadenar ilusiones y decepciones:
Te voy a contar una cosa que me hizo molestarme la otra vez. Hay una seora que va a poner una ferretera y me pregunt si yo trabajaba en una. Y me dijo: por qu no vienes conmigo a asesorarme porque voy a poner una ferretera? Ah, s seora, s como no. Que ella trabajaba en el INEGI y que me iba a conseguir trabajo ah, que como jefe de zona, que solo necesitaba que la asesora y le mandara clientes. Ah, est muy bien seora, yo le mando gente. Orle, est muy bien. En esos das me fui a la escuela y a m se ocurri abrir la boca con un amigo. A la semana, ese amigo me dijo, oye buey, ya la vamos a asesorar nosotros. No le dije nada. Chido, que les vaya bien. Oiga seora qu pas, qu ya tiene quin la va a asesorar. No, pues que s. Pens Chinga tu madre. Aqu la gente siempre te va a tapar, todava lo recuerdo (Rubn, 27 aos, GM medio).

Sin tomar en cuenta los conflictos de opinin con los jefes, las micronarraciones que expresan sentimientos de enojo e indignacin en el trabajo provienen de dos jvenes marginados, donde uno de ellos, Rubn, introduce tres pequeas historias al respecto. Se trata de un joven de 27 aos que ha acumulado ms experiencia laboral que el resto de los entrevistados. Esto puede explicar el nfasis de este joven en cuestiones laborales. Sus relatos, sin embargo, muestran que ciertos jvenes se sienten muy vulnerables en este mbito de accin y que se perciben con escasos recursos para enfrentar esta clase de conflictos. Pero por otra parte destacan como estrategias alternativas el estudiar una carrera universitaria o el poner una demanda jurdica. Algo interesante que se observa en estos testimonios, aunque no es posible decir nada concluyente, es que mientras la mayora de los jvenes entrevistados expresan sus enojos a travs de los cuantificadores adjetivales sealados en cursivas: me enojo mucho, muy enojada, me molest
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tanto, andaba bien prendido, me dio mucho, muchsimo coraje, me calent un montn, aparecen dos excepciones que podran ser relevantes, aunque sea de modo especulativo. Los dos jvenes marginados (Irma y Rubn) que manifestaron situaciones de conflicto propias o ajenas en el mbito laboral, manifestaron su inconformidad con cierta timidez: medio enojada, medio indignada o sin usar un adjetivo de cantidad me hizo molestarme, aunque utilizaron adjetivos muy negativos para definir a los jefes y patrones. Si bien no puedo ser concluyente en este punto, creo que esto es interesante porque podra indicar que en la experiencia de estos dos jvenes, enojarse en el trabajo es una actividad evaluada negativamente y que no se puede manifestar abiertamente, tal y como sucedi con otros usos discursivos de minimizacin: a lo largo de las entrevistas los jvenes entrevistados, por ejemplo, utilizaron los cuantificadores medio y poco para matizar o reducir la presencia de cualidades evaluadas negativamente o sujetas a controversia: medio difcil, medio extraa, medio inmaduros, medio romanticona, medio egosta, medios gachos, medio flojito, me fue medio mal, un poco confuso, poco arrepentido. Los policas Otros agentes sociales que se observan relevantes en los relatos de los jvenes son los policas, quienes protagonizan diversas formas de abuso hacia los jvenes, sin importar si se trata de jvenes marginados o no, y con quienes los jvenes experimentan con frecuencia sentimientos de enojo, indignacin e impotencia. Los jvenes parecen ser un blanco preferido para la extorsin y el abuso de poder. El hecho de ser joven parece ser un agravante de responsabilidad en las relaciones con estas figuras de autoridad. En el siguiente relato se puede notar que ante una situacin de duda sobre si alguien cometi un delito, una manera de dirimirla puede ser apelar a estereotipos que pretenden justificar el acoso o la violencia policaca hacia los jvenes: Es importante destacar que lo que ms indigna al joven entrevistado es el estereotipo de que todos los jvenes son iguales. La indignacin, en el contexto de la entrevista, se refuerza tambin con la risa que cuestiona irnicamente esa generalizacin negativa. Este es el relato:
[Hablando sobre lo peor de ser joven] A m una vez me acusaron de robo, siendo que no fui, y me tuvieron detenido como cuatro das, me acuerdo mucho que uno de las personas que me estaba interrogando deca es que a esa edad, todos son as (risa) y me golpearon adentro para que yo declarara que haba robado, siendo que no, pero bueno es eso que me decan a tu edad todos son iguales (risa sarcstica) (Juan, 25 aos, GM medio) 35

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El siguiente testimonio describe una situacin relacionada con policas o agentes migratorios cuando trataba de cruzar como ilegal la frontera hacia Estados Unidos. El relato indica que ser el ms chavo fungi tambin como agravante de responsabilidad que result en hostigamiento y amenazas.
Cuando me fui a Estados Unidos y me agarr la migracin, cuando me esposaron y sal del hotel esposado; este, tocaron a la puerta y yo fui el que abri y me acusaron de contrabandista, que me iban a meter a la crcel cinco aos; me iban hostigue y hostigue en la camioneta; como yo era el ms chavo de todo el grupo, que yo era el que me iban a meter al bote; pero nunca me rend (Rubn, 27 aos, GM medio).

Por otra parte, los policas son tambin percibidos como agentes amenazantes e indignantes por intentar sobornarlos, o bajarles dinero. Si bien el relato no lo manifiesta de manera directa, es posible suponer que estas situaciones sean recurrentes apelando a otros estereotipos que asocian a los jvenes de cabello largo, con tatuajes, o con ropas y estticas poco comunes, con el consumo de drogas y la delincuencia. Tambin puede deberse a que las versiones sobre los hechos de los jvenes no gozan de gran legitimidad social y, en consecuencia, pueden ser fcilmente puestas en entredicho o se asumen de entrada como poco crebles. El siguiente relato sugiere, por otra parte, que hablar en clave entre los policas es un recurso de intimidacin y que una de las maneras de enfrentar este tipo de injusticias es descalificando a los policas como gente sin estudios, frustrada, o que no son nadie sin uniforme y pistolita, pero sin dejar de reconocer que el hecho que estn armados los hace peligrosos y que ante un problema con ellos, los jvenes se encuentran en un estado de indefensin muy alto, aunque conozcan cules son las razones vlidas para detener a alguien:
La polica es la que s me tiene muy angustiada. Los veo y digo nos han parado un montn de veces, por como te ves, te meten cosas, te clavan cosas. Me han parado un montn de veces, una vez estbamos por mi casa en el carro de mi novio con unos amigos que s, se ven extraos, pero eso no es razn para detener a nadie, no s, no traan pastas, ni nada, llegaban y los esculcan, les meten las manos en los calzones, que ustedes huelen a quin sabe qu, qu no se pueden ir, y empiezan a hablarse en clave y no ms no se queran ir por nada. A m no me revisaron porque no vena una polica mujer, si no te esculcan todo. Nos bajaron 100 pesos. Y a un montn de amigos los han golpeado los policas. Son gente que tienen nivel de preparatoria si bien 36

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les va, por qu trabajan ah?, porque no pueden acceder a otro cargo, es gente frustrada que se pone un uniforme y les dan una pistolita y se sienten muy bien, pero les quitas el uniforme y no son nadie. Es gente armada, peligrosa, por las calles. Cuando iba en el coche sola en la noche, nunca polaric los vidrios, pero los quera polarizar por los policas, porque te paran y qu?, pueden hacer lo que quieren (Andrea, 25 aos, GM muy bajo).

Los saberes sobre el comportamiento de los policas ante los jvenes, se convierten, por otra parte, en un recurso persuasivo de los padres para controlar la apariencia de un hijo, como se puede observar a travs del siguiente testimonio:
Cuando me cortan el pelo me enojo bastante, que mis paps me mandan a cortrmelo, s me enojo bastante, muchsimo [] pues no me dejan, porque se puede ver muy mal o me puede detener la polica (Mario, 15 aos, GM muy bajo).

Los sentimientos desfavorables hacia los policas reflejan que se perciben como amenazas a los derechos de libre trnsito, a vestirse y arreglarse diferente, o en su caso, a una defensa justa en un juicio de culpabilidad, si bien los jvenes no los nombran como tales. Pero creo que no es exagerado indicar que stas son las normas que no han sido respetadas y que les producen mezclas de indignacin e impotencia. Los agresores Acabamos de ver que los policas protagonizan varias escenas de abuso o violencia fsica hacia los jvenes. Sin embargo, los agresores a los que me refiero en esta seccin son personas que resultan amenazantes a los jvenes, pero no directamente por cumplir (o mal cumplir) un rol institucional. En algunos casos los sentimientos de indignacin se dirigen hacia personas que han amenazado o atentado contra la integridad fsica de los jvenes entrevistados en situaciones de acoso sexual, intentos de violacin o robo. Si bien estas experiencias no son exclusivas de los jvenes, pues en principio, los nios, los adultos y los ancianos son vulnerables a este tipo de agresiones, es importante notar que los dos primeros (acoso y violacin) podran ser ms recurrentes en los sectores sociales de menor edad. El siguiente relato destaca cmo una persona amparada con el estatus de autoridad pblica puede resultar doblemente amenazante para una joven. Se puede observar que la mirada fija tiene profundas connotaciones
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hostiles, siendo una forma de objetivar al otro y hacerle perder su calidad de sujeto (ver Sartre, 1943). Sin embargo, la posibilidad de intimidar con la mirada est sustentada en una posicin de autoridad que, en este caso, se adquiere por los estatus de adulto, pero sobre todo, de polica. Las posibilidades de la joven para combatir estas seales incmodas de abuso, se reducen a no decir nada o a ignorar las seales de acoso sexual:
[] y los seores que te dicen cosas en la calle. [] entonces entr al banco y estaba un polica y me vio un montn, y yo qu me ves pendejo? qu me ests viendo?, pero dije es polica. Y atrs del seor haba ms gente en la fila y le dijeron qu le est viendo? Y yo me sal sin decir nada, porque t no sabes, son unos tipos (Andrea, 25 aos, GM muy bajo).

La vulnerabilidad de los jvenes en asuntos sexuales es ms clara en esta narracin que describe un intento de violacin infantil o adolescente, pero no de parte de un adulto, sino de un primo apenas un ao mayor que la vctima. Sin embargo, llama la atencin que el objeto de indignacin y enojo no es el intento de agresin sexual, sino no haber recibido ninguna clase de proteccin, ayuda o respaldo paterno, aunado a que su mam tambin fue ignorada en su reclamo:
Cuando yo le confes porque eso de que estas personas intentaron violarme, yo guard todo eso varios aos, yo no les dije a mis padres hasta que tena como catorce aos, y todo eso, con el tiempo pues yo cre que eso era malo, que yo hice mal en eso, tena como ese trauma que si yo le deca a mi pap que me iban a correr de la casa, que me iban a pegar porque mis paps siempre fueron muy violentos, siempre nos pegaron, dije pues me van a matar. Nunca les dije eso hasta que yo me agarr de valor, fue de las cosas que me dio ms coraje. [] Ese coraje que le agarr a mi pap, le dije que el hijo de su hermano, me haba intentado violar, no hizo nada, ni habl con ellos, al contrario, se fueron a tomar y se puso bien borracho y ya no hizo nada. En cambio mi mam fue y se pele con ellos, pero no le creyeron, pues termin mal mi mam ah. Y pues me dio mucho coraje que no le hayan credo a ella. El muchacho que me intent violar a m es el ms chico de sus hermanos, ahorita tiene 19 aos, es un ao ms grande que yo (Natalia, 18 aos, GM muy alto).

La vulnerabilidad juvenil en cuestiones sexuales se incrementa por ciertas creencias morales de que algo es malo (y en consecuencia de ser
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culpable o de que se pudo haber hecho mal) y de las previsiones sobre cmo reaccionarn los padres. Finalmente, la agresin ms fuerte proviene de no cumplir con un precepto bsico como el de que los padres deben ayudar a sus hijos. Como acabamos de ver, los protagonistas de estos actos de agresin pueden ser adultos, pero tambin jvenes que agreden a otros jvenes. Sin embargo, al tratarse de relaciones ms igualitarias, el conflicto puede hacerse manifiesto por ambas partes (mientras que cuando se trata de relaciones jerrquicas el conflicto tiende a permanecer latente). El siguiente relato ilustra que los jvenes pueden ser vctimas de agresiones fsicas e intentos de robo (o de robos consumados) por parte de otros jvenes (lo cual puede deducirse de que el objeto en disputa sean unas botas) a los que identifica como gente asquerosa y plebe.Adems, en el relato, aparecen el mirar feo y el caerle mal a alguien como motivos para iniciar una pelea a golpes, aunque tambin sugiere la posibilidad de ser estratgico con todo lo que eso pueda o no significar:
Luego he tenido problemas de que me quieran hacer algo, que me han querido pegar en la calle, no s, me han querido, gente asquerosa, pegar por las botas. Tambin en las fiestas porque, lgico, no les vas a caer a todos bien, y si hay gente que ay, hay que pegarle porque me cae mal o porque me vio feo. Si me he puesto al tiro con unos, pero yo soy muy estratega con esa plebe (Mario, 15 aos, GM muy bajo).

De manera especulativa, pues este relato no describe con detalle los acontecimientos, es posible aventurar que se trata de disputas juveniles basadas en diferencias de clases sociales o clases econmicas, donde los jvenes pobres tendran los recursos de la fuerza y la violencia para acceder a bienes de consumo (importantes porque son seas de identidad), mientras los jvenes de clase media y ricos lo haran a travs del poder adquisitivo de sus padres. Es interesante observar que la queja de este joven se expresa a travs de calificativos que destacan una supuesta inferioridad de sus agresores: gente asquerosa o plebe. Los otros moralmente distintos y los polticos Otros agentes sociales y sus acciones tambin pueden ser objeto de sentimientos de indignacin y reprobacin: aquellas personas que defienden valores o hacen cosas con las que el joven est moralmente en desacuerdo. En el testimonio siguiente, Andrea identifica tipos de gente que le molestan: gente estpida, gente mocha, gente falsa, gente mala, gente traicionera, as como acciones que le parecen deplorables: tirar basura,
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cortar rboles. De manera negativa, esta joven afianza la importancia que le otorga a valores como la inteligencia, la apertura a la diversidad, la honestidad, la bondad, la lealtad y la conciencia ecolgica:
La gente estpida. Muchas cosas como minsculas, la gente que tira basura, esas cosas me molestan mucho, que estn podando rboles, me molesta mucho al punto en que me enojo, veo un hueco y nada ms veo el cabito del tronco. La gente falsa, la gente mocha me molesta tanto que prefiero retirarme o abstenerme, aunque ahora comienzo a soportar ms otro tipo de vida, otro tipo de cosas, est bien y no pasa nada. La gente mala, traicionera (Andrea, 25 aos, GM muy bajo).

Es interesante observar que esta joven reacciona ante las personas que le producen molestia, a travs del retiro o la abstencin, expresando una forma de tolerancia que se confunde con indiferencia, tal y como puede deducirse de la expresin: est bien y no pasa nada. En el plano horizontal de los amigos, algo que puede generar indignacin es no cumplir con las expectativas tpicas de discrecin, lealtad o confianza que se supone caracterizan las relaciones de amistad:
enojado? Cuando yo le confi a un amigo y ese amigo, se puede decir me traicion y le dijo a esa persona y tuve problemas, y l ya no quise verme, porque saba que andaba bien prendido, porque si se me apareca yo creo que s hubiera sido muy malo, pero ese creo que ha sido de los das que he estado ms enojado (Mario, 15 aos, GM muy bajo).

Llama la atencin que estos testimonios que anteponen de manera abstracta valores sociales provengan de jvenes incorporados. Esto puede ser un indicador de que stos jvenes son ms proclives a defender valores postmateriales, tal y como han demostrado otras investigaciones (ver Inglehart et.al., 1994; Corts y Shybia,1999). Finalmente, una de las jvenes entrevistadas ve en los polticos un grupo de agentes que le genera indignacin y repulsin. Se trata de una joven incorporada que estudi la licenciatura en Sociologa. Su relato manifiesta un inters por participar en la poltica que desapareci:
Hjole! De pronto me pongo a pensar qu hubiera pasado, por qu antes s me interesaba ms la poltica, despus dije ya no quiero ms, no me gusta y me da asco, qu hubiera pasado si hubiera hecho esto, pero luego digo, mejor no. Siempre me gust, ms por el lado de la informacin, poltica, procampesinos, pues, no s me enalteca esa 40

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cosa, pero despus dije, no, puras mentiras, pura decepcin, nada es de verdad, todos los polticos son gachos, rateros, aprovechados, por donde le veas no hay Antes s me gustaba un montn, desde que estaba chica agarraba el peridico y ah estaba platicando con mi pap de poltica. Y hasta la fecha nos divertimos los dos mucho platicando las noticias. Tambin nos jalamos los pelos !porquera.Meterme ah, esa es una cosa que no sacrificara mi diversin, implica mi felicidad tambin, y sacrificar mi felicidad por eso? No (Andrea, 25 aos, GM muy bajo).

Conclusiones
Los episodios biogrficos que los jvenes entrevistados recordaron ante preguntas relacionadas con emociones de bienestar y morales, nos permitieron observar algunos aspectos relevantes de sus esquemas culturales sobre la vida deseable. Especficamente en el anlisis de estos resultados se ha hecho evidente las clases de acontecimientos y las clases de agentes sociales que estos jvenes valoran o rechazan, aprecian o critican, y, respetan o temen. Entre otras cosas, indican que son los padres quienes tienen mayor poder de persuasin y quienes desempean un papel ms activo en la estructuracin de los modelos culturales de vida deseable de los jvenes. Representan los agentes sociales que en la vida cotidiana concentran los recursos del poder normativo, especialmente, cuando las relaciones familiares se caracterizan por demandas mutuas de reconocimiento y aprecio. Los jvenes tienen poder de negociacin con los padres y tienen posibilidades de enfrentar abiertamente sus diferencias sobre todo cuando se tiene ms edad y se ha ganado autonoma personal. Los padres y otros familiares en casi todas las narraciones obtenidas se presentan ejerciendo mezclas de poder normativo (p.ej. tratando de controlar definiciones sobre lo bueno y lo que conviene creer) y remunerativo (p.ej. tratando de controlar definiciones sobre lo caro o sobre lo que conviene se adquiera en el hogar). No obstante, es importante destacar la existencia de un caso donde los padres aparecen protagonizando diversas escenas de violencia fsica y psicolgica en la familia. Los jvenes como ilustran sus narraciones, suelen ser vctimas de poder coercitivo12 a travs de los policas, sea porque son un blanco preferido para la extorsin, porque operan distintos estereotipos sobre los jvenes que los hacen ms sospechosos, o porque en su carcter de ciudadanos jvenes todava son muy vulnerables a los abusos de poder. Tambin los jvenes son vctimas
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Sobre los tipos de poder: coercitivo, remunerativo y normativo, ver Etzioni (1968). 41

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de poder coercitivo cuando se topan con agresores que amenazan su integridad fsica o sus bienes. Entre estos agentes sociales y los jvenes hay grandes disparidades de poder; lo que se traducen en que los conflictos tienen muy pocas posibilidades de abrirse o manifestarse. En las situaciones con policas y agresores, los jvenes tienen como opcin rehuir el conflicto, sea a travs del silencio o la impotencia. Los relatos obtenidos en las entrevistas detallan que en las relaciones laborales se ejerce sobre todo un poder remunerativo y normativo principalmente, aunque en los jvenes de escasos recursos se impone sobre todo el primero.
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Bibliografa

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EMOcIONES Y BIOgRAFA EN JVENES uRBANOS

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El miedo al delito. Discursos Y transformaciones de prcticas cotidianas en los habitantes de la Zona Metropolitana de Guadalajara
s

Ana Cecilia Morquecho Gitrn1 Lorenzo Rafael Vizcarra Guerrero2

El inters en este artculo es reflexionar en torno a la nocin del miedo, teniendo como teln de fondo los discursos de las personas ante el delito y la inseguridad pblica. En la primera parte del documento se discute en torno a los problemas conceptuales para el anlisis sociolgico y psicolgico del miedo, de sus componentes y los conceptos relacionados con el mismo, con la pretensin de entenderlo como un fenmeno relacionado a la inseguridad que se vive en la ciudad. Partimos de considerar que el miedo es un denominador comn entre los habitantes de la Zona Metropolitana de Guadalajara (ZMG), producto de la construccin social, la cual se experimenta de manera distinta por cada individuo pero se comparte culturalmente. En la segunda se da cuenta de un estudio realizado en la ZMG en el que se exploraron los miedos y preocupaciones de las personas con relacin a la inseguridad de su ciudad as como las estrategias que emplean para su proteccin.

El miedo como emocin individual y como expresin de la cultura


Cuando se alude a la cultura de la seguridad o cultura del riesgo, se hace referencia tambin a los significados socialmente construidos y compartidos a travs de los cuales interpretamos las cuestiones relativas a la seguridad-inseguridad, orden-caos, etc. Pero tambin a las demandas sociales de compromiso, de participacin pblica, necesarios para contribuir a la dinmica social. El inters de los estudios culturales en tpicos como el que aqu nos ocupa, es en aspectos que permitan estudiar cmo la comunidad, o el barrio, las identidades y los valores juegan un papel importante en los roles de comunicacin sobre el riesgo y la credibilidad de los mensajes de riesgo.
1

Profesor del Departamento de Comunicacin y Psicologa del Centro Universitario de la Cinega. Universidad de Guadalajara. Profesor del Departamento de Comunicacin y Psicologa del Centro Universitario de la Cinega. Universidad de Guadalajara. 45

ANA CECILIA MORQUECHO GITRN Y LORENZO RAFAEL VIZCARRA GUERRERO

El miedo como emocin inherente a la naturaleza humana, ha sido estudiado principalmente en su dimensin individual; el miedo es sentimiento que nos es familiar a todas las personas, sin embargo definirlo no es una tarea sencilla. En el sentido estricto y restringido del trmino, el miedo es una emocin-choque, frecuentemente precedida de sorpresa, provocada por la toma de conciencia de un peligro presente y angustiante que, segn creemos, amenaza nuestra seguridad. El miedo es una manifestacin exterior y experiencia interior al mismo tiempo, la emocin de miedo libera, por tanto, una energa infrecuente y la difunde por todo el organismo, para algunos es la llamada adrenalina. Esta descarga es en s una reaccin de defensa. Es importante hacer una diferenciacin entre el temor o miedo y la angustia. Desde el punto de vista de la psicologa clnica y la psiquiatra, el miedo es un sentimiento que se caracteriza por tener un objeto externo determinado al que se puede hacer frente. Mientras que en la angustia, este objeto no existe o es indeterminada y se la vive como una espera dolorosa ante un peligro, por tanto se considera como una emocin mas intensa y difcil de enfrentar que el miedo. Dado que la imaginacin juega un papel importante en la angustia, sta tiene su causa ms en el individuo y no en la realidad que le rodea, y su duracin no se halla, como la del miedo, limitada por la desaparicin de lo que se identifica como la fuente del peligro o las amenazas. Sobre el fenmeno de la inseguridad pblica y la posibilidad de ser vctima de algn delito, los sentimientos que generan en el individuo bien pueden ser de miedo y de angustia. El miedo modifica nuestra forma de estar sobremanera, ya sea por algo interior o exterior, real o ficticio. En el enfoque psicolgico se identifican componentes bsicos de los que consta el miedo: la experiencia subjetiva de temor, los cambios fisiolgicos, las expresiones directamente observables de miedo y los intentos de evitar ciertas situaciones o escapar de ellas. Es importante reconocer que el miedo tiene tanto consecuencias negativas para los individuos como positivas o benficas, sentir miedo puede desencadenar que los sujetos hagan uso de sus recursos de proteccin y defensa que favorecen su sobreviviencia. Por su parte Lechner (1995) , desde una perspectiva ms sociolgica, seala que el miedo es obra de una modernidad articulada a la racionalidad econmica, a la eficiencia del mercado, al individualismo, a una competitividad entre ganadores y perdedores. Individualismo que, entre otras cosas, restringe un desarrollo humano con arreglo a solidaridades, cooperacin y redes de confianza, como capital social, vitales para la accin colectiva y la prevalencia del inters publico. Entre los miedos que las personas sienten, el miedo al crimen, a ser vctima de algn delincuente est adquiriendo mayor importancia en la sociedad. Este tipo de miedo es el que nos ocupa en el presente trabajo. Discutir sobre el concepto del miedo plantea la necesidad de hacer una vinculacin
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EL MIEDO AL DELITO. DISCURSOS Y TRANSFORMACIONES...

de la concepcin del riesgo y del peligro, sea real o imaginario, adems de identificar los objetos, personas o situaciones amenazantes.

La nocin de riesgo y el riesgo al delito


El termino riesgo puede ser definido como la contingencia o el estar expuesto a algn dao, sin embargo es un concepto empleado no slo por la sociologa o la psicologa, es una nocin que emplean diferentes especialistas que participan en la elaboracin de estrategias en el contexto preventivo de distinta ndole. Por tanto podemos entender el riesgo como una caracterstica objetiva de los diversos elementos que conforman el ambiente fsico. Los sujetos poseen diferentes maneras de enfrentar los riesgos percibidos sobre la inseguridad, poseen mediaciones que se encuentran relacionadas con su forma particular de excluir, minimizar o amplificar los estmulos recibidos. Estas mediaciones estn relacionadas con la sensibilidad de cada uno, la auto percepcin que tenga de su vulnerabilidad ante los delincuentes, de su estilo de vida y su historia personal, as como de las experiencias directas e indirectas con el delito y los delincuentes. Conviene hacer la diferenciacin entre el riesgo real, la inseguridad y el miedo. Para conocer el riesgo real hay que estimar la delincuencia a partir de los datos estadsticos de los casos de delincuencia que ocurren en una ciudad. Se asegura generalmente que dichos datos no reflejan la realidad delictiva y que siempre estn subrepresentando el problema de la inseguridad. Por otra parte la inseguridad es la percibida por la poblacin. Los sujetos estiman lo grave o no de la delincuencia de su ciudad y pas, en base a diferentes fuentes de informacin, como son las noticias de delitos que se transmiten en los diferentes medios de comunicacin, las experiencias directas que se han tenido como vctimas del delito, as como las de los familiares y amigos. Con frecuencia no son la cantidad de delitos ocurridos en una ciudad lo que hace que la gente perciba ms inseguridad, sino que la forma y el contexto en que se comunica dicho delito es lo que provoca mayor impacto. Finalmente, el riesgo real y la percepcin de la inseguridad estn directamente relacionados con el tercer factor que es el miedo al delito. El riesgo ha sido distinguido o clasificado en riesgo real, tambin llamado objetivo, y riesgo percibido o subjetivo. El riesgo real est estimado en indicadores observables y datos estadsticos, mientras que el percibido es identificado y definido por la gente. Cuando el riesgo real no coincide con el percibido y las personas no se comportan de acuerdo a la realidad se suele explicar porque se considera que las personas no estn lo suficientemente informadas. Sin embargo la informacin no es el nico componente en la percepcin y la identificacin de los riesgos.
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ANA CECILIA MORQUECHO GITRN Y LORENZO RAFAEL VIZCARRA GUERRERO

Desde el enfoque psicolgico, se parte de considerar que el riesgo es un estado de percepcin mental ante el peligro y centra la atencin en abordar las consecuencias para la vida cotidiana de dicha percepcin. Para el caso que nos ocupa en este estudio, la posibilidad de ser vctima de delitos y, en especial, de aquellos que ponen en peligro la seguridad fsica de los sujetos, es un riesgo que acompaa la vida cotidiana de las personas, y la estrategia. El riesgo a ser vctima de delito es valorado subjetivamente por los sujetos, siendo una construccin individual, a travs de distintos canales de comunicacin se comparte. En las distintas aproximaciones tericas se hace la distincin entre el riesgo objetivo y la percepcin subjetiva del riesgo y el delito, esto es, cmo la gente se representa el riesgo ante la delincuencia. En dichas aproximaciones se parte del supuesto de que el riesgo es construido socialmente y se centra la atencin en los diferentes factores que estn relacionados en la construccin social del riesgo en los diferentes contextos.

Debates y controversias en torno al miedo al delito


El termino fear of crime3 segn Fishman and Mesh (citado por Tulloch, 1998), es un concepto compuesto por cuatro dimensiones: miedo a la victimizacin familiar, miedo a la victimizacin personal, miedo al crimen con violencia y miedo al delito de cuello blanco. A pesar de dcadas de investigacin y debate en diferentes contextos y con diferentes perspectivas tericas, el concepto de miedo al delito o fear of crime, sigue quedando poco claro, y en trminos generales se entiende como una variedad de estados emocionales, de actitudes y percepciones, que pueden influir preocupacin, desconfianza en los otros, ansiedad, enojo, temor, etc. La confusin en el empleo de concepto miedo al delito puede deberse a que no se reconoce la distincin entre la percepcin, cognicin y emocin. Como lo seal Warr (1994) en las definiciones no siempre es fcil distinguir el miedo de la tristeza, de la ira, de la desesperacin o la resignacin, tal es el caso en la definicin de Ferraro y LaGrange (1987) que consideran que son reacciones emocionales negativas generadas por el delito o por smbolos asociados con el delito (citado por Warr, 1994). El miedo no es slo una percepcin del medio ambiente o una experiencia de estmulos sensoriales, es ello, y ante todo, una reaccin al medio ambiente percibido. Aunque el miedo tiene componentes cognitivos, esto es, conlleva
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Fear of crime es el trmino anglosajn que se emplea para referirse al sentimiento de inseguridad que experimentan las personas, que se ha traducido al espaol como miedo al delito.

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una valoracin de las informaciones que son percibidas como riesgosas, el miedo no es en s mismo una creencia, una actitud o un juicio valorativo. Para Warr (1994) el miedo es una emocin, un sentimiento de alarma o temor causado por un acto consciente o por una expectativa de peligro. Cuando las personas experimentan miedo a ser vctimas de algn delito, tienen la expectativa o la representacin de un peligro ms especfico, el peligro a ser lastimados fsicamente o a que sus seres queridos lo sean, el peligro de perder sus posesiones a manos de un tercero. Pero entonces, qu significa el miedo al delito? Ciertamente algunos autores (Ferraro y LaGrange, 1987; Ferraro 1995 y Hale 1996) sostienen que el sentimiento de inseguridad significa el estado emocional de temor que sobreviene de la evaluacin del riesgo de victimizacin, por tanto se hace referencia directa a la criminalidad. Ferraro y LaGrange son los tericos que ms influencia han marcado en los estudios del fear of crime, pero su propuesta ha sido objeto de debate debido a los problemas que presenta su conceptualizacin del miedo al delito. Dichos autores definieron en sus primeros trabajos el miedo al delito como reacciones emocionales negativas generadas por el delito o por los smbolos e imgenes asociados con la delincuencia. Sin embargo como lo seal Warr (2000) esta definicin resulta muy poco precisa, ya que puede tambin referirse a emociones como el enojo o la tristeza ante la delincuencia. La definicin que hace Ferraro (1995) del concepto as lo muestra: el miedo al delito es una respuesta emocional de nerviosismo o ansiedad al delito o smbolos que la persona asocial al delito (Pg. 8) en esta definicin observamos que para que exista el miedo al delito es necesario que primero se reconozca la presencia de algn riesgo potencial, el miedo por tanto, es entendido como la posible respuesta a la percepcin del riesgo. Al respecto los investigadores Lewis y Salem (1986) aseguran que el miedo al delito acta como un agente catalizador que genera conductas que pueden ser muy destructivas para la vida comunitaria llegando hasta transformar algunos espacios en reas que nadie desea visitar por el riesgo potencial que representan. Lechner (1998) determin que el miedo al delito esconde otros temores, como son: a la inestabilidad econmica y laboral, a la falta de mecanismos de acceso social y de integracin. Considera que para la mayora de la poblacin que se siente atemorizada por la delincuencia y que no ha sido vctima de delito, el delincuente es una metfora de otros miedos de entre los cuales distingue tres tipos: al otro que suele ser visto como un potencial agresor, el miedo a la exclusin econmica y social y el miedo al sinsentido a raz de una situacin que parece estar fuera de control. El miedo al delito est directamente relacionado con la sensacin de inseguridad y con la desconfianza en el sistema encargado de brindarla. Las consecuencias que trae aparejadas el miedo al delito, ya sea miedo fundado
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o infundado se traducen en reacciones individuales o sociales a veces desproporcionadas. Por una parte, las reacciones de tipo individual implican que el ciudadano comn pretenda asumir la defensa de su propia seguridad: los vecinos se arman, cambian sus hbitos de vida, los mejor posicionados econmicamente contratan servicios privados de seguridad, etc. Por otro lado, la reaccin social se materializa en un doble aspecto: en un extremo, surgen actitudes de discriminacin y culpabilizacin de sectores sociales minoritarios; en el otro extremo, la misma presin social influye en la toma de decisiones de coyuntura, apresuradas, de carcter emocional, que confluyen en el endurecimiento de la legislacin penal y en la restriccin de derechos ya consagrados en la legislacin procesal penal. El miedo a ser vctima del delito se experimenta en lo individual, cada hombre y mujer siente el miedo de diferente manera e intensidad, sin embargo dicho miedo es construido y compartido socialmente, esto es que en la convivencia cotidiana con los otros, estamos encontrando elementos que nos permiten configurar en sentimiento del miedo, podemos hablar de eso, y enfrentarlo conjuntamente con los otros. Existen estudios que han vinculado el sentimiento de temor o miedo al delito con diferentes factores personales, en ellos se ha concluido de manera contundente que es vivido de manera diferente el miedo al delito entre hombre y mujeres, siendo para las ltimas ms intenso. Diversos estudios han encontrado que el miedo al delito se encuentra en gran medida moldeado por el riesgo percibido de victimizacin que experimentan los ciudadanos. El riesgo implica un juicio o interpretacin del grado de victimizacin potencial o de vulnerabilidad, por tanto, los individuos que piensan que estn expuestos a mayor peligro, que se reconocen con mayor riesgo de ser vctimas, son tambin ms temerosos del delito. Estudios como los de Ferraro (1995) y Hough (1995) sustentan dicha hiptesis. Ferraro (1995) afirma que este juicio o interpretacin subjetiva de vulnerabilidad no se realiza en un vaco social, este autor reconoce que las caractersticas personales y las que l llama ecolgicas, contextualizan el proceso de interpretacin de los riesgos y experiencias de victimizacin. Es decir, que los sujetos que son fsicamente ms vulnerables, sea por su constitucin fsica, su edad o salud expresan un mayor temor a los delitos violentos que otros. Esta idea permite explicar por qu muchas mujeres viven con ms miedo la inseguridad en las ciudades que los varones. Otro elemento importante que influye en la sensacin de miedo al delito, es si las personas han sido expuestas a situaciones de victimizacin de una manera directa o indirecta a travs de la experiencia de un familiar o alguien cercano. Es necesario enfatizar que las valoraciones sobre lugares, personas o situaciones amenazantes, peligrosas o de riesgo, las emociones que se pueden despertar en los individuos son variadas. Adems del temor, que puede
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llegar en ocasiones a ser pnico y generar la desesperacin, pueden estar presentes el nerviosismo, la preocupacin, el enojo o la ira. Por supuesto que lo anterior deriva en actitudes o reacciones ante el riesgo, de alerta, de estar en guardia o a la defensiva. Al referirse al miedo al delito es importante hacer explcita la referencia al mismo delito, y distinguir por tanto, entre los diferentes tipos de crmenes o delitos. El crimen y la criminalidad se emplean para referirse a una gran variedad de actividades como son el robo en todas su modalidades, las diferentes formas de ataque con violencia, el dao a la propiedad, la corrupcin, el crimen organizado etc., lo que nos lleva a afirmar que la intensidad y caractersticas del miedo a ser vctima del delito depende del tipo de delito o crimen al que nos estemos refiriendo. Otro componente importante de la conceptualizacin del trmino miedo al delito, es la distincin entre el sentimiento de miedo y la relacin con la evaluacin o la percepcin del riesgo a la victimizacin. Creemos que es distinta la percepcin del riesgo y el miedo al delito, sin embargo ambas nociones percepcin-miedo deben de ser consideradas juntas como aspectos del sentimiento de inseguridad. No olvidemos que el miedo al delito no conlleva una relacin causa efecto, no por el hecho de identificar una situacin de riesgo, de percibir inseguridad se desencadena de la misma manera en todos los sujetos el miedo a ser vctima del delito. Siguiendo a Elchardus (2003) podemos afirmar que las diferencias individuales, las experiencias y condiciones sociales contribuyen al temor, a los sentimientos de temor y de vulnerabilidad, de impotencia para enfrentar el riesgo. Cada sociedad comparte sus propios miedos y preocupaciones:
Les critiques dne approche stricte de la fear of crime reviennent en fair dire que la relation entre menace, vulnrabilit et impuissance dune part, et crime dautre part, ne peut se comprendre simplement en termes de relations de cause effet. (Elchardus, 2003:9)

El miedo al delito y los sentimientos de inseguridad han sido dos nociones empleadas para profundizar en el problema de la delincuencia, sin embargo no existe una nica definicin para entenderlas e investigarlas. Autores como Ferraro y LaGrange (1987) Hale (1996) Greves (1998) han propuesto sus propias maneras de definir operacionalmente el miedo al delito o el sentimiento de inseguridad, sin embargo no podemos olvidar que: 1. El nivel o grado estimado de miedo o sentimiento de inseguridad depende de la manera que se ha definido y del instrumento con el que se pretende medir.
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2. Las causas del miedo y del sentimiento de inseguridad varan tambin dependiendo del contexto sociocultural y de la manera en que se define operacionalmente. 3. En el trabajo emprico es importante tener presente que es diferente medir y la experiencia delictiva, las causas del miedo al delito y las consecuencias del sentimiento de inseguridad.

Los componentes del miedo al delito


Si bien la mayora de las personas podran declarar fcilmente si sienten o no miedo de ser vctimas del delito y podra referirse con base en una escala a la intensidad con el que sienten el miedo, consideramos que no es el nico aspecto que se debera explorar en una investigacin. Con fines de esta investigacin, consideramos que el miedo al delito se compone de tres elementos: 1. Percepcin del riesgo. La toma de conciencia de que algo negativo puede suceder en cierto lugar de la ciudad o situacin enfrentada en la vida diaria. 2. Vulnerabilidad. La autovaloracin, el sentimiento de que uno mismo y de que los otros pueden verse afectados por los delitos, pueden ser vctimas de la delincuencia. 3. Capacidad de respuesta. Entendida como los recursos y habilidades que se tienen para hacer frente a los posibles delitos o peligros de la delincuencia. En este caso interesa conocer las estrategias de proteccin que las personas emplean en su hogar, con su familia y para cuidarse circulando por las calles de la ciudad.

El miedo al delito segn el gnero y la edad


Diversos estudios han tratado de explicar la relacin que tienen variables como la edad y el gnero con el miedo al delito. Tanto hombres como mujeres de todas edades o condiciones sociales, experimentan reacciones emocionales, de actitud o de valoracin frente a la posibilidad de ser vctimas. En la mayora de los estudios que pretenden explicar cmo y por qu se presentan dichas reacciones ante la delincuencia, muestran que la mayora de las mujeres tienen ms miedo a la delincuencia que los hombres a pesar de que las estadsticas oficiales muestren que tienen menos probabilidades de sufrir un delito (Warr, 1994). Esta paradoja sorprende a muchos estadistas y criminlogos, pero no desconcierta a quienes reconocen que por factores sociales y culturales las mujeres han enfrentado en todas la pocas histricas diversos actos de agresin y discriminacin. Las razones por las que las mujeres manifiestan mayor temor nos remiten
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a los factores culturales y sociales. Al respecto Madriz (2001) asegura que el miedo a la delincuencia y especficamente el miedo a la violencia masculina, no slo perpeta la imagen de que las mujeres son impotentes, dbiles y ms vulnerables que los hombres, sino que adems alimenta la idea de que las mujeres y los hombres no tienen porque tener los mismo derechos: las mujeres no deben y no pueden ir a lugares donde van los hombres; las mujeres no pueden dedicarse a actividades que estn abiertas a los hombres, las mujeres deben de llevar ropa apropiada para que los hombres no las molesten y como las mujeres tienen que protegerse a s mismas y a sus hijos para no ser vctimas de las delincuencias , lo mejor es que se queden en casa y sean nias buenas (pp. 31-32) Siguiendo a Madriz, podemos sealar que en buena medida el miedo a la delincuencia refuerza el papel subordinado de las mujeres. La posibilidad de violencia y el temor que produce son elementos fundamentales en el control de la vida de las mujeres. El mensaje de que las mujeres para estar seguras y protegidas deben de permanecer el mayor tiempo posible en su casa y al salir deben hacerse acompaar por un hombre. Encontramos que en diversas investigaciones (Ferraro y Lagrange, 1992; Warr, 1992; Tulloch, 2000; Madriz, 2001) se afirma que la mayora de las mujeres jvenes no se sienten seguras caminando solas en la noche y raras veces lo hacen. Reiterando que el espacio pblico durante la noche es territorio preferentemente masculino. En contradiccin con el discurso de que las mujeres son ms vulnerables de sufrir delitos, vemos que la tasa de mujeres que son vctimas de delincuentes en Mxico es ms baja que la de los hombres. En la tabla 1 podemos observar que los delitos que son cometidos con ms violencia son en su mayora cometidos en contra de varones, como el robo con violencia y el secuestro. Mientras que las mujeres reportan sufrir principalmente los delitos sexuales no necesariamente ligados a violencia fsica. Los miedos femeninos y masculinos ante la inseguridad pblica son distintos, las mujeres declaran en mayor medida temor a ser vctimas de delitos sexuales mientras que los varones refieren un mayor temor a los asaltos y a las agresiones fsicas (Tabla 1). Otra de las variables con las que ms se investiga la percepcin de la inseguridad y el miedo al delito es la edad. Normoyle (1987) Varela (2005) han realizado investigaciones tratando de explicar la paradoja que lleva a que las poblaciones que estadsticamente estn sealadas como de menor riesgo de victimizacin, como son los ancianos, manifiestan mayor temor a sufrir delitos. Varela (2005) encontr en su investigacin que la sensacin de inseguridad en esta poblacin en la ciudad Argentina de Buenos Aires, es muy alta a pesar de que no son la poblacin que ms sufre de delitos.
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Tabla 1 Incidencia de delitos por tipo segn el gnero, en la Repblica Mexicana en el 2004
Tipo de delito Robo total de vehculo, camioneta o camin Robo de accesorios, refacciones o herramientas de vehculo Robo en casa habitacin Robo con violencia a transente Robo sin violencia a transente Secuestro o secuestro Express Lesionado Delitos sexuales (incluye exhibicionismo) Otros delitos Repblica Mexicana Hombres 319,288 894,448 926,357 1,939,975 352,445 25,027 593,765 14,203 1,656,164 6,721,672 Mujeres 180,497 457,385 1,033,486 1,329,253 554,490 18,534 294,081 297,696 922,971 5,088,393 Total 499,785 1,351,833 1,959,843 3,269,228 906,935 43,561 887,846 311,899 2,579,135 11,810,065

Fuente: Tercera Encuesta Nacional sobre Inseguridad. (ENSI-3), ICESI, INEGI.

Concluye que la situacin de vulnerabilidad ante las seguridades perdidas con el envejecimiento es una de las principales explicaciones al miedo al delito, encontr que los ancianos establecen una relacin de su miedo con el espacio pblico, el cual aparece como un conjunto de obstculos que atenta contra la movilidad y la seguridad fsica personal.

El miedo al delito y las transformaciones a la vida cotidiana. El caso de la ZMG


En este apartado analizan los datos empricos construidos en un estudio sobre el miedo al delito. Partimos de considerar que el miedo al delito es un sentimiento que resulta de un proceso social de construccin de la realidad en el cual intervienen principalmente dos aspectos: la experiencia directa del delito y el discurso en sus diferentes modalidades, que van desde la conversacin cara a cara, hasta la comunicacin masiva. Se utiliz una encuesta para conocer, entre otras dimensiones, la percepcin sobre la inseguridad y el riesgo a ser vctima de la delincuencia; victimizacin, esto es, la ocurrencia del delito en las personas de la ZMG, as como el cambio de las rutinas en las personas como consecuencia de la delincuencia. La encuesta se aplic a los habitantes de Guadalajara, Zapopan, Tonal y Tlaquepaque. Se aplicaron 615 cuestionarios a personas de las cuales 324 fueron mujeres y 273 hombres todos mayores de 18 aos de edad.
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Ante la pregunta de qu tanto miedo sienten ante la inseguridad y la delincuencia en la ciudad, el 74.8% de los habitantes de la ZMG declararon vivir con mucho y extremadamente mucho miedo (ver grfico 1) si consideramos el porcentaje de personas que dicen tener miedo en un nivel regular, 15.7%, podramos asegurar que la poblacin encuestada vive con miedo por la inseguridad de la ciudad. Grfico 1
50 Porcentaje 40 30 20 10 0 Nada Poco miedo Miedo regular Mucho Extremadamente miedo mucho miedo 4 5.6 15.7 26.7

Miedo

48.1

Una preocupacin de la presente investigacin fue conocer en dnde y en qu situaciones se sienten seguros o inseguros los habitantes de la ZMG. Diversos estudios detallan los lugares donde la gente se siente ms insegura: el transporte pblico (taxis y microbuses), las calles y las carreteras.Los lugares donde las personas realizan las diferentes actividades suponen adems de un espacio con una dimensin fsica, una dimensin temporal que hace referencia al momento en el que se produce las actividades, el espacio es una dimensin fsica y relativa. Sobre los lugares y situaciones que las personas identifican como inseguros encontramos que el 47.4% dice sentirse inseguro en la colonia donde vive, mientras que slo el 31.8% asegura sentirse seguro y el 10.8% muy seguro (Grfico 2). Cuando preguntamos sobre los aspectos que hacen que no se sientan seguros en su barrio o colonia, encontramos que el 25.7% asegura haber sido vctima de la delincuencia en su barrio, el 12.3% dijo que se siente inseguro por lo que escucha y ve en los medios de comunicacin y el 10.8% asegura que en su colonia existen grupos de delincuentes, el 10% coment que en su barrio hay muy poca vigilancia policiaca y el 8.5% que identifica vendedores de droga en su barrio. El miedo al delito est fuertemente relacionado con las situaciones de riesgo y diversos estudios han tratado de demostrar empricamente esta relacin. Killias y Clerici (2000) en su investigacin comprobaron que las situaciones que enfrenta la gente cotidianamente y que aumentan el miedo al delito son: caminar solo de noche, cuando se viaja en el trasporte pblico,
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Grfico 2 En la colonia donde vive se siente usted?


No contest Muy inseguro Inseguro Seguro Muy seguro 10.8 31.9 3.2 6.7 47.4 Porcentaje

encontrarse con personas que generan desconfianza, sentirse vulnerable ante las situaciones o lugares identificados como peligrosos. Sobre el uso del taxi, los habitantes de la ZMG afirmaron, que es muy inseguro en un 16.7% e inseguro el 53.3%, mientras que el autobs urbano fue reconocido como muy inseguro por un 18.3% de la poblacin e inseguro el 55.2%, lo cual nos muestra lo temerosos y vulnerables que se sienten los ciudadanos en el uso de los transportes pblicos de la ciudad. Cabe sealar que preguntamos cuantas personas se vean en la necesidad de utilizar el transporte pblico en su vida diaria, a lo que el 38.9% respondi que lo utiliza diariamente mientras que 15.2% slo algunos das a la semana. La experiencia de haber sido vctima del delito es uno de los principales factores que contribuyen a que un individuo viva con miedo al delito. En el caso de la ZMG hemos encontrado que slo el 21.1% de las personas afirm que ellos o su familia no haban sido vctima de algn delito en los cinco aos anteriores a la aplicacin de la encuesta, lo cual significa que casi el 80% de la poblacin ha sido vctima de la delincuencia en una o ms ocasiones. (Tabla 2) Sobre el tipo de delito que sealaron haber sufrido en el ltimo ao, el de robo sin violencia ocupa el primer lugar con un 15%, seguido por el robo con violencia en un 4.1% y el robo a la vivienda con un 2.2% (Tabla 3) En el cuestionario se incorpor una afirmacin, que las mujeres peligran ms que los hombres de sufrir algn delito, ante la misma, el 53.9% est de acuerdo. Cabe sealar que son los hombres quienes apoyan ms la afirmacin en un 59.9% mientras que las mujeres que estn de acuerdo son el 49.1%; por otro lado, el 81.8% asegur que nadie est a salvo de los delincuentes, por tanto se reconocen como vulnerables a ser vctimas de la delincuencia. La poblacin de la ZMG se ha visto en la necesidad de utilizar diversas estrategias de autoproteccin, las cuales implican la modificacin de la ru56

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Tabla 2
Cuntas veces usted o su familia ha sido victima de algn tipo de delito en los ltimos 5 aos? una vez Dos veces tres veces cuatro veces cinco veces de 6 a 10 veces ms de diez veces ninguna Total Porcentaje 28.2 25.4 10.5 4.6 3.2 5.7 1.3 21.1 100.0

Tabla 3
Cul fue o fueron los delitos que usted o su familia sufrieron en el ao 2007? Robo sin violencia Robo con violencia Robo a vivienda Acoso sexual Agresin sexual Secuestro Robo de infantes Robo de autopartes Robo de automvil Agresin fsica Violencia intrafamiliar Abuso policaco homicidio Extorsin Corrupcin Fraude No aplica Total Porcentaje 15.0 4.1 2.2 .8 .3 .5 .3 3.5 2.1 2.4 .3 2.1 .5 .3 .3 1.4 63.8 100.0

tina cotidiana, el limitar su libre trnsito por los espacios pblicos. De entre los principales resultados sobre las acciones adoptadas por las personas para protegerse de la delincuencia encontramos que:
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El 32.4% ha dejado de salir solo a la calle. El 65.7 % evita abrir la puerta a desconocidos. El 22.5% ha modificado su manera de vestir para pasar desapercibido. El 21.1% ha limitado las visitas a lugares de recreacin. El 10.7% ha cambiado de domicilio buscando tener ms seguridad. El 69.2% evita portar objetos valiosos y/o grandes cantidades de dinero. El 54.5 % evita caminar cerca de hombres que estn en grupo en la calle. El 12.1% ha adquirido un arma para su defensa. El 23.8% procura cambiar de rutas para su traslado a casa o al trabajo. El 32.5% evita establecer comunicacin con personas que no conoce. El 64.8% se hace acompaar cuando acude a lugares que considera peligrosos. El 65.9% evita que los menores jueguen solos en la calle. El 36.4% procura salir lo menos posible de su casa. Sobre las estrategias de seguridad que afirman emplear para cuidar el hogar encontramos lo siguiente: El 68.1% utiliza rejas o protecciones en puertas y/o ventanas. El 14.7% cuenta con alarmas en su hogar. El 10% ha contratado servicios de seguridad privada para su hogar y/o negocio. El 53.9% cuenta con algn tipo de cerradura de seguridad para evitar el ingreso a su hogar. El 32.9% dice tener el hogar un perro guardin o vigilante. El 7% ha instalado cmaras de vigilancia en su hogar. El 20.4% tiene bardas alambradas y/o con objetos punzo cortantes El 17.4% cuenta con un arma de fuego para la defensa del hogar El 37% ha bendecido su hogar y emplea objetos religiosos buscando proteccin El 31.7% se ha organizado con sus vecinos para cuidarse mutuamente. El 7.35% tiene algn tipo de amuleto de la suerte o proteccin para el hogar

Comentarios finales
A nivel social hay quienes aseguran que la cultura del miedo es la mejor estrategia para ejercer el control creado por los gobiernos para con los ciudadanos, adems de que se favorece a las empresas que ofrecen una amplia gama de servicio y productos para ofrecer la seguridad a los ciu58

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dadanos, pero sobre todo, una sociedad que vive con miedo ve reducida su calidad de vida, es una sociedad que vive con desconfianza. La inseguridad es un tema de preocupacin entre los habitantes de la Zona Metropolitana de Guadalajara. La actividad delictiva constituye una fuente de gran angustia social porque representa una problemtica cercana al sentir de los ciudadanos que participaron en el estudio, por tanto no se debe ni se puede minimizar la sensacin de malestar que experimentan los ciudadanos. Como hemos podido observar en lo anteriormente expuesto, es difcil abordar el miedo al delito sin reparar en cmo afecta este a la calidad de vida de los individuos y como se transforma la cotidianidad de las personas. La evidencia del impacto que tiene el temor a ser vctimas del delito se hace manifiesto en el diseo de las viviendas, en el consumo de una variada gama de bienes y servicios que prometen seguridad. Observamos que la eleccin de las estrategias de proteccin son distintas en todos los sectores de la poblacin y dependen del tipo de riesgo que perciben y de los recursos que pueden emplear para ello, aunque todos pretenden el mismo objetivo: evitar estar vulnerables ante el delincuente que acecha y procurar pasar lo mas desapercibido posible. Con relacin a la victimizacin en el acercamiento emprico aqu realizado podemos observar que no necesariamente la experiencia directa con el delito es lo que genera el sentimiento de inseguridad. Los ciudadanos se sienten vulnerables a sufrir delitos, principalmente aquellos que el patrimonio, el delito ms temido es el asalto tanto en va pblica como en el propio hogar. En la medida que se incrementa la sensacin de posibilidad de sufrir un delito, el temor se vuelve ms abstracto, menos focalizado y ligado a algn referente emprico, con ello la incertidumbre respecto a la inseguridad aumenta. Sobre las estrategias de proteccin observamos que las personas declararon que una de las mejores maneras de cuidarse de la delincuencia es no acudir a los lugares peligrosos o en horarios nocturnos. En relacin a las medidas que las personas entrevistadas han tomado para evitar ser vctima de la delincuencia, las principales fueron la de portar poco dinero, evitar usar joyas o traer accesorio y objetos valiosos mientras se transita en la va pblica, es decir tratar de pasar lo ms desapercibido posible. Observamos que el alto porcentaje de personas que recurre a estas medidas coincide con el resultado que seala que el segundo delito ms temido es el asalto en la va pblica. Por tanto, el temor a la posibilidad de ser vctima de algn delito, hace que las personas modifiquen su conducta. Con relacin a la percepcin de la inseguridad, se encontr una relacin directa con el espacio fsico, el territorio. Las personas encuestadas perci59

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bieron de manera distinta la inseguridad y evaluaron de manera diferente al barrio o la colonia donde habitan y a la ciudad. Por otro lado, y evidentemente, la inseguridad est relacionada con las situaciones concretas que los sujetos viven en lo cotidiano, es decir se vive de manera diferente y se emplean estrategias diferentes para enfrentar los riesgos percibidos en torno a la delincuencia. A manera de comentario final, queremos sealar que no es sencillo enfrentar el sentimiento de inseguridad, ya que cuando est presente el miedo en las personas, se instalan mecanismos cognitivos de percepcin selectiva y recuerdo selectivo que tienden a verificar el temor y el sentimiento de desconfianza hacia los dems, an y cuando las evidencias en la realidad contradigan la expectativa de las personas. Las personas no tratan de contrarrestar sus representaciones para ver si se ajustan o no a la realidad, sino que de una manera espontnea evitan exponerse a informaciones y situaciones que los hagan sentir inseguros. Ditton, J., Bannister J., Gilchirst E, y Farrall S (1997) Questioning the measurement of Fear of crime.: Findings from a Major Methodological Study The British Journal of Criminology, 37: 658-679. (1999) Afraid or Angry? Recalibrating the fear of crime, International Review of Victimology, Vol 6, No. 2, pp. 83-99. Elchardus, M. Saskia de Groof y Wendy Smits (2003) Sentiments d insecurite. Une etude de la litterature. Vrije Universiteit Brussell. Etude ralise a la demande de la Fondation Roi Baudouin. Disponible en la siguiente direccin electrnica: http://www.kbs-frb.be/uploadedFiles/ KBS-FRB/Files/FR/PUB_1587_doc_travail_1.pdf Farras, J., Torrente D. Bosch J. (2001) La Seguridad como construccin social. Anlisis del caso de las estaciones de servicio de Catalua. Consultado en enero 15, 2006 en http://www.ub.es/epp/seg/seggas.PDF#=sea rch=%22la%20seguridad%20como%20construccion%20social%22. Farre, C. J. (2005) Comunicacin de riesgo y espirales del miedo. Revista Comunicacin y sociedad. Nueva poca, Nm. 3, enero-junio, 2005. Pp95-119. ISSN 0188-252X Ferraro KF, (1995) Fear of crime: Interpreting victimisation, State University of New York Press. Fernndez, B. y Corraliza J.A. (1996) Aspectos fsicos y sociales en los lugares peligrosos. Miedo al delito en un espacio institucional. Revista de Psicologa Social, (11) 2, 219-234. Fondation Roi Baudouin (2006) A lecoute du sentiment dinscurit. Rapport gnral sur le sentiment dinscurit. Brucelas, Blgica. Dispo60

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Por qu aYudar a los dems? Emocin, razn Y recursos en la gnesis del trabajo voluntario
s

Jorge Ramrez Plascencia1

Introduccin
Segn una encuesta del 2005, el 23 por ciento de los mexicanos adultos haran trabajo gratuito y voluntario en apoyo de organizaciones (ITAM, 2005). En Holanda y Estados Unidos un trabajo similar suele hacerlo casi la mitad de sus poblaciones adultas (respectivamente, Statistical Netherlands, 2005, e Independent Sector, 2001). Qu mueve a tantas personas a donar su tiempo sin recibir pago alguno y en ocasiones sacrificando su propio bienestar? Una opinin muy extendida indicara que muchas de estas personas, si no todas, son movidas por algn sentimiento altruista o compasivo. Es una idea ampliamente aceptada y apreciada. A los propios voluntarios les gusta pensar que ese es el resorte fundamental de su accin (vase Wuthnow, 2003, para el caso de los voluntarios estadounidenses). A investigadores sobre el tema les parece tambin convincente la idea y la transforman en hiptesis de trabajo. Bjar (2001), por ejemplo, recurre a ese supuesto para evaluar las motivaciones de los voluntarios espaoles. Aunque popular, esta explicacin no es satisfactoria. Es cierto que muchos voluntarios actan motivados por razones compasivas o creen hacerlo. Pero es improbable que todos lo hagan por estas consideraciones. Suponerlo sin ms conduce a errores de juicio o a condenas morales: Bjar (2001), con gran pesar suyo, pudo comprobar que muchas de las personas voluntarias que entrevist buscan sentirse bien consigo mismos al ayudar a otros, lo que en su opinin los hace malos samaritanos, hijos de la cultura hedonista moderna. Explicar por qu la gente da su tiempo en aras de propsitos que no siempre les benefician a ellos mismos requiere modelos ms sofisticados. Estos modelos existen ya: forman parte de la vasta literatura sobre el trabajo voluntario que se ha acumulado en los ltimos treinta aos, al menos, en los
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campos de la psicologa, la economa, la sociologa y la antropologa. De acuerdo a algunos de estos modelos, las determinantes del trabajo voluntario parecen residir exclusivamente en rasgos subjetivos de las personas que realizan dichas acciones. A final de cuentas, el trabajo voluntario es algo que la gente emprende libremente, sin coercin evidente, al menos en pases donde se respetan y protegen las libertadas bsicas. De este modo, comprender por qu las personas eligen esa actividad parece solamente una cuestin de personalidad o motivacin (y, para algunos autores, de una motivacin bastante especfica, que se suele calificar de altruista). Para otros modelos, las determinantes principales no necesariamente deben adjudicarse a inclinaciones psicolgicas particulares de las personas. El trabajo voluntario puede ser el fruto de acciones racionales de los individuos quienes, como en el caso de la creacin y consumo de cualquier otro bien, calculan los costos y beneficios de su participacin y actan en consecuencia. Otros modelos estiman que las causas habra que buscarlas ms all de las preferencias de los sujetos y sus decisiones morales o racionales. Los deseos de hacer el bien, se razona, podran estar distribuidos ms o menos de manera uniforme entre las personas. Todos de algn modo quieren ayudar a los dems; sin embargo, no todos pueden hacerlo porque carecen de los recursos apropiados para ello, como podran ser la educacin, los contactos sociales o ciertos valores (Wilson y Musick, 1999). No faltan tampoco propuestas que sugieren que la explicacin podra provenir del anlisis de un contexto comunitario o social ms amplio: quiz en la forma en que se han articulado con el tiempo las relaciones entre el estado, el mercado y la sociedad (como se desprende de Healy, 2006); o bien, en la peculiar evolucin histrica de cada pas o regin, que crea a largo plazo patrones distintivos de participacin cvica (Putnam, 1993; 2002). El propsito de este trabajo es analizar algunas de estas explicaciones. Quiz la mejor forma de hacerlo es agrupndolos por una divisin tradicional de disciplinas. En lo que sigue, pues, se expondrn y discutirn propuestas de explicacin que han surgido en la psicologa, la economa y la sociologa. Es un acercamiento preliminar. No pretende agotar todos los modelos ni tampoco ser exhaustivo en sus detalles. El objetivo es poner en perspectiva los argumentos y proposiciones principales de cada aproximacin. Pero antes de emprender esta tarea, es conveniente detenerse a examinar qu se entiende por trabajo voluntario. Hasta aqu se ha asumido que era un fenmeno claramente identificable. Sin embargo, no es el caso, pues suele agrupar a acciones bastante heterogneas entre s. El punto es importante, aunque se le presta poco atencin en la literatura (una excepcin notable es Cnaan et al. 1996). La importancia reside en que de acuerdo a la definicin que se adopte, los factores que se tomen en cuenta para explicarlo podran variar sensiblemente. De ah el inters de hacer este examen preliminar.
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El problema de la definicin
Una forma bastante comn de caracterizar el trabajo voluntario es verlo como una donacin de tiempo (vgr. Bekkers, 2004; Prouteau, 1999; Wilson, 2000). Para algunos autores interpretar al trabajo voluntario de esta forma permite tratarlo en sintona con otra clase de donaciones que tampoco suelen recibir una contraprestacin, como las de dinero, tejidos y rganos (vgr. Lee et al. 1999). Es dudoso si esta puesta en comn sea precisa. Donar sangre u rganos (en vida del donante) puede ser altamente demandante de tiempo y, por ello, habra dificultad de separarla del trabajo voluntario. Pero quiz el mayor problema es que no necesariamente responden a una motivacin parecida, de naturaleza altruista, la cual pareciera ser la razn de agruparlas. Algunos economistas prefieren definir al trabajo voluntario simple y llanamente como trabajo desempeado sin recompensa econmica (Freeman, 1997; Leete, 2006). Es una frmula ms precisa y sencilla, equivalente a la de donacin de tiempo, pero libre de sus resonancias caritativas. Nadie de los autores que discutiremos discrepara con ella. El problema es si eso basta para identificar al trabajo voluntario, diferencindolo de otras actividades no remuneradas. Si se acepta la definicin del trabajo voluntario como trabajo gratuito, los estudios deberan ofrecer ms de lo que normalmente ofrecen; esto es, esperaramos que nos brindaran un anlisis del trabajo domstico o de la ayuda espordica que se brinda a amigos, parientes o vecinos; an ms: esperaramos un tratamiento del trabajo gratuito, ya no voluntario, sino forzado por mandatos judiciales u ordenanzas gubernamentales; o bien, el apoyo que en ocasiones se brinda a causas o movimientos sociales y polticos de coyuntura. Pero no es as. A pesar de la amplitud de la definicin inicial, estas manifestaciones indudables del trabajo gratuito no son analizadas2. La explicacin ms probable de por qu se dejan fuera estas manifestaciones a pesar de caber en la definicin, es que en realidad estos investigadores trabajan tcitamente con una ms acotada. Freeman, enseguida de proponer una definicin como sta, revela lo que realmente tiene en mente al mencionar el tiempo ofrecido a iglesias, instituciones benficas, organizaciones culturales, hospitales, colegios (1997: 140). Lo mismo sucede
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Una excepcin es Boulding (1976), aunque el inters de su trabajo es crear una teora econmica general de las donaciones, no una explicacin del trabajo voluntario. Concibe a ste dentro de un marco muy amplio de transferencias unidireccionales de dos tipos: regalos y tributos. Ambas son donaciones. La primera motivada por el amor y la segunda por el miedo. 65

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con Leete (2006), quien adopta una caracterizacin general como punto de partida que luego se reduce a un espectro bastante definido, aqul contenido en las encuestas sobre filantropa y voluntariado. Lo que se concluye de esto es que si bien la no existencia de recompensa econmica es una condicin necesaria para definir el trabajo voluntario, no es suficiente. Algunos autores agregan dos caractersticas adicionales: el beneficio que producen estas acciones en terceras personas y el que se hagan de manera libre, voluntaria (Prouteau, 1999; Wilson, 2000). Una definicin ejemplar en este sentido es la que propone Wilson (2000: 215) para quien la accin voluntaria es cualquier actividad en la cual se da tiempo libremente para beneficiar a otra persona, grupo o causa. Habra, pues, una zona de consenso tcito o explcito entre los diversos autores en torno a que el trabajo voluntario son acciones que no son pagadas, que se emprenden sin coaccin y que suponen un beneficio para destinatarios distintos al que hace la accin. Esto podra ser suficiente para delimitar el espectro de las acciones voluntarias, aunque persiste el problema de qu status concederla a las ayudas que suponen un beneficio para familiares y/o amigos. Son servicios que podran considerarse trabajo voluntario segn estos criterios: su gratuidad, la aparente libertad con la que se hacen y los efectos en bienestar de quien recibe esa ayuda, Son o no formas de expresin del trabajo voluntario? La literatura no aborda con claridad este problema, pero hay algunas sugerencias que podran ayudar a fundar una opinin al respecto. Una de las razones para excluirlas es que, en realidad, no son libremente emprendidas, sino obligadas (Prouteau, 1999). Los padres de familia no tienen otra opcin que hacerse cargo de sus hijos; deben hacerlo por razones morales y legales. Pero quiz una razn ms sutil es que tal vez son sean donaciones en ltima instancia, sino intercambios (para una anticipacin de la idea Mauss, 1991; para una formulacin expresa Boulding, 1976). De este modo, no habra en sentido estricto una donacin gratuita entre padres e hijos, entre hermanos, ni aun entre amigos y vecinos, sino un mecanismo de intercambio sutil, por el que se entregan bienes cuya contraprestacin es solamente diferida temporalmente. El argumento tiene repercusiones ms amplias que discutiremos ms abajo a propsito de la reciprocidad. Tal vez por esta cercana con otras formas de ayuda algunos autores elaboran definiciones bastante acotadas. En este sentido, Finkelstein et al (2005:404) argumenta que la accin voluntaria es una conducta pro-social de largo plazo, planeada y discrecional que beneficia a extraos y ocurre dentro de un contexto organizacional. Conviene retener aqu el ltimo rasgo: el carcter formal, organizado, de las acciones voluntarias. Este parece un criterio decisivo para separar las acciones voluntarias del espectro
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ms amplio de conductas de ayuda. Es un criterio que est presupuesto aun en las definiciones ms amplias que hemos revisado ms arriba y que encuentra amplia aceptacin en los anlisis sobre el trabajo voluntario (vgr. Ruston, 2004; Esmond y Dunlop, 2004). Sin embargo, no hay que olvidar que se trata de un criterio pragmtico. Las ayudas espontneas, no formales o poco organizadas podran no considerarse trabajo voluntario en sentido estricto, pero sus efectos sociales son de igual o mayor relevancia que las provenientes de las ayudas formales.

Explicaciones psicolgicas
Los psiclogos suelen considerar al trabajo voluntario dentro de un grupo ms amplio de acciones orientadas hacia los dems al que llaman conductas pro-sociales. Bajo esta denominacin en realidad agrupan a toda accin que, de acuerdo a los criterios de la sociedad de que se trate, tiene como sello caracterstico generar beneficios. De este modo, incluso cumplir con nuestras obligaciones fiscales debe considerarse una conducta pro-social (Piliavin, 2001). Se suele argumentar que las conductas pro-sociales en general son determinadas conjuntamente por rasgos de la persona y el ambiente. Pero el valor que adquiere uno u otro depende del tipo de conducta de ayuda de que se trate. Se estima que en las situaciones de ayuda ocasional, como asistir a alguien que es asaltado o se desploma sbitamente en la calle, la influencia del contexto es mucho ms alta. En cambio, en las acciones voluntarias, que suelen perdurar por algn tiempo o buena parte de la vida de una persona, las caractersticas de la persona tienen mayor peso (Finkelstein y Brannick, 2007; Penner et al 2005) Aunque esta distincin parece bastante robusta, lo cierto es que el lmite es difuso y las investigaciones tienden a no distinguirlas. Por ello, nuestra exposicin buscar acercarse al debate recurriendo a otras categoras. Revisaremos diversos estudios que pueden caber en tres clasificaciones: motivaciones, identidad de rol y personalidad. Se discutir adems un mecanismo que parece cruzar transversalmente estos tres tipos de explicaciones: la socializacin. Motivaciones El efecto del espectador. Las investigaciones llevadas a cabo por Latan y Darley mostraron la gran influencia de factores contextuales sobre las conductas pro-sociales. En experimentos ya clebres, pusieron a prueba las reacciones de un sujeto experimental ante situaciones simuladas de peligro, escenificadas por cmplices del experimentador. El resultado ms general
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que arroj estas pruebas es que es menos probable que las personas hagan algo para intervenir en la emergencia entre mayor sea el nmero de testigos que participan en ella (Abelson et al. 2004). La explicacin ms amplia de este hecho es que la presencia de otras personas difumina la responsabilidad: nadie se siente particularmente obligado a actuar para resolver la emergencia. Lo mismo parece ocurrir en situaciones anlogas en la que tambin es necesario que alguien ayude. Se ha documentado en el caso de la donacin de rganos: la renuencia de parientes a donar un rin a un familiar parece ser proporcional al nmero de ellos y, por ende, al grado en que la responsabilidad se difumine (Schroeder, referido por Penner et al. 2005). Es razonable tambin suponer que un mecanismo anlogo sucede en contextos ms amplios, no reducidos a contingencias episdicas. El comportamiento free-rider descrito por la economa, que consiste en usufructuar bienes pblicos a los que no se ha contribuido personalmente, podra aumentar proporcionalmente al nmero de personas que participan en la creacin de esos bienes; de este modo, entre mayor nmero de contribuyentes haya es ms probable que se presenten conductas oportunistas. Ms que un efecto de estmulo-respuesta, la reaccin de las personas parece obedecer a un modelo de toma de decisiones en presencia de espectadores. En este sentido, la posibilidad de que una persona proporcione ayuda descansa en un conjunto de decisiones previas que involucran a) reconocimiento de la situacin como una que requiere asistencia; b) decisin de asumir responsabilidad personal y c) decidir cmo ayudar (Penner et al. 2005). Empata-altruismo. A finales de la dcada de los ochenta, Batson se pregunt si era posible identificar una motivacin que fuese genuinamente altruista. En su opinin, todas las explicaciones existentes entonces sobre la accin intencional, aun las que benefician a otros, suponan una motivacin egosta. No es que apelar al egosmo como motivacin para ayudar a otros fuese incorrecto. De hecho, muchas conductas de ayuda pueden explicarse claramente por el deseo de obtener algn tipo de beneficio personal (material o emocional). Pero la cuestin era si esa era la nica motivacin para ayudar en todos los casos. Para probarlo, Batson elabor una hiptesis que se conoce como empata-altruismo. La idea bsica de la hiptesis es que la percepcin de que otro enfrenta una necesidad puede conducir, en algunos casos, a una sola respuesta interna: sentir empata. Quien siente empata es alguien que adopta la perspectiva de la persona necesitada y eso puede conducir a emprender acciones que busquen disminuir el sufrimiento. En este modelo, y este su sello distintivo,
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la ayuda al menesteroso no se hace en aras de reducir el stress ocasionado por la situacin percibida, esto es, por motivaciones egostas, sino porque hay un propsito ltimo de ayudar al otro (motivacin altruista). Se dise un experimento para testar la idea que consisti en colocar a un cmplice del investigador en una situacin tal en la que, aparentemente, reciba dolorosos choques elctricos por las fallas en la realizacin de una tarea. Al sujeto experimental se le haca observar esta situacin y se le daba la opcin de tomar el lugar del cmplice, continuar observando o bien retirarse inmediatamente (para una resea de estos experimentos Abelson et al. 2004). El experimento tuvo variantes y matices que no resumiremos aqu. El resultado encontrado confirm en general lo anticipado por la hiptesis: sentir empata puede conducir a algunas personas a emprender acciones altruistas de ayuda a los dems (Batson y Shaw, 1991a; 1991b) Estos estudios han sido objeto de una crtica muy variada y que alcanza niveles de sofisticacin que no podemos discutir aqu. Se cuestiona su definicin de empata (Hoffman, 1991), se duda que tales experimentos hayan probado la existencia de un mecanismo como el descrito (Kenrick, 1991; Sorrentino, 1991), se objeta que haya una conexin probada entre el altruismo y las conductas de ayuda (Maner et al. 2002), se echa de menos una especificacin de en qu circunstancias sucede o no la ayuda (Sober, 1991), o se arguye sobre la imposibilidad de separar para fines del experimento las motivaciones egostas y altruistas (Cialdini, 1991). Batson y colaboradores se han defendido argumentando que sus investigaciones no pretenden demostrar disposiciones de personalidad ni explicar propiamente cmo se producen las conductas de ayuda, sino probar que existe una motivacin altruista como tal que se produce en conexin con una emocin de empata (Batson y Shaw, 1991b). Investigaciones posteriores de algunos de esto crticos han arrojado dudas sobre la viabilidad de la hiptesis de la empata-altruismo (para un recuento Maner et al. 2002). Sin embargo, aunque los hallazgos no han sido concluyentes, se ha tendido a aceptar de una forma general el resultado de los estudios de Batson: debemos concluir que hay una motivacin altruista detrs de la conducta pro-social cuando se genera empata (Piliavin y Charng, 1990: 37; vase tambin Penner et al. 2005). Motivos funcionales. Al inicio de la dcada de los noventa, algunos psiclogos iniciaron diversas investigaciones sobre las motivaciones subyacentes a los voluntarios. El inters no era testar hiptesis generales sobre altruismo o sobre el impacto de factores contextuales en las acciones de ayuda a los dems, sino determinar los motivos por los que las personas deciden colaborar con proyectos y organismos formales de asistencia y bienestar.
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La base de la investigacin es un enfoque funcionalista de la personalidad. Como bien recuerda Snyder (1993), en la psicologa estos enfoques han asumido que un mismo rasgo de personalidad o conducta puede ser causado por diferentes motivos y, entonces, el propsito es determinar la funcin de esos motivos. Aplicado esto al trabajo voluntario significa que las personas desempean esa actividad en aras de satisfacer importantes fines psicolgicos y sociales. No habra, pues, una motivacin nica detrs de estas acciones, sino un conjunto diferenciado que responde a necesidades y propsitos diferentes de los individuos. Lejos de que el anlisis se disperse en la identificacin de una enorme cantidad de motivos, las investigaciones en esta direccin han encontrado seis principales categoras de motivaciones distintivas asociadas al trabajo voluntario: valores, comprensin, crecimiento, carrera, social y protectiva. Mencionemos brevemente en este orden el contenido de cada una de ellas. Las personas podran participar en el trabajo voluntario para expresar y cumplir con valores que son importantes para s mismos (preocupaciones humanitarias, intereses altruistas). Otras personas podran hacerlo en funcin de satisfacer una necesidad de comprensin, esto es, consideran que el trabajo voluntario es una oportunidad para aprender ms sobre el mundo y desarrollar habilidades personales que de otro modo podran quedar sin uso. Algunos ms hacen esta labor para mejorar su autoestima y crecer psicolgicamente; de este modo cumplen con una necesidad propia de crecimiento personal. El trabajo voluntario sirve tambin para que otras personas consigan mejorar su carrera, al adquirir experiencia y contactos que la promuevan. Otros ms ven en el trabajo voluntario una oportunidad de responder a expectativas y demandas de grupos en los que participan o desean integrarse. Finalmente, algunos voluntarios parecen dedicarse a esa actividad porque necesitan proteger su propio yo de ansiedades internas o conflictos psquicos, por ejemplo, reduciendo sentimientos de culpa o tratando de superar sentimientos de inferioridad. Esta formulacin admite tambin la posibilidad de que un individuo pueda hacer trabajo voluntario por una combinacin de algunas de estas motivaciones, o bien, que mude su motivacin conforme permanezca en el servicio voluntario (Snyder, 1993; Clary et al. 1998). Estas motivaciones han sido ampliamente testadas y han dado lugar, incluso, a un instrumento psicomtrico que se conoce como Volunteer Functions Motives. Cada una de ellas ha recibido apoyo emprico (Clary et al. 1998; Mowen y Sujan 2005; Finkelstein y Penner 2004; Greenslade y White, 2005; Liao-troth, 2005, Houle y Kaplan, 2005). Sin embargo, persisten algunas dudas. Una de ellas es si estas seis motivaciones fundamentales son todas las que subyacen al trabajo voluntario: Esmond y Dunlop (2004), por ejemplo, estiman que se deben considerar cuatro motivaciones adicio70

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nales (reconocimiento, auto-estima, reciprocidad e interaccin social). Otra clase de dudas es sobre si las motivaciones enumeradas pueden estar a la base de todo tipo de trabajo voluntario. Finkelstein et al. (2005) encuentra pocas relaciones significativas entre dichos motivos y actividad voluntaria en hospicios, por ejemplo. A pesar de esto, es de advertir al menos dos mritos de este enfoque. Primero, enfatiza que el trabajo voluntario tiene su origen en diferentes motivaciones. Esto permite ampliar la mirada sobre los propsitos que impulsan a las personas a colaborar. Segundo, y derivado en parte de lo anterior, disuelve el debate sobre el altruismo y el egosmo como motivacin ltima de las acciones de ayuda. Ciertamente, en la medida en que cada una de las motivaciones satisface una necesidad del yo, cada una de las enumeradas en el modelo podran considerarse egostas. Sin embargo, esta posible implicacin queda en segundo plano y resulta irrelevante para la explicacin de la motivacin del trabajo voluntario. Identidad de rol Ser voluntario podra no ser un asunto de motivacin, sino de identidad. Los psiclogos sociales han recuperado un viejo referente de su tradicin, el trabajo de G.H. Mead, y lo han usado para explicar por qu algunas personas hacen trabajo voluntario y, sobre todo, por qu puede llegar a ser en ellos una conducta sostenible a lo largo del tiempo. La teora se conoce con el nombre bastante genrico de identidad de rol y se interesa por comprender cmo se forma en la persona el rol de voluntario. No abordaremos aqu la base terica del modelo. Diremos solamente que el rol es visto como un resultado de la accin, pero a la vez es definido y enmarcado por la comunidad en el que se inscribe. Al mismo tiempo, el rol es tambin un marco para percibir y entender el mundo social y el lugar que las personas ocupan en l (Callero et al. 1987). Se supone que los individuos pueden asumir diferentes roles a lo largo de su vida y stos pueden convertirse en parte constitutiva de su personalidad. Desde esta perspectiva, el trabajo voluntario puede interpretarse como un rol de este tipo y llegar a formar parte de la identidad de una persona. El impulso inicial para participar como voluntario probablemente surja de las expectativas de los dems respecto a la accin de una persona o tambin de normas sociales. Un individuo podra iniciar acciones voluntarias para responder a estas expectativas, pero conforme dichas acciones perduren podran estabilizarse como un rasgo distintivo de la persona, algo inherente a su personalidad. En lo sucesivo, esta fusin de rol-identidad podra considerarse el factor primario que impulse a las personas a ser voluntarios (Piliavin y Charng, 1990; Grube y Piliavin, 2000; Penner et al. 2005).
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La conducta de los donadores altruistas de sangre parece ajustarse bastante bien a esta clase de explicacin (Piliavin y Charng, 1990). Desde luego, la utilidad explicativa del modelo podra ampliarse tambin a toda accin voluntaria que se extiende a lo largo del tiempo. Sin embargo, su capacidad de prediccin parece bastante limitada. Quiz solamente de manera retrospectiva se pueda determinar si el trabajo voluntario que realiza una persona forma parte constitutiva de su identidad y, en esa medida, acreditar que existe una variable como la de rol-identidad. Personalidad Ayudar a otros podra obedecer a causas aun ms estables que las motivaciones o la construccin de una identidad de rol: podra ser un asunto de personalidad. La psicologa se interes durante mucho tiempo en determinar los rasgos de personalidad asociados a las conductas altruistas con poco xito. Si bien se postulan algunas regularidades, como una auto-estima alta y un elevado desarrollo moral, entre otros, el saldo hacia final de la dcada de los ochenta no era muy prometedor, lo que llev a algunos investigadores a declarar ftil la bsqueda de una personalidad altruista como tal (Piliavin y Charng, 1990). No habra algo en la personalidad que estuviera inequvocamente conectado con las acciones de ayuda a los dems. Este escepticismo cambi pronto. Nuevas investigaciones han tratado de rescatar la variable personalidad como una de las piezas faltantes en las explicaciones convencionales. Se puede mencionar, a ttulo de ejemplo, los trabajos de Einseberg (1991), quien insiste en la necesidad de considerar las diferencias individuales en cuanto a excitabilidad emocional y habilidades de auto-regulacin para comprender mejor las reacciones empticas de las personas; el de Krueger et al (2001), quienes sealan la necesidad de analizar los correlatos de personalidad de las acciones altruistas y antisociales; y los de Elshaug y Metzer (2001) y Bekkers (2004), los cuales aplican modelos estandarizados de personalidades para identificar rasgos regulares asociados al trabajo voluntario. Son dignas de resaltarse en esta misma direccin las investigaciones de Finkelstein y colaboradores (Finkelstein y Penner, 2004; Finkelstein et al. 2005; Finkelstein y Brannick, 2007), las cuales forman la lnea ms reciente de estudios en el campo. El inters de estos investigadores es crear un modelo integrado que rena las teoras sobre motivaciones funcionales, identidad de rol y personalidad. Los supuestos sobre la personalidad incorporados aqu se agrupan en dos dimensiones: empata orientada a otros y disposicin a ayudar, las cuales son medidas a travs de varios indicadores. Los estudios realizados muestran una alta correlacin entre estas dimensio72

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nes y acciones pro-sociales (Penner et al. 2005). Sin embargo, por tratarse de trabajos en marcha, aun no es posible establecer un balance final y, sobre todo, sigue siendo poco claro por qu se da esta correlacin. Socializacin Existe evidencia para suponer que las acciones voluntarias podran estar enraizadas en el proceso de socializacin primaria de los individuos. Los nios aprenderan de sus padres conductas de ayuda a los dems que luego sostendran en su vida adulta. En un estudio pionero de la dcada de los setenta en Estados Unidos, Rosenhan encontr que los activistas ms comprometidos por los derechos civiles haban tenido una relacin cercana con un adulto que a su vez podra describirse como moralmente comprometido (Piliavin y Charng, 1999). Estos hallazgos sirvieron de punto de partida para un estudio posterior realizado en un grupo de voluntarios que asistan telefnicamente a personas en crisis. En general, los resultados indican que las personas que realizan conductas altruistas de manera ms constante y autnoma en su vida adulta es ms probable que tuvieran en su infancia experiencias con padres que sirvieron de modelo y que fueron afectivos y atentos con ellos (Clary y Miller, 1986). En Holanda, se ha postulado un efecto consistente de la conducta paterna en esta misma direccin. En particular, se encontr que los padres que hacen trabajo voluntario cuando sus hijos son jvenes promueven en stos conductas de donacin econmica y voluntariado cuando llegan a la edad adulta (Bekkers, 2005). Investigacin de laboratorio tambin ha aportado datos que confirman el efecto de modelacin en el aprendizaje de conductas altruistas: en situaciones experimentales, los nios son altamente generosos cuando son expuestos a modelos generosos, mientras que sucede lo contrario cuando tratan con modelos egostas (Piliavin y Charng, 1999). No es suficientemente claro por qu se da esta relacin. A excepcin de la modelacin en el laboratorio, donde los mecanismos de aprendizaje por imitacin parecen explicar estos vnculos, la explicacin en los casos restantes es incierta. Bekkers (2005) no encontr apoyo emprico suficiente para aceptar la idea de que ello se debiera a un efecto de adquisicin de valores pro-sociales durante la juventud. En su opinin, otras explicaciones parecen ms consistentes: el papel del capital humano o la participacin en redes sociales orientadas a la ayuda.

Explicaciones econmicas
El trabajo voluntario genera bienes. Por eso, el anlisis econmico parece especialmente indicado para comprender qu caractersticas tienen estos bienes y cmo se producen. Pero el radio de aplicacin de los enfoques
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econmicos es ms amplio. En la medida en que tratan de modelar los factores que influyen en las decisiones de los actores respecto a determinada accin, tambin se ha propuesto explicar lo que impulsa a las personas a realizar trabajo voluntario. Roy y Ziemek (2000) han identificado dos vertientes de explicacin sobre el trabajo voluntario provenientes de la economa que coinciden con la divisin interna de esta disciplina, a saber, explicaciones macro y microeconmicas. El desarrollo es desigual entre ellas. Los trabajos desde la primera aproximacin son ms bien escasos, quiz debido a que la economa se ha concentrado en el anlisis de las empresas privadas y pblicas, y en menor medida en las organizaciones no lucrativas (Roy y Ziemek, 2000). En cambio, los anlisis desde la microeconoma son ms abundantes y detallados. Ocuparn por ello toda nuestra atencin. Los modelos construidos desde esta perspectiva tienen como premisas generales un actor racional y se enfocan a determinar los costos y beneficios en los que incurre quien hace trabajo voluntario (Wilson, 2000). Govekar y Govekar (2002), siguiendo la propuesta de Jerald Schiff, han identificado cuatro diferentes tipos de modelos: el de bienes colectivos, el de bienes privados, de influencia y bsqueda, y modelo de habilidades laborales. Otros autores recurren a otra clasificacin, que es un poco distinta: modelo de bienes pblicos, de consumo privado y de inversin (Roy y Ziemek, 2000; Prouteau y Wollff, 2004). Nuestra descripcin tendr en cuenta esta ltima distincin solamente por razones de comodidad expositiva. Consideraremos adicionalmente un quinto modelo, el de bienes relacionales, de elaboracin reciente y menos difundido en la literatura econmica (Prouteau, 2004), as como las investigaciones sobre motivacin intrnseca y extrnseca llevadas a cabo tambin por economistas inspirados en hallazgos de la psicologa. La exposicin que sigue trata de poner en evidencia solamente las proposiciones fundamentales de cada uno de estos modelos y no las frmulas matemticas en que suelen traducirse. El modelo de bienes colectivos En este modelo se estima que las personas se inclinan a hacer donaciones de tiempo con el inters de incrementar los bienes pblicos, y sus contribuciones sern significativas solamente si ellas incrementan la oferta de bienes pblicos (Roy y Ziemek, 2000). En otras palabras, el voluntario solo se interesa en esta actividad en tanto factor de produccin (Prouteau, 2004a). Este modelo puede ser formulado desde una perspectiva de tipo macro-econmico y postular entonces que las contribuciones caritativas varan en funcin de la demanda hecha por la comunidad como un todo (Govekar y Govekar, 2002).
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El modelo predice un efecto de sustitucin entre tiempo y dinero en la medida en que ambos se destinan al mismo fin. Tambin prev un efecto de salida (crowding-out) del voluntario si intervienen contribuciones gubernamentales: el trabajador voluntario no aportara su esfuerzo a crear un bien que el gobierno se encarga de suministrar. Finalmente, considera la aparicin de conductas oportunistas (free-riders) (Prouteau y Wolff, 2004). Estas predicciones han obtenido solamente comprobaciones parciales, no concluyentes. No es claro por qu los individuos aportaran tiempo antes que dinero, pues las donaciones de dinero es probable que sean menos costosas que las primeras (Govekar y Govekar, 2002). Adems, en algunos estudios economtricos se ha encontrado que las donaciones de dinero y de tiempo no son sustitutas, sino complementarias (Prouteau y Wolff, 2004). Por ltimo, parece que el efecto crowding-out no es sistemtico; incluso, en algunas reas, el gasto gubernamental y el trabajo voluntario son complementarios (Day y Devlin, 1996). El modelo de consumo privado En este modelo se considera que las personas obtienen alguna utilidad que se deriva no de los resultados de su accin (o no nicamente), sino del acto de dar en s mismo. Menchik y Weisbrod (1987) elaboraron una versin de este modelo en el que el trabajo voluntario se define como un bien de consumo privado que surge conforme los individuos maximizan la utilidad de su tiempo libre(Judd, 1998). El modelo predice que la cantidad de tiempo de trabajo voluntario variar inversamente a los costos de oportunidad y directamente a la riqueza individual (Govekar y Govekar, 2002). Un modelo que tambin enfatiza este aspecto y se presenta como complementario al de los bienes colectivos es el de Andreoni (1990; 2001; et al 1996;). Aqu los individuos reciben utilidad no solo de los bienes que contribuyen a crear con su esfuerzo, sino tambin del acto de hacerlo en s mismo (Cappellari y Turati, 2004). Por esta doble utilidad, Andreoni lo califica de altruismo impuro. La utilidad que se deriva de la realizacin del acto en s mismo se conoce como warm-glow, trmino de difcil traduccin que indica un sentimiento clido o placentero que surge en la persona que da. Andreoni considera que su modelo puede dar cuenta de las irregularidades que el modelo de bienes pblicos no explica. En particular, se estima en dicho modelo que la tendencia de la gente a consumir bienes pblicos sin contribuir a ellos es menos persistente que en los modelos previos que descansan sobre el altruismo puro y que el efecto negativo sobre las donaciones privadas del incremento de la provisin guberna75

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mental es menos evidente (Govekar y Govekar, 2002: 39 y 40; vase tambin Andreoni, 1990: 473). A pesar de estas bondades, al modelo se le atribuye un dbil poder predictivo y la utilidad que calcula de la actividad misma no es exclusiva de la accin voluntaria, sino que es compatible con muchos patrones de conducta, lo que impide formular condiciones de falsabilidad (Prouteau, 2004; Prouteau y Wolff, 2004). El modelo de inversin en capital humano Tambin en el modelo de inversin o de habilidades laborales el trabajo voluntario se concibe como un bien de consumo privado, en este caso como un tipo de inversin. La idea es que los individuos desempean esta actividad en aras de enriquecer su capital humano y de ese modo incrementar sus perspectivas de empleo y sus ingresos futuros (Prouteau y Wolff, 2004). El modelo fue propuesto por Menchik y Weisbrod (1987), aunque tambin es defendido por otros autores (Day y Devlin, 1998; Vaillancourt, 1994). Puede recibir otras especificaciones, no solo la perspectiva de ingreso futuro como motivacin para hacer trabajo voluntario. Se puede considerar adicionalmente que la participacin como voluntario le proporciona al individuo informacin sobre la existencia y caractersticas de empleos vacantes, pero tambin puede servir como una seal usada por los voluntarios para mostrar a los empleadores que poseen habilidades superiores (Day y Devlin, 1998; vase tambin Prouteau y Wolff, 2004) Algunas predicciones pueden extraerse de este modelo. Una de ellas es que el trabajo voluntario declinar con la edad (Govekar y Govekar, 2002). Los individuos tendrn menos incentivos en participar en acciones voluntarias conforme su edad aumente, pues las perspectivas de traducir las habilidades adquiridas en ingresos potencialmente ms altos sern menores. Day y Devlin (1998) sometieron a prueba el modelo en trabajadores voluntarios de Canad. Disearon una prueba economtrica para medir la hiptesis de que el trabajo voluntario incrementa los ingresos de quien lo hace. Los resultados confirmaron lo previsto por la hiptesis, a saber, que, en efecto, hacer trabajo voluntario incrementa los ingresos individuales. Dicho incremento, en promedio, era del orden del 7 por ciento en trabajadores voluntarios frente a los no voluntarios, una diferencia que sobrepasaba los crecimientos del ingreso atribuibles al aumento de la productividad. La explicacin de este hecho obedecera a que los voluntarios adquieren nuevas habilidades laborales en su desempeo, aunque tambin era posible adjudicarlo a que los voluntarios utilizan esta experiencia como seal ante posibles empleadores, o bien, por el acceso a redes sociales de empleo.
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El modelo de bienes relacionales Uhlaner (1989) introdujo el concepto de bienes relacionales con el inters de enriquecer los modelos sobre la participacin poltica basados en la presuncin de actores racionales. En su opinin, los modelos estndares construidos para explicar por qu la gente participa en poltica tendran a generar predicciones dbiles sobre la organizacin y movilizacin poltica. Esto podra subsanarse considerando la sociabilidad humana como un factor que los sujetos ponderan a la hora de participar polticamente. No es del todo preciso qu se debe entender por dichos bienes. Abarcan un conjunto amplio de satisfactores que surgen en la interaccin entre las personas: aprobacin, reconocimiento, amistad y sus beneficios, etc. En general, pueden definirse como productos intangibles de naturaleza comunicativa y afectiva que se producen a travs de las interacciones entre las personas (Gui, 2000). Algunos autores (Proteau, 2004; Prouteau y Wolff, 2004) ha explorado la capacidad de esta idea para explicar el comportamiento asociativo y voluntario. Con base en datos de encuestas sobre uso del tiempo y conductas asociativas en Francia, encuentran apoyo consistente para suponer que una de las razones que llevan a las personas a hacer trabajo voluntario es la bsqueda de satisfacciones intrnsecas, principalmente de orden relacional, que pueden derivarse de la ejecucin de ese trabajo. Las investigaciones con este supuesto son recientes. Habra que esperar ms estudios para comprobar su eficacia. Estos estudios tambin podran contribuir a la maduracin del concepto y a la reduccin de su ambigedad (Prouteau y Wolff, 2004). La idea es promisoria porque permite afinar la perspectiva ms sociolgica sobre el capital social, la cual tambin ha enfatizado el valor de las relaciones sociales pero desde una ptica ms bien instrumental. En este sentido, postular que los bienes relacionales aportan utilidad al actor que participa en el trabajo voluntario es considerarlos como fines en s mismos. Motivacin intrnseca/extrnseca La economa se ha interesado en los ltimos aos por conocer cmo intervienen las motivaciones asociadas al trabajo voluntario. Frente a los modelos descritos, esta lnea de investigacin puede considerarse como un intento de comprender los mecanismos que cruzan transversalmente cada una de las explicaciones esbozadas arriba. Puede verse tambin como un intento de integracin de los resultados sobre el tema en la medida en que se pueden distinguir y clasificar distintas motivaciones y generar un esquema coherente (como lo intenta Leete, 2006). El origen de esta lnea de trabajo se remonta a la dcada de los setenta. Estudios sobre motivacin realizados en la psicologa experimental demos77

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traron que el desempeo en tareas que son intrnsecamente interesantes puede reducirse si se ofrecen recompensas extrnsecas (Deci et al. 1974; 1976). Richard Titmuss, por su parte, encontr evidencia de que los donadores altruistas de sangre reducan su colaboracin si eran incentivados econmicamente por su esfuerzo (vase Mellstrm y Johannesson, 2005). La economa se ha interesado en estos hallazgos y ha buscado comprender la forma en que la motivacin intrnseca y extrnseca interactan en el emprendimiento de conductas altruistas (Bnabou y Tirole, 2006; Cappellari y Turati, 2004; Leete, 2006). La evidencia generada hasta el momento parece confirmar los descubrimientos mencionados: el otorgamiento de recompensas financieras a los voluntarios reduce su ayuda. Frey y Goette (1999) lo ha comprobado en el caso de voluntarios suizos y Mellstrm y Johannesson (2005) con respecto a los donadores de sangre, aunque encontr diferencias entre hombres y mujeres.

Explicaciones sociolgicas
A diferencia de la psicologa y la economa, la sociologa no parece haberse interesado demasiado en comprender las determinantes de trabajo voluntario. Existen desde luego investigaciones que versan sobre l, pero no se puede decir que haya una tradicin de estudios semejante a la de aquellas disciplinas. Habra diversos factores que expliquen esta relativa indiferencia, entre los cuales se podran identificar su gusto por las grandes teoras y su alto aprecio por explicaciones estructurales que, no pocas veces, dejan entre parntesis los procesos de decisin y accin de los individuos. A pesar de lo anterior, es posible encontrar algunas aproximaciones que pueden servir para ilustrar la orientacin de las explicaciones sociolgicas. Enseguida, se tratar brevemente la cuestin de la reciprocidad, el capital humano, el capital social y los valores compasivos. Reciprocidad La literatura sobre la reciprocidad es bastante amplia y diversa. Abarca la antropologa (Lvi-Strauss, 1993; Mauss, 1991; Malinowski, 2001; Sahlins, 1977 y Godelier, 1998), la sociologa (Blau, 1989; Gouldner, 1979; Polanyi, 1994;), la teora poltica (vgr. Putnam, 2002), la teora de juegos (vgr. Axelrod, 1986) y la biologa (para una discusin, Sober, 2001). Est por dems decir que el concepto de reciprocidad sea el mismo a travs de estas disciplinas y autores. Solo en el caso de la sociologa y la antropologa hay un campo de coincidencias e influencias mutuas que retendr nuestra atencin en lo que sigue.
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La reciprocidad supone un intercambio, pero con caractersticas peculiares que lo distinguen del trueque o de una transaccin de mercado. Uno de estos rasgos es que estas ltimas formas de intercambio son condicionadas: alguien entrega algo a cambio de que el recipiendario entregue a su vez algo de valor equivalente. En cambio, la reciprocidad es formalmente incondicionada (Boulding, 1976: 42). Debe verse por ello como una donacin mutua. Esta precisin viene al caso por una paradoja relacionada con este tipo de donacin y que est ampliamente documentada en los escritos antropolgicos y sociolgicos sobre el tema. Dicha paradoja consiste en el carcter aparente de regalo, de donacin, que tienen muchas cesiones de bienes en sociedades arcaicas, pero que son estrictamente retribuidas tambin bajo la forma de regalo y tras un periodo determinado (vase Malinowski, 2001; Mauss, 1991). La paradoja es clara: regalos que, en ltima instancia, no son tales, sino intercambios simulados; aparente liberalidad en la cesin, pero en el fondo rigurosamente obligada. Por estas caractersticas Mauss lleg a observar que no existan las donaciones puras, sino en realidad sutiles mecanismos de intercambio que funciona como regalos libres, desinteresados y generosos3. La operacin de esta lgica del don parece no exclusiva de los dones arcaicos, como fue documentada originalmente por Malinowski y Mauss. Se podra observar su funcionamiento en todo tipo de intercambios sociales. Para ilustrar esta posibilidad podemos recordar unas pocas observaciones de Coleman, autor que inici sus trabajos dentro de las teoras del intercambio en sociologa. Coleman describe una lgica similar a esta cuando narra una situacin en la que un actor hace algo por otro y confa en que ste se comporte recprocamente en el futuro. En tal situacin surge en el primer actor una expectativa de reciprocidad y en el segundo una obligacin de conservar la confianza. Estas obligaciones pueden verse como pagars (credit-slip) a favor del primer actor, el cual puede eventualmente cobrarlos. En todo momento de la relacin, habra un cmulo de estos pagars pendientes de cobro por uno y otro de los actores (Coleman, 2000: 306-308). Coleman considera estos pagars como una forma de capital social e introduce especificaciones en la idea que no nos interesa describir aqu. El inters de esta clase de argumentos es evidente para el trabajo voluntario u otra clase de ayudas desinteresadas. Hemos mencionado ms arriba que este trabajo puede entenderse como una donacin gratuita de tiempo. El
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Bourdieu seal que el hecho de que no fuesen reconocidos como intercambios, aun cuando es el caso, se deba a la introduccin del intervalo de tiempo entre la donacin inicial y la devolucin posterior. Ese tiempo era lo que haca verlos como regalos (Bourdieu, 1999). 79

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voluntario regala alguna porcin de su tiempo en hacer algo til para otras personas, grupos o causas. Segn lo discutido aqu esta donacin podra no ser tal y concebirse, a pesar de su apariencia, como una forma de intercambio. Los modelos econmicos que hemos descrito se acercan a esta perspectiva. En casi todos estos modelos, quien hace esta labor obtiene una utilidad por lo que hace. No son actividades gratuitas. Por ello, Andreoni bautiza acertadamente el suyo como altruismo impuro. Sin embargo, no es esta clase de utilidad a la que parece apuntar la lgica de las donaciones mutuas o de los intercambios diferidos, sino a una en la que se dan y retribuyen ayudas de valor semejante en momentos diferentes de la interaccin. Para algunos autores, esta lgica es reconocible en el trabajo voluntario. Godbout parece ver en el fenmeno del voluntariado una genuina expresin del don moderno, en la que la transferencia de bienes se da en el contexto de una red personalizada de ayuda. Este autor parece dar crdito a las motivaciones reportadas por los propios voluntarios, en el sentido de que sus actos son retribuciones por lo mucho que han recibido --de la sociedad, de su familia, de la vida en general (Godbout, 1997: 100). En este sentido, el trabajo voluntario no es una ayuda que se haga en aras de crear un pagar especfico, a cobrar en el futuro, por usar los trminos de Coleman, sino un acto por el que se saldan pagars que un voluntario contrajo en el pasado de acreedores inespecficos. La idea es atractiva, pero difcilmente puede generalizarse a toda clase de trabajo voluntario y a todos los voluntarios. Una razn para dudarlo son los problemas de accin colectiva que un mecanismo de esa clase podra generar, asociados al surgimiento de conductas free-rider. Como muestran estas discusiones, si bien todas las personas pueden salir beneficiadas al actuar recprocamente, cada uno se beneficia ms abstenindose de hacerlo y eso crea incentivos poderosos para no devolver los bienes recibidos (Elster, 1997). En otras palabras, los voluntarios y sus beneficiados obtendran racionalmente ms dividendos si se olvidan de devolver los regalos recibidos. Esta posibilidad podra cambiar si suponemos que esta conducta no fuese estrictamente racional sino obligada por normas. La cuestin de las normas ha sido introducida en la formulacin sobre la lgica del don. Habra, de acuerdo con ello, una especie de imperativo moral a devolver los favores recibidos, a comportarse recprocamente. En opinin de Gouldner (1979) esta norma no solo existira, sino que sera universal. Recientemente, Putnam ha introducido la idea de que tales normas de reciprocidad generalizada, como las llama, son un componente fundamental de lo que concibe como capital social. Los individuos actan en funcin de preceptos que los inducen a dar y devolver los favores recibidos bajo un esquema generalizado, esto es, similar al practicado por los isleos estudiados por
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Malinowski (2001) y que Boulding (1976) llama reciprocidad en serie: R dona a S, S a T, T a U y as sucesivamente. Desde una perspectiva econmica Sugden (1984) intent construir un modelo sobre la filantropa en general que responde a un argumento similar a este. La base del modelo es la presuncin de que existe un principio de reciprocidad que estipula que si todos contribuyen con un particular nivel de esfuerzo a la generacin de un bien pblico, t debes hacer lo mismo (p.776). Si aplicamos esto al trabajo voluntario, se dira que la persona que lo hace acta en aras de satisfacer una norma o postulado de este tipo. La fuerza de la reciprocidad no sera del todo fctica, esto es, dependiente del cumplimiento de donaciones mutuas diferidas en el tiempo, sino moral: los sujetos haran donaciones de tiempo principalmente por adaptarse a expectativas o presiones de grupo (sobre esto, vase tambin Freeman, 1997), independientemente de que esas donaciones sean retribuidas o no con el paso del tiempo. Capital humano A finales de la dcada pasada, un par de socilogos estadounidenses comenzaron a impulsar investigaciones empricas sobre el trabajo voluntario con un enfoque que enfatiza el papel del capital humano y el capital social como variables explicativas (Wilson y Musick, 1997; 1998; 1999; 2003). El motivo de nfasis se puede resumir brevemente en la idea de que el trabajo voluntario no solo requiere de motivaciones apropiadas, sino de recursos. Sin recursos, sencillamente la gente no puede hacer trabajo voluntario (Wilson y Musick, 2003). El capital humano es uno de estos recursos. El capital humano es un concepto proveniente de la economa. Puede entenderse como una clase de recursos en posesin del individuo que hace posible las actividades productivas (Wilson y Musick, 1997). La educacin y en general las competencias y conocimientos que posee un individuo definen esta clase de capital. Bourdieu (2000) sostiene una idea de capital similar a esta, aunque l la llama capital cultural y la conecta con una visin ms amplia sobre la estratificacin social. La importancia de considerar el capital humano en su relacin con el trabajo voluntario ha sido impuesta por la evidencia reiterada que surge de las mediciones sobre las caractersticas de las personas que hacen esta clase de actividad. En distintos contextos, se ha comprobado que una persona con escolaridad de nivel superior es ms probable que haga trabajo voluntario que otras con un nivel educativo menor (Independent Sector, 2001; ITAM, 2005; Bekkers, 2004). Incluso se considera a la escolaridad el predictor ms consistente del trabajo voluntario (McPherson y Rotolo, 1995).
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Las razones de esta asociacin tan estrecha entre nivel de escolaridad y voluntariado pueden ser varias. Una de ellas es que la obtencin de mayores niveles de educacin incrementa las habilidades para desempearse en trabajos especializados (y el requerido por el trabajo voluntario es uno de ellos) y, de ese modo, reduce los costos de participar en organizaciones no gubernamentales (Bekkers, 2005). En una lnea similar, se aduce que el capital humano/cultural tiene un efecto relevante en la participacin dentro de organizaciones voluntarias porque dicho capital dota a las personas de destrezas de liderazgo, capacidad para hablar cmodamente en grupos de tamao medio, familiaridad con las normas organizativas y habilidad para mantener conversaciones informales (Wuthnow, 2003: 576). Otra ms, no reida con la anterior, es que la escolarizacin elevada desarrolla en las personas una alta conciencia de los problemas, incrementa la empata y la auto-confianza (Brady et al., citado en Wilson, 2000). Capital social Otro de los recursos invocado como variable explicativa es el capital social. El concepto de capital social ha sido tratado de manera diversa por varios autores. Aunque se registran usos tempranos de la idea en las obras pedaggicas de John Dewey y de la urbanista Jane Jacobs, el desarrollo de la idea es posterior y se observa en los trabajos de Bourdieu (2000), Coleman (2000) y Putnam (1993; 2002). Estos autores comparten una idea general del capital social como beneficios o recursos que se desprenden de la pertenencia a redes sociales y que tienen valor para la consecucin de ciertos fines. Sin embargo, existen grandes diferencias en sus enfoques que no trataremos aqu (para una valoracin, vase Ramrez, 2005). El concepto de capital social parece relevante para explicar por qu la gente participa como voluntario. La evidencia de mltiples estudios indica una relacin positiva entre la pertenencia a redes sociales y colaboracin en el voluntariado. En otras palabras, la gente que tiene ms contactos, participa en varios grupos u organizaciones, socializa ms, etc., es ms probable que haga labor voluntaria que aquellos que no tienen esta clase de activos sociales. Esta relacin se ha medido con base en un indicador sobre el nmero de hijos en el hogar, que aparece como un predictor muy robusto de trabajo voluntario (Wilson y Musick, 1997). Hay estudios que confirman esta relacin. En los Estados Unidos se ha observado que los hijos recortanlos vnculos sociales informales e incrementan el compromiso formal comunitario (Putnam, 2002: 122). En Guadalajara, Jalisco, parece que las personas que tienen hijos es ms probable que participen en organizaciones barriales que las que no los tienen (Ramrez, 2005: 163). En Alemania, las parejas con hijos entre los 6 y los 18 aos tienen una tasa de participacin
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en actividades de voluntariado significativamente ms alta que los padres sin hijos o con hijos menores de seis aos (Offe y Fuchs, 2003:393). La razn de esto parece incontrovertible: las parejas con hijos forman naturalmente ms vnculos con la comunidad y sus instituciones que las personas que no los tienen. Estos vnculos estn motivados por las necesidades de los propios hijos (mdicas, recreativas, educativas, etc.), pero tambin parecen conectar a las personas con redes sociales ms amplias, entre las que se incluyen las del voluntariado. Igualmente se pueden agregar interpretaciones de datos empricos que parecen hacer plausible la hiptesis formulada sobre la importancia de los vnculos sociales. El primero de ellos es que si bien los empleados de medio tiempo participan ms como voluntarios que los que tienen empleos de tiempo completo (Hayghe, 1991), lo cierto tambin es que entre los desempleados se registran los ms bajos ndices de participacin. Una explicacin probable de que suceda esto, a pesar de la mayor disposicin de tiempo libre de estas personas, es que el empleo es una forma de integracin social que alienta el voluntariado, como argumenta Wilson (2000). El segundo es el nexo positivo entre trabajo voluntario y asistencia a la iglesia; esto es, las personas que concurren cotidianamente a servicios religiosos es ms probable que sean voluntarios que aquellos que no lo hacen. Ciertamente, se puede explicar esto por una mayor adhesin a valores altruistas en las personas religiosas, pero es indudable que asistir a la iglesia tambin suele significar participar en redes sociales ms amplias que incrementan la posibilidad de ser reclutado como voluntario (Bekkers, 2004). Para algunos, incluso, apelar a las redes sociales como factor causal permite explicar por qu las personas con ms alto estatus socioeconmico, o ms extrovertidos, o que estn casados o son padres, trabajan ms como voluntarios que otros (Wilson, 2000). El poder que tienen los lazos sociales para impulsar el trabajo voluntario no ha sido del todo precisado. Es posible que las relaciones sociales sirvan como fuentes de informacin sobre el trabajo voluntario. Aun si los medios de comunicacin divulgan informacin sobre cmo y dnde participar en acciones voluntarias, lo ms probable es que esa informacin circule a travs de familiares, amigos y conocidos. Otra posibilidad es que entre ms vnculos sociales se tengan, ms probabilidades existen de ser solicitado o presionado para hacer trabajo voluntario, algo cuya importancia ha sido enfatizada por Freeman (1997). Valores compasivos y narrativas En este ltimo apartado se dedican unas lneas a una explicacin, no del todo formulada expresamente, que est presente en uno de los pocos libros sobre el trabajo voluntario escrito desde una perspectiva sociolgica: Actos
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de compasin de Robert Wuthnow (1996). Wuthnow hace en esta obra una ambiciosa bsqueda de evidencia sobre el comportamiento voluntario de los estadounidenses a travs de entrevistas a profundidad, testimonios, registros escritos y fotogrficos, as como una encuesta nacional. A partir de estos datos, destaca la importancia de la compasin para las sociedades. No se propone explicar por qu la gente es compasiva, sino qu repercusiones tiene la compasin en la vida de las personas (Wuthnow, 1996: 382). La compasin son muchas cosas: es un valor, una forma de ser y actuar, y una forma de entender la sociedad. Wuthnow destaca especialmente esto ltimo. La compasin tiene un papel esencial en la configuracin de un sentido de pertenencia a la sociedad y, sobre todo, en su contribucin a modelar un ideal de comunidad: la compasin nos da esperanza, tanto de que la sociedad bondadosa que imaginamos es posible, como de que el mismo acto de ayudarnos unos a otros nos proporciona fuerza y destino comn (Wuthnow, 1996: 376-77). La manera en que los significados de la compasin se actualizan y se difunden es por medio de relatos que dan sentido a las motivaciones individuales y permiten influir en el comportamiento propio y de los dems. Son narrativas, ficticias o reales, que los voluntarios utilizan con menor o mayor destreza para explicarse sus acciones a s mismos y a los dems. Wuthnow dedica un largo captulo de su libro a demostrar cmo funcionan estas narrativas dentro de la prctica cotidiana de los voluntarios, qu usos hacen de ellas y qu repercusiones tienen. El relato escogido para demostrarlo es la parbola de buen samaritano. Wuthnow encuentra una relacin positiva entre conocer esta historia y participar en actividades benficas (p.208). No postula, desde luego, una relacin de causa-efecto en ninguna direccin. Trata de demostrar, en cambio, que la historia estimula a que las personas se dediquen a realizar labores caritativas, ms todava cuando quien la conoce y es capaz de reproducirla ha vivido o presenciado hechos similares a los descritos en ella.

Conclusiones
Se ha puesto en perspectiva diversas aproximaciones a las acciones desinteresadas de ayuda los dems, en particular las que se dejan atrapar bajo la denominacin de trabajo voluntario. Cada una de ellas es instructiva respecto a un grupo de variables que parecen intervenir en la conformacin y sostenimiento de estas acciones. La psicologa parece iluminar la forma en que estas acciones responden a disposiciones y necesidades de la personalidad, sea porque se originen en los procesos de formacin temprana del yo o porque respondan a expectativas u orientaciones de personas sig84

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nificativas para el voluntario. La economa nos recuerda la importancia de considerar las acciones voluntarias dentro de un marco de racionalidad en el que los actores, efectivamente, sopesan los costos y beneficios relativos a sus emprendimientos voluntarios. Finalmente, la sociologa enfatiza que los factores individuales quiz no sean suficientes para comprender un fenmeno que, como el voluntariado, no se da en un vaco social y requiere de recursos sociales para cumplimentarse. Los enfoques analizados dejan de manifiesto que el trabajo voluntario no responde a una motivacin nica, sino a una pluralidad de ellas. El imaginario social que rodea al voluntario suele sugerir que sus acciones tienen siempre un componente filantrpico o altruista, vocablos que enfatizan sentimientos compasivos o caritativos hacia los dems. En la psicologa esta clase de supuesto fue la gua en sus investigaciones tempranas sobre conductas de empata y altruismo. Los estudios ms recientes que se revisaron provenientes de la psicologa y de la economa muestran que la motivacin para hacer trabajo voluntario no se deja atrapar nicamente en esta frmula. La teora funcionalista de las motivaciones y algunos de los modelos microeconmicos que expusimos son coincidentes en identificar diversas motivaciones que pueden influir las decisiones y conductas de los voluntarios. El rango de coincidencias es incluso ms amplio que este acuerdo general, de alguna manera dado a la intuicin cotidiana. Los enfoques analizados coinciden en que las recompensas o gratificaciones obtenidas por los voluntarios al donar su tiempo desempean un papel de primer orden en la ejecucin de sus tareas, y deben ponerse a la base de cualquier explicacin que trate de responder a la pregunta de por qu lo hacen. En este sentido, los deseos de socializar, impulsar una carrera laboral, responder a expectativas sociales de los grupos de pertenencia o a imperativos normativos, son algunos de los ejes de acuerdo que articulan varias de las explicaciones esbozadas arriba. Evidentemente, enumerar un conjunto de posibles motivaciones que pueden incidir en que la gente haga trabajo voluntario es solamente un avance en trminos de crear una teora consistente. Mientras no se haya comprendido qu peso tienen cada una de ellas, cmo interactan o se desplazan, o son causadas por variables ocultas todava no descubiertas, aun no se puede decir que tal teora exista. Sin embargo, no es de menor valor esta rea de acuerdos toda vez que an persiste una visin, defendida por algunos (vgr. Bjar, 2001), para quienes el trabajo voluntario o es motivado por consideraciones altruistas o no parece tener razn de existir. La necesidad de postular distintas motivaciones no es arbitraria ni debe verse como dficit de las teoras: tiene su correlato en la complejidad emprica del fenmeno del voluntariado. Esto es algo con lo que expresa85

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mente trabajan los modelos econmicos y sociolgicos, y tcitamente los diseados en la psicologa. En nuestra exposicin dejamos en penumbra por razones de limitacin de este ensayo, el hecho de que el trabajo voluntario no solo se resiste a una delimitacin sencilla, sino que tambin comprende un abigarrado conjunto de conductas que se orientan hacia los ms diversos fines y bajo formas asimismo diversas: organizaciones deportivas, bomberos, asociaciones barriales, grupos comunitarios, asociaciones de autoayuda, ambientalistas, clubes sociales, y un largo etctera. Cuando estas acciones, grandes o pequeas, con desigual grado de visibilidad, motivadas del modo ms variado, se agregan en datos cuantitativos recogidos por encuestas, el desafo por generar modelos coherentes que traten de capturar en unas cuantas proposiciones sus determinantes principales, se vuelve enorme. Quiz a ello se deba el que todas las explicaciones revisadas sean, de una u otra manera, incompletas o parcialmente consistentes con los datos a la mano. Se puede especular con la posibilidad de que, en algn momento, se llega a crear una teora unificada del fenmeno. Es posible que sea as, aunque dicha teora, cualquiera que sea, difcilmente resultar de una agregacin de los modelos existentes, aun si concedisemos que algunas de ellas explican de modo suficiente al menos una de las probables variables que parecen incidir en su ocurrencia, magnitud y distribucin. En el intento de Penner et al (2005) por hacer justicia a muchas de estas explicaciones distinguiendo niveles micro, meso y macro, se puede advertir las bondades y limitaciones de una estrategia de agregacin con este propsito. Bibliografa Abelson, R. P; Frey, K. y Gregg, A.P. (2004) Experiments with people. Mahwah: Lawrence Erlbaum Associates. Andreoni, James (1990) Impure Altruism and Donations to Public Goods: A Theory of Warm-Glow Giving. The Economic Journal. Vol. 100, No. 401pp. 464-477. Gale, William G.; Scholz, John Karl (1996) Charitable Contributions of Time and Money. Department of Economics and La Follette Institute of Public Affairs, University of WisconsinMadison. July. (2001) The economics of philanthropy International Encyclopedia of the Social and Behavioral Sciences, N.J. Smelser and P.B. Baltes, eds, Elsevier: London. Axelrod, Robert (1986) La evolucin de la cooperacin. Madrid: Alianza Universidad. Batson, C. D. y Shaw, L. (1991a) Evidence for altruism: toward a pluralism of prosocial motives. Psychological Inquiry. Vol. 2, No.2.
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Hacia la fundamentacin de una teora del florecimiento humano. El caso de los adultos maYores de Guadalajara, Jalisco
s

Eduardo Hernndez Gonzlez1 Paulina Martnez Gonzlez2

Introduccin
En las ltimas dcadas el grupo de poblacin de 60 aos y ms se ha incrementado en proporcin en Amrica Latina. Las estimaciones indican que dentro del prximo cuarto de siglo aumentar de 42 a 97 millones, llegando a representar el 12.4% de la poblacin total; Mxico experimentar la misma tendencia. Por otra parte, numerosas investigaciones (HelpAge Internacional, 2002; Ham Chande, 2001; Prez y cols, 2000; Milln, y Concheiro, 2000) demuestran que se trata de un grupo muy vulnerable con respecto a su situacin econmica y social. Por estas razones nos dimos a la tarea de averiguar en qu estado se encuentran las necesidades de los adultos mayores de Guadalajara, Jalisco. Para lograrlo, buscamos los referentes tericos ms apropiados. En la primera parte del trabajo discutimos el concepto calidad de vida, y presentamos nuestros argumentos para utilizar el enfoque del florecimiento humano. En la segunda parte, mostramos algunos resultados de nuestro caso de estudio, especficamente exponemos la situacin de sus necesidades materiales, cognoscitivas y emocionales. Finalmente, con base en nuestros hallazgos, proponemos algunas acciones para atender adecuadamente a este sector de la poblacin.

Calidad de vida o florecimiento humano?


Calidad de vida es un trmino utilizado con mucha frecuencia tanto en el mbito acadmico como el poltico. En un trabajo previo (Hernndez,
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Profesor docente del Departamento de Comunicacin y Psicologa del Centro Universitario de la Cinega, Universidad de Guadalajara Profesora docente del Departamento de Poltica y Sociedad del Centro Universitario de la Cinega, Universidad de Guadalajara. 93

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2005) hemos identificado el origen de este concepto como consecuencia de: a) en 1948 la Organizacin Mundial de la Salud (OMS) defini la salud como un completo estado de bienestar fsico, mental y social, y no slo como ausencia de enfermedad y b) en el marco del Estado de Bienestar comenz a generarse el inters por el desarrollo y las necesidades humanas. Para otros autores (Sen y Nussbaum, 1998), las discusiones en torno al concepto surgieron de la necesidad de analizar de manera cualitativa la economa de los pases: la distribucin de la riqueza; las libertades polticas; la situacin laboral y las condiciones de salud, de realizacin y satisfaccin personal de los ciudadanos, entre otros aspectos. De esta manera, se generalizaron los estudios que abordan estos temas desde diversas reas del conocimiento como la sociologa, la economa, la psicologa y la medicina. Incluso, algunos organismos internacionales como la Organizacin para la Educacin, la Ciencia y la Cultura de las Naciones Unidas (UNESCO), la Comisin Econmica para Amrica Latina y el Caribe (CEPAL)3, el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD)4, y la Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo (OCDE), se han apropiado de algunas de estas nociones. En Mxico, a partir de la dcada de los ochenta, se han realizado numerosas investigaciones para analizar la calidad de vida de diferentes estratos de la poblacin, entre ellos el de lvarez (1987, en Palomar, 1996), Moreno y Gutirrez (en Velarde y vila, 2002), H. Massam, Andrade y cols. (2003); y en el campo de la salud destacan los de Caldern Garca (2004) y Palomar (1996). Calidad de vida hace referencia a una construccin terica multifactorial que toma en cuenta aspectos como la satisfaccin, la felicidad y el sentido de bienestar; pero tambin los elementos socioestructurales que constituyen el entorno de vida de los individuos, como son las condiciones econmicas y polticas, el acceso a seguridad social y otros servicios. Pero existe un debate acerca de la forma adecuada de abordar el asunto. Por un lado se encuentran aquellos que ponen el nfasis en los factores objetivos (variables econmicas; participacin y libertad poltica; trabajo; seguridad social, medio ambiente, etctera); y por el otro, aquellos
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La CEPAL publica regularmente sus estudios sobre la situacin de la pobreza en Latinoamrica, utilizando conceptos como necesidades humanas. Ver el documento Panorama social de Amrica Latina 2006, en pgina electrnica www.cepal.org El PNUD presenta anualmente sus estadsticas sobre la situacin del desarrollo humano en el mundo en su Informe sobre Desarrollo Humano. Se pueden consultar en la pgina electrnica www.undp.org

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que le dan ms importancia a los factores subjetivos (conocimiento personal, estados emocionales, desarrollo de la creatividad, relaciones interpersonales, entre otros). Cabe destacar que stos ltimos consideran las variaciones culturales y las definiciones que realizan los sujetos sobre su propia situacin. No obstante, la utilizacin del concepto ha suscitado discusiones ms profundas acerca de su viabilidad para dar cuenta de la vida buena de los individuos. En efecto, nosotros nos hemos hecho algunas preguntas acerca de los supuestos tericos y filosficos que implican, o deben implicar, las diferentes concepciones acerca del buen vivir; y por eso nos dimos a la tarea de ir ms all, revisando otras propuestas que formulan el problema desde una perspectiva holista, es decir, que parten de la idea del ser humano completo. As es como encontramos los debates acerca del florecimiento humano que discutiremos ms adelante. Por otra parte, desde el punto de vista terico, consideramos que calidad de vida, ms que una teora explicativa, es una categora de rango medio, y que por lo tanto, puede acomodarse dentro de paradigmas ms amplios (aunque esto no se reconozca todas las veces por los investigadores que la utilizan) que incluso pueden ser contradictorios. Es por ello que podemos encontrar inconsistencias metodolgicas entre los estudios sobre la calidad de vida. Adems, al no conectarse con realidades ms amplias, con explicaciones ms generales, difcilmente puede dar cuenta de las relaciones existentes entre las condiciones estructurales y los aspectos concretos del grupo de poblacin del que se trate. Otro problema, ampliamente sustentado por diferentes autores, es la carencia de una posicin normativa explcita, lo suficientemente flexible para dar cabida a la diversidad, y lo suficientemente objetiva para establecer criterios universales acerca de lo que es deseable para la vida humana. Finalmente, es importante tener en cuenta que el debate sobre la calidad de vida forma parte de una vieja discusin acerca del bienestar humano, y que las perspectivas desde las cuales se ha abordado son variadas e incluso antagnicas. Nuestro propsito es advertir a los lectores y a los investigadores de la calidad de vida sobre la ingenuidad en la que se puede caer cuando se omite profundizar en este debate. Por estas razones, a continuacin presentamos en el Cuadro 1 una sntesis de algunas aportaciones destacadas en el estudio del bienestar. Como podemos observar en el cuadro, algunas perspectivas ponen el nfasis en la libertad individual y otras en las condiciones estructurales necesarias para el florecimiento humano. As mismo, existen posturas opuestas en relacin a la viabilidad de establecer criterios universales para la valoracin de la vida humana.
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Cuadro 1 Enfoques sobre el bienestar


Enfoque Autor John Rawls Tesis principales Los bienes primarios (libertades individuales bsicas, renta y riqueza en un contexto de oportunidades y de justicia distributiva) proporcionan las bases del respeto propio, que es fundamental para el florecimiento. La evaluacin del bienestar debe hacerse en funcin de las capacidades y funcionamientos dentro de un marco de respeto a la diversidad y la libertad de eleccin individual. No existe una sola visin acerca de la buena vida, hay una multiplicidad de explicaciones viables, las definiciones sobre lo bueno deben realizarse desde la cultura en cuestin. La cooperacin comunitaria debe ser el principio de la distribucin, de la creacin de bienes pblicos y del gusto por el trabajo y la solidaridad; esto conllevara a una sociedad que permitira el desarrollo de la creatividad y el florecimiento humano. El ser humano es dependiente de necesidades, de condiciones materiales y de actividades humanas previas. Por lo tanto, la creacin de nuevas capacidades y necesidades (de una nueva naturaleza humana) implica transformaciones sociales. El anlisis del bienestar debe partir de una concepcin del ser humano completo, considerando las necesidades humanas y las condiciones de su realizacin. La pobreza y la alienacin son los primeros obstculos a los que se enfrenta el florecimiento.

Liberal igualitario Amartya Sen

Richard Rorty

Comunitarista

Charles Taylor

Mrkus

Florecimiento humano (de tradicin marxista)

Boltvinik

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Enfoque Florecimiento humano/ liberalismo igualitario (de tradicin aristotlica)

Autor Martha Nussbaum

Tesis principales Considera que es posible elaborar una lista objetiva de las esferas de experiencia comunes a todos los humanos, y que con base en sta puede determinarse la vida buena, respetando las diferencias culturales.

Fuente: Elaboracin propia con base en la clasificacin de Dieterlen (en Revista Desacatos, No.23, 2007).

Nosotros nos hemos dado a la tarea de revisar con detalle a tres autores que se encuentran en dicha clasificacin -Sen, Nussbaum y Boltvinik- con el objetivo de definir nuestras elecciones tericas para el estudio de los adultos mayores de Guadalajara, Jalisco. El enfoque comunitarista representado por Taylor y Rorty, no se discute y analiza puesto que en buena medida la posicin de los comunitaristas se encuentra en la nocin del florecimiento humano que asume Nussbaum. (Dieterlen en Revista Desacatos, No. 23, 2007) El enfoque sobre capacidades y funcionamientos de Amartya Sen. Para Amartya Sen (en Sen y Nussbaum, 1998), el bienestar humano debe ser evaluado de acuerdo a su enfoque de capacidades y funcionamientos. Por capacidad entiende la expresin de las combinaciones alternativas que una persona puede ser o hacer: los distintos funcionamientos que puede lograr (Idem.:54). Es decir, existe un conjunto de funcionamientos (como estar bien nutrido, poseer conocimientos cientficos, etctera), que se le presentan al individuo como posibilidades distintas entre las cuales puede elegir para lograr sus objetivos, y a este conjunto se le denomina capacidad. Los funcionamientos, representan partes del estado de una persona: en particular las cosas que logra ser o hacer al vivir(Idem.:55), y su importancia radica en que representan medios ms que fines para los individuos. En la propuesta de Sen hay dos ideas fundamentales: la diversidad y la libertad de eleccin. Veamos en qu consisten. Heredero de la tradicin liberal, el autor pone en el centro de su enfoque al sujeto racional que es capaz de decidir entre opciones para lograr ciertas metas. Dice Sen, los intereses o metas de los individuos no son idnticos, por el contrario, existen variaciones en la ponderacin de los funcionamientos de la vida de diferentes personas, y tambin hay una variedad de funcionamientos valiosos. Sin embargo, reconoce que algunos pueden ser triviales y otros muy importantes. Para resolver este problema propone definir qu son los objetos de valor y qu tan valiosos son esos objetos. A la identificacin y ponderacin de estos valores le llama
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espacio evaluativo. El espacio evaluativo debe formularse con base en las capacidades, que en este modelo son la base primaria de informacin, porque stas contienen todos los funcionamientos que una persona puede lograr ser o hacer. Debemos aclarar que para el autor hay diferentes tipos de logros que, aunque pueden ser interdependientes, requieren formas de evaluacin distintas. Estos son: a) el logro de bienestar, que conlleva una evaluacin del bienestar del estado de ser de una persona; aqu los funcionamientos se consideran centrales en la naturaleza del bienestar, aunque sus fuentes puedan ser externas al individuo; b) el logro de agencia, que requiere la valoracin del xito en la bsqueda de todos los objetivos que la persona quiera promover, considerando que sus metas pueden ir ms all de su propio bienestar; c) el estndar de vida, en este caso la evaluacin se concentra en ponderar solamente los funcionamientos que operan en el bienestar que provienen de su propia vida (excluyendo la preocupacin por otros, etctera); y d) la libertad para el bienestar, que representa la libertad de disfrutar (elegir) de los varios bienes posibles asociados a los funcionamientos que estn en el conjunto de capacidad. Estos aspectos forman parte del bienestar, pero como hemos visto, se diferencian entre s por sus fuentes y por los objetivos que la persona puede conseguir a travs de ellos. Por otra parte, hemos visto que en esta perspectiva se pone el nfasis en el individuo, y ms especficamente, en los estados de las personas. Las capacidades producen o facilitan estados en los individuos que ellos mismos desean obtener. Por eso, Sen se aleja de los enfoques que enumeran una serie de productos primarios como los necesarios para la vida, pues considera que caen en un fetichismo de los productos primarios, ya que los mismos productos pueden representar funcionamientos distintos para personas diferentes. Reconoce que es necesario establecer un mnimo de bienes necesarios que consistira en un ingreso mnimo, pero que ste debe tener una correlacin con las capacidades bsicas; dicha correlacin, argumenta, tomara en cuenta las variaciones interpersonales e intersociales. De manera que no es el ingreso el indicador adecuado para evaluar la pobreza, sino la valoracin de las capacidades consideras como bsicas para una sociedad determinada. Sen es escptico en cuanto a la viabilidad de elaborar una lista objetiva de las capacidades valiosas, pues considera que no existe tal objetividad, y si as fuera, la lista tendera a ser excluyente. Por estas razones arguye que su enfoque es deliberadamente incompleto. As mismo, cree que no es necesario que exista un acuerdo previo sobre la forma en que debe realizarse el ejercicio de evaluacin (es decir, de valorar y jerarquizar las capacidades y funcionamientos), porque en sus palabras:
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hay diferencias sustanciales entre las varias teoras de ticas en distintos niveles, desde el metatico (que implica temas como la objetividad) hasta el motivacional, y no es obvio que para una filosofa poltica y social sustantiva sea razonable insistir en todos estos problemas generales antes de que se haya llegado a un acuerdo sobre la eleccin de un espacio evaluativo (ste) puede basarse en la aceptacin de cierto rango de variacin en las ponderaciones (Idem.:78).

Es decir, Sen rechaza la necesidad de consensos acerca de lo que es deseable para todo ser humano, pues considera que slo el individuo es capaz de determinar lo que es bueno para l. En la base de su argumento encontramos la idea de que lo ms valioso es la libertad de eleccin y el respeto a la diversidad de intereses. La libertad, para Sen, se refleja en las capacidades y seala que la evaluacin de los elementos de un rango (de funcionamientos) debe estar relacionada con la evaluacin de la libertad de eleccin entre ese rango. A pesar de que admite que el concepto libertad es problemtico, en el sentido de que no hay una definicin unvoca al respeto, y aunque reconoce que esta ambigedad debe captarse para evitar problemas metodolgicos, no vemos en su propuesta una formulacin que tome en cuenta la complejidad del asunto, por el contrario, se limita a la libertad de elegir entre opciones. En su opinin la eleccin activa es un componente esencial del vivir libremente, pero acepta que la habilidad de una persona para lograr funcionamientos valiosos puede ser reforzada por las acciones de la poltica pblica, es decir, que ciertas capacidades humanas se pueden realizar gracias a la accin de otros. Sin embargo Sen insiste en la idea de que el bienestar se refleja en las oportunidades y xitos individuales. Como hemos dicho antes, el enfoque de capacidades y funcionamientos ha ejercido influencia en el mbito acadmico, provocando elogios pero tambin muchas crticas. A continuacin vamos a presentar algunas de ellas, que hemos tomado del trabajo de Julio Boltvinik (en Revista Desacatos, No. 23, 2007), un reconocido economista que desarrolla sus estudios sobre la pobreza desde la perspectiva del florecimiento humano. Posteriormente, presentaremos nuestra discusin a los planteamientos de Sen. Comencemos con las objeciones del propio Boltvinik. Empecemos por sealar que la omnipresencia de las diferencias de necesidades y la insistencia en la libertad de eleccin, permiten a Sen evadir el problema de plantear principios universales y normativos. Y ms que eso, Boltvinik sostiene que en sus casi tres dcadas de investigacin de la pobreza,
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ha podido constatar que en los hogares que tienen los mismos recursos para todas las personas, las diferencias entre sus necesidades son de tercera importancia. Por otra parte, Sen omite la unidad o interdependencia entre las necesidades y las capacidades, en palabras de Boltvinik:
las capacidades tienen que venderse no slo para aplicarse (y seguirse desarrollando) sino para hacer posible la satisfaccin de las necesidades, que a su vez, hacen posible la reproduccin de la capacidad. Esta circularidad, esta integralidad entre capacidades y necesidades, se pierde en los enfoques actuales que slo miran, en el mejor de los casos, un lado del asunto (Idem.:58).

Es decir, Sen no reconoce que en la base de la capacidad se encuentra una necesidad y como sabemos omite la discusin de cules son las necesidades especficamente humanas y que todo ser humano tiene. Boltvinik califica el enfoque de capacidades como mecanicista y subjetivo. Mecanicista porque slo toma en cuenta los funcionamientos asociados al uso de bienes y servicios, y las capacidades asociadas al poder de compra. De modo que los funcionamientos que una persona logra se desprenden del ingreso y no caben capacidades como el pensamiento, imaginacin y sentidos, se trata pues de capacidades alienadas de la naturaleza humana. Y subjetivo porque, al poner el nfasis en la libertad de eleccin, supone que el individuo debe ser el nico rbitro de sus elecciones. Boltvinik cuestiona la idea de que lo que la persona elige siempre ser lo ptimo, pues bien puede sta elegir torturar a su prjimo. Este es un ejemplo de los problemas que trae consigo la falta de principios normativos. Otras crticas al enfoque las encontramos en el mismo trabajo de Boltvinik. Son las de Bernard Williams (1987) quien sostiene que la teora de Sen est vaca, que es necesario especificarla definiendo un conjunto de capacidades bsicas correalizables y fundamentarla mediante teoras sobre la naturaleza humana y las convenciones sociales. Demuestra que no todas las capacidades tienen que ver con la eleccin y que por lo tanto, se pone en duda la asociacin entre capacidad y libertad de eleccin. Cohen (1993) seala que Sen introdujo una oscuridad discursiva por el uso de la palabra capability para describir tanto lo que la persona es capaz de hacer como lo que los bienes hacen por ella y que para esto ltimo es inadecuado. Crocker (1995) comenta que el enfoque sobre capacidad no es capaz de categorizar ninguna capacidad como valiosa ni distinguir las perniciosas; y finalmente Des Gasper (2004) cuestiona el supuesto de que las personas tienen siempre razn para valorar lo que es bueno.
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Podramos resumir las crticas de esta manera: los problemas que trae consigo la falta de principios normativos; la omisin de una explicacin sobre la naturaleza y las necesidades humanas; la visin economicista de las capacidades y los funcionamientos; y los cuestionamientos al supuesto de la asociacin intrnseca de la libertad de eleccin con las capacidades. Por nuestra parte, queremos aportar crticas que apuntan hacia otras direcciones. En principio, ponemos en cuestin la existencia de individuos predominantemente racionales, que orientan su accin elaborando clculos en trminos de costo-beneficio. En un trabajo previo (Martnez, 2007) hemos podido demostrar que las acciones de las personas (entre ellas las elecciones que toman), estn influidas tambin por costumbres, sentimientos y emociones, que no solamente se basan en el razonamiento. Por lo tanto, una visin economicista como la de Sen, oculta las motivaciones subyacentes a la llamada libertad de eleccin, y si a esto aadimos la falta de principios que regulen la conducta y que promuevan el florecimiento humano en el sentido aristotlico (la esencia del ser humano como la bsqueda de la perfeccin, del crecimiento), nos encontraramos en un mundo donde prevaleceran los intereses egostas de los individuos, con las consecuencias que esto conllevara. Por otro lado, consideramos que el problema de la libertad es mucho ms complejo de lo que Sen propone. Incluso, si aceptramos la idea de que la libertad de eleccin de los individuos es el principio ms importante, entonces tendramos que hacer las siguientes consideraciones. Primero sera necesario describir las condiciones objetivas que son necesarias para que los individuos puedan elegir libremente, y nos veramos obligados a reconocer que para esto se requiere que las personas se encuentren en buenas condiciones de salud (con sus requerimientos nutricionales cubiertos, con una vivienda que le proporcione estabilidad y seguridad, etctera); que tenga los conocimientos suficientes para discernir lo que es ms conveniente para ella (educacin y fuentes alternativas de conocimientos e informacin); que se encuentre libre de las exigencias impuestas por las instituciones y los patrones culturales de su entorno; y que tenga las mismas oportunidades que las dems personas para competir por la obtencin de sus intereses. Todo esto implicara adentrarnos al tema de los derechos de los ciudadanos, y llegaramos a la conclusin de que los derechos polticos (la libertad de eleccin forma parte de ellos), sociales y civiles, se presuponen entre s, de manera que para poder ejercer algunas libertades es preciso contar con algunos derechos sociales y civiles que lo permitan. Lo anterior ha sido reconocido por tericos contemporneos (ODonnell, 2004; Castoriadis, 1996; entre otros), y forma parte del debate de la filosofa poltica desde la Grecia antigua5.
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El propio Aristteles, en su obra La Poltica, reconoce que si un indivi101

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As mismo, existen discusiones en la teora poltica acerca de la viabilidad del carcter individual de ciertos derechos y libertades. De hecho, hay autores que han demostrado que algunos de stos slo pueden realizarse si son efectivos como derechos colectivos (Cceres Valdivia, en Isunza Vera y Olvera, 2007; Castoriadis, 1996). Es por ello que consideramos que debe revisarse el nfasis puesto en el logro de libertad de eleccin individual en el enfoque de Sen. Adems, es necesario abordar el asunto de las fuentes que proveen el bienestar a los individuos, por ejemplo las instituciones estatales encargadas (muchas veces por mandato constitucional como en el caso mexicano) de otorgar ciertos bienes que cubren necesidades bsicas. Si leemos con atencin a Sen veremos que el bienestar es un logro predominantemente individual. Ms que eso, los problemas que hemos planteado no existen en dicha propuesta. Finalmente, de lo anterior se desprende que los estudios sobre el bienestar humano deben hacerse desde una perspectiva interdisciplinar, pues se trata de una multiplicidad de factores los que estn implicados en el buen vivir. La tradicin aristotlica de Martha Nussbaum. En las ltimas dcadas se ha observado una preocupacin por el alejamiento de diversas disciplinas sociales, entre ellas la filosofa, de los aspectos concretos de la vida humana y de concepciones normativas explcitas que orienten las acciones individuales y las polticas pblicas. En la teora poltica esto se ha reflejado en algunas corrientes, especialmente en vertientes del republicanismo y del comunitarismo, que sealan la necesidad de promover virtudes cvicas en las democracias contemporneas (Corts Guardado, 2005). En este contexto, Nussbaum (en Sen y Nussbaum, 1998) rescata la nocin artistotlica de la virtud para colocarla como una respuesta a la necesidad de crear explicaciones acerca del bienestar que orienten las acciones de gobierno. El punto de partida de la autora es que es posible identificar experiencias vitales universales, y que con base en ellas se puede iniciar una discusin para determinar lo que es deseable. Propone que nos concentremos en las similitudes y no en las diferencias al momento de realizar este ejercicio. Como hemos dicho, Nussbaum toma como base el modelo aristotlico. Veamos en qu consiste. Virtud es la capacidad de decidir (elegir) lo mejor, de actuar adecuadamente en situaciones concretas. Aristteles defini una serie de esferas de
duo vive en condiciones de pobreza no podr ejercer sus capacidades y desarrollar sus virtudes, tampoco podr participar en la poltica, que es una actividad especficamente humana. 102

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experiencia que se presentan en cualquier vida humana y en las que todo ser humano tendr que hacer algunas elecciones en vez de otras y de actuar de alguna manera en lugar de otra. Dichas esferas corresponden a actividades que sin importar en dnde viva uno, no se puede escapar de estas cuestiones, en tanto se viva una vida humana (Idem.: 324). De manera que la conducta humana invariablemente caer dentro de ellas, aunque puedan existir posiciones rivales en relacin a las actitudes apropiadas. Para resolver este problema, Nussbaum argumenta que se puede utilizar el mtodo comparativo de Aristteles para discutir las posturas competitivas y decidir qu es lo bueno y mejor. Por otra parte, el tema de la virtud est relacionado con la tica. Al respecto, Nussbaum seala que es necesario reconocer cules son los problemas con los que generalmente el hombre se encuentra en sus relaciones con los dems y cules son las situaciones en las que comnmente se le dificulta elegir, con el propsito de entender lo que significa actuar bien al enfrentarlos, tomando en cuenta las diferentes opciones posibles. En este sentido, considera que para Aristteles no haba incompatibilidad entre fundamentar una teora tica en las virtudes y defender la singularidad y objetividad del bien humano porque su descripcin (sobre las esferas de experiencia) es objetiva, en el sentido de que se le puede justificar mediante referencia a razones que no se derivan slo de las tradiciones y prcticas locales, sino ms bien de los rasgos humanos que subyacen en todas las tradiciones locales (Idem.:320); y es respetuosa de las singularidades porque discute las posiciones rivales para encontrar la mejor respuesta. No obstante, frente a esta postura que defiende la existencia de necesidades y experiencias universales, se encuentran aquellas que ponen el nfasis en las variaciones culturales: las posiciones relativistas. Las crticas ms fuertes a los planteamientos de Nussbaum apuntan hacia el carcter interpretativo de las situaciones sociales. En efecto, para el relativismo cultural es insostenible establecer qu acciones son las adecuadas en las esferas de vida, ya que se ha comprobado que la interpretacin y la percepcin son en buena medida construcciones sociales y que dependen del contexto cultural. Por lo tanto, es cuestionable que todas las culturas compartan las mismas experiencias, y desde esta perspectiva parece imposible determinar qu es lo correcto e incorrecto. Frente a estos cuestionamientos, Nussbaum comenta que es posible que exista una pluralidad de explicaciones aceptables en relacin a ciertas esferas de la experiencia pero que stas deben incorporarse a una explicacin ms general. Asimismo, la definicin de las conductas adecuadas debe tomar en cuenta las particularidades del contexto, pues de hecho, las virtudes aristotlicas implican un delicado balance entre las reglas generales y
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una aguda conciencia de la particularidades (Idem.:336), y considera que todas las reglas tienen que estar abiertas a la modificacin a la luz de nuevas circunstancias. Es decir, es necesario reconocer los aspectos propios de la historia y la cultura, pero partiendo desde una concepcin general de la vida humana y de sus necesidades. La tesis fuerte de la autora es que independientemente de las diferencias culturales, hay un conjunto de atributos y necesidades propiamente humanas que se distinguen por su universalidad: la mortalidad; el cuerpo (sus lmites y necesidades); placer y dolor; la capacidad cognoscitiva; la razn prctica; el desarrollo temprano del infante; la afiliacin, y el humor. La idea es identificar los ncleos de experiencia a partir de los cuales se construyen las interpretaciones de las diferentes sociedades y que sirven como punto de partida para reflexionar acerca de la vida buena. Finalmente, Nussbaum reconoce que la funcin adecuada de gobierno es hacer disponibles a todos y cada uno de los miembros de la comunidad las condiciones bsicas necesarias para desarrollar la capacidad de elegir y vivir una buena vida humana plena, con respecto a cada una de las principales funciones humanas (Idem.:347). Es decir, acepta que es tarea del gobierno proveer a los ciudadanos de las condiciones materiales y abstractas (derechos) que les permitan acceder a la buena vida y a la libertad de eleccin entre opciones. Sin duda las aportaciones de Nussbaum al debate sobre el bienestar humano significan un esfuerzo por sentar las bases de una explicacin sobre la naturaleza humana y las condiciones necesarias para vivir bien. Sin embargo, algunos autores han sealado algunos vacos en su teora. Por ejemplo Boltvinik (en Revista Desacatos, No. 23, 2007) comenta que su visin es ingenua porque no est problematizada con la nocin de alienacin. El mismo autor cita las capacidades humanas que Nussbaum ha propuesto en otras obras (2000, 2006); stas son las capacidades bsicas (habla, amor y gratitud; razn prctica y capacidad para trabajar) que son innatas; capacidades internas, que son estados desarrollados de la persona; y capacidades combinadas, definidas como las capacidades internas combinadas con condiciones externas (vida; salud corporal; integridad corporal; sentidos, imaginacin y pensamiento; emociones; razn prctica; afiliacin; otras especies; juego; y control sobre el medio ambiente). No obstante, a pesar de que reconoce el acierto de la autora en especificar las capacidades propiamente humanas, Boltvinik considera que una buena parte de stas son en realidad necesidades; y que no todas las capacidades combinadas enumeradas por Nussbaum son atributos de las personas. Nosotros queremos hacer algunos comentarios a los planteamientos que hemos revisado. En primer lugar, creemos que de la misma manera
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que Sen, la autora hace nfasis en las actitudes y capacidades individuales. Aunque reconoce que es responsabilidad del gobierno facilitar las condiciones necesarias para que los individuos puedan elegir entre las cosas buenas de la vida; consideramos que le otorga un papel marginal a las condiciones culturales, polticas y econmicas. Lo anterior es importante porque por lo general el contexto condiciona el desarrollo de las habilidades de las personas. Creemos que an si las necesidades bsicas son cubiertas -gracias a los logros personales o a las polticas sociales- si la cultura en donde se desenvuelve el individuo no promueve el desarrollo de la creatividad, del pensamiento crtico, de la imaginacin, entre otros; difcilmente se podrn alcanzar esas capacidades. Ms que eso, qu clase de virtudes puede ejercer una persona en una sociedad en la que se le otorga un papel primordial al consumo, a los intereses individuales y al xito derivado del ingreso? La sociologa del conocimiento explica muy bien el proceso de construccin y reproduccin cultural. Por ejemplo, Berger y Luckman (2003), sealan que los individuos interiorizamos la realidad objetiva y la reproducimos objetivndola de nuevo mediante la exteriorizacin, de manera que la construccin de la realidad la entienden como un proceso dialctico en el que estn implicados constantemente estos tres momentos6. Con esto queremos decir que para fomentar ciertas habilidades, capacidades y virtudes, son necesarios los cambios estructurales, especficamente nos referimos a las instituciones que funcionan como fuentes de informacin y de reproduccin de cosmovisiones, de hbitos, de tradiciones, de valores, es decir, de cultura. Por otra parte, estamos de acuerdo con Nussbaum en que hay un ncleo objetivo (o universal) de esferas de experiencias vitales, y que es recomendable discutir qu es lo correcto para cada una de estas esferas. Sin embargo, no nos queda claro desde su propuesta cules son las condiciones de participacin en dicho debate?, quines podran participar en la deliberacin?, seran unos cuantos individuos especializados, intrpretes de las necesidades humanas?, se tratara de una discusin abierta a los ciudadanos? Todas estas preguntas son pertinentes si consideramos que
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La objetivacin es el proceso mediante el cual los hbitos tipificados (instituciones) adquieren el estatus de realidad objetiva, de realidad dada, natural. La exteriorizacin se entiende como el proceso en que los individuos se proyectan, salen al mundo. La interiorizacin constituye la base para la comprensin de los semejantes y para la aprehensin del mundo como realidad significativa, en esta fase el individuo introyecta en su conciencia el mundo social mediante la socializacin. 105

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en estos momentos algunas democracias liberales enfrentan crisis de legitimidad. En efecto, en un estudio previo (Martnez, 2007), encontramos que es cada vez ms urgente para la democracia mexicana incluir y hacer efectivos mecanismos de participacin ciudadana en la toma de decisiones y en el diseo e implementacin de polticas pblicas. Y como hemos dicho antes, el debate sobre el bienestar ha surgido en parte por la necesidad de orientar las polticas y acciones del gobierno. Finalmente, nos llama la atencin que Nussbaum no toma en cuenta la dimensin poltica de las personas, sobre todo porque ella usa como referente a Aristteles. l consideraba al hombre como un ser poltico, y al ciudadano como alguien a quien es permitido participar del poder deliberativo y judicial, se decimos ser ciudadano de una polis (Idem.:119) (Aristteles, 2000). Para otros autores (Castoriadis 1996), la poltica es:
la actividad explcita y lcida que concierne a la instauracin de las instituciones deseables, y la democracia como el rgimen de autoinstitucin explcita y lcida, tanto como es posible, de instituciones sociales que dependen de una actividad colectiva y explcita (Idem.:4).

Lo que supone la participacin de todos los individuos. Con esto podemos concluir que el ejercicio del poder y la poltica son actividades especficamente humanas y que la participacin ciudadana es fundamental para la construccin de las instituciones y normas que conduzcan al bienestar. El enfoque del florecimiento humano de tradicin marxista. La perspectiva de Boltvinik (en Revista Desacatos, No. 23, 2007) sobre el florecimiento humano fue uno de los resultados de su experiencia en la investigacin de la pobreza. Como hemos mencionado anteriormente, los estudios sobre la calidad de vida tratan de ir ms all de las variables econmicas para profundizar en los aspectos cualitativos del bienestar. Sin embargo, la economa poltica de los pases es un factor determinante en la vida de los ciudadanos. El trabajo de Boltvinik se inscribe en una lnea que toma en cuenta esos factores. Su propuesta se diferencia de las que hemos revisado en varios aspectos: tiene una concepcin del ser humano completo; toma como punto de partida la unidad existente entre necesidades y capacidades; incorpora la dimensin social del florecimiento humano; incluye la alienacin como obstculo para el florecimiento; considera el nivel de vida como un elemento ms de su planteamiento metodolgico y no el punto de partida; y se aleja de los modelos dominantes para el estudio de la pobreza, dominados por la economa neoclsica. A continuacin presentaremos una sntesis de
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las ideas principales del autor; comenzaremos revisando su crtica a la Teora Neoclsica del Consumidor (TNC), y posteriormente describiremos su metodologa para el anlisis del florecimiento humano. Para Boltvinik la TNC tiene una visin limitada de la persona. En efecto, dicha teora supone que: a) los individuos son las nicas autoridades a propsito de lo correcto de sus intereses y apetencias, y b) la produccin debe ser determinada por las preferencias individuales. Asimismo, presume que la satisfaccin subjetiva de las apetencias puede ser medida cientficamente para evaluar las polticas pblicas. Pero, cuestiona el autor, la idea de que los individuos son los nicos que pueden determinar lo correcto de sus apetitos queda en duda cuando se reconocen los lmites de los conocimientos y la racionalidad. Adems las apetencias muchas veces son moldeadas por las instituciones que sern evaluadas en funcin de la satisfaccin de las mismas. Finalmente, la TNC no reconoce las necesidades humanas, pues considera que la demanda de un producto depende de los precios y de la restriccin presupuestaria. Por otra parte, los enfoques que se centran en el nivel de vida y el enfoque de capacidades y funcionamientos de Sen, tienen una visin economicista que coloca al bienestar como resultado del ingreso o de la posesin de objetos. Frente a esto, Boltvinik propone una tesis crtica que afirma que para llevar a cabo adecuadamente el estudio de la pobreza y el nivel de vida es necesario definir primero los elementos constitutivos del Eje de Florecimiento Humano (EFH), es decir, definir qu es el florecimiento (lo que supone una reflexin sobre la esencia humana) y a partir de ello, ubicarse en el eje de nivel de vida, concebido como la perspectiva econmica del EFH. El florecimiento humano es entendido como el desarrollo de las fuerzas esenciales humanas, es decir, como desarrollo y satisfaccin de necesidades, y desarrollo y aplicacin de capacidades. Boltvinik se basa en Marx y en Mrkus para definirlo como:
la realizacin de la esencia humana en la existencia individual concreta, la medida en la cual el individuo se despliega libre y multilateralmente a travs del desarrollo y ampliacin de sus necesidades y capacidades, que tienden, como su conciencia y su ser social, a la universalidad (Idem.:56).

Como podemos ver, para el autor el florecimiento implica ampliacin, es decir, no slo se trata de cubrir con las necesidades, por ejemplo, de salud o trabajo, sino de extender las capacidades a travs de ellas. Por ejemplo, un trabajador de fbrica que se encuentra 8 12 hrs. en su centro de trabajo realizando la misma actividad, no alcanzar el mismo desarrollo de
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la creatividad que un cientfico o un artista que pueden dedicarse de tiempo completo a sus actividades. En este sentido, para Boltvinik la pobreza y la alienacin en las sociedades capitalistas son factores que impiden el florecimiento:
Si la persona se ve obligada, para sobrevivir, a vender lo nico que posee, su propio cuerpo y mente y las capacidades y conocimientos, pocos o muchos, que haya podido desarrollar; si lo poco que posee lo usa alguien ms por ocho o ms horas al da qu es la persona? (.) no se siente realizada, no siente sus fuerzas esenciales transformando al mundo y transformndose a s misma (.), qu sentido tiene que la paga recibida sea suficiente para sobrevivir si al da siguiente, y al ao siguiente, ser igual? (Idem.:57).

No se trata solamente de cubrir lo bsico, sino de promover que los individuos tengamos conciencia de (y utilicemos) nuestras capacidades transformadoras y creadoras. Es por esto que el autor toma en cuenta la dimensin social (los condicionantes estructurales en las sociedades capitalistas), y distingue dos niveles para el anlisis del florecimiento: el nivel societal; que se distingue por crear las condiciones para el desarrollo de las capacidades y necesidades, y por crear de las condiciones para la satisfaccin de las necesidades y aplicacin de las capacidades; el nivel individual, en el que distingue la dimensin del ser y el estar de la pobreza/riqueza humana. Es importante destacar una de las principales contribuciones de Boltvinik al debate sobre las capacidades. Como sealamos antes, para l, hay una circularidad entre las necesidades y las capacidades, ya que stas tienen que venderse no slo para aplicarse (y seguirse desarrollando) sino para hacer posible la satisfaccin de las necesidades, que a su vez, hacen posible la reproduccin de la capacidad. Como hemos mencionado anteriormente, en los enfoques de Nussbaum, Sen y los que se inscriben en la TNC, se omite el hecho de que existen necesidades propiamente humanas. En cambio desde este planteamiento es incorrecto hablar de capacidades si no se hacen explcitas las necesidades humanas que hacen posible el desarrollo de la capacidad. Por otra parte, la definicin de necesidad utilizada por Boltvinik proviene de la propuesta de Wiggins (2002) y consiste en que una persona necesita x slo si resultara daada si carece de x, la necesidad es un estado de dependencia, con respecto a no ser daado, que tiene como sus objetos apropiados las cosas necesitadas. As, podemos distinguir entre las necesidades, los deseos y las apetencias. Pero para el florecimiento, el hombre debe ir ms all de sus necesidades deficitarias, se requiere que desarrolle su conciencia, libertad
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y creatividad a travs del trabajo, del amor, de las relaciones interpersonales, etctera. El ser humano es considerado por Boltvinik como un ser natural activo, social y conciente, que necesita: objetos externos para reproducir su propia vida; su propia actividad para transformar (trabajo); actividades de otras personas que lo benefician (servicios); relaciones con otros seres humanos; informacin, conocimientos, ideas, marcos conceptuales y explicaciones; instituciones; y capacidades. Con base en esto, presenta su tipologa de satisfactores de las necesidades humanas: Cuadro 2 Satisfactores y recursos (principales y secundarios) asociados con cuatro tipos de necesidades (materiales, cognitivas, emocionales, de desarrollo).
Tipos de necesidades (ejemplos de) Sobrevivencia o materiales (alimentacin, refugio, seguridad). Necesidades cognitivas (saber, entender, educarse) Tipo de satisfactores principales/secundarios Objetos (alimentos, vivienda), Instituciones (familia, seguros)/ actividades familiares (cocinar, limpiar) Actividades del sujeto (leer, estudiar) Conocimientos, teoras objetos (educacin, libros) Relaciones primarias y secundarias/ actividades con pareja o amistad; capacidades, objetos Capacidades y actividades del sujeto/ (cumplir roles; realizar potencial) Trabajo relaciones secundarias; objetos Recursos (fuentes de bienestar) principales/secundarios Recursos monetizables*/ tiempo, conocimientos y habilidades

Tiempo, conocimientos y habilidades recursos monetizables*

Emocionales y de estima (afecto, amistad, amor; reputacin) De crecimiento (bases de autoestima: logros, autorrealizacin)

Tiempo, conocimientos y habilidades/ recursos monetizables*

Conocimiento y habilidades, tiempo/ recursos monetizables*

* Incluye ingreso corriente; activos bsicos; activos no bsicos; acceso a bienes y servicios gratuitos. Fuente: Julio Boltvinik.

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Como podemos observar, en la primera columna se encuentran las necesidades propiamente humanas; en la segunda, los satisfactores; y en la tercera los recursos necesarios (incluidos el tiempo, habilidades y conocimientos como satisfactores directos) para cubrir las necesidades. Al respecto, el autor comenta que el cuadro se puede complementar con las visiones de cada necesidad desde la perspectiva psicolgica, biolgica o filosfica. El cuadro est situado en el EFH porque toma en cuenta necesidades no materiales como las emocionales y las cognitivas porque se asume que la pobreza no slo es econmica. Concordamos con la propuesta que hemos revisado porque incluye aspectos subjetivos (como las necesidades emocionales y creativas), y porque incorpora la dimensin social (como la cultura, instituciones y determinantes socioeconmicos) del florecimiento humano. Para complementar el cuadro, nosotros incluiramos en la primera columna las necesidades de participacin poltica, que tendran sus satisfactores en un marco normativo e instituciones; y los recursos necesarios seran tiempo, habilidades y conocimientos. Por estas razones, una vez que hemos podido comparar tres enfoques distintos, consideramos que el modelo de Boltvinik es el ms apropiado para el estudio de los adultos mayores de Guadalajara, Jalisco.

Los adultos mayores de Guadalajara, Jalisco: un acercamiento desde la perspectiva del florecimiento humano.
Existen buenas razones para analizar el estado del bienestar y el florecimiento humano en el grupo poblacional de la tercera edad: por un lado, los adultos mayores representan uno de los sectores ms vulnerables en el mundo entero y particularmente en los pases pobres y en desarrollo; y por otro lado, este grupo etreo mantiene un ndice de crecimiento tal que en el futuro prximo ser relativamente uno de los ms grandes. As mismo, existen evidencias de que en los pases pobres y en desarrollo las personas de la tercera edad viven en condiciones muy poco favorables: el acceso a los sistemas de salud es muy restringido; solamente una minora tiene garantizado el sustento, incluida la vivienda y los servicios bsicos del hogar como el agua y la luz. Por ello, el fenmeno demogrfico del envejecimiento ha concitado el inters de las ms diversas disciplinas y esferas de gobierno en virtud de la magnitud de los cambios que trae consigo y de la amplia variedad de sectores de la sociedad que se vern impactados por este desplazamiento poblacional sin precedentes. En efecto, en la regin de Amrica Latina el envejecimiento se extiende a lo largo del continente de manera muy rpida al grado de que dentro del prximo cuarto de siglo la poblacin de ms de 60 aos que vive en la
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regin, segn estimaciones de la CEPAL7, se incrementar de 42 a ms de 97 millones, llegando a representar el 12.4% de su poblacin total. Algunos estudios (Milln y Concheiro, 2000) estiman que Mxico presenta indicadores similares. Mientras que ahora hay 7.5 personas mayores de 60 aos por cada cien mexicanos, en el ao 2020 sern doce por cada ciento y para el 2030 se alcanzar la suma de entre 142 y 160 millones de mexicanos. En este mismo sentido, el estado de Jalisco enfrentar en las prximas dcadas un proceso de envejecimiento de su poblacin como resultado de factores como la disminucin de la natalidad, la mortalidad y del consiguiente aumento en la esperanza de vida de la poblacin como se puede apreciar en la siguiente tabla:
Ao

Tabla 3 Jalisco: Indicadores demogrficos, 1995-2020*


Crecimiento total Tasa de mortalidad Tasa de crecimiento natural 2.08 1.66 1.37 0.95 Tasa global de fecundidad Esperanzas de vida al nacimiento Total 74.70 76.84 78.29 80.83

1995 2002 2008 2020 *

98,411 83,034 69,314 48,447

4.53 4.16 4.13 4.59

3.01 2.36 2.01 1.74

www.conapo.gob.mx/estados/principal

En el ao 20008 del total de la poblacin en el estado, el 52 por ciento eran mujeres y el 48 por ciento hombres. Se trata de una poblacin joven con un promedio de 22 aos de edad y un porcentaje alto (29.76 %) de los habitantes tenan 14 aos o menos. El ndice de dependencia para Jalisco es de 65.3 personas por cada 100 habitantes cuyas edades oscilan entre los 15 y los 64 aos. Es decir que la carga econmica para la poblacin econmicamente activa es aun baja, no obstante ya representa uno de los problemas financieros de instituciones como el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y el Instituto de Servicios y Seguridad Social para Trabajadores del Estado (ISSSTTE) y mantiene una taza de crecimiento constante.
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Encuentro Latinoamericano y Caribeo sobre las Personas de Edad, seminario tcnico. Centro Latinoamericano de Demografa, Santiago de Chile, agosto del 2000. CEPAL / NACIONES UNIDAS. Estimaciones del Consejo Nacional de Poblacin (CONAPO), 2000. 111

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Por otra parte, la poblacin mayor de 60 aos en la ltima dcada registr un importante incremento. En el 2000 vivan en la Zona Metropolitana de Guadalajara (comprendida por los municipios de Guadalajara, Zapopan, Tlaquepaque, Tonal, El Salto y Tlajomulco) 227,664 (Canales, Montiel y Torres, 2004) y fue estimado que para el 2008 la cifra alcanzara los 613,742 adultos mayores, asimismo el estimado para el ndice de dependencia y de envejecimiento fue de 64.82 y 20.78 respectivamente (Canales y cols, 2004) (CONAPO, 2000). Un estrato tan amplio de adultos mayores, en un contexto que de manera muy lenta se ha venido adaptando a las necesidades y demandas de la dinmica demogrfica, es un grupo etario destinado al descuido por el sector pblico y privado, todo ello a pesar del inters que empieza a despertar como un grupo con un alto capital electoral. Esta condicin demogrfica de la sociedad jalisciense cobra significado en la medida en que, tanto los factores que la determinan, como los que son resultado de ella constituyen el entorno de vida de las personas mayores de 60 aos. Por ello cabe preguntarse hasta qu punto este entorno se convierte en una variable que influye en el bienestar de esta poblacin. Esto en virtud de que se trata de un grupo dependiente econmicamente, y que demanda servicios y actividades de apoyo diversas (manutencin, vivienda, servicios de salud, traslado, pensiones, etc.) que tienen que ser cubiertas y realizadas por la poblacin activa, y puesto que a mayor ndice de dependencia es menor la capacidad para satisfacer estas demandas. En este contexto, creemos que adems del impacto que el crecimiento de la poblacin adulta registrar en el mbito econmico durante las prximas dcadas, es relevante para la poltica pblica atender sus necesidades, ya que como hemos sealado, es uno de los grupos ms desprotegidos. Por ello, a continuacin vamos a presentar los resultados de nuestra investigacin sobre los adultos mayores de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, tomando como referente terico el Eje del Florecimiento Humano (EFH) que presentamos en la seccin anterior. Pero antes, describiremos brevemente nuestro recorrido metodolgico. Para llevar a cabo la operacionalizacin del EFH decidimos utilizar indicadores que nos permitieran establecer en qu medida se cumplen las necesidades de sobrevivencia o materiales; las necesidades cognitivas y las necesidades emocionales de los adultos mayores (ver cuadro 4). Cabe destacar que decidimos incluir dentro de las necesidades emocionales la percepcin de la propia salud por las siguientes razones: primero porque se trata de un grupo de la poblacin que se encuentra en una etapa de deterioro natural de sus funciones orgnicas. En segundo lugar, porque al conocer cmo definen los propios sujetos del estudio su condicin de salud, podemos establecer si esta variable est relacionada con sus estados emocionales.
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Cuadro 4 Indicadores de las necesidades de los adultos mayores.


Tipo de necesidad Necesidades de sobrevivencia o materiales Necesidades cognitivas Indicadores Acceso a servicios mdicos y de seguridad social. v Acceso a pensin. v Trabajo. v Nivel educativo. v Estados emocionales: positivo/negativo, autoestima, percepcin de la salud propia (funcin psicolgica). v Sentimiento de pertenencia a un grupo (bienestar social). v Interaccin familiar, recreacin, tiempo con amigos, contactos sociales (funcin social).
v

Necesidades emocionales.

Fuente: Elaboracin propia.

Por otro lado, una vez que determinamos los indicadores que nos permitiran observar el estado de esta poblacin, decidimos que era necesario disear un estudio cuantitativo, transversal; y que la manera ms adecuada de obtener los datos era a travs de entrevistas. Para ello elaboramos una serie de reactivos que resultaron en un cuestionario autoaplicable que consta de 70 preguntas agrupadas en las siguientes escalas: Escalas LS. Listado de Sntomas I. Capacidad Fsica II. Funcin Psicolgica III. Estado de nimo Positivo IV. Estado de nimo Negativo V. Funcin Social VI. Bienestar Social El cuestionario mide una serie de escalas mediante una batera de preguntas especficas para cada escala, cuyas respuestas se dan en una graduacin tipo Likert, que valora la intensidad (Nada en absoluto, un poco, moderadamente, mucho, muchsimo) y la calidad (Nada en absoluto, malamente, moderadamente, bien, muy bien) de una serie de indicadores que impactan el Eje del Florecimiento Humano (EFH). El siguiente paso fue seleccionar la muestra. El universo de poblacin que constituye la diana de nuestra investigacin fue un grupo de adultos
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mayores que asistieron al Centro Jalisciense de Atencin Integral al Anciano (CJAIA) Universidad Abierta para la Tercera Edad 3 (UNI 3)9, como parte del programa de actividades al que estn inscritos y cuyas caractersticas generales son: hombres y mujeres que tienen 60 aos o ms, viven en la Zona Metropolitana de Guadalajara y cumplen con el requisito de funcionalidad, es decir que pueden, a pesar de su edad, participar en las actividades del Centro (caminar solos o con ayuda de aparatos, comer, asearse, etctera). Optamos por el diseo de una muestra no probabilstica en razn de que no contamos con elementos suficientes para definir caractersticas de la poblacin. La poblacin total encuestada constituy una muestra de 102 personas (11.3%) de un universo aproximado de 900 personas que asisten al CJAIA, de las cuales el 31.4 por ciento son hombres, mientras que el 68.6% son mujeres, es decir que de cada 10 personas que asisten a este lugar 7 son mujeres y solo tres son hombres. Una vez que definimos la muestra, seguimos con la etapa de aplicacin de las entrevistas. Puesto que la poblacin presentaba algunas limitaciones para responder de manera individual, se decidi realizar el levantamiento mediante entrevista personal cara a cara en las instalaciones del CJAIA, con la participacin de un grupo de tres entrevistadores, adems de los responsables de la investigacin. Los entrevistadores recibieron la instruccin de elegir aleatoriamente una persona de cada uno de los diferentes espacios de actividad tratando de buscar el equilibrio de casos segn edad y sexo, as como cumplir con el levantamiento de una cuota de casos diaria definida de antemano. La fecha de levantamiento fue en el periodo del 16 al 30 de junio de 2005. Para procesar y analizar los datos utilizamos el instrumento estadstico SPSS mediante el cul se generaron ndices para cada una de las escalas sumando los valores (0, menor intensidad o calidad a 4 mayor intensidad o calidad) en una operacin de suma simple. Por ltimo, debemos aclarar que en la muestra que trabajamos se observa un sesgo. En efecto, la mayora de la poblacin encuestada fueron mujeres (68.6%). Algunas razones que identificamos son: las mujeres asisten con ms frecuencia al CJAIA porque muchas de las actividades que desarrollan estn relacionadas al rol femenino, como el canto y las manualidades; otro motivo que las propias mujeres refirieron acerca de la ina9

El CJAIA UNI 3, es una institucin que forma parte del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia Jalisco (DIF Jalisco). En Mxico los Sistemas DIF son instituciones creadas para el desarrollo de programas sociales, pero con un enfoque eminentemente asistencial, que operan bajo la figura de voluntariados a cargo de las primeras damas Nacional y Estatales.

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sistencia de sus esposos fue una cuestin de actitud; segn este argumento en edades avanzadas las mujeres son ms participativas y sociables que los hombres. Finalmente, tambin influye el hecho de que la estructura demogrfica de la poblacin mayor de 60 aos por sexo en Guadalajara registra un porcentaje mayor para las mujeres, en el ao 2000 el ndice de masculinidad en este grupo de edad fue de 84,9710. Por lo anterior, es necesario que al realizar el anlisis de las necesidades, especialmente las relacionadas con el trabajo, tomemos en cuenta que tradicionalmente la mujer mexicana se ha dedicado al trabajo domstico, y como consecuencia, veremos que esto no les permite tener acceso a pensiones y/o seguridad social. A continuacin presentaremos nuestros hallazgos de manera sintetizada. Necesidades de supervivencia de los adultos mayores de Guadalajara. Las necesidades asociadas a este rubro segn el modelo de Boltvinik son diversas (ver Cuadro 2), y nosotros consideramos que deben adecuarse a las caractersticas propias del sector de la poblacin de que se trate. Por las razones que hemos expuesto en el apartado anterior, consideramos que las necesidades de supervivencia de los adultos mayores cobran relevancia en virtud de su situacin de vulnerabilidad fsica y social. Por ello creemos que es importante para esta primera etapa de la investigacin referirnos a la asistencia mdica y el acceso a pensiones, pues estos dos tipos de satisfactores y recursos son fundamentales para la conservacin de su vida y salud. En este sentido, las estadsticas para Jalisco en relacin a los servicios mdicos asistenciales otorgados a la poblacin mayor de 60 aos, estiman que slo el 65% tiene acceso a ellos. Segn datos publicados por el peridico Pblico el 28 de agosto de 2001 (p. 31) de la fuente de la Secretara de Salud del Estado, aproximadamente 150,000 personas mayores de 60 aos carecen de atencin mdica adecuada e incluso tienen problemas sanitarios y de nutricin, y el 10% del total estn abandonados o confinados a una cama. Por otra parte, de los 475,419 mil ancianos que vivan en Jalisco en el 2000, slo el 30% tena garantizado un ingreso mensual fijo va los sistemas de jubilacin, del 70% restante, de 25 a 30% eran econmicamente productivos; de 15 a 20% no eran jubilados pero eran atendidos por sus familiares; y el 20%, no tiene su futuro garantizado debido a que no cuenta con una pensin, lo que refuerza la necesidad de la intervencin del Estado para integrarlos al mercado laboral y de poner en marcha programas sociales que cubran las necesidades de supervivencia de los adultos mayores. El 30% que cuenta con algn tipo de pensin estn distribuidos de la siguiente manera: el 88% recibe pensin por parte del IMSS, el 8.5% es
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Por cada 100 mujeres hay 85 hombres. 115

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pensionario ISSSTE y finalmente el 3,4% es beneficiario de Pensiones del Estado (Pensiones del Estado, 2001). La percepcin actual de los pensionados es de 2.7 veces el salario mnimo mensual y est por debajo de la media nacional. El porcentaje de adultos mayores que tienen asegurado un ingreso mensual y/o atencin familiar con respecto al total de adultos mayores no rebasa el 70%, sin que ello quiera decir que cuenten con una adecuada calidad de vida, puesto que existen otros factores como por ejemplo la atencin de calidad o disposicin y trato de las familias. El 20% que se reporta como no beneficiarios de pensin o servicios de salud constituyen la poblacin objetivo de los programas de asistencia social de los gobiernos municipal y estatal. En cuanto a la situacin laboral, en el pas an existe una alta tasa de participacin de estos adultos, casi 60% de los hombres y poco menos del 20% de las mujeres realiza alguna actividad productiva remunerada, no obstante, la capacidad econmica de este sector de la poblacin es muy baja y en su mayora con sus ingresos no alcanzan para satisfacer las necesidades bsicas. Los resultados de nuestra investigacin mostraron estas tendencias, como podemos observar en los cuadros 5 y 6. La situacin laboral de las personas encuestadas se distribuye de la siguiente manera: el 86.3% no trabaja, y de stos, el 45.5% declararon nunca haber trabajado. En este grupo se encuentra la poblacin de sexo femenino que no considera su trabajo del hogar como una actividad econmica. El 13.7% de los que trabajan, al preguntarles a qu se dedican, la mayora contest ser empleado o vendedor de productos, slo unos cuantos desempean actividades econmicas autnomas o de servicios profesionales. Asimismo, debemos diferenciar a los que nunca han trabajado y a los que en este momento no lo hacen; de stos ltimos slo un 16.7% son jubilados y el 10.8% se describi como desempleado sin especificar si es temporal o de manera definitiva. As tambin un 7.8% mencion estar incapacitado temporalmente por enfermedad. Esta situacin que hemos descrito nos da una idea de las condiciones econmicas de esta poblacin, y aunque un 30% por ciento tiene ingresos, el porcentaje es muy bajo. Los datos nos muestran la urgencia de proveer a los adultos mayores de: ingresos (va pensiones an para las mujeres que no realizaron trabajos remunerados; o en su caso trabajos dignos y apropiados de acuerdo a sus condiciones de salud) que les permitan adquirir alimentos, vestido, artculos de higiene personal, acceso al entretenimiento o desarrollo de sus habilidades creativas; asistencia mdica y provisin de rehabilitacin y medicamentos; entre otros. Sabemos que estas personas dependen del apoyo sus familiares y de instituciones asistenciales, y que mucha veces ste es
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Cuadro 5 Situacin laboral de los adultos mayores


S No Total Frecuencia 14 88 102 Porcentaje 13.7 86.3 100.0

Fuente: Elaboracin propia con base con base en los resultados de la investigacin.

Cuadro 6 Trabajo, pensin e incapacidades fsicas para el trabajo de los adultos mayores
Jubilado Nunca he trabajado Desempleado En Incapacidad transitoria por enfermedad de ms de 6 meses Otros Total Frecuencia 17 40 11 8 12 88 Porcentaje 19.3 45.5 12.5 9.1 13.6 100.0

Fuente: Elaboracin propia con base con base en los resultados de la investigacin.

insuficiente o inexistente. Por estas razones, consideramos que es urgente que sean incorporados en programas sociales integrales que vayan ms all de las ayudas econmicas mensuales proporcionadas por algunos programas actuales (que adems solamente atienden a una pequea parte de esta poblacin) para garantizar la supervivencia de los ancianos. Debemos destacar que las necesidades materiales son elementales para lograr el florecimiento, si stas nos se encuentran en un nivel aceptable, cmo podemos esperar que se puedan desarrollar las capacidades, o el resto de las necesidades indispensables para el florecimiento? Estas preguntas son relevantes porque las condiciones actuales nos hablan de un escenario muy pobre para esta poblacin. Necesidades cognitivas Este tipo de necesidades no se cien al nivel educativo escolar, pues los conocimientos se pueden adquirir de diversas fuentes, por ejemplo la lectura y la investigacin, pelculas o documentales, obras de arte, entre otras. Sin embargo, dentro de este rubro, la educacin a travs de la escuela, que es un derecho constitucional, es relevante en la medida en que proporciona las
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condiciones para conseguir empleo y realizar diversos oficios. As mismo, sienta las bases para el ejercicio de la ciudadana y de la participacin poltica, que es otra de las necesidades que consideramos como bsicas. Por ellos, nosotros sondeamos este aspecto del florecimiento de los ancianos de Guadalajara, los resultados los podemos apreciar en el Cuadro 7. Cuadro 7 Nivel educativo escolar de los adultos mayores
Niveles de educacin NS/NC Primaria incompleta Primaria completa Secundaria incompleta Secundaria Completa Bachillerato Tcnico o tcnico superior Universitario Ninguno Total Frecuencia 2 60 13 1 4 1 2 4 15 102 Porcentaje 2.0 58.8 12.7 1.0 3.9 1.0 2.0 3.9 14.7 100.0

Fuente: Elaboracin propia con base con base en los resultados de la investigacin.

Como podemos observar en el Cuadro, la mayora de los encuestados no rebasa la educacin primaria. Slo uno de cada diez tiene educacin bsica completa y un nmero igual super la educacin media y profesional. Del total, el 58.8 % tiene estudios incompletos de educacin primaria, es decir que apenas saben leer y escribir. El 14.7% son analfabetos y un 12.7% termin la escuela primaria. Slo un 3.9% termin la secundaria y un porcentaje igual alcanz estudios universitarios. Las diferencias del nivel educativo por sexo no son significativas, de hecho los porcentajes para los grados superiores en el caso de las mujeres est ms distribuido que en los hombres. Lo anterior nos permite reconocer la situacin precaria de las necesidades cognitivas de los adultos mayores. Nos preocupa este hecho no slo por sus repercusiones en el aspecto econmico, pues consideramos que saber y conocer acerca del mundo que nos rodea y acerca de nosotros mismos, son necesidades valiosas por s mismas. Adems debemos notar la interdependencia de las necesidades: los adultos mayores de nuestro estudio, que alguna vez fueron jvenes, no tuvieron la oportunidad de educarse, lo que pudo influir en la falta de acceso a actividades econmicas que les aseguraran una pensin para su vejez.
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Finalmente, es importante destacar que, como ya hemos comentado, la poblacin adulta tambin est cobrando relevancia debido a su incremento en nmero, es decir, pueden llegar a representar un capital electoral significativo. Sin embargo, si no se encuentran plenamente capacitados para ejercer una ciudadana participativa, es muy probable que apoyen a los candidatos que, ms que ofrecer soluciones integrales, se limiten a brindar ayudas econmicas de manera asistencial, como ha sucedido recientemente. La educacin para la ciudadana es un tema ampliamente sustentado por la teora democrtica11 e incluso en algunos pases lo han incorporado como parte fundamental de las polticas pblicas12. Todo esto debe ser tomado en cuenta al momento de analizar las necesidades cognitivas de la poblacin. En nuestro caso, observamos que los adultos mayores an se encuentran lejos de obtener al menos la educacin bsica para su florecimiento como humanos. Necesidades emocionales de los adultos mayores. Creemos que el ser humano, adems de depender de objetos materiales y relaciones sociales; es un ser complejo y multidimensional que necesita relaciones interpersonales satisfactorias, amor, desarrollo de la creatividad, actividades que fortalecen la autoestima y el autorespeto, recreacin, conocimientos acerca del mundo y de s mismo, entre otros. Aunque no le restamos importancia a las necesidades materiales, concordamos con Aristteles (en Nussbaum, 1995, pg. 416) en que la felicidad del hombre slo puede realizarse si puede compartir su buena fortuna con los amigos y la familia: nadie querra tener todas las cosas buenas del mundo a condicin de estar solo. Porque el ser humano es una criatura poltica y propensa naturalmente a la convivencia.
Por ejemplo, desde la tradicin liberal, Ral Alfonsn (1996) ha sealado que es necesario educar para la libertad en Amrica Latina, especialmente en los pases en los que persiste una cultura poltica autoritaria. Otros, como Castoriadis (1996), desde una tradicin democrtica ms radical, considera que la paideia (educacin) democrtica, es un pilar de la democracia y de la autoinstitucin de la sociedad. 12 Nos referimos al caso de Sao Paulo, Brasil, en donde el gobierno municipal implement en el ao 2001 un programa de formacin ciudadana dirigida a la poblacin de bajos recursos en el que se abordaron los derechos y deberes de ciudadana, medio ambiente y calidad de vida, formas alternativas de generacin de la renta, entre otras. Este programa form parte de una estrategia de polticas pblicas para el combate a la pobreza y la exclusin en el municipio.
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Por ello, decidimos analizar el estado de las necesidades emocionales de los adultos mayores que son objeto de nuestro estudio. Cabe destacar que los resultados que presentaremos estn basados en su percepcin acerca del bienestar que han alcanzado en estos rubros. Los indicadores que utilizamos para esta variable fueron: la funcin psicolgica (estados emocionales positivos/negativos, percepcin de la salud, y autoestima), que estn asociados a su capacidad de disfrute y relajacin, y al autorespeto; el bienestar social (sentimiento de pertenencia a un grupo); y la funcin social (interaccin familiar, recreacin, tiempo con amigos, contactos sociales). Una vez que aplicamos el instrumento para el procesamiento de los datos, obtuvimos algunos hallazgos interesantes que se aprecian en el siguiente Cuadro: Cuadro 8 Necesidades emocionales de los adultos mayores
Listado de sntomas I. Capacidad fsica II. Funcin psicolgica III. Animo positivo IV. Animo negativo V. Funcin social VI. Bienestar social N 102 102 99 101 101 102 102 Mnimo 1,38 ,88 ,50 ,40 ,38 ,33 ,60 Mximo 4,00 3,75 3,75 3,80 4,00 3,83 3,80 Media 3,0607 2,4841 2,5783 2,3228 2,9938 2,6683 Desv. tp. ,67844 ,69801 ,65309 ,75840 ,91641 ,66728 ,73080

Fuente: Elaboracin propia con base en los resultados de la investigacin.

Los valores obtenidos para cada uno de los indicadores muestran que el mejor evaluado es el que corresponde al listado de sntomas (percepcin de la salud) con una media de 3.0607 para el grupo en general. En segundo lugar aparece, con una media de 2.9938, el estado de nimo negativo, posicionndose por encima del estado de nimo positivo. El resto de los indicadores caen dentro medias ms bajas y se encuentran en un rango de 2.4841 a 2,680; lo que nos indica niveles de bienestar que podramos considerar como aceptables. En el Cuadro 9 observamos que la percepcin del bienestar de las mujeres de la muestra es similar al de los varones, la comparacin de los valores arroj un dato interesante; slo hay diferencia significativa con una p< .001 en el estado de nimo negativo. Se observa una media entre los varones de 3,34 y en las mujeres de 2,84. Es decir, que las mujeres reportan tener un estado de nimo negativo ms bajo que los hombres. No obstante, aunque las medias registradas superan los 2 puntos, ninguno de los indicadores llega a los 3 puntos, a excepcin de la percepcin de
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Cuadro 9 Diferencias segn el sexo


Escalas LS. Listado de Sntomas I. Capacidad Fsica II. Funcin Psicolgica III. Estado de nimo Positivo IV. Estado de nimo Negativo V. Funcin Social VI. Bienestar Social Hombre (N = 32) Media 3.36 2.64 2.75 2.51 3.34 2.64 2.81 Mujeres (N = 70) media 2.96 2.41 2.50 2.24 2.84 2.68 2.62

Fuente: Elaboracin propia con base en los resultados de la investigacin.

la salud. De manera que podemos concluir que todava se encuentran lejos de ser los estados ptimos para el florecimiento de los adultos mayores. En este sentido, debemos preguntarnos en qu medida es viable una intervencin que apunte hacia la integracin de los adultos en programas sociales que ayuden a fortalecer su autoestima (funcin psicolgica) y a que construyan lazos de amistad y convivencia con sus semejantes (funcin social), sobre todo cuando hemos constatado que la atencin que brinda el CJAIA es insuficiente y poco atractiva especialmente para los varones. Asimismo, debemos profundizar en las siguientes etapas de la investigacin, en las causas de la persistencia del estado de nimo negativo en esta poblacin, especialmente en los hombres. Por ltimo, queremos sealar que el trato que los adultos mayores reciben por parte de sus familiares est vinculado con aspectos culturales y tambin con las exigencias de la vida actual, especialmente las relacionadas con el trabajo (remunerado y domstico), que frecuentemente ocupa la mayor parte del tiempo de una persona, y esto repercute negativamente en su disponibilidad para el cuidado y atencin de los adultos mayores de la familia.

Conclusiones
En este trabajo intentamos demostrar que el concepto calidad de vida es insuficiente para dar cuenta de los diferentes aspectos que implica el bienestar humano. Tericamente se encuentra desconectado de paradigmas que expliquen el funcionamiento de las sociedades y grupos humanos. Asimismo, adolece de una posicin normativa explcita acerca de la naturaleza humana. Mostramos que las concepciones acerca del bienestar forman parte de viejas discusiones de la economa y la sociologa; y que estas visiones son diversas
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y en ocasiones antagnicas. Por estas razones decidimos estudiar con detalle a tres autores destacados cuyas contribuciones defienden diferentes enfoques. Tras este ejercicio, argumentamos que el enfoque del florecimiento humano propuesto por Julio Boltvinik es adecuado porque toma en cuenta las condiciones estructurales de las sociedades capitalistas y los aspectos subjetivos del bienestar, desde una perspectiva holista de las necesidades de la persona. A travs de los resultados de nuestra investigacin sobre los adultos mayores, pudimos constatar que los diferentes segmentos de la poblacin tienen necesidades distintas y que esto debe retomarse al momento de analizar el estado del florecimiento humano, y al disear las polticas pblicas de combate a la pobreza. Tambin queremos destacar que, adems de la interdependencia de las necesidades y capacidades sealada por Boltvinik, nosotros encontramos una relacin similar entre los distintos tipos de necesidades; es decir, que para lograr satisfacer por ejemplo las necesidades de participacin poltica (derechos polticos), los individuos deben tener cubiertos los aspectos cognitivos y obviamente los materiales o de sobrevivencia (derechos sociales). En este sentido, pudimos ver que los adultos mayores de Guadalajara se encuentran imposibilitados para realizar ciertas capacidades debido a que sus necesidades bsicas de supervivencia y las cognitivas (especficamente educacin formal) son an precarias. Es por ello que debemos reconocer el papel fundamental del Estado para incorporar a estos adultos a una vida econmicamente productiva y digna, o en su caso, a sistemas de pensiones que les garanticen ingresos suficientes para cubrir estos aspectos. Las mujeres que no han realizado trabajo remunerado tambin deben contar con estos derechos. De la misma manera, la atencin oportuna y eficiente a la salud fsica y psicolgica debe formar parte de las prioridades de las polticas estatales orientadas a esta poblacin. Creemos que estas metas deben formar parte de una poltica integral13 que considere el conjunto de necesidades y que las acciones que se tomen al respecto deben estar articuladas de acuerdo a una visin holista de esta poblacin. Adems, es urgente que los adultos mayores participen en el diseo de los programas que emanen de dicha poltica. Por otra parte, en relacin al estado de las necesidades emocionales, queremos sealar que la actitud de las familias hacia los adultos mayores tiene que ver con la cultura. En efecto, as como en algunas sociedades se
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De hecho el titular del Consejo Nacional de Poblacin (CONAPO), Flix Vlez Fernndez Varela, admiti que es urgente trabajar en polticas pblicas para enfrentar dicho escenario y afirm que segn las estimaciones de esa institucin para el ao 2020 el nmero de adultos mayores se duplicar. Peridico Pblico, 18 de enero de 2009.

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privilegia a los ancianos por su conocimiento y sabidura; en las sociedades capitalistas (especialmente en las desarrolladas), los adultos mayores muchas veces son considerados como estorbos, y en ocasiones son abandonados a su suerte debido a las exigencias laborales y a la carga econmica y de tiempo que representan. Por estas razones creemos que debe prevenirse que en la sociedad mexicana, en la que los abuelos todava son valorados y atendidos por las familias, caigamos en una visin economicista de la persona. Es necesario hacer conciencia de que se trata de un grupo de la poblacin muy vulnerable y que es nuestra responsabilidad impulsar polticas que cubran el conjunto de necesidades, pues al final de cuentas, todos llegaremos ah. Bibliografa Alfonsn, Ral (1996) Democracia y consenso. A propsito de la reforma constitucional. Tiempo de Ideas Editores, Buenos Aires, Argentina. Aristteles (2000) La poltica. Ed. Panamericana, Bogot, Colombia. Berger, Peter y Luckmann, Thomas (2003) La construccin social de la realidad. Amorrortu, Buenos Aires, Argentina. Boltvinik, Julio (2007) Elementos para la crtica de la economa poltica de la pobreza. Revista Desacatos, No. 23, CIESAS, Mxico. Caldern Garca, Roco (2004) Calidad de vida relacionada con la salud bucodental: evaluacin de pacientes edntulos que acuden a rehabilitacin oral para la colocacin de una prtesis total. Eukasia Ediciones. Espaa. Canales, Alejandro I. Montiel, Israel y Torres, Tarsicio (2004) Gente Grande: situacin actual y perspectivas del envejecimiento en Jalisco. Universidad de Guadalajara, CONACIT. Mxico. Castoriadis, Cornelius (1996) La democracia como procedimiento y como rgimen. Revista Iniciativa Socialista, No. 38, febrero. Corts Guardado, Marco Antonio (2005) Virtudes cvicas, identidad y cultura poltica en Mxico. Universidad de Guadalajara, Mxico. Dieterlen, Paulette (2007) Cuatro enfoques sobre la idea del florecimiento humano. Revista Desacatos, No. 23, CIESAS, Mxico. Ham Chande Roberto (2001) Los Siguientes Pasos del Envejecimiento en Mxico, De los paradigmas a nuevos contratos sociales en revista DEMOS, Carta Demogrfica Sobre Mxico, ponencia dictada en el seminario de discusin numero 14, septiembre. H. Massam, Bryan y Andrade Romo, Edmundo et al. (2003) Quality of life in the Puerto Vallarta region of Jalisco State, Mxico. Workin Paper 2003-1. Brandon University, Canad. HelpAge International (2002) Estado mundial de las personas mayores 2002. http://www.helpage.org/spanish/spanish.html.
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La comprensin de los escenarios emocionales


s

Ral Medina Centeno1 Juan Hernndez Padilla2

Introduccin
Tradicionalmente el estudio de las emociones le ha pertenecido al campo de la psicologa y la biologa, ambas disciplinas las ubican como una respuesta que tiene como causa el interior de las personas, dentro de esta tradicin existen muchas teoras y perspectivas que las explican y las tratan. Este trabajo trata las emociones desde otra perspectiva: la interaccin social, bajo esta orientacin nos encontramos con investigaciones hechas desde la sociologa. Una mirada de las emociones desde esta disciplina, nos abre una puerta de anlisis para re-pensarlas como formas de vida que se construyen en la interaccin social cotidiana, desde esta perspectiva, las emociones son regidas por una gran variedad de aspectos; exploraremos algunos de ellos en este trabajo.

Goffman. La dramaturgia social en el anlisis y comprensin de las emociones


La Sociologa se ha esforzado por realizar un anlisis de la vida cotidiana. Erving Goffman (1997) retoma para su investigacin los distintos foros o escenarios que las personas cotidianamente utilizamos. Para lograrlo se basa en las proposiciones provenientes del Pragmatismo de la Escuela de Chicago (Giddens, 1990) de autores como Peirce, James, Dewey, Thomas, Cooley y Mead, as como del Interaccionismo Simblico (Blumer, 1982), para proponer la dramaturgia como una metfora de anlisis e investigacin de la interaccin social que da cuenta de la representacin de la persona en sus diversos escenarios. Se pueden diferenciar tres elementos del escenario:
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Profesor Investigador del Centro Universitario de la Cinega, Universidad de Gudalajara. MTF, Universidad de Gudalajara. 125

RAL MEDINA cENTENO Y JuAN hERNNDEZ PADILLA

la actuacin del protagonista, la actuacin de los otros, y el pblico. Goffman (1997) seala que en la interaccin entre los actores, donde cada uno de ellos adems de representar su papel, tambin se constituyen como parte del pblico. Por esta razn resulta sumamente interesante hablar que no solo desarrollamos un solo papel, sino que continuamente y a lo largo de nuestras diversas interacciones nos relacionamos con los dems y al mismo tiempo con nosotros mismos de diversas maneras. Con ello, Goffman re-define a la persona, de ser concebida como una identidad nica y movida por cuestiones internas, a ser de naturaleza social y diversa, de acuerdo con los escenarios en los que interacta. As al estudiar stas diversas actuaciones de los sujetos, Goffman (1997) pone el lente entre lo que se puede y no se puede hacer con el otro mientras ambos actan, es decir existen ciertas formas de conducirnos con las otras personas, que no necesariamente son explcitas, sino que tienen un campo tanto tcito como espontneo.

La dramaturgia y los sujetos


Cuando un individuo se presenta ante los dems, provee informacin para ayudar a definir la situacin, pone en juego las expectativas que tiene de los otros, as como las ideas que los dems tienen de l, como si fuese un ritual, cada uno de ellos va retomando experiencias anteriores, hasta identificar, los modos y los tipos de intervenciones que puede hacer para lograr esta presentacin que hace con los otros. Le da sentido a todo lo que ocurre de acuerdo al marco social adjudicado al evento, junto con ello, los sujetos que interactan definen la situacin en una mutua significacin consensada, negociada. Es un juego relacional que un observador externo no puede ver a simple vista, solo los propios actores desde su actuacin los identifican en la construccin de la escena. Cuando Goffman trata el tema de las emociones, que es lo que nos interesa en este trabajo, seala:
Muchos hechos decisivos se encuentran ms all del tiempo y el lugar de la interaccin o yacen ocultos en ella. Por ejemplo, las actitudes, creencias y emociones verdaderas o reales del individuo pueden ser descubiertas slo de manera indirecta, a travs de sus confesiones o de lo que parece ser conducta expresiva involuntaria (Goffman 1997:14) 126

LA cOMPRENSIN DE LOS EScENARIOS EMOcIONALES

Valdr la pena recordar, que pese a esta dificultad que plantea Goffman, las emociones estn adscritas en los eventos que crean los sujetos, tal como lo plante Strauss (1993) quien propone en su Teora de la Accin que la accin tiene aspectos emocionales: concebir la emocin como algo que se puede distinguir de la accin, es decir como entidades que acompaan a la accin, es reificar esos aspectos de la accin (Strauss, 1993:31) El hecho de que mencionemos la posibilidad de que se pueda cosificar las emociones, abre la puerta a un campo nutricio para entender a las emociones/accin, no como algo separado sino como un evento indivisible, por ejemplo, si una persona est molesta con otra por algn evento, la emocin que siente, no es ajena o resultado de la accin, sino que la emocin est implcita en esa interaccin. Esto conlleva una complejidad metodolgica, porque para conocer la naturaleza de la accin de una persona, es necesario conocer la emocin que la conlleva en el contexto del escenario.

El papel de las interrupciones y las reglas


Dentro de este estudio de los escenarios y sus interacciones, al estar con los otros puede ocurrir que se d una interrupcin, y como muchas de las reglas son invisibles, subyacentes, traer como consecuencia que la aparente situacin que estaba definida, as como las formas de interactuar, se modifiquen de manera sustancial. Al respecto Manning (1992) acerca de Goffman seala:
Frecuentemente las reglas expuestas son obligaciones y expectativas recprocas las caractersticas de las reglas sugieren que son anlogas a las reglas del trnsito, la gramtica o las de un juego; es decir, son limitaciones externas. (Manning, 1992:73)

Por ejemplo, cuando una pareja est muy apasionada compartindose halagos, coqueteos y flirteos, el hecho de que un tercero aparezca modificar en gran medida la interaccin que tengan, y en este caso, si ese individuo tiene un significado importante para cualquiera de los miembros de la pareja, podr llevar a un curso de accin sumamente distinto, esto puede ocurrir cuando la tercera persona sea el amante, padre, madre, hermana, hijo, suegra, etc. de uno de ellos. Es decir, todo la escena y con ello las reglas emocionales de las acciones pueden cambiar radicalmente.
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Las interrupciones y los yo mismos


Cuando hay interrupciones se ponen de manifiesto las distintas actuaciones y las secuelas pueden ser de alcance estructural, puesto que el individuo puede llegar profundamente a comprometer sus yoes, es decir a desacreditar sus propias imgenes de s mismo. Es decir, para Goffman, no existe un solo yo, sino mltiples yo, de la misma manera en que fue planteado tambin por Strauss (1993). Por eso es que cada uno de estos si mismos, no son iguales, sino forman parte de un escenario que tiene reglas establecidas, as que antes que hablar con los otros, los otros estn en nosotros, por esta cualidad de si mismos que somos. Las personas tratarn de manipular su imagen para dar cierta impresin, esto significa que al existir mayor cantidad de reglas y normas profundas se esbozar la existencia de un mundo moral? Al respecto Goffman, (1997) seala que como actuantes, los individuos no estn preocupados por el problema moral de cumplir con esas normas sino con el problema amoral de construir la impresin convincente de que satisfacen dichas normas. (Goffman, 1997:267). A esto Hochschild (1979/2003a; 1983; 1989; 1990a; 1990c; 1997a) le llamar Actuacin superficial, al centrarse solamente en el componente emocional.

Goffman y las emociones


Tal como lo hemos venido sealando, las emociones para Goffman, son un campo oculto, y por lo tanto no son sencillas de poder analizar, sin embargo, pueden ser estudiadas de forma indirecta, como en su caso lo hace, donde los gestos y los tipos de interaccin podrn darle un sentido a las emociones, pero, por otra parte, sienta las bases para poder comprender estas emociones en relacin con su contexto, las reglas, las interrupciones, los s mismos, son la base terica que le permitir a la sociloga de las emociones Arlie Russell Hochschild, poder entretejer el urdimbre emocional en la sociedad.

Arlie Russell Hochschild y las emociones como fetiche


Hochschild (1998:26) retomando a Marx, seala que cuando vemos a un objeto de forma independiente del contexto en el que aparece, lo convertimos en un fetiche; la visin que tenemos por ejemplo del amor en occidente, ser ms o menos un fetiche comn. Sin embargo, parece ser que no slo el amor es un fetiche, sino las emociones se vuelven un fetiche en s mismo, puesto que hasta este momento, muchas de las diferentes disciplinas del conocimiento continan dejando de lado sus contextos para poderlas explicar.
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Hochschild (2003a) menciona que este fetichismo est inserto en lo que denomina Cultura Emocional que es
un conjunto de rituales, creencias acerca de los sentimientos, y las reglas gobernando los sentimientos que inducen el foco emocional y an un sentido de lo sagrado. Este sentido de lo sagrado selecciona y favorece algunos lazos emocionales sobre otros. Selecciona y vuelve a seleccionar las relaciones dentro del ncleo o la periferia de la vida familiar (Hochschild, 2003a:203).

Es decir, no solo las emociones se han convertido en un fetiche, sino que brindan la oportunidad de poder consolidar terrenos sagrados en nuestras relaciones familiares y por lo tanto en la cercana con otras personas. Sin embargo existen situaciones que harn que nos cuestionemos mucho acerca de esta cultura emocional y la forma en que la vamos modificando. Imaginemos ahora una de las relaciones ms usuales entre los jvenes de nuestra poca. Una muchacha, enciende la computadora, utiliza un programa de mensajes instantneos, y con ello toda una serie de smbolos para poder escribirle a su pareja (si es que a la pltica no se agregan una cmara de video y un micrfono), para un observador externo, ella teclea rpido, pero uno puede ver en su rostro, y en otras conductas, gestos y movimientos de emocin, lo que le genera alegra, o tristeza, aquello que tambin le resulta seductor solo frente a una pantalla. Esto nos lleva a reflexionar que los escenarios estn hechos de sentidos relacionales, o como dira Bruner (1991) de actos de significados que construyen a la vez los escenarios. El factor que permite que dicha joven establezca una interaccin emocional con otra persona mediante una computadora o una carta es la interaccin simblica. En este sentido la cultura emocional se ubica tanto en la interaccin como en la persona. Por lo que de nuevo nos topamos con la complejidad metodolgica que se le agrega al anlisis del discurso, que es analizar las explicaciones que dan las personas sobre sus acciones, con el objetivo de no caer en la falacia de estudiar un fetiche.

Las emociones como base para conocer el mundo de las personas


El estudio de las emociones nos dar la oportunidad, si las entendemos desde una perspectiva contextual, de adentrarnos en los terrenos sagrados de las personas. Al respecto Hochschild (1983) seala que ser de gran utilidad el estudio de la emociones porque nos permitir comprender con mayor exactitud la interaccin social. Para ello Hochschild (1983) considera las emociones como epistemologa prctica ya que la emocin
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comunica informacin[pues]desde nuestras emociones descubrimos nuestro punto de vista del mundo (Hochschild, 1983:17). Las emociones vistas como epistemologa prctica permite conocer la reflexin que hacen los sujetos sobre sus propias acciones y, no simplemente desde el punto de vista cognitivo, sino desde los elementos conductuales y sociales que se han consolidado a lo largo de la interaccin del sujeto con su entorno. Esta epistemologa, nos habla de nuestro ser en el mundo, y de nuestras creencias acerca de ese mundo, por lo tanto y, rescatando un postulado directo del Interaccionismo Simblico (Bluner, 1983) al mismo tiempo que vamos manejando las emociones, hay que dar por sentado, que suponemos que las sentimos y despus queremos organizarlas o manejarlas. Al sentirlas y al tener la intensin de manejarlas tambin las vamos creando. Retomando el ejemplo de la chica en la computadora, no solo las reacciones emocionales de la chica, sino la distintas formas de demostrar lo que siente ella (y lo que el observador tambin siente mientras la observa) nos darn pauta para poder saber quien es ella, que es lo que le gusta y de que manera, de esta forma podemos tambin plantear que existen diversos niveles lgicos emocionales, que se vuelven redes emocionales, tema al que ms adelante nos adentraremos.

De las emociones sentidas a las compradas


Sin embargo, las interacciones cara acara cambian, tienen componentes distintos no todas las situaciones pueden ser iguales que el estar frente a una computadora, pensemos en otra situacin, una mujer molesta por que lleva ms de cuarenta minutos formada para cobrar su mensualidad, al arribar con la nueva cajera que est siendo supervisada, le entrega el documento de forma despectiva, mientras que la nueva dependienta del banco la recibe con una sonrisa. Una situacin as desde la perspectiva de Hochschild sera llamada Actuacin superficial (Hochschild, 1983) que forma parte de una de las dos formas principales que para el manejo emocional existen. Retomando el trabajo realizado por Goffman (1997), por una parte encontraremos esta Actuacin superficial, donde pongo en m el sentimiento, pero no forma parte de m, como en el caso antes mencionado, la cajera probablemente se pudo haber sentido molesta, por la actitud de la cliente, sin embargo, lo hace como parte de su trabajo. Cmo lograr esto? A travs de gestos, movimientos musculares, es decir, a travs del cuerpo. En la actuacin superficial modificamos nuestra expresin de una emocin para poder alterar nuestros sentimientos internos.
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Por otra parte est la Actuacin Profunda la cual requiere que tenga que estimular al sentimiento por otra parte hacer uso indirecto de la imaginacin (que previamente ya est entrenada). Imaginemos a la misma cajera que ms all de la sonrisa que le brinda a la cliente molesta, intenta ponerse en los zapatos de ella, explicarse de algn modo, el por qu est molesta, y comienza a divagar ser porque tiene problemas en su casa? con su marido? le falta para pagar la hipoteca? Al estar hacindose estas y otras preguntas, la cajera, sin saberlo va haciendo Actuacin Profunda y se cuestiona sobre si debera de sentirse enojada. Siguiendo la metfora de los actores, tiene que creer que lo que est imaginando que pasa, realmente est pasando ahora. Slo cuando nuestros sentimientos no encajan en la emocin, y cuando sentimos que ste es un problema, volvemos nuestra atencin hacia nuestro imaginado espejo interior y preguntamos si estamos o deberamos estar actuando (Hochschild, 1983:43) esto redunda en que podemos bloquear o alentar las emociones. Lo interesante es que la actuacin profunda, pueda convertirse en algo verdadero. En otras palabras, la actuacin superficial es tratar de aparentar que se siente algo, mientras que la actuacin profunda, mediante una reflexin sobre la situacin, permite que lo que sentimos adquiera autenticidad. De la manipulacin a los otros puede conducir al cambio de las emociones del si mismo que es la forma de actuacin ms sublime. En la actuacin profunda, alteramos lo que sentimos, ms all de la apariencia. Y tambin es una forma de obediencia a una postura ideolgica y un manejo emocional laxo como una pista de una ideologa errnea. (Hochschild, 2003a:99). Hochschild, (2003a) clasifica en tres tipos la actuacin profunda: 1. Cuando hacemos cambios corporales. 2. Enfocndonos en una imagen o punto externo de referencia. 3. Modificando la percepcin de la realidad. Si a partir de este anlisis nos damos cuenta que las emociones no son un hecho ya consumado, sino que tienen un componente de plasticidad social enorme, ya que en todo momento se pueden modificar para que aparezcan o desaparezcan, ser entonces ms fcil llevar estas actuaciones a la teora de los escenarios, pero tambin, y sobre todo, al modificar nuestra percepcin de la realidad podremos entender que esta parte nos lleva directamente hacia la epistemologa de las personas, por lo tanto podremos plantear que el sentir es: construir y hacer de los sujetos en relacin con los otros un escenario determinado. Si retomamos el foro de los antiguos griegos como metfora (tambin siguiendo a Goffman,1986; 1997) el foco de estudio es la escena y la situacin donde el sujeto va a ganar membresa o proteccin por parte del grupo,
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siempre y cuando siga las reglas que se han establecido de forma implcita o explcita. Regularmente la que se desva de la reglas e intenta evadir el pago de los impuestos de las situaciones y con ello de las expectativas que de l o ella se tienen, un tipo de cobro que se le puede hacer es emocional. Por ejemplo una de las expectativas que hay en nuestro contexto, es que cuando una persona cercana a nosotros muere, tenemos que seguir ms o menos un patrn que a los dems les permita entender que se est en un proceso de duelo, y nosotros a su vez participamos de ese proceso de duelo, de acuerdo a ciertas convenciones adcundonos con ello a la situacin y si no sentimos esa tristeza (actuacin profunda) o por lo menos la aparentamos (actuacin superficial) se corre el riesgo de ser castigados, rechazado o expulsados por aquellos actores principales de dicha escena. Ante todo lo dicho anteriormente Hochschild (1983) concluye que:
qu es una emocin? La emocin (...) es un estado biolgicamente dado, y nuestro sentido ms importante. Al igual que otros sentidos, como el escuchar, tocar, y oler, es un medio por el cual, reconocemos nuestra relacin con el mundo, y es por lo tanto crucial para la supervivencia del ser humano en su vida grupal. (Hochschild, 1983:219)

En otras palabras, se puede decir que las emociones adems de permitirnos reconocer nuestra epistemologa en el mundo (como un campo de reflexin o meta-conocimiento sobre lo que hacemos), tienen una funcin valiosa para nuestra existencia puesto que la emocin funciona como un sentido. En verdad, es un sentido, y el ms preciado. Es parte de nuestra naturaleza sentiente (Hochschild, 1990a:119)

La expresin de las emociones en los escenarios regulada por reglas culturales


Entre los antiguos griegos, el inters por entender la naturaleza de las personas, los haba llevado no slo a una continua reflexin sobre s mismos y lo que les rodeaba, sino a verse retratados en las diversas tragedias representadas en los foros que tenan, cul era el valor de esta representacin? Una de las posibles respuestas tiene que ver con que desde dentro de esas representaciones existen una serie de reglas implcitas que regulan las actuaciones emocionales de los sujetos. Cules son las reglas del sentimiento? cules son nuestros convencionalismos sobre el sentir? Dentro de la metfora que se retoma de los escenarios existen reglas que pueden ser explcitas o implcitas; al respecto Hochschild seala que las reglas emocionales son estndares utilizados en la conversacin emocional para
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determinar qu es lo apropiadamente debido y qu es lo que se debe en la moneda de cambio emocional (Hochschild, 1983:18). Ms adelante se pregunta y aade Cmo reconocer una regla emocional? Lo hacemos al investigar cmo evaluamos nuestros sentimientos, cmo otras personas evalan nuestras demostraciones emocionales, y cmo las sanciones emanan de nosotros y de los dems (Hochschild, 1983:57) Podemos situar entonces que para analizar las reglas emocionales hay que analizarlas a partir de su constitucin tripartita: La situacin El marco referencial o contexto social en donde ocurre la situacin, sus diversos significados Los sentimientos que incluyen lo que sentimos, lo que tratamos de sentir y lo que queremos tratar de sentir. En ese sentido cuando hablamos de reglas emocionales y podemos percibir que en el sentir no existe una sola directriz, puesto que como en el punto anterior, tanto la actuacin superficial, como la actuacin profunda estn inmersas en un contexto: las guas sociales que dirigen cuanto queremos tratar de sentir pueden ser descritas como un conjunto de reglas sociales, si bien frecuentemente latentes (no se reflexiona en ellas a menos que se pregunte sobre ellas). (Hochschild, 2003a:97). Entonces si hablamos de estas reglas, y les damos la condicin de ser latentes, que no ser lo mismo que inconscientes, podemos decir que frente a ellas tenemos tanto derechos como obligaciones. Puede haber una distincin terica para las reglas emocionales, es decir respecto a lo que esperamos sentir en una situacin determinada y sobre lo que nos hace sentido, es decir lo que entendemos, respecto a lo que deberamos sentir en esa situacin. La motivacin de lo que quiero sentir, media entre lo que debera de sentir (las reglas emocionales) y lo que trato de sentir (trabajo emocional). Cuando existen disonancias peridicas entre estos puntos producen cambios en las reglas emocionales y a su vez en el trabajo emocional de los sujetos, y por ende, como ya lo hemos comentado, en otro de los puntos, tanto la relacin con los otros, como con los otros s mismos que somos. Por ejemplo, si dentro de una empresa est prohibido que los trabajadores tengan cualquier tipo de contacto fsico con otros jefes y sus subalternos, para evitar problemas sobre acoso y otras situaciones parecidas, en el momento en que, una de las nuevas polticas internas, modifique la relacin entre jefes y subalternos, y se conceptualice que el contacto fsico tambin es parte de la formacin, modificar no slo el trabajo emocional, tanto de los jefes como de los subalternos (es decir evitar cualquier tipo de contacto aunque se quisiera) ahora al cambiar estas reglas, cambia el escenario y el trabajo emocional.
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Esto trae como consecuencia que si se cumple con las reglas emocionales, se llega a una zona libre de la preocupacin o culpa. Esto en el sentido de que las personas cumplen lo que suponen que los otros esperan. Tambin las reglas emocionales difieren curiosamente de otros tipos de reglas en que no se aplican a la accin sino a lo que es frecuentemente tomado como precursor para la accin. (Hochschild, 2003a:98-99). Esta situacin directamente est relacionada con las propuestas del Interaccionismo Simblico y el Pragmatismo ya comentados. Puesto que al hablar acerca de las reglas emocionales, analizan los smbolos, lo que est antes y que obtiene, adems de favorecer la construccin del sentido del presente en relacin con el futuro. As mismo al hablar acerca de estas construcciones, se agrega la membresa social o emocional? de los sujetos. sta es entendida puesto que permite conjuntar a los s mismos, tantos propios como de los otros en un escenario. Se reconocen las reglas slo cuando se rompen, puesto que las reglas estn inmersas en los actores, son tcitas a una cultura, y estos recordatorios de regla permiten evaluar las propiedades de las emociones. Cuando una persona que es parte de una familia tradicionalista, donde las reglas estn conectadas con las cuestiones de gnero, a los hombres se les exige que sean capaces de mostrar su fuerza y gallarda a travs de evitar mostrar o expresar lo que sienten; cuando algn miembro de esas familias evidenca de algn modo su sentir con todo el resto de la familia, queda expuesto para recibir la reprimenda por sus acciones. As los familiares a travs de ciertas acciones, le expresan que quiz haya roto alguna regla emocional que tena que haber cuidado.

Conclusin: nuestras mltiples redes emocionales


Antes que nada, ms que hablar de un solo s mismo, tenemos que quedarnos con las imgenes de los si mismo que sienten que se relacionan con otros si mismos sentientes, en un contexto, donde como propone Strauss (1993) se dar un orden negociado. De acuerdo con la propuesta de Hochschild sobre los dos tipos de actuacin: superficial y profunda; podemos darnos cuenta de que los self o s mismos sern los administradores de las emociones, adems del vnculo entre las estructuras sociales, las reglas y los sentimientos. As tambin podemos ir esbozando que estas redes emocionales, implican a sujetos en una participacin activa de sus emociones, pues todo el tiempo estn en posibilidad de modificarlas y no volverse rehenes de ellas, punto sobre el cual es muy comn escuchar que las personas sienten algo y se dejan llevar por las emociones.
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Por otro lado, adems de la participacin activa, los sujetos re-crean a las emociones desde que las pulen y les dan sentido en relacin con los dems, y al mismo tiempo, nosotros tambin servimos como marcadores de los derroteros y expectativas emocionales que se tienen. Las redes emocionales no slo comienzan cuando hay otro frente a nosotros, nosotros mismos actuamos en forma de red, en los diversos contextos en los que nos relacionamos, nuestras emociones/accin, nos dan distintas pautas de actuar y sentir, este elemento ayuda a enriquecer ampliamente nuestro bagaje emocional (y con ello nuestra cultura emocional) al mismo tiempo que nos da esos puntos de interseccin, donde podemos coincidir con los dems. Por ltimo, es importante sealar que el estudio de las emociones desde esta perspectiva permite a la sociologa adentrarse a otra dimensin de la realidad que tena olvidada, la cual es un campo cualitativo que hace ms comprensible la complejidad de la interaccin social, porque en el estudio de las emociones en el contexto de la escena social encontrar explicaciones sobre la accin social, irnicamente, ms inteligentes y complejas. Siguiendo con las ironas, el estudio de las emociones desde la sociologa puede contribuir de forma cualitativa en la psicologa, y en especial en la psicologa clnica y las organizaciones. Al encontrar en las emociones otro sentido bsico que gua la interaccin de los actores y un campo de estudio que permite meta-conocer al si mismo (lo social en lo individual) o la identidad de una persona, ms all de la cognicin y la biologa. Estos ltimos aspectos sern tema de anlisis de otro trabajo, aunque vale la pena terminar con la cita de Hochschild (1983) quien seala que la emocin es un estado biolgicamente dado, y nuestro sentido ms importante. Al igual que otros sentidos, como el escuchar, tocar, y oler, es un medio por el cual, reconocemos nuestra relacin con el mundo, y es por lo tanto crucial para la supervivencia del ser humano en su vida grupal (por lo que) desde nuestras emociones descubrimos nuestro punto de vista del mundo (Hochschild, 1983:17 y 219). Blumer, H. (1982) El interaccionismo simblico: perspective y mtodo. Barcelona: Hora. Bruner, J. (1991) Actos de significado: ms all de la revolucin cognitiva. Madrid: Alianza. Giddens, A. (1990) La Teora Social Hoy. Madird: Alianza Editorial. Goffman, E. (1986) Frame Analysis. An essay on the organization of experience. Boston: Northeastern University Press Gonzlez, A. (1992) Guadalajara. Era cincuental. Parto, partida y partimiento. Guadalajara: Alfher
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Bibliografa

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Emociones y vida social se termin de imprimir en el mes de abril de 2009 en los talleres de Editorial Pandora SA de CV Caas 3657, La Nogalera, Guadalajara, Jalisco, Mxico. La edicin consta de 500 ejemplares. Diseo Vernica Segovia Gonzlez