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ESTUDIO DE MERCADO

Definicin de mercado
El mercado puede ser un lugar fsico especializado en las actividades de vender y comprar productos y en algunos casos servicios y tambin se refiere a las transacciones de un cierto tipo de bien o servicio, en cuanto a la relacin existente entre la oferta y la demanda de los mismos

Definicin de mercado cont.


En funcin de un rea geogrfica, se puede hablar de un mercado local, de un mercado regional, de un mercado nacional o del mercado mundial. De acuerdo con la oferta, los mercados pueden ser de mercancas o de servicios. En funcin de la competencia, slo se dan los mercados de competencia perfecta (teorico ya que la relacin entre oferentes y demandantes no se da en las mismas circuntancias auque se logra un equilibrio) y de competencia imperfecta (es indispensable para regular ciertas anomalas que, por sus propios intereses, podra distorsionar una de las partes y debe entonces intervenir el Estado para una sana regulacin).

Qu es el estudio de mercado?
Es un enfoque sistemtico y objetivo hacia el desarrollo y provisin de informacin aplicable al proceso de toma de decisiones en la gerencia de la compaa.

Objetivos del Estudio de Mercado


Un estudio de mercado debe servir para tener una nocin clara de la cantidad de consumidores que habrn de adquirir el bien o servicio que se piensa vender, dentro de un espacio definido, durante un periodo de mediano plazo y a qu precio estn dispuestos a obtenerlo. Adicionalmente, el estudio de mercado va a indicar si las caractersticas y especificaciones del servicio o producto corresponden a las que desea comprar el cliente. Nos dir igualmente qu tipo de clientes son los interesados en nuestros bienes, lo cual servir para orientar la produccin del negocio. Finalmente, el estudio de mercado nos dar la informacin acerca del precio apropiado para colocar nuestro bien o servicio y competir en el mercado, o bien imponer un nuevo precio por alguna razn justificada. Cuando el estudio se hace como paso inicial de un propsito de inversin, ayuda a conocer el tamao indicado del negocio por instalar, con las previsiones correspondientes para las ampliaciones posteriores, consecuentes del crecimiento esperado de la empresa.

Tipos de estudio de mercado


Investigacin Exploratoria:
Investigacin preliminar Gasto mnimo en dinero y tiempo Sensible a lo inesperado Descubre ideas que no se haban reconocido previamente

Investigacin Descriptiva:
Describe potencial de un producto dentro del mercado Actitudes de los consumidores que compran el producto

Investigacin de Desempeo:
Ayuda a controlar los programas de mercadeo

El proceso del estudio de mercado


Paso 1: Establecer la necesidad de informacin El investigador debe entender, claramente, la razn por la cual se necesita la informacin. Se debe establecer la necesidad de determinada informacin sobre la investigacin, es una de las fases criticas y difciles del proceso de investigacin.

El proceso del estudio de mercado


Paso 2: Especificar los objetivos de investigacin y las necesidades de informacin
Los objetivos de investigacin responden a: Por qu se est llevando a cabo este proyecto? Comnmente se establecen el tipo de investigacin que se emplea. Las necesidades de informacin responden a: Por qu se necesita una informacin especfica para poder lograr los objetivos? Puede considerarse como una enumeracin detallada de los objetivos de la investigacin.

El proceso del estudio de mercado


Paso 3: Determinar las fuentes de datos Existen dos posibles fuentes de datos: Fuentes internas: Incluyen P&G, registro de inventarios,
informes de investigacin anteriores, encuestas a empleados

Fuentes externas: Publicaciones del gobierno, datos


comerciales, encuestas a consumidores

El proceso del estudio de mercado


Paso 3: Determinar las fuentes de datos cont. Existen dos tipos de datos: Datos primarios: Son aquellos reunidos para el propsito
concreto que se tiene en mente.

Datos secundarios: Son la informacin que ya existe en


alguna parte y que ha sido reunida para otro prepsito

El proceso del estudio de mercado


Paso 4: Desarrollar las formas para recopilar los datos Los datos se pueden recopilar mediante: Observacin: ejemplo, un fabricante de productos
alimenticios puede enviar investigadores a los supermercados para averiguar los precios de las marcas de la competencia

Encuestas: Son las mas adecuadas para reunir


informacin descriptiva y primaria.

Experimentos: Se muestra el producto al consumidor y se


permite hacer uso de este

Bsqueda en bancos de datos: Internet, bibliotecas,


agremiaciones estatales y privadas, etc.

El proceso del estudio de mercado


Paso 5: Disear la muestra Una muestra es un segmento de una poblacin, seleccionado como representativo de una poblacin entera. El tamao de la muestra se establece mediante la aplicacin de mtodos probabilsticos. Se debe responder a : Quin ser encuestado? (unidad de la muestra) Cuntas personas hay que encuestar? (el tamao de la muestra) Cmo se elegirn las personas de la muestra? (procedimiento que seguir la muestra)

El proceso del estudio de mercado


Paso 6: Recopilar los datos La recopilacin de datos es crtico ya que, generalmente, comprende una proporcin grande del presupuesto destinado a la investigacin y una gran porcin del error total, en los resultados de la investigacin. La seleccin, el entrenamiento y el control de los entrevistadores es esencial, en los estudios efectivos de investigacin de mercados

El proceso del estudio de mercado


Paso 7: Procesar los datos El procesar los datos comprende: Funcin de edicin Funcin de codificacin

El proceso del estudio de mercado


Paso 8: Analizar los datos Hay tres formas de analisis: Anlisis Univariado Anlisis Bivariado Anlisis Multivariado

El proceso del estudio de mercado


Paso 9: Presentar los resultados de la investigacin Los resultados de la investigacin se dan a conocer al gerente, mediante un informe por escrito y una presentacin oral. El resultado debe presentarse en un formato sencillo y enfocado hacia las necesidades de informacin de la situacin de decisin.

La investigacion de mercado
La investigacin de mercados es el diseo, obtencin, anlisis y comunicacin sistemticos de los datos y resultados pertinentes para una situacin especfica de marketing que afronta la compaa. Kotler

La investigacion de mercado cont.


Las actividades ms comunes de investigacin de mercados son la medicin de potenciales de mercado, anlisis de participacin en el mercado, determinacin de las caractersticas de un mercado, anlisis de ventas, estudios de tendencias comerciales, pronsticos a corto plazo, estudios de productos competidores, pronstico a largo plazo, estudios de SIM y pruebas de productos existentes

MARKETING
La funcin del MARKETING consiste en esencia en: "El anlisis, planificacin, ejecucin y control de las acciones y programas destinados a realizar intercambios, a fin de alcanzar los objetivos perseguidos y la satisfaccin del consumidor"
Las principales actividades o sub-funciones del marketing en la empresa, se visualizan en el siguiente diagrama: