Concepto de Equipo de Trabajo:

Se puede definir como el Conjunto de personas que interactan directamente, con una finalidad perseguida por todos, para cuya consecucin establecen unas normas de funcionamiento acordadas por todos los miembros del equipo del cual se sienten parte.
Caractersticas de los Equipos de Trabajo:

1. Estn formados por diferentes personas con diferentes experiencias, edades, actitudes, etc. Por lo que necesitan conocerse. 2. Interaccin entre los diferentes miembros, se relacionan y comunican. 3. Persiguen una misma finalidad u objetivo. 4. Existe un sentimiento de pertenencia al equipo. 5. Con unas normas establecidas por todos. 6. Roles diferentes: cada persona representa un papel y una funcin en el equipo.
Evolucin de los equipos de trabajo:

El equipo de trabajo en tanto que est formado por un grupo de personas, es algo vivo que evoluciona en el tiempo hasta llegar a la madurez. A lo largo de esa evolucin podemos diferenciar distintas etapas: 1. Creacin y orientacin: al principio los miembros del equipo no siempre se conocen entre s, o no han trabajado juntos con anterioridad. Por lo que es una etapa inicial de conocimiento, en la cual el coordinador o lder debe disipar todas las dudas. Fijando los objetivos del grupo y la forma de trabajo. 2. Establecimiento de normas de conducta y responsabilidad de forma compartida y consensuada (comunicacin y cooperacin entre los miembros, hacerse cargo de los problemas, etc.). 3. Solucin de conflictos: Una vez que el grupo ya se conoce, es normal que surjan conflictos entre sus miembros. El coordinador deber propiciar un buen clima de trabajo y proponer suficientes alternativas. 4. Eficiencia y rendimiento: Una vez superados los conflictos, el equipo alcanza una madurez que le permite afrontar los retos, conseguir los objetivos marcados con creatividad y eficacia.

Un equipo de trabajo es un conjunto de personas que se organizan de una forma determinada para lograr un objetivo comn. En esta definicin estn implcitos los tres elementos clave del trabajo en equipo:

Conjunto de personas: los equipos de trabajo estn formados por personas, que aportan a los mismos una serie de caractersticas diferenciales (experiencia, formacin, personalidad,aptitudes, etc.), que van a influir decisivamente en los resultados que obtengan esos equipos. Organizacin: existen diversas formas en las que un equipo se puede organizar para el logro de una determinada meta u objetivo, pero, por lo general, en las empresas esta organizacin implica algn tipo de divisin de tareas. Esto supone que cada miembro del equipo realiza una serie de tareas de modo independiente, pero es responsable del total de los resultados del equipo. Objetivo comn: no debemos olvidar, que las personas tienen un conjunto de necesidades y objetivos que buscan satisfacer en todos los mbitos de su vida, incluido en trabajo. Una de las claves del buen funcionamiento de un equipo de trabajo es que las metas personales sean compatibles con los objetivos del equipo.

En resumen, podramos definir el trabajo en equipo como la accin individual dirigida, que al tratar de conseguir objetivos compartidos, no pone en peligro la cooperacin y con ello robustece la cohesin del equipo de trabajo. La cooperacin se refiere al hecho de que cada miembro del equipo aporte a ste todos sus recursos personales para ayudar al logro del objetivo comn. Esto se observa cuando los componentes del equipo realizan actividades como las siguientes:

Ofrecer nuevas ideas y proporcionar soluciones a las dificultades del equipo Interesarse por las ideas de otros y desarrollarlas Ofrecer informacin relevante y hechos contrastados Intentar coordinar las actividades de los miembros y clarificar las aportaciones de stos. Evaluar los resultados del equipo

Cuando existe una incompatibilidad entre las metas personales y las del equipo, ocurre que los integrantes del equipo reducen la cooperacin (no se esfuerzan, ocultan informacin, etc.). Por otra parte, la cohesin es el grado de atraccin que cada miembro del equipo siente hacia ste. Los equipos cohesionados

se caracterizan porque tienen menos conflictos, y cuando stos surgen, se encauzan y se resuelven de manera positiva, la comunicacin es ms fluida y todos los integrantes sienten que tienen la oportunidad de participar en las decisiones tomadas por el equipo. Esto refuerza la motivacin. Los componentes de un equipo cohesionado valoran su pertenencia y se esfuerzan por mantenerrelaciones positivas con los miembros de otros equipos. Adquieren un sentido de lealtad, seguridad y autoestima por el grupo, que satisface sus necesidadesindividuales. En los equipos cohesionados se observa que los miembros desarrollan una serie de actividades importantes para el mantenimiento del mismo. Se trata de una serie de comportamientos que mantienen el equipo como un sistema social que funciona, y que evita los antagonismos emocionales y los conflictos. En un equipo efectivo, cada miembro favorece las relaciones interpersonales y aporta sus habilidades para trabajar juntos a lo largo del tiempo. Ejemplos de actividades demantenimiento del equipo son:

Animar, aceptar y mostrar acuerdo con las ideas de los dems, mostrando solidaridad Contribuir a armonizar las disensiones del equipo, reconciliando diferencias Expresar estndares de realizacin que ha de alcanzar el equipo o ha de usar en la evaluacin del proceso del mismo Caminar con el equipo, estando de acuerdo en realizar las ideas de los otros Alentar la participacin de todos y no slo de unos pocos

Equipo Miembros de trabajo interdependiente que Los miembros trabajan de forma trabajan en pro de los objetivos personales independiente y a menudo no estn y del equipo, y que entienden que estos trabajando hacia el mismo objetivo. objetivos se logran mejor mediante el apoyo mutuo. Los miembros se centran principalmente en Los miembros sienten un sentido de s mismos porque no estn involucrados en pertenencia hacia supapel en el grupo la planificacin de los objetivos de su grupo porque se comprometieron con los y sus objetivos. objetivos que ayudaron a crear. Los miembros tienen sus tareas y se les dijo Los miembros colaboran juntos y utilizan lo que deban hacer, rara vez se les pide su talento y experiencia para contribuir al opinin. xito de los objetivos del equipo. Los miembros son muy cautelosos en lo Los miembros basan su xito en la que dicen y tienen miedo de hacer confianza y alientan a todos los miembros a preguntas. Ellos pueden expresar sus opiniones, distintos puntos de no comprenderplenamente lo que est vista y preguntas. sucediendo en su grupo. Los miembros no confan entre ellos al Cada miembro hace un esfuerzo consciente no comprenderplenamente el papel que para ser honesto, respetuoso, y escuchar el cada miembro desempea en su grupo. punto de cada persona. Los miembros son animados a ofrecer sus Los miembros pueden tener mucho que habilidades y conocimientos, as aportar, pero se ven frenados por una cada miembro es capaz de contribuir al relacin cerrada con cada miembro. xito del grupo. Los miembros ven el conflicto como una Los miembros se sienten incmodos por las parte de la naturaleza humana y reaccionan diferentes opiniones o desacuerdos porque ante ella, tratndola como una oportunidad lo consideran una amenaza. No hay grupo para conocer nuevas ideas y opiniones. de apoyo para ayudar a resolver problemas. Todo el mundo quiere resolver los problemas de forma constructiva. Los miembros participar en igualdad en la Los miembros pueden no participar en la toma de decisiones, pero toma de decisiones colectivas, y la cada miembro entiende que el lder puede conformidad se valora ms ser que necesite para tomar la decisin final queresultados positivos. si el equipo no puede llegar a un acuerdo de consenso.

Grupo

El concepto de sinergia es clave en el trabajo en equipo. Supone que los resultados de un equipo de trabajo pueden ser superiores a la suma de los esfuerzos y capacidades de cada uno de los miembros de ese equipo. Ello va a depender de una buena organizacin y de que el objetivo sea realmente comn, comprendido y aceptado por todos los componentes del equipo de trabajo. Cuando tiene lugar el efecto sinergia, los resultados delequipo trabajo son superiores a los esperados, generando una gran motivacin y una gran cohesin o unidad del equipo. Por eso, la sinergia se representa del siguiente modo: 2+2=5

Rendimiento en el trabajo en equipo

El que un equipo de trabajo obtenga resultados ms o menos positivos, va a depender, como hemos visto, de las personas que lo integran, del modo en que esas personas se organicen para lograr los objetivos, y de la compatibilidad entre las metas personales y los objetivos del equipo. Desde el punto de vista de las competencias, podramos decir que los resultados de un equipo de trabajo, dependen bsicamente, de tres competencias clave:

SABER: esta competencia engloba las caractersticas diferenciales entre los miembros del equipo de trabajo, as como determinadas caractersticas del equipo como tal. PODER: se refiere a la oportunidad que tenga el equipo de poner en funcionamiento todos sus recursos para el logro de los objetivos.

QUERER: hablamos de motivacin, de la compatibilidad entre objetivos personales y objetivos del equipo

A continuacin, vamos a analizar cada una de estas competencias.

Ventajas y problemas del Trabajo en Equipo

Ventajas

Como ya se ha visto, una de las principales ventajas del trabajo en equipo es el efecto sinergia, la posibilidad de obtener resultados que van ms all de las capacidades de los componentes del equipo. Pero para las personas y las organizaciones tienen otras ventajas, algunas de las cuales se indican a continuacin. Para las Personas

Incremento del aprendizaje individual al compartir conocimientos, experiencias, puntos de vista, etc. Satisfaccin de necesidades sociales Desarrollo de habilidades de comunicacin, de negociacin y de persuasin Motivacin por la posibilidad de aportar ideas y ser escuchado

Para las organizaciones

Toma de decisiones con ms informacin Desarrollo de proyectos complejos Diagnstico y solucin de problemas Creatividad Mayor aceptacin e implicacin con las decisiones Fuerza laboral ms flexible
Problemas

El trabajo en equipo, si no est bien gestionado puede tambin provocar algunos problemas que se indican a continuacin:

Prevalencia de los objetivos personales sobre los del equipo Conflictos interpersonales e individualismos Toma de decisiones ms arriesgadas Menos esfuerzo de algunos componentes Presin hacia el conformismo y la uniformidad Incapacidad de llegar a acuerdos Mayor consumo de tiempo

Gestin del Tiempo en el trabajo en equipo

A la hora de abordar el trabajo en equipo, es importante tener en cuenta que la eficiencia en los resultados depender de que no se

consuma tiempo en exceso, y para ello es importante una buena gestin del mismo. Una tcnica que da buenos resultados, consiste en dividir el tiempo disponible o estimado para realizar latarea en tres etapas, en las que se abordarn diversas fases del trabajo. Es importante que el coordinador u otro miembro del equipo lleve un control del tiempo invertido en cada una de estas etapas. En una primera etapa de puesta en escena, se concretarn los objetivos a lograr y se escoger el mtodo de trabajo ms adecuado para ello, estableciendo las normas a seguir (turno de intervenciones, cmo se va a tomar la decisin), y asignado los roles necesarios (coordinador, secretario, portavoz, etc.). Esta etapa consumir, como mximo el 20% del tiempo disponible. La segunda etapa, de desarrollo, es la ms larga, ya que consumir, como mnimo, el 70% del tiempo. Se pondr en prctica el mtodo seleccionado para realizar la tarea y se harn respetar lasnormas establecidas. La ltima etapa, de desenlace, es aquella en la que se tomar la decisin final, y consumir, como mximo, el 20% del tiempo. Reglas para el buen funcionamiento del equipo Para evitar la aparicin de los potenciales problemas que antes se han sealado, hay que darimportancia a aspectos como la eleccin de las personas que forman el equipo de trabajo, buscando sinergias entre sus caractersticas diferenciales, establecer claramente los objetivos, y organizarse del mejor modo para el logro de los mismos. Pero, adems, los componentes del equipo deben respetar una serie de normas:

Respeto a las ideas y puntos de vista de los dems El equipo no es monopolio de nadie Compartir xitos y fracasos Cumplimiento de las normas establecidas (turnos de intervencin, formas de tomar decisiones, etc.) Realizar crticas constructivas

Controlar las emociones Negociar, convencer o ceder, no intentar imponer las ideas por la fuerza

Roles de los miembros en el trabajo en equipo

Hemos dicho que cada integrante de un equipo, asume un rol dentro del mismo. Lo usual es que cada persona asume un rol segn su personalidad. Hasta el momento, no existe una clasificacin de roles con los que todos los tericos estn de acuerdo, sin embargo, se puede intentar la siguiente clasificacin: moderador, colaborador, creativo, relacionista y evaluador.

El moderador dirige, coordina, orienta, motiva y controla a los otros integrantes, dependiendo de quien asuma este rol, puede ejercerlo de forma autocrtica, consultiva, democrtica, anrquica, orientadora o relajada. El colaborador secunda, complementa, apoya, sustenta y respalda la labor de todo el equipo, especialmente de quien asuma el rol de moderador. El creativo sugiere, innova, crea y propone nuevas cosas y nuevas formas de hacerlas. El relacionista cuida todo lo que tiene que ver con la armona tanto entre los integrantes del equipo, como con las personas ajenas a l. El evaluador es el crtico, el que vuelve a centrar al equipo cuando ste se dispersa y evaluar tanto los resultados como los procedimientos.