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Central-IP hbrida

Gua de funciones
Modelo

KX-TDA30 / KX-TDA100 / KX-TDA200

Gracias por adquirir una central-IP hbrida de Panasonic. Lea este manual con atencin antes de utilizar este producto y gurdelo para futuras consultas. KX-TDA30: MPR Versin 2.2 KX-TDA100 / KX-TDA200: MPR Versin 2.0

Introduccin
Sobre la Gua de funciones
Esta Gua de funciones est diseada para ser una referencia de las funciones generales para la centralIP hbrida de Panasonic. Explica lo que puede hacer esta central, y cmo obtener el mejor rendimiento de sus funciones y prestaciones. Este manual contiene las siguientes secciones:

Seccin 1, Funciones de gestin de llamadas


Proporciona informacin sobre las funciones de gestin de llamadas.

Seccin 2, Funciones de configuracin del sistema y de administracin


Proporciona informacin acerca de las funciones de configuracin del sistema y de administracin.

Seccin 3, Instrucciones de programacin


Proporciona instrucciones para la configuracin del sistema.

Seccin 4, Apndice
Dispone de tablas que indican la capacidad de los recursos del sistema, y los tonos de timbre.

ndice
Proporciona ttulos de funcin y palabras importantes para ayudarle a acceder fcilmente a la informacin requerida.

Trminos utilizados en esta Gua de funciones


Referencias al Manual de instalacin
Los ttulos de instruccin de instalacin necesarios descritos en el Manual de instalacin se comentan para su referencia.

Referencias a la Gua de funciones


Los ttulos de las funciones relacionadas que se describen en esta Gua de funciones constan para la consulta.

Referencias del Manual del usuario


La operacin necesaria para implementar la funcin descrita en el Manual del usuario se comenta para su referencia.

Abreviaturas
En este manual se utilizan muchas abreviaturas (por ejemplo, "TE" significa telfono especfico). Consulte la lista en este manual en la siguiente seccin acerca del significado de cada abreviatura.

Acerca de otros manuales


Junto con esta Gua de funciones, los siguientes manuales estn disponibles para ayudarle a instalar y utilizar esta central:

Gua de funciones

Manual de instalacin
Le informa sobre la instalacin del hardware y el mantenimiento de la central.

Manual del usuario


Proporciona instrucciones de funcionamiento para los usuarios finales de TEs, TRs, EPs o Consolas SDE.
La KX-TDA30E, KX-TDA30NE, KX-TDA30GR, y KX-TDA30CE estn diseadas para trabajar con: Red Automtica Conmutada Analgica (PSTN) de pases europeos Red Digital de Servicios Integrados paneuropea (RDSI) utilizando el acceso bsico RDSI La KX-TDA100E / KX-TDA200E, KX-TDA100NE / KX-TDA200NE, KX-TDA100GR / KX-TDA200GR, y KX-TDA100CE / KX-TDA200CE estn diseadas para trabajar con: Red Automtica Conmutada Analgica (PSTN) de pases europeos Red Digital de Servicios Integrados paneuropea (RDSI) utilizando el acceso bsico RDSI Red Digital de Servicios Integrados paneuropea (RDSI) utilizando el acceso primario RDSI Lneas estructuradas digitales ONP de 2048 kbit/s (D2048S) Panasonic Communications Co., Ltd. / Panasonic Communications Company (U.K.) Ltd. declara que este equipo cumple con los requisitos esenciales y otras prestaciones relevantes de la Directiva 1999 / 5 / EC de Equipos de Radiofrecuencia y Telecomunicaciones. Las declaraciones de conformidad de los productos de Panasonic descritos en este manual se pueden descargar en:

http://doc.panasonic.de
Contacto: Panasonic Services Europe GmbH Panasonic Testing Centre Winsbergring 15, 22525 Hamburg, F.R. Alemania

Marcas comerciales Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y / o en otros pases. Intel y Pentium son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Intel Corporation o sus subsidiarios en los Estados Unidos y en otros pases. Todas las marcas registradas que aparecen en este punto pertenecen a sus respectivos propietarios. Las capturas de pantalla se han impreso con el permiso de Microsoft Corporation. Notas

Algunas tarjetas de servicio opcional, TEs y funciones no estn disponibles en algunas reas. Adems, algunas tarjetas de servicio opcional y funciones para la KX-TDA100 / KX-TDA200 no se encuentran disponibles para la KX-TDA30, o viceversa. Para ms informacin, consulte con un distribuidor certificado de Panasonic. Las especificaciones del producto estn sujetas a cambios sin aviso. En todo este manual, las pantallas de los TEs y otras pantallas aparecen en ingls. Hay otros idiomas disponibles, segn su pas o rea. Se puede realizar toda la programacin del sistema a travs de la programacin desde PC ( 2.3.1 Programacin desde PC). Sin embargo, slo se puede realizar una parte a travs de la programacin desde TE ( 2.3.2 Programacin desde TE). En la seccin 1 Funciones de gestin de llamadas y en la seccin 2 Funciones de configuracin del sistema y de administracin, las

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referencias de programacin que incluyen un nmero de tres dgitos como " Fecha y Hora [000]" indican que la programacin del sistema se puede realizar desde la programacin desde TE. Para mas informacin, consulte la Ayuda on-line de la Consola de mantenimiento.

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Funciones destacadas
Funciones de red
Esta central es compatible con las siguientes funciones de red: Servicio de lnea dedicada Una lnea dedicada es una lnea de comunicacin privada entre dos o ms centrales, que proporciona comunicaciones de bajo coste entre miembros de la empresa que se encuentran en lugares diferentes. ( 1.29.1 Servicio de lnea dedicada) Red privada virtual (RPV) RPV es un servicio que ofrece la compaa telefnica. Utiliza una lnea pblica existente como si fuera una lnea privada. ( 1.29.2 Red privada virtual (RPV)) Red QSIG QSIG es un protocolo basado en RDSI (Q.931), y ofrece funciones mejoradas de central en una red privada para dos o ms centrales conectadas. ( 1.29.3 Red QSIG) Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP) La central se puede conectar a otra central a travs de una red privada IP. En este caso, las seales de voz se convierten en paquetes IP y se envan a travs de esta red. ( 1.29.4 Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP))

Funciones de centro de llamadas reducido integrado


Un grupo de entrada de llamadas ( 1.2.2 Funciones de grupo de entrada de llamadas) se puede utilizar como centro de llamadas reducido con las siguientes funciones: Funcin cola Cuando un nmero preprogramado de extensiones en un grupo de entrada de llamadas est ocupado, las llamadas entrantes adicionales pueden esperar en una cola. Mientras las llamadas esperan en la cola, stas se pueden gestionar en la Tabla de secuencias de colas, que se puede asignar para cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche). ( 1.2.2.3 Funcin cola) Registro / Baja Los miembros del grupo de entrada de llamadas pueden unirse a (Registro) o dejar (Baja) los grupos manualmente. Mientras estn registrados, una extensin miembro puede tener un perodo de tiempo preprogramado automticamente para rechazar llamadas despus de completar la ltima llamada (Baja temporal). ( 1.2.2.6 Registro / Baja) Llamada Importante Es posible asignar una prioridad a grupos de entrada de llamadas. Si una extensin pertenece a varios grupos y la extensin queda libre, las llamadas en la cola de los grupos se distribuirn a la extensin por orden de prioridad. ( 1.2.2.4 Llamada Importante)

Funciones de integracin de telefona en ordenador (CTI)


Conectar un ordenador personal (PC) a un TED, o conectar un Servidor CTI a esta central, permite que las funciones del PC, de la central y de la extensin se integren de forma que, por ejemplo, la informacin del llamante se pueda obtener de una base de datos y se pueda visualizar en el PC al recibir la llamada, o el PC pueda marcar nmeros para la extensin automticamente. ( 1.31.1 Integracin de telefona en ordenador (CTI))

Funciones de correo vocal


Esta central es compatible con un Sistema de proceso de voz (SPV) con integracin de tonos adems de integracin TED (Digital). ( 1.23 Funciones de correo vocal)

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Funciones de telfonos en paralelo


Conectando telfonos en paralelo, puede incrementar el nmero de telfonos conectados a la central sin tener que aadir tarjetas de extensin adicionales. ( 1.10.9 Telfono en paralelo) Modo paralelo Un TR se puede conectar a un TEA o a un TED que est conectado a un puerto sper hbrido de la central. El TR comparte el mismo nmero de extensin que el TEA o el TED. Modo Funcin Doblar Puerto (XDP) Un TR se puede conectar a un TED que est conectado a un puerto sper hbrido de la central. A diferencia del modo paralelo, el modo XDP permite que cada telfono acte como extensin independiente con su propio nmero de extensin. XDP digital Un TED se puede conectar a otro TED que est conectado a un puerto TED o a un puerto sper hbrido de la central. Similar al modo XDP, cada TED acta como una extensin independiente con su propio nmero de extensin.

Funciones de extensin porttil (EP)


Las EPs (por ejemplo, KX-TCA255, KX-TD7690) se pueden conectar a esta central. Es posible utilizar las funciones de central con una EP como un TE. Una EP tambin se puede utilizar en paralelo con un telfono con cable (Equipo porttil XDP / Paralelo). En este caso, el telfono con cable es el telfono principal y la EP es el telfono secundario. ( 1.24 Funciones de extensin porttil (EP))

Funciones de Telfono sobre PC / Consola sobre PC


Esta central es compatible con el Telfono sobre PC y la Consola sobre PC. Estas aplicaciones CTI de Panasonic ofrecen funciones avanzadas combinando el telfono y el PC, como por ejemplo la capacidad para visualizar informacin detallada del llamante, incluyendo una fotografa, en la pantalla del PC cuando se recibe una llamada, o marcar un nmero de telfono automticamente con slo seleccionar un nombre.

Funciones de hotel
Esta central tiene varias funciones que se pueden utilizar en un hotel. Una operadora de hotel asignada puede definir el estado de "entrada" o de "salida" a las extensiones que correspondan a las habitaciones de los huspedes, que tambin puede comprobar o ajustar Llamadas despertador e imprimir los registros de la tarificacin de los clientes. ( 1.26.1 Funciones de hotelRESUMEN)

Funciones del Mensaje de Voz Integrado Simplificado (MVS)


Si instala una tarjeta de mensajes de voz opcional en la central, dispondr de servicios de contestador automtico. ( 1.16.6 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS) (slo KX-TDA30))

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Lista de abreviaturas
A
AA Operadora automtica ALMD Aviso de llamada con el microtelfono descolgado AOC Informacin de tarificacin

B
BRI Interface bsica

C
CCBS Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado CDS Clase de servicio CF Desvo de llamadasRDSI CLI Identificacin del usuario llamante CLIP Presentacin de identificacin del usuario llamante CLIR Restriccin de identificacin del usuario llamante CNIP Presentacin de identificacin del nombre llamante CNIR Restriccin de identificacin del nombre llamante COLP Presentacin del N conectado COLR Restriccin de identificacin del usuario conectado CONP Presentacin de identificacin del nombre conectado CONR Restriccin de identificacin del nombre conectado CPC Seal de fin de la llamada CS Antena repetidora CT Transferencia de llamadasRDSI CTI Integracin de telefona en ordenador CV Correo vocal

D
DDI Marcacin directa entrante DID Marcacin interna directa DIL Entrada directa de lnea DISA Acceso directo al sistema interno DSV Desvo de llamadas

E
EFA Acceso a las funciones externas EP Extensin porttil

G
G-LN Grupo-LN

I
IAN Identificacin automtica del nmero

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ICD Entrada de llamadas IRNA Intercepcin de rutaSin respuesta

L
LED Diodo emisor de luz

M
MCID Identificacin de llamada maliciosa MCV Monitor de Correo Vocal MDF Msica de fondo MDS Mensaje de salida MSN Nmero de abonado mltiple MVS Mensaje de voz integrado simplificado

N
NOM No molesten

O
OPX Extensin a otro edificio

P
P-MP Punto a multipunto P-P Punto a punto PIN Nmero de identificacin personal PRI Lnea primaria

R
RDSI Red Digital de Servicios Integrados REDCE Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin RPV Red privada virtual

S
SAR Seleccin automtica de ruta SDE Seleccin Directa de Extensin SPV Sistema de proceso de voz

T
T-LN Todas-LN TAFAS Respuesta desde cualquier extensin TE Telfono especfico TE-IP Telfono especfico IP TEA Telfono especfico analgico TED Telfono especfico digital TEI Identificador de terminal Tonos Multifrecuencia de tono dual TR Telfono regular

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TRG Grupo de lneas externas TRS / Barring Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

U
U-LN nica-LN UCD Distribucin Uniforme de Llamadas

V
VoIP Protocolo de voz por Internet

X
XDP Funcin Doblar Puerto

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Tabla de contenido
1 Funciones de gestin de llamadas ..................................................... 19
Funciones de llamadas entrantes ................................................................................20 Funciones de llamadas externas entrantes .....................................................................20
Funciones de llamadas externas entrantesRESUMEN ............................................................................... 20 Entrada directa de lnea (DIL) ......................................................................................................................... 24 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI) ............................................................... 26 Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN) ............................................................................................. 29 Asignacin en funcin del N del llamante (CLI) ............................................................................................. 32 Intercepcin de ruta......................................................................................................................................... 34 Intercepcin de rutaSin destino ................................................................................................................... 37

1.1 1.1.1
1.1.1.1 1.1.1.2 1.1.1.3 1.1.1.4 1.1.1.5 1.1.1.6 1.1.1.7

1.1.2
1.1.2.1 1.1.2.2

Funciones de llamadas internas ......................................................................................38


Funciones de llamadas internasRESUMEN ................................................................................................ 38 Bloqueo de llamadas internas ......................................................................................................................... 39

1.1.3
1.1.3.1 1.1.3.2 1.1.3.3

Funciones de sealizacin de llamadas ..........................................................................41


Funciones de sealizacin de llamadasRESUMEN .................................................................................... 41 Seleccin de la cadencia del timbre ................................................................................................................ 42 Llamada en espera.......................................................................................................................................... 43

1.2 1.2.1 1.2.2


1.2.2.1 1.2.2.2 1.2.2.3 1.2.2.4 1.2.2.5 1.2.2.6 1.2.2.7

Funciones del grupo de recepcin...............................................................................45 Salto a extensin libre ......................................................................................................45 Funciones de grupo de entrada de llamadas...................................................................47
Funciones de grupo de entrada de llamadasRESUMEN............................................................................. 47 Grupo de distribucin de llamadas .................................................................................................................. 51 Funcin cola .................................................................................................................................................... 54 Llamada Importante ........................................................................................................................................ 56 Funcin desbordamiento ................................................................................................................................. 57 Registro / Baja ................................................................................................................................................. 59 Funcin de supervisin ................................................................................................................................... 61

1.3 1.3.1
1.3.1.1 1.3.1.2 1.3.1.3

Funciones desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM) ......................................63 Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)............................................................63
Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)RESUMEN...................................................................... 63 Desvo de llamadas (DSV) .............................................................................................................................. 66 No molesten (NOM)......................................................................................................................................... 70

1.4 1.4.1
1.4.1.1 1.4.1.2 1.4.1.3 1.4.1.4

Funciones de respuesta ................................................................................................71 Funciones de respuesta...................................................................................................71


Funciones de respuestaRESUMEN............................................................................................................. 71 Preferencia de lneaEntrante ....................................................................................................................... 72 Captura de llamadas ....................................................................................................................................... 73 Respuesta automtica con manos libres......................................................................................................... 75

1.5 1.5.1 1.5.2 1.5.3 1.5.4


1.5.4.1 1.5.4.2 1.5.4.3 1.5.4.4 1.5.4.5 1.5.4.6 1.5.4.7 1.5.4.8 1.5.4.9

Funciones para realizar llamadas.................................................................................76 Premarcacin ................................................................................................................... 76 Liberar extensin automticamente .................................................................................77 Llamada interna ...............................................................................................................78 Funciones de llamadas externas .....................................................................................79
Funciones de llamadas externasRESUMEN ............................................................................................... 79 Llamada de emergencia .................................................................................................................................. 80 Entrada de cdigo de cuenta........................................................................................................................... 81 Seleccin del tipo de marcacin...................................................................................................................... 82 Inversin de polaridad ..................................................................................................................................... 83 Lnea externa inaccesible................................................................................................................................ 84 Insercin de pausa .......................................................................................................................................... 85 Cdigo de acceso a central superior (Cdigo de acceso a la compaa telefnica desde una central superior)............. 86 Cdigo de acceso a un operador especial ...................................................................................................... 88

1.5.5
10

Funciones de conexin de lnea ......................................................................................89

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1.5.5.1 1.5.5.2 1.5.5.3

Funciones de conexin de lneaRESUMEN.................................................................................................89 Preferencia de lneaSaliente ........................................................................................................................90 Acceso a lnea externa ....................................................................................................................................92

1.6 1.6.1
1.6.1.1 1.6.1.2 1.6.1.3 1.6.1.4 1.6.1.5 1.6.1.6 1.6.1.7

Funciones de marcacin de memorias ....................................................................... 94 Funciones de marcacin de memorias ........................................................................... 94


Funciones de marcacin de memoriasRESUMEN ......................................................................................94 Marcacin con una sola pulsacin...................................................................................................................97 Marcacin con una sola pulsacin KX-T7710 (slo KX-TDA100 / KX-TDA200) .............................................98 Rellamada al ltimo nmero ............................................................................................................................99 Marcacin rpidaPersonal / Sistema..........................................................................................................100 Marcacin superpida ...................................................................................................................................102 Marcacin al descolgar..................................................................................................................................103

1.7 1.7.1 1.7.2 1.7.3 1.7.4


1.7.4.1 1.7.4.2 1.7.4.3 1.7.4.4

Funciones de lnea ocupada / Interlocutor ocupado ............................................... 104 Retrollamada automtica por ocupado.......................................................................... 104 Ignorar Ocupado............................................................................................................ 105 Monitorizacin de llamadas ........................................................................................... 106 Notificacin de la segunda llamada a la extensin ocupada ......................................... 107
Notificacin de la segunda llamada a la extensin ocupadaRESUMEN....................................................107 Tono de llamada en espera............................................................................................................................109 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD)..........................................................................110 Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD)...........................................................111

1.8 1.8.1 1.8.2 1.8.3 1.8.4 1.8.5 1.8.6 1.9 1.9.1 1.10 1.10.1 1.10.2 1.10.3 1.10.4 1.10.5 1.10.6 1.10.7 1.10.8 1.10.9 1.10.10 1.11 1.11.1 1.12 1.12.1 1.12.2 1.12.3 1.12.4 1.13 1.13.1
1.13.1.1 1.13.1.2 1.13.1.3

Funciones de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas .............................. 112 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas............................................................ 112 Gestin del presupuesto................................................................................................ 117 Bloqueo de la marcacin de la extensin ...................................................................... 118 Transferencia del tono de marcacin............................................................................. 119 CDS mvil...................................................................................................................... 120 Entrada de cdigo verificado ......................................................................................... 121 Funciones de seleccin automtica de ruta (SAR) .................................................. 123 Seleccin automtica de ruta (SAR) ............................................................................. 123 Funciones de conversacin ....................................................................................... 128 Funcionamiento con manos libres................................................................................. 128 Escucha conversacin................................................................................................... 129 Enmudecer .................................................................................................................... 130 Funcionamiento de los auriculares................................................................................ 131 Seguridad de lnea de datos ......................................................................................... 132 R (Flash) / Rellamada / Terminar .................................................................................. 133 Acceso a las funciones externas (EFA)......................................................................... 134 Limitaciones de llamadas externas ............................................................................... 135 Telfono en paralelo ...................................................................................................... 136 Deteccin de la seal de fin de la llamada (CPC) ......................................................... 139 Funciones de transferencia........................................................................................ 140 Transferencia de llamadas............................................................................................. 140 Funciones de retencin .............................................................................................. 142 Retencin de llamadas .................................................................................................. 142 Aparcado de llamadas................................................................................................... 145 Llamada alternativa ....................................................................................................... 146 Msica en retencin ...................................................................................................... 147 Funciones de conferencia .......................................................................................... 148 Funciones de conferencia ............................................................................................. 148
Funciones de conferenciaRESUMEN ........................................................................................................148 Conferencia....................................................................................................................................................149 Liberar conversacin privada .........................................................................................................................151

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1.14 1.14.1 1.15 1.15.1 1.16 1.16.1 1.16.2 1.16.3 1.16.4 1.16.5 1.16.6 1.16.7 1.16.8 1.16.9 1.16.10 1.17 1.17.1 1.17.2 1.18 1.18.1 1.18.2 1.19 1.19.1 1.19.2 1.19.3 1.19.4 1.20 1.20.1
1.20.1.1 1.20.1.2 1.20.1.3 1.20.1.4 1.20.1.5 1.20.1.6 1.20.1.7 1.20.1.8 1.20.1.9 1.20.1.10 1.20.1.11 1.20.1.12

Funciones de megafona ............................................................................................. 152 Megafona ......................................................................................................................152 Funciones de multidifusin ........................................................................................154 Multidifusin ................................................................................................................... 154 Funciones de dispositivos opcionales ......................................................................157 Llamada de interfono .....................................................................................................157 Portero automtico.........................................................................................................159 Respuesta desde cualquier extensin (TAFAS) .............................................................160 Msica de fondo (MDF)..................................................................................................161 Mensaje de salida (MDS)...............................................................................................162 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS) (slo KX-TDA30) ...................................165 Acceso directo al sistema interno (DISA)....................................................................... 170 Transferencia automtica de fax (slo KX-TDA30) ........................................................177 Sensor externo...............................................................................................................179 Control de rel externo...................................................................................................181 Funciones de identificacin del llamante ..................................................................182 Identificacin del llamante..............................................................................................182 Registro de llamadas entrantes .....................................................................................187 Funciones de mensaje.................................................................................................189 Mensaje en espera.........................................................................................................189 Mensaje en ausencia .....................................................................................................192 Funciones del telfono especfico (TE) .....................................................................193 Teclas fijas......................................................................................................................193 Teclas programables ...................................................................................................... 196 Indicacin LED ...............................................................................................................199 Informacin de pantalla..................................................................................................202 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)...............204 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) ...................................................................204
Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)RESUMEN............................................................................. 204 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP / COLP)....................................................................... 208 Informacin de tarificacin (AOC) ................................................................................................................. 210 Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-MP) ...................................................................................................... 211 Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-P) ......................................................................................................... 213 Retencin de llamadas (RETENER)RDSI ................................................................................................. 215 Transferencia de llamadas (CT)RDSI ........................................................................................................ 216 Conferencia a trespor RDSI....................................................................................................................... 217 Identificacin de llamada maliciosa (MCID) .................................................................................................. 218 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS) ...................................................................... 219 Extensin RDSI ............................................................................................................................................. 220 Acceso a Servicios Suplementarios (RDSI) mediante el protocolo del teclado ............................................ 222

1.21 1.21.1 1.22 1.22.1 1.23 1.23.1 1.23.2 1.23.3 1.24 1.24.1 1.24.2 1.24.3

Funciones de servicio de lnea E1 (slo KX-TDA100 / KX-TDA200) ........................223 Servicio de lnea E1 (slo KX-TDA100 / KX-TDA200) ................................................... 223 Funciones de servicio de lnea T1 (slo KX-TDA100 / KX-TDA200) ........................225 Servicio de lnea T1 (slo KX-TDA100 / KX-TDA200) ................................................... 225 Funciones de correo vocal..........................................................................................227 Grupo de correo vocal (CV) ........................................................................................... 227 Integracin por Tonos del SPV.......................................................................................230 Integracin TED (Digital) de correo vocal ......................................................................236 Funciones de extensin porttil (EP)......................................................................... 241 Conexin de extensin porttil (EP)...............................................................................241 Grupo de timbre para EP ...............................................................................................243 Directorio EP ..................................................................................................................246

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1.24.4 1.24.5 1.25 1.25.1 1.25.2 1.25.3 1.26 1.26.1 1.26.2 1.26.3 1.27 1.27.1 1.27.2 1.27.3 1.27.4 1.27.5 1.28 1.28.1 1.28.2 1.29 1.29.1 1.29.2 1.29.3
1.29.3.1 1.29.3.2 1.29.3.3 1.29.3.4 1.29.3.5 1.29.3.6

Teclas de funciones EP ................................................................................................. 247 Equipo porttil XDP / Paralelo ....................................................................................... 248 Funciones de informacin de llamada ...................................................................... 251 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE) ................................. 251 Impresin del mensaje .................................................................................................. 258 Servicios de Tarificacin de llamadas ........................................................................... 259 Funciones de hotel...................................................................................................... 262 Funciones de hotelRESUMEN................................................................................... 262 Control del estado de la habitacin ............................................................................... 263 Facturacin de llamadas en las habitaciones................................................................ 265 Funciones de control de extensin ........................................................................... 267 Nmero de identificacin personal de la extensin (PIN).............................................. 267 Borrar la funcin de la extensin ................................................................................... 269 Extensin mvil ............................................................................................................. 270 Aviso temporizado ......................................................................................................... 271 Control de la extensin remota por el usuario............................................................... 272 Funciones de tono audible ......................................................................................... 273 Tono de marcacin ........................................................................................................ 273 Tono de confirmacin .................................................................................................... 275 Funciones de red......................................................................................................... 276 Servicio de lnea dedicada ............................................................................................ 276 Red privada virtual (RPV).............................................................................................. 295 Red QSIG ...................................................................................................................... 297
Red QSIGRESUMEN.................................................................................................................................297 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP / COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP / CONP)QSIG................................................................................................300 Desvo de llamadas (CF)QSIG ..................................................................................................................302 Transferencia de llamadas (CT)QSIG ........................................................................................................304 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS)QSIG ..........................................................306 Seleccin directa de extensin de red (SDER) (se necesita un KX-TDA0920 / KX-TDA3920) .....................307

1.29.4 1.30 1.30.1 1.31 1.31.1

Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP)................................................................. 312 Funciones del telfono especfico IP (TE-IP) (slo KX-TDA100 / KX-TDA200) ...... 313 Telfono especfico IP (TE-IP) (slo KX-TDA100 / KX-TDA200)................................... 313 Funciones de integracin de telefona en ordenador (CTI) ..................................... 314 Integracin de telefona en ordenador (CTI).................................................................. 314

Funciones de configuracin del sistema y de administracin.......317


Configuracin del sistemaHardware...................................................................... 318 Configuracin del puerto de extensin .......................................................................... 318 Configuracin del sistemaSoftware....................................................................... 319 Clase de servicio (CDS) ................................................................................................ 319 Grupo ............................................................................................................................ 321 Servicio Empresas (Multiempresa) ............................................................................... 324 Servicio horario ............................................................................................................. 327 Funciones de operadora................................................................................................ 331 Funciones de administrador .......................................................................................... 332 Control de informacin del sistema .......................................................................... 334 Programacin desde PC ............................................................................................... 334 Programacin desde TE................................................................................................ 337 Configuracin rpida ..................................................................................................... 338 Configuracin automtica.............................................................................................. 339 Numeracin flexible / Numeracin fija ........................................................................... 341
Gua de funciones 13

2.1 2.1.1 2.2 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4 2.2.5 2.2.6 2.3 2.3.1 2.3.2 2.3.3 2.3.4 2.3.5

2.3.6 2.3.7 2.4 2.4.1 2.4.2 2.4.3

Extensin flotante...........................................................................................................347 Actualizacin del Software ............................................................................................. 349 Recuperacin de errores / Diagnstico .....................................................................350 Transferencia por fallo de alimentacin ..........................................................................350 Reiniciar despus de un fallo de alimentacin ...............................................................352 Informacin de alarma local ........................................................................................... 353

Instrucciones de programacin ........................................................ 355


Introduccin ................................................................................................................. 356 Introduccin....................................................................................................................356 Seguridad de contrasea ...............................................................................................357 Introduccin de caracteres............................................................................................. 359 Programacin desde PC..............................................................................................367 Instalar e iniciar la Consola de mantenimiento .............................................................. 367 Programacin desde TE ..............................................................................................371 Instrucciones de programacin ......................................................................................371 Programacin bsica .....................................................................................................374
Fecha y Hora [000] ........................................................................................................................................ 374 Nmero de marcacin rpida del sistema [001] ............................................................................................ 374 Nombre de marcacin rpida del sistema [002] ............................................................................................ 374 Nmero de la extensin [003]........................................................................................................................ 374 Nombre de la extensin [004]........................................................................................................................ 375 Nmero de identificacin personal de la extensin (PIN) [005]..................................................................... 375 Asignacin de operadora [006]...................................................................................................................... 375 Telfono emparejado de consola [007].......................................................................................................... 375 Mensaje en ausencia [008]............................................................................................................................ 376 Margen de tarificacin [010] .......................................................................................................................... 376 Tasa de tarificacin [011]............................................................................................................................... 376 Tarificacin por unidad [012].......................................................................................................................... 376

3.1 3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.2 3.2.1 3.3 3.3.1 3.3.2

3.3.3

Programacin de la administracin del sistema.............................................................377


Numeracin flexible [100] .............................................................................................................................. 377 Modo de conmutacin del servicio horario [101] ........................................................................................... 377 Hora de inicio del servicio horario [102] ........................................................................................................ 377 Acceso a lneas libres (Acceso local) [103] ................................................................................................... 378 Contrasea para el administradorpara la programacin desde TE [110] .................................................. 378 Contrasea para el usuariopara la programacin desde TE [111] ............................................................ 378 Contrasea del administrador [112] .............................................................................................................. 378 Cdigo verificado [120].................................................................................................................................. 378 Nombre de cdigo verificado [121]................................................................................................................ 378 Cdigo verificado del nmero de identificacin personal (PIN) [122]............................................................ 378 Nmero de CDS de cdigo verificado [123] .................................................................................................. 379 Posicin del punto decimal para la moneda [130] ......................................................................................... 379 Moneda [131]................................................................................................................................................. 379 Referencia de software del procesador principal (MPR) [190] ...................................................................... 379

3.3.4

Programacin de la hora ................................................................................................380


Tiempo de rellamada de llamada retenida [200] ........................................................................................... 380 Tiempo de rellamada de transferencia no atendida [201] ............................................................................. 380 Tiempo de intercepcin [203] ........................................................................................................................ 380 Tiempo de espera de la Marcacin al descolgar [204].................................................................................. 380 Nmero de repeticiones de rellamada automtica [205] ............................................................................... 380 Intervalo de rellamada automtica [206] ....................................................................................................... 380 Tiempo de abertura de la puerta [207].......................................................................................................... 380 Tiempo de inicio de recuento de la duracin de la llamada para LCOT [208]............................................... 381 Tiempo de respuesta retardada DISA [209] .................................................................................................. 381 Tiempo de prolongacin de llamada DISA de lnea externa a lnea externa [210] ....................................... 381 Tiempo de intercepcin DISA [211]............................................................................................................... 381

14

Gua de funciones

3.3.5

Programacin de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas / SAR ..................... 382


Ignorar las restricciones para la marcacin rpida del sistema [300] ............................................................382 Cdigo denegado de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas [301].................................................382 Cdigo de excepcin de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas [302]............................................382 Cdigo de acceso a un operador especial [303]............................................................................................382 Nmero de emergencia [304] ........................................................................................................................382 Modo SAR [320] ............................................................................................................................................382 Nmero de inicio SAR [321] ..........................................................................................................................383 Tabla de nmeros de plan de ruta SAR [322] ................................................................................................383 Nmero de excepcin SAR [325]...................................................................................................................383 Tabla de plan de ruta SAR [330] ....................................................................................................................383 Tabla de plan de ruta SAR (116) [331346].................................................................................................384 Nombre de operador SAR [350] ....................................................................................................................384 Grupo de lneas SAR para acceso de operador [351] ...................................................................................384 Nmero de dgitos borrados SAR para el acceso de operador [352] ............................................................384 Cdigo de acceso a un operador SAR [353] .................................................................................................384

3.3.6

Programacin de la lnea externa.................................................................................. 385


Conexin de lnea externa LCOT / BRI [400].................................................................................................385 Nombre de lnea externa LCOT / BRI [401]...................................................................................................385 Nmero de grupo de lneas externas LCOT / BRI [402] ................................................................................385 Referencia de nmero de lnea externa LCOT / BRI [409] ............................................................................385 Modo de marcacin de LCOT [410]...............................................................................................................386 Frecuencia de pulsos de LCOT [411] ............................................................................................................386 Duracin mnima de tonos del LCOT [412]....................................................................................................386 Tiempo de deteccin de la seal CPC del LCOTSaliente [413].................................................................386 Tiempo de deteccin de la seal CPC del LCOTEntrante [414] ................................................................387 Inversin de polaridad del LCOT [415] ..........................................................................................................387 Tiempo de pausa del LCOT [416]..................................................................................................................387 Tiempo de R (Flash) / Rellamada LCOT [417] ..............................................................................................388 Tiempo de desconexin del LCOT [418]........................................................................................................388 Tipo de red de la BRI [420]............................................................................................................................388 Seleccin de BRI DIL / DDI / MSN [421] .......................................................................................................388 Nmero de suscriptor de la BRI [422]............................................................................................................389 Modo activo de la capa 1 BRI [424] ...............................................................................................................389 Modo activo de la capa 2 BRI [425] ...............................................................................................................389 Configuracin BRI [426].................................................................................................................................390 Modo BRI TEI [427] .......................................................................................................................................390 Destino DIL 1:1 [450] .....................................................................................................................................390 Nmero DID [451]..........................................................................................................................................391 Nombre DID [452]..........................................................................................................................................391 Destino DID [453] ..........................................................................................................................................391 Destino de intercepcin del grupo de lneas externas [470]..........................................................................391 Cdigo de acceso a central superior [471] ....................................................................................................391 Duracin de la llamada de extensin a lnea externa [472] ...........................................................................392 Duracin de la llamada de lnea externa a lnea externa [473]......................................................................392 Deteccin del silencio DISA [475]..................................................................................................................392 Deteccin de la seal continua DISA [476]....................................................................................................392 Deteccin de la seal cclica DISA [477] .......................................................................................................392 Tipo de seal de identificacin del llamante [490] .........................................................................................392 Tipo de seal de tarificacin [491] (slo KX-TDA100 / KX-TDA200) .............................................................393

3.3.7

Programacin de la CDS............................................................................................... 394


Nmero de grupo de lneas externas [500] ...................................................................................................394 Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas [501] .....................................................................394 Limitacin de la duracin de la llamada de lnea externa [502] .....................................................................394 Transferencia de llamadas a lnea externa [503] ...........................................................................................394 Desvo de llamada a lnea externa [504] .......................................................................................................394 Ignorar Ocupado [505] ...................................................................................................................................395 Denegar Ignorar Ocupado [506] ....................................................................................................................395 Ignorar NOM [507] .........................................................................................................................................395

Gua de funciones

15

Modo de cdigo de cuenta [508] ................................................................................................................... 395 Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para la Marcacin rpida del sistema [509] ................. 395 Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para el Bloqueo de la marcacin de la extensin [510]......... 395 Asignacin de administrador [511] ................................................................................................................ 395 Permiso para el acceso al portero automtico [512] ..................................................................................... 396 Modo de conmutacin del servicio horario [514] ........................................................................................... 396 Equipo porttil XDP / Paralelo para el telfono emparejado [515] ................................................................ 396 Limitacin del modo de programacin [516].................................................................................................. 396

3.3.8

Programacin de la extensin........................................................................................397
Modo Funcin Doblar Puerto (XDP) [600]..................................................................................................... 397 Asignacin del dispositivo de terminal [601].................................................................................................. 397 Clase de servicio [602] .................................................................................................................................. 397 Grupo de usuario [603].................................................................................................................................. 398 Destino de intercepcin de la extensin [604]............................................................................................... 398 Desvo de llamadasTiempo sin respuesta [605] ........................................................................................ 398 Nmero CLIP / COLP [606] ........................................................................................................................... 398 Miembro del grupo de entrada de llamadas [620] ......................................................................................... 398 Timbre retardado de grupo de entrada de llamadas [621] ............................................................................ 398 Nmero de extensin flotante del grupo de entrada de llamadas [622] ........................................................ 399 Nombre del grupo de entrada de llamadas [623] .......................................................................................... 399 Mtodo de distribucin del grupo de entrada de llamadas [624]................................................................... 399 Destino de desbordamiento de tiempo de espera [625]................................................................................ 399 Tiempo de desbordamiento [626].................................................................................................................. 399 Destino cuando todo est ocupado [627] ...................................................................................................... 399 Capacidad de llamadas en la cola [628]........................................................................................................ 400 Poner en cola el nivel de urgente [629] ......................................................................................................... 400 Tabla de secuencias de colas [630]............................................................................................................... 400 Secuencias en la tabla de secuencias de colas [631] ................................................................................... 400 Nmero mximo de agentes [632] ................................................................................................................ 400 Grupos de usuario de un grupo de megafona [640]..................................................................................... 401 Megafonas externas del grupo de megafona [641] ..................................................................................... 401 Grupos de usuario de un grupo de captura [650].......................................................................................... 401 Nmero de extensin flotante del grupo CV [660]......................................................................................... 402 Tipo de salto a extensin libre [680].............................................................................................................. 402 Miembro del Grupo de Salto [681] ................................................................................................................ 402 Registro EP [690] .......................................................................................................................................... 402 Terminacin EP [691] .................................................................................................................................... 403 Nmero de identificacin personal (PIN) para el registro de la EP [692] ...................................................... 403 Referencia del estado de la CS [699]............................................................................................................ 403

3.3.9

Programacin de recursos / interface ............................................................................405


Nmero de extensin flotante de la megafona externa [700] ....................................................................... 405 Seleccin de la fuente musical para MDF (con la KX-TDA30) / MDF2 (con la KX-TDA100 / KX-TDA200) [710] .......... 405 Msica en retencin [711] ............................................................................................................................. 405 Msica para transferencia [712] .................................................................................................................... 405 Destino de llamada de interfono [720]........................................................................................................... 406 Referencia del nmero de interfono [729] ..................................................................................................... 406 Nmero de extensin flotante del mensaje de salida (MDS) [730] ............................................................... 406 Nombre del mensaje de salida (MDS) [731].................................................................................................. 407 Modo de seguridad DISA [732] ..................................................................................................................... 407

3.3.10

Programacin del REDCE y mantenimiento ..................................................................408


Parmetro RS-232CCdigo de lnea nuevo [800]...................................................................................... 408 Parmetro RS-232CVelocidad en baudios [800] ....................................................................................... 408 Parmetro RS-232CLongitud de palabras [800] ........................................................................................ 408 Parmetro RS-232CBit de paridad [800] ................................................................................................... 408 Parmetro RS-232CBit de parada [800] .................................................................................................... 408 Control de mdem externo [801] ................................................................................................................... 408 Longitud de la pgina REDCE [802].............................................................................................................. 408 Nmero de salto de pgina REDCE [803]..................................................................................................... 409 Impresin de llamada saliente REDCE [804] ................................................................................................ 409

16

Gua de funciones

Impresin de llamada entrante REDCE [805]................................................................................................409 Programacin remota [810] ...........................................................................................................................409 Nmero de extensin flotante del mdem [811] ............................................................................................409 Nmero de extensin flotante remoto RDSI [812] .........................................................................................409

3.3.11

Programacin de la tarjeta ............................................................................................ 410


Referencia del tipo de tarjeta de ranura [900]................................................................................................410 Borrado de la tarjeta de ranura [901] .............................................................................................................410 Reiniciar la tarjeta de ranura [902].................................................................................................................410 Referencia del tipo de tarjeta opcional OPB3 [910] (slo KX-TDA100 / KX-TDA200)...................................410 Borrado de la tarjeta opcional OPB3 [911] (slo KX-TDA100 / KX-TDA200) ................................................410

Apndice..............................................................................................411
Capacidad de los recursos del sistema .................................................................... 412 Capacidad de los recursos del sistema......................................................................... 412 Tonos / Tonos de timbre ............................................................................................. 416 Tonos / Tonos de timbre ................................................................................................ 416 Historial de revisiones ................................................................................................ 418 KX-TDA100 / KX-TDA200 MPR Versin 1.1.................................................................. 418 KX-TDA100 / KX-TDA200 MPR Versin 2.0.................................................................. 420 KX-TDA30 MPR Versin 1.1.......................................................................................... 422 KX-TDA30 MPR versin 2.0 .......................................................................................... 423 KX-TDA30 MPR versin 2.2 .......................................................................................... 425

4.1 4.1.1 4.2 4.2.1 4.3 4.3.1 4.3.2 4.3.3 4.3.4 4.3.5

ndice .........................................................................................................427

Gua de funciones

17

18

Gua de funciones

Seccin 1 Funciones de gestin de llamadas

Gua de funciones

19

1.1 Funciones de llamadas entrantes

1.1
1.1.1
1.1.1.1

Funciones de llamadas entrantes


Funciones de llamadas externas entrantes
Funciones de llamadas externas entrantesRESUMEN

Descripcin
Las llamadas entrantes a travs de una lnea externa (lnea pblica) se distribuyen a su destino segn uno de los varios mtodos de distribucin.

1. Tipo de red disponible para cada tipo de tarjeta de lnea externa opcional
Se puede asignar un tipo de red a cada puerto de lnea externa de una tarjeta de lnea externa opcional: Pblico, Privado, o RPV (Red privada virtual). Tipo de tarjeta de lneas externas LCOT DID T1 Tipo de red Tipo de canal LCOT GCOT DID TIE (E & M) OPX (Extensin) E1 DR2 E & M-C E & M-P E&M BRI / PRI LN Extensin QSIG-Maestro QSIG-Esclavo IP-GW * * * * * * * * Pblico (DIL / DID / DDI / MSN) * * * * * * Privado (TIE)*1 Red privada virtual (RPV)*2

20

Gua de funciones

1.1 Funciones de llamadas entrantes

*: Activado (por defecto);


*1: *2:

: Activado

1.29.1 Servicio de lnea dedicada 1.29.2 Red privada virtual (RPV)

2. Mtodo de distribucin
Uno de los siguientes mtodos se puede asignar a cada puerto de lnea externa: Mtodo Descripcin & Referencia

Entrada directa de lnea (DIL) Dirige una llamada a un nico destino preprogramado (por ejemplo, la operadora). 1.1.1.2 Entrada directa de lnea (DIL) Marcacin interna directa (DID) Dirige una llamada con un nmero DID desde una lnea DID en un destino preprogramado. DID tambin se conoce como Marcacin directa entrante (DDI). 1.1.1.3 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI) Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN) Dirige una llamada con un MSN desde una lnea RDSI en un destino preprogramado. 1.1.1.4 Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN)

3. Cambio de destino con el nmero de identificacin del llamante


La funcin Asignacin en funcin del N del llamante (CLI) funciona junto con las funciones DIL / DID / DDI / MSN. Funcin Descripcin & Referencia

Asignacin en funcin del N Dirige una llamada a un destino CLI si el nmero de identificacin del del llamante (CLI) llamante se ha asignado en la Tabla de identificacin del llamante. 1.1.1.5 Asignacin en funcin del N del llamante (CLI)

4. Funcin de distribucin disponible para cada tipo de tarjeta de lnea externa opcional
Tipo de tarjeta de lneas externas LCOT DID Funcin Tipo de canal DIL * * DID / DDI MSN

Gua de funciones

21

1.1 Funciones de llamadas entrantes

Tipo de tarjeta de lneas externas T1

Funcin Tipo de canal DIL LCOT GCOT DID TIE (E & M) * * * * * * * : Activado * * * DID / DDI MSN

E1

DR2 E & M-C E & M-P

E&M BRI PRI

LN LN

*: Activado (por defecto);

5. Destinos disponibles
Destino Extensin con cable (TE / TR / Extensin RDSI / T1-OPX) EP Grupo de entrada de llamadas Grupo de timbre para EP N de extensin flotante para MVS Grupo CV (Tonos / TED) Megafona externa (TAFAS) DISA Mantenimiento remoto analgico / RDSI N de acceso a lneas libres + N de telfono N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas + N de telfono Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central) Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central) Disponibilidad

22

Gua de funciones

1.1 Funciones de llamadas entrantes

6. Intercepcin de ruta
Despus de ajustar la distribucin, puede que sea necesario ajustar las siguientes funciones. Funcin Intercepcin de ruta Sin respuesta (IRNA) Descripcin & Referencia Si un interlocutor llamado no contesta dentro de un perodo de tiempo preprogramado (Tiempo de intercepcin), se redirecciona al destino preprogramado. 1.1.1.6 Intercepcin de ruta Ocupado / NOM Si un interlocutor llamado est ocupado o se encuentra en modo NOM, la llamada se redirecciona al destino preprogramado. 1.1.1.6 Intercepcin de ruta Sin destino Si no se asigna ningn destino, la llamada se redirigir a la operadora. 1.1.1.7 Intercepcin de rutaSin destino

Gua de funciones

23

1.1 Funciones de llamadas entrantes

1.1.1.2

Entrada directa de lnea (DIL)

Descripcin
Proporciona la direccin automtica de una llamada externa entrante a un destino preprogramado. Cada lnea externa tiene un destino para cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche). [Diagrama de flujo del mtodo]
Se recibe una llamada externa.

La llamada tiene informacin CLI* y el modo CLI est activado para la lnea externa y el modo horario?

No

S CLI funciona.

El destino CLI est asignado? No El destino DIL del modo horario est asignado? S No

La llamada se dirige al destino CLI.

La llamada se dirige al destino DIL.

La llamada se dirige a la operadora (Intercepcin de rutaSin destino).

*: Asignacin en funcin del N del llamante (CLI): Si el direccionamiento CLI se activa y el nmero de identificacin del llamante se asigna en la Tabla de identificacin del llamante, la llamada no se dirigir al destino DIL, sino que se dirigir al destino CLI.

[Ejemplo de programacin de una tabla DIL] La tabla se puede programar para cada lnea externa. N de lnea externa 01 02 :
*:

CLI Da Activado Activado : Almuerzo Desactivado Desactivado : ... ... ... : D a 101 102 :

Destino* Almuerzo 100 100 : ... ... ... :

Destino DIL 1:1 [450]

24

Gua de funciones

1.1 Funciones de llamadas entrantes

Nota El nmero de empresa y el nmero de grupo de lneas externas SPV se pueden asignar en la tabla DIL. El nmero de la empresa queda determinado por el modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) para la lnea externa correspondiente. El nmero de grupo de lneas externas SPV se utiliza en la Integracin TED (Digital) de correo vocal ( 1.23.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal). Explicacin: Si se recibe una llamada externa desde una lnea externa 01; En modo Da: CLI est activado. Se dirige al destino CLI. En modo Almuerzo: CLI est desactivado. Se dirige al destino DIL, extensin 100.

Referencias a la Gua de funciones


1.1.1.5 Asignacin en funcin del N del llamante (CLI) 2.2.4 Servicio horario

Gua de funciones

25

1.1 Funciones de llamadas entrantes

1.1.1.3

Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI)

Descripcin
Proporciona una direccin automtica de una llamada entrante con un nmero DID / DDI en un destino preprogramado. Cada nmero DID / DDI tiene un destino para cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche). [Diagrama de flujo del mtodo]

Se recibe una llamada externa.

El nmero DID / DDI aparece en la tabla DID / DDI? S

No

La llamada se dirige a la operadora (Intercepcin de rutaSin destino). No

La llamada tiene la informacin CLI* y el modo CLI est activado para el modo horario?

S CLI funciona.

El destino CLI est asignado? No El destino DID / DDI del modo horario est asignado? S No

La llamada se dirige al destino CLI.

La llamada se dirige al destino DID / DDI.

La llamada se dirige a la operadora (Intercepcin de rutaSin destino).

*: Asignacin en funcin del N del llamante (CLI): Si el direccionamiento CLI se activa y el nmero de identificacin del llamante se asigna en la Tabla de identificacin del llamante, la llamada no se dirigir al destino DID / DDI, sino que se dirigir al destino CLI.

26

Gua de funciones

1.1 Funciones de llamadas entrantes

[Ejemplo de programacin de una tabla DID / DDI] DDI se puede programar como DID. CLI Da 0001 0002 0003 :
*1: *2: *3:

Ubicacin

N*1 123-4567 123-2468 123-456 :

Nombre*2 John White Tom Smith Empresa A : Activado Activado Activado :

Destino*3 ... ... ... ... : Da 105 102 101 : Almuerzo 100 100 101 : ... ... ... ... :

Almuerzo Desactivado Desactivado Desactivado :

Nmero DID [451] Nombre DID [452] Destino DID [453] Nota El nmero de empresa y el nmero de grupo de lneas externas SPV se pueden asignar en la tabla DID / DDI. El nmero de la empresa queda determinado por el modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) para el nmero DID / DDI correspondiente. El nmero de grupo de lneas externas SPV se utiliza en la Integracin TED (Digital) de correo vocal ( 1.23.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal). Explicacin: Si el nmero DID / DDI es "123-4567":

1. Comprueba el nmero en la tabla.


Coincide con el nmero en la ubicacin 0001.

2. Comprueba el modo horario.


En modo Da: CLI est activado. Se dirige al destino CLI. En modo Almuerzo: CLI est desactivado. Se dirige al destino DID / DDI, extensin 100.

Condiciones
Para utilizar esta funcin, el servicio DID / DDI se debe asignar como mtodo de distribucin para un puerto de lnea externa ( Seleccin de BRI DIL / DDI / MSN [421] *Slo para BRI). Modificacin del nmero DID / DDI Es posible modificar un nmero DID / DDI recibido. Esto puede ser adecuado al programar la tabla DID / DDI. El mtodo de modificacin (nmero de dgitos borrados / aadidos) se puede programar para el puerto de lneas externas. [Ejemplo de modificacin]

Nmero de dgitos borrados: 6 Nmero aadido: 10 Nmero DID / DDI recibido: 87654321

Nmero DID / DDI modificado: 876543 21 = 1021


1) Elimina los 6 primeros dgitos. 2) Aade "10".

Gua de funciones

27

1.1 Funciones de llamadas entrantes

El tiempo entre dgitos Cuando el tiempo entre dgitos se agota, la central deja de recibir nmeros DID / DDI y empieza a comprobar la tabla DID / DDI. (Consulte el [Ejemplo de programacin de una tabla DID / DDI] anterior). Aunque el tiempo entre dgitos no se agote, la central deja de recibir el nmero DID / DDI cuando el nmero recibido se encuentra en la tabla DID / DDI. La central dirige la llamada al destino correspondiente. Si el nmero recibido coincide con varias entradas en la tabla, la llamada se dirige al destino de la primera entrada que coincida. [Ejemplo] Si se recibe una llamada en el modo Almuerzo; Nmero recibido 123-4567 Destino Extn. 100 Explicacin La central encuentra una coincidencia la ubicacin 0001 en la tabla despus de recibir "7". As que la llamada se direcciona a la extensin 100. El tiempo entre dgitos se agot despus de recibir "6". La central encuentra una coincidencia en la ubicacin 0003 de la tabla. As que la llamada se direcciona a la extensin 101.

123-456

Extn. 101

Referencias a la Gua de funciones


1.1.1.5 Asignacin en funcin del N del llamante (CLI) 2.2.4 Servicio horario

28

Gua de funciones

1.1 Funciones de llamadas entrantes

1.1.1.4

Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN)

Descripcin
Proporciona una direccin automtica para una llamada de lnea RDSI-BRI (Lnea bsica) entrante con un MSN a un destino preprogramado. Un puerto RDSI-BRI puede soportar un mximo de 10 MSNs. Cada MSN tiene un destino para cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche). Para la configuracin RDSI se debe seleccionar punto a multipunto ( Configuracin BRI [426]). [Diagrama de flujo del mtodo]
Se recibe una llamada externa.

Existe algn MSN asignado en la tabla MSN? S

No

La llamada se dirige a la operadora (Intercepcin de rutaSin destino). No La llamada se ignora.

El MSN aparece en la tabla MSN? S

La llamada tiene la informacin CLI* y el modo CLI est activado para el modo horario? S CLI funciona.

No

El destino CLI est asignado? No El destino MSN del modo horario est asignado? S No

La llamada se dirige al destino CLI.

La llamada se dirige al destino MSN.

La llamada se dirige a la operadora (Intercepcin de rutaSin destino).

*: Asignacin en funcin del N del llamante (CLI): Si el direccionamiento CLI se activa y el nmero de identificacin del llamante se asigna en la Tabla de identificacin del llamante, la llamada no se dirigir al destino MSN, sino que se dirigir al destino CLI.

Gua de funciones

29

1.1 Funciones de llamadas entrantes

[Ejemplo de programacin para la tabla MSN del puerto RDSI BRI 1] Se puede programar una tabla para cada puerto RDSI-BRI. Cada puerto BRI tiene 10 ubicaciones MSN. CLI Ubicacin 01 02 : 10 N 1234567 1232468 : : Nombre Da Empresa A Empresa C : : Activado Activado : : Almuerzo Desactivado Desactivado : : ... ... ... : : D a 101 102 : : Almuerzo 100 100 : : ... ... ... : : Destino

Nota El nmero de empresa y el nmero de grupo de lneas externas SPV se pueden asignar en la tabla MSN. El nmero de la empresa queda determinado por el modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) para la MSN correspondiente. El nmero de grupo de lneas externas SPV se utiliza en la Integracin TED (Digital) de correo vocal ( 1.23.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal). Explicacin: Si el MSN "123-4567" se recibe desde un puerto BRI 1:

1. Comprueba el nmero en la tabla.


Coincide con el nmero de la ubicacin 01.

2. Comprueba el modo horario.


En modo Da: CLI est activado. Se dirige al destino CLI. En modo Almuerzo: CLI est desactivado. Se dirige al destino MSN, extensin 100.

Condiciones
Para utilizar esta funcin, se debe asignar el servicio MSN al puerto de lneas externas como mtodo de distribucin para un puerto de lnea externa ( Seleccin de BRI DIL / DDI / MSN [421]). Modificacin MSN Es posible modificar un nmero MSN recibido para que sea ms corto. Esto puede ser adecuado al programar la tabla MSN. El mtodo de modificacin (nmero de dgitos borrados / aadidos) se puede programar para el puerto de lneas externas. [Ejemplo de modificacin]

Nmero de dgitos borrados: 6 Nmero aadido: 10 MSN recibido: 87654321

MSN modificado: 876543 21 = 1021


1) Elimina los 6 primeros dgitos. 2) Aade "10".

Cuando utilice la configuracin punto a multipunto con un BRI, no conecte otro dispositivo de terminal RDSI en paralelo con la central. Como slo se pueden utilizar dos canales al mismo tiempo con el BRI, el otro dispositivo terminal RDSI puede que monopolice ambos canales.

Referencias a la Gua de funciones


1.1.1.5 Asignacin en funcin del N del llamante (CLI)

30

Gua de funciones

1.1 Funciones de llamadas entrantes

2.2.4 Servicio horario

Gua de funciones

31

1.1 Funciones de llamadas entrantes

1.1.1.5

Asignacin en funcin del N del llamante (CLI)

Descripcin
Direcciona una llamada de lnea externa entrante a un destino preprogramado cuando el nmero de identificacin del llamante (por ejemplo, Identificacin del llamante) coincide con el nmero en la Tabla de marcacin rpida del sistema que se utiliza como Tabla de identificacin del llamante. Cada nmero de Identificacin del llamante (un nmero de telfono para cada nmero de Marcacin rpida del sistema) puede tener su propio destino. Funcin CLI Identificacin del llamante Descripcin & Referencia El nmero del interlocutor se enva desde una lnea externa analgica. 1.17.1 Identificacin del llamante Presentacin del N del llamante (CLIP) El nmero del interlocutor se enva desde una lnea RDSI. 1.20.1.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP / COLP) Identificacin automtica del El nmero del interlocutor se enva desde una lnea E1 o T1. nmero (IAN) (slo KX-TDA100 / KX-TDA200) 1.21.1 Servicio de lnea E1 (slo KX-TDA100 / KX-TDA200) 1.22.1 Servicio de lnea T1 (slo KX-TDA100 / KX-TDA200) CLI siempre funciona en conjuncin con los siguientes mtodos de distribucin de llamadas:

a) DIL b) DID / DDI c) Servicio de timbre MSN


Cada lnea externa (para DIL) y nmero DID / DDI / MSN puede activar o desactivar la funcin CLI para cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) ( 2.2.4 Servicio horario). Cuando la llamada dispone de informacin de Identificacin del llamante y el CLI est en modo horario, la llamada se gestionar con el mtodo CLI. [Ejemplo de programacin de la Tabla de marcacin rpida del sistema para CLI] Ubicacin (N de marcacin rpida del sistema) 000 001 :
*1: *2:

N de telfono*1 901234567890 : :

Nombre de marcacin rpida del sistema*2 Empresa ABC : :

Destino CLI 200 : :

Nmero de marcacin rpida del sistema [001] Nombre de marcacin rpida del sistema [002]

Explicacin: Si el nmero del interlocutor es "0123-456-7890" (El nmero de Acceso a lnea externa se descarta.):

32

Gua de funciones

1.1 Funciones de llamadas entrantes

1. Comprueba el nmero en la tabla.


Coincide con el nmero en la ubicacin 000.

2. La llamada se direcciona al destino CLI, extensin 200.

Condiciones
Modificacin del nmero de Identificacin del llamante automtica El nmero de Identificacin del llamante se utiliza despus de la modificacin mediante la Modificacin del nmero de Identificacin del llamante automtica. ( 1.17.1 Identificacin del llamante)

Referencias a la Gua de funciones


1.1.1.2 Entrada directa de lnea (DIL) 1.1.1.3 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI) 1.1.1.4 Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN) 1.6.1.5 Marcacin rpidaPersonal / Sistema

Gua de funciones

33

1.1 Funciones de llamadas entrantes

1.1.1.6

Intercepcin de ruta

Descripcin
Proporciona la redireccin automtica de las llamadas externas entrantes. Existen los siguientes dos tipos de Intercepcin de ruta: Funcin Intercepcin de rutaSin respuesta (IRNA) Descripcin Si un interlocutor llamado no contesta dentro de un perodo de tiempo preprogramado (Tiempo de intercepcin) ( Tiempo de intercepcin [203]), se redirecciona al destino preprogramado.

Intercepcin de rutaOcupado Si un interlocutor llamado est ocupado o se encuentra en modo / NOM NOM, la llamada se redirecciona al destino preprogramado.

Los destinos de intercepcin se utilizan de la siguiente forma: Tipo 1: Tipo 2: El destino de intercepcin asignado del puerto de extensin. ( Destino de intercepcin de la extensin [604]) El destino de intercepcin asignado del grupo de lneas externas que recibieron la llamada. ( Destino de intercepcin del grupo de lneas externas [470]) Destino original Extensin con cable (TE / TR / Extensin Tipo 1 RDSI / T1-OPX) EP Grupo de entrada de llamadas Tipo 1 Intercepcin de rutaEl desbordamiento en un grupo de entrada de llamadas funciona ( 1.2.2.5 Funcin desbordamiento). La llamada se redirecciona al destino de desbordamiento asignado al grupo de entrada de llamadas ( Destino de desbordamiento de tiempo de espera [625]). Tipo 2 No disponible Tipo 2 Tipo 2 Tipo 2* Destino de intercepcin

Grupo de timbre para EP N de extensin flotante para MVS Grupo CV (Tonos / TED) Megafona externa (TAFAS) DISA

Mantenimiento remoto analgico / RDSI No disponible N de acceso a lneas libres + N de telfono No disponible

N de acceso a grupo de lneas externas No disponible + N de grupo de lneas externas + N de telfono Otra extensin de central (Dedicada sin No disponible cdigo de central)

34

Gua de funciones

1.1 Funciones de llamadas entrantes

Destino original Otra extensin de central (Dedicada con No disponible cdigo de central)

Destino de intercepcin

*: Slo se aplica cuando se recibe una llamada externa en una lnea DISA y la lnea est ocupada en el momento de la recepcin. Cuando la llamada llega a la extensin de destino utilizando la funcin DISA, se utiliza la funcin Intercepcin de ruta. Se pueden programar diferentes destinos de intercepcin para cada modo horario (Da / almuerzo / pausa / noche) ( 2.2.4 Servicio horario). [Destinos de intercepcin disponibles] Destino de intercepcin Extensin con cable (TE / TR / Extensin RDSI / T1-OPX) EP Grupo de entrada de llamadas Grupo de timbre para EP N de extensin flotante para MVS Grupo CV (Tonos / TED) Megafona externa (TAFAS) DISA Mantenimiento remoto analgico / RDSI N de acceso a lneas libres + N de telfono N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas + N de telfono Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central) Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central) Disponibilidad

Condiciones
Activar / desactivar Intercepcin de rutaOcupado / NOM Intercepcin de rutaOcupado y Intercepcin de rutaNOM se puede activar o desactivar por separado mediante la programacin del sistema. Si est desactivada, se activar uno de los siguientes segn el tipo de tarjeta de lneas externas mediante la que se reciba la llamada:

a) Tarjeta LCOT o T1 (LCOT / GCOT): La llamada externa entrante sonar en el destino original
mientras el llamante escucha un tono de devolucin de llamada.

b) Otras tarjetas de lneas externas: Se enviar un tono de ocupado al interlocutor.


Si el destino de intercepcin no puede recibir la llamada:

a) Intercepcin de rutaSin respuesta: El tiempo de intercepcin volver a empezar en el destino


original, hasta que se conteste a la llamada.

Gua de funciones

35

1.1 Funciones de llamadas entrantes

b) Intercepcin de rutaOcupado / NOM: La llamada se devolver al destino original cuando sta


se reciba mediante la tarjeta LCOT o T1 (LCOT / GCOT). Cuando la llamada se reciba mediante otras tarjetas de lneas externas el interlocutor escuchar un tono de ocupado. Salto a extensin libre Si una extensin es un miembro de un grupo de salto, las llamadas a dicha extensin no se redirigirn por Intercepcin de rutaOcupado / NOM. Si la extensin est ocupada o en modo NOM, las llamadas a dicha extensin se redirigirn a la siguiente extensin en el grupo de salto.

Referencias a la Gua de funciones


1.3.1 Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

36

Gua de funciones

1.1 Funciones de llamadas entrantes

1.1.1.7

Intercepcin de rutaSin destino

Descripcin
Proporciona una redireccin automtica de la llamada externa entrante que no tenga un destino asignado. El destino de intercepcin es una operadora (empresa / central) ( Asignacin de operadora [006] *Slo para operador de la central).

Condiciones
Activar / desactivar Intercepcin de rutaSin destino La funcin Intercepcin de rutaSin destino se puede activar o desactivar mediante la programacin del sistema. Si est desactivada, se enviar un tono de reorden al interlocutor. Sin embargo, la funcin Intercepcin de rutaSin destino siempre funciona para llamadas mediante la tarjeta LCOT o T1 (LCOT / GCOT) aunque est desactivada. Si no se asigna ninguna operadora (empresa / central): La extensin conectada al jack con el nmero inferior ser el destino de intercepcin. Intercepcin de rutaSin destino tambin se aplica a las llamadas de interfonos.

Referencias a la Gua de funciones


2.2.5 Funciones de operadora

Gua de funciones

37

1.1 Funciones de llamadas entrantes

1.1.2
1.1.2.1

Funciones de llamadas internas


Funciones de llamadas internasRESUMEN

Descripcin
Estn disponibles los siguientes tipos de llamadas internas: Funcin Llamada interna Descripcin & Referencia Una llamada de una extensin a otra. 1.5.3 Llamada interna Llamada de interfono Cuando una llamada de una interfono llega a su destino, el receptor puede hablar con el visitante. 1.16.1 Llamada de interfono [Destino disponible] Los destinos de las llamadas de interfono se pueden asignar para cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) ( 2.2.4 Servicio horario) desde el puerto de interfono ( Destino de llamada de interfono [720]). Llamar desde Destino Extensin Extensin con cable (TE / TR / Extensin RDSI / T1-OPX) EP Grupo de entrada de llamadas Grupo de timbre para EP N de extensin flotante para MVS Grupo CV (Tonos / TED) Megafona externa (TAFAS) DISA Mantenimiento remoto analgico / RDSI N de acceso a lneas libres + N de telfono N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas + N de telfono Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central) Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central) : Disponible Interfono

38

Gua de funciones

1.1 Funciones de llamadas entrantes

1.1.2.2

Bloqueo de llamadas internas

Descripcin
Las llamadas internas se pueden restringir desde CDS. Se realiza especificando los destinos CDS que se bloquean para cada CDS. [Ejemplo de programacin] Interlocutor llamado Interlocutor CDS 1 CDS 1 CDS 2 CDS 3 : : Bloqueo Explicacin: : : : : CDS 2 CDS 3 ...

a) Las extensiones CDS 1 pueden realizar llamadas a todas las extensiones. b) Las extensiones CDS 2 slo pueden realizar llamadas a los destinos CDS 1. (Las extensiones
CDS 2 no puede realizar llamadas a los destinos CDS 2.)

c) Las extensiones CDS 3 slo pueden realizar llamadas a los destinos CDS 3.
CDS 1

Extn. 100

Extn. 101

CDS 2

CDS 3

Extn. 102

Extn. 103

Extn. 104

Extn. 105

Extn. 106

Condiciones
Los nmeros de extensin restringidos no se pueden utilizar como el parmetro de un ajuste de una funcin (por ejemplo, DSV). Todas las extensiones pueden realizar una Llamada a operadora ( 2.2.5 Funciones de operadora) independientemente del Bloqueo de llamadas internas.

Gua de funciones

39

1.1 Funciones de llamadas entrantes

Esta funcin tambin puede restringir las llamadas a un interfono desde una extensin desde la CDS asignada a la extensin y al puerto de interfono. ( 1.16.1 Llamada de interfono)

40

Gua de funciones

1.1 Funciones de llamadas entrantes

1.1.3
1.1.3.1

Funciones de sealizacin de llamadas


Funciones de sealizacin de llamadasRESUMEN

Descripcin
Las llamadas entrantes se indican mediante varios mtodos como se indica a continuacin: Tipo Tono de timbre Funcin Seleccin de la cadencia del timbre Descripcin & Referencia Un telfono suena cuando se recibe una llamada. Las cadencias de tono de timbre se pueden cambiar para cada tipo de llamada entrante. 1.1.3.2 Seleccin de la cadencia del timbre Llamada de voz Modo de aviso Timbre / Voz Un usuario de TE puede seleccionar si desea recibir llamadas internas por tono de timbre o por voz mediante la programacin personal. 1.5.3 Llamada interna LED (Diodo emisor de luz) Indicacin LED La luz muestra las condiciones de la lnea en una variedad de patrones de luz. 1.19.3 Indicacin LED Pantalla (informacin del interlocutor) Informacin de pantalla La pantalla muestra la informacin del interlocutor. 1.19.4 Informacin de pantalla Megafona externa Respuesta desde cualquier extensin (TAFAS) La megafona externa enva un tono de timbre al recibir una llamada. 1.16.3 Respuesta desde cualquier extensin (TAFAS) Tono / Voz durante una Llamada en espera conversacin Una extensin ocupada escucha un tono, o una voz desde el microtelfono / altavoz integrado indicando que otra llamada entrante est en espera. 1.1.3.3 Llamada en espera

Gua de funciones

41

1.1 Funciones de llamadas entrantes

1.1.3.2

Seleccin de la cadencia del timbre

Descripcin
Se puede seleccionar una cadencia de tono de timbre para cada tipo de llamada entrante. Se pueden guardar varias tablas de cadencias y se puede asignar una a cada extensin. [Cadencias del timbre]
1 280 ms* nico Doble

Triple U-Doble

*: La duracin de un tono de timbre puede variar segn el pas / rea.

[Ejemplo de programacin de la Tabla de la cadencia del timbre] Existe un nmero especificado de tablas programables, cada una de las cuales permite la asignacin de cadencias de tono de timbre para los siguientes tipos de llamadas entrantes: Para las llamadas externas (incluyendo las rellamadas de llamada retenida de lneas externas) y las llamadas de interfono, se puede seleccionar una cadencia de tono de timbre para cada grupo de lneas externas y puerto de interfono.

N de tabla

Llamada interna / Rellamada de llamada retenida Doble nico :

Llamada externa / Rellamada de llamada retenida TRG1 nico Doble : : : TRG2 ...

Llamada de interfono Puerto 1 nico Doble : : : Puerto ... 2

Aviso temporizado

Retrollamada

MCV

Sensor externo

1 2 :

Cada extensin puede seleccionar una de las tablas.

Condiciones
"Ajuste de desactivacin del timbre TE" se puede activar o desactivar a travs de la programacin del sistema. Si est desactivado, los usuarios de TE no pueden desactivar el timbre de su extensin.

42

Gua de funciones

1.1 Funciones de llamadas entrantes

1.1.3.3

Llamada en espera

Descripcin
Se utiliza para informar a una extensin ocupada de que hay otra llamada entrante esperando. El usuario de la extensin ocupada puede contestar a la segunda llamada desconectando la llamada actual o retenindola. El siguiente mtodo de notificacin se puede asignar para cada extensin segn la llamada en espera y el tipo de telfono:

a) b) c) d)

Tono de llamada en espera: Tono desde el microtelfono o el altavoz integrado ALMD: Voz desde el altavoz integrado APLMD: Voz desde el microtelfono Apagado: Sin notificacin. Mtodo de notificacin Tipo de llamada TED Otros telfonos Tono de Llamada en espera / Desactivado

Llamada interna

Tono de Llamada en espera / ALMD / Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) / Desactivado

Llamada externa*

Tono de Llamada en espera / Desactivado

*: Incluyendo una llamada de interfono, una llamada a travs de un grupo de entrada de llamadas, y una llamada externa transferida desde otra extensin. Esta funcin tambin se conoce como Sealizacin de extensin ocupada (SEO).

Condiciones
Una Llamada en espera en una extensin a travs de un grupo CV (TED / Tonos) no est disponible. Seguridad de lnea de datos Al ajustar Seguridad de lnea de datos se cancela el ajuste Llamada en espera. ( 1.10.5 Seguridad de lnea de datos) Tono de llamada en espera Un usuario de TE puede escuchar diferentes tonos de llamada en espera para una llamada externa y una llamada interna si se ha seleccionado "Tone 2" mediante la programacin personal (Seleccin de tipo de tono de llamada en espera). Si se ha seleccionado "Tone 1", se escuchar el mismo tono de llamada en espera para la llamada externa y para la llamada interna. Todos los patrones de tono de llamada en espera estn definidos por defecto ( 4.2.1 Tonos / Tonos de timbre). Informacin del interlocutor Con el tono de llamada en espera, la informacin del interlocutor parpadea en la pantalla unos cinco segundos, a continuacin se detiene unos 10 segundos, y vuelve a parpadear durante cinco segundos. Llamada en espera desde la compaa telefnica Adems del servicio de llamada en espera en la central, el tono de llamada en espera que ofrece una lnea analgica de la compaa telefnica informa al usuario de extensin de la existencia de otra llamada externa entrante en espera. Puede contestar a la segunda llamada desconectando la llamada actual o retenindola utilizando EFA. Para ms informacin, consulte su compaa telefnica.

Gua de funciones

43

1.1 Funciones de llamadas entrantes

Identificacin del llamante de la llamada en espera (Visualizacin del N del llamante en espera): Cuando utilice el tono de llamada en espera suministrado por la compaa telefnica para las lneas analgicas, se puede recibir el nmero de telfono del llamante que est en espera. El nmero parpadear en la pantalla unos cinco segundos, a continuacin se detendr unos 10 segundos, y volver a parpadear durante cinco segundos. Tenga en cuenta que la informacin del llamante recibida no se visualizar en los telfonos ni en los telfonos inalmbricos conectados a los puertos TR.

Referencias a la Gua de funciones


1.7.4 Notificacin de la segunda llamada a la extensin ocupada 1.17.2 Registro de llamadas entrantes 1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)

Referencias al Manual del usuario


1.4.4 Contestar a una llamada en espera 1.7.3 Recibir una llamada en espera para las llamadas internas (Llamada en espera / Aviso de llamada con el microtelfono descolgado [ALMD] / Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado [APLMD]) 3.1.2 Ajustes para el modo de programacin

44

Gua de funciones

1.2 Funciones del grupo de recepcin

1.2
1.2.1

Funciones del grupo de recepcin


Salto a extensin libre

Descripcin
Si una extensin llamada est ocupada o en el modo NOM, el Salto a extensin libre redirecciona la llamada entrante a un miembro libre del mismo grupo de salto a extensin libre, que se puede programar mediante la programacin del sistema ( Miembro del Grupo de Salto [681]). Las extensiones libres se buscan automticamente segn el tipo de salto preprogramado ( Tipo de salto a extensin libre [680]). Esta funcin tambin se conoce con el nombre de Salto de extensin. Tipo Salto circular Descripcin Una extensin libre se busca en el orden especificado en el salto de forma circular.
Llamada entrante

Extn.
Orden asignado

Extn. Ocupada

Extn.

Extn.

Salto terminal

Una extensin libre se busca en el orden especificado en el grupo de salto hasta que se busca la ltima extensin asignada.
Llamada entrante

Extn.
Orden asignado

Extn. Ocupada

Extn.

Extn.

Condiciones
El Salto a extensin libre se aplica a: Las llamadas internas, externa, de interfono a un nico destino. Un usuario de extensin puede pertenecer a slo un grupo de salto. Si todas las extensiones buscadas estn ocupadas: La central redirige la llamada a un destino de desbordamiento que se puede asignar para cada grupo de salto a extensin libre y para cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) ( 2.2.4 Servicio horario). [Destino disponible] Destino Extensin con cable (TE / TR / Extensin RDSI / T1-OPX) EP Disponibilidad

Gua de funciones

45

1.2 Funciones del grupo de recepcin

Destino Grupo de entrada de llamadas Grupo de timbre para EP N de extensin flotante para MVS Grupo CV (Tonos / TED) Megafona externa (TAFAS) DISA Mantenimiento remoto analgico / RDSI N de acceso a lneas libres + N de telfono N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas + N de telfono Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central) Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central)

Disponibilidad

Modo DSV / NOM Mientras busque una extensin libre dentro de un grupo de salto, cualquier extensin con la funcin DSVTodas las llamadas o NOM activada se saltar y la llamada pasar a la siguiente extensin en el grupo.

Referencias a la Gua de funciones


1.3.1 Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

46

Gua de funciones

1.2 Funciones del grupo de recepcin

1.2.2
1.2.2.1

Funciones de grupo de entrada de llamadas


Funciones de grupo de entrada de llamadasRESUMEN

Descripcin
Un grupo de entrada de llamadas es un grupo de extensiones programadas mediante la programacin del sistema ( Miembro del grupo de entrada de llamadas [620]). Un grupo de entrada de llamadas recibe llamadas dirigidas al grupo. Cada grupo de entrada de llamadas tiene un nmero de extensin flotante (por defecto: 6 + nmero de grupo de dos dgitos). Las llamadas entrantes dirigidas a un grupo de entrada de llamadas se distribuyen a las extensiones miembros del grupo utilizando un mtodo de distribucin. Cuando un nmero preprogramado de extensiones en el grupo est ocupado, las llamadas entrantes pueden esperar en una cola. Cada grupo de entrada de llamadas y de extensiones miembro se pueden programar, segn desee, para gestionar las llamadas entrantes. Las llamadas del grupo se pueden controlar desde una extensin asignada como supervisora.

Diagrama de ejemplo de programacin para el grupo 1 de entrada de llamadas De A a F en la tabla se describen en el siguiente diagrama.
A N de N de extensin grupo flotante*1 1 601 2 602 3 :
*1: *2: *3: *4: *5: *6: *7: *8: *9:

B C Nombre del Mtodo de N mximo de extensiones grupo*2 distribucin*3 ocupadas*4 Ventas Timbre 3 Ingeniera UCD Mx.

D Capacidad de llamadas en la cola*5 5 11

F Tiempo de Nivel desbordami urgente*6 ento*7 60 3 90 8

Da 100 200

Destino de desbordamiento*8 ... ... Noche ... ... 100 ... ... 200

N de compa a*9 1 5

Nmero de extensin flotante del grupo de entrada de llamadas [622] Nombre del grupo de entrada de llamadas [623] Mtodo de distribucin del grupo de entrada de llamadas [624] Nmero mximo de agentes [632] Capacidad de llamadas en la cola [628] Poner en cola el nivel de urgente [629] Tiempo de desbordamiento [626] Destino de desbordamiento de tiempo de espera [625]/Destino cuando todo est ocupado [627] Se precisa del nmero de empresa para determinar el modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) ( 2.2.4 Servicio horario) y la fuente de msica (para Msica en retencin) para cada grupo.

Gua de funciones

47

1.2 Funciones del grupo de recepcin

Llamadas que se reciben al grupo 1 de entrada de llamadas.

9 8 7
D Funcin cola

F Funcin desbordamiento

a) Enva el tono de ocupado (Ocupado en ocupado), o b) Redirecciona el destino de desbordamiento.

6 5 4 3 2 1
E Redireccin manual de

Se esperan cinco llamadas en una cola.


B Grupo de distribucin de

llamadas Las llamadas se distribuyen segun el metodo asignado. (Slo tres extensiones [agentes] pueden responder la llamada para C Ocupado en ocupado.) Extensin supervisora *11 Extn. 100 Monitoriza o controla el estado del grupo de entrada de llamadas. Extn. 101 Extn. 102

la cola *10 La llamada que hace ms que se espera en una cola se puede redireccionar al destino de desbordamiento pulsando la tecla Urgente. La tecla muestra el estado urgente.

Extn. 103

Extn. 104

Extn. 105

Extn. 105 Baja *12

A Grupo 1 de entrada de

Registro llamadas (N de extensin flotante: 601; Nombre: Ventas)

1.2.2.3 Funcin cola 1.2.2.7 Funcin de supervisin *12: 1.2.2.6 Registro / Baja
*10: *11:

1. Grupo de distribucin de llamadas [ 1.2.2.2 Grupo de distribucin de llamadas]


Las llamadas entrantes se distribuyen utilizando uno de los siguientes mtodos: Mtodo de distribucin Distribucin Uniforme de Llamadas (UCD) Prioridad de salto Timbre Descripcin Las llamadas se distribuyen a diferentes extensiones uniformemente cada vez que se recibe una llamada. Se busca una extensin libre en un orden especificado, empezando siempre desde la misma ubicacin. Todas las extensiones en el grupo de entrada de llamadas suenan simultneamente.

2. Funcin cola [ 1.2.2.3 Funcin cola]


Si un nmero preprogramado de extensiones en un grupo de entrada de llamadas est ocupado, un nmero preprogramado de llamadas adicionales puede esperar en una cola. Mientras las llamadas esperan en una cola, se puede enviar un mensaje de salida (MDS) o Msica en retencin a los interlocutores que estn en espera.

48

Gua de funciones

1.2 Funciones del grupo de recepcin

3. Llamada Importante [ 1.2.2.4 Llamada Importante]


Es posible asignar una prioridad a los grupos de entrada de llamadas para que se puedan recibir las llamadas entrante en orden de prioridad.

4. Funcin desbordamiento [ 1.2.2.5 Funcin desbordamiento]


Una llamada se redirecciona a un destino preprogramado cuando no se puede contestar ni colocar en cola (Intercepcin de rutaDesbordamiento en un grupo de entrada de llamadas). Tambin es posible enviar un tono de ocupado (Ocupado en ocupado) o desconectar la lnea.

5. Funcin de control del grupo de entrada de llamadas


Funcin Registro / Baja Descripcin & Referencia Las extensiones miembros pueden unirse al grupo para gestionar llamadas (Registro) o dejar el grupo para una pausa (Baja). Pueden dejar el grupo temporalmente cuando abandonan la mesa, para prevenir que las llamadas se enven a sus extensiones. 1.2.2.6 Registro / Baja Funcin de supervisin Monitorizacin de la cola de llamadas La extensin supervisora puede controlar informacin variada acerca de las llamadas entrantes para cada grupo de entrada de llamadas en su pantalla. 1.2.2.7 Funcin de supervisin Monitorizacin de Monitorizacin: La extensin supervisora puede registro / baja y control controlar el estado registro / baja de los miembros remoto del grupo. Control remoto: La extensin supervisora puede cambiar el estado de los miembros. 1.2.2.7 Funcin de supervisin

Condiciones
Una extensin puede pertenecer a varios grupos de entrada de llamadas mltiples. Tecla Grupo ICD Una tecla Grupo de entrada de llamadas (ICD) se puede asignar a una tecla programable para cada grupo de entrada de llamadas. Recibe las llamadas entrantes del grupo. Una extensin puede tener ms de una tecla Grupo ICD del mismo grupo de entrada de llamadas o de diferentes grupos (Grupo ICD mltiple). Si todas las teclas Grupo ICD en el mismo grupo de entrada de llamadas estn ocupadas, la prxima llamada entrante se retendr en una cola o se desbordar. Si no se ha asignado el Grupo ICD, las llamadas entrantes se recibirn en la tecla INTERCOM o LN. Una extensin puede tener una tecla grupo ICD para un grupo de entrada de llamadas cuya extensin no le pertenezca mediante la programacin del sistema ( Miembro del grupo de entrada de llamadas [620]). Sin embargo, la tecla grupo ICD no recibir llamadas en este grupo: DSV de grupo La funcin DSV se puede asignar en un grupo de entrada de llamadas.

Gua de funciones

49

1.2 Funciones del grupo de recepcin

CDS para los grupos de entrada de llamadas A cada grupo de entrada de llamadas se le asigna un nmero CDS. El DSV de grupo a un interlocutor externo se puede activar o desactivar para cada CDS. La CDS para los grupos de entrada de llamadas tambin se utiliza para la funcin Bloqueo de llamadas internas; cuando un usuario de la extensin llama a un grupo de entrada, la central comprueba la CDS de la extensin llamante con la CDS del Grupo de entrada de llamadas ( 1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas).

Referencias a la Gua de funciones


1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV) 1.19.2 Teclas programables

50

Gua de funciones

1.2 Funciones del grupo de recepcin

1.2.2.2

Grupo de distribucin de llamadas

Descripcin
Las llamadas entrantes dirigidas a un grupo de entrada de llamadas se distribuyen a las extensiones miembros utilizando grupo de entrada de llamadas hasta que un nmero de extensiones preprogramadas (agentes) ( Nmero mximo de agentes [632]) est ocupado con llamadas. Cuando las llamadas entrantes excedan el nmero de extensiones disponibles, las llamadas entrarn en una cola ( 1.2.2.3 Funcin cola).

1. Mtodo de distribucin
Uno de los tres mtodos de distribucin se puede asignar a cada grupo de entrada de llamadas ( Mtodo de distribucin del grupo de entrada de llamadas [624]). Mtodo de distribucin Distribucin Uniforme de Llamadas (UCD) Descripcin Las llamadas se distribuyen a diferentes extensiones uniformemente cada vez que se recibe una llamada. Las extensiones se capturan de forma circular en el orden preprogramado del grupo, empezando por la extensin despus de la extensin que recibi la llamada, que es la ltima llamada recibida.
Extn. A Extn. B Extn. C Extn. D

Ha recibido la ltima llamada.

Empieza a buscar a partir de la extn. B. (Se salta la extn. A.)

Prioridad de salto

Se busca una extensin libre para utilizar el orden preprogramado del grupo.
1a prioridad 2a prioridad
Extn. A Extn. B

3a ....
Extn. C Extn. D

Siempre empieza a buscar en la primera extensin asignada.

Gua de funciones

51

1.2 Funciones del grupo de recepcin

Mtodo de distribucin Timbre

Descripcin Todas las extensiones en el grupo suenan simultneamente. Timbre retardado: Se puede programar timbre retardado o sin timbre para cada extensin en el grupo ( Timbre retardado de grupo de entrada de llamadas [621]). Se puede contestar a la llamada pulsando la tecla que parpadea aunque no haya ningn timbre ni tiempo retardado ajustado.

Extn. A

Extn. B

Extn. C

Extn. D

Suena inmediatamente simultneamente.

Timbre retardado: Suena despus de un perodo especificado.

2. Llamada en espera para el grupo de entrada de llamadas (Llamada en espera para grupo)
Cuando no hay extensiones disponibles en un grupo de entrada de llamadas, los miembros del grupo pueden recibir el Tono de llamada en espera. Para utilizar esta funcin: Seleccione el modo de Llamada en espera para grupo mediante la programacin del sistema. Esto determina el mtodo de distribucin para las llamadas en espera. Las extensiones miembro deben asignar el modo de Llamada en espera individualmente, o no se notificarn. ( 1.1.3.3 Llamada en espera) [Cmo se activa la funcin de Llamada en espera para grupo]
Condiciones de programacin
Modo de llamada en espera para grupo

Resultado
Mtodo de distribucin de llamada en espera para grupo

Mtodo de grupo de distribucin de llamadas

Telfono compatible
TE / EP con la tecla Grupo ICD libre

Asignacin

Todas

UCD Prioridad de salto Timbre UCD / Prioridad de salto/Timbre

UCD Prioridad de salto No disponible* Timbre

Todos los telfonos

*: Las llamadas entrantes entran en la cola inmediatamente. Las extensiones miembro no reciben el tono de llamada en espera. [Ejemplo]
Modo de llamada en espera para grupo: Todas Mtodo de distribucin de llamadas en grupo para extensiones libres: UCD

Todas las extensiones escuchan el tono de Llamada en espera (Timbre).

[Tecla Grupo ICD para la Llamada en espera para grupo] La forma en que funciona la Llamada en espera para grupo depende del mtodo de distribucin de Llamada en espera para grupo de la siguiente forma:

a) Timbre: La funcin Llamada en espera para grupo se activa para las extensiones miembro
ocupadas (incluso cuando las extensiones no disponen de teclas Grupo ICD) simultneamente slo para una llamada entrantelas llamadas adicionales esperarn en la cola.

52

Gua de funciones

1.2 Funciones del grupo de recepcin

b) UCD / Prioridad de salto: La funcin de Llamada en espera para grupo se activa en una tecla
Grupo ICD ubicada en extensiones miembro en un cierto orden. (Este orden depende del tipo: UCD o Prioridad de salto.) Las llamadas se reciben en las teclas libres hasta que todas las teclas Grupo ICD estn ocupadaslas llamadas adicionales esperarn en la cola. Nota En el mtodo b), si una extensin tiene una o ms teclas Grupo ICD para un grupo de entrada de llamadas y todas las teclas del Grupo ICD en una extensin estn ocupadas, la funcin de Llamada en espera para grupo para el grupo no funcionar en dicha extensin.
Grupo 1 de entrada de llamadas (N de extensin flotante: 601) Grupo 2 de entrada de llamadas (N de extensin flotante: 602)

3 2

Grupo ICD 1; 601 (Llamada en espera) Grupo ICD 1; 601 (Llamada en espera) Grupo ICD 2; 602 (Contestar la llamada)

3. Redireccin sin respuesta (UCD o mtodo de Prioridad de salto)


Si una llamada recibida en una extensin miembro no se contesta en un perodo de tiempo preprogramado (Tiempo sin respuesta), la llamada se redireccionar al siguiente miembro de la extensin. Si no hay ningn miembro del grupo libre, la llamada pasa a la cola en la extensin destino hasta que un miembro del grupo est disponible.

Condiciones
Extensin DSV / NOM Se precisa de la programacin del sistema para cada grupo de entrada de llamadas para saltar o llamar la extensin con la funcin DSV o NOM ajustada. Si suena, los ajustes DSV / NOM se ignorar. ( 1.3.1 Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)) La funcin de Llamada en espera para grupo no se puede utilizar con la funcin de Llamada Importante ( 1.2.2.4 Llamada Importante) y / o la funcin Baja temporal ( 1.2.2.6 Registro / Baja). Como para utilizar la funcin Llamada Importante y / o Baja temporal, el modo Llamada en espera de cada extensin se debera desactivar.

Gua de funciones

53

1.2 Funciones del grupo de recepcin

1.2.2.3

Funcin cola

Descripcin
Cuando un nmero preprogramado de extensiones ( Nmero mximo de agentes [632]) en un grupo de entrada de llamadas est ocupado, las llamadas entrantes adicionales pueden esperar en una cola. El nmero de llamadas que se pueden colocar en una cola de espera se puede programar ( Capacidad de llamadas en la cola [628]). Mientras las llamadas esperan en la cola, stas se pueden gestionar en la Tabla de secuencias de colas ( Tabla de secuencias de colas [630]), que se pueden asignar para cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) ( 2.2.4 Servicio horario). Cada Tabla de secuencias de colas tiene un nmero de secuencias especificado (eventos que se realizan para la llamada en espera). Los siguientes eventos se pueden utilizar al realizar una Tabla de secuencias de colas: [Tabla de eventos] Comando MDS a Descripcin Condicin

Un mensaje de salida (MDS) a (01 Despus del MDS, se enviar Msica en 64 [en la KX-TDA100 / KX-TDA200] o retencin y se activar el siguiente 0132 [en la KX-TDA30]) se enva al evento en la secuencia. llamante. Sita al llamante en la cola de espera Si no se ha enviado un mensaje de unos b (01-16) 5 segundos. salida MDS al interlocutor, el interlocutor escucha un tono de devolucin de llamada. Si no se ha enviado un MDS al interlocutor, el interlocutor escucha Msica en retencin. Redirige a la secuencia c (01-16). Redirige al destino de desbordamiento. Desconecta la lnea. Redirige a la siguiente secuencia. Ninguna Ninguna Ninguna Si se asigna como la secuencia 01, la tabla de secuencias de colas no se activar.

b5s

Secuencia c Desbordamiento Desconexin Ninguno (Sin comando)

[Ejemplo de programacin de Tabla de secuencias de colas] Secuencia*1 N de la Tabla de secuencias de Secuencia 01 Secuencia 02 Secuencia 03 Secuencia 04 colas 01 02 03 : : : : : : : MDS 01 65s MDS 03 Desbordamiento

...

Secuencia 16*2

54

Gua de funciones

1.2 Funciones del grupo de recepcin

*1: *2:

Secuencias en la tabla de secuencias de colas [631] La llamada se desconectar si el destino no se determina despus de la secuencia 16.

Explicacin para la Tabla de secuencias de colas 01:


Tabla de secuencias de colas 01 La llamada se sita en la cola. Secuencia 01 Se enva el MDS 01. Gracias por llamar a Panasonic. El departamento que est llamando est ocupado. Por favor, espere. Contestaremos su llamada en breve. Secuencia 02 La Msica en retencin se enva durante unos 30 segundos. Secuencia 03 Se enva el MDS 03. Lamentamos tenerlo en espera. El departamento an est ocupado. Transferiremos su llamada a una operadora. Secuencia 04 Redirecciona el destino de desbordamiento.
El destino de desbordamiento contesta.

La llamada se conecta a la extensin miembro tan pronto como la extensin est disponible.

Condiciones
Si la llamada se transfiere al grupo de entrada de llamadas y se gestiona mediante la Tabla de secuencias de colas: No se producir la Rellamada de transferencia no atendida aunque se agote el tiempo de Rellamada de transferencia no atendida. Redireccin manual de la cola Es posible redireccionar la llamada que hace ms que espera en una cola al destino de desbordamiento pulsando la tecla Urgente. (Si la llamada ya suena en una extensin, se redireccionar.) Esta funcin tambin se conoce con el nombre de Transferencia urgente. Tecla Urgente Una tecla programable se puede personalizar como una tecla Urgente. El nmero de llamadas en la cola antes de que se realice la Redireccin manual de la cola es programable ( Poner en cola el nivel de urgente [629]). La tecla muestra el estado actual de la siguiente forma: Patrn de sealizacin Apagado Iluminado en rojo Parpadeo rpido en rojo Llamadas en la cola de espera Ninguna llamada en la cola Igual o por debajo del nmero asignado para Urgente Superior al nmero asignado para Urgente

Referencias a la Gua de funciones


1.2.2.5 Funcin desbordamiento 1.19.2 Teclas programables

Referencias al Manual del usuario


1.8.3 Desviar una llamada en espera (Redireccin manual de la cola)

Gua de funciones

55

1.2 Funciones del grupo de recepcin

1.2.2.4

Llamada Importante

Descripcin
Es posible asignar una prioridad a grupos de entrada de llamadas. Si una extensin pertenece a varios grupos y la extensin queda libre, las llamadas en la cola de los grupos se distribuirn a la extensin por orden de prioridad. Cada grupo de entrada de llamadas puede activar o desactivar el modo Llamada Importante. Cuando varios grupos pueden activar el modo Llamada Importante, el grupo de entrada de llamadas con el grupo de nmero inferior tiene prioridad. Cuando varios grupos desactivan el modo Llamada Importante, las llamadas en la cola se distribuyen en la cola uniformemente. [Ejemplo] En el centro de llamadas, los grupos de entrada de llamadas 1 y 3 activan el modo Llamada Importante, mientras que los grupos de entrada de llamadas 2 y 4 desactivan el modo Llamada Importante.
Las llamadas se han distribuido segn DIL / DID / DDI / CLI. (El nmero en el crculo es el orden de la cola.)

Grupo 1 de entrada de llamadas (para clientes importantes)

6 1

Grupo 2 de entrada de llamadas (para clientes generales)

5 3

Grupo 3 de entrada de llamadas (para clientes especiales)

4 2

Grupo 4 de entrada de llamadas (para clientes generales)

8
7

3a prioridad 1 prioridad
a

2a prioridad 3a prioridad

Extn. 101

Extn. 102

Extn. 103

Orden de distribucin:

De: Grupo 1 Grupo 3

Grupos 2 y 4

56

Gua de funciones

1.2 Funciones del grupo de recepcin

1.2.2.5

Funcin desbordamiento

Descripcin
Cuando las llamadas en espera exceden la capacidad de la cola de espera ( Capacidad de llamadas en la cola [628]), se pueden redireccionar a un destino preprogramado o se puede enviar un tono de ocupado a los interlocutores con las siguientes funciones:

1) Intercepcin de rutaDesbordamiento en un grupo de entrada de llamadas 2) Ocupado en ocupado 1. Intercepcin de rutaDesbordamiento en un grupo de entrada de llamadas
La Intercepcin de rutaDesbordamiento en un grupo de entrada de llamadas funciona en una de las siguientes condiciones:

a) b) c) d) e)

No hay espacio en la cola de espera. La Tabla de secuencias de colas no se ha asignado y no hay extensiones registradas. Un comando de desbordamiento se asigna en la Tabla de secuencias de colas. El tiempo de desbordamiento ( Tiempo de desbordamiento [626]) se agota. Se realiza la Redireccin manual de la cola.

[Destino disponible] Los destinos de desbordamiento se pueden asignar para cada grupo de entrada de llamadas y para cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) (2.2.4 Servicio horario). Se pueden asignar dos destinos diferentes, uno para a) y b) ( Destino cuando todo est ocupado [627]), y otro para c), d) y e) ( Destino de desbordamiento de tiempo de espera [625]). Destino Extensin con cable (TE / TR / Extensin RDSI / T1-OPX) EP Grupo de entrada de llamadas Grupo de timbre para EP N de extensin flotante para MVS Grupo CV (Tonos / TED) Megafona externa (TAFAS) DISA Mantenimiento remoto analgico / RDSI N de acceso a lneas libres + N de telfono N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas + N de telfono Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central) Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central) Disponibilidad

Gua de funciones

57

1.2 Funciones del grupo de recepcin

2. Ocupado en ocupado
La funcin Ocupado en ocupado funciona cuando el destino de Intercepcin de rutaDesbordamiento en un grupo de entrada de llamadas no se asigna en una de las siguientes condiciones:

a) No hay espacio en la cola de espera. b) La Tabla de secuencias de colas no se ha asignado y no hay extensiones registradas.
[Ejemplo de a)] Hay cinco dependientes en una tienda. Cuando el nmero del agente que contesta ( Nmero mximo de agentes [632]) es "2", y el nmero de llamada en la cola ( Capacidad de llamadas en la cola [628]) es "0": Si dos de los dependientes estn hablando por telfono, el siguiente llamante escuchar un tono de ocupado para evitar que crea que no hay nadie en la tienda o que la tienda est cerrada.

Condiciones
[Intercepcin de rutaDesbordamiento en un grupo de entrada de llamadas]
Si el tiempo de desbordamiento se agota, y el destino de desbordamiento no est disponible:

a) Si se recibe una llamada externa mediante la tarjeta LCOT o T1 (LCOT / GCOT):


(1) Si la llamada estaba en una cola y se le envo un mensaje de salida (MDS), o si la llamada accede a un grupo de entrada de llamadas utilizando la funcin DISA ( 1.16.7 Acceso directo al sistema interno (DISA)): La lnea se desconecta. (2) En el resto de casos: El redireccionamiento se ignorar y el temporizador de desbordamiento se volver a activar.

b) Si se recibe la llamada mediante otra tarjeta: El redireccionamiento se ignorar y el temporizador


de desbordamiento se volver a activar.

[Ocupado en ocupado]
Si se recibe una llamada externa mediante la tarjeta LCOT o T1 (LCOT / GCOT), no se enviar un tono de ocupado al interlocutor.

Referencias a la Gua de funciones


1.2.2.3 Funcin cola

58

Gua de funciones

1.2 Funciones del grupo de recepcin

1.2.2.6

Registro / Baja

Descripcin
Los miembros de un grupo de entrada de llamadas pueden unirse (Registro) o dejar (Baja) el grupo manualmente. Pueden dejar el grupo temporalmente cuando abandonan la mesa, para prevenir que las llamadas se enven a sus extensiones. Pueden volver al grupo cuando estn a punto para contestar llamadas. Baja temporal: Mientras est registrada, una extensin miembro puede tener un perodo de tiempo preprogramado automticamente para rechazar llamadas despus de completar la llamada anterior (tiempo de baja temporal). Con el tiempo de baja temporal activo, las llamadas a todos los grupos de entrada de llamadas a los que pertenece la extensin se saltarn la extensin para que el usuario de la extensin pueda realizar las tareas necesarias como realizar un informe de la llamada anterior. El modo Baja temporal tambin se puede activar manualmente (Pausa) pulsando la tecla Baja temporal. [Ejemplo de estado de Registro / Baja y Baja temporal]
<Cuando el grupo de entrada de llamadas se ha programado como de Prioridad de salto> Llamada entrante Preparada
Espera una llamada Pulse la tecla Baja temporal.

Registro

Extn. 101

Extn. 102

Extn. 103

Extn. 104

Extn. 105

Extn. 106

Contesta a una llamada Despus de terminar la llamada

Preparada

Prepa- No Baja Preparada preparada temporal rada

El tiempo de Baja temporal se acaba.

No preparada Realiza un informe / una pausa temporal

Pulse la tecla Baja temporal. Baja temporal


Realiza un informe de baja temporal

Extn. 102 Baja

Condiciones
Se puede programar si la ltima extensin restante que se ha dado de alta se puede dar de baja. Tecla Registro / Baja Se puede personalizar una tecla programable como tecla Registro / Baja con los siguientes parmetros: Patrn de sealizacin Parmetro Sin parmetro Uso Iluminado en rojo Apagado

Se utiliza con una tecla Grupo ICD, o con un nmero de extensin flotante de un grupo de entrada de llamadas, o con (Todas).

Gua de funciones

59

1.2 Funciones del grupo de recepcin

Patrn de sealizacin Parmetro Uso Iluminado en rojo Estado de baja Apagado Estado de registro Despus de la operacin de registro

Nombre de la extensin Se utiliza para registrarse o darse de flotante de un grupo de entrada baja en un grupo de entrada de de llamadas llamadas especificadas. (Todas)

Se utiliza para registrarse o darse de Despus de baja de todos los grupos de entrada de la operacin de baja llamadas a los que pertenezca el usuario de extensin.

Si se asigna una tecla Grupo ICD, tambin muestra el estado de registro / baja del grupo correspondiente. El patrn de sealizacin es el mismo que la tecla Registro / Baja que incluye el nmero de grupo. Tecla Baja temporal Una tecla programable se puede personalizar como una tecla Baja temporal. Muestra el estado actual de la siguiente forma: Patrn de sealizacin Parpadeo lento en rojo Iluminado en rojo Apagado Baja temporal No preparado Preparado (Cancela el modo Baja temporal) Estado

Cuando una EP en Equipo porttil XDP / Paralelo completa una llamada, ni la EP ni su telfono con cable pueden disponer de tiempo de Baja temporal. ( 1.24.5 Equipo porttil XDP / Paralelo) Baja automtica Una extensin miembro se puede dar de baja automticamente, si el tiempo de no respuesta se agota un nmero de veces preprogramado consecutivamente. El nmero de llamadas no contestadas consecutivamente se puede asignar para cada grupo de entrada de llamadas. Si una extensin es miembro de ms de un grupo de entrada de llamadas, todos los nmeros de grupo de entrada de llamadas correspondientes contarn el nmero no contestado. Es posible volver al modo de registro manualmente. La funcin Baja automtica no es operativa para una extensin que est en un grupo de entrada de llamadas en el mtodo de distribucin de Timbre ( 1.2.2.2 Grupo de distribucin de llamadas). Monitor de registro / baja La extensin supervisora puede controlar el estado registro / baja de los miembros del grupo de entrada de llamadas. ( 1.2.2.7 Funcin de supervisin) Informacin de registro / baja en REDCE La informacin de registro / baja se puede imprimir en REDCE. ( 1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE))

Referencias a la Gua de funciones


1.19.2 Teclas programables

Referencias al Manual del usuario


1.8.1 Abandonar un grupo de entrada de llamadas (Registro / Baja, Baja temporal)

60

Gua de funciones

1.2 Funciones del grupo de recepcin

1.2.2.7

Funcin de supervisin

Descripcin
Una extensin preprogramada como supervisora (extensin supervisora) puede controlar el estado de cada miembro del grupo de entrada de llamadas utilizando un TE con una pantalla de 6 lneas. Funcin Monitorizacin de la cola de llamadas Monitorizacin de registro / baja y control remoto Descripcin La extensin supervisora puede controlar el estado de un grupo de entrada de llamadas con pantalla. Monitorizacin: La extensin supervisora puede monitorizar el estado de registro / baja de los miembros del grupo de entrada de llamadas mediante el indicador SDE correspondiente. Control remoto: La extensin supervisora puede cambiar el estado de los miembros pulsando la tecla SDE correspondiente.

[Ejemplo]
<Pantalla del monitorizacin de la cola de llamadas>
31 Jan. 08:13AM FRI 601:Sales Section Waiting Calls Now :00006 Max. Waiting Time :05'10 EXIT LOG SPRVS Since 29 JAN. 09:10AM --- Fecha y hora de inicio del control Total Calls :00996 --- Nmero total de llamadas entrantes Overflow Calls :00131 --- Nmero total de llamadas desbordadas Lost Calls :00039 --- El nmero de llamadas perdidas Average Waiting :02'12 --- Tiempo medio en cola EXIT CLEAR --- Fecha y hora --- Nmero / nombre de la extensin flotante del grupo de entrada de llamadas --- El nmero de llamadas en cola --- El tiempo en cola ms prolongado

<Monitor de registro / baja / modo de control remoto con indicador de la tecla SDE>
31 Jan. 08:13AM FRI 601:Sales Section Waiting Calls Now :00006 Max. Waiting Time :05'10 Con EXIT

Monitor de registro / baja Las teclas SDE de los miembros del grupo de entrada de llamadas muestran su estado.
Patrn de sealizacin

Control remoto de registro / baja Al pulsar la tecla se cambia el estado de la siguiente forma:
Patrn de sealizacin Iluminado en Baja rojo en Registro (Preparado) Iluminado verde

Estado

Estado

Iluminado en verde Registro (Preparado)


Parpadeo lento en verde Registro (Baja temporal)

Iluminado en rojo Baja Apagado


La extensin se encuentra en otro grupo de entrada de llamadas

Gua de funciones

61

1.2 Funciones del grupo de recepcin

Condiciones
Extensin disponible como extensin supervisora

a) Se puede asignar una extensin supervisora para cada grupo de entrada de llamadas, pero no es
necesario que pertenezca al grupo.

b) Una extensin puede ser la extensin supervisora para ms de un grupo de entrada de llamadas.
Consola SDE emparejada disponible Esta funcin est disponible para el KX-T7640, KX-T7440, y KX-T7441. Borrar el valor de acumulacin Los datos del valor de acumulacin (total de llamadas entrantes, total de llamadas desbordadas, llamadas perdidas, tiempo de espera medio) se puede borrar manualmente. La fecha y hora de la eliminacin se guarda y se muestra en la pantalla (control de la fecha y la hora de inicio). Cuando el valor excede 99999, antes de la eliminacin, aparecer "****". Si una llamada de un grupo de entrada de llamadas se desborda: Si la pantalla se encuentra en estado inactivo, pasar al modo monitor del grupo de entrada de llamadas correspondiente automticamente. Si la pantalla controla a otro grupo de entrada de llamadas, no cambiar. Otras funciones en modo monitor La extensin supervisora puede utilizar otras funciones en la extensin (realizar llamadas, pulsar la tecla MENSAJE, etc.) aunque se encuentre en modo monitor. Cuando se termina cada una de las operaciones, el telfono vuelve a la pantalla de control de cola.

Referencias al Manual del usuario


1.8.2 Monitorizar y cambiar el estado de las llamadas de un grupo de entrada de llamadas (Monitarizacin de un grupo de entrada de llamadas)

62

Gua de funciones

1.3 Funciones desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

1.3
1.3.1
1.3.1.1

Funciones desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)


Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)
Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)RESUMEN

Descripcin
Cuando un usuario de extensin no puede contestar llamadas (por ejemplo, est ocupado, fuera del despacho), es posible desviar o rechazar las llamadas utilizando las siguientes funciones:

1) Desvo de llamadas (DSV) 2) No molesten (NOM) 1. DSV


Las extensiones y los grupos de entrada de llamadas pueden desviar sus llamadas entrantes a los destinos predefinidos. ( 1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV))

2. NOM
Las personas que llamen a una extensin escucharn un tono que les informar que el usuario de la extensin no est disponible. ( 1.3.1.3 No molesten (NOM))

Condiciones
Las funciones DSV y NOM se aplican a: Llamadas internas (incluyendo las llamadas de interfono), y las llamadas externas (incluyendo una llamada de una extensin que coloc una llamada externa en retencin para consulta.) Tecla DSV / NOM Las funciones DSV y NOM de la extensin se pueden personalizar en una tecla programable. Slo una de las funciones podr estar activa al mismo tiempo. Se pueden personalizar varios tipos de teclas DSV / NOM en una extensin. Tecla DSV de grupo La funcin DSV del grupo de entrada de llamadas se puede personalizar como una tecla programable. Se pueden personalizar varios tipos de teclas DSV de grupo en una extensin. [Tipos de teclas DSV / NOM y de teclas DSV de grupo] Tipo DSV / NOM para extensin DSV / NOMInterno DSV / NOMExterno DSV / NOMAmbas Descripcin Funciona para las llamadas internas entrantes Funciona para las llamadas de lnea externa entrantes Funciona para todas las llamadas entrantes

Gua de funciones

63

1.3 Funciones desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

Tipo DSV para el grupo de entrada de llamadas

Descripcin

DSV de grupoInterna Funciona para las llamadas internas entrantes DSV de grupoExterna Funciona para las llamadas de lnea externa entrantes DSV de grupoAmbas Funciona para todas las llamadas entrantes

[Estado de la teclaTecla DSV / NOM] La tecla DSV / NOM muestra el estado actual, como se muestra a continuacin: Patrn de sealizacin Iluminado en rojo Parpadeo lento en rojo Apagado DSV activado NOM activado DSV / NOM desactivado Estado (por defecto)

Las funciones asignadas a los patrones "iluminados" y "parpadeando" se pueden cambiar a travs de la programacin del sistema. [Estado de la teclaTecla DSV de grupo] La tecla DSV de grupo muestra el estado actual de la siguiente forma: Patrn de sealizacin Iluminado en rojo Apagado DSV activado DSV desactivado Estado (por defecto)

[Cambio de modo] Cuando no se asigna ni la funcin DSV ni NOM, al pulsar la tecla DSV / NOM pasa del ajuste activado / desactivado alternativamente. Cuando se asignan ambas funciones simultneamente, al pulsar la tecla se cambian los ajustes de la siguiente forma:
DSV NOM
Desactivado

Nota Si pulsa la tecla DSV / NOM (tecla fija) en estado inactivo obtendr uno de los siguientes resultados, seleccionados a travs de la programacin del sistema: Si se encuentra en el Modo de ajuste DSV / NOM: Si pulsa la tecla, entrar en el modo de programacin personal para el ajuste DSV / NOM. Si se encuentra en el Modo de conmutacin de ciclo DSV / NOM: Si pulsa esta tecla, los ajustes cambiarn como se ha indicado anteriormente en [Cambio de modo]. Una tecla DSV / NOM personalizada en una tecla programable siempre est en modo de conmutacin de ciclo DSV / NOM, y el modo no se puede cambiar. Cuando las llamadas internas estn ajustadas para que se gestionen de forma distinta a las llamadas de lnea externa (tipo de desvo, destino de desvo, activar / desactivar NOM), le recomendamos que establezca teclas para DSV / NOMInterno y DSV / NOMExterno, y /o DSV de grupoInterno y DSV de grupoExterna, ya que:

64

Gua de funciones

1.3 Funciones desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

a) los patrones de luz de la tecla DSV / NOMAmbas (incluyendo la tecla DSV / NOM [tecla fija]) y
de la tecla DSV de grupoAmbas indicarn el ajuste de las llamadas de lnea externa o de las llamadas internas, pero no de ambas. Nota Los iconos DSV y NOM en una pantalla de la EP slo reflejan los ajustes de las llamadas de lnea externa.

b) si pulsa la tecla DSV / NOMAmbas (incluyendo la tecla DSV / NOM [tecla fija]) o la tecla DSV
de grupoAmbas no cambiar el modo de DSV a NOM para las llamadas internas ni las llamadas de lnea externa por separado.

Referencias a la Gua de funciones


1.19.1 Teclas fijas 1.19.2 Teclas programables

Referencias al Manual del usuario


3.1.2 Ajustes para el modo de programacin

Gua de funciones

65

1.3 Funciones desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

1.3.1.2

Desvo de llamadas (DSV)

Descripcin
Las extensiones y los grupos de entrada de llamadas pueden desviar sus llamadas a los destinos predefinidos. Existen varios tipos de desvos diferentes, y las circunstancias en que se desvan las llamadas para cada tipo son las siguientes: Tipo Todas las llamadas Circunstancia En cualquier momento Sgueme: Cuando un usuario de extensin no consigue ajustar esta funcin antes de abandonar el despacho, esta funcin se puede ajustar desde la extensin destino. Cuando la lnea del usuario est ocupada. Cuando el usuario de extensin no contesta en un tiempo preprogramado ( Desvo de llamadasTiempo sin respuesta [605]). Cuando la lnea del usuario de extensin est ocupada o el usuario no contesta en un perodo de tiempo preprogramado ( Desvo de llamadasTiempo sin respuesta [605]).

Ocupado Sin respuesta

Ocupado / Sin respuesta

Segn el tipo de llamadas internas entrantes o de lnea externa, es posible ajustar un destino diferente para cada una.
Llamadas internas a la extensin Extensin Desva a otra extensin

Llamadas externas a la extensin

Desva a un interlocutor externo

Tipo de desvos disponibles: Todas las llamadas Ocupado Sin respuesta Ocupado / Sin respuesta

Grupo de entrada de llamadas

Llamadas internas al grupo de entrada de llamadas Llamadas externas al grupo de entrada de llamadas Tipo de desvos disponibles: Todas las llamadas

Desva a otra extensin

Desva a un interlocutor externo

66

Gua de funciones

1.3 Funciones desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

[Destinos disponibles] Condicin para la extensin original / grupo de entrada de llamadas Slo disponible cuando DSV a extensin se permite mediante la programacin CDS.*

Destino Extensin con cable (TE / TR / Extensin RDSI / T1-OPX) EP Grupo de entrada de llamadas Grupo de timbre para EP N de extensin flotante para MVS Grupo CV (Tonos / TED) Megafona externa (TAFAS) DISA

Disponibilidad

Slo disponible para las llamadas de lnea externa entrantes. Las llamadas internas entrantes y las llamadas de interfono no se pueden desviar a un nmero de extensin flotante DISA. Slo disponible cuando DSV a lnea externa se permite mediante la programacin CDS. Slo disponible cuando DSV a lnea externa se permite mediante la programacin CDS.

Mantenimiento remoto analgico / RDSI N de acceso a lneas libres + N de telfono N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas + N de telfono Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central) Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central)

*: Si un usuario de extensin no puede llamar a ciertas extensiones desde CDS ( 1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas), la funcin DSV a la extensin no ser operativa si la extensin se ajusta como destino de desvo.

Condiciones
[General]
DSV para llamadas externas / Llamadas internas El usuario de extensin puede ajustar la funcin DSV para llamadas externas, llamadas internas, o para ambas. DSV desde el grupo de entrada de llamadas (DSV de grupo) La programacin CDS determina los grupos de entrada de llamadas que pueden utilizar esta funcin. DSV a lnea externa La programacin CDS determina las extensiones o los grupos de entrada de llamadas que pueden desviar las llamadas externamente ( Desvo de llamada a lnea externa [504]).

Gua de funciones

67

1.3 Funciones desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas y SAR de la extensin original se aplicarn a la llamada desviada. Duracin de la llamada de lnea externa Si se establece una llamada entre un usuario de extensin y un interlocutor externo, o entre dos interlocutores externos, la duracin de la llamada se puede restringir mediante un temporizador del sistema ( Duracin de la llamada de extensin a lnea externa [472] y Duracin de la llamada de lnea externa a lnea externa [473]). Si el tiempo se agota, la lnea se desconectar. ( 1.10.8 Limitaciones de llamadas externas) DSV mltiple Las llamadas se pueden desviar hasta cuatro veces. Las siguientes funciones de desvo se consideran DSV mltiples: DSVOcupado o Ocupado / Sin respuesta (cuando la extensin de destino est ocupada), o Todas las llamadas Salto a extensin libreDesbordamiento Intercepcin de rutaOcupado / NOM (cuando la extensin de destino est ocupada o en modo NOM) Grupo de entrada de llamadasDesbordamiento
Llamada entrante

A
Destino original

En la ilustracin anterior, el desvo se detiene en la extensin E. Sin embargo, el desvo puede ir ms all en los siguientes casos: Si un destino suena, y la llamada se redirecciona al destino de desvo mediante la funcin DSV Sin respuesta o Ocupado / Sin respuesta. Si una extensin de destino suena, y la llamada se redirige al destino de intercepcin mediante la funcin Intercepcin de rutaSin respuesta. Si una llamada espera en una cola de un grupo de entrada de llamadas, y sta se redirecciona al destino de desbordamiento mediante la Tabla de secuencias de colas. ( 1.2.2.3 Funcin cola) En los casos anteriores, el contador de desvos se reajustar a cero, y las llamada se podr desviar un mximo de cuatro veces ms desde la extensin de destino como se ha descrito anteriormente.
Llamada entrante

A
Destino original

D
DSVSin respuesta

68

Gua de funciones

1.3 Funciones desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

Funcin Jefe-secretaria Es posible llamar a la extensin original desde la extensin de destino independientemente del ajuste de desvo.
Llamada entrante

DSVTodas las llamadas

Jefe (Original)

Llamar o transferir una llamada

Secretaria (Destino DSV)

Mensaje en espera Aunque las llamadas se desven, la informacin del Mensaje en espera no se desva. El indicador de la tecla Mensaje se ilumina en la extensin llamada originariamente. ( 1.18.1 Mensaje en espera) Salto a extensin libre El Salto a extensin libre se aplica a las llamadas desviadas a una extensin ocupada en un grupo de salto.

[Todas las llamadas y Ocupado]


Si el destino de desviacin no est disponible para contestar una llamada, esta funcin se cancela y el destino original sonar para el siguiente tipo de llamada: Llamada de interfono Llamadas externas a travs de tarjetas LCOT o T1 (LCOT / GCOT)

[Sin respuesta y Ocupado / Sin respuesta]


Tiempo sin respuesta El nmero de timbres antes de que la llamada se desve se puede programar para cada extensin ( Desvo de llamadasTiempo sin respuesta [605]).

[Sgueme]
Esta funcin slo est disponible cuando la extensin original ha desactivado el ajuste "Denegar el funcionamiento remoto desde otra extensin" desde CDS.

Referencias a la Gua de funciones


1.1.1.6 Intercepcin de ruta 1.2.1 Salto a extensin libre 1.2.2.5 Funcin desbordamiento

Referencias al Manual del usuario


1.5.1 Desvo de llamadas

Gua de funciones

69

1.3 Funciones desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

1.3.1.3

No molesten (NOM)

Descripcin
Un usuario de extensin puede utilizar la funcin NOM. Si se ajusta esta funcin, las llamadas no se recibirn en la extensin, pero llegarn a la otra extensin utilizando la funcin Salto a extensin libre ( 1.2.1 Salto a extensin libre) o la funcin Intercepcin de rutaOcupado / NOM ( 1.1.1.6 Intercepcin de ruta). Cuando no se encuentra un destino, la extensin llamante escuchar el tono NOM, mientras que el interlocutor externo llamante escuchar el tono de ocupado.

Condiciones
NOM para llamadas externas / Llamadas internas La funcin NOM se puede ajustar para las llamadas externas o para las llamadas internas, o para ambas segn el usuario de la extensin. Tecla SDE en modo NOM El indicador de la tecla SDE se iluminar en rojo si la extensin asignada est ajustada a NOM. Ignorar NOM Una extensin en el modo NOM puede recibir una llamada de otros usuarios de extensin que dispongan de ignorar NOM en su CDS ( Ignorar NOM [507]). NOM para la megafona Se puede programar si la central puede buscar extensiones en el modo NOM mediante la programacin del sistema. ( 1.14.1 Megafona) Intercepcin de rutaOcupado / NOM Si se recibe una llamada en una extensin en modo NOM, la llamada se puede redireccionar al destino preprogramado mediante la funcin Intercepcin de rutaOcupado / NOM. Salto a extensin libre Buscando una extensin libre en un grupo de salto, se saltarn todas las extensiones que tengan NOM ajustado. La llamada pasar a la siguiente extensin en el grupo, y no al destino Intercepcin de ruta Ocupado / NOM. Si (1) la llamada externa a travs de LCOT o T1 (LCOT / GCOT) se recibe en una extensin en modo NOM y (2) el destino Intercepcin de rutaOcupado / NOM no est disponible y (3) no hay ninguna extensin en el grupo de salto, la extensin original en el modo NOM sonar. Las llamadas desde un interfono se reciben en la extensin aunque la extensin se encuentre en modo NOM.

Referencias al Manual del usuario


1.2.4 Cuando la lnea marcada est ocupada o no hay respuesta 1.7.2 Rechazar las llamadas entrantes (No molesten [NOM])

70

Gua de funciones

1.4 Funciones de respuesta

1.4
1.4.1
1.4.1.1

Funciones de respuesta
Funciones de respuesta
Funciones de respuestaRESUMEN

Descripcin
Un usuario de extensin puede contestar a llamadas entrantes mediante los siguientes mtodos: Destino Funcin Descripcin & Referencia Un usuario puede seleccionar la lnea que se toma al descolgar. 1.4.1.2 Preferencia de lneaEntrante Respuesta directa con Un usuario puede contestar a una llamada entrante una sola pulsacin simplemente pulsando la tecla que parpadea. Respuesta automtica con manos libres Un usuario puede recibir una llamada automticamente y establecer una conversacin en manos libres. 1.4.1.4 Respuesta automtica con manos libres En otra extensin Captura de llamadas Un usuario puede capturar una llamada de una Dirigidas / Grupo extensin especificada o una llamada en un grupo de captura de llamadas especificado. 1.4.1.3 Captura de llamadas

En la propia extensin Preferencia de lnea (Slo TE) Entrante

Gua de funciones

71

1.4 Funciones de respuesta

1.4.1.2

Preferencia de lneaEntrante

Descripcin
Un usuario de TE puede seleccionar el mtodo utilizado para responder a las llamadas entrantes a partir de las tres siguientes preferencias de lnea: Todas estas preferencias de lnea se pueden asignar a una extensin a travs de la programacin personal (Preferencia de lneaEntrante). Tipo Sin lnea (ni externa ni interna) Lnea prioritaria Descripcin Selecciona una lnea pulsando la tecla de acceso directo deseada para contestar una llamada entrante despus de descolgar. Contesta a una llamada que se recibe en una tecla LN programable o Grupo ICD (con "Lnea prioritaria" asignada) simplemente descolgando. Esto funciona aunque se reciban varias llamadas simultneamente. Contesta a la llamada que lleva ms tiempo sonando en el propio telfono simplemente descolgando cuando se reciben varias llamadas.

Lnea que suena (por defecto)

Condiciones
[Lnea prioritaria]
La prioridad de las llamadas entrantes es la siguiente:

1) Se asigna la llamada que llega a la tecla con "Lnea prioritaria". 2) La llamada que se recibe en la tecla INTERCOM.

Referencias al Manual del usuario


3.1.2 Ajustes para el modo de programacin

72

Gua de funciones

1.4 Funciones de respuesta

1.4.1.3

Captura de llamadas

Descripcin
Un usuario de una extensin puede contestar a una llamada que suene en cualquier extensin. Estn disponibles los siguientes tipos: Tipo Dirigidas Grupo Captura de llamadas Una llamada de extensin especificada. Una llamada en un grupo de captura de llamadas especificado.

Denegar captura de llamadas: Tambin es posible evitar que otras extensiones capturen llamadas que suenen en su extensin.

Condiciones
La captura de llamadas se aplica a: Llamadas internas, externas y llamadas interfono Bloqueo de llamadas internas Una extensin que no puede llamar a ciertas extensiones con una restriccin desde CDS ( 1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas) tampoco puede capturar ninguna llamada que suene en dichas extensiones.

[Captura de llamadas dirigidas]


Un usuario tambin puede capturar una llamada de una extensin especificada pulsando la tecla SDE correspondiente. Esta funcin slo estar disponible cuando (1) la extensin del usuario pueda utilizar esta funcin a travs de la programacin CDS, (2) las teclas SDE para las extensiones o los grupos de entrada de llamadas (ICD) tengan esta funcin activada a travs de la programacin del sistema, y (3) el patrn de sealizacin de las teclas SDE para las llamadas entrantes a las extensiones o grupos ICD est ajustado a "Activado o R (Flash)" a travs de la programacin del sistema. El patrn de sealizacin de una tecla SDE para una llamada entrante en una extensin o un grupo de distribucin de llamadas entrantes se puede programar a travs de la programacin del sistema. La captura de llamadas slo est disponible cuando la tecla SDE parpadea en rojo.

[Captura de llamadas de grupo]


Se puede crear un nmero especificado de grupos de captura de llamadas ( Grupos de usuario de un grupo de captura [650]), cada uno de los cuales tiene grupos de usuarios. Un grupo de usuarios puede pertenecer a varios grupos de captura de llamadas. ( 2.2.2 Grupo) [Ejemplo]
Grupo 1 de captura de llamadas Grupo 2 de captura de llamadas Grupo 3 de captura de llamadas

Grupo de usuario 1

Grupo de usuario 2

Grupo de usuario 3

Grupo de usuario 4

Extn. 100 Extn. 101

Extn. 102 Extn. 103

Extn. 104 Extn. 105

Extn. 106 Extn. 107

Gua de funciones

73

1.4 Funciones de respuesta

Referencias al Manual del usuario


1.3.3 Contestar a una llamada que suena en otro telfono (Captura de llamadas)

74

Gua de funciones

1.4 Funciones de respuesta

1.4.1.4

Respuesta automtica con manos libres

Descripcin
Un usuario de TE con un altavoz puede llamar a otro interlocutor sin levantar el microtelfono. Si el usuario recibe una llamada en el modo Respuesta automtica con manos libres, se establece una conversacin con manos libres utilizando uno de los siguientes mtodos: Tipo Llamada interna Llamada externa* Mtodo de respuesta Se establece inmediatamente despus de escuchar un pitido en la extensin llamada y el interlocutor escucha un tono de confirmacin. Se establece despus de un nmero de timbres especificado, la extensin llamada escucha un pitido.

*: Incluyendo una llamada de una extensin que coloc una llamada externa en retencin para consulta.

Condiciones
Respuesta automtica con manos libres se aplica a: Las llamadas internas y las llamadas externas, que incluyan llamadas dirigidas a un grupo de entrada de llamadas en UCD o en un mtodo de distribucin de prioridad de salto. ( 1.2.2.2 Grupo de distribucin de llamadas) Respuesta automtica con manos libres para llamadas externas Para utilizar esta funcin se precisa de la programacin del sistema. Monitorizacin de secreto El pitido que escucha el interlocutor llamado antes de contestar se puede eliminar mediante la programacin del sistema. Modo de aviso (Timbre / Voz) / Ignorar modo La Respuesta automtica con manos libres ignora el modo de Aviso predefinido en el telfono y el modo Alternar llamada desde el interlocutor. Respuesta automtica con manos libres con auricular La funcin Respuesta automtica con manos libres se puede utilizar con auricular.

Referencias a la Gua de funciones


1.5.3 Llamada interna

Referencias al Manual del usuario


1.3.2 Contestar con manos libres (Respuesta automtica con manos libres)

Gua de funciones

75

1.5 Funciones para realizar llamadas

1.5
1.5.1

Funciones para realizar llamadas


Premarcacin

Descripcin
Un usuario de TE con pantalla puede comprobar y corregir el nmero entrado antes de marcar, con el telfono colgado. La llamada se iniciar despus de descolgar.

Condiciones
Guardar un nmero premarcado en la Marcacin rpida personal El nmero premarcado se almacena en la Marcacin rpida personal pulsando la tecla MARCACIN AUTOMTICA / GUARDAR. ( 1.6.1.5 Marcacin rpidaPersonal / Sistema) En este caso, la extensin entrar en el modo de programacin personal automticamente para que se pueda asignar un nombre al nmero guardado.

Referencias al Manual del usuario


3.1.2 Ajustes para el modo de programacin

76

Gua de funciones

1.5 Funciones para realizar llamadas

1.5.2

Liberar extensin automticamente

Descripcin
Despus de descolgar, si un usuario de extensin no consigue marcar ningn dgito en un tiempo preprogramado, ste escuchar un tono de reorden. Esta operacin slo se aplica a las llamadas internas. Esta funcin tambin se conoce con el nombre de Liberar estacin automtica.

Condiciones
Un usuario de TE / EP escucha el tono de reorden durante un periodo de tiempo preprogramado, y el TE / EP vuelve a su estado libre automticamente. Sin embargo, un usuario de TR escuchar el tono de reorden hasta que cuelgue. Esta funcin es operativa en uno de los siguientes casos: Al hacer una llamada interna

a) Si no se ha marcado el primer dgito en el perodo de tiempo preprogramado. b) Despus de marcar un dgito, si los siguientes dgitos no se marcan en un perodo de tiempo
preprogramado.

Gua de funciones

77

1.5 Funciones para realizar llamadas

1.5.3

Llamada interna

Descripcin
Un usuario de extensin puede llamar a otro usuario de extensin.

Condiciones
Asignacin de nmero / nombre de extensin Los nmeros de extensin ( Nmero de la extensin [003]) y los nombres ( Nombre de la extensin [004]) se asignan en todas las extensiones. El nmero y el nombre aparecen en la pantalla del TE durante las llamadas internas. Tecla SDE Es posible acceder a otra extensin con una sola pulsacin pulsando la tecla de Seleccin Directa de Extensin (SDE) correspondiente. Una tecla programable se puede personalizar como una tecla SDE. Directorio de llamadasMarcacin de extensin Un usuario de TE con pantalla puede realizar una llamada seleccionando uno de los nombres almacenados en la pantalla. Modo de avisoTimbre / Voz Un usuario de TE puede seleccionar si desea recibir llamadas internas por tono o por voz mediante la programacin personal (Modo de avisoTimbre / Voz). Si un usuario selecciona llamada con voz, el interlocutor llamante puede hablar con el otro usuario inmediatamente despus del tono de confirmacin. Tambin se puede seleccionar denegar llamadas con voz. Alternar llamadaTimbre / Voz Un interlocutor puede cambiar el mtodo de recepcin de la llamada predefinida del interlocutor llamado temporalmente (tono de timbre o voz). As, las llamadas con timbre pasan a ser llamadas con voz, o viceversa, para el interlocutor llamado. El interlocutor llamado puede denegar la llamada con voz. Tono despus de marcacin Despus de marcar un nmero de extensin, un usuario escuchar uno de los siguientes tonos: Tipo Tono de devolucin de llamada Tono de confirmacin Tono de ocupado Tono NOM Descripcin Indica que se est llamando al interlocutor llamado. Indica que el interlocutor llamado ha ajustado la llamada con voz. Indica que el interlocutor llamado est ocupado. Indica que el interlocutor llamado ha ajustado NOM.

Referencias a la Gua de funciones


1.19.2 Teclas programables

Referencias al Manual del usuario


1.2.1 Llamadas bsicas 1.2.6 Alternar el mtodo de llamada (Alternar llamadaTimbre / Voz) 1.11.2 Utilizar los directorios 3.1.2 Ajustes para el modo de programacin

78

Gua de funciones

1.5 Funciones para realizar llamadas

1.5.4
1.5.4.1

Funciones de llamadas externas


Funciones de llamadas externasRESUMEN

Descripcin
Un usuario de extensin puede utilizar las siguientes funciones al realizar una llamada externa: Funcin Llamada de emergencia Descripcin & Referencia Un usuario puede marcar nmeros de emergencia preprogramados independientemente de las restricciones impuestas en la extensin. 1.5.4.2 Llamada de emergencia Entrada de cdigo de cuenta Un usuario puede introducir un cdigo de cuenta para identificar las llamadas salientes con propsitos de contabilidad y facturacin. 1.5.4.3 Entrada de cdigo de cuenta Conversin de pulsos a tonos Un usuario puede pasar temporalmente del modo Pulsos al modo Tonos para acceder a servicios especiales. 1.5.4.4 Seleccin del tipo de marcacin Insercin de pausa Un usuario puede insertar un tiempo de pausa preprogramado en un nmero marcado pulsando la tecla PAUSA, o se inserta automticamente entre el cdigo marcado por el usuario (por ejemplo, cdigo de acceso a central superior o cdigo de acceso a un operador especial) y los siguientes dgitos. 1.5.4.7 Insercin de pausa 1.5.4.8 Cdigo de acceso a central superior (Cdigo de acceso a la compaa telefnica desde una central superior) 1.5.4.9 Cdigo de acceso a un operador especial

Gua de funciones

79

1.5 Funciones para realizar llamadas

1.5.4.2

Llamada de emergencia

Descripcin
Un usuario de extensin puede marcar los nmeros de emergencia preprogramados ( Nmero de emergencia [304]) despus de conectar a una lnea externa independientemente de las restricciones impuestas en la extensin.

Condiciones
Se puede guardar un nmero especfico de emergencia (algunos pueden tener valores por defecto). Se puede llamar a los nmeros de emergencia incluso cuando: en Cdigo de CuentaModo forzado ( 1.5.4.3 Entrada de cdigo de cuenta) en cualquier nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas ( 1.8.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas) despus de alcanzarse el lmite de tarificacin preasignado ( 1.8.2 Gestin del presupuesto) en Bloqueo de la marcacin de la extensin ( 1.8.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin) Notificacin del nmero CLIP (slo KX-TDA100 / KX-TDA200) Cuando se marca un nmero de emergencia, el nmero CLIP preasignado para la extensin se enviar como un nmero de identificacin de ubicacin. ( 1.20.1.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP / COLP)) El nmero CLIP asignado a la extensin se enviar independientemente de los ajustes como el nmero CLIR o CLIP asignado al puerto RDSI utilizado. Esta funcin slo est disponible cuando se utiliza una lnea PRI (PRI23), con servicios compatibles con E911.

80

Gua de funciones

1.5 Funciones para realizar llamadas

1.5.4.3

Entrada de cdigo de cuenta

Descripcin
Un cdigo de cuenta se utiliza para identificar las llamadas externas entrantes y salientes para la contabilidad y la facturacin. Se adjunta el cdigo de cuenta al registro de llamadas REDCE. Por ejemplo, si la compaa utiliza un cdigo de cuenta para cada cliente, la compaa podr determinar las llamadas que realiz el cliente y podr presentarle una factura en funcin de su cdigo de cuenta en el registro de llamadas REDCE. Existen dos maneras de entrar cdigos de cuentas: Se selecciona uno de los mtodos para cada extensin desde CDS ( Modo de cdigo de cuenta [508]). Modo Opcional Forzado Descripcin Un usuario puede entrar un cdigo de cuenta en cualquier momento si as lo desea. Un usuario siempre debe entrar un cdigo de cuenta antes de conectar con una lnea externa.

Condiciones
El cdigo de cuenta se puede guardar en la Marcacin de memorias (por ejemplo, Marcacin con una sola pulsacin). Tecla Cuenta Una tecla programable se puede personalizar como la tecla Cuenta. La tecla Cuenta se utiliza en lugar del nmero de funcin para entrar un cdigo de cuenta. Esta tecla es til porque puede ser utilizada en cualquier momento, mientras slo se permite la entrada del nmero de funcin al or el tono de marcacin antes de conectarse a una lnea externa. La entrada del cdigo de cuenta despus de recibir la seal de desconexin de una lnea externa tiene que realizarse al oir un tono de reorden. Si no, el registro de llamadas REDCE se activar y la entrada despus ser imposible. Si entra ms de un cdigo de cuenta a la vez, el ltimo cdigo que se entre se imprimir en el REDCE. Incluso en el modo forzado, los nmeros de emergencia se pueden marcar sin un cdigo de cuenta. ( 1.5.4.2 Llamada de emergencia) Usuarios de TE tambin pueden entrar un cdigo de cuenta a las llamadas entrantes de lneas externas durante una conversacin. Entrada de cdigo verificado Para identificar quin hizo una llamada externa con miras a la facturacin, se utiliza un cdigo verificado. Este cdigo puede utilizarse en cualquier extensin. ( 1.8.6 Entrada de cdigo verificado)

Referencias a la Gua de funciones


1.19.2 Teclas programables 1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)

Referencias al Manual del usuario


1.2.1 Llamadas bsicas

Gua de funciones

81

1.5 Funciones para realizar llamadas

1.5.4.4

Seleccin del tipo de marcacin

Descripcin
El modo de marcacin (giratoria o por tonos) puede seleccionarse para cada lnea externa analgica a travs de la programacin del sistema ( Modo de marcacin de LCOT [410]) sin tener en cuenta la extensin que realiza la llamada (con contrato con la compaa telefnica). Existen los modos siguientes: Modo Descripcin

Tonos (Multifrecuencia de tono La seal de marcacin de una extensin se convierte en un tono de dual) marcacin. Las seales de Tonos se transmiten a la lnea externa. Pulsos (giratoria) La seal de marcacin de una extensin se convierte en un tono giratorio de marcacin. Las seales de pulsacin giratoria se transmiten a la lnea externa.

Condiciones
Conversin de pulsos a tonos Es posible para un usuario de extensin cambiar temporalmente de un modo Pulsos a un modo Tonos para que as el usuario pueda tener acceso a servicios especiales como acceso por ordenador a llamadas de larga distancia o a servicios de correo vocal. Para cambiar al modo Tonos, espere un perodo de tiempo preprogramado (Por defecto: cinco segundos) despus de que la lnea externa se conecte, o pulse . Esta caracterstica slo funciona en lneas externas programadas en modo Pulsos. El modo Tonos no se puede cambiar a modo Pulsos. Es posible seleccionar la frecuencia de pulsos para un puerto de lnea externa que se haya ajustado al modo Pulsos ( Frecuencia de pulsos de LCOT [411]). Existen dos frecuencias de pulsos: Baja (10 pps) y Alta (20 pps). Es posible asignar la duracin mnima de la seal Tonos enviada a un puerto de lnea externa que se haya ajustado al modo Tonos ( Duracin mnima de tonos del LCOT [412]).

82

Gua de funciones

1.5 Funciones para realizar llamadas

1.5.4.5

Inversin de polaridad

Descripcin
El circuito en la central detecta la seal inversa de la compaa telefnica cuando un usuario de extensin intenta realizar una llamada externa. Detecta el inicio (un interlocutor llamado descuelga) y el final (el interlocutor llamado cuelga) de la llamada externa saliente. Cuando se recibe una llamada externa, el circuito tambin puede detectar la seal inversa despus de que un interlocutor externo cuelgue. La duracin de la llamada se puede verificar en REDCE utilizando esta funcin ( 1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)). Es posible seleccionar si la central detecta la seal inversa slo para las llamadas externas salientes, o para las llamadas externas salientes y entrantes, o para ninguna llamada externa (deteccin desactivada) a travs de la programacin del sistema ( Inversin de polaridad del LCOT [415]).

Gua de funciones

83

1.5 Funciones para realizar llamadas

1.5.4.6

Lnea externa inaccesible

Descripcin
La central puede controlar la corriente de bucle que se enva a travs de las lneas externas analgicas y, si no se detecta ninguna corriente de bucle, evita que otros usuarios se conecten a esta lnea externa. Le ser til si algunas o todas las lneas externas ocasionalmente no estn disponibles debido a problemas con el entorno de telecomunicaciones externo. La deteccin de la corriente de bucle puede realizarse cuando un usuario intenta conectar una lnea externa y / o a intervalos fijos. Cuando no se detecta una corriente de bucle, se ajusta una lnea externa al estado Inaccesible, y sta no podr realizar ni recibir llamadas. Si un usuario intenta conectar una lnea externa ajustada al estado Inaccesible, el usuario escuchar un tono de reorden. Adems, una lnea externa que se encuentre en el estado Inaccesible no puede utilizarse para realizar llamadas como lnea dedicada, como parte de un grupo de lneas externas ni con la funcin SAR, y no podr recibir llamadas externas. La deteccin de la corriente de bucle puede realizarse a intervalos fijos para las lneas externas ajustadas al estado Inaccesible y, si se detecta una corriente de bucle, la lnea externa regresar al estado En servicio. Adems, una extensin asignada como administrador puede hacer que la lnea externa cambie al estado En servicio manualmente.

Condiciones
Esta funcin no est disponible para los siguientes modelos de central: KX-TDA100/KX-TDA200 KX-TDA0180NE y KX-TDA0180AL (LCOT8) KX-TDA0180NE y KX-TDA0180AL (LCOT16) KX-TDA0183NE y KX-TDA0183AL (LCOT4) KX-TDA30 KX-TDA3180NE y KX-TDA3180AL (LCOT4) KX-TDA3183NE y KX-TDA3183AL (LCOT2) Los cambios del estado de la lnea externa se graban en el registro de errores de la central. El estado Inaccesible se mantendr aunque se reinicie la central.

Referencias al Manual del usuario


2.1.6 Permitir que los usuarios tomen una lnea externa desactivada (Lnea externa inaccesible)

84

Gua de funciones

1.5 Funciones para realizar llamadas

1.5.4.7

Insercin de pausa

Descripcin
Un tiempo de pausa preprogramado ( Tiempo de pausa del LCOT [416]) se insertar manualmente o automticamente. Insercin Manual: Pulsando la tecla PAUSA. Insercin de pausa, Automtica: Se insertar una pausa automticamente entre los cdigos de marcacin del usuario abajo descritos y los dgitos siguientes.

a) Cdigo de acceso a central superior ( 1.5.4.8 Cdigo de acceso a central superior (Cdigo de
acceso a la compaa telefnica desde una central superior))

b) Cdigo de acceso a un operador especial ( 1.5.4.9 Cdigo de acceso a un operador especial) c) Cdigo de espera del segundo tono de marcacin

Condiciones
El Tiempo de pausa se programa para cada lnea externa. Las pausas se pueden guardar en la Marcacin de memorias. Si pulsa la tecla PAUSA al marcar un nmero se inserta una pausa para el perodo de tiempo preasignado. Cuando un cdigo preprogramado de espera del segundo tono de marcacin se marca despus de conectar con una lnea externa, se insertan pausas un nmero de veces preprogramadas despus del cdigo.

Gua de funciones

85

1.5 Funciones para realizar llamadas

1.5.4.8

Cdigo de acceso a central superior (Cdigo de acceso a la compaa telefnica desde una central superior)

Descripcin
Esta central puede estar instalada detrs de una central superior ya existente. Puede instalarla conectando puertos de extensin de la central superior a puertos de lneas externas de esta central. Se necesita un cdigo de acceso a central superior asignado a travs de la programacin de sistema ( Cdigo de acceso a central superior [471]) para acceder a la compaa telefnica desde la central superior. El nmero de Acceso a lnea externa de la central superior se debera almacenar como cdigo de acceso a central superior en un grupo de lneas externas desde la central. Se insertar un tiempo de pausa preprogramado ( Tiempo de pausa del LCOT [416]) entre el cdigo de acceso a central superior marcado por el usuario y los dgitos siguientes. ( 1.5.4.7 Insercin de pausa) [Ejemplo]

Compaa telefnica

Cdigo de acceso a central superior: 0

Central superior

Interlocutor externo
(01-23-4567)

Nmero de acceso a lneas libres: 9

Extn. 101

Extn. 102
Marca "0-01-23-4567".
Cdigo de acceso a central superior N de telfono

TRG1
Central

Marca "9-0-01-23-4567".
Nmero de acceso a lneas libres N de telfono Cdigo de acceso a central superior

Marca "9-101".
Nmero de acceso a lneas libres N de extensin de la central superior

Nota "0" se debera asignar como un cdigo de acceso a central superior para el grupo de lneas externas (TRG) 1 de esta central.

86

Gua de funciones

1.5 Funciones para realizar llamadas

Condiciones
Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas comprueba slo el nmero de telfono marcado, excluyendo el cdigo de acceso a la central superior, al acceder a la compaa telefnica desde la central superior. ( 1.8.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas) REDCE El nmero marcado incluyendo el cdigo de acceso a la central superior se puede grabar en el REDCE al acceder a la compaa telefnica desde la central superior. Para grabar en el REDCE slo las llamadas de larga distancia (no las llamadas locales) originadas desde un grupo de lneas externas especfico, asigne el cdigo de llamada a larga distancia como un cdigo de acceso a central superior al grupo de lneas externas.

Referencias a la Gua de funciones


1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)

Gua de funciones

87

1.5 Funciones para realizar llamadas

1.5.4.9

Cdigo de acceso a un operador especial

Descripcin
Si la central tiene acceso a varias compaas telefnicas, se precisa de la asignacin de un cdigo de acceso a un operador especial desde la programacin del sistema ( Cdigo de acceso a un operador especial [303]) cada vez que se realiza una llamada externa. Se asignar automticamente un tiempo de pausa preprogramado ( Tiempo de pausa del LCOT [416]) entre el cdigo de acceso a un operador especial marcado por el usuario y los siguientes dgitos. ( 1.5.4.7 Insercin de pausa)

Condiciones
Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas comprueba slo el nmero de telfono marcado excluyendo el cdigo de acceso a un operador especial. ( 1.8.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas) Si se instala esta central detrs de una central superior ya existente: Se debe asignar un cdigo de acceso a un operador especial y un cdigo de acceso a central superior por separado: estos cdigos no se pueden asignar conjuntamente como un cdigo. ( 1.5.4.8 Cdigo de acceso a central superior (Cdigo de acceso a la compaa telefnica desde una central superior))

88

Gua de funciones

1.5 Funciones para realizar llamadas

1.5.5
1.5.5.1

Funciones de conexin de lnea


Funciones de conexin de lneaRESUMEN

Descripcin
Un usuario de una extensin puede seleccionar la lnea conectada para realizar llamadas segn los siguientes mtodos: Funcin Preferencia de lneaSaliente Descripcin & Referencia Un usuario puede seleccionar la lnea que se toma al descolgar. 1.5.5.2 Preferencia de lneaSaliente Acceso a lnea externa Un usuario puede seleccionar el mtodo de Acceso a lnea externa cada vez que realice una llamada externa. 1.5.5.3 Acceso a lnea externa

Gua de funciones

89

1.5 Funciones para realizar llamadas

1.5.5.2

Preferencia de lneaSaliente

Descripcin
Un usuario de TE puede seleccionar la lnea saliente preferida para originar las llamadas, entre las siguientes preferencias de lnea, mediante la programacin personal (Preferencia de lneaSaliente): Funcin Intercom Lnea libre Descripcin Cuando un usuario de la extensin descuelga, se seleccionar una lnea de extensin automticamente. Cuando un usuario de extensin descuelga, se selecciona una lnea externa libre automticamente desde los grupos de lneas externas asignados. Cuando un usuario de la extensin descuelga, no se selecciona ninguna lnea. Deber seleccionar la lnea que desee para hacer una llamada. Cuando un usuario de la extensin descuelga, se seleccionar la lnea preseleccionada automticamente. Se puede seleccionar una lnea prioritaria desde las teclas de acceso a lnea: U-LN, G-LN, T-LN, Grupo ICD

Sin lnea (ni externa ni interna)

Lnea prioritaria

Condiciones
Ignorar preferencia de lnea Un usuario puede ignorar la Preferencia de lnea predefinida temporalmente pulsando la tecla de acceso a lnea o la tecla de Marcacin de memorias deseada (por ejemplo, Marcacin con una sola pulsacin) antes de descolgar. Para seleccionar la Preferencia de lnea externa libre, los grupos de lneas externas disponibles en la extensin se deberan programar desde CDS ( Nmero de grupo de lneas externas [500]). Tambin se deberan asignar los grupos de lneas externas disponibles para Acceso a lneas libres ( Acceso a lneas libres (Acceso local) [103]). Si se ha ajustado Preferencia de lnea externa libre o Preferencia de lnea prioritaria para una extensin, es posible que una lnea externa se conecte automticamente y se coloque en retencin cuando el usuario descuelgue y utilice una tecla SDE para acceder a otra extensin. Para evitar este problema:

1. Ajuste Restriccin de llamadas para la extensin a un nivel distinto a 1. 2. Compruebe que como mnimo se ha definido un cdigo denegado de restriccin de llamadas para
el nivel 2. Si actualmente no hay cdigos denegados para el nivel 2, guarde "000" en la Tabla de cdigos denegados para el nivel 2. Si el usuario descuelga y pulsa la tecla SDE, se activar la funcin Restriccin de llamadas pero la comprobacin de Restriccin de llamadas no se habr completado y, por lo tanto, se desconectar la lnea externa que se ha conectado automticamente.

Referencias a la Gua de funciones


1.8.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

90

Gua de funciones

1.5 Funciones para realizar llamadas

Referencias al Manual del usuario


3.1.2 Ajustes para el modo de programacin

Gua de funciones

91

1.5 Funciones para realizar llamadas

1.5.5.3

Acceso a lnea externa

Descripcin
Los mtodos siguientes pueden utilizarse para acceder a una lnea externa: Mtodo Descripcin Mtodo de acceso Marque el nmero de Acceso a lneas libres. O pulse una tecla T-LN. Marque un nmero de Acceso a grupo de lneas externas y un nmero de grupo de lneas externas. O pulse una tecla GLN. Marque el nmero de Acceso a lnea ULN y el nmero de lnea externa. O pulse la tecla U-LN.

Acceso a lneas libres Selecciona una lnea externa libre (Acceso local) automticamente desde los grupos de lneas externas asignados. Acceso a grupo de lneas externas Selecciona una lnea externa libre desde el grupo de lneas externas correspondiente. Selecciona directamente la lnea externa deseada.

Acceso a lnea U-LN

Condiciones
La programacin CDS determina los grupos de lneas externas disponibles para realizar llamadas ( Nmero de grupo de lneas externas [500]). Se pueden consultar los nmeros de lnea externa desde el puerto ( Referencia de nmero de lnea externa LCOT / BRI [409]). Asignacin de tecla Una tecla programable se puede personalizar como tecla G-LN, T-LN, o U-LN de la forma siguiente: Tipo Todas-LN (T-LN) Grupo-LN (G-LN) nica-LN (U-LN) Parmetro asignable Sin parmetro (Se aplican todos los grupos de lneas externas asignados a travs de la programacin del sistema.) Se asigna un grupo de lneas externas. Se asigna una lnea externa especificada.

Es posible asignar lneas externas de la forma siguiente: La misma lnea externa a la tecla U-LN y a la tecla G-LN El mismo grupo de lneas externas a ms de una tecla G-LN Ms de una tecla T-LN. Marcando el nmero de Acceso a lnea externa selecciona una tecla LN en el orden siguiente: U-LN G-LN T-LN Acceso a lnea externa directa Si pulsa una tecla LN libre, automticamente pasar al modo de funcionamiento con manos libres y permitir al usuario utilizar la marcacin con el telfono colgado. El usuario no necesita pulsar la tecla MANOS LIBRES, la tecla MONITOR ni descolgar el microtelfono. Orden de grupo de salto para Acceso a lneas libres Se selecciona una lnea externa libre de los grupos de lneas externas asignados para Acceso a lneas libres. Si se dispone de grupos de lneas externas mltiples, la secuencia de salto del grupo de lneas externas puede ser determinado a travs de la programacin del sistema.

92

Gua de funciones

1.5 Funciones para realizar llamadas

Orden de salto de lneas externas para Acceso a lneas libres y Acceso a grupo de lneas externas La secuencia de salto en un grupo de lneas externas (de la lnea externa con el nmero inferior a la lnea externa o rotacin con el nmero superior) puede determinarse a travs de la programacin del sistema. El nombre de una compaa o el nombre de un cliente puede asignarse desde un puerto de lneas externas ( Nombre de lnea externa LCOT / BRI [401]) de modo que la operadora o el usuario de extensin pueda ver el destino con el que el interlocutor externo est intentado contactar antes de contestar. Le ser til, por ejemplo, cuando mltiples compaas compartan la misma operadora. Es posible identificar los puertos de lneas externas que tienen lneas externas conectadas ( Conexin de lnea externa LCOT / BRI [400]). Evita que los usuarios de extensin empiecen una llamada a una lnea externa que no est conectada.

Referencias a la Gua de funciones


1.19.2 Teclas programables

Referencias al Manual del usuario


1.2.1 Llamadas bsicas

Gua de funciones

93

1.6 Funciones de marcacin de memorias

1.6
1.6.1
1.6.1.1

Funciones de marcacin de memorias


Funciones de marcacin de memorias
Funciones de marcacin de memoriasRESUMEN

Descripcin
Un usuario de extensin puede almacenar los nmeros frecuentemente marcados en la informacin de la extensin de la central y / o la informacin del sistema de la central. Un nmero guardado se marca automticamente con una simple operacin.

1. Funciones
Funcin Marcacin con una sola pulsacin Mtodo de almacenaje & Referencia Programacin personal Programacin del sistema (slo la programacin desde PC)

1.6.1.2 Marcacin con una sola pulsacin Marcacin con una sola pulsacin KX-T7710 (slo KX-TDA100 / KX-TDA200) Programacin del sistema (slo la programacin desde PC) 1.6.1.3 Marcacin con una sola pulsacin KXT7710 (slo KX-TDA100 / KX-TDA200) Rellamada al ltimo nmero (Registro de llamadas salientes) Los ltimos nmeros de telfono marcados se guardarn automticamente. 1.6.1.4 Rellamada al ltimo nmero Marcacin rpida Personal Programacin personal Funcionamiento personal con el nmero de funcin Programacin del sistema (slo la programacin desde PC)

1.6.1.5 Marcacin rpidaPersonal / Sistema Sistema Programacin del sistema 1.6.1.5 Marcacin rpidaPersonal / Sistema Marcacin superpida Programacin del sistema (slo la programacin desde PC) 1.6.1.6 Marcacin superpida

94

Gua de funciones

1.6 Funciones de marcacin de memorias

Funcin Marcacin al descolgar

Mtodo de almacenaje & Referencia Programacin personal Funcionamiento personal con el nmero de funcin Programacin del sistema (slo la programacin desde PC)

1.6.1.7 Marcacin al descolgar Registro de llamadas entrantes La informacin de llamadas entrantes se almacena automticamente. 1.17.2 Registro de llamadas entrantes

2. Entrada vlida
Entrada 09/ /# PAUSA (Pausa) R (FLASH) / RELLAMADA (Colgar)* Visualizacin durante la introduccin 09/ /# P F Descripcin Almacene los dgitos, y #.

Almacene una pausa al pulsar la tecla PAUSA. ( 1.5.4.7 Insercin de pausa) Almacene una seal R (flash) / rellamada (modo EFA) pulsando la tecla R (FLASH) / RELLAMADA al principio del nmero. ( 1.10.7 Acceso a las funciones externas (EFA)) Oculte todo o una parte del nmero pulsando la tecla INTERCOM al principio y al final del nmero que desea ocultar. Se puede programar si la parte que se ha ocultado aparecer en REDCE. Almacene un comando transferido pulsando la tecla TRANSFERIR al principio del nmero (utilizado slo para la Marcacin con una sola pulsacin). ( 1.11.1 Transferencia de llamadas) [Ejemplo] Guardar "T + 305"= Transferir una llamada a la extensin 305.

INTERCOM (Secreto)*

[/]

TRANSFERIR (Transferir)*

*: Slo disponible en el modo de programacin del sistema / personal [Ejemplo de Marcacin secreta] Para almacenar el nmero "9-123-456-7890" y cancelar el nmero de telfono "123-456-7890",
Entre 9 INTERCOM 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 INTERCOM .

Notas

Es posible almacenar un nmero de la funcin de Marcacin de memorias al principio de los nmeros de Marcacin de memorias. Es posible almacenar varios nmeros de funcin en una ubicacin de Marcacin de memorias.

Gua de funciones

95

1.6 Funciones de marcacin de memorias

Condiciones
Acceso a lnea externa mediante la Marcacin de memorias Se puede almacenar un nmero de Acceso a lnea externa con el nmero de telfono en la Marcacin de memorias. Sin embargo, si la Marcacin de memorias se realiza despus de seleccionar una lnea externa, el nmero de Acceso a lnea externa se ignorar y el nmero de telfono se enviar utilizando la lnea externa seleccionada.

96

Gua de funciones

1.6 Funciones de marcacin de memorias

1.6.1.2

Marcacin con una sola pulsacin

Descripcin
Un usuario de TE puede acceder a una persona o funcin con slo pulsar una tecla. Se activa almacenando el nmero (por ejemplo, nmero de extensin, nmero de telfono, o nmero de funcin) con una tecla de Marcacin con una sola pulsacin.

Condiciones
Tecla de Marcacin con una sola pulsacin Una tecla programable se puede personalizar como la tecla de Marcacin con una sola pulsacin. Marcacin completa con una sola pulsacin No hay necesidad de descolgar antes de pulsar una tecla de Marcacin con una sola pulsacin.

Referencias a la Gua de funciones


1.19.2 Teclas programables

Referencias al Manual del usuario


1.2.2 Marcacin automtica

Gua de funciones

97

1.6 Funciones de marcacin de memorias

1.6.1.3

Marcacin con una sola pulsacin KX-T7710 (slo KXTDA100 / KX-TDA200)

Descripcin
La tecla Mensaje y las teclas de una sola pulsacin de todos los telfonos KX-T7710 conectados a la central se pueden personalizar mediante la programacin del sistema. El mismo nmero de extensin, el nmero de telfono, o el nmero de funcin se asignar a las mismas teclas en cada KX-T7710, funcin til para las extensiones de una habitacin de hotel o para aplicaciones similares. [Ejemplo de programacin] Tecla MENSAJE Nmero deseado 702 (Mensaje en espera [A Retrollamada])

Marcacin con una sola pulsacin 01 100 (Operadora de hotel) Marcacin con una sola pulsacin 02 7601 (Llamada despertador)

Marcacin con una sola pulsacin 03 102 (Restaurante) : :

La tecla MENSAJE est programada por defecto para devolver la llamada a un llamante que dej una indicacin de mensaje en espera. Sin embargo, la tecla MENSAJE puede programarse para realizar otras funciones. Las ocho teclas de una sola pulsacin no tienen ningn ajuste por defecto.

Condiciones
El KX-T7710 tiene dos modos, el modo NORMAL y el modo PBX, que se seleccionan haciendo un cambio en el telfono. Est funcin est disponible slo cuando el KX-T7710 se encuentra en el modo central. Esta funcin est disponible al escuchar un tono de marcacin. Para ms informacin, consulte la Gua de referencia rpida del KX-T7710.

Referencias a la Gua de funciones


1.19.2 Teclas programables

Referencias al Manual del usuario


1.2.2 Marcacin automtica

98

Gua de funciones

1.6 Funciones de marcacin de memorias

1.6.1.4

Rellamada al ltimo nmero

Descripcin
Cada extensin guarda automticamente los ltimos nmeros de telfono externo marcados para permitir que se pueda volver a marcar el mismo nmero con facilidad. Rellamada automtica: Si la Rellamada al ltimo nmero se realiza en modo manos libres y el interlocutor llamado est ocupado, la rellamada se reintentar automticamente un nmero de veces preprogramadas ( Nmero de repeticiones de rellamada automtica [205]) en los intervalos preprogramados ( Intervalo de rellamada automtica [206]). La duracin del timbre de no respuesta de la rellamada se puede programar. Esta funcin est disponible slo en ciertos modelos de TE que tienen la tecla MANOS LIBRES. Registro de llamadas salientes: La informacin de las llamadas externas salientes se registra automticamente en cada extensin. Los usuarios de los TEs con pantalla pueden visualizar los detalles de un nmero predefinido de los ltimos nmeros de telfono marcados y pueden volver a llamar al mismo interlocutor externo con facilidad.

Condiciones
Si marca un nmero nuevo cuando el Registro de llamadas salientes est lleno y / o la Rellamada automtica tiene un nmero, se borrarn los datos de la llamada guardada ms antigua, y se guardar el nmero nuevo. Si se realiza cualquier operacin de marcacin o si se contesta a una llamada entrante durante la Rellamada automtica, la Rellamada automtica se cancela. La Rellamada automtica no est disponible en algunos pases / reas cuando se utiliza una lnea externa. Finalizar la rellamada Cuando el interlocutor llamado o la lnea externa conectada est ocupada, es posible pulsar la tecla RLL continuamente hasta que el interlocutor llamado o la lnea externa quede inactiva. No hay necesidad de descolgar antes de pulsar una tecla RLL. Visualizacin del Registro de llamadas salientes con la tecla Rellamada Si pulsa la tecla RLL en un TE con pantalla con el telfono colgado podr visualizar el registro de llamadas salientes. Para esta operacin se necesita la Programacin del sistema. Si se utiliza el Registro de llamadas salientes para rellamar a un interlocutor externo, o si un nmero ya guardado en el Registro de llamadas salientes se vuelve a marcar manualmente, el nmero se guardar en el registro de llamadas mltiples veces. Sin embargo, las llamadas realizadas utilizando la tecla RLL no se volvern a guardar en el Registro de llamadas salientes. Es posible cambiar el nmero de registros que pueden guardarse en cada extensin a travs de la programacin del sistema.

Referencias al Manual del usuario


1.2.3 Rellamada 1.11.1 Utilizar el registro de llamadas

Gua de funciones

99

1.6 Funciones de marcacin de memorias

1.6.1.5

Marcacin rpidaPersonal / Sistema

Descripcin
Un usuario de extensin puede realizar llamadas utilizando la marcacin abreviada para los nmeros frecuentemente marcados que se almacenan en la informacin de la extensin de la central, o la informacin del sistema de la central ( Nmero de marcacin rpida del sistema [001]). La Marcacin rpida personal tambin se conoce como Marcacin rpida de la extensin.

Condiciones
[General]
Cualquier nmero (por ejemplo, nmero de telfono, nmero de funcin) se puede almacenar en un nmero de marcacin rpida. Se puede asignar un nombre a cada nmero de Marcacin rpida personal a travs de la programacin personal, y un nmero de Marcacin rpida del sistema ( Nombre de marcacin rpida del sistema [002]). Directorio de llamadasMarcacin rpida Los usuarios de TE con pantalla pueden realizar una llamada seleccionando los nombres almacenados en la pantalla.

[Marcacin rpida personal]


Bloqueo de la pantalla Un usuario de extensin puede bloquear la pantalla del nmero de marcacin rpida personal para evitar que los nmeros se visualicen en alguna extensin a travs de la programacin personal (Bloqueo de la pantalla). En este caso, tambin se bloquearn las pantallas del registro de llamadas entrantes / salientes y del registro MVS y no se podrn reproducir los mensajes de voz del buzn de mensajes del usuario. Se precisa de un nmero de identificacin personal de la extensin (PIN) para utilizar esta funcin. ( 1.27.1 Nmero de identificacin personal de la extensin (PIN))

[Marcacin rpida del sistema]


Ignorar las restricciones para la marcacin rpida del sistema Es posible ignorar el nivel Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas utilizando la Marcacin rpida del sistema ( Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para la Marcacin rpida del sistema [509]). ( 1.8.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas) Pantalla de Marcacin rpida del sistema mediante la tecla MARCACIN AUTOMTICA / GUARDAR Si pulsa la tecla MARCACIN AUTOMTICA / GUARDAR en una pantalla TED con el telfono colgado podr visualizar el directorio de la Marcacin rpida del sistema. Cuando se instala una tarjeta MEC en la central, los nmeros de marcacin rpida del sistema pueden asignarse de forma separada para cada empresa, segn la central que se utilice: KX-TDA30: Cada empresa puede seleccionar utilizar el grupo original de los nmeros de marcacin rpida del sistema comunes o el grupo comn adicional. KX-TDA100 / KX-TDA200: Cada empresa puede seleccionar utilizar el grupo original de los nmeros de marcacin rpida del sistema comunes o el grupo privado de la empresa.

Referencias al Manual del usuario


1.2.2 Marcacin automtica 1.11.1 Utilizar el registro de llamadas

100

Gua de funciones

1.6 Funciones de marcacin de memorias

1.11.2 Utilizar los directorios 3.1.2 Ajustes para el modo de programacin 3.3 Personalizar el sistema (Programacin del sistema)

Gua de funciones

101

1.6 Funciones de marcacin de memorias

1.6.1.6

Marcacin superpida

Descripcin
Un usuario de una extensin puede acceder a una funcin fcilmente. Se activa almacenando el nmero (por ejemplo, nmero de extensin, nmero de telfono, o nmero de funcin) para la Marcacin superpida.

Condiciones
La Marcacin superpida es adecuada para los siguientes casos: Llamadas de servicio de habitaciones en un hotel Llamar a otra sucursal a travs de la red pblica. Los nmeros de Marcacin superpida siguen el plan de numeracin flexible. ( 2.3.5 Numeracin flexible / Numeracin fija) Ejemplo de nmeros de marcacin superpida guardados: N de posicin Marcacin superpida 01 Marcacin superpida 02 Marcacin superpida 03 : N de marcacin superpida 110 5 2011 : Nmero deseado 9110 (Llamada externa) 3016 (Servicio de habitacin) 90123456789 (Otra sucursal) :

Referencias al Manual del usuario


1.2.2 Marcacin automtica

102

Gua de funciones

1.6 Funciones de marcacin de memorias

1.6.1.7

Marcacin al descolgar

Descripcin
Un usuario de extensin puede ajustar su extensin para que automticamente marque un nmero de telfono o un nmero de extensin preprogramado al descolgar. Si la funcin Marcacin al descolgar se ha ajustado, se generar un tono de marcacin durante el tiempo de espera especfico asignado desde la programacin del sistema ( Tiempo de espera de la Marcacin al descolgar [204]) cuando el usuario descuelgue. Durante el tiempo de espera, el usuario puede marcar el nmero de otro interlocutor, ignorando la funcin Marcacin al descolgar. Si no se marca ningn nmero, el nmero preprogramado empezar a marcarse automticamente.

Condiciones
Telfono compatible TE, TR, T1-OPX, y EP

Referencias al Manual del usuario


1.2.2 Marcacin automtica

Gua de funciones

103

1.7 Funciones de lnea ocupada / Interlocutor ocupado

1.7
1.7.1

Funciones de lnea ocupada / Interlocutor ocupado


Retrollamada automtica por ocupado

Descripcin
Si el destino o la lnea estn ocupados cuando se realiza una llamada, un usuario de extensin puede ajustar la funcin Retrollamada automtica por ocupado. La central controlar el estado del destino o de la lnea externa y, cuando est disponible, enviar un timbre de retrollamada a la extensin llamante para informar al usuario. Despus de que la extensin conteste el timbre de retrollamada, el nmero de extensin marcado anteriormente se volver a marcar automticamente, o la lnea externa se conectar automticamente.

Condiciones
Si no se contesta el timbre de retrollamada en 10 segundos, la retrollamada se cancelar. Si la extensin escucha un tono de ocupado antes de marcar el nmero de telfono, slo se reservar la lnea externa o el grupo de lneas externas. Despus de contestar el timbre de retrollamada, la extensin debera marcar el nmero de telfono. Una extensin puede ajustar slo una Retrollamada automtica por ocupado. El ltimo ajuste es el efectivo. Los usuarios de mltiples extensiones pueden ajustar esta funcin a una lnea externa simultneamente. Sin embargo, un mximo de cuatro usuarios de una extensin pueden ajustar esta funcin a una extensin. El timbre de retrollamada se enviar a las extensiones en el orden con el que se ajust la funcin. En otras palabras, la extensin que ajust la funcin primero recibir el timbre de retrollamada primero. Esta funcin no se puede utilizar para las llamadas a una extensin SPV ni a una extensin RDSI.

Referencias al Manual del usuario


1.2.4 Cuando la lnea marcada est ocupada o no hay respuesta

104

Gua de funciones

1.7 Funciones de lnea ocupada / Interlocutor ocupado

1.7.2

Ignorar Ocupado

Descripcin
Permite al usuario de la extensin interrumpir una llamada existente para establecer una llamada de conferencia a tres. Denegar Ignorar Ocupado: Es posible que otros usuarios de la extensin eviten que otro usuario de la extensin intercepte sus llamadas.

Condiciones
La programacin CDS determina los usuarios de extensin que pueden utilizar Ignorar Ocupado ( Ignorar Ocupado [505]) y ajusta el modo Denegar Ignorar Ocupado ( Denegar Ignorar Ocupado [506]). Esta funcin no es operativa cuando la extensin ocupada se encuentra en una de las siguientes condiciones:

a) Se ha ajustado Denegar Ignorar Ocupado o Seguridad de lnea de datos ( 1.10.5 Seguridad de


lnea de datos).

b) Mientras est controlado por otra extensin ( 1.7.3 Monitorizacin de llamadas). c) Mientras reciba ALMD ( 1.7.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD)) o

Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) ( 1.7.4.4 Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD)).

d) Durante una llamada de Conferencia ( 1.13.1 Funciones de conferencia). e) Durante una llamada de interfono ( 1.16.1 Llamada de interfono). f) Mientras el Monitor de Correo Vocal (MCV) o la Grabacin de conversaciones est activada (
1.23.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal).

g) Durante la Retencin para consulta.


(Retencin para consulta: Permite a un usuario de la extensin colocar una llamada en espera temporal para ejecutar Transferencia de llamadas, Conferencia o Llamada alternativa.) Esta funcin no est disponible para una llamada de lnea externa a lnea externa a travs de DISA.

Referencias al Manual del usuario


1.2.4 Cuando la lnea marcada est ocupada o no hay respuesta 1.7.7 Evitar que otras personas se incorporen a la conversacin (Denegar Ignorar Ocupado)

Gua de funciones

105

1.7 Funciones de lnea ocupada / Interlocutor ocupado

1.7.3

Monitorizacin de llamadas

Descripcin
Permite que un usuario de extensin escuche la conversacin existente del usuario de la extensin ocupada. El usuario puede escuchar la conversacin, pero la voz del usuario no se escuchar. Si lo desea, es posible interrumpir la llamada para establecer una conferencia a tres.

Condiciones
La programacin CDS determina qu extensiones pueden utilizar esta funcin. Esta funcin slo est disponible cuando la extensin ocupada realiza una conversacin con otra extensin o con un interlocutor externo. Esta funcin no es operativa cuando la extensin ocupada se encuentra en una de las siguientes condiciones:

a) Denegar Ignorar Ocupado ( 1.7.2 Ignorar Ocupado) o Seguridad de lnea de datos ( 1.10.5
Seguridad de lnea de datos).

b) Mientras reciba ALMD ( 1.7.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD)) o

Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) ( 1.7.4.4 Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD)).

c) Durante una llamada de Conferencia ( 1.13.1 Funciones de conferencia). d) Durante una llamada de interfono ( 1.16.1 Llamada de interfono). e) Mientras el Monitor de Correo Vocal (MCV) o la Grabacin de conversaciones est activada (
1.23.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal).

f)

Durante la Retencin para consulta.

(Retencin para consulta: Permite a un usuario de la extensin colocar una llamada en espera temporal para ejecutar Transferencia de llamadas, Conferencia o Llamada alternativa.) Esta funcin se detiene cuando el usuario de una extensin ocupada pulsa las siguientes teclas durante una conversacin ( 1.19.1 Teclas fijas y 1.19.2 Teclas programables): Tecla R (FLASH) / RELLAMADA Tecla RETENER Tecla TRANSFERIR Tecla CONFERENCIA Tecla SDE Tecla EFA Tecla Grabacin de conversaciones Tecla Grabacin de conversaciones en buzn ajeno Tecla Grabacin de conversaciones en buzn ajeno con una sola pulsacin Tecla de Transferencia de correo vocal

Referencias al Manual del usuario


1.2.4 Cuando la lnea marcada est ocupada o no hay respuesta

106

Gua de funciones

1.7 Funciones de lnea ocupada / Interlocutor ocupado

1.7.4
1.7.4.1

Notificacin de la segunda llamada a la extensin ocupada


Notificacin de la segunda llamada a la extensin ocupada RESUMEN

Descripcin
Si intenta llamar a una extensin ocupada (est llamando o manteniendo una conversacin), el usuario de una extensin puede enviar una indicacin de llamada en espera a la extensin ocupada (Llamada en espera). El mtodo de recepcin de la notificacin depende de los ajustes personales de la extensin llamada y del tipo de telfono: Mtodo de recepcin de la notificacin Tono de llamada en espera Descripcin & Referencia Enva el tono de llamada en espera a la extensin ocupada. 1.7.4.2 Tono de llamada en espera Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD) Habla con la extensin ocupada utilizando el altavoz integrado y el micrfono de la extensin llamada mientras realiza la llamada en curso utilizando el microtelfono. 1.7.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD) Aviso privado de llamada con el Enva un mensaje hablado a una extensin ocupada que slo lo microtelfono descolgado escuchar directamente el usuario de extensin llamada, a travs del (APLMD) microtelfono, sin interrumpir la conversacin en curso. 1.7.4.4 Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD)

Condiciones
Cada usuario de extensin puede seleccionar recibir el Tono de llamada en espera, ALMD, APLMD, o ninguno de ellos. ALMD y APLMD se activan o desactivan por medio de la CDS de la extensin llamante. ALMD y APLMD no funcionan para algunos tipos de telfono. En estos casos, el tono de llamada en espera se enviar a la extensin llamada.

Gua de funciones

107

1.7 Funciones de lnea ocupada / Interlocutor ocupado

Modo de Llamada en espera de la extensin llamada Modo CDS ALMD de la extensin llamante DESACT. ACT. Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) Tono de llamada en espera APLMD (o tono de llamada en espera)

Cancelar

Tono de llamada en espera

ALMD

Desactivado

Llamada en espera desactivada Llamada en espera desactivada

Tono de llamada en espera Tono de llamada en espera

Tono de llamada en espera ALMD (o tono de llamada en espera)

Activado

Los mtodos de recepcin de la notificacin (tono de llamada en espera, ALMD, y APLMD) estn disponibles cuando la extensin llamada est manteniendo una conversacin con otro interlocutor. En caso contrario, la extensin llamante se mantendr en espera hasta que la extensin llamada est disponible para recibir la notificacin. Mientras espera, la extensin llamante escuchar un tono de devolucin de llamada. Si ninguno de estos mtodos de recepcin de la notificacin (tono de llamada en espera, ALMD o APLMD) est ajustado a la extensin del interlocutor llamado, el llamante escuchar un tono de reorden.

Referencias a la Gua de funciones


1.1.3.3 Llamada en espera

Referencias al Manual del usuario


1.2.4 Cuando la lnea marcada est ocupada o no hay respuesta

108

Gua de funciones

1.7 Funciones de lnea ocupada / Interlocutor ocupado

1.7.4.2

Tono de llamada en espera

Descripcin
Si el usuario de una extensin intenta llamar a una extensin ocupada (est llamando o manteniendo una conversacin), puede enviar el tono de llamada en espera a la extensin llamada para hacerle saber que hay otra llamada en espera.

Condiciones
Esta funcin slo est disponible si la extensin llamada tiene activada la Llamada en espera. Si est activada, la extensin llamante escuchar un tono de devolucin de llamada. El tono de llamada en espera puede seleccionarse (Tono 1 o Tono 2) desde la programacin personal (Seleccin de tipo de tono de llamada en espera).

Referencias al Manual del usuario


3.1.2 Ajustes para el modo de programacin

Gua de funciones

109

1.7 Funciones de lnea ocupada / Interlocutor ocupado

1.7.4.3

Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD)

Descripcin
El usuario de una extensin puede hablar con una extensin ocupada mediante el altavoz integrado y el micrfono del TE del interlocutor llamado. Si la llamada en curso utiliza un microtelfono, la segunda conversacin se realiza con el altavoz y el micrfono de modo que la extensin llamada pueda hablar con ambos interlocutores.

Condiciones
La programacin CDS determina qu extensiones pueden utilizar esta funcin. Esta funcin est disponible cuando la extensin llamada utiliza uno de los siguientes telfonos: KX-T7625, KX-T7630, KX-T7633, KX-T7636 KX-T7536 KX-T7436 KX-T7235 (excepto KX-T7235G / FR / SL / NE) Si KX-T7235G / FR / SL / NE estn conectados a la central, debera desactivarse la funcin ALMD para el KX-T7235 mediante la programacin del sistema. La funcin ALMD no se puede utilizar en los siguientes casos:

a) La CDS ni el tipo de telfono de la extensin llamada no est disponible para esta funcin. b) La extensin llamada (TED) se conecta a un PC (Consola sobre PC o Telfono sobre PC) va travs
del Mdulo USB.

c) La extensin llamada (TED) se encuentra en la conexin XDP digital.


El tono de llamada en espera se enva a la extensin llamada. ( 1.7.4.2 Tono de llamada en espera) Mientras una extensin recibe ALMD, si el usuario de la extensin coloca una llamada externa en retencin o transfiere la llamada interna o la llamada externa actual, ALMD se desactivar y la extensin llamante empezar a escuchar un tono de devolucin de llamada. Mientras una extensin recibe ALMD, si el usuario de extensin coloca la llamada interna actual en retencin, la extensin llamada puede hablar con la extensin llamante mediante el microtelfono.

110

Gua de funciones

1.7 Funciones de lnea ocupada / Interlocutor ocupado

1.7.4.4

Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD)

Descripcin
Un usuario de extensin puede enviar un mensaje hablado a una extensin ocupada que slo lo escuchar directamente el usuario de la extensin llamada, a travs del microtelfono, sin interrumpir la conversacin en curso. El llamante no podr escuchar la conversacin en curso ni la respuesta del usuario de la extensin llamada, a menos que el usuario de la extensin llamada coloque el interlocutor actual en retencin y cambie al llamante que est en espera.

Condiciones
La programacin CDS determina qu extensiones pueden utilizar esta funcin. Esta funcin est disponible cuando la extensin llamante y la extensin llamada utilicen uno de los siguientes telfonos: Serie KX-T7600 Serie KX-T7500 Serie KX-T7400 (excepto KX-T7451) TE-IP Si la funcin APLMD no se puede utilizar debido a la CDS o al tipo de telfono, el tono de llamada en espera se enviar a la extensin llamada. ( 1.7.4.2 Tono de llamada en espera) Si la extensin llamada no utiliza un telfono de la serie KX-T7600, KX-T7500 o KX-T7400 ni un TEIP, pero fuerza el Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD), el aviso lo escuchar el otro interlocutor. Es posible permitir el APLMD en cualquier telfono. Sin embargo, es posible que no funcione correctamente. (por ejemplo, el interlocutor podra or la voz.) Mientras una extensin recibe un APLMD, si el usuario de extensin coloca la llamada externa actual en retencin o transfiere la llamada interna o la llamada externa actual, el APLMD se desactivar y la extensin llamante empezar a escuchar un tono de devolucin de llamada. Mientras una extensin recibe APLMD, si el usuario de extensin coloca la llamada interna actual en retencin, la extensin llamada puede hablar con la extensin llamante mediante el microtelfono.

Gua de funciones

111

1.8 Funciones de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

1.8
1.8.1

Funciones de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas


Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

Descripcin
Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas puede prohibir que un usuario de una extensin realice ciertas llamadas a lnea externa desde la programacin CDS. Se aplica cuando el usuario descuelga, se conecta una lnea externa y se enva un nmero marcado a la lnea externa. Cada CDS est programado para tener un nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche). Existen siete niveles disponibles. El nivel 1 es el nivel ms alto, y el nivel 7 es el ms bajo. Es decir, el nivel 1 permite todas las llamadas externas, y el nivel 7 prohibe todas las llamadas externas. Los niveles del 2 al 6 se utilizan para restringir llamadas combinando las Tablas de cdigos denegados y de excepcin.

Tablas de cdigos denegados


Una llamada externa saliente realizada por una extensin con un nivel entre 2 y 6 se compara primero con las Tablas de cdigos denegados aplicables. Si los prefijos del nmero marcado (sin incluir el nmero de Acceso a lnea externa) no se encuentran en la tabla, se realiza la llamada. Existen cinco Tablas de cdigos denegados para cada uno de los niveles del 2 al 6, respectivamente. Complete todas las tablas guardando los nmeros que deben prohibirse. Estos nmeros estn definidos como cdigos denegados.

Tablas de cdigos de excepcin


Estas tablas se utilizan para ignorar cdigos denegados programados. Una llamada denegada por las tablas de cdigos denegados aplicables se comprueba con las tablas de cdigos de excepcin aplicables, y si se encuentra una coincidencia se realiza la llamada. Existen cinco Tablas de cdigos de excepcin para los niveles del 2 al 6, respectivamente. Complete cada tabla guardando los nmeros que son excepciones a los cdigos denegados. Estos nmeros se definen como cdigos de excepcin.

Ignorar las restricciones para la marcacin rpida del sistema


Si la llamada se realiza utilizando la Marcacin rpida del sistema, la llamada puede ignorar la Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas. Cada CDS se programa para que tenga un nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para la Marcacin rpida del sistema ( Ignorar las restricciones para la marcacin rpida del sistema [300]). Cuando se haya ajustado esta funcin, todos los usuarios de extensiones podrn efectuar llamadas con la Marcacin rpida del sistema con el nivel para dicha marcacin. Cualquier extensin que ajuste el Bloqueo de la marcacin de la extensin tambin podr realizar una llamada utilizando la Marcacin rpida del sistema.

112

Gua de funciones

1.8 Funciones de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas


El nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas viene determinado por los niveles aplicables de Tablas de cdigos denegados y Tablas de cdigos de excepcin. Tablas de cdigos denegados*1 Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3 Nivel 4 Nivel 5 Nivel 6 Nivel 7
*1: *2:

Tablas de cdigos de excepcin*2 No programable Tablas para niveles del 2 al 6 Tablas para niveles del 3 al 6 Tablas para niveles del 4 al 6 Tablas para niveles del 5 al 6 Tablas para nivel 6 No programable

No programable Tabla para el nivel 2 Tablas para niveles 2 y 3 Tablas para niveles del 2 al 4 Tablas para niveles del 2 al 5 Tablas para niveles del 2 al 6 No programable

Cdigo denegado de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas [301] Cdigo de excepcin de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas [302]

Explicacin: Nivel 1: Permite todas las llamadas. Nivel 2: Deniega los cdigos guardados en la Tabla de cdigos denegados para el nivel 2 excepto los cdigos guardados en las Tablas de cdigos de excepcin para los niveles del 2 al 6. Nivel 3: Deniega los cdigos guardados en las Tablas de cdigos denegados para los niveles 2 y 3 excepto los cdigos guardados en las Tablas de cdigos de excepcin para los niveles del 3 al 6. Nivel 7: Permite slo las llamadas internas. [Ejemplo de programacin] Nivel para modo horario*1 Da 1 2 :
*1: *2:

N de CDS 1 2 :

Almuerzo 1 2 :

Pausa 1 2 :

Noche 6 6 :

Nivel para la marcacin rpida del sistema*2 1 1 :

Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas [501] Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para la Marcacin rpida del sistema [509]

Gua de funciones

113

1.8 Funciones de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

[Diagrama de flujo]
Un usuario realiza una llamada externa.

La llamada se realiz con Ia Marcacin rpida del sistema? No No

Est activado Ignorar las restricciones para la Marcacin rpida del sistema? S Comprueba el nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para la Marcacin rpida del sistema de la CDS de la extensin.

Comprueba el nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para el modo horario de la CDS de la extensin.

Nivel 7

Qu es el nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas? Niveles 2, 3, 4, 5, 6

Nivel 1

El nmero marcado aparece en las Tablas de cdigos denegados aplicables? S

No

El nmero marcado aparece en las Tablas de cdigos de excepcin aplicables? No La llamada se deniega. El usuario escucha un tono de reorden.

Se realiza la llamada.

Condiciones
ADVERTENCIA El software contenido en la funcin Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas que permite el acceso del usuario a la red debe actualizarse para reconocer cdigos de rea nuevos establecidos ltimamente en la red, a medida que se ponen en servicio. Si ocurren fallos durante la actualizacin de la central o en los equipos perifricos al reconocer los cdigos nuevos mientras se establecen, restringir el acceso del cliente y de los usuarios de la central a la red y a estos cdigos.

114

Gua de funciones

1.8 Funciones de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

MANTENGA EL SOFTWARE ACTUALIZADO CON LA LTIMA INFORMACIN. Debera asignar una CDS para cada extensin. ( Clase de servicio [602]) Las comprobaciones de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas se aplican a: SAR Acceso a lnea externa (Lneas libres / Grupo de lneas externas / Lnea U-LN) Es programable si Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas comprueba " " o "#". Es til para evitar las llamadas no autorizadas que podran producirse mediante ciertos intercambios de las compaas telefnicas. Se puede programar si la Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas comprueba los dgitos marcados despus del Acceso a las funciones externas durante una llamada externa. ( 1.10.7 Acceso a las funciones externas (EFA)) Cdigo de acceso a central superior / Cdigo de acceso a un operador especial Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas comprueba los nmeros marcados con un cdigo de Acceso a una central superior ( 1.5.4.8 Cdigo de acceso a central superior (Cdigo de acceso a la compaa telefnica desde una central superior)) o un cdigo de Acceso a un operador especial ( 1.5.4.9 Cdigo de acceso a un operador especial): Guardado Tipo Encontrado Cdigo de acceso a central superior Elimina el cdigo. Se efecta una comprobacin de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas en los dgitos siguientes. Elimina el cdigo. Se efecta una comprobacin de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas en los dgitos siguientes. No encontrado Se realiza la llamada (exceptuada desde Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas). Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas comprueba todo el nmero. No guardado

Cdigo de acceso a un operador especial

Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas comprueba todo el nmero.

Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas comprueba todo el nmero.

SAR Si se aplica SAR al nmero marcado, Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas comprobar el nmero marcado por el usuario (y no el nmero marcado por SAR). En este caso, no se comprobarn un cdigo de Acceso a central superior y / o un cdigo de Acceso a un operador especial. Restriccin de marcacin de dgitos en conversacin La marcacin de dgitos se puede restringir mientras estn ocupados en una llamada recibida de lnea externa. Si el nmero de los dgitos marcados excede la limitacin preprogramada, se desconectar la lnea. A travs de la programacin del sistema puede seleccionar si la lnea externa se desconectar cuando el tiempo entre dgitos se agote sin completar la comprobacin de la Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas. Si no se selecciona ninguna desconexin, la comprobacin de la Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas tambin se realizar despus de que se agote el tiempo entre dgitos. Si se selecciona una desconexin, la lnea se desconectar cuando se agote el tiempo entre dgitos de la lnea externa. Tambin evitar que se utilice el EFA.

Gua de funciones

115

1.8 Funciones de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

Este ajuste se aplica a todas las lneas externas. Un nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas se puede cambiar mediante algunas funciones. La prioridad de las funciones, cuando se utilizan funciones mltiples, es como se describe a continuacin:

1) 2) 3) 4)

Transferencia del tono de marcacin ( 1.8.4 Transferencia del tono de marcacin) Gestin del presupuesto ( 1.8.2 Gestin del presupuesto) Ignorar las restricciones para la marcacin rpida del sistema CDS mvil / Entrada de cdigo verificado ( 1.8.5 CDS mvil, 1.8.6 Entrada de cdigo verificado)

5) Bloqueo de la marcacin de la extensin

Referencias a la Gua de funciones


1.5.5.3 Acceso a lnea externa 1.6.1.5 Marcacin rpidaPersonal / Sistema 1.8.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin 1.9.1 Seleccin automtica de ruta (SAR) 2.2.4 Servicio horario

116

Gua de funciones

1.8 Funciones de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

1.8.2

Gestin del presupuesto

Descripcin
Limita el uso del telfono segn un presupuesto preprogramado desde una extensin. Si el coste de la llamada llega al limite, el usuario de la extensin no podr hacer ms llamadas externas. Una extensin asignada como administrador puede aumentar el limite del coste de la llamada o por lo contrario borrar la cantidad a tarificar.

Condiciones
Si se llega al limite, se aplica el nivel 7 de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas. ( 1.8.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas) Gestin del presupuesto para llamadas verificadas Si el usuario de extensin realiza una llamada externa con un cdigo verificado, el coste de la llamada se aadir al total del cdigo verificado (no a la extensin). ( 1.8.6 Entrada de cdigo verificado) Puede asignarse un lmite del coste de la llamada a cada cdigo verificado. Para esta funcin, se necesita el servicio de tarificacin o el servicio Informacin de tarificacin (AOC) RDSI. Es posible seleccionar si desea desconectar la lnea despus de un tono de alarma o slo enviar un tono de alarma cuando la tarificacin de llamadas llega al lmite preprogramado durante una conversacin.

Referencias al Manual del usuario


3.2.2 Programacin del administrador

Gua de funciones

117

1.8 Funciones de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

1.8.3

Bloqueo de la marcacin de la extensin

Descripcin
Un usuario de extensin puede cambiar el nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas del telfono ( 1.8.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas) para que otros usuarios no puedan realizar llamadas externas inapropiadas. Se precisa de un nmero de identificacin personal de la extensin (PIN) para desbloquear el telfono ( 1.27.1 Nmero de identificacin personal de la extensin (PIN)). Esta funcin tambin se conoce con el nombre de Bloqueo electrnico de la extensin.

Condiciones
Esta funcin tambin restringe el cambio del destino DSV. ( 1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV)) Bloqueo de la marcacin de la extensin remota Ignora el Bloqueo de la marcacin de la extensin. Si una extensin asignada como administradora ajusta el Bloqueo de la marcacin de la extensin remota en una extensin que ya haya sido bloqueada por el usuario de extensin, el usuario no podr desbloquearla. Si una extensin administradora desbloquea una extensin que ha estado bloqueada por el usuario de la extensin, la extensin se desbloquear. Esta funcin tambin se conoce con el nombre de Control del bloqueo de la estacin remota. Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas La programacin CDS determina el nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para el Bloqueo de la marcacin de la extensin ( Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para el Bloqueo de la marcacin de la extensin [510]).

Referencias al Manual del usuario


1.5.4 Evitar que otras personas utilicen su telfono (Bloqueo de la marcacin de la extensin) 2.1.1 Control de extensin

118

Gua de funciones

1.8 Funciones de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

1.8.4

Transferencia del tono de marcacin

Descripcin
Una extensin asignada como administrador puede cambiar el nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas ( 1.8.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas) para un usuario de la extensin temporalmente. Despus de esto, el usuario de la extensin puede hacer su llamada. [Ejemplo] Un usuario de extensin puede llamar a un administrador para liberar la restriccin de las llamadas salientes (por ejemplo, para las llamadas internacionales).

(3) Realiza una llamada externa (2) Cambiar la Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas (1) Llamada
Habitacin del cliente (Llamada externa restringida) Administrador
Tecla Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

Condiciones
El Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas modificado slo se aplicar a la siguiente llamada que est colocada en la extensin del usuario. Tecla Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas Una extensin administradora debe almacenar el nivel de Restriccin de llamadas / bloqueo de llamadas en la tecla Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas. Una tecla programable se puede personalizar como tecla Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas.

Referencias a la Gua de funciones


1.19.2 Teclas programables

Referencias al Manual del usuario


2.1.3 Control del nivel de restriccin (Transferencia del tono de marcacin)

Gua de funciones

119

1.8 Funciones de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

1.8.5

CDS mvil

Descripcin
Un usuario de extensin puede utilizar otro telfono de extensin con la CDS asignada temporalmente a su extensin. La extensin accede a su propia extensin desde otro telfono y opera funciones de las mismas caractersticas que se asignan a su propia extensin. Es una de las operaciones remotas. Se precisa de un nmero de identificacin personal de la extensin (PIN) para utilizar esta funcin ( 1.27.1 Nmero de identificacin personal de la extensin (PIN)).

Condiciones
Se aplican los siguientes elementos: Programacin de la CDS Gestin del presupuesto ( 1.8.2 Gestin del presupuesto) Cdigo de facturacin detallada para SAR ( 1.9.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)) Nmero de extensin grabado en REDCE ( 1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)). CDS mvil a travs de DISA Esta funcin tambin se encuentra disponible a travs de DISA. ( 1.16.7 Acceso directo al sistema interno (DISA))

Referencias a la Gua de funciones


2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Referencias al Manual del usuario


1.2.7 Llamar sin restricciones

120

Gua de funciones

1.8 Funciones de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

1.8.6

Entrada de cdigo verificado

Descripcin
Un usuario de la extensin puede realizar una llamada externa con un cdigo verificado de su o de cualquier otra extensin para cambiar el nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas ( 1.8.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas) o para identificar la llamada por razones de facturacin. Se precisa de un cdigo verificado del nmero de identificacin personal (PIN) para utilizar esta funcin.

Condiciones
ADVERTENCIA Existe el riesgo de que se realicen llamadas telefnicas fraudulentas si un tercer interlocutor descubre un nmero de identificacin personal (PIN) (cdigo PIN verificado o PIN de extensin) de la central. El coste de estas llamadas se facturar al propietario / usuario de la central. Para proteger la central de este uso fraudulento, le recomendamos que:

a) Mantenga los PINs en secreto. b) Seleccione PINs complejos y aleatorios que no se puedan adivinar fcilmente. c) Cambie los PINs regularmente.
Se aplican los siguientes elementos: Programacin de la CDS Gestin del presupuesto Cdigo de facturacin detallada para SAR El + cdigo verificado grabado en REDCE en lugar del nmero de extensin ( 1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)). Entrada de cdigo verificado a travs de DISA Esta funcin tambin se encuentra disponible a travs de DISA. ( 1.16.7 Acceso directo al sistema interno (DISA)) Cdigo PIN verificado Se debe asignar un cdigo PIN verificado para cada cdigo verificado a travs de la programacin del sistema ( Cdigo verificado del nmero de identificacin personal (PIN) [122]) o a travs de la programacin del administrador. Bloqueo del PIN del cdigo verificado Si se entra el PIN errneo tres veces, la lnea se desconectar. Si entra el PIN errneo un nmero preprogramado de veces y de forma sucesiva, se bloquear el PIN del cdigo verificado. Solamente puede desbloquearlo un director asignado a la extensin. En este caso, el PIN se desbloquear y borrar.

Gua de funciones

121

1.8 Funciones de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

Gestin del presupuesto para llamadas verificadas Un limite del coste de la llamada puede asignarse para cada uno de los cdigos verificados. [Ejemplo de Cdigos verificados y su programacin] Cdigo de facturacin detallada para SAR 2323 4545 :

Ubicacin

Cdigo*1

Nombre*2

PIN*3

CDS*4

Presupuesto

0001 0002 :
*1: *2: *3: *4:

1111 2222 :

Tom Smith John White :

1234 9876543210 :

1 3 :

5000 Euros 3000 Euros :

Cdigo verificado [120] Nombre de cdigo verificado [121] Cdigo verificado del nmero de identificacin personal (PIN) [122] Nmero de CDS de cdigo verificado [123]

Referencias a la Gua de funciones


1.8.2 Gestin del presupuesto 1.9.1 Seleccin automtica de ruta (SAR) 2.2.1 Clase de servicio (CDS) 2.2.6 Funciones de administrador

Referencias al Manual del usuario


1.2.7 Llamar sin restricciones 3.2.2 Programacin del administrador

122

Gua de funciones

1.9 Funciones de seleccin automtica de ruta (SAR)

1.9
1.9.1

Funciones de seleccin automtica de ruta (SAR)


Seleccin automtica de ruta (SAR)

Descripcin
SAR, selecciona automticamente el operador disponible en el momento en que se realiza una llamada de lnea externa segn los ajustes preprogramados. El nmero marcado ser revisado y modificado para conectarlo al operador apropiado. [Diagrama del flujo del procedimiento de seleccin] Los nmeros X en el diagrama de flujo corresponden a los [Procedimientos de programacin] de las siguientes pginas.

Se realiza una llamada externa.

El modo SAR ( 1 ) est activado? S El nmero marcado se encuentra en la Tabla de nmero de inicio de excepcin ( 2 )? No El nmero marcado se encuentra en la Tabla de nmero de inicio ( 3 )? S Comprueba la Tabla de plan de ruta ( 4 ) para determinar el operador a utilizar.

No (Acceso a lnea externa normal) Enva el nmero de telfono al operador seleccionado por el usuario.

No

Se encuentra el operador ( 6 ) en el bloque horario ( 5 ) adecuado? S


Existe algn grupo de lneas externas disponible ( 11 )?

No

No
Es debido a que todas las lneas externas estn ocupadas?

S Modifica el nmero marcado eliminando los dgitos ( 9 ) y siguiendo los comandos de modificacin ( 12 ).

No S (por defecto)

Se permite el Acceso a lnea externa normal?

No Enva el nmero modificado a la lnea externa. Enva el tono de ocupado. Enva el tono de reorden. Enva el nmero de telfono mediante el Acceso a lneas libres.

Gua de funciones

123

1.9 Funciones de seleccin automtica de ruta (SAR)

[Procedimientos de programacin] 1. Asignacin del


modo SAR ( Modo SAR [320]) Es posible seleccionar si SAR funciona cuando un usuario de extensin realiza una llamada utilizando cualquier mtodo acceso a lneas libres o cuando un usuario de extensin realiza una llamada utilizando cualquier mtodo de acceso a lnea externa. ( 1.5.5.3 Acceso a lnea externa)
1 2

2. Asignacin de Tabla de nmero de inicio de excepcin


2 Tabla de nmero de inicio de excepcin a la SAR

Guarde los nmeros de telfono que evitarn el uso de la funcin SAR.

N de Excepcin de prefijo *1 posicin 001 033555 002 06456 : :


*1:

Nmero de excepcin SAR [325]


3

3. Asignacin de Tabla de nmero de inicio

Guarde los cdigos de rea / o nmeros de telfono como nmero de inicio que circularn por la funcin SAR. En esta tabla, el plan de ruta (se refiere a "4. Asignacin de Tabla de plan de ruta 4 ") se selecciona para cada nmero. El nmero adicional (restante) de dgitos debe ser asignado solamente cuando "#", por ejemplo, se necesita, despus del nmero marcado. Se aade el "#" despus del nmero asignado de dgitos (excluyendo un nmero de inicio).
3 Tabla de nmero de inicio a la SAR

N de N de posicin inicio *1 0001 039 0002 03 0003 0444 : :


*1: *2:

N adicional (restante) de dgitos

N de tabla de plan de ruta*2 1 4 5 :

7 0 5 :

Nmero de inicio SAR [321] Tabla de nmeros de plan de ruta SAR [322]

Si un nmero marcado coincide con un nmero de inicio, el nmero ser modificado de acuerdo con la correspondiente Tabla de plan de ruta y el nmero modificado ser enviado a la lnea externa cuando el nmero de inicio adicional asignado (restante) sea marcado. Si un nmero marcado coincide con nmeros de inicio de mltiples entradas, la entrada del nmero de inicio con la localizacin del nmero ms bajo tendr prioridad.

124

Gua de funciones

1.9 Funciones de seleccin automtica de ruta (SAR)

[Ejemplo] Nmero marcado 039-123-4567 N correspondiente Tabla de plan de ruta 1 Descripcin "039" se encuentra en la localizacin 0001 y se marcaron siete dgitos (nmeros de inicio adicionales asignados (restantes) en localizacin 0001) La Tabla 1 del plan de ruta se selecciona justo despus del sptimo dgito 7. "039" se encuentra en localizacin 0001 y el tiempo entre dgitos se agota antes que se reciba el sptimo dgito. La Tabla 1 del plan de ruta se selecciona justo despus de que el tiempo entre dgitos se agote. "03" se encuentra en dos ubicaciones (ubicacin 0001 y 0002), as la central espera al prximo dgito "8". "038" no se encuentra en ninguna ubicacin, entonces se selecciona "03" (ubicacin 0002). Se selecciona la Tabla 4 del plan de ruta.

039-654-321

038

4. Asignacin de Tabla de plan de ruta

Coloque la franja horaria como desee y guarde el operador prioritario. Tabla de secuencias 5 Como el mejor operador puede variar segn el da de la semana y la hora del da, se pueden programar cuatro bloques horarios (De hora A a hora D) para cada da de la semana. Operador Prioritario 6 Asigne el operador apropiado (consulte "5. Asignacin de Tabla de operadores 7 ") y su prioridad en cada bloque horario. El operador se selecciona por orden de entrada (el orden en que las entradas se han listado).
3 Tabla de nmero de inicio a la SAR
N de posicin 0001 : N de inicio 03 :
N adicional N de tabla de (restante) plan de ruta de dgitos

4 Tabla de plan de ruta SAR


Tabla de plan de ruta 1
5 Tabla de secuencias*1 6 Operador*2 Prioritario 1 Prioritario 2 1 (Telecom A) 4 (Telecom D) 1 (Telecom A) 2 (Telecom B) 1 (Telecom A) 2 (Telecom B) 3 (Telecom C) 1 (Telecom A) : : 3 (Telecom C) 2 (Telecom B) 3 (Telecom C) 1 (Telecom A) 3 (Telecom C) 1 (Telecom A) 3 (Telecom C) 2 (Telecom B)

8 :

1 :

Lun

HoraA HoraB HoraC HoraD : : Dom HoraA HoraB HoraC HoraD

9:00 12:00 15:00 21:00 : 9:00 12:00 15:00 21:00

... ... ... ... ... ... ... ... ... ...

*1: *2:

Tabla de plan de ruta SAR [330] Tabla de plan de ruta SAR (116) [331346]

Gua de funciones

125

1.9 Funciones de seleccin automtica de ruta (SAR)

5. Asignacin de Tabla de operadores

Se puede programar un nmero especfico de operadores. Asigne los siguientes elementos a cada Tabla de operadores: Nombre de operador
8

: Asigne el nombre de operador.


9:

Nmero de dgitos borrados marcado por el usuario. Grupo de lneas externas


11 :

Asigne el nmero de dgitos a borrar desde el principio del nmero


10 :

Cdigo de acceso de operadores

Asigne el cdigo para acceder al operador.

Asigne los grupos de lneas externas que conecten con cada operador.

Comando de modificacin 12 : Asigne los comandos para modificar el nmero marcado para acceder al operador. [Explicacin del comando] Comando Nmero C P Aade el nmero. Aade el cdigo de acceso de operadores. Lnea analgica: Inserte una pausa. Lnea RDSI / T1 / E1: Inserta una pausa y cambia la seal del tono (Tonos). Aade el cdigo de Autorizacin para la empresa ( 13 ). Aade el cdigo de Autorizacin para el grupo de lneas externas ( 14 ). Aade el cdigo de Facturacin detallada ( 15 ). Aade el nmero marcado despus de que los dgitos se hayan borrado (Posicin de inicio). Descripcin

A G I H

[Ejemplo de programacin]
7 Tabla de operadores 8 Nombre de operador*1 9 Nmero de dgitos borrados*2
10 Cdigo de acceso de operadores*3 11 Grupo 12 Comando

de lneas externas*4 de modificacin

1 Telecom A 6 0077 1, 2, 3 CH#12

2 Telecom B 0 0088 1, 2 CH

[Ejemplo] Nmero marcado: 0123456789 (El n de acceso a lnea externa se ignora.) Modificacin: 012345 6789
12

0077 6789 #12


H

9 Borra 6 dgitos.

#12 Aade el nmero. C Aade el cdigo de acceso

a un operador ( 10 ).

126

Gua de funciones

1.9 Funciones de seleccin automtica de ruta (SAR)

*1: *2: *3: *4:

Nombre de operador SAR [350] Nmero de dgitos borrados SAR para el acceso de operador [352] Cdigo de acceso a un operador SAR [353] Grupo de lneas SAR para acceso de operador [351]

6. Asignacin opcional
Cdigo de autorizacin para la empresa 13 Un cdigo de Autorizacin puede asignarse para cada operador y cada empresa. Cdigo de autorizacin para el grupo de lneas externas 14 Un cdigo de Autorizacin puede asignarse para cada grupo de lneas externas y cada operador. Cdigo de Facturacin detallada 15 Se puede asignar un cdigo de facturacin detallada para cada extensin y para cada cdigo verificado. Si una llamada no est hecha desde una extensin (por ejemplo, DISA o Dedicada) y no se ha utilizado un cdigo verificado, se utilizar el cdigo de Facturacin detallada asignado en la ubicacin 1 del cdigo verificado.

Condiciones
ADVERTENCIA El software contenido en la funcin SAR que permite el acceso del usuario a la red, debe actualizarse para reconocer cdigos de rea nuevos establecidos ltimamente a medida que se ponen en servicio. Si ocurren fallos durante la actualizacin de la central o en los equipos perifricos al reconocer los cdigos nuevos mientras se establecen, restringir el acceso del cliente y de los usuarios de la central a la red y a estos cdigos. MANTENGA EL SOFTWARE ACTUALIZADO CON LA LTIMA INFORMACIN. Nmero marcado en REDCE Es posible imprimir el nmero marcado por el usuario o el nmero modificado en el REDCE a travs de la programacin del sistema. ( 1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)) SAR Descarga / carga de datos Es posible cargar y descargar la siguiente informacin SAR a la central utilizando la programacin desde PC.
2 3

Tabla de nmero de inicio de excepcin SAR Tabla de nmero de inicio a la SAR

4 Tabla de plan de ruta SAR Esto es til cuando el operador ha cambiado el coste de la llamada, y los datos actualizados puede utilizarse por clientes mltiples. Antes de aplicar la SAR se comprueba la Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas ( 1.8.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas)

Gua de funciones

127

1.10 Funciones de conversacin

1.10 Funciones de conversacin


1.10.1 Funcionamiento con manos libres
Descripcin
Un usuario de TE puede hablar con otro usuario sin descolgar el microtelfono. Si pulsa teclas especficas (por ejemplo, RLL) se activar automticamente el modo de manos libres.

Condiciones
TEs con la tecla MONITOR Los TEs con la tecla MONITOR slo pueden marcar con el modo de manos libres y no pueden utilizarse para conversaciones de manos libres.

128

Gua de funciones

1.10 Funciones de conversacin

1.10.2 Escucha conversacin


Descripcin
Un usuario de TE puede dejar a otros escuchar la conversacin del usuario a travs de los altavoces integrados, durante una conversacin utilizando el microtelfono.

Condiciones
Telfono compatible TEs con pantalla de la serie KX-T7400 y de la serie KX-T7500, telfonos de la serie KX-T7600, y TEsIP. Para poder llevarse a cabo esta funcin se necesita un sistema de programacin. Si est desactivado, se activa, en su lugar, la conversacin en manos libres.

Referencias al Manual del usuario


1.4.7 Dejar que otras personas escuchen la conversacin (Escucha conversacin)

Gua de funciones

129

1.10 Funciones de conversacin

1.10.3 Enmudecer
Descripcin
Durante una conversacin, el usuario de TE puede desactivar el micrfono o el microtelfono para consultar de forma privada con otras personas mientras escucha al interlocutor del telfono a travs del altavoz o del microtelfono integrado. El usuario puede escuchar la voz del otro interlocutor con el micrfono enmudecido, pero el otro interlocutor no puede escucharlo.

Condiciones
Esta funcin se encuentra disponible con todos los TEs que tienen la tecla RESPUESTA AUTOMTICA / ENMUDECER.

Referencias al Manual del usuario


1.4.6 Enmudecer

130

Gua de funciones

1.10 Funciones de conversacin

1.10.4 Funcionamiento de los auriculares


Descripcin
Esta central puede utilizarse con auriculares compatibles con TEs. Un usuario de TE puede hablar con otro usuario sin descolgar el microtelfono. Para la conexin y operacin, refirase a las Instrucciones de Funcionamiento de los Auriculares. Esta funcin tambin se conoce con el nombre de Seleccin microtelfono / auriculares.

Condiciones
Requisitos del hardware: Auriculares opcionales. Si el modo auriculares est activado, pulsando la tecla MANOS LIBRES se activan los auriculares, no el altavoz integrado. Para ajustar el modo auriculares a un TED, utilice la programacin personal (Funcionamiento de los auriculares) o pulse la tecla Auriculares. Para ajustar el modo auricular a TEA, utilice el selector microtelfono / auriculares del aparato y / o de los auriculares. Tecla Auriculares Una tecla programable en un TED se puede personalizar como una tecla Auriculares. Se puede asignar una tecla Auriculares a una tecla programable en un TEA, pero la tecla no funcionar. Tecla Respuesta / Liberar Se puede personalizar una tecla programable como tecla Respuesta o tecla Liberar. Estas teclas son tiles para el funcionamiento de los auriculares. Es posible contestar a una llamada entrante pulsando una tecla Respuesta. Mientras escuche el tono de llamada en espera durante una conversacin, si pulsa la tecla Respuesta podr contestar una segunda llamada colocando la llamada actual en retencin. Al pulsar la tecla Liberar podr desconectar la lnea durante o despus de la conversacin, o completar una transferencia de llamadas. Es posible pasar del modo auriculares al modo manos libres o viceversa durante una conversacin pulsando la tecla Auriculares. Los usuarios de auriculares no pueden utilizar las siguientes funciones: Rellamada automtica ( 1.6.1.4 Rellamada al ltimo nmero) Recibiendo ALMD ( 1.7.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD)) Recibiendo Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) ( 1.7.4.4 Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD))

Referencias a la Gua de funciones


1.19.2 Teclas programables

Referencias al Manual del usuario


1.3.5 Utilizar la tecla RESPUESTA / LIBERAR 1.4.8 Utilizar los auriculares (Funcionamiento de los auriculares) 3.1.2 Ajustes para el modo de programacin

Gua de funciones

131

1.10 Funciones de conversacin

1.10.5 Seguridad de lnea de datos


Descripcin
Si ajusta la Seguridad de lnea de datos a una extensin evitar que la comunicacin entre la extensin y el otro interlocutor se interrumpa cuando se produzcan seales como Llamada en espera, Rellamada de llamada retenida y Ignorar Ocupado. Una extensin que utilice un dispositivo de datos conectado (por ejemplo, un fax) puede ajustar esta funcin para mantener segura la transmisin de datos contra tonos e interrupciones de otras extensiones durante la comunicacin.

Referencias al Manual del usuario


1.7.9 Proteger la lnea de tonos de notificacin (Seguridad de lnea de datos)

132

Gua de funciones

1.10 Funciones de conversacin

1.10.6 R (Flash) / Rellamada / Terminar


Descripcin
La tecla R (FLASH) / RELLAMADA (Modo Tiempo de R (Flash) / Rellamada o modo Terminar) o tecla Terminar (modo Terminar) se utiliza cuando el usuario de TE desconecta la presente llamada y hace otra llamada sin colgar. Realiza la misma funcin que colgar y volver a descolgar. [Explicacin de cada modo] Modo Tiempo de R (Flash) / Rellamada: Desconecta la lnea. El usuario de extensin escucha el tono de marcacin desde la ltima lnea utilizada. Por ejemplo, si un llamada externa est desconectada, el usuario de la extensin oir un nuevo tono de marcacin de la compaa de telfonos. Modo Terminar: Desconecta la lnea. El usuario de extensin escuchar el tono de marcacin que determina el ajuste de Preferencia de lneaSaliente. ( 1.5.5.2 Preferencia de lneaSaliente)

Condiciones
Modo tecla R (FLASH) / RELLAMADA Se puede seleccionar uno de los siguientes modos para cada extensin a travs de la programacin del sistema: Modo Tiempo de R (Flash) / Rellamada Modo Terminar Modo Acceso a las funciones externas (EFA) ( 1.10.7 Acceso a las funciones externas (EFA)) Tecla Terminar Una tecla programable se puede personalizar como la tecla Terminar. Tiempo de desconexin (Slo para el modo Tiempo de R (Flash) / Rellamada) La cantidad de tiempo entre los accesos sucesivos al mismo grupo de lneas externas se puede programar para cada puerto de lnea externa ( Tiempo de desconexin del LCOT [418]). Esta funcin enva el registro de llamadas REDCE ( 1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)), reinicia el temporizador de llamadas, inserta la pausa automtica, y revisa, otra vez, el nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas ( 1.8.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas). Si el modo SAR est activado ( 1.9.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)) o si se establece una llamada externa a travs de la tecla INTERCOM o de la tecla Grupo ICD, el modo Terminar siempre ser efectivo aunque se haya ajustado el modo R (Flash) / Rellamada.

Referencias a la Gua de funciones


1.19.2 Teclas programables

Gua de funciones

133

1.10 Funciones de conversacin

1.10.7 Acceso a las funciones externas (EFA)


Descripcin
Un usuario de extensin puede tener acceso a las funciones de una central superior o a la compaa telefnica, como Transferencia, Retencin, Llamada en espera, etc. Una seal R (flash) / rellamada se enva a la central superior o a la compaa telefnica. Esto slo se encuentra disponible en llamadas externas (incluyendo Acceso a central superior [ 1.5.4.8 Cdigo de acceso a central superior (Cdigo de acceso a la compaa telefnica desde una central superior)]).

Condiciones
Tiempo de R (Flash) / Rellamada El tiempo de R (Flash) / Rellamada puede asignarse para cada puerto de lneas externas ( Tiempo de R (Flash) / Rellamada LCOT [417]). Tecla EFA Una tecla programable se puede personalizar como la tecla EFA. Pulsando la tecla R (FLASH) / RELLAMADA que se encuentra ajustada en el modo EFA ( 1.10.6 R (Flash) / Rellamada / Terminar) o la tecla EFA se ejecuta esta funcin. Es posible ejecutar esta funcin entrando el nmero de la funcin cuando la llamada actual se coloca en Retencin para consulta. (Retencin para consulta: Permite a un usuario de la extensin colocar una llamada en espera temporal para ejecutar Transferencia de llamadas, Conferencia o Llamada alternativa.)

Referencias a la Gua de funciones


1.19.2 Teclas programables

Referencias al Manual del usuario


1.9.4 Si est conectado a una central superior

134

Gua de funciones

1.10 Funciones de conversacin

1.10.8 Limitaciones de llamadas externas


Descripcin
Las siguientes funciones limitan a las llamadas externas: Funcin Duracin de la llamada de extensin a lnea externa Descripcin Si se establece una llamada entre un usuario de extensin y un interlocutor externo, la duracin de llamada puede ser restringida por un sistema temporizador seleccionado para cada grupo de lneas externas ( Duracin de la llamada de extensin a lnea externa [472]). Ambas partes escucharn un tono de alarma durante 15 segundos antes del limite de tiempo en intervalos de cinco segundos. Si el tiempo se agota, la lnea se desconectar. La programacin CDS determina la posibilidad de activar o desactivar esta funcin ( Limitacin de la duracin de la llamada de lnea externa [502]). Tambin se puede programar si esta funcin se aplica a llamadas salientes o a todas las llamadas. Si se establece una llamada entre dos interlocutores externos, la duracin de la llamada puede restringirse por un temporizador del sistema para cada grupo de lneas externas ( Duracin de la llamada de lnea externa a lnea externa [473]). Ambas partes escucharn un tono de alarma durante 15 segundos antes del limite de tiempo en intervalos de cinco segundos. Si el tiempo se agota, la lnea se desconectar. El temporizador se aplica a la llamada externa que se realiza a travs de la central. Si ambas llamadas se realizan desde una extensin (ejemplo: una llamada externa realizada por una extensin se transfiere a un usuario externo), el lmite ms pequeo se aplicar a la llamada. Si se alcanza el coste lmite de llamadas preprogramado, el usuario de la extensin empezar a escuchar un tono de alarma en intervalos de tres veces cada cinco segundos y no podr realizar ms llamadas externas. Se puede programar que una lnea se desconecte despus de un tono de alarma. ( 1.8.2 Gestin del presupuesto) Mientras se atiende a una llamada de lnea externa, se pueden restringir los dgitos de marcacin. Si el nmero de los dgitos marcados excede la limitacin, se desconectar la lnea.

Duracin de la llamada de lnea externa a lnea externa (excepto Llamadas de Conferencia desatendidas)

Gestin del presupuesto

Restriccin de marcacin de dgitos en conversacin

Condiciones
Durante una llamada de conferencia desatendida, se aplica el tiempo de rellamada de la conferencia desatendida. ( 1.13.1.2 Conferencia)

Gua de funciones

135

1.10 Funciones de conversacin

1.10.9 Telfono en paralelo


Descripcin
Se pueden conectar mltiples telfonos al mismo puerto. Es til para aumentar el nmero de telfonos sin Tarjetas de extensin adicionales. Las combinaciones y las funciones de los telfonos en paralelo se describen a continuacin. Funciones Modo paralelo Descripciones La conexin en paralelo permite la conexin de un TR a un TEA o a un TED que est conectado a un puerto sper hbrido. Cuando se activa el modo paralelo, los dos telfonos funcionan de la forma siguiente: Ambos comparten un nmero de extensin (el nmero de extensin del telfono principal). Cualquiera de los dos telfonos puede realizar o responder una llamada. Ambos telfonos no pueden participar en una llamada a la vez. Si un telfono est realizando una llamada cuando el otro telfono se descuelga, la llamada actual pasar a dicho telfono. Conexiones
TEA / TED + TR

Central TED

TR

Extn. 101 Extn. 101

TEA

TR

Extn. 102 Extn. 102

Modo Funcin El modo XDP se puede utilizar cuando el telfono Doblar Puerto (XDP) principal de una conexin en paralelo es un TED conectado a un puerto sper hbrido. A diferencia del modo paralelo, cada telfono puede actuar como una extensin completamente diferente con su propio nmero de extensin. ( 2.1.1 Configuracin del puerto de extensin)

TED + TR

Central

TED
Extn. 101

TR
Extn. 105

XDP digital

La XDP digital permite la conexin de un TED, a un TED que est conectado a un TED o a un puerto sper hbrido. El TED que est directamente conectado a la central se llama "TED maestro", y el TED conectado al maestro es el "TED esclavo". Igual que el modo XDP, cada telfono puede actuar como una extensin completamente diferente con su propio nmero de extensin. Adems de un TED esclavo, el TED maestro (conectado a un puerto sper hbrido) puede tener un TR en el modo paralelo o XDP.

TED + TED

Central
Maestro Esclavo

TED
Extn. 101

TED
Extn. 201

TED + TED + TR

Central

Maestro

Esclavo

TED
Extn. 101

TED
Extn. 201

TR
Extn. 101 (en modo paralelo) o Extn. 105 (en modo XDP)

136

Gua de funciones

1.10 Funciones de conversacin

Funciones

Descripciones

Conexiones
TEA / TED / TR + EP

Equipo porttil XDP / Para esta conexin, consulte la funcin del Equipo Paralelo porttil XDP / Paralelo. ( 1.24.5 Equipo porttil XDP / Paralelo)

Central

TE
Extn. 101

EP
Extn. 101

TR
Extn. 102

EP
Extn. 102

Condiciones
[TEA + TR]
Si se descuelga un telfono mientras el otro atiende a una llamada, se establece una conferencia a 3. Si un usuario cuelga, los dems interlocutores continan la llamada. Un usuario de la extensin no puede realizar una llamada desde el TR si el TEA est: reproducir Msica de fondo (MDF) recibiendo un anuncio de megafona a travs de un altavoz integrado. El TR siempre suena para las llamadas entrantes (si el timbre est activado). No es posible programarlo para que no suene.

[TED + TR]
Cuando est en el modo paralelo, el modo XDP del puerto sper hbrido se debera desactivar a travs de la programacin de sistema. Se puede programar si el TR sonar o no para las llamadas entrantes. Timbre activado: Ambos telfonos suenan excepto cuando el TE est en modo Respuesta automtica con manos libres ( 1.4.1.4 Respuesta automtica con manos libres) o en modo llamada de voz (Modo de aviso Timbre / Voz) ( 1.5.3 Llamada interna). Timbre desactivado: Slo suena el timbre del TE. Sin embargo, el TR puede contestar a la llamada. Si se descuelga un telfono mientras el otro atiende a una llamada, la llamada pasa al primero. Sin embargo, la llamada no se conmutar en una de las siguientes condiciones:

a) Mientras est controlado por otra extensin. ( 1.5.3 Llamada interna) b) Mientras reciba ALMD ( 1.7.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD)) o

Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD). ( 1.7.4.4 Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD))

c) Durante una llamada de Conferencia ( 1.13.1 Funciones de conferencia). d) Mientras el Monitor de Correo Vocal (MCV) o la Grabacin de conversaciones est activada (
1.23.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal).

Gua de funciones

137

1.10 Funciones de conversacin

[TED + TED]
Telfonos compatibles Serie KX-T7600 (excepto KX-T7640) La conexin XDP digital permite incrementar el nmero mximo de TEDs compatibles con la central. Este incremento slo est disponible cuando (1) se instala la tarjeta MEC y (2) se instala una unidad de alimentacin (con la KX-TDA100 / KX-TDA200) o se conecta un adaptador adicional de CA (con la KX-TDA30). Al utilizar una conexin XDP digital, no se podrn utilizar las siguientes funciones con los TEDs:

a) ALMD: Se escuchar un tono de llamada en espera incluso si la funcin ALMD est activada. b) Mdulo USB: Los TEDs no funcionarn correctamente si est conectado un Mdulo USB. No
conecte Mdulos USB a los TEDs. Nota Incluso si el TED esclavo est desconectado, la funcin ALMD y el Mdulo USB an no se podrn utilizar con el TED maestro. Para utilizarlos, se tiene que desconectar el TED de la central, y luego se tiene que volver a conectar.

[TED + TED + TR]


Cuando un TR est conectado a un TED esclavo en el modo paralelo, el TR funciona como la extensin paralela del TED maestro.

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30 2.5.7 Tarjeta MEC 2.6.2 Conexin en paralelo de las extensiones 2.6.3 Conexin de la funcin Doblar Puerto digital (XDP digital) KX-TDA100 / KX-TDA200 2.3.2 Tarjeta MEC 2.7.2 Conexin en paralelo de las extensiones 2.7.3 Conexin de la funcin Doblar Puerto digital (XDP digital)

Referencias al Manual del usuario


1.7.11 Ajustar el telfono en paralelo para que suene (Telfono en paralelo)

138

Gua de funciones

1.10 Funciones de conversacin

1.10.10 Deteccin de la seal de fin de la llamada (CPC)


Descripcin
La Seal de fin de la llamada (CPC) es una indicacin de colgado (seal de desconexin) enviada desde la lnea externa analgica cuando el otro interlocutor ha colgado. Para mantener una utilizacin eficiente de lneas externas, la central controla su estado y cuando se detecta una seal CPC desde una lnea, desconecta la lnea y avisa a la extensin con un tono de reorden.

Condiciones
La deteccin de seal CPC es programable para las llamadas externas entrantes ( Tiempo de deteccin de la seal CPC del LCOTEntrante [414]), y para llamadas externas salientes ( Tiempo de deteccin de la seal CPC del LCOTSaliente [413]). Si su compaa telefnica enva seales parecidas a CPC, es recomendable que no active la deteccin de seal CPC en las llamadas externas salientes. Si se detecta una seal CPC durante una Llamada de conferencia ( 1.13.1.2 Conferencia), esta lnea se desconectar, pero los interlocutores restantes permanecern conectados. Si se detecta una seal CPC durante una llamada entre un interlocutor que utilice una funcin DISA ( 1.16.7 Acceso directo al sistema interno (DISA)) y una extensin o un interlocutor externo, la lnea se desconectar.

Gua de funciones

139

1.11 Funciones de transferencia

1.11 Funciones de transferencia


1.11.1 Transferencia de llamadas
Descripcin
Un usuario de una extensin puede transferir una llamada a otra extensin o a un interlocutor externo. Las siguientes funciones estn disponibles: Funcin Anunciada Mtodo de transferencia La transferencia se completa despus de avisar al interlocutor de destino. La transferencia se completa sin anunciar. Despus de marcar el destino, mientras oye un tono de devolucin de llamada, el emisor puede sustituir el microtelfono.

Sin anunciar

La transferencia de llamadas anunciadas tambin se conoce como Transferencia de llamadasCon consulta. La transferencia de llamadas sin anunciar tambin se conoce como Transferencia de llamadasSin consulta.

Condiciones
Si la Msica en retencin est activada, se puede enviar la msica al interlocutor retenido mientras se transfiere una llamada. ( 1.12.4 Msica en retencin) Se puede programar si se enva un tono de devolucin de llamada o msica ( Msica para transferencia [712]). Si la extensin de destino de transferencia ha ajustado DSV a un interlocutor externo, la llamada se transferir a un interlocutor externo. ( 1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV)) La programacin CDS determina las extensiones que pueden transferir una llamada a un interlocutor externo ( Transferencia de llamadas a lnea externa [503]). La CDS tambin puede prohibir la transferencia a una extensin de otra central mediante el servicio de lnea dedicada utilizando el mtodo de cdigo de central (Acceso con cdigo de central) ( 1.29.1 Servicio de lnea dedicada). Rellamada de transferencia no atendida para Transferencia de llamadas sin anunciar Si el destino de transferencia no contesta dentro del tiempo de Rellamada de transferencia no atendida preprogramada ( Tiempo de rellamada de transferencia no atendida [201]), se redirigir la llamada al destino de Rellamada de transferencia no atendida asignado a la extensin que ha transferido la llamada. Si no se asigna ningn destino, la llamada regresar a la extensin. [Destino disponible] Destino Extensin con cable (TE / TR / Extensin RDSI / T1-OPX) EP Grupo de entrada de llamadas Grupo de timbre para EP N de extensin flotante para MVS Disponibilidad

140

Gua de funciones

1.11 Funciones de transferencia

Destino Grupo CV (Tonos / TED) Megafona externa (TAFAS) DISA Mantenimiento remoto analgico / RDSI N de acceso a lneas libres + N de telfono N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas + N de telfono Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central) Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central)

Disponibilidad

Transferencia con una sola pulsacin La Consola SDE y el usuario TE pueden retener una llamada y transferirla rpidamente a una extensin pulsando directamente la tecla SDE. Una tecla de Marcacin con una sola pulsacin tambin se puede utilizar si se almacena el comando TRANSFERIR con un nmero ( 1.6.1 Funciones de marcacin de memorias).

Referencias al Manual del usuario


1.4.1 Transferir una llamada (Transferencia de llamadas)

Gua de funciones

141

1.12 Funciones de retencin

1.12 Funciones de retencin


1.12.1 Retencin de llamadas
Descripcin
El usuario de una extensin puede retener una llamada. Las funciones siguientes estn disponibles dependiendo del resultado. Funcin Retencin de llamadas generales Descripcin Todas las extensiones pueden recuperar la llamada retenida.

Retencin de llamada exclusiva Slo puede recuperar la llamada la extensin que la ha puesto en retencin. El resultado de la retencin se puede determinar a travs de la programacin del sistema. Si vuelve a pulsar la tecla RETENER despus de la primera vez se alterna entre el modo General y Retencin de llamada exclusiva.

Condiciones
Un usuario de TE puede retener una llamada interna y varias llamadas externas. Un usuario de TR puede retener una llamada interna o una llamada externa. Para retener varias llamadas internas en un TE simultneamente, utilice la funcin Aparcado de llamadas ( 1.12.2 Aparcado de llamadas). La funcin Aparcado de llamadas tambin se puede utilizar para retener varias llamadas internas y / o llamadas externa simultneamente en un TR. Msica en retencin La msica, si est disponible, se enva al interlocutor retenido. ( 1.12.4 Msica en retencin) Rellamada de llamada retenida Si una llamada en retencin no se recupera en un perodo de tiempo preprogramado ( Tiempo de rellamada de llamada retenida [200]), se escuchar la Rellamada de llamada retenida en la extensin que coloc la llamada en retencin. Si la extensin est ocupada en una llamada, se escuchar la alarma de llamada retenida. Si un interlocutor externo se coloca en retencin y no se recupera en un perodo de tiempo preprogramado, la llamada se desconectar inmediatamente. Este temporizador empieza cuando se activa Rellamada de llamada retenida. Retencin de llamada automtica Un usuario de TE se puede programar para que retenga la llamada actual pulsando otra tecla LN / Grupo ICD / INTERCOM a travs de la programacin del sistema. Si esta funcin no est activada, la llamada actual se desconectar. [Ejemplo] Es posible recibir una llamada pulsando la tecla Grupo ICD parpadeante, esto pone la llamada interna actual (en la tecla INTERCOM) en retencin. Para volver a la llamada retenida, pulse la tecla INTERCOM. Denegar recuperar llamada retenida Si un usuario de extensin no puede llamar a ciertas extensiones desde CDS ( 1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas), no podr recuperar las llamadas retenidas realizadas por dichas extensiones.

142

Gua de funciones

1.12 Funciones de retencin

Modo Retencin TR Es posible seleccionar cmo retener una lnea y transferir una llamada con un TR con los siguientes mtodos a travs de la programacin del sistema: Retener Transferir a lnea externa Transferir a extensin

Modo 1

Pulsar la tecla R Pulsar la tecla R (FLASH) o Pulsar la tecla R (FLASH) o el gancho de el gancho de colgar (FLASH) o el gancho de colgar colgar + + + N de Acceso a lnea Colgar externa N de extensin Pulsar la tecla R Pulsar la tecla R (FLASH) o Pulsar la tecla R (FLASH) o el gancho de el gancho de colgar (FLASH) o el gancho de colgar colgar + + + N de Acceso a lnea N de Funcin en externa N de extensin retencin + Colgar Pulsar la tecla R (FLASH) o Pulsar la tecla R Pulsar la tecla R (FLASH) o el gancho de el gancho de colgar (FLASH) o el gancho de colgar colgar + + + N de Funcin en retencin N de extensin N de Funcin en + retencin N de Acceso a lnea + externa Colgar Pulsar la tecla R Pulsar la tecla R (FLASH) o Pulsar la tecla R el gancho de colgar (FLASH) o el gancho de (FLASH) o el gancho de colgar colgar + + + N de Funcin en retencin N de Funci n en N de Funcin en + retencin retencin N de Acceso a lnea + + externa N de extensin Colgar

Modo 2 (Por defecto)

Modo 3

Modo 4

Si lo siguiente se produce con frecuencia con un TR, seleccione "Modo 2", "Modo 3" o "Modo 4":

a) Cuando un usuario de TR recibe una llamada, se escucha el tono de reorden o nadie contesta
la llamada.

b) Cuando un usuario de TR descuelga el telfono, se escucha un tono de reorden en vez de un


tono de marcacin. Si no se termina una llamada despus de colgar, puede que se produzcan los casos anteriores. Para evitar estos problemas, seleccione "Modo 2", "Modo 3" o "Modo 4". Todas las llamadas se terminarn a no ser que el nmero de funcin Retencin se introduce despus de pulsar la tecla R o el gancho de colgar en Modo 2, Modo 3, y Modo 4. El patrn de tono de alarma de llamada retenida est definido por defecto. ( 4.2.1 Tonos / Tonos de timbre).

Gua de funciones

143

1.12 Funciones de retencin

Referencias al Manual del usuario


1.4.2 Retener una llamada

144

Gua de funciones

1.12 Funciones de retencin

1.12.2 Aparcado de llamadas


Descripcin
Un usuario de extensin puede colocar una llamada en una zona de aparcado comn de la central. La funcin Aparcado de llamadas se puede utilizar como una funcin de transferencia; de esta forma se libera al usuario de la llamada aparcada para realizar otras operaciones. Cualquier usuario de extensin puede recuperar la llamada aparcada.

Condiciones
Aparcado de llamada automtico Es posible seleccionar una zona de aparcado libre automticamente. Reintento Si una zona de aparcado especificada est ocupada o no hay zonas vacantes para la zona de Aparcado de llamada automtico, el emisor escuchar el tono de ocupado. Es posible recuperar mientras se escuche el tono de ocupado seleccionando una zona de aparcado o una zona vacante. Rellamada de llamada aparcada Si una llamada aparcada no se recupera dentro del perodo de tiempo preprogramado, se escuchar Recuperar llamada aparcada en la extensin asignada como Rellamada de llamada aparcada que aparc la llamada. Si el destino est ocupado en una llamada, se escuchar la alarma de llamada retenida. Si una llamada externa aparcada no se recupera dentro del perodo de tiempo preprogramado (Por defecto: 30 minutos), se desconectar automticamente. Tecla Aparcado de llamadas Si pulsa la tecla Aparcado de llamadas aparcar o recuperar una llamada en una zona de aparcado predefinida. Una tecla programable se puede personalizar como la tecla de Aparcado de llamadas. Muestra el estado actual de la zona de aparcado predefinida de la siguiente forma: Patrn de sealizacin Parpadeo lento en rojo Apagado Estado Aparcada en la zona de aparcado predefinida Sin llamadas aparcadas

Tecla Aparcado de llamadas (Zona de aparcado automtico) Al pulsar la tecla Aparcado de Llamadas (Zona de aparcado automtico) se aparca una llamada en una zona de aparcado libre automticamente. Una tecla programable se puede personalizar como la tecla de Aparcado de llamadas (Zona de aparcado automtico). Denegar recuperar llamada aparcada Si un usuario de extensin no puede llamar a ciertas extensiones desde CDS ( 1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas), no podr recuperar la llamada aparcada realizada por las extensiones.

Referencias a la Gua de funciones


1.19.2 Teclas programables

Referencias al Manual del usuario


1.4.2 Retener una llamada

Gua de funciones

145

1.12 Funciones de retencin

1.12.3 Llamada alternativa


Descripcin
Un usuario de extensin puede alternar entre dos otros interlocutores. Si coloca la llamada actual en retencin permite que el usuario pueda mantener una conversacin con el otro interlocutor.

Condiciones
Mientras mantiene una conversacin con un interlocutor, el otro interlocutor est en Retencin para consulta. (Retencin para consulta: Permite a un usuario de la extensin colocar una llamada en espera temporal para ejecutar Transferencia de llamadas, Conferencia o Llamada alternativa.)

Referencias al Manual del usuario


1.4.3 Hablar con dos interlocutores alternativamente (Llamada alternativa)

146

Gua de funciones

1.12 Funciones de retencin

1.12.4 Msica en retencin


Descripcin
Se puede reproducir msica para cualquier interlocutor en retencin. Las siguientes fuentes de msica estn disponibles:

a) Fuente de msica interna b) Fuente de msica externa c) Tono cclico [KX-TDA100 / KX-TDA200]
Se puede seleccionar el nmero de MDF (1 2) o el tono cclico para la Msica en retencin (Msica en retencin [711]). Los nmeros de MDF son los mismos que los nmeros de puerto de msica externo (por ejemplo, la msica externa del puerto 1 es MDF1.) Sin embargo MDF2 incluye fuentes de msica internas 1 y 2 adems de la msica externa del puerto 2. Es posible seleccionar la fuente de msica que se utilizar como MDF2 (Seleccin de la fuente musical para MDF (con la KX-TDA30) / MDF2 (con la KX-TDA100 / KX-TDA200) [710]). [Nmero MDF y fuente de msica] N de MDF 1 2 Fuente de msica Puerto 1 de msica externa Puerto 2 de msica externa / fuente de msica interna 1 2

[KX-TDA30]
Se puede seleccionar la MDF o el tono cclico para la Msica en retencin (Msica en retencin [711]). La MDF incluye fuentes de msica internas 1, 2 y puerto de msica externa. Es posible escoger qu fuente de msica se utilizar como MDF (Seleccin de la fuente musical para MDF (con la KX-TDA30) / MDF2 (con la KX-TDA100 / KX-TDA200) [710]).

Condiciones
Requisitos del hardware: Fuente de msica adquirida por el usuario Control de volumen Es posible cambiar el volumen de una fuente de msica interna y / o externa. Es posible seleccionar una fuente de msica diferente para cada empresa. (2.2.3 Servicio Empresas (Multiempresa))

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30 2.10.1 Conexin de perifricos KX-TDA100 / KX-TDA200 2.11.1 Conexin de perifricos

Gua de funciones

147

1.13 Funciones de conferencia

1.13 Funciones de conferencia


1.13.1 Funciones de conferencia
1.13.1.1 Funciones de conferenciaRESUMEN
Descripcin
Una llamada de conferencia permite que se realice una conversacin entre tres o ms interlocutores simultneamente. Las siguientes funciones estn disponibles para establecer una llamada de conferencia: Funcin Conferencia Descripcin & Referencia Durante una conversacin a dos, un usuario de la extensin puede aadir otros interlocutores para establecer una llamada de conferencia con un mximo de ocho interlocutores. 1.13.1.2 Conferencia Ignorar Ocupado Un usuario de la extensin puede interrumpir una llamada existente para establecer una llamada de conferencia a tres. 1.7.2 Ignorar Ocupado Liberar conversacin privada Durante una conversacin con un interlocutor externo en la tecla ULN, un usuario de TE / EP puede permitir que otra extensin se una a la conversacin. 1.13.1.3 Liberar conversacin privada

Condiciones
Esta central acepta un mximo de 32 interlocutores que participen en llamadas de conferencia simultneas. (Por ejemplo, 4 conferencias a ocho, 8 conferencias a cuatro + 2 conferencias a tres, 10 conferencias a tres)

148

Gua de funciones

1.13 Funciones de conferencia

1.13.1.2 Conferencia
Descripcin
Esta central acepta desde llamadas de conferencia a tres hasta llamadas de conferencia a ocho. Durante una conversacin entre dos interlocutores, un usuario de la extensin puede aadir otros interlocutores a su conversacin, estableciendo as una conferencia. Los conferencias con ms de cuatro interlocutores slo son posibles cuando un usuario de TE origina la conferencia. Conferencia desatendida: Un usuario de TE puede dejar una conferencia para permitir que otros interlocutores continen la conversacin. El usuario puede volver a incorporarse a la conferencia, si as lo desea.

Condiciones
Tecla Conferencia Para un TE que no disponga de la tecla CONFERENCIA, se puede personalizar una tecla programable como la tecla Conferencia. Para permitir una llamada de conferencia a tres que necesite un interlocutor o interlocutores externos para continuar despus de que el emisor deje la conferencia, deber permitir que las llamadas se transfieran a lneas externas a travs de la programacin CDS. Duracin de la llamada de Conferencia desatendida La duracin de la llamada se puede restringir con el tiempo de Rellamada de la conferencia desatendida. El tiempo de Rellamada de la conferencia desatendida dispone de los siguientes temporizadores programables:

a) Tiempo de inicio de rellamada de la conferencia desatendida:


Cuando el temporizador se agota, el creador de la conferencia empieza a escuchar la Rellamada de la conferencia desatendida. Si el creador no vuelve a la conferencia, empezar el Primer tiempo de continuacin de rellamada de la conferencia desatendida.

b) Primer tiempo de continuacin de rellamada de la conferencia desatendida:


Cuando el tiempo se agota, se empieza a escuchar un tono de alarma en los interlocutores de la Conferencia desatendida. Si el creador no vuelve a la conferencia, empezar el Segundo tiempo de continuacin de rellamada de la conferencia desatendida.

c) Segundo tiempo de continuacin de rellamada de la conferencia desatendida:


Cuando el tiempo se agota, la llamada de la Conferencia desatendida se desconecta. Si el creador vuelve a la conferencia antes de que la llamada de la Conferencia desatendida se desconecte, el tiempo se cancelar. Si no, la Rellamada de la conferencia desatendida y el tono de alarma se continuarn emitiendo hasta que la llamada de la Conferencia desatendida se desconecte. Para conferencias a seis o a ms interlocutores Se precisa de la tarjeta ECHO. Adems la funcin Correctora de eco se debera activar a travs de la programacin del sistema.

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30 2.5.3 Tarjeta ECHO8 KX-TDA100 / KX-TDA200 2.6.5 Tarjeta ECHO16

Gua de funciones

149

1.13 Funciones de conferencia

Referencias a la Gua de funciones


1.19.2 Teclas programables

Referencias al Manual del usuario


1.4.5 Conversacin con mltiples usuarios

150

Gua de funciones

1.13 Funciones de conferencia

1.13.1.3 Liberar conversacin privada


Descripcin
Por defecto, todas las conversaciones que se realicen en lneas externas, lneas de extensin y lneas de interfono disponen de proteccin de la privacidad (Privacidad automtica). Liberar conversacin privada permite al usuario de TE / EP suspender la Privacidad automtica de una llamada externa existente en la tecla U-LN para establecer una llamada a tres interlocutores. Para activar o desactivar esta funcin es preciso utilizar la programacin del sistema.

Condiciones
Tecla U-LN Una tecla programable se puede personalizar como la tecla U-LN. Tiempo de Liberar conversacin privada La conversacin privada se libera cinco segundos para permitir unirse a la conversacin. Esta funcin ignora Seguridad de lnea de datos ( 1.10.5 Seguridad de lnea de datos) y Denegar Ignorar Ocupado ( 1.7.2 Ignorar Ocupado).

Referencias a la Gua de funciones


1.19.2 Teclas programables

Referencias al Manual del usuario


1.4.5 Conversacin con mltiples usuarios

Gua de funciones

151

1.14 Funciones de megafona

1.14 Funciones de megafona


1.14.1 Megafona
Descripcin
Un usuario de extensin puede realizar un aviso de voz a muchos destinos al mismo tiempo. El mensaje se anuncia en los altavoces integrados de los TEs y / o en los altavoces externos (megafona externa) que pertenecen al grupo de megafona. (Con la KX-TDA100 / KX-TDA200, se pueden conectar hasta dos megafonas externas, con la KX-TDA30, se puede conectar una megafona externa.) La persona buscada puede responder desde un telfono cercano. Es posible enviar megafona con un interlocutor en retencin para transferir la llamada. Denegar megafona: Un usuario de extensin puede seleccionar no recibir anuncios de megafona.

Grupo de megafona
Cada grupo de megafona est formado por grupos de usuarios y megafona externa. Un grupo de usuario o una megafona externa pueden pertenecer a varios grupos de megafona. ( 2.2.2 Grupo) [Ejemplo]
Grupo 01 de megafona Grupo 02 de megafona Grupo 03 de megafona Grupo 04 de megafona

Grupo de usuario 1

Grupo de usuario 2

Grupo de usuario 3

Extn. 100 Extn. 101

Extn. 102 Extn. 103

Extn. 104 Extn. 105

Megafona 1

Megafona 2

[Ejemplo de programacin] N de grupo de usuario*1 001 01 02 03 04 05 : : Componente : : : 002 003 ... ... ... ... ... ... ... : : N de megafona externa*2 1 2

N de grupo de megafona

152

Gua de funciones

1.14 Funciones de megafona

*1: *2:

Grupos de usuario de un grupo de megafona [640] Megafonas externas del grupo de megafona [641]

Condiciones
Las extensiones a las que no se enva megafona son: EPs TRs TEs que suenan u ocupados TEs con el modo Denegar megafona TEs en el modo NOM para la megafona Estas extensiones no pueden recibir megafona pero pueden contestarla. Prioridad de megafona externa Las megafonas externas se pueden utilizar con las siguientes prioridades: TAFAS Megafona MDF ( 1.16.3 Respuesta desde cualquier extensin (TAFAS), 1.16.4 Msica de fondo (MDF)) Control de volumen El volumen de la megafona de los TEs y las megafonas externas se pueden cambiar desde la programacin del sistema. NOM para la megafona Cuando se ajusta NOM ( 1.3.1.3 No molesten (NOM)) para las llamadas entrantes, se puede programar si la extensin recibir la megafona a travs de la programacin del sistema.

Referencias al Manual del usuario


1.6.1 Megafona 1.6.2 Contestar / denegar un aviso de megafona

Gua de funciones

153

1.15 Funciones de multidifusin

1.15 Funciones de multidifusin


1.15.1 Multidifusin
Descripcin
Un usuario de TE puede llamar a varios partidos, asignados como miembros de un grupo (Grupo de multidifusin), para realizar un aviso de voz. Despus de que un miembro conteste la llamada, el llamante puede empezar a realizar el aviso. Otros telfonos de miembros continuarn sonando y todos los miembros podrn escuchar los avisos si contestan la llamada. El llamante escuchar el tono de confirmacin cada vez que los miembros contesten la llamada. Durante el aviso, las voces de los miembros no se escucharn. Sin embargo, el interlocutor puede permitir que algunos miembros especficos puedan hablar y realizar una llamada de conferencia. Un mximo de cuatro interlocutores pueden participar en la llamada de conferencia a la vez. El resto de miembros podrn escuchar esta conversacin.

Grupo de multidifusin
Pueden programarse ocho grupos de multidifusin, y pueden asignarse un mximo de 31 miembros a cada grupo. Los destinos disponibles como miembros del grupo de multidifusin son los siguientes: Destino Extensin con cable (TE / TR / Extensin RDSI / T1-OPX) EP Grupo de entrada de llamadas Grupo de timbre para EP Grupo CV (Tonos / TED) Megafona externa (TAFAS) DISA Mantenimiento remoto analgico / RDSI N de acceso a lneas libres + N de telfono N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas + N de telfono Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central) Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central) *: Slo disponible cuando el tipo de red de la lnea externa est asignado como privado. * * * Disponibilidad

Llamada de conferencia
El llamante puede permitir que los miembros hablen y puede controlar la conversacin utilizando las siguientes teclas. Si pulsa otras teclas durante la conversacin, se ignorarn.

154

Gua de funciones

1.15 Funciones de multidifusin

Tecla SDE CONFERENCIA

Funcin Establece una conversacin con la extensin miembro correspondiente o elimina la extensin de la conversacin. Establece una conversacin con los miembros actuales en el orden asignado por el grupo de multidifusin. Si vuelve a pulsar la tecla, el siguiente miembro del grupo disponible se incorporar a la conversacin. Desconecta al miembro que se incorpor a la conversacin en el ltimo lugar. El miembro an puede escuchar el aviso. Desconecta al miembro que se incorpor a la conversacin en el ltimo lugar. El miembro se desconectar de la llamada de la multidifusin y escuchar un tono de reorden. Permite realizar una conversacin con manos libres.

TRANSFERIR R (FLASH) / RELLAMADA (modo R (Flash) / Rellamada) MANOS LIBRES

Una extensin miembro puede informar al llamante que desea hablar o unirse a una conversacin enviando una notificacin. El llamante escuchar un tono de notificacin y la informacin de la extensin que realice la peticin se visualizar en la pantalla durante cinco segundos.

Condiciones
Requisitos del hardware: La tarjeta MEC Slo los TEs que tengan el permiso de la programacin CDS podrn originar llamadas de multidifusin. Duracin del timbre Los miembros disponen de un temporizador del sistema para limitar la duracin del timbre de la llamada. Cuando se alcanza este lmite, los telfonos de los miembros dejarn de sonar. Si ningn miembro ha contestado la llamada, el interlocutor escuchar un tono de ocupado. La llamada de multidifusin alcanzar un miembro de la extensin independientemente de ajustes como Desvo de llamadas (excepto NOM). Si una extensin miembro est ocupada y tiene llamada en espera para lnea externa activado cuando se realiza una llamada de multidifusin, se enviar un tono de llamada en espera a la extensin. La informacin de la llamada del llamante (no de los miembros) se grabar en el REDCE. Un llamante no puede realizar una llamada de emisora con una llamada en retencin. La captura de llamadas no est disponible para una llamada de multidifusin. ( 1.4.1.3 Captura de llamadas) La llamada de multidifusin no llegar a los miembros cuando: la extensin miembro ha ajustado NOM para las llamadas internas. la extensin miembro es una EP en equipo porttil XDP / Paralelo. ( 1.24.5 Equipo porttil XDP / Paralelo)

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30 2.5.7 Tarjeta MEC KX-TDA100 / KX-TDA200 2.3.2 Tarjeta MEC

Gua de funciones

155

1.15 Funciones de multidifusin

Referencias al Manual del usuario


1.6.3 Realizar un aviso y tener una conversacin con mltiples usuarios (Multidifusin)

156

Gua de funciones

1.16 Funciones de dispositivos opcionales

1.16 Funciones de dispositivos opcionales


1.16.1 Llamada de interfono
Descripcin
Se pueden conectar los interfonos directamente a la central. Cuando un visitante pulsa la tecla Llamar en un interfono, las llamadas de interfono son un destino preprogramado (extensin o interlocutor externo). Adems, los usuarios de extensin pueden marcar el nmero predefinido de un interfono para llamar a este interfono.

Condiciones
Requisitos del hardware: KX-TDA30: Un interfono opcional y una tarjeta DPH KX-TDA100 / KX-TDA200: Un interfono opcional, la tarjeta OPB y la tarjeta DPH Cada puerto de interfono se debe asignar a un empresa. Se aplica el Tabla de secuencias (da / almuerzo / pausa / noche) de la empresa. ( 2.2.4 Servicio horario) Destino de la llamada El (los) destino(s) de la llamada(s) de interfono entrante(s) se puede(n) asignar para cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) para cada puerto de interfono ( Destino de llamada de interfono [720]). Se pueden seleccionar los destinos. ( 1.1.2.1 Funciones de llamadas internas RESUMEN) La programacin CDS determina los puertos de interfono que pueden realizar una llamada de lnea externa saliente. El Bloqueo de llamadas internas determina qu extensiones pueden llamar a un interfono. ( 1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas) Duracin del timbre Si no se contesta una llamada entrante en el perodo de tiempo preprogramado, el timbre se detiene y la llamada se cancela. Duracin de la llamada La duracin de la llamada se puede restringir mediante un temporizador del sistema. Si el tiempo se agota, la llamada se desconectar. Portero automtico Mientras est ocupado en una llamada de interfono, el usuario de la extensin puede desbloquear la puerta para dejar que el visitante entre. ( 1.16.2 Portero automtico). Se puede referenciar un nmero de interfono para cada puerto de interfono ( Referencia del nmero de interfono [729]). Slo KX-TDA30 Los interfonos 1 y 2 (o 3 y 4) no pueden realizar una llamada simultneamente. Si un visitante pulsa la tecla interfono cuando el otro interfono est ocupado en una llamada, no oir ningn tono. Los interfonos 1 y 2 (o 3 y 4) no pueden recibir una llamada simultneamente. Si un usuario de extensin llama a un interfono cuando el otro interfono est ocupado en una llamada, oir un tono de ocupado.

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30 2.5.1 Tarjeta DPH4
Gua de funciones 157

1.16 Funciones de dispositivos opcionales

2.5.2 Tarjeta DPH2 2.9.1 Conexin de interfonos, porteros automticos, sensores externos y rels externos KX-TDA100 / KX-TDA200 2.6.1 Tarjeta OPB3 2.6.2 Tarjeta DPH4 2.6.3 Tarjeta DPH2 2.10.1 Conexin de Interfonos, Porteros automticos, Sensores externos y Rels externos

Referencias al Manual del usuario


1.9.1 Si ha conectado un interfono / portero automtico

158

Gua de funciones

1.16 Funciones de dispositivos opcionales

1.16.2 Portero automtico


Descripcin
Un usuario de extensin puede desbloquear la puerta para un visitante desde su telfono. La puerta la pueden desbloquear los usuarios de las extensiones a las que se les haya permitido desbloquearla en la programacin CDS ( Permiso para el acceso al portero automtico [512]). Sin embargo, mientras est ocupado en una llamada de interfono, cualquier usuario de extensin puede desbloquear la puerta para dejar que el visitante entre ( 1.16.1 Llamada de interfono).

Condiciones
Requisitos del hardware: Un portero automtico adquirido por el usuario en cada puerta. El portero automtico desbloquear la puerta aunque no se instale un interfono. Duracin de la apertura de la puerta La puerta puede permanecer desbloqueada durante un perodo de tiempo preprogramado ( Tiempo de abertura de la puerta [207]). Slo KX-TDA30 El puerto de la tarjeta DPH4 al que est conectado el portero automtico debe asignarse a travs de la programacin del sistema como un puerto de portero automtico (no como un puerto de rel). De lo contrario, no podr abrir la puerta durante una llamada de interfono.

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30 2.9.1 Conexin de interfonos, porteros automticos, sensores externos y rels externos KX-TDA100 / KX-TDA200 2.10.1 Conexin de Interfonos, Porteros automticos, Sensores externos y Rels externos

Referencias al Manual del usuario


1.9.1 Si ha conectado un interfono / portero automtico

Gua de funciones

159

1.16 Funciones de dispositivos opcionales

1.16.3 Respuesta desde cualquier extensin (TAFAS)


Descripcin
Cuando se recibe una llamada al nmero de extensin flotante asignado a la megafona externa, se enva un tono de timbre a travs de la megafona. Entonces, cualquier usuario de extensin puede contestar a la llamada.

Condiciones
Requisitos del hardware: Una megafona externa adquirida por el usuario Nmero de extensin flotante Se debe asignar un nmero de extensin flotante para una megafona externa (por defecto: 600) ( Nmero de extensin flotante de la megafona externa [700]). Es posible acceder a una megafona externa marcando su nmero de extensin flotante. Volumen de la megafona Es posible cambiar el volumen de una megafona externa a travs de la programacin del sistema.

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30 2.10.1 Conexin de perifricos KX-TDA100 / KX-TDA200 2.11.1 Conexin de perifricos

Referencias al Manual del usuario


1.3.4 Contestar a una llamada a travs de un altavoz externo (Respuesta desde cualquier extensin [TAFAS])

160

Gua de funciones

1.16 Funciones de dispositivos opcionales

1.16.4 Msica de fondo (MDF)


Descripcin
Un usuario de TE puede escuchar MDF a travs del altavoz integrado con el telfono colgado e inactivo. MDFExterna: MDF tambin se puede emitir en la oficina a travs de la megafona externa, una extensin asignada como administrador la puede activar y desactivar.

Condiciones
[MDF]
Requisitos del hardware: Una fuente de msica externa adquirida por el usuario, como por ejemplo una radio La msica a travs del TE se interrumpe al descolgar. Slo KX-TDA100 / KX-TDA200 Cada usuario puede ajustar / cancelar MDF, y seleccionar la fuente musical. Slo KX-TDA30 Cada usuario slo puede ajustar / cancelar MDF; el usuario no puede realizar una seleccin musical.

[MDFExterna]
Requisitos del hardware: Una megafona externa adquirida por el usuario Las megafonas externas se pueden utilizar con las siguientes prioridades: TAFAS Megafona MDF ( 1.14.1 Megafona, 1.16.3 Respuesta desde cualquier extensin (TAFAS))

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30 2.10.1 Conexin de perifricos KX-TDA100 / KX-TDA200 2.11.1 Conexin de perifricos

Referencias al Manual del usuario


1.7.8 Activar la msica de fondo (MDF) 2.1.4 Activar la msica de fondo externa (MDF)

Gua de funciones

161

1.16 Funciones de dispositivos opcionales

1.16.5 Mensaje de salida (MDS)


Descripcin
Una extensin asignada como administradora (extensin administradora) puede grabar mensajes de salida (MDSs) para las siguientes funciones: Funcin Acceso directo al sistema interno (DISA) Uso & Referencia Cuando se recibe una llamada en una lnea DISA, el interlocutor escuchar un mensaje. 1.16.7 Acceso directo al sistema interno (DISA) Funcin cola Si se asigna en la Tabla de secuencias de colas del grupo de entrada de llamadas ( Secuencias en la tabla de secuencias de colas [631]), cualquier interlocutor que est esperando en una cola escuchar un mensaje. 1.2.2.3 Funcin cola Aviso temporizado Cuando conteste la alarma del aviso temporizado, el usuario escuchar un mensaje. 1.27.4 Aviso temporizado

Condiciones
Requisitos del hardware: KX-TDA30: La tarjeta MSG KX-TDA100 / KX-TDA200: La tarjeta OPB y la tarjeta MSG Nmero de mensajes y tiempo de grabacin Se pueden grabar un mximo de 64 (en la KX-TDA100 / KX-TDA200) 32 (en la KX-TDA30) mensajes. El tiempo de grabacin total de la central es de ocho minutos. Se asigna un nmero de extensin flotante a cada mensaje de salida (MDS) (por defecto: 5 + nmero de MDS de dos dgitos) ( Nmero de extensin flotante del mensaje de salida (MDS) [730]). Una tarjeta MSG permite reproducir cuatro mensajes (en la KX-TDA100 / KX-TDA200) o dos (en la KXTDA30) simultneamente. La ampliacin de la tarjeta MSG no incrementa el tiempo de grabacin total ni el nmero de mensajes. Incrementa el nmero de mensajes que se pueden reproducir simultneamente.

162

Gua de funciones

1.16 Funciones de dispositivos opcionales

[Ejemplo]
Se pueden reproducir hasta 4 (en la KX-TDA100 / KXTDA200) 2 (en la KXTDA30) mensajes simult neamente a los llamantes. Se pueden reproducir hasta 8 (en la KX-TDA100 / KXTDA200) 4 (en la KX-TDA30) mensajes simult neamente a los llamantes.
Central

Central

Tarjeta MSG Tiempo de grabacin total del mensaje: Un mximo de 8 minutos

Tarjeta MSG

Tarjeta MSG

Tiempo de grabacin total del mensaje: Un mximo de 8 minutos

Nota Cuando se haya completado la ampliacin de la tarjeta MSG, la nueva tarjeta MSG estar vaca deber guardar todos los mensajes necesarios en la tarjeta. Lo puede hacer de dos maneras:

a) Instalando la nueva tarjeta MSG y a continuacin grabando otra vez cada mensaje. La central
guardar automticamente las grabaciones nuevas en cada tarjeta MSG.

b) Transfiriendo los mensajes desde la central a un ordenador personal (PC) utilizando la


consola de mantenimiento, y a continuacin volverlos a transferir a la central con la nueva tarjeta MSG instalada. El mismo mensaje tambin se puede reproducir simultneamente a varios interlocutores. Mtodos de grabacin

a) Grabar mensajes de voz a travs del telfono de la extensin b) Transfiere mensajes de voz pregrabados desde una fuente de sonido externa en la central a travs
de un puerto de msica externa. Nota Grabe slo mensajes de voz; evite grabar msica. Despus de grabar mensajes, una extensin administradora tambin puede reproducirlos de nuevo para confirmacin. Se enva un tono de progreso a una extensin administradora antes de grabar mensajes durante un perodo de tiempo preprogramado, o durante la eliminacin de un mensaje pregrabado almacenado en el nmero de extensin flotante del mensaje deseado. Se aplica el ms largo. Graba un mensaje cuando el trfico es fluido (a primera hora de la maana o a ltima hora de la tarde). Cuando el administrador intenta grabar un mensaje, escuchar un tono de devolucin de llamada si el canal del mensaje est en uso. Si todos los puertos de la tarjeta(s) MSG estn libres, escuchar el tono de progreso durante un perodo de tiempo programado. Despus de eso, la central continuar automticamente en el modo de grabacin.

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30 2.5.4 Tarjeta MSG2 KX-TDA100 / KX-TDA200 2.6.1 Tarjeta OPB3 2.6.6 Tarjeta MSG4

Gua de funciones

163

1.16 Funciones de dispositivos opcionales

Referencias al Manual del usuario


2.1.5 Grabar mensajes de salida (MDS)

164

Gua de funciones

1.16 Funciones de dispositivos opcionales

1.16.6 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS) (slo KXTDA30)


Descripcin
Si instala una tarjeta de mensajes de voz simplificados (SVM) en la central, la central dispondr de funciones de contestador automtico. Funciones para un usuario de extensin que disponga de un buzn de mensajes: Un usuario de extensin puede grabar un mensaje de bienvenida personal para dar la bienvenida al llamante y pedirle que deje un mensaje de voz. El usuario tambin puede reproducir y borrar los mensajes de bienvenida y los mensajes de voz que le dejen los llamantes. Funcin para el llamante: El llamante podr dejar un mensaje de voz despus de escuchar el mensaje de bienvenida. Pueden instalarse hasta dos tarjetas SVM en la central. Cada tarjeta est asignada a un nmero de extensin flotante (por defecto: 591 para la tarjeta SVM 1 y 592 para la tarjeta SVM 2). Una tarjeta dispone de dos canales y permite que dos usuarios puedan acceder a una sola tarjeta a la vez. Cuando se asigna una extensin a una tarjeta SVM a travs de la programacin del sistema, se crea un buzn de mensajes para dicha extensin. Este buzn de mensajes se utiliza para guardar los mensajes de bienvenida y los mensajes de voz para la extensin. Cada TE, TR y EP puede asignarse a su propio buzn de mensajes. [Ejemplo]
Central
Tarjeta SVM 1: N de extensin flotante 591 (por defecto) Buzn de mensajes para la Extn. 101 Buzn de mensajes para la Extn. 102 Buzn de mensajes para la Extn. 103 Buzn de mensajes para la Extn. 210 2 canales

Tarjeta SVM 2: N de extensin flotante 592 (por defecto) Buzn de mensajes para la Extn. 301 2 canales

Lmite para la grabacin de mensajes


Pueden grabarse hasta 125 mensajes (mensajes de bienvenida y mensajes de voz para las extensiones) con un tiempo de grabacin total mximo de 60 minutos (por defecto) por tarjeta. Este espacio se comparte entre los buzones de mensajes de todas las extensiones asignadas a dicha tarjeta. Podr seleccionar la calidad de la grabacin y el tiempo de grabacin a travs de la programacin del sistema de la forma siguiente: Calidad de la grabacin Alta Media (por defecto) Baja Tiempo de grabacin unos 40 minutos unos 60 minutos unos 120 minutos

Gua de funciones

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1.16 Funciones de dispositivos opcionales

Si la longitud de la suma de todos los mensajes de voz grabados es superior al 90 % del espacio total en la tarjeta SVM o si se han grabado 115 mensajes de voz o ms en la tarjeta, la pantalla indicar a todos los usuarios de extensin que pertenecen a dicha tarjeta que la tarjeta est prcticamente llena. Los usuarios escucharn el tono de marcacin 3 al descolgar.

Destino y n de extensin flotante


Un usuario de extensin puede ajustar las llamadas entrantes para que se redirijan a su buzn de mensajes en la tarjeta SVM cuando no pueda contestarlas. El usuario puede ajustar el nmero de extensin flotante de la tarjeta SVM como destino para las llamadas redirigidas. Entonces, la tarjeta SVM contesta las llamadas redirigidas, reproduce el mensaje de bienvenida pertinente y graba un mensaje de voz. Las llamadas entrantes pueden redirigirse a una tarjeta SVM mediante los mtodos siguientes: Desvo de llamadas (DSV) ( 1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV)) Intercepcin de rutaSin respuesta / Ocupado / NOM ( 1.1.1.6 Intercepcin de ruta) [Ejemplo de programacin para la intercepcin de ruta] N de extensin N de la tarjeta SVM asignada 1 1 2 Destino de intercepcin Da 102 103 Almuerzo 591 591 Pausa 591 591 Noche 591 591 592

101 102 301 (Operadora)

En este ejemplo: Si se recibe una llamada en la extensin 101 y no puede contestarse:

a) En el modo Da: la llamada se redirigir a la extensin 102. b) En el modo Almuerzo / Pausa / Noche: la llamada se redirigir a la tarjeta SVM y se grabar un
mensaje de voz en el buzn de mensajes. Si se recibe una llamada en la extensin 301 (operadora), la llamada slo se redirigir a la tarjeta SVM en el modo Noche. Si tanto la funcin DSV como la funcin Intercepcin de ruta estn ajustadas para una extensin, el ajuste de DSV tendr prioridad. Por lo tanto, por ejemplo, la extensin 101 podr definir temporalmente los ajustes de DSV de su extensin para desviar las llamadas a una tarjeta SVM incluso durante el modo Da.

Mensaje de bienvenida para cada modo horario


Cuando se redirige una llamada a la tarjeta SVM, el llamante oir el mensaje de bienvenida especfico. Adems del mensaje de bienvenida normal, un usuario de extensin puede grabar un mensaje de bienvenida distinto para cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche). ( 2.2.4 Servicio horario) [Ejemplo de grabacin] Mensaje de bienvenida normal: "Ha llamado a John. Lo siento pero ahora mismo no puedo atenderle. Deje su mensaje." Mensaje de bienvenida para el modo Almuerzo: "Ha llamado a John. Lo siento pero ahora mismo he salido a comer. Deje su mensaje." Si ha grabado el mensaje de bienvenida para un modo horario determinado y el mensaje de bienvenida normal, los llamantes escucharn el mensaje de bienvenida para dicho modo horario. Sin embargo, si no ha grabado ningn mensaje de bienvenida para un modo horario determinado, se reproducir el mensaje de bienvenida normal. Si no ha grabado el mensaje de bienvenida normal ni el mensaje de bienvenida para un modo horario determinado, las llamadas entrantes no se redirigirn a la tarjeta SVM en dicho modo horario. Por ejemplo, si se ha grabado un mensaje de bienvenida slo para el modo Noche y no se ha grabado ningn mensaje

166

Gua de funciones

1.16 Funciones de dispositivos opcionales

de bienvenida normal, las llamadas entrantes slo se podrn redirigir a una tarjeta SVM en el modo Noche. En el modo Da / Almuerzo / Pausa, las llamadas entrantes no se redirigirn a la tarjeta SVM.

Grabacin directa
Un usuario de extensin puede dejar un mensaje de voz directamente en el buzn de mensajes de una extensin. En este caso, la extensin de destino no sonar. Tambin puede transferirse un llamante directamente al buzn de mensajes de una extensin.

Notificacin de mensajes
Si hay un mensaje de voz nuevo en el buzn de mensajes y los tonos de marcacin distintiva estn activados, el usuario escuchar el tono de marcacin 4 al descolgar. Si el buzn de mensajes slo contiene mensajes de voz que ya se han escuchado, se escuchar el tono de marcacin 2. Adems, si el telfono del usuario dispone de la tecla Mensaje o del indicador Mensaje / Timbre, la tecla o el indicador correspondiente se iluminar cuando le dejen un mensaje de voz. Pulse la tecla iluminada con el telfono colgado para visualizar la informacin del llamante.

Registro MVS
Cuando un llamante deje un mensaje de voz en una tarjeta SVM, tambin se grabar la informacin siguiente (si est disponible):

a. b. c. d.

Nombre del llamante Nmero de telfono del llamante Hora en la que se inici la grabacin Estado del mensaje de voz

"Nuevo" se visualiza para los mensajes de voz que no se han escuchado anteriormente. "Viejo" se visualiza para los mensajes de voz que se han escuchado anteriormente. Esta informacin podr visualizarse en la pantalla de un TE o EP. Tenga en cuenta que la informacin que se visualice en la pantalla es posible que vare en funcin de la informacin que se reciba.

Comprobar los mensajes de voz que le han dejado los llamantes


Cuando un usuario de extensin acceda a su buzn de mensajes, el mensaje de voz ms reciente sin reproducir se reproducir primero. Cuando finalice la reproduccin de un mensaje de voz, automticamente se reproducir el mensaje de voz siguiente ms reciente. Cuando se haya reproducido el ltimo mensaje de voz de un buzn de mensajes, los mensajes de voz se volvern a reproducir empezando por el mensaje de voz ms reciente. Cuando se hayan vuelto a reproducir todos los mensajes, el usuario de extensin oir el tono de marcacin 4 y automticamente se desconectar la lnea.

Acceso remoto a MVS desde lnea externa


Un usuario de extensin podr acceder de forma remota a su buzn de mensajes a travs de una lnea externa si llama a su propia extensin y utiliza la funcin CDS mvil. De esta forma el usuario podr, por ejemplo, comprobar los mensajes de voz que le haya dejado en su buzn de mensajes cuando no se encuentre en la oficina.

Acceder al buzn de mensajes de otra extensin


Un usuario de extensin puede acceder al buzn de mensajes de otra extensin utilizando la funcin CDS mvil para, por ejemplo, grabar un mensaje de bienvenida en un buzn de mensajes para un Grupo de entrada de llamadas (Grupo ICD) como se describe a continuacin. Adems, si el telfono del usuario dispone de la tecla Mensaje para otra extensin, el usuario podr acceder fcilmente al buzn de mensajes de dicha extensin y escuchar los mensajes de voz que le han dejado los llamantes.

Gua de funciones

167

1.16 Funciones de dispositivos opcionales

Buzn de mensajes para el grupo de entrada de llamadas (Grupo ICD)


Cuando se redirige una llamada a una tarjeta SVM desde un grupo ICD utilizando Intercepcin de ruta Desbordamiento ( 1.2.2.5 Funcin desbordamiento) o Desvo de llamadas (DSV), se reproducir el mensaje de bienvenida para la primera extensin asignada a este grupo ICD y el mensaje de voz del llamante se grabar en el buzn de mensajes de la extensin. Una EP que se registra temporalmente (el nmero de extensin se ha registrado, pero la EP no se ha registrado) se puede asignar como primera extensin del grupo ICD. De esta forma, el grupo ICD dispondr de un buzn de mensajes especfico que no est compartido con ninguna extensin real.

Condiciones
[General]
Requisitos del hardware: Una tarjeta SVM El nmero mximo de mensajes de voz (sin incluir los mensajes de bienvenida) que pueden grabarse para una extensin puede ajustarse entre 1 y 100 a travs de la programacin del sistema. (Por defecto: 10) No es posible realizar una copia de seguridad del registro MVS, de los mensajes de bienvenida ni los mensajes de voz grabados. Si se inicializa la central, toda esta informacin se borrar. Cuando la tarjeta a la que pertenece una extensin se modifica a travs de la programacin del sistema, se borran todos los mensajes de voz y todos los mensajes de bienvenida grabados para la extensin. Los mensajes de voz para una extensin se borrarn cuando se aplique la salida a la extensin utilizando la funcin de hotel ( 1.26.1 Funciones de hotelRESUMEN). Sin embargo, los mensajes de bienvenida no se borrarn. Una extensin puede recibir llamadas aunque se est grabando un mensaje de voz en el buzn de mensajes de dicha extensin. Si un usuario de extensin intenta acceder a una tarjeta a la que estn accediendo otros dos usuarios, el usuario escuchar un tono de ocupado. Si un usuario de extensin intenta borrar un mensaje de voz que se visualiza en la pantalla cuando el buzn de mensajes est en uso, el usuario de extensin oir un tono de notificacin. La grabacin del mensaje de voz se detendr cuando:

a) un llamante cuelgue. b) el tiempo de grabacin para el mensaje de voz llegue al lmite preprogramado. (Por defecto: 120
segundos)

c) el espacio de grabacin para la tarjeta SVM llegue al lmite.


En los casos b) y c), el llamante oir un tono de notificacin y la lnea se desconectar. Los mensajes de voz nuevos no podrn grabarse en un buzn de mensajes cuando:

a) b) c) d) e)

el tiempo de grabacin total o el nmero de mensajes de voz para la tarjeta SVM exceda el lmite. el nmero de mensajes de voz para una extensin exceda el lmite. el destino de una llamada se haya cambiado ms de una vez. otro usuario est utilizando el buzn de mensajes deseado.

se reciba una llamada en un grupo ICD y el buzn de mensajes de la primera extensin asignada a este grupo no est disponible o no haya ninguna extensin asignada como primer miembro del grupo. Grabar mensajes de bienvenida Si un usuario de extensin intenta grabar un mensaje de bienvenida nuevo a su buzn de mensajes cuando la tarjeta ya est llena, el usuario oir un tono de reorden.

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Gua de funciones

1.16 Funciones de dispositivos opcionales

Bloqueo de la pantalla Un usuario de TE con pantalla puede bloquear la pantalla del registro MVS para evitar que se visualice la informacin de registro del usuario y para evitar que los mensajes de voz se reproduzcan en alguna extensin a travs de la programacin personal (Bloqueo de la pantalla). En este caso, tambin se bloquearn las pantallas del registro de llamadas entrantes / salientes y del nmero de marcacin rpida personal. Deber introducir un nmero de identificacin personal de la extensin (PIN) ( 1.27.1 Nmero de identificacin personal de la extensin (PIN)) para bloquear / desbloquear la pantalla.

[Acceso remoto a MVS desde lnea externa]


Podr activar o desactivar la funcin CDS mvil a travs de la programacin del sistema. Si la central utiliza lneas externas analgicas, le recomendamos que prohba el acceso a la CDS mvil. Si un usuario de extensin que acceda a su buzn de mensajes a travs de una lnea analgica cuelga mientras se reproducen los mensajes de voz, la lnea permanecer conectada hasta que todos los mensajes de voz se hayan reproducido. Esto sucedo porque, mientras se reproducen mensajes de voz, los tonos de reorden no pueden detectarse desde una lnea analgica. Deber introducir el primer dgito del nmero de funcin de CDS mvil antes de que finalice la reproduccin del mensaje de bienvenida. Un usuario de extensin slo podr acceder al buzn de mensajes de otra extensin que pertenezca a la tarjeta a la que el usuario acceda primero. Por ejemplo, si el usuario accede primero a un buzn de mensajes que pertenece a la tarjeta SVM 1, el slo podr acceder a los buzones de mensajes de otras extensiones que pertenezcan a la tarjeta SVM 1. Si el usuario intenta acceder al buzn de mensajes de otra extensin que pertenezca a una tarjeta distinta, oir un tono de reorden. Cuando oiga el tono de reorden, podr volver a llamar pulsando " ". Acceder al buzn de mensajes de otra extensin Slo podr escuchar los mensajes de voz que le han dejado los llamantes utilizando la tecla Mensaje para otra extensin si los mensajes de voz se han dejado en el buzn de mensajes.

Referencias al Manual de instalacin


2.5.5 Tarjeta SVM2

Referencias a la Gua de funciones


1.8.5 CDS mvil 1.28.1 Tono de marcacin

Referencias al Manual del usuario


1.5.2 Utilizar la mensajera de voz (Mensaje de voz integrado simplificado [MVS]) (slo KX-TDA30) 3.1.2 Ajustes para el modo de programacin

Gua de funciones

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1.16 Funciones de dispositivos opcionales

1.16.7 Acceso directo al sistema interno (DISA)


Descripcin
Un interlocutor externo puede acceder a las funciones de la central especfica como si el interlocutor fuese un usuario de una extensin TR, cuando el destino de la llamada entrante es un nmero de extensin flotante DISA asignado a cada mensaje DISA. El interlocutor puede tener acceso directo a las siguientes funciones: Colocar una llamada interna en una extensin, operadora o en cualquier extensin flotante (por ejemplo, el mdem para el administrador del sistema remoto, una megafona externa para TAFAS). Llamar a un interlocutor externo mediante la central. Utilizar algunas funciones remotas de la central (por ejemplo, DSV)

Mensaje de salida (MDS)


Cuando una llamada llega a una lnea DISA, un mensaje pregrabado DISA dar la bienvenida y guiar al interlocutor. Cualquier extensin asignada como administradora puede grabar mensajes de salida (MDSs). ( 1.16.5 Mensaje de salida (MDS))

Intercepcin de ruta DISASin marcacin


Si un interlocutor no consigue marcar ningn dgito dentro del perodo de tiempo preprogramado (Primer tiempo de marcacin de DISA para intercepcin) ( Tiempo de intercepcin DISA [211]) despus del mensaje de salida (MDS), la llamada se redirigir a la extensin de operadora.

Nmero de operadora automtica integrada DISA (Servicio DISA AA)


Despus de escuchar el mensaje de salida (MDS), el interlocutor puede marcar un slo dgito (nmero DISA AA). El destino para cada nmero DISA AA se puede asignar para cada mensaje. Tambin es posible asignar otro nmero de extensin flotante DISA como destino (Servicio DISA AA de varios pasos). Si el interlocutor marca un segundo dgito en un perodo de tiempo preprogramado (Segundo tiempo de marcacin de DISA para AA), no se utiliza el servicio DISA AA.

Modo de seguridad DISA y funciones disponibles


Si no se utiliza el servicio DISA AA, el interlocutor puede acceder a las funciones de la central introduciendo los nmeros de funciones. Para evitar que otros accedan a las funciones de la central, es posible asignar la seguridad DISA ( Modo de seguridad DISA [732]). Las funciones disponibles dependen del modo de seguridad DISA preprogramado de la siguiente forma: Llamada de lnea dedicada Modo de seguridad Seguridad total Seguridad de lnea externa Sin seguridad * Llamada interna Sin cdigo de central Con cdigo de central Llamada externa

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Gua de funciones

1.16 Funciones de dispositivos opcionales

*:

: Disponible Si la llamada externa est disponible, la Entrada de cdigo de cuenta ( 1.5.4.3 Entrada de cdigo de cuenta) tambin estar disponible.

Nota El servicio DISA AA y Llamada a operadora ( 2.2.5 Funciones de operadora) estn disponibles para todos los modos de seguridad. Ignorar seguridad: Si el interlocutor tiene las siguientes funciones activadas escuchando un mensaje DISA, el modo de seguridad se puede cambiar por el modo Sin seguridad temporalmente: CDS mvil ( 1.8.5 CDS mvil): Nmero de funcin CDS mvil + nmero de extensin + nmero de identificacin personal de la extensin (PIN) Entrada de cdigo verificado ( 1.8.6 Entrada de cdigo verificado): Nmero de funcin de Entrada de cdigo verificado + + cdigo verificado + cdigo PIN verificado Despus de cambiar el modo, ste permanece en uso durante la llamada. Funciones de la central disponibles en el modo Ignorar seguridad: Despus de realizar Ignorar seguridad con la funcin CDS mvil, las siguientes funciones estn disponibles (Representa una operacin remota desde la extensin asignada [ 1.27.5 Control de la extensin remota por el usuario]): DSV NOM Registro / Baja ( 1.2.2.6 Registro / Baja) Mensaje en ausencia ( 1.18.2 Mensaje en ausencia) Bloqueo de la marcacin de la extensin ( 1.8.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin) Modo de conmutacin del servicio horario ( 2.2.4 Servicio horario)

Intercepcin de ruta DISAOcupado / NOM


Si el destino que el interlocutor externo ha llamado est ocupada o en modo NOM, y si (1) el destino ocupado no tiene ajustado Llamada en espera, DSV, o Salto a extensin libre o (2) el destino se encuentra en modo NOM y Salto a extensin libre no est disponible, se puede seleccionar una de las siguientes opciones mediante la programacin del sistema:

a) Tono de ocupado: Se enva un tono de ocupado al interlocutor. b) Intercepcin de ruta: Intercepcin de rutaOcupado / NOM funcionar y la llamada se
redireccionar al destino preprogramado.

c) Mensaje de salida (MDS): Se enviar un mensaje de salida (MDS) al interlocutor. El mensaje


para ocupado / NOM se asignar para cada mensaje de salida (MDS) con un nmero de extensin flotante DISA.

Intercepcin de ruta DISASin respuesta


Si un destino no est disponible para contestar una llamada DISA dentro de un perodo de tiempo preprogramado (tiempo de Intercepcin DISA) ( Tiempo de intercepcin DISA [211]) despus de establecerse la llamada, sta se redirigir al destino programado mediante la funcin Intercepcin ( Destino de intercepcin del grupo de lneas externas [470] o Destino de intercepcin de la extensin [604]). Si el destino de intercepcin no est disponible para contestar la llamada dentro de un perodo de tiempo

Gua de funciones

171

1.16 Funciones de dispositivos opcionales

preprogramado (Tiempo de desconexin DISA despus de Intercepcin) una vez transcurrido el tiempo de Intercepcin DISA, la llamada se desconectar.

REDCE
La informacin de llamada para DISA se graba como uno de los nmeros de extensin flotante DISA. ( 1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)) [Ejemplo de programacin] Los siguientes elementos pueden asignarse a cada mensaje de salida (MDS): N de mensaje N de extensin de salida (MDS) flotante *1 01 02 :
*1:

N de operadora automtica 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

N de mensaje ocupado / NOM 04 05

501 502 :

100 301 200 103 202 101 102 400 104 205

Nmero de extensin flotante del mensaje de salida (MDS) [730]

172

Gua de funciones

1.16 Funciones de dispositivos opcionales

[Diagrama de flujo]
Se recibe una llamada DISA desde un interlocutor externo.

Hay algn puerto libre en las tarjetas MSG?

No

(Tiempo de espera del Tiempo de respuesta retardada DISA)

La central responde la llamada.

El grupo de lneas externas que recibi la llamada utiliza Intercepcin de rutaOcupado / NOM? S La llamada se dirige al destino de intercepcin.

No

(Tiempo de espera del Tiempo de enmudecimiento de DISA)


El mensaje de salida (MDS) se reproduce y la central empieza a recibir la sealizacin Tonos.

F
No Se ha marcado el primer dgito?

La llamada se direcciona a la operadora. (Intercepcin de rutaSin destino)

(Tiempo de marcacin de DISA para el Primer tiempo de espera de Intercepcin) S El mensaje de salida (MDS) se detiene. La llamada se dirige a la operadora. (Intercepcin de rutaSin destino)

Pase a No Se ha marcado el segundo dgito?

C
(Segundo tiempo de marcacin de DISA para el tiempo de espera de AA)

S No La central recibe los siguientes dgitos marcados y comprueba el nmero marcado. El primer dgito se ha asignado a un destino para el servicio DISA AA? S La llamada se dirige al destino. Qu es el modo de seguridad DISA?

Contina en la pgina siguiente

Gua de funciones

173

1.16 Funciones de dispositivos opcionales

Contina desde la pgina anterior

Sin seguridad None

Seguridad de lnea externa No

Seguridad total

El nmero marcado es un nmero de extensin o un nmero de extensin flotante? S

Pase a Qu es el nmero marcado?

Ha marcado el nmero de funcin de CDS mvil / Entrada de cdigo verificado para Ignorar seguridad? No

Se ha introducido el nmero de identificacin personal (PIN) correcto? No

D
Pase a

Otros Pase a

N de Acceso a lnea externa + N de telfono

N de funcin* (por ejemplo, DSV) La funcin se ha ajustado.

N de extensin / N de extensin flotante

Tono de reorden

C
El interlocutor pulsa mientras escucha el tono de reorden (Reintento de llamada)? S Pase a No

El nmero marcado se enva a la lnea externa.

La extensin est libre? S

No La extensin est ocupada (Modo de Llamada en espera activado) y no se encuentra en modo NOM? S

(Tiempo de espera de Duracin del tono de reorden DISA)

E
La extensin recibe la llamada.

No

La llamada se desconecta.

No

El interlocutor pulsa mientras escucha el tono de devolucin de llamada (Reintento de llamada)? S

La llamada est en espera antes de que se reciba. La extensin queda libre.

Qu mtodo se asigna para la Intercepcin de ruta DISAOcupado / NOM?

Intercepcin de ruta

Tono de ocupado

Mensaje de salida (MDS)

El interlocutor pulsa mientras escucha el tono de ocupado (Reintento (Tiempo de de llamada)? No (Tiempo de espera del Tiempo espera de Tiempo de tono de ocupado) de intercepcin DISA) S El mensaje para el La llamada se desconecta. modo ocupado / NOM La llamada se dirige al S se enva al interlocutor. destino de intercepcin. Pase a A (Intercepcin de ruta DISA La llamada se dirige al destino Se establece la llamada. Sin respuesta) de intercepcin. (Intercepcin de rutaOcupado / NOM) Pase a F El destino contesta a la llamada? Pase a

Pase a

No

El destino contesta a No la llamada? (Tiempo de espera del Tiempo de S desconexin DISA despus de intercepcin) Se establece la llamada. La llamada se desconecta.

Pase a

*: Los nmeros de funcin slo estn disponibles cuando se utiliza a funcin CDS mvil para Ignorar seguridad.

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Gua de funciones

1.16 Funciones de dispositivos opcionales

Condiciones
ADVERTENCIA Existe el riesgo de que se realicen llamadas fraudulentas utilizando la funcin llamada de lnea externa a lnea externa de DISA. El coste de estas llamadas se facturar al propietario / usuario de la central. Para proteger la central de este uso fraudulento, le recomendamos que:

a) b) c) d)

Active la seguridad DISA (Seguridad troncal o Seguridad total). Mantenga las contraseas (cdigos PINs verificados / PINs de extensin) en secreto. Seleccione PINs complejos y aleatorios que no se puedan adivinar fcilmente. Cambie los PINs regularmente.

Requisitos del hardware: KX-TDA30: Una tarjeta MSG KX-TDA100 / KX-TDA200: Una tarjeta OPB y una tarjeta MSG Tiempo de respuesta retardada DISA Es posible ajustar el tiempo de respuesta retardada ( Tiempo de respuesta retardada DISA [209]) de forma que el interlocutor oiga un tono de devolucin de llamada dentro de un perodo de tiempo preprogramado antes de escuchar un mensaje de salida (MDS). Tiempo de enmudecimiento de DISA Es posible ajustar el tiempo de enmudecimiento hasta que se reproduzca el mensaje de salida (MDS) y la central empiece a recibir la sealizacin de Tonos despus de que el interlocutor conecte con la lnea DISA. Duracin de la llamada de lnea externa a lnea externa Si se establece una llamada entre dos interlocutores externos, puede restringirse la duracin de la llamada mediante un temporizador del sistema. ( 1.10.8 Limitaciones de llamadas externas) Si el tiempo se acaba, la lnea se desconectar a menos que el interlocutor original vuelva a intentarlo pulsando " " o ample el tiempo enviando cualquier sealizacin de tonos. El llamante puede prolongar la duracin de la llamada dentro del perodo de tiempo preprogramado ( Tiempo de prolongacin de llamada DISA de lnea externa a lnea externa [210]) y preprogramando el nmero de veces. Deteccin del tono Pueden activarse los siguientes tres tipos de deteccin de tono para cada grupo de lneas externas para desconectar una llamada de lnea externa a lnea externa mediante DISA. Deteccin de silencio ( Deteccin del silencio DISA [475]) Deteccin de seal continua ( Deteccin de la seal continua DISA [476]) Deteccin de seal cclica ( Deteccin de la seal cclica DISA [477]) Reintento de llamada Mientras se escucha un tono de devolucin de llamada, de reorden o de ocupado, puede reintentar la llamada pulsando " ". Durante una conversacin de lnea externa a lnea externa, el resultado de pulsar " " es programable: modo de reintento o modo Tonos. Duracin del tono de reorden DISA Es posible ajustar el tiempo de Duracin del tono de reorden DISA. El tono de reorden se enviar al interlocutor durante un perodo de tiempo preprogramado. Cuando el tiempo se agote, la llamada se desconectar. Es posible reintentar la llamada pulsando " " durante el tiempo de Duracin del tono de reorden DISA. Denegar llamada Las extensiones pueden denegar llamadas DISA desde CDS. Bloqueo del PIN del cdigo verificado / Bloqueo de la contrasea de la extensin PIN Si se entra el PIN errneo tres veces, la lnea se desconectar. Si se entra el PIN incorrecto un nmero

Gua de funciones

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1.16 Funciones de dispositivos opcionales

de veces preprogramado y de forma sucesiva, esta extensin o cdigo verificado se bloquear, y no se desbloquear aunque entre el cdigo correcto. Solamente puede desbloquearlo un director asignado a la extensin. En este caso, el PIN se desbloquear y borrar. Cada llamada con mensaje de salida (MDS) tiene un nombre asignado desde la programacin del sistema ( Nombre del mensaje de salida (MDS) [731]) para la referencia de programacin.

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30 2.5.4 Tarjeta MSG2 KX-TDA100 / KX-TDA200 2.6.1 Tarjeta OPB3 2.6.6 Tarjeta MSG4

Referencias a la Gua de funciones


1.1.1.6 Intercepcin de ruta 1.1.1.7 Intercepcin de rutaSin destino 1.3.1 Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

Referencias al Manual del usuario


1.2.8 Acceder a otro interlocutor directamente del exterior (Acceso directo al sistema interno [DISA]) 1.2.9 Ajustar el telfono desde otra extensin o a travs de DISA (Seleccin remota)

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Gua de funciones

1.16 Funciones de dispositivos opcionales

1.16.8 Transferencia automtica de fax (slo KX-TDA30)


Descripcin
La central puede distinguir entre llamadas de fax y otro tipo de llamadas que se reciben en las lneas DISA y automticamente puede transferir llamadas de fax a destinos preprogramados. Cuando se recibe una llamada en una lnea DISA, se reproduce un MDS ( 1.16.5 Mensaje de salida (MDS)). Al mismo tiempo, la central empieza la deteccin de seal de fax. Si detecta una seal de fax, la central reconoce que la llamada es una llamada de fax y la transfiere al destino de fax asignado a dicho MDS a travs de la programacin del sistema. De esta forma, puede utilizarse una lnea externa tanto para las llamadas de voz como para las llamadas de fax, y slo recibir las llamadas de voz en las extensiones de usuario. [Destinos de transferencia automtica de fax disponibles] Destino Extensin con cable EP Grupo de entrada de llamadas Grupo de timbre para EP Grupo CV (Tonos / TED) Megafona externa (TAFAS) DISA Mantenimiento remoto analgico / RDSI N de acceso a lneas libres + N de telfono N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas + N de telfono Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central) Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central)
*: *

Disponibilidad

Un destino EP se puede utilizar para desviar llamadas de fax a un fax en otra central conectada mediante una lnea dedicada. Una EP que se registra temporalmente (el nmero de extensin se ha registrado, pero la propia EP no se ha registrado) se puede especificar como destino de llamadas de fax. Por eso, el nmero de extensin del fax en otra central se puede especificar como destino de DSVTODAS las llamadas para dicha EP.

Condiciones
Requisitos del hardware: Una tarjeta MSG Esta funcin slo es efectiva para las llamadas que se reciben en las lneas DISA. Si la seal de fax no se detecta antes de que se agote el tiempo para Intercepcin de ruta DISASin marcacin, la llamada se redireccionar hacia la extensin de operadora y finalizar la deteccin de fax.

Gua de funciones

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1.16 Funciones de dispositivos opcionales

Referencias al Manual de instalacin


2.5.4 Tarjeta MSG2

Referencias a la Gua de funciones


1.16.7 Acceso directo al sistema interno (DISA)

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Gua de funciones

1.16 Funciones de dispositivos opcionales

1.16.9 Sensor externo


Descripcin
Los dispositivos sensores externos, como por ejemplo alarmas de seguridad o detectores de humos, pueden conectarse a la central. Cuando la central recibe una seal desde un sensor, se realiza una llamada al destino predefinido, alertando al usuario de extensin. Los destinos disponibles de una llamada de sensor son los siguientes: [Destinos disponibles] Destino Extensin con cable (TE / TR / Extensin RDSI / T1-OPX) EP Grupo de entrada de llamadas Grupo de timbre para EP N de extensin flotante para MVS Grupo CV (Tonos / TED) Megafona externa (TAFAS) DISA Mantenimiento remoto analgico / RDSI N de acceso a lneas libres + N de telfono N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas + N de telfono Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central) Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central) Cuando se contesta la llamada, si los tonos de marcacin distintiva estn activados, se escuchar el tono de marcacin 3, que se escuchar hasta que el usuario cuelgue. Si la llamada de sensor no se contesta dentro de un perodo de tiempo especfico, la llamada se cancelar. Se puede ajustar un patrn de tono de timbre diferente para las llamadas que se reciben desde cada sensor externo; de esta forma, podrn distinguirse. Disponibilidad

Condiciones
Requisitos del hardware: KX-TDA30: Un sensor externo y una tarjeta DPH KX-TDA100 / KX-TDA200: Un sensor externo, una tarjeta OPB y una tarjeta EIO Es posible que algunos dispositivos no puedan comunicarse correctamente con la central. Antes de instalar un dispositivo, confirme su compatibilidad con el fabricante. Despus de activar el sensor, la central ignorar cualquier alerta de este sensor durante el perodo de tiempo especificado por un temporizador. Este temporizador puede ajustarse de forma separada para cada sensor. Mientras se realice la llamada de sensor anterior, se ignorarn las alertas de este sensor.
Gua de funciones 179

1.16 Funciones de dispositivos opcionales

El nombre y / o el nmero del sensor asignado se visualizarn en la pantalla de los TEs y EPs cuando se reciba una llamada de sensor. Si el destino de una llamada de sensor ha ajustado DSV, la llamada de sensor se redireccionar al destino DSV. Sin embargo, si el destino DSV no es compatible como destino de una llamada de sensor (por ejemplo, de un interlocutor externo), la llamada se recibir en el destino original. ( 1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV)) Las siguientes funciones no pueden utilizarse cuando se recibe una llamada de sensor: Modo de avisoVoz ( 1.5.3 Llamada interna) Respuesta automtica con manos libres ( 1.4.1.4 Respuesta automtica con manos libres) Retencin para consulta / Retencin de llamadas ( 1.12.1 Retencin de llamadas) Transferencia de llamadas ( 1.11.1 Transferencia de llamadas) Ignorar Ocupado ( 1.7.2 Ignorar Ocupado) Control de la extensin remota por el usuario ( 1.27.5 Control de la extensin remota por el usuario) La informacin de la llamada de sensor se enva al REDCE.

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30 2.5.1 Tarjeta DPH4 2.5.2 Tarjeta DPH2 2.9.1 Conexin de interfonos, porteros automticos, sensores externos y rels externos KX-TDA100 / KX-TDA200 2.6.1 Tarjeta OPB3 2.6.4 Tarjeta EIO4 2.10.1 Conexin de Interfonos, Porteros automticos, Sensores externos y Rels externos

180

Gua de funciones

1.16 Funciones de dispositivos opcionales

1.16.10 Control de rel externo


Descripcin
Activando y desactivando los rels de dispositivos externos, la central puede controlar dispositivos externos como por ejemplo alarmas. Cuando un usuario de extensin entra el nmero de funcin de Control de rel externo, se activa el rel especfico durante un perodo de tiempo preprogramado. Cuando este tiempo se agota, el rel se desactiva automticamente. De esta forma, la central puede controlar otros equipos y, por ejemplo, puede permitir que un usuario de extensin active una alarma desde su extensin. Si no se puede acceder al rel (por ejemplo, porque la CDS no lo permite o el puerto est fuera de servicio), se escuchar un tono de reorden en la extensin.

Condiciones
Requisitos del hardware: KX-TDA30: Un dispositivo de rel externo y una tarjeta DPH KX-TDA100 / KX-TDA200: Un dispositivo de rel externo, una tarjeta OPB y una tarjeta EIO Slo KX-TDA30 El puerto de la tarjeta DPH4 al que est conectado el rel debe asignarse a travs de la programacin del sistema como un puerto de rel (no como un puerto de portero automtico). Es posible que algunos dispositivos no puedan comunicarse correctamente con la central. Antes de instalar un dispositivo, confirme su compatibilidad con el fabricante. Cada puerto de rel externo tiene una CDS asignada. Esto y la CDS de una extensin determinan los usuarios de extensin que pueden utilizar el Control de rel externo. El perodo de tiempo en el que un rel se activa puede especificarse de forma separada para cada rel a travs de la programacin del sistema. Si la misma extensin u otra extensin intenta acceder a un rel externo que ya est activado, se reiniciar el temporizador de dicho rel.

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30 2.5.1 Tarjeta DPH4 2.5.2 Tarjeta DPH2 2.9.1 Conexin de interfonos, porteros automticos, sensores externos y rels externos KX-TDA100 / KX-TDA200 2.6.1 Tarjeta OPB3 2.6.4 Tarjeta EIO4 2.10.1 Conexin de Interfonos, Porteros automticos, Sensores externos y Rels externos

Referencias a la Gua de funciones


2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Referencias al Manual del usuario


1.9.2 Si est conectado a un rel externo

Gua de funciones

181

1.17 Funciones de identificacin del llamante

1.17 Funciones de identificacin del llamante


1.17.1 Identificacin del llamante
Descripcin
La central recibe informacin del llamante, como por ejemplo el nombre y el nmero de telfono del llamante a travs de la lnea externa. Esta informacin puede visualizarse en las pantallas de los TEs, EPs o TRs que sean compatibles con la Identificacin del llamante del tipo FSK. La central puede modificar el nmero recibido segn las tablas preprogramadas, de modo que un usuario de extensin pueda utilizar fcilmente el nmero recibido para volver a llamar al llamante. Por ejemplo, si no se necesita un cdigo de rea para llamar a destinos externos en un rea determinada, pero los nmeros de Identificacin del llamante recibidos de dicha rea contienen un cdigo de rea, se puede guardar dicho cdigo de rea en una tabla de modificacin para que se elimine automticamente de los nmeros recibidos (Modificacin automtica del nmero de identificacin del llamante).

1. Funciones
La Identificacin del llamante incluye las siguientes funciones: Funcin Identificacin del llamante Descripcin & Referencia Informacin del llamante que se enva desde una lnea externa analgica. Los siguientes tipos de sealizacin de identificacin del llamante son compatibles: FSK y Tonos. Informacin del llamante que se enva desde una lnea RDSI. 1.20.1.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP / COLP) Identificacin automtica del Informacin del llamante que se enva desde una lnea E1 o T1. nmero (IAN) (slo KXTDA100 / KX-TDA200) 1.21.1 Servicio de lnea E1 (slo KX-TDA100 / KX-TDA200) 1.22.1 Servicio de lnea T1 (slo KX-TDA100 / KX-TDA200)

Presentacin del N del llamante (CLIP)

2. Funciones de servicio
Funciones Descripcin & Referencia

Asignacin en funcin del N Dirige una llamada DIL / DID / DDI / MSN a un destino CLI si se ha del llamante (CLI) asignado la identificacin del llamante (Identificacin del llamante / CLIP / IAN) a la Tabla de identificacin del llamante. 1.1.1.5 Asignacin en funcin del N del llamante (CLI)

182

Gua de funciones

1.17 Funciones de identificacin del llamante

Funciones Registro de llamadas entrantes

Descripcin & Referencia La informacin del llamante se graba automticamente en el registro de llamadas de la extensin llamada. Esta informacin se utiliza para confirmar el llamante, devolver la llamada al llamante, y / o almacenar el nmero y el nombre en la Marcacin rpida personal. 1.17.2 Registro de llamadas entrantes

3. Asignacin de nmero / nombre 3.1 Modificacin del nmero de Identificacin del llamante automtica
Esta central modifica automticamente el nmero del interlocutor entrante de acuerdo con las tablas preprogramadas. El nmero modificado se grabar para devolver la llamada. La central acepta un nmero de tablas de modificacin, y cada grupo de lneas externas puede seleccionar una tabla para su utilizacin. Cada tabla tiene 10 posiciones para llamadas locales / internacionales y una para llamadas de larga distancia. La central comprueba primero los datos de llamadas locales / internacionales. Si no se encuentra ninguna coincidencia, se aplican los datos de llamadas de larga distancia. [Ejemplo]
<Tabla de seleccin>
N de grupo de Tabla de lneas externas modificacin 1 1 2 3 : :

<Tabla de modificacin>
Modification Table 1 Cdigo de rea Datos de llamadas locales / internacionales 1 Datos de llamadas locales / internacionales 2 : Datos de llamadas locales / internacionales 10 Datos de llamadas de larga distancia 1 012 00 : N de dgitos borrados: 3 2 : N aadido Vaco 001 :

No programable

Nota Cuando la informacin del llamante se enva a travs de una lnea RDSI y el tipo de llamada es abonado, nacional, o internacional, se utiliza la siguiente tabla de modificacin en vez de la tabla anterior:
<Tabla de modificacin> N de dgitos borrados:
Datos de llamada de abonado Datos de llamada nacional Datos de llamadas internacionales

N aadido Vaco 0 00

0 0 0

Gua de funciones

183

1.17 Funciones de identificacin del llamante

<Diagrama de flujo de modificaciones>


Se ha recibido una llamada externa con informacin del llamante.

Comprueba la Tabla de seleccin. Tabla 1 El cdigo de area se encuentra en los datos de llamada S: No: local / internacional en la tabla de por ejemplo, por ejemplo, modificaci n? 00987654321 3344556677 Comprueba la informacin de Comprueba la informacin de llamada local / internacional. llamadas a larga distancia. Coincide con (Datos 2) Modifica el nmero segn la programacin.

Nmero de dgitos borrados: 2 Nmero aadido: 001 Nmero recibido: 00987654321 Nmero modificado: 00987654321 = 001987654321
1) Elimina los 2 primeros dgitos. 2) Aada "001".

Modifica el nmero segn la programacin. (Nmero de dgitos borrados: 0, Nmero aadido: 0)

La modificacin se ha completado: 001987654321.

La modificacin se ha completado: 03344556677.

3.2 Asignacin de la Tabla de identificacin del llamante


La Tabla de marcacin rpida del sistema tambin se utiliza como tabla de identificacin del llamante. En cada posicin de la tabla, puede asignar los siguientes elementos:

a) Nmero de telfono (nmero de acceso a lnea externa + nmero de telfono del


llamante)

b) Nombre de Marcacin rpida del sistema (nombre del interlocutor)


(se muestra en la pantalla o REDCE)

c) Destino de CLI
(utilizado para la funcin CLI) Si el nmero de telfono modificado de un llamante coincide con un nmero de telfono (se descarta el nmero de Acceso a lnea externa) en la tabla, la llamada se enva al destino de CLI asignado.

184

Gua de funciones

1.17 Funciones de identificacin del llamante

[Ejemplo] Ubicacin (N de marcacin rpida del sistema) 000 001 :


*1: *2:

N de telfono*1 90123456789 : :

Nombre de marcacin rpida del sistema*2 Empresa ABC : :

Destino CLI 200 : :

Nmero de marcacin rpida del sistema [001] Nombre de marcacin rpida del sistema [002]

3.3 Referencia del nombre del interlocutor


Un nombre tambin puede mostrarse en la pantalla o en el REDCE. La central busca el nombre en el siguiente orden:

1) Datos de Marcacin rpida personal de la extensin llamada original 2) Tabla de Marcacin rpida del sistema (Identificacin del llamante) 3) Nombre de Identificacin del llamante recibido desde la lnea pblica (Referencia de
nombre de identificacin del llamante) Si no se encuentra el nombre no se visualizar.

Condiciones
[General]
El tipo de sealizacin de Identificacin del llamante puede seleccionarse desde la programacin del sistema ( Tipo de seal de identificacin del llamante [490]). La Referencia de nombre de identificacin del llamante slo est disponible para llamadas desde la red pblica. Slo para los usuarios de Nueva Zelanda Utilizar los servicios de restriccin de una empresa distinta a Telecom NZ. Si la central est ajustada para utilizar los servicios de restriccin de una empresa distinta a Telecom NZ, los nmeros de telfono marcados desde las listas de la pantalla del llamante en la central se direccionarn a travs de los servicios de restriccin de la otra empresa ya que los nmeros de telfono incluyen el dgito de acceso a la restriccin y el dgito del cdigo de rea. Podra producirse una tarificacin de restriccin. Consulte al operador afectado.

[Identificacin del llamante al puerto TR]


Requisitos del hardware: KX-TDA30: Una tarjeta EXT-CID KX-TDA100 / KX-TDA200: Una tarjeta EXT-CID instalada en una tarjeta SLC8 Esta funcin cumple con el tipo FSK del ETSI (Instituto Europeo de Estndares en Telecomunicaciones) y el tipo FSK de Bellcore. Slo KX-TDA30 Mediante la programacin del sistema, se puede asignar un grupo de cuatro TRs o puertos sper hbridos para que reciban la Identificacin del llamante. Se pueden programar un mximo de dos grupos. Por lo tanto, un mximo de ocho TRs pueden recibir Identificacin del llamante. Tenga en cuenta que los TRs conectados en paralelo a TEDs adjuntos a puertos sper hbridos slo podrn recibir informacin de identificacin del llamante cuando estn ajustados al modo "timbre".

Gua de funciones

185

1.17 Funciones de identificacin del llamante

Cuando el nmero del llamante se enva a un TR, se puede aadir automticamente un nmero de acceso a las lneas externas al nmero de telfono a travs de la programacin del sistema para devolver la llamada. Cuando el nmero del llamante tiene ms de 16 dgitos, el TR slo recibe los 16 primeros dgitos, sin contar el nmero de acceso a lneas externas precedente (cuando est programado para ser aadido). Si se transfiere una llamada a un TR, la informacin de la extensin de transferencia se mostrar en el TR. Si la extensin de transferencia se cuelga antes de que se conteste la llamada, se visualizar la informacin del llamante original. Cuando la Identificacin del llamante tiene informacin, como privado, fuera del rea, o larga distancia, se mostrar la informacin en vez de el nmero y el nombre del llamante. Aunque se enve el nombre del llamante, puede que no se visualice segn el tipo de TR. En el TR no se muestra la informacin del Registro de llamadas entrantes.

Referencias a la Gua de funciones


1.6.1.5 Marcacin rpidaPersonal / Sistema 1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)

186

Gua de funciones

1.17 Funciones de identificacin del llamante

1.17.2 Registro de llamadas entrantes


Descripcin
Cuando una llamada de lnea externa pblica entrante con la informacin del llamante (por ejemplo, Identificacin del llamante) se dirige a una extensin, la informacin se graba automticamente en el registro de llamadas de la extensin llamada. Esta informacin se muestra en la pantalla del telfono y se utiliza para confirmar el interlocutor, devolver la llamada, o almacenar el nmero y el nombre en la Marcacin rpida personal. [Ejemplo]
John White 12 Dec.10:00AM MON NEW: Not Answered 123456789

--- Nombre del interlocutor (mximo de 20 dgitos.) --- Fecha y hora de la llamada recibida --- Estado de la respuesta* --- Nmero del interlocutor (mximo de 16 dgitos.)

Teclas Registro de llamadas


Extensin propia Grupo de entrada de llamadas

*: NEW se visualiza para los registros de llamada que no se han visualizado previamente; OLD se visualiza para los registros de llamadas que se han visualizado previamente.

Condiciones
Tecla Registro de llamadas Una tecla programable puede personalizarse como tecla de Registro de llamadas para la extensin o un grupo de entrada de llamadas. El indicador de la tecla muestra el estado actual de la siguiente forma: Patrn de sealizacin Iluminado en rojo Apagado Estado Hay informacin sin comprobar. Se ha comprobado toda la informacin.

Si el destino de respuesta no es la extensin original (DSVSin respuesta, Intercepcin de rutaSin respuesta, Desbordamiento y Captura de llamadas): Si una llamada se desva porque no se contesta u otra extensin captura la llamada, la informacin se registrar en los registros de llamada tanto del destino original como del destino de respuesta. Si una llamada se desva a varias extensiones antes de contestarse, la informacin se registrar en los registros de llamadas de todas las extensiones a la que estaba desviada. Si una llamada se desva a un grupo de entrada de llamadas y no se contesta, la informacin no se registrar en el registro de llamadas del grupo de entrada de llamadas. Registro de llamadas para llamadas del grupo de entrada de llamadas Si el destino original de una llamada es un grupo de entrada de llamadas y la llamada no se contesta, la informacin se registra en el registro de llamadas del grupo. Si se contesta, la informacin se registra en el registro de llamadas para la extensin de respuesta. Registro de llamadas para llamadas EP Si una EP o una CS se encuentra en una de las siguientes situaciones cuando se recibe una llamada, la informacin se guarda en el registro de llamadas de la EP:

Gua de funciones

187

1.17 Funciones de identificacin del llamante

a) Cuando la EP se encuentra fuera de cobertura b) Cuando la EP est desactivada c) Cuando la CS est ocupada
Bloqueo de la pantalla Un usuario de extensin puede bloquear la pantalla del registro de llamadas entrantes para evitar que la informacin de la llamada se visualice en alguna extensin a travs de la programacin personal (Bloqueo de la pantalla). En este caso, tambin se bloquearn las pantallas del registro de llamadas salientes, del nmero de marcacin rpida personal y del registro MVS y no se podrn reproducir los mensajes de voz del buzn de mensajes del usuario. Se precisa de un nmero de identificacin personal de la extensin (PIN) para utilizar esta funcin. ( 1.27.1 Nmero de identificacin personal de la extensin (PIN)) Almacenar la Informacin de registro de llamadas en la Marcacin rpida personal Cuando guarde el nmero y el nombre en la Marcacin rpida personal de la informacin de registro de llamadas, se adjunta automticamente el nmero de Acceso a lneas libres al nmero de telfono. Memoria de registro de llamadas entrantes La memoria total para el Registro de llamadas entrantes se determina en la central. El nmero mximo que puede registrarse para cada extensin y grupo de entrada de llamadas tambin se determina desde la programacin del sistema. Si la memoria est llena, la llamada ms reciente sobrescribe la ms antigua.

Referencias a la Gua de funciones


1.6.1.5 Marcacin rpidaPersonal / Sistema 1.19.2 Teclas programables

Referencias al Manual del usuario


1.11.1 Utilizar el registro de llamadas 3.1.2 Ajustes para el modo de programacin

188

Gua de funciones

1.18 Funciones de mensaje

1.18 Funciones de mensaje


1.18.1 Mensaje en espera
Descripcin
El usuario de una extensin puede notificar a otro usuario de extensin que desea hablar con el usuario. El usuario de la extensin notificada puede devolver la llamada o escuchar los mensajes grabados por la funcin Sistema de proceso de voz (SPV) o Mensaje de voz integrado simplificado. Cuando se deja un mensaje en un TE, la tecla Mensaje se ilumina o el indicador Mensaje / Timbre se ilumina en rojo, y se visualiza un mensaje en la pantalla de un TE con pantalla. Si pulsa la tecla Mensaje iluminada con el telfono colgado, visualizar la informacin como se muestra a continuacin: [Ejemplo]
105:Tom Smith

--- N de extensin y nombre de la persona que dej el mensaje

Teclas Mensaje
Extensin propia Grupo de entrada de llamadas Otra extensin* *: Por ejemplo, esta tecla es til cuando la secretaria comprueba el mensaje del jefe (Funcin Jefe-secretaria).

Condiciones
Tecla Mensaje Una tecla programable puede personalizarse como tecla de Mensaje para la extensin, otras extensiones, o un grupo de entrada de llamadas. Tono de marcacin distintivo para el Mensaje en espera Si el modo Marcacin distintiva est activado, se enviar el tono de marcacin 4 a una extensin cuando se haya dejado un mensaje en la extensin. ( 1.28.1 Tono de marcacin) TR con un indicador de mensaje en espera (slo KX-TDA100 / KX-TDA200) El indicador se activa de la misma forma que la tecla MENSAJE de un TE, si ha conectado una tarjeta MSLC a la central. Puede seleccionar uno de los 12 patrones de luz del indicador de mensaje en espera que se muestran a continuacin. Para utilizar esta funcin es necesaria la Programacin del sistema para cada puerto de extensin.

Gua de funciones

189

1.18 Funciones de mensaje

[TR Patrn de luz del indicador de mensaje en espera]


5,12 s 1,28 s ACT. DESACT. 5,12 s 1,28 s ACT. DESACT. 512 ms 5,12 s 1,28 s ACT. DESACT. 256 ms 2,56 s 768 ms

Patrn 1

Patrn 2

Patrn 3

Patrn 4

ACT. DESACT. 256 ms 5,12 s 768 ms

Patrn 5

ACT. DESACT. 256 ms 2,56 s 512 ms

Patrn 6

ACT. DESACT. 10,24 s 1,28 s ACT. DESACT. 256 ms 1,28 s 20,48 s

Patrn 7

Patrn 8

ACT. DESACT. 256 ms 1,28 s 10,24 s

Patrn 9

ACT. DESACT. 20,48 s 1,28 s ACT. DESACT.

Patrn 10

190

Gua de funciones

1.18 Funciones de mensaje

10,24 s t t=1,28 s

10,24 s

20,48 s

Patrn 11

ACT. DESACT. 10,24 s t t=1,28 s 10,24 s 20,48 s

Patrn 12

ACT. DESACT.

Es posible ajustar el Mensaje en espera mientras se escucha un tono de devolucin de llamada, un tono de ocupado o un tono NOM. Los mensajes siempre se dejan en la extensin de destino original, independientemente de los ajustes de DSV de la extensin. Tanto la extensin que envi la notificacin de mensaje en espera como la que la recibi pueden cancelar el mensaje dejado. Si la extensin que ha recibido una notificacin llama a la extensin que ha enviado la notificacin, y la llamada se contesta, la notificacin se borrar automticamente. No obstante, si se ha dejado un mensaje de voz en el SPV, la notificacin se borrar o no en funcin de los ajustes del SPV.

Referencias a la Gua de funciones


1.19.2 Teclas programables

Referencias al Manual del usuario


1.2.4 Cuando la lnea marcada est ocupada o no hay respuesta 1.9.5 Si est conectado un Sistema de proceso de voz

Gua de funciones

191

1.18 Funciones de mensaje

1.18.2 Mensaje en ausencia


Descripcin
Un usuario de extensin puede seleccionar que se visualice un mensaje (por ejemplo, el motivo de la ausencia) en su telfono. Cuando el usuario de un TE con pantalla llama a la extensin, se muestra el mensaje en el telfono del interlocutor. Los siguientes mensajes pueden programarse de la forma deseada: Tipo Mensaje de sistema N de mensaje 1 2 3 4 5 6 7 8 Mensaje personal 9 Se puede programar un mensaje en cada extensin a travs de la programacin personal (Mensaje en ausencia personal), que slo puede utilizar el usuario de dicha extensin. Mensaje (Ejemplo) Will Return Soon Gone Home At Ext %%%% (Nmero de extensin) Back at %%:%% (Hora:Minuto) Out until %%/%% (Mes / Da) In a Meeting Descripcin Los mensajes pueden editarse desde la programacin del sistema ( Mensaje en ausencia [008]). Se utilizan normalmente para cada usuario de extensin.

Nota El "%" significa que hay que entrar un parmetro cuando se asigna un mensaje a una extensin individual. Puede almacenar hasta siete "%" para cada mensaje.

Condiciones
El usuario de una extensin slo puede seleccionar un mensaje cada vez. El mensaje seleccionado se visualiza en la extensin mientras el telfono est colgado.

Referencias al Manual del usuario


1.5.3 Mostrar un Mensaje en la pantalla del telfono del interlocutor (Mensaje en ausencia) 3.1.2 Ajustes para el modo de programacin

192

Gua de funciones

1.19 Funciones del telfono especfico (TE)

1.19 Funciones del telfono especfico (TE)


1.19.1 Teclas fijas
Descripcin
Los TEs, Consolas SDE, y los Mdulos de teclas de expansin del teclado se entregan con las siguientes teclas de acceso a la funcin / lnea: Segn el tipo de dispositivo, es posible que algunas teclas no estn disponibles. Como en el caso de las teclas en la EP, consulte las instrucciones de funcionamiento para cada EP. [TE y Mdulo de teclas de expansin del teclado] Tecla Uso Se utiliza para ajustar el volumen del timbre, el altavoz, el microtelfono y los auriculares y para ajustar el contraste de la pantalla. Tambin puede utilizar la tecla Navegador y el Jog Dial para seleccionar datos desde el Directorio de llamadas y el men Acceso a las funciones del sistema de la pantalla.

Tecla Navegador, Jog Dial, Tecla Volumen

VOL

ENTER CANCEL PROGRAMAR

Se utiliza para confirmar el elemento seleccionado. Se utiliza para cancelar el elemento seleccionado. Se utiliza para entrar y salir del modo de programacin. Se utiliza para desconectar la llamada actual y realizar otra llamada sin colgar (Modo Tiempo de R (Flash) / Rellamada o modo Terminar), o para enviar una seal R (flash) / rellamada a la compaa telefnica o a la central superior para acceder a sus funciones (modo Acceso a las funciones externas). Esta tecla tambin se puede utilizar como tecla CANCEL con el telfono colgado. Se utiliza para colocar una llamada en retencin.

R (FLASH) / RELLAMADA

RETENER

Gua de funciones

193

1.19 Funciones del telfono especfico (TE)

Tecla MANOS LIBRES (Altavoz)

Uso Se utiliza para el funcionamiento con manos libres. Tambin se utiliza para cambiar entre el funcionamiento con el microtelfono y con manos libres. Se utiliza para la marcacin con manos libres. Tambin se utiliza para monitorizar la voz del interlocutor en modo manos libres. Se utiliza para dejar una indicacin de mensaje en espera o para devolver la llamada al interlocutor que ha dejado la indicacin de mensaje en espera. Se utiliza para rellamar al ltimo nmero marcado. Se utiliza para transferir una llamada a otro interlocutor. Se utiliza para realizar o recibir una llamada externa, o para reasignarse a otra una tecla de Acceso a lnea externa (Por defecto: U-LN) o a otra tecla de funcin. Se utiliza para hacer o recibir llamadas internas. Se utiliza para recibir una llamada entrante en el modo manos libres, o para enmudecer el micrfono o el microtelfono durante una conversacin. (Tecla de funcin dual) Se utiliza para monitorizar una llamada interna automticamente (no es posible la conversacin con manos libres). Tambin se utiliza para enmudecer el micrfono del microtelfono durante una conversacin. Se utiliza para la Marcacin rpida del sistema / personal y para guardar cambios de programa. Se utiliza para establecer una conversacin a mltiples bandas. Se utiliza para realizar DSV o NOM. (Tecla de funcin dual) Se utiliza para insertar una pausa en un nmero almacenado. Con un TEA, se utiliza como la tecla PROGRAMAR. Se utiliza para seleccionar el elemento que se visualiza en la lnea inferior de la pantalla. Se utiliza para seleccionar el elemento visualizado o para llamar al nmero visualizado. Se utiliza para acceder al segundo nivel de los elementos de las teclas Soft. Se utiliza para cambiar la pantalla para acceder a otras funciones.

MONITOR

MENSAJE RLL TRANSFERIR LN Flexible (Lnea externa)

INTERCOM RESPUESTA AUTOMTICA / ENMUDECER

LLAM. VOZ / ENMUDECER MARCACIN AUTOMTICA / GUARDAR CONFERENCIA DSV / NOM

PAUSA

Soft SELECT (SELECCIONAR) CAMBIO MODO

194

Gua de funciones

1.19 Funciones del telfono especfico (TE)

[Consola SDE] Tecla RESPUESTA Uso Se utiliza para contestar a una llamada entrante o colocar la llamada actual en retencin y contestar a otra llamada con una sola pulsacin. Se utiliza para desconectar la lnea durante o despus de una conversacin o para finalizar una Transferencia de llamadas. Se utiliza para realizar o recibir una llamada externa, o puede reasignarse a una lnea externa diferente o a otra tecla de funcin. Se utiliza para acceder a una extensin con una sola pulsacin. Cada tecla se programa para que corresponda a una extensin. Las teclas SDE tambin pueden reasignarse a otras funciones. Se utiliza para acceder a una funcin preprogramada con una sola pulsacin. (no es el valor por defecto)

LIBERAR

LN Flexible (Lnea externa)

SDE Flexible (Seleccin Directa de Extensin)

FP (Funcin Programable)

Condiciones
Algunas teclas disponen de un indicador luminoso para mostrar el estado de la funcin o la lnea.

Gua de funciones

195

1.19 Funciones del telfono especfico (TE)

1.19.2 Teclas programables


Descripcin
Las teclas programables se personalizan mediante la programacin personal o de sistema. Los siguientes tipos de teclas programables estn disponibles en TEs, Consolas SDE, Mdulos de teclas de expansin del teclado y / o EPs:

a) Teclas LN Flexible b) Teclas Seleccin Directa de Extensin (SDE) Flexible c) Teclas de Funciones Programables (FP)
[Utilizacin de las teclas] Tecla nica-LN (U-LN) Grupo-LN (G-LN) Uso Se utiliza para acceder a una lnea externa especificada para realizar o recibir llamadas. Se utiliza para acceder a una lnea libre en un grupo de lneas externas especificado para realizar llamadas. Las llamadas entrantes desde lneas externas en el grupo de lneas externas asignado llegan a esta tecla. Se utiliza para acceder a una lnea externa libre para realizar llamadas. Las llamadas entrantes de cualquier lnea externa llegan a esta tecla.

Todas-LN (T-LN)

Seleccin Directa de Extensin Se utiliza para acceder a una extensin con una sola pulsacin. (SDE) Seleccin directa de extensin de red (SDER) Marcacin con una sola pulsacin Grupo de entrada de llamadas (Grupo ICD) Mensaje Se utiliza para acceder a una extensin de otra central dentro de la misma red. Se utiliza para acceder a un interlocutor preprogramado o a una funcin con una sola pulsacin. Se utiliza para acceder a un grupo de entrada de llamadas especificado para realizar o recibir llamadas. Se utiliza para dejar una indicacin de mensaje en espera o para devolver la llamada al interlocutor que ha dejado la indicacin de mensaje en espera. Se utiliza para ejecutar la funcin DSV o NOM para la extensin. La funcin se aplica a llamadas externas, llamadas internas, o ambas.

DSV / NOM (Externa / Interna / Ambas) *

DSV de grupo (Externa / Interna Se utiliza para ejecutar la funcin DSV para un grupo de entrada de / Ambas) llamadas especificado. La funcin se aplica a llamadas externas, llamadas internas, o ambas. Entrada de cdigo de cuenta (Cuenta) Conferencia Terminar Se utiliza para introducir un cdigo de cuenta. Se utiliza para establecer una conversacin con varios interlocutores. Se utiliza para desconectar la llamada actual y realizar otra llamada sin colgar.

196

Gua de funciones

1.19 Funciones del telfono especfico (TE)

Tecla Acceso a las funciones externas (EFA) Referencia de tarificacin Aparcado de llamadas

Uso Se utiliza para enviar una seal de R (flash) / rellamada a la compaa telefnica o central superior para acceder a sus funciones. Se utiliza para comprobar la tarificacin total de llamadas de su extensin. Se utiliza para aparcar o recuperar una llamada en una zona de aparcado de la central predefinida.

Aparcado de llamadas (Zona de Se utiliza para aparcar una llamada en una zona de aparcado de la aparcado automtico) central automticamente. Registro de llamadas Registro / Baja * Urgente Se utiliza para mostrar informacin de llamadas entrantes. Se utiliza para conmutar entre el modo registro / baja. Se utiliza para redireccionar la llamada que lleva ms tiempo en espera en la cola de un grupo de entrada de llamadas a un destino de desbordamiento. Se utiliza para conmutar los modos Baja temporal / No preparado y Preparado. Se utiliza para confirmar un error de la central. Se utiliza para cambiar los modos horarios asignados: da, almuerzo, pausa o noche. Tambin se utiliza para comprobar el estado actual del modo horario. Se utiliza para responder a una llamada entrante. Se utiliza para desconectar la lnea durante o despus de una conversacin o para finalizar una transferencia de llamadas. Se utiliza para cambiar temporalmente el nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas de los otros usuarios de extensin. Se utiliza para acceder a un servicio RDSI. Se utiliza para conmutar entre el servicio CLIP y CLIR.

Baja temporal * Alarma de sistema Servicio horario *

Respuesta Liberar Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas Servicio RDSI Restriccin de identificacin del usuario llamante (CLIR)*

Restriccin de identificacin Se utiliza para conmutar entre el servicio COLP y COLR. del usuario conectado (COLR)* RDSI-Retener Auriculares Se utiliza para transferir una llamada utilizando la compaa telefnica. Se utiliza para activar / desactivar el modo de auriculares mientras est inactivo. Se utiliza para cambiar entre el modo manos libres y los modos de auriculares durante una conversacin. Se utiliza para cambiar entre el modo de conmutacin automtico y el modo de conmutacin manual. Se utiliza para grabar una conversacin en su propio buzn. Se utiliza para grabar una conversacin en el buzn en una extensin especificada.

Modo de conmutacin del servicio horario (Automtico / Manual) * Grabacin de conversaciones Grabacin de conversaciones en buzn ajeno

Gua de funciones

197

1.19 Funciones del telfono especfico (TE)

Tecla Grabacin de conversaciones en buzn ajeno con una sola pulsacin Monitor de correo Vocal (MCV)

Uso Se utiliza para grabar una conversacin en el buzn en una extensin especificada con una sola pulsacin. Se utiliza para controlar su propio buzn de voz mientras un interlocutor entrante deja un mensaje y, si lo desea, interceptar la llamada. Se utiliza para transferir una llamada al buzn de una extensin especificada. Se utiliza para cambiar el estado de las extensiones, de Salida a Entrada. Se utiliza para cambiar el estado de las extensiones, de Entrada a Salida. Se utiliza para acceder a las funciones CTI.

Transferencia de correo vocal Entrada Salida CTI

*: Teclas de ajuste de la funcin de una sola pulsacin: Si pulsa estas teclas con el telfono colgado cambian los ajustes de funcin. Se visualizar el nuevo modo durante un perodo de tiempo preprogramado.

Condiciones
Los indicadores de la tecla SDE programable del KX-T7040 y del KX-T7240 muestran slo "Apagado" o "Iluminado en rojo". Si la tecla se personaliza como una tecla que muestra otros patrones de luz, dichos patrones tambin se muestran slo como "Iluminado en rojo".

Referencias al Manual del usuario


3.1.3 Personalizar las teclas

198

Gua de funciones

1.19 Funciones del telfono especfico (TE)

1.19.3 Indicacin LED


Descripcin
El LED ("Light Emitting Diode", Diodo emisor de luz) del indicador Mensaje / Timbre y las teclas siguientes (teclas de Estado de lnea y la tecla de Estado de la extensin correspondiente) muestran condiciones de la lnea con una gran variedad de patrones de luz. Teclas de estado de lnea: U-LN, G-LN, T-LN, INTERCOM, Grupo ICD. Tecla de estado de la extensin correspondiente: SDE

1. Patrn de luces del indicador mensaje / timbre


[TED] [TEA] Llamada entrante desde una lnea externa: Parpadea en rojo Llamada entrante desde otra extensin: Parpadea en verde Mensaje(s) actual(es) (sin llamada entrante): Iluminado en rojo Sin mensaje(s) actual(es) (sin llamada entrante): Apagado Llamada entrante: Parpadea en rojo Mensaje(s) actual(es) (sin llamada entrante): Iluminado en rojo Sin mensaje(s) actual(es) (sin llamada entrante): Apagado

2. Patrn de luz de las teclas de estado de lnea


Teclas de estado de lnea Patrn de sealizacin U-LN Apagado Iluminado en verde Parpadeo lento en verde Parpadeo moderado en verde Estado de la lnea interna T-LN Libre Esta extensin est utilizando la lnea. Esta extensin est reteniendo la lnea. Esta extensin est reteniendo la lnea utilizando la Retencin de llamada exclusiva o utilizando la lnea para una Conferencia desatendida. Llamada entrante INTERCOM Estado de la lnea del grupo de entrada de llamadas Grupo ICD

Estado de lnea externa

G-LN

Parpadeo Llamada rpido en verde entrante / Liberar conversacin privada

Gua de funciones

199

1.19 Funciones del telfono especfico (TE)

Teclas de estado de lnea Patrn de sealizacin U-LN Iluminado en rojo Llamada entrante para otra extensin / Otra extensin utiliza la lnea / Otra extensin tiene la lnea con Retencin de llamada exclusiva. Estado de la lnea interna T-LN INTERCOM Estado de la lnea del grupo de entrada de llamadas Grupo ICD Esta extensin est dada de baja del grupo de entrada de llamadas.

Estado de lnea externa

G-LN Otras extensiones utilizan todas las lneas externas en el grupo de lneas externas.

Parpadeo lento Otra extensin en rojo est reteniendo la lnea. Parpadeo rpido en rojo Llamada entrante en el grupo de entrada de llamadas en el mtodo de distribucin de Timbre

3. Patrn de luz de la tecla de estado de la extensin correspondiente


Patrn de sealizacin Apagado Iluminado en rojo Parpadeo rpido en rojo
*1: *2:

Tecla de estado de la extensin correspondiente (SDE) Libre Ocupado / Llamada entrante*1/ NOM para llamadas externas Llamada entrante*2

Slo cuando captura de llamada con tecla SDE est desactivada. Slo cuando captura de llamada con tecla SDE est activada.

4. Patrones de luz intermitentes


1s Parpadeo lento

Parpadeo moderado

Parpadeo rpido

200

Gua de funciones

1.19 Funciones del telfono especfico (TE)

Condiciones
La llamada entrante se muestra en las teclas en la siguiente prioridad: Grupo ICDU-LNG-LNT-LNINTERCOM El patrn de sealizacin de una tecla SDE para una llamada entrante se puede ajustar a "Apagado" a travs de la programacin del sistema. En este caso, la tecla SDE se iluminar para indicar el estado de la extensin correspondiente.

Referencias a la Gua de funciones


1.2.2.2 Grupo de distribucin de llamadas 1.2.2.6 Registro / Baja 1.3.1 Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM) 1.12.1 Retencin de llamadas 1.13.1.2 Conferencia 1.13.1.3 Liberar conversacin privada

Gua de funciones

201

1.19 Funciones del telfono especfico (TE)

1.19.4 Informacin de pantalla


Descripcin
Un TE con pantalla muestra al usuario la siguiente informacin durante la realizacin o recepcin de una llamada, si est disponible: Elemento de pantalla El nmero de la extensin y el nombre de la extensin llamante o llamada, o grupo de entrada de llamadas Estado de la extensin llamada El nmero y nombre del dispositivo opcional El nmero de telfono marcado La informacin de llamada recibida Ejemplo de pantalla 123:Tom Smith Condicin

123: Busy Door 02: 1st Door 1234567890 Empresa ABC 12345678 Line 001: Sales 102:Mike Panasonic 12.35

El primer mensaje de lnea puede ser (a), (c) o (e) en cada una de las extensiones a travs de la programacin del sistema.

a) b) c) d) e)

Nombre del interlocutor Nmero del interlocutor Nombre / nmero de lnea externa Destino original, si la llamada se desva Nombre o nmero de DDI / DID / MSN

Tarificacin de llamadas durante una llamada externa.

La moneda ( Moneda [131]), la posicin del smbolo de la moneda, y el punto decimal ( Posicin del punto decimal para la moneda [130]) pueden programarse.

Duracin de la llamada durante una llamada externa.

Line 001 11:02'28

Condiciones
Pantalla multilinge Cada extensin puede seleccionar el idioma de su pantalla a travs de la programacin personal (Seleccin del idioma de la pantalla). Contraste de la pantalla Es posible ajustar el contraste de la pantalla a travs de la programacin personal (Seleccin del contraste de pantalla). Esto slo est disponible para TEDs. Pantalla retroiluminada Cada extensin puede activar y desactivar su pantalla retroiluminada a travs de la programacin personal (Seleccin de la pantalla retroiluminada). Est disponible para el KX-T7633, el KX-T7636 y para los TEs-IP. Los caracteres (nombre) o dgitos (nmero) que excedan el lmite de tamao de la pantalla no se visualizarn. En este caso, la informacin que se haya programado se esconder, pero no se modificar.

202

Gua de funciones

1.19 Funciones del telfono especfico (TE)

Referencias al Manual del usuario


3.1.2 Ajustes para el modo de programacin

Gua de funciones

203

1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)


1.20.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)
1.20.1.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)RESUMEN
Descripcin
RDSI es una red de conmutacin y transmisin digital. La RDSI transmite voz, datos e imagen en formato digital. Las lneas RDSI, si estn disponibles, pueden conectarse a la lnea pblica (externa), lnea privada (QSIG), o a los dispositivos de terminal RDSI (extensin).

1. Interface RDSI y configuracin


Tipo de interface Lnea bsica (BRI) Descripcin Modo de puerto Tipo de configuracin*

Punto a punto / Ofrece dos canales B de 64 kbps Lnea externa, Punto a multipunto para la comunicacin y un canal D Extensin de 16 kbps para la sealizacin QSIG (Maestro, Punto a punto (2B + D). Esclavo) Ofrece treinta o veintitrs canales B de 64 kbps para la comunicacin y un canal D de 64 kbps para la sealizacin (30B + D / 23B + D). Punto a punto Lnea externa, QSIG (Maestro, Esclavo), Extensin

Lnea primaria (PRI)

*:

Configuracin BRI [426] *Slo para BRI

Nota Punto a punto (P-P): Un dispositivo terminal RDSI puede conectarse a un puerto RDSI. Punto a multipunto (P-MP): Un mximo de ocho dispositivos terminales RDSI pueden conectarse a un puerto RDSI.

2. Tabla de servicio suplementario RDSI para red pblica


Servicio Marcacin directa entrante (DDI) Descripcin & Referencia Dirige una llamada con un nmero DDI a un destino preprogramado. (Slo P-P) 1.1.1.3 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI)

204

Gua de funciones

1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

Servicio

Descripcin & Referencia

Nmero de abonado mltiple Un puerto RDSI puede aceptar un mximo de 10 MSNs para el (MSN) direccionamiento de las llamadas entrantes. (Slo P-MP) 1.1.1.4 Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN) Presentacin del N del llamante (CLIP) Enva el nmero de telfono del interlocutor a la red al realizar una llamada. El interlocutor llamado puede ver el nmero en la pantalla de su telfono antes de contestar a la llamada. 1.20.1.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP / COLP) Presentacin del N conectado (COLP) Enva el nmero de telfono del interlocutor contestado a la red al contestar a una llamada. El interlocutor puede ver el nmero en la pantalla de su telfono al conectar la lnea. 1.20.1.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP / COLP) Restriccin de identificacin Evita que el interlocutor presente su CLI al interlocutor llamado. del usuario llamante (CLIR) 1.20.1.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP / COLP) Restriccin de identificacin Evita que se enve el COLP por parte del interlocutor contestado. del usuario conectado (COLR) 1.20.1.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP / COLP) Subdireccionamiento (SUB) Puede aadir dgitos despus del nmero de telfono. Estos dgitos se pasarn al dispositivo terminal RDSI. Tipo de sealizacin de usuario a usuario 1 (UUS-1) Informacin de tarificacin (AOC) Transmite un volumen especificado de los datos a travs del canal D entre los dispositivos terminales RDSI de diferentes centrales utilizando UUS de los tipos 1. La central puede recibir la informacin de la tarificacin en lneas RDSI desde la compaa telefnica. 1.20.1.3 Informacin de tarificacin (AOC) Desvo de llamadas (CF) RDSI Desva una llamada entrante a otro interlocutor externo utilizando el servicio RDSI de la compaa telefnica. 1.20.1.4 Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-MP) 1.20.1.5 Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-P) Retencin de llamadas (RETENER)RDSI Retiene una llamada RDSI. 1.20.1.6 Retencin de llamadas (RETENER)RDSI

Gua de funciones

205

1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

Servicio Transferencia de llamadas (CT)RDSI

Descripcin & Referencia Transfiere una llamada RDSI a un interlocutor externo. Puede realizar la transferencia de llamadas anunciadas y la transferencia de llamadas sin anunciar. 1.20.1.7 Transferencia de llamadas (CT)RDSI

Conferencia a trespor RDSI

Establece una llamada de conferencia a tres utilizando el servicio RDSI de la compaa telefnica. 1.20.1.8 Conferencia a trespor RDSI

Identificacin de llamada maliciosa (MCID)

El usuario de una extensin puede pedir a la compaa telefnica que localice a un interlocutor no deseado. Ms adelante recibir la informacin de la llamada no deseada. 1.20.1.9 Identificacin de llamada maliciosa (MCID)

Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS)

Si un interlocutor externo est ocupado, una extensin puede recibir un timbre de retrollamada cuando el interlocutor llamado est libre. 1.20.1.10 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS)

3. Servicio Centrex RDSI


El usuario de una extensin puede tener acceso a las funciones del Servicio Centrex RDSI de la compaa telefnica (por ejemplo, Transferencia de llamadas). Se utiliza reteniendo la llamada RDSI actual enviando una seal R (flash) / rellamada. Esta funcin se activa y desactiva para cada puerto RDSI.

4. Conexin de Red privada (QSIG)


La Red privada QSIG es posible utilizando una lnea RDSI. El modo QSIG, Maestro o Esclavo, se puede activar desde el puerto RDSI.

5. Extensin RDSI ( 1.20.1.11 Extensin RDSI)


Un puerto RDSI (BRI / PRI) se puede utilizar para la conexin de la extensin. Mientras la conexin de la extensin est activada, los dispositivos de la terminal RDSI (por ejemplo, un telfono RDSI, un fax G4, un ordenador personal) o se puede conectar una central al puerto. Cuando el puerto RDSI est en una configuracin P-P, se puede conectar un dispositivo de la terminal RDSI al puerto. Cuando el puerto RDSI est en una configuracin P-MP, se pueden conectar un mximo de ocho dispositivos de la terminal RDSI al puerto. Sin embargo, slo podr utilizar dos dispositivos simultneamente.

Condiciones
Solapar / En bloque Se puede seleccionar el modo de marcacin de llamada RDSI, Solapar o En bloque, para cada puerto RDSI. Cuando "Solapar" est seleccionado, la central enva cada dgito marcado individualmente. Cuando "En bloque" est seleccionado, la central enva todos los dgitos marcados de una vez despus de que el usuario de la extensin complete la marcacin. La central reconoce el final de la marcacin de la forma siguiente:

206

Gua de funciones

1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

Marca #, si est programado Marca un nmero de telfono preprogramado El tiempo entre dgitos se acaba. Algunos servicios suplementarios son proporcionados mediante el protocolo de teclado ( 1.20.1.12 Acceso a Servicios Suplementarios (RDSI) mediante el protocolo del teclado). Nmero de extensin Se puede asignar un nmero de extensin a cada puerto RDSI. Tipo de red Cada puerto RDSI se puede ajustar a las necesidades de cada pas / rea ( Tipo de red de la BRI [420] *Slo para BRI). Modo activo C1 y Modo de enlace de datos C2 El modo activo de la capa 1 (C1) ( Modo activo de la capa 1 BRI [424] *Slo para BRI) y el modo de enlace de datos de la capa 2 (C2) ( Modo activo de la capa 2 BRI [425] *Slo para BRI) se pueden seleccionar individualmente, de forma Permanente o Llamada a llamada, desde un puerto RDSI. Modo de asignacin TEI El modo de asignacin de Identificador de terminal (TEI) se puede seleccionar desde un puerto RDSI ( Modo BRI TEI [427] *Slo para BRI). Modo de soporte El modo de soporte se puede asignar desde una extensin. Configuracin de la RDSI automtica La configuracin de puerto RDSI (BRI) se puede ajustar automticamente a travs de la programacin del sistema. Los elementos siguientes se ajustarn realizando y recibiendo una llamada utilizando el nmero de abonado asignado para cada puerto RDSI (BRI): Modo activo C1 Modo de enlace de datos C2 Modo de acceso (Punto a punto / Punto a multipunto) Modo de asignacin TEI (Fijo de 00-63 / Automtico)

Referencias a la Gua de funciones


1.29.3 Red QSIG

Gua de funciones

207

1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.20.1.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP / COLP)


Descripcin
Presentacin del N del llamante (CLIP): La central puede enviar un nmero de telfono preprogramado a la red cuando el usuario de una extensin realiza una llamada. El interlocutor llamado puede ver el nmero en la pantalla de su telfono antes de contestar a la llamada. Presentacin del N conectado (COLP): La central enva un nmero de telfono preprogramado a la red cuando el usuario de una extensin responde a una llamada entrante. El interlocutor puede ver el nmero del interlocutor que contesta en la pantalla de su telfono al responder la llamada. [Ejemplo de CLIP]
1) Marca "87654321".
Central

2) "12345678" se ve en la pantalla.

RDSI
Interlocutor (N CLIP / COLP: 12345678) Nuevo interlocutor (N CLIP / COLP: 87654321)

[Ejemplo de COLP]
1) Marca "111222333".
Central

Interlocutor llamado (N CLIP / COLP: 111222333)

RDSI
Interlocutor 3) "111222444" se ve en la pantalla.

DSV, IRNA, etc.


Interlocutor que contesta (N CLIP / COLP: 111222444) 2) Contesta a la llamada.

Nmero CLIP / COLP: Los nmeros de telfono enviados a la red para la funcin CLIP / COLP se pueden asignar de la forma siguiente: Nmero CLIP / COLP para cada puerto RDSI (nmero de abonado) ( Nmero de suscriptor de la BRI [422] *Slo para BRI) Nmero CLIP / COLP para cada extensin ( Nmero CLIP / COLP [606]) Nmero CLIP / COLP para cada grupo de entrada de llamadas Cada extensin puede seleccionar el nmero CLIP / COLP para el puerto RDSI o la extensin a utilizar. El nmero CLIP / COLP para el grupo de entrada de llamadas se utiliza cuando realiza una llamada pulsando la tecla Grupo ICD o recibe una llamada que llega a la tecla Grupo ICD. Restriccin de identificacin del usuario llamante / conectado (CLIR / COLR) Todas las extensiones pueden evitar enviar su nmero de telfono a la red pulsando la tecla CLIR, la tecla COLR, o introduciendo el nmero de funcin.

208

Gua de funciones

1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

Condiciones
La disponibilidad de esta funcin depende del contrato con la compaa telefnica. Las funciones CLIP / COLP cumplen con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones): Servicio suplementario del Presentacin del N del llamante (CLIP) ETS 300 092. Servicio suplementario de presentacin del N conectado (CLOP) ETS 300 097. Las funciones CLIR / COLR cumplen con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones): Servicio suplementario de Restriccin de identificacin del usuario llamante (CLIR) ETS 300 093. Servicio suplementario de Restriccin de identificacin del usuario conectado (COLR) ETS 300 098. El nmero CLIP / COLP para el puerto RDSI conectado se puede utilizar para los dispositivos de la terminal RDSI que no se pueden asignar a sus propios nmeros CLIP / COLP, como el interfono. Asignacin de COLP / CLIR / COLR para cada puerto Cada servicio se puede activar o desactivar en cada puerto RDSI de la central. Tecla CLIR y tecla COLR Es posible cambiar entre CLIP y CLIR pulsando la tecla CLIR, y entre COLP y COLR pulsando la tecla COLR. Una tecla programable se puede personalizar como la tecla CLIR o COLR. El nmero CLIP / COLP debe coincidir con el nmero de telfono ofrecido por la compaa telefnica. De otra forma ser ignorado o sustituido por otro nmero. Al utilizar una red privada, el nmero de extensin asignado para cada extensin a travs de la programacin del sistema ( Nmero de la extensin [003]) se enva para la funcin CLIP / COLP. ( 1.29.3.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP / COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP / CONP)QSIG)

Referencias a la Gua de funciones


1.19.2 Teclas programables

Referencias al Manual del usuario


1.7.4 Visualizacin del nmero de telfono en el telfono del emisor y del receptor (Presentacin del N del llamante / conectado [CLIP / COLP]) 1.7.5 Evitar que su nmero se visualice en el telfono del interlocutor (Restriccin de identificacin del usuario conectado [COLR]) 1.7.6 Evitar que su nmero se visualice en el telfono del interlocutor llamado (Restriccin de identificacin del usuario llamante [CLIR])

Gua de funciones

209

1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.20.1.3 Informacin de tarificacin (AOC)


Descripcin
La central puede recibir la informacin de la tarificacin en lneas RDSI desde la compaa telefnica. Existen los tipos siguientes: Tipo Informacin de tarificacin durante la llamada (AOC-D) Informacin de tarificacin Al final de la llamada (AOC-E) Descripcin La AOC se recibe durante la llamada y cuando se finaliza la llamada. La AOC se recibe cuando se termina la llamada.

Condiciones
Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones): Protocolo del Sistema de sealizacin digital del abonado N uno (DSS1) para el servicio suplementario de Informacin de tarificacin (AOC) ETS 300 182. Un usuario de TED puede visualizar informacin de la tarificacin de llamada en la pantalla durante la llamada. Gestin del presupuesto Si el coste de la llamada llega al limite preprogramado, el usuario de la extensin no podr hacer ms llamadas. ( 1.8.2 Gestin del presupuesto) AOC para la extensin RDSI Una extensin RDSI tambin recibe AOC.

210

Gua de funciones

1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.20.1.4 Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-MP)


Descripcin
Un usuario de la extensin puede desviar la llamada RDSI entrante a otro interlocutor externo utilizando el servicio RDSI de la compaa telefnica, en lugar de la funcin de la central, cuando se recibe la llamada a travs de una lnea RDSI. Los usuarios de la extensin pueden ajustar el destino de desvo a la red desde una llamada MSN. El ajuste se debe haber realizado antes de utilizar esta funcin. Existen los tipos siguientes: Tipo Desvo de llamadas Incondicional (CFU) Descripcin Las llamadas entrantes son desviadas incondicionalmente.

Desvo de llamadasOcupado La llamada entrante se desva cuando el destino de la central est (CFB) ocupado. Desvo de llamadasSin respuesta (CFNR) La llamada entrante se desva cuando el destino de la central no contesta en un perodo de tiempo preprogramado.

Cuando se ha ajustado CFB o CFNR, la red determina el desvo de las llamadas entrantes al destino preprogramado despus de que la llamada haya llegado una vez a la central. Cuando se ha ajustado CFU, la red desva la llamada directamente al destino preprogramado. [Ejemplo]

<DSV>

<Desvo de llamadas (CF) RDSI (P-MP)> RDSI

RDSI

MSN:123-4567 DLT Destinacin: 01-23-4567 MSN: 123-4567 987-6543

Central

Central

Interlocutor externo

Marca "123-4567".

Interlocutor externo (01-23-4567)

Interlocutor externo

Marca "123-4567".

Interlocutor externo (01-23-4567)

Extn. 1011 (MSN: 123-4567 Desva el destino de las llamadas externas: 01-23-4567)

Extn. 1011

Condiciones
Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):

Gua de funciones

211

1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

Servicio suplementario de desviacin ETS 300 207. La disponibilidad de esta funcin depende del contrato con la compaa telefnica. La funcin requiere el servicio MSN. ( 1.1.1.4 Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN)) La programacin CDS determina las extensiones que pueden utilizar esta funcin.

Referencias a la Gua de funciones


1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV)

Referencias al Manual del usuario


1.5.1 Desvo de llamadas

212

Gua de funciones

1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.20.1.5 Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-P)


Descripcin
Un usuario de la extensin puede desviar la llamada RDSI entrante a otro interlocutor externo utilizando el servicio RDSI de la compaa telefnica, en lugar de la funcin de la central, cuando se recibe la llamada a travs de una lnea RDSI. La red desva directamente la llamada al destino que el usuario de la extensin ha ajustado en la central como destino de desvo para llamadas externas; la red proporciona las instrucciones a la central. Esta funcin slo est disponible cuando se recibe la llamada a travs de un puerto RDSI que soporte esta funcin. Desvo de llamadasNo condicional (CFU), Desvo de llamadasOcupado (CFB), y Desvo de llamadasSin respuesta (CFNR) se aplican a esta funcin. [Ejemplo]

<DSV>

<Desvo de llamadas (CF) RDSI (P-P)>

RDSI

RDSI

Peticin de CF a 01-23-4567

Central Central
Interlocutor externo Interlocutor externo (01-23-4567) Interlocutor externo Interlocutor externo (01-23-4567)

Marca "01-45-6789".

Marca "01-45-6789".

Extn. 1011 (N DDI: 01-45-6789 Desva el destino de las llamadas externas: 01-23-4567)

Extn. 1011 (N DDI: 01-45-6789 Desva el destino de las llamadas externas: 01-23-4567)

Condiciones
Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones): Servicio suplementario de desviacin ETS 300 207. La disponibilidad de esta funcin depende del contrato con la compaa telefnica. Esta funcin se puede activar o desactivar en cada puerto RDSI de la central. Esta funcin est disponible cuando se utiliza el mismo grupo de lneas externas para la llamada entrante y la llamada desviada.

Referencias a la Gua de funciones


1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV)

Gua de funciones

213

1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

Referencias al Manual del usuario


1.5.1 Desvo de llamadas

214

Gua de funciones

1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.20.1.6 Retencin de llamadas (RETENER)RDSI


Descripcin
Se puede retener una llamada RDSI utilizando el servicio RDSI de la compaa telefnica, en vez de la funcin de la central. Puede ser parte de una Transferencia de llamadas (CT)RDSI ( 1.20.1.7 Transferencia de llamadas (CT)RDSI) y Conferencia a trespor RDSI ( 1.20.1.8 Conferencia a tres por RDSI). Esta funcin permite retener una llamada RDSI, y realizar una llamada a otro interlocutor externo utilizando slo un canal de comunicacin de RDSI. Un usuario de TE puede utilizar fcilmente esta funcin pulsando la tecla RDSI-Retener.

Condiciones
Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones): Servicio suplementario de Retencin de llamadas (RETENER) ETS 300 141. Tecla RDSI-Retener Una tecla programable se puede personalizar como la tecla RDSI-Retener. La disponibilidad de esta funcin depende del contrato con la compaa telefnica. La funcin Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas se aplica cuando realice una llamada despus de activar esta funcin. ( 1.8.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas) La SAR no se puede aplicar a la llamada marcada despus de activar esta funcin. ( 1.9.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)) Es imposible tomar ninguna otra lnea externa durante esta funcin.

Referencias a la Gua de funciones


1.19.2 Teclas programables

Gua de funciones

215

1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.20.1.7 Transferencia de llamadas (CT)RDSI


Descripcin
Una llamada RDSI se puede transferir a un interlocutor externo utilizando el servicio RDSI o la compaa telefnica, en vez de la funcin de central, sin ocupar una segunda lnea RDSI.

Condiciones
Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones): Servicio suplementario de transferencia de llamadas explcitas (ECT) ETS 300 369. La disponibilidad de esta funcin depende del contrato con la compaa telefnica. Esta funcin se puede activar o desactivar desde un puerto RDSI. Si un puerto RDSI est en una configuracin P-P, esta funcin slo se podr utilizar si la red acepta la opcin "enlace explcito". Puede realizar la transferencia de llamadas anunciadas y la transferencia de llamadas sin anunciar. ( 1.11.1 Transferencia de llamadas) La tarificacin despus de completar esta funcin no ser grabada por la central.

Referencias al Manual del usuario


1.4.1 Transferir una llamada (Transferencia de llamadas)

216

Gua de funciones

1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.20.1.8 Conferencia a trespor RDSI


Descripcin
Durante una conversacin utilizando una lnea RDSI, un usuario de extensin puede aadir otro interlocutor y establecer una llamada de conferencia a tres utilizando el servicio RDSI de la compaa telefnica, en lugar de la funcin de la central.

Condiciones
Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones): ETS 300 188 Servicio suplementario a tres (3PTY). La disponibilidad de esta funcin depende del contrato con la compaa telefnica. Esta funcin se puede activar o desactivar desde un puerto RDSI.

Referencias al Manual del usuario


1.4.5 Conversacin con mltiples usuarios

Gua de funciones

217

1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.20.1.9 Identificacin de llamada maliciosa (MCID)


Descripcin
El usuario de una extensin puede pedir a la compaa telefnica que localice un interlocutor no deseado durante una llamada o mientras se escucha el tono de reorden despus de que el interlocutor haya colgado. Ms adelante recibir la informacin de la llamada no deseada.

Condiciones
Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones): Servicio suplementario de Identificacin de llamada maliciosa (MCID) ETS 300 130.

Referencias al Manual del usuario


1.3.6 Identificar interlocutores no deseados (Identificacin de llamada maliciosa [MCID])

218

Gua de funciones

1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.20.1.10 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS)


Descripcin
Si el interlocutor llamado est ocupado y la llamada se ha realizado utilizando una lnea RDSI, el usuario de una extensin puede ajustarlo para recibir un timbre de retrollamada cuando el interlocutor llamado est libre. Cuando el usuario contesta a la retrollamada, se marca el nmero del otro interlocutor de forma automtica.

Condiciones
Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones): Servicio suplementario de Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS) ETS 300 359. Esta funcin est disponible bajo las condiciones siguientes:

a) La central del llamante puede utilizar CCBS y el servicio es facilitado por la red. b) La central del interlocutor llamado puede aceptar CCBS.
Para recibir y enviar CCBS, recibir y enviar CCBS debe estar activado individualmente desde un puerto RDSI a travs de la programacin del sistema. Un usuario de extensin slo puede ajustar un CCBS. El ltimo ajuste es el efectivo. El ajuste CCBS se cancela si no se oye ningn timbre de retrollamada en 60 minutos o si no se responde un timbre de retrollamada en 10 segundos. Si un usuario de una extensin realiza una llamada utilizando la funcin CCBS, el nmero CLIP preasignado de la extensin se utilizar aunque la extensin haya ajustado CLIR o la extensin haya utilizado CLIP para el grupo de entrada de llamadas pulsando la tecla Grupo ICD cuando se haya ajustado CCBS. ( 1.20.1.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP / COLP)) Despus de utilizar la funcin CCBS, si utiliza Rellamada al ltimo nmero no recuperar el nmero marcado mediante CCBS. ( 1.6.1.4 Rellamada al ltimo nmero) Un usuario de extensin que haya ajustado la funcin CCBS no puede recibir un timbre de retrollamada mientras la extensin est reteniendo una llamada.

Referencias al Manual del usuario


1.2.4 Cuando la lnea marcada est ocupada o no hay respuesta

Gua de funciones

219

1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.20.1.11 Extensin RDSI


Descripcin
Un puerto RDSI (BRI / PRI) se puede utilizar para cada lnea externa o la conexin de extensin. Cuando la conexin de la extensin est activada, los dispositivos de la terminal RDSI (por ejemplo, un telfono RDSI, un fax G4, un ordenador personal) o una central de detrs se puede conectar al puerto. Si el puerto RDSI est en una configuracin punto a punto (P-P), se puede conectar un dispositivo de la terminal al puerto. Si el puerto RDSI est en una configuracin punto a multipunto (P-MP), se pueden conectar un mximo de ocho dispositivos de la terminal al puerto. Sin embargo, slo podr utilizar dos dispositivos simultneamente. Los dispositivos de terminal individual de una central de detrs se pueden dirigir con el Nmero de abonado mltiple (MSN). El MSN consiste en el nmero de la extensin RDSI y un dgito adicional, de 0 a 9 o de 00 a 99. [Ejemplo]
N de extn.: 1234 1234: ... Central
Puerto RDSI para EXTN. (P-MP) Hasta 8 terminales pueden ser conectadas en el puerto y recibir al mismo tiempo una llamada.

Puerto RDSI para EXTN. (P-MP)

(1234)

(1234)

...

(1234)

N de extn.: 13X (MSN)

131-139: Hasta ocho terminales pueden ser conectadas al puerto. ... 130: Todas las terminales reciben una llamada simultneamente.

(131)

(132)

...

(139)

N de extn.: 14XX (MSN) Puerto RDSI para EXTN. (P-P / P-MP)


Puerto RDSI para EXTN. (P-P / P-MP)

Central de detrs ... (1400) (1401) ... (1499)

N de extn.: 15XX (MSN)

1400-1499: Cada terminal recibe una llamada. (Utiliza rasgos DDI / MSN de la central de detrs.)

Salto a extensin libre disponible.

Condiciones
Subdireccionamiento El Subdireccionamiento es posible entre dispositivos de terminal RDSI. La subdireccin pasa directamente a travs de la central a los dispositivos de terminal RDSI. Transferencia de llamadas (funcin de central) est disponible slo para las extensiones RDSI en la configuracin P-MP. ( 1.11.1 Transferencia de llamadas)

220

Gua de funciones

1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

Las extensiones RDSI pueden pertenecer a un grupo de entrada de llamadas ( 1.2.2 Funciones de grupo de entrada de llamadas) o a un Grupo de Salto ( 1.2.1 Salto a extensin libre). En este caso, se puede asignar un MSN. Si el ltimo dgito del MSN es "0", todos los dispositivos de terminal del mismo puerto RDSI reciben la llamada de forma simultnea, si la especificacin de cada dispositivo de terminal est disponible. Para utilizar el MSN cuyo ltimo dgito es "0" como MSN individual, se necesita la programacin del sistema para cada puerto RDSI.

Referencias a la Gua de funciones


1.1.1.4 Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN)

Gua de funciones

221

1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.20.1.12 Acceso a Servicios Suplementarios (RDSI) mediante el protocolo del teclado


Descripcin
La RDSI proporciona algunos servicios suplementarios con el protocolo de teclas, y algunos necesitan un cdigo de acceso para ser marcados.

Condiciones
Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones): Protocolo del Teclado Genrico ETS 300 122 para soportar servicios suplementarios (Acceso a Servicios Suplementarios (RDSI)). Tecla de Servicio RDSI Una tecla programable se puede personalizar como una tecla de Servicio RDSI. Un cdigo de acceso de servicio tambin se puede asignar a esta tecla para un funcionamiento rpido. Esta funcin no est disponible para un TR.

Referencias a la Gua de funciones


1.19.2 Teclas programables

Referencias al Manual del usuario


1.2.5 Acceder al servicio RDSI (Acceso a Servicios Suplementarios [RSDI])

222

Gua de funciones

1.21 Funciones de servicio de lnea E1 (slo KX-TDA100 / KX-TDA200)

1.21 Funciones de servicio de lnea E1 (slo KXTDA100 / KX-TDA200)


1.21.1 Servicio de lnea E1 (slo KX-TDA100 / KX-TDA200)
Descripcin
La lnea E1 dispone de treinta canales de voz de 64 kbps a una velocidad de transmisin de 2,048 Mbps como lnea externa o privada. La voz se digitaliza mediante la Modulacin de Cdigos de Pulsos (PCM).

1. Tipo de canal
[DR2 (Sistema digital R2) / E & M-C (E & M continuo) / E & M-P (E & M pulsada)] La tarjeta E1 soporta tres tipos diferentes de canal para proporcionar conexin a un coste mnimo. Se puede asignar uno de estos tres tipos de canal a cada uno de los 30 canales de la tarjeta E1 individualmente de acuerdo con las frecuencias y las necesidades del usuario.

2. Funciones E1
La tabla siguiente muestra las funciones disponibles para cada tipo de canal: [Tabla de funciones] (1) Tipo de canal Dedicada DR2 E & M-C E & M-P DID DIL IAN
*1 *2 *2

(2)

(3)

(4)

(5) Informacin de tarificacin de llamadas

: Disponible *1: El modo de marcacin recibido debera ser MFC-R2. *2: Disponible cuando esta central est conectada al KX-TDA100, KX-TDA200, o al KX-TD500. [Explicacin] Nmero en la tabla (1) (2) (3) Funcin Servicio de lnea dedicada Descripcin Consulte la funcin Servicio de lnea dedicada. ( 1.29.1 Servicio de lnea dedicada)

Marcacin interna directa Consulte la funcin DID. ( 1.1.1.3 Marcacin interna (DID) directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI)) Entrada directa de lnea (DIL) Consulte la funcin DIL. ( 1.1.1.2 Entrada directa de lnea (DIL))

Gua de funciones

223

1.21 Funciones de servicio de lnea E1 (slo KX-TDA100 / KX-TDA200)

Nmero en la tabla (4)

Funcin

Descripcin

Identificacin automtica IAN saliente: del nmero (IAN) Enva el nmero del interlocutor a la lnea E1. El mtodo de envo es el mismo que el servicio RDSI CLIP. ( 1.20.1.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP / COLP)) IAN entrante: Enva el nmero del llamante desde la lnea E1. Cuando se recibe el nmero de IAN, puede tratarse como un nmero de Identificacin del llamante. ( 1.17.1 Identificacin del llamante) Informacin de tarificacin de llamadas Los pulsos de tarificacin por pasos de llamadas se pueden recibir durante una conversacin. ( 1.25.3 Servicios de Tarificacin de llamadas)

(5)

Condiciones
Si utiliza una lnea E1 como lnea externa, el tipo de canal depende del contrato con la compaa telefnica. Si se selecciona "MFC-R2" como modo de marcacin, la central siempre enva un tono de marcacin, en vez de la compaa telefnica, al realizar una llamada externa utilizando una lnea E1.

224

Gua de funciones

1.22 Funciones de servicio de lnea T1 (slo KX-TDA100 / KX-TDA200)

1.22 Funciones de servicio de lnea T1 (slo KXTDA100 / KX-TDA200)


1.22.1 Servicio de lnea T1 (slo KX-TDA100 / KX-TDA200)
Descripcin
La lnea T1 dispone de veinticuatro canales de voz de 64 kbps a una velocidad de transmisin de 1,5 Mbps como lnea externa o privada. La voz se digitaliza mediante la Modulacin de Cdigos de Pulsos (PCM).

1. Tipo de canal
[LCOT / GCOT / DID / TIE / OPX] La tarjeta T1 soporta cinco tipos diferentes de canal para proporcionar conexin a un coste mnimo. Se puede asignar uno de estos cinco tipos de canal a uno de los 24 canales de la tarjeta T1 individualmente de acuerdo con las frecuencias y las necesidades del usuario.

2. Funciones T1
La tabla siguiente muestra las funciones disponibles para cada tipo de canal: [Tabla de funciones] (1) Tipo de canal Dedicada LCOT GCOT DID TIE (E & M) OPX : Disponible [Explicacin] Nmero en la tabla (1) (2) (3) Funcin Servicio de lnea dedicada Marcacin interna directa (DID) Descripcin Consulte la funcin Servicio de lnea dedicada. ( 1.29.1 Servicio de lnea dedicada) Consulte la funcin DID. ( 1.1.1.3 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI)) DID DIL OPX IAN (2) (3) (4) (5)

Entrada directa de lnea Consulte la funcin DIL. ( 1.1.1.2 Entrada directa de (DIL) lnea (DIL))

Gua de funciones

225

1.22 Funciones de servicio de lnea T1 (slo KX-TDA100 / KX-TDA200)

Nmero en la tabla (4)

Funcin Extensin en otro edificio (OPX)

Descripcin Un TR instalado fuera del edificio puede funcionar como si estuviera instalado dentro. El TR realiza y recibe una llamada a travs de la central. Se puede dar un nmero de extensin a la OPX, y tambin se aplica informacin de extensin como CDS. [Ejemplo]
Compaa telefnica
TR
T1-LCOT T1-OPX Tarjeta T1 Central

Extn.103

Marca "103". Extn.101


Extn.102

(5)

Identificacin automtica del nmero (IAN)

Recibe el nmero del llamante desde la lnea T1. Cuando se recibe el nmero de IAN, puede tratarse como un nmero de Identificacin del llamante. ( 1.17.1 Identificacin del llamante)

Condiciones
Si utiliza una lnea T1 como lnea externa, el tipo de canal depende del contrato con la compaa telefnica.

226

Gua de funciones

1.23 Funciones de correo vocal

1.23 Funciones de correo vocal


1.23.1 Grupo de correo vocal (CV)
Descripcin
Se puede conectar un SPV a los puertos de extensin de la central. Los puertos de extensin forman un grupo, llamado grupo CV. Este grupo tiene un nmero de extensin flotante. El grupo CV puede ser el destino para las llamadas redireccionadas y las llamadas entrantes. Cuando recibe una llamada, el SPV puede dar la bienvenida al interlocutor ofrecindole la opcin de dejar un mensaje o marcar un nmero para alcanzar al interlocutor deseado. El SPV puede grabar el mensaje para cada extensin y dejar una notificacin en la extensin correspondiente, si la extensin llamada no puede responder llamadas.

1. Tipo de grupo CV
Tipo Grupo CV (Tonos) Descripcin Un grupo de puertos TR que utiliza las funciones de Integracin por Tonos del SPV. Se puede asignar un mximo de dos grupos CV (Tonos). Un grupo de puertos TED que utiliza las funciones de Integracin TED (Digital) de correo vocal. Con la KX-TDA30: Se puede asignar un grupo CV (TED). Un mximo de cuatro puertos (ocho canales) del SPV pueden formar un grupo. Con la KX-TDA100 / KX-TDA200: Se puede asignar un mximo de dos grupos CV (TED). Un sistema KX-TVS / KX-TVP de Panasonic slo puede estar en un grupo. Un mximo de 12 puertos (24 canales) del SPV pueden formar cada grupo.

Grupo CV (TED)

[Ejemplo]
Central
Grupo CV (TED) N de extensin flotante 500 (por defecto)
Ext.101 Ext.102 Ext.103 Ext.104 Puerto TED Puerto TR Puerto TED Puerto TED Puerto TED Puerto TED

Grupo CV (Tonos) N de extensin flotante 250


Ext.117 Ext.118 Ext.119 Ext.120 Puerto TR Puerto TR Puerto TR Puerto TR

SPV (Integracin TED [Digital])

SPV (Integracin Tonos)

Gua de funciones

227

1.23 Funciones de correo vocal

Asignacin de grupo CV (Tonos): El SPV est conectado a los puertos TR de la central. Estos puertos TR, adems de los ajustes de grupo CV (Tonos), se deben configurar para que permitan la Integracin de tonos, como se muestra en [Ejemplo de programacin del puerto de extensin] y [Ejemplo de programacin del grupo de CV (Tonos)]. Asignacin de grupo CV (TED): El SPV est conectado a los puertos TED de la central. Estos puertos TED, adems de los ajustes de grupo CV (Tonos), se deben configurar para que permitan la Integracin TED (Digital), como se muestra en [Ejemplo de programacin del puerto de extensin] y [Ejemplo de programacin del grupo de CV (TED)]. [Ejemplo de programacin del puerto de extensin]
Ranura Puerto Tipo de puerto Propiedad TED N extn. Tipo* N de unidad N de puerto del SPV del SPV 1 1 1 2 : : 2 1 2 2 : :
No asignable No asignable No asignable No asignable

3 3 : 4 4 : 5 5 : 6 6
*:

1 2 : 1 2 : 1 2 : 1 2

TED TED : S-Hibrido S-Hibrido : TR TR : TR TR

101 102 : 201 202 : 301 302 : 401 402

CV (TED) CV (TED) : CV (TED) CV (TED) :


No asignable No asignable

Grupo CV (TED) 1 Grupo CV (TED) 2 Grupo CV (Tonos) 1 Grupo CV (Tonos) 2

:
No asignable No asignable

:
No asignable No asignable

:
No asignable No asignable

Asignacin del dispositivo de terminal [601]

[Ejemplo de programacin del Grupo CV (Tonos)]

N de grupo CV (Tonos) 1 2

N de extensin flotante 300 400

Nombre del grupo Compaa C Compaa D

Modo de servicio AA VM

N de extensin del puerto conectado al puerto SPV 1 2 301 302 401 402

[Ejemplo de programacin del Grupo CV (TED)]

N de grupo CV (TED) 1 2
*:

N de extensin flotante* Nombre del grupo 500 Compaa A 200 Compaa B

Nmero de extensin flotante del grupo CV [660]

2. Llamadas entrantes al grupo CV


Cuando se reciben llamadas entrantes en el nmero de extensin flotante del grupo CV, las llamadas se capturarn empezando por el nmero de puerto de CV ms bajo. En este caso, los ajustes DSV y NOM ( 1.3.1 Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)) para cada puerto de extensin son descartados. Se puede programar si las pantallas se ponen en cola cuando todos los puertos de extensin del grupo estn ocupados a travs de la programacin del sistema. Si la cola se desactiva mediante la

228

Gua de funciones

1.23 Funciones de correo vocal

programacin del sistema, la llamada se redireccionar al destino preprogramado, asignado en el grupo de lnea externa que recibe la llamada, con la funcin Intercepcin de ruta.

Condiciones
[General]
Es posible llamar a una extensin (puerto de extensin) directamente en un grupo CV. Si las llamadas se dirigen directamente a la extensin del grupo, es posible activar algunas funciones (por ejemplo, DSV, Salto a extensin libre) en la extensin del grupo. La Integracin de correo vocal por Tonos / TED (Digital) (por ejemplo, transmisin del comando) tambin est disponible en la extensin. Acceso a la funcin de correo vocal con una sola pulsacin Es posible asignar una tecla de Marcacin con una sola pulsacin para el acceso directo a la funcin de correo vocal. ( 1.6.1.2 Marcacin con una sola pulsacin) Por ejemplo, para acceder a un buzn (buzn nmero 123) del SPV (nmero de extensin 165) directamente, asigne "165#6123" a una tecla Marcacin con una sola pulsacin. Cuando se pulse esta tecla, se oir el mensaje de salida (MDS) del buzn.

[KX-TDA30]
Todos los puertos de un grupo CV (TED) tienen que estar conectados a la misma tarjeta DLC, o a los puertos sper hbridos preinstalados.

[KX-TDA100 / KX-TDA200]
Todos los puertos de un grupo CV (TED) tienen que estar conectados a una nica tarjeta DHLC o DLC.

Referencias a la Gua de funciones


1.23.2 Integracin por Tonos del SPV 1.23.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal

Gua de funciones

229

1.23 Funciones de correo vocal

1.23.2 Integracin por Tonos del SPV


Descripcin
La central y el SPV conectado a la central pueden transmitir comandos utilizando seales de Tonos. La central enva automticamente comandos preprogramados al SPV utilizando Tonos para cambiar el servicio de contestador entre el modo de servicio del Correo vocal (CV) y el modo de servicio de Operadora automtica (AA) o para informar del estado de la extensin (por ejemplo ocupada). El SPV enva los comandos a la central como un TR. Los siguientes servicios de contestador y funciones estn disponibles:

1. Modo de servicio de Correo vocal (CV)


Cuando un interlocutor accede al SPV, el SPV le da la bienvenida y le gua para dejar un mensaje de voz para el buzn especificado. [Ejemplo] El SPV enva el mensaje al interlocutor, "Gracias por llamar a Panasonic. Introduzca el nmero de buzn de la persona a la que desea dejar el mensaje." El interlocutor marca el nmero de buzn. Despus, el nmero marcado es enviado al SPV a travs de la central. El SPV enva la bienvenida personal al interlocutor, "Ha accedido al correo vocal de Mike. Lo siento pero ahora mismo no puedo atenderle. Deje su mensaje y le llamar en cuanto pueda." El interlocutor deja un mensaje. Si la llamada se redirige al nmero de extensin flotante del grupo CV (Tonos) o la extensin del grupo CV (Tonos) como la funcin DSV, cuando el SPV responde a una llamada, la central marcar el nmero de buzn del grupo o extensin correspondiente y cualquier otro dgito necesario para el SPV automticamente utilizando el nmero marcado por el interlocutor (ID de seguimiento). En este caso, el interlocutor puede acceder al buzn sin saber el nmero de buzn. [Funciones disponibles para la ID de seguimiento]

a) b) c) d)

DSV para un buzn Intercepcin de ruta a un buzn Transferencia de llamadas a un buzn Escuchar un mensaje en un buzn

2. Modo de servicio de Operadora automtica (AA)


El SPV da la bienvenida al interlocutor y le gua a la extensin deseada directamente sin ayuda de la operadora.

3. CV Servicio AA, AA Servicio CV


Es posible cambiar el modo de servicio asignado en el puerto SPV, del servicio CV al servicio AA o viceversa.

Explicacin del sistema 1. Asignacin del modo de servicio


Asigna el modo de servicio, servicio CV o servicio AA, al grupo CV (Tonos) para que corresponda con

230

Gua de funciones

1.23 Funciones de correo vocal

la asignacin del SPV.

2. Asignacin del comando Tonos


Asigna el comando Tonos para que coincida con los ajustes de SPV. Comando (por defecto) Cambiar a CV Cambiar a AA Grabar mensaje Escuchar mensaje Nota H = Nmero de buzn #6 #8 H H

3. Servicio CV a) DSV a un buzn del SPV


La central enva un nmero de buzn de la extensin correspondiente al SPV cuando se desva una llamada de una extensin al SPV. Por tanto el interlocutor puede dejar un mensaje para la extensin llamada sin conocer el nmero de buzn. [DSV a la seleccin de secuencia SPV] Si un usuario de la extensin ajusta el DSV al SPV, las llamadas entrantes se desvan al SPV. Tambin es posible enviar el Comando AA, incluso en el modo de servicio CV, cuando las llamadas se desvan de manera que el interlocutor puede ser enviado a una extensin en lugar de a un buzn. Para realizarlo seleccione "AA" a travs de la programacin del sistema. Comando transmitido Parmetro En modo de Servicio AA En modo de Servicio CV Contestar mediante el Comando Cambiar a CV + Comando Grabar mensaje (H [H = buzn (por defecto) Comando Grabar mensaje (#6 + H N de buzn]) [H = N de buzn]) AA Ninguno Comando Cambiar a AA (#8) Comando Cambiar a AA (#8)

(Los comandos Tonos no han sido enviados. Por defecto de los SPV.)

b) Intercepcin de ruta a un buzn de SPV


La central enva un nmero de buzn de la correspondiente extensin al SPV cuando se intercepta una llamada externa de una extensin al SPV. Por tanto el interlocutor puede dejar un mensaje para la extensin llamada sin conocer el nmero de buzn. [Intercepcin de ruta a la seleccin de secuencia SPV] Si un usuario de extensin ajusta la Intercepcin de ruta al SPV, las llamadas externas interceptadas se dirigirn al SPV. Tambin es posible enviar el Comando AA, incluso en el modo de servicio CV, cuando las llamadas se interceptan de manera que el interlocutor puede ser enviado a una extensin en lugar de a un buzn. Para realizarlo seleccione "AA" a travs de la programacin del sistema.

Gua de funciones

231

1.23 Funciones de correo vocal

Comando transmitido Parmetro En modo de Servicio AA En modo de Servicio CV Contestar mediante el Comando Cambiar a CV + Comando Grabar mensaje (H [H = buzn Comando Grabar mensaje (#6 + H N de buzn]) [H = N de buzn]) AA Comando Cambiar a AA (#8) Comando Cambiar a AA (#8)

Ninguno (por defecto) (Los comandos Tonos no han sido enviados. Por defecto de los SPV.) [Ejemplo de a) y b)]
Llamada externa

Enviado "#6" + "102".

Central Transferencia Operadora

Nmero de buzn Comando Cambiar a CV

DSV, Intercepcin SPV (En modo de servicio AA) Extn. 102


Puerto de CV 1 Puerto de CV 2

Grupo CV (Tonos)
Puerto de CV X Puerto de CV 3

c) Transferir a un buzn del SPV


Un usuario de la extensin puede transferir una llamada hacia un buzn de SPV, de manera que el interlocutor pueda dejar un mensaje en el buzn de la extensin deseada. ( 1.11.1 Transferencia de llamadas) El usuario de la extensin debera utilizar la tecla de Transferencia de correo vocal, al transferir una llamada al buzn del SPV. Cuando el usuario de la extensin pulsa esta tecla y entra en el nmero de la extensin deseada, la central transferir la llamada al grupo CV y marcar el nmero de buzn de la extensin deseada con el comando requerido (despus de que el SPV conteste a la llamada). De esta forma, se permite al interlocutor dejar un mensaje sin conocer el nmero de buzn. [Funcionamiento de la tecla de Transferencia de CV y entrada de un nmero de extensin] Comando transmitido En modo de Servicio AA Comando Cambiar a CV + Comando Grabar mensaje (#6 + H [H = N de buzn]) En modo de Servicio CV Comando Grabar mensaje (H [H = N de buzn])

232

Gua de funciones

1.23 Funciones de correo vocal

[Ejemplo]
Llamada externa

Enviado "#6" + "103". Nmero de buzn Comando Cambiar a CV

Central Transferir con la tecla Transferencia de correo vocal + nmero de extensin (103)

Extensin (Operadora)

SPV (En modo de servicio AA)


Puerto de CV 1 Puerto de CV 2

Grupo CV (Tonos)
Puerto de CV X Puerto de CV 3

d) Escuchar un mensaje grabado


Si el SPV recibe un mensaje, el SPV ajustar la funcin Mensaje en espera en el telfono correspondiente para notificar al usuario de extensin que hay un mensaje en espera en su buzn. El indicador de la tecla Mensaje de la extensin se iluminar ( 1.18.1 Mensaje en espera), para notificar al usuario de extensin que tiene un mensaje en espera en el buzn. Cuando se activa la luz de la tecla Mensaje, el usuario de la extensin, pulsando la tecla, podr reproducir todos los mensajes guardados en su buzn sin marcar el nmero de buzn. Se puede programar si la central o el SPV cancela la funcin Mensaje en espera (por ejemplo: desactivando la luz de la tecla Mensaje). Cuando se selecciona la central, la funcin de Mensaje en espera se cancela despus de que el usuario de la extensin ha tenido acceso a SPV. Cuando se selecciona SPV, la funcin de Mensaje en espera se cancela despus de que el usuario de la extensin ha escuchado los mensajes guardados en su buzn. [Funcionamiento de la tecla MENSAJE] Comando transmitido En modo de Servicio AA En modo de Servicio CV

Comando Cambiar a CV + Comando Escuchar Comando Escuchar mensaje ( H [H = N de mensaje buzn.]) (#6 + H [H = N de buzn])

Gua de funciones

233

1.23 Funciones de correo vocal

[Ejemplo]
Central
Enviado "#6" + " ", "102". Comando Escuchar mensaje, nmero de buzn Comando Cambiar a CV

Pulsar la tecla MENSAJE Extn. 102

SPV (En modo de servicio AA)


Buzn de extn. 102

4. Servicio AA
Si el SPV transfiere la llamada utilizando el servicio AA, la central informar al SPV sobre el estado del destino de la llamada con la seal preprogramada de Tonos, para que el SPV pueda confirmar el estado de la extensin sin escuchar los tonos del sistema (por ejemplo: tono de devolucin de llamada) Asignar el estado de la seal de Tonos segn los ajustes de SPV. [Estado de la seal de Tonos y condiciones] Estado RBT (tono de devolucin de llamada) BT (tono ocupado) ROT (tono de reorden) NOM (tono NOM) Respuesta Condicin La central llama a la extensin correspondiente. La extensin llamada est ocupada. El nmero marcado no es valido. La extensin llamada ha ajustado NOM. ( 1.3.1.3 No molesten (NOM)) La extensin llamada ha contestado a la llamada. Comando por defecto 1 2 3 4 5 6

DSV CV RBT (DSV a tono La extensin llamada ha ajustado el DSV a SPV y la de devolucin de llamada central llama a otro puerto del SPV. de correo vocal) DSV CV BT (DSV a tono La extensin llamada ha ajustado el DSV a SPV y de buzn de voz ocupado) todos los puertos de SPV estn ocupados. DSV EXT RBT (DSV al tono de devolucin de llamada) Confirmacin (tono de confirmacin) Desconexin La central llama a una extensin diferente a la marcada. La extensin que realiza la llamada puede asignar DSV ( 1.2.1 Salto a extensin libre) o Salto a extensin libre. La central recibe confirmacin de que la funcin en la extensin ha sido ajustada con xito o cancelada (ejemplo: Mensaje en espera) El interlocutor ha colgado.

7 8

#9

234

Gua de funciones

1.23 Funciones de correo vocal

[Ejemplo]
1

Central
2

Una llamada entrante accede a SPV. El SPV da la bienvenida al interlocutor: "Gracias por llamar a Panasonic. Si conoce el nmero de la extensin de la persona que desea... ". El interlocutor marca el nmero de la extensin (extn. 102). El SPV transferir la llamada a la extensin va central. Si la extensin no est disponible, la central enva el estado de seal de Tonos de la extensin (estado ocupado) a SPV. El SPV recibe el estado de la seal de Tonos y enva el mensaje apropiado al interlocutor: "Disculpe. La extensin marcada est ocupada. Quiere dejar un mensaje... ".

Transferencia

Enviado "2".
Ocupado

3
4

En Extn. ocupado 102

SPV
4

Condiciones
Tecla de Transferencia de correo vocal La tecla programable puede personalizarse como la tecla de Transferencia de correo vocal con el nmero de extensin flotante del grupo CV como parmetro. Es posible determinar el perodo de tiempo entre el momento en que SPV contesta a la llamada y la central enva el ID de seguimiento al SPV. Es posible determinar el perodo de tiempo desde que el SPV transfiere la llamada utilizando el servicio AA hasta que la central enva el estado de la seal de Tonos al SPV. Es posible seleccionar si el nmero del buzn es el mismo que el nmero de la extensin, o si el nmero del buzn se puede programar para cada nmero de extensin y grupo de entrada de llamadas (Buzn acceso ID). Se puede programar el tiempo entre dgitos para el comando tonos y para el estado de tonos. La Seguridad de lnea de datos se ajusta automticamente en las extensiones en el grupo CV (Tonos) para conseguir una buena grabacin. ( 1.10.5 Seguridad de lnea de datos)

Referencias a la Gua de funciones


1.1.1.6 Intercepcin de ruta 1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV) 1.11.1 Transferencia de llamadas 1.19.2 Teclas programables 1.23.1 Grupo de correo vocal (CV)

Referencias al Manual del usuario


1.9.5 Si est conectado un Sistema de proceso de voz

Gua de funciones

235

1.23 Funciones de correo vocal

1.23.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal


Descripcin
Un SPV Panasonic que soporta la integracin TED (Digital) (por ejemplo, KX-TVP200) puede conectarse a esta central de una forma totalmente integrada. La funcin de integracin TED (Digital) puede utilizarse cuando el SPV se conecta a travs de los puertos TED de la central.

Funcin de Explicacin 1. Configuracin automticaConfiguracin rpida


La central informa al SPV de sus nmeros de extensin y los nmeros de extensin flotantes de los grupos de entrada de llamadas para que el SPV pueda crear nmeros de buzn con esta informacin automticamente.

2. DSV a un buzn del SPV


Si un usuario de la extensin ajusta el DSV al SPV, las llamadas entrantes son enviadas al SPV. ( 1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV)) La central enva un nmero de buzn de la extensin desviada al SPV. As pues, el interlocutor puede dejar un mensaje en el buzn de la extensin sin conocer el nmero del buzn.

3. Intercepcin de ruta a un buzn de SPV


Si un usuario de extensin ajusta la Intercepcin de ruta al SPV, las llamadas externas interceptadas se dirigirn al SPV. ( 1.1.1.6 Intercepcin de ruta) Si se activa el ajuste "Intercepcin a travs del buzn" a travs de la programacin del sistema, la central enva el nmero de buzn de la extensin interceptada al SPV. As pues, el interlocutor puede dejar un mensaje en el buzn de la extensin sin conocer el nmero del buzn.

4. Transferir a un buzn del SPV


Un usuario de la extensin puede transferir una llamada hacia un buzn de SPV, de manera que el interlocutor pueda dejar un mensaje en el buzn de la extensin deseada. ( 1.11.1 Transferencia de llamadas) El usuario de la extensin debera utilizar la tecla de Transferencia de correo vocal, al transferir una llamada al buzn del SPV. Cuando el usuario de la extensin pulsa esta tecla y entra en el nmero de la extensin deseada, la central transferir la llamada al grupo CV y marcar el nmero de buzn de la extensin deseada con el comando requerido (despus de que SPV conteste la llamada). De esta forma, se permite al interlocutor dejar un mensaje sin conocer el nmero de buzn.

5. Rellamada de transferencia no atendida a un buzn del SPV


Si la llamada se transfiere a una extensin a travs del servicio de operadora automtica (AA) del SPV y la llamada no se contesta dentro de un tiempo de Rellamada de transferencia no atendida ( Tiempo de rellamada de transferencia no atendida [201]), la central enva el nmero de buzn de la extensin destino de transferencia del SPV. As pues, el interlocutor puede dejar un mensaje en el buzn de la extensin sin conocer el nmero del buzn. El ajuste "Rellamada de transferencia a buzn" se debera activar a travs de la programacin del sistema para utilizar esta funcin.

6. Escuchar un mensaje grabado (Acceso al buzn directo)


Si el SPV recibe un mensaje, el SPV ajustar la funcin Mensaje en espera (por ejemplo, iluminando el indicador de la tecla Mensaje, y mostrando el nmero de mensajes en espera en la pantalla de un TE con pantalla de 6 lneas) en el telfono correspondiente como notificacin. ( 1.18.1 Mensaje en espera) El SPV notifica al usuario de la extensin que hay un mensaje en espera en su buzn. Cuando se activa la luz de la tecla Mensaje, el usuario de la extensin pulsando la tecla podr reproducir todos los mensajes guardados en su buzn sin marcar el nmero de buzn. Cuando el usuario de la extensin marca un nmero de la extensin CV (TED) del puerto de extensin o grupo del nmero de extensin flotante del CV (TED) desde su extensin, puede escuchar los

236

Gua de funciones

1.23 Funciones de correo vocal

mensajes guardados en su buzn sin marcar su nmero de buzn (Acceso al buzn directo). Es posible desactivar esta funcin programando CDS en el SPV.

7. Servicio lnea externa SPV y modo de notificacin de tiempo automtico para llamadas
entrantes* Multiempresas puede compartir un slo SPV; cada empresa no necesita de un puerto nico SPV. Si el destino de la llamada entrante de lnea externa es un grupo CV (TED), la central enva el nmero de grupo de lnea externa SPV y el modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) de la empresa ( 2.2.4 Servicio horario) asignada para la llamada a los SPV. As pues, los SPV pueden enviar los mensajes asignados (saludos de la empresa) al interlocutor. Los nmeros correspondientes a un grupo de lneas externas SPV y el nmero de empresa se determinan por el ajuste del grupo de llamadas entrantes, segn lo siguiente:

a) DIL / Dedicada: el ajuste de cada puerto de lnea externa ( 1.1.1.2 Entrada directa de lnea
(DIL), 1.29.1 Servicio de lnea dedicada)

b) DID / DDI: el ajuste de cada nmero de ubicacin para DID / DDI ( 1.1.1.3 Marcacin interna
directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI))

c) MSN: el ajuste de cada MSN ( 1.1.1.4 Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN))
[Ejemplo] Para llamadas DID: Cada nmero de ubicacin puede tener su nmero de grupo de lneas externas SPV (nmero de mensaje) y nmero de empresa.

[Ejemplo de programacin de DID] N de N DID posicin 0001 0002 : Destino DID Da Almuerzo Pausa Noche 100 100 : 105 102 : 100 100 : John White Tom Smith : Nombre DID N de grupo N de de lneas compa a externas SPV 1 2 : 1 3 :

123-4567 105 123-2468 102 : :

[Programacin de SPV Ejemplo de programacin de asignacin de un grupo de lneas externas] N de grupo de lneas externas N de bienvenida de la empresa Servicio de llamadas entrantes Da 1 Almuerzo Pausa Noche Da 2 Almuerzo Pausa Noche : 1 2 3 4 5 6 7 8 : Servicio de atencin al cliente 11 Servicio de atencin al cliente 29 Servicio de atencin al cliente 31 Servicio de atencin al cliente 12 Servicio de atencin al cliente 21 Servicio de atencin al cliente 15 Servicio de atencin al cliente 42 Servicio de atencin al cliente 30 :

Explicacin: Una llamada DID llega a un grupo CV (TED) directamente o a travs de la funcin Intercepcin de ruta. Segn [Ejemplo de programacin DID] y [Programacin de SPVEjemplo de programacin de asignacin de un grupo de lneas externas], el interlocutor escuchar la correspondiente bienvenida
Gua de funciones 237

1.23 Funciones de correo vocal

de empresa de los SPV. El modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) de la empresa preprogramada se aplica a la destinacin DID y al nmero de bienvenida de la empresa.

Llamada externa 123-4567


Enva la siguiente informacin: Grupo de lneas externas SPV: 1 Modo horario: Da

Llamada externa 123-2468

Central
Intercepcin

Enva la siguiente informacin: Grupo de lneas externas SPV: 2 Modo horario: Noche

Empresa 1

(Compaa A)

Empresa 3 (Compaa B)

SPV
(N de extensin flotante 500)

Extn. 105

Extn. 102

8. Notificacin de la identificacin de interlocutor a los SPV


Cuando se recibe una llamada externa, la central enva el nmero de identificacin del llamante / nombre a los SPV.

9. Notificacin del nmero DID al VPS


Cuando reciba una llamada de lnea externa con un nmero DDI / DID o un MSN, la central enva el nmero DDI / DID o MSN al VPS. El nmero se enviar al SPV aunque la llamada llegue al SPV despus de redireccionarla con, por ejemplo, la funcin Intercepcin de ruta.

10. Notificacin de estado a los SPV


Despus de que los SPV direccione la llamada, la central enva el estado de las extensiones redireccionadas (por ejemplo: ocupado) a los SPV.

11. Megafona de SPV


El SPV puede activar la funcin de Megafona utilizando el mensaje grabado. ( 1.14.1 Megafona)

12. Monitor de correo Vocal (MCV)


Los usuarios de TE y EP pueden monitorizar su propio buzn mientras el interlocutor est dejando un mensaje y, si se quiere, pueden contestar a la llamada pulsando la tecla MCV. Cuando el interlocutor est dejando un mensaje en el buzn, se puede monitorizar de dos maneras: cada usuario de TE puede elegir la que desee con la programacin personal (Ajuste de Modo de Monitor de Correo Vocal). Los usuarios de EP no la pueden elegir: slo tienen disponible el modo privado. Modo manos libres: El usuario puede monitorizar la llamada automticamente a travs del altavoz integrado. Modo privado: El usuario escuchar un tono de alarma. Para monitorizar la llamada, el usuario

238

Gua de funciones

1.23 Funciones de correo vocal

descuelga el microtelfono, pulsa la tecla MONITOR o la tecla MANOS LIBRES. Sin embargo, los usuarios de EP no pueden monitorizar la llamada con el altavoz.

13. Grabacin de conversaciones en SPV


Un usuario de TE puede grabar una conversacin en su propio buzn o en otro buzn, mientras est hablando por telfono. La tecla Grabacin de conversaciones se utiliza para grabar en su propio buzn. La tecla Grabacin de conversaciones en buzn ajeno se utiliza para grabar en el buzn de otra persona. Nota Antes de grabar una conversacin telefnica, deber informar al otro interlocutor de que est grabando la conversacin.

14. Control de datos del SPV desde la central*


Los ajustes de la fecha y la hora del SPV estn controlados mediante la central.

15. Ajuste DSV remoto a travs de CV*


Los ajustes DSV de la extensin pueden programarse utilizando el SPV. *: Esta funcin no ser compatible segn la versin del software del SPV.

Condiciones
[General]
Tecla de Transferencia de correo vocal La tecla programable puede personalizarse como la tecla de Transferencia de correo vocal con el nmero de extensin flotante del grupo CV como parmetro. Tenga en cuenta que cuando un usuario transfiera una llamada al SPV con la tecla Transferencia de correo vocal, la informacin de identificacin del llamante que est relacionada con la llamada original no pasar al SPV.

[Monitor de Correo Vocal (MCV)]


Si hay un TR conectado en paralelo a un TE, y si el MCV est activado para el TE en el modo privado, tanto el TE como el TR se pueden utilizar para controlar las llamadas en estado inactivo. El TR sonar para indicar que se ha grabado un mensaje. La llamada se puede controlar con el TR descolgando. Para interceptar una llamada, pulse la tecla R (Flash) / Rellamada o el gancho de colgar. ( 1.10.9 Telfono en paralelo) Teclas MCV Una tecla programable se puede personalizar como la tecla MCV. Nmero de identificacin personal de la extensin (PIN) Para prevenir la monitorizacin no autorizada, se recomienda que el usuario del MCV asigne un PIN de extensin. Este PIN ser necesario cuando se ajuste el MCV. ( 1.27.1 Nmero de identificacin personal de la extensin (PIN)) Si el usuario se olvida de su PIN, una extensin asignada como administrador lo puede borrar. Cada extensin puede programarse para que finalice la grabacin o contine la grabacin despus de que la llamada sea interceptada, mediante la programacin personal (Ajustar el modo MCV [despus de contestar]). Para utilizar la funcin MCV en una EP en Equipo porttil XDP / Paralelo, MCV no se puede activar ni desactivar del telfono con cable. En un Equipo porttil XDP / paralelo, el ajuste MCV activado / desactivado desde la EP no es efectivo. ( 1.24.5 Equipo porttil XDP / Paralelo)

Gua de funciones

239

1.23 Funciones de correo vocal

[Grabacin de conversaciones en SPV]


Tecla de Grabacin de conversaciones / Tecla de Grabacin de conversaciones en buzn ajeno Se puede personalizar una tecla programable como la tecla de Grabacin de conversaciones o la tecla de Grabacin de conversaciones en buzn ajeno. Se puede asignar un nmero de extensin a la tecla de Grabacin de conversaciones en buzn ajeno para que pueda ser utilizada como una tecla de una sola pulsacin para el buzn de una extensin especfica (Tecla de Grabacin de conversaciones en buzn ajeno con una sola pulsacin). Cuando todos los puertos SPV se encuentran ocupados.

a) Pulsando la tecla de Grabacin de conversaciones enva un tono de aviso. b) Pulsando la tecla de Grabacin de conversaciones en buzn ajeno seguida de un nmero de
extensin enva un tono de aviso.

Referencias a la Gua de funciones


1.19.2 Teclas programables 1.23.1 Grupo de correo vocal (CV)

Referencias al Manual del usuario


1.9.5 Si est conectado un Sistema de proceso de voz 3.1.2 Ajustes para el modo de programacin 3.2.2 Programacin del administrador

240

Gua de funciones

1.24 Funciones de extensin porttil (EP)

1.24 Funciones de extensin porttil (EP)


1.24.1 Conexin de extensin porttil (EP)
Descripcin
Esta central soporta la conexin de una EP (por ejemplo, KX-TCA255, KX-TD7690). Es posible utilizar la funcin central utilizando la EP como un TE.

Condiciones
El registro EP se debe realizar a travs de la programacin del sistema ( Registro EP [690]). Para evitar registrarse inesperadamente a otra central, es necesario el nmero de identificacin personal (PIN) para la central para registrar una EP ( Nmero de identificacin personal (PIN) para el registro de la EP [692]). El registro puede cancelarse ( Terminacin EP [691]). Handover Incluso si un usuario de EP cambia de antena durante una conversacin, la EP automticamente cambiar sin desconectar la llamada (Handover). El envo est disponible en cualquiera de los siguientes casos:

a) Durante una conversacin con una extensin o un interlocutor externo. b) Cuando suena una llamada en la EP. c) Cuando la EP se encuentra en estado libre.

Central

CS
Interface CS

Handover: No se desconectarn las llamadas.

CS

Sin embargo, Handover est disponible en cualquiera de los siguientes casos:

a) Cuando la nueva CS (handover) est ocupada. b) Cuando no hay ninguna CS con cobertura. c) Mientras la tecla Monitor de Correo Vocal (MCV) o Grabacin de conversaciones est activada (
1.23.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal).

d) e) f) g)

Cuando el usuario de la EP est buscando otras extensiones ( 1.14.1 Megafona). Durante una llamada de interfono ( 1.16.1 Llamada de interfono). Cuando el usuario de la EP est marcando los dgitos para realizar una llamada externa. Durante una conversacin con una extensin que utiliza la consola sobre PC o el telfono sobre PC, a la que se graba una conversacin.

h) Al participar como miembro de una llamada de multidifusin ( 1.15.1 Multidifusin).


Cuando un llamante ha marcado el nmero de extensin de una EP pero la CS est ocupada, el llamante escucha un tono de ocupado.

Gua de funciones

241

1.24 Funciones de extensin porttil (EP)

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30 2.7 Conexin de las extensiones porttiles DECT 2.8 Conexin de Extensiones porttiles de 2,4 GHz KX-TDA100 / KX-TDA200 2.8 Conexin de extensiones porttiles DECT 2.9 Conexin de Extensiones porttiles de 2,4 GHz

242

Gua de funciones

1.24 Funciones de extensin porttil (EP)

1.24.2 Grupo de timbre para EP


Descripcin
El grupo de timbre para EP es un grupo de extensiones EP que recibe llamadas entrantes. Cada grupo tiene un nmero y nombre de extensiones flotantes. Una EP puede pertenecer a mltiples grupos. [Ejemplo de programacin] Grupo de timbre para EP 01 N de extensin flotante N Nombre del grupo Pantalla de informacin de llamada de lnea externa entrante EP01 EP02 EP03 EP04 EP05 EP06 EP07 : : Componente : : : 301 Venta 1 Nombre / Nmero del interlocutor llamado Grupo de timbre para Grupo de timbre para EP 02 EP 03 302 Venta 2 Nombre / Nmero del interlocutor 303 Venta 3 Nombre / Nmero del interlocutor .. .. ..

..

.. .. .. .. .. .. .. :

Grupo de timbre para EP 1 (N de extensin flotante 301, Nombre: Venta 1)

Grupo de timbre para EP 2 (N de extensin flotante 302, Nombre: Venta 2)

EP01 EP03 EP02

EP04 EP05

EP06

Gua de funciones

243

1.24 Funciones de extensin porttil (EP)

Condiciones
Grupo de timbre para EP Se pueden crear un mximo de 32 grupos. EP disponible El KX-TD7580, KX-TCA155, KX-TCA255, KX-TD7680 y KX-TD7690 pueden unirse a los grupos de timbre de la EP. La informacin de llamadas entrantes se muestra en una pantalla de la EP cuando se recibe una llamada externa en un grupo de timbre para EP que se une a la EP. La informacin de pantalla se puede seleccionar desde el grupo de timbre para EP a travs de la programacin del sistema: Nombre / nmero del interlocutor llamado o nombre / nmero del llamante. Llamar a varias EPs simultneamente Existen dos mtodos para llamar a varias EPs simultneamente utilizando el nmero de extensin flotante asignado a los siguientes grupos: Mtodo Grupo de entrada de llamadas Asignacin Asigne todas las EPs a un grupo de entrada de llamadas ( Miembro del grupo de entrada de llamadas [620]), y ajuste el mtodo de grupo de distribucin de llamadas a "Timbre". 1.2.2 Funciones de grupo de entrada de llamadas Grupo de timbre para EP Asigne todas las EPs a un grupo de timbre para EP. Slo se recibe un canal cuando la llamada se recibe en el grupo. Los usuarios de EP en el grupo no pueden utilizar las funciones Registro / Baja ni Baja temporal. Mrito Todos los usuarios de EP en el grupo pueden utilizar la funcin Registro / Baja, la funcin Baja temporal, y la tecla Grupo ICD para el grupo. Desmrito Puede que la CS est ocupada a menudo ya que todas las EP en el grupo utilizan un canal cuando se recibe una llamada en el grupo.

Cuando una EP se une con un grupo de timbre para EP, se descartan los siguientes ajustes personales:

a) Cuando se llama el grupo de timbre para EP:


Timbre retardado Informacin de pantalla cuando llegan las llamadas entrantes; Los ajustes (por ejemplo, prioridad de pantalla) se descartan. El ajuste asignado en la EP (por ejemplo, DSV) El estado de la EP (por ejemplo, ocupado)

b) Ajuste del estado de Registro / Baja (del grupo de timbre para EP / grupo de entrada de llamadas
a que pertenece el grupo de timbre para EP). ( 1.2.2.6 Registro / Baja) Nota Tambin se descartan los ajuste del estado de Registro / Baja del grupo de timbre para EP de grupo de entrada de llamadas.

244

Gua de funciones

1.24 Funciones de extensin porttil (EP)

Grupo de timbre para EP

Baja

Registro

Grupo de timbre para EP

Baja Grupo de entrada de llamadas Grupo de timbre para EP

Registro

Baja

Registro

Cuando se llama al grupo de timbre para EP utilizando un nmero de extensin flotante, el grupo pasa a estar ocupado para otras llamadas utilizando el nmero de extensin flotante. No obstante, se pueden llamar a los grupos de miembros individuales directamente utilizando su nmero de extensin. Si una EP se encuentra en un grupo de timbre para EP que haya ajustado la funcin NOM para todas las llamadas externas, la EP no sonar cuando se reciba una llamada interna o una llamada externa en el grupo de timbre EP. ( 1.3.1.3 No molesten (NOM)) Para las llamadas dirigidas a los grupos timbre para EP, la central gestionar como mximo dos llamadas simultneamente. La tercera llamada no se podr recibir en el grupo de timbre para EP hasta que se conteste a una de las dos primeras llamadas o hasta que el llamante cuelgue.

Gua de funciones

245

1.24 Funciones de extensin porttil (EP)

1.24.3 Directorio EP
Descripcin
El usuario de EP puede guardar nombres y / o nmeros en el directorio. Se marca un nmero almacenado seleccionando un nombre o un nmero de telfono en el directorio. Segn el modelo de EP, el usuario de EP puede utilizar los siguientes directorios para que el funcionamiento sea ms sencillo: Tipo Directorio de marcacin EP Descripcin Realiza una llamada seleccionando desde un directorio privado de nombres y de nmeros de telfono.

Directorio de marcacin rpida Realiza una llamada seleccionando desde un directorio comn de del sistema nombres ( Nombre de marcacin rpida del sistema [002]) y de nmeros ( Nmero de marcacin rpida del sistema [001]). Directorio de marcacin de la extensin central Directorio de acceso directo Marcacin superpida Realiza una llamada seleccionando desde un directorio comn de nombres ( Nombre de la extensin [004]). Accede a una funcin seleccionando desde un directorio privado de nombres y de nmeros de funciones. Realiza una llamada o accede a una funcin fcilmente seleccionando desde un directorio privado de nombres y nmeros.

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Gua de funciones

1.24 Funciones de extensin porttil (EP)

1.24.4 Teclas de funciones EP


Descripcin
Un usuario de EP puede utilizar una funcin de central mediante una combinacin de teclas (tecla + un nmero especificado, , o #) y / o utilizando la pantalla. Las teclas programables en la pantalla se personalizan mediante la programacin EP. La asignacin de las teclas es la misma que para los TE. ( 1.19.2 Teclas programables). Algunas teclas de funciones especiales (por ejemplo, la tecla BUSCAR ONDA) se pueden personalizar segn el tipo de EP.

Gua de funciones

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1.24 Funciones de extensin porttil (EP)

1.24.5 Equipo porttil XDP / Paralelo


Descripcin
Puede utilizar una EP en paralelo con un telfono con cable (TE / TR). En este caso, el telfono con cable es el telfono principal y la EP es el telfono secundario. Cuando el Equipo porttil XDP / Paralelo se activa, los dos telfonos comparten un nmero de extensin (el nmero de extensin del telfono principal) como el Modo paralelo XDP para TED y TR.
Central

Puerto sper hbrido

Antena repetidora

Modo paralelo XDP

Equipo porttil XDP / Paralelo

TED

Telfono inalmbrico Extn. 102

TE / TR

EP

Extn. 103

Condiciones
Si uno de los telfonos descuelga mientras el otro realiza una llamada, la llamada pasa al telfono que descuelga. Sin embargo, la llamada no se conmutar en una de las siguientes condiciones:

a) Durante una llamada de Conferencia ( 1.13.1 Funciones de conferencia). b) Mientras el Monitor de Correo Vocal (MCV) o la Grabacin de conversaciones est activada (
1.23.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal).

c) Durante la recepcin de ALMD ( 1.7.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado


(ALMD)).

d) Mientras est controlado por otra extensin ( 1.7.3 Monitorizacin de llamadas). e) Durante la Retencin para consulta. f) Durante una llamada de multidifusin ( 1.15.1 Multidifusin).
(Retencin para consulta: Permite a un usuario de la extensin colocar una llamada en espera temporal para ejecutar Transferencia de llamadas, Conferencia o Llamada alternativa.) El Equipo porttil XDP / Paralelo slo se puede ajustar desde una EP. El telfono con cable puede aceptar o denegar esta funcin a travs de la programacin CDS ( Equipo porttil XDP / Paralelo para el telfono emparejado [515]). Cuando la funcin se ha asignado, el ajuste en el telfono con cable no se puede cambiar a no ser que una EP cambie el ajuste. Las siguientes funciones no estn disponibles para las extensiones en el Equipo porttil XDP / Paralelo mientras la EP realiza una llamada (sin embargo, estn disponibles para extensiones en el Equipo porttil XDP / Paralelo mientras el telfono con cable realiza una llamada):

248

Gua de funciones

1.24 Funciones de extensin porttil (EP)

Ignorar Ocupado Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) ( 1.7.4.4 Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD)) CCBS ( 1.20.1.10 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS)) La mayora de informacin de la extensin (por ejemplo, nmero de extensin, nombre de extensin) del telfono con cable tambin se utiliza para la EP. Sin embargo, la EP tiene su propia informacin de la extensin para lo siguiente: Seleccin de la Tabla de la cadencia del timbre ( 1.1.3.2 Seleccin de la cadencia del timbre) Asignacin de lnea preferidaEntrante ( 1.4.1.2 Preferencia de lneaEntrante) Asignacin de lnea preferidaSaliente ( 1.5.5.2 Preferencia de lneaSaliente) Ajuste Marcacin al descolgar ( 1.6.1.7 Marcacin al descolgar) Destino de rellamada de transferencia para la Transferencia de llamadas y el Aparcado de llamadas Idioma de la pantalla ( 1.19.4 Informacin de pantalla) Modo de soporte RDSI ( 1.20.1.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)RESUMEN) Asignacin de tecla programable ( 1.19.2 Teclas programables)

Nota Para cambiar este ajuste de la informacin de la extensin anterior, el ajuste para el telfono con cable o la EP se debe cambiar individualmente. Al cambiar el ajuste EP, utilice el nmero de extensin original de la EP (no el nmero de extensin del telfono principal), si es necesario. Cuando se haya ajustado el Equipo porttil XDP / Paralelo, los siguientes datos de esta extensin para el telfono con cable se copiarn a los datos de la extensin de la central para la EP y los datos de la extensin se mantendrn aunque se cancele el equipo porttil XDP / Paralelo. Ajuste de llamada en espera ( 1.1.3.3 Llamada en espera) Ajuste DSV / NOM ( 1.3.1 Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)) Ajuste denegar captura de llamadas ( 1.4.1.3 Captura de llamadas) Ajuste Denegar Ignorar ocupado Cdigo de facturacin detallada para SAR ( 1.9.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)) Destino de rellamada de transferencia para la Transferencia de llamadas y el Aparcado de llamadas Nmero CLIP / COLP ( Nmero CLIP / COLP [606]) Seleccin de Nmero CLIP / COLP Ajuste CLIR Ajuste COLR Nmero de identificacin personal de la extensin (PIN) ( Nmero de identificacin personal de la extensin (PIN) [005]) ( 1.27.1 Nmero de identificacin personal de la extensin (PIN)) Programacin de la CDS ( Clase de servicio [602]) ( 2.2.1 Clase de servicio (CDS)) Grupo de usuario ( Grupo de usuario [603]) ( 2.2.2 Grupo) Si se aplica Borrar la funcin de la extensin, la informacin de la extensin correspondiente para el telfono con cable y la EP se borrar. ( 1.27.2 Borrar la funcin de la extensin) Cuando se recibe una llamada, la extensin con cable y la EP suenan. Sin embargo, en los siguientes casos slo la persona que realiz el ajuste recibir el timbre: Retrollamada automtica por ocupado Rellamada de transferencia no atendida, Rellamada de llamada retenida ( 1.12.1 Retencin de llamadas), y Rellamada de llamada aparcada

Gua de funciones

249

1.24 Funciones de extensin porttil (EP)

Referencias a la Gua de funciones


1.7.1 Retrollamada automtica por ocupado 1.7.2 Ignorar Ocupado 1.10.9 Telfono en paralelo 1.11.1 Transferencia de llamadas 1.12.2 Aparcado de llamadas 1.20.1.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP / COLP)

Referencias al Manual del usuario


1.7.12 Utilizar el EP en paralelo con un telfono con cable (Equipo porttil XDP / Paralelo)

250

Gua de funciones

1.25 Funciones de informacin de llamada

1.25 Funciones de informacin de llamada


1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)
Descripcin
Realiza un informe detallado automticamente para cada extensin.

1. Puerto de salida REDCE


El puerto de interface de serie (RS-232C) se puede enviar como informacin REDCE. Se pueden conectar los siguientes dispositivos: Puerto de interface serie (RS-232C): Ordenador personal (PC), impresora, etc.

2. Informacin de envo REDCE


La siguiente informacin se grabar y se enviar al puerto de salida REDCE:

a) b) c) d) e) f)

Informacin de llamada externa (entrante / saliente) Informacin de llamada interna (saliente) Informacin de registro / baja Registro de error de la central ( 2.4.3 Informacin de alarma local) Informacin de las Funciones de hotel ( 1.26.1 Funciones de hotelRESUMEN) Informacin de la Impresin del mensaje ( 1.25.2 Impresin del mensaje

Memoria para REDCE: Se puede guardar un nmero especfico de registros de llamadas en la central. Si se producen o se reciben ms llamadas, la ms antigua se sustituye por la ms reciente.

3. Tipo de formato REDCE y contenido


Los tres tipos de formato de salida siguientes pueden seleccionarse a travs de la programacin del sistema:

Gua de funciones

251

1.25 Funciones de informacin de llamada

Patrn A: 80 dgitos sin informacin de tarificacin


Date Time (8 digitos) (7) 01/02/02 10:03AM 01/02/02 10:07AM 01/02/02 10:15AM 01/02/02 10:30AM Ext (4) 1200 1200 1200 *123 CO Dial Number (2) (25) 01 01 01 01 <I>12345678901234567890 <I> 1234567890123456 1234567890123456 Ring Duration ACC Code (4) (8) (10) 5'15 0'05 CD (3)

00:00'00 NA 00:01'05 9876543210 00:01'05 9876543210 TR 00:01'05 9876543210

01/02/02 01:07PM 01/02/02 01:07PM 01/02/02 01:07PM 01/02/02 01:07PM 01/02/02 01:07PM 01/02/02 08:33AM 01/02/02 01:07PM 01/02/02 03:35PM 01/02/02 03:45PM 01/02/02 03:50PM 01/02/02 03:55PM 01/02/02 04:00PM 01/02/02 04:01PM 01/02/02 04:01PM 01/02/02 04:05PM

1234 1234 1234 1234 1234 1234 1234 1234 1234 1234 1234 1234 1234 1234 1234

01 01 01 01 01

<I>ABC COMPANY12345678 0'05 <D>CDE9876<I>Q COMPANY 0'05 ABC COMPANY12345678 123.............. 123456XX In the office LOG IN LOG OUT EXT1235 Check in Check out Timed Reminder/Start Timed Reminder/No Answer Timed Reminder/Answer <I>S003

00:01'05 9876543210 00:01'05 9876543210 00:01'05 00:01'05 00:12'05 98765

00:03'05

RC

(1)

(2)

(3)

(4)

(5)

(6)

(7)

(8)

(9)

Patrn B: 80 dgitos con informacin de tarificacin


Date Time (8 dgitos) (7) Ext (4) CO Dial Number (2) (20) Duration Cost (8) (8+2) ACC Code (10) CD (3)

01/02/02 10:03AM 1210 01 01/02/02 10:07AM 2005 01

<I> NA 12345678901234567890 00:00'05 00560.00EU 9876543210

(1)

(2)

(3)

(4)

(5)

(7)

(10)

(8)

(9)

Patrn C: 120 dgitos


Date Time (8 dgitos) (7) Ext (4) CO (4)
Dial Number (50)

Ring Duration Cost (4) (8) (8+3)

ACC Code CD (10) (3)

01/02/02 10:03AM 1230 0001 123456789012345678901234567890 00:00'05 00560.00EUR 9876543210 TR 01/02/02 10:07AM 1230 0001 <I>ABC COMPANY123456789012345 0'05 00:00'05 9876543210 TR

(1)

(2)

(3)

(4)

(5)

(6)

(7)

(10)

(8)

(9)

252

Gua de funciones

1.25 Funciones de informacin de llamada

[Explicacin] La siguiente tabla explica el contenido REDCE que se basa en los nmeros de los ejemplos del patrn previo. Para los elementos programables, consulte a continuacin [Elementos programables]. Nmero en el patrn (1) (2) (3) Elemento Date Time Descripcin Muestra la informacin de la llamada. Muestra la hora final de una llamada en formato Hora / Minuto / AM o PM.

Ext (Extensin) Muestra el nmero de extensin, el nmero de extensin flotante, etc., implicado en la llamada. Tambin muestra los siguientes cdigos: Dxxx: Llamada externa saliente desde un interfono (xxx= nmero de interfono) ( 1.16.1 Llamada de interfono) Txxx: Llamada externa saliente mediante el servicio de lnea dedicada (xxx=nmero de grupo de lneas externas) *xxx: Llamada verificada (xxx= cdigo verificado) ( 1.8.6 Entrada de cdigo verificado) CO (Lnea externa) Muestra el nmero de lnea externa utilizado para la llamada. Para los patrones A y B, se visualizar "00" para los nmeros de lnea externa superiores a cien.

(4)

Gua de funciones

253

1.25 Funciones de informacin de llamada

Nmero en el patrn (5)

Elemento Dial Number

Descripcin [Llamada externa] Llamada de lnea externa saliente Muestra el nmero de telfono marcado. Los dgitos vlidos son los siguientes: del 0 al 9, , # P: Pausa F: Seal EFA =: Un Cdigo de acceso a central superior ( 1.5.4.8 Cdigo de acceso a central superior (Cdigo de acceso a la compaa telefnica desde una central superior)) . (punto): Marcacin secreta X: Marcacin privada : Llamada transferida Si la extensin de destino de transferencia introduce algunos dgitos, stos se aadirn despus de "". Llamada externa entrante Muestra <I> + el nombre / nmero de identificacin del llamante. Tambin es posible mostrar la informacin de la llamada DDI / DID / MSN. En este caso, el nombre / nmero <D> + DDI / DID / MSN se aade antes de <I> . [Llamada interna saliente] Muestra el nmero de extensin marcada seguido de "EXT". [Registro / Baja] Muestra el estado registro o baja. [Entrada / Salida] Muestra el estado Entrada o Salida. ( 1.26.2 Control del estado de la habitacin) [Aviso temporizado] Muestra el estado de un aviso temporizado, ya sea "Inicio", "Sin respuesta", o "Respuesta". ( 1.27.4 Aviso temporizado) [Imprimir mensaje] Muestra el mensaje seleccionado. ( 1.25.2 Impresin del mensaje) [Llamada de sensor] Muestra las llamadas desde un sensor externo de la forma siguiente: <I> S + nombre del sensor. ( 1.16.9 Sensor externo)

(6) (7) (8)

Ring Duration Acc Code (Cdigo de cuenta)

Muestra la duracin del timbre antes de contestar a una llamada en Minutos / Segundos. Muestra la duracin de una llamada externa en Horas / Minutos / Segundos. Muestra el cdigo de cuenta aadido a la llamada. ( 1.5.4.3 Entrada de cdigo de cuenta)

254

Gua de funciones

1.25 Funciones de informacin de llamada

Nmero en el patrn (9)

Elemento CD (Cdigo de condicin)

Descripcin Muestra otra informacin de llamadas con los siguientes cdigos: CL: Llamada a cobro revertido TR: Transferir FW: DSV a lnea externa D0: Llamada utilizando DISA o servicio de lnea dedicada RM: Mantenimiento remoto (mdem) ( 2.3.1 Programacin desde PC) NA: Llamada no contestada RC: Llamada recibida AN: Llamada contestada VR: Llamada recibida con Identificacin del llamante de la llamada en espera (Visualizacin del N del llamante en espera) VA: Llamada contestada con Identificacin del llamante de la llamada en espera (Visualizacin del N del llamante en espera) Muestra la tarificacin.

(10)

Cost

[Elementos programables] Elemento Llamada externa saliente Descripcin Controla si se muestran las llamadas externas salientes. Este ajuste es comn en toda la central ( Impresin de llamada saliente REDCE [804]). Tambin se precisa la programacin CDS. Controla si se muestran las llamadas externas entrantes ( Impresin de llamada entrante REDCE [805]). Controla si se graban las llamadas internas salientes. Controla si se graba el estado registro / baja. Controla si se muestra el nmero marcado por el usuario o el nmero modificado. El Cdigo de acceso a central superior ("=" seguido por el cdigo de acceso) se puede mostrar (como informacin suplementaria) slo cuando el nmero modificado se selecciona en este ajuste. ( 1.9.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)) Controla si se muestra el nmero de identificacin del llamante, el nombre, el nmero y el nombre o nada. Si se selecciona "ninguno", <I> no se visualizar. Controla si se muestra el nmero DID / DDI, el nombre, el nmero y el nombre o nada ("ninguno"). Si se selecciona "ninguno", <D> no se visualizar. Controla la marcacin secreta. Si est activado, se mostrar el nmero marcado como puntos. Este ajuste slo es efectivo cuando se selecciona el nmero modificado en el ajuste anterior de marcacin SAR. Si el nmero marcado por el usuario se selecciona en el ajuste de la marcacin SAR, el nmero marcado se mostrar como puntos independientemente de este ajuste.

Llamada externa entrante Llamada interna saliente Estado Registro / Baja Marcacin para SAR

Identificacin del llamante

Nmero DID / DDI

Marcacin secreta

Gua de funciones

255

1.25 Funciones de informacin de llamada

Elemento Marcacin privada

Descripcin Activa o desactiva la marcacin privada. Si est activado, los cuatro ltimos dgitos del nmero de telfono marcado y dos dgitos adicionales despus de la conexin se visualizarn como "X". (por ejemplo, 123-456-XXXX) El orden de la informacin se puede cambiar: mes / da / ao, da / mes / ao, ao / mes / da, ao / da / mes. Controla si se indica el tiempo de recepcin de una llamada de lnea externa entrante. Controla si se indica el tiempo de respuesta de una llamada de lnea externa entrante. Controla si se visualizarn los cambios del estado de la habitacin.

Orden de la informacin Llamada recibida Llamada contestada Estado de la habitacin

Llamada de aviso temporizado Controla si se visualizarn las llamadas de aviso temporizado. ( 1.27.4 Aviso temporizado) Impresin del mensaje Formato de la hora Especifica el mensaje que puede seleccionarse desde una extensin. ( 1.25.2 Impresin del mensaje) Controla si el formato de la hora ser de 12 horas o de 24 horas.

Condiciones
Formato REDCE El siguiente formato REDCE se puede ajustar desde la programacin del sistema para que coincida con el tamao del papel que se utilice en la impresora:

a) Longitud de pgina: determina el nmero de lneas por pgina ( Longitud de la pgina REDCE
[802]).

b) Salto de perforacin: determina el nmero de lneas que se saltarn al final de cada pgina (
Nmero de salto de pgina REDCE [803]). La longitud de la pgina debera ser como mnimo cuatro lneas ms larga que la longitud del salto de perforacin. Explicacin:

Longitud de pgina Salto de perforacin

Mquina de perforacin

La informacin REDCE no se eliminar aunque se reinicie la central. Si la central se reinicia durante una conversacin, la llamada no se grabar en el REDCE. Las siguientes llamadas se consideran dos llamadas independientes en el REDCE:

256

Gua de funciones

1.25 Funciones de informacin de llamada

Las llamadas antes y despus de seal de R (Flash) / rellamada / EFA se ajusta manualmente durante una conversacin Las llamadas de lnea externa a lnea externa mediante la transferencia de llamadas, DSV o DISA (grabadas como "llamada entrante" y "llamada saliente") La central espera un perodo de tiempo preprogramado ( Tiempo de inicio de recuento de la duracin de la llamada para LCOT [208]) entre el final de la marcacin y el inicio del temporizador REDCE de las llamadas externas salientes. Cuando la central ha enviado todos los dgitos marcados a la compaa telefnica y el tiempo se agota, la central empieza a contar la llamada. En un TE con pantalla se visualiza el tiempo transcurrido de la llamada. La hora de inicio y la duracin total de la llamada quedan registradas en el REDCE. Si se ha ajustado la deteccin de seal inversa ( 1.5.4.5 Inversin de polaridad), la central empezar a contar la llamada despus de detectar la seal inversa de la compaa telefnica independientemente del tiempo anterior. Parmetros de interface serie (RS-232C) Los siguientes parmetros de comunicacin se pueden asignar para el puerto de interface de serie (RS-232C) ( Parmetro RS-232CCdigo de lnea nuevo [800], Parmetro RS-232CVelocidad en baudios [800], Parmetro RS-232CLongitud de palabras [800], Parmetro RS-232CBit de paridad [800], Parmetro RS-232CBit de parada [800]). impresora avanzan automticamente las lneas con el retorno de carro, seleccione "CR." Si no, seleccione "CR+LF."

a) Nuevo cdigo de lnea:Selecciona el cdigo para el PC o para la impresora. Si el PC o la

b) Velocidad en baudios:Un cdigo de baudios indica la velocidad de transmisin de la informacin


de la central al PC o a la impresora.

c) Longitud de palabra:Indica de cuntos bits consta un carcter. d) Bit de paridad:Un cdigo de paridad indica qu tipo de paridad se utiliza para detectar un error
en la cadena de bits de que consta un carcter. Realice una seleccin adecuada, segn los requisitos de la impresora o del PC.

e) Bit de parada:Un cdigo de bit de parada indica el final de una cadena de bits de que consta un
carcter. Seleccione un valor apropiado, segn los requisitos de la impresora o del PC.

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30 2.10.1 Conexin de perifricos KX-TDA100 / KX-TDA200 2.11.1 Conexin de perifricos

Referencias a la Gua de funciones


1.1.1.3 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI) 1.1.1.4 Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN) 1.2.2.6 Registro / Baja 1.11.1 Transferencia de llamadas 1.16.7 Acceso directo al sistema interno (DISA) 1.29.1 Servicio de lnea dedicada

Gua de funciones

257

1.25 Funciones de informacin de llamada

1.25.2 Impresin del mensaje


Descripcin
Un usuario de extensin puede seleccionar un mensaje para que se enve al REDCE. Pueden programarse hasta ocho mensajes en la tabla Impresin del mensaje, y estarn disponibles para todas las extensiones conectadas a la central. Un mensaje puede contener el smbolo "%", que necesita que se entre un nmero en su lugar cuando se selecciona el mensaje en una extensin. En funcin del contenido de los mensajes preprogramados, esta funcin puede utilizarse para grabar informacin distinta, que podr enviarse en el REDCE para, por ejemplo, un PC conectado. [Ejemplo] Si se preprograma el mensaje 1 como "Trabajo iniciado" y el mensaje 2 como "Trabajo acabado", los empleados podrn registrarse seleccionando el mensaje 1 al iniciar el trabajo y podrn darse de baja seleccionado el mensaje 2 cuando hayan finalizado. Puede utilizarse un PC conectado para generar los registros de trabajo de los empleados.

Condiciones
Puede almacenar hasta siete "%" para cada mensaje.

Referencias a la Gua de funciones


1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)

Referencias al Manual del usuario


2.1.7 Utilizar los telfonos en un entorno tipo hotel (Funciones de hotel)

258

Gua de funciones

1.25 Funciones de informacin de llamada

1.25.3 Servicios de Tarificacin de llamadas


Descripcin
La central recibe una seal de tarificacin de llamadas durante o despus de la conversin con un interlocutor externo. La informacin de tarificacin de llamadas aparece en la pantalla del telfono y en el REDCE.

1. Servicio de seal de tarificacin de llamadas


El servicio de seal de tarificacin de llamadas de la compaa telefnica depende de la lnea externa que se utiliza. Lnea externa Lnea externa analgica Lnea RDSI Lnea E1 Servicio Tarificacin (slo KX-TDA100 / KX-TDA200)* Informacin de tarificacin (AOC) ( 1.20.1.3 Informacin de tarificacin (AOC)) Deteccin de pulsos (slo KX-TDA100 / KX-TDA200)

*: Cuando se utiliza el servicio de tarificacin, se debera seleccionar el tipo de tarificacin (12 kHz / 16 kHz) ( Tipo de seal de tarificacin [491] (slo KX-TDA100 / KX-TDA200)).

2. Pantalla de tarificacin
Hasta siete dgitos (por ejemplo, 88888,75) La posicin del punto decimal (el nmero de dgitos decimales) para la moneda es programable. ( Posicin del punto decimal para la moneda [130]) Se pueden programar un mximo de tres caracteres de moneda. (por ejemplo, EUR o para Euro) ( Moneda [131]). A travs de la programacin desde PC, puede seleccionar si los caracteres de moneda o los smbolos se colocarn delante o detrs del coste de la llamada. (por ejemplo, 45,12 45,12

3. Asignacin de margen / precio de tarificacin


Es posible aadir un margen ( Margen de tarificacin [010]) y las tasas ( Tasa de tarificacin [011]) a los cargos de llamadas. Se puede programar el porcentaje de recargo desde un grupo de lneas externas ( Tarificacin por unidad [012]). [Mtodo de clculo] El margen o la tasa debe ser xx,xx % (parte del nmero entero: dos dgitos, fraccin decimal: dos dgitos). Un mtodo de clculo depende de la informacin que se enva desde la compaa telefnica: pasos recibidos o tarificacin. KX-TDA100 / KX-TDA200 MPR versin 2.0 o anterior, o KX-TDA30 MPR versin 1.1 o anterior:

a) Tarificacin de llamada con tasa y margen por pasos recibidos:


[Pasos recibidos de la compaa telefnica] [1 Tasa] [Tasa de tarificacin de llamadas]

[1 Margen de cobro]

b) Tarificacin de llamada con tasa y margen en la tarificacin:


[Cobro recibido de la compaa telefnica] [1 Tasa] [1 Margen de cobro]

Gua de funciones

259

1.25 Funciones de informacin de llamada

KX-TDA100 / KX-TDA200 MPR versin 2.1 o posterior, o KX-TDA30 MPR versin 2.0 o posterior:

a) Tarificacin de llamada con tasa y margen por pasos recibidos:


[Pasos recibidos de la compaa telefnica] [Tasa de tarificacin de llamadas] [1 Tasa]

[1 Margen de cobro]

b) Tarificacin de llamada con tasa y margen en la tarificacin:


[Cobro recibido de la compaa telefnica] [1 Margen de cobro] [1 Tasa]

El resultado del clculo se redondea al dgito decimal menos significativo.

4. Tarificacin de llamada total


Un usuario de TE puede mostrar la tarificacin de llamada total en la pantalla. El total de la tarificacin de llamada se calcula desde la extensin, lnea externa o desde el cdigo verificado. El total de la tarificacin de llamada del cdigo verificado no se realiza para cada extensin.

5. Gestin del presupuesto


Es posible limitar el uso del telfono a un presupuesto preprogramado en cada extensin o cdigo verificado. Por ejemplo, una extensin en una oficina alquilada dispone de un lmite prepagado para el uso del telfono. Si el coste de la llamada llega al limite, el usuario de la extensin no podr hacer ms llamadas externas. Una extensin asignada como administrador puede aumentar el lmite del coste de la llamada o por lo contrario borrar la tarificacin anterior ( 1.8.2 Gestin del presupuesto).

6. Gestin de tarificacin de llamadas


Un administrador puede utilizar las siguientes funciones de gestin de tarificacin en el modo de programacin del administrador:

a) b) c) d) e) f)

Referencia de tarificacin de llamadas y borrar, para cada extensin / Cdigo verificado Referencia de tarificacin de llamadas para cada lnea externa Porcentaje de recargo para cada grupo de lneas externas Borrar todo Impresin de referencia de tarificacin Gestin del presupuesto para cada extensin / Cdigo verificado.

[Ejemplos de referencia de tarificacin de llamadas]


****************************************************** * Charge Meter Print Out - Total & All CO * ****************************************************** Total Charge: 00175.95 CO Line 001: 00194.00 002: 00073.00 003: 00161.00 004: 00033.00

260

Gua de funciones

1.25 Funciones de informacin de llamada

******************************************************* * Charge Meter Print Out - All Extensions * ******************************************************* Extension & Verified Code *775: 00194.00 *102: 00073.00 *776: 104: 00194.00 105: 00073.00 106:

00161.00 00161.00

(Cdigo verificado) 107: 00033.00

Nota *XXX : Referencia de cobro de llamada por cdigo verificado ( XXX = cdigo verificado)

Condiciones
[General]
Referencia de tarificacin con la tecla Referencia de tarificacin Un usuario de telfono con pantalla puede comprobar la tarificacin de llamadas totales de su propia extensin utilizando la tecla Referencia de tarificacin. Una tecla programable se puede personalizar como la tecla Referencia de tarificacin.

[Servicio de tarificacin (slo KX-TDA100 / KX-TDA200)]


Es posible seleccionar si la central empieza a contar la tarificacin desde que sta detecta la seal de respuesta desde la compaa telefnica. Es posible activar la central para que enve R (flash) / rellamada a la compaa telefnica despus de una conversacin (estado colgado) para recibir la informacin de tarificacin de llamadas.

Referencias a la Gua de funciones


1.8.6 Entrada de cdigo verificado 1.19.2 Teclas programables

Referencias al Manual del usuario


2.1.7 Utilizar los telfonos en un entorno tipo hotel (Funciones de hotel) 3.2.2 Programacin del administrador

Gua de funciones

261

1.26 Funciones de hotel

1.26 Funciones de hotel


1.26.1 Funciones de hotelRESUMEN
Descripcin
Esta central tiene varias funciones que se pueden utilizar en un hotel, donde las extensiones corresponden a las habitaciones de los huspedes. Funcin Control del estado de la habitacin Descripcin & Referencia Una extensin designada como operadora de hotel puede ajustar el estado Entrada en las habitaciones de forma remota. 1.26.2 Control del estado de la habitacin Facturacin de llamadas en las La tarificacin para las llamadas desde las habitaciones se puede habitaciones registrar e imprimir como una factura para el cliente. 1.26.3 Facturacin de llamadas en las habitaciones Llamada despertador remota Una extensin designada como operadora de hotel puede ajustar un aviso temporizado para una habitacin de forma remota. 1.27.4 Aviso temporizado REDCE para la aplicacin de hotel externa Los datos de las funciones de hotel, incluyendo Entrada, Salida y hora del aviso temporizado, se pueden enviar a REDCE para utilizarlos en una aplicacin de hotel desde PC. 1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)

262

Gua de funciones

1.26 Funciones de hotel

1.26.2 Control del estado de la habitacin


Descripcin
Un TE con una pantalla de 6 lneas designado como extensin de operadora de hotel se puede utilizar para visualizar y cambiar el estado Entrada y Salida de las habitaciones asociadas con las extensiones. Todas las extensiones con cables se pueden utilizar como una extensin de habitacin sin programacin especial. Las teclas programables en una extensin de operadora de hotel se pueden ajustar como teclas Control del estado de la habitacin. Hay dos teclas disponibles: Entrada Cambia el estado de las extensiones seleccionadas de Salida a Entrada. Las tarificaciones telefnicas se borran y el bloqueo de la marcacin de la extensin remota se desactiva, permitiendo la realizacin de llamadas desde la extensin. Salida Cambia el estado de las extensiones seleccionadas de Entrada a Salida. Los datos de la extensin, como los datos del aviso temporizado o de la rellamada al ltimo nmero, se borran, y el bloqueo de la marcacin de la extensin remota se activa, restringiendo algunas llamadas. Puede ser til para evitar que la extensin en la habitacin se utilice cuando no haya ningn cliente registrado. Cuando coloque a una extensin en Salida, la operadora puede entrar la tarificacin del cliente como la tarificacin del minibar. Se puede imprimir una factura para el cliente indicando estos gastos, adems de la tarificacin de las llamadas. Si es necesario, los datos de tarificacin del cliente se pueden entrar y editar posteriormente, y se puede volver a imprimir la factura. Si pulsa una de estas teclas cuando el TE est libre se pasa al Modo de control del estado de la habitacin aplicable. Cuando est en el Modo de control del estado de la habitacin, el indicador luminoso de la tecla Control del estado de la habitacin parpadear en rojo. Adems, las teclas SDE en la extensin de la operadora de hotel o en una consola SDE indican el estado de la habitacin de cada extensin de la siguiente forma: Patrn de sealizacin Apagado Iluminado en rojo Estado Salida Entrada

[Ejemplo de uso: Modo de entrada]


Tecla SDE
Habitacin 101 Habitacin 102 Habitacin 103 Habitacin 104 Tecla Entrada Tecla Salida Habitacin 105 Las habitaciones 101 y 103 se encuentran actualmenteen estado Entrada.

Gua de funciones

263

1.26 Funciones de hotel

Condiciones
Para utilizar las funciones de tarificacin del cliente debe instalar una tarjeta MEC. Slo se puede asignar una tecla de cada tipo de Control del estado de la habitacin. Las extensiones asociadas con habitaciones deben ser uno de los tipos siguientes: TE (incluyendo TE-IP), TR, extensin RDSI, T1-OPX Los EPs no pueden registrarse ni darse de baja como extensiones de habitacin. Cuando utilice extensiones para representar habitaciones de los huspedes, le recomendamos que ajuste el mismo nmero de extensin para que coincida con el nmero de habitacin, para que sea ms prctico. Los datos de tarificacin del cliente slo se borrarn cuando una extensin vuelva al estado Entrada. Por lo tanto, es posible editar los datos de tarificacin del cliente y volver a imprimir la factura en cualquier momento hasta que otro cliente entre en la misma habitacin. La informacin de Entrada y de Salida se guarda en el REDCE. Cuando est en Modo de control del estado de la habitacin, la extensin de la operadora de hotel slo puede realizar operaciones relacionadas con el estado de la habitacin (por ejemplo, Entrada). El resto de operaciones, incluyendo la pulsacin de las teclas Control del estado de la habitacin, se ignorarn. Adems, los indicadores luminosos de las teclas fijas o programables no indican el patrn de visualizacin normal. Parta realizar otras operaciones, primero salga del Modo de control del estado de la habitacin. Cuando se encuentre en el Modo de control del estado de la habitacin, la extensin de la operadora de hotel se trata como una extensin ocupada, de forma similar a cuando se realiza la programacin desde TE. Los llamantes de la extensin escuchar un tono de ocupado.

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30 2.5.7 Tarjeta MEC KX-TDA100 / KX-TDA200 2.3.2 Tarjeta MEC

Referencias a la Gua de funciones


1.6.1.4 Rellamada al ltimo nmero 1.8.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin 1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE) 1.27.4 Aviso temporizado

Referencias al Manual del usuario


2.1.7 Utilizar los telfonos en un entorno tipo hotel (Funciones de hotel)

264

Gua de funciones

1.26 Funciones de hotel

1.26.3 Facturacin de llamadas en las habitaciones


Descripcin
Independientemente de REDCE, se puede enviar un registro de las llamadas realizadas desde una habitacin, con tarificacin, cuando el husped est en Salida, para utilizarlo para realizar la tarificacin del cliente. Se pueden aadir a la factura otros elementos de tarificacin, incluyendo la tarificacin del minibar, un margen predefinido y los impuestos. Si los clientes tienen Nmero de identificacin personal de la extensin (PIN), puede incluir llamadas realizadas desde otra extensiones en su propia extensin con la funcin CDS mvil ( 1.8.5 CDS mvil). Esto permite que un cliente realice una llamada desde otra extensin, por ejemplo una extensin en el restaurante del hotel, y facturarla en su propia habitacin. Se puede imprimir una factura para un cliente. En la factura aparecern los siguientes elementos: ttulo programable (por ejemplo, el nombre del hotel) hora de entrada hora de salida (Si el cliente ya ha salid, sta se indicar. Si no, se indicar la hora de impresin de la factura.) nmero de extensin nombre de extensin una lista de las llamadas realizadas y otros gastos (en el mismo formato que el patrn de salida B de REDCE ( 1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE))) el gasto total el nmero de hoja (el nmero de veces que se han impreso y borrado los datos de tarificacin del cliente) pie de pgina programable (por ejemplo, un mensaje personal del hotel) Se puede seleccionar el idioma utilizado para la factura.

Gua de funciones

265

1.26 Funciones de hotel

[Ejemplo de hoja de facturacin de llamadas]

**************************************** * * Hotel **************************************** Check in : 01.JAN.00 06:31PM Check out : 03.JAN.00 07:03AM Room : 202 : Mr. Smith 01/01/00 02/01/00 02/01/00 02/01/00 06:52PM 06:07PM 07:30PM 08:45PM 202 202 202 202 01 01 01 01 Call amount:0012 123456789 012345678901234 0011234567890123 104.30 (Tax 4.00 (Tax 0.00 (Tax FR 01:24'30 00:10'12 00:06'36 00:03'00 00084.50 00010.20 00006.60 00003.00 001 1234567890 12345 12345

Telephone Minibar Others Total Sheet : 002

10.000% = 10.000% = 15.000% = =

9.48) 0.36) 0.00) 9.84)

108.30 (Tax Total

======= Hotel TDAPBX ======= Tel: +41 3 12 34 56 78 Fax: +41 3 12 34 56 78 E-Mail: 12345678 hoteltdapbx.ch

Condiciones
Requisitos del hardware: Una tarjeta MEC Si el nmero total de registros de llamadas supera el 90% de la memoria disponible, los registros de llamada de la extensin con los nmeros superiores de registro se imprimirn automticamente, y los registros impresos se combinarn en la memoria en un registro agregado para ahorrar memoria.

Referencias a la Gua de funciones


1.6.1.4 Rellamada al ltimo nmero 1.8.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin 1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE) 1.27.4 Aviso temporizado

Referencias al Manual del usuario


2.1.7 Utilizar los telfonos en un entorno tipo hotel (Funciones de hotel)

266

Gua de funciones

1.27 Funciones de control de extensin

1.27 Funciones de control de extensin


1.27.1 Nmero de identificacin personal de la extensin (PIN)
Descripcin
Cada usuario de extensin puede tener su propio PIN en la programacin del sistema ( Nmero de identificacin personal de la extensin (PIN) [005]) o de la programacin personal (PIN de extensin [Nmero de identificacin personal]) para ajustar funciones o acceder a su propio telfono de forma remota. Las siguientes funciones no se pueden utilizar sin el PIN:

a) Monitor de Correo Vocal (MCV)* ( 1.23.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal) b) Bloqueo de la pantalla ( 1.6.1.5 Marcacin rpidaPersonal / Sistema, 1.16.6 Mensaje de voz
integrado simplificado (MVS) (slo KX-TDA30), 1.17.2 Registro de llamadas entrantes)

c) Extensin mvil ( 1.27.3 Extensin mvil) d) Bloqueo de la marcacin de la extensin ( 1.8.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin) e) Control de la extensin remota ( 1.27.5 Control de la extensin remota por el usuario) y CDS
mvil ( 1.8.5 CDS mvil)

f)

Control de la extensin remota por el usuario y CDS mvil utilizando DISA ( 1.16.7 Acceso directo al sistema interno (DISA))

*: Si el usuario de una extensin ha asignado un PIN de extensin, esta funcin no se podr utilizar sin el PIN.

Condiciones
ADVERTENCIA Existe el riesgo de que se realicen llamadas telefnicas fraudulentas si un tercer interlocutor descubre un nmero de identificacin personal (PIN) (cdigo PIN verificado o PIN de extensin) de la central. El coste de estas llamadas se facturar al propietario / usuario de la central. Para proteger la central de este uso fraudulento, le recomendamos que:

a) Mantenga los PINs en secreto. b) Seleccione PINs complejos y aleatorios que no se puedan adivinar fcilmente. c) Cambie los PINs regularmente.
Bloqueo de la contrasea de la extensin PIN Si se entra el PIN errneo tres veces, la lnea se desconectar. Si se entra el PIN incorrecto un nmero de veces preprogramado, la extensin se bloquear, y no se desbloquear aunque entre el cdigo correcto. Solamente puede desbloquearlo un director asignado a la extensin. En este caso, el PIN se desbloquear y borrar. Esta funcin tambin se conoce con el nombre de Bloqueo de la contrasea de la estacin. Borrar la extensin PIN remoto Si un usuario de una extensin se olvida del PIN, un administrador puede borrarlo. A continuacin el usuario puede asignar un nuevo PIN. Visualizacin del PIN de la extensin Es posible seleccionar si desea mostrar el PIN de la extensin en la pantalla desde la programacin del sistema. Por defecto, aparece como puntos.

Gua de funciones

267

1.27 Funciones de control de extensin

Referencias al Manual del usuario


3.1.2 Ajustes para el modo de programacin 3.2.2 Programacin del administrador

268

Gua de funciones

1.27 Funciones de control de extensin

1.27.2 Borrar la funcin de la extensin


Descripcin
Los usuarios de la extensin pueden borrar todas las funciones siguientes en su propio telfono a la vez: Funciones Mensaje en ausencia MDF DSV* / NOM* Denegar captura de llamadas Llamada en espera* Seguridad de lnea de datos Denegar Ignorar Ocupado Registro / Baja Mensaje en espera Denegar megafona Telfono en paralelo Marcacin al descolgar* Aviso temporizado Desactivado Desactivado Desactivado Permitir Desactivado (En Canad, el ajuste por defecto es "Activado" [Tono de llamada en espera].) Desactivado Permitir Registro Se borrarn todos los mensajes dejados en las otras extensiones. Permitir El TR enlazado sonar. Desactivado Borrado Despus del ajuste

Nota Las funciones con "*" se pueden programar para que no se cancelen con esta funcin. Esta funcin tambin se conoce con el nombre de Borrar la programacin de la extensin.

Condiciones
El bloqueo de la marcacin de la extensin ( 1.8.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin) y el nmero de identificacin personal de la extensin (PIN) ( 1.27.1 Nmero de identificacin personal de la extensin (PIN)) no se eliminarn con esta funcin. Slo para los usuarios de Canad Si se escucha el tono de marcacin 2 despus de Borrar la funcin de la extensin: Despus de realizar Borrar la funcin de la extensin, Llamada en espera se activar si "Borrar la extensin: Llamada en espera" est ajustado a "Borrar" a travs de la programacin del sistema. En este caso, el tono de marcacin 2 se escuchar al descolgar. ( 1.28.1 Tono de marcacin)

Referencias al Manual del usuario


1.7.13 Borrar las funciones ajustadas en la extensin (Borrar la funcin de la extensin)

Gua de funciones

269

1.27 Funciones de control de extensin

1.27.3 Extensin mvil


Descripcin
Es posible utilizar cualquier extensin y tener los ajustes de la extensin disponibles. Los ajustes como el nmero de extensin, la memoria de marcacin con una sola pulsacin, y CDS estn disponibles en una nueva ubicacin. [Ejemplo] Esta funcin es til cuando: Se cambia la ubicacin No hay ninguna oficina especfica para utilizar. Esta funcin tambin se conoce como Estacin mvil.

Condiciones
Esta funcin est disponible al pasar de TE a TE, TR a TR, y de TE a TR. Tambin es posible cambiar de empresas. Est funcin no estar disponible al utilizar un TE-IP. Las llamadas entrantes en la extensin le encontrarn en la nueva ubicacin. Se precisa de un nmero de identificacin personal de la extensin (PIN) para utilizar esta funcin. ( 1.27.1 Nmero de identificacin personal de la extensin (PIN)) Si una consola SDE se conecta a un TE y la consola SDE se utiliza continuamente con el TE despus de que se haya activado una Extensin mvil, el nuevo nmero de extensin del TE se debe asignar como extensin emparejada a travs de la programacin del sistema ( Telfono emparejado de consola [007]).

Referencias al Manual del usuario


1.10.1 Utilizar los mismos ajustes utilizados en la extensin anterior (Extensin mvil)

270

Gua de funciones

1.27 Funciones de control de extensin

1.27.4 Aviso temporizado


Descripcin
Se puede preajustar una extensin para que suene a una hora concreta, para actuar como llamada despertador o como recordatorio. Esta funcin puede programarse para que se active slo una vez o diariamente. Si el usuario contesta a la llamada de alarma, se escuchar un tono de marcacin o un mensaje de voz pregrabado. Los avisos temporizados se pueden ajustar de las dos formas siguientes: Mediante el usuario de extensin, desde su propia extensin. De forma remota, mediante la operadora de hotel (Llamada despertador remota)

Condiciones
Compruebe que el reloj de la central funcione. Slo se puede ajustar un aviso temporizado para una extensin al mismo tiempo. Al ajustar un nuevo se recordatorio se borra el anterior. Si el usuario de extensin y la operadora de hotel ajustan un aviso temporizado para la misma extensin, el aviso temporizado ms reciente ser el vlido. Tiempo programable El tiempo de duracin del timbre de alarma, el nmero de repeticiones de la alarma, y los intervalos se pueden programar desde la programacin del sistema. Para utilizar la funcin de mensaje de voz: Se necesita la tarjeta MSG y el mensaje se tiene que grabar. Una extensin asignada como administradora puede grabar mensajes. ( 1.16.5 Mensaje de salida (MDS)) Se puede asignar un mensaje diferente para cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) ( 2.2.4 Servicio horario).

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30 2.5.4 Tarjeta MSG2 KX-TDA100 / KX-TDA200 2.6.6 Tarjeta MSG4

Referencias a la Gua de funciones


2.2.5 Funciones de operadora

Referencias al Manual del usuario


1.7.1 Ajustar la alarma (Aviso temporizado) 2.1.7 Utilizar los telfonos en un entorno tipo hotel (Funciones de hotel)

Gua de funciones

271

1.27 Funciones de control de extensin

1.27.5 Control de la extensin remota por el usuario


Descripcin
Un usuario puede cambiar remotamente los ajustes de funciones (por ejemplo, DSV) y el modo de servicio horario de su propia extensin desde dentro o fuera de la central utilizando DISA ( 1.16.7 Acceso directo al sistema interno (DISA)). Esta funcin se puede realizar slo en las extensiones que se pueden controlar remotamente desde CDS. Las siguientes funciones estn disponibles:

Servicio horarioCambiar el modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) ( 2.2.4 Servicio horario) Esta funcin tambin se conoce con el nombre de Control de estacin remoto por el usuario.

a) b) c) d) e)

DSV / NOM ( 1.3.1 Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)) Registro / Baja ( 1.2.2.6 Registro / Baja) Mensaje en ausencia ( 1.18.2 Mensaje en ausencia) Bloqueo de la marcacin de la extensin ( 1.8.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin)

Condiciones
PIN de extensin Se precisa de un nmero de identificacin personal de la extensin (PIN) ( Nmero de identificacin personal de la extensin (PIN) [005]) para utilizar esta funcin. ( 1.27.1 Nmero de identificacin personal de la extensin (PIN)) Si se entra el PIN errneo tres veces, la lnea se desconectar. El funcionamiento remoto no est disponible para las extensiones en modo Bloqueo de llamadas internas. ( 1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas)

Referencias al Manual del usuario


1.2.9 Ajustar el telfono desde otra extensin o a travs de DISA (Seleccin remota)

272

Gua de funciones

1.28 Funciones de tono audible

1.28 Funciones de tono audible


1.28.1 Tono de marcacin
Descripcin
Los siguientes tonos de marcacin distintiva informan a las extensiones de las funciones activadas en sus extensiones. Cada tono de marcacin tiene dos frecuencias (por ejemplo, tono de marcacin 1A y tono de marcacin 1B). Tipo Tono 1A / 1B Descripcin Un tono de marcacin normal se escucha cuando:

a) No hay ninguna funcin para los tonos de marcacin del 2 al 4, o b) se utiliza SAR.
Tono 2A / 2B Este tono se escucha cuando: Hay mensajes que ya se han escuchado previamente pero no hay mensajes nuevos en la tarjeta SVM.* Se ajusta cualquiera de las siguientes funciones. Mensaje en ausencia MDF DSV Denegar captura de llamadas Llamada en espera NOM Bloqueo de la marcacin de la extensin Denegar Ignorar Ocupado Marcacin al descolgar Aviso temporizado Este tono se escucha cuando: Se busca a una EP llamada. El tiempo de grabacin que utiliza la funcin Mensaje de voz integrado llega al lmite.* Se realiza cualquiera de las siguientes funciones. Entrada de cdigo de cuenta Retencin para consulta Contestar a una llamada de aviso temporizado sin mensaje Contestar a una llamada de sensor Este tono se escucha cuando se han grabado mensajes nuevas para la extensin.

Tono 3A / 3B

Tono 4A / 4B

*: Activo aunque los tonos de marcacin distintiva estn desactivados.

Gua de funciones

273

1.28 Funciones de tono audible

Condiciones
Tipo de tono de marcacin A / B Es posible seleccionar un tono de marcacin A o B para los tonos de marcacin del 1 al 4. Si se selecciona "Tipo A", todos los tonos de marcacin del 1 al 4 sern tonos de marcacin tipo A. Puede seleccionar por separado el tipo de tono de marcacin para la funcin SAR. Si selecciona "Tipo A" para la SAR, se escuchar el tono de marcacin 1A. Si selecciona "Tipo B", se escuchar el tono de marcacin 1B. Puede desactivar los tonos de marcacin distintiva. Si estn desactivados, se escuchar el tono de marcacin 1 en todos los casos excepto en los casos marcados con "*" en la tabla anterior. Cadencias del tono de marcacin Todas las cadencias del tono de marcacin tienen un ajuste por defecto ( 4.2.1 Tonos / Tonos de timbre). Solamente se enva el tono de marcacin 1 a las extensiones del grupo CV (TED / Tonos). ( 1.23.1 Grupo de correo vocal (CV))

274

Gua de funciones

1.28 Funciones de tono audible

1.28.2 Tono de confirmacin


Descripcin
Al final de las operaciones de funcin, la central confirma el xito de la operacin enviando un tono de confirmacin a los usuarios de la extensin. Tipo Tono 1 Descripcin

a) Se enva cuando se acepta el ajuste. b) Se enva cuando se recibe una llamada en el modo llamada de
voz (Modo de avisoTimbre / Voz). Se escuchar la voz del interlocutor despus del tono.

Tono 2

a) Se enva desde un dispositivo de megafona externa o una


extensin antes de enviar a megafona.

b) Se enva cuando se recibe una llamada en el modo Respuesta


automtica con manos libres. Tono 3-1

a) Se enva antes de establecer una conversacin al utilizar la


funcin de Megafona.

b) Se enva al establecer una conversacin con la extensin en los


siguientes modos despus de realizar la llamada: Modo Respuesta automtica con manos libres Modo llamada de voz (Modo de avisoTimbre / Voz) Tono 3-2 Se enva justo antes de establecer una conversacin al acceder a las siguientes funciones mediante los nmeros de funcin: Recuperar llamada aparcada Captura de llamadas Recuperar llamada retenida Respuesta de Megafona TAFAS Se enva cuando se pasa de una llamada entre dos interlocutores a una llamada a tres. (por ejemplo, Ignorar Ocupado, Conferencia, Liberar conversacin privada, Grabacin de conversaciones.) Se enva cuando se pasa de una llamada a tres a una llamada entre dos interlocutores. (por ejemplo, Ignorar Ocupado, Conferencia, Liberar conversacin privada, Grabacin de conversaciones.) Se enva cuando se retiene una llamada (incluyendo Retencin para consulta).

Tono 4-1

Tono 4-2

Tono 5

Condiciones
Cadencias de tono de confirmacin Todas las cadencias de tono de confirmacin tienen un ajuste por defecto ( 4.2.1 Tonos / Tonos de timbre). Es posible eliminar todos los tonos.

Gua de funciones

275

1.29 Funciones de red

1.29 Funciones de red


1.29.1 Servicio de lnea dedicada
Descripcin
Una lnea dedicada es una lnea de comunicacin privada entre dos o ms centrales, que proporciona comunicaciones de bajo coste entre miembros de la empresa que se encuentran en lugares diferentes. Las lneas dedicadas pueden utilizarse para llamar desde la central y contactar con otro sistema de conmutacin (central o compaa telefnica). Utilizando lneas dedicadas, la central no slo acepta comunicaciones con la red pblica, sino tambin con otros miembros de la compaa en la red privada donde se encuentra la central.

Interface
Puede utilizar los siguientes interfaces para establecer una red privada: Interface E&M T1 (TIE [E & M]) E1 (E & M) BRI / PRI (QSIG) VoIP Analgica Digital (64 kbps 24 canales) Digital (64 kbps 30 canales) Digital (RDSI 2B+D / 30B+D / 23B+D) Protocolo de Internet (IP) Tipo de red

Los interfaces que podrn utilizarse dependern de las tarjetas instaladas en la central. Una lnea externa que se utiliza para una red privada debera quedar asignada "Privado" como tipo de red. ( 1.1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantesRESUMEN)

Explicacin 1. Realizar una llamada de lnea dedicada


Puede utilizar uno de los siguientes dos mtodos para realizar una llamada de lnea dedicada.

a) Mtodo de nmero de extensin (Acceso sin cdigo de central)


Marque slo el [Nmero de extensin]. [Ejemplo]
Central-1 Lnea dedicada Central-2 Lnea dedicada Central-3

Interface

Interface Interface

Interface

Extn.1011
Marca "3011".

Extn.1012
Marca "2011".

Extn. 2011

Extn. 3011

276

Gua de funciones

1.29 Funciones de red

Explicacin: Para utilizar este mtodo, es necesario cambiar el primer o los dos primeros dgitos de los nmeros de extensin de cualquier central (por ejemplo, 10XX para central-1, 20XX para central2) para evitar que tengan el mismo nmero de extensin. Caso 1: La extensin 1012 de la central-1 marca el nmero de extensin "2011". La extensin 1012 de la central-1 se conecta a la extensin "2011" de la central-2. Caso 2: La extensin 1011 de la central-1 marca el nmero de extensin "3011". La extensin 1011 de la central-1 se conecta a la extensin "3011" de la central-3.

b) Mtodo de cdigo de central (Acceso con cdigo de central)


Marque el [Nmero de acceso a lnea dedicada] + [Cdigo de central] + [Nmero de extensin]. [Ejemplo]
Central-1
Cdigo 951 de la central

Central-2
Cdigo 952 de la central

Central-3
Cdigo 953 de la central

Interface

Lnea dedicada

Interface Interface

Lnea dedicada

Interface

Extn.1011

Extn.1012

Extn. 1011

Extn. 1011

Marca "7-953-1011". Marca "7-952-1011".


[Cdigo de central] [N de acceso a lnea dedicada]

[N de extn.]

Explicacin: Para utilizar este mtodo, es necesario conocer cada cdigo de central para identificar la ubicacin de una extensin. Caso 1: La extensin 1012 de la central-1 marca el nmero de acceso a lnea dedicada "7", el cdigo de central "952", y el nmero de extensin "1011". La extensin 1012 de la central-1 se conecta a la extensin "1011" de la central-2. Caso 2: La extensin 1011 de la central-1 marca el nmero de acceso a lnea dedicada "7", el cdigo de central "953", y el nmero de extensin "1011". La extensin 1011 de la central-1 se conecta a la extensin "1011" de la central-3.

Gua de funciones

277

1.29 Funciones de red

2. Tabla de modificacin y Tabla de rutas 2.1 Para realizar una llamada de lnea dedicada
La central toma como referencia la Tabla de modificacin y la Tabla de rutas para identificar la ruta de lnea externa cuando el usuario de una extensin realiza una llamada de lnea dedicada. Es necesario crear tablas unificadas con todas las centrales de la red de lneas dedicadas. El patrn de ruta adecuado para cada llamada se decide segn el nmero marcado. Existen dos programas de sistema para las tablas: Tabla de rutas: se utiliza para asignar los prefijos (cdigo de central o nmero de extensin) y la secuencia de captura del grupo de lneas externas. Modificar nmero de dgitos borrados / nmero aadido de la lnea dedicada:se utiliza para borrar dgitos y aadir un nmero al nmero marcado de la llamada de lnea dedicada. Esta modificacin puede ser necesaria segn la configuracin de la red de lneas dedicadas. [Ejemplos de programacin] Su central es central-1, y hay cuatro centrales en la red de lneas dedicadas. Para identificar la ruta de lneas externas de la forma mostrada en la ilustracin, debera crear las tablas siguientes.

a) Mtodo de nmero de extensin (Acceso sin cdigo de central)


Red de lnea dedicada Central-4 Central-3

Extn. 4xxx

Extn. 3xxx

Si marca: a) 2xxx b) 3xxx c) 4xxx


(2, 3, 4: Otro nmero de extensin de central [Dedicada] en el Plan de Numeracin flexible)

b-segundo) 3xxx c) 4xxx TRG 2 TRG 1


Extn. 1xxx

a) 2xxx b-1a) 3xxx Central-1 Central-2

Extn. 2xxx

[Tabla de modificacin y Tabla de rutas de la central-1] Prioridad 1 N de posicin N de inicio Modificacin de marcacin TRG N de dgitos borrados 0 0 0 2 0 TRG N aadido Prioridad 2 Modificacin de marcacin N de dgitos borrados N aadido .. ..

.. .. .. ..

01 02 03

2 3 4

1 1 2

278

Gua de funciones

1.29 Funciones de red

Prioridad 1 N de posicin N de inicio Modificacin de marcacin TRG N de dgitos borrados : TRG N aadido : :

Prioridad 2 Modificacin de marcacin N de dgitos borrados : N aadido :

.. ..

.. :

Explicacin: Posicin 01: La secuencia de captura marcando [2XXX]: La 1 rutagrupo de lneas externas (TRG) 1 Posicin 02: La secuencia de captura marcando [3XXX]: La 1 rutagrupo de lneas externas (TRG) 1 La 2 rutagrupo de lneas externas (TRG) 2 Posicin 03: La secuencia de captura marcando [4XXX]: La 1 rutagrupo de lneas externas (TRG) 2 N de envo a la central-2: 2XXX

N de envo a la central-2: 3XXX N de envo a la central-4: 3XXX

N de envo a la central-4: 4XXX

b) Mtodo de cdigo de central (Acceso con cdigo de central)


Red de lnea dedicada Central-4
Cdigo 954 de la central

Central-3
Cdigo 953 de la central

Extn. xxxx

Extn. xxxx

Si marca: a) 7-952-xxxx b) 7-953-xxxx c) 7-954-xxxx

b-2a) 953#-xxxx c) 954#-xxxx TRG 2 TRG 1

a) 952-xxxx Extn. xxxx (7: Nmero de Acceso Extn. 1xxx a b-1 ) 953-xxxx a lnea dedicada en el Plan de Numeracin Central-1 Central-2 flexible) Cdigo 951 de la central Cdigo 952 de la central

Gua de funciones

279

1.29 Funciones de red

[Tabla de modificacin y Tabla de rutas de la central-1] Prioridad 1 N de posicin N de inicio Modificacin de marcacin TRG N de dgitos borrados 0 0 3 : 954# : : : : 2 3 953# TRG N aadido Prioridad 2 Modificacin de marcacin N de dgitos borrados N aadido .. ..

.. .. .. .. :

01 02 03 :

952 953 954 :

1 1 2 :

Explicacin: Posicin 01: La secuencia de captura marcando [7+Cdigo de central 952+XXXX]: La 1 ruta grupo de lneas externas (TRG) 1 N de envo a la central-2: 952XXXX Posicin 02: La secuencia de captura marcando [7+Cdigo de central 953+XXXX]: La 1 ruta grupo de lneas externas (TRG) 1 N de envo a la central-2: 953XXXX La 2 ruta grupo de lneas externas (TRG) 2 N de envo a la central-4: 953#XXXX Posicin 03: La secuencia de captura marcando [7+Cdigo de central 954+XXXX]: La 1 ruta grupo de lneas externas (TRG) 2 N de envo a la central-4: 954#XXXX

280

Gua de funciones

1.29 Funciones de red

2.2 Para recibir una llamada de lnea dedicada a) Mtodo de nmero de extensin (Acceso sin cdigo de central)
[Ejemplo]
1

Red de lnea dedicada


Central-4 Central-3 3 Extn. 3011

Se enva una llamada de lnea dedicada a la central-2 desde la central-1. Si el nmero enviado desde la central-1 es un nmero de extensin de la central-2 (por ejemplo, 2011), la llamada se recibir en la extensin "2011". En caso contrario, la central-2 comprueba el nmero en la Tabla de modificacin y Tabla de rutas de la central-2. Si se encuentra una coincidencia en la tabla, la llamada se modificar de acuerdo con la tabla y se enviar a la correspondiente central (central-3). El nmero enviado desde la central-2 "3011" es un nmero de extensin de la central-3. La llamada se recibe en la extensin "3011".

2 3011 1 3011

Extn. 1011
Marca "3011".

Extn. 2011 Central-1 Central-2

Nota Cuando se enva una llamada de lnea dedicada a una central desde otra, primero la central modifica el nmero enviado a la central de acuerdo con la asignacin para cada puerto de lneas externas de la central: la asignacin determina el nmero de dgitos borrados y / o aadidos al nmero enviado a la central. A continuacin la central empieza a comprobar si el nmero es un nmero de extensin de la central.

b) Mtodo de cdigo de central (Acceso con cdigo de central)


[Ejemplo]
1

Red de lnea dedicada


Central-4
Cdigo 954 de la central

Central-3
Cdigo 953 de la central

3 Extn. 1011

2 953-1011 1 953-1011
2

Se enva una llamada de lnea dedicada a la central-2 desde la central-1. Si el nmero enviado desde la central-1 tiene el cdigo de central de la central-2 "952", la llamada se recibir en la extensin correspondiente de la central-2 (por ejemplo, 1011 de la central-2). En caso contrario, la central-2 comprueba el nmero en la Tabla de modificacin y Tabla de rutas de la central-2. Si se encuentra una coincidencia en la tabla, la llamada se modificar de acuerdo con la tabla y se enviar a la correspondiente central (central-3). El nmero enviado desde la central-2 "953-1011" tiene el cdigo de central de la central-3 "953". La llamada se recibe en la extensin "1011" de la central-3.

Extn. 1011
Marca "7-953-1011".

Extn. 1011 Central-1


Cdigo 951 de la central

Central-2
Cdigo 952 de la central 3

Gua de funciones

281

1.29 Funciones de red

Nota Cuando se enva una llamada de lnea dedicada a una central desde otra, primero la central modifica el nmero enviado a la central de acuerdo con la asignacin para cada puerto de lneas externas de la central: la asignacin determina el nmero de dgitos borrados y / o aadidos al nmero enviado a la central. A continuacin la central empieza a comprobar si el nmero tiene el cdigo de central de la central.

3. Conexin de lnea dedicada y lnea externa


Para conectar la lnea dedicada con la lnea externa, podr seleccionar los siguientes patrones:

1) Acceso de lnea externa a lnea dedicada 2) Acceso de lnea dedicada a lnea externa 3) Acceso de lnea externa a lnea dedicada a lnea externa 3.1 Acceso de lnea externa a lnea dedicada
Es posible asignar una extensin de otra central como el destino de las llamadas externas entrantes a la propia central.

a) Asignacin de destino de llamadas de lnea externa entrantes


[Ejemplo]

Compaa telefnica

Lnea externa Red de lnea dedicada Lnea externa


Central-1
N DID: 123-4567 Destino: 2011

Central-2

Lnea dedicada
Interface Interface

Interlocutor externo
Marca "123-4567".

Extn. 1011

Extn. 2011
(N DID:123-4567)

Explicacin: Un interlocutor externo marca el nmero DID "123-4567". La llamada se enva a la extensin "2011" de la central-2 desde la lnea dedicada de acuerdo con la asignacin del destino de llamada DID ( Destino DID [453]) de la central-1. ( 1.1.1.3 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI))

282

Gua de funciones

1.29 Funciones de red

b) DSV / Transferencia de llamadas / Intercepcin de ruta en la lnea dedicada


[Ejemplo]

Compaa telefnica

Lnea externa Red de lnea dedicada Lnea externa


Central-1 Central-2

Lnea dedicada
Interface Interface

Desviada / Transferida / Interceptada a 2011

Interlocutor externo Extn. 1011


Marca "123-4567".
(N DID:123-4567)

Extn. 2011

Explicacin: Un interlocutor externo marca el nmero DID "123-4567". La llamada llega al destino (extensin 1011 de la central-1), y la llamada se desva, transfiere o intercepta a la extensin "2011" de la central-2 desde la lnea dedicada.

Gua de funciones

283

1.29 Funciones de red

3.2 Acceso de lnea dedicada a lnea externa


La central enva llamadas de lnea dedicada a las lneas externas de otra central desde las lneas dedicadas.

a) Llamada externa desde otras centralescreando un mtodo de llamada de lnea


dedicada [Ejemplo] <Mtodo de nmero de extensin (Acceso sin cdigo de central)>

Compaa telefnica

Lnea Red de lnea dedicada externa Central-1 9-01-23-4567


Interface

01-23-4567

Lnea externa

Central-2

Lnea dedicada
TRG 2

Interface

Extn. 1011
Marca "802-9-01-23-4567".

Extn. 2011

Interlocutor externo
(01-23-4567)

Explicacin:

1. La extensin 1011 de la central-1 marca el nmero de acceso a grupo de lneas externas


de la central-1 "8", el nmero de grupo de lneas externas "02" (TRG2), nmero de Acceso a lneas libres de la central-2 "9", y el nmero de telfono "01-23-4567".

2. La central-1 enva la llamada a la central-2 desde el grupo de lneas externas (TRG) 2


(lnea dedicada).

3. La central-2 enva la llamada al interlocutor externo "01-23-4567".

284

Gua de funciones

1.29 Funciones de red

<Mtodo de cdigo de central (Acceso con cdigo de central)>

Compaa telefnica

Lnea externa Red de lnea dedicada


Central-1
Cdigo 951 de la central

01-23-4567

Lnea externa

Central-2
Cdigo 952 de la central

952-9-01-23-4567
Interface

Lnea dedicada
TRG 2

Interface

Extn. 1011
Marca "7-952-9-01-23-4567" o "802-952-9-01-23-4567".

Extn. 1011

Interlocutor externo
(01-23-4567)

Explicacin:

1. La extensin 1011 de la central-1 marca el nmero de acceso a lnea dedicada "7", el


cdigo "952" de la central, el nmero de Acceso a lneas libres de la central-2 "9", y el nmero de telfono "01-23-4567"; o marca el nmero de Acceso a grupo de lneas externas de la central-1 "8", el nmero de grupo de lneas externas "02" (TRG2), el cdigo "952" de la central, el nmero de Acceso a lneas libres de la central-2 "9", y el nmero de telfono "01-23-4567".

2. La llamada se conecta con el interlocutor externo "01-23-4567" desde la central-2, que


tiene el cdigo de central "952".

Gua de funciones

285

1.29 Funciones de red

b) Llamada externa desde otras centralesmediante la funcin SAR


[Ejemplo] <Mtodo de nmero de extensin (Acceso sin cdigo de central)>

Compaa telefnica

Lnea Red de lnea dedicada externa Central-1 9-01-23-4567


Interface

01-23-4567

Lnea externa

Central-2

Lnea dedicada
TRG 2

Interface

Extn. 1011
Marca "9-01-23-4567".

Extn. 2011

Interlocutor externo
(01-23-4567)

Explicacin:

1. La extensin 1011 de la central-1 marca el nmero de Acceso a lneas libres de la


central-1 "9", y el nmero de telfono "01-23-4567".

2. La central-1 modifica la llamada (aade el nmero de Acceso a lneas libres de la central2 "9") y la enva a la central-2 a travs de la lnea dedicada (grupo de lneas externas [TRG] 2), de acuerdo con la programacin SAR de la central-1.

3. La central-2 enva la llamada al interlocutor externo "01-23-4567".

286

Gua de funciones

1.29 Funciones de red

<Mtodo de cdigo de central (Acceso con cdigo de central)>

Compaa telefnica

Lnea externa Red de lnea dedicada


Central-1
Cdigo 951 de la central

01-23-4567

Lnea externa

Central-2
Cdigo 952 de la central

952-9-01-23-4567
Interface

Lnea dedicada
TRG 2

Interface

Extn. 1011
Marca "9-01-23-4567".

Extn. 1011

Interlocutor externo
(01-23-4567)

Explicacin:

1. La extensin 1011 de la central-1 marca el nmero de Acceso a lneas libres de la


central-1 "9", y el nmero de telfono "01-23-4567".

2. La central-1 modifica la llamada (aade "952" y el nmero de acceso a lneas libres de


la central-2 "9") y la enva a la central-2 que tiene un cdigo "952" de la central a travs de la lnea dedicada (grupo de lneas externas [TRG] 2), de acuerdo con la programacin SAR de la central-1.

3. La central-2 enva la llamada al interlocutor externo "01-23-4567".

Gua de funciones

287

1.29 Funciones de red

c) Bloqueo de la llamada externa desde otras centrales y cmo ignorarlo


Para evitar que una llamada de lnea dedicada pase a la central-2 para realizar una llamada de lnea externa, si la central-2 es central-IP hbrida de Panasonic (por ejemplo, KX-TDA100 o KX-TDA200), la central-2 debera desactivar el grupo de lneas externas de la llamada saliente desde la central-2 ante la CDS del grupo de lneas externas de la llamada entrante a la central-2 ( Nmero de grupo de lneas externas [500]) como el ejemplo de programacin mostrado a continuacin. Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas se aplica a una llamada de lnea dedicada en una CDS del grupo de lneas externas de la base de llamadas entrantes. Para ignorar esta prohibicin, acceda al nmero de extensin flotante DISA de la central-2 y escriba un cdigo verificado para cambiar a la CDS temporalmente. [Ejemplo de programacin de la central-2]

N de grupo de lneas externas N de CDS 1 2 3 : 3 2 2 : Llamada saliente TRG 1 TRG 2 TRG 3

TRG de llamada entrante CDS 1 CDS 2 CDS 3 : : Bloqueo

288

Gua de funciones

1.29 Funciones de red

[Ejemplo]

Compaa telefnica

Lnea externa Red de lnea dedicada


Central-1
Cdigo 951 de la central

01-23-4567
TRG3 de la central-2

Lnea externa

Central-2
952-9-01-23-4567
Cdigo 952 de la central

Interface

Lnea dedicada
TRG 2 de la central-1

TRG 1 (CDS 3) de la central-2

Interface DISA

952-(n de extensin flotante DISA + n de funcin de entrada de cdigo verificado + + cdigo verificado + cdigo PIN verificado) -9-01-23-4567

Interlocutor externo Extn. 1011 Extn. 1012


Marca "7-952-(n de extensin flotante DISA + n de funcion de entrada de cdigo verificado + + cdigo verificado + cdigo PIN verificado) -9-01-23-4567".
(01-23-4567)

Marca "7-952-9-0123-4567".

Explicacin: Caso 1:

1. La extensin 1011 de la central-1 marca el nmero de acceso a lnea dedicada "7",


el cdigo "952" de la central, el nmero de Acceso a lneas libres de la central-2 "9", y el nmero de telfono "01-23-4567".

2. La llamada no se conecta al interlocutor externo "01-23-4567" desde la central-2 que


tiene el cdigo de central "952" debido a la asignacin de CDS de los grupos de lneas externas de la central-2. Caso 2:

1. La extensin 1012 de la central-1 marca el nmero de acceso a lnea dedicada "7",


el cdigo "952" de la central, el nmero de extensin flotante DISA de la central-2 + el nmero de funcin de entrada de cdigo verificado + + el cdigo verificado + el cdigo verificado del nmero de identificacin personal (PIN), nmero de Acceso a lneas libres de la central-2 "9" y el nmero de telfono "01-23-4567".

2. La llamada ignora la asignacin de CDS de los grupos de lneas externas de la


central-2, y se conecta al interlocutor externo "01-23-4567" desde la central-2 que tiene el cdigo "952" de la central.

Gua de funciones

289

1.29 Funciones de red

d) DSV / Transferencia de llamadas / Intercepcin de ruta en la lnea externa


[Ejemplo]

Compaa telefnica

Lnea externa Red de lnea dedicada


Central-1
Cdigo 951 de la central

Desviada / Transferida / Interceptada a 01-23-4567

Lnea externa

Central-2

952-1011

Cdigo 952 de la central

Interface

Lnea dedicada

Interface

Extn. 1011
Marca "7-952-1011".

Extn. 1011

Interlocutor externo
(01-23-4567)

Explicacin:

1. La extensin 1011 de la central-1 marca el nmero de acceso a lnea dedicada "7", el


cdigo "952" de la central, y el nmero de extensin "1011".

2. La llamada llega al destino (extensin 1011 de la central-2) desde la lnea dedicada, y la


llamada se desva, transfiere o intercepta al interlocutor externo "01-23-4567" desde la lnea externa.

290

Gua de funciones

1.29 Funciones de red

3.3 Acceso de lnea externa a lnea dedicada a lnea externa


Un interlocutor externo puede conectarse a otro interlocutor externo desde la lnea dedicada utilizando la funcin DISA. [Ejemplo]

Compaa telefnica

Lnea externa

Lnea Lnea externa Red de lnea dedicada externa


Central-1
Cdigo 951 de la central

01-234567

Lnea externa

Central-2
Cdigo 952 de la central

952-9-01-23-4567
DISA Interface

Lnea dedicada
TRG 2

Interface

Interlocutor externo
Marca "(nmero de telfono DISA) -9-01-23-4567".

Interlocutor externo
(01-23-4567)

Extn. 1011

Extn. 1011

Explicacin:

1. El interlocutor externo marca el "nmero de telfono DISA de la central-1", el nmero de


Acceso a lneas libres de la central-1 "9", y el nmero de telfono "01-23-4567".

2. La central-1 modifica la llamada (aade "952" y el nmero de acceso a lneas libres de la


central-2 "9") y la enva a la central-2 que tiene un cdigo "952" de la central a travs de la lnea dedicada (grupo de lneas externas [TRG] 2), de acuerdo con la programacin SAR de la central-1.

3. La central-2 enva la llamada al interlocutor externo "01-23-4567".

Gua de funciones

291

1.29 Funciones de red

4. Diagrama de flujo de la ruta de lnea dedicada


[Realizar una llamada de lnea dedicada desde una extensin]
Una llamada de lnea dedicada se realiza de la manera siguiente: Mtodo de cdigo de central: 7-abc-xxxx Mtodo de n de extensin: dexx

El nmero marcado se identifica como un n de acceso a lnea dedicada u otro n de extensin de central en el plan de numeracin flexible de la propia central?

No

No se trata como una llamada de lnea dedicada.

S:

N de acceso a lnea dedicada: 7 N de extensin de otra central: de No Tono de reorden

Los prefijos (abc o de) se encuentran en la Tabla de modificacin y Tabla de rutas de la misma entralita central? S Selecciona el grupo de lneas externas correspondiente, y el nmero marcado se modifica siguiendo la asignacin de dgitos eliminados y / o nmero aadido.

El grupo de lneas externas est disponible? S Hay alguna lnea externa inactiva en el grupo de lneas externas? S

No Tono de reorden

No

Tono de ocupado

Rutas a otra central o lnea externa.

292

Gua de funciones

1.29 Funciones de red

[Recibir una llamada desde una lnea dedicada]

<Mtodo de nmero de extensin (Acceso sin cdigo de central)>


Las llamadas se reciben por la lnea dedicada de la manera siguiente: # 1021 El nmero recibido se modifica segn la programacin de cada puerto de lnea externa. Nmero de dgitos borrados: 1 Nmero aadido: Ninguno Nmero recibido: # 1021 Nmero modificado: # 1021=1021 Elimine el primer dgito.

<Mtodo de cdigo de central (Acceso con cdigo de central)>


Las llamadas se reciben por la lnea dedicada de la manera siguiente: ## 0511033 El nmero recibido se modifica segn la programacin de cada puerto de lnea externa. Nmero de dgitos borrados: 3 Nmero aadido: 9 Nmero recibido: ## 0511033 Nmero modificado: ##0511033= 9511033 1) Elimina los 3 primeros dgitos. 2) Aada "9".

El nmero modificado tiene el cdigo propio de la central "951"? S: 9511033 Elimina el cdigo propio de la central "951". 1021 1033 Pase a

No

( A se encuentra en el diagrama de flujo de [Realizar una llamada de lnea dedicada desde una extensin].)

Comprueba el nmero modificado con el plan de numeracin flexible de la propia central. N de llamada a operadora Redirige la llamada al operador. Existe la extensin correspondiente? S No La extensin correspondiente est inactiva? S Llama a la extensin. Llamada en espera Tono de ocupado Intercepcin de ruta Ocupado / NOM Enva el tono de reorden, o enva la llamada a la operadora (Intercepcin de ruta Sin destino). No N de extensin de la propia central N de extensin de otra central Pase a A ( A se encuentra en el diagrama de flujo de [Realizar una llamada de lnea dedicada desde una extensin].) Acceso a lneas libres o N de acceso a grupo de lneas externas Otros Tono de reorden.

El grupo de lneas externas de la llamada saliente desde la propia central est activado respecto a la CDS del grupo de lneas externas de la llamada entrante a la propia central? S Se aplica Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas.

No

Tono de reorden.

Enva la llamada a la lnea externa.

Condiciones
Cuando llega una llamada de lnea dedicada a una extensin ocupada que ha desactivado la Llamada en espera, el interlocutor escuchar un tono de ocupado. Si es necesario, se puede activar Intercepcin de rutaOcupado / NOM.

Gua de funciones

293

1.29 Funciones de red

Se puede asignar el tiempo entre dgitos para llamadas de lnea dedicada.

Referencias a la Gua de funciones


1.1.1.6 Intercepcin de ruta 1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV) 1.8.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas 1.9.1 Seleccin automtica de ruta (SAR) 1.11.1 Transferencia de llamadas 1.16.7 Acceso directo al sistema interno (DISA) 2.3.5 Numeracin flexible / Numeracin fija

Referencias al Manual del usuario


1.2.1 Llamadas bsicas

294

Gua de funciones

1.29 Funciones de red

1.29.2 Red privada virtual (RPV)


Descripcin
La Red privada virtual (RPV) es un servicio ofrecido por la compaa telefnica. Utiliza una lnea existente como si fuera una lnea privada. No es necesario instalar una lnea privada ni alquilar una lnea de la compaa telefnica. Es posible realizar y recibir tanto llamadas pblicas como privadas utilizando la misma lnea. Distincin pblica / privada:

a) Al realizar una llamada: El nmero de distincin pblica / privada es necesario antes de enviar
el nmero marcado a la compaa telefnica. El nmero de distincin pblica / privada puede marcarse manualmente, o automticamente mediante la programacin SAR ( 1.9.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)) y / o la programacin del servicio de lnea dedicada.

b) Al recibir una llamada: La compaa telefnica distingue el tipo de llamada. Si se trata de una
llamada privada, la llamada se recibe con el mtodo de servicio de lnea dedicada. Si se trata de una llamada pblica, la llamada se recibe con el mtodo de Distribucin de llamadas externa entrantes (DIL / DDI / MSN) asignado a la lnea externa. [Ejemplo]
RDSI pblica

<Discriminacin pblica> 9-0-01-23-4567 N pblico <Discriminacin privada> 113-401 N privado

RPV
01-23-4567

Marca "01-45-6789".
Central-2
Cdigo 112 de la central

Central-1
Cdigo 111 de la central

Central-3
Cdigo 113 de la central

Oficina central

Sucursal

Sucursal

Extn.201 Extn.202

Extn.301 Extn.302 Extn.401 Extn.402 (N DDI: 01-45-6789) Nota: Llamada pblica Llamada privada

Marca "9-01-23-4567". (SAR)

Marca "401". (Dedicada)

Condiciones
Cada lnea externa tiene su tipo de servicio: pblico, privado, o RPV. Seleccione RPV para utilizar este servicio desde la programacin del sistema.

Gua de funciones

295

1.29 Funciones de red

Aunque la compaa telefnica no acepte el servicio de RPV, es posible utilizar la misma clase de servicio cuando realice una llamada mediante la programacin del servicio de lnea dedicada, y / o la programacin de la Marcacin superpida ( 1.6.1.6 Marcacin superpida). [Ejemplo de programacin de Marcacin superpida] N de posicin Marcacin superpida 01 : N de marcacin superpida N deseado

2345 (N de extensin de otra central) 9-123-4321 (N pblico de la extensin 2345) : :

Explicacin: Cuando el usuario de una extensin marca "2345", se conecta a la extensin "2345" de otra central cuyo nmero pblico es "123-4321".

Referencias a la Gua de funciones


1.29.1 Servicio de lnea dedicada

296

Gua de funciones

1.29 Funciones de red

1.29.3 Red QSIG


1.29.3.1 Red QSIGRESUMEN
Descripcin
QSIG es un protocolo basado en RDSI (Q.931), y ofrece funciones mejoradas de central en la red privada. La red QSIG acepta comunicaciones privadas con el mtodo de servicio de lnea dedicada. Cada conexin RDSI (QSIG) debe disponer de un puerto maestro en una central-IP hbrida de Panasonic y de un puerto esclavo en la otra central-IP hbrida de Panasonic para establecer una red QSIG. [Ejemplo de conexin]
Extn.1000 : Extn.1999 (B) Maestro Red QSIG (C) Esclavo (C) Maestro Extn.3000 Central-3 : Extn.3999 Central-1 (A) Maestro (A) Esclavo Central-2 Extn.2000 : Extn.2999

(B) Esclavo

La programacin del sistema controla los siguientes servicios individualmente para cada puerto RDSI (QSIG). [Tabla de servicio] Servicio Presentacin del N del llamante (CLIP) Descripcin & Referencia Enva el nmero del interlocutor a la red QSIG al realizar una llamada. 1.29.3.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP / COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP / CONP)QSIG Presentacin del N conectado Enva el nmero del interlocutor contestado a la red QSIG al contestar (COLP) a una llamada. 1.29.3.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP / COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP / CONP)QSIG Restriccin de identificacin del usuario llamante (CLIR) Evita que el interlocutor presente su CLI al interlocutor llamado. 1.29.3.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP / COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP / CONP)QSIG

Gua de funciones

297

1.29 Funciones de red

Servicio Restriccin de identificacin del usuario conectado (COLR)

Descripcin & Referencia Evita que se enve el COLP por parte del interlocutor contestado. 1.29.3.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP / COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP / CONP)QSIG

Presentacin de identificacin del nombre llamante (CNIP)

Enva el nombre del interlocutor a la red QSIG al realizar una llamada. 1.29.3.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP / COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP / CONP)QSIG

Presentacin de identificacin del nombre conectado (CONP)

Enva el nombre del interlocutor contestado a la red QSIG al contestar a una llamada. 1.29.3.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP / COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP / CONP)QSIG

Restriccin de identificacin del nombre llamante (CNIR)

Deja de presentar el nombre del interlocutor al interlocutor llamado por parte del interlocutor. 1.29.3.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP / COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP / CONP)QSIG

Restriccin de identificacin del nombre conectado (CONR)

Evita que se enve el CONP por parte del interlocutor contestado. 1.29.3.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP / COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP / CONP)QSIG

Desvo de llamadas (CF) QSIG*

Desva una llamada a la red QSIG. 1.29.3.3 Desvo de llamadas (CF)QSIG

Transferencia de llamadas (CT)QSIG*

Transfiere una llamada a la red QSIG. 1.29.3.4 Transferencia de llamadas (CT)QSIG

Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS)QSIG*

Recibe un timbre de retrollamada cuando un interlocutor llamado ocupado de la red QSIG est disponible. 1.29.3.5 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS)QSIG

298

Gua de funciones

1.29 Funciones de red

*: Esta funcin no est disponible para la tarjeta PRI23. Seleccin directa de extensin de red Es posible asignar las teclas Seleccin directa de extensin de red (SDER) para monitorizar el estado de las extensiones conectadas a otras centrales de la red, y realizar o transferir llamadas a aquellas extensiones con una sola pulsacin ( 1.29.3.6 Seleccin directa de extensin de red (SDER) (se necesita un KX-TDA0920 / KX-TDA3920)).

Referencias a la Gua de funciones


1.20.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) 1.29.1 Servicio de lnea dedicada

Gua de funciones

299

1.29 Funciones de red

1.29.3.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP / COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP / CONP)QSIG
Descripcin
Presentacin del N del llamante / de identificacin del nombre llamante (CLIP / CNIP): La central puede enviar un nmero de extensin preprogramado y / o el nombre a la red QSIG cuando el usuario de una extensin realiza una llamada. El interlocutor llamado puede ver el nmero y / o el nombre en la pantalla de su telfono antes de contestar a la llamada. Presentacin del N conectado / de identificacin del nombre conectado (COLP / CONP): La central enva un nmero de extensin preprogramado y / o el nombre a la red QSIG cuando el usuario de la extensin responde a una llamada entrante. El interlocutor puede ver el nmero y / o el nombre del interlocutor que contesta en la pantalla de su telfono al responder la llamada. [Ejemplo de CLIP / CNIP]
1) Marca "202".
Central-1

2) Se visualiza "John 101". CLIP: 101 CNIP: John


Central-2

Interlocutor (N Extn.: 101 Nombre de Extn.: John)

Interlocutor llamado (N Extn.: 202)

[Ejemplo de COLP / CONP]


1) Marca "203".
Central-1 Central-2

Interlocutor llamado (N Extn.: 203 Nombre de Extn.: Tom)

DSV, IRNA, etc.


Interlocutor
3) Se visualiza "Paul 204".

COLP: 204 CONP: Paul

Interlocutor que contesta (N Extn.: 204 Nombre de Extn.: Paul)


2) Contesta a la llamada.

Nmero CLIP / COLP: El nmero de extensin enviado a la red QSIG para CLIP / COLP puede asignarse para cada extensin a travs de la programacin del sistema ( Nmero de la extensin [003]). Nombre CNIP / CONP: El nombre de extensin enviado a la red QSIG para CNIP / CONP puede asignarse para cada extensin a travs de la programacin del sistema ( Nombre de la extensin [004]). Restriccin de identificacin del usuario llamante / conectado (CLIR / COLR): Todas las extensiones pueden evitar enviar su nmero de extensin a la red QSIG pulsando la tecla CLIR, la tecla COLR, o introduciendo el nmero de funcin.

300

Gua de funciones

1.29 Funciones de red

Restriccin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIR / CONR): Todas las extensiones pueden evitar enviar su nmero de extensin a la red QSIG. Cuando se activa CLIR, CNIR se activa automticamente. Cuando se activa COLR, CONR se activa automticamente.

Condiciones
Estas funciones cumplen con las siguientes especificaciones ETS (European Telecommunication Standard): CLIP / COLP: ETS 300 172 Servicios de base del modo de circuito. CNIP / CONP: ETS 300 238 Servicios suplementarios de identificacin del nombre. Asignacin de COLP / CLIR / COLR / CNIP / CONP / CNIR / CONR para cada puerto Cada servicio se puede activar o desactivar en cada puerto RDSI (QSIG) de la central. Tecla CLIR y tecla COLR Es posible cambiar entre CLIP y CLIR pulsando la tecla CLIR, y entre COLP y COLR pulsando la tecla COLR. Una tecla programable se puede personalizar como la tecla CLIR o COLR.

Referencias a la Gua de funciones


1.19.2 Teclas programables

Referencias al Manual del usuario


1.7.4 Visualizacin del nmero de telfono en el telfono del emisor y del receptor (Presentacin del N del llamante / conectado [CLIP / COLP]) 1.7.5 Evitar que su nmero se visualice en el telfono del interlocutor (Restriccin de identificacin del usuario conectado [COLR]) 1.7.6 Evitar que su nmero se visualice en el telfono del interlocutor llamado (Restriccin de identificacin del usuario llamante [CLIR])

Gua de funciones

301

1.29 Funciones de red

1.29.3.3 Desvo de llamadas (CF)QSIG


Descripcin
La central desva la llamada a una extensin de destino en otra central de la red QSIG. El destino puede ajustarse en su propia central desde una extensin como destino de desvo de las llamadas externas ( 1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV)). Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones ETS (European Telecommunication Standard): ETS 300 257 Servicios suplementarios de desviacin. Si se utiliza el mismo grupo de lneas externas para la llamada entrante y la llamada desviada, la siguiente situacin es posible. [Ejemplo]

QSIG
Central-1 Central-2

1 Llama a 2000
2

La extensin 1000 de la central-1 marca el nmero de extensin "2000", y la llamada se enva a la extensin "2000" de la central-2 mediante la red QSIG. La llamada se desva al destino de desvo de las llamadas externas de la extensin 2000, que es la extensin "1001" de la central-1. La llamada entre la central-1 y central-2 se libera, y la llamada se conecta directamente al destino de desvo de la extensin 2000.

2 Se desva
a 1001

Extn. 1000 Extn. 1001


Marca "2000".

Extn. 2000
(Desva el destino de las llamadas externas: 1001)

QSIG
Central-1 Central-2

Extn. 1000 Extn. 1001

Extn. 2000

Condiciones
Esta funcin se puede activar o desactivar en cada puerto RDSI (QSIG) de la central.

302

Gua de funciones

1.29 Funciones de red

Referencias al Manual del usuario


1.5.1 Desvo de llamadas

Gua de funciones

303

1.29 Funciones de red

1.29.3.4 Transferencia de llamadas (CT)QSIG


Descripcin
La central transfiere la llamada a una extensin de destino en otra central de la red QSIG. Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones ETS (European Telecommunication Standard): ETS 300 261 Servicio suplementario de transferencia de llamadas. Si se utiliza el mismo grupo de lneas externas para la llamada entrante y la llamada transferida, la siguiente situacin es posible. [Ejemplo]

QSIG
Central-1 Central-2

1 Llama a 2000
2

La extensin 1000 de la central-1 marca el nmero de extensin "2000", y la llamada se enva a la extensin "2000" de la central-2 mediante la red QSIG. La llamada se transfiere de la extensin 2000 a la extensin "1001" de la central1. La llamada entre la central-1 y central-2 se libera, y la llamada se conecta directamente al destino de transferencia de la extensin 2000.

2 Se transfiere
a 1001
3

Extn. 1000 Extn. 1001


Marca "2000".

Extn. 2000

QSIG
Central-1 Central-2

Extn. 1000 Extn. 1001

Extn. 2000

Condiciones
Esta funcin se puede activar o desactivar desde un puerto RDSI (QSIG). Puede realizar la transferencia de llamadas anunciadas y la transferencia de llamadas sin anunciar. ( 1.11.1 Transferencia de llamadas).

304

Gua de funciones

1.29 Funciones de red

Referencias al Manual del usuario


1.4.1 Transferir una llamada (Transferencia de llamadas)

Gua de funciones

305

1.29 Funciones de red

1.29.3.5 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS)QSIG


Descripcin
Si la llamada se realiza a una extensin de otra central de la red QSIG y el interlocutor llamado est ocupado, el usuario de una extensin puede ajustarlo para recibir un timbre de retrollamada cuando el interlocutor llamado est libre. Cuando el usuario contesta a la retrollamada, se marca el nmero del otro interlocutor de forma automtica. Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones ETS (European Telecommunication Standard): ETS 300 366 Servicios suplementarios de completar llamadas.

Condiciones
Esta funcin est disponible bajo las condiciones siguientes:

a) La central del llamante puede aceptar CCBS. b) La central del interlocutor llamado puede aceptar CCBS.
Para recibir y enviar CCBS, recibir y enviar CCBS debe estar activado individualmente desde un puerto RDSI (QSIG) a travs de la programacin del sistema. Un usuario de extensin slo puede ajustar un CCBS. El ltimo ajuste es el efectivo. El ajuste CCBS se cancela si no se oye ningn timbre de retrollamada en 60 minutos o si no se responde un timbre de retrollamada en 10 segundos.

Referencias al Manual del usuario


1.2.4 Cuando la lnea marcada est ocupada o no hay respuesta

306

Gua de funciones

1.29 Funciones de red

1.29.3.6 Seleccin directa de extensin de red (SDER) (se necesita un KX-TDA0920 / KX-TDA3920)
Descripcin
Cuando las centrales se conectan en red utilizando las tarjetas RDSI o IP-GW, podr asignar teclas programables como teclas de Seleccin directa de extensin de red (SDER). Estas teclas se utilizan para controlar el estado de las extensiones conectadas a otras centrales de la red, y para realizar o transferir llamadas a estas extensiones con una sola pulsacin, como si fueran teclas SDE normales. Permite que se centralicen las funciones de una operadora aunque existan oficinas en ubicaciones remotas. Las teclas SDER indican el estado de la extensin controlada de la forma siguiente: Patrn de sealizacin Apagado Iluminado en rojo [Ejemplo de red]
Central-1 ID de red 1 Central-2 ID de red 2 2001 (ocupado)

Estado La extensin controlada est libre. La extensin controlada est ocupada o ha ajustado NOM para las llamadas externas.

Extensiones monitor

2002 (libre) Extn. 2001 Extn. 2002 Extn. 4001 Extn. 4002 Extensiones monitorizadas Central-3 ID de red 0 Central-4 ID de red 3 4001 (libre)

4002 (ocupado)

[Procedimiento de programacin] 1. Asignacin de la tabla de ruta


Debe programarse la Tabla de modificacin y Tabla de rutas con antelacin para todas las centrales de la red, para permitir que las llamadas puedan realizarse y transferirse entre centrales ( 1.29.1 Servicio de lnea dedicada). En el ejemplo de programacin siguiente, las centrales de la red utilizan el mtodo de nmero de extensin, como se indica en la ilustracin superior. Sin embargo, tambin puede utilizarse el mtodo de Cdigo de acceso a central.

2. Asignacin de la Identificacin de la central de red


Asigne una Identificacin de la central de red a cada central de la red. Existen tres tipos de Identificacin de la central de red: Nmero ID 1 2-8 Funcin de la central Es compatible con operadoras centralizadas para controlar extensiones de otras centrales. Permite que se controlen las extensiones

Gua de funciones

307

1.29 Funciones de red

Nmero ID 0

Funcin de la central Retransmite datos de monitorizacin a travs de la red.

La central cuyas extensiones controlarn el estado de las extensiones de otras centrales debe asignarse a la Identificacin de la central de red 1. Las centrales que tienen extensiones que se controlarn deben asignarse a las Identificaciones de la central de red 2-8. Las Identificaciones 1-8 slo pueden asignarse a una central de la red. Un mximo de siete centrales pueden tener extensiones monitorizadas. Las otras centrales deben asignarse a la Identificacin de la central de red 0. Slo retransmitirn los datos de monitorizacin que enven las centrales 2-8.

3. Ajuste del puerto QSIG [Central monitorizada]


RDSI-QSIG (Conexin de central directa) A travs de la programacin del sistema, deben ajustar los puertos QSIG de una tarjeta BRI o PRI para que transmitan informacin del estado de la extensin. Aunque se ajuste un puerto para que no transmita informacin, ste continuar recibiendo informacin de otras centrales. Transmisin Activada Funciones de informacin del estado de la extensin Desactivada Transmitir informacin en las extensiones de la propia central Recibir informacin de otras centrales; desviarla a otros puertos QSIG de la central Volver a transmitir la informacin recibida por otros puertos QSIG de la central Recibir informacin de otras centrales; desviarla a otros puertos QSIG de la central

Configure el ajuste de transmisin de cada puerto en funcin de la distribucin de la red, de forma que la informacin del estado de la extensin pueda pasar de las centrales monitorizadas a la central monitor. [Ejemplo del Ajuste del puerto de red del RDSI]
Central-1 ID de red 1 4001 SDER Libre Ocupado ACT. Central-3 DESACT. Central-2

DESACT.

ACT.

DESACT. 4001 Ocupado

DESACT.

DESACT. Central-4 ACT. ID de red 3 4001 Libre

ACT.

4001 Ocupado 4001 Ocupado

Ocupado

Central-5

308

Gua de funciones

1.29 Funciones de red

IP-GW-QSIG Los datos del IP se dirigen a travs de la red segn las tablas de rutas de las tarjetas IP-GW. Al utilizar el VoIP, deber identificar la central monitor, a la que deber transmitirse la informacin del estado de la extensin, para cada tarjeta que utilice. Para hacerlo, especifique el nmero de extensin de cualquier extensin (por ejemplo, un operador de la central) en la central monitor como la extensin de operadora de red para esta tarjeta IP-GW. [Ejemplo de red VoIP]
Central-1
ID de red 1

Central-2

4001 SDER Libre Ocupado Central-3 Red IP Central-4 ID de red 2


IP-GW

4001 Libre

Ocupado

Red mixta Cuando utilice la funcin SDER en una red mixta que contenga VoIP y lneas RDSI, podr ajustar si la informacin del estado se transferir entre las tarjetas VoIP y RDSI de cada central. Por ejemplo, si la central monitor se encuentra en una red VoIP, y las centrales monitorizadas se encuentran en una red RDSI, la central que acta como gateway entre la red VoIP y la red RDSI debe tener este ajuste activado para RDSI y VoIP.

4. Registro de la extensin monitor de la red [Central monitor]


Registre las extensiones (adjuntas a otras centrales) que se controlarn. Pueden registrarse un mximo de 32 extensiones. Slo las extensiones que se registren podrn asignarse a las teclas SDER. Tabla de las extensiones monitor de la red N de ndice 001 002 003 : 032 Cuando utilice el mtodo de numeracin del Cdigo de acceso a central, deber aadir el cdigo de acceso pertinente antes del nmero de extensin que se registre aqu. Extn. de red N 2001 2002 4001 : Extn. de red Nombre Sucursal 1: T. Durden Sucursal 1: M. Singer Sucursal 2: R. Paulson :

5. Personalizacin de la tecla SDER [Central monitor]


Puede personalizar una tecla programable como tecla SDER para una extensin registrada en cualquier extensin adjunta a la central monitor. A continuacin descuelgue, vuelva a pulsar esta tecla y cuelgue. Activar la funcin de monitorizacin. La central monitorizada empezar a transmitir informacin del estado de dicha extensin, y la central monitor empezar a recibir la informacin. El indicador de la tecla visualizar el estado de la extensin conectada a otra central.

Gua de funciones

309

1.29 Funciones de red

Eliminar o editar una extensin registrada [Central monitor] Si desea controlar una extensin nueva cuando ya controla 32 extensiones, deber eliminar el registro de una extensin existente. La funcin Liberar la monitorizacin de SDER se utiliza para detener la monitorizacin de una extensin determinada. Cuando se realiza esta funcin en la central monitor: La central monitorizada deja de transmitir la informacin de estado de la extensin seleccionada. La central monitor deja de recibir la informacin de estado de la extensin seleccionada. Todas las teclas SDER de dicha extensin dejarn de visualizar la informacin de estado. Sin embargo, la informacin relacionada no se eliminar de la Tabla de las extensiones monitor de la red. Por lo tanto, si un usuario de extensin de la central monitor descuelga y pulsa la tecla SDER para dicha extensin, se reactivar la monitorizacin. Para eliminar la monitorizacin de una extensin por completo, tambin deber eliminar los datos de registro de la Tabla de las extensiones monitor de la red. El destino monitor de las teclas SDER est determinado por la informacin de registro de un nmero de ndice particular de esta tabla. Por lo tanto, si se cambia la informacin de registro de un nmero de ndice (por ejemplo, el Nmero de extensin de la red asignado al N de ndice 001 en el ejemplo anterior cambia de "2001" a "4002"), las teclas SDER que se han ajustado para dicha extensin automticamente se dirigirn al destino monitor nuevo.

Condiciones
Requisitos del hardware: Todas las centrales de la red deben utilizar la versin 2.0 o superior de MPR de la serie KX-TDA. Las tarjetas de memoria SD para actualizar el software a una versin superior KX-TDA0920 o KXTDA3920 deben instalarse en la central monitor y en todas las centrales monitorizadas. (Las centrales con identificacin de red 0 pueden utilizar la Tarjeta de memoria SD para actualizar el software KXTDA0820 o KX-TDA3820 estndar.) Si utiliza una tarjeta IP-GW4E (KX-TDA0484), el firmware (no de LPR) de la tarjeta debe tener la versin 1.2 o superior. Si utiliza una tarjeta PRI23 (KX-TDA0290), el software LPR de la tarjeta debe tener la versin 1.009 o superior. Las Identificacines de la central de red 1-8 slo pueden asignarse a una central de la red. Si asigna la misma Identificacin de la central de red a dos centrales, ocasionar problemas de transmisin de datos en la red. Slo puede asignar teclas SDER a las extensiones que se hayan registrado previamente en la Tabla de las extensiones monitor de la red. Slo deber activar la tecla SDER cuando se cree una tecla para una extensin recin registrada. Cuando activa una tecla SDER de la forma anterior, las otras teclas SDER que se asignen a esta extensin monitorizada automticamente visualizarn el estado de la extensin sin tener que activarse. Para utilizar la funcin Liberar la monitorizacin de SDER, debe asignarse una extensin como administradora ( Asignacin de administrador [511]). Se pueden asignar un mximo de dos puertos de cada tarjeta BRI para transmitir informacin del estado de la extensin ("ACT."). A travs de la programacin del sistema, se puede asignar un nmero mximo de "saltos" (transferencias entre centrales) al que puede viajar la informacin del estado. Cada vez que se desva una pieza de la informacin del estado de la extensin a otra central, su contador incrementa en una unidad. Cuando este contador llega al mximo asignado, los datos se descartan. Se utiliza para evitar que los datos circulen innecesariamente por la red.

310

Gua de funciones

1.29 Funciones de red

Si no puede desactivar la transmisin de la informacin del estado de la extensin utilizando la funcin Liberar la monitorizacin de SDER debido a las condiciones de la red, puede realizar la misma operacin directamente a travs de la programacin del sistema de la central monitorizada. Al utilizar una red VoIP, si se pierde la informacin del estado de la extensin por la red, en algunos casos es posible que la tecla SDER no pueda visualizar el estado de la extensin pertinente.

Referencias a la Gua de funciones


1.29.1 Servicio de lnea dedicada 1.29.3 Red QSIG 1.29.4 Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP)

Referencias al Manual del usuario


1.2.1 Llamadas bsicas 2.1.8 Monitorizar liberar Seleccin directa de extensin de red (SDER)

Gua de funciones

311

1.29 Funciones de red

1.29.4 Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP)


Descripcin
La central se puede conectar a otra central a travs de una red privada IP. En este caso, las seales de voz se convierten en paquetes IP (VolP) y se envan a travs de esta red. Las redes VoIP son compatibles con comunicaciones de red privada que utilicen servicios de lnea dedicada.

[Ejemplo]
Central-1 Central-2

Extn.1000
:
IP-GW Router

Extn.2000

Red privada IP
Router

IP-GW

Extn.1999

Extn.2999

Marca "2999".

Central-3

Extn.3000
IP-GW Router

Extn.3999

[Programacin requerida] Dispositivo Central Programar Para realizar una llamada: Programacin SAR ( 1.9.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)) o programacin del servicio de lnea dedicada Para recibir una llamada: Programacin del servicio de lnea dedicada Asignacin de direccin IP para la propia central y otras centrales.

IP-GW (Circuito Gateway IP)

Condiciones
Algunos servicios QSIG estn disponibles. ( 1.29.3 Red QSIG)

Referencias a la Gua de funciones


1.29.1 Servicio de lnea dedicada

312

Gua de funciones

1.30 Funciones del telfono especfico IP (TE-IP) (slo KX-TDA100 / KX-TDA200)

1.30 Funciones del telfono especfico IP (TE-IP) (slo KX-TDA100 / KX-TDA200)


1.30.1 Telfono especfico IP (TE-IP) (slo KX-TDA100 / KXTDA200)
Descripcin
Esta central es compatible con la conexin de telfonos especficos IP (TEs-IP), que funcionan prcticamente igual que un TE normal. Sin embargo, se conectan a la central a travs de una red de rea local (LAN), y envan y reciben llamadas utilizando el Protocolo de Internet (IP). Los TEs-IP tienen dos puertos Ethernet para la conexin primaria y secundaria. Se conectan a la central a travs de un concentrador de red u otro dispositivo direccionador, y pueden tener un PC conectado al puerto Ethernet secundario. [Ejemplo de conexin]

Central
TE-IP
IP-EXT

Red privada IP
TE-IP PC TE-IP

Puerto Ethernet primario Oficina principal

Puerto Ethernet secundario Sucursal

Condiciones
Requisitos del hardware: Una tarjeta IP-EXT Es necesario realizar el registro TE-IP mediante la programacin del sistema antes de que un TE-IP se pueda utilizar con la central. Un TE-IP no se puede utilizar a no ser que se asigne un nmero de extensin. Para ms informacin acerca de cmo registrar los TEs-IP, consulte el Manual de instalacin. Las siguientes funciones no se pueden utilizar con un TE-IP: XDP ( 1.10.9 Telfono en paralelo) XDP digital ( 1.10.9 Telfono en paralelo) ALMD ( 1.7.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD)) Extensin mvil ( 1.27.3 Extensin mvil) Utilizar un Telfono sobre PC o una Consola sobre PC en un PC conectado

Referencias al Manual de instalacin


2.5.8 Tarjeta IP-EXT16

Gua de funciones

313

1.31 Funciones de integracin de telefona en ordenador (CTI)

1.31 Funciones de integracin de telefona en ordenador (CTI)


1.31.1 Integracin de telefona en ordenador (CTI)
Descripcin
La conexin de un ordenador personal (PC) a un TED, o la conexin de un Servidor CTI a esta central, permite que los usuarios de extensin utilicen las funciones avanzadas utilizando los datos almacenados en un PC o en un Servidor CTI. Las funciones disponibles a travs de CTI dependen del software de la aplicacin CTI utilizado en los PCs conectados. Existen los siguientes dos tipos de CTI:

1) Control de llamada de un primer interlocutor 2) Control de llamada de un tercer interlocutor 1. Control de llamada de un primer interlocutor
Un PC est conectado a un TED a travs de un puerto USB (Mdulo USB) adjunto al TED. El PC monitoriza el estado del TED y controla el TED.
Central

USB

TED

PC

2. Control de llamada de un tercer interlocutor


Un Servidor CTI est conectado a una central utilizando el puerto USB en la central o utilizando la tarjeta CTI-LINK como interface CTI. Los PCs monitorizan el estado de la central y controlan la central a travs del Servidor CTI. Cuando se recibe una llamada, el Servidor CTI se puede utilizar para decidir la ruta de la llamada y enviar la informacin acerca de la llamada a la extensin de destino del usuario del PC. As, por ejemplo, si la llamada es de un cliente, la informacin de la cuenta del cliente se puede mostrar automticamente en la pantalla del PC al mismo tiempo que se recibe la llamada, segn el software CTI utilizado. En Control de llamada de un tercer interlocutor, el PC no controla las extensiones directamente.

314

Gua de funciones

1.31 Funciones de integracin de telefona en ordenador (CTI)

Central
Interface CTI

Servidor CTI LAN o USB

PC

PC

LAN

Condiciones
[General]
Telfono compatible: TED: TE de la serie KX-T7600, mdulo USB TE-IP El software de la aplicacin CTI debe instalarse al PC conectado. Adems, es posible que algunas funciones necesiten de una tarjeta de memoria SD para actualizar el software a una versin superior KX-TDA0920 o KX-TDA3920. Interface de programacin de aplicacin (API) / Protocolo Se requiere de las siguientes interfaces para el control de llamada de un primer interlocutor y para el control de llamada de un tercer interlocutor: Tipo Control de llamada de un primer interlocutor Control de llamada de un tercer interlocutor TAPI 2.1 ECMA CSTA Fase 3 TAPI 2.1 API / Protocolo

El sistema operativo del PC o del Servidor CTI requerido para el control de llamada de un primer interlocutor o para el control de llamada de un tercer interlocutor depende de su software de aplicacin CTI. Para ms detalles, consulte el manual de su software de aplicacin CTI. Se puede conectar un Servidor CTI para cada central.

[Control de llamadas TE-IP]


Un PC conectado directamente a un TE-IP no se puede utilizar para el Control de llamada de un primer interlocutor. Los TEs-IP no se pueden utilizar con el software de Telfono sobre PC ni del Software de consola sobre PC en un PC conectado.

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30 2.6.4 Conexin CTI de control de llamada de un primer interlocutor

Gua de funciones

315

1.31 Funciones de integracin de telefona en ordenador (CTI)

2.10.1 Conexin de perifricos KX-TDA100 / KX-TDA200 2.3.1 Tarjeta MPR 2.6.7 Tarjeta CTI-LINK 2.7.4 Conexin CTI de control de llamada de un primer interlocutor 2.11.1 Conexin de perifricos

316

Gua de funciones

Seccin 2 Funciones de configuracin del sistema y de administracin

Gua de funciones

317

2.1 Configuracin del sistemaHardware

2.1
2.1.1

Configuracin del sistemaHardware


Configuracin del puerto de extensin

Descripcin
Existen los siguientes tres tipos de puertos de extensin:

a) Puerto TED: puede conectar un TED, una Consola SDE, un SPV de Panasonic (Integracin TED
[Digital]) o una CS de interface TE (por ejemplo, KX-TDA0141).

b) Puerto TR: puede conectar un TR o un SPV de Panasonic (Integracin de tonos). c) Puerto sper hbrido: puede conectar un TED, un TEA, un TR, una Consola SDE, un SPV de
Panasonic o una CS de interface TE. Funcin Doblar Puerto (XDP) de los puertos sper hbridos: Puede conectar un TED y un TR a un puerto sper hbrido (TR: TR, HL: TED). En este caso, el puerto TR (TR) del puerto sper hbrido puede utilizarse como puerto XDP para conectar un TR como subtelfono. Existen los siguientes dos modos para el puerto XDP: Modo Modo paralelo Descripcin El TED y el TR tienen el mismo nmero de extensin, de modo que pueden actuar como una extensin. Utilizan los datos de extensin del telfono principal (del TED) (por ejemplo, nmero de extensin, CDS). ( 1.10.9 Telfono en paralelo) El TED y el TR tienen diferentes nmeros de extensin, de modo que pueden actuar como extensiones completamente diferentes. Para utilizar el modo XDP, dicho modo debe estar activado en el puerto desde la programacin del sistema ( Modo Funcin Doblar Puerto (XDP) [600]).

Modo XDP

Condiciones
Deteccin automtica en el puerto sper hbrido Puede conectar un TED, un TEA, un TR o una CS de interface TE a un puerto sper hbrido sin programacin. Tambin puede conectar una consola SDE o un SPV de Panasonic (Integracin TED [Digital]) con un TR en el modo XDP. TEA y TR en modo paralelo Tambin puede conectar un TEA y un TR a un puerto sper hbrido y utilizarlos en modo paralelo. XDP digital Se puede conectar un TED a otro TED y pueden actuar como una extensin completamente diferente. ( 1.10.9 Telfono en paralelo) Equipo porttil XDP / Paralelo Puede utilizar una EP en modo paralelo con un telfono con cable. ( 1.24.5 Equipo porttil XDP / Paralelo) Asignacin de telfono emparejado y Consola SDE Si conecta una Consola SDE, debe asignar una extensin emparejada desde la programacin del sistema ( Telfono emparejado de consola [007]). Slo un TE puede ser una extensin emparejada.

318

Gua de funciones

2.2 Configuracin del sistemaSoftware

2.2
2.2.1

Configuracin del sistemaSoftware


Clase de servicio (CDS)

Descripcin
A cada extensin se le asigna un nmero de CDS ( Clase de servicio [602]). Las siguientes funciones se controlan desde CDS.

a) b) c) d) e) f) g) h) i) j)

Bloqueo de llamadas internas ( 1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas) DSV ( 1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV)) Ignorar NOM ( 1.3.1.3 No molesten (NOM)) Captura de llamadas ( 1.4.1.3 Captura de llamadas) Entrada de cdigo de cuenta ( 1.5.4.3 Entrada de cdigo de cuenta) Bloqueo de llamadas externas ( 1.5.5.3 Acceso a lnea externa) Ignorar Ocupado ( 1.7.2 Ignorar Ocupado) Monitorizacin de llamadas ( 1.7.3 Monitorizacin de llamadas) ALMD ( 1.7.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD)) Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) ( 1.7.4.4 Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD)) llamadas)

k) Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas ( 1.8.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de l) m) n) o) p) q) r) s) t)


Bloqueo de la marcacin de la extensin ( 1.8.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin) CDS mvil ( 1.8.5 CDS mvil) Limitaciones de llamadas externas ( 1.10.8 Limitaciones de llamadas externas) Transferencia de llamadas ( 1.11.1 Transferencia de llamadas) Portero automtico ( 1.16.2 Portero automtico) DISA ( 1.16.7 Acceso directo al sistema interno (DISA)) Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-MP) ( 1.20.1.4 Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-MP)) Equipo porttil XDP / Paralelo ( 1.24.5 Equipo porttil XDP / Paralelo) REDCE para llamada externa saliente ( 1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE))

u) Conmutacin del servicio horario ( 2.2.4 Servicio horario) v) Funciones de administrador ( 2.2.6 Funciones de administrador) w) Programacin desde TE ( 2.3.2 Programacin desde TE)

Condiciones
CDS mvil Los usuarios de la extensin pueden realizar una llamada desde otras extensiones de la CDS de nivel inferior utilizando temporalmente su propia CDS de nivel superior.

Gua de funciones

319

2.2 Configuracin del sistemaSoftware

Referencias al Manual del usuario


1.2.7 Llamar sin restricciones

320

Gua de funciones

2.2 Configuracin del sistemaSoftware

2.2.2

Grupo

Descripcin
Esta central acepta varios tipos de grupos.

1. Grupo de lneas externas


Las lneas externas pueden agruparse en un nmero especificado de grupos de lneas externas (por ejemplo, para cada operador, tipo de lnea externa, etc.) ( Nmero de grupo de lneas externas LCOT / BRI [402]). Puede asignar varios ajustes desde un grupo de lneas externas. Todas las lneas externas pertenecientes a un grupo de lneas externas cumplen con la asignacin determinada para dicho grupo de lneas externas. Una lnea externa puede pertenecer slo a un grupo de lneas externas de un puerto o canal. Base de puerto: LCOT / DID / E & M / RDSI-BRI / RDSI-PRI23 / RDSI-PRI30 Base de canal: E1 / T1

2. Grupo de usuario
La central acepta grupos de usuario ( Grupo de usuario [603]), cada uno de los cuales se utiliza para componer los siguientes grupos:

a) Empresa ( 2.2.3 Servicio Empresas (Multiempresa)) b) Grupo de captura de llamadas (consulte ms adelante.) c) Grupo de megafona (consulte ms adelante.)
Cada extensin debe pertenecer a un grupo de usuario, pero no pueden pertenecer a ms de un grupo de usuario. Extensiones asignables: TE / TR / EP / Extensin RDSI / T1-OPX [Ejemplo]
Grupo de usuario 1 Grupo de usuario 2 Grupo de usuario 3 Grupo de usuario 4

Extn. 100 Extn. 101

Extn. 102 Extn. 103

Extn. 104 Extn. 105

Extn. 106 Extn. 107

2.1 Grupo de captura de llamadas ( Grupos de usuario de un grupo de captura [650])


Utilizando la funcin Captura de llamadas de grupo, las extensiones pueden contestar cualquier llamada dentro de un grupo especificado. Un grupo de usuarios puede pertenecer a varios grupos de captura de llamadas. ( 1.4.1.3 Captura de llamadas) [Ejemplo]
Grupo 1 de captura de llamadas Grupo 2 de captura de llamadas Grupo 3 de captura de llamadas

Grupo de usuario 1

Grupo de usuario 2

Grupo de usuario 3

Grupo de usuario 4

Extn. 100 Extn. 101

Extn. 102 Extn. 103

Extn. 104 Extn. 105

Extn. 106 Extn. 107

Gua de funciones

321

2.2 Configuracin del sistemaSoftware

2.2 Grupo de megafona ( Grupos de usuario de un grupo de megafona [640])


Utilizando la funcin de megafona, las extensiones pueden realizar una bsqueda en cualquier grupo de megafona o contestar a una bsqueda en sus propios grupos. Un grupo de usuario o una megafona externa pueden pertenecer a varios grupos de megafona. ( 1.14.1 Megafona) [Ejemplo]
Grupo 1 de megafona Grupo 2 de megafona Grupo 3 de megafona Grupo 4 de megafona

Grupo de usuario 1

Grupo de usuario 2

Grupo de usuario 3

Extn. 100 Extn. 101

Extn. 102 Extn. 103

Extn. 104 Extn. 105

Megafona 1

Megafona 2

3. Grupo de Salto
Si una extensin llamada est ocupada o en el modo NOM, el Salto a extensin libre redirecciona la llamada entrante a un miembro libre del mismo grupo de salto a extensin libre, que se puede programar mediante la programacin del sistema ( Miembro del Grupo de Salto [681]). Las extensiones libres se buscan automticamente segn el tipo de salto preprogramado: Salto circular o Salto terminal ( Tipo de salto a extensin libre [680]). ( 1.2.1 Salto a extensin libre)

4. Grupo de entrada de llamadas


Un grupo de entrada de llamadas es un grupo de extensiones que recibe llamadas entrantes dirigidas al grupo ( Miembro del grupo de entrada de llamadas [620]). Cada grupo de entrada de llamadas tiene un nmero de extensin flotante (por defecto: 6 + nmero de grupo de dos dgitos) ( Nmero de extensin flotante del grupo de entrada de llamadas [622]) y nombre( Nombre del grupo de entrada de llamadas [623]). Una extensin puede pertenecer a mltiples grupos. Extensiones asignables: TE / TR / EP / Extensin RDSI / T1-OPX / Grupo de timbre para EP ( 1.2.2 Funciones de grupo de entrada de llamadas) [Ejemplo]
Grupo 1 de entrada de llamadas (N de extensin flotante 601, Nombre: Venta 1) Grupo 2 de entrada de llamadas (N de extensin flotante 602, Nombre: Venta 2)

Extn. 103 Extn. 104 Extn. 100 Extn. 101 Extn. 102 Extn. 105 Extn. 106 Extn. 107

5. Grupo CV
Existen los siguientes dos tipos de grupos CV: Tipo Grupo CV (Tonos) Descripcin Un grupo de puertos TR que utiliza las funciones de Integracin por Tonos del SPV. Un puerto TR slo puede pertenecer a un grupo.

322

Gua de funciones

2.2 Configuracin del sistemaSoftware

Tipo Grupo CV (TED)

Descripcin Un grupo de puertos TED ( Nmero de extensin flotante del grupo CV [660]) que utiliza las funciones de Integracin TED (Digital) de correo vocal. Un puerto TED slo puede pertenecer a un grupo.

( 1.23.1 Grupo de correo vocal (CV)) [Ejemplo]


Central

Puerto TED

Puerto TR

Puerto TED

Puerto TED

Puerto TED

Puerto TED

Puerto TR

Puerto TR

Puerto TR

Puerto TR

Grupo CV (TED)

Grupo CV (Tonos)

SPV (Integracin TED [Digital])

SPV (Integracin por Tonos)

6. Grupo de timbre para EP


Un grupo de timbre para EP es un grupo de extensiones EP que recibe llamadas entrantes directamente en el grupo. Cada grupo tiene un nmero y nombre de extensin flotante a travs de la programacin del sistema. Una EP puede pertenecer a mltiples grupos. ( 1.24.2 Grupo de timbre para EP)
Grupo 1 de timbre para EP (N de extensin flotante 301, Nombre: Venta 1) Grupo 2 de timbre para EP (N de extensin flotante 302, Nombre: Venta 2)

EP01 EP03 EP02

EP04 EP05

EP06

Gua de funciones

323

2.2 Configuracin del sistemaSoftware

2.2.3

Servicio Empresas (Multiempresa)

Descripcin
Esta central puede compartirse con un cierto nmero de empresas.

1. Configuracin de la empresa 1.1 Miembro de la empresa


Los miembros de la empresa que comparte el sistema consisten en grupos de usuario. Un grupo de usuario puede pertenecer slo a una empresa. Por lo tanto, una extensin puede pertenecer slo a una empresa. ( 2.2.2 Grupo)

1.2 Servicio horario


Cada empresa tiene una Tabla de secuencias. Puede ajustar la hora de inicio y / o fin de cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) para cada da de la semana. Los nmeros de Tabla de secuencias corresponden a los nmeros de las empresas, respectivamente. ( 2.2.4 Servicio horario) [Ejemplo]
Empresa 1 Empresa 2

Grupo de usuario 1 Grupo de usuario 2 Grupo de usuario 3 Grupo de usuario 4

Grupo de usuario 5 Grupo de usuario 6

Utilice el Tabla de secuencias 1

Utilice el Tabla de secuencias 2

2. Gestin del sistema


Cada uno de los siguientes elementos de gestin del sistema puede asignarse a cada empresa.

a) Operadora de la empresa (nmero de extensin / nmero de extensin flotante del grupo de


entrada de llamadas / ninguno) ( 2.2.5 Funciones de operadora)

b) Modo SAR (Desactivado / Acceso local / Acceso total / Sistema) ( 1.9.1 Seleccin
automtica de ruta (SAR))

c) Fuente musical para la msica en retencin (Sistema / Nmero MDF / tono cclico)
( 1.12.4 Msica en retencin) [Ejemplo de programacin] N de Empresa 1 2 3 : Operadora Extensin 101 Ninguno*1 N de extensin flotante 200 : Modo SAR Acceso local Sistema*2 Desactivado : Fuente de msica Sistema*3 Tono cclico MDF1 :

324

Gua de funciones

2.2 Configuracin del sistemaSoftware

*1: *2: *3:

Sigue la asignacin del sistema de un operador de la central ( Asignacin de operadora [006]) *Sigue la asignacin del sistema del modo SAR ( Modo SAR [320]) Sigue la asignacin del sistema de la fuente de Msica en retencin ( Msica en retencin [711])

Condiciones
Bloqueo de llamadas entre empresas que comparten el sistema Las siguientes funciones se puede restringir desde CDS para cada extensin (no desde la empresa) con la funcin Bloqueo de llamadas internas ( 1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas): Llamar a extensiones o interfono(s) en la(s) empresa(s) restringida(s) Capturar llamadas que suenan en la(s) empresa(s) restringida(s) Recuperar una llamada retenida en la(s) empresa(s) restringida(s). [Ejemplo]

Empresa 1
Grupo de usuario 1

Empresa 2
Grupo de usuario 3

Extn. 100 Extn. 101 CDS 1 Grupo de usuario 2 CDS 2

Extn. 104 Extn. 105

Empresa 3
Grupo de usuario 5

CDS 3 Grupo de usuario 4

CDS 4

Extn. 102 Extn. 103 Extn. 108 Extn. 109 CDS 5 Grupo de usuario 6 CDS 6

Extn. 106 Extn. 107

Extn. 110 Extn. 111

Gua de funciones

325

2.2 Configuracin del sistemaSoftware

[Ejemplo de programacin] Interlocutor llamado Interlocutor CDS 1 CDS 1 CDS 2 CDS 3 CDS 4 CDS 5 CDS 6 : : Bloqueo Explicacin: : : : : : : CDS 2 CDS 3 CDS 4 CDS 5 CDS 6 ... ... ... ... ... ... ... :

1. Asigne cada extensin en una empresa a un determinado nmero CDS. Cada empresa debe
tener nmeros CDS nicos. Empresa 1: CDS 1 y CDS 2 Empresa 2: CDS 3 y CDS 4 Empresa 3: CDS 5 y CDS 6

2. Bloqueo de llamadas entre empresas que comparten el sistema se activa con la funcin Bloqueo
de llamadas internas.

a) La empresa 1 (CDS 1 y CDS 2) puede realizar llamadas a la empresa 2 (CDS 3 y CDS 4) y


a la empresa 3 (CDS 5 y CDS 6) as como a la empresa 1.

b) La empresa 2 (CDS 3 y CDS 4) puede realizar llamadas a la empresa 1 (CDS 1 y CDS 2) y


a la empresa 2.

c) La empresa 3 (CDS 5 y CDS 6) puede realizar llamadas slo a la misma empresa 3.


Un grupo de entrada de llamadas debe pertenecer a una empresa porque las siguientes funciones se determinan desde la empresa ( 1.2.2.1 Funciones de grupo de entrada de llamadasRESUMEN): Msica en retencin mientras una llamada espera en una cola La Tabla de secuencias que determina el destino de desbordamiento.

326

Gua de funciones

2.2 Configuracin del sistemaSoftware

2.2.4

Servicio horario

Descripcin
Esta central es compatible para funcionar con los modos da, noche, almuerzo y pausa. Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas se puede disponer por separado. El destino de las llamadas entrantes se puede ajustar de forma diferente para cada modo.

1. Modo de conmutacin del servicio horario


Los modos da / almuerzo / pausa / noche pueden alternarse automtica o manualmente ( Modo de conmutacin del servicio horario [101]). El modo de conmutacin se puede asignar para cada empresa. El modo de conmutacin tambin se puede cambiar pulsando la tecla Forma de conmutacin del servicio horario (Automtico / Manual). Esto se puede realizar con slo una extensin asignada al administrador, o una extensin preprogramada desde CDS ( Modo de conmutacin del servicio horario [514]). Tipo Automtico Manual Descripcin La central cambiar de modo segn la tabla de secuencias preprogramado. Un administrador, o una extensin preprogramada desde CDS ( Modo de conmutacin del servicio horario [514]) puede conmutar el modo marcando el nmero de funcin o pulsando la tecla Servicio horario.

Incluso en el modo de Conmutacin automtica, el modo da / almuerzo / pausa / noche se pueden cambiar manualmente.

2. Tabla de secuencias
Cada empresa tiene un tabla de secuencias utilizado para el modo de Conmutacin automtica. El tiempo de Inicio y / o Fin de cada modo se puede ajustar para cada da de la semana. Los nmeros de Tabla de secuencias corresponden a los nmeros de las empresas, respectivamente.

Gua de funciones

327

2.2 Configuracin del sistemaSoftware

[Ejemplo de tabla de secuencias]


Planificacin horaria Mar Inicio del da 1 Inicio del almuerzo Inicio del da 2 Inicio de pausa 1 Fin de pausa 1 (Reinicia el Da) Inicio de noche Inicio del da 1 Inicio del almuerzo Inicio del da 2 Inicio de pausa 1 Fin de pausa 1 (Reinicia el Da) Inicio de noche : 1 08:00 12:00 13:00 Ninguna Ninguna 16:00 08:00 12:05 13:00 Ninguna Ninguna 16:31 :
N de tabla de secuencias (N de empresa)

Mie

2 11:00 Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna 20:00 11:00 Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna 20:00 :

3 08:00 16:00 Ninguna Ninguna Ninguna 12:00 08:00 13:00 Ninguna Ninguna Ninguna 17:00 :

4 08:00 12:00 Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna 08:00 13:00 Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna :

<Imagen del servicio horario del lunes y martes>


N de tabla de secuencias 00:00 08:00 11:00 12:00 13:00 16:00 AlmuDa 1 Da 2 erzo 20:00 24:00 08:00

1 2 3 4

Noche Noche Noche Noche

Noche Noche Almuerzo Almuerzo

Da 1

Da 1 Da 1 Da 1 Noche

Da 1 Da 1

3. Servicio horario utilizando las funciones


Se pueden ajustar las siguientes funciones en cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche):

a) Destino de llamadas externas entrantes (DIL / DID / DDI / MSN) ( 1.1.1 Funciones de
llamadas externas entrantes)

b) Destino de la Intercepcin de ruta ( 1.1.1.6 Intercepcin de ruta) c) Tabla de secuencias de colas para los grupos de entradas de llamadas ( 1.2.2.3 Funcin
cola)

d) El destino de desbordamiento para los grupos de entrada de llamadas ( 1.2.2.5 Funcin


desbordamiento)

e) f) g) h) i)

Destino de llamadas de interfono entrantes ( 1.16.1 Llamada de interfono) Operador de la central ( 2.2.5 Funciones de operadora) CDS para Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas y para Acceso a lnea externa Mensaje de salida (MDS) para Aviso temporizado ( 1.27.4 Aviso temporizado) Tiempo de intercepcin para Intercepcin de rutaSin respuesta ( 1.1.1.6 Intercepcin de ruta) y para Intercepcin de ruta DISASin respuesta ( 1.16.7 Acceso directo al sistema interno (DISA))

328

Gua de funciones

2.2 Configuracin del sistemaSoftware

[Ejemplos de programacin de una tabla DID / DDI y DIL] La tabla DID / DDI se puede programar para cada nmero DID / DDI, y una empresa (Tabla de secuencias) se asigna a cada nmero DID / DDI. La tabla DIL se puede programar para cada lnea externa, y un nmero de empresa (Tabla de secuencias) se asigna a cada lnea externa. <Tabla DID / DDI> Ubicacin N DID / DDI N de empresa (Tabla de secuencias) 1 1 : Destino DID / DDI D a 105 102 : Almuerzo 100 (SPV) 100 (SPV) : Pausa 105 102 : Noche 100 (SPV) 100 (SPV) :

001 002 : <Tabla DIL>

123-4567 123-2468 :

N de lnea externa

N de empresa (Tabla de secuencias) 1 2 :

DIL Destination Da 101 102 : Almuerzo 100 (SPV) 100 (SPV) : Pausa 101 102 : Noche 100 (SPV) 100 (SPV) :

01 02 :

Explicacin: Si una llamada externa con un nmero DID (123-4567) se recibe a las 20:00;

1) Se utilizar la empresa (Tabla de secuencias) nmero 1. 2) La llamada se recibe durante el modo noche Tabla de secuencias 1. 3) La llamada se redireccionar al destino 100 (SPV). 4. Modo Vacaciones
El modo Vacaciones se activa automticamente utilizando el modo de Conmutacin automtica. Se pueden almacenar un mximo de 24 vacaciones (fechas de inicio y de final), y se puede seleccionar un modo horario para todas las vacaciones.

5. Tecla Servicio horario


Una tecla programable se puede personalizar como las siguientes teclas.

a) b) c) d)

Tecla Da / Noche Tecla Da / Noche / Almuerzo Tecla Da / Noche / Pausa Tecla Da / Noche / Almuerzo / Pausa

Cada una de estas teclas se utilizan para conmutar entre modos. Por ejemplo, si pulsa la tecla Da / Noche pasa entre los modos da y noche. Todas estas teclas muestran el estado actual de la siguiente forma: Patrn de sealizacin Apagado Iluminado en rojo Estado Modo Da Modo Noche

Gua de funciones

329

2.2 Configuracin del sistemaSoftware

Patrn de sealizacin Iluminado en verde Parpadeo lento en verde Parpadeo lento en rojo

Estado Modo Almuerzo Modo Pausa Modo Vacaciones

Nota Cualquier usuario de una extensin (excepto los usuarios de extensiones que pueden cambiar el modo) slo puede comprobar el estado actual en la pantalla pulsando la tecla Servicio horario.

Condiciones
La programacin desde TE ( Hora de inicio del servicio horario [102]) puede ajustar la hora de Inicio / Fin de la siguiente forma: Da-1 (Hora de inicio del da) Almuerzo (Hora de inicio del almuerzo) Da-2 (Hora de fin del almuerzo) Noche (Hora de inicio de la noche) La programacin desde PC tambin puede ajustar los tres perodos de tiempo para el modo pausa para cada da. Pausa-1 Inicio Pausa-1 Fin (Reinicia el da) Pausa-2 Inicio Pausa-2 Fin (Reinicia el da) Pausa-3 Inicio Pausa-3 Fin (Reinicia el da) Tecla Modo de conmutacin del servicio horario (Automtico / Manual) Se puede personalizar una tecla programable como la tecla Modo de conmutacin del servicio horario (Automtico / Manual).

Referencias a la Gua de funciones


1.8.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas 1.19.2 Teclas programables 2.2.3 Servicio Empresas (Multiempresa)

Referencias al Manual del usuario


1.7.10 Comprobar el estado del servicio horario 2.1.2 Control del modo servicio horario

330

Gua de funciones

2.2 Configuracin del sistemaSoftware

2.2.5

Funciones de operadora

Descripcin
Esta central es compatible con una operador de la central y operadoras de la empresa. Todas las extensiones o grupos de entrada de llamadas se pueden designar como una operadora. Tipo Operador de la central Descripcin Una extensin o un grupo de entrada de llamadas se puede designar como un operador de la central para cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) ( Asignacin de operadora [006]). Una extensin o un grupo de entrada de llamadas se puede asignar como una operadora de la empresa. La operadora de la empresa puede ser la extensin o el grupo de entrada de llamadas entrantes de otra empresa. [Ejemplo] Extensin 110 el la empresa 1 es la operadora de la empresa 3.

Operadora de la empresa

Llamada a operadora: Un usuario de extensin puede llamar a una operadora con una simple operacin. Cuando se realiza una llamada a operadora, la llamada se dirige a la operadora de la empresa. Si no existe ninguna operadora de la empresa, la llamada se dirigir al operador de la central. El modo horario depende de la empresa de la extensin llamante. Si no existe ni la operadora de la empresa ni el operador de la central, el llamante escuchar un tono de reorden.

Condiciones
Una sola extensin o un grupo de entrada de llamadas se puede asignar como una operadora de la empresa y como operador de la central. Las operadoras de la empresa se pueden asignar individualmente a varias empresas.

Referencias a la Gua de funciones


2.2.3 Servicio Empresas (Multiempresa)

Referencias al Manual del usuario


1.2.1 Llamadas bsicas 2.1.7 Utilizar los telfonos en un entorno tipo hotel (Funciones de hotel)

Gua de funciones

331

2.2 Configuracin del sistemaSoftware

2.2.6

Funciones de administrador

Descripcin
Una extensin asignada como administradora (extensin administradora) puede utilizar las funciones especificadas. La programacin CDS determina las extensiones que pueden utilizar las siguientes funciones de administrador ( Asignacin de administrador [511]): Funcin Programacin del administrador Cambio de contrasea del administrador Gestin de tarificacin de llamadas Descripcin & Referencia Cambia la contrasea del administrador. Contrasea del administrador Necesaria

Ajusta, visualiza, borra e imprime los datos Necesaria de tarificacin. 1.25.3 Servicios de Tarificacin de llamadas

Ajuste de cdigo verificado del nmero del identificacin personal (PIN)

Ajusta un cdigo PIN verificado para cada Necesaria cdigo verificado. 1.8.6 Entrada de cdigo verificado Necesaria

Borrar el PIN remoto Borra el PIN de la extensin de forma remota, y un cdigo PIN verificado. El bloqueo del PIN tambin est desbloqueado. 1.27.1 Nmero de identificacin personal de la extensin (PIN) 1.8.6 Entrada de cdigo verificado Bloqueo de la marcacin de la extensin remota Ajusta o cancela el Bloqueo de la marcacin de la extensin en una extensin de forma remota. 1.8.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin Transferencia del tono de marcacin

Necesaria

Cambia el nivel Restriccin de llamadas / No necesaria Bloqueo de llamadas de la extensin temporalmente. [Ejemplo] Un usuario de extensin puede llamar a un administrador para liberar la llamada saliente restringida (por ejemplo, una llamada internacional). 1.8.4 Transferencia del tono de marcacin

332

Gua de funciones

2.2 Configuracin del sistemaSoftware

Funcin Mensaje de salida (MDS)

Descripcin & Referencia

Contrasea del administrador

Graba y reproduce los mensajes de salida No necesaria (MDS). 1.16.5 Mensaje de salida (MDS)

Servicio horario

Cambia el modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) manualmente. 2.2.4 Servicio horario

No necesaria

MDFExterna

Activa y desactiva la MDF externa. 1.16.4 Msica de fondo (MDF)

No necesaria

Borrar la lnea externa inaccesible

Borra el estado Inaccesible de una lnea externa. 1.5.4.6 Lnea externa inaccesible

No necesaria

Liberar la monitorizacin de SDER

Elimina la funcin de monitorizacin de una tecla SDER. 1.29.3.6 Seleccin directa de extensin de red (SDER) (se necesita un KXTDA0920 / KX-TDA3920)

No necesaria

Condiciones
ADVERTENCIA Existe el riesgo de que se realicen llamadas telefnicas fraudulentas si un tercer interlocutor descubre un nmero de identificacin personal (PIN) (cdigo PIN verificado o PIN de extensin) de la central. El coste de estas llamadas se facturar al propietario / usuario de la central. Para proteger la central de este uso fraudulento, le recomendamos que:

a) Mantenga los PINs en secreto. b) Seleccione PINs complejos y aleatorios que no se puedan adivinar fcilmente. c) Cambie los PINs regularmente.
Contrasea del administrador Se puede asignar una contrasea del administrador para la central ( Contrasea del administrador [112]).

Referencias al Manual del usuario


2.1 Funciones de control 3.2.2 Programacin del administrador

Gua de funciones

333

2.3 Control de informacin del sistema

2.3
2.3.1

Control de informacin del sistema


Programacin desde PC

Descripcin
Esta central se puede programar y administrar utilizando un ordenador personal (PC). Existen dos mtodos de programacin:

1) Programacin local: La programacin del sistema / diagnstico se puede realizar localmente


conectando un PC directamente a la central.

2) Programacin remota: La programacin del sistema / diagnstico y la informacin cargada se


puede realizar desde una ubicacin remota.

1. Programacin local:
Mtodo Utilizar el puerto interface serie (RS-232C) Utilizar el puerto USB Utilizar el interface de LAN (slo KX-TDA100 / KXTDA200) Utilizar un mdem a travs de un puerto TR* Descripcin La central tiene un puerto Interface serie (RS-232C) que se puede utilizar para la administracin del sistema o REDCE ( 1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)). El PC est conectado al puerto USB en la central, o a un puerto USB (Mdulo USB) adjunto a un TED. Se debe instalar una tarjeta CTI-LINK.

Se debe instalar una tarjeta RMT. Asigne el nmero de extensin flotante del mantenimiento remoto (por defecto: 599) ( Nmero de extensin flotante del mdem [811]) y marque este nmero desde el PC para conectarse a la central.

Utilizar un interface RDSI TA Asigne el nmero de extensin flotante del Mantenimiento remoto (64 kbps) desde una lnea de RDSI (por defecto: 699) ( Nmero de extensin flotante remoto RDSI [812]) y marque este nmero desde el PC para conectarse a la extensin RDSI* central. La tarjeta RMT no es necesaria para este mtodo. Este mtodo slo est disponible cuando se utiliza una RDSI-TA que disponga de CAPI. *: Si se desactiva el acceso remoto desde la programacin del sistema ( Programacin remota [810]), entonces esta programacin local no puede realizarse.

334

Gua de funciones

2.3 Control de informacin del sistema

2. Programacin remota:
Mtodo Utilizar un mdem (tarjeta RMT) Descripcin Se debe instalar una tarjeta RMT. Se debe asignar el nmero de extensin flotante del mantenimiento remoto analgico (por defecto: 599) ( Nmero de extensin flotante del mdem [811]). La programacin desde PC, utilizando un telfono conectado en paralelo con el mdem, se puede realizar de las siguientes formas: Acceso directo Marca el nmero DIL / DID / DDI cuyo destino sea el nmero de extensin flotante del mantenimiento remoto analgico. Desde DISA Marca el nmero de extensin flotante del mantenimiento remoto analgico utilizando la funcin DISA. ( 1.16.7 Acceso directo al sistema interno (DISA)) Transferencia de llamadas Llama a una extensin (probablemente la operadora), y pide una transferencia al nmero de extensin flotante del mantenimiento remoto analgico. ( 1.11.1 Transferencia de llamadas) Se puede utilizar un mdem externo en vez de una tarjeta RMT para realizar la programacin remota. Se puede conectar un mdem externo a la Interface serie (RS-232C) de la central. Conecte el mdem a un puerto de extensin con el destino DIL / DID / DDI / MSN asignado o a una lnea externa directamente para conectar a la central desde el PC. Se puede enviar un comando AT al mdem automticamente cuando se conecta al puerto Interface de serie (RS-232C). Los comandos AT se pueden programar de antemano a travs de la programacin del sistema para inicializar el mdem. Tambin se puede enviar un comando AT manualmente en el modo de programacin del sistema TE ( Control de mdem externo [801]).

Utilizar un mdem externo (No una tarjeta RMT)

Utilizar un interface RDSI TA Se debe asignar el nmero de extensin flotante del Mantenimiento (64 kbps) desde una lnea de remoto RDSI (por defecto: 699) ( Nmero de extensin flotante externa RDSI remoto RDSI [812]) y marcar el nmero DIL / DID / DDI / MSN cuyo destino sea el nmero de extensin flotante del Mantenimiento remoto RDSI. La tarjeta RMT no es necesaria para este mtodo. Este mtodo slo est disponible cuando se utiliza una RDSI-TA que disponga de CAPI.

Condiciones
Slo se puede realizar una sesin de programacin del sistema al mismo tiempo, tanto si utiliza un PC o una EP. Cdigo del programador y Contrasea para la programacin del sistema Para acceder a la programacin del sistema, debe introducir el cdigo del programador y su contrasea. Para ms detalles, consulte la seccin 3.1 Introduccin. Limitacin de la programacin remota Es posible desactivar el acceso remoto desde la programacin del sistema ( Programacin remota [810]).

Gua de funciones

335

2.3 Control de informacin del sistema

Si un usuario de extensin ajusta la funcin Extensin mvil mientras la informacin de la extensin (por ejemplo, modo Auriculares) se programa a travs de la programacin del PC, puede que la informacin de la extensin no se transfiera correctamente.

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30 2.5.8 Tarjeta RMT 3.1 Descripcin general 3.2 Conexin 3.3 Instalacin de la Consola de mantenimiento KX-TDA30 KX-TDA100 / KX-TDA200 2.3.1 Tarjeta MPR 2.3.3 Tarjeta RMT 2.6.7 Tarjeta CTI-LINK 3.1 Descripcin general 3.2 Conexin 3.3 Instalacin de la Consola de mantenimiento KX-TDA

Referencias a la Gua de funciones


1.1.1.2 Entrada directa de lnea (DIL) 1.1.1.3 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI) 1.1.1.4 Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN) 3.2 Programacin desde PC

336

Gua de funciones

2.3 Control de informacin del sistema

2.3.2

Programacin desde TE

Descripcin
Un usuario de TE puede realizar la siguiente programacin:

a) Programacin personal: Personaliza la extensin segn sus necesidades. b) Programacin del sistema: Personaliza la central segn las necesidades de la organizacin. c) Programacin del administrador: Personaliza los elementos especificados que cambian
frecuentemente (por ejemplo, Gestin de tarificacin y Bloqueo de la marcacin de la extensin remota).

Condiciones
La programacin CDS determina la programacin que se puede realizar ( Limitacin del modo de programacin [516]): Programacin del sistema y programacin personal Slo programacin personal Sin Programacin La extensin que se conecta al puerto de extensin con el nmero inferior puede realizar la programacin personal y la programacin del sistema independientemente de CDS. La(s) extensin(es) asignada(s) como la CDS administradora puede realizar la programacin del administrador. Durante la programacin, el TE se considera que est ocupado. Slo se permite un acceso a la programacin del sistema y a la programacin del administrador a la vez. Sin embargo, una central soporta un mximo de 16 programadores simultneamente (un programador del sistema + 15 programadores personales, un programador administrador + 15 programadores personales, o 16 programadores personales). Nivel de contrasea de la programacin del sistema Para acceder a la programacin del sistema, debe introducir una contrasea vlida. Para ms detalles, consulte la seccin 3.1 Introduccin. Ajuste por defecto de los datos de programacin personal Un usuario puede devolver todos los elementos programados en el telfono por defecto.

Referencias a la Gua de funciones


2.2.6 Funciones de administrador 3.3 Programacin desde TE

Referencias al Manual del usuario


3.1 Personalizar el telfono (Programacin personal) 3.2 Programacin del administrador 3.3 Personalizar el sistema (Programacin del sistema)

Gua de funciones

337

2.3 Control de informacin del sistema

2.3.3

Configuracin rpida

Descripcin
Es posible ajustar los parmetros bsicos de la central utilizando un ordenador personal (PC). Cuando un PC accede a la central por primera vez con el cdigo del programador del nivel del instalador ( 2.3.1 Programacin desde PC), aparecer la pantalla de Configuracin rpida automticamente. Los siguientes elementos pueden programarse de la forma deseada: Elemento Parmetro Descripcin

Ajuste de fecha y hora Ao / Mes / Fecha / Hora Se utilizar la fecha y la hora ajustada en el PC. / Minuto Contrasea del sistema para el instalador Operadora y Administrador 410 caracteres Entre la contrasea del sistema para el instalador ( 3.1 Introduccin). Asigna el operador de la central a todos los modos horarios (da / almuerzo / pausa / noche) ( 2.2.5 Funciones de operadora). La extensin asignada como operador de la central podr realizar automticamente tareas del administrador ( 2.2.6 Funciones de administrador). Si "Patrn 1(con )" se selecciona, " " debe aparecer delante de todos los nmeros de funcin (excepto los nmeros de acceso) cuando un usuario de extensin quiera utilizar una funcin. [Ejemplo] Nmero de funcin de Captura de llamadas Patrn 1 (con ): 41 Patrn 2 (sin ): 41 Para conocer los nmeros flexibles por defecto, consulte [Tabla de numeracin flexible (disponible mientras se escucha un tono de marcacin)] ( 2.3.5 Numeracin flexible / Numeracin fija). Operadora / Acceso local

Nmero de extensin

Tipo de numeracin flexible

1. Patrn 1
(con (sin ) )

2. Patrn 2

1. 0 / 9 2. 9 / 0

Se pueden seleccionar los nmeros de funciones para la Llamada a operadora y Acceso a lneas libres. Sern "0" o "9".

Nmero de Nmero de marcacin de Entra el nmero de telfono completo de la central mantenimiento remoto mantenimiento remoto (incluyendo el cdigo del pas). Si es necesario, este nmero se utilizar para acceder a la central desde una ubicacin remota para propsitos de mantenimiento.

338

Gua de funciones

2.3 Control de informacin del sistema

2.3.4

Configuracin automtica

Descripcin
Existen las dos siguientes funciones de configuracin automtica:

1) Configuracin de la RDSI automtica 2) Ajuste de hora automtico 1. Configuracin de la RDSI automtica


La configuracin de puerto RDSI (BRI) se puede ajustar automticamente a travs de la programacin del sistema. Los elementos siguientes se ajustarn realizando y recibiendo una llamada utilizando el nmero de abonado asignado para cada puerto RDSI (BRI):

a) b) c) d)

Modo activo C1 Modo de enlace de datos C2 Modo de acceso (Punto a punto / Punto a multipunto) Modo de asignacin TEI (Fijo de 00-63 / Automtico)

2. Ajuste de hora automtico


Es posible ajustar el reloj de la central automticamente de las dos formas siguientes:

a) Ajuste de Horario de verano (Tiempo ahorro de da):


Las fechas de inicio y de fin del horario de verano se pueden programar. El reloj de la central se ajustar (se adelantar o se retrasar una hora) a las 2:00 AM de la fecha programada, si est activado desde la programacin del sistema. Esto significa que a las 2:00 AM sern las 3:00 AM en la fecha de inicio del horario de verano, y a las 2:00 AM sern la 1:00 AM en la fecha de fin del horario. Nota Si se ajusta el aviso temporizado (Llamada despertador); En la fecha de inicio del horario de verano, el ajuste entre las 2:00 AM y las 3:00 AM no se producir. En la fecha de fin del horario de verano, el ajuste entre la 1:00 AM y las 2:00 AM sonar dos veces.

b) Informacin horaria desde la compaa telefnica:


Se puede recibir informacin horaria en las siguientes llamadas: Una llamada entrante o saliente desde una lnea RDSI Una llamada entrante desde una lnea analgica con Identificacin del llamante que incluye la informacin horaria. El reloj de la central se ajustar cada da con la primera llamada despus de las 3:05 AM, si est activado en la programacin del sistema. Nota Si se ajusta el aviso temporizado (Llamada despertador), el ajuste no se producir o sonar dos veces segn el ajuste.

Condiciones
REDCE grabar la informacin de la llamada utilizando el reloj central para que el tiempo de grabacin se solape al final del horario de verano. ( 1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE))

Gua de funciones

339

2.3 Control de informacin del sistema

Referencias a la Gua de funciones


1.20.1.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)RESUMEN 1.27.4 Aviso temporizado

340

Gua de funciones

2.3 Control de informacin del sistema

2.3.5

Numeracin flexible / Numeracin fija

Descripcin
Para llamar a otro usuario de extensin o para acceder a funciones de central, se precisa de los nmeros de acceso (nmeros de extensin o nmeros de funcin). Existen tres tipos de planes de numeracin: 1) Numeracin flexible (disponible mientras se escucha un tono de marcacin) 2) Numeracin flexible (disponible mientras est ocupado, en NOM, o cuando se escucha un tono de devolucin de llamada) 3) Numeracin fija (disponible mientras marca o habla)

1. Numeracin flexible (disponible mientras se escucha un tono de marcacin)


Los nmeros de extensin y los nmeros de funcin disponibles cuando se escucha un tono de marcacin se pueden personalizar para facilitar su uso ( Numeracin flexible [100]). No debe haber un conflicto entre los nmeros. Tambin es posible utilizarlos por defecto (Patrn 1 o Patrn 2) como aparecen en la siguiente tabla:

a) Nmeros de extensin (Esquema de numeracin de extensin del 1 al 32): Un nmero de


hasta cuatro dgitos (nmero de inicio de un mximo de dos dgitos del "0" al "9") + dgitos adicionales (hasta dos dgitos; por defecto: dos dgitos) [Ejemplo] Si se ha programado el nmero "3" como el nmero de inicio para el esquema de numeracin y el "2" como un dgito adicional, estarn disponibles los nmeros de extensin del 300 al 399.

b) Nmeros de funcin: Un nmero de hasta cuatro dgitos del "0" al "9", " " y "#" c) Otros nmeros de extensin de central (Otro nmero de extensin de central [Dedicada] del 1 al 16): Un nmero de hasta tres dgitos del "0" al "9", " " y "#" [Tabla de numeracin flexible (disponible mientras se escucha un tono de marcacin)] Funcin Patrn 1 (con ) Esquema de numeracin de la extensin 1Prefijo Esquema de numeracin de la extensin 2Prefijo Esquema de numeracin de la extensin 3Prefijo Esquema de numeracin de la extensin 4Prefijo Esquema de numeracin de la extensin 5Prefijo Esquema de numeracin de la extensin 6Prefijo Esquema de numeracin de la extensin 732Prefijo Llamada a operadora Acceso a lneas libres (Acceso local) Acceso a grupo de lneas externas 1/2 2/3 3/4 4/5 5/6 6 / Ninguno Ninguno 9/0 0 / 9* 8 Por defecto Patrn 2 (sin ) 11 12 13 14 15 16 Ninguno 9/0 0/9 8

Gua de funciones

341

2.3 Control de informacin del sistema

Funcin Patrn 1 (con ) Acceso a lnea dedicada Rellamada Marcacin rpidaSistema / Personal Marcacin rpida personalProgramacin Llamada de interfono Multidifusin Megafona de grupo Activar / desactivar la MDF externa Reproducir / grabar / borrar un Mensaje de salida (MDS) Acceso a lnea U-LN Reproducir / grabar / borrar un mensaje de bienvenida personal (slo KX-TDA30) Ajustar / cancelar el Modo de telfono paralelo Captura de llamadas de grupo Captura de llamadas dirigidas TAFASLlamadas a travs de la megafona externa Respuesta de Megafona de grupo Cancelar Retrollamada automtica por ocupado / Cancelar CCBS Funcionamiento remoto del usuario / CDS mvil / Entrada de cdigo verificado Activar / desactivar el Equipo porttil XDP / Paralelo Entrada de cdigo de cuenta Retencin de llamadas / Recuperar llamada retenida Recuperar una llamada retenidaEspecificado por el nmero de extensin que retiene Aparcado de llamadas / Recuperar llamada aparcada Recuperar una llamada retenidaEspecificado por un nmero de lnea externa retenida Portero automtico Rel externo Acceso a las funciones externas 30 31 32 33 35 36 37 38 39 40 41 42 43 46 47 48 49 50 51 52 53 55 56 60 7 #

Por defecto Patrn 2 (sin ) Ninguno #

30 31 32 33 35 36 37 38 39 40 41 42 43 46 47 48 49 50 51 52 53 55 56 60

342

Gua de funciones

2.3 Control de informacin del sistema

Funcin Patrn 1 (con ) RDSI-Retener Ajustar / cancelar COLR Ajustar / cancelar CLIR Conmutar CLIP / COLP de Lnea externa / Extensin MCID Ajustar / cancelar / confirmar RDSI-DSV Ajustar / cancelar / retrollamar Mensaje en espera Ajustar / cancelar DSV / NOMAmbas Ajustar / cancelar DSV / NOMExternas Ajustar / cancelar DSV / NOMInternas Ajustar el temporizador sin respuesta DSV / NOM Ajustar / cancelar DSV de grupoAmbas Ajustar / cancelar DSV de grupoExterno Ajustar / cancelar DSV de grupoInterno Ajustar / cancelar Denegar captura de llamadas Ajustar / cancelar Denegar megafona Extensin mvil Ajustar / cancelar Seguridad de lnea de datos Ajustar / cancelar Llamadas en espera para las llamadas internas Ajustar / cancelar Llamada en espera para las llamadas externas (incluyendo las llamadas de interfono, las llamadas para un grupo de entrada de llamadas) Ajustar / cancelar Denegar Ignorar Ocupado Activar / desactivar Modo no preparado Registro / Baja Monitorizacin de la cola de llamadas Programar / ajustar / cancelar Marcacin al descolgar Ajustar / cancelar Mensaje en ausencia Ajustar / cancelar MDF Llamada despertador remota 62 7 0 7 1 7 2 7 3 7 5 70 710 711 712 713 714 715 716 720 721 727 730 731 732

Por defecto Patrn 2 (sin ) 62 7 0 7 1 7 2 7 3 7 5 70 710 711 712 713 714 715 716 720 721 727 730 731 732

733 735 736 739 740 750 751 76

733 735 736 739 740 750 751 76

Gua de funciones

343

2.3 Control de informacin del sistema

Funcin Patrn 1 (con ) Ajustar / cancelar Aviso temporizado Impresin del mensaje Ajustar / cancelar el Bloqueo de la marcacin de la extensin Conmutador de servicio horario Bloqueo de la marcacin de la extensin remota desactivado Bloqueo de la marcacin de la extensin remota activado Liberar la monitorizacin de SDER Borrar la lnea externa inaccesible Borrar la funcin de la extensin Ajustar / cancelar el Nmero de identificacin personal de la extensin (PIN) Informacin de marcado (CTI) Otro nmero de extensin de central (TIE) -1-16 Marcacin superpida 180
*:

Por defecto Patrn 2 (sin ) 760 761 77 780 782 783 784 785 790 799 Ninguno Ninguno Ninguno

760 761 77 780 782 783 784 785 790 799 Ninguno Ninguno Ninguno

Para los usuarios de Nueva Zelanda, el valor por defecto del Acceso a lneas libres (Acceso local) es "1".

2. Numeracin flexible (disponible mientras se escucha el tono de ocupado, el tono de NOM o el


tono de devolucin de llamada) Los nmeros de funcin que estn disponibles mientras se escucha el tono ocupado, NOM, o de devolucin de llamada se pueden personalizar para una utilizacin fcil. Los nmeros deben ser de un dgito (del "0" al "9", " " o "#") y no deben crear conflictos. Para los valores por defecto, consulte la tabla siguiente: [Tabla de numeracin flexible (disponible mientras se escucha el tono de ocupado, el tono de NOM o el tono de devolucin de llamada)] Funcin Llamada en espera / Ignorar NOM Ignorar Ocupado Ajustar Mensaje en espera Monitorizacin de llamadas Retrollamada automtica por ocupado / CCBS Por defecto 1 2* 3 4 5 6

344

Gua de funciones

2.3 Control de informacin del sistema

Funcin Alternar llamadaTimbre / Voz *:

Por defecto

Para utilizar la Llamada en espera / Ignorar NOM, "1" y "2" estn disponibles por defecto.

3. Numeracin fija (disponible mientras marca o habla)


Las funciones que estn disponibles mientras marca o habla tienen nmeros fijos como se muestra en la tabla siguiente: [Tabla de numeracin fija (disponible mientras marca o habla)] Funcin Conversin de pulsos a tonos Conferencia Portero automtico 3 5 Numeracin fija

Condiciones
Todas las funciones tienen un nmero de funcin por defecto. A continuacin aparecen conflictos de nmero de funcin: 1 y 11, 0 y 00, 2 y 21, 10 y 101, 32 y 321, etc. Nmero de funcin + Nmero adicional (Parmetro) Algunos nmeros de funcin flexibles precisan de dgitos adicionales para activar la funcin. Por ejemplo, para ajustar la Llamada en espera, al nmero de funcin para "Llamada en espera" le debe seguir "1" y para cancelarla, al mismo nmero de funcin le debe seguir "0". Si un nmero de funcin incluye " " o "#", los usuarios de un TR giratorio no lo pueden utilizar. Los usuarios de las extensiones RDSI no pueden utilizar las siguientes funciones: Reproduccin / grabacin de MDS Retencin de llamadas / Recuperar llamada retenida (retenida en la propia extensin) RDSI-Retener MCID Extensin mvil Llamada en espera Marcacin al descolgar Aviso temporizado Ignorar Ocupado Monitorizacin de llamadas Retrollamada automtica por ocupado / CCBS Los usuarios de EP no pueden utilizar las siguientes funciones: Marcacin rpida personal Reproduccin / grabacin de MDS Acceso a lnea U-LN Ajustar / cancelar el Modo de telfono paralelo Extensin mvil Ajustar / cancelar MDF Aviso temporizado

Gua de funciones

345

2.3 Control de informacin del sistema

Referencias al Manual del usuario


4.2.1 Tabla de nmeros de funcin

346

Gua de funciones

2.3 Control de informacin del sistema

2.3.6

Extensin flotante

Descripcin
Los nmeros de extensin virtual se pueden asignar a unos recursos para que aparezcan como extensiones. Estos nmeros se definen como nmeros de extensin flotante y se pueden asignar como destino de llamadas entrantes, etc. Esta funcin tambin se conoce con el nombre de Estacin flotante. Recurso Dispositivo Megafona externa Descripcin Utilizado como destino para la funcin TAFAS ( Nmero de extensin flotante de la megafona externa [700]). ( 1.16.3 Respuesta desde cualquier extensin (TAFAS)) Por defecto

600

Mensaje de salida (MDS)

Utilizado para enviar mensajes para la funcin 5 + nmero de DISA ( Nmero de extensin flotante del MDS de dos mensaje de salida (MDS) [730]). ( 1.16.7 Acceso dgitos directo al sistema interno (DISA)) Tarjeta SVM 1: Utilizado para acceder a buzones de mensajes 591 asociados con extensiones. ( 1.16.6 Mensaje de Tarjeta SVM 2: voz integrado simplificado (MVS) (slo KX592 TDA30)) Utilizado para acceder al modo de programacin desde PC a travs de un mdem en un ordenador personal ( Nmero de extensin flotante del mdem [811]). Utilizado para acceder al modo de programacin desde PC a travs del interface RDSI en un ordenador personal ( Nmero de extensin flotante remoto RDSI [812]). Utilizado para llamar a un grupo de entrada de llamadas ( Nmero de extensin flotante del grupo de entrada de llamadas [622]). ( 1.2.2.1 Funciones de grupo de entrada de llamadas RESUMEN) Utilizado para llamar a un grupo de timbre para EP. ( 1.24.2 Grupo de timbre para EP)

Mensaje de voz integrado simplificado (MVS) (slo KX-TDA30) Mantenimiento remoto analgico

599

Mantenimiento remoto RDSI

699

Grupo

Grupo de entrada de llamadas

6 + nmero de grupo de dos dgitos

Grupo de timbre para EP Grupo CV (TED)

Utilizado para llamar a un grupo CV (TED) ( 500 (grupo CV Nmero de extensin flotante del grupo CV [660]). [TED] 1) Utilizado para llamar a un grupo CV (Tonos).

Grupo CV (Tonos)

Condiciones
Es posible nombrar los nmeros de extensin flotante ( Nombre del grupo de entrada de llamadas [623], Nombre del mensaje de salida (MDS) [731]).

Gua de funciones

347

2.3 Control de informacin del sistema

Referencias a la Gua de funciones


1.23.1 Grupo de correo vocal (CV) 2.3.1 Programacin desde PC

348

Gua de funciones

2.3 Control de informacin del sistema

2.3.7

Actualizacin del Software

Descripcin
Es posible actualizar el software de un ordenador personal en la central para actualizar lo siguiente: Archivo de datos Informacin de software de la unidad de procesador principal (MPR) Datos por defecto de la programacin del sistema para cada pas / rea Datos de idioma para la pantalla TE rea de almacenamiento rea de datos del sistema operativo en la tarjeta MPR de la KX-TDA100 / KX-TDA200, o la placa principal de la KXTDA30. rea de datos del pas / rea de la tarjeta MPR o de la placa principal. rea de datos de cada lenguaje de la tarjeta MPR o de la placa principal. Existen dos tipos: Tipo 1: Pantalla TE excepto para la programacin del sistema TE ( 2.3.2 Programacin desde TE) (como mximo 5 idiomas) Tipo 2: Datos de programacin del sistema TE (como mximo un idioma.) Flash ROM de la tarjeta de ranura (por ejemplo, BRI8)

Datos de software LPR (software de una tarjeta de ranura) (slo KX-TDA100 / KXTDA200) Datos de software de la antena repetidora (CS)

Flash ROM del CS

Condiciones
La versin del software de la MPR se puede confirmar a travs de la programacin del sistema ( Referencia de software del procesador principal (MPR) [190]).

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA100 / KX-TDA200 2.3.1 Tarjeta MPR

Gua de funciones

349

2.4 Recuperacin de errores / Diagnstico

2.4
2.4.1

Recuperacin de errores / Diagnstico


Transferencia por fallo de alimentacin

Descripcin
Cuando se produce un fallo en la alimentacin de la central, los TRs especficos y / o los dispositivos de terminal RDSI se conectan automticamente a las lneas externas especficas (Conexiones de fallo de alimentacin). La central pasar del funcionamiento normal a las conexiones de fallo de alimentacin, y todas las conversaciones existentes se desconectarn. Durante un fallo de alimentacin, slo se pueden utilizar las lneas externas gestionadas por las conexiones de fallo de alimentacin.

Condiciones
[General]
Slo se pueden hacer llamadas externas durante un fallo de alimentacin. Algunas otras funciones no estn operativas. Fuente de alimentacin de CC Si la alimentacin CC est disponible de las bateras de emergencia, incluso si la alimentacin CA falla, la central continuar funcionando totalmente.

[KX-TDA100 / KX-TDA200]
Las tarjetas de lnea externa analgicas y las tarjetas de extensin y el nmero de puertos que se pueden utilizar para Conexiones de fallo de alimentacin se indican a continuacin: Tarjetas de lneas externas:LCOT 16 (4 puertos) y LCOT 8 (2 puertos) y LCOT4 (4 puertos) Tarjetas de extensin:MSLC16 (4 puertos), SLC16 (4 puertos), DHLC8 (2 puertos) y SLC8 (2 puertos). Conecte slo una tarjeta de extensin a cada tarjeta de lnea externa. Nota Se deberan realizar Conexiones de fallo de alimentacin entre tarjetas de lneas externas analgicas y tarjetas de extensin mediante la programacin del sistema para que se mantenga esa conversacin hasta que se restaura la alimentacin y se recupera el MPR. Las tarjetas BRI8 (un puerto) y BRI4 (un puerto) tambin se pueden utilizar para Conexiones de fallo de alimentacin. Para ms detalles sobre las Conexiones de fallo de alimentacin, consulte el Manual de instalacin.

[KX-TDA30]
Los puertos 1 y 2 de la tarjeta LCOT instalados en el nmero de ranura menor y los puertos 1 y 2 de los puertos sper hbridos se pueden utilizar para Conexiones de fallo de alimentacin. Nota Las Conexiones de fallo de alimentacin entre la tarjeta LCOT y los puertos sper hbridos se conservan automticamente de modo que se mantiene la conversacin cuando se restaura la alimentacin y se recupera la placa principal. La tarjeta BRI2 (un puerto) tambin se puede utilizar para Conexiones de fallo de alimentacin. Para ms detalles sobre las Conexiones de fallo de alimentacin, consulte el Manual de instalacin.

350

Gua de funciones

2.4 Recuperacin de errores / Diagnstico

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30 2.2.6 Conexin de las bateras de emergencia 2.11.1 Conexiones de fallo de alimentacin KX-TDA100 / KX-TDA200 2.2.6 Conexin de las bateras de emergencia 2.12.1 Conexiones de fallo de alimentacin

Gua de funciones

351

2.4 Recuperacin de errores / Diagnstico

2.4.2

Reiniciar despus de un fallo de alimentacin

Descripcin
Cuando se recupera la electricidad, la central reinicia automticamente los datos almacenados y la central grabar el evento (Reinicio del sistema) en el registro de error.

Condiciones
En caso de fallo de la alimentacin, la memoria de la central queda protegida por una batera de litio incluida de fbrica. Las nicas memorias que se borrarn son las de Retrollamada automtica por ocupado ( 1.7.1 Retrollamada automtica por ocupado) y Aparcado de llamadas ( 1.12.2 Aparcado de llamadas).

352

Gua de funciones

2.4 Recuperacin de errores / Diagnstico

2.4.3

Informacin de alarma local

Descripcin
Cuando se produce un error y la central lo detecta, el indicador luminoso de la tecla Alarma del sistema en el TE de una extensin, que puede utilizar esta funcin a travs de la programacin del sistema (un mximo de dos extensiones), se ilumina en rojo. Si pulsa la tecla se visualizar el nmero de error en la pantalla. Si ocurren mltiples errores, se visualizar el nmero de error por orden de prioridad de mayor a menor. El indicador de la tecla Alarma del sistema se apagar automticamente despus de que se hayan visualizado los nmeros de error. Para ms informacin acerca de los errores y sus posibles soluciones, consulte el Manual de instalacin. [Ejemplo de error]
ERR #100 (10000) (1) (2)

[Explicacin] Nmero en el Ejemplo (1) (2) Elemento Cdigo de error Subcdigo Descripcin Muestra un cdigo de error de 3 dgitos Muestra un subcdigo de cinco dgitos (XYYZZ). X: Nmero de carcasa (14) YY: Nmero de ranura (0011) ZZ: Nmero de puerto fsico (0116)

Condiciones
Tecla Alarma de sistema Una tecla programable se puede personalizar como la tecla Alarma de sistema. Si una extensin a la que se le permite utilizar esta funcin utiliza una Consola sobre PC o un Telfono sobre PC, la informacin de alarma se visualizar en el PC, y se puede enviar al destino preprogramado a travs de la Consola sobre PC o del Telfono sobre PC. La Consola sobre PC y el Telfono sobre PC utilizan el e-mail para enviar la informacin. La informacin de alarma se grabar en el REDCE, si est activada mediante la programacin del sistema. Se puede diagnosticar la central automticamente todos los das a una hora preprogramada.

Gua de funciones

353

2.4 Recuperacin de errores / Diagnstico

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30 4.1.5 Solucionar problemas con el registro de error KX-TDA100 / KX-TDA200 4.1.5 Solucionar problemas con el registro de error

Referencias a la Gua de funciones


1.19.2 Teclas programables 1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)

354

Gua de funciones

Seccin 3 Instrucciones de programacin

Gua de funciones

355

3.1 Introduccin

3.1
3.1.1

Introduccin
Introduccin

Estas instrucciones de programacin estn pensadas para servir como referencia general de la programacin del sistema para la central-IP hbrida de Panasonic. La central tiene ajustes por defecto. Puede cambiar los ajustes por defecto para que se ajusten a sus necesidades. La programacin del sistema controla las funciones de la central descritas en esta Gua de funciones. Permite personalizar la central para que se ajuste a sus necesidades. Slo una persona puede programar la central a la vez. Si otro usuario intenta entrar en el modo de programacin ser rechazado.

Formas de programar
Existen dos mtodos de programacin: Programacin desde PC (Ordenador personal) Se puede realizar toda la programacin del sistema. La instalacin y el inicio de la Consola de mantenimiento se describen en la seccin 3.2 Programacin desde PC. Los elementos de la programacin desde PC individuales se describen en la Ayuda on-line de la Consola de mantenimiento. Programacin desde TE (Telfono especfico) Se puede realizar una parte de la programacin del sistema. La programacin desde TE se describe en la seccin 3.3 Programacin desde TE. El usuario de extensin puede programar introduciendo nmeros de programacin de tres dgitos desde el TE.

356

Gua de funciones

3.1 Introduccin

3.1.2

Seguridad de contrasea

Para mantener la seguridad del sistema, deber introducir la contrasea del sistema para acceder a las funciones de programacin de la central. Las siguientes contraseas del sistema estn disponibles: Contrasea TE Contrasea del sistema (TE) para el usuario Descripcin Se utiliza para acceder a la programacin desde TE de nivel del usuario. Estn disponibles los ajustes de la programacin desde TE permitidos. Puede controlarse el acceso a cada elemento de la programacin del sistema. Se utiliza para acceder a la programacin desde TE de nivel del administrador. Estn disponibles todos los ajustes de la programacin desde TE. Se utiliza con el cdigo del programador del nivel del usuario para acceder a la programacin desde PC del nivel del usuario. El instalador puede especificar los ajustes de la programacin del sistema que estn disponibles. Se utiliza con el cdigo del programador del nivel del administrador para acceder a la programacin desde PC del nivel del administrador. El instalador puede especificar los ajustes de la programacin del sistema que estn disponibles. Se utiliza con el cdigo del programador del nivel del instalador para acceder a la programacin desde PC del nivel del instalador. Todos los ajustes de la programacin del sistema estn disponibles.

Contrasea del sistema (TE) para el administrador PC Contrasea del sistema (PC) para el usuario

Contrasea del sistema (PC) para el administrador

Contrasea del sistema (PC) para el instalador

Advertencia al administrador o instalador referente a la contrasea del sistema

1. Facilite todas las contraseas del sistema al cliente. 2. Para evitar un acceso no autorizado y un posible abuso de la central, mantenga las contraseas
en secreto, e informe al cliente de la importancia de las contraseas y de los posibles peligros en el caso que otras personas conozcan las contraseas.

3. La central tiene contraseas por defecto predefinidas. Por motivos de seguridad, cambie estas
contraseas la primera vez que programe la central.

4. Cambie las contraseas peridicamente. 5. Le recomendamos que utilice contraseas de 10 nmeros o caracteres para protegerse al mximo
de los accesos no autorizados. Para conocer los nmeros y caracteres que pueden utilizarse para las contraseas del sistema, consulte la seccin 3.1.3 Introduccin de caracteres.

6. Si olvida una contrasea del sistema, podr encontrarla si carga una copia de seguridad de los
datos del sistema en el PC. Deber comprobar la contrasea utilizando el software de la Consola de mantenimiento. Si no dispone de una copia de seguridad de los datos del sistema, deber reajustar la central a sus valores de fbrica y volver a programarla. Por lo tanto, recomendamos que guarde una copia de seguridad de los datos del sistema. Para obtener ms informacin acerca de cmo realizar una copia de seguridad de los datos del sistema, consulte la Ayuda online de la Consola de mantenimiento. Sin embargo, puesto que las contraseas del sistema pueden obtenerse de las copias de

Gua de funciones

357

3.1 Introduccin

seguridad del archivo de datos del sistema, evite que personas no autorizadas puedan acceder a estos archivos.

358

Gua de funciones

3.1 Introduccin

3.1.3

Introduccin de caracteres

Los caracteres que pueden utilizarse al realizar la programacin del sistema difieren en funcin de la programacin que se haya llevado a cabo al utilizar un TE o un PC, y tambin depender del pas o rea.

Programacin desde TE
Los caracteres siguientes pueden utilizarse al guardar un nombre, un mensaje u otros datos de introduccin de texto utilizando un TE. Las tablas siguientes indican los caracteres disponibles en cada tecla. Tabla 1 (Modo estndar)

Gua de funciones

359

3.1 Introduccin

Tabla 2 (Modo opcional)

Tabla 2 (Modo opcional para el modelo CE)

360

Gua de funciones

3.1 Introduccin

Tabla 2 (Modo opcional para el modelo GR)

Tabla 2 (Modo opcional para el modelo RU)

Gua de funciones

361

3.1 Introduccin

[Ejemplo de introduccin de caracteres] Para entrar "Ann":

(5 veces)

O
FWD/DND

(5 veces)

Notas

Para borrar el carcter en el cursor, pulse CLEAR. Para desplazar el cursor hacia la izquierda, pulse .

Para desplazar el cursor hacia la derecha, pulse . Si pulsa SELECT, los caracteres para cada tecla aparecern en orden inverso. Para pasar entre la Tabla 1 y la Tabla 2 utilizando la serie KX-T7600, pulse la tecla soft del extremo izquierdo.

362

Gua de funciones

3.1 Introduccin

Programacin desde PC
Los caracteres siguientes pueden utilizarse al guardar un nombre, un mensaje, una contrasea u otros datos de introduccin de texto utilizando un PC. Los caracteres disponibles varan en funcin del modelo de la central. Tabla 1 (Estndar)

Gua de funciones

363

3.1 Introduccin

Tabla 2 (Para el modelo CE)

364

Gua de funciones

3.1 Introduccin

Tabla 3 (Para el modelo RU)

Gua de funciones

365

3.1 Introduccin

Tabla 4 (Para el modelo GR)

366

Gua de funciones

3.2 Programacin desde PC

3.2
3.2.1

Programacin desde PC
Instalar e iniciar la Consola de mantenimiento

Para programar y administrar la central mediante ordenador personal (PC), tiene que instalar la Consola de mantenimiento (Consola de mantenimiento KX-TDA para la KX-TDA100 / KX-TDA200 o Consola de mantenimiento KX-TDA30 para la KX-TDA30) en el ordenador. Esta seccin describe brevemente cmo instalar e iniciar la Consola de mantenimiento cuando el PC y la central se conectan mediante un cable USB. Las capturas de pantalla mostradas en el procedimiento de instalacin se basan en la Consola de mantenimiento KX-TDA.

Requisitos del sistema


Sistema operativo Microsoft Windows 98 SE, Windows Me, Windows 2000, o Windows XP Requisitos mnimos de hardware CPU: Microprocesador Intel Pentium de 133 MHz HDD: 100 MB de espacio libre en el disco duro RAM: 64 MB de RAM disponible (se recomienda 128 MB)

Gua de funciones

367

3.2 Programacin desde PC

Instalar la Consola de mantenimiento


Notas Para instalar o desinstalar el software en Windows 2000 Professional o Windows XP Professional, el usuario debe pertenecer al grupo de "Administradores" o de "Usuarios avanzados". Para conectar el PC a la central a travs de USB, el controlador KX-TDA USB debe estar instalado. Siga las instrucciones del asistente para instalar el controlador USB de KX-TDA. Los contenidos y el diseo del software estn sujetos a cambio sin aviso previo.

1. Guarde el archivo de instalacin del mantenimiento


de la consola en el PC.

2. Haga un doble clic en el icono para ejecutar el archivo


de instalacin.

3. Siga las instrucciones del asistente.

Iniciar la Consola de mantenimiento y asignar los elementos bsicos (Configuracin rpida)


Cuando inicie la Consola de mantenimiento con el Cdigo del programador del nivel del instalador y lo conecte a la central por primera vez despus de la inicializacin (con el ajuste por defecto de fbrica), la Configuracin rpida arrancar automticamente. Para informacin acerca de los elementos de la Configuracin rpida, consulte la Seccin 2.3.3 Configuracin rpida. 1. Conecte el PC a la central con un cable USB. 2. Inicie la Consola de mantenimiento KX-TDA o la Consola de mantenimiento KX-TDA30 del men Inicio. 3. Escriba el Cdigo del programador del nivel del instalador (por defecto: 1234), y haga clic en [Aceptar]. El Cdigo del programador autoriza distintos niveles de programacin, y la Configuracin rpida slo est disponible al iniciar la Consola de mantenimiento con el Cdigo del programador del nivel del instalador. Nota Existen otros dos Cdigos del programador con autorizacin limitada: Nivel de administrador (por defecto: 1111), y Nivel de usuario (por defecto: ninguno).

368

Gua de funciones

3.2 Programacin desde PC

4. Haga clic en "Conectar" "USB" desde la barra de mens.

5. Escriba la contrasea del sistema para el instalador (por defecto: 1234), y haga clic en [Aceptar] para registrarse.

6. Cuando los datos del pas / rea no coinciden:

a. Haga clic en [Aceptar] para sustituir los datos del pas


/ rea de la central. La sustitucin puede tardar varios minutos en completarse.

b. Siga el procedimiento descrito en la Seccin 2.13.1


Iniciar la central-IP hbrida (para la KX-TDA100 / KXTDA200) o 2.12.1 Iniciar la central-IP hbrida (para la KX-TDA30) del Manual de instalacin y reinicie la central.

c. Repita los pasos 4 y 5 para volver a conectar la


Consola de mantenimiento TDA30 a la central. 7. Siga las instrucciones del asistente y asigne los elementos bsicos (Configuracin rpida).

Gua de funciones

369

3.2 Programacin desde PC

Aparece el men del programa.

Aviso

1. Durante una sesin de programacin larga, es muy recomendable que guarde los datos del
sistema en la tarjeta de memoria SD. Los datos del sistema son los guardados en la RAM, y los datos de la tarjeta de memoria SD son los que se guardan en el disco duro. Si la central experimenta un fallo de alimentacin repentino o se reinicia el sistema por alguna razn, se perdern todos los datos del sistema de la RAM. Para guardar los datos del sistema en la tarjeta de memoria SD, (1) haga clic en el icono "Backup en Memoria SD" antes de reiniciar la central o desactivarla, o (2) salga de la Consola de mantenimiento para que la central empiece a guardar los datos del sistema automticamente.

2. Cuando la central se inicializa, no todos los datos se obtienen de la tarjeta de memoria SD. Los
datos para el estado actual de las teclas DSV / NOM de la extensin se obtienen de la memoria de la copia de seguridad de la batera de la central.

3. El PC no se cerrar ni entrar en el modo de reposo de ahorro de energa mientras la Consola de


mantenimiento est conectada a la central. Para que realice una de las operaciones anteriormente mencionadas, primero deber cerrar las conexiones con la central.

CUIDADO
No extraiga la tarjeta de memoria SD mientras la central-IP hbrida est activada. Si lo hiciera, la central-IP hbrida podra no iniciarse cuando intente reiniciar el sistema.

370

Gua de funciones

3.3 Programacin desde TE

3.3
3.3.1

Programacin desde TE
Instrucciones de programacin

Telfono / Extensin necesario


Para realizar la programacin del sistema se precisa de un TE con pantalla multilneas (por ejemplo, un KXT7636 con pantalla de 6 lneas). La extensin debe estar en una CDS que permita realizar la programacin del sistema o debe estar conectada en el puerto de nmero inferior. La programacin del sistema slo la puede realizar un usuario de extensin al mismo tiempo. Para conocer los caracteres que pueden utilizarse durante la programacin del sistema, consulte la seccin 3.1.3 Introduccin de caracteres.

Teclas y funciones
Teclas fijas Funcin T7600 / TE-IP T7200 / T7400 / T7500
REDIAL

PREVIOUS (ANTERIOR)

SP-PHONE

NEXT (SIGUIENTE)

FWD/DND

(Retroceso Pgina)

CONF

(Avance Pgina) ENTER Men Volver al men anterior (CANCEL) CAMBIO

AUTO DIAL STORE

SHIFT

SHIFT

PROGRAM

PAUSE

PROGRAMAR

HOLD

END (FIN)

AUTO ANS

MESSAGE

SELECT (SELECCIONAR)

MUTE

Gua de funciones

371

3.3 Programacin desde TE

Teclas fijas Funcin T7600 / TE-IP T7200 / T7400 / T7500


FLASH/ RECALL

R (FLASH)

TRANSFER

CLEAR (BORRAR)

INTERCOM

SECRET (SECRETO)

Entrar en el modo de la programacin del sistema


La programacin del sistema permite que el usuario de la extensin ajuste la hora, el destino de la llamada y todo tipo de condiciones del sistema en los lmites de la programacin disponible. El administrador o el gestor tambin puede ajustar los parmetros deseados para la programacin del usuario. Es necesario introducir la contrasea relevante para iniciar la programacin. La programacin tiene dos niveles: Nivel de administrador y nivel de usuario. Nivel del administrador: Se puede acceder a toda la programacin del sistema disponible para la programacin desde TE.
Contrasea para el administradorpara la programacin desde TE
= 1234

PROGRAMAR / PAUSA

N de programacin
3 dgitos

Nivel del usuario: Se puede acceder a la programacin del sistema permitida. Todos los accesos a la programacin del sistema se pueden controlar.
Contrasea para el usuariopara la programacin desde TE
= 1234

PROGRAMAR / PAUSA

N de programacin
3 dgitos

Nota significa el valor por defecto en todo este manual.

Estructura de programacin
Nmero de programacin [0XX] [1XX] [2XX] Ttulo del grupo de programacin Programacin bsica Programacin de la administracin del sistema Programacin de la hora Descripcin Pasos de programacin utilizados con frecuencia. Parmetros de sistema globales. Temporizadores del sistema flexibles.

372

Gua de funciones

3.3 Programacin desde TE

Nmero de programacin [3XX]

Ttulo del grupo de programacin

Descripcin

Programacin de Restriccin Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas y de llamadas / Bloqueo de Seleccin automtica de ruta (SAR). llamadas / SAR Programacin de la lnea externa Programacin de la CDS Ajuste de la lnea externa, grupo de lneas externas, o de las funciones de la lnea BRI. Parmetros de la Clase de servicio

[4XX] [5XX] [6XX] [7XX] [8XX] [9XX]

Programacin de la extensin Asignacin de las funciones de la extensin Programacin de recursos / interface Programacin del REDCE y mantenimiento Programacin de la tarjeta Asignacin de los distintos interfaces de la central. Ajuste del REDCE y funciones de mantenimiento. La programacin utilizada para referirse a o para borrar la tarjeta.

Gua de funciones

373

3.3 Programacin desde TE

3.3.2

Programacin bsica

Fecha y Hora [000]


[En formato de 12 horas]

[000]
ENTER

Ao
0099

Mes
0112

Fecha
0131 ENTER

Hora
NEXT 0112

Minuto
0059

SELECT (RESPUESTA AUTOMTICA / MENSAJE) AM / PM

ENTER

END (RETENER)

[En formato de 24 horas]

[000]
ENTER

Ao
0099

Mes
0112

Fecha
0131

Hora
ENTER NEXT 0023

Minuto
0059 ENTER END (RETENER)

Nmero de marcacin rpida del sistema [001]

[001]
ENTER

N de marcacin rpida
000999

N de telfono
Mx. 32 dgitos
ENTER

END

Al n de la siguiente marcacin rpida Al n de marcacin rpida deseado

CANCEL

NEXT

Nombre de marcacin rpida del sistema [002]

[002]
ENTER

N de marcacin rpida
000999

Nombre
Mx. 20 caracteres ENTER END

Nmero de la extensin [003]

[003]
ENTER

N de extn. actual
14 dgitos

Nuevo N de extn.
14 dgitos END ENTER

374

Gua de funciones

3.3 Programacin desde TE

Nota Si un Telfono sobre PC, una Consola sobre PC o un software de aplicacin CTI se ejecuta en el PC conectado a la central, desconctelo antes de realizar esta programacin.

Nombre de la extensin [004]

[004]
ENTER

N extn.
14 dgitos

Nombre
Mx. 20 caracteres END ENTER

Nmero de identificacin personal de la extensin (PIN) [005]

[005]
ENTER

N extn.
14 dgitos

PIN
Mx. 10 dgitos ENTER END

ADVERTENCIA Existe el riesgo de que se realicen llamadas telefnicas fraudulentas si un tercer interlocutor descubre un nmero de identificacin personal (PIN) (cdigo PIN verificado o PIN de extensin) de la central. El coste de estas llamadas se facturar al propietario / usuario de la central. Para proteger la central de este uso fraudulento, le recomendamos que:

a) Mantenga los PINs en secreto. b) Seleccione PINs complejos y aleatorios que no se puedan adivinar fcilmente. c) Cambie los PINs regularmente.

Asignacin de operadora [006]

[006]
ENTER

N de horario
1 Da / 2 Almuerzo / 3 Pausa / 4 Noche

N extn.
14 dgitos END ENTER

Telfono emparejado de consola [007]


[KX-TDA100 / KX-TDA200]

[007]
ENTER

N consola
0108

N extn.
14 dgitos ENTER END

[KX-TDA30]

[007]
ENTER

N consola
0104

N extn.
14 dgitos ENTER END

Nota Este programa estar disponible despus de que el puerto conectado a la Consola se asigne como "Consola" en Asignacin del dispositivo de terminal [601].

Gua de funciones

375

3.3 Programacin desde TE

Mensaje en ausencia [008]

[008]
ENTER

N de posicin
18

Mensaje
Mx. 16 caracteres END ENTER

Margen de tarificacin [010]

[010]
ENTER

Margen de XX,YY%
2+2 lugar de decimales ENTER END

Tasa de tarificacin [011]

[011]
ENTER

N de posicin
0103

Tasa XX,YY%
2+2 lugar de decimales ENTER END

Tarificacin por unidad [012]

[012]
ENTER

N de grupo de lneas externas


0164

Tarifa
Mx. 8 dgitos incluyendo el punto decimal ENTER END

376

Gua de funciones

3.3 Programacin desde TE

3.3.3

Programacin de la administracin del sistema

Numeracin flexible [100]

[100]
ENTER

N de posicin
0136

N de funcin
14 dgitos
Al n de la siguiente posicin

ENTER

END (RETENER)

Al n de posicin deseado

CANCEL

NEXT

Modo de conmutacin del servicio horario [101]

[101]
ENTER

SELECT (RESPUESTA AUTOMTICA / MENSAJE) Manual / Automtico

END ENTER

Hora de inicio del servicio horario [102]


[En formato de 12 horas]

[102]
ENTER

N de da
0 Lun / 1 Mar / 2 Mie / 3 Jue / 4 Vie / 5 Sb / 6 Dom SELECT AM / PM

N de Horario
1 Da-1 / 2 Almuerzo / 3 Da-2 / 4 Noche

Hora:Minuto
01:0012:59

END ENTER

Al siguiente n de Hora Al siguiente n de Da

NEXT Re Pg

[En formato de 24 horas]

[102]
ENTER

N de da
0 Lun / 1 Mar / 2 Mie / 3 Jue / 4 Vie / 5 Sb / 6 Dom

N de Horario
1 Da-1 / 2 Almuerzo / 3 Da-2 / 4 Noche

Hora:Minuto
00:0023:59 ENTER
Al siguiente n de Hora

END

Al siguiente n de Da

Retroceso Pgina

NEXT

Gua de funciones

377

3.3 Programacin desde TE

Acceso a lneas libres (Acceso local) [103]

[103]
ENTER

N de posicin
0164

N de grupo de lneas externas


0164 ENTER

END

Contrasea para el administradorpara la programacin desde TE [110]

[110]
ENTER

Contrasea
410 dgitos 1234 END ENTER

Contrasea para el usuariopara la programacin desde TE [111]

[111]
ENTER

Contrasea
410 dgitos 1234 END ENTER

Contrasea del administrador [112]

[112]
ENTER

Contrasea
410 dgitos 1234 END ENTER

Cdigo verificado [120]

[120]
ENTER

N de posicin
00011000

Cdigo verificado
14 dgitos END ENTER

Nombre de cdigo verificado [121]

[121]
ENTER

N de posicin
00011000

Nombre
Mx. 20 caracteres END ENTER

Cdigo verificado del nmero de identificacin personal (PIN) [122]

[122]
ENTER

N de posicin
00011000

PIN
Mx.10 dgitos END ENTER

ADVERTENCIA Existe el riesgo de que se realicen llamadas telefnicas fraudulentas si un tercer interlocutor descubre un nmero de identificacin personal (PIN) (cdigo PIN verificado o PIN de extensin) de la central.

378

Gua de funciones

3.3 Programacin desde TE

El coste de estas llamadas se facturar al propietario / usuario de la central. Para proteger la central de este uso fraudulento, le recomendamos que:

a) Mantenga los PINs en secreto. b) Seleccione PINs complejos y aleatorios que no se puedan adivinar fcilmente. c) Cambie los PINs regularmente.

Nmero de CDS de cdigo verificado [123]

[123]
ENTER

N de posicin
00011000

N de CDS
0164 END ENTER

Posicin del punto decimal para la moneda [130]

[130]
ENTER

N deseado
07 END ENTER

Moneda [131]

[131]
ENTER

Moneda
3 caracteres END ENTER

Referencia de software del procesador principal (MPR) [190]

[190]
ENTER

Versin de la tarjeta MPR


Slo de referencia END

Gua de funciones

379

3.3 Programacin desde TE

3.3.4

Programacin de la hora

Tiempo de rellamada de llamada retenida [200]

[200]
ENTER

Hora
0240 s ENTER END (RETENER)

Tiempo de rellamada de transferencia no atendida [201]

[201]
ENTER

Hora
1240 s END ENTER

Tiempo de intercepcin [203]

[203]
ENTER

N de horario
1 Da / 2 Almuerzo / 3 Pausa / 4 Noche

Hora
1240 s END ENTER

Tiempo de espera de la Marcacin al descolgar [204]

[204]
ENTER

Hora
015 s END ENTER

Nmero de repeticiones de rellamada automtica [205]

[205]
ENTER

N de veces
015 END ENTER

Intervalo de rellamada automtica [206]

[206]
ENTER

Hora
(1120) 10 s END ENTER

Tiempo de abertura de la puerta [207]

[207]
ENTER

Hora
27 s END ENTER

380

Gua de funciones

3.3 Programacin desde TE

Tiempo de inicio de recuento de la duracin de la llamada para LCOT [208]

[208]
ENTER

Hora
060 s END ENTER

Tiempo de respuesta retardada DISA [209]

[209]
ENTER

Hora
030 s END ENTER

Tiempo de prolongacin de llamada DISA de lnea externa a lnea externa [210]

[210]
ENTER

Hora
07 min END ENTER

Tiempo de intercepcin DISA [211]

[211]
ENTER

N de horario
1 Da / 2 Almuerzo / 3 Pausa / 4 Noche

Hora
060 s ENTER END

Gua de funciones

381

3.3 Programacin desde TE

3.3.5

Programacin de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas / SAR

Ignorar las restricciones para la marcacin rpida del sistema [300]

[300]
ENTER

SELECT (RESPUESTA AUTOMTICA / MENSAJE) Desactivado / Activado

ENTER

END (RETENER)

Cdigo denegado de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas [301]

[301]
ENTER

N de nivel
26

N de posicin
001100

Cdigo denegado
Mx. 16 dgitos END ENTER

Al n de la siguiente posicin Al n de posicin deseado

NEXT CANCEL

Cdigo de excepcin de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas [302]

[302]
ENTER

N de nivel
26

N de posicin
001100

Cdigo de excepcin
Mx. 16 dgitos END ENTER

Cdigo de acceso a un operador especial [303]

[303]
ENTER

N de posicin
0120

Cdigo de acceso de operadores


Mx. 16 dgitos END ENTER

Nmero de emergencia [304]

[304]
ENTER

N de posicin
0110

N emergencia
Mx. 32 dgitos ENTER END

Modo SAR [320]

[320]
ENTER

SELECT
Desact. / Lneas libres / Todos los accesos

END ENTER

382

Gua de funciones

3.3 Programacin desde TE

Nmero de inicio SAR [321]

[321]
ENTER

N de posicin
00011000

N de inicio
Mx. 16 dgitos END ENTER

Tabla de nmeros de plan de ruta SAR [322]

[322]
ENTER

N de posicin
00011000

N de tabla de plan
0116 END ENTER

Nmero de excepcin SAR [325]

[325]
ENTER

N de posicin
001200

N de excepcin
Mx. 16 dgitos END ENTER

Tabla de plan de ruta SAR [330]


[En formato de 12 horas]

[330]
ENTER

N de tabla de plan
0116

N de da
0 Lun / 1 Mar / 2 Mie / 3 Jue / 4 Vie / 5 Sb / 6 Dom

N Horario SAR
1 Hora A / 2 Hora B / 3 Hora C / 4 Hora D

Hora:Minuto
0112 / 0059

SELECT AM / PM

END ENTER

[En formato de 24 horas]

[330]
ENTER

N de tabla de plan
0116

N de da
0 Lun / 1 Mar / 2 Mie / 3 Jue / 4 Vie / 5 Sb / 6 Dom

N Horario SAR
1 Hora A / 2 Hora B / 3 Hora C / 4 Hora D

Hora:Minuto
0023 / 0059 END ENTER

Gua de funciones

383

3.3 Programacin desde TE

Tabla de plan de ruta SAR (116) [331346]

[331346]
ENTER

N de da
0 Lun / 1 Mar / 2 Mie / 3 Jue / 4 Vie / 5 Sb / 6 Dom

N Horario SAR
1 Hora A / 2 Hora B / 3 Hora C / 4 Hora D

Prioridad
16

N de tabla de operadores
110 / Ninguno END ENTER

Nombre de operador SAR [350]

[350]
ENTER

N de tabla de operadores
0110

Nombre
Mx. 20 caracteres ENTER END

Grupo de lneas SAR para acceso de operador [351]

[351]
ENTER

N de tabla de operadores
0110

N de grupo de lneas externas


0164

SELECT Desactivado / Activado

ENTER

END

Nmero de dgitos borrados SAR para el acceso de operador [352]

[352]
ENTER

N de tabla de operadores
0110

Dgitos a borrar
015 ENTER END

Cdigo de acceso a un operador SAR [353]

[353]
ENTER

N de tabla de operadores
0110

Cdigo de acceso de operadores


Mx. de 32 dgitos ENTER END

384

Gua de funciones

3.3 Programacin desde TE

3.3.6

Programacin de la lnea externa

Conexin de lnea externa LCOT / BRI [400]


[KX-TDA100 / KX-TDA200]

[400]
ENTER

N de ranura
0110

N de puerto
0116

SELECT (RESPUESTA AUTOMTICA / MENSAJE) Desconectado / Conectado ENTER


Al n del siguiente puerto

END (RETENER)

Al n de puerto deseado

CANCEL

NEXT

[KX-TDA30]

[400]
ENTER

N de ranura
0204

N de puerto

SELECT (RESPUESTA 0104 AUTOMTICA / MENSAJE) ENTER Desconectado / Conectado


Al n del siguiente puerto

END (RETENER)

Al n de puerto deseado

CANCEL

NEXT

Nombre de lnea externa LCOT / BRI [401]

[401]
ENTER

N de lnea externa
3 dgitos

Nombre
Mx. 20 caracteres ENTER END

Nmero de grupo de lneas externas LCOT / BRI [402]

[402]
ENTER

N de lnea externa
3 dgitos

N de grupo de lneas externas


0164 ENTER

END

Referencia de nmero de lnea externa LCOT / BRI [409]


[KX-TDA100 / KX-TDA200]

[409]
ENTER

N de ranura
0110

N de puerto
0116

N de acceso a la lnea externa


Slo de referencia

END

[KX-TDA30]

[409]
ENTER

N de ranura
0204

N de puerto
0104

N de acceso a la lnea externa


Slo de referencia

END

Gua de funciones

385

3.3 Programacin desde TE

Modo de marcacin de LCOT [410]


[KX-TDA100 / KX-TDA200]

[410]
ENTER

N de ranura
0110

N de puerto
0116

SELECT Tonos / Pulsos

END ENTER

[KX-TDA30]

[410]
ENTER

N de ranura
0204

N de puerto
0104

SELECT Tonos / Pulsos

END ENTER

Frecuencia de pulsos de LCOT [411]


[KX-TDA100 / KX-TDA200]

[411]
ENTER

N de ranura
0110

N de puerto
0116

SELECT Bajo / Alto ENTER

END

[KX-TDA30]

[411]
ENTER

N de ranura
0204

N de puerto
0104

SELECT Bajo / Alto ENTER

END

Duracin mnima de tonos del LCOT [412]


[KX-TDA100 / KX-TDA200]

[412]
ENTER

N de ranura
0110

N de puerto
0116

SELECT 80 / 160 ms

END ENTER

[KX-TDA30]

[412]
ENTER

N de ranura
0204

N de puerto
0104

SELECT 80 / 160 ms

END ENTER

Tiempo de deteccin de la seal CPC del LCOTSaliente [413]


[KX-TDA100 / KX-TDA200]

[413]
ENTER

N de ranura
0110

N de puerto
0116

N modo
0: Ninguno / 1: 6,5 / 2113: (N1)8 ms END ENTER

386

Gua de funciones

3.3 Programacin desde TE

[KX-TDA30]

[413]
ENTER

N de ranura
0204

N de puerto
0104

N modo
0: Ninguno / 1: 6,5 / 2113: (N1)8 ms END ENTER

Tiempo de deteccin de la seal CPC del LCOTEntrante [414]


[KX-TDA100 / KX-TDA200]

[414]
ENTER

N de ranura
0110

N de puerto
0116

N modo
0: Ninguno / 1: 6,5 / 2113: (N1)8 ms END ENTER

[KX-TDA30]

[414]
ENTER

N de ranura
0204

N de puerto
0104

N modo
0: Ninguno / 1: 6,5 / 2113: (N1)8 ms END ENTER

Inversin de polaridad del LCOT [415]


[KX-TDA100 / KX-TDA200]

[415]
ENTER

N de ranura
0110

N de puerto
0116

SELECT Desactivado / Saliente / Ambas llamadas

ENTER

END

[KX-TDA30]

[415]
ENTER

N de ranura
0204

N de puerto
0104

SELECT Desactivado / Saliente / Ambas llamadas

ENTER

END

Tiempo de pausa del LCOT [416]


[KX-TDA100 / KX-TDA200]

[416]
ENTER

N de ranura
0110

N de puerto
0116

SELECT 1,5 / 2,5 / 3,5 / 4,5 s

END ENTER

[KX-TDA30]

[416]
ENTER

N de ranura
0204

N de puerto
0104

SELECT 1,5 / 2,5 / 3,5 / 4,5 s

END ENTER

Gua de funciones

387

3.3 Programacin desde TE

Tiempo de R (Flash) / Rellamada LCOT [417]


[KX-TDA100 / KX-TDA200]

[417]
ENTER

N de ranura
0110

N de puerto
0116

SELECT Ninguno / 80 / 96 / 112 / 300 / 600 / 900 / 1200 ms / opcin

END ENTER

[KX-TDA30]

[417]
ENTER

N de ranura
0204

N de puerto
0104

SELECT Ninguno / 80 / 96 / 112 / 300 / 600 / 900 / 1200 ms / opcin

END ENTER

Tiempo de desconexin del LCOT [418]


[KX-TDA100 / KX-TDA200]

[418]
ENTER

N de ranura
0110

N de puerto
0116

SELECT 0,5 / 1,5 / 2,0 / 4,0 / 12,0 s

END ENTER

[KX-TDA30]

[418]
ENTER

N de ranura
0204

N de puerto
0104

SELECT 0,5 / 1,5 / 2,0 / 4,0 / 12,0 s

END ENTER

Tipo de red de la BRI [420]


[KX-TDA100 / KX-TDA200]

[420]
ENTER

N de ranura
0110

N de puerto
0108

Tipo de red
0056 END ENTER

[KX-TDA30]

[420]
ENTER

N de ranura
0204

N de puerto
0102

Tipo de red
0056 ENTER END

Seleccin de BRI DIL / DDI / MSN [421]


[KX-TDA100 / KX-TDA200]

[421]
ENTER

N de ranura
0110

N de puerto
0108

SELECT DIL / DDI / MSN

END ENTER

388

Gua de funciones

3.3 Programacin desde TE

[KX-TDA30]

[421]
ENTER

N de ranura
0204

N de puerto
0102

SELECT DIL / DDI / MSN

END ENTER

Nmero de suscriptor de la BRI [422]


[KX-TDA100 / KX-TDA200]

[422]
ENTER

N de ranura
0110

N de puerto
0108

N de usuario
Mx. 16 dgitos ENTER END

[KX-TDA30]

[422]
ENTER

N de ranura
0204

N de puerto
0102

N de usuario
Mx. 16 dgitos ENTER END

Modo activo de la capa 1 BRI [424]


[KX-TDA100 / KX-TDA200]

[424]
ENTER

N de ranura
0110

N de puerto
0108

SELECT Permanente / Llamada a llamada

END ENTER

[KX-TDA30]

[424]
ENTER

N de ranura
0204

N de puerto
0102

SELECT Permanente / Llamada a llamada

END ENTER

Nota Despus de cambiar este ajuste, realice Reiniciar la tarjeta de ranura [902] para activar el nuevo ajuste.

Modo activo de la capa 2 BRI [425]


[KX-TDA100 / KX-TDA200]

[425]
ENTER

N de ranura
0110

N de puerto
0108

SELECT Permanente / Llamada a llamada

END ENTER

[KX-TDA30]

[425]
ENTER

N de ranura
0204

N de puerto
0102

SELECT Permanente / Llamada a llamada

END ENTER

Nota Despus de cambiar este ajuste, realice Reiniciar la tarjeta de ranura [902] para activar el nuevo ajuste.

Gua de funciones

389

3.3 Programacin desde TE

Configuracin BRI [426]


[KX-TDA100 / KX-TDA200]

[426]
ENTER

N de ranura
0110

N de puerto
0108

SELECT P-P / P-MP

END ENTER

[KX-TDA30]

[426]
ENTER

N de ranura
0204

N de puerto
0102

SELECT P-P / P-MP

END ENTER

Nota Despus de cambiar este ajuste, realice Reiniciar la tarjeta de ranura [902] para activar el nuevo ajuste.

Modo BRI TEI [427]


[KX-TDA100 / KX-TDA200]

[427]
ENTER

N de ranura
0110

N de puerto
0108

TEI
00-63 (para Fijo) / Borrar (para Automtico) ENTER END

[KX-TDA30]

[427]
ENTER

N de ranura
0204

N de puerto
0102

TEI
00-63 (para Fijo) / Borrar (para Automtico) ENTER END

Nota Despus de cambiar este ajuste, realice Reiniciar la tarjeta de ranura [902] para activar el nuevo ajuste.

Destino DIL 1:1 [450]


[KX-TDA100 / KX-TDA200]

[450]
ENTER

N de horario
1 Da / 2 Almuerzo / 3 Pausa / 4 Noche

N de ranura
0110

N de puerto
0124

N destino
14 dgitos END ENTER

390

Gua de funciones

3.3 Programacin desde TE

[KX-TDA30]

[450]
ENTER

N de horario
1 Da / 2 Almuerzo / 3 Pausa / 4 Noche

N de ranura
0204

N de puerto
0104

N destino
14 dgitos END ENTER

Nmero DID [451]

[451]
ENTER

N de posicin
00011000

N DID
Mx. 32 dgitos ENTER END

Nombre DID [452]

[452]
ENTER

N de posicin
00011000

Nombre
Mx. 20 caracteres END ENTER

Destino DID [453]

[453]
ENTER

N de horario
1 Da / 2 Almuerzo / 3 Pausa / 4 Nochet

N de posicin
00011000

N destino
14 dgitos END ENTER

Destino de intercepcin del grupo de lneas externas [470]

[470]
ENTER

N de horario
1 Da / 2 Almuerzo / 3 Pausa / 4 Noche

N de grupo de lneas externas


0164

N destino
Mx. 32 dgitos ENTER END

Cdigo de acceso a central superior [471]

[471]
ENTER

N de grupo de lneas externas


0164

N de posicin
0110

Cdigo de acceso a central superior


Mx.10 dgitos END ENTER

Gua de funciones

391

3.3 Programacin desde TE

Duracin de la llamada de extensin a lnea externa [472]

[472]
ENTER

N de grupo de lneas externas


0164

Hora
0160 min END ENTER

Duracin de la llamada de lnea externa a lnea externa [473]

[473]
ENTER

N de grupo de lneas externas


0164

Hora
0160 min END ENTER

Deteccin del silencio DISA [475]

[475]
ENTER

N de grupo de lneas externas


0164

SELECT Sin detectar / Detectado

ENTER

END

Deteccin de la seal continua DISA [476]

[476]
ENTER

N de grupo de lneas externas


0164

SELECT Sin detectar / Detectado

ENTER

END

Deteccin de la seal cclica DISA [477]

[477]
ENTER

N de grupo de lneas externas


0164

SELECT Sin detectar / Detectado

END ENTER

Tipo de seal de identificacin del llamante [490]


[KX-TDA100 / KX-TDA200]

[490]
ENTER

N de ranura
0110

SELECT
FSK / FSK con identificacin visual del llamante / Tonos

ENTER

END

[KX-TDA30]

[490]
ENTER

N de ranura
0204

SELECT
FSK / FSK con identificacin visual del llamante / Tonos

ENTER

END

392

Gua de funciones

3.3 Programacin desde TE

Tipo de seal de tarificacin [491] (slo KX-TDA100 / KX-TDA200)

[491]
ENTER

N de ranura
0110

SELECT 12 / 16 kHz

END ENTER

Gua de funciones

393

3.3 Programacin desde TE

3.3.7

Programacin de la CDS

Nmero de grupo de lneas externas [500]

[500]
ENTER

N de horario
1 Da / 2 Almuerzo / 3 Pausa / 4 Noche

N de CDS
0164

N de grupo de lneas externas


0164

SELECT (RESPUESTA AUTOMTICA / MENSAJE) Desactivado / Activado


Al n del siguiente A n de la grupo de lneas siguiente CDS externas

ENTER

END (RETENER)

NEXT Retroceso Pgina

Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas [501]

[501]
ENTER

N de horario
1 Da / 2 Almuerzo / 3 Pausa / 4 Noche

N de CDS
0164

Nivel
17 ENTER END

Limitacin de la duracin de la llamada de lnea externa [502]

[502]
ENTER

N de CDS
0164

SELECT Desactivado / Activado

ENTER

END

Transferencia de llamadas a lnea externa [503]

[503]
ENTER

N de CDS
0164

SELECT Desactivado / Activado

ENTER

END

Desvo de llamada a lnea externa [504]

[504]
ENTER

N de CDS
0164

SELECT Desactivado / Activado

END ENTER

394

Gua de funciones

3.3 Programacin desde TE

Ignorar Ocupado [505]

[505]
ENTER

N de CDS
0164

SELECT Desactivado / Activado

ENTER

END

Denegar Ignorar Ocupado [506]

[506]
ENTER

N de CDS
0164

SELECT Desactivado / Activado

ENTER

END

Ignorar NOM [507]

[507]
ENTER

N de CDS
0164

SELECT Desactivado / Activado

END ENTER

Modo de cdigo de cuenta [508]

[508]
ENTER

N de CDS
0164

SELECT Opcional / Forzado

END ENTER

Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para la Marcacin rpida del sistema [509]

[509]
ENTER

N de CDS
0164

Nivel de restriccin de llamadas / bloqueo de llamadas


17 ENTER

END

Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para el Bloqueo de la marcacin de la extensin [510]

[510]
ENTER

N de CDS
0164

Nivel de restriccin de llamadas / bloqueo de llamadas


17 ENTER

END

Asignacin de administrador [511]

[511]
ENTER

N de CDS
0164

SELECT Desactivado / Activado

END ENTER

Gua de funciones

395

3.3 Programacin desde TE

Permiso para el acceso al portero automtico [512]

[512]
ENTER

N de CDS
0164

SELECT Desactivado / Activado

END ENTER

Modo de conmutacin del servicio horario [514]

[514]
ENTER

N de CDS
0164

SELECT Desactivado / Activado

END ENTER

Equipo porttil XDP / Paralelo para el telfono emparejado [515]

[515]
ENTER

N de CDS
0164

SELECT Desactivado / Activado

END ENTER

Limitacin del modo de programacin [516]

[516]
ENTER

N de CDS
0164

SELECT Desactivado / Personal / Sistema y personal

END ENTER

396

Gua de funciones

3.3 Programacin desde TE

3.3.8

Programacin de la extensin

Modo Funcin Doblar Puerto (XDP) [600]


[KX-TDA100 / KX-TDA200]

[600]
ENTER

N de ranura
0110

N de puerto
0108

SELECT (RESPUESTA AUTOMTICA / MENSAJE) ENTER Desact. / Activ.

END (RETENER)

Al n del siguiente puerto Al n de puerto deseado

NEXT CANCEL

[KX-TDA30]

[600]
ENTER

N de ranura
01

N de puerto
0104

SELECT (RESPUESTA AUTOMTICA / MENSAJE) ENTER Desact. / Activ.

END (RETENER)

Al n del siguiente puerto Al n de puerto deseado

NEXT CANCEL

Asignacin del dispositivo de terminal [601]


[KX-TDA100 / KX-TDA200]

[601]
ENTER

N de ranura
0110

N de puerto
0116

SELECT Telfono / ENTER Consola 18 / SPV 1 (112) / SPV 2 (112) / Consola sobre PC 18

END

[KX-TDA30]

[601]
ENTER

N de ranura
0107

N de puerto
0108

SELECT Telfono / ENTER Consola 14 / SPV 1 (14) / Consola sobre PC 12

END

Clase de servicio [602]

[602]
ENTER

N extn.
14 dgitos

N de CDS
0164 ENTER END

Gua de funciones

397

3.3 Programacin desde TE

Grupo de usuario [603]

[603]
ENTER

N extn.
14 dgitos

N de grupo de usuario
001032 END ENTER

Destino de intercepcin de la extensin [604]

[604]
ENTER

N de horario
1 Da / 2 Almuerzo / 3 Pausa / 4 Noche

N extn.
14 dgitos

N destino
Mx. 32 dgitos ENTER END

Desvo de llamadasTiempo sin respuesta [605]

[605]
ENTER

N extn.
14 dgitos

Hora
0120 s ENTER END

Nmero CLIP / COLP [606]

[606]
ENTER

N extn.
14 dgitos

N CLIP / COLP
Mx. 16 dgitos ENTER END

Miembro del grupo de entrada de llamadas [620]

[620]
ENTER

N de grupo de entrada de llamadas


0164

N de posicin
0132

N extn.
14 dgitos

ENTER

END

Timbre retardado de grupo de entrada de llamadas [621]

[621]
ENTER

N de grupo de entrada de llamadas


0164

N de posicin
0132

SELECT Inmediato / 16 (timbres) / Sin timbre

ENTER

END

398

Gua de funciones

3.3 Programacin desde TE

Nmero de extensin flotante del grupo de entrada de llamadas [622]

[622]
ENTER

N de grupo de entrada de llamadas


0164

N extn.
14 dgitos END ENTER

Nombre del grupo de entrada de llamadas [623]

[623]
ENTER

N de grupo de entrada de llamadas


0164

Nombre
Mx. de 20 caracteres ENTER END

Mtodo de distribucin del grupo de entrada de llamadas [624]

[624]
ENTER

N de grupo de entrada de llamadas


0164

SELECT Timbre / UCD / Prioridad de salto

ENTER

END

Destino de desbordamiento de tiempo de espera [625]

[625]
ENTER

N de grupo de entrada de llamadas


0164

N de horario
1 Da / 2 Almuerzo / 3 Pausa / 4 Noche

N destino
Mx. 32 dgitos

ENTER

END

Tiempo de desbordamiento [626]

[626]
ENTER

N de grupo de entrada de llamadas


0164

Tiempo de desbordamiento
END (1125)10 s ENTER

Destino cuando todo est ocupado [627]

[627]
ENTER

N de grupo de entrada de llamada


0164

N de horario
1 Da / 2 Almuerzo / 3 Pausa / 4 Noche

N destino
Mx. 32 dgitos END ENTER

Gua de funciones

399

3.3 Programacin desde TE

Capacidad de llamadas en la cola [628]

[628]
ENTER

N de grupo de entrada de llamadas


0164

Nmero en cola
030 ENTER END

Poner en cola el nivel de urgente [629]

[629]
ENTER

N de grupo de entrada de llamadas


0164

Nivel urgente
Ninguno / 130 ENTER END

Tabla de secuencias de colas [630]

[630]
ENTER

N de grupo de entrada de llamadas


0164

N de horario
1 Da / 2 Almuerzo / 3 Pausa / 4 Noche

N de tabla
Ninguno / 0164 END ENTER

Secuencias en la tabla de secuencias de colas [631]

[631]
ENTER

N de tabla
0164

N de posicin
0116

SELECT Ninguno / Desbordamiento / Desconectar / "N" x 5 s / Secuencia "N" / MDS "N" * El nmero se debe introducir en "N".

ENTER

END

Nmero mximo de agentes [632]

[632]
ENTER

N de grupo de entrada de llamadas


0164

Nmero de agentes
Ilimitado / 132 ENTER END

400

Gua de funciones

3.3 Programacin desde TE

Grupos de usuario de un grupo de megafona [640]

[640]
ENTER SELECT No / S

N de grupo de megafona
0132

N de grupo de usuario
001032

ENTER

END

Megafonas externas del grupo de megafona [641]


[KX-TDA100 / KX-TDA200]

[641]
ENTER SELECT No / S

N de grupo de megafona
0132

N de megafona externa
12

ENTER

END

[KX-TDA30]

[641]
ENTER SELECT No / S

N de grupo de megafona
0132

N de megafona externa
1

ENTER

END

Grupos de usuario de un grupo de captura [650]

[650]
ENTER SELECT No / S

N de grupo de captura
0164

N de grupo de usuario
001032

END ENTER

Gua de funciones

401

3.3 Programacin desde TE

Nmero de extensin flotante del grupo CV [660]


[KX-TDA100 / KX-TDA200]

[660]
ENTER

N de grupo CV (TED)
12

N extn.
14 dgitos ENTER END

[KX-TDA30]

[660]
ENTER

N de grupo CV (TED)
1

N extn.
14 dgitos ENTER END

Tipo de salto a extensin libre [680]

[680]
ENTER

N de grupo de salto
0164

SELECT Circular / Terminar

END ENTER

Miembro del Grupo de Salto [681]

[681]
ENTER

N de grupo de salto
0164

N de posicin
0116

N extn.
14 dgitos ENTER END

Registro EP [690]
[KX-TDA100 / KX-TDA200]

[690]
ENTER

N de EP
001128

N extn.
14 dgitos ENTER

Al funcionamiento de la EP ms abajo

END

KX-TD7690
Pulse la tecla de encendido durante 2 segundos.

Pulse la tecla Tono C. F3 durante 2 segundos.

402

Gua de funciones

3.3 Programacin desde TE

[KX-TDA30]

[690]
ENTER

N de EP
001028

N extn.
14 dgitos ENTER

Al funcionamiento de la EP ms abajo

END

KX-TD7690
Pulse la tecla de encendido durante 2 segundos.

Pulse la tecla Tono C. F3 durante 2 segundos.

Nota Consulte el Manual de instalacin para informacin acerca del Registro de la EP. KX-TDA30: Registrar la EP DECT 2.7.7 Conectar una antena repetidora a la central-IP hbrida Registrar la EP 2,4 GHz 2.8.7 Conectar una antena repetidora a la central-IP hbrida KX-TDA100 / KX-TDA200: Registrar la EP DECT 2.8.7 Conectar una antena repetidora a la central-IP hbrida Registrar la EP 2,4 GHz 2.9.7 Conectar una antena repetidora a la central-IP hbrida

Terminacin EP [691]
[KX-TDA100 / KX-TDA200]

[691]
ENTER

N de EP
001128 END ENTER

[KX-TDA30]

[691]
ENTER

N de EP
001028 END ENTER

Nmero de identificacin personal (PIN) para el registro de la EP [692]

[692]
ENTER

PIN para el registro de la EP


14 dgitos 1234 ENTER END

Referencia del estado de la CS [699]


[KX-TDA100 / KX-TDA200]

[699]
ENTER

N de ranura
0111

N de puerto
0108

Estado de la CS
Slo de referencia END

Gua de funciones

403

3.3 Programacin desde TE

[KX-TDA30]

[699]
ENTER

N de ranura
0107

N de puerto
0108

Estado de la CS
Slo de referencia END

404

Gua de funciones

3.3 Programacin desde TE

3.3.9

Programacin de recursos / interface

Nmero de extensin flotante de la megafona externa [700]


[KX-TDA100 / KX-TDA200]

[700]
ENTER

N de megafona
12

N extn.
14 dgitos
Al n de la siguiente megafona

ENTER

END (RETENER)

Al n de megafona deseado

CANCEL

NEXT

[KX-TDA30]

[700]
ENTER

N de megafona
1

N extn.
14 dgitos ENTER END (RETENER)

Seleccin de la fuente musical para MDF (con la KX-TDA30) / MDF2 (con la KX-TDA100 / KX-TDA200) [710]

[710]
ENTER

SELECT (RESPUESTA AUTOMTICA / MENSAJE) Externo / Interno 1 / Interno 2

ENTER

END

Msica en retencin [711]


[KX-TDA100 / KX-TDA200]

[711]
ENTER

N fuente musical
Pitido / MDF12 ENTER END

[KX-TDA30]

[711]
ENTER

N fuente musical
Pitido / MDF ENTER END

Msica para transferencia [712]

[712]
ENTER

SELECT Msica en retencin / Tono de llamada

ENTER

END

Gua de funciones

405

3.3 Programacin desde TE

Destino de llamada de interfono [720]


[KX-TDA100 / KX-TDA200]

[720]
ENTER

N de horario
1 Da / 2 Almuerzo / 3 Pausa / 4 Noche

N de ranura
0111

N de tarjeta y N de puerto
13 14

N destino
Mx. 32 dgitos ENTER END

[KX-TDA30]

[720]
ENTER

N de horario
1 Da / 2 Almuerzo / 3 Pausa / 4 Noche

N de ranura
0809

N de puerto
14

N destino
Mx. 32 dgitos ENTER END

Referencia del nmero de interfono [729]


[KX-TDA100 / KX-TDA200]

[729]
ENTER

N de ranura
0111

N de tarjeta y N de puerto
13 14

N de interfono
Slo de referencia END

[KX-TDA30]

[729]
ENTER

N de ranura
0809

N de puerto
14

N de interfono
Slo de referencia END

Nmero de extensin flotante del mensaje de salida (MDS) [730]


[KX-TDA100 / KX-TDA200]

[730]
ENTER

N de mensaje
0164

N extn.
14 dgitos ENTER END

[KX-TDA30]

[730]
ENTER

N de mensaje
0132

N extn.
14 dgitos ENTER END

406

Gua de funciones

3.3 Programacin desde TE

Nombre del mensaje de salida (MDS) [731]


[KX-TDA100 / KX-TDA200]

[731]
ENTER

N de mensaje
0164

Nombre
Mx. 20 caracteres ENTER END

[KX-TDA30]

[731]
ENTER

N de mensaje
0132

Nombre
Mx. 20 caracteres ENTER END

Modo de seguridad DISA [732]

[732]
ENTER

SELECT Ninguno / Lnea externa / Todas

ENTER

END

Gua de funciones

407

3.3 Programacin desde TE

3.3.10 Programacin del REDCE y mantenimiento


Parmetro RS-232CCdigo de lnea nuevo [800]

[800]
ENTER

Posicin
1

SELECT (RESPUESTA AUTOMTICA / MENSAJE) CR+LF / CR

ENTER

END (RETENER)

Parmetro RS-232CVelocidad en baudios [800]

[800]
ENTER

Posicin
2

SELECT
2400 / 4800 / 9600 / 19200 / 38400 / 57600 / 115200 bps

END ENTER

Parmetro RS-232CLongitud de palabras [800]

[800]
ENTER

Posicin
3

SELECT 7 / 8 bits

END ENTER

Parmetro RS-232CBit de paridad [800]

[800]
ENTER

Posicin
4

SELECT Ninguno / Marca / Espacio / Par / Impar

END ENTER

Parmetro RS-232CBit de parada [800]

[800]
ENTER

Posicin
5

SELECT 1 bit / 2 bits

END ENTER

Control de mdem externo [801]

[801]
ENTER

N de comando
15 ENTER END

Longitud de la pgina REDCE [802]

[802]
ENTER

Longitud de pgina
499 lneas END ENTER

408

Gua de funciones

3.3 Programacin desde TE

Nmero de salto de pgina REDCE [803]

[803]
ENTER

Salto de perforacin
095 lneas ENTER END

Impresin de llamada saliente REDCE [804]

[804]
ENTER

SELECT No Imprimir / Imprimir

ENTER

END

Impresin de llamada entrante REDCE [805]

[805]
ENTER

SELECT No Imprimir / Imprimir

END ENTER

Programacin remota [810]

[810]
ENTER

SELECT Desactivado / Activado

END ENTER

Nmero de extensin flotante del mdem [811]

[811]
ENTER

N extn.
14 dgitos END ENTER

Nmero de extensin flotante remoto RDSI [812]

[812]
ENTER

N extn.
14 dgitos ENTER END

Gua de funciones

409

3.3 Programacin desde TE

3.3.11 Programacin de la tarjeta


Referencia del tipo de tarjeta de ranura [900]

[900]
ENTER

N de ranura
0111

Nombre de tarjeta
Slo de referencia END (RETENER)

Borrado de la tarjeta de ranura [901]

[901]
ENTER

N de ranura
0111

Borrado
Confirmar la operacin de eliminacin. END ENTER

Al n de la siguiente ranura Al n de ranura deseado

NEXT CANCEL

Reiniciar la tarjeta de ranura [902]

[902]
ENTER

N de ranura
0111

Reinicio
Confirmar la operacin de reiniciar. ENTER END

Referencia del tipo de tarjeta opcional OPB3 [910] (slo KX-TDA100 / KXTDA200)

[910]
ENTER

N de ranura
0111

N de tarjeta
13

Tipo de tarjeta opcional


Slo de referencia END

Borrado de la tarjeta opcional OPB3 [911] (slo KX-TDA100 / KX-TDA200)

[911]
ENTER

N de ranura
0111

N de tarjeta
13

Borrado
Confirmar la operacin de eliminacin. ENTER END

410

Gua de funciones

Seccin 4 Apndice

Gua de funciones

411

4.1 Capacidad de los recursos del sistema

4.1
4.1.1

Capacidad de los recursos del sistema


Capacidad de los recursos del sistema

Sistema
Elemento Empresa CDS Grupo de lneas externas Grupo de usuario Grupo de megafona Grupo de captura de llamadas Grupo de entrada de llamadas Grupo de timbre para EP Grupo CV (TED) Grupo CV (Tonos) Tabla de secuencias de colas Grupo de Salto Grupo de multidifusin Mensaje en ausenciaSistema Mensaje en ausenciaExtensin Mensaje en esperaTE + TR Mensaje en esperaEP + Grupo de entrada de llamadas Nmero de caracteres del nombre Dgitos del nmero de extensin Nmero de identificacin personal de la extensin (PIN) Zona de aparcado de llamadas Conferencia Cdigo verificado Cdigo verificado del nmero de identificacin personal (PIN) Cdigo de acceso a un operador especial Cdigo de acceso a central superior Tabla DDI / DID 256 256 20 14 10 dgitos / extn. 100 3 10 8 4 4 dgitos, 1000 entradas 10 dgitos, 1000 entradas 16 dgitos, 20 entradas 10 dgitos, 10 entradas / grupo de lneas externas 32 dgitos, 1000 entradas 1 SPV 8 canales 2 grupos 24 canales 64 64 (16 extensiones / grupos) 8 8 16 caracteres 1 16 caracteres / extn. 512 KX-TDA30 8 64 64 32 32 64 64 (32 extensiones / grupos) 32 2 SPV 24 canales 2 grupos 32 canales KX-TDA100 / KX-TDA200

412

Gua de funciones

4.1 Capacidad de los recursos del sistema

Elemento REDCE

KX-TDA30

KX-TDA100 / KX-TDA200 200 llamadas

Marcado
Elemento Llamada de emergencia Marcacin superpida Marcacin rpida del sistema KX-TDA30 KX-TDA100 / KX-TDA200

32 dgitos, 10 entradas 4 dgitos, 80 entradas Sin MEC: 32 dgitos, 1000 entradas / central Sin MEC: 32 dgitos, 1000 entradas / central

Con MEC: 32 dgitos Con MEC: 32 dgitos, 1000 adicionales, 1000 entradas entradas / empresa Marcacin rpida personal Sin MEC: 32 dgitos, 10 entradas / extn. Con MEC: 32 dgitos, 100 entradas / extn. Marcacin con una sola pulsacin Marcacin al descolgar Marcacin del protocolo del teclado (Acceso a Servicios Suplementarios (RDSI)) Rellamada 32 dgitos 32 dgitos 32 dgitos 32 dgitos

SAR
Elemento Tabla de plan de ruta Tabla de nmero de inicio Tabla de nmero de inicio de excepcin Operador SAR Cdigo de facturacin detallada Cdigo de autorizacin KX-TDA30 / KX-TDA100 / KX-TDA200 16 entradas 16 dgitos, 1000 entradas 16 dgitos, 200 entradas 10 10 dgitos 10 dgitos

Red
Elemento Tabla de modificacin y Tabla de rutas Nmero de inicio Cdigo de la central KX-TDA30 / KX-TDA100 / KX-TDA200 32 entradas 3 dgitos 7 dgitos

Gua de funciones

413

4.1 Capacidad de los recursos del sistema

Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas


Elemento Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas Cdigo denegado de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas Cdigo de excepcin de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas KX-TDA30 / KX-TDA100 / KX-TDA200 7 16 dgitos, 100 entradas / niveles 16 dgitos, 100 entradas / niveles

Registro de llamadas
Elemento Registro de llamadas salientesTE Registro de llamadas salientesEP Registro de llamadas entrantesTE Registro de llamadas entrantesEP Registro de llamadas entrantesGrupo de distribucin de llamadas entrantes KX-TDA30 100 informes / extn. 5 52 registros / Central 100 informes / extn. 5 28 registros / Central KX-TDA100 / KX-TDA200 100 informes / extn. 5 304 registros / Central 100 informes / extn. 5 128 registros / Central

100 informes / extn. 100 informes / extn. 10 52 registros / Central 10 304 registros / Central 100 informes / extn. 100 informes / extn. 10 28 registros / Central 10 128 registros / Central 100 informes / grupo 10 64 registros / Central

Contrasea
Elemento Contrasea del sistema para el instalador Contrasea para el administradorpara la programacin del PC Contrasea para el usuariopara la programacin del PC Contrasea para el administradorpara la programacin desde TE Contrasea para el usuariopara la programacin desde TE Contrasea del administrador KX-TDA30 / KX-TDA100 / KX-TDA200 4 10 caracteres 4 10 caracteres 4 10 caracteres 4 10 dgitos 4 10 dgitos 4 10 dgitos

Cdigo del programador


Elemento Cdigo del programador del nivel del instalador KX-TDA30 / KX-TDA100 / KX-TDA200 4 16 caracteres

414

Gua de funciones

4.1 Capacidad de los recursos del sistema

Elemento Cdigo del programador del nivel del administrador Cdigo del programador del nivel del usuario

KX-TDA30 / KX-TDA100 / KX-TDA200 4 16 caracteres 0 16 caracteres

Funciones de hotel
Elemento Elementos de tarificacin para las habitaciones de los huspedes KX-TDA30 1000 informes / central KX-TDA100 / KX-TDA200 4000 informes / central

Mensaje
Elemento Mensaje de voz integrado simplificado KX-TDA30 125 mensajes / tarjeta

Gua de funciones

415

4.2 Tonos / Tonos de timbre

4.2
4.2.1

Tonos / Tonos de timbre


Tonos / Tonos de timbre
1s

Cadencias del tono (Por defecto)

Tono de confirmacin 1

Tono de confirmacin 2

Tono de confirmacin 3

Tono de confirmacin 4

Tono de confirmacin 5

Tono de marcacin 1

Tono de marcacin 2

Tono de marcacin 3

Tono de marcacin 4

Tono de ocupado

Tono de reorden

Tono de llamada 1

Tono de llamada 2

Tono de No molesten Tono de advertencia de fin del tiempo de llamada (externa)

416

Gua de funciones

4.2 Tonos / Tonos de timbre

Cadencias del tono (Por defecto)


15 s

Tono de alarma de llamada retenida Tono de Llamada en espera 1

1s

Tono de Llamada en espera 2


O

Cadencias del tono de timbre (Por defecto)*


1s

nico

Doble

Triple

U-Doble

*: La duracin de un tono de timbre puede variar segn el pas / rea.

Gua de funciones

417

4.3 Historial de revisiones

4.3
4.3.1

Historial de revisiones
KX-TDA100 / KX-TDA200 MPR Versin 1.1
1.5.4.2 Llamada de emergencia Notificacin del nmero CLIP 1.6.1.4 Rellamada al ltimo nmero Visualizacin del Registro de llamadas salientes con la tecla Rellamada 1.6.1.5 Marcacin rpidaPersonal / Sistema Pantalla de Marcacin rpida del sistema mediante la tecla MARCACIN AUTOMTICA / GUARDAR 1.10.9 Telfono en paralelo XDP digital 1.15 Funciones de multidifusin 1.20.1.8 Conferencia a trespor RDSI 1.23.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal Notificacin del nmero DID al VPS

Contenidos nuevos

Contenidos modificados
1.2.2.2 Grupo de distribucin de llamadas [Cmo se activa la funcin de Llamada en espera para grupo] 1.4.1.3 Captura de llamadas [Captura de llamadas dirigidas] 1.14.1 Megafona Grupo de megafona 1.19.1 Teclas fijas R (FLASH) / RELLAMADA 1.19.3 Indicacin LED Patrn de luces del indicador mensaje / timbre Patrn de luz de la tecla de estado de la extensin correspondiente

418

Gua de funciones

4.3 Historial de revisiones

1.24.1 Conexin de extensin porttil (EP) Handover 1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE) CD (Cdigo de condicin) 2.1.1 Configuracin del puerto de extensin 2.2.4 Servicio horario Servicio horario utilizando las funciones 3.3.1 Instrucciones de programacin Programacin desde TE 3.3.4 Programacin de la hora Tiempo de intercepcin [203] Tiempo de intercepcin DISA [211] 4.1.1 Capacidad de los recursos del sistema

Gua de funciones

419

4.3 Historial de revisiones

4.3.2

KX-TDA100 / KX-TDA200 MPR Versin 2.0


1.5.4.6 Lnea externa inaccesible 1.16.9 Sensor externo 1.16.10 Control de rel externo 1.26 Funciones de hotel 1.29.3.6 Seleccin directa de extensin de red (SDER) (se necesita un KX-TDA0920 / KX-TDA3920) 1.30 Funciones del telfono especfico IP (TE-IP) (slo KX-TDA100 / KX-TDA200) 2.2.6 Funciones de administrador Borrar la lnea externa inaccesible 3.1.2 Seguridad de contrasea 3.1.3 Introduccin de caracteres

Contenidos nuevos

Contenidos modificados
1.1.3.3 Llamada en espera 1.6.1.4 Rellamada al ltimo nmero 1.8.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas 1.19.2 Teclas programables 1.24.1 Conexin de extensin porttil (EP) 1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE) 1.27.4 Aviso temporizado 1.31.1 Integracin de telefona en ordenador (CTI) 2.3.5 Numeracin flexible / Numeracin fija 4.1.1 Capacidad de los recursos del sistema

420

Gua de funciones

4.3 Historial de revisiones

Funciones slo para la tarjeta de memoria SD para actualizar el software a una versin superior KX-TDA0920
1.29.3.6 Seleccin directa de extensin de red (SDER) (se necesita un KX-TDA0920 / KX-TDA3920) 1.31.1 Integracin de telefona en ordenador (CTI)

Gua de funciones

421

4.3 Historial de revisiones

4.3.3

KX-TDA30 MPR Versin 1.1


1.15 Funciones de multidifusin 1.20.1.8 Conferencia a trespor RDSI 1.23.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal Notificacin del nmero DID al VPS

Contenidos nuevos

Contenidos modificados
1.4.1.3 Captura de llamadas [Captura de llamadas dirigidas] 1.10.9 Telfono en paralelo XDP digital 1.14.1 Megafona Grupo de megafona 1.19.3 Indicacin LED Patrn de luces del indicador mensaje / timbre Patrn de luz de la tecla de estado de la extensin correspondiente 1.24.1 Conexin de extensin porttil (EP) Handover 1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE) CD (Cdigo de condicin) 2.2.4 Servicio horario Servicio horario utilizando las funciones 3.3.1 Instrucciones de programacin Programacin desde TE 3.3.4 Programacin de la hora Tiempo de intercepcin [203] Tiempo de intercepcin DISA [211] 4.1.1 Capacidad de los recursos del sistema

422

Gua de funciones

4.3 Historial de revisiones

4.3.4

KX-TDA30 MPR versin 2.0


1.5.4.6 Lnea externa inaccesible 1.16.8 Transferencia automtica de fax (slo KX-TDA30) 1.16.9 Sensor externo 1.16.10 Control de rel externo 1.26 Funciones de hotel 1.29.3.6 Seleccin directa de extensin de red (SDER) (se necesita un KX-TDA0920 / KX-TDA3920) 2.2.6 Funciones de administrador Borrar la lnea externa inaccesible 3.1.2 Seguridad de contrasea 3.1.3 Introduccin de caracteres

Contenidos nuevos

Contenidos modificados
1.1.3.3 Llamada en espera 1.6.1.4 Rellamada al ltimo nmero Registro de llamadas salientes 1.8.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas 1.19.2 Teclas programables 1.24.1 Conexin de extensin porttil (EP) 1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE) 1.27.4 Aviso temporizado 1.31.1 Integracin de telefona en ordenador (CTI) 2.3.5 Numeracin flexible / Numeracin fija 4.1.1 Capacidad de los recursos del sistema

Gua de funciones

423

4.3 Historial de revisiones

Funciones slo para la tarjeta de memoria SD para actualizar el software a una versin superior KX-TDA3920
1.29.3.6 Seleccin directa de extensin de red (SDER) (se necesita un KX-TDA0920 / KX-TDA3920) 1.31.1 Integracin de telefona en ordenador (CTI)

424

Gua de funciones

4.3 Historial de revisiones

4.3.5

KX-TDA30 MPR versin 2.2


1.5.4.6 Lnea externa inaccesible 1.16.6 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS) (slo KX-TDA30) 1.16.8 Transferencia automtica de fax (slo KX-TDA30) 1.16.9 Sensor externo 1.16.10 Control de rel externo 1.26 Funciones de hotel 1.29.3.6 Seleccin directa de extensin de red (SDER) (se necesita un KX-TDA0920 / KX-TDA3920) 2.2.6 Funciones de administrador Borrar la lnea externa inaccesible 3.1.2 Seguridad de contrasea 3.1.3 Introduccin de caracteres

Contenidos nuevos

Contenidos modificados
1.1.3.3 Llamada en espera 1.6.1.4 Rellamada al ltimo nmero Registro de llamadas salientes 1.8.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas 1.19.2 Teclas programables 1.24.1 Conexin de extensin porttil (EP) 1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE) 1.27.4 Aviso temporizado 1.28.1 Tono de marcacin 1.31.1 Integracin de telefona en ordenador (CTI)

Gua de funciones

425

4.3 Historial de revisiones

2.3.5 Numeracin flexible / Numeracin fija 4.1.1 Capacidad de los recursos del sistema

Funciones slo para la tarjeta de memoria SD para actualizar el software a una versin superior KX-TDA3920
1.29.3.6 Seleccin directa de extensin de red (SDER) (se necesita un KX-TDA0920 / KX-TDA3920) 1.31.1 Integracin de telefona en ordenador (CTI)

426

Gua de funciones

ndice

Gua de funciones

427

ndice

A
Acceso a grupo de lneas externas 92 Acceso a las funciones externas (EFA) 134 Acceso a lnea externa 92 Acceso a lnea externa directa 92 Acceso a lnea U-LN 92 Acceso a lneas libres (Acceso local) 92 Acceso a lneas libres (Acceso local) [103] 378 Acceso a Servicios Suplementarios (RDSI) mediante el protocolo del 222 teclado Acceso directo al sistema interno (DISA) 170 Actualizacin del Software 349 ALMD > Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD) 110 Alternar llamadaTimbre / Voz 78 AOC > Informacin de tarificacin (AOC) 210 Aparcado de llamada automtico 145 Aparcado de llamadas 145 Apndice 411 Asignacin de administrador [511] 395 Asignacin de operadora [006] 375 Asignacin del dispositivo de terminal [601] 397 Asignacin en funcin del N del llamante (CLI) 32 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD) 110 Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) 111 Aviso temporizado 271

B
Baja automtica 60 Baja temporal 59 Bloqueo de la contrasea de la estacin > Bloqueo de la contrasea de la 267 extensin PIN Bloqueo de la contrasea de la extensin PIN 267 Bloqueo de la marcacin de la extensin 118 Bloqueo de la marcacin de la extensin remota 118 Bloqueo de la pantalla 100, 169, 188 Bloqueo de llamadas entre empresas que comparten el sistema 325 Bloqueo de llamadas internas 39 Bloqueo electrnico de la extensin > Bloqueo de la marcacin de la extensin 118 Borrado de la tarjeta de ranura [901] 410 Borrado de la tarjeta opcional OPB3 [911] (slo KX-TDA100 / KXTDA200) 410 Borrar la funcin de la extensin 269 Borrar la programacin de la extensin > Borrar la funcin de la extensin 269

C
Capacidad de llamadas en la cola [628] 400 Capacidad de los recursos del sistema 412 Captura de llamadas 73 Captura de llamadas de grupo 73 Captura de llamadas dirigidas 73 CCBS > Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS) 219 CCBS > Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS) 306 QSIG CDS mvil 120 CDS > Clase de servicio (CDS) 319

CF > Desvo de llamadas (CF)QSIG 302 CF > Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-MP) 211 CF > Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-P) 213 Clase de servicio (CDS) 319 Clase de servicio [602] 397 CLI > Asignacin en funcin del N del llamante (CLI) 32 CLIP > Presentacin del N del llamante (CLIP) 182 CLIP > Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP / COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP / CONP)por QSIG 300 CLIR > Restriccin de la presentacin del nmero llamante / conectado 208, 300 (CLIR / COLR) CNIP > Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP / COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP / 300 CONP) QSIG CNIR > Restriccin de identificacin del nombre llamante / conectado 301 (CNIR / CONR) COLP > Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP / COLP) 208 COLP > Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP / COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP / CONP)por QSIG 300 COLR > Restriccin de la presentacin del nmero llamante / conectado 208, 300 (CLIR / COLR) Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS) 219 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS)QSIG 306 Conexiones de fallo de alimentacin 350 Conexin de extensin porttil (EP) 241 Conexin de lnea externa LCOT / BRI [400] 385 Conferencia 149 Conferencia a trespor RDSI 217 Conferencia desatendida 149 Configuracin automtica 339 Configuracin BRI [426] 390 Configuracin del puerto de extensin 318 Configuracin del sistemaHardware 318 Configuracin del sistemaSoftware 319 Configuracin rpida 338 CONP > Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP / COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP / 300 CONP)por QSIG CONR > Restriccin de identificacin del nombre llamante / conectado 301 (CNIR / CONR) Contrasea del administrador [112] 378 Contrasea para el administradorpara la programacin desde TE [110] 378 Contrasea para el usuariopara la programacin desde TE [111] 378 Control de datos del SPV desde la central 239 Control de informacin del sistema 334 Control de la estacin remota por el usuario > Control de la extensin remota por el usuario 272 Control de la extensin remota por el usuario 272 Control de mdem externo [801] 408 Control de rel externo 181 Control del bloqueo de la estacin remota > Bloqueo de la marcacin de la 118 extensin remota Control del estado de la habitacin 263 Control remoto 61 Conversin de pulsos a tonos 82

428

Gua de funciones

ndice

CPC > Deteccin del fin de la llamada (CPC) 139 CT > Transferencia de llamadas (CT)QSIG 304 CT > Transferencia de llamadas (CT)RDSI 216 CTI > Integracin de telefona en ordenador (CTI) 314 CV > Funciones de correo vocal 227 Cdigo de acceso a central superior (Cdigo de acceso a la compaa telefnica desde una central superior) 86 Cdigo de acceso a central superior [471] 391 Cdigo de acceso a un operador especial 88 Cdigo de acceso a un operador especial [303] 382 Cdigo de acceso a un operador SAR [353] 384 Cdigo de autorizacin 127 Cdigo de excepcin de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas 382 [302] Cdigo de facturacin detallada 127 Cdigo denegado de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas 382 [301] Cdigo verificado [120] 378 Cdigo verificado del nmero de identificacin personal (PIN) 121 Cdigo verificado del nmero de identificacin personal (PIN) [122] 378

DSVOcupado / Sin respuesta 66 DSVSin respuesta 66 DSVSgueme 66 DSVTodas las llamadas 66 Duracin de la llamada de extensin a lnea externa 135 Duracin de la llamada de extensin a lnea externa [472] 392 Duracin de la llamada de lnea externa a lnea externa 135 Duracin de la llamada de lnea externa a lnea externa [473] 392 Duracin mnima de tonos del LCOT [412] 386

E
EFA > Acceso a las funciones externas (EFA) 134 Enmudecer 130 Entrada de cdigo de cuenta 81 Entrada de cdigo verificado 121 Entrada directa de lnea (DIL) 24 Entrar en el modo de la programacin del sistema 372 EP > Funciones de extensin porttil (EP) 241 Equipo porttil XDP / Paralelo 248 Equipo porttil XDP / Paralelo para el telfono emparejado [515] Escucha conversacin 129 Estacin flotante > Extensin flotante 347 Estacin mvil > Extensin mvil 270 Estructura de programacin 372 Extensin flotante 347 Extensin mvil 270 Extensin RDSI 220

396

D
DDI > Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa entrante 26 (DDI) Denegar Ignorar Ocupado 105 Denegar Ignorar Ocupado [506] 395 Denegar megafona 152 Denegar recuperar llamada aparcada 145 Denegar recuperar llamada retenida 142 Destino cuando todo est ocupado [627] 399 Destino de desbordamiento de tiempo de espera [625] 399 Destino de intercepcin de la extensin [604] 398 Destino de intercepcin del grupo de lneas externas [470] 391 Destino de llamada de interfono [720] 406 Destino DID [453] 391 Destino DIL 1:1 [450] 390 Desvo de llamada a lnea externa [504] 394 Desvo de llamadas (CF)QSIG 302 Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-MP) 211 Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-P) 213 Desvo de llamadas (DSV) 66 Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM) 63 Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)RESUMEN 63 Desvo de llamadasTiempo sin respuesta [605] 398 Deteccin de la seal continua DISA [476] 392 Deteccin de la seal cclica DISA [477] 392 Deteccin de la seal de fin de la llamada (CPC) 139 Deteccin del silencio DISA [475] 392 DID > Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI) 26 DIL > Entrada directa de lnea (DIL) 24 Directorio de llamadasMarcacin de extensin 78 Directorio de llamadasMarcacin rpida 100 Directorio EP 246 DISA > Acceso directo al sistema interno (DISA) 170 Distribucin Uniforme de Llamadas (UCD) 51 DSV mltiple 68 DSV > Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM) 63 DSVOcupado 66

F
Facturacin de llamadas en las habitaciones 265 Fecha y Hora [000] 374 Finalizar la rellamada 99 Frecuencia de pulsos de LCOT [411] 386 Funcionamiento con manos libres 128 Funcionamiento de los auriculares 131 Funciones de administrador 332 Funciones de centro de llamadas reducido integrado 5 Funciones de conexin de lnea 89 Funciones de conexin de lneaRESUMEN 89 Funciones de conferencia 148 Funciones de conferenciaRESUMEN 148 Funciones de configuracin del sistema y de administracin 317 Funciones de control de extensin 267 Funciones de conversacin 128 Funciones de correo vocal 5, 227 Funciones de dispositivos opcionales 157 Funciones de extensin porttil (EP) 6, 241 Funciones de gestin de llamadas 19 Funciones de grupo de entrada de llamadas 47 Funciones de grupo de entrada de llamadasRESUMEN 47 Funciones de hotel 6, 262 Funciones de hotelRESUMEN 262 Funciones de identificacin del llamante 182 Funciones de informacin de llamada 251 Funciones de integracin de telefona en ordenador (CTI) 5, 314 Funciones de llamadas entrantes 20 Funciones de llamadas externas 79 Funciones de llamadas externas entrantes 20 Funciones de llamadas externas entrantesRESUMEN 20

Gua de funciones

429

ndice

Funciones de llamadas externasRESUMEN 79 Funciones de llamadas internas 38 Funciones de llamadas internasRESUMEN 38 Funciones de lnea ocupada / Interlocutor ocupado 104 Funciones de marcacin de memorias 94 Funciones de marcacin de memoriasRESUMEN 94 Funciones de megafona 152 Funciones de mensaje 189 Funciones de multidifusin 154 Funciones de operadora 331 Funciones de red 5, 276 Funciones de respuesta 71 Funciones de respuestaRESUMEN 71 Funciones de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas 112 Funciones de retencin 142 Funciones de seleccin automtica de ruta (SAR) 123 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) 204 Funciones de servicio de lnea E1 (slo KX-TDA100 / KX-TDA200) 223 Funciones de servicio de lnea T1 (slo KX-TDA100 / KX-TDA200) 225 Funciones de sealizacin de llamadas 41 Funciones de sealizacin de llamadasRESUMEN 41 Funciones de Telfono sobre PC / Consola sobre PC 6 Funciones de telfonos en paralelo 6 Funciones de tono audible 273 Funciones de transferencia 140 Funciones del grupo de recepcin 45 Funciones del Mensaje de Voz Integrado Simplificado (MVS) 6 Funciones del telfono especfico (TE) 193 Funciones del telfono especfico IP (TE-IP) (slo KX-TDA100 / KXTDA200) 313 Funciones destacadas 5 Funciones desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM) 63 Funciones para realizar llamadas 76 Funcin cola 54 Funcin de supervisin 61 Funcin desbordamiento 57 Funcin Doblar puerto (XDP) 318 Funcin Jefe-secretaria 69

I
IAN > Identificacin automtica del nmero (IAN) 182 Identificacin automtica del nmero (IAN) 182 Identificacin de llamada maliciosa (MCID) 218 Identificacin del llamante 182 Identificacin del llamante de la llamada en espera (Visualizacin del N del 44 llamante en espera) Ignorar las restricciones para la marcacin rpida del sistema 112 Ignorar las restricciones para la marcacin rpida del sistema [300] 382 Ignorar NOM 70 Ignorar NOM [507] 395 Ignorar Ocupado 105 Ignorar Ocupado [505] 395 Ignorar preferencia de lnea 90 Impresin de llamada entrante REDCE [805] 409 Impresin de llamada saliente REDCE [804] 409 Impresin del mensaje 258 Indicacin LED 199 Informacin de alarma local 353 Informacin de pantalla 202 Informacin de tarificacin (AOC) 210 Insercin de pausa 85 Instalar e iniciar la Consola de mantenimiento 367 Instrucciones de programacin 355, 371 Integracin de telefona en ordenador (CTI) 314 Integracin por Tonos del SPV 230 Integracin TED (Digital) de correo vocal 236 Intercepcin de ruta 34 Intercepcin de ruta DISAOcupado / NOM 171 Intercepcin de ruta DISASin marcacin 170 Intercepcin de ruta DISASin respuesta 171 Intercepcin de rutaDesbordamiento en un grupo de entrada de llamadas 57 Intercepcin de rutaOcupado / NOM 34 Intercepcin de rutaSin destino 37 Intercepcin de rutaSin respuesta (IRNA) 34 Intervalo de rellamada automtica [206] 380 Introduccin 356 Introduccin de caracteres 359 Inversin de polaridad 83 Inversin de polaridad del LCOT [415] 387 IRNA > Intercepcin de rutaSin respuesta (IRNA) 34

G
Gestin del presupuesto 117 Grabacin de conversaciones en SPV 239 Grabacin directa 167 Grupo 321 Grupo de correo vocal (CV) 227 Grupo de distribucin de llamadas 51 Grupo de lneas SAR para acceso de operador [351] 384 Grupo de megafona 152 Grupo de multidifusin 154 Grupo de timbre para EP 243 Grupo de usuario [603] 398 Grupos de usuario de un grupo de captura [650] 401 Grupos de usuario de un grupo de megafona [640] 401

K
KX-TDA100 / KX-TDA200 MPR Versin 1.1 KX-TDA100 / KX-TDA200 MPR Versin 2.0 KX-TDA30 MPR Versin 1.1 422 KX-TDA30 MPR versin 2.0 423 KX-TDA30 MPR versin 2.2 425 418 420

L
Liberar conversacin privada 151 Liberar estacin automtica > Liberar extensin automticamente 77 Liberar extensin automticamente 77 Limitaciones de llamadas externas 135 Limitacin de la duracin de la llamada de lnea externa [502] 394 Limitacin del modo de programacin [516] 396 Llamada a operadora 331 Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN) 29

H
Handover 241 Historial de revisiones 418 Hora de inicio del servicio horario [102] 377

430

Gua de funciones

ndice

Llamada alternativa 146 Llamada de conferencia 154 Llamada de emergencia 80 Llamada de interfono 157 Llamada en espera 43 Llamada Importante 56 Llamada interna 78 Longitud de la pgina REDCE [802] Lnea externa inaccesible 84

N
Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas 113 Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas [501] 394 Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para el Bloqueo de 395 la marcacin de la extensin [510] Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para la Marcacin 395 rpida del sistema [509] No molesten (NOM) 70 NOM para la megafona 70, 153 NOM > Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM) 63 Nombre de cdigo verificado [121] 378 Nombre de la extensin [004] 375 Nombre de lnea externa LCOT / BRI [401] 385 Nombre de marcacin rpida del sistema [002] 374 Nombre de operador SAR [350] 384 Nombre del grupo de entrada de llamadas [623] 399 Nombre del mensaje de salida (MDS) [731] 407 Nombre DID [452] 391 Notificacin de la segunda llamada a la extensin ocupada 107 Notificacin de la segunda llamada a la extensin ocupadaRESUMEN 107 Numeracin flexible / Numeracin fija 341 Numeracin flexible [100] 377 Nmero CLIP / COLP [606] 398 Nmero de CDS de cdigo verificado [123] 379 Nmero de dgitos borrados SAR para el acceso de operador [352] 384 Nmero de emergencia [304] 382 Nmero de excepcin SAR [325] 383 Nmero de extensin flotante de la megafona externa [700] 405 Nmero de extensin flotante del grupo CV [660] 402 Nmero de extensin flotante del grupo de entrada de llamadas [622] 399 Nmero de extensin flotante del mensaje de salida (MDS) [730] 406 Nmero de extensin flotante del mdem [811] 409 Nmero de extensin flotante remoto RDSI [812] 409 Nmero de grupo de lneas externas [500] 394 Nmero de grupo de lneas externas LCOT / BRI [402] 385 Nmero de identificacin personal (PIN) para el registro de la EP [692] 403 Nmero de identificacin personal de la extensin (PIN) 267 Nmero de identificacin personal de la extensin (PIN) [005] 375 Nmero de inicio SAR [321] 383 Nmero de la extensin [003] 374 Nmero de marcacin rpida del sistema [001] 374 Nmero de operadora automtica integrada DISA (Servicio DISA AA) 170 Nmero de repeticiones de rellamada automtica [205] 380 Nmero de salto de pgina REDCE [803] 409 Nmero de suscriptor de la BRI [422] 389 Nmero DID [451] 391 Nmero mximo de agentes [632] 400

408

M
Marcacin al descolgar 103 Marcacin completa con una sola pulsacin 97 Marcacin con una sola pulsacin 97 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI) 26 Marcacin rpida de la extensin > Marcacin rpida personal 100 Marcacin rpidaPersonal / Sistema 100 Marcacin superpida 102 Margen de tarificacin [010] 376 MCID > Identificacin de llamada maliciosa (MCID) 218 MCV > Monitor de correo vocal (MCV) 238 MDF > Msica de fondo (MDF) 161 MDFExterna 161 MDS > Mensaje de salida (MDS) 162 Megafona 152 Megafonas externas del grupo de megafona [641] 401 Mensaje de salida (MDS) 162 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS) (slo KX-TDA30) 165 Mensaje en ausencia 192 Mensaje en ausencia [008] 376 Mensaje en espera 189 Miembro del grupo de entrada de llamadas [620] 398 Miembro del Grupo de Salto [681] 402 Modo activo de la capa 1 BRI [424] 389 Modo activo de la capa 2 BRI [425] 389 Modo BRI TEI [427] 390 Modo de aviso (Timbre / Voz) / Ignorar modo 75 Modo de avisoTimbre / Voz 78 Modo de conmutacin del servicio horario [101] 377 Modo de conmutacin del servicio horario [514] 396 Modo de cdigo de cuenta [508] 395 Modo de marcacin de LCOT [410] 386 Modo de seguridad DISA [732] 407 Modo de seguridad DISA y funciones disponibles 170 Modo Funcin Doblar Puerto (XDP) [600] 397 Modo SAR [320] 382 Moneda [131] 379 Monitor de correo Vocal (MCV) 238 Monitor de registro / baja 60 Monitorizacin de la cola de llamadas 61 Monitorizacin de llamadas 106 MSN > Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN) 29 Multidifusin 154 Mtodo de distribucin del grupo de entrada de llamadas [624] 399 Msica de fondo (MDF) 161 Msica en retencin 147 Msica en retencin [711] 405 Msica para transferencia [712] 405

O
Ocupado en ocupado 58

P
Parmetro RS-232CBit de parada [800] 408 Parmetro RS-232CBit de paridad [800] 408 Parmetro RS-232CCdigo de lnea nuevo [800] 408

Gua de funciones

431

ndice

Parmetro RS-232CLongitud de palabras [800] 408 Parmetro RS-232CVelocidad en baudios [800] 408 Permiso para el acceso al portero automtico [512] 396 PIN > Cdigo verificado del nmero del identificacin personal (PIN) 121 PIN > Nmero de identificacin personal de la extensin (PIN) 267 Poner en cola el nivel de urgente [629] 400 Portero automtico 159 Posicin del punto decimal para la moneda [130] 379 Preferencia de lnea externa libre 90 Preferencia de lnea prioritaria 72, 90 Preferencia de lnea que suena 72 Preferencia de lneaEntrante 72 Preferencia de lneaSaliente 90 Preferencia de sin lnea (ni externa ni interna) 72, 90 Premarcacin 76 Presentacin del N del llamante (CLIP) 182 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP / COLP) 208 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP / COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP / CONP) 300 QSIG Prioridad de salto 51 Privacidad automtica 151 Programacin bsica 374 Programacin de la administracin del sistema 377 Programacin de la CDS 394 Programacin de la extensin 397 Programacin de la hora 380 Programacin de la lnea externa 385 Programacin de la tarjeta 410 Programacin de recursos / interface 405 Programacin de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas / SAR 382 Programacin del REDCE y mantenimiento 408 Programacin desde PC 334, 363, 367 Programacin desde TE 337, 359, 371 Programacin remota [810] 409

Referencias al Manual de instalacin 2 Referencias del Manual del usuario 2 Registro / Baja 59 Registro de llamadas entrantes 187 Registro de llamadas salientes 99 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE) 251 Registro EP [690] 402 Registro MVS 167 Reiniciar despus de un fallo de alimentacin 352 Reiniciar la tarjeta de ranura [902] 410 Rellamada al ltimo nmero 99 Rellamada automtica 99 Rellamada de llamada aparcada 145 Rellamada de llamada retenida 142 Rellamada de transferencia no atendida 140 Requisitos del sistema 367 Respuesta automtica con manos libres 75 Respuesta desde cualquier extensin (TAFAS) 160 Respuesta directa con una sola pulsacin 71 Restriccin / Bloqueo > Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas 112 Restriccin de identificacin del usuario llamante/conectado (CLIR/ 208 COLR) Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas 112 Restriccin de marcacin de dgitos en conversacin 135 Retencin de llamada automtica 142 Retencin de llamada exclusiva 142 Retencin de llamadas 142 Retencin de llamadas (RETENER)RDSI 215 Retencin para consulta 105, 106, 134, 146, 248 Retrollamada automtica por ocupado 104 RPV > Red privada virtual (RPV) 295

S
Salto a extensin libre 45 Salto circular 45 Salto de estacin > Salto a extensin libre 45 Salto terminal 45 SAR > Seleccin automtica de ruta (SAR) 123 Secuencias en la tabla de secuencias de colas [631] 400 Seguridad de contrasea 357 Seguridad de lnea de datos 132 Seleccin automtica de ruta (SAR) 123 Seleccin de BRI DIL / DDI / MSN [421] 388 Seleccin de la cadencia del timbre 42 Seleccin de la fuente musical para MDF (con la KX-TDA30) / MDF2 (con la KX-TDA100 / KX-TDA200) [710] 405 Seleccin del tipo de marcacin 82 Seleccin directa de extensin de red (SDER) (se necesita un KX-TDA0920 / KX-TDA3920) 307 Seleccin microtelfono / auriculares > Funcionamiento de los 131 auriculares Sensor externo 179 Servicio Centrex RDSI 206 Servicio de lnea dedicada 276 Servicio de lnea E1 (slo KX-TDA100 / KX-TDA200) 223 Servicio de lnea T1 (slo KX-TDA100 / KX-TDA200) 225 Servicio Empresas (Multiempresa) 324 Servicio horario 327

R
R (Flash) / Rellamada / Terminar 133 RDSI > Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) 204 Recuperacin de errores / Diagnstico 350 Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP) 312 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) 204 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)RESUMEN 204 Red privada virtual (RPV) 295 Red QSIG 297 Red QSIGRESUMEN 297 REDCE > Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE) 251 Redireccin manual de la cola 55 Referencia de nmero de lnea externa LCOT / BRI [409] 385 Referencia de software del procesador principal (MPR) [190] 379 Referencia del estado de la CS [699] 403 Referencia del nmero de interfono [729] 406 Referencia del tipo de tarjeta de ranura [900] 410 Referencia del tipo de tarjeta opcional OPB3 [910] (slo KX-TDA100 / KX410 TDA200) Referencias a la Gua de funciones 2

432

Gua de funciones

ndice

Servicios de Tarificacin de llamadas 259 Sealizacin de extensin ocupada (SEO) > Llamada en espera Subdireccionamiento 220 Subdireccionamiento (SUB) 205

43

T
Tabla de nmeros de plan de ruta SAR [322] 383 Tabla de plan de ruta SAR (116) [331346] 384 Tabla de plan de ruta SAR [330] 383 Tabla de secuencias de colas [630] 400 Tablas de cdigos de excepcin 112 Tablas de cdigos denegados 112 TAFAS > Respuesta desde cualquier extensin (TAFAS) 160 Tarificacin por unidad [012] 376 Tasa de tarificacin [011] 376 TE > Funciones del telfono especfico (TE) 193 Teclas de funciones EP 247 Teclas fijas 193 Teclas programables 196 Teclas y funciones 371 Telfono / Extensin necesario 371 Telfono emparejado de consola [007] 375 Telfono en paralelo 136 Terminacin EP [691] 403 Tiempo de abertura de la puerta [207] 380 Tiempo de desbordamiento [626] 399 Tiempo de desconexin del LCOT [418] 388 Tiempo de deteccin de la seal CPC del LCOTEntrante [414] 387 Tiempo de deteccin de la seal CPC del LCOTSaliente [413] 386 Tiempo de espera de la Marcacin al descolgar [204] 380 Tiempo de inicio de recuento de la duracin de la llamada para LCOT [208] 381 Tiempo de intercepcin [203] 380 Tiempo de intercepcin DISA [211] 381 Tiempo de pausa del LCOT [416] 387 Tiempo de prolongacin de llamada DISA de lnea externa a lnea externa 381 [210] Tiempo de R (Flash) / Rellamada LCOT [417] 388 Tiempo de rellamada de llamada retenida [200] 380 Tiempo de rellamada de transferencia no atendida [201] 380 Tiempo de respuesta retardada DISA [209] 381 Timbre 52 Timbre retardado 52 Timbre retardado de grupo de entrada de llamadas [621] 398 Tipo de red de la BRI [420] 388 Tipo de salto a extensin libre [680] 402 Tipo de seal de identificacin del llamante [490] 392 Tipo de seal de tarificacin [491] (slo KX-TDA100 / KX-TDA200) 393 Tipo de sealizacin de usuario a usuario 1 (UUS-1) 205 Tono de confirmacin 275 Tono de llamada en espera 109 Tono de marcacin 273 Tonos / Tonos de timbre 416 Transferencia automtica de fax (slo KX-TDA30) 177 Transferencia con una sola pulsacin 141 Transferencia de llamadas 140 Transferencia de llamadas (CT)QSIG 304 Transferencia de llamadas (CT)RDSI 216 Transferencia de llamadas a lnea externa [503] 394

Transferencia de llamadas anunciadas 140 Transferencia de llamadas sin anunciar 140 Transferencia de llamadasCon consulta > Transferencia de llamadas anunciadas 140 Transferencia de llamadasSin consulta > Transferencia de llamadas sin 140 anunciar Transferencia del tono de marcacin 119 Transferencia por fallo de alimentacin 350 Transferencia urgente > Redireccin manual de la cola 55

U
UCD > Distribucin Uniforme de Llamadas (UCD) 51

V
VoIP > Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP) 312

X
XDP digital 136 XDP > Funcin Doblar puerto (XDP) 318

Gua de funciones

433

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