IDEA

PROGRAMA DE ESTUDIO OFICIAL 2013

PLAN DE ESTUDIOS: 2010 DCIMO SEXTO TRIMESTRE (LIATE) CURSO: SEMINARIO DE SOLUCIN DE PROBLEMAS DE TELECOMUNICACIONES
Versin vigente para los ciclos: Octubre-Diciembre/13, Enero-Marzo/14, Abril-Junio/14 y Julio-Septiembre/14, ltima fecha de revisin: Octubre-Diciembre/13.

Descripcin:
Al concluir este seminario el alumno podr realizar una evaluacin integral de una empresa, identificar un problema de mucha relevancia y proponer una solucin con herramientas de informtica o de tecnologa, para su desarrollo deber realizar una evaluacin de su situacin actual, efectuar un diagnstico y finalmente proponer soluciones tanto administrativas como de informtica o tecnolgicas, sustentando todo lo anterior con los estudios de factibilidad tcnica, operativa, legal y econmica. La problemtica deber ser del mbito de las telecomunicaciones y su solucin con el uso de tecnologas de informacin.

Objetivos del curso:

Al terminar el curso el estudiante estar en la capacidad de: Evaluar a una empresa u organizacin desde el punto de vista administrativo, organizacional, de direccin y control para determinar los problemas que ms afectan su rentabilidad y subsistencia. Efectuar estudios de factibilidad financieros, operativos y tcnicos de cualquier proyecto. Desarrollar e implementar soluciones de tecnologas de informacin.

Competencias a desarrollar:
Evaluar de forma integral una empresa, institucin u organizacin. Identificar problemticas que inciden dentro de la organizacin. Proponer soluciones tecnolgicas sustentadas con estudios de factibilidad legal, operativa, administrativa, ambiental y financiera.

Requisitos acadmicos sugeridos:

Haber concluido todos los cursos de la carrera. (Captulo IX, Artculo 63 y 64 del Reglamento Acadmico de IDEA). Estos requisitos acadmicos no son obligatorios; sin embargo el alumno puede llevar este curso dado que el plan de estudios del programa IDEA es abierto, pero no se trataran los temas del curso anterior y se le recomienda estudiar los contenidos para una mejor comprensin. (Captulo VIII, Artculo 47 del Reglamento Acadmico de IDEA).

Metodologa de enseanza:
La modalidad de este curso ser la tutora, esto implica que un profesional guiar al estudiante durante el proceso de enseanza aprendizaje. La dosificacin de los temas a tratar en cada una de las sesiones, implica que el alumno lea y practique lo referente a l durante la semana, de tal forma que en el perodo de tutora se puedan desarrollar lluvia de ideas, resolucin de casos de estudio, debates y resolucin de dudas, durante las sesiones que dure el trimestre.

Duracin:
10 Sesiones de 2 horas cada una.

Implicacin de horas de estudio personal:

Deber dedicarse alrededor de 4 horas semanales.

Metodologa de la evaluacin:
*Exmenes Cortos y avances de proyecto semanales (ZONA) Documento Final Zona **Examen Final (oral) (FECHA DESCONOCIDA) Total 30 Puntos 40 Puntos 70 Puntos 30 Puntos 100 Puntos

Los exmenes cortos se realizan de la semana 1 a la semana 8. El tutor es responsable de la elaboracin y administracin de la misma (corrimiento de la evaluacin y calificacin). (Captulo X, Artculo 74 numeral 2, del Reglamento Acadmico de IDEA). La nota obtenida de los avances semanales del proyecto es colocada por el tutor. Para aprobar el seminario el alumno deber obtener una nota mnima de 71 puntos. La nota de este curso es aprobada reprobada. (Captulo X, Artculo 66 del Reglamento Acadmico de IDEA) para la evaluacin de seminarios. **Examen Final Centralizado General por Cierre de rea. En este caso se define segn el Calendario Oficial de Actividades una fecha unificada para todos los horarios. En el caso de alumnos del Interior de la Repblica se realiza en su Centro de Estudios en da domingo o sbado, nicamente una fecha y debe verificar la misma con su administrador de CEI. Y en el caso de alumnos de la Ciudad Capital se realiza en Campus Central en da domingo. (Captulo X, Artculo 75 numeral 2, del Reglamento Acadmico de IDEA). Sirve para confirmar la autora del alumno en la realizacin del seminario, en esa fecha entregar el documento impreso final producto del seminario. NO EXISTE EXONERACION DE EXAMEN FINAL (Art. 70 numeral 3. Reglamento Acadmico)

Bibliografa obligatoria:
Libros de la carrera. Gua de Seminario Se prohbe la reproduccin parcial o total de la bibliografa. (Captulo VI, Artculo 29 del Reglamento Acadmico de IDEA).

Observaciones:
Toda actividad debe regirse por las fechas establecidas en el calendario, los trabajos entregados despus de la fecha correspondiente, cuya recepcin queda a discrecin del tutor, pierde como mnimo el 50% del valor total. (Captulo X, Artculo 69 numeral 5, del Reglamento Acadmico de IDEA). La cartula debe incluir: ttulo del trabajo, nombre completo, No. de carn, centro de estudios, DA y HORA en que recibe la clase, fecha de entrega de la tarea y nombre del tutor. No se aceptarn trabajos hechos a mano y se restar puntos por deficiencias ortogrficas, utilizar slo letras maysculas o un tamao de letra mayor de 12 puntos. La bibliografa no puede ser modificada por el tutor o administrador del centro de estudio. (Captulo VI, Artculo 27 del Reglamento Acadmico de IDEA). No se realizar ninguna prueba parcial o final en otra fecha que no sea la establecida. (Captulo X, Artculo 70 numeral 5 del Reglamento Acadmico de IDEA). Es indispensable que lea detenidamente el material que corresponde a cada da de clase, ya que le ayudar a una comprensin ms profunda del curso. El alumno recibir en la sexta semana su zona parcial y en la decima semana el punteo total acumulado como zona. (Captulo X, Artculo 68 del Reglamento Acadmico de IDEA). Todos estos temas son obligatorios de impartir si el tutor no imparte alguno, el alumno debe notificar a direccionacademica.idea@galileo.edu. Recuerde que estos temas le servirn para los exmenes finales. Para todo procedimiento que no est en estas observaciones, se aplicar el reglamento de la Universidad.

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Tutor: Hora: CEI: Lecturas sugeridas para la prxima semana Avances del proyecto a entregar Puntos que se obtienen

Dosificacin de contenido y actividades SEMINARIO DE SOLUCIN DE PROBLEMAS DE TELECOMUNICACIONES

Alumno: Carn:

Semana

Actividades de la tutora y Compentencias a desarrollar

01

1. Examen Corto de conocimientos necesarios (45 minutos) 2. Resolucin y correccin de examen corto (30 minutos) 3. Presentacin Proyecto y resolucin de dudas (45 minutos) COMPETENCIA: presentar en forma escrita los conocimientos adquiridos hasta ese momento de su carrera

Herramientas de Diagnstico y Evaluacin integral

02

1. Examen corto 1 sobre Evaluacin Integral y Herramientas de diagnstico (30 minutos) (1.5 puntos). 2. Presentacin y explicacin por parte del tutor de una Evaluacin Integral (30 minutos) 3. Presentacin y explicacin por parte del tutor de Herramientas de Diagnstico ms comunes (30 minutos) 4. Resolucin de dudas sobre el proyecto (30 minutos)

COMPETENCIA: Analizar las ventajas y desventajas competitivas de la organizacin a estudiar.

Entrega por parte del alumno de: DESCRIPCIN DE LA EMPRESA O MERCADO Observaciones: nunca se juzga a la empresa a. Antecedentes: breve historia de la empresa b. Actividad o actividades principales. Cul es la esencia del negocio? c. Visin y Misin d. Organigrama e. Productos o Servicios f. Segmento que tiende: que tipo de clientes tiene g. Principales competidores

1.5 en examen corto 2.5 en entrega de la Descripcin de la empresa

03
Herramientas Estadsticas de la Calidad http://turismo.easacademy. com/cursos/ct/doctos/ herramientascalidad.zip

1. Examen corto 2 sobre Herramientas Estadsticas de Calidad (60 minutos) (1.5 puntos) 2. Presentacin y explicacin por parte del tutor del anlisis estadstico para la definicin del problema. (60 minutos) 3. Resolucin de dudas sobre el proyecto (30 minutos) COMPETENCIA: Explicar y presentar anlisis estadstico de una organizacin.

Herramientas Estadsticas: http://idea1.galileo.edu/ turismo/cursos/sg/galeria.htm Control Estadstico de la Calidad http://turismo.easacademy. com/cursos/ct/doctos/ controlesta.zip Diagramas de la Calidad http://turismo.easacademy. com/cursos/ct/doctos/ diagramascalidad.zip

Entrega por parte del alumno de la Evaluacin Integral de la Empresa. Mediante un anlisis FODA de la empresa o mercado, identificando de 5 a 10 problemas u oportunidades. Debe indicar una propuesta de herramientas Estadsticas de Control para la medicin de los datos de su proyecto (2.5 puntos). Adems debe a. Definir la Herramienta de diagnstico: cualquier herramienta que permita analiza y cuantificar las principales causas que influyen en el problema a resolver. Sugerencia de aspectos a evaluar: a. Comportamiento de las ventas: unidades o quetzales, por producto o global (crecen, decrece, se mantienen, etc.) b. Participacin de mercado: por producto o a nivel general de la empresa c. Competencia d. Tecnologa de la empresa y tecnologa del mercado (comparacin entre ambas) e. Procesos fundamentales de la empresa con problemas f. De los estados financieros del negocio (esto es ideal para facilidad de la evaluacin integral, pero si no lo tiene no es obligatorio)

1.5 en examen corto 2.5 en entrega de la Evaluacin Integral

04

1. Examen corto 3 sobre Definicin del problema y Herramientas de Diagnstico (20 minutos) (1.5 puntos) 2. Presentacin por parte del tutor de: Diagramas de Causa y Efecto FODA ( estrategias de solucin) Lluvia de ideas rbol de decisiones o de problemas Enfocado a presentar la propuesta de solucin. Como presentar una propuesta de solucin

Material de lectura sobre propuesta de solucin tcnica o tecnolgica, planes de contingencia y evaluaciones tcnicas

Entrega por parte del alumno de: Encontrar y definir los Hallazgos y evidencias: incluir datos y estadsticas que sustenten el problema detectado combinando anlisis cuantitativo y cualitativo. Un hallazgo es la interpretacin propia (anlisis) de una evidencia (foto, grfica o cuadro estadstico, etctera) Debe indicar sobre Herramientas de recoleccin de datos utilizadas en su proyecto: 1. Hojas de verificacin 2. Encuestas, Entrevistas, Observacin, Cuestionarios 3. Grficas de Control / Diagramas de Pareto * Todo los datos estadsticos que amparan su anlisis integral de la empresa Es la informacin que ampara las Herramientas de evaluacin que ampara su FODA y le permitir construir Diagramas de Causa y Efecto, Histogramas, Lluvias de ideas o rbol de decisiones o de problemas

1.5 en examen corto 2.5 en entrega del Anlisis Estadstico

COMPETENCIA: Definir de forma precisa el problema principal de la organizacin bajo estudio

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1. Examen corto 4 sobre Solucin Tecnolgica (30 minutos) (1.5 puntos) 2. Presentacin por parte del tutor de la solucin tcnica o tecnolgica, planes de contingencia y evaluaciones tcnicas. COMPETENCIA: Aprender a presentar una solucin tecnolgica para un problema planteado Material de lectura sobre Factibilidad Operativa, Administrativa y Legal 1.5 en examen corto 2.5 en entrega de la Propuesta de Solucin

Entrega por parte del alumno: IDENTIFICACIN DE UN PROBLEMA U OPORTUNIDAD (EN CASO DE NUEVAS EMPRESAS IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDAD DE MERCADO) A. Identificacin del problema: de los principales problemas: definir el problema principal. B. Incidencia del problema con los principales aspectos del proceso administrativo. Ejemplos: la planeacin de la empresa tiene contemplado este proceso, el organigrama afecta el proceso, la misin y visin estn enfocadas a los procesos reales, etc. Para esto debe realizar: a. La Descripcin del problema u oportunidad: de manera concreta y cuantificada indicar cual es el problema a resolver b. El Esquema del proceso actual: de forma grfica y formal, esquematizar el proceso objeto de mejora c. Determinar las Desventajas: de manera concreta indicar que desventajas de corto o largo plazo, de no resolverse el problema identificado. Es conveniente que se abalice desde el punto de vista financiero

06

1. Examen corto 5 sobre Factibilidad Operativa (30 minutos) (1.5 puntos) 2. Revisin de avances de proyectos y resolucin de dudas COMPETENCIA: analizar la factibilidad operativa del proyecto presentado Gua Material de estudio Evaluacin Econmica, con bibliografa complementaria. Entrega por parte del alumno: Anlisis de Factibilidad Tcnica

1.5 en examen corto 2.5 en entrega de la Factibilidad Tcnica

07

1. Examen corto 6 sobre Factibilidad Econmica (30 minutos) (1.5 puntos) 2. Resolucin de dudas de proyecto y asesoras individuales. COMPETENCIA: Aprender a desarrollar la factibilidad econmica del proyecto propuesto Entrega por parte del alumno: Anlisis de Factibilidad Administrativa, Operativa, Legal y Ambiental Planes de contingencia

1.5 en examen corto 2.5 en entrega de la Factibilidad Operativa, Administrativa y Legal

08

1. Examen corto 7 sobre Evaluacin Financiera (30 minutos) (2 puntos) 2. Resolucin de dudas de proyecto y asesoras individuales. COMPETENCIA: Aprender a hacer la evaluacin de la factibilidad financiera del proyecto bajo estudio Entrega por parte del alumno: Anlisis Financiero

2 en examen corto 2 entrega de Evaluacin Financiera y Econmica

09

1. Presentacin por parte del tutor de la importancia de las Conclusiones y Recomendaciones y presentacin del proyecto. COMPETENCIAS: Ser capaz de elaborar conclusiones y recomendaciones del proyecto planteado

Entrega por parte del alumno: Proyecto completo, incluyendo anlisis econmico y financiero. Ver observacin 1 para caractersticas de entrega

2.0 entrega de Conclusiones, Recomendaciones y Presentacin PowerPoint

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1. Revisin Final de Proyecto con el tutor COMPETENCIA: Analizar totalmente un proyecto propuesto

Devolucin de proyecto por parte del tutor con correcciones y entrega de zonas. La zona es sobre 40 puntos

11

1. EXAMEN FINAL (oral) y entrega de Documento Final con correcciones y presentacin de PowerPoint. COMPETENCIA: Tener la habilidad de presentar verbalmente un proyecto desarrollado

Es indispensable la presentacin del documento final con la presentacin de PowerPoint en Formato digital e impreso. Sin la entrega del documento final, no puede optar al examen bajo ninguna excusa

Valor examen final 30 puntos y valor del proyecto 40 puntos

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PROGRAMA DE ESTUDIO OFICIAL 2013

DCIMO SEXTO TRIMESTRE (LIATE) CURSO: SEMINARIO DE SOLUCIN DE PROBLEMAS DE TELECOMUNICACIONES

Observaciones Generales:
1. Si por alguna circunstancia el alumno no entrega el avance del proyecto en la semana que corresponde, puede entregarlo al tutor en la siguiente semana para su revisin, pero los puntos que se obtiene por la entrega en la fecha estipulada no son recuperables. 2. Todas las entregas preliminares del proyecto deben contener el avance completo del proyecto incluyendo las entregas anteriores con las correcciones respectivas. Los puntos que se obtiene por las entregas parciales se obtiene de acuerdo a la calidad del material entregado, no se obtienen solo por la entrega en s. 3. Las fechas de los exmenes cortos y entrega de avances no son modificables, si no asiste el da de la evaluacin pierde el punteo que otorgan las mismas. 4. El Seminario se aprueba con nota de 71 puntos, segn reglamento General de IDEA. El examen es centralizado. Si por alguna causa no puede asistir a la fecha programada puede optar a un examen extraordinario, ver reglamento. 5. El examen final tiene costo segn tarifario oficial del programa. 6. En relacin al documento escrito que se entrega en la semana 9 al tutor: a) Debe entregar el documento final encuadernado, no es necesario empastado. b) El formato del documento escrito debe cumplir con la gua de trabajo de escritos oficializada para el programa IDEA. 7. Debe entregar todas las revisiones de las entregas parciales o avances, es decir las correcciones y sugerencias del tutor de su curso, para que se pueda hacer una comparacin con los cambios anteriores, si las mismas no fueron entregadas al menos en un 50% el tutor no podr hacer una revisin correcta del proyecto escrito por lo que puede que no cumpla su documento escrito con los requerimientos que exige el Seminario y afecte su evaluacin. 8. En relacin al documento que se entrega en el examen final: a. Debe cumplir con los requisitos del trabajo entregado al tutor, salvo el inciso c, que solo es necesaria la entrega del formato final de Evaluacin del tutor FRF-SPE-08, sin la entrega del mismo el proyecto no ser calificado para optar a los 30 puntos que otorga a la nota final. b. Es importante mencionarle que el documento solo es de apoyo a su examen y presentacin ante terna, no es el documento en si lo que le har aprobar el Seminario 9. Se realizar la correccin del examen y revisin centralizada del documento escrito. El cual debe recoger antes de que finalice el tiempo lmite (2 meses) y realizar las correcciones del documento y la autorizacin final de su presentacin PowerPoint con el asesor de Planta. 10. Al momento de aprobar el Seminario el alumno podr optar a someterse a su examen Privado de Terna. Tendr un mximo de 2 meses despus de la fecha de examen final para tener derecho al examen privado. Si por alguna circunstancia no toma el Privado en las fechas definidas perder el Seminario. Sin embargo podr realizar una solicitud de re-aprobacin del proyecto, esto implicar someterse de nuevo al examen final y presentacin del proyecto, pero la revisin del mismo se basar en la gua que est activa en el momento de realizar su solicitud, no es necesario volver a llevar el Seminario. Este examen y revisin de proyecto tiene un costo segn el tarifario oficial y asigna 30 puntos del documento escrito y 70 puntos del examen. 11. El documento solo se archiva durante tres meses mximos de acuerdo a la fecha de entrega del alumno, segn reglamento general del programa, al finalizar este tiempo el mismo ser destruido. 12. Al momento de solicitar su examen de terna, deber entregar 3 copias escritas del documento con la revisin final centralizada y la presentacin impresa de PowerPoint autorizada por el asesor de planta.

Bibliografa complementaria:
Innovacin Empresarial, Arte y Ciencia en la Creacin de Empresas Autor: Varela, Rodrigo Editorial: Prentice Hall Edicin: 2 Edicin. Evaluacin de Proyectos, Quinta Edicin Gabriel Baca Urbina, Mc Graw Hill Libro de Texto Curso de Modelos Gerenciales Comparacin Ventajas de Proveedores: Sistemas de Informacin para la Toma de Decisiones Daniel Cohen, Mc Graw Hill. Estudio Factibilidad Econmica: Principios de Administracin Financiera. Lawrence Gitman. Pearson. 2007. Dcima o Undcima edicin. Contabilidad de Costos. Enfoque Gerencial y de Gestin. Segunda Edicin Carlos Fernando Cuevas. Prentice Hall. 2001 Presupuestos: Autor: Reiner, Nora, Licenciada. Editorial: Universidad Galileo. Edicin: 1 Edicin