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Capitulo 1: Curso Virtual Sobre Campaas Web Por Jos Ramn Ramrez Snchez

Creado mediante Decreto Ley No. 10, del 28 de diciembre de 1,972.

Yo creo en Infop

ENSAYO SOBRE CONOCIMIENTOS BASICOS DE MERCADEO area Capitulo1 Curso Virtual sobre Campaas Web

Promocin creacam!eb"#1$#$

%&uar&o 'rancisco (ontal)o utor

Jos Ramn Ramrez S* %stu&iante #+,#","#1$ Santo -omin.o/ Republica -ominicana

00Conocimientos 1asicos &e (erca&eo22 Santo -omin.o/Republica -ominicana

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3n&ice 1* "* 6* $* :* ;*

4ntro&uccin* 5a (erca&otecnia como sistema* %strate.ia &e merca&o* -i7erencia entre 8 5 9 1 5* Conclusin* Recursos )irtuales*

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1. Introduccin Concepto &e (erca&otecnia "La Mercadotecnia o el Marketing es el proceso &e planear < e=ecutar la concepcin/ precio/ comunicacin < &istribucin &e los bienes materiales/ ser)icios/ i&eas/ personas < lu.ares para lo.rar ob=eti)os in&i)i&uales < or.anizacionales*> %n este pe?ueo ensa<o trataremos sobre la (erca&otecnia como un sistema/ los pasos para una buena campaa publicitaria < la &i7erencia el 8 5 < el 1 5*

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2. Por qu decimos qu la Mercadotecnia es un sistema? La Mercadotecnia es un sistema no un e!ento * 5a (erca&otecnia &e las pe?ueas empresas ama la caza* 8 ellos les .usta pensar en una campaa &e promocin comercial como un solo e)ento* Pero es precisamente esta )isin &e (erca&otecnia ?ue a@n conser)a las empresas ms pe?ueas* Caen en la trampa &e >Idea de Mercadotecnia de la semana" < nunca eAploran plenamente lo ?ue se necesita para crear < construir una campaa completamente 7uncional/ un sistema &e comercializacin < tambin buena actuacin* %n este ensa<o se &escriben los pasos bsicos ?ue cual?uier empresa pue&e se.uir en el camino &e la creacin &e su propio sistema &e comercializacin* Pero primero/ )amos a eAplorar esta palabra en el conteAto &e la comercializacin* Cuan&o se trata &e (erca&otecnia/ to&as las apuestas se publican* 5a comercializacin e7icaz es poco ms ?ue crear < operar un sistema &e comercializacin e7icaz* 8hora/ cuan&o usamos el sistema ?ueremos &ecir )arias cosas* 1B %l sistema est &ocumenta&o C Do se pue&e tener un sistema o un paso &e un sistema a menos ?ue uste& lo ten.a en cuentaE "B %l sistema se basa en los principios &e la comercializacin/ < 6B Fste& &ebe me&ir constantemente/ inno)ar < me=orar el sistema*

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a. "sta#lecer un mercado o#$eti!o 5os ropietarios de pe!"e#as empresas $o%an de decir !"e s&' >Claro ?ue po&emos hacer eso*> 5o si.uiente ?ue uste& &ebe saber el merca&o ob=eti)o es sobre to&o el ?ue cree ?ue )a a pa.ar* Fste& &ebe comprometerse a un merca&o ob=eti)o en senti&o estricto/ pues uste& &ebe en7ocar to&a su atencin a lo est sir)ien&o el merca&o/ como na&ie =ams so* Conozca < en)e este mensa=e principal al merca&o* Gasta ?ue uste& pue&a &emostrar cmo su ne.ocio es &i7erente < o7rece al.o @nico/ pero siempre competir en precio* Fste& &ebe encontrar una manera &e &ecirle a su merca&o ob=eti)o ?ue uste& tiene al.o ?ue o7recer ?ue ellos )aloran* -esarrolle las relaciones con su cliente* Sus sistemas &e .eneracin &e clientes &eben ser construi&os &es&e )arias 7rentes/ tales como las relaciones p@blicas/ comercializacin &e re7erencia/ asociaciones estrat.icas < con ob=eti)os publicitarios* Su mensa=e &ebe o7recer al merca&o ob=eti)o una razn para ?uerer saber ms* Hl)&ese &e la )enta/ buscar maneras &e .enerar con7ianza* (anten.a los materiales &e presentacin* Crear una presentacin &e materiales a base &e marIetin.* Ftilice sus materiales &e marIetin. para mostrar cmo su empresa es &i7erente/ < como )a a resol)er problemas reales/ como traba=as/ por?ue traba=as/ lo ?ue uste& cree/ < como su comercializacin seria mucho ms eAitosa* Su sitio &e 4nternet &ebe tener ese punto &e )ista tambin* %stablezca metas para el Aito &e los in&ica&ores ms importantes &el Aito &e citas &e )entas/ llama&as tele7nicas/ in&icaciones/ 4mpresiones < cual?uier otra cosa ?ue se pue&a ima.inar* 8 to&o el mun&o le encanta =u.ar < la @nica manera &e me=orar al.o es me&ir lo bien ?ue est hacien&o en el primer lu.ar*

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%. &u'ndo (odemos decir que tenemos una #uena estrategia de mercado? %n resumen/ una buena estrate.ia &e la merca&o es se.uir la e)olucin &el merca&o &e re7erencia/ i&enti7icar los &i7erentes se.mentos &el merca&o &e pro&uctos < actual o potencial/ basa&o en el anlisis &e las necesi&a&es ?ue &eben cumplirse/ < .uiar a la empresa a las oportuni&a&es eAistentes o crear oportuni&a&es atracti)as/ es &ecir/ bien a&apta&as a sus recursos < sus conocimientos tcnicos/ ?ue o7recen un potencial &e crecimiento < rentabili&a&*

). &u'l es la di*erencia entre +,L - .,L? 5a +,L se re7iere a las campaas &e publici&a& tra&icionales/ < la .,L a la comercializacin/ e)entos/ relaciones p@blicas/ &iseo/ etc*** 5os puntos 7uertes &e +,L son: J 1ran&in.: saber traba=ar bien cuan&o se trata &e la marcaE J %strate.ia: buenos plani7ica&ores < meto&olo.as ?ue se )aloran < planeacinE J Creati)i&a&: )alorizan e in)ierten en la creati)i&a&*
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"l .,L/ a su )ez/ po&emos &estacar los si.uientes puntos: J Relacin: comple=o/ ?ue )a mucho ms all &e la relacin &e otros or.anismosE J (e&icin: la &eterminacin &e las me&i&asE J cticas: acciones ?ue respon&an a la estrate.ia* /. &onclusin Si ?ueremos conse.uir lle.ar a un merca&o meta/ eAisten 6 canales &el (arIetin.* 5os me&ios &e comunicacin se usan para entre.ar < recibir mensa=es* 8?u incluimos inclu<e &es&e re)istas/ peri&icos/ ra&io/ tele)isin/ correo/ tel7ono/ carteles/ 7liers/ posters < la herramienta &e 4nternet* Se han a.re.a&o a ste/ los canales &e &ilo.o para contrabalancear el monlo.o &e los otros canales como la publici&a& < carteles* 5os canales &e &istribucin son utiliza&os para eAponer o entre.ar el pro&ucto 7sico o ser)icio al usuario o compra&or* %stos inclu<en almacenes/ bo&e.as/ )ehculos &e transportacinE as como )arios canales &e intercambio como los &istribui&ores/ ma<oristas < minoristas* 8simismo/ los canales &e )enta son @tiles para realizar transacciones entre los compra&ores potenciales* 5os canales inclu<en &istribui&ores/ minoristas/ bancos/ compaas ase.ura&oras ?ue 7acilitan transacciones*

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