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CON TOQUE FEMENINO

MEDICINA A DISTANCIA
EL DOCTOR A UN SOLO CLICK

MUJERES CIO: LIDERAZGO


BORDE DE LA RED
LOS DESAFOS DEL BYOD

DNDE ESTN LOS PROFESIONALES ?

SITUACIN LABORAL

RED SOLABORATE
NUEVA PLATAFORMA SOCIAL PARA EL CIO

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EDITORIAL

IMPULSAR IGUALDAD DE GENERO DESDE POLITICAS CLARAS


En esta edicin quisimos abordar un tema pas pero desde la perspectiva de TI. La inclusin y promocin de mujeres en roles de CIO an es muy baja en nuestro pas y las pocas que hay son digno ejemplo de destacarlas y de contar su historia en un ambiente formado principalmente por hombres. Son pioneras que se han atrevido a tomar cargos de liderazgo, si bien por el momento son pocas, estn sentando un precedente para las siguientes generaciones. Sus principales preocupaciones son lograr el balance entre el desarrollo laboral y la vida familiar. Una iniciativa innovadora que se debe tratar de imitar es la que est impulsando Japn a travs de su Agencia de Igualdad de Gnero, institucin que busca conocer en detalle a las mujeres que ocupan puestos directivos y de gerencia, y as poder ayudar a impulsar su presencia. A principios de abril, el Fondo Monetario Internacional inst a Japn a fomentar el incremento del nmero de mujeres dentro del mercado laboral, como medida para impulsar su economa y ante el preocupante envejecimiento de la poblacin activa. Conocer los desafos, las dificultades y los logros de estas mujeres, es fundamental para generar las oportunidades. Los invitamos a conocer ms de las historias de las CIO chilenas en el reportaje central de la presente edicin. Es por eso que las polticas laborales, tanto gubernamentales como las internas de las empresas, deben perfilarse hacia la inclusin. En Chile, muchos creen que una mejor igualdad de gnero pasa por las facilidades que den las instituciones para que las mujeres puedan compatibilizar su vida familiar con la laboral. Sin embargo, el cambio debe ir ms all; se debe promover la promocin. Las empresas deben enfocar sus instancias de evaluacin de recursos humanos para impulsar la llegada de las mujeres a los puestos gerenciales. La igualdad se basa en las oportunidades y es lo que se debe instaurar en la cultura empresarial.

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NDICE
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TENDENCIA E INNOVACIN
TELEMEDICINA, EL DOCTOR A UN SOLO CLICK BORDE DE LA RED, LOS DESAFOS DEL BYOD IMPLENTACIN DE REDES 4G EN CHILE A LA CONQUISTA DEL EJE PACFICO Y MS ALL

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COLUMNAS DE OPININ
VICENTE MILLN
INTERNET DE LAS COSAS, EL DESAFO DE LA GESTIN DE BIG DATA

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FUTUROLOGA

GUERRA DE LOS SITEMAS OPERATIVOS EN DISPOSITIVOS MVILES

JAVIER PEZA

INCREMENTAR LA VIRTUALIZACIN EN LAS PYMES ES UNA GRAN VENTAJA

SEGURIDAD
PEQUEA EMPRESA, EL ESLABN MS DBIL

BERNARDO MIRETZKY

MICRO-SERVERS, EL FUTURO DEL DATA CENTER

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ENTREVISTA
EL LIDERAZGO CON TOQUE FEMENINO

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CASO DE XITO

EN VITRINA

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OPTIMIZANDO LA CONTINUIDAD DE LOS NEGOCIOS, UNA ATENCIN AL CLIENTE EFECTIVA

ANLISIS

PERFIL CIO

EMPRESA AL DA

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DNDE ESTN LOS PROFESIONALES DE TI?

RODRIGO PICAS OLIVARES CIO GRUPO ARAUCO

EQUIPO
DIRECTOR EJECUTIVO FERNANDO ROS M. GERENTE GENERAL RONALD BERSTEIN M. DIRECTORA COMERCIAL PAULA CORTS L. COORDINADORA PERIODSTICA VALENTINA ACUA G. REPRESENTANTE LEGAL 303 EDITORIALES S.A SANTA MARTA DE HUECHURABA 7242 HUECHURABA - SANTIAGO CONTACTO Y SUSCRIPCIONES PRENSA@REVISTAIT.CL FONO: 562 2583 0086 IMPRESIN QUAD/GRAPHICS
Revista I+T es impresa en Chile y es una publicacin de 303 Editoriales S.A. Se prohbe la reproduccin total o parcial sin el consentimiento escrito por parte de 303 Editoriales S.A.Reservados todos los derechos, las opiniones vertidas son de exclusiva responsabilidad de quienes las emiten.

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INTERNET DE LAS COSAS EL DESAFO DE LA GESTIN DE BIG DATA

tomviles, televisores y tablets, son slo algunos de los objetos que han revolucionado la manera de cmo vivimos, trabajamos e interactuamos con los dems. Toda esta cantidad de informacin, propiciada por aparatos que necesitan compartir datos entre si y a la nube, conlleva a una necesidad de reaccin para manejarlos en tiempo real. Esto sera inmanejable sin el buen uso de herramientas analticas que permitan explotar el Big Data. De esta forma, el desafo que enfrenta la industria de TI es conseguir darle valor a este volumen de informacin proveniente de datos no estructurados. As, es necesario que las herramientas analticas se concentren en el procesamiento y anlisis en trminos de velocidad, volumen y variedad de los datos con la que todos los das alimentamos la red. El crecimiento de datos no estructurados supera las soluciones analticas y almacenamiento tradicional. Tambin, se debe afrontar la naturaleza variable y heterognea de estos datos en formatos tan diferentes como e-mail, redes sociales, videos, datos de sensores, etc. Adems, los grandes volmenes de datos deben transmitirse con velocidad a fin de maximizar su valor dentro de la empresa.

a era de la Internet de las cosas finalmente nos ha alcanzado y PCs, videojuegos, au-

Actualmente estas variables son dirigidas en paralelo, llevando a realizar analisis individuales lo que implica mayor tiempo y costos de almacenamiento. Las herramientas para Big Data recogen todos los datos, tanto estructurados como no estructurados, de una organizacin y permiten a los administradores y analistas usarlos ms tarde para apoyar el proceso de toma de decisiones. En este sentido, son ms escalables que las bases de datos tradicionales y los data warehouses. La gestin de Big Data impulsar arquitecturas que permitan procesar, simultneamente, datos de distintos tipos y, lo ms importante, de distintos niveles. Todo sobre la misma infraestructura de red y en tiempo real. Igualmente, el data center cambiar de diseo en cuanto al armado de log servers, switches y el almacenamiento generando, tambin, modificaciones para el uso eficiente de estos recursos, entre ellos la energa requerida. Personas y mquinas estn produciendo informacin valiosa que podr enriquecer nuestras vidas de muchas maneras. La capacidad de analizar y entender el Big Data tiene un enorme potencial para transformar a la sociedad, ya que permite nuevos descubrimientos cientficos, modelos de negocios y experiencias de consumo.

Market & Business Development Manager de Intel Chile

VICENTE MILLN

La gestin de Big Data impulsar arquitecturas que permitan procesar, simultneamente, datos de distintos tipos y, lo ms importante, de distintos niveles. Todo sobre la misma infraestructura de red y en tiempo real

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INCREMENTAR LA VIRTUALIZACIN EN LAS PYMES ES UNA GRAN VENTAJA

informticos. El uso de tecnologas de virtualizacin tiene como principal beneficio reducir los costos de capital y operativos al hacer un uso ms eficiente de los recursos de TI. Durante muchos aos se ha pensado que la virtualizacin slo beneficiaba a las grandes empresas, sin embargo, hoy en da los beneficios de la virtualizacin estn al alcance de las Pymes. Ahora ms que nunca, las empresas bus-

abemos que las organizaciones buscan reducir costos y mejorar la eficiencia de sus recursos

Reducir el nmero de servidores. Dado que se pueden consolidar varios servidores fsicos en uno solo sin sacrificar el rendimiento, los costos de capital y mantenimiento de la infraestructura se reducen notablemente. Maximizar la utilizacin de la tecnologa. Aun cuando los servidores estn ocupados, se suelen utilizar slo el 10-15 por ciento de su capacidad real. Este tiempo de inactividad y la energa elctrica desperdiciada representa un significativo costo oculto de TI, ya que esencialmente se ha pagado por obtener un rendimiento que no se est utilizando. La virtualizacin ayuda a resolver este problema al consolidar varios servidores infrautilizados en uno solo. Agilidad y alta disponibilidad. Las

Brand Manager Dell Latam

JAVIER PEZA

can alinear la tecnologa a su estrategia de negocio al menor costo. Sin embargo, en la vida real las empresas dedican gran parte de su presupuesto de TI a mantener los sistemas funcionando y slo una pequea

Existen muchas estrategias para extraer el mximo valor de la virtualizacin en una empresa. La mejor depender de las metas y las demandas del ambiente especfico de cada Pyme. Sin importar si la organizacin es pequea o grande.

parte en innovacin y dar valor al negocio. Pero, qu es la virtualizacin? La explicacin sencilla es que la virtualizacin permite a un servidor fsico contener y ejecutar varios servidores virtuales independientes. Con el software de virtualizacin, el servidor fsico no es ms que una mquina que proporciona recursos sobre los cuales corren los servidores virtuales. Cada servidor virtual se ejecuta como si fuera un sistema completo e independiente, usando una parte del CPU del servidor, la memoria y los discos duros. Por qu interesan los servidores virtualizados a las Pymes? Para las Pymes, la virtualizacin permite alcanzar los siguientes beneficios: Existen muchas estrategias para extraer el mximo valor de la virtualizacin en una empresa. La mejor depender de las metas y las demandas del ambiente especfico de cada Pyme. Sin importar si la organizacin es pequea y est tratando de extender el valor de sus recursos o si ya cuenta con recursos y desea mejorarlos. Pymes tambin pueden contar con la virtualizacin para minimizar los tiempos de inactividad y garantizar alta disponibilidad en sus sistemas, ya que una infraestructura virtualizada puede mover aplicaciones de un servidor fsico a otro de una manera mucho ms gil.

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MICRO-SERVERS EL FUTURO DEL DATA CENTER

servidor. Este naci como una idea del mismo usuario para tratar de solucionar una problemtica, que hasta el momento, ninguna corporacin de hardware o software ofreca. Las corporaciones basadas en la nube ms grandes y conocidas del mundo, se dieron cuenta que instalar servidores estndares de la industria les significara enormes cifras de consumo, espacio y precio. Hoy las principales empresas de servidores x86, estn comenzando a anunciar sus prximas familias de MicroServidores, la solucin en trminos de consumo/espacio/precio.

n cada evento TI hay algo que resuena con ms frecuencia: la irrupcin del micro-

dan acceder por su alto costo de adquisicin y mantenimiento. Por primera vez, pequeas y medianas empresas pudieron aprovechar las bondades de contar con un servidor para administrar archivos, impresiones, o disponer de una base de datos para agilizar todos los procesos de negocio. Tiempo despus, Internet se convirti en la mxima prioridad. Para responder a esta necesidad, naci el primer procesador x86 de 64bits, con controlador de memoria integrada. Esto represent un salto exponencial en rendimiento y en cantidad de memoria RAM disponible para manejar estas nuevas funcionalidades de IT. El ltimo gran avance en x86 para servi-

INGENIERO DE CAMPO REGIONAL PARA AMD

BERNARDO MIRETZKY

La tecnologa ARM de 64bits es la solucin ideal para ambientes de Big Data, nubes privadas y pblicas, portales web y hosting, donde el mximo objetivo de la empresa es reducir los costos. Por su parte, si la prioridad es el rendimiento bruto y las aplicaciones maduras en el mercado, x86 es la mejor opcin.

Adems de la gran revolucin que significa la reduccin de componentes y el foco en el ancho de banda de los MicroServidores, hace pocos meses hubo otro anuncio de alto impacto para todos los involucrados en el rea de TI. La introduccin de la arquitectura ARM, que proviene de los dispositivos de ultra bajo consumo como celulares o tablets.

dores fue a causa de un nuevo requerimiento altamente demandante de procesamiento en paralelo: la virtualizacin. Es en ese momento, cuando surge el primer procesador x86 con mltiples ncleos para ofrecer diversos caminos de ejecucin a estas maquinas virtuales que deban correr simultneamente. La incursin de esta tecnologa de s-

Los involucrados en TI conocen que la arquitectura de procesadores x86 ha cumplido ms de 40 dcadas en el mercado. Sin embargo, el primero diseado para servidores fue recin lanzado a mitad de la dcada del 90. Hasta ese momento, eran en su mayora, equipos Unix de enorme tamao, al que slo grandes corporaciones po-

per bajo consumo resulta un avance tan grande como lo fue el primero de 64bits o con mltiples ncleos. Sus ventajas en eficiencia energtica y su simplicidad en la ejecucin de instrucciones, permite nuevos tipos de servicios disponibles para todos los usuarios.

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OPTIMIZANDO LA CONTINUIDAD DE NEGOCIOS


UNA ATENCIN AL CLIENTE EFECTIVA
problema
Prdida de horas hombres del rea de TI por procesos operacionales, resultando en una separacin del negocio.

meros centros comerciales del pas y uno de los ms grandes en la actualidad de la zona oriente de la capital y a nivel nacional con unos 270.000 metros cuadrados. Mall Arauco Maip fue el segundo inaugurado en la zona poniente de Santiago La empresa cuenta con presencia en tres pases en Latino Amrica, mientras que en Chile posee cinco centros comerciales, siete strip centers y man-

l Mall Parque Arauco fue inaugurado el 2 de abril de 1982, como uno de los pri-

tiene un crecimiento de 17 por ciento a nivel nacional. El departamento de tecnologa del centro comercial realiz, a principios de 2011, un anlisis de su sector, para determinar si estaban funcionando adecuadamente. Finalizado esto, se encontraron con diversos problemas que disminuan la efectividad de la oficina, por lo que era necesaria una reingeniera. Segn el CIO de Parque Arauco, Sergio Snchez, no estaban claros algunos procesos como los inventarios de

solucin
Implementar una metodologa de gestin de gastos de tecnologa, basada en procesos automatizados, pudiendo agregar valor.

resultados
Mejora en la gestin de gastos de TI, agilizando los procesos de facturacin, adems de obtener servicios de calidad a un menor precio.

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equipamiento y el manejo de contrato de servicios, ya que estos documentos generalmente estaban perdidos o no exista correlacin con las facturas. Adems era necesario conseguir servicios de mejor calidad idealmente a un igual o menor costo. Pero no logrbamos nada con bajar gastos si seguamos con los mismos problemas de gestin, explic. Se decidi disponer un modelo de mejora continua, llamado ciclo de vida de los gastos en tecnologa, para establecer sistemas ordenados con informacin bien respaldada, que se pueda conseguir con un solo click, adems de analizar constantemente el gap que existe entre el mercado y las nuevas tecnologas. Adems, este ciclo deba ser capaz de soportar un crecimiento por los siguientes tres a cuatro aos, lo que implicaba una mejor arquitectura en comunicaciones. Luego de terminar la primera etapa de anlisis, se dispuso dar paso a la licitacin determinada en funcin de lo que se tiene y lo que se espera lograr.

EN LA BSQUEDA DEL MEJOR


Para el proceso de licitacin se determinaron tres aristas, la administrativa, los aspectos tcnicos y los conceptos contractuales. Este ltimo aspecto es el ms importante ya que apuntaba a la obligatoriedad del cumplimiento de niveles de servicio, siendo esto relevante para la ejecucin de nuestras tareas, aadi. El siguiente paso fue llamar a los principales operadores del mercado con presencia en Chile, Per y Colombia

HEMOS LLEGADO A UN NIVEL DE AUTOMATIZACIN DONDE SLO VEMOS EL VISTO BUENO DE LA FACTURA E INMEDIATAMENTE SE VA A FINANZAS. ENTONCES ESTAMOS SIENDO UN APORTE PARA LOS DEPARTAMENTOS DE FINANZA Y CONTABILIDAD

para lograr sinergia en los procesos. Si bien no todos los proveedores finales cumplieron con este requisito, se logr disminuir la cantidad de empresas contratadas y mantener un mejor control sobre las mismas. La licitacin se dividi en comunicaciones, que abarc telefona mvil, fija, internet y redes de datos; y la parte de

servicios de tecnologa que involucr arriendo de equipamiento, mantenimiento, hosting de servidores SAP y servicios de impresin.

IMPLEMENTACIN Y RESULTADOS
Ya terminada la etapa de adjudicacin vino la siguiente pregunta Cmo gestionar los contratos? Para instaurar el ciclo de vida era necesario implementar

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herramientas para la administracin de los documentos. Esta etapa se tercerizo a una consultora quien recibe las facturas, las cargan a una aplicacin que hace un cruce con los contratos y determina si est correcto o no. Antes este proceso tomaba 15 das de horas hombre de mi equipo, actualmente lo realiz en una hora online a medida que llegan los cobros, enfatiz. Con este nuevo modelo de crecimiento cambi la arquitectura la cual de comunicaciones, estaba basada en Internet, a MPLS con una red de datos que pas de 769 Mbps a 326 Mbps. El hosting de SAP aument su capacidad de almacenamiento alcanzando los 2.000 GB, y el cobro pas a ser por licencias, mientras que el proveedor asegura el adecuado mantenimiento de los equipos de acuerdo a los requerimientos que se vayan generando. Tambin se cambiaron los servicios de impresin de nicho por pas a una integracin regional. Se arrendaron equipos con tarifas menores al mercado. De acuerdo al CIO, con estos cambios el jefe de infraestructura y soporte ya no debe estar preocupado de la relacin factura contrato, sino de

determinar si el sistema de telecomunicaciones est funcionando o de qu nuevo proyecto puede liderar, para apoyar mejor los servicios. El punto principal del modelo no es buscar calidad a menor precio, sino que nos encontramos con este resultado, lo fundamental es sacar el trabajo cotidia-

para lograr las actividades que la compaa necesite, tanto en TI como en innovacin. Con ello conseguimos que el equipo se focalice en el usuario final. Adems si todo est bien armado, el alcance est bien definido y los procesos se hacen de acuerdo a los temas relevantes, siempre determinando hasta dnde se espera llegar, todo debera funcionar correctamente, finaliz.

CONSIDERACIONES ESPECIALES QUE EL PROYECTO DEBE TENER


disponer del detalle de uso esperado de servicios y capacidades seleccionar un conjunto de proveedores que puedan realizar sinerga definir bases de licitacin claras y flexibles al menos en algunos aspectos dejar las variables claras que definirn los costos asociados al apoyo estipular en las bases restricciones asocia das a los servicios requeridos preparar las restricciones que apunten a favorecer una automatizacin definir adecuadamente las interfaces con los sistemas transacciones

LA INVERSIN TEMA NO MENOR


Antes de iniciar el proyecto se analiz el punto que podra haber puesto un pare a este cambio, el financiero. Obviamente todo cambio debe ser rentable y la historia nos cuenta que este tipo de modelos deja un ahorro de alrededor 20 por ciento, dependiendo del volumen de la compaa, explic Snchez. Efectivamente esto se cumpli. El pago de la consultora se basa en este porcentaje de ahorro. Ellos obtienen una cuota llamada fee de crecimiento, donde miden el crecimiento en mejora de calidad y la disminucin en costo. Lo importante, explic el especialista, es que esta resolucin quede clara desde un principio, de lo contrario puede ocurrir que todo el ahorro se vaya en el pago de la empresa asesora.

no, el conjunto de actividades operacionales, que quitan tiempo al equipo, para que puedan estar ms atentos a las necesidades del negocio y entreguen valor a la compaa, indic. Segn el lder del departamento de tecnologa del centro comercial, como gerentes de tecnologa o CIO, la principal preocupacin debe ser que el departamento deje de estar posicionado slo como soporte y pase a ser un rea que entregue valor, es decir, ser el medio
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Actualmente Parque Arauco lleva un ao de implementacin obteniendo resultados positivos como ahorro, mejora en tiempos de gestin y enfoque del equipo de tecnologa en el usuario final. Adems se encuentran preparando las nuevas bases para comenzar el ciclo otra vez en marzo 2014.

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PERFIL DE UN CIO
Cul fue el hito ms importante de su carrera? Farmacias Ahumada compr una gran cadena mexicana con casi 600 locales. Fui parte de un equipo gerencial que no tena mayor experiencia. Donde el pescado chico se estaba comiendo al grande. Tras un ao y medio comprendimos la cultura y traspasamos el know how, obteniendo un resultado homogneo en todas las sucursales. Fue difcil pero lo logramos. Cul fue el principal problema que ha enfrentado y qu aprendizaje obtuvo? He sido jefe de varios proyectos con empresas en Brasil y me ha costado ya que es un pas con diferentes leyes, estilos, formas y liderazgos. Sin embargo descubr que cuando se logra convencer del objetivo a los brasileros el resultado es sumamente positivo. Cada negocio, ms all de imponer visiones, debe tener un proceso de venta importante y un convencimiento final. Qu desafos ha tenido que enfrentar TI en la compaa en la que trabaja? Al principio la tecnologa era administrada como un centro de costos por lo que fue necesario hacer una migracin para posicionarla como un servicio de excelencia. Adems se estableci un sistema de medicin con una encuesta, donde la aceptacin del departamento de TI pas de 60 a 75. Por lo mismo se centr el es-

Rodrigo Picas Olivares CIO de Arauco, Ingeniero en Informtica de la Universidad de Chile, Postgrado en Ciencias de la Informtica de la Universidad de Chile, Postgrado en Finanzas de la Universidad de Chile, MBA en Administracin de la Universidad de Chile | Trayectoria Profesional Particip de la creacin de la primera red de cajeros automticos Redbank como Jefe de Sistemas. Luego form parte de Chilefilm, donde firm un convenio con Cinemark Dallas para traer, por primera vez al pas, el concepto de cine con multisalas. Despus se desempe como gerente de sistemas en Farmacias Ahumada por nueve aos. Actualmente es CIO del Grupo Arauco.
fuerzo en el usuario final y se instauraron planes estratgicos para determinar la factibilidad de los proyectos. Qu perfil debera tener un CIO como lder? Debe desarrollar mucho las habilidades blandas, como vender o negocios, y dejar de lado el tema tcnico. Tiene que ser el arquitecto de los servicios tecnolgicos y coordinarlos con el negocio para entregar la mejor herramienta. Cul es su visin de la tecnologa a nivel pas? El Gobierno debera dar los espacios para mejorar el nivel de desarrollo en TI, ya que hay personas que han lanzado aplicaciones y juegos de calidad, lo que prueba que hay talento pero que faltan las condiciones. Cules son sus proyecciones como profesional? Me gusta mucho el mundo universitario. Pretendo colgar los guantes como ejecutivo e incorporarme ms fuertemente en la academia para aportar una visin real de las compaas, la de una persona que estuvo en la trinchera. Los alumnos valoran mucho al profesor que traspasa su experiencia. Si sigo en el sector privado mi inters sera mejorar los procesos de gobernabilidad TI.

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EL DOCTOR

A UN SOLO CLICK
Un especialista y su paciente se renen para una revisin rutinaria. Tras el chequeo se llega a un diagnstico y tratamiento, terminado esto cada uno toma su camino. Hasta el momento nada de especial, excepto que uno est en Santiago y el otro en Chilo. Sin necesidad de juntarse fsicamente se pudo llevar a cabo la consulta, sin perder tiempo del viaje ni recursos, cmo? gracias a la telemedicina.

do de manera acelerada. La cantidad de adultos mayores creci en 700 mil, mientras que la de los nios baj en 300 mil. Esta situacin trae muchas interrogantes y pocas respuestas. Una de las principales problemticas es cmo podemos ofrecer atencin mdica al gran nmero de abuelos, que adems, presentan problemas de movilidad? La telemedicina se presenta como una opcin efectiva para las largas distancias que separan a nuestra poblacin de los escasos especialistas. De acuerdo al Ministerio de Salud (Minsal) la realidad nacional indica que existe una escasez de algunas especialidades mdicas en el sector p-

as cifras del Censo 2012 reflejaron lo que muchos ya notaban, Chile est envejecien-

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blico. Por lo que la promesa de brindar atencin oportuna y de calidad en todo el territorio nacional seguir siendo una quimera si es que no se cambian los modelos asistenciales actuales. La telemedicina da luces de entregar soluciones efectivas, integrando procesos tecnolgicos y de conectividad. En esencia, permite a los proveedores de salud controlar o asistir a los pacientes que no estn fsicamente en el mismo lugar, con el apoyo de dispositivos de telecomunicaciones. Gracias a la transmisin de datos mdicos, monitorizacin remota y servicios interactivos, consigue ayudar a los especialistas a cuidar a sus pacientes, independientemente de su ubicacin geogrfica. Incluso ofreciendo la posibilidad de analizar un examen y entregar el resultado a distancia. Este sistema est entrando fuertemente en Chile. Uno de los ejemplos es lo logrado por el Complejo Asistencial Dr. Stero del Ro (CASR) con el Complejo Hospitalario San Jos de Maipo (CHSJM). A travs de la atencin mdica virtual se interconectan ambos recintos con la finalidad de entregar asesora sin la derivacin de pacientes. Tambin hay experiencias previas exitosas, ya que 2005 parti un servicio que permita confirmar sospechas de infartos al miocardio mediante la transmisin de Electrocardiogramas (ECG), y anlisis a distancia; el informe poda estar listo en un plazo de 10 minutos, sin especialista de turno. Esto es lo que permiti incorporar el infarto al programa AUGE. La teledermatologa, iniciativa que parti en 2010, hizo frente a la concentraBajo la misma mirada y buscando preparar a los futuros profesionales, la Facultad de Enfermera de la Universidad de Chile firm un convenio con la empresa Accuhealth para capacitar a sus estudiantes. En congruencia con las necesidades de la poblacin, los cambios epidemiolgicos y demogrficos, el El proceso de implementacin para el Minsal fue un tanto ms significativo. Segn Prieto, la primera instancia era tener una red digital de datos que cubriera e interconectara los estableciEstos proyectos implican un presupuesto anual en tecnologas de informacin y comunicaciones de aproximadamente US$100 millones anuales, lo que considera un 1.1 por ciento de nuestro presupuesto de salud pblica. Sin embargo, esta cifra es baja en relacin al estndar de 2.5 a 3 por ciento que existe en la industria nacional y al 4 por ciento correspondiente al estndar mundial. Las entidades que entregan estos servicios necesitan contar con un sistema efectivo basado en una conexin segura. Nuestra plataforma est diseada para operar sobre un protocolo IP con un ancho de banda de 500 Kbps, de modo que utiliza las mismas redes y accesos a internet que ya existen en el mbito corporativo, seal Schnapp. Dentro de las polticas gubernamentales, el ao 2011, el Minsal cre el Departamento de Gestin Sectorial TIC, dando un impulso a la estrategia digital con el diseo del Plan de e-Salud, el cual recoge los aprendizajes de los ltimos aos y los nuevos desafos del sector, con el propsito de entregar una metodologa para los prximos aos. cin del 80 por ciento de los especialistas en las regiones Metropolitana, V y VIII, y fue implementada como modelo de atencin complementario en hospitales de baja complejidad. Se toma una fotografa a la lesin de la piel y se enva a un especialista remoto, el cual entrega el diagnstico al paciente. As quien viaja son las imgenes y no el paciente. Este sistema complementa y expande la oferta de servicios, facilitando el acceso a la atencin mdica. avance tecnolgico y las iniciativas ministeriales, era necesario modernizar la atencin y los cuidados de la salud, adems de desarrollar competencias como el cuidado a distancia, indic Juan Vielma, director de la Escuela.

ACTUALMENTE ESTA RED ABARCA 20 DE LOS 29 CENTROS PERTENECIENTES A LA CADENA HOSPITALARIA. DURANTE EL 2012 EL MINISTERIO ESPERA MEJORAR Y AMPLIAR LA COBERTURA.

CMO FUNCIONA?
Para acceder al servicio sin resticcin geogrfica ni horario, el usuario final slo necesita un computador, conexin a internet, webcam y parlantes. Sin necesidad de instalar ningn programa adicional en el PC los pacientes pueden recibir atencin mdica a travs de una videoconferencia con los doctores del equipo, expres Toms Schnapp, gerente general de Mediconecta, empresa que ofrece consultas online en Chile.

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PRESUPUESTO 2013 PARA EL DEPARTAMENTO DE TELEMEDICINA


TELERADIOLOGA DISPOSITIVOS MVILES DE TELEASISTENCIA

$1.181.582.000
TELECARDIOLOGA Y TELEASISTENCIA

$371.851.000
ADQUISICIN DE 5 ELECTROCARDIGRAFOS

$97.859.000
mientos de la cadena hospitalaria, tanto consultorios como hospitales. Era fundamental tener la base slida y estructurada para, sobre eso, poder construir la plataforma tecnolgica que transmita informacin de manera confiable y segura, aadi.

$12.796.000
positivo con conexin a internet, con lo cual puede verificar que no existan alarmas de emergencias. Se desarrollaron modelos y sistemas de triage e inteligencia de datos para optimizar las tareas de los especialistas del hospital virtual, dijo Pablo Felgaer, gerente de tecnologa, investigacin y desarrollo de Accuhealth.

EL TELEMONITOREO SE SUMA A LA OFERTA


La empresa Accuhealth posee el sistema de telemonitoreo para pacientes en estado post crtico para que continen su recuperacin fuera del hospital. El servicio pretende ser la extensin del equipo mdico tratante ms all del campus clnico, expres el gerente general de la compaa, Xavier Urtubey.

Este sistema est siendo implementado en el sistema pblico para monitorear diabticos. En el mundo privado est presente en la Clnica UC San Carlos de Apoquindo y en el Hospital Clnico UC Marcoleta, donde se hace seguimiento a pacientes cardacos post crticos y crnicos. riencia en el uso de nuevas tecnologas o son reacios a su utilizacin por lo que es necesario una buena capacitacin. Desde la premisa que nada reemplaza totalmente el contacto personal con el pblico, ya sea sano o enfermo, la utilizacin de la telesalud puede ser de mucha utilidad en contextos de baja complejidad, brindando orientacin," concluy el docente de la facultad de Enfermera de la Universidad de Chile, Juan Vielma. Para Accuhealth uno de los mayores desafos fue la heterogeneidad del pblico objetivo ya que muchos de ellos son personas mayores, que no tienen expeSegn el Decano, por la prevalencia de patologas crnicas no trasmisibles, el envejecimiento de la poblacin y los

REEMPLAZANDO LO TRADICIONAL
El paciente recibe un dispositivo o Kit segn su patologa, el que contiene un conjunto de sensores biomtricos que envan la informacin al telemonitor a travs de bluetooth o infrarrojo. Luego los datos son transmitidos al centro de monitoreo por medio de un chip de telefona celular incorporado. Por su parte el mdico tratante cuenta con acceso permanente a los antecedentes recopilados desde cualquier disLa poblacin y los mdicos han acogido de buena manera esta nueva herramienta. La respuesta, tanto de los pacientes como de los mdicos, ha superado nuestras expectativas porque flexibiliza su atencin, indic el gerente general de Mediconecta.

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costos que esto trae para la administracin de la salud pblica, de nuestro pas, es positivo usar tecnologas que acerquen y faciliten la entrega de prestaciones a las personas. Esto optimiza el recurso humano disponible y se convierte en un medio complementario para los especialistas. Si bien la telemedicina no reemplazara completamente la atencin fsica, s puede ser una solucin a las problemticas como esta, el aumento de la cantidad de adultos mayores, adems de apoyar en la falta de profesionales especialistas y las largas distancias que separan a la poblacin.

LICENCIA MDICA ELECTRNICA


uno de los avances de la atencin a distancia es la LME, sistema que busca acelerar la tramitacin de estos documentos

3.6 MILLONES DE LICENCIAS MDICAS POR FONASA 8 MIL PROFESIONALES DE LA SALUD ENROLADOS PARA TRAMITAR LICENCIAS MDICAS ELECTRNICAS 100 MIL LICENCIAS MDICAS ELECTRNICAS EN 10 MESES

15 DAS PLAZO DE TRAMITACIN DE LICENCIAS MDICAS ELECTRNICAS 40 DAS DEMORA LA TRAMITACIN DE UNA LICENCIA TRADICIONAL US $800 MILLONES EN GASTOS POR LICENCIAS MDICAS

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BORDE DE LA RED
LOS DESAFOS QUE IMPLICAN PARA LAS EMPRESAS LAS POLTICAS DE BYOD

dad de acceso a la red y a aplicaciones a internos de la red, tales como los empleados , al igual que a externos que incluyen usuarios invitados, socios y proveedores. Esta ampliacin natural de la red implica una apertura a una fuerza de trabajo dinmica y al mismo tiempo debe proteger a los recursos crticos. Adems, para cumplir con las regulaciones de la industria y gubernamentales, las empresas deben demostrar que tienen slidos controles implementados para restringir el acceso a la informacin de tarjetas de crdito, registros de salud de pacientes y otros datos delicados. Las tendencias tecnolgicas particularmente la convergencia de mltiples servicios a una infraestructura IP individualtambin estn impulsando la necesidad de control de acceso. La adopcin de la telefona IP, videoconferencias y otros servicios de video, impulsaron instalaciones de redes convergentes; servicios de comunicaciones unificadas y aplicaciones estn ayudando a estimular la siguiente ola de implementaciones. Al mismo tiempo, las empresas estn conectando de todo, desde cmaras de seguridad, lectores de credenciales, robots industriales, lectores de cdigos de barras, sistemas de automatizacin de edificios e incluso mquinas dispensadoras en sus redes corporativas. La nueva red inteligente debe garantizar un alto rendimiento, disponibilidad, escalabilidad y flexibilidad para que las infraestructuras de TI estn preparadas para redes en constante evolucin en un entorno cada vez ms mvil.

rosos factores estn impulsando a las empresas a controlar quin es admitido a la red corporativa y a qu recursos servidores, aplicaciones, datos almacenados- estn permitidos a acceder. Este fenmeno claramente est produciendo fuerzas que chocan en la organizacin. Por un lado se necesita una red dinmica y flexible para todos; y por otro, se requiere una red altamente segura que adems garantice un buen rendimiento frente a altas cargas de trabajo. Las tendencias empresariales tales como la movilidad, el outsourcing y principalmente el BYOD (Bring Your Own Device), implican que las organizaciones deben proveer una facili-

a proliferacin de dispositivos y distintos tipos de trfico pueden presentar severos desafos al consumo de recursos y a la seguridad de la red. Nume-

UN DOLOR DE CABEZA PARA LOS CIOS


El efecto del fenmeno BYOD en la informtica corporativa est siendo demoledor y un autntico dolor de cabeza para los CIOs. Pero como toda problemtica a resolver, los beneficios acaban superando a las dificultades previas. Con el BYOD, la seguridad de datos en las redes empresariales no est garantizada. Es por eso que toma fuerza el concepto de red inteligente. Silvio Negron, Corporate Systems Engineer de Avaya, seala que como desarrolladores estamos muy enfocados a las soluciones que mejoran la consumerizacin de TI, el BYOD y colaboracin en la nube. Tenemos herramientas para control de acceso mejoradas para diferentes dispositivos. El Edge Intelligent nos permite adaptar la red a trficos diferentes y que el usuario tenga una calidad de experiencia mucho mejor. No es simplemente equipamiento o montar la red sino que tam-

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bin sea inteligente y se adapte a la necesidad y al uso de las aplicaciones. Una pesadilla, es lo que muchos CIOs piensan del BYOD, pero tambin es una gran instancia para crear nuevas oportunidades empresariales. Este sistema ha irrumpido en los departamentos TI, muchas veces provocando desajustes y problemas, pero a la vez pero ofreciendo, la oportunidad de repensar y evolucionar la infraestructura de redes. Los CIOs tienen que ver a la red no como un simple gestor de datos, sino que como una plataforma que pueda modificar sus capacidades de ancho de banda y tenga las flexibilidades necesarias dependiendo de las aplicaciones que circulen por ella. Obviamente es un mercado muy dinmico que est creciendo, agrega Negron. Y es que la tarea no es sencilla: conformar una red robusta que aproveche la infraestructura de telecomunicaciones existente, que extienda la seguridad de la red cableada a la inalmbrica, que incorpore todos los dispositivos utilizados (los corporativos y los personales), con polticas basadas en roles de usuario, y que controle quin se conecta a la red y con qu dispositivo. De acuerdo Informe Barmetro de Redes 2012 de Dimension Data, muchas organizaciones estn invirtiendo para poder conectar ms dispositivos mviles a sus redes y olvidan la infraestructura de red subyacente, responsable de la distribucin y entrega de sus servicios de comunicacin. Si las organizaciones no comienzan a planificar actualizaciones en el Core

de sus redes, tendencias tecnolgicas como la movilidad, el video y la virtualizacin podran hacerlas colapsar. Esto impactar la competitividad y la eficiencia organizacional, y dejar a los usuarios finales frustrados e improductivos. El BYOD requiere un replanteamiento total de la red y la seguridad, y representa un cambio en las estrategias empresariales de TI. Un nuevo modelo de infraestructura de telecomunicaciones debe ofrecer flexibilidad y generar colaboracin, agilidad y productividad, ya que las redes tradicionales no logran alinearse con BYOD ni sacar provecho de la movilidad.

AGREGANDO INTELIGENCIA A LA RED


Los expertos de la industria concuerdan que antes de cualquier decisin hay que realizar un Anlisis de Gestin de Riesgos (AGR) para saber qu informacin proteger, de qu protegerla, cmo protegerla, y desde dnde protegerla. Slo en funcin de este anlisis, se puede saber qu tecnologas y modificaciones necesita la infraestructura para adecuarse a los nuevos tiempos. Las soluciones NAC

(Network Access Control -control de acceso a la red-) y MDM (Mobile Device Management -gestin de dispositivos mviles) se centran en los dispositivos (telfonos inteligentes, tablets, notebooks), deben cumplir con funciones de autenticacin, acceso, autorizacin, identificacin y comprobacin. Pero estn al margen de la informacin que se procesa desde puntos mviles al servidor). Este aspecto es especialmente importante para aquellas organizaciones que manejan muchos datos de clientes, de carcter personal y/o comercial, como historiales mdicos o tarjetas de cr-

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SEGN UN ESTUDIO DE FORTINET, EL 55% DE LOS ENCUESTADOS CONSIDERAN EL USO DE SU DISPOSITIVO EN EL TRABAJO COMO UN DERECHO LABORAL, MS QUE UN PRIVILEGIO.
dito. Para estas empresas con datos sensibles la prevencin de prdida de datos- DLP (Data Loss Prevention)- es fundamental. Estas soluciones (MDM, NAC y DLP), as como viejos conocidos como VPN, tienden a integrarse y los proveedores de estos productos comienzan a crear alianzas para ofrecer soluciones ms completas para contener las presiones que sufre la red corporativa. Aunque la combinacin o no de estas tecnologas ser necesaria en funcin de las exigencias de cada empresa y su infraestructura TI actual, slo sabremos tras realizar el Anlisis de Gestin de Riesgos.

Un nmero creciente de dispositivos y fuentes se traduce en redes sobrecargadas. Cuando el mundo conectado llegue, y mltiples objetos sean digitalmente transformados en nodos de comunicaciones, la red de la empresa jugar un rol an mucho ms crtico que hoy. Proveer a la red de nuevas capacidades para satisfacer la demanda extra es slo la primera tarea del CIO actual, afirma Molony. El alcance del fenmeno BYOD est dando lugar adems a nuevas presiones sobre los presupuestos y la seguridad. La red inteligente dar respuesta a estos retos satisfaciendo los requisitos de los clientes y de los usuarios finales. Una red inteligente es capaz de gestionar trfico de forma eficiente y ofrecer al gerente de TI un mayor rango de herramientas de gestin. Adems promover el consumo y distribucin bajo demanda y permitir anticiparse a las necesidades futuras. Con la red inteligente, las TI se harn ms descentralizadas per-

Sin embargo, qu pasa con la seguridad de la red corporativa? El efecto BYOD va ms all y requiere inteligencia de red para ahorrar en costos y ganar flexibilidad promoviendo la movilidad. Por otra parte se debe garantizar la seguridad corporativa y la privacidad del empleado. Una electrnica de red que permita controlar la red desde dentro. Para eso es clave un hardware inteligente capaz de actuar en funcin del contexto. Vivimos una etapa de cambios generalizados en efecto domin: se transforman los modelos de negocio, la organizacin empresarial, los usos de las tecnologas se disparan, el nuevo marketing online, el cloud computing, la virtualizacin y BYOD.

mitiendo al CIO abocarse en la innovacin y en la alineacin de las capacidades de su rea con las necesidades del negocio y de los usuarios a un mayor nivel que hasta ahora, concluye Molony.

74% 66% 55% 47% 42% 33%

usa BYOD admiti infringir polticas de seguridad informtica de la empresa considera el BYOD un derecho laboral no pasa ms de un da sin mensajes de texto considera la posibilidad de prdida de informacin

POR QU LAS REDES IBAN A SER DISTINTAS?


Un entorno de red inteligente y dinmica puede ayudar a los gerentes de TI a asumir un nuevo rol y afrontar los retos que supone suministrar recursos de una forma eficiente en un mundo en el que los accesos y los contenidos se han democratizado. Slo en lo que se refiere a smartphones, la consultora Ovum estima que en 2015 habr ms de 600 millones de este tipo de dispositivos mviles inteligentes. En las organizaciones de hoy, los directivos de TI se ven sometidos a la presin de hacer ms con menos, tanto en lo que se refiere al negocio como a los usuarios, y la evolucin tecnolgica no har sino incrementar tal presin, asegura David Molony, analista senior de Ovum.

dice no pasar ms de un da sin entrar a una red social

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CIFRAS A CONSIDERAR
Frente a este escenario, las empresas deben desarrollar con urgencia estrategias de seguridad para proteger y administrar con xito la actividad de los empleados que aplican la modalidad de BYOD, ya que pueden cometer infracciones de polticas de seguridad, destaca un estudio realizado por Fortinet. La encuesta, realizada en 15 pases durante mayo y junio de 2012, consider los testimonios de ms de 3,800 empleados activos sobre sus puntos de vista sobre la modalidad BYOD, su impacto en el ambiente de trabajo y su enfoque sobre seguridad TI tanto personal como corporativo. Dentro de la composicin demogrfica de la encuesta, que representa a los tomadores de decisiones y directores del futuro, la modalidad BYOD se confirma como una tendencia principal y en crecimiento. Casi tres cuartas partes (74%) de los encuestados en todos los territorios ya participan regularmente en la prctica BYOD. Ms importante an, el 55% de los encuestados consideran el uso de su dispositivo en el trabajo como un derecho laboral, ms que un privilegio. Desde la perspectiva del usuario, el motivo principal para la prctica BYOD es que los individuos constantemente pueden acceder a sus aplicaciones preferidas, en especial las redes sociales y las comunicaciones privadas. La dependencia en las comunicaciones personales es fuerte con un 35% de los encuestados admitiendo que no podran pasar un da sin acceso a las redes sociales y el 47% que no pueden durar un da sin los mensajes de texto. La primera generacin de los trabajadores BYOD comprende los riesgos para su organizacin planteados por el uso de esta prctica El 42% de la muestra encuestada cree realmente posible que la prdida de datos y la exposicin a las amenazas informticas maliciosas son el riesgo predominante. Sin embargo, resulta preocupante para los departamentos de TI que los trabajadores traten de eludir las polticas corporativas. De hecho, ms de un tercio de los encuestados (36%) admitieron que han violado o violaran la poltica corporativa que prohbe el uso de dispositivos de propiedad personal para propsitos de trabajo. De los 15 pases encuestados, la cifra es ms alta en la India, donde el 66% admiti que han infringido o infringiran alguna poltica de seguridad. Cuando se les pregunt acerca de las polticas que prohben el uso de aplicaciones no autorizadas, la cifra sigue siendo aproximadamente la misma ya que un 30% de los encuestados admiten que han infringido o infringiran la poltica. La encuesta tambin hizo referencia a la resistencia que enfrentaran las organizaciones a la implementacin de seguridad en el dispositivo de un empleado. 66% de los encuestados considera que debe ser responsabilidad propia y no de la empresa, el hacerse cargo de la seguridad de los dispositivos personales que utilizan por motivos de trabajo. Esto es tres veces mayor el nmero que considera que esta tarea recae en ltima instancia en su empleador (22%).

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IMPLEMENTACIN DE REDES 4G EN CHILE: ACELERANDO EL RITMO DE LAS EMPRESAS

que permiten que exista una verdadera banda ancha mvil, llegando a velocidades diez veces ms rpidas que las velocidades ofrecidas en Chile. La conexin 4G TD-LTE (Long Term Evolution), o de cuarta generacin, es la evolucin de las actuales redes 3G y es la que permite que exista una verdadera banda ancha mvil, llegando a velocidades diez veces ms rpidas que las velocidades ofrecidas en Chile.

a conexin 4G, o de cuarta generacin, es la evolucin de las actuales redes 3G y son las

Juniper Research public el estudio 4G TD-LTE: Suscribers, Devices, Infraestructure & Service Revenue en el cual explica que durante los prximos dos aos esta tecnologa tendr un fuerte aumento y que se espera que para 2014 el nmero de suscriptores alcance los 220 millones de personas. En cuanto a los ingresos, el estudio prev que a nivel mundial estos alcancen US$ 340.000 millones para el ao 2017, los cuales provendrn, en un 70% de Norteamrica y Asia. Cabe destacar que los expertos estiman que China ser uno de los pases que reportar mayores ingresos.

TLa tecnologa 4G TD-LTE cuenta con un fuerte empuje en pases como China, Japn e India. Sin ir ms lejos, fue creada en la primera de estas naciones y China Mobile fue el primer operador en desarrollarla y ya anunci que invertir US$ 6.700 millones para lanzar esta red durante 2013. Segn Nitin Bhas, el autor del estudio, esta nueva tecnologa exigir a las compaas desarrollar otro tipo de chipset, por lo que los fabricantes han comenzado a lanzar al mercado dispositivos LTE con doble procesador sobre todo si tienen intenciones de conquistar el mercado asitico.

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Respecto a Europa, esta tecnologa se ha desarrollado de forma ms lenta. En Espaa el problema del reparto del espectro radioelctrico an no ha sido solucionado, por lo que las compaas no han podido lanzar una oferta de LTE y segn los analistas, esto no se producir hasta 2014 o 2015.

perodo en el cual debern responder encuestas y reportar desde sus ubicaciones, sobre el funcionamiento. Para las autoridades, la implementacin de la nueva red tambin significa desafos y oportunidades. El subsecretario de Telecomunicaciones, Jorge Atton seala que las cifras de uso y penetracin de las tecnologas mviles demuestran un crecimiento explosivo que nos tienen muy satisfechos. Reflejan que el trabajo que ha venido desarrollando el gobierno para que la industria de las telecomunicaciones crezca, pero que a su vez ofrezca mayores y mejores alternativas de servicios para los consumidores. Con la ejecucin de este nuevo espectro de redes en nuestro pas, las posi-

bilidades que se abren en trminos de conectividad y fluidez de datos son innumerables. Esto cambia y mejora radicalmente la manera de desenvolvernos en el trabajo. Las redes 4G permiten una mayor movilidad de la fuerza de trabajo respondiendo de manera fluida a los requerimientos de la empresa sin importar desde dnde estn realizando sus tareas. Diversas funciones corporativas que han tomado fuerza en el ltimo tiempo se vern potenciadas por esta conectividad superior. Polticas empresariales como BYOD, trabajo a distancia y comunicacin por video, poseern una slida base de disponibilidad de red y velocidad.. Los empleados ahora podrn

OPORTUNIDADES BASADAS EN LA MEJOR CONECTIVIDAD


Chile lleva la delantera en la implementacin de esta tecnologa, ya que la empresa Claro realiz a principios de abril, la primera llamada bajo esta red, en el marzo del lanzamiento de la marcha blanca. La compaa puso en funcionamiento cien friendly user distribuidos en Santiago. Los usuarios cuentan por dos meses con equipos de gama alta,

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oportunidades que entrega esta nueva tecnologa. Al menos diez veces ms rpida para transferir informacin que las tecnologas previamente existentes es la conexin 4G, con una tasa mxima aproximada de 150 Mbps de bajada y 75 Mbps de subida. Otro de los aspectos importantes a considerar es usar frecuencias ms bajas que permitan ampliar el rango de cobertura. Si se usa una frecuencia de 700 MHz, permite una mejor resultado en espacios cerrados, al contrario que la de 2600 MHz que se desempea mejor en espacios abiertos. En Chile, en una primera fase y por licitacin de la Subsecretara de Telecomunicaciones, se est implementando la frecuencia de 2.600 mhz y que es la que se ha instalado tambin en muchos otros pases del mundo. Esta frecuencia es el punto de partida de la instalacin de la infraestructura 4G LTE en Chile. Como en toda red, la idea es ir creciendo y ampliando el espectro desde fuera

JORGE ATTON

hacia dentro. Aqu es donde entra la frecuencia de 700 mhz, que es el paso siguiente que tendremos como pas, agrega damente se hacen en el mundo, lograremos conexiones inalmbricas mvil ms rpidas respecto a su predecesora 3G. Por lo mismo, se abre un futuro de posibilidades en teletrabajo, educacin a distancia, transportes, minera, pues la masificacin de esta red abrir un infinito mundo de aplicaciones tecnolgicas, explica Vady Guerra, director de Productos y Estrategia Claro Chile. Las empresas que da a da utilizan las redes mviles para sus operaciones, tambin debern adaptarse y ver las Este aumento en la capacidad de conectividad tambin representa desafos para los CIOs, ya que se abren muchas posibilidades de expandir funcionalidades de sus plataformas corporativas hacia el mundo mvil. Hoy, el mercado es altamente competitivo con operadores fijos y mviles que son multiproducto y con tarifas que han ido disminuyendo progresivamente. Con la tecnologa 4G estaremos evolucioel ejecutivo de Claro Chile.

subsecretario de telecomunicaciones
trabajar de mejor manera desde sus smartphones personales con herramientas especiales de su empresa, manejando todos sus contactos desde un slo lugar y entablar conferencias en voz y/o video con sus clientes o colegas sin los problemas de desfase que pueden existir en la actualidad. La infraestructura 4G LTE cambiar la forma en cmo nos comunicamos. Gracias a la posibilidad de navegar con smartphones a velocidades superiores a las actuales y a los desarrollos que rpi-

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nando tecnolgicamente a la par con el mundo desarrollado y responderemos a la fuerte demanda por servicios mviles de conectividad, porque el crecimiento explosivo de Internet mvil, requiere de mayor capacidad y velocidades en las redes inalmbricas y redes capilares de fibra ptica por todo el pas.

servicio de internet mvil en el pas, abarcando grandes zonas de cobertura. Lo que estamos haciendo como SUBTEL es ver la mejor manera de adjudicar y dividir ese espectro para potenciar las tecnologas mviles en nuestro pas. Como en toda innovacin, los desafos para los

Esta cuarta generacin mvil, permite a un usuario conectado, alcanzar velocidades cercanas a las 100 Mbps, estndar muy superior a lo que se encuentra actualmente disponible en el mercado. Esta tecnologa permitir reducir el tiempo de descarga de una pelcula desde dos horas a menos de 5 minutos, establecer videollamadas y streaming de audio y video significativamente mejoradas. Para el subsecretario la frecuencia de los 700 MHz tambin es un tema clave para lograr un servicio de calidad a los usuarios finales. El espectro de 700 MHz es altamente atractivo porque se encuentra en una frecuencia baja con un bloque de espectro muy grande, que permite entregar una gran capacidad de ancho de banda en amplias superficies de territorio. Es una muy buena alternativa para desplegar el

proveedores de servicios no estn ajenos. La licitacin de este espectro implic dentro de su concurso estndares y exigencias de calidad muy altos y como SUBTEL nos parece una buena seal que las empresas compitan en el mercado, no slo por precios y calidad de servicio, tambin por la capacidad de innovar tecnolgicamente y llegar antes con servicios nuevos de mejor capacidad como es el caso de 4G, seala la autoridad. Acorde a la licitacin, este sistema exige entregar cobertura para 543 localidades aisladas de nuestro pas, adems de obligaciones tcnicas de calidad de seal medidas al interior de las casas y edificios; normas para comparticin de infraestructura y uso de estas redes por terceros mediante oferta de facilidades para operadores virtuales.

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A LA CONQUISTA DEL EJE PACFICO Y MS ALL


La internacionalizacin de las empresas es un fenmeno clave para lograr un mayor crecimiento. La economa chilena y la buena reputacin pas que ha logrado a nivel latinoamericano, da un impulso a la inversin en el extranjero, los ndices as lo avalan. Por otro lado en la era digital, segn los expertos, expandirse fuera de las fronteras es mucho ms simple

concepto, internacionalizar las compaas surge como el siguiente paso en el crecimiento del negocio. La inversin directa de capitales en el extranjero se ha consolidado como un proceso homogneo, en concordancia con la evolucin de la economa y el tiempo de madurez de las instituciones, indic el anlisis de la Direccin General de Relaciones Econmicas Internacionales de la Cancillera (Direcon).

a globalizacin ya es un tema interiorizado por el empresario a nivel mundial y bajo este

El informe Presencia de Inversiones Directas de Capitales Chilenos en el Mundo, 1990 -2012, estudi el avance en la internacionalizacin de las empresas y los factores que impulsaron esta tendencia en estos 22 aos. Segn el reporte, es posible identificar cuatro periodos de inversin directa en el exterior. El primero abarca de 1990 a 1995 y responde a la expansin de las inversiones en la industria, energa y otros servicios en Argentina. Desde 1996 al

2001, comienza el crecimiento en los sectores de generacin y distribucin elctrica en Per, Colombia y Brasil. Las empresas forestales se convierten en actores de escala mundial, el retail se consolida en Amrica Latina y las compaas vitivincolas, industriales y de servicios diversifican sus operaciones. Adems muchas organizaciones ocupan sus propios activos para invertir, mientras que otras se asocian con capital extranjero generando alianzas estratgicas.

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El tercer segmento, el cual comprende desde 2002 a 2007, muestra una gran actividad en el desarrollo de la industria manufacturera y de transportes areos en Argentina, Per y Estados Unidos. Finalmente el ltimo tramo corresponde desde 2008 hasta la fecha, y se caracteriza por el fuerte incremento de las inversiones en la industria de servicios, especialmente el retail, concentrando los esfuerzos en Colombia. Desde el punto de vista sectorial el mayor dinamismo se encuentra en el rubro de servicios con 43 por ciento y la industria manufacturera con 26 por ciento. El anlisis indic que esto se debe a la importante capacidad competitiva alcanzada por la empresa chilena, tanto regional como global. Adems esta tendencia permite abrir puertas para incursionar en actividades de mayor valor, ya sea en distribucin, logstica y comercializacin de bienes y servicios. nes, mientras que el ao anterior fue de US$ 5.800 millones, alcanzando una diferencia de 47 por ciento.

UNA BUENA ESTRATEGIA DE INTERNACIONALIZACIN ES APALANCARSE DE UN CLIENTE REPRESENTATIVO EN EL PAS DE DESTINO.

SE CONSOLIDA LA TENDENCIA
Durante este plazo estudiado se determin una inversin de US$ 71.100 millones distribuidos en ms de 70 pases a travs de Amrica, Europa, Asia, Oceana y frica. Con ms de mil empresas se ejecutaron 2500 proyectos en el exterior. Slo durante el 2012 se estimaron US$ 8.500 milloLa posicin en que se encuentra la economa nacional en conjunto con la exitosa gestin internacional de las empresas chilenas, han llevado al posicionamiento de esta tendencia en 22 aos. De acuerdo a Direcon las compaas mantienen recursos para desarrollar nuevos proyectos de inversin.

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del consumidor un nuevo producto o servicio, o modificar lo que ya estoy haciendo, indic. Lo mismo pasa con la internacionalizacin, lo primero que se debe hacer es salir y ver los requerimientos del mercado que tiene ese pas de destino. El segundo paso, explic el especialista, es buscar un cliente referente. La experiencia dicta que, sobre todo en empresas de servicio, es recomendable tener un comprador que tenga presencia importante en el pas de origen y en el extranjero, este apalancamiento es una estrategia exitosa. Finalmente es recomendable tener un socio local que aporte experiencia y credibilidad, que abra el camino en el nuevo destino. Basado en la economa chilena, consider que es un excelente momento para invertir en el extranjero, ya que la regin nos ve con buenos ojos y poseemos una credibilidad adicional. Sumando lo que hace la Corfo con los Start Up, Chile tie-

LOS RUBROS CON MAYOR XITO EN INVERSIN EN EL EXTRANJERO SON SERVICIOS, CON 43 POR CIENTO, Y LA INDUSTRIA MANUFACTURERA, CON 26 POR CIENTO.
Gracias a esta modalidad, diversas empresas se han posicionado en el extranjero como referentes de mercado mundial. Segn las estadsticas de Direcon, las compaas chilenas se han cuentan entre las diez principales productores de madera aserrada en el mundo y tercero en operadores de retail en Amrica Latina. Por lo que proyectando los nmeros la empresa debe estar con la mirada ms all de la cordillera. Es en este momento donde la innovacin y el emprendimiento toman gran relevancia. una de las reglas de oro es determinar a partir de las necesidades Arturo Herrera, catedrtico del curso Internacionalizacin de la empresa de la Universidad Adolfo Ibez y CEO de Innspiral Moves, dijo que las empresas tienden a hacer en el extranjero lo mismo que realizan en Chile, cosa que les puede jugar en contra, porque cada pas tiene diferentes culturas y necesidades.

ne una mejor imagen que hace 20 aos. Los lugares con mejor proyeccin para invertir son los del eje pacfico, Per, Colombia y Mxico, puesto que sonon economas y culturas relativamente parecidas. En el pas vecino, el tema minero es fuerte, sector que puede ser aprovechado por los proveedores nacionales. Incluso muchas entidades europeas estn entrando en Latino Amrica en busca de formas de levantar sus economas, por lo que debemos aprovechar las oportunidades en el eje y conquistar rpido. En el mismo plano, Direcon determin que Argentina ha dejado de ser el centro de atencin de los empresarios inversio-

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nistas nacionales. A nivel europeo destacan Blgica y Espaa, pero no estn tan alto en el ranking como Latinoamrica.

Todo el mundo de los servicios, tecnologa de la informacin y consultoras tienen una gran oportunidad debido a la experiencia que se han ganado manejando sus clientes en el pas, aadi Herrera. Entidades como ProChile est poniendo acento en este mbito pero, segn el profesional, falta mucho por hacer. Como establecer polticas menos engorrosas de inversin en el extranjero o subsidios que apoyen la Pyme. El problema de las pequeas y medianas empresas es que han intentado lanzarse al pozo internacional sin tener una base a priori. La estrategia correcta sera que estas se unan a empresas grandes y se apalanquen con ellas, aconsej el especialista.

Esta tendencia permite salvar las restricciones que impone el tamao del mercado interno y la distancia de los centros de consumo, factores que impiden aprovechar las economas de escala y obtener todo el provecho de las capacidades que existen en el pas. Tambin abre las puertas para incursionar en actividades de mayor valor, como la distribucin, la logstica y la comercializacin de los bienes y servicios, en los que se ha logrado una posicin competitiva slida. Adems, por este camino el pas se acerca a la frontera tecnolgica y a la necesidad de incrementar el esfuerzo de innovacin para sostener el crecimiento de la productividad.

LA OPORTUNIDAD PARA LAS PYMES


Las empresas muestran una constante perseverancia para lograr un cambio cualitativo en las tendencias de inversin. Las organizaciones estn abordando negocios nuevos y de gran envergadura, desde el punto de vista financiero, productivo, comercial y de desarrollo tecnolgico. Siempre se considera que la internacionalizacin es un proceso al cual slo pueden optar las grandes empresas, puesto que la inversin es considerable. No obstante, Herrera explic que es un buen momento para que las medianas y pequeas entren al juego.

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Francisca Valds
Dirtectora Ejecutiva de Mujeres Empresarias
cundarias. Adems creo que las mujeres tampoco estn dispuestas a sacrificarlo todo por una posicin de alta jerarqua dentro de una empresa. Crees que hay espacio para la mujer en estos cargos? Cada vez vemos ms la necesidad en las empresas de incorporar el aporte que pueden hacer las mujeres en cargos de alta responsabilidad. Ellas tienen una mirada holstica y pueden utilizar ms elementos a la hora de tomar decisiones, lo que enriquece a las empresas y hace que tener mujeres se vuelva indispensable. Qu requisitos debera tener una mujer CIO? Los mismos requisitos que un cargo necesita para ser ocupado por un hombre. En eso creo que no debemos hacer diferencias. Cuando una empresa busca a alguien para un cargo, busca al mejor. Lo importante efa de una entidad que impulsa y reconoce a las mujeres lderes. Ha visto de cerca el Otro estudio indica que 40 por ciento de las mujeres deja sus cargos para cuidar los hijos, qu piensas de esto? Pienso que el cuidado de los hijos es una responsabilidad de toda la sociedad y las empresas deben adaptarse y poder Slo 9 por ciento de los CIO son mujeres, por qu crees que hay tan pocas mujeres en este cargo? En el mercado laboral, la incorporacin de las mujeres se ha dado de manera progresiva y su participacin en Chile es baja en todos los niveles, especialmente en los cargos altos y los directorios de las empresas. Esto se debe a varios factores: el balance familia y trabajo no es compatible con la cultura de las empresas que tienen un marcado sello masculino, caracterizado por extensas jornadas de trabajo. Las mujeres que logran llegar a niveles gerenciales, les cuesta penetrar en crculos ms duros de poder lo que genera barreras que las dejan en posiciones seEs un problema compatibilizar la vida familiar con el cargo? No es un problema. Hay muchos casos de mujeres que han podido ejercer sus cargos y compatibilizar la vida familiar. Todas cuentan que esto es posible cuando tienen el apoyo en sus empresas, especialmente de sus jefes y equipos. El problema es cuando las empresas no se dan cuenta de esto, no cambian su cultura y se quedan en el pasado. dar la flexibilidad para retener su talento femenino. Cuando una mujer preparada deja su cargo por incompatibilidad con su vida familiar, pierde la empresa, pierde nuestro pas. es que en esa bsqueda se d la posibilidad a las mujeres. Es el liderazgo femenino distinto al masculino? Absolutamente. Hombres y mujeres fuimos creados distintos y somos un complemento. Un equipo integrado por hombres y mujeres sin duda tomar mejores decisiones que uno integrado slo por hombres o slo por mujeres.

avance del liderazgo femenino en Chile y nos entrega su visin del tema.

"A las mujeres les cuesta entrar en crculos de poder"

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Mara Teresa Rosende


Gerente de Informtica de Polla Chilena de Beneficencia S.A
1988. Pas por toda la evolucin de tecnologa e instaur el cambio de los juegos en papel a los en lnea. En este proceso realizamos un arduo proceso de licitaciones internacionales con empresas especializadas en el rubro. Ests involucrada en un ambiente principalmente masculino Tuviste algn inconveniente? Las exigencias laborales y el esfuerzo que significaba desarrollar mi profesin a nivel de Gerencia en ECOM eran incompatibles con la vida personal. Finalmente, mi primer matrimonio termin en separacin. Aos despus decid rehacer on un ttulo de Ingeniera Comercial de la Universidad de Concepcin, continu sus esEs un problema compatibilizar la vida familiar con el cargo? Cuando te apasiona un tema encuentras la forma de llevarlo a cabo. En mi vida personal desarrollo actividades como pintar al leo y cantar en un grupo folclrico. Creo que ambas reas son compatibles aunque no deja de ser difcil cuando los hijos necesitan tu presencia. Slo 9 por ciento de los CIO son mujeCmo fue tu proceso para llegar a ser CIO? Un conjunto de hechos se unieron para hacerme la vida profesional ms fcil. En ECOM, tuve una carrera meterica, en seis aos pas de ser analista junior a gerente general. Luego en Polla me toc desarrollar el departamento de TI desde mayo de res, por qu crees que hay tan pocas en este cargo? Histricamente este no era un campo atractivo para nosotras. Con los aos ha ido mejorando el panorama, es cosa de tiempo, ya que la masividad est en esta generacin. Crees que hay espacio para la mujer en estos cargos? Me parece un campo mi vida, por lo que baj los decibeles y opt por cambiarme a Polla. Es el liderazgo femenino distinto al masculino? En esencia son iguales, pero la forma de ejercerlo cambia. La mayora de las mujeres tenemos una mirada ms holstica del ser humano, por lo que consideramos otras variables a la hora de tomar una decisin, asignar tareas o delegar. Tambin consideramos ms al trabajador y su ncleo familiar. Qu requisitos debera cumplir una mujer CIO? Es importante ejercer un buen liderazgo, tener un alineamiento con la gente y creer en ti para que los dems te sigan. Adems es imprescindible desarrollar buenas relaciones interpersonales con todo el equipo y trabajar con la misma lealtad hacia arriba como haba abajo. sumamente creativo y propio para la mujer. Un lugar donde podemos desarrollarnos bastante y sentirnos gratamente satisfechas con lo realizado.

tudios con un Master en Ciencias de la Computacin en el Instituto de Matemticas Estadsticas y Ciencias de la Universidad Estadual de Campinas en Sao Paulo, Brasil. Fue parte de la Empresa Nacional de Computacin e Informtica (ECOM) y actualmente es Gerente de Informtica en Polla Chilena de Beneficencia. Exitosa en lo laboral; el alto cargo tom consecuencias en lo personal.

"Histricamente no es un campo atractivo para las mujeres"

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Natalia Kent
Gerente de Sistemas y Telecontrol de Aguas Andinas
Cul ha sido el hito ms importante de tu carrera? Cuando recin entr a la empresa, not que se poda llegar a formar una fila de cuatro cuadras para el proceso de facturacin. Obviamente exista un problema y me puse como meta solucionarlo. Tras aprender el sistema y hacer unas mejoras, resolv la situacin. Pasar por el mismo lugar y no ver la gente esperando fue maravilloso. Slo 9 por ciento de los CIO son mujeres, por qu crees que hay tan pocas mujeres en este cargo? Un factor importante es la cultura chilena, hay muchas mujeres que dejan de auto-exigirse asada con dos hijos de 17 y 19 aos, esta Ingeniero civil industrial titulada de la Univeren el trabajo y prefieren compatibilizar ms la familia. Este es un cargo que demanda de mucho tiempo. Cmo lograste compatibilizar tu vida familiar con el cargo? Tuve la suerte de tener un marido que se desarrolla en un Con una personalidad calmada y una voz suave nos cuenta su trayectoria, dificultades y grandes hitos en ms de 20 aos de carrera. Cmo fue estudiar una carrera principalmente de hombres? Al comienzo me sent un poco mermada por algunos profesores ms antiguos que tenan una mentalidad diferente. Ellos decan que las mujeres le estaban quitando la posibilidad a un buen hombre de sostener su hogar. Sin embargo, mis compaeros tenan una posicin ms abierta. En general nunca tuve un inconveniente, ms all de los maestros normalistas. Es el liderazgo femenino distinto al masculino? Los hombres y mujeres soPor qu te interes ser parte de este mundo? Siempre me gust la programacin ya que es transversal a la empresa. Es posible conocer muchas reas de negocios adems de estar constantemente con proyectos de innovacin y mejoras. mbito similar al mo y entiende cuando debo quedarme tarde o trabajar los fines de semana. Este factor es vital, l me apoya con los nios cuando estaba con exceso laboral y viceversa. En el trabajo hay, muchas veces, ideas de mejoras e innovaciones para conciliar los requerimientos, necesidades y recursos. Es importante estar atento a los cambios que se provocan para adaptar el plan de accin. Pero considero que el liderazgo no tiene que ver con el gnero sino con la capacidad de persuasin y el conocimiento de las habilidades que tiene el equipo, para lograr que la gente se sume y se cumpla el objetivo. Qu metas tienes? Mis principales metas son personales. Primero es tener buena salud, conocer lugares, y que mis hijos estn bien. mos muy diferentes. Ellos quieren llegar a la meta, en cambio las mujeres disfrutamos ms en el proceso o el camino.

sidad Catlica supo crecer en una empresa y alcanzar un alto mando en Aguas Andinas.

"Los hombres quieren llegar a la meta, las mujeres disfrutan ms el proceso"

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Francisca Raffo
Gerente de Sistemas de Cobre de Anglo American
cho ms cmoda entre hombres, puede ser por haber crecido en el campo con mi hermano, entre rodeos. Tuviste algn inconveniente? Al principio fue difcil. Al llegar a Chuquicamata a hacer un entrenamiento, con slo 24 aos y recin egresada, los mayores me miraban mal por ser mujer y joven. Pero al final del da me los gan y tuve excelente feedback. Creo que fue la vez que ms expuesta me sent. Cul ha sido tu principal hito? Fui parte del cambio por la portabilidad numrica en Entel. Fue un proyecto uede andar con vestido y taco o de botos y casco, pero su personalidad y liinteresante trabajar en las plataformas comerciales y nos fue bastante bien. Adems se form un gran equipo con todas las operadoras. Slo 9 por ciento de los CIO son mujeres, por qu crees que hay tan pocas mujeres en este cargo? Considero que Chile es un pas sumamente machista, donde una mujer con un buen puesto es sper cuestionada. Dentro de mi Estudi Ingeniera Civil Industrial en la Universidad Santa Mara, adems de contar con un Magister en Gestin de Activos. Actualmente est encargada de las unidades de cobre de Chile y Per desde junio de 2012. Cmo fue estudiar una carrera principalmente de hombres? En la Santa Mara eran muy pocas las mujeres que haba, tena cuatro compaeras de ms de 70 en el curso. Pero me siento muEs el liderazgo femenino distinto al masculino? Son dos estilos muy diferentes, tuve una jefa y no result El costo de tener este puesto no es menor, ya que no es fcil encontrar un hombre que apoye y siga a una mujer. grupo de amigas, todava hay algunas que son dueas de casa y se preocupan de los nios, porque nos ensearon que as debamos ser. En cambio los hombres tienden a tomar dos posturas, de dueo de fundo o de puerta cerrada. Qu requisitos debera tener una mujer CIO? Creerse capaz de hacerlo y dar lo mejor de uno. Si algo no funciona al principio se debe volver a luchar hasta lograrlo. bien. Quizs por mi pasado de consultora soy ms relajada y considero importante conversar con el equipo, ms que ser un jefe dictador. En general las mujeres son ms inseguras por lo sienten la necesidad de marcar territorio, cosa que no comparto. Adems tienden a confundir las discusiones de pega con peleas personales, en cambio los hombres son ms relajados en ese sentido. Es un problema compatibilizar la vida familiar con el cargo? Los fines de semana son mos y me dedico a mi hija de 12 aos. Somos muy amigas y unidas.

derazgo no cambian. Esta gerente ha demostrado que se puede llegar a un cargo de alto mando en un rubro principalmente de masculino, y ha sido capaz de forjarse un nombre lder en la minera, sector que la ha apasionado desde siempre.

"Chile es un pas machista donde una mujer con buen puesto es cuestionada"

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BASH PROPONE PRODUCTOS DE TECNOLOGA AVANZADA PARA EVITAR INCENDIOS EN INSTALACIONES MINERAS
La empresa Bash Seguridad se presentar en junio en la Feria Exponor y tiene claro sus objetivos: dar a conocer el portafolio de productos de la lnea de Proteccin Contra Incendios y Seguridad, as como presentar novedades tecnolgicas eficaces para el rubro minero.

Se trata de una de las principales industrias de Chile, no por nada se pronostica invertir en los prximos 10 a 12 aos alrededor de US$ 100.000 millones, de acuerdo a la Sociedad Nacional de Minera (Sonami). Esto da cuenta de un sector que est constantemente vido por innovaciones, de forma que existen cada da ms oportunidades. Y la seguridad es parte de esta estrategia, donde Bash Seguridad responde a travs de sus servicios que destacan por estar a la vanguardia del mercado. Uno de los mayores riesgos que se pueden ocasionar en una mina son los incendios. Por ello, Bash cuenta con soluciones especialmente desarrolladas para detectar y controlar los incendios: se trata de servicios de ingeniera, suministro, instalacin y de proteccin contra incendios (PCI), los cuales se rigen con las normas NFPA y las recomendaciones de FM Global. Entre las alternativas de la empresa para evitar el riesgo de incendio, explica el subgerente del Departamento de Estudio y Proyectos en Bash Seguridad, Rodrigo Lpez, estn las lneas de productos que permiten su deteccin y los sistemas de control y extincin. A travs del sistema de deteccin es posible descubrir un incendio desde su etapa inicial; el mecanismo de control, en tanto, impide que se propague a otros recintos. Dado lo competitivo del sector, as como de los recientes accidentes que se han producido, es normal que las compaas mineras estn invirtiendo en productos innovadores. Y las necesidades van variando de acuerdo con el proceso. Las soluciones, dice Lpez, van desde la aplicacin de agua en forma de diluvio para correas transportadoras, unidades de lubricacin, transformadores, etctera. Tambin existen sistemas de aplicacin de espuma de baja o alta expansin para procesos con lquidos inflamables como lo son las plantas SX/EW y bodegas de almacenamiento.

A esto se suma que las organizaciones valoran cada vez ms proteger los procesos crticos de sus instalaciones, con la finalidad de evitar detener las operaciones. Es as como para los riesgos elctricos, en Bash Seguridad cuentan con soluciones de sistemas de extincin automtica por medio de gases limpios, los cuales son amigables con el medio ambiente, como los gases inertes que tienen ventajas sobre los gases fluorados (HFC). La bsqueda constante de modernizacin a travs de nuevos servicios est alineada con que Bash est comercializando productos como Firetrace y un sistema de deteccin de incendios inalmbricos de la compaa CWSI. El primero se basa en un tubo de polmero de tecnologa avanzada, que se rompe al quedar expuesto a una flama. Este tubing especial tiene gran hermeticidad, es flexible, duradero y posee una sensibilidad de alta precisin a la temperatura, por lo cual reacciona rpidamente ante el calor intenso. El tubo detector adems est conectado a la vlvula de un depsito liviano que contiene el agente de extincin ms eficaz para el riesgo a proteger, pues se autoactiva apagando en slo segundos el inicio de un incendio. Consiste en una solucin econmica y de poco mantenimiento. El mecanismo para detectar incendios inalmbrico de CWSI, en tanto, es completamente inteligente, con sus elementos direccionables y con la posibilidad de verificar la instalacin por lo menos una vez cada 200 segundos. La arquitectura de los sistemas se basan en un panel central, una red de repetidores que reconectan los elementos de campo (repetidores, detectores pticos, pulsadores de emergencia, detectores de CO y transmisores de contacto abierto para monitoreo de seales) con el panel principal a travs de una conexin inalmbrica.

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En el mbito electrnico, las empresas del rubro Minero, Industrial y Energtico estn necesitando de soluciones que integren las diversas plataformas que operan en sus faenas, por ejemplo, el Circuito Cerrado de Televisin (CCTV), alarmas de diversa ndole, control automtico y control de acceso, entre otros. Lo que hace unos aos atrs se consideraba como Sistemas de Seguridad, hoy son denominados Sistemas de Control Integrado, lo que transforma a estas plataformas en un complemento fundamental para la ejecucin y control de las actividades que se desarrollan en cada sector de una faena. Y si bien la demanda de productos vara segn la compaa, en Bash existe una poltica de apertura a nuevas tecnologas y marcas, de manera de posicionarnos como un integrador que abarca proyectos de baja, media y alta complejidad, relata Elas Oliveros, subgerente de Ventas Seguridad Electrnica en Bash Seguridad. Por lo mismo, es que existen novedades. Estn las plataformas de integracin como ISS y las cmaras Full HD Heavy-Duty con housings explosion proof -alcanzando en algunos casos los

29Mpx y las cmaras exteriores con visin en 180 y 360, con analtica incorporada. Esta mayor tecnologa se explica, comenta Oliveros, porque hace unos aos atrs se consideraban como Sistemas de 'Seguridad' y hoy son denominados Sistemas de Control Integrado, lo que transforma a estas plataformas en un complemento fundamental para la ejecucin y control de las actividades que se desarrollan en cada sector de una faena. A esto se agrega que los operadores necesitan herramientas que apoyen su gestin, es as como el video analtico poco a poco ha cobrado importancia, culmina Oliveros. Actualmente Bash Seguridad est trabajando con los Centros Integrales de Operaciones (CIO) de las compaas mineras Ministro Hales, ubicada a casi 10 kilmetros al norte de Calama, y Caserones en Copiap, por medio de una empresa constructora. Tambin realizamos trabajos de mejoramiento de los sistemas de proteccin contra incendios y asesoras para la Minera Spence en Calama.

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LOS USOS COMERCIALES QUE OFRECE LA VIDEOVIGILANCIA IP: GRAN CONECTIVIDAD ENTRE USUARIOS
Las cmaras de seguridad anlogas estn quedando en el pasado debido a la proliferacin de los sistemas basados en IP. Los equipos con esta tecnologa ofrecen gran cantidad de funcionalidades extras como monitoreo de seguridad, conteo de asistencia y anlisis de vitrinas en el retail.
Mobile Security, lder internacional en la industria de vigilancia IP, cuenta con varios productos que aprovechan esta tecnologa, llevndola ms all del mbito de la vigilancia. Un gran ejemplo de la espectacular capacidad de las cmaras IP fue durante la tercera versin del multitudinario concierto Lollapalooza Chile, que se realiz exitosamente el pasado 6 y 7 de abril en el Parque OHiggins. Este ao destac la masiva cantidad de asistentes, superando los 140 mil fans de las diferentes bandas que se presentaron durante los dos das. Esta tremenda concurrencia gener el desafo de cmo llevar el control de seguridad para esta gran audiencia. La respuesta fue dada a travs de cmaras de seguridad IP de su marca representada Brickcom. Por el excelente resultado obtenido en Con un sistema compuesto por diez cmaras IP modelos OB-500af y OSD-040, ubicadas estratgicamente en el recinto, se logr supervisar todo lo que ocurra durante el concierto. Adems de mantener una seguridad extensa, la administracin tuvo la posibilidad de instalar los dispositivos en cada uno de los accesos al evento, con lo que fue viable determinar la cantidad de personas que entraban y salan en tiempo real. As, entidades como Carabineros y la Onemi, pudieron saber exactamente cuntos asistentes haba en cada minuto, siendo ms simple su registro y control. Por otro lado, debido a la excelente calidad de la imagen, cada uno de los conciertos y las actividades anexas, fuerLas tiendas comerciales poseen sistemas para llevar el control de las ventas, segn las transacciones al final del da, pero cmo pueden determinar la interaccin del comprador con producto y su ubicacin en el local? Mobile Security utiliza las cmaras IP con esta funcionalidad. Pero esta tecnologa no slo es aprovechada en conciertos multitudinarios como Lollapalooza, tambin el retail, la industria y el hogar pueden obtener grandes beneficios de las cmaras IP. esta ocasin y la gran diferencia en procesos de backstage, reconocidos por la organizacin, las camaras Brickcom sern parte de esta gran fiesta en los siguientes siete aos. Finalmente, gracias a la posicin de las cmaras, el manejo del backstage era mucho ms dinmico y controlado. A travs del monitoreo de imgenes, fue posible determinar qu vena en los diferentes escenarios, de manera simultnea, as los montajistas saban qu mover o cul instrumento retirar. on transmitidos va streaming a Estados Unidos y al mundo. En el sitio de Lollapalooza 2013 donde un link permita ver los shows por internet en Full HD. Por un segundo canal de transmisin se mantuvo, adems, el monitoreo de los sectores ms estratgicos del concierto como la boletera y los puntos de ventas de alimentos.

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LA CONEXIN DE LA CMARA IP TIENE UN ALCANCE DE HASTA 150 KILMETROS A TRAVS DE UN ENLACE INALMBRICO.
Los equipos son instalados junto a unos sensores en puntos estratgicos, para monitorear el movimiento de los clientes y con ellos establecer cules son las vitrinas ms vistas. Con este sistema es factible analizar el resultado de una campaa publicitaria. Por ejemplo, una tienda de retail lanz un spot en una teleserie nocturna ofertando un producto determinado. Con la implementacin de Mobile Security y su compaa distribuidora Inteligencia es posible examinar si los visitantes se acercan a las gndolas o no. Bajo esta misma premisa, el dispositivo realiza informes y sugerencias basados en algoritmos, para explicar por qu los consumidores no adquieren los bienes. Un tercer ejemplo de la versatilidad de las cmaras IP se observa en la minera. Este sector es vulnerable a los robos de material. Mobile Security ofrece una solucin para esta gestin. Los equipos son acompaados de un sensor de peso que determina si las cajas llevan ms carga de lo normal, de ase as, se activa una alarma y la cmara toma una fotografa. Con ello deja de ser necesario tener una persona para revisar cada una de las salidas.

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DNDE ESTN LOS PROFESIONALES TI?


Diversos reportes hablan de la sobreoferta de titulados de carreras como Periodismo y el poco campo laboral disponible. Sin embargo, esto no ocurre con el rea de Tecnologa de la Informacin y Comunicacin (TIC), donde se observa un aumento constante en el dficit de personal calificado. A qu se debe este fenmeno? Es un tema de calidad o cantidad? Qu buscan las empresas?

c Chile, Brasil, Argentina, Colombia, Costa Rica, Mxico, Per y Venezuela, encargado por Cisco a IDC, concluy que la demanda por trabajadores capacitados en Tecnologa de la Comunicacin exceder la oferta en 35 por ciento para el 2015, lo que se traduce en 296 mil espacios disponibles. Especficamente en Chile esta cifra llegar al 39 por ciento en el mismo perodo,.

l Estudio Habilidades en Redes y Conectividad en Amrica Latina (2012), que abar-

Este dficit ser por un problema de cantidad o calidad? y qu pasa con la satisfaccin laboral de los profesionales empleados? Buscaremos establecer si existe una relacin entre la movilidad laboral y la brecha descubierta, adems de analizar qu caractersticas busca la empresa en los profesionales recin egresados. Efectivamente existe una falta de personal calificado, ya que el mercado est muy diversificado y hay gran variedad de

metodologas y nichos de especializacin, que no han sido suplidas explic Jos Fernndez, presidente de Stratos Executive Search Consultants, empresa especializada en Recursos Humanos. Mauricio Carrillo Director Senior de Ingeniera y Arquitectura Cisco Latinoamrica complement diciendo que Chile es un pas que est a la vanguardia tecnolgica y que ha sido histricamente un rpido adoptador de nuevas tecnologas, por lo cual la demanda por personal

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que tenga los conocimientos en nuevas TIC avanza muy velozmente, incluso de forma superior al promedio de la regin. Asimismo, en la opinin del especialista, todava impera el concepto de TIC como una profesin socialmente poco atractiva, ms asociada con complejidad que con oportunidades y el auge de innovaciones para el mundo del futuro. De acuerdo al estudio de IDC, 80 por que es difcil encontrar profesionales con los conocimientos adecuados para un puesto de esta industria. El puesto vacante ms difcil de suplir est en el rea de seguridad de la informacin, detall el reporte de IDC. Esto se explica por las habilidades extras que el profesional debe poseer. 87 por ciento de las empresas indic que exigen conocimientos especficos para contratar. Otro estudio Brecha entre la universidad y la empresa realizado por la consultora laboral Kibernum, que analiz a directivos y profesionales chilenos durante el 2012, reflej que un 75 por ciento de los profesionales informticos egresados recientemente afirm contar ciento de la oferta busca conocimientos tecnolgicos mltiples, relacionados a temas como seguridad, telefona IP y redes inalmbricas. Tambin indic que falta personal capacitado en sectores especficos como comunicaciones unificadas, video, computacin en la nube, movilidad, centro de datos y virtualizacin, representando 56 por ciento de la brecha.

TODAVA IMPERA EL CONCEPTO DE TIC COMO UNA PROFESIN SOCIALMENTE POCO ATRACTIVA, MS ASOCIADA CON COMPLEJIDAD QUE CON OPORTUNIDADES

SE BUSCA PROFESIONAL
La rpida adopcin de nuevas tecnologas por parte de las empresas impulsa la demanda continua de conocimiento especializado. Por otro lado, los costos asociados y la dificultad para evaluar la calidad de los solicitantes son factores que complican el proceso de seleccin. 27 por ciento de los encuestados dijo

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Las principales cualidades que debe

80 por ciento de la oferta busca conocimientos tecnolgicos mltiples, relacionados a temas como seguridad, telefona IP y redes inalmbricas
con las herramientas suficientes para ingresar a trabajar sin problemas. Esto se ve reflejado por el 95 por ciento de los egresados que encuentra trabajo prontamente, mientras que slo el cinco restante contina con estudios especializados. Sin embargo, esta visin se contrapone con la que entregan los ejecutivos de esta rea, en el mismo informe, puesto que el 50 por ciento consider que los nuevos profesionales de TI no cumplen con las expectativas y necesidades del mercado. Es en este punto donde las casas de estudios juegan un papel fundamental, como universidad nos preocupamos de formar y preparar profesionales en distintas especialidades y con distintas habilidades y destrezas, expres Peter Roberts, Decano de la Facultad de Ingeniera de la Universidad Ciencias de la Informtica (Ucinf). Adems indic que las empresas plantean que existe una brecha importante respecto a lo que las Instituciones de Educacin Superior forman y lo que la industria necesita. Por eso es tan relevante para nosotros la vinculacin con la industria como entidad que permite retroalimentar el curriculum respecto a las necesidades reales de empleabilidad. Creemos que hay una mala comunicacin entre las empresas, centros de formacin y los profesionales, ya que estos ltimos tienen que complementar su formacin antes de tener su primer trabajo, afirm Jos Fernndez. Un profesional de calidad es el que tiene la capacidad de aplicar su conocimiento y adems cuenta con habilidades blandas El especialista enfatiz en la importancia de generar un alineamiento entre las necesidades de la industria con las casas de estudio. Un egresado de ingeniera informtica necesitar tener una prolongada curva de aprendizaje para lograr ser el profesional que el mercado necesita, agreg. Rodrigo Silva, Director de Carrera rea Informtica y Telecomunicaciones INACAP Apoquindo, explic que los profesionales deben mantenerse actualizados frente a los constantes cambios, es decir, capacitarse y especializarse con postgrados. Tambin deben cultivar el autoestudio siempre considerando que las mayores oportunidades profesionales sern reconocidas a travs de la formalizacin de los estudios y obtencin de certificaciones internacionales que demuestren los conocimientos y habilidades adquiridas, afirm. con las cuales se mide su comportamiento y aplica estas destrezas en varias actividades en grupos, enfatiz.

tener un informtico son la capacidad de trabajo en equipo, seguidos por la proactividad y la capacidad de expresar sus ideas, indic el estudio de IDC. Frente a esto, el 84 por ciento de los ejecutivos encuestados considera que los profesionales tienen un desempeo regular a malo en las habilidades blandas consideradas relevantes.

SATISFACCIN VS. MOVILIDAD


Factores como el estancamiento laboral y un salario insuficiente motivan el desplazamiento entre puestos y organizaciones. Con la gran demanda no es complicado conseguir otro puesto en este rubro. El estudio de Stratos indic que la satisfaccin profesional es baja y es un gran problema para la industria. Los trabajadores reclaman proyecciones y polticas de ascenso, las cuales son actualmente escasas en las empresas. Adems consideran que hay poco apoyo corporativo para la capacitacin y formacin explic el presidente de la consultora. La insatisfaccin laboral y escacez de profesionales calificados es delicada ya que, segn Mauricio Carrillo los departamentos de tecnologa o informtica, son cada vez ms relevantes en el negocio, porque tienen que entender, conectar y medir su impacto en la operacin misma y no solamente en la infraestructura tecnolgica. Ya no es slo la preocupacin por tener los dispositivos ms avanzados o ser parte del backoffice, sino que son los responsables de que todas las aplicaciones que tengan impacto en el desarrollo de negocios para la organizacin funcionen a la perfeccin, sean accesibles desde cualquier lugar y tengan alta disponibilidad.

EL PODER DEL SABER


La correcta retroalimentacin entre las compaas y las casas de estudios, podran dilucidar lo que el campo laboral est buscando en contraposicin a la oferta.

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QU INFLUYE EN EL CAMBIO LABORAL?


RENTA INSUFICIENTE ESTANCAMIENTO TRABAJO NO MOTIVANTE

64%
CLIMA LABORAL

58%
MAL EQUIPO DIRECTIVO

46%
POCOS BENEFICIOS LABORALES

32%

19%

11%

FUENTE ESTUDIO DE MOVILIDADEN EL SECTOR TI. STRATOS EXECUTIVE CONSULTANTS

sicot

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*FUENTE: ESTUDIO NACIONAL SOBRE TECNOLOGAS DE INFORMACIN (ENTI), CETIUC

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GUERRA DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS EN DISPOSITIVOS MVILES UNA DISCUSIN DE NUNCA ACABAR
Apple y Google seguramente son las compaas que ms han crecido durante estos aos, gracias a sus dispositivos mviles y principalmente a los sistemas operativos que hacen posible la interaccin con sus distintas aplicaciones. Informacin, negocios, entretencin y miles de otros contenidos se despliegan da a da gracias a estas dos principales interfaces que dominan el mercado

a aplicaciones corporativas y claramente se han transformado en un nicho clave en las operaciones de cualquier departamento de informtica. Segn los estudios ms recientes iOS de Apple sigue siendo el ms utilizado a nivel corporativo, sin embargo, la apuesta de Android contina creciendo y entrando firme al mundo empresarial.

omo ya sabemos la consumerizacin de TI ha llevado el uso de smartphones y tablets

Qu es ms seguro, un dispositivo mvil basado en Android de Google o iOS de Apple? No es slo una cuestin terica para los profesionales de TI que toman decisiones sobre el uso futuro de los telfonos inteligentes y las tablets de la empresa. El enfoque cerrado de Apple sobre iOS le ha dado cierta ventaja en el debate, sobre todo porque la plataforma de Android que es ms abierta, est siendo atacada por los creado-

res de malware. Trend Micro seala que en 2012, el malware de Android aument este ao de 30 mil en junio a casi 175 mil en septiembre. Pero en el lado de Android, los expertos en seguridad sealan que el enfoque cerrado y propietario de la arquitectura iOS tiene algunos inconvenientes, como por ejemplo cuando un dispositivo Apple es "desbloqueado", bsicamente se rompe su escudo de seguridad. La apertura y flexibilidad inherentes de

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UNA DE LAS PRINCIPALES DIFERENCIAS ENTRE IOS Y ANDROID ES LA DISTRIBUCIN DE APLICACIONES Y MODELOS DE INVESTIGACIN.

Segn el informe Citrix Enterprise Cloud Mobility, realizado en el cuarto trimestre de 2012, iOS mantiene el primer lugar como la empresa con la plataforma mvil preferida, con 58 por ciento de los dispositivos registrados en todo el mundo. Android perdi dos puntos en el mundo y Windows Mobile se mantuvo en el mismo 7 por ciento. Android fue la plataforma que ms rpido creci en Europa, Medio Oriente y frica, con una subida del 11 por ciento desde el trimestre anterior para llegar al 36 por ciento de la regin. Apple vio descender la penetracin de su iOS del 56 por ciento al 43 por ciento y Windows Mobile gan 2 puntos porcentuales para situarse en el 21 por ciento. A pesar de un aumento pronunciado de equipos Google Android registrados en Europa, Apple iOS todava lidera el sector de movilidad empresarial en todo el mundo. El sistema de Apple tambin es la plataforma preferida de muchas industrias verticales tales como la venta minorista y los restaurantes. Android fue la plataforma preferida para aquellos con organizaciones de servicios de campo mviles, como en transporte y utilidades. Los sectores que ms se sumaron a Android fueron la industria para el cuidado de la salud y en el rea de transporte. Los sectores que ms incorporaron iOS incluyen el rea legal y de seguros.

Android, algo que falta en iOS, lo que la hace una plataforma atractiva para las organizaciones que estn considerando la personalizacin de la seguridad. "Se puede construir una mayor seguridad para Android", seala Tom Kellermann, vicepresidente de ciberseguridad en Trend Micro, quien seala que el modelo abierto de la API de Android es propicio para ello. Sin embargo, al menos por ahora, Google Android tambin es visto como ms vulnerable. En un estudio que hizo la compaa, sobre la seguridad de las tres plataformas mviles iOS, Android y BlackBerry, fue esta ltima la que ocup el primer lugar. Tamir Hardof, director de marketing de producto de Juniper Networks -quien admite que es reacio a tomar partido- indica, sin embargo, que "los datos muestran que hay ms amenazas a la seguridad en el lado de Android". El sistema cerrado de Apple puede no ser el preferido por algunos clientes corporativos con requisitos de seguridad especficos, y es optimista sobre que "la seguridad para los dispositivos Android mejorar". Tyler Shields, investigador senior de seguridad de Veracode, aade que "una de las principales diferencias entre iOS y Android es la distribucin de aplicaciones y modelos de investigacin. iOS tiene una sola tienda de aplicaciones. Aunque Apple no es perfecto, se ha desempeado mejor que Google en el proceso de las aplicaciones al mismo tiempo que inten-

tan limitar la distribucin de malware". Shield agrega que "las aplicaciones de Android pueden adquirirse tanto en la tienda de Google Play, as como en un nmero de tiendas de otros fabricantes. Este modelo de distribucin se presta para que las aplicaciones reenvasadas contengan malware. Es casi imposible que Google pueda vigilar la seguridad de su ecosistema de aplicaciones, ya que no tiene una plataforma nica de embudo por donde tengan que pasar todas las dems". Chris Astacio, director de investigacin de seguridad de Websense, explica que "el mencionado proceso de aplicaciones de Apple slo mantendr su xito actual hasta que los hackers sientan que es rentable crear malware que se pueda esconder en el proceso de evaluacin de la aplicacin. Aqu es donde la informacin recogida por las aplicaciones es blanco de los hackers, probablemente por ataques a las redes de los desarrolladores de apps. La discusin contina y ambas compaas estn constantemente innovando para captar la atencin del usuario. La batalla contina fuerte en la seguridad y en las aplicaciones, sin embargo la velocidad, la escalabilidad y la mejor integracin con los sistemas corporativos son las armas que tendrn que tomar los desarrolladores para imponerse sobre su adversario.

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durante el 2013 uno de cada tres ataques dirigidos tena como objetivo una pyme. las entidades de menos de 250 empleados seran la puerta de entrada preferida para los cibercrimi nales, con el propsito de alcanzar a los peces gordos.

PEQUEA EMPRESA, EL ESLABN MS DBIL


L

a informacin de los clientes, propiedad intelectual y datos de cuentas bancarias, son los principales objetivos de los ciberdelincuentes. No obstante, las grandes

De acuerdo al Informe sobre Amenazas a la Seguridad en Internet de Symantec, lanzado en abril, los ataques dirigidos con un objetivo determinado estn creciendo entre las empresas con menos de 250 empleados. Este sector alcanz 31 por ciento de las arremetidas, cifra tres veces mayor al 2011. Por otro lado Kaspersky Lab, indic que las agresiones estn direccionados principalmente a empresas del sector financiero. La entidad ha encontrado troyanos bancarios avanzados que anteriormente slo se vean en Brasil, pero actualmente, estos estn atacando pases con economas estables y crecientes como Chile. En segundo plano muestran gran vulnerabilidad las entidades relacionadas a servicios bsicos como agua y energa, adems de compaas ligadas al petrleo, transporte y logstica. Adems, las organizaciones latinoamericanas tienen una prdida de entre $500 mil a cinco millones de pesos por cada incidente,

compaas no deben sentirse seguros, ya que siguen en la mira de los atacantes para este 2013. Los especialistas coinciden en que las amenazas conocidas como Watering Hole u Oasis y los Ransomware estarn dirigidas a las pequeas empresas y sus proveedores para llegar a las grandes organizaciones. Mientras que social media y los dispositivos mviles dejan vulnerables al usuario final. Los datos de la empresa son la sangre que oxigena el negocio y eso es lo que le interesa a los hackers, expres Daniel Molina, gerente general de Mercados Emergentes de Amrica Latina para Kaspersky Lab. Informacin como tarjetas de crdito, bases de datos de los clientes o secretos corporativos son relevantes para los delincuentes.

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la informacin para pedir rescate, es decir, aparece un mensaje explicando que los documentos Word estn guardados para su seguridad y se liberarn contra pago de una mdica suma. Durante el 2012 la ganancia obtenida por la extorsin a usuarios fue de alrededor de US$5 millones, indic el estudio de Symantec. Adems inform que el promedio de ataques en menos de 20 das fue de 500 mil equipos. Para explicar an mejor esta situacin, la compaa de seguridad hizo un seguimiento de un Ransomware en particular durante el 2012 en Argentina, con ello determinaron que este infect 5300 computadores, de los cuales slo el tres por ciento de las vctimas pag el rescate y lograron juntar US$30 mil. Esto da una perspectiva del impacto que traen estos ataques, dijo Severino

LA CIBERGUERRA Y MAC
Los ciberataques estn buscando nuevos focos. Para el 2013 se proyecta una mayor cantidad de amenazas para equipos Mac. Segn el estudio ISTR, una sola amenaza durante el ao pasado, infect a ms de 600 mil equipos de esta marca. Con el aumento del social networking, la gran cantidad de informacin disponible en la red combinada con los sistemas operativos, se genera un panorama nuevo que se puede llegar a abrir, indic Severino. Daniel Molina expres que los Mac recin se estn preocupando de su seguridad informtica, creando una cultura con parches y actualizaciones a su sistema operativo. Por otro lado los PCs llevan la delantera con ms de diez aos de preparacin. mientras que 75 por ciento de las empresas ni siquiera saben que fueron atacadas y la mitad de ellas nunca se recupera. Adems, y un tema un poco ms preocupante, las amenazas estn escalando a tal nivel que sern perpetradas con una nacin de respaldo. Los ataques sern de tal complejidad que slo pueden llevarse a cabo si hay un pas detrs, para robar informacin de un contrincante, o daar sus sistemas, explic el especialista de Symantec. Segn Germn Jara, Ingeniero de Pre Ventas para el Cono Sur de McAfee, la situacin econmica mundial mantendr alerta a agrupaciones como Cyberwarriors, los que buscan demostrar el descontento social frente a los estados y grandes corporaciones. De acuerdo a Nicols Severino, director regional de ingeniera de Symantec los criminales utilizan dos estrategias, ya sea crear un sitio que atraiga mucha atencin o aprovecharse de uno que no est del todo parchado. Otro sistema de ataques son los llamados Ransomware, ataques que entran al computador e infectan el equipo. Luego encriptan El 2013 estar marcado por la evolucin del Cibercrimen, el hacktivismo y la guerra ciberntica, los cuales van de la mano de la especializacin de las amenazas persistentes, indic Jara. El profesional proyect que las redes botnet generarn los mayores impactos a travs de la sustraccin de informacin, divulgacin de datos o ilcitos que comprometan los bienes de las entidades.

LTIMAS TENDENCIAS EN AMENAZAS


Bajo esta premisa, la modalidad Watering Hole tambin denominado Oasis, impulsaron los robos informticos a travs de sitios web en un 30 por ciento, durante el 2012. En este tipo de ataque el delincuente compromete un sitio seguro o legtimo de una empresa pequea, esperando que su gran objetivo visite el espacio e infiltrarse, desapercibidamente, en este ltimo.

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SOLABORATE LA PLATAFORMA SOCIAL EXCLUSIVA PARA TECHIES

MINEDUC OPTIMIZA SU SISTEMA ESCOLAR

lgunos aos atrs surgieron los primeros sitios dedicados a formar grupos de amigos que llegaron a ser bastante populares como My Space. Ms tarde apareci Facebook, la que actualmente est en pleno auge, posicionado como la principal red social. Por su parte, Twitter ha presentado una arremetida en poco tiempo, transformndose en un sector clave para hacer negocios, llegando a los 100 millones de usuarios a nivel mundial. En tercer lugar, Linkedin, nacido en 2003, fue la primera enfocada en los negocios y empresas. Pero ahora apareci con fuerza una nueva plataforma en la palestra tecnolgica, Solaborate. Si bien, recin fue lanzada ya ofrece servicios relevantes como conexiones en tiempo real y sin costo para el usuario. La comunidad anunci su versin beta a fines de abril y ya tiene seguidores que darn su feedback para la edicin final. Est dedicada a especialistas de la tecnologa, quienes la han recibido con buenos ojos. El objetivo es ofrecer un espacio para que los techies y las compaas puedan colaborar y crear una completa gama de contactos. Hay muchos sitios en Internet donde se puede compartir informacin con otros, pero no en tiempo real, explic Labinot Bytyqi, fundador y CEO de Solaborate. La compaa fue financiada en un principio por capital ngel e inversionistas privados, de los cuales obtuvo US$ 1 milln, y espera obtener ingresos a travs de publicidad.

a informacin de los clientes, propiedad intelectual y datos de cuentas bancarias, son los principales objetivos de los ciberdelincuentes. No obstante, las grandes compaas no deben sentirse seguros, ya que siguen en la mira de los atacantes para este 2013. El departamento de tecnologa del ministerio de Educacin, puso en marcha una nueva estrategia de planificacin de proyectos, que llev a una mejor gestin y resultados ptimos. As lo explic el Director Nacional de Tecnologas del Mineduc, Ramn Rodrguez en el segundo desayuno del Club CIO de Cetiuc, realizado el 17 de abril, en el Hotel Radisson. Tras asumir el cargo en mayo de 2010, el profesional detect una falta de personal calificado, y un exceso de sitios web, que slo complicaban el manejo de la informacin. Por una mala infraestructura clsica era necesario mejorar el sistema escolar y su administracin. Elabor un plan estratgico que aline el negocio con los proyectos, adems de ordenar y generar propsitos rentables. Instaur un sistema de cuatro etapas, con la creacin de un modelo, automatizacin, optimizacin y monitoreo. Finalmente el profesional destac la importancia de entregar el poder de decisin, el CIO no es el que define las prioridades de la empresa, sino que es el CEO, expres Rodrguez. Dependiendo de la envergadura del proyecto, se crearon comits tcnicos y ejecutivos que evaluaran y decidiran su factibilidad. Gracias a estos cambios fue posible solucionar temas como la entrega de certificados y licencias. En un principio estos documentos eran distribuidos en papel con largas filas, por lo que digitalizaron el proceso y la cantidad de documentos entregados pas de 150 mil en 2010 a 900 mil en 2012.

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destacamos algunos productos que puedan ser de utilidad para el cio y su equipo

LANZAMIENTOS Y NOVEDADES

dispositivo transforma monitores en tv inteligente


Dentro de sus caractersticas de hardware, el Ascent Mate cuenta con una pantalla de 6.1 de alta resolucin, procesador de cuatro ncleos Quad Core de 1.5 Ghz Hi-Silicon sobre plataforma Intel XMM6260, 2GB de memoria ram, 32 GB de memoria de almacenamiento interno, ranura para tarjeta externa microSD, Wi-Fi, adems de Bluetooth 4.0 y batera de 4050 MHA. Disponible desde julio 2013 en tiendas de retail

dell lanz solucin para recuperacin de datos


El nuevo dispositivo de alto rendimiento para el respaldo en disco, denominado Dell DR4100, integra tecnologas de duplicacin y compresin de datos, por lo que la capacidad de almacenamiento se puede reducir hasta 15 veces. Posee capacidad escalable, sistema de recuperacin de desastres avanzados y certificaciones en software de respaldo. Adems se puede utilizar en un rango de 2.7 hasta 27 terabytes. Disponible desde marzo 2013

zyxel extiende las seales inalmbricas


La empresa lanz el PLA4231, dispositivo que se desempea como Extender Inalmbrico de 300Mbps y adaptador para transmitir la seal de Internet a 500Mbps por medio del circuito elctrico del lugar. El dispositivo tambin brinda a los usuarios dos puertos Ethernet para dar acceso a Internet a los equipos que no estn capacitados con WiFi, como algunos HDTVs y reproductores Blu-ray. Disponible desde marzo 2013

hp lanz sistema moonshot


La compaa lanz un sistema de servidores que utiliza hasta 89 por ciento menos energa, 80 por ciento menos espacio y con un costo 77 por ciento menor en comparacin con los servidores tradicionales. Cuenta con capacidad para 1.800 servidores, y fue diseado para responder a los desafos de la redes sociales, movilidad y big data. Disponible desde el segundo semestre de 2013

samsung presenta galaxy star y galaxy pocket neo


Ambos dispositivos cuentan con 1GHz y un procesador de 850 MHz, adems poseen 4GB de memoria ampliable a 32 GB para almacenar aplicaciones, msica, videos y fotos. Los equipos combinan la experiencia Android 4.1 (Jelly Bean) con la interface Touchwiz. El software permite un uso eficiente del CPU por lo que logra mayor duracin de la batera. Disponible desde marzo 2013

aoc lanz tablet g7


El dispositivo cuenta con Android 4.x, pantalla capacitativa multitctil de 7 pulgadas y un peso de 300 gr. Posee un CPU de 1.4G ARM Cortex A9 Duo Core y una memoria de 8GB Interna. Soporta la rotacin de la pantalla, lector de libros electrnicos, reproductor de videos por hasta cuatro horas y audio, adems de navegador de Internet e e-mail. Disponible en tiendas de retail

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INFORMACIN DE INTERS SOBRE EMPRESAS DEL RUBRO TECNOLGICO

Dimension Data Chile nombra nuevo Country Manager


La proveedora de servicios de TIC anunci que Jairo Ochoa asumi como Country Manager en Chile, dejando su puesto de Gerente de Ventas Enterprise, para la misma entidad. Su principal responsabilidad ser ampliar la relacin con los clientes y socios, en reemplazo de Alberto Mordojovich. El ejecutivo desarroll un Mster en Estrategia Corporativa en la Universidad de la Sabana, en Colombia, y previamente se desempe como Gerente Comercial en Chile para la empresa Orange.

In Motion nombra Gerente Comercial Corporativo


La empresa design a Carlos Miranda Kosch como gerente comercial corporativo con el objetivo de duplicar las ventas los prximos tres aos y extender la presencia de la organizacin en Latinoamrica. El ingeniero en computacin de la Universidad de Chile, se desempe como gerente de la Unidad de Representaciones de la misma organizacin donde gestion el desarrollo de marcas como Adobe Inc., BEA Systems y RightNow Technology, tanto para el sector privado como pblico.

Red Hat designa nuevo Director Regional de Alianzas y Canales


La empresa nombr a Luis Rodrguez, Licenciado en Anlisis de Sistemas de La Universidad Catlica de La Plata, como Director Regional de Alianzas y Canales, con el propsito de expandir la distribucin del portafolio de soluciones, en Colombia, Ecuador, Chile, Per, Bolivia, Uruguay, Paraguay, Argentina, Amrica Central y Caribe. El profesional lleva ms de 20 aos trabajando en la industria en compaas como Deloitte, Data Proceso S.A, Cartelco SSA y Oracle Argentina y Latinoamrica. En esta ltima ocup los cargos de Presidente de la Subsidiaria de Argentina, Vicepresidente de la Regin Sur y Vicepresidente de Ventas por Canales de Latinoamrica por 11 aos.

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Intel nombra nuevo CEO


La empresa anunci que Brian Krzanich asumir como el nuevo CEO, en reemplazo de Paul Otellini, a partir del 16 de mayo del presente ao. El profesional ser el sexto director ejecutivo de la corporacin. Krzanich se desempe en diversos cargos en Intel desde 1982, llegando a ser director de operaciones a principios de 2012, donde lider a ms de 50 mil empleados del grupo de tecnologas y manufactura.

Lexmark designa Gerente General para Nolac


La empresa anunci el nombramiento de Carlos Velsquez como gerente general de la regin Centroamrica, Caribe, Puerto Rico, Ecuador y Venezuela (NOLAC). Hasta el momento, el profesional estaba a cargo slo de Colombia. En su rol anterior, el ejecutivo tuvo la responsabilidad de mejorar las utilidades y desarrollar desde cero los negocios de DFM y SMB de la compaa en el pas. Ahora continuar trabajando la estrategia de la compaa en la regin.

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INFORMACIN DE INTERS SOBRE EMPRESAS DEL RUBRO TECNOLGICO

AMD se enfoca en el mercado de sistemas embebidos con su nueva plataforma System-on-Chip


AMD anunci la nueva plataforma AMD Embedded G-Series System-on-Chip (SOC), una solucin de chip nico basada en la arquitectura CPU de prxima generacin Jaguar y en los grficos AMD Radeon 8000 Series. La nueva plataforma SoC Embedded G-Series significa una apuesta estratgica para centrarse en mercados de alto crecimiento fuera de la industria del PC, con nfasis en los sistemas embebidos. Cada vez ms, los sistemas embebidos estn liderando las implementaciones de diversas industrias; desde los Smart TVs a sealticas digitales interactivas y quioscos informativos. Lo que est permitiendo el auge de esta nueva era de computacin son soluciones de un solo chip, SoC que ofrecen menor tamao y mayor rendimiento y procesadores de mayor eficiencia energtica. La plataforma Embedded G-Series de AMD establece el nuevo estndar para el diseo SoC, que ofrece hasta un 113 por ciento mayor rendimiento de la CPU en comparacin con la generacin anterior de AMD Embedded G-Series APU. Para aplicaciones integradas, la nueva plataforma tambin incluye soporte para DirectX 11.1, OpenGL 4.2x and OpenCL 1.2 que permite el procesamiento paralelo y procesamiento de grficos de alto rendimiento. Hemos generado un valioso recurso que es lder en la industria de propiedad intelectual de procesadores, grficos y multimedia, junto con la infraestructura necesaria para combinar estos bloques de construccin en incomparables soluciones SoC embebidas ", dijo Arun Iyengar, vicepresidente y gerente general de AMD Embedded Solutions. "Con un 33 por ciento menos espacio, bajo consumo de energa y un rendimiento excepcional, el nuevo AMD Embedded G-Series propone un nuevo estndar para contenido multimedia enriquecido y para el procesamiento de cargas de trabajo tradicionales, que es ideal para el desarrollo de nuevas aplicaciones."

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El 62% de las empresas desconoce el perfil del usuario de sus comunicaciones unificadas
El Estudio Global UCC 2013 de la consultora OVUM, proyect que para los prximos dos aos, las empresas incurrirn en un gasto cercano a los US$ 53 millones en servicios de soporte de comunicaciones unificadas y colaboracin. El anlisis realizado en Estados Unidos, Brasil, Australia, Europa y Sudfrica, que entrevist a ms de 3 mil tomadores de decisiones y empleados de organizaciones, indic que ms del 78 por ciento de las empresas cuenta con un plan estratgico para implementar una seleccin de componentes de UCC, durante el 2012.

Dell permite autoservicio de BI con Toad Business Intelligence Suite


El software es una solucin integrada que permite a las empresas acceder fcilmente y extraer informacin importante de las fuentes de datos tradicionales. La ltima versin ofrece una serie de mejoras diseadas para facilitar el autoservicio de inteligencia de negocios a travs de entornos de datos complejos. La herramienta permite a los usuarios combinar rpidamente los datos desde mltiples fuentes, ubicaciones y formatos. Adems, los consumidores pueden sintetizar esta informacin a travs de las herramientas de BI adaptables diseadas especficamente para empresas de TI.

Citrix lanza un nuevo Programa Global para Canales


Citrix est lanzando Citrix Solution Advisor (Consultor de Soluciones Citrix, CSA por sus siglas en ingls) y Citrix SaaS Advisor (Asistente de software como servicio de Citrix, o CSSA por sus siglas). Ambos estn diseados para que los clientes pueda incrementar sus ganancias, establecer una ventaja competitiva en mercados nuevos, y aumentar la rentabilidad con la venta de plataformas completas de movilidad, virtualizacin de escritorios, trabajo en red en la nube, plataformas de nube y sistemas de colaboracin y comparticin de archivos. Esto permite a los usuarios trabajar y colaborar desde cualquier parte y acceder en forma segura a aplicaciones y datos en cualquiera de los ltimos dispositivos, con la misma facilidad que si lo hicieran en su propia oficina

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Minera Los Pelambres adopta Microsoft Dynamics CRM para monitorear sus procesos
Minera Los Pelambres, la quinta productora nacional de cobre, ubicada en la provincia de Choapa de Coquimbo, adopt tecnologas Microsoft Dynamics CRM para establecer un control y monitoreo sobre el desarrollo de los compromisos que toma con las comunidades en donde opera, con el fin de mejorar la calidad de vida de sus habitantes.

Furukawa incrementa ventas en Chile


La empresa fabricante de infraestructura para redes de comunicacin alcanz un crecimiento de 40 por ciento durante el 2012, finalizando con ingresos cercanos a los USD$ 7 millones en Chile. La organizacin proyecta un aumento del negocio del 20 por ciento en 2013. Durante este ao, la compaa concretar inversiones por USD$ 30 millones en Amrica Latina, debido a la necesidad de despliegue de fibra ptica, por eventos como el Mundial de Futbol 2014 y los Juegos Olmpicos de Ro de Janeiro 2016.

Adexus y HP se unen para la proteccin de redes


El propsito de la alianza es desarrollar e implementar soluciones para la deteccin, monitoreo y proteccin contra ataques a los sistemas de control. Las empresas entregarn sistemas de seguridad tanto a redes de TI como administrativas. Adems, HP integr ArcSight con el motor de anlisis de contenido Autonomy IDOL, ampliando el alcance del monitoreo. Esta fusin acelera el proceso de bsqueda en Big Data, para proporcionar una visin ms completa de los eventos y una identificacin ms rpida de las tendencias de ataques a la seguridad.

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