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Mercadotecnia Internacional

BENEMRITA UNIVERSIDAD AUTNOMA DE PUEBLA

FACULTAD DE ADMINISTRACIN

LICENCIATURA: Comercio Internacional

TTULO DEL CURSO: Mercadotecnia Internacional

PROFESORA DEL CURSO: Yolanda

ALUMNO:

Lazcano Cabrera Erick

1 Jitomate Saladette

Mercadotecnia Internacional

Introduccin El Jitomate Saladette Descripcin del Producto Cadena productiva del Jitomate Normas de Calidad y Categoras Descripcin Arancelara Anlisis y seleccin del Mercado Panorama social econmico y poltico Poblacin y geografa PIB Precios Comercio Exterior Seleccin de mercado Canales de Distribucin Logstica Cultura de Negocios Cotizaciones

Bibliografa

Anexos

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DATOS GENERALES DE LA EMPRESA


Razn Social: Comercializadora de Hortalizas El Rojo Nombre de la Empresa: Comercializadora de Hortalizas S.A. de C.V. Misin de la Empresa: Lograr el posicionamiento de nuestros productos en diversos pases. Visin: Giro de la Empresa: Compra venta, distribucin, almacenamiento de Hortalizas Organigrama de la Empresa: Presidente Corporativo: Dr. Jos Jos Gonzlez Fernndez Gerente General: Lic. Ernesto Pea Lozada Gerente de Ventas: Lic. Erick Lazcano Cabrera Historia de la Empresa Somos una Empresa lder en el mercado con ms de 20 aos haciendo participe en la economa nacional, durante este recorrido la empresa ha salido a flote a pesar de las diversas crisis que nos han afectado en el transcurso del tiempo. Comercializadora de Hortalizas es una empresa que surgi en los aos 80, su creacin se dio principalmente por la necesidad de los productos de las diversas regiones del pas, que vean como sus productos iban perdiendo terreno frente a productos de las regiones ms industrializadas, estos productos saban que en muchas ocasiones sus productos eran de mayor calidad pero por diversas razones sus productos no llegaban a los mercados nacionales. Jos Lpez Hernndez despus de diversos anlisis se dio cuenta de los problemas que aquejaban a aquellos productos y tomo la decisin de crear una empresa que satisficiera sus necesidades y que abasteciera al pas de mercancas de calidad, al poco tiempo esta empresa tomo forma y poco a poco comenz a ganar terreno a sus competidores, esto llevo a su creador a tomar decisiones fuertes que llevaron a la expansin de la empresa en el mercado internacional. El Rojo es una empresa que exporta productos a 5 pases: Estados Unidos, Argentina, Espaa, Holanda y Brasil; en estos pases contamos con una buena participacin en el mercado y la empresa ha decidido seguir creciendo e incrementar sus exportaciones as como ingresar a nuevos mercados.

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INTRODUCCIN:
El jitomate o "tomate rojo" es originario de Amrica del Sur, aunque se considera a Mxico como centro de su domesticacin. Con la llegada de los espaoles se expandi al viejo continente y de ah a todo el mundo; con su comercializacin y difusin lograda, actualmente forma parte de la dieta alimenticia de varias culturas en el globo terrqueo. Se considera que a nivel internacional, las hortalizas junto con las frutas ocupan en nuestros das el segundo lugar de los productos agropecuarios, apenas aventajadas por los cereales. Se estima que tan solo dos hortalizas contribuyen con el 50% de la produccin en el mundo: la papa y el jitomate, lo cual nos indica el enorme valor que este ltimo cultivo representa no solo en el comercio, sino tambin en el sistema alimentario mundial. En Mxico, como en otras partes del mundo, preferimos consumir el jitomate fresco, pero tambin es utilizado como producto industrializado para elaborar pastas, salsas, purs, jugos, etc., gracias a los avances tecnolgicos para su procesamiento y a las modificaciones en los gustos y costumbres de las nuevas generaciones, lo que exige calidad en cuanto a su distribucin y venta en fresco, determinando y condicionando nichos de mercado. El jitomate o "tomate rojo" es una de las especies hortcolas ms importantes de nuestro pas debido al valor de su produccin y a la demanda de mano de obra que genera. Es el principal producto hortcola de exportacin, ya que representa el 37% del valor total de las exportaciones de legumbres y hortalizas y el 16% del valor total de las exportaciones agropecuarias, slo superada por el ganado vacuno. El comercio mundial del tomate fresco est expandindose, principalmente, entre pases vecinos, gracias a la reduccin de aranceles (firma de tratados comerciales) y a menos costos de transporte derivados de la cercana geogrfica, como es el caso de Estados Unidos, Canad y Mxico.

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El Jitomate Saladette en Mxico Durante 2008, se produjeron en todo Mxico 2.26 millones de toneladas de jitomate, siendo el principal productor el estado de Sinaloa, cuya produccin represent el 35% del total nacional, monto 3.8 veces mayor al producido por el segundo lugar, Baja California, con 9%. Siguen en la lista los estados de Michoacn, San Luis Potos y Jalisco con 8%, 6% y 5%, respectivamente. Regionalmente, a todo lo largo del territorio nacional se distribuye la produccin de jitomate, sin embargo, la zona productora de mayor importancia es la noroeste.

En la Repblica Mexicana, se produce jitomate durante todo el ao. En el anlisis temporal, durante los primeros meses del ao, es cuando se genera el tope de produccin nacional, en el estado de Sinaloa, que abastece al mercado nacional y la mitad del norteamericano. Por otro lado, durante el verano, la produccin de los estados del centro y de Baja California, es la que abastecen la demanda interna y de exportacin. Finalmente, en los meses de agosto a diciembre, son otras entidades las que cubren la produccin.

No obstante que el jitomate es un producto que se cosecha a lo largo de todo el ao, es en los primeros meses del mismo en que se concentra su produccin, principalmente en los meses de enero, febrero y marzo.

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Por otro lado, su mnimo nivel lo tiene durante el verano, en los meses de junio y julio, presentando un ligero incremento hacia finales del ao. En lo que respecta a las variedades de jitomate que se producen en el territorio mexicano, la de mayor distribucin es el jitomate Saladette, representa el 56% del total, en segundo lugar se encuentra el jitomate bola, cuyo volumen de produccin alcanza el 14% del total. Son importantes los jitomates de tipo importacin y de invernadero, debido a los rendimientos y precios que ofrecen.

DESCRIPCIN DEL PRODUCTO


Caractersticas morfolgicas Familia: Solanaceae. Especie: Lycopersicon esculentum Mill. Botnica Planta: Perenne de porte arbustivo que se cultiva como anual. Puede desarrollarse de forma rastrera, semierecta o erecta. Existen variedades de crecimiento limitado (determinadas) y otras de crecimiento ilimitado (indeterminadas). Sistema radicular: Raz principal (corta y dbil), races secundarias (numerosas y potentes) y races adventicias. Seccionando transversalmente la raz principal y de fuera hacia dentro encontramos: epidermis, donde se ubican los pelos absorbentes especializados en tomar agua y nutrientes, cortex y cilindro central, donde se sita el xilema (conjunto de vasos especializados en el transporte de los nutrientes). Tallo principal: Eje con un grosor que oscila entre 2-4 cm en su base, sobre el que se van desarrollando hojas, tallos secundarios (ramificacin simpoidal) e inflorescencias. Su estructura, de fuera hacia dentro, consta de: epidermis, de la que parten hacia el exterior los pelos glandulares, corteza o cortex, cuyas clulas ms externas son fotosintticas y las ms internas son colenquimticas, cilindro vascular y tejido medular. En la parte distal se encuentra el meristemo apical, donde se inician los nuevos primordios foliares y florales.
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Hoja: Compuesta e imparipinnada, con foliolos peciolados, lobulados y con borde dentado, en nmero de 7 a 9 y recubiertos de pelos glandulares. Las hojas se disponen de forma alternativa sobre el tallo. El mesfilo o tejido parenquimtico est recubierto por una epidermis superior e inferior, ambas sin cloroplastos. La epidermis inferior presenta un alto nmero de estomas. Dentro del parnquima, la zona superior o zona en empalizada, es rica en cloroplastos. Los haces vasculares son prominentes, sobre todo en el envs, y constan de un nervio principal. Flor: Es perfecta, regular e hipogina y consta de 5 o ms spalos, de igual nmero de ptalos de color amarillo y dispuestos de forma helicoidal a intervalos de 135, de igual nmero de estambres soldados que se alternan con los ptalos y forman un cono estaminal que envuelve al gineceo, y de un ovario bi o plurilocular. Las flores se agrupan en inflorescencias de tipo racemoso (dicasio), generalmente en nmero de 3 a 10 en variedades comerciales de tomate calibre M y G; es frecuente que el eje principal de la inflorescencia se ramifique por debajo de la primera flor formada dando lugar a una inflorescencia compuesta, de forma que se han descrito algunas con ms de 300 flores. La primera flor se forma en la yema apical y las dems se disponen lateralmente por debajo de la primera, alrededor del eje principal. La flor se une al eje floral por medio de un pedicelo articulado que contiene la zona de abscisin, que se distingue por un engrosamiento con un pequeo surco originado por una reduccin del espesor del cortex. Las inflorescencias se desarrollan cada 2-3 hojas en las axilas. Fruto: Baya bi o plurilocular que puede alcanzar un peso que oscila entre unos pocos miligramos y 600 gramos. Est constituido por el pericarpo, el tejido placentario y las semillas. El fruto puede recolectarse separndolo por la zona de abscisin del pedicelo, como ocurre en las variedades industriales, en las que es indeseable la presencia de parte del pecolo, o bien puede separase por la zona peduncular de unin al fruto. Existen tres maneras de clasificar el tomate, segn su forma, madurez y color. De acuerdo a su forma, existen 5 tipos, del ms pequeo al ms grande: cherry, saladette, tipo pera, bola estndar y bola grande. Los tomates se clasifican por su grado de madurez, el nmero de das entre que es plantado y su cosecha. De madurez temprana se cosechan a los 55-65 das. De mediana maduracin se consideran de 66 a 80 das, los de mayor maduracin requieren ms de 80 das. De la misma manera, pueden clasificarse en funcin de su color. Existen verde lima, rosa, amarillo, dorado, naranja y rojo.

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Principales tipos de tomate comercializado: Cherry (Cereza). Se produce en plantas de crecimiento indeterminado. Es pequeo y de piel delgada. Se agrupan en ramilletes de 15 a ms de 50 frutos. Tiene sabor dulce. Existen de color rojo y amarillo. Saladette (Roma). Variedad italiana para conserva de tomate pelado, fruto pequeo bi o trilocular, forma de pera, tamao homogneo de los frutos. Pera. Utilizado cada vez menos, en la industria conservera para tomate pelado. Beef. Fruto de gran tamao y baja consistencia. Produccin precoz y agrupada. Otras variedades importantes son: Marmande, vemone, moneymaker, muchamiel, Pometa tardo, San Marzano, cocktail, ramillete, liso, entre otros.

CADENA PRODUCTIVA DEL JITOMATE


La cadena productiva del jitomate enumera los procesos o actividades por los que transita el producto antes de llegar al mercado de consumo final, sea como producto fresco o procesado. Se distinguen las fases de produccin primaria, procesamiento industrial y distribucin. Fase primaria Plantacin. El mtodo principal es el de almcigo, consiste en sembrar las semillas en un lugar para luego transplantarlas al sitio destinado para su crecimiento. Fertirrigacin En los cultivos protegidos de jitomate el aporte de agua y gran parte de los nutrientes se realiza de forma generalizada mediante riego por goteo. Recoleccin. La mnima madurez para cosecha se define en trminos de la estructura interna del fruto. Seleccin. Se realiza la limpieza y seleccin aplicando los criterios de color, tamao, textura y peso. Empacado. Se realizar en cajas de madera o de cartn, cuyo llenado ser entre los 18 y 20 Kg. para evitar daar el fruto. El proceso ms conveniente de empaque es intercalar un tendido de tomate y un entrepao. Fase industrial Los productos industrializados tienen una larga vida til y pueden almacenarse sin necesidad de fro. El tomate procesado incluye una gran variedad de productos, entre los que destacan: tomate en conserva, jugo y concentrado, con dos variantes, pur y pasta.

NORMAS DE CALIDAD Y CLASIFICACIN


La norma estndar internacional para la clasificacin de tomate, establecido por el Comit del Codex Alimentarius sobre Frutas y Hortalizas Frescas. Esta norma describe el producto y lo clasifica de acuerdo a su calibre y homogeneidad, por lo que establece criterios de calidad y tolerancia para defectos. La Norma Mexicana para productos alimenticios no industrializados para consumo humano para tomate, NMX-FF-031-197-SCFI, establece la clasificacin de acuerdo a los grados de calidad del fruto: Mxico 1, Mxico 2 y Mxico 3. Con una combinacin entre
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Mxico 1 y Mxico 2. Para ello, se toma en cuenta forma, textura, coloracin, maduracin y conservacin del producto. Existen tres categoras segn la calidad del fruto: Extra, Primera y Segunda. Por su parte, la norma comunitaria distingue cuatro tipos: redondos lisos, asurcados, oblongos o alargados y finalmente, cherry y cocktail.

DESCRIPCIN ARANCELARIA
La conformacin del cdigo arancelario del tomate rojo en sus presentaciones en fresco y procesado es:

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ANALISIS Y SELECCIN DEL MERCADO Panorama Social, Econmico y Poltico. Poblacin y Geografa
Con un rea de 9, 976,140 km2, Canad es el segundo pas con mayor extensin territorial en el mundo despus de Rusia. Limita con Estado Unidos a lo largo de 8.893 km incluyendo la frontera con Alaska, tiene una longitud costera de 243.791 km. El clima de Canad es templado en el sur y subrtico y rtico en el norte. La geografa canadiense es en general, plana con formaciones montaosas en el oeste y praderas en el sudeste. El punto ms elevado es el Monte Logan (5.959 m). La geografa de Canad puede dividirse en siete regiones distintas con paisajes y climas diferentes. A lo largo de la costa del Pacfico, se extiende una regin baada por las corrientes de aire caliente hmedo del Pacfico, por lo que disfruta del clima ms moderado de todo Canad. Entre Columbia Britnica y la provincia de Alberta se levanta la Cordillera, la zona recibe un considerable volumen de precipitacin (lluvia en las elevaciones ms bajas y nieve en las ms altas). Los valles entre las montaas reciben mucha menos precipitacin y tienen veranos clidos. En el centro de Canad estn los Llanos de las provincias de Alberta, Saskatchewan y Manitoba. Esas regiones se cuentan entre las ms grandes productoras de granos de todo el mundo. Su clima se caracteriza por inviernos fros y veranos clidos, con precipitacin relativamente baja. La poblacin de Canad, estimada en 33,7 millones de habitantes en Octubre de 2009, se espera que alcance los 36,6 millones en el 2021. Si bien Canad es el segundo pas del mundo por su extensin, la densidad de la poblacin en Canad es la ms baja entre los principales pases industrializados, con tan solo 3,5 habitantes por kilmetro cuadrado (km2). Una gran parte de Canad est por encima de la zona templada. En esta parte norte, la agricultura y la vivienda estn afectadas por temperaturas extremadamente fras, dificultades de transporte, y un alto costo de vida. No es de sorprenderse, entonces, que la densidad de poblacin en el Yukn, Territorios del Noroeste, Nunavut y Qubec del Norte sea de un promedio de menos de una persona por km2. En la zona templada, sin embargo, la densidad de poblacin vara desde 23,9 personas por km2 en la Isla Prncipe Edward a 1,4 personas por km2 en Terranova y Labrador. Como resultado, casi dos de tres canadienses viven dentro de los 160 kilmetros de la frontera con Estados Unidos (EE.UU.), principalmente en grandes centros urbanos en la parte central y occidental del pas. Los cinco ms grandes entre ellos son Toronto, Ontario (5,6 millones), Montreal, Qubec (3,8 millones), Vancouver, Columbia Britnica (2,3 millones), Calgary, Alberta (1,1 milln) y Ottawa/Gatineau [en las provincias de Ontario y Qubec respectivamente] (1,2 millones). Entre 2008 y 2009, todas las provincias excepto los Territorios del Noroeste experimentaron un incremento de poblacin siendo Alberta la de mayor crecimiento. Calgary, Saskatoon y Vancouver registraron el mayor crecimiento de poblacin entre las principales reas metropolitanas.

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PIB
Canad, la octava economa en PIB, ha mantenido en los ltimos aos una trayectoria macroeconmica relativamente brillante: elevado crecimiento del PIB (lder del G7), reduccin de la tasa de desempleo, una inflacin alineada con los objetivos oficiales, supervits comerciales y presupuestarios, y reduccin continuada de la deuda pblica. Estructura de Produccin: En 2009, las industrias de servicios representaron aproximadamente el 73% ($ 869 mil millones) del PIB de Canad a precios bsicos. Este es un incremento slido de la participacin del 69% en 2007. A $327 mil millones, las industrias que producen bienes descendieron a su nivel ms bajo de produccin en cinco aos. En 2008, Ontario contribuy con casi el 40% del PIB real de Canad, pero la demanda global slida para recursos de minera, incluyendo petrleo y gas, se espera que contine controlando el crecimiento a lo largo de Canad occidental. Inversiones Comerciales: Se espera que la inversin de capital en 2010 se incremente slidamente, recuperndose apenas por encima de los $322,6 mil millones en 2007. Se espera que la inversin total de capital incluyendo vivienda, construccin no residencial y maquinarias y equipos se eleve de $309 mil millones en 2009 a $323 mil millones en 2010. Aproximadamente $83 mil millones estn destinados a vivienda. La demanda mundial de los recursos naturales y las materias primas de Canad mantiene los precios altos y alimenta el gasto de capital en el sector primario y las industrias relacionadas al downstream.

Precios
Canad ha mantenido controlados sus precios dentro de una banda de fluctuacin objetivo establecida por el Banco de Canad (entre el 1 y el 3% para el ndice IPC). Durante la primera mitad del ao 2007 la inflacin se fue manteniendo controlada, a pesar del paulatino crecimiento registrado en los precios de la energa y de las materias primas. Sin embargo, desde septiembre de ese ao, y para hacer frente a las posibles tensiones inflacionistas, el Banco de Canad ha aumentado en nueve ocasiones el tipo de inters de intervencin, que situ a finales del ao 2008 en 4,25%. El IPC interanual del mes de diciembre para el ao 2008 fue de 2% y el de 2009 ha sido de 2,14%.

Comercio Exterior
El alto PIB per cpita de Canad, su record impresionante de crecimiento econmico y su historial como nacin comercializadora hacen que sea un mercado atractivo para los exportadores internacionales. El comercio de ida y vuelta y las inversiones constituyen ms del 70% de la economa de este pas y a menudo Canad desempea un rol vital en eventos internacionales que conllevan a la expansin y liberalizacin del comercio internacional. Este pas adems participa activamente en el desarrollo de instituciones y reglas efectivas para gobernar este comercio. El comercio de Canad en mercadera a nivel internacional fue significativamente afectado por la recesin de la economa global en 2009.17 Entre 2008 y 2009, las exportaciones cayeron en casi un 26%, de $484 mil millones a $359 mil millones, mientras que las importaciones cayeron casi 16%, de $434 mil millones a $365 mil millones. Las
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importaciones de bienes como de servicios bajaron 24% y 4% respectivamente. El dficit comercial resultante fue el primero desde 1975.

La disminucin en las importaciones continu hasta enero 2010 con una baja de 3,9% en comparacin a los niveles de enero 2009. A nivel de provincia/territorio, la cada de las importaciones en 2009 fue ms notable en los Territorios del Noroeste y en la Isla Prncipe Edward. Nunavut fue la nica zona en Canad que fue en contra de esta tendencia, con un incremento de importaciones del 56% para el 2009. Los productos agrcolas y los pases que los suministran, muchos de los cuales son pases clientes de TFO Canad, consiguieron incrementar sus exportaciones a Canad a pesar del difcil entorno econmico.

Seleccin de Mercado
Las importaciones agroalimentarias mantienen una tendencia creciente en los principales centros de consumo del mundo y representan una gran oportunidad para la continuidad y crecimiento de las exportaciones agroalimentarias mexicanas. El ritmo de las importaciones mundiales de tomate crece a un 9 por ciento anual con un monto promedio de $4,800 millones de USD en periodo 2000-2009; siendo Estados Unidos, Alemania y Reino Unido los principales importadores de tomate en el mundo.
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El tomate es el principal producto agroalimentario de exportacin de Mxico con un valor promedio anual de $899 millones de USD en periodo 2000-2009; Norteamrica es su principal mercado con el 95% (Estados Unidos y Canad). La oferta de tomate es grande y diversificada ya que en toda la regin de Norteamrica (Estados Unidos, Canad y Mxico), se comercializan variedades producidas a cielo abierto, en casas sombra e invernaderos; tomates cultivados tradicionalmente en suelo, tomates hidropnicos y orgnicos, cuya presencia en el mercado es cada vez mayor. En Mxico la oferta de tomate es sustentable con produccin de 2 millones de toneladas promedio al ao con activos rurales de un poco ms de 70 mil hectreas dedicadas a la siembra de tomate.

Los tipos de tomate ms importantes producidos, tanto a campo abierto como en agricultura protegida, son: Saladette (el que ms se produce), seguido por los tipos Bola, Cherry, Racimo, y otras especialidades como Mimi y Campari. Estados Unidos y Canad mantienen tasas crecientes en sus compras forneas de tomate, no obstante que ambos son grandes productores. Las principales importaciones de Norteamrica (Estados Unidos y Canad) provienen de Mxico 95%, Holanda 3%, y Espaa 1% en la participacin del comercio del tomate con un valor de $1,200 millones de USD promedio al ao en periodo 2000-2009.

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En Canad el consumo per cpita de tomate fresco es menor que en los EEUU y se ha mantenido en alrededor de 17 kg., anuales en los ltimos 10 aos. El grupo por rango de edad que ms tomate consume per cpita en los EUA y Canad es entre los 24 y los 70 aos. Se detecta que existe un decrecimiento en el consumo en los habitantes de ms de 70 aos. Es por todo lo anterior que hemos decidido exportar nuestro producto a Ontario, Canada.

Canales de Distribucin
La empresa Comercializadora de Hortalizas El Rojo S.A. de C.V., ha decidido ingresar al mercado Canadiense mediante un mayorista distribuidor, para que despus este distribuya nuestro producto a almacenes, tiendas departamentales y tiendas independientes, para llegar a l consumidor final. Lo anterior se representa de manera detallada en el esquema siguiente.

Logistica
Situado al norte de los Estados Unidos, entre los Ocanos Atlntico y Pacfico, Canad es el segundo pas ms grande del mundo, con una extensin que abarca 10 millones de kilmetros cuadrados y con una poblacin de 30 millones. El amplio territorio canadiense y su nivel de integracin comercial con Estados Unidos, se han encargado de definir la estructura actual de transporte de carga de este pas, caracterizada por la interconexin con el territorio estadounidense como puente para el ingreso de mercancas. La variada gama de posibilidades, a travs de conexiones terrestres, frreas, fluviales y areas, desde los principales puertos, estaciones y aeropuertos de Estados Unidos, unido a la existencia de una excelente infraestructura de transporte en Canad, permiten el acceso de productos a su territorio, sin ninguna dificultad.
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Acceso Martimo Canad cuenta con una amplia infraestructura portuaria, que se extiende a lo largo de la costa oriental y occidental, lo cual ha permitido la construccin de ms de 200 puertos y subpuertos, que en su gran mayora satisfacen la demanda de comercio del pas. El pas cuenta con ms de siete puertos de gran importancia, sin embargo el transporte martimo desde Colombia hacia Canad tiene principalmente como destino final los siguientes puertos: Halifax (Nueva Escocia), Montreal (Qubec), Toronto (Ontario), Vancouver (Columbia Britnica), que gozan de autonoma en su administracin. Acceso Areo La infraestructura aeroportuaria de Canad est compuesta por 13 aeropuertos internacionales, sin embargo desde Colombia se opera principalmente a los siguientes destinos: Pearson International (Ontario), Vancouver (British Columbia), y Montreal (Qubec), con conexin en su mayora en ciudades de Estados Unidos. Cada uno de estos est dotado con facilidades para la manipulacin y almacenamiento de diferentes tipos de carga, incluido almacenamiento refrigerado, caja fuerte para valores y espacio para animales vivos.

Cultura de Negocios
El canadiense est orgulloso de su pas, es una persona independiente y altamente sensible a las comparaciones que se le hacen con el estadounidense. Tiene una identidad cultural nica que refleja sus necesidades, aspiraciones y su visin de la vida misma, la cual se basa en un alto respeto por la conservacin del espacio natural y la igualdad entre hombres y mujeres. tica de Negocios La iniciativa, independencia y eficiencia son altamente valoradas. Los canadienses valoran la seguridad y las cosas originales. Ellos trabajan duro y estn convencidos que la diligencia y esfuerzo traern xito y una vida mejor. Como grupo, los canadienses tienen un fuerte sentido nacionalista, ellos tienen una alta preferencia por sus propios productos. Sin embargo, son de mente abierta y no dudarn en explorar sus opciones en trminos de bienes y servicios disponibles. Los canadienses son de naturaleza conservadora, con gran respeto por la formalidad y son visiblemente corteses, generalmente no actan a la ligera, pero tampoco toman demasiado tiempo en las cosas y continan adelante. Una vez una proposicin ha sido lanzada y se han hecho todas las consideraciones, las decisiones son tomadas rpidamente. Las grandes empresas se tomarn ms tiempo para llegar a la decisin final, pero esto sucede principalmente por dos razones, las jerarquas y la naturaleza burocrtica que las caracteriza. En pequeos negocios, donde una sola persona es la autoridad, las decisiones pueden tomarse muy rpido. Los hombres an mantienen una gran mayora en posiciones gerenciales, pero ms y ms mujeres estn situndose en altos cargos de negocios. Las mujeres canadienses esperan ser tratadas con la seriedad y respeto que corresponden a su posicin, tratarlas de manera diferente se considera insultante. Las mujeres deben ser tratadas como cualquier otro socio en los negocios. Las mujeres extranjeras que demuestren confianza en ellas mismas y sean
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muy profesionales en su comportamiento pueden esperar ser tratadas con respeto y ser tomadas en serio. Reuniones Las reuniones tienden a ser formales, ellos empiezan a tiempo y la puntualidad es fundamental. A menudo habr algo de conversacin de tipo social, como deportes, pero el tema de negocios ser rpidamente abordado. Los canadienses valoran la eficiencia y una vez la reunin ha iniciado, proceden al manejo organizado de la temtica, gastando el menor tiempo y evitando interrupciones. Los canadienses aprecian dirigir las reuniones de principio a fin y esperan ser provedos de toda la informacin necesaria. La improvisacin o las constantes evasivas, no son positivas. Forma de vestir El atuendo comn es el vestido para los negocios, especialmente cuando se trata con grandes empresas o se hacen negocios en ciudades. Generalmente hay mayor amplitud cuando se trata con pequeas compaas o cuando se hacen negocios en el oeste de Canad o en reas rurales. El atuendo mnimo es chaqueta y pantaln de buen gusto, camisa y zapatos. Las mujeres canadienses generalmente llevan vestidos, deben lucir profesionales, con buen gusto y conservadoras cuando dirigen negocios. Es aconsejable evitar los excesos de joyas o accesorios. Costumbres Las tarjetas de negocios son intercambiadas casual e informalmente, solo se da una rpida ojeada para verificar el nombre. La tarjeta debe ser bien diseada con informacin clara y precisa. Si hace negocios con Quebec o en reas de habla francesa (New Brunswick, Nova Scotia, Prince Edward Island), debe considerar tener tarjetas impresas tanto en francs como en su propia lengua. El contacto directo a los ojos es comn y es signo de franqueza y honestidad. En los negocios No regatear sobre precios. Cuando escuchan un precio generalmente lo aceptan. No busque ofrecer un precio alto para despus bajarlo segn las circunstancias, esto es visto como algo deshonesto. Los negociadores canadienses tienden a confiar en otros hasta que estos dan muestras de no hacerlo. Una vez esto sucede, puede ser difcil y hasta imposible de recuperar la confianza rota. Las tcticas dependen ampliamente de la personalidad del individuo con quien usted est tratando. Otros factores incluyen aspectos como qu tan grande es su compaa y que tanta experiencia internacional tiene. Ejemplos de proceder incorrecto Canad no es una extensin de los Estados Unidos y los canadienses se resienten al ser visto como tales. No hable de Canad como si fuera parte de los Estados Unidos y no compare los dos pases. Las tensiones polticas y culturales entre anglo parlantes y franco parlantes canadienses resultan sensibles, no las traiga como tema de conversacin. No hable con las manos en los bolsillos, los canadienses consideran esto una descortesa.
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Ejemplos de proceder correcto Aunque franco canadiense es una expresin muy utilizada, no es un trmino correcto para usar, es preferible canadiense franco parlante. El trmino Esquimal (Eskimo) ya no es considerado apropiado, la palabra preferida es "Inuit o en general "Native.

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Bibliografa: www.canada.gc.ca Esta es pgina principal del gobierno canadiense. Es un vnculo que contiene informacin bsica sobre las generalidades de Canad. Es muy importante ingresar para darse una idea general de las caractersticas generales de Canad. http://www.cbsa-asfc.gc.ca/agency-agence/menu-eng.html Si requiere informacin sobre negocios en Canad este es el vnculo ms apropiado. El gobierno central dise el Centro de Servicios a las Empresas de Canad para tener un acceso fcil a programas, seminarios y recomendaciones entre otros. Agencia Canadiense de Desarrollo Internacional (Canadian International Development Agency): www.acdi-cida.gc.ca Canad Internacional (Canada International): www.canadainternational.gc.ca Negocios de Canad Importaciones (Canada Business www.canadabusiness.ca/eng/105/172

Importing):

Sociedad Canadiense de Agentes de Aduana (Canadian Society of Customs Brokers): www.cscb.ca http://faostat.fao.org Consulta de bases de datos de produccin mundial y comercio internacional de Tomate. www.siap.sagarpa.gob.mx Servicio de Informacin y Estadstica Agroalimentaria y Pesquera SIAP, SIACON, Anuario Agrcola por Municipio SAGARPA 2005. Consulta de Indicadores de Produccin Nacional de Tomate.

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ANEXOS:

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