Participante: Mercedes Mara Prez Yac Curso: Gobierno Electrnico Profesor: Antonio Gonzlez.

Carta Iberoamericana Sobre el Gobierno Electrnico

En el libro Manual para Un gobernante citan a Sir Francis Bacon En materia de Gobierno todo cambio es sospechoso, aunque sea para mejorar y es que este es el paradigma que por generaciones se nos ha inculcado desde casa, LA DESCONFIANZA HACIA TODO GOBIERNO, hay que recordar que el gobierno incluye a todas sus instituciones y es esa la razn principal por la que existe la necesidad constante de cambiar este paradigma. El Gobierno electrnico viene a ayudar a la Administracin de las Instituciones pblicas a optimizar su trabajo brindndolo con trasparencia, eficiencia, eficacia, adems de permitir que los ciudadanos brinden sus opiniones, comentarios y se sientan parte de este proceso. Cuando esta carta es leda puede dar margen a pensar y sentirse dentro de una institucin pblica en la que se trabaja eficientemente, lo que est muy alejado de la situacin real de Guatemala, es importante que las instrucciones sean seguidas al pie de la letra y que el administrador que vaya a utilizar las TICS como herramienta dentro de la institucin a la que dirige se empodere de los objetivos y fines de la carta, para que de esta forma tenga una gua clara de lo que necesita fortalecer en de la aplicacin de estas tecnologa en su institucin, as mismo reconocer la importancia de manejar los principios que rigen al gobierno electrnico. Esta carta plasma los compromisos con la reforma del estado, el fortalecimiento y la modernizacin de las instituciones estatales contempladas en la IX Conferencia Iberoamericana de Ministros de Administracin Pblica y Reforma del Estado, colocando a stas instituciones como eje fundamental en el desarrollo de un pas tanto social como econmicamente. Se reconoce la desigualdad de oportunidades que tienen los pases para utilizar las TICS en la administracin y procesos de las instituciones pblicas, comprometindose a disminuir esta desigualdad, adems de reconocer a estos recursos tecnolgicos como la base fundamental para lograr un Gobierno Electrnico capaz de satisfacer las necesidades de la sociedad a la que sirve.

Es importante reconocer que cuando se decide implementar el gobierno electrnico el ciudadano automticamente adquiere el derecho de relacionarse electrnicamente con el gobierno y sus instituciones, por lo que se debe tomar en cuenta los compromisos y las consecuencias que conllevan utilizar el gobierno electrnico en una institucin pblica, tomando en cuenta tambin los alcances, los instrumentos y la seguridad brindada a la proteccin de los datos, documentos, archivos y registros electrnicos de la institucin, as como a sus sitios web y direccin electrnica que deben ser manejados eficientemente para que se pueda actuar prudentemente en caso de alguna situacin que represente peligro para ste. El tercer captulo de esta carta representa el ms importante ya que en l se encuentran plasmadas las condiciones generales para la implementacin del gobierno electrnico, indicando cules son las medidas que deben tomarse en la preparacin de una institucin pblica y la planificacin que conlleva este importante proceso. En Guatemala se ha visto notablemente la mejora de las operaciones y trmites que se realizan en la Superintendencia de Administracin Tributaria- SAT-, cuando todos los maestros empezaron a declarar sus impuestos ante patronos eran largas filas, fastidiosos trmites, tantos formularios y los trabajadores de estas instituciones se ganaron muy bien sobrenombres como bravucones o enojados, lo que pona en mal a toda la institucin Y cmo no estarlo? Si solo hay una oficina de SAT por departamento y el promedio de maestros es de 12,000 por departamento sin tomar en cuenta los otros servidores pblicos a quienes tambin les exigan presentar sus formularios y papelera en orden, la presin y el estrs que los trabajadores de la SAT manejaban a diario era impresionante, sumado eso haba que tomar en cuenta tambin que los guatemaltecos tienen la psima costumbre de hacer todo a ltima hora. Desde que se implement el gobierno electrnico en esta institucin por arte de magia desaparecieron las largas filas, optimizndose el trabajo y haciendo ms eficiente a los trabajadores de esta institucin. En el ao 2012 el maestro tena que hacer su planilla, presentar dos formularios, la copia de sus documentos personales y entregar la planilla en la Direccin Departamental de Educacin, en donde con la carencia de gobierno electrnico se vean en la necesidad de hacer largas y tediosas filas para que revisaran y entregar estos formularios. Como al inicio se recitaba, todo cambio en el gobierno es sospechoso, ms an si se trata de utilizacin de las TICS en el sistema de gobierno y las instituciones pblicas, para cierta parte de la poblacin es muy til y hasta fabuloso que las instituciones pblicas adopten este tipo de administracin, pero para otras que sin importar las edades y el trabajo que desempeen les causa malestar, inconveniencia y hasta molestia que se aplique este nuevo gobierno ya que no utilizan (por ignorancia, conveniencia o falta de recursos) una computadora o telfono inteligente para la realizacin de gestiones, prefiriendo hacer largas filas para que les atiendan personalmente, lo que no es malo.