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UNIVERSISDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO FACULTADA DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION

PROYECTO DE INVESTIGACION
FACTORES INFLUYENTES QUE CAUSAN EL CIERRE DE SUS PEQUEAS Y

MICROEMPRESAS EN LA CIUDAD DE JULIACA EN EL AO 2013 PRESENTADO POR: CHURA TORRES, Ruth

NOMBRES Y APELLIDOS DEL ASESOR:

MSc. Nicols E. Roque Barrios

PUNO-PERU

2014

CAPITULO I PLANTAMIENTO DEL PROBLEMA, ANTECEDENTES OBJETIVOS HIPOTESIS DE LA INVESTIGACION Problema de la investigacin El presente proyecto de investigacin titulado Factores influyentes que causan el cierre de sus pequeos y microempresas en la ciudad de Juliaca en el ao 2013, est basado en un estado de la cuestin real que se evidencia en los informes econmicos de la municipalidad provincial de Juliaca. El mundo no es tan estable como en dcadas pasadas. Este hecho permite observar las deficiencias en la operacin de los pequeos negocios, debido a que no se toman en cuenta procesos

administrativos de planificacin, organizacin, direccin y control de manera eficaz y tampoco el capital que debern usar. Quienes crean empresas pequeas lo hacen desconociendo las escasas probabilidades de supervivencia. La experiencia demuestra de acuerdo al informe econmico anual de la municipalidad provincial de Juliaca,que el 50% de dichas empresas quiebran durante el primer ao de actividad, y no menos de 90% antes de cinco aos. Segn revelan los anlisis estadsticos, el 95% de estos cierres son atribuibles a la falta de competencia y de experiencia en la direccin de empresas dedicadas a la actividad concreta de que se trate. En los ltimos aos, incluso a las empresas mejor dirigidas les ha costado trabajo mantener, ya no elevar, su nivel de beneficios. Tambin han tropezado cada vez con mayores dificultades a la hora de trasladar los aumentos de coste de sus clientes subiendo el precio de los productos o servicios. La mejor forma de prevenir el descalabro y apuntalar sobre bases slidas la continuidad crecimiento de la empresa es

reconociendo todos aquellos factores pasibles de comprometerla.

Por tal motivo, se desarrolla la presente investigacin, con la finalidad de detectar las causas directas y mayores que hacen que una pequea empresa fracase.

GENERAL Cules son los Factores influyentes que causan el cierre de sus pequeos y microempresas empresas en la ciudad d juliaca en el ao 2013? ESPECIFICOS Cul es el grado de experiencia gerencial que los pequeos empresarios vienen aplicando y que inciden directamente en el cierre de sus empresas? Cules son los indicadores econmicos, sociales y competitivos que afectan directamente el desempeo en las empresas? Cules son las fuentes primarias y secundarias de informacin de la situacin por la que atraviesan los pequeos empresarios locales?

CAPITULO II ANTECEDENTES DE INVESTIGACIN La presente investigacin tiene como antecedentes los siguientes estudios y trabajos de investigacin: Mara yana y lucia Luque en su trabajo: factores del no progreso empresarial en las pequeas y microempresas en la ciudad de Juliaca en el ao 2008, demuestran que las principales causas para subir de nivel econmico de las empresas en la ciudad de juliaca son la falta de experiencia y el deficiente capital. La primera causa con un porcentaje del 3% y el segundo de un 62% en el ao 2008. Esta repercusin queda demostrada en los resultados de la muestra de 30 locales. La investigacin del trabajo de Ricardo Lima Rojas: influencia del capital y experiencia en el cierre de pequeas empresas en la ciudad de puno en el ao 2009, seala que el capital fijo y la falta de experiencia hacen que una muestra de 80 pequeas empresas en 55% cierren y un 45% tengan xito.

El

trabajo

de

investigacin

de

Alberto

Colca,

en

su

investigacin influencia del manejo de los factores del progreso administrativo para el mejoramiento empresarial en la ciudad de puno en el ao 2007.Muestra que las pequeas y microempresas al tener influencia de los procesos de planificacin, organizacin, evaluacin y control de forma adecuada, no solo se conservan, sino, adems mejoran de nivel econmico. La muestra indica que mejoran en el manejo de activos a inventarios con un 88%.

Julin Ticona Berbedo en la investigacin titulada: el conocimiento gerencial y su influencia en el xito o fracaso de las pequeas y microempresas en la ciudad de puno e n el ao 200, da a conocer que un 68% de pequeas y microempresas fracasan debido a la falta de conocimiento gerencial; en cambio el 32% de pequeas y microempresas tienen xito, ya que tienen suficiente conocimiento gerencial. CAPITULO III JUSTIFICACION El presente proyecto de investigacin tiene como finalidad demostrar la trascendencia de los factores que afectan el desarrollo de las pequeas y micro empresas considerando como tema principal; las principales causas de cierre de pequeas y micro empresas en la ciudad de Juliaca en el ao 2013. El mundo no es tan estable como en dcadas pasadas. Este hecho permite observar las deficiencias en la operacin de los pequeos negocios, debido a que no se toman en cuenta procesos administrativos de planificacin, organizacin, direccin y control de manera eficaz y tampoco el capital que debern usar. Creo que no es muy necesario encuestar ni observar a todas las pequeas y micro empresas para que pueda arrojarnos una luz sobre los problemas por los que atraviesan, bastaba recabar datos de una muestra representativas del universo de pequeas empresas existentes en la ciudad. Es por eso que investigue acerca de este tema porque me pareci muy interesante poder investigar sobre los factores que afectan directamente a los cierre de pequeos negocios y de esta manera no permitiendo el desarrollo de estas y tambin de la ciudad ya que es muy importante para los ciudadanos ya que tambin es un principal generador de empleo.

CAPITULO IV MARCO TEORICO Y CONCEPTUAL 4.1. MARCO TEORICO Para el presente trabajo de investigacin se ha recurrido a algunas fuentes secundarias para recoger informacin principalmente relacionada a consideraciones conceptuales de los pequeos negocios. Sobre el particular se ha escrito bastante y en el presente trabajo se tratara de ser lo ms explcito posible y se esbozara conceptual que sirva al propsito de la presente investigacin. DEFINICIONES DE LA PEQUEA EMPRESA Sobre el particular no existe un consenso en cuanto a una definicin que puede ser aceptada universalmente por cuanto cada pas presenta diferentes realidades empresariales y es que la pequea empresa puede desafiar cualquier definicin simplista. Es comn que se aplique el termino de pequea empresa en nuestra ciudad para referirse a la orquestas de un solo hombre, como tiendas de abarrotes en nuestro vecindario, restaurantes, farmacias. Consultorios, etc. Y el termino de grandes empresas a gigantes empresariales como souther Per limited, banco de crdito del Per entre otras. Por lo general la pequea empresa puede tipificarse en atencin a los siguientes indicadores: nmero de trabajadores, niveles de ventas anuales y los activos. La ley N 27268 ley de regulacin y promocin de Microempresas y Pequeas empresas, def ine el marco

legalmente como micro o pequea empresa a aquella que opera ya sea como persona natural o jurdica bajo cualquier organizacin o gestin empresarial, pudiendo desarrollar sus actividades en las reas de extraccin, transformacin, produccin y comercializacin de bienes o prestacin de servicios. En la microempresa no deben de exceder de diez trabajadores, y para pequea empresa no excede de cuarenta trabajadores. Segn (BARROW, 1996)

La cooperacin financiera de desarrollo COFIDE define pequea empresa como al agente econmico cuyos activos fijos, excluyendo terrenos e instalaciones, no exceden de los 250,000 dlares y cuyas ventas anuales no superan el milln de dlares. Snchez yabar, guido; manifiesta que la pequea empresa es la suma de esfuerzos orientados a la consecucin de los objetivos: obtencin de rendimiento sobre la inversin, es decir utilidades y proyeccin a la sociedad para lo satisfacer las necesidades existentes de acuerdo a las posibilidades existentes. Rodrguez leonado; la define como una entidad que operando en forma organizada utiliza sus conocimientos y recursos para elaborar productos y/o servicios que se suministran a terceros en la mayora de los casos mediante el lucro o ganancia. FORMAS DE CONSTITUIR UN PEQUEO NEGOCIO TIPOLOFIA DE SOCIEDADES MERCANTILES Sabiendo es que para constituir un negocio de acuerdo a nuestra normatividad tenemos dos grandes opciones: Persona natural: modalidad empresarial denominada empresa

unipersonal, cuya caracterstica principal es que las deudas son asumidas comprometiendo el patrimonio personal de quien es propietario. Persona jurdica: modalidad empresarial que realiza sus actividades a travs de una persona o un ente creado especialmente y que se diferencia de sus propietarios. La responsabilidad de la persona jurdica por deudas recae sobre el patrimonio de la empresa y no est en riesgo en patrimonio personal de los socios. Dentro de esta categora existen diversos tipos de personas jurdicas: (COLIN BARROW, 1996) a) Empresa individual de responsabilidad limitada. b) Sociedad de responsabilidad limitada. c) Sociedad annima

PROCEDIMIENTO Y TRAMITE PARA CONSTITUCION DE PEQUEAS EMPRESAS a) PROCEDIMIENTO PARA CONSTITUIR EMPRESAS

UNIPERSONALES- PERSONA NATURAL A continuacin se sealan los pasos a seguir en la constitucin de empresas unipersonales: Ante la Superintendencia Nacional de Administracin Tributaria (SUNAT) deber de proceder a tramitar el Registro nico de contribuyente (RUC). En El Banco De La Nacin deber de adquirir el formulario de Registro Unificado. Si torna la decisin de incorporarse Gestionar ante la municipalidad el otorgamiento de la licencia de funcionamiento provisional, para lo cual deber de alcanzar copia simple de Registro Unificado y una solicitud dirigida al alcalde del municipio en donde se encuentra ubicada la empresa. Procedimiento para la constitucin de empresas con personera jurdica. A continuacin se describe el procedimiento para las pequeas empresas que desean adquirir personera jurdica propia. Antes los registros pblicos de puno gestionar el comprobante de bsqueda mercantil de no existir otra empresa con similar razn social. Deber de solicitar elaboracin de la minuta ante notaria. Presenta la minuta redactada al MITINCI la minuta redacta en tres (3) juegos originales adjuntando la boleta de bsqueda mercantil y copias de los documentos de identidad de los titulares, cnyuges en caso de aportes (de bienes muebles como capital social). Regresar en el da sealado por el MITINCI a recoger los juegos debidamente firmados y autorizados. Con estos juegos presentar a notaria para solicitar su ingreso al Kardex. Luego, se presentara ante los Registros pblicos con la constitucin de la empresa para la inscripcin respectiva en el registro mercantil (MITINCI, 2008).
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VENTAJAS Y DESVENTAJAS COMPETITIVAS PARA LOS PEQUEOS NEGOCIOS A pesar de los grandes problemas que muchas veces genera el entorno remoto e interno de una empresa, los pequeos negocios suelen competir de una manera satisfactoria en el mercado y suelen adquirir importantes ventajas y desventajas competitivas. VENTAJAS COMPETITIVAS DE LOS PEQUEOS NEGOCIOS Existen ciertos factores comunes que han sido identificados en aquellas empresas que a pesar de ser pequeas continan operando y generan utilidades para sus dueos. Dentro de estos factores tenemos a los siguientes: EXISTEN CONTACTO PERSONAL CON EL MERCADO UNA CARACTERIZACION MUY IMPORTANTE de los

pequeos negocios es que no existe una estructura burocrtica dentro de la misma, la que muchas veces suele alejarnos del mercado al cual servimos. En la pequea empresa el dueo, debido a su constante trato con sus clientes, est en una mejor posicin competitiva de obtener un conocimiento detallado y concreto del tipo de cliente al cual sirve y de los productos que ms se venden. Esta informacin no necesita que se traslade a terceras personas para que tomen las decisiones, sino que es el propio dueo el que con informacin disponible de primera mano toma las decisiones y desarrolla las estrategias de mercado que habr que su empresa cree ventajas competitivas que har que el pequeo negocio sea diferente de los dems a los ojos de los cliente. a) FLEXIBILIDAD EN LA GESTION Hoy en da se vive una poca de cambios vertiginosos derivados obviamente de un entorno que es cada vez ms dinmico y evolutivo. Esta situacin genera que nuevos productos y nuevas necesidades aparezcan da a da haciendo que los ciclos de vida de los productos y por qu no de las empresas sean cada vez ms cortos (BUSTAMANTE, 2005).
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DESVENTAJAS COMPETITIVAS EN LOS PEQUEOS NEGOCIOS Resulta fundamental que el pequeo empresario no solo destaque sus fortalezas competitivas, sino que reconozca sus debilidades. Estudios reciente ha identificado un nmero de factores que hacen que tengan que operar con desventajas competitivas que en un gran porcentaje de casos determina su cierre y extincin (PEREZ FIGUEROA, 2008). A. LIMITADO CAPITAL Y ESCASA HABILIDAD PARA ADQUIRIR RECURSOS ADICIONALES. Usualmente el pequeo empresario establece su negocio con un capital UE resulta ser bastante limitado, el cual la empresa a crecer, resulta ser insuficiente para hacer frente a dicho crecimiento. Debido al tamao de la empresa, y al poco tiempo que lleva desarrollando operaciones por lo general le resulta difcil encontrar entidades financieras que estn dispuestas a correr el riesgo de prestar el capital adicional que las pequeas empresas requieren para su expansin (COLIN BARROW, 1996). B. INEXPERENCIA DEL DUEO En mucho de los casos la escasa experiencia del propietario y la escasez de conocimientos determinan que las empresas se extingan del mercado a pesar de contar con recursos financieros. C. EL NUMERO DE HORAS DE TRABAJO REQUERIDO El hecho dedicar muchas horas adicionales de trabajo al negocio determina que el pequeo empresario enfrente problemas familiares y de salud lo que le impide tener el necesario para pensar, planear y ponderar la poltica del pequeo negocio para el futuro. D. REGIMENES TRIBUTARIOS

Las pequeas empresas pueden adoptar Re Tributarios corno ser: el rgimen nico implicado (RUS), REGIMEN ESPECIAL (IRER) U Rgimen general.
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POSIBLES CAUSAS A tales efectos en anexo al presente se da una larga lista de factores a los cuales el o los propietarios debern regularmente chequear a los efectos de evitar los dainos efectos por ellos causados. A continuacin se desarrollaran cada uno de los factores explicando su razn de ser y los riesgos que los mismos acarrean.

FALTA DE EXPERIENCIA. La ciencia de experiencia tanto en la administracin de empresas, como en la actividad se ha de desarrollar comporta en elevadsimo riesgo para los pequeos propietarios. Carecer de experiencia constituye en s la base fundamental de todas las dems causas que llevan al cierre (ARIAS GALICIA, 2008).

FALTA DE DINERO/CAPITAL. Es fundamental contar con suficiente cantidad de fondos que hagan innecesario por un lado la solicitud de prstamos, y por otro contar con lo necesario para desarrollar operaciones bsicas que la actividad en cuestin requiere GALICIA, 2008). las

(ARIAS

MALA UBICACIN. La ubicacin suele ser un factor no tenido debidamente en cuenta a la hora de comenzar determinadas actividades. Ella tiene suma importancia en cuanto a la facilidad de estacionamiento para los clientes, las caractersticas del entorno, las especialidades propias de la zona, niveles de seguridad del lugar, los niveles de accesibilidad entre otros.

FALTA DE ENFOQUE. La ausencia o escaso nivel de enfoque constituye uno de las principales causas de los cierres. Querer serlo todo para todos es algo insostenible en el tiempo (BARROW, 1996).

MAL MANEJO DE INVENTARIOS. Relacionado al punto anterior, como as tambin a la carencia de informacin relevante y oportuna, lleva a la empresa a acumular insumos y productos finales, o artculos de reventa en una cantidad y proporcin superior a la necesaria. Este punto se relaciona tambin muy directamente con los altos niveles de desperdicios y despilfarros (ARIAS GALICIA, 2008).

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EXCESIVAS INVERSIONES EN ACTIVOS FIJOS. Querer hacer efectos demostrativos mediante costosos gastos en remodelaciones, y maquinas por encima de las necesidades y las capacidades inmediatas de la empresa.

FALENCIAS EN MATERIA DE CREDITOS Y COBRANZAS. No basta con disear buenos productos y servicios, tener buena atencin a los clientes y consumidores, producir de manera excelentes los productos o servicios, y venderlos en un buen nmero y buen margen de rentabilidad, es fundamental en caso de vender a crdito seleccionar conveniente los clientes, sus lmites crediticios, los plazos de pago y gestionar correctamente las cobranzas (STRICKLAND, 2005).

NO CONTAR CON BUENOS SISTEMAS DE INFORMACION. La formacin inexacta, poco confiable y fuera de tiempo, llevara a no adoptar las medidas precautorias a tiempo, adems de dar lugar a psimas tomas de decisiones. Este es un aspecto fundamental a la hora tanto de evaluar el control interno, como el control de gestin y presupuestario (ARRIOLA BONJOUR, 2006).

FALLAS EN LOS CONTROLES INTERNOS. Las falencias en los controles internos es fundamental tanto a la hora de evitar los fraudes internos, como externos. Una importante cantidad de empresas quiebran todos los aos producto de los fraudes (APAZA MEZA & QUISPE RAMOS, Diccionario empresarial, 2000).

MALA SELECCIN DE PERSONAL. No elegir al personal apropiado para el desarrollo de las diversas tareas que se ejecutan en la

empresa , ya sea por carencia de experiencia, aptitudes , actitudes o carencias de orden moral pueden acarrear perdidas por

defraudaciones, perdidas de clientes por mala atencin, e incrementos en los costos por improductividades, aparte de poder llegar a generar problemas internos con el resto del personal o directivos por motivos disciplinarios (ARIAS GALICIA, 2008). FALENCIAS EN POLITICA DE PERSONAL. Las fallas en materia de seleccin , direccin, capacitacin, planificacin de necesidades, motivacin , salarios , premios y castigos lleva con el transcurso del

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tiempo a disminuir tanto la productividad del personal, como la lealtad de estos para con la empresa , lo cual es motivo de aumento en la rotacin de personal con sus efectos en los costos de seleccin y capacitacin, niveles de productividad y satisfaccin del cliente, y como resultante de todo ello cada en la rentabilidad (ARIAS GALICIA, 2008). FALLAS EN LA PLANEACION. Producto tanto de la falta de

experiencia y /o de la ausencia de capacidades tcnicas puede llevar al empresario o directivo a no fijar correctamente los objetivos, no prever efectivamente las capacidades que posee la empresa y aquellas otras que debe conseguir , desconocer las realidades del entorno y las posibilidades reales de la empresa dentro de su mbito de accin. GRAVES ERRRORES EN LA FIJACION DE ESTRATEGIAS. Vinculadas directamente al punto anterior implica la comisin de

graves falencias a la hora de fijar y / o modificar la misin de la empresa , su visin , los valores y metas, como as tambin reconocer sus fortalezas y debilidades, y las oportunidades y amenazas

cambiantes en el entorno (ARRIOLA BONJOUR, 2006). FALTA O AUSENCIA DE PLANES ALTERNATIVOS. Limitarse a un solo plan, no tomando la precaucin de analizar y redactar planes alternativos o de contingencia ante posibles cambios favorables o

desfavorables en el entorno, llevaran a la empresa a no aprovechar las circunstancias y tardar en reaccionar ante los sucesos

(HELLRIEGEL, JACKSON, SUSAN, & SLOCUM, 2009). FALTA O FALENCIAS EN EL CONTROL Y PRESUPUESTARIO Y DE GESTION. La nueva realidad hacen necesario ms que nunca

hacer u seguimiento constante a la actuacin de la empresa mediante un efectivo control de gestin, adems de presupuestar

convenientemente

de manera tal mantener en

todo momento la

situacin bajo control (BARROW, 1996). GRAVES FALLAS EN LOS PROCESOS INTERNOS. altos niveles de deficiencia en materia de calidad y productividad, sobre todo si no

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estn acordes con los niveles del mercado y de la competencia, llevara a elevados costos y prdida de clientes (BARROW, 1996). PROBLEMAS DE COMERCIALIZACION. Los mismos tienden a

dificultar y hacer poco rentables inclusive a los mejores productos y servicios que tenga en oferta. Planificar debidamente los sistemas de comercializacin y distribucin, gestionando debidamente los precios, publicidad y canales de distribucin es de importancia fundamental (ARRIOLA BONJOUR, 2006). PROBLEMAS DE MATERIAS PRIMAS. La dependencia de

determinadas materias primas o productos, los cuales por diversas razones pueden ser difciles o costosas de adquirir, pueden impedir normal desenvolvimiento de las actividades de la empresa (MITINCI, 2008). AUSENCIA DE POLITICAS DE MEJORA CONTINUA. Creer que con los xitos y logros del pasado puede seguir obtenindose resultados positivos en el presente y en el futuro es uno de los ms graves errores. Tanto los productos y servicios, como los procesos para su generacin deben ser mejorados de manera continua, sobre todo en este momento de mercados globalizados donde se ven expuestos a la competicin con empresas de otras naciones, las cuales tienen una clara estrategia de mejora continua sacando el mximo provecho de la curva de experiencia (HELLRIEGEL, JACKSON, SUSAN, &

SLOCUM, 2009). FALTA DE CAPACITACION DEL EMPRESARIO Y DIRECTIVO.Lleva a desconectarse del entorno, en cuanto a los cambios de gustos, servicios y requerimientos del entorno, aparte de los cambios de adormecimiento intelectual

tecnolgicos. Es una forma (BUSTAMANTE, 2005).

ALTOS NIVELES DE DESPERDICIOS Y DESPILFARROS. Ellos llevan por un lado a mayores costes con la consecuente prdida de competitividad. Por otro lado estas falencias redundan en una

reduccin de flujo de fondos, e inclusive llegar a pasar a un flujo de fondos negativos (ARRIOLA BONJOUR, 2006).

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GRAVES ERRORES EN MATERIA DE SEGURIDAD. Con ello hacemos referencia a la gestin del riesgo por un lado, o sea todo lo atinente a la contratacin de seguros. Tanto por incendios, como por riesgos ante terceros, o por la falta de lealtad de empleados No menos importante son los seguros y

directivos.

por riesgos

climatolgicos o aquellos que tiene relacin con el tipo de cambio.Por otro lado es de suma importancia prevenir tanto los robos y fraudes de carcter interno, como externo (ARIAS GALICIA, 2008). GRAVES FALENCIAS A LA HORA DE RESOLVER PROBLEMAS Y TOMAR DECICIONES. La falta de definicin del problema , o lo que es ms grave an no deteccin , el no detectar las causas del mismo, la incapacidad para generar soluciones factibles , y la falta de

capacidad para su puesta en ejecucin, lleva en primer lugar ano solucionar los problemas, o bien a que al no dar solucin a los

mismos estos persisten en el tiempo y se agraven. Una gran mayora de los empresarios careciendo actan por impulso, intuicin sistemtico o experiencia, a los

de un mtodo

para dar solucin

problemas y adoptar decisiones de manera eficaz y eficiente. Ello es algo que tambin ampliarse a una gran mayora a los profesionales que los asesoran (STRICKLAND, 2005). RESISTENCIA AL CAMBIO. Aplicable ello tanto a empleados y

directivos, pero sobre todo al propietario, quien subido al podio por sus anteriores triunfos cree que los logros del pasado servirn

eternamente para conservar plenamente a clientes BARROW, 1996)

su cuota de mercado y satisfacer

y consumidores de manera eficaz (COLIN

INCAPACIDAD PARA CONSULTAR. Vinculado al punto anterior, en la posicin del propietario o directivo quien creyendo consulta o lo hace a quien no corresponde. saberlo todo al

As tenemos

propietario consultando de todo y para todo a su contador, se trate de poltica de precios, procesos internos, logstica o marketing (MITINCI, 2008).

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EXCESIVA CENTRALIZACION EN LA TOMA DE DECICIONES.En este caso el directivo o propietario se convierte por falta de delegacin y ante los tiempos que tarda en adoptar decisiones crticas en un verdadero cuello de botella para la organizacin. Esta conducta

adems desmotiva al personal, alejando a este compromiso. Cabe recordar al respecto que no hay compromiso sin participacin (STRICKLAND, 2005). MALA ADMINISTRACION DEL TIEMPO. Los empresarios que triunfan de la mejor manera, saben muy bien que el tiempo que pasa no

retorna jams. Alguien que no quiere correr el riesgo de fracasar es sus negocios debe proceder ninguno de los sesenta de manera tal de no desperdiciar

minutos de cada hora. La organizacin,

planificacin y el respeto de los plazos fijados son las claves de una buena administracin del tiempo (COLIN BARROW, 1996). MALA GESTION FINANCIERA EN MATERIA DE ENDEUDAMIENTO Y LIQUIDEZ. Contraer deudas de corto plazo para inversiones de largo plazo , o la adquisicin de mercaderas, o bien depender de lneas crediticias no adecuadas para financiar la cartera crediticia sale terminar de manera nefasta para la marcha de la empresa. Debe tenerse muy en cuenta la real capacidad de venta sin caer en

excesos de optimismo. De igual forma no debern realizarse grandes inversiones sobre la base de financiacin bancaria, siendo lo correcto ampliar las capacidades sobre la base de la reinversin de las

ganancias generadas o bien mediante la participacin de nuevos socios econmicos con la aparicin de prolongadas etapas recesivas harn caer las ventas de manera que la situacin de liquidez pasara por graves zozobras en caso de poseer deudas con entes

financieros (WONG CAM, 2006).

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MALA GESTION DE LOS FONDOS. En este particular punto hacemos mencin a la utilizacin de fondos ajenos cuyos costos son superiores a la rentabilidad conseguida con su inversin , o bien a la utilizacin de fondos propios en proyectos con niveles de rentabilidad inferiores a sus costes de oportunidad (HELLRIEGEL, JACKSON, SUSAN, & SLOCUM, 2009). ERROR EN EL CALCULO DEL PUNTO DE EQUILIBRIO, O OPERAR EN UNA ACTIVIDAD CON ELEVADO PUNTO DE EQUILIBRIO. Escasos mrgenes de contribucin marginal o la

existencia de elevados costos fijos llevara a la empresa a tener que realizar elevados montos de transacciones para llegar al punto muerto y a partir de all obtener beneficios. si las cuotas de mercado a las cuales puede acceder dificultan o hacen difcil llegar al punto muerto con comodidad, la empresa tendr una mayor inclinacin o tendencia a generar prdidas que ganancias (HELLRIEGEL,

JACKSON, SUSAN, & SLOCUM, 2009). TENER EXPECTATIVAS POCO REALISTAS. vinculado al punto anterior, y a la planificacin y presupuestario/ previsiones de ventas, est la generacin de expectativas poco realistas, lo cual lleva a un exceso de gastos o inversiones, como as tambin de deudas, de ingresos superiores a los que

pensando en la posibilidad realmente luego se

dan. Ello no solo trae aparejado problemas

financieros, sino tambin lleva a estados depresivos y profundas cadas en los niveles de optimismo (ARIAS GALICIA, 2008). SACAR DEL NEGOCIO MUCHO DINERO PARA GASTOS los

PERSONALES. Gastando a cuenta, o bien sobre utilizando

ingresos generados en momentos bonanza, la falta de ahorro, y la fijacin de un costo de oportunidad para s mismo superior realmente factible lleva ineludiblemente a la empresa a lo a su

destruccin (ARIAS GALICIA, 2008).

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MALA SELECCIN DE SOCIOS. No encontrar socios con iguales intereses y objetivos, hasta en oportunidades carentes de tica o moral, y no dispuestos a trabajar duro, sumados a una autentica qumica de grupo, genera ms temprano que tarde dificultades para la continuidad de la empresa (MITINCI, 2008).

NO CONOCERSE A SI MISMO. Es fundamental que el empresario reconozca sus propias limitaciones, ante capacidades, y sus

comportamientos

habituales

determinadas

circunstancias.

Reconocer ello a tiempo permitir no solo evitar errores a la hora de tomar decisiones, sino adems actuar de manera tal poder

sobrellevar los momentos difciles que todo negocio tiene. (PEREZ FIGUEROA, 2008) DEJARSE ABSORVER POR LAS ACTIVIDADES AGRADABLES. Ello lleva al empresario a dar preferencias a los factores tcnicos o comerciales en desmedro de los administrativos y financieros, con las consecuencias que ello acarrea (ARIAS GALICIA, 2008). NO CONOCER LOS CICLOS DE VIDA DE CADA TIPO DE ACTIVIDAD. Llevar a adquirir negocios que estn en el techo de su ciclo, o bien a no introducir las mejoras e innovaciones que todo negocio necesita para evitar caer es sus niveles e ingresos y

beneficios (ARRIOLA BONJOUR, 2006). TENER UNA MALA ACTITUD. No poseer una actitud de lucha y sacrificio, sumados a una clara disciplina y tica de trabajo impedir el crecimiento y sostenimiento de la empresa.

NEPOTISMO. Dar referencia o colocar familiares autnticas

en puestos claves a

por el solo hecho de ser tales, dejando de lado sus capacidades y niveles de idoneidad llevan a la

desmotivacin al resto del personal, como as tambin a una cada en los niveles de rendimientos (APAZA MEZA & QUISPE RAMOS, , diccionario empresarial, 2000).

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MALA GESTION DEL RIESGO. Gestionar correctamente el riesgo implica analizar: a) los atractivos de cada alternativa; b) su mayor o menor disposicin a aceptar la posible prdida; c) las posibilidades de xito o cierre de cada alternativa, y d) el grado en que juzgue factible en cada caso aumentar disminuir las probabilidades de xito y

las probabilidades de cierre gracias

a sus propios

esfuerzos. De tal forma en la medida en que evalu los riesgos debidamente en funcin a los anteriores puntos evitara caer en una mala gestin del riesgo, lo cual ampliara significativamente sus probabilidades de cierre (HELLRIEGEL, JACKSON, SUSAN, & SLOCUM, 2009). NO CONTAR CON APTITUDES O SISTEMAS QUE LE PERMITAN DESCUBRIR Y APROVECHAR LAS OPORTUNIDADES QUE

OFRECE EL MERCADO (BARROW, 1996). Las empresas que tienen buenos productos o servicios son muchas, pero pocas

pueden venderlos si no descubren y aprovechan las oportunidades del mercado. EL IMCUMPLIMIENTO LISO Y LLANO DE OBLIGACIONES IMPOSITIVAS Y LABORALES. La falta d controles internos, de

planificacin, el descuido o imprevisin, sumados a la falta de una correcta organizacin, como as tambin el pensar que solo evadiendo impuestos y trabajando de manera irregular con los empleados, puede generar mayores ingresos en el corto plazo, pero pone en riesgo de la capacidad de generacin de beneficios de sustentables en el largo plazo (COLIN BARROW, 1996). CARCTERISTICAS DE LA EMPRESA: Fin econmico: busca crear bienes y servicios para sociedad Objetivo: busca maximizar las ganancias Fin mercantil: busca producir para el mercado. Tiene cierta responsabilidad con la sociedad el cual est motivado por las utilidades.

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Asume

riesgo:

est

sujeta

los

factores

que

determinan

comportamiento y estado de la empresa. CLASIFICACION: Segn la propiedad: Empresa privada: organizada y controlada por propietarios particulares cuya finalidad es lucrativa y mercantil Empresa pblica: controlada por el estado u otra corporacin derecho pblico cuya finalidad es el bien pblico Empresa mixta: intervienen el estado y particulares SEGN EL TAMAO DE LA EMPRESA: El micro empresa: sus dueos laboran en la misma, el nmero de trabajadores no excede de 10 (trabajadores y empleados) el valor total de las desventajas no excede de las 12 UIT. La pequea empresa: el propietario no necesariamente trabaja en la empresa, el nmero de trabajadores no excede de 20 personas, el valor total anual de las ventanas no excede de las UIT. La mediana empresa: nmero de trabajadores superior a 20 personas e inferior a 100. La gran empresa: su nmero de trabajadores excede a 100 personas. SEGN EL ASPECTO JURIDICO: Empresa individual: pertenecen a una persona y esta la organiza (boticas,panaderas,ferreteras) legalmente toman el nombre de de

empresa individual de responsabilidad limitada (E.I.L) Sociedades mercantiles: conjuntos de personas jurdicas que aceptan poner en comn sus valores, bienes o servicios con fin lucrativo. a) Sociedad colectiva: sus propietarios son socios colectivos teniendo responsabilidad limitada y solidaria, el nombre de todos los agregndose la expresin sociedad colectivas socios o las siglas s.c.,

ningn socio el consentimiento de los dems.

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1. S. colectivo: aportan capital y trabajo, tienen responsabilidad limitada y solidaria, se llaman tambin industrias. Son los que administran sociedad. 2. S. comanditarios: aportan capital, tienen responsabilidad limitada, se llaman tambin capitalistas; el nombre de la empresa se integra con el nombre de todos los socios colectivos o de alguno de ellos agregndose la expresin sociedad en comandita o S. en C. DEFINICION DE LA MICRO PEQUEA EMPRESA. No hay unidad de criterio con respecto a la definicin del micro y pequea empresa, pues las definiciones que se adoptan varan segn el tipo de enfoque. Algunos especialistas destacan la importancia del volumen de ventas, el capital social, el nmero de personas ocupadas, el valor de la produccin o el de activos para definirla. Otros toman como referencia en el criterio econmico-tecnolgico (pequea empresa precaria de subsistencia, pequea empresa productiva ms la

consolidada hacia el mercado formal o la pequea unidad productiva con alta tecnologa. Por otro lado, tambin existe el criterio de utilizar la densidad de capital para definir los diferentes tamaos del micro y pequea empresa la densidad de la capital relaciona el valor de los activos fijos con el nmero de trabajadores del establecimiento. Mucho se recurre a este indicador para calcular la inversin necesaria para crear puestos de trabajo en la pequea empresa (PEREZ FIGUEROA, 2008).

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ASPECTOS CARACTERISTICOS DE LA PEQUEA EMPRESA Generalmente se resaltan los siguientes elementos caractersticos: a) Administracin independiente .(usualmente dirigida y operada por el propio dueo) b) Incidencia o significativa en el mercado. El rea de operaciones es relativamente pequea y principalmente local c) Escasa especializacin en el trabajo: tanto en el aspecto productivo como en el administrativo; en este ltimo el empresario atiende todos los campos: ventanas, produccin, finanzas, compras, personal, etc. d) Actividad no intensiva en capital; denominado tambin con predominio de mano de obra. e) Limitados recursos financieros (el capital de la empresa es suministrado por el propio dueo) 1. Aquellos que consideran que la pequea empresa utiliza tecnologa en la relacin al mercado que abastece, esto es resaltar la capacidad

creativa y adopcin en tecnologa de acuerdo a medio 2. Aquellos que resaltan la escasa informacin caracterizan algunas actividades de pequea escala. 3. tecnologa: existen dos opiniones con relacin a este punto: tecnolgica que

PANORAMA E IMPORTANCIA DE LA MICRO PEQUENA EMPRESA: Las experiencias internacionales muestran que en las

primeras fases del crecimiento econmico los micros y pequeas empresas cumplen un rol fundamental; pues con su aporte ya sea produciendo y ofertando bienes y servicios, demandando y comprando productos o aadiendo valor agregado, constituyen un eslabn determinante en el encadenamiento de la actividad econmica y la generacin de empleo (PEREZ FIGUEROA, 2008).

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CARACTERIZACION DE LA MICRO Y PEQUEA EMPRESA El presente documento muestra la caracterizacin de micro y pequea empresa en base al procesamiento de informacin de 390 mil empresas y establecimientos censados en el III censo nacional econmico ejecutado en los aos 1993 y 1994. Por razones de carcter tcnico y presupuestal, el III CENEC no investigo en las actividades de comercio y servicio de reparacin de vehculos, efectos personales y enseres domsticos; a los

establecimientos se dedican a la venta o prestacin de servicios de carcter ambulatorio. De igual modo en la actividad de transporte, a los establecimientos que desarrollan actividades de transporte urbano,

como los servicios de taxis, microbuses, etc. Asimismo a las actividades econmicas de agricultura, ganadera, caza y de servicios conexos, que fueron materia del III censo nacional agropecuario

ejecutando entre los meses de octubre y noviembre de 1994 segn (PEREZ FIGUEROA, 2008).

CARACTERISTICAS DE LOS ESTABLECIMIENTO a) caractersticas generales: Los resultados del III censo nacional econmico permiten apreciar la presencia mayoritaria de la micro y pequeo empresa en la actividad econmica del pas; tal apreciacin, resultado de agrupar la informacin obtenida en el III CNEC, en la funcin de los estratos definidos por el derecho legislativo No. 705 para la microempresa

(establecimientos con 1 a 10 trabajadores) y pequea empresa (establecimientos con 11 a 20 trabajadores) (ARRIOLA BONJOUR, 2006). (ARRIOLA BONJOUR, 2005)

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b) ACTIVIDAD ECONOMICA. La micro y pequea empresa en el proceso productivo nacional realizado un conjunto de actividades heterogneas. Sin embargo destacan por su presencia, los pequeos establecimientos de la actividad terciaria por requerir de bajo nivel de inversin y su facilidad para adaptarse a cambios de giro. Es as que el comercio y los servicios destacan como las actividades ms importantes desarrolladas por los establecimientos

de la micro y pequea empresa, en efecto 66.1% se dedican al comercio y reparacin de vehculos y efectos personales, 9.5 % de establecimientos se dedican a la actividad de restaurantes y hoteles en tanto que solo 10.8% se dedican a la industria manufacturera de pequea escala (WONG CAM, 2006). FINANCIAMIENTO. Es todo recurso que obtiene una empresa o persona de un tercero, comprometindose en una fecha futura a devolver el prstamo ms los respectivos intereses, comisiones, gastos. Etc. Al obtener el financiamiento deber conseguir las mejores condiciones (plazos, periodos de gracia, intereses, etc.) (SOLIS, 2005). TIPOS DE FINANCIAMIENTO: CORTO PLAZO. Cuando los prestamos tienen un plazo mximo de un ao (ao comercial 360 das). Generalmente el financiamiento a corto plazo se utiliza para financiar capital de trabajo, no es recomendable financiar activos a corto plazo son: LETRA DE CAMBIO (COMO CREDITO DE UN PROVEEDOR). Constituye un documento de crdito, que sirve para respaldar el

prstamo que le est haciendo el proveedor, a un plazo determinado y se establece un monto (alginas empresas proveedores cobran

intereses por el financiamiento de mercaderas) (WONG CAM, 2006).

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A. LETRA DE CAMBIO (COMO DESCUENTO EN UN INTERMEDIARIO FINANCIERO) Cuando vendemos nuestros productos al crdito, podemos hacer que el comprador nos firme una letra que servir como garanta, esta letra la podemos descontar con una institucin financiera, nos abonaran al importe de la letra menos los intereses que se cobran por adelantado, a un plazo fijo. Al vencimiento de la letra nuestro cliente la pagara directamente al intermediario financiero (WONG CAM, 2006). B. PRESTAMOS Algunas instituciones financieras, al financiamiento que realizan lo consideran como un prstamo y los pagos como cuotas (caja municipal, financieras, edpymes), y hacen firmar un pagare al prestamista, dicho pagare se guarda en custodia y sirve nicamente como una de la (s) garanta(s) de la obligacin (WONG CAM, 2006). C. PAGARE Un pagare es una promesa legal escrita, en donde la persona se obliga a devolver el valor adeudado ms los intereses en una fecha futura, siendo una promesa de pago legal. Generalmente los bancos son quienes descuentan los pagars. A inters vencido y pagares a inters adelantado (WONG CAM, 2006). D. SOBREGIRO (a avance en cta.cte) Es un tipo de financiamiento muy puntual y corto, en la que la institucin financiera le autoriza a un empresario girar un cheque con un importe mayor al saldo 2006). E. CREDITO PIGNORATICIO. Tipo de crdito que se caracteriza por ser rpido de otorgar; siendo el nico requisito estregar a la institucin financiera joyas como garanta (WONG CAM, 2006). F. FACTORING de su cuenta corriente (WONG CAM,

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Descuento de facturas en una institucin financiera, en el cual se le da facturas por cobrar de nuestros clientes, estas facturas la institucin financiera las descuenta; recibiendo a cambio el importe total menos los intereses. Es la misma operatividad del descuento de letras; pero en este caso son facturas (WONG CAM, 2006). G. CARTAS FIANZAS Y AVALES Documento emitido por una institucin financiera, que garantiza un crdito ante otra institucin financiera y /o terceros 2006). MEDIANO Y LARGO PLAZO Se considera as todo financiamiento que otorga una institucin financiera a un plazo mayor de un ao, generalmente este tipo de prstamos se utilizan para la compra de activos fijos (maquinarias, equipos), instalaciones, edificaciones. A. PRESTAMO Algunas instituciones financieras, dispones de lneas de financiamiento propias para otorgar prstamos a mediano y largo plazo B. LEASING (ARRENDAMIENTO) Tipo de financiamiento a las empresas a mediano plazo, para la adquisicin de activos fijos, en la cual una empresa de leasing compra un bien y mediante contrato lo arrienda al beneficiario por un periodo establecido, al trmino del cual por el valor simblico de s/. 1.00 (un nuevo sol) la empresa de leasing le vende el bien al beneficiario. (WONG CAM,

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C. LINEAS DE CREDITO DE COFIDE Crditos a mediano plazo, que son intermediados por los bancos, financieras, empresas etc. de leasing, EDPYMES, de cajas de

municipales,

financieras,

COFIDE

dispone

lneas

financiamiento para el micro empresa, pequea empresa y mediana empresa, del mbito urbano y rural y que se dediquen a todo tipo de actividad econmica Las lneas de crdito de COFIDE, tienen las siguientes ventajas: plazos de uno a quince aos, periodos de gracia gasta 24 meses y los pagos se realizan trimestralmente. SITUACION ACTUAL DE LAS PYMES EN EL PERU El anlisis de la produccin y empleo desde la ptica de la tamaa de las unidades productivas muestra diferencias importantes. Se estima que la gran empresa genera el 29% del PBI pero solo emplea al 5% de la fuerza laboral del pas. El empleo est concentrado en 75% en las micro empresa y el autoempleo, pero solo genera el 37% del PBI estas diferencias de participacin reflejan, por un lado, la amplia heterogeneidad de los niveles de productividad e ingresos y el trabajador accede a los servicios de seguridad social y mejores

condiciones de trabajo. En la micro empresa o el auto empleo, en cambio se encuentran los trabajadores ms pobres del pas, carentes de seguridad social, alta rotatividad ocupacional y jornadas amplias de trabajo. El propsito de este captulo es precisamente examinar la cual capacidad de absorcin de mano de la obra de las pymes, su insercin productiva grado de calificacin de su mano de obra e ingresos laborales, a fin de tener conocimientos sobre su capacidad para

contribuir al crecimiento econmico, generacin de empleo y reduccin de las desigualdades sociales.

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4.2.

MARCO CONCEPTUAL

PEQUEA EMPRESA La pequea empresa es la suma de esfuerzos orientados a la consecucin de dos objetivos: obtencin de rendimiento sobre la inversin, es decir utilidades y proyeccin a la sociedad para satisfacer las necesidades existentes de acuerdo a las posibilidades existentes (BARROW, 1996). PERSONA NATURAL Modalidad empresarial principal denominada es que empresa las unipersonal, son cuya

caracterstica

deudas

asumidas

comprometiendo el patrimonio de la empresa y el patrimonio personal de quien es propietario (BUSTAMANTE, 2005). PERSONA JURIDICA Modalidad empresarial que realiza sus actividades a travs de una persona o un ente creado especialmente y que se diferencia de sus propietarios. La responsabilidad de la persona jurdica por deudas recae sobre el patrimonio de la empresa y no est en riesgo el patrimonio personal de los socios. Dentro de esta categora existen diversos tipos de personas jurdicas (BUSTAMANTE, 2005). RGIMEN NICO SIMPLIFICADO Bajo esta modalidad las deudas de la empresa son asumidas adems del patrimonio propio de la empresa por el patrimonio personal del propietario. A continuacin se presenta la siguiente tabla de categoras y est en funcin de los in mensuales los pagos que deben de hacerse en forma a la SUNAT (BUSTAMANTE, 2005).

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CAPITULO V OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN OBJETIVO GENERAL Determinar el nivel de conocimiento de los pequeos empresarios locales sobre los Factores influyentes que causan el cierre de sus pequeas y microempresas en la ciudad de Juliaca. OBJETIVOS ESPECIFICOS Examinar el grado de experiencia gerencial que los pequeos empresarios vienen aplicando y los indicadores econmicos, sociales y competitivos. Analizar los motivos que inciden directamente en el cierre de pequeas empresas. Investigar fuentes de informacin primarias y secuencias que permitan hacer un anlisis, de la situacin por lo que atraviesan los pequeos empresarios locales. Determinar los reajustes necesarios para superar las causas de cierre de las pequeas empresas. CAPITULO VI HIPOTESIS DE LA INVESTIGACION HIPOTESIS GENERAL Los pequeos empresarios locales no tienen un conocimiento exacto de las causas determinantes de su cierre en el que hacer empresarial y desconocen estrategias para superar la diversidad de problemas que las acosa. HIPTESIS ESPECFICAS El grado de experiencia gerencial que los pequeos empresarios vienen aplicando y que inciden directamente en el cierre de sus empresas, es deficiente.

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Los pequeos empresarios desconocen los indicadores econmicos, sociales y competitivos que afectan directamente el desempeo en las empresas. Las causas del cierre de las pequeas y microempresas estn en relacin con el desconocimiento de aspectos fundamentales de fuentes de informacin primarias y secundarias. Los reajustes para superar las cusas de cierre de las pequeas y microempresas se ubican en el aspecto gerencial, econmico, social y competitivo.

CAPITULO VII 8.1. VARIABLES Las variables que fueron planteadas en el presente trabajo de investigacin, para el anlisis de la situacin, fueron las siguientes:

MATRIZ DE OPERACIONALIZACION DE VARIABLES VARIABLES DIMENCIONES VARIABLE NICA Experiencia de gerencia en pequeas y micro empresas INDICADORES INTRUMENTOS CATEGORA/ ESCALA Tiempo de funcionamiento de negocio Personas que gerencian o administran los negocios Razones por las cuales fracasan los negocios Factores influyentes que causan Indicadores econmicos, Inicio o ampliacin de negocio con crdito del sistema encuesta Categoras y escalas Encuesta

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el cierre de sus pequeos y microempres as

sociales y competitivos de las pequeas y micro empresas

financiero. Labor de la cmara de comercio de puno frente a los problemas de los pequeos empresarios. Apreciacin del mercado al cual se vende productos. Capacitacin para el manejo gerencial de su negocio. Formas de financiamiento de negocio Apreciacin sobre la competencia

multipes

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CAPITULO VIII UTILIDAD DE LOS RESULTADOS DEL ESTUDIO No era necesario encuestar ni observar a todas las pequeas y micro empresas para que pueda arrojarnos una luz sobre los problemas por los que atraviesan, bastaba recabar datos de una muestra

representativas del universo de pequeas empresas existentes en la ciudad. MUESTRA Es as, que de todo el universo de pequeas y micro empresas se seleccion la siguiente muestra estratifica: 1. Sector comercial: 30 pequeas empresas 2. Sector servicio: 20 pequeas empresas

Para hallar la muestra se subdividi la poblacin de 250 pequeas y micro empresas es del decir cercado la de Juliaca en subpoblaciones ALEATORIA

homogneas;

muestra

utilizada

fue

ESTRATIFICADA INTENCIONAL (FERNANDEZ SAMPIERI, 2006). El presente estudio permitir contribuir con la redireccionalizacion de las pequeas y microempresas para su correcto desenvolvimiento. Mtodo de investigacin El mtodo utilizado es el hipottico deductivo, conocido tambin como el mtodo Aristotlico Galileano, ya que se plantea una serie de enunciados hipotticos (objetivos, hiptesis) para ser confirmados en los resultados y conclusiones; es decir en la presente investigacin se plantea al inicio. Presunciones objetivas a travs de premisas, que mediante la estadstica inferencial se delimita los resultados, los mismos que son plasmados en las conclusiones.

TIPO DE LA INVESTIGACIN El tipo de investigacin es de carcter descriptivo con la finalidad de comprobar los Factores influyentes que causan el cierre de sus pequeas y microempresas en la ciudad de Juliaca en el ao 2013.
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DISEO DE LA INVESTIGACION El diseo que se utilizara en la investigacin es correlacionarse aplicara el tratamiento al grupo de la muestra. El diseo lo representamos de la siguiente manera: G.M G.Mo Y1 X Y2 Y1 Y2

DESCRIPCION: G.M = Grupo de muestra G.Mo = Grupo de muestra alternativa Y1 = Aplicacin de instrumento 1 Y2 = Aplicacin de instrumento 2 X = Tratamiento del grupo de aplicacin Los grupos son comprobados a travs de los instrumentos de investigacin. CAPITULO IX METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION Descripcin de la unidad de estudio En este captulo se desarrolla la operacionalizacion de variables, en funcin del estado de la cuestin (planteamiento del problema detectado). En la operacionalizacion de variables se cuenta con una sola variable. Tambin se da cuenta del mtodo utilizado: hipottico deductivo para la identificacin de los Factores influyentes que causan el cierre de sus pequeas y microempresas en la ciudad de Juliaca en el ao 2013. Por otro lado, se da cuenta del tipo y diseo de investigacin, que obedece a los patrones ms generales de la investigacin,

definindose como descriptivo diagnstico.

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CAPITULO X AMBITO DE ESTUDIO La presente investigacin se realizara en la ciudad de juliaca,para poder diagnosticar los Factores influyentes que causan el cierre de sus pequeas y microempresas . El rea de investigacin en el presente trabajo, es el campo de la empresa (asuntos empresariales), ya que se estim un estudio de campo en diferentes aspectos del micro y pequea empresa en la ciudad de juliaca en el ao 2013. La investigacin sobre el campo de la empresa tiene que ver con la recoleccin sistemtica y objetiva, el anlisis y la evaluacin de informacin sobre aspectos especficos de los problemas de asuntos empresariales para ayudar a la administracin a la hora de tomar decisiones importantes. La investigacin en el campo de empresa no es un fin; es un medio para alcanzar un fin: mejorar en la toma de decisiones. Tambin permite brindar informacin a los pequeos

empresarios sobre la cultura del consumo que tienen los clientes y potenciar aspectos que quedan vacos muchas veces; de tal modo que se apoye los esfuerzos de innovacin, de construccin de marcas y de desarrollo de la lealtad mediante informacin oportuna, til y confiable. El rea de investigacin en el que se basa la presente investigacin considera los siguientes sectores, con el nmero total con el que se trabaj: 1. Sector comercial: 30 pequeas empresas 2. Sector servicio: 20 pequeas empresas

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La sumatoria total de las diferentes empresas circunscritas en los tres sectores trabajados, hacen un total de 50, los mismos que constituyen la muestra. SECTOR COMERCIAL El sector comercial es el ms amplio, ya que se cuenta con 30 pequeas empresas, repartidas principalmente en la zona cntrica de la ciudad, pero sin desestimar la participacin de las pequeas empresas en sectores perifricos. SECTOR SERVICIO En este sector predominan servicios cortos, rpidos y de necesidad primaria y secundaria. Se ha desestimado la participacin de pequeas empresas que tengan carcter de satisfaccin suntuario.

INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS La tcnica utilizada para recoger los datos de la presente investigacin fue la ENCUESTA CERRADA y el instrumento utilizado fue la ENCUESTA CON CUESTIONARIO CERRADA. Los tems a desarrolla fueron 9. DISEO ESTADISTICO DE LA INVESTIGACION Debido a que la presente investigacin es de diseo diagnostico, organizo el cuadro de distribucin de frecuencias para establecer el comportamiento de la muestra en cuanto a las causas de cierre de las pequeas y micro empresas. Se determin la media aritmtica para establecer el valor medio sobre Factores influyentes que causan el cierre de sus pequeas y microempresas. DONDE:

= Media Aritmtica

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n = nmero de valores o casos (muestra) Por otro lado, tambin se utiliz el nivel confiable que es igual al 95% de confianza y al 5% error. Posteriormente para la correlacin se aplic el coeficiente de Pearson:

Dnde: r= coeficiente de correlacin Y= criterio1 X= criterio 2

HIPTESIS ESTADSTICA Hiptesis nula (Ho): La experiencia de gerencia en pequeas y micro empresas no tiene relacin positiva dbil con los indicadores econmicos, sociales y competitivos de las pequeas y micro empresas. Hiptesis alterna (Ha): La experiencia de gerencia en pequeas y micro empresas tiene relacin positiva dbil con los indicadores econmicos, sociales y competitivos de las pequeas y micro empresas.

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CAPITULO XI RECURSOS
Los recursos utilizados para este proyecto de investigacin son las siguientes: RECURSOS Computadora Impresora Internet Hojas Lapicero Copias TOTAL C/U s/. 5.00 S/. 3.00 S/. 15.00 S/. 0.50 S/. 1.00 S/. 4.50 S/. 29.00

CAPITULO XII CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES


DICIEMBRE 4 sem 1 sem 2 sem 3 sem 4 sem

ACTIVIDADES 1 sem

OCTUBRE 2 sem 3 sem 4 sem 1 sem

NOVIEMBRE 2 sem 3 sem

Elaboracin del proyecto Presentacin Revisin

X X X

Correcciones Segunda presentacin Aprobacin Ejecucin Elaboracin del informe

X X X

X
Presentacin del informe Sustentacin del informe

X X

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VII. BIBIOGRAFIA INFORMACION.


Bibliografa

OTRAS

FUENTES

DE

APAZA MEZA, M., & QUISPE RAMOS, R. (2000). Diccionario empresarial. Lima-Peru. ARIAS GALICIA, L. (2008). Administracion de recursos humanos para el alto desempeo,Secta Edicion. Mexico: Eitorial Trilles S.A. AARRIOLA BONJOUR, P. (2006). Marketing relacional para micro y pequeas empresas.Gerente general de los andes FFP. Bolivia,Rio de Janeiro. BARROW, C. (1996). la escencia de la administracion de pequeas empresas. editorial prentice. BUSTAMANTE, E. E. (2005). Asesoria laboral,Segunda Edicion. Editorial los Andes S.A. COLIN BARROW. (1996). La escencia de la Administracion de Pequeas Empresas. Editorial Prentice. FERNANDEZ SAMPIERI, R. (2007). Metodologia de la Investigacion.Segunda Edicion. Editorial Ultra S.A. de C.V. HELLRIEGEL, D., JACKSON, SUSAN, & SLOCUM, J. (2009). Administracion un Enfoque Basado en Competencia Oceava Edicion. Editorial Cengage Learning S.A. Mexico. MITINCI. (2008). Guia Empresarial. PEREZ FIGUEROA, E. (2008). Organizacion y Administracion de las Pequeas empresas. editorial Atlas. STRICKLAND, O. (2005). Direccion y Administracion estrategica. Editorial IRWIN. TRABAJO, D. R. (s.f.). Como constituir un Pequeo Negocio. Puno. WONG CAM, D. (2006). Los Grandes Pequeos Negocios Empresarios y Finanzas,Universidad del Pacifico. Yana, M., & luque, l. (2008). factores del no progreso empresarial en las pequeas y micro empresas en la ciudad de de juliaca . juliaca.

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ANEXOS:1

ENCUESTA

Seor empresario el propsito de la presente encuesta es conocer cuales son las razones por la que una gran parte de las pequeas y micro empresas esta fracasando en nuestra ciudad de ah que solicitamos su apoyo para cumplir con el propsito mencionado. SUGERENCIA: Para dar su respuesta marque con una X dentro del parntesis ( ) 1. cuantos aos de funcionamiento tiene su negocio? ( ) 1 ao ( ) 2 aos ( ) 3 aos ( ) 4 aos ( ) 5 aos ( ) ms de 5

2. Quienes gerencian o administran su negocio son personas ( ) Profesionales ( ) Propietarios ( ) tcnicos de institutos ( ) familiares

3. Por qu razones cree Ud. Que fracasan o pueden fracasar nuestros negocios? ( marque Ud. Las que su concepto resulta ser ms importante) ( ) Demasiados impuestos ( ) Negligencia Gerencial ( ) Recesin Econmica ( ) Desconocimiento de la actividad gerencial escasez de recursos financieros ( ) Comercio informal ( ) Escasas fuentes para la obtencin de capital adicional ( ) Fraude ( ) Actual poltica econmica ( ) Altos Costos Laborales ( ) Falta De Experiencia ( ) Inestabilidad Jurdica ()

4. A recibido Ud. Aportes de crdito del sistema financiero local para iniciar su negocio o para ampliar sus operaciones?

( ) Si
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( ) No

5. Cmo calificara el papel de la cmara de comercio de Tacna frente a los problemas que enfrentan los pequeos empresarios? ( ) Muy bueno ( ) Bueno ( ) Regular ( ) Desconozco la existencia de la cmara de comercio ( ) Negativo

6. Cmo considera Ud. El mercado al cual vende sus productos? ( ) Muy atractivo ( ) Atractivo ( ) Poco atractivo ( ) Nada atractivo

7. ha recibido capacitacin y/o adiestramiento para el manejo gerencial de su negocio? ( ) Repetitivas veces ( ) Algunas veces ( ) Nunca

8. de qu manera Ud. Financia su negocio? ( ) Prestamos de socios ( ) Prestamos de alguna entidad crediticia ( ) Financiacin de proveedores ( ) Nuevo capital aportado ( ) Otras fuentes como ser (tributos, aportes l IPSS, aportes al AFP, prestamos de terceros

9. en el mercado al cual sirve como considera la competencia? ( ) Poca competencia ( ) Regular competencia ( ) Mucha competencia MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACION
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