INDICE DE CONTENIDO

PALABRAS CLAVE (beta) emociones sentimientos emocional inteligencia_emocional h mo! empata emocionales respecto capacidad ansiedad
flujo habilidad depresin clave estado desempeo emocin habilidades cerebro tarea momento menudo
seales produce atencin sintona emocionalmente temperamento actitud capaz intelecto nio sociales social crtica tiempo destrezas coeficiente a udar motivacin

El cerebro emocional Coeficiente intelectual e inteligencia emocional Concete a ti mismo Esclavos de la pasin La aptitud magistral Las races de la empata Las artes sociales Inteligencia emocional aplicada Oportunidades Alfabetismo emocional

El ce!eb!o emocional
!urante la d"cada de los #$% numerosas investigaciones se centraron en la biologa de la personalidad de las emociones del ser humano& Entre las conclusiones% encontraron 'ue al menos una porcin de la inteligencia personalidad est(n determinados por los genes& Esta afirmacin deja ciertas )&&&*

Coe"iciente intelect al e inteligencia emocional

El coeficiente intelectual +CI, contribu e con apenas un -$. de nuestro "/ito en la vida el #$. restante es el resultado de la inteligencia emocional% 'ue inclu e factores como la habilidad de auto motivacin% la persistencia% el control de los impulsos% la regulacin del humor% la empata la )&&&*

Con#cete a ti mismo
A primera vista% podra parecer 'ue nuestros sentimientos son evidentes& 0in embargo% a menudo ellos se esconden de nosotros& La autoconciencia emocional es un estado neutral 'ue le sigue a la autoevaluacin% incluso durante las emociones intensas& 1a er lo denomina estar 2consciente de nuestro humor de nuestros pensamientos sobre ese humor3& 4ara fines pr(cticos% reconocer un humor desagradable es sentir el deseo de superarlo& Este reconocimiento se distingue de los esfuerzos 'ue hacemos para no actuar movidos por un impulso emocional& La gente suele adoptar estilos caractersticos )&&&*

Escla$os %e la &asi#n

5n sentido de auto dominio la habilidad de soportar las tormentas emocionales han sido elogiadas como virtudes desde los tiempos de 4latn& 5na vida sin pasin sera aburrida6 la meta es tener las emociones apropiadas% sentir de manera apropiada a las circunstancias& Cuando las emociones son )&&&*

La a&tit % magist!al
La motivacin positiva es una clave para el logro de cual'uier objetivo& Los atletas% m7sicos% grandes maestros del ajedrez e/itosos se distinguen por la capacidad de motivarse ellos mismos para llevar a cabo una rutina de entrenamiento implacable& En la medida en 'ue nuestras emociones )&&&*

Las !a'ces %e la em&at'a

Las emociones rara vez se e/presan en palabras es m(s frecuente 'ue se manifieste por otras vas& La clave para intuir los sentimientos de otro est( en la habilidad para interpretar los canales no verbales8 el tono de voz% los ademanes% la e/presin facial% etc& 1ientras m(s conscientes estemos% )&&&*

Las a!tes sociales

5na competencia social clave es lo bien o mal 'ue la gente e/presa sus propios sentimientos& 4or supuesto% las demostraciones emocionales tienen consecuencias inmediatas en el impacto 'ue producen en las personas 'ue la reciben& La ma or parte del contagio social es mu sutil% parte de un )&&&*

Inteligencia emocional a&lica%a

Amor matrimonio8 cada vez m(s aumentan los ndices de divorcios% en reci"n casados o no& En una pareja e/isten dos realidades emocionales% la de "l la de ella& Las races de estas diferencias emocionales% aun'ue puedan ser en parte biolgicas% tambi"n provienen de la infancia% a los )&&&*

O&o!t ni%a%es
Luego de haber demostrado la modificacin de pautas emocionales 'ue han sido aprendidas% 'ueda una pregunta importante por hacer 9'u" pasa con a'uellas conductas 'ue pertenecen a nuestra herencia gen"tica: Esta variedad emocional cae dentro de la gama del temperamento% lo 'ue marca nuestra )&&&*

Al"abetismo emocional

Los estudios en nios demuestran un declive en las condiciones emocionales a lo largo de la industrializacin del mundo& Esta tendencia refleja ansiedad depresin% desrdenes de atencin conductas delictivas& ;anto a nios como a adultos se les debera entrenar con las < habilidades de )&&&* Este es un E(TRACTO DEL RES)*IDO& Compre los =esumidos en formato 4!> A?5I

Relaciona%o con La inteligencia emocional

9Le interesa La inteligencia emocional: 0eguramente tambi"n le interesar(&&&

Res men %e La inteligencia emocional en &o!t g +s

In%ice ,- Int!o% cci#n .- E$ol ci#n %e la histo!ia %e la inteligencia h mana /- La inteligencia Emocional en el t!aba0o 1- Concl si#n 2- Bibliog!a"'a ,- Int!o% cci#n Al hablar de Inteligencia Emocional podramos desarrollar personalmente un ejercicio de reafirmacin re @ direccin de Aisin% 1isin Aalores 4ersonales% >amiliares% 4rofesionales Ciudadanos% a trav"s de preguntas activas simulaciones visualizaciones de las cosas 'ue influ en filosficamente en nuestra vida% sueos principios sobre las cuales basamos nuestro actuar& En esta "poca de grandes constantes cambios en todas las esferas de nuestra e/istencia en la 'ue se nos e/ige estar preparados para enfrentarlos% a 'ue estos cambios cada da son ma ores% m(s r(pidos% m(s violentos% mucho m(s traum(ticos% m(s ligados a un ambiente de gran incertidumbre% de una competitividad 'ue no se haba tenido antes motivada a la globalizacin 'ue le impone todo tipo de e/igencias a las organizaciones% ocasionando riesgo a su personal a veces sin tomar conciencia de el% nuestra salud fsica emocional% buscando el !esarrollo ;alento como tal% podramos llamarlo el tema clave dentro de las organizaciones protagonistas& =ecordando 'ue ante todo somos seres humanos% 'ue tenemos necesidades metas% las aceptemos% o no racionalmente& 5na de las necesidades principales es El Aaci 4ersonal de emociones% sentimiento caricias 'ue deben ser llenados% a 'ue esto determina organiza todos los procesos mentales comportamiento total direccionado con motivacin al logro& !entro del conte/to tambi"n estaremos analizando el mantenimiento fsico% seguridad% competencias% reconocimientos% poder% "/ito% esperanza% habilidades% destrezas% entrenamientos% desde luego esta no es una lista completa de las necesidades fsicas% psicolgicas espirituales del ser humano% pero si representan factores 'ue son comunes en el trabajo& Bltimamente se les ha dado a los factores emocionales la importancia debida en el tiempo espacio inclu "ndolos en el optimo desempeo de las actividades profesionales% donde las personas como individuos% como gerentes

como lder donde cada uno de ellos tienen sus diferencias en muchos aspectos esta dentro de los 4rincipios de la Inteligencia Emocional .- E$ol ci#n %e la histo!ia %e la inteligencia h mana

(reas% pero 'ue como ser humano

La historia de la inteligencia humana puede e/plicarse como el empeo del cerebro humano en buscar formas eficientes de comunicarse consigo mismo& Cuando el primer ser humano traz la primera lnea% precipit una revolucin en la conciencia humana6 una revolucin cu o estadio evolutivo m(s reciente est( constituido por el mapa mental& 5na vez 'ue los seres humanos se dieron cuenta de 'ue eran capaces de e/teriorizar sus Cim(genes mentalesC internas% la evolucin fue m(s r(pida& Con las primeras representaciones hechas por los primitivos aborgenes australianos en las cavernas% los trazos iniciales se fueron convirtiendo paulatinamente en pinturas& A medida 'ue las civilizaciones evolucionaban% las im(genes comenzaron a condensarse en smbolos % m(s tarde% en alfabetos guiones6 as sucedi con los caracteres chinos o los jeroglficos egipcios& Con el desarrollo del pensamiento occidental la creciente influencia del imperio romano% se complet la transicin de la imagen a la letra& D posteriormente% a lo largo de dos mil aos de evolucin% el poder nada desdeable de la letra ad'uiri primicia sobre la moment(neamente escarnecida imagen& As pues% los primeros seres humanos 'ue hicieron marcas estaban sealando% literalmente% un salto gigantesco en la evolucin de nuestra inteligencia% por'ue as e/teriorizaban los primeros indicios de nuestro mundo mental& Al hacerlo% no slo fijaban sus pensamientos en el tiempo en el espacio% sino 'ue adem(s capacitaban el pensamiento para 'ue pudiera abarcar esas mismas dimensiones& Entonces% la inteligencia humana a pudo empezar a comunicarse consigo misma a trav"s de las e/tensiones infinitas del tiempo del espacio& En su evolucin% los smbolos% las im(genes los cdigos terminaron por configurar la escritura% ese principalsimo avance fue la clave de la aparicin de la evolucin de civilizaciones destacadas% tales como las de 1esopotamia de China% cu os habitantes disfrutaron de evidentes ventajas sobre a'uellos otros pueblos 'ue todava estaban por llegar al estadio de la escritura% por ese motivo no tuvieron acceso a la sabidura al conocimiento 'ue nos legaron las grandes mentes del pasado& ;al como las aguas de un ancho ro tienden a acelerarse cuando se ve forzado a discurrir por un cauce estrecho% la tendencia a reunir informacin ha ido aceler(ndose a lo largo de los siglos% hasta dar origen a la actual Ce/plosin informativaC& En "pocas recientes% esta Ce/plosinC ha sido causada% en parte% por el supuesto de 'ue la escritura es el 7nico vehculo adecuado para el aprendizaje% el an(lisis la diseminacin de la informacin& 0i efectivamente escribir es la mejor manera de aduearse de tal informacin% de analizarla de transmitirla% 9por 'u" ha tantas personas 'ue tienen problemas en los campos del aprendizaje% el pensamiento% la creatividad la memoria: 9por 'u" se 'uejan de una incapacidad b(sica% de p"rdida de la confianza en s mismas% de disminucin del inter"s de reduccin de sus poderes de concentracin% memoria pensamiento: Entre las reacciones habituales ante tales problemas cabe incluir la auto denigracin% la disminucin del rendimiento% la apata la aceptacin de reglas rgidas dogm(ticas% factores todos 'ue obstaculizan a7n m(s el funcionamiento natural del cerebro& Eemos convertido la palabra% la oracin% la lgica el n7mero en los pilares fundamentales de nuestra civilizacin% con lo cual estamos obligando al cerebro a valerse de modos de e/presin 'ue lo limitan% pero 'ue +tal es lo 'ue suponemos, son los 7nicos correctos& Los grandes cerebros usaron efectivamente una ma or proporcin de su capacidad natural de 'ue +a diferencia de sus contempor(neos 'ue usaban un pensamiento m(s lineal, estaban empezando a volverse intuitivamente de los principios del pensamiento irradiante de la cartografa mental La inteligencia Emocional 8 La inteligencia emocional% seg7n Foleman Ces la capacidad para reconocer sentimientos en si mismo siendo h(bil para gerenciarlos al trabajar con otros& 4rincipios de la Inteligencia Emocional8 G&H =ecepcin 8 Cual'uier cosa 'ue incorporemos por cual'uiera de nuestros sentidos& -&H =etencin 8 en otros%

Corresponde a la memoria% 'ue inclu e la retentiva +o capacidad de almacenar informacin, capacidad de acceder a esa informacin almacenada& I&H An(lisis 8 >uncin 'ue inclu e el reconocimiento de pautas el procesamiento de la informacin& J&H Emisin 8 Cual'uier forma de comunicacin o acto creativo% incluso del pensamiento& <&H Control 8

el recuerdo% la

>uncin re'uerida a la totalidad de las funciones mentales fsicas& Estos cinco principios se refuerzan entre si& 4or ejemplo % es mas f(cil recibir datos si uno esta interesado motivado% si el proceso de recepcin es compatible con las funciones cerebrales& ;ras haber recibido la informacin de manera eficiente % es mas f(cil retenerla analizarla & A la inversa %una retencin un an(lisis eficientes incrementaran nuestra capacidad de recibir informacin & !e modo similar %el an(lisis 'ue abarca una disposicin compleja de las tareas de procuramiento de informacin % e/ige una capacidad para retener +recordar Asociar, a'uello 'ue se ha recibido& Es obvio 'ue la calidad de an(lisis se vera afectada por nuestra capacidad para recibir retener la informacin& Estas tres funciones convergen en la cuarta es decir la emisin o e/presin a sea mediante el mapa mental% el discurso% el gesto u otros recursos % de a'uella 'ue se ha recibido %retenido analizado& La 'uinta categora la del control % se refiere a la actividad general del cerebro por la cual "ste se constitu e en C desertor C de todas nuestras funciones mentales fsicas % inclu endo la salud general % actitud las condiciones ambientales & Esta categora es de particular importancia por'ue una mente un cuerpo sanos son esenciales para 'ue los otros cuatro funcionen @ recibir% retener % analizar emitir puedan operar en la plenitud de su potencial& /- La inteligencia Emocional en el t!aba0o El autor de la inteligencia Emocional !aniel Foleman +GKKK,% +citado por >ernando 0(nchez -$$$, determina 'ue las condiciones intelectuales !etermina 'ue las condiciones intelectuales no son la 7nica garanta de "/ito en el (mbito profesional del trabajo% sino tan slo un factor% 'ue unido a las necesidades emocionales cubiertas del personal como e'uipo% desarrollar( el desempeo los resultados de todo lder trabajador motiv(ndolo emocionalmente a ser productivo +p&II,& 5na vez 'ue una persona entra en una Organizacin para 'ue pueda dar lo mejor de si% hacer bien su trabajo% 'ue no slo de su talento sino 'ue adem(s lo haga con entusiasmo compromiso% se necesitan& 4rimero 'ue tenga sus 7tiles de trabajo 'ue sepa 'u" es lo 'ue tiene 'ue hacer& 0egundo% 'ue sepa como hacerlo& ;ercero 'ue sienta 'ue lo 'ue esta haciendo tiene un valor significativo% 'ue "l esta contribu endo 'ue se le reconozca por ello afectivamente& Eablaremos entonces de los < 4oderes para el manejo de negocios en el -$$$& C!ejemos de pensar en gente comencemos a pensar en talento& Lutramos sus mentes almasC% recomienda =osabeth 1oss Manter% 'uien en la Conferencia Internacional de la A0;!% se convirti en el centro de la atencin al asegurar% en su conferencia% 'ue para poder enfrentar con "/ito una sociedad cambiante se re'uieren de cinco poderes% los cuales est(n asociados con nuestros dedos de la mano& Los profesionales de la consultora el adiestramiento% reunidos en la Conferencia Internacional de la A0;!% decir 'u" es el ao pasado importante evento mundial del aprendizaje el desempeo% celebrando el ao pasado en Atlanta% Feorgia% Estados 5nidos% compartieron un sin fin de e/periencias e ideas a lo largo de valiosas conferencias talleres& Creemos importante compartir con 5ds& parte de esa discusin por su vigencia relevancia& La presencia de =osabeth 1oss Nanter% profesora de la 5niversidad de Earvard% escritora de diversos bestsellers% nomanada como una de las G$ mujeres m(s influ entes de los Estados 5nidos listada por el ;imes de Londres como una de las <$ mujeres m(s e/itosas del mundo% destac por ser una de las m(s energizadoras conferencistas& Ella asegura 'ue se re'uieren cinco poderes para enfrentar e/itosamente una cambiante sociedad un e/igente mercado de compradores% donde desde ad'uirir vveres% pasando por servicios m"dicos% financieros% dom"sticos% hasta llegar a la compra de informacin% el mercado realmente se mueve hacia donde est(n las mejores opciones sin reparar en dnde se encuentre el proveedor% dado el acortamiento de las distancias por la incorporacin de tecnologas de cone/in% como Iridium e Internet& Estos cinco poderes% 'ue personalmente he integrado en un concepto 'ue llamo CLa 1ano del 4oder EumanoC%

son8 el poder de la imaginacin% el poder de la alianza% el poder del compromiso el poder de la contribucin& Los he distribuido asoci(ndolo con lo 'ue representa cada uno de nuestros dedos& El pulgar% 'ue nos sirve para pedir una cola a la vez comunicarnos% representa el poder de la voz6 el ndice% dedo 'ue levantamos para pedir la palabra e indicar 'ue deseamos compartir algo% representa el poder de la imaginacin% pues al levantar nuestro ndice estamos listos para compartir nuestras ideas6 el dedo corazn% 'ue esta m(s cerca de las dem(s personas cuando e/tendemos nuestra mano para servirles% para retribuirles% es el 'ue uso para hablar de poder de la retribucin6 el anular representa% por ser el dedo donde se coloca el anillo de matrimonio% el poder del compromiso6 por 7ltimo el mei'ue 'ue unidos al de otra persona para hacer la CligaC% representa el poder de la asociacin& G&HEl 4oder de la Aoz8 4or mu buena 'ue sea una idea% un m"todo% un concepto% una teora% "ste no tiene vida si no es articulado& Los mejores pensamientos pueden morir por no ser compartidos& 1oss Manter afirma 'ue m(s 'ue organizaciones de aprendizaje% lo m(s necesitamos es organizaciones de educacin% donde la voz de 'uienes m(s saben o est(n preparados se traduzca en el vehculo para facultar a cada vez m(s personas en las competencias claves del negocio& En cuanto a este poder% se resalta la habilidad para hablar varios idiomas la de conversar activa productivamente& -&HEl 4oder de la Imaginacin8 Las empresas las personas 'ue manejar(n con "/ito el siglo venidero ser(n las 'ue en su actuar% generen conductas cnsonas con la imaginacin 'ue% como seres humanos% somos capaces de desarrollar usar para creer en imposibles% visualizarlos% disearlos% crearlos ponerlos en pr(ctica en nuestras realidades& Las personas 'ue con su imaginacin vislumbren un presente futuro diferente% m(s r(pido% m(s efectivo% m(s rentable m(s placentero% ser(n las 'ue estar(n guando las acciones de liderazgo en el nuevo milenio& I&HEl 4oder de la =etribucin8 El 7ltimo poder tiene 'ue ver con el emergente tpico de la inteligencia e/istencial o espiritual su influencia en el (mbito laboral& 1oss Manter comenta 'ue cada vez% m(s empresas est(n realizando acciones sociales de retribucin a las comunidades con las cuales interact7an& La razn es 'ue el personal desarrolla un sentido de cone/in con la gente 'ue eleva el espritu al motivacin% aumentando la identificacin con la firma la productividad global& 4resent como ejemplo los aportes de IO1 a la educacin de varios pases latinos asi(ticos% de otra empresa de su lista de clientes 'ue creo el !a Flobal del 0ervicio% en el cual todas las oficinas empleados de esta empresa en el mundo realizaron una obra social annima sin publicidad% solo buscando la satisfaccin personal de cada uno de ellos& J&HEl 4oder del Compromiso8 En una posicin claramente opuesta a la de su colega del 1I;% Lester ;huroP% en lo relativo al compromiso de los trabajadores% =osabeth 1oss Manter afirm 'ue la lealtad a7n e/iste 'ue son una ventaja competitiva para las personas empresas 'ue la poseen& Lo 'ue si resalt claramente fue 'ue para contar con personas comprometidas se necesita cumplir con ciertas condiciones 'ue despierten el poder del talento humano8 la propiedad del trabajo% la identidad para con la empresa sus pro ectos% la autonoma de accin% la libertad de compartir ideas hacer cambios% adem(s de la posibilidad de permitirle al empleado el aduearse del proceso& <&HEl 4oder de la Asociacin8 Cada vez m(s surgen en ma or cantidad rapidez las alianzas entre personas% entre empresas% entre personas empresas% entre pases% entre entidades de diversos tipos& Lo hacen buscando aprovechar potenciar sus diferencias% aprovechar la creatividad de uno el capital de otro% el talento de uno la accin de otro% los contactos de uno la fuerza de otro& Las alianzas% a7n cuando no siempre e/itosas nos permiten salir adelante con efectividad en mercados sociedades en crisis como las actuales& El poder de la asociacin es el poder de crear% desarrollar mantener alianzas 'ue permitan obtener resultados de manera m(s efectiva productiva& Eo % en una Aenezuela como la nuestra% consideramos 'ue el desarrollar usar estos poderes pueden marcar una gran diferencia en nuestras relaciones personales% familiares% laborales vecinales% adem(s de crear un notable impacto en los indicadores claves de nuestros negocios en el nuevo milenio& 5na vez 'ue la Organizacin tiene clara sus necesidades se logra la compatibilidad con las necesidades de sus

empleados% tanto la Organizacin% como al gente se beneficia& 4ero despu"s ha ciertos mecanismos 'ue tiene toda Organizacin% 'ue precisamente son Cdestrezas de un gerenteC% por'ue en definitiva la gente es gerenciada por otra gente & Entonces % el gerente tiene 'ue tener ciertas habilidades 'ue le permitan influir en la conducta de otro s& D cuando digo influir en la conducta de otros 9'ue 'uiero decir: ?ue nosotros como persona tenemos ciertas necesidades preferencias % 'ue o como gerente debo estar en capacidad d entender a'uello de reconocer los esfuerzos resultados de los dem(s de esta forma se sentir(n mQs a gusto conmigo & Do puedo ser mu competente % pero si no le do importancia a la gente 'ue trabaja a mi alrededor % no le reconozco sus esfuerzos %ni si 'uiera le comunico 'ue o espero 'ue hagan un buen trabajo% 'ue le vo a a udar en ese trabajo% o lo 'ue esto generando en los dem(s son e/pectativas negativas estos se van a sentir mu incmodos % sentir(n 'ue no podr(n hacerlo cada vez 'ue interact7en conmigo como supervisor se van a sentir mu mal& Las competencias Emocionales El mismo Foleman dem(s autores definen el "/ito de gerentes lideres trabajadores en personas de alto nivel de desempeo% destrezas% habilidades t"cnicas emocionales% bien desarrolladas alcanzando capacidad de dar sentimientos 'ue cada vez se hacen mas competitivos necesarios en la familia% la gerencia la sociedad& Las competencias emocionales 'ue mas se repitieron como decisivas en el "/ito de los lideres sus empresas% fueron clasificados en cuatro categoras% contando con varias competencias cada una para presentar as% las -$ Competencias Emocionales Claves% las cuales mencionaremos comentaremos a continuacin 8 AutoHconciencia 8 La habilidad para reconocer comprender los propios estados emocionales% sentimientos% rasgos% as como su efecto en las dem(s personas& Las competencias 'ue se miden desarrollan en esta categora son8 la autoHconfianza% la capacidad para despertar estados emocionales alegres llenos de buen humor& AutoHregulacin8 La habilidad para controlar redireccionar impulsos estados emocionales negativos% unido a la capacidad para suspender juicios pensar antes de actuar& Las competencias 'ue se miden desarrollan en esta categora son8 AutoHcontrol% confiabilidad% conciencia% adaptabilidad% orientacin a resultados e iniciativa& Empatia8 Las habilidades para sentir palpar las necesidades de otros de la propia organizacin % unida a la apertura para servir cubrir las in'uietudes de 'uienes le rodean& En esta categora se miden desarrollan 8 la empata% la conciencia organizacional la orientacin al servicio& 0ocializacin8 Engloba el dominio de estrategias formas de relacionarse afectiva efectivamente con las dem(s personas% creando redes de relaciones% constru endo climas agradables% abiertos efectivos en sus conversaciones& Las competencias en esta categora son 8 desarrollo de persona% liderazgo% influencia% comunicacin% gerencia del cambio% manejo de conflictos% construccin de redes la cooperacin en e'uipo 4ara la medicin desarrollo de las -$ competencias claves bajo la aprobacin de Foleman fue creado un instrumento& Informacin amplia de alta calidad puede obtenerse a trav"s del siete Internet PPP&eisglobal&com& Al presentar dicho instrumento% en la conferencia de prensa% una de mis preguntas verso sobre la real posibilidad de desarrollar las competencias emocionales a trav"s del adiestramiento& La respuesta de Foleman nos alerto sobre la alarmante proliferacin de cursos cortos 'ue afirman garantizan la posibilidad de ser inteligente emocionalmente con solo un taller de uno o dos das & El afirma 'ue es casi imposible lograrlo sin la presencia de un coach especializado en el seno de la empresa u organizacin donde interact7an las personas 'ue desean contar con las mencionadas competencias Foleman sugiere cree en los programas en los programas largos +mnimo de R meses , en los cuales los participantes se ven motivados e/igidos a auto @ observarse en su interaccin con otros% contemplan la presencia de un coach o facilitador 'ue act7a como espejo del comportamiento adem(s con sesiones de aprendizaje pr(ctica de las competencias en la vida real del participante& ;odo esto basado en un detallado diagnstico validado% 'ue permita determinar el perfil deseado% el perfil actual las acciones para reducir el gap entre estos dos perfiles& A los 'ue apenas estamos aprendiendo a gerenciar nuestros estados anmicos nuestras emociones% confesando lo difcil 'ue en algunos momentos se torna ser congruente con lo 'ue uno esta aprendiendo sobre esta valiosa inteligencia% nos resulta grato invitar a a'uellos lideres 'ue desean alcanzar altos niveles de satisfaccin efectividad en sus grupos de accin& Les invitamos a practicar estas8 S 0 para ser Competitivo& Las S 0s de la 4ersona Competitiva >eliz

G& 0aludable8 Cuida su salud% se ejercita alimenta adecuadamente para contar con la energa re'uerida en su trabajo intelectual% emocional fsico& =ealiza un che'ueo m"dico frecuente para prevenir atender cual'uier potencial afeccin& Est( lleno de vitalidad contagia energa& -& 0ereno8 Ferencia las respuestas emocionales 'ue generan sus sentimientos estados de animo% es firme cuando ha de serlo% pero emplea auto @ control% paciencia tacto en su actuar& Evita 'ue su amgdala cerebelosa produzca arran'ues de ira 'ue afecten sus relaciones humanas& !isfruta de la tran'uilidad domina t"cnicas de auto @ relajacin&
3. 0incero8 Act7a en sus conversaciones

acciones basado en la "tica% honestidad justicia& Es abierto para e/presar sus puntos de vista% empleando su verdad asertiva respetuosamente% con fran'ueza firmeza pero con consideracin& profesionales con humildad simplicidad% no deja de conocer su valor sus logros% pero reconoce 'ue puede aprender de todo ser humano 'ue sus "/itos se los debe a otras personas& Evita la pompa los lujos e/cesivos% pues sabe darle el justo valor a lo material% dentro de un clima de abundancia prosperidad& sarcasmo% burla% humillacin% discriminacin% generalizacin juicios sin sustentacin& Ousca ser asertivo% pero considerado respetuoso del clima de sus conversaciones% flu endo con buen humor% alegra disfrute en su interaccin humana&

4. 0encillo8 0e maneja en sus relaciones personales

5. 0imp(tico8 Es cort"s% amable% educado en su hablar% evita los vicios comunicacionales del cinismo%

6. 0ervicial8 Emplea el poder de la retribucin

del servicio para llegar dentro de las necesidades de otros% haci"ndose cargo de las in'uietudes de 'uienes le rodean en su familia% trabajo vencidad& 0abe 'ue a trav"s del servicio logra una elevacin espiritual 'ue le beneficia en otros (mbitos de su vida% por lo 'ue ve al servicio como algo honroso valioso para su vida la de los dem(s& crea climas de cooperacin a uda mutua en sus e'uipos de trabajo% tanto en la familia% el gremio o la empresa& 0e maneja a si mismo como una parte clave de un e'uipo no como una pieza indispensable& Esto le hace tomar consciencia de la importancia de la coordinacin% el apo o% al humildad para aprender% la visin com7n% la creatividad la libertad para generar impecabilidad en las acciones 'ue toman los diferentes e'uipos humanos a los 'ue pertenece&

7. 0in"rgico8 Coopera

La competitividad de una persona% depende de su e'uilibrio intelectual @ lingTstico% emocional corporal% de manera 'ue el desarrollo de estas S s pueden contribuir a elevar los niveles de perfeccin en nuestros procesos diarios% a ud(ndonos a vivir la vida 'ue merecemos deseamos& Esperamos nos sirva para inspirar la continuacin o inicio de caminos de mejoramiento transformacin& Lo importa cuan viejos e/pertos seamos% no importa cuan bien formados acad"micamente nos sintamos% siempre ha un camino para mejorar% para re @ evaluar% para re @ iniciar% para re @ direccionar nuestra misin de vida nuestros valores dentro de nuestra familia% nuestra profesin nuestra sociedad& 3- 4abili%a%es T+cnicas Cognosciti$as 5 Emocionales Es notorio evidente 'ue dentro del entorno% e/iste un alto grado de insatisfaccin emocional originado por los resultados de nuestro sistema % tal insatisfaccin est( presente en las opiniones 'ue e/presan los diferentes sectores de la comunidad% a trves de los medios de comunicacin conversaciones cotidianas interpersonales& La insatisfaccin apunta tanto a la calidad como a la cantidad% a las condiciones ambientales% conocimientos% 4rocedimientos% capacidades destrezas% t"cnicas como conjunto 'ue se emplean en el arte ciencia% por medio de la educacin %formacin entretenimiento& 0eg7n los grandes filsofos 4latn% 1arco >abio% Uuan Ams otros determinan la Educacin como8 V CEl objeto de la educacin es proporcionar al cuerpo al alma toda la perfeccin belleza de 'ue uno otra son susceptiblesC& VCLa educacin tiene por fin el perfeccionamiento el bienestar de la humanidadC& VCLa educacin verdadera natural conduce a la perfeccin% la gracia la plenitud% de las capacidades humanasC&Estos grandes cerebros no se e'uivocaron cuando escribieron estas grandes verdades% por 'ue para 'ue la sociedad trasmita la herencia cultural emocional a la dem(s sociedad los contenidos de una

buena educacin cognoscitiva% en ideas% sentimientos% tradiciones% costumbres% h(bitos% t"cnicas% podramos definir la educacin como la suma total de procesos por medio de los cuales una sociedad o grupo social trasmite sus capacidades poderes reorganizando reconstru endo las emociones para adaptar el individuo a las tareas 'ue desempeara en el proceso psicolgico% potencial social% este proceso consiste en abarcar la vida entera del hombre en toda su e/tensin% la cual es cambiante al pasar por una serie de etapas sucesivas% infancia% adolescencia% juventud% madurez senectud& Es as como se forma el sistema fsico% ps'uico emocional dentro de lo social% poltico cultural% por est( razn es importante mejorar nuestras habilidades% capacidades disposicin para ejecutar con gracia% amor% paciencia tolerancia las tareas% funciones% toma de decisiones en el organismo% empresa o institucin donde servimos como entes receptores trasmisores de Aalores Eumanos 5niversales& Estos valores significan cambios cualitativos importantes dentro de cual'uier sociedad% pueblo o nacin% por eso en Aenezuela debemos hacer 'ue esta sociedad sea orientada hacia el cambio la transformacin social para obtener como producto final el pleno desarrollo de la personalidad el logro de un hombre sano% culto% critico apto para convivir funcionar en una sociedad democr(tica% justa libre basada en la familia como c"lula fundamental en la valorizacin del trabajo% capaz de participar activa% conciente solidariamente con los procesos de transformacin social% consustanciados en los valores de la identidad nacional con la comprensin% tolerancia% convivencia actitudes 'ue favorezcan el fortalecimiento de la paz entre las naciones los vnculos de integracin solidaridad 1- Concl si#n Al hacer referencia a recientes investigaciones por e/pertos en la materia pudimos analizar 'ue adem(s de ser de gran importancia es en este tiempo de crisis% violencia familiar% e/trafamiliar% ciudadana poblacional las emociones son componentes del ser humano 'ue nos permiten sentir 'ue estamos vivos% imagin"monos por un instante como seria nuestra vida sino tuvi"ramos emociones% la personalidad no tendra sentido% seriamos seres vacos& Las emociones son estados afectivos% de e/presin s7bita de aparicin breve% pueden seg7n !avid Folemar otros% crear un impacto positivo o negativo sobre nuestra salud fsica% mental espiritual& !eterminaremos cada uno de estos estrados como influ en en nosotros cuales son sus consecuencias8 Emociones 'ue afligen8 0on a'uellas 'ue promueven o mantienen los procesos de enfermedad a trav"s de una serie de cone/iones psiconeuroinmunolgicas% mencionaremos en 4rimer Lugar& La Ira o =abia% la cual abarca tres etapas& La Inicial8 !esconfianza ante el medio 'ue rodea la persona& Luego8 0entimiento de molestia o rabia como tal& >inalmente8 La conducta e/presiva como gritar% agredir% romper o tirar objetos& En 0egundo Lugar La !epresin% es decir% la tristeza acompaada de una visin negativa de si mismo% el mundo 'ue lo rodea su futuro% esta afecta cual'uier proceso de recuperacin de cual'uier otra enfermedad& En ;ercer Lugar La Ansiedad 'ue consiste en una preocupacin constante e/cesiva por los acontecimientos en nuestra vida diaria& En Cuarto Lugar =epresin o Legacin es donde la persona no e/presa o no toma conciencia de 'ue e/iste algo 'ue le causa molestia o dolor emocional% siendo grave para nuestra salud integral& 4ara controlar de mejor forma las emociones% tanto positivas como negativas las cuales forman parte de nuestra vida% 'ue es normal 'ue las sintamos% a 'ue sin ellas a'uellos Frandes Cerebros no contaran en la historia% ni tampoco los =etencin% =ecepcin% An(lisis% Emisin controlen funciones de nuestro cuerpo en forma integra% de la misma forma La Inteligencia Emocional en el ;rabajo% Competencias% Eabilidades ;"cnicas Cognoscitivas son indispensables en nuestro crecimiento personal% familiar empresarial% para llenarnos de conocimientos aprender a manejarnos en ciertas determinadas circunstancias aplicando 4racticando pensamientos sentimientos saludables como estos8 0onre8 Este cambio en los m7sculos faciales produce una serie de cambios bio'umicos 'ue cambian nuestra emocin favorece la salud& =eenfoca el problema8 ;rata de encontrarle lo positivo a lo 'ue sucede% recuerda 'ue las situaciones difciles son una gran oportunidad para aprender 'ue has e/perimentado situaciones conflictivas en el pasado pudiste seguir adelante&

4ractica Ejercicio8 Como mnimo -$ minutos continuos Inter&H !iario& E/presa tus 0entimientos8 0ean molestia o dolor conversando con la persona involucrada +con personas amigas o de confianza, o escrbele una carta donde desahogues tus emociones& Ferencia con Aitalidad8 Como abriendo un camino en busca de la 0alud Integral del profesional competitivo satisfecho del Luevo 1ilenio& 2- Bibliog!a"'a Ouzan%;& D Ouzan% O& +GKKR, El libro de los 1apas 1entales& Oarcelona& Ediciones 5rano& 1ata 1olina% > Otros +-$$$, & Emocionalmente Inteligente& =evista Calidad Empresarial % Edicin Corporacin Calidad -$G$ %G#HGK%I 0(nchez % 1 & +GKK< & Introduccin a la "tica a la critica de la moral Aenezuela 8 Aenezuela% Caracas 8 Editores Eermanos& 5niversidad 4edaggica E/perimental Libertador% vicerrectorado de investigacin Investigacin postgrado& Caracas8 Autor& 4ostgrado& +GKK$,&

Leer m(s8 http8WWPPP&monografias&comWtrabajosG$WinemWinem&shtmlXi/zz-meF>YvhL