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HABILIDADES DEL COMUNICADOR EFICAZ

Comunicador eficaz

Un comunicador eficaz es aquel que lograemitir su mensaje de forma clara yconcreta para que cualquier receptor

loentienda, y de esa forma producir unefecto particular en él.

Habilidades personales

Según el Diccionario de la RealAcademia Española, habilidad se definede las siguientes formas:

HABILIDADES DEL COMUNICADOR EFICAZ Comunicador eficaz Un comunicador eficaz es aquel que lograemitir su mensaje de

Capacidad y disposición para algo.

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Cada una de las cosas que una personaejecuta con gracia y destreza

Credibilidad

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Credibilidad es la cualidad de creíble; esdecir, tener por cierto algo que elentendimiento no alcanza o que no estácomprobado o demostrado.

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Cuando nos comunicamos de formaoral debemos manifestar al receptorque nuestro mensaje es cierto aunqueno esté demostrado.

La credibilidad del orador consiste enlas cualidades que la gente percibe en él,tales como:

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El dominio que tenga, y demuestre,sobre el tema.

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La convicción que el orador muestra aldecir su mensaje

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Su naturalidad.

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Su gesticulación.

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Su honestidad.

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Su formación profesional.

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La imagen que proyecta a travésde su postura y su ropa No siempre la credibilidad es innata oinherente al comunicador, ya que elreceptor es el encargado de elegir lainformación o el comentario que sea afíncon sus propios puntos de vista,opiniones o creencias.

Ejercicio

En equipo de tres personas, imaginen ycomenten las siguientes situaciones:

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Un padre alcohólico aconseja a su hijodiciéndole que no consuma bebidasembriagantes o algún tipo de droga.

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Antes de iniciar la presentación elexpositor solicita al público que apaguensus celulares y en medio de supresentación le suena el celular

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Un investigador informa parte de losresultados de investigación sobre losefectos del consumo de frituras, sudiscurso giró en torno a la obesidady, además, en el vestíbulo delauditorio había charolas con todotipo de botanas comerciales de lamarca

Sabritas

.¿Qué sucede con la credibilidad en cadauno de los casos?

Hablar en público

Hablar en público Al hablar manifestamos la suma deelementos vocales y verbales, estosignifica que combinamos el

Al hablar manifestamos la suma deelementos vocales y verbales, estosignifica que combinamos el tono, el volumen, las pausas y el énfasis con las ideas.

Hablar en público Al hablar manifestamos la suma deelementos vocales y verbales, estosignifica que combinamos el

Cuando nos enfrentamos apresentaciones en público es normalsentir que perdemos la voz, o que ésta

“tiembla”,

dicho incidente es unareacción normal causada por elnerviosismo que experimentamos

Recursos para un buen manejo de la voz:

Hablar en público Al hablar manifestamos la suma deelementos vocales y verbales, estosignifica que combinamos el

Impostación.

Con esta acciónpodemos adecuar el ritmo de larespiración para que la voz suene conplenitud. Esto logra con respirarprofundamente y una pronunciaciónadecuada.

Hablar en público Al hablar manifestamos la suma deelementos vocales y verbales, estosignifica que combinamos el

Claridad

. Cuando pronunciamosadecuadamente las palabras, éstas seperciben con mayor facilidad. Estorequiere que movamos la mandíbula,la lengua y los labios, tal como esnecesario para la pronunciación decada sonido

Hablar en público Al hablar manifestamos la suma deelementos vocales y verbales, estosignifica que combinamos el

Flexibilidad.

Esto significa variar lavelocidad, el volumen y el tono devoz para enfatizar las ideas y lograrmás expresividad de las mismas(León, 2005).

Saber escuchar

Hablar en público Al hablar manifestamos la suma deelementos vocales y verbales, estosignifica que combinamos el

Es la acción de prestar atención a lo queoímos, es decir, nuestra atención secentra no sólo en las palabras sinotambién en la forma que se dicen, losgestos que acompañan la expresión y elcontexto en que se emiten

A través de este proceso dinámico esposible identificarnos con otraspersonas, ser comprendidos yrespetados, y se refuerza lacredibilidad de nuestras palabras(Fonseca, 2005).

El escuchar también obedece a funcionesconcretas:

1)

Obtener información.

En cada unode los contextos en los que nosdesenvolvemos adquirimos información,en nuestra casa, la escuela o en el lugardonde trabajamos. Esa información nosayudará a enriquecer la que ya poseemos

2) Valorar y seleccionar mensajes.

Sibien es cierto que nos encontramosexpuestos a una gran cantidad deinformación, también es cierto que através de la escucha escogemos aquellosmensajes que son importantes paranosotros e ignoramos el resto.

3) Disfrutar.

En ocasiones, el escuchares un proceso que nos permitedivertirnos. Podemos decir que escucharmensajes

agradables a nuestros oídos nosayuda a relajarnos y a liberar el estrés.

4) Fortalecer nuestras relacionessociales.

Cuando escuchamos lo que lasdemás personas nos dicen yrespondemos a sus mensajes, logramosestablecer un vínculo con ellas. De estaforma podemos hacer más amigos, obien, influir en el pensamiento de losdemás.

Bibliografía

DeFleur, M. et al. (2006)

Fundamentos de la comunicaciónhumana, 3

°

ed.

México: McGraw-Hill Interamericana.

Fonseca, S. (2005)

Comunicación oral. Fundamentos y prácticaestratégica. México: Pearson.

González, J. (2005, diciembre) La credibilidad de la voz como

aspecto persuasivo de creación radiofónica.

ICONO14,

N

°

6 (1-19).

Extraído dehttp://www.icono14.net/revista/num6/articulos/articulo%20julia/julia%20gonzalez.pdf

León, A. (2005)

Estrategias para el desarrollo de la comunicación profesional. México: Limusa.

McEntee, E. (2004)

Comunicación oral.

México: McGraw- Hill/Interamericana.

Diccionario de la Real Academia Española en línea. Enhttp://buscon.rae.es/draeI/