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Agenda Emprendedora En Cifras


Turismo

Hola Navegantes!
Hay formas de ver las cosas, formas de encararlas y formas de seguirlas. Est en cada uno de nosotros decidir de qu manera vamos a actuar en cada acto que realizamos. Claro, algunos actos pueden ser ms banales que otros pero estamos convencidos que la energa puesta en cada una de las partes de un proceso, se muestra en el resultado final. Esta energa que viene fluyendo de nuestro equipo de trabajo, de nuestros colaboradores y de nuestros suscriptores es la que hace que el resultado final sea lo que ustedes ven. Un producto hecho con energa positiva, a partir de emprendedores que quieren colaborar en la dispersin de una idea que creemos madre: TODO ES POSIBLE SI REALMENTE LO QUERS. Ya en noviembre, y siendo ste nuestro ltimo nmero del ao 2013, es inevitable mirar atrs (por ms corto que sea el camino) y sentirnos satisfechos por lo que logramos. Porque en slo 7 meses editamos 4 revistas de ms de 40 pginas, llegamos a ms de 6000 suscriptores en todo el pas, tuvimos corresponsales de 4 pases distintos, publicamos cerca de 30 notas completas, nos invitaron y escucharon con atencin en programas de la TV y la radio y recibimos innumerables saludos y mensajes por medio de nuestras redes sociales y correos personales. Queremos darle importancia a esto ltimo: nuestro alimento, nuestro combustible, siempre vino desde abajo, desde ustedes. Cuando naci esta idea, quisimos por una cuestin estratgica buscar sponsoreo de algunas de las grandes asociaciones de emprendedores presentes en la Argentina y, an cuando nos escucharon con atencin y recibieron modelos de la revista, finalmente no tuvimos el apoyo que sentamos que el proyecto necesitaba. Igualmente, decidimos hacerlo por nuestra cuenta, y la apuesta sali perfecta. Hoy tenemos un medio real, al alcance de todos, donde todos pueden participar. Mientras, en el mainstream media podemos ver el nacimiento de una movida emprendedora a nivel reality show y, adems, los diarios importantes comienzan a sacar sus suplementos para emprendedores. Frente a esta coyuntura de venta del mercado de los sueos, queremos pisar el freno y decir lo que decimos siempre, no hay soluciones mgicas, no hay caminos cortos al xito, hay que trabajary muy duro. Y en eso estamos en La Canoa, haciendo lo nuestro con energa y brindndote informacin til para que vos hagas lo tuyo y encuentres en ese hacer, la gratificacin del trabajo cumplido, el crecimiento sostenido de una idea que hoy es realidad. Mientras algunos ya estn calificando al emprendedorismo como una moda, para nosotros sigue siendo un modo de vida y el futuro. Ojal nos sigas en esta idea

Programas
Wayra

El emprendedor es la contracara del desempleo Recetario: 12 Pasos hacia un Proceso de Ventas Exitoso.
Por Gustavo Allevato

Joaqun Sorondo, Presidente de INICIA, emprender para el futuro.

Evitando el miedo al fracaso E-mail Marketing

Pros y Cons por Por Esteban Firbeda, Ejecutivo Grandes Cuentas, emBlue.

Emprender es unir lo que te apasiona con tu salida laboral


Santi Siri, Fundador de Grupo 42 y Par del Partido de la Red.

El Almacn Te lo perdiste?
Branding Forum 2013

Y eso qu es?
Online Marketing

El emprendedor debe ver el negocio con objetividad


Wyatt Jenkins, VP de Shutterstock.

Artista de Tapa
Demin Medina

Coworking
As Empez Todo

Confesiones de Karen Prende Navegante del Da


.Cero

Bsquedas

Director Responsable: Martn Otero Domicilio Legal: Uriarte 931 CABA, Argentina. CP 1414 Nro de Registro DNDA: Registro DNDA en trmite Nro de Edicion y ao: Nmero 4 Ao 2013 Equipo de La Canoa Guadalupe Antao Cortez Sebastin Cabello Martn Otero Mara Virginia Pesek

Sigan Navegando!

Eventos para

Emprendedores
Wisboo Startup Camp. ||| Evento Online - 11Global Entrepreneurship Week. Una conferencia en la que nuevos founders, emprendedores de alto impacto, inversores y expertos de Amrica Latina se conectan.

16/NOV

http://startupcamp.wisboo.com/camps/1

Da del Emprendedor Porteo ||| 20/NOV edicin

En su quinta edicin, este evento organizado por el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires tendr lugar en el Centro Cultural Konex. Esta nueva jornada contar con conferencias sobre innovacin, creatividad, financiamiento, liderazgo, management y nuevas economas.

http://www.buenosaires.gob.ar/emprendedores/ dia-del-emprendedor.

Taller para especialistas en Pymes ||| 28/NOV

Fundacin Observatorio PyMES. Temas a tratar: financiamiento y crdito. Evaluacin de la coyuntura actual tanto para PyMES industriales como informticas. Anlisis de la evaluacin de confianza de los empresarios. http://www.observatoriopyme.org.ar/

Cena Anual de 15 Aniversario de Endeavor ||| 3/DIC


http://cena.endeavor.org.ar/

La Rural. La Cena Endeavor es un espacio de reunin que convoca cada ao al mundo empresarial con el fin de reconocer y celebrar la promocin de la actividad emprendedora en la Argentina.

Algunas actividades de INICIA:


Marketing Online en Espacio Cetol ||| 7/NOV Ms Ingenio que Presupuesto ||| 14/NOV
Avda Del Libertador 6188, Capital Federal. Jueves 7/11 de 18 a 21 hs Temario: http://bit.ly/17JX6Tx

En La Maquinita Co., Niceto Vega 4736, Palermo. Jueves 14/11 de 18 a 21 hs. Temario: http://bit.ly/1brybID

Clnica: Identific a tus Clientes y mejor tu Estategia de Ventas ||| 19/NOV y 26/NOV
En UCEMA, Crdoba 374, Capital Federal. Martes 19/11 y 26/11. Temario: http://bit.ly/14jquj9

Wayra
ser entre 30.000 y 70.000 dlares, segn la inversin necesaria en tu proyecto y el grado de avance y maduracin del mismo. Es recomendable, para ser elegido, contar con una demo o con el proyecto en beta. Durante los primeros seis meses, Wayra ofrece espacios de oficinas para todo el equipo emprendedor, y te acompaa en la administracin del proyecto. Adems, brindan asesoras legales en todo lo vinculado a patentes y condiciones; y cursos y capacitaciones que puedan serte de utilidad en las distintas etapas del desarrollo. Una de las principales ventajas, es que al formar parte de Telefnica, ofrece soporte tecnolgico a travs de Telefnica I+D Espaa, quienes podrn aconsejarte en reas clave como las comunicaciones del futuro en movilidad, virtualizacin, elastic cloud computing, modelado avanzado de usuarios, smart cities y smart grids, nuevas tecnologas de video (realidad aumentada, 3D, etc.) entre otros. Despus de los primeros seis meses, Wayra impulsa a los proyectos a obtener financiamiento privado o pblico, a travs de su red de Bussiness Angels, mentores y partners. Qu piden a cambio? El 10% de participacin en tu negocio. Wayra est presente en 12 pases, abriendo convocatorias en distintos momentos del ao en cada uno de ellos: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Repblica Checa, Espaa, Alemania, Mxico, Per, Reino Unido y Venezuela. VIDEO: Qu puede hacer Wayra con tu proyecto?

Ya tens la idea de tu proyecto tecnolgico, sabs que tiene potencial y que vos tens talento, pero necesits medios financieros, apoyo tcnico y mentoras en todo lo relacionado a tu negocio Genial! Porque Wayra tiene mucho para ofrecerte!
Wayra, que significa viento en quechua, fue creado por Telefnica con el objetivo de desarrollar centros de innovacin tecnolgica en todos los pases en donde la empresa est presente.

Queremos poner todos nuestros recursos tecnolgicos para que todo este potencial de la regin pueda competir en igualdad de condiciones con los mejores
La propuesta es la siguiente: si Wayra selecciona tu proyecto para recibir aceleracin, el financiamiento que recibirs para impulsarlo

http://bit.ly/w9ShMm

Wayra Adems, nos pusieron un tutor de Telefnica para trabajar el rubro que nos interesaba: en nuestro caso era Estrategia y Comunicacin del carpooling con el gerente de Comunicaciones Internas y Partriciones del grupo Telefnica. Nos aport mucho desde la exposicin: desde participar en demo days en otros pases (donde Wayra tiene aceleradora), hasta salir en TV y en diversas radios. Como aspectos negativos, es importante saber que llevar adelante todas estas actividades demanda mucho tiempo que pueden hacer perder el foco mientras se est atravesando el proceso. A pesar de todo lo dicho arriba, pasar por Wayra no es garanta de nada. Eso es clave tenerlo presente para no confundir expectativas. Wayra es til mientras vos sepas qu necesits y ests abierto a recibir feedback. Sobre Sincropool Se trata de una plataforma online que facilita a los integrantes de comunidades de confianza (organizaciones, universidades y barrios privados) compartir sus autos para viajar al trabajo. Sincropool te permite ahorrar tiempo y dinero adems de disminuir el trfico y la contaminacin.

Recomendaciones:
Consult con antiguos ganadores cmo fue su experiencia, qu les pidieron, qu fue lo que ms le cost, cmo fue el proceso, etc. Hac la prueba de Wayra para ver cunto potencial tens de ser elegido: http://bit.ly/175mUKw Prepar muy bien tu propuesta, mostr innovacin y potencial de escalabilidad. Tentalos, vendelo y rompela! Lucas Croxatto, de Sincropool, acelerado en Wayra en 2012, nos cuenta su experiencia personal: El proceso de pasar por Wayra fue muy bueno por varios motivos: Es una forma muy rpida de conocer a todo el ecosistema emprendedor argentino (y algunos personajes internacionales) y armar tu red. Tienen experiencia viendo startups y pueden ayudarte a identificar tus debilidades. En nuestro caso, estbamos flojos con diseo y la experiencia de usuario. Para ayudarnos, pusieron a nuestra disposicin a dos empresas que se dedican a UX para mejorar la experiencia en el site, sin tener que poner un peso. Tambin nos vinieron brbaro los 50.000 USD. Nos permiti agilizar la contratacin de gente, asesorados por un experto en seleccin provisto por Wayra, y por ende avanzar ms rpido con el desarrollo de la tecnologa.

http://www.sincropool.com

LENOR

LENOR: Acuerdo para pequeos productores de juguetes y productos elctricos.

debe identificar en la Subsecretara de Responsabilidad Social. Luego, se realiza un encuentro entre el grupo emprendedor y los diferentes actores participantes para informar sobre las diferentes instancias y especificidades del proceso. Lenor implementa su metodologa para los ensayos, muestras, anlisis del impacto legal como as tambin otorga un asesoramiento sobre los alcances, normativas y modalidades de la certificacin bajo normas IRAM, para la posterior entrega de muestras y documentacin al emprendedor. Por ltimo, se enva el material de

Lenor SRL, es un Organismo de la evaluacin de conformidad, integrado por un Organismo de Inspeccin, un Organismo de Certificacin, un Organismo de Calibracin y Laboratorios de Ensayos. Actualmente, cuenta con filiales en Chile, Colombia, China y brinda servicios a todo el mundo. Ms informacin: www.lenorsrl. com.ar

Lenor SRL, Organismo de la evaluacin en conformidad, realizar ensayos gratuitos en los rubros de juguetes y seguridad elctrica a pequeos productores, gracias al acuerdo firmado con el Ministerio de Desarrollo Social, la Subsecretara de Defensa al Consumidor, el Instituto Argentino de Normalizacin y Certificacin (IRAM). El objetivo es que los microemprendedores participantes puedan lograr la certificacin de sus productos, garantizando las condiciones de seguridad y generando la posibilidad de ampliar los canales de comercializacin e incrementando las posibilidades de desarrollo y promocin. Para participar, el emprendedor se

ensayo y la devolucin de resultados (en el caso de obtener no conformidades constructivas se efectan las modificaciones), y se cumplen con los ltimos trmites administrativos para la certificacin.

Todos tenemos que tratar de inculcar y expandir la responsabilidad social, de que somos una sociedad y tenemos que trabajar en comuna y dejar de pensar en el beneficio propio. Desde Lenor estamos muy contentos de participar en este proyecto y apoyar a la industria Nacional. Julio Made, CEO

El emprendedor es la
Martes de septiembre por la maana, nos adentramos en San Isidro, zona norte de la Prov. de Buenos Aires. Despus de un viaje en tren y una larga caminata llegamos a una callecita muy tranquila y damos con la direccin de INICIA, un lugar que ya desde la fachada te transmite tranquilidad y buena onda. Nos abren, se ve a un equipo de jvenes trabajando. Nos invitan a pasar a una habitacin donde nos est esperando Joaqun Sorondo, quien nos recibe con una sonrisa, una voz muy pausada y un mate calentito recin hecho. Al finalizar la charla nos llevamos este resumen en la cabeza: est casado y tiene 4 hijos. Es fantico del mate y de River Plate. Labur 25 aos para grandes empresas en la funcin de Relaciones Humanas. Detesta el trmino recursos para dirigirse a las personas. Joaqun Sorondo, la historia de un tipo que en el peor momento de la Argentina, dijo basta!

ENTREVISTA

contracara del desempleo


Cmo fueron tus inicios como emprendedor? Qu impuls la creacin de INICIA? Me dediqu 25 aos a laburar en grandes empresas. Y fue en el 2001, cuando explotaba el pas, que tuve una disyuntiva tica. Me bajaron lnea de echar al 30% de la gente y yo me tuve que enfrentar a un dilema. El dilema era cumplir la orden o decir que no. Y yo dije que no. Me pareca tremendo lo que ocurra en el pas, la gente haba sido estafada y se haban pulverizado ahorros de toda una vida. No lo hice como hroe, lo hice por m. Decid irme y esto (INICIA) fue una respuesta al desempleo masivo. Si el desempleo era lo que haba, la contracara era el emprendedor. Tena que ser. Si no te dan laburo, te lo autogeners.

Y se anim. As naci INICIA, una comunidad de emprendedores.

Fue un empezar desde mi casa, muy de a poco y hoy, 10 aos despus, INICIA tiene ms de 300 voluntarios, 10.000 asociados, 50.000 seguidores en facebook, presencia en Tucumn, Crdoba, Rosario, La Matanza y prximamente en La Pampa. Todo esto es una construccin colectiva, no es ma.

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Joaqun Sorondo, Presidente de INICIA, emprender para el futuro

ENTREVISTA

Desde lo personal, el comienzo fue muy duro. Yo ya estaba casado con cuatro hijos y el cambio de la seguridad de un empleo, en el cual encima me iba bien, a pegar ese salto a una situacin que se vea negra, fue muy duro. Podra haber sido un fracaso total. Pero haba como una intuicin que te deca: es por ac, segu por ac. Alguna gente me miraba diciendo: este tipo est loco o irresponsable. ste es un pas donde la confianza es un bien escaso. INICIA es una comunidad de emprendedores para emprendimientos sustentables. Qu es un emprendimiento sustentable? Un emprendimiento sustentable es aquel que puede valerse por s mismo. Por ejemplo, si un emprendimiento puede funcionar evadiendo impuestos, no es sustentable. Si contamina el planeta, tampoco es sustentable. Un emprendimiento en contra del bien comn tampoco es sustentable. En INICIA, nosotros trabajamos con los emprendedores sobre 4 pilares. El primero y elemental es el pilar econmico y es la razn por la cual la gente se acerca a INICIA. Trabajar sobre el pilar econmico con los emprendedores es indispensable porque son los empresarios los nicos que generan valor econmico en una sociedad. El problema es cuando el nico fin es ganar plata. La empresa es mucho ms que ganar plata. Ganar plata es como tener sangre, sin

sangre no vivimos, pero nosotros no vivimos para tener sangre. Tenemos que tener algo ms, entonces trabajamos tambin sobre otros pilares. El pilar social, porque debemos trabajar sobre la base de nuestra sociedad. En un pas con 30% de sus habitantes debajo de la lnea de la pobreza, tenemos que hacernos cargo porque escondindose no se soluciona nada. Por ejemplo, nosotros tenemos un INICIA en La Matanza (INICIA La Juanita), en donde hacemos una tarea social. Tambin estamos iniciando un programa en la villa 31 en el que estamos armando una escuela de msica, todas iniciativas de emprendedores de nuestra comunidad. Los otros pilares son el ambiental y el cvico. Primero somos ciudadanos y despus empresarios y parece que nos olvidamos de eso. Nosotros vamos, votamos cada dos aos porque nos obligan y pensamos que eso es suficiente. Pero no es as. Los funcionarios pblicos que reciben coimas, las reciben de los empresarios. Los cambios vienen de abajo, no de arri-

ba. Los polticos van a seguir siendo lo que son, mientras nosotros seamos los que somos.

Cules fueron los primeros instrumentos que usaron y cmo evolucion hasta hoy? Empezamos haciendo encuentros de emprendedores, invitando oradores. El primero fueron 60 personas, al otro fueron 80 y al otro 120 y as fue creciendo la convocatoria. Hacamos un encuentro por mes que era un esfuerzo enorme y no dejaba un mango, pero era la forma de encontrar gente, de armar comunidad. Se fueron sumando voluntarios ya que nuestra estructura se basa en el voluntariado. INICIA no paga

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ENTREVISTA
sueldos, est basada en una concepcin de servicios. La gente que hace el trabajo de INICIA, lo hace porque le gusta, por vocacin de servicio. Nosotros tenemos la siguiente poltica: el que trae la buena idea, la tiene que implementar. De buenas ideas est lleno, el problema es quien las implemente. Gracias a esa filosofa, se ha desarrollado todo INICIA, porque casi todos los programas de INICIA son del invento de gente que se sum a esta comunidad y dijo: ac tendramos que hacer tal cosa y lo hizo. Qu se le brinda a un emprendedor que se acerca a INICIA? INICIA se define como una plaza pblica, y a la plaza viene todo el mundo. En la plaza lo que ocurre es que mucha gente se engancha y se contagia y empieza a sentir: qu lindo lugar. Mucha gente viene y encuentra otras posibilidades, otros medios, otras personas y decide seguir por

Joaqun Sorondo, Presidente de INICIA, emprender para el futuro

este camino que nosotros les mostramos. Nosotros generamos y transferimos conocimiento aplicado. No competimos con el conocimiento acadmico ni con el mbito financiero. Por ejemplo, quien brinda nuestro curso de marketing es el ex presidente de Gillette. No viene a recitar libros, viene a contar lo que l hizo, sus experiencias. Eso tiene un valor complementario al acadmico, no compite. Ya que mencionamos el tema de la educacin; cul es tu opinin sobre el sistema educativo en nuestro pas? Colabora con la formacin de emprendedores o no? No! Si hasta los bancos en un colegio estn colocados como una especie de auditorio donde hay un seor que se llama maestro que sabe todo y los alumnos slo podemos recitar lo que ya sabe esta persona. Y luego, en la facultad te ensean a ser un buen gerente, a formar parte de una orga-

nizacin, no a tener la propia. En la Argentina hay un gran espritu emprendedor pero yo creo que es ms producto de la necesidad que de la educacin que se nos brind. Un ejemplo a seguir es el sistema educativo finlands. Un sistema mucho ms participativo, donde el docente habla un 40% y el alumno un 60%. El docente se convierte en facilitador, es un tipo que apoya a generar conocimientos que los chicos ya tienen adentro. Es distinto, en una sociedad distinta obviamente, pero ah hay que apuntar. Cuando fundaron INICIA, Argentina era un pas muy distinto Cmo fueron actualizndose? Empezamos como una reaccin al desempleo y hoy ya no somos eso. Hoy INICIA es una organizacin que pretende trabajar sobre la cabeza de un empresariado distinto. El sentido es lograr empresarios integrados a la sociedad, muy conscientes del medio ambiente, responsables en el tema cvico y social. Un empresariado que no se quede con la versin que el empresario est solamente para ganar plata, pagar impuestos y sueldos y nada ms. Los empresarios son, en general,

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ENTREVISTA
personas bien formadas que han podido viajar, conocer y tienen mucho que aportarle a la sociedad. Una persona que ponga un poco de esa capacidad al servicio del pas, imaginate lo que puede hacer. Los empresarios le deben mucho a la sociedad, queremos que sean conscientes de eso, no queremos al empresario que piensa que l hizo todo solo. Cmo ves al emprendedor en Argentina? No se puede generalizar a los emprendedores. Hay tantos emprendedores como hay personas. Lo que s puedo decirte es que el inicio del emprendedorismo es muy duro. Es ms fcil meterse en relacin de dependencia, al menos para subsistir. Al principio, los emprendedores que vienen a INICIA quieren que los ayudemos a ganar plata, y lo hacemos con mucho gusto. Pero luego, con la comunidad, sucede otra cosa. Esos emprendedores empiezan a descubrir otras cosas y se enamoran de las otras cosas, no de la plata. Un ejemplo es alguien que hoy es Director de INICIA, que

Joaqun Sorondo, Presidente de INICIA, emprender para el futuro

tiene un emprendimiento gastronmico. Esta persona hoy tiene un programa que se llama Cocina para Integrar, en donde invita a mujeres de la villa que est cerca de su empresa y les ensean a ser chefs. El est devolviendo desde sus fortalezas el conocimiento que adquiri, entregando la posibilidad de un salto cualitativo en la vida de ciertas personas. Cuando se acerc, era una persona que no tena esa inquietud y dentro de este contexto esas ganas de devolver se fueron generando. Cules son las competencias que debe tener un emprendedor? Nosotros hemos identificado las caractersticas del emprendedor. No hemos hecho teora, hemos mirado y analizado a los emprendedores, y entonces identificamos estas caractersticas, que son siete:

2) La ambicin, el asumir riesgos. Va, se mete, quiere eso.

3) La iniciativa, tener motor propio, el no necesitar un jefe que le de rdenes o directivas.

4) El deseo de superacin, ser


capaz de tolerar fracasos. Es extremadamente difcil que te salga todo bien de entrada.

5) La creatividad, hay que crear,


improvisar y generar cosas nuevas.

6) El liderazgo, hay que tener


capacidad de liderar gente, que no necesariamente son empleados, hay que liderar a los clientes, proveedores, al entorno.

7) Finalmente, la organizacin.
Saber lo que tengo qu hacer. Cres que estas competencias son innatas o se pueden desarrollarse? Creo que est relacionado con el contexto en el cual la persona crece y su educacin. Si a vos te formatean para ser un empleado que reciba ordenes, es muy difcil salir de eso. Ahora, si a vos en la educacin te permiten llevar adelante tus ideas y no te rompen la cabeza cuando te equivocas, es muy probable que vos despliegues un montn de condiciones naturales que tens como ser humano.

1) La pasin, una
persona sin pasin no puede ser emprendedor. Es esa persona que el domingo a la noche est pensando en su emprendimiento, porque interpreta su trabajo como un juego ms que como una obligacin.

Las empresas que permiten el error son creativas, las que matan al que se equivoca, chau creatividad!

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Joaqun Sorondo, Presidente de INICIA, emprender para el futuro

Qu te inspir a escribir tu ltimo libro: SER Persona, Empresa, Sociedad? Qu mensaje quisiste transmitir? Este libro tiene que ver con todo lo que venimos charlando. La cuestin era integrar todo esto que parece estar desintegrado. SER PERSONA es la esencia de todo y a partir de all se construyen empresas y la sociedad. Uno no puede ser empresario ni ciudadano si primero no es persona. Entonces primero tenemos que hacernos un montn de preguntas que tienen que ver con la PERSONA: qu quiero yo, qu me gusta, para qu estoy haciendo lo que hago. Y todo eso requiere reflexin y vivimos en una sociedad que le raja a la reflexin. Entonces hay que hacer un esfuerzo enorme para parar la pelota, pensar, reflexionar. El SER PERSONA es un tema que las empresas y la gente necesitan pensar. Luego viene el SER EMPRESA. Y es lo mismo. Somos gente o somos recursos humanos? Generalmente, en las organizaciones no se piensa tanto en las personas, sino en el recurso humano. Viene el recurso, lo utilizamos y cuando no nos sirve ms, lo tiramos. Entonces, generamos enfermos porque no hay cabida a la persona.

Y por ltimo, el SER SOCIEDAD. En qu sociedad vivimos?, cmo es este mundo? Hay que gente que vive en una nube de pedos. Votamos a los que nos inventan los encuestlogos. La democracia como est posicionada hoy en da est vaca de ideas, slo se habla de marketing personal y eso no est bien. En definitiva es un libro corto, simple y fcil de leer. Las citas no son del mundo empresarial, son de filsofos, psiclogos porque en mi opinin el empresariado se nutre de s mismo todo el tiempo, mirndose el ombligo y eso no est bueno. Cul es la visin de INICIA a futuro? No tenemos objetivos operativos, este ao vamos a conseguirvamos a dar 450 cursos que es lo que hacen las empresas y muchas veces limita el accionar diario. Es una organizacin con una naturaleza distinta a las empresas. No es ni mejor ni peor. Esto es una evolucin y que se va gestando con el tiempo. Nuestro objetivo es que esta comunidad siga desarrollndose, pero no tenemos apuro, no vamos a salvar al mundo, no tenemos que rendir cuentas. La lgica de la empresa es distinta, y todo funciona en funcin del retorno

de capital. Ac no es as, ac hay posibilidades, no trabajamos con objetivos. Los objetivos seran limitantes, no estimulantes. Qu mensaje le daras a nuestros lectores y emprendedores? Que hagan lo que les gusta, que busquen lo que les gusta y que se tiren de cabeza. La vida es una, salvo que creas en la reencarnacin, pero igual no te acordaras as que da lo mismo. Imaginate a Julio Boca pensando en la rentabilidad. No hubiese sido el bailarn que fue. Imagnense a Borges pensando en administracin de empresas. Hay que seguir el llamado de la vocacin. Ahora, para esto, hay que laburar adentro. Qu es lo que quiero, qu es lo que me llena, cul es mi pasin. Eso es lo que hay que buscar. Lo que sucede es que vivimos en una sociedad, ya no de consumo, sino de hiperconsumo. Entonces parece que la pasin de todos, lo que nos gusta, es consumir, ms especficamente tener plata para poder consumir. Conozco gente que tiene mucha guita y es muy infeliz y entonces si vos le preguntas a una persona, para qu estamos ac? Lo ms probable es que te responda: para ser feliz. Pero y entonces qu estamos haciendo? Estamos haciendo todo lo contrario para ser felices. No hay que creerse el argumento que ser exitoso es igual a tener guita.

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ENTREVISTA
Con ese argumento ands bien hasta que llega la crisis, que puede ser con tu pareja, un problema de salud o cualquier cosa con la cual la vida te da un palo en la cabeza y eso le pasa a todos. O quizs, lo logrs y te das cuenta que no te hizo feliz y quizs ya es tarde. Hay que reaccionar a tiempo. No est bueno darse cuenta a los 60 aos que toda la vida hiciste algo que no queras. Pero hay mucha gente que no se banca vivir sin el consumo. Entonces por el consumo dejan a la persona para convertirse en el producto que la sociedad te propone, que es un homus-consumus: aquel que cunto ms consume, ms feliz es. Todo eso que es mentira. Hay que salirse de esa roscahay que cuestionar el modelo.

Si no tens vocacin, buscala, preguntate, reflexion, no hay recetas. Lo que s es cierto es que este sistema hace agua y por todos lados. Cmo se arregla? No s..pero hay que intentarlo. C

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Proceso de Ventas Exitoso


Prcticamente cualquier emprendedor cae en cierta incomodidad al momento que se le pregunta: Contame, cmo ests desarrollando tu proceso de ventas?.
Si no tens definido un proceso claro de ventas que puedas seguir vos o tu equipo de vendedores, cmo pods esperar un desarrollo consistente de resultados de ventas e incremento de rentabilidad para tu Start up? Cuando hablamos de vender, se trata de una actividad mucho ms importante que la consideracin de darle perpetuidad al proyecto, se trata de vender para validar y ratificar el modelo de negocio desarrollado. En este artculo presentaremos los pasos a seguir para construir un robusto proceso de ventas para tu emprendimiento.

12 Pasos hacia un
Desarroll listas de clientes.
Al clarificar inicialmente su quin es quin dentro del universo de prospectos, se procede a elaborar una lista donde son ordenados de acuerdo a su importancia y prioridad. Segn Allan L. Reid, autor del libro Las Tcnicas Modernas de Venta y sus Aplicaciones, existe una diferencia entre una lista de posibles clientes y una lista de clientes calificados en perspectiva. La diferencia radica en que la primera lista est compuesta por clientes que necesitan el producto, pero no necesariamente pueden permitrselo (falta de recursos o capacidad de decisin); en cambio, la segunda lista est compuesta por posibles clientes que tienen la necesidad y adems pueden permitirse la compra.

Conoc tu target o segmento objetivo al cual dirigir tu producto.


Cul es tu cliente ideal? Qu busco? Productos para mi cliente o clientes para mi producto? El error en que todo emprendedor suele caer, es el de ir adaptndolo a las necesidades de cada cliente, aadiendo las caractersticas absolutamente imprescindibles que necesitan. Este enfoque es perfectamente vlido si tratamos con una multinacional que puede permitir distintas versiones de un producto pero como emprendedor, en una primera instancia, resulta inconducente.

Calific a tus candidatos en funcin a su potencial de compra.


Una vez que se han encontrado prospectos se procede a clasificarlos en funcin de variables tales como su capacidad financiera, su volumen de ventas, su autoridad para decidir la compra, su accesibilidad, su ubicacin, su perspectiva de crecimiento, etc.

Nuestro trabajo no es encontrar clientes que quieran algo parecido a lo que vendemos con algunas caractersticas personalizadas sino encontrar clientes que quieran nuestro producto tal cual est y con el roadmap que tenemos definido.

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12 Pasos hacia un Proceso de Ventas Exitoso

Conoc la realidad de tu cliente.


Cun bien comprends lo que es realmente importante para tu cliente? Los profesionales en ventas y hbiles negociadores, comprenden el significado del trmino prolepsis, es decir, buscan anticiparse a un diagnstico preliminar en el que se encuentre el cliente objetivo al cual nos dirigimos. Se recolecta y estudia toda la informacin que pueda ser til del prospecto que se haya decidido contactar, por ejemplo, su nombre completo, su edad, su nivel de educacin, su estilo de vida, sus necesidades, su capacidad de pago, su poder de decisin, sus posibles motivos de compra, etc.

Prepar la presentacin de ventas.


Para preparar esta presentacin, se sugiere elaborar una lista de todas las caractersticas que tiene el producto para luego convertirlas en beneficios para el cliente y finalmente establecer las ventajas con relacin a la competencia. Asimismo, debemos planificar los siguientes aspectos: La forma en que se har contacto con el prospecto (a travs de una visita personal, una llamada telefnica, una carta de presentacin, o email). Si se solicitar previamente una cita, o se har una visita en fro. El objetivo de la visita (si ser para recabar mayor informacin, o para efectuar una venta inmediata). La presentacin que se realizar y los argumentos a plantear. Las caractersticas del producto que se resaltarn (slo aquellos que podran ser de mayor inters para el prospecto). Las respuestas a posibles preguntas u objeciones. Los posibles cierres de ventas o follow up de pasos a seguir.

Desarroll el mensaje de ventas incluyendo tu promesa de valor al cliente.


Segn el Prof. Philip Kotler este paso consiste en contarle la historia del producto al consumidor, siguiendo la frmula AIDA de captar la Atencin, conservar el Inters, provocar un Deseo y obtener la Accin (compra) En esta instancia nuestro prospecto efecta una lectura inmediata acerca de la puntualidad de la entrevista y cmo nos presentamos (protocolo de bienvenida). Siempre debemos mostrarnos amables, simpticos, mantener el rostro y una postura que transmita seguridad y tranquilidad, tener una actitud de confianza, transmitir profesionalidad, y tener una sonrisa sincera.

Indag con el objetivo de aggiornarte en la situacin del prospecto.


A partir del punto 4, en el cual Consideramos la realidad del cliente partimos de contar con informacin valiosa del perfil de cliente que vamos a abordar. Es en esta instancia donde tenemos posibilidad de ratificar la validez de la informacin preliminar del cliente, como as tambin ahondar en otros aspectos que resulten de inters. Algo importante a considerar en esta instancia es evitar la sobreabundancia de preguntas. Nuestro cliente debe tener la sensacin de que cada una de las preguntas desarrolladas tiene el objetivo de arribar a un diagnstico ms claro y preciso.

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12 Pasos hacia un Proceso de Ventas Exitoso

Argument los beneficios que tu producto o servicio aportarn al cliente.


La argumentacin no debe ser una presentacin del producto enlatada (presentacin que el vendedor previamente ha memorizado y repite sistemticamente a todos sus prospectos), sino que cada argumentacin debe adecuarse a las necesidades o intereses particulares de cada cliente. Es decir, cada argumentacin debe ser diferente y adaptarse a cada cliente, resaltando las caractersticas, beneficios o atributos del producto que podran satisfacer sus necesidades particulares o resolver su problema.

Movete hacia el cierre de la venta.


Es el principal objetivo del momento de contacto, aqu se define la consagracin o el fracaso del proceso. Para ello debemos detectar las seales (verbales y corporales) que nos indique que el prospecto est evaluando la posibilidad de compra: Cunto vale? Qu documentacin/formulario debemos presentar? Quines deben firmar la solicitud?

Solicit referidos.
Tengamos presentes que un cliente deleitado se transforma en un verdadero Socio Comercial, por cuanto: Actan como viralizadores de experiencias positivas Son nuestra verdadera evaluacin de desempeo Miden la relacin riesgo-confianza

Efectu el seguimiento del grado de satisfaccin del cliente.


Segn los autores Stanton, Etzel y Walker la etapa final del proceso de venta es una serie de actividades posventa que fomentan la buena voluntad del cliente y echan los cimientos para negocios futuros. Los servicios de posventa, pueden incluir todas o algunas de las siguientes actividades:

Refut posibles objeciones.


En el estado de megacompetitividad comercial que afrontamos en estos das, las objeciones al producto o servicio deben ser interpretadas como parte natural de todo proceso de ventas. Ante una objecin siempre se debe mantener la calma y nunca polemizar o discutir con el cliente, se debe tomar la objecin como un indicio que el cliente tiene inters en el producto, pero que antes necesita mayor informacin o requiere que se le aclaren algunas dudas, para luego apuntar a contrarrestar a la objecin.

Verificacin de que se cumplan los tiempos y condiciones de envo Verificacin de una entrega correcta Instalacin Asesoramiento para un uso apropiado Garantas en caso de fallas de fbrica Servicio y soporte tcnico Posibilidad de cambio o devolucin en caso de no satisfacer las expectativas del cliente Descuentos especiales para compras futuras

Gustavo Allevato

Email: gustavo.allevato@gmail.com Cuenta con vasta experiencia desarrollada en las reas de Administracin y Finanzas, Ventas y Consultora de empresas de primera lnea. Ha liderado proyectos a nivel local y regional que le permitieron adquirir background profesional en reas tales como planificacin econmico-financiera, lanzamiento de productos, efectividad de la fuerza de ventas, mejora de procesos y armado de planes de negocio. Asimismo, Gustavo Allevato se desempea como disertante para la Confederacin Argentina de la Mediana Empresa (CAME). 19Es profesor de Programas Abiertos en la Escuela de Negocios de IDEA.

miedo al fracaso
El hecho de ser emprendedor, sin tener horarios fijos, clientes a largo plazo, sueldos asegurados ni mercados estables, genera miedos e inseguridades que pueden llevarnos, o al menos acercarnos, al fracaso.
Es importante saber que el miedo que sentimos nos genera parlisis, inaccin, que se vuelve muy perjudicial para todo emprendedor. Cuando sentimos miedo a lo que vendr, cuando no queremos lanzarnos para no fracasar o tener problemas, nos volvemos inactivos y nos quedamos inmviles, impidiendo as la concrecin de nuestros objetivos y sueos. Seguramente muchos de ustedes hayan ledo innumerables veces que de los errores se aprende; que no han fallado mil veces sino que han encontrado mil formas que no funcionan, que si an no tienes xito es que no has tenido suficientes fracasos, etc. Por ms que parezcan slo frases inspiradoras, no dejan de ser ciertas. Toda accin que tomemos producir un resultado: muchas veces se traslada a un incremento de ingresos, otras veces a grandes prdidas o deudas; pero todas producen un aprendizaje. Qu es lo que tenemos qu hacer o qu es lo que no tenemos qu hacer en el futuro para evitar el fracaso. El miedo est directamente ligado al riesgo al que uno se expone. Acostumbrados a tener seguridades y costos fijos, o a estar rodeado por personas que gocen de ellos, uno puede desarrollar reticencia a exponerse al riesgo que el negocio conlleva. Funcionar mi producto o servicio? Me lo comprarn? Llegar a fin de mes? Respondern mis proveedores como yo espero? Estar capacitado para hacerlo? Sabr resolver problemas? Y si no funciona y me quedo sin nada? Cmo enfrento a mis padres, amigos, hijos? stas y ms son preguntas que pasan por la cabeza de todos nosotros, y que pueden echarnos atrs a la hora de dar el gran salto. Algunos de los sntomas claros de los temerosos a fracasar, o de los inactivos, son los siguientes:

Evitando el

Postergan constantemente el inicio


del su negocio. Esperan estar absolutamente preparados y manejar todas las variables posibles antes de lanzarse.

Conocen perfectamente la teora del negocio, pero no al negocio en s porque no han actuado en l.

Dan

Se quejan constantemente del mer-

vueltas y vueltas al negocio buscando aquel que funcione, buscando una idea novedosa, sin tener siquiera claro sus aptitudes como emprendedor.

cado, de la gente, de los proveedores, del sistema, y de absolutamente todo lo que justifique su inaccin.

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Evitando el miedo al fracaso

Con todas estas idas y venidas lo nico que se alcanza es la prdida de tiempo y el desgaste emocional. Hay quienes creen que una de las mejoras formas en que aparecen las oportunidades en nuestra vida es a travs de los problemas. Estos nos permiten mejorar, actuar en consecuencia.

Para fundamentar lo que decimos, les resumimos el historial de fracasos de nada ms y nada menos que Walt Disney; fracasos que lo llevaron a alcanzar el xito del que goza su empresa en la actualidad. En sus inicios como dibujante, recibi negativas constantes que alegaban que no era bueno en lo que haca. En 1920, junto con su amigo dibujante Ubbe Iwwerks, abre su primera empresa Iwerks-Disney

La clave para vencer el miedo al fracaso es aprender a disfrutar cada problema, abrazar cada paso hacia el progreso de tu negocio. Los problemas se presentan porque uno, junto a su negocio, evoluciona.

Commercial Artists, que no tiene xito por falta de clientes. Ambos son contratados por la empresa Kansas City Film Ad, la cual les provee la suficiente experiencia para lanzarse como emprendedores dos aos ms tarde con su empresa Laugh-OGram Films, Inc. A pesar de haber generado cortometrajes como Cenicienta, El Gato con Botas o Alicia en el Pas de las Maravillas, sus gastos de produccin excedan

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Evitando el miedo al fracaso

sus ingresos y en 1923 declararon la quiebra. Sin dinero, vendi parte de su equipamiento para poder viajar a Hollywood y volver a intentarlo junto con su hermano, quien llevara la gestin econmica del estudio. Disney Brothers Studio sufri altibajos, comenzando los aos 30 con una deuda de 4 millones de dlares y con la prdida de los derechos de su personaje Oswald the Lucky Rabbit por parte de Universal Studios.

Qu accin tom ante este problema? Qu oportunidad aprovech?


Cre un nuevo personaje para reemplazar al conejo: el ratn Mickey Mouse. Lo que este ratn gener para The Walt Disney Company ya es archi-conocido: cortometrajes, largometrajes, 7 premios Emmy, 22 premios scar, parques temticos, personajes, merchandising... en resumen, una industria multimillonaria.

Y este es slo un ejemplo, entre otros personajes famosos y que triunfaron despus de muchos fracasos. Se dice que el trabajo de Charles Chaplin fue rechazado numerosas veces por ser considerado difcil de comprender para la audiencia. Quin no ha visto (y comprendido) Tiempos Modernos y El Gran Dictador? O Steve Jobs, que tuvo fracasos millonarios con Apple III, Lisa o NeXT, hasta que revolucion el modo de escuchar msica con el Ipod. Y as, muchsimos! Los invitamos a leer las interesantes historias de Bill Gates, Oprah Winfrey, El Coronel Sanders con Kentucky Fried Chicken, Mary Kay; o tomen cualquier empresa que les parezca exitosa y averigen cuntos problemas y riesgos enfrentaron para llegar a ser lo que son hoy. Entonces, cmo empezamos a dejar de lado el miedo y la inaccin para poder comenzar a pro-

barnos como emprendedores y ver el xito de nuestro negocio? Aqu algunas recomendaciones:

Paut una fecha de lanzamiento


y no la postergues. Preparate para evaluar la respuesta del mercado ante cada accin que tomes y ajust lo que sea necesario para que el negocio funcione.

Anot las metas que tengas en tu


negocio y las acciones que consideres necesarias para alcanzarlas. Establec las fechas y manos a la obra.

Conoc los riesgos. Adelantate a

ellos y pens alternativas. As, disminuirs el efecto sorpresa y la incertidumbre.

S positivo! Pens en positivo, acept el error y tmalo como aprendizaje. Tu actitud frente a los problemas puede determinar el xito o no de tu negocio.

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E-mail Marketing
Por Esteban Firbeda, Ejecutivo Grandes Cuentas, emBlue
Seguramente todos nosotros recibimos peridicamente algn e-mail de una empresa de manera personalizada. Esto es, ni ms ni menos, que una pieza de e-mail marketing, es decir, un correo electrnico que tiene varios objetivos. Pueden tener un fin comercial o tambin apuntar a fortalecer vnculos con las personas, ya sea proveedores, empleados, clientes o consumidores. Sin embargo, lejos de tratarse un correo cualquiera, se trata de un recurso dentro de lo que se llama marketing directo, porque el contenido se establece en funcin de la audiencia, para que al pblico le resulte de inters. De esta manera, el e-mail ya no estorbar en la casilla, sino que agregar valor al destinatario ya que cuenta con datos relevantes. As, la empresa logra mejorar su posicionamiento de marca y crear una grata experiencia del usuario. Y ahora, cmo hacerlo bien?

Qu Hacer
Segmentar la base de datos: Esto implica clasificar a los contactos en funcin de distintas variables, de modo tal que quienes integran la base estn agrupados por similitudes, por ejemplo, de zona geogrfica, sexo, gustos, etc. Es importante que los segmentos estipulados sean medibles, suficientemente amplios e identificables. Dado que es muy importante mantener la base actualizada y enriquecerla a diario, se pueden sumar datos en eventos, puntos de venta, redes sociales, formularios de registro, y call center, por mencionar slo algunos ejemplos. Ser creativo en el ttulo y en el contenido: es crucial que el e-mail cuente no slo con informacin de valor, sino que su redaccin invite desde el Asunto a que el destinatario lo abra con inters, en lugar de borrarlo o, lo que es peor, seleccionarlo para que caiga directamente en la casilla de spam. Para eso hay que recurrir a la creatividad, para que el ttulo se distinga del resto de los mails. Al mismo tiempo debe ser breve y generar intriga para que den ganas de leer ms. Con respecto al interior del e-mail, suelen tener mayor tasa de apertura aquellos que cuentan con informacin precisa (como estado de cuenta) y aquellos que incorporan un mensaje personalizado y emotivo.

Qu No Hacer
Caracteres especiales: es importante no emplear signos como % o $ y palabras como gratis, promocin, descuento, etc. Todos estos son garanta de que nuestro correo ir a la carpeta SPAM de los destinatarios. Todo en JPG: como dijimos arriba, debe existir un equilibrio entre imagen y texto. A su vez, el formato debe ser html para que pueda ser ledo sin complicaciones. Utilizar servidores domsticos: el uso de Gmail, Hotmail, Yahoo u Outlook son garantas para que el envo llegue a SPAM. Para hacer envos existen servidores como emBlue, u otros, que estn calificados y se encuentran libres de listas negras. Comprar bases de datos: muchas veces nos llegan mails con frmulas mgicas ofrecindonos comprar bases de datos de todo tipo con millones de usuarios. En la gran ma-

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E-Mail Marketing

Qu Hacer
Realizar un A/B Test: en la ltima edicin te contamos en nuestra seccin Y Eso Que Es? sobre los A/B Test. Es una gran herramienta en e-mail marketing a fin de evaluar cul correo de los dos enviados tuvo una mejor tasa de apertura. Mantener la imagen de marca: es fundamental que la plantilla o template coincida con la imagen de marca de tu empresa. Sabas que nuestros amigos de emBlue ofrecen plantillas gratuitas y editables para que cada uno la adapte en funcin de sus necesidades?

Qu No Hacer
yora de los casos esas bases son robadas, con mails inexistentes o direcciones agotadas y sin uso. Usar asuntos demasiado largos: ya deca el refrn que lo bueno y brevebueh, ya saben cmo termina. Si el ttulo explica demasiado, el usuario piensa que no necesita abrir el mail. Debe, en cambio, generar una incgnita e invitar a abrir el correo.

Algunos consejos a la hora de armar tu template:


El formato HTML y responsive permitir que pueda visualizarse tanto en computadoras como en dispositivos mviles. Un buen equilibro entre imagen y texto es importante para alcanzar una mejor reputacin en las campaas y que, por otro lado, el contenido sea descargado fcilmente por la audiencia. Los fondos en tonos claros permiten una mejor lectura y una rpida comprensin del mensaje. Los links deben estar destacados, a fin de lograr una mayor interaccin con la audiencia. No hay que olvidar la incorporacin de los datos de contacto, ya sean nmeros de telfonos, website y hasta cuentas en las redes sociales con sus respectivos links, ya que uno de los principales objetivos del e-mail marketing es que la audiencia se relacione con la organizacin que enva el mail.

Con todos estos tips los emprendedores estn en condiciones de dar sus primeros pasos en el mundo del e-mail marketing, sin olvidar que deberan profundizar sus conocimientos en cronograma de envos, mtricas y salutaciones especiales.

Animate y empez a probar estas tcnicas!! C


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Emprender es unir lo que te apasiona con tu salida laboral


Por estos das, Santi Siri se encuentra ms ocupado que nunca. Sus emprendimientos, ms el flamante Partido de la Red, son sus prioridades. Igualmente se hizo un tiempo para nosotros y tuvimos una larga conversacin telefnica sobre el mundo del emprendedor, el cual conoce tan bien.
Tu primer emprendimiento fue Ftbol Deluxe. Cmo fue esa primera experiencia y con 18 aos? Era un videojuego de PC. El mercado argentino es muy chico y haba mucha piratera, y el desafo era poder exportarlo. Como era un juego de futbol, el mercado principal era Europa y se termin de exportar a pases como Rusia o Polonia. En cuanto a los nmeros, recuperamos lo que se invirti y no mucho ms. Pero fue parte de un proceso de aprendizaje y de entender lo que era emprender. No haba nadie que estuviera haciendo estas cosas en el pas. Surgi la oportunidad donde hubo una persona interesada en invertir y trat de aprovechar la posibilidad de lanzarme a emprender en lo que me interesaba y me apasionaba. Fueron 3 o 4 aos de este primer emprendimiento donde viv un aprendizaje de muchas cosas. Armar un equipo, lo que implica amar un producto, salir a venderlo, tratar de exportarlo, etc. En ese momento tambin se arm la Asociacin Argentina de Videojuegos, que ramos 20 tipos que nos encontrbamos en un local de comida rpida a hablar de videojuegos y hoy es una asociacin que nuclea a ms de 60 empresas y que responde a casi 5000 personas que se dedican a desarrollar videojuegos en la Argentina. Qu te llev a emprender a tan temprana edad? Uno arranca con cierta ingenuidad porque cuando arrancs un emprendimiento no sabs qu es lo que va a pasar. Pero el driver, lo que realmente te tiene que motivar es dedicarte a hacer lo que te apasiona. Para m, emprender se trata de unir eso que te apasiona con tu salida laboral. Es tratar de llevar a la realidad algo que no podra vivir sin hacer. Y creo que es se el factor fundamental que te conduce hacia tratar de emprender. No es bueno mandarse a emprender

ENTREVISTA

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Santi Siri, Fundador de Grupo 42 y Par del Partido de la Red.

ENTREVISTA
Cun importante es para alguien del mundo tecnolgico ir a Silicon Valley y qu se debe tener para ir all y tener una buena experiencia? Silicon Valley es la meca de la innovacin tecnolgica, y cada vez que me toca viajar a San Francisco tomo conciencia de todo lo que est ocurriendo en ese lugar y lo importante que es estar all. Estar all, conversar con emprendedores, con inversores, compartir con ese ecosistema es realmente muy inspirador y te abre la cabeza. Ayuda realmente a insertar esa nocin de pensar en grande y para m es fundamental en la formacin de alguien que quiera desarrollar emprendimientos tecnolgicos. Se van a desmitificar un montn de cosas, por ejemplo el mito de que es inaccesible. La verdad es que hay una cultura muy abierta y hay muchas oportunidades para quien llega.

porque uno crea que de esa manera uno va a ver ms plata o va a poder no tener jefes. Son razones muy superficiales. Cuando uno emprende se va a encontrar con momentos muy difciles, desafos muy grandes y seguramente frustraciones muy importantes. La nica forma de poder sostener y de llevar adelante esos momentos es saber que ests haciendo algo que no podras vivir sin hacer. Entonces el desafo es fundamentalmente elegir hacer algo que soaste hacer toda tu vida. El videojuego desde el punto de vista econmico no fue un xito, Cmo lidiaste con eso para poder continuar? Siempre creo que es muy importante poder disfrutar del proceso ms que del resultado. En el proceso es donde se vive el aprendizaje y donde uno tiene que a aprender a desdramatizar cuando las cosas no se dan como uno las espera. Pero en esa poca yo tena 18 aos, as que tambin era natural que las cosas no salgan del todo como uno imaginaba. Los aos y la experiencia te van formando y preparando para afrontar desafos mucho ms acordes a lo que es emprender. Siempre est este mito, que hay grandes emprendedores exitosos de 19 o 20 aos pero la realidad refleja que la mayora de los emprendedores lo hace a los 30/35 aos.

Te tentaron de trabajar en el exterior Por qu te quedaste en el pas? Si, tuve la posibilidad de trabajar afuera y en algunas empresas importantes. Hay dos cosas. Por un lado para m hay algo en emprender que hace que una vez que lo pruebes es muy difcil volver atrs. Me costara volver a otra situacin que no tenga que ver con armar un proyecto propio que no est vinculado a mis planes. Y por otro lado creo que lo interesante que tiene Argentina es que uno se da cuenta muy rpido y muy fcil que hay mucho por hacer, y en ese sentido cuando uno va a San Francisco o a otros mercados ms desarrollados te encontrs con que est casi todo hecho. Eso es muy atractivo de Argentina: tratar de hacer las cosas en el pas de uno porque justamente est la posibilidad de desarrollar y poder aportar algo a tu comunidad.

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ENTREVISTA
Creo que hay encontrar alguna excusa, cualquiera que sea, para ir. En mi caso mis primeros viajes a San Francisco fueron para participar de la conferencia de Videojuegos (Game Developers Conference), que era un evento que ocurra por 5 das, y que tena un valor de $1000 dlares. Como era muy caro, yo aplicaba al evento como voluntario, y a cambio de trabajar 20hs en la conferencia, me permitan participar, viendo las charlas o hablando con personas de las que yo lea en revistas y por las cuales yo tena mucha admiracin. Arrancar de esa manera me permiti costearme el viaje y empezar a empaparme de lo que me apasionaba. Cmo pasaste de desarrollar videojuegos a fundar un banco online y un partido poltico (El Partido de la Red)? El caso del Whuffie Bank fue una experiencia fantstica porque en ese momento era una idea muy avanzada, que consista en fundar un banco basada en la reputacin, y medirla en base a lo que ocurre en redes sociales. Fue un proyecto que nos dio mucha satisfaccin y terminamos lanzndolo en San Francisco en el 2009. Pero por otro lado era una propuesta muy avanzada para el momento, muy experimental y muy de intentar algo muy utpico pero que vala la pena aunque sea el experimento.

Santi Siri, Fundador de Grupo 42 y Par del Partido de la Red.

Siempre me gustaron las ideas que parecen muy idealistas pero gracias al alcance que tiene la tecnologa y al potencial que tiene internet, se hacen posibles. En este sentido El Partido de la Red, como emprendimiento social, tiene un componente muy fuerte de mostrar qu cosas que parecan prcticamente utpicas hoy son muy posibles y estn a la vuelta de la esquina. El Partido de la Red es tu nuevo emprendimiento? Naturalmente es un emprendimiento, pero al ser social y de poltica, no es algo que yo pueda hacer solo o con pocos socios. Es un emprendimiento que se tiene que hacer en sociedad, pero que arranca a partir de una comunidad de gente. Algunos venimos de la tecnologa, otros de las ciencias polticas, otros de la educacin y de la comunicacin, y nos hemos unido en pos de una causa que implica refundar nuestra democracia y aprovechar las tecnologas del siglo XXI para afrontar los problemas del siglo XXI. La poltica actual resuelve los problemas de hoy con las herramientas de ayer. Es muy diferente a cualquier otra cosa que haya hecho y que tiene mucho que ver con lo pblico. El Partido de la Red como emprendimiento es la experiencia ms impor-

tante de mi vida, porque claramente hacer un partido poltico trae aprendizajes y conocimientos que no estn en ningn manual. En ese sentido, espero que este proyecto me acompae toda la vida. Cmo es el mundo de la poltica? Cuando te quers meter en poltica lo primero que te dicen es cuidado, hay gente muy peligrosa. Y es as, hay mucha gente oscura en la poltica, creo que como en ningn otro lado. Ni bien empezamos, para crear el partido necesitbamos conseguir 4.000 firmas y se nos acercaron para sobornarnos, para conseguirnos todas estas firmas, pero obviamente truchas. O alguien te ofrece dinero por debajo de la mesa, y si no lo acepts despus te hacen campaa sucia. Son militantes rentados que trabajan para el poder de turno, que no quieren saber nada con que alguien nuevo se meta. Este es el mundo en que nos metimos, est lleno de mierda, para ser ms concreto. Pero a la vez, creo que es lo que nos motiva para hacer algo distinto. Como ves que el sistema est tan contaminado, te impulsa a tratar de cambiar las cosas y mejorar para poder hacer un pas mejor. Tambin hay otra cara, que es la cara positiva. Ms de 300 personas se acercaron como voluntarios y activistas para aportar y

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Santi Siri, Fundador de Grupo 42 y Par del Partido de la Red.

ENTREVISTA
y permite ser en parte un representante de la voz de mi generacin. De hecho, cuando volv de mi primera conferencia del foro econmico mundial en Puerto Vallarta, entend que poda hacer cosas por mi sociedad y me impuls a meterme en poltica. En ese sentido estoy muy agradecido. Cmo hacs para llevar adelante la multiplicidad de tareas que tens que realizar diariamente? El secreto es encontrar siempre el equipo correcto. Uno no puede hacer las cosas solo, adems que siempre hay gente que hace las cosas mejor que uno, en todas las reas. El emprendedor tiene que eventualmente ser como un director de orquesta, que no toca ningn instrumento pero que saca lo mejor de cada uno de los que estn tocando los instrumentos. Pasar de una especializacin profesional a la generalizacin de habilidades que requiere un emprendedor no es fcil. Para m fue traumtico salir de tocar cdigo, de programar,

ayudar, y trabajan da y noche para impulsar una idea poltica totalmente nueva y diferente, no solamente en la Argentina, sino prcticamente en todo el mundo. La idea es aprovechar la conectividad del siglo XXI en pos de mejorar las instituciones y la calidad democrtica. Que pueda bajar las barreras de acceso a la participacin, y que todos nos podamos informar mejor. Armamos una aplicacin de democracia online que es de las ms avanzadas del mundo (democraciaenred.org). Hemos perdido nocin acerca que lo pblico es de todos y no de los polticos nada ms. Y creo que con el Partido de la Red tenemos un proyecto donde estamos plenamente convencidos del potencial que tiene esta propuesta, en un contexto de poltica argentina actual, que slo puedo calificarlo como extremadamente mediocre. Pods hablarnos sobre Popego? Popego fue lo que termin siendo Grupo 42, mi empresa actual, que analizaba la actividad en redes sociales y en base a eso te recomendaba contenidos. Fue un sitio que nos permiti en 2007 meternos en el TechCrunch 50, que es la competencia de Startups ms prestigiosa del mundo, donde llegamos a ser finalistas. Esto nos ayud a que Silicon Valley validara la calidad de innovacin y talento que hay en Argentina y nos acerc a inversores de todas partes del mundo. Fue real-

mente una gran oportunidad y un gran salto para m en lo profesional. Lo que no nos dbamos cuenta es que nos estbamos convirtiendo en uno de los laboratorios ms avanzados en el anlisis de grandes volmenes de datos y procesamiento de lenguaje natural, lo que se llama web semntica. Hoy hemos logrado convertirnos en la principal empresa de investigacin de mercado utilizando redes sociales. Trabajamos con las empresas ms grandes del pas tratando de entender a los consumidores y aportando informacin a partir de lo que vemos en las redes todos los das. Qu significado tiene para vos ser Global Shaper? Para m ser parte del Foro Econmico Mundial me da una enorme satisfaccin, y no era algo que hubiese esperado, de hecho fue una sorpresa. Cuando descubr lo que es el Foro y el orden de ideas y de experiencias que se comparten, me abri mucho la cabeza. El hecho de compartir conferencias en Dubai, Puerto Vallarta o Dabos y poder estar sentado en la misma mesa con jefes de estado y con CEOs de las principales empresas del mundo, ha sido un privilegio y me permiti

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ENTREVISTA
que era lo que me gustaba, y tener que tratar de ser un director de orquesta, donde de repente tens que fumarte un abogado, un contador, hasta un cliente te dira

Santi Siri, Fundador de Grupo 42 y Par del Partido de la Red.

su negocio a lo online? Me cuesta porque yo estoy convencido que estamos en una poca donde el software se est comiendo al mundo y donde cualquier proceso se est volcando a un programa, una App o un sitio web. Creo fundamental no tenerle miedo a la tecnologa, sino verla como una oportunidad y empezar a meterse en ese mundo. Hay que pensar en grande, hay que darse cuenta que la internet permite cruzar barreras, y la capacidad de escala que trae es enorme. No hay razn por la cual no intentar venderle al mundo, y no slo a mi cuadra, mi barrio o a mi ciudad. Te escuche decir que cualquier persona con una computadora puede cambiar el mundo. Por qu crees que esto pasa ms en pases como USA y no en Argentina? Hay un factor fundamental, y es el econmico, el acceso a inversin y al capital. Creo que la innovacin funciona con tiempo, si vos el primer da ya ests queriendo ingresos y pidiendo rentabilidad, probablemente no ests innovando, justamente porque ests haciendo un modelo de negocios que ya existe o por lo menos es muy similar a algo existente. La innovacin requiere de grandes inversiones al principio y tiempo para experimentar, para equivocarse. A Google le llevo 5 aos empezar a generar ingresos, a Twitter tambin, a Facebook un

La clave es tratar de estar rodeado de los mejores, o de los que uno considera que son los mejores. No hay que escatimar ni un centavo en armar el equipo porque es lo que en definitiva te termina permitiendo llegar lejos.
Aconsejas generalmente a los jvenes. Tens algo para decirle a los emprendedores que arrancan a los 35/40 aos? Suena trillado pero es real, nunca es tarde. Adems, hay una estadstica que dice que la edad ms comn en Silicon Valey es de 38/40 aos. Mi caso es ms raro, yo empec casi como un infante a emprender, y hoy que tengo 30 aos aprend mucho a valorar el consejo de los emprendedores que son ms grandes que yo. Yo todava me siento chico para emprender. Obviamente los jvenes tienen una ventaja, y es quizs la de no tener hijos o grandes deudas, entonces pueden tomar ms riesgos, pero se compensa con la experiencia y la sapiencia que te dan los aos. Qu pasa con los emprendedores que no son del mundo de la tecnologa pero que quieren llevar

poco menos, pero bastante tambin. De todas maneras Amrica Latina viene creciendo bastante, y tendramos que pensar como latinoamericanos y no como argentinos. Brasil es un gran mercado, Chile ofrece muchas oportunidades y beneficios para los emprendedores tambin y la Argentina est llena de talento. En relacin a los procesos de innovacin, el gran futuro del mundo est en esta regin. Cuando uno mira que necesita el mundo en el futuro, son 3 cosas: alimento, energa y agua. Todo eso est en nuestra regin, yo veo una gran oportunidad para los emprendedores de esta regin de construir el siglo XXI. Algn consejo final que quieras dejar a los emprendedores de La Canoa? Me gusta el nombre La Canoa.

Va a haber algn momento cuando emprendan donde van a querer largar todo, van a tomar la decisin de largarlo, van a convencerse y van a llorar y se van a convencer que el sueo se acab y que van a terminar con el esfuerzo que pusieron durante tanto tiempo y cuando lleguen a ese lugar sepan que es ah cuando su emprendimiento est EMPEZANDO. C

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no te pueden faltar

Aplicaciones que

Esta app te permite grabar nes, asignar tareas y notas a usuarios, crear y compartir una agenda, crear listas de participantes y mucho ms.

Evermeeting

Se trata de una app muy til para hacer esBusiness Plan Premier tudios de mercado. Permite realizar y obtener Para elaborar tu plan de negocios, la app reunioopiniones en tiempo real. te brinda ejemplos para desarrollar tus objetivos, visin, misin, pblicos, planes de marketing, FODA y mucho ms.

Thumb

Ingresando todas las caractersticas de tu proyecto, el tipo de cliente, el entorno de desarrollo, etc.; esta app calcula cunto pods cobrar por categora y el costo total del proyecto.

Cunto Cobrar

Se trata de una app de direccin de proyectos que permite compartir la lista de tareas con tu equipo y seguir la evolucin del trabajo.

Asana

Te permite elaborar tu estrategia de negocio, acompandola de grficos que te permitan medir tu desempeo.

StratPad

Te permite escanear documentos con la calidad grfica de un escner convencional desde cualquier lugar.

CamScanner

Esta app te permite crear y acceder a presentaciones desde tu celular o tableta.

Keynote

Esta app te permite grabar lo que ests pensando para poder recordarlo y desarrollarlo ms adelante.

Recordoid Dictaphone

Si necesitas inspiracin cada maana, esta app te puede ayudar mostrndote las ltimas novedades, frases y contenidos interesantes.

Brekkie

Esta app permite agregar fotos, notas, notas de audio, lista de tareas para crear espacios colaborativos con varias personas, que a su vez podrn aadir lo que ellas quieran.

Catch Notes

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Branding Forum 2013


Con una gran convocatoria, que super los 600 asistentes, tuvo lugar el 5 de septiembre este Foro de Marca Argentino, organizado por Moiguer, Compaa de Negocios. Este evento, que es el segundo ao consecutivo que se realiza, cont con el apoyo de importantes empresas e instituciones educativas y las disertaciones de expertos en marketing, publicidad, educacin y branding de la regin: Fernando Moiguer, Martin Mercado, Toms Pando y Michele Battelli.
El Branding Forum, fue pensado por sus organizadores, como un espacio de reflexin y aprendizaje dirigido a jvenes profesionales y universitarios, con el objetivo que estos incorporen la marca al pensamiento estratgico del negocio. De acuerdo a esto, los expositores transitaron diferentes temticas que hacen al anlisis del consumidor, la construccin marcaria, lo global/ local, las nuevas tecnologas, el rol de las agencias, y dems temas que hoy son parte de las agendas de negocios en el mundo. Con La Canoa estuvimos presentes y te acercamos algunos conceptos interesantes volcados por los expositores. Fernando Moiguer plante el lugar que deben ocupar las marcas para seguir vigentes con el cambio de escenario constante, y cmo deben estas administrar y hacerse cargo de las dualidades. Moiguer apunt a la des-categorizacin como estrategia superadora. Martn Mercado, director general creativo de Young & Rubicam habl de la importancia de un punto de vista y rescat la relevancia de poner algo propio, de uno mismo, en el trabajo que cada uno desarrolla. Michele Battelli, Doctor en ingeniera informtica experto en la construccin de software de gran escala, comparti la estrategia de construccin marcaria y de producto de Google Apps para Educacin. En su disertacin plante que los nios y estudiantes hoy necesitan conectividad + colaboracin + estmulo, para su desarrollo cognitivo. Las aulas fsicas ya no son tan importantes para los estudiantes y lo colaborativo tom relevancia. Toms Pando, Co founder y CEO en PAEZ, comparti sus aprendizajes en la construccin de su marca. El joven empresario, hizo un recorrido por la evolucin de Paez, que pas de ser un emprendimiento a una marca global. Abord la problemtica de la glocalizacin, donde lo global se mezcla constantemente con lo local y la importancia de la identidad marcaria en este aspecto.

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Online Marketing
Desde nuestro ltimo nmero, venimos contndote lo mucho que puede ayudar a tu emprendimiento realizar una buena campaa online. Puede sucederte que al pedir un presupuesto, reunirte con un potencial proveedor o mandarte a hacerlo por tu cuenta, escuches y leas ciertos trminos que te dejen dudando. A continuacin, algunos de los trminos ms usados.

(Costo por Click): Cuanto se paga por cada click. Mtrica que pone en relacin la inversin realizada con la cantidad de clics conseguidos sobre generalmente un enlace publicitario o banner.

Es un anglicismo resultado de sumar las palabras advertising (anuncio) y entertainment (entretenimiento). Se refiere a la comunicacin de los valores de una marca a travs de contenidos asociados a la diversin. Patrocina y se ala con soportes mediticos y se integra en ellos.

Es el marketing que disea y ejecuta acciones con gran viralidad, es decir capaces de ser compartidas por mucha gente, en poco tiempo y alcanzar grandes audiencias.

(Click-through rate): Se calcula dividiendo el nmero de veces que se ha hecho clic en un enlace (botn, banner, enlace de texto, etc.) entre el nmero de veces que dicho enlace ha sido mostrado, y se expresa en forma de porcentaje.

(llamada a la accin): Mensaje destinado a provocar que el usuario haga clic. Un ejemplo tpico de CTA sera un botn compra ahora. La llamada a la accin puede ser un simple botn, o tambin una pieza grfica mayor y con un mensaje ms elaborado.

(Costo por Mil): Modelo de pago de la publicidad online que ya era empleado en la publicidad tradicional. Consiste en cobrar un precio determinado por cada 1000 impresiones de un anuncio o banner.

En espaol sera gestor de comunidades online. Es el profesional que gestiona la relacin de una marca, empresa o institucin con sus pblicos en la red. Crea contenidos en los diferentes canales en redes sociales, dinamiza la participacin de los seguidores, interacta con ellos y escucha todo lo que se habla en la red sobre los productos o servicios de su empresa. Realiza tareas de atencin al cliente, marketing digital y redactor de contenidos, entre otras.

(Social Media Optimizacin): Este trmino describe las acciones para optimizar la presencia de una empresa en redes sociales, segn los objetivos del cliente. Se trata de seleccionar los entornos y contenidos adecuados para la estrategia de marketing digital que se quiere ejecutar.

(Key Performance Indicator o Indicador Clave de Desempeo). Los KPI son las mtricas que mejor reflejan el camino hacia la consecucin de los objetivos ltimos de una organizacin.

(Costo por accin): Es un modelo de tarificacin en el que el anunciante paga cuando un usuario completa una accin determinada, como por ejemplo rellenar un formulario o realizar una compra.

Es alguien que demuestra un inters por una oferta de un producto, acudiendo a un punto de atencin al cliente 34 o pidiendo informacin adicional.

Su traduccin literal al espaol es curador de contenidos. Se est extendiendo su uso para definir el perfil de la persona que filtra, genera y distribuye contenidos digitales relevantes

Se utiliza el trmino conversin simplemente porque hace referencia al instante en el que un usuario se convierte en otra cosa: en un cliente, un suscriptor, un lead, etc. Cada empresa o profesional del marketing online define conversin de acuerdo con la naturaleza de su actividad y las metas que se haya fijado.

La tasa de conversin es una medida estratgica del rendimiento, muy utilizada en marketing online y analtica web, que pone en relacin el nmero de conversiones obtenidas con el nmero de visitas. Por ejemplo, si hemos tenido 50.000 visitas que han generado 750 conversiones, la tasa de conversin ser de 750/50.000=1,5%.

El emprendedor debe ver el negocio con objetividad


Es el VP de Producto de Shutterstock, el banco de imgenes que tiene ms de 30 millones de subidas en 20 idiomas diferentes. Fue DJ y fundador de BeatPort y vino a nuestro pas para participar del evento El Ojo de Iberoamrica 2013 y con La Canoa lo fuimos a visitar.
Ya tenamos todo listo para lanzar la 4ta edicin de la revista, todo el material, las notas, todo Y nos llega un mail para invitarnos al Ojo de Iberoamrica, donde estaba Wyatt Mircoles a la tarde, da 2 del Festival. Estamos en el Hotel Hilton en Puerto Madero (que si no fuera por este evento difcilmente estaramos ah). Nos avisan que Wyatt no espera en el ltimo piso del hotel, en un business room. Subimos al ascensor y mientras ascendamos nos trasladamos a la escena de la peli 9 Reinas (casi la vimos a la Bredice y a Darin). Llegamos, nos recibe Niamh, una especie de asistente y las chicas de prensa del evento. Wyatt esta un poco demorado. Entramos a un hermoso lugar, al lado vimos la pileta del hotel (por un instante se me pas por la cabeza renunciar a la nota y zambullimos en el placer) y a los 3 minutos llega un pibe de unos 35 aos, sper relajado, jean, remera, sonrisa y muy buena onda. Para resumir, tuvimos una charla de casi una hora donde nos remos mucho, disfrutamos, y nos llevamos una gran historia y una experiencia de vida que inspira. Lo primero que sabemos de vos es que sos el VP de Shutterstock, pero lo primero que realmente llamo la atencin es que es que fuiste DJ. S! Comenc a ser DJ desde chico, a los 17 aos y lo hice por muchos aos. Era una gran vida, una vida un poco loca. Viajaba por el mundo, tocaba en fiestas para mucha gente. Fue un poca intensa y realmente muy divertida. Cmo fue dejar la vida de DJ para convertirse en empresario? Me la pas viajando muchos aos con dos balijotas llenas de discos y se volvi algo un poco desgastante, adems de que en cada aeropuerto

ENTREVISTA

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ENTREVISTA
tena problemas por eso. De todas maneras fu algo paulatino. Creo que nunca tom la decisin sino que se fue dando. Al principio Beatport no generaba ganancias, luego un poco, entonces yo continuaba con mi trabajo como DJ, pero con el tiempo tuve que dejar de hacer alguna de las dos cosas porque de a poco la empresa empezo a funcionar y empec a ganar plata y por ende necesite dedicarle ms tiempo. nos den sus discos para que nosotros los vendamos online. Pero era la poca de Napster y todos estaban convencidos que la msica en internet era ilegal y nadie quera meterse con eso. Los comienzos fueron difciles por estas razones, pero despus fue creciendo y muy rpidamente. Cmo se siente que una empresa que creaste de la nada haya sido un referente tan importante de la msica electrnica? Es parecido a tocar frente a 10.000 personas? El sentimiento es excelente, y lo puedo comparar con esa sensacin. Con Beatport penetramos el 95% del mercado de la msica electrnica. Tenamos todos los sellos de msica electrnica del momento..no faltaba ninguno y eso es muy gratificante. Cmo fue pasar de trabajar en Beatport, que vos mismo habas fundado, a trabajar en Shutterstock? Fue liberador! Yo estaba muy involucrado emocionalmente con Beatport y eso es desgastante.

Wyatt Jenkins, VP de Shutterstock

te limita mucho porque sents que ya no pods aprender nada nuevo o que nadie puede ensearte nada. Pero la experiencia de Beatport me sirvi muchsimo, comet muchos errores pero tambin aprend de ellos. Cuando comenz a trabajar en Shutterstock, ramos unas 15 personas nada ms, entonces no haba posiciones definidas formalmente. Yo era el Product Guy (la persona de Producto). Entonces para entender el negocio me tom unos 6 meses. Primero me puse del lado de los colaboradores (los fotgrafos) y me compr una cmara y yo mismo contribu con muchas imgenes. No era el mejor pero me sirvi para entender la ptica de este lado. Luego era el turno de ponerme del lado de los diseadores, entonces me puse a aprender y a estudiar programas de diseo. Ahora puedo disear algo muy, muy bsico pero me ayud a entender qu es lo que necesitan los diseadores para su trabajo y as poder plantear un producto de valor agregado. Cmo es la historia de Shutterstock? John, el fundador de Shutterstock, es increble. l es un emprendedor serial. Tuvo 10 emprendimientos fallidos antes de Shutterstock. Y este negocio tambin naci de una nece-

Fuiste uno de los fundadores de Beatport. Cmo naci? Beatport naci de una necesidad propia. Queramos poder pasar toda esta cantidad de discos que tenamos encima todo el tiempo a algo ms practico. Entonces pens: Cmo podra solucionarlo? Para ese momento, era el ao 1999, y los MP3 comenzaban a aparecer en escena. La primera idea de negocio con Beatport era decirle a la gente que nos enve todos los discos que queran escuchar en una fiesta y nosotros se lo digitalizbamos y los convertamos en MP3. La idea era malsima! Por supuesto que as no iba a funcionar. Entonces pensamos y le dimos otra vuelta. Contactamos a los sellos de msica electrnica y les dijimos que

Cada decisin que tomaba era casi como un ataque al corazn, estaba demasiado apegado e involucrado al proyecto.
Adems yo senta que me las saba todas en el mercado de la msica electrnica y si bien eso no es verdad,

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Wyatt Jenkins, VP de Shutterstock

ENTREVISTA
miembros de un equipo tiene que poder almorzar solamente con dos pizzas, entonces nunca vamos a superar las 8 / 10 por equipo. En Shutterstock trabajamos de esa forma; esta cantidad te permite que todos los integrantes tengan que generar valor y contribuir, ninguno puede esconderse detrs de otros. Adems, son equipos autnomos, que pueden tomar sus propias decisiones. Nosotros sentamos objetivos y ponemos mtricas para evaluar el desempeo pero depende de cada equipo cmo hacerlo. Yo creo que una buena manera de liderar gente es permitiendo que se desarrollen los lderes. Es decir, pods tener una persona que es excelente operativamente pero tens que empujar sus lmites y exigirle un poco ms, sacarlo de su zona de confort porque esa es la manera de aprender. Te pods equivocar y no hay problema pero de esa manera formas lderes que vas a necesitar para el desarrollo de tu negocio. Tambin sos inversor de emprendimientos, Qu mirs en el emprendedor para saber si debs invertir en l? Son tres cosas las que tengo en cuenta a la hora de decidirme por invertir en un emprendedor y su negocio. La primera es la capacidad para generar ingresos. Creo que la poca en la que los emprendimientos exitosos podan tener una etapa sin generar ingresos, como Twitter, ya pas. Hoy quiero ver un buen plan de negocios. La segunda es la capacidad del emprendedor de resolver sus propios problemas. Que pueda resolver lo que a l le ocurre dentro de su emprendimiento y dentro de sus propias cuestiones personales. Y tercera, es la objetividad del emprendedor. Quienes fundamos un

sidad propia: l estaba diseando el sitio web de su nuevo negocio y no encontraba buenas imgenes para utilizar y as se le ocurri Shutterstock. En tu opinin, cul es el factor crtico que hace de Shutterstock un emprendimiento exitoso? Yo creo que es el balance que existe y que tratamos de cuidar entre la cantidad y calidad de colaboradores que tenemos y la cantidad de clientes que tenemos. Porque si dejamos que una de estas dos partes crezca mucho ms que la otra pueden pasar dos cosas: una que haya muchos colaboradores y pocos clientes (diseadores) y por ende no estarn contentos ya que no ganan dinero y dejarn de darnos contenido de calidad. O por el contrario, no tener suficientes colaboradores ni imgenes para la cantidad de diseadores clientes que tenemos, los cuales tambin se iran porque no podemos satisfacer su demanda. ste es un aspecto crtico de nuestro negocio, en el cual obviamente trabajamos muchsimo. Seguramente tens que liderar grandes equipos de trabajo, Cmo es tu estilo a la hora de manejar gente? En relacin a los equipos de trabajo, yo creo en la siguiente regla: Two Pizzas Rule (La Regla de las Dos Pizzas). Esta dice que la cantidad de

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ENTREVISTA
negocio, muchas veces somos muy subjetivos porque nos conectamos emocionalmente con nuestra idea y somos apasionados con ella. Pero eso nos puede quitar objetividad y eso no es bueno. Yo invierto en emprendedores que pueden ver su negocio con objetividad y pueden saber cundo es momento de cambiar de direccin. Cmo ves el mercado latinoamericano? Es un mercado fascinante y que crece ms rpido que ningn otro. Creo que hay mucho para hacer porque cada da es un mercado ms grande. Tambin es muy particular en cuanto a cules son las fotos que se suben y descargan de Latam. Hicimos una especie de resumen visual de las fotos ms descargadas en Latam, y es una paleta con una forma y unos colores como en ninguna otra zona. Se qu voy a tener que viajar cada vez ms hacia ac. Qu penss que es ms importante: la idea o la implementacin? La implementacin sin duda. Creo que actualmente la idea vale muy poco en relacion a lo que es llevarla a la realidad. Adems, nunca el negocio es cmo lo imaginaste la primera vez. La idea siempre cambia, hay ajustes, adaptaciones. Entonces no pods quedarte con la idea, sino que objetivamente hay que implementarla para que tenga valor. Qu consejos le daras a nuestros lectores emprendedores? Que sean apasionados, con todo lo que hagan y que se metan de lleno en todos los aspectos de sus emprendimientos. Si no te gustan las finanzas, no digas: No me gusta, no entiendo, que lo haga otro. Busc algo dentro de las finanzas, cualquier cosa, la ms pequeita que te guste y te apasione y aprendelo e interiorzate; y que eso te conecte a poder aprender de finanzas y llevarlas adenlante. Para

Wyatt Jenkins, VP de Shutterstock

poder ser un jefe de equipo hay que saber hacer casi todo lo que incluye a tu emprendimiento, no hace falta ser un experto, pero hay que interiorizarse en todos los aspectos. La Canoa de Wyatt Jenkings Cuando le pedimos que dibuje SU canoa, se qued pensativo y enseguida busc una alternativa. Agarr su Mac y se puso a buscar fotos: en realidad, una de Shuterstock que tena en la mente. Ms all de cualquier explicacion de porque es SU canoa, el tipo se acord de una foto de un banco de imgenes que tiene ms de 30.000.000 de fotos

Creo que esto resume a Wyatt Jenkings como Emprendedor.

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Ilustrador :: Diseador :: Muralista


Presentamos a continuacin las obras de nuestro cuarto artista invitado para hacer la tapa de La Canoa. Qu te parecen?

Demin Medina

Sobre Demin Medina


Vive en la Ciudad Autnoma de Bs. As. y cuenta con ms de 10 aos de estudio en el campo de la ilustracin y las artes visuales (Escuela Argentina de Historieta, Taller Stano Blanco y Escuela de Bellas Artes Manuel Belgrano de Barracas, entre otros). Ha realizado varios trabajos en el campo de la ilustracin, para Editorial Aique; diseos para indumentaria infantil, portadas de discos y grafica para el Movimiento Evita. Realiza tambin ilustraciones para manuales, publicaciones infantiles y revistas. En este momento se encuentra trabajando tambin en el rubro del diseo para estampera textil (serigrafa, rapports). 39 Portfolio: http://demianmedinailustrador.blogspot.com.ar

Coworking
Hace unos pocos aos comenz a escucharse una palabra cada vez ms seguido entre los emprendedores. Esa palabra es coworking, que se puede traducir al espaol como cotrabajo y significa en pocas palabras trabajar en colaboracin.
Planteado de esta manera, poco tiene de revolucionario el sistema. Las empresas saben el potencial de nuevas ideas y creatividad que surge de trabajar en conjunto. Cada persona por s sola es independiente, pero muchas personas trabajando juntas suman sus potenciales y mediante esa sinergia, nuevas oportunidades aparecen. Ahora bien, Qu sucede cuando uno trabaja por su cuenta como muchos de nosotros lo hacemos? Perdemos ese importante valor, el del intercambio de ideas, el del descubrimiento de nuevas formas de hacer nuestras tareas, y no menos importante, las relaciones sociales que el trabajo en conjunto brinda desde siempre. Esto mismo estaba sintiendo all por el ao 2005, un programador freelance de los Estados Unidos de nombre Brad Neuberg. Brad tuvo una idea y la llev a cabo. Alquil un piso completo e invit a colegas programadores y creativos de la industria tecnolgica a compartir ese espacio y los gastos del mismo. No lo saba Brad en ese momento, pero su idea de seguir siendo un freelancer sin perder los beneficios de trabajar en conjunto en una oficina, se convertira en un boom que contina hasta el da de hoy, donde se calcula que existen ms de 1200 sitios de coworking alrededor del mundo. Estos lugares varan su esttica de acuerdo al pblico y al lugar en el que se encuentren, pero todos tienen un punto en comn, ms all del caf gratis claro. Para lograr esto, los espacios de coworking exitosos no se conforman con darte un escritorio, cobrarte una cuota y darte una llave para que entres y salgas. Es pertenecer, formar parte de una comunidady nutrirse de ella. Sumado al espacio fsico por el que uno paga, hoy varios espacios de coworking estn ofreciendo eventos exclusivos para sus miembros, que varan desde congresos y cursos, hasta asados informales y tardes de pingpong y cerveza. Hay una propuesta para cada tipo de emprendedor, y eso es lo interesante. La imagen del emprendedor trabajando desde el escritorio en su casa (o la mesa de la cocina los

Son espacios donde las ideas se comparten, se someten a anlisis y un emprendedor puede obtener feedback de colegas con preocupaciones, problemas y visiones similares.

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Coworking

que recin andan empezando) ya es algo del pasado. Estos lugares ofrecen precios accesibles y muchas variantes de flexibilidad que ayudan al bolsillo y hacen esta alternativa accesible para aquellos que no han dado el paso de alquilar una oficina propia. Los espacios proveen lnea fija telefnica, telefonistas, llamadas de larga distancia a precio preferencial, salas de reunin, internet, y hasta espacios privados para el trabajo de emprendimientos que ya cuentan con un equipo consolidado.

Martin Frankel, CEO de Areatres, nos cuenta y nos muestra Areatres en este video: http://bit.ly/dELQVL

Si sos un emprendedor en bsqueda de una solucin econmica y accesible para tener tu propio lugar de trabajo, el coworking se presenta hoy como la alternativa ms viable. Si a esto le sums que obtens sinergia profesional, networking, eventos, cursos, facilitacin de acceso a la financiacin y un lugar para no extraar las relaciones sociales con colegas, es difcil que ste no sea tu primer paso hacia tu propia oficina.
En Argentina hoy existen algunas opciones interesantes. Areatres en Palermo sigue las tendencias del mundo y ofrece hoy, un espacio con todas las comodidades y el sentido de comunidad que buscamos siempre los emprendedores. Ya poseen dos espacios en Palermo Soho y Hollywood, y el ms flamante Areatres Labs, un espacio de coworking de nueva generacin, que llega a Buenos Aires para emular la dinmica de sus espacios contemporneos en otros nichos tecnolgicos del C mundo. Para ms informacin de Areatres visit: http://areatresworkplace.com/es/

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El tercer ganador de nuestro concurso Navegante del Da obtuvo 285 Me Gusta. Presentamos en la siguiente entrevista a Diego Gonzlez, fundador y director de .Cero.
Antigedad: el proyecto comenz hace ms de dos aos, pero estamos en la calle hace poco ms de un ao. Nombres de los miembros: Diego Gonzalez (Fundador y Director General), Lucila Munilla Lacasa (Directora de Contenidos), Diego Gerez (Director Creativo), Pablo Olivera Abdala (Director Comercial). Luego est el desarrollador Mariano Chena, los coordinadores de las secciones y los redactores. Breve Descripcin de .Cero: Somos un multimedios independiente (conviven en el equipo ideologas muy dismiles y se trabaja con libertades que no abundan en el periodismo) que rene profesionales de diversos mbitos con el objetivo de convertirnos en un medio de comunicacin innovador en la forma de trabajar, en aprovechar los recursos tecnolgicos y en romper con los paradigmas y formatos del periodismo tradicional.

.cero es un portal de noticias con agenda propia que se complementa con una radio online y prximamente lanzar un medio grfico.
Qu necesidad del mercado

dad casi naturalizada por informarse todo el tiempo y por eso mismo, tal vez muy pronto, se va a instalar un nuevo concepto en los medios: el slow social. Precisamente, esto apunta a focalizar en calidad de contenidos y no en cantidad. Es algo as como bajar un cambio en la vorgine de la informacin. Cmo se conform el equipo? Para hacer del proyecto una realidad hay que tener la cabeza muy fra y convocar a personas que compartan los mismos valores, trabajen con honestidad y le pongan valor agregado a todo lo que hacen. Considero que uno puede no saber algo o no tener la experiencia, pero si tiene ganas y se esfuerza, puede aprenderlo. En cambio, la esencia de una persona no se consigue de un da para el otro. Por eso es que priorizo a la persona y estimulo su potencial. A los directores los conozco de distintos mbitos. A Diego fue al primero al que le cont del proyecto

los impuls a hacer .Cero?


En los ltimos tiempos se hizo evidente, no slo en nuestro pas sino a nivel global, que los medios priorizan sus intereses econmicos por sobre la informacin. De todas formas, no juzgo esto, sino la falacia histrica que un medio informativo brinda un servicio. Sabemos que se trata de empresas. El asunto es que no por eso se debe dejar a un lado la tica profesional para construir realidad con fines particulares. El mundo cambia constantemente y cada vez ms rpido, y el nmero de personas que quieren adquirir conocimiento e informarse es cada vez mayor. Hoy existe una necesi-

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y convoqu para desarrollar todo lo relativo a la creatividad. Pablo (ms conocido como Oli) es alguien en quien uno puede confiar ciegamente, sobre todo en un rubro delicado (el econmico). Lola es la Directora de Contenidos y es mi mano derecha que sabe poner los puntos y hablar con total franqueza, sin hacer sidieguismo (trmino que ella misma invent). Luego abrimos una convocatoria en redes sociales, y la respuesta fue inmediata y positiva: hay mucha gente con ganas de hacer cosas buenas y que respetan sus valores, donde lo material queda en un segundo plano (porque aunque no nos guste, no vives de ensalada). Cmo se organizan? Cmo

se dividen las tareas?


En todo lo que hagamos es vital ser claros y directos. El hermetismo o

la comunicacin parcial es algo de otra poca. En un equipo no debe haber secretos. Los redactores son libres de elegir los temas que quieran desarrollar, todos por igual podemos tirar ideas o debatir acerca de la relevancia de un acontecimiento. Adems, realizamos nuestra propia agenda de temas y no replicamos la impuesta por el nico medio que la instala, ni siquiera apuntamos a surfear asuntos para mostrar otro enfoque de esta cuestin. El proceso de publicacin de notas es el siguiente: los redactores y coordinadores envan el artculo o informe a la Directora de Contenidos, ella complementa con las imgenes correspondientes y tags, ubica la misma segn la seccin, realiza las correcciones del texto, se publica la nota y se comparte en las redes sociales. Por otra parte, Oli es el responsable

de las gestiones comerciales y contacto con potenciales auspiciantes, adems de todo lo relacionado con los aspectos econmicos y financieros. Diego desarrolla las campaas de difusin y analiza todo el tiempo qu y cmo comunicar para crecer cada da. Los dos interactan para llevar adelante en conjunto todas las propuestas que surgen. Para convertir el proyecto en una realidad es fundamental mantener el eje de lo que se quiere hacer y el cmo. Y ac entro yo. Aunque muchas veces pueda ser mal comprendido el trmino, lder es aquel que encuentra el potencial en los dems y se esfuerza y trabaja para que eso se destaque y pueda desarrollarse. Se trata de motivarlos, estimular y trabajar con cada uno (es un error tratar a todos por igual) para que se la crean y se superen constantemente.

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.Cero

Cules creen que son las

ventajas y desventajas de trabajar con un grupo numeroso?


La ventaja es que uno puede nutrirse constantemente de conocimientos, capacitarse en lo profesional y lo humano. Adems, hay que generar un verdadero trabajo en equipo para que, si una de las partes se cae (puede ser por motivos personales o laborales) los dems estn ah para lo que se necesite. Trabajar en equipo es un desafo permanente y una leccin de humildad: nadie es mejor que nadie y todos tenemos distintas aptitudes para destacarnos. Cuando el grupo es grande organizar reuniones tiene sus complicaciones para que puedan participar todos, por eso es importante transmitir los objetivos con claridad y estar siempre para responder cualquier inquietud. Qu les recomendaras a los

Canoa, por obvias razones) resume en forma excelente lo que hay que transmitir: Si desea construir un barco, no ordene a su gente juntar madera y le asigne tareas; ms bien, enseles a anhelar la inmensidad del mar. Cules son las mayores difi-

proyecto. .cero requiri de absolutamente todos mis ahorros y de tremendo esfuerzo. Por eso cuando ves logros, por ms pequeos que sean, hay que disfrutarlos y dejar que se piante una lgrima. Nunca hay que olvidar el camino recorrido y hay que transformar los obstculos en futuras ancdotas. Cul fue su mejor logro como

cultades que ha tenido .Cero y cmo lograron vencerlas?


Tener una idea innovadora ya de por s presenta varias dificultades. Una de ellas es que vivimos en un sistema que construimos diariamente donde intentamos convencernos que no se puede vivir de lo que uno desea y que los sueos slo son eso. Por eso, lo primero que hay que hacer es romper con los paradigmas. Luego, una vez que ests convencido que pods hacerlo, est el vil metal. Se requiere mucha inversin para llevar adelante un

emprendedores? Cul fue su mayor aprendizaje?


Cubrir un Real Madrid-Barcelona y ser el nico medio argentino acreditado en el Bernabu es impagable. Y ms an cuando eso significa cumplirle el sueo al periodista que lo cubri. Que a una de las redactoras, que apenas si tiene una veintena de aos, la profesora en la UBA le reconozca su trabajo en .cero para m no tiene precio. Cada logro que se vuelve imborrable es aquel que

emprendedores que deben conformar grupos numerosos?


El grupo numeroso, si se puede instalar el concepto de equipo y todos reman para el mismo lado, es ms que positivo. Permite que se trabaje con un gran clima, es fuente de consulta y se crean vnculos que ayudan a ser mejores personas y profesionales. Si uno no comparte sus ideales, es totalmente sincero y convence al equipo de lo que est haciendo, slo obtiene empleados. Esta frase de Antoine de Saint-Exupry (que considero muy apropiada para La

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Fotos por Oveja Elctrica

Portal: www.radiopuntocero.com Facebook: www.facebook.com/radiopuntocero


est relacionado con dejarle algo en la vida de esa persona para los que lo hacemos y los que estn del otro lado. A travs de las marcas uno trasciende y eso quiero que sea .cero. Este emprendimiento demuestra que no existen imposibles. Creo que a todo el equipo le sirve para aprender que querer es poder y que las cosas no dependen ms que de uno mismo. Y como dije antes, de eso se trata, de cumplir sueos. Y la inauguracin del estudio de radio en pocos das cumple el mo. Los socios, antes de .Cero, ya nas que se le pone a todo, la pasin con la que se vive, priorizar la satisfaccin del espritu (o como quieran llamarlo) por sobre una cuenta bancaria y remar aunque nos quieran convencer de lo contrario. El problema habitual es que pocas veces hay gente que quiera estimular o concretar ideas. A eso agregale que requiere mucho esfuerzo y, por si fuera poco, el convencimiento de saber que lo que uno quiere se ve nublado por el aqu y ahora. Qu les gustara transmitir a otros emprendedores que estn arrancando? No existen imposibles. Siempre que le sobre emprendedores, todos decan que haban contado con inversores, capital, etc. Inmediatamente pensaba que as sera fcil, pero en mi caso cmo iba a lograrlo? Y hoy ac estamos, con la realidad de un portal de noticias que tiene ms de un ao, con estudio de radio propio y proyectos que incluyen un medio grfico y un canal de tv online. Y lo ms importante, el que considero el mejor equipo del mundo: profesionales con experiencia que son maravillosas personas en las que podemos confiar mutuamente. Ellos me ensearon a delegar tareas y a escucharlos con mucha atencin. Finalmente, tenemos que saber que la felicidad no es real si no es compartida. Es fundamental trabajar en equipo y dejar de lado el ego, porque puede tirar abajo ms emprendimientos que los recursos econmicos. C

eran emprendedores?
Yo creo que s, y no lo saban. Ser emprendedor est en la sangre. Algunos de los sntomas son las ga-

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Qu estn ofreciendo y
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