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Tcnicas de entrenamiento en asertividad

La forma de interaccionar con los dems puede convertirse en una fuente considerable de estrs en la vida. El entrenamiento asertivo permite reducir ese estrs, enseando a defender los legtimos derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido. En definitiva, cuando se es una persona asertiva hay una mayor relajacin en las relaciones interpersonales. En la prctica el entrenamiento en asertividad supone el desarrollo de la capacidad para E!presar sentimientos o deseos positivos y negativos de una forma efica" sin negar o desconsiderar los de los dems y sin crear o sentir verg#en"a. $iscriminar entre la asercin, agresin y pasividad. $iscriminar las ocasiones en las %ue la e!presin personal es importante y adecuada. $efenderse sin agresin o pasividad frente a la conducta poco cooperadora o ra"onable de los dems.

$iferenciacin conducta asertiva o socialmente habilidosa,agresiva y pasiva.


Conducta asertiva o socialmente hbil E!presin directa de los propios sentimientos, deseos, derechos legtimos y opiniones sin amena"ar o castigar a los dems y sin violar los derechos de esas personas. La asercin implica respeto hacia unos mismo al e!presar necesidades propias y defender los propios derechos y respeto hacia los derechos y necesidades de las otras personas. Las personas tienen %ue reconocer tambin cules son sus responsabilidades en esa situacin y %u consecuencias resultan de la e!presin de sus sentimientos. La conducta asertiva no tiene siempre como resultado la ausencia de conflicto entre las dos partes& pero su objetivo es la potenciacin de las consecuencias favorables y la minimi"acin de las desfavorables. Conducta pasiva 'ransgresin de los propios derechos al no ser capa" de e!presar abiertamente sentimientos, pensamientos y opiniones o al e!presarlos de una manera autoderrotista, con disculpas, con falta de confian"a, de tal modo %ue los dems puedan de tal modo no hacerle caso. La no asercin muestra una falta de respeto hacia las propias necesidades. (u objetivo es el apaciguar a los dems y el evitar conflictos a toda costa. )omportarse de este modo en una situacin puede dar como resultado una serie de consecuencias no deseables tanto para la persona %ue est comportndose de manera no asertiva como para la persona con la %ue est interactuando. La probabilidad de %ue la persona no asertiva satisfaga sus necesidades o de %ue sean entendidas sus opiniones se encuentra sustancialmente reducida debido a la falta de comunicacin o a la comunicacin indirecta o incompleta. La persona %ue act*a as se puede sentir a menudo incomprendida, no tomada en cuenta y manipulada. +dems, puede sentirse molesta respecto al resultado de la situacin o volverse hostil o irritable hacia las otras personas. $espus de varias situaciones en las %ue un individuo ha sido no asertivo, es probable %ue termine por estallar. ,ay un lmite respecto a la cantidad de frustracin %ue un individuo puede almacenar dentro de s mismo. El %ue recibe la conducta no asertiva puede e!perimentar tambin una variedad de consecuencias desfavorables. 'ener %ue inferir constantemente lo %ue est realmente diciendo la otra persona o tener %ue leer los pensamientos de la otra persona es una tarea difcil y abrumadora %ue puede dar lugar a

sentimientos de frustracin, molestia o incluso ira hacia la persona %ue se est comportando de forma no asertiva. Conducta agresiva $efensa de los derechos personales y e!presin de los pensamientos, sentimientos y opiniones de una manera inapropiada e impositiva y %ue transgrede los derechos de las otras personas. La conducta agresiva en una situacin puede e!presarse de manera directa o indirecta. La agresin verbal directa incluye ofensas verbales, insultos, amena"as y comentarios hostiles o humillantes. El componente no verbal puede incluir gestos hostiles o amena"antes, como esgrimir el puo o las miradas intensas e incluso los ata%ues fsicos. La agresin verbal indirecta incluye comentarios sarcsticos y rencorosos y murmuraciones maliciosas. Las conductas no verbales agresivas incluyen gestos fsicos reali"ados mientras la atencin de la otra persona se dirige hacia otro lugar o actos fsicos dirigidos hacia otras personas u objetos. Las vctimas de las personas agresivas acaban, ms tarde o ms temprano, por sentir resentimiento y por evitarlas. El objetivo habitual de la agresin es la dominacin de las otras personas. La victoria se asegura por medio de la humillacin y la degradacin. (e trata en *ltimo trmino de %ue los dems se hagan ms dbiles y menos capaces de e!presar y defender sus derechos y necesidades. La conducta agresiva es reflejo a menudo de una conducta ambiciosa, %ue intenta conseguir los objetivos a cual%uier precio, incluso si eso supone transgredir las normas ticas y vulnerar los derechos de los dems. La conducta agresiva puede traer como resultado a corto pla"o consecuencias favorables, como una e!presin emocional satisfactoria, un sentimiento de poder y la consecucin de los objetivos deseados. -o obstante, pueden surgir sentimientos de culpa, una enrgica contraagresin directa en forma de un ata%ue verbal o fsico por parte de los dems o una contraagresin indirecta bajo la forma de una rplica sarcstica o de una mirada desafiante. Las consecuencias a largo pla"o de este tipo de conductas son siempre negativas. PRACTICA Situacin 1: Su amigo acaba de llegar a cenar !usto una hora tarde" #o le ha llamado para avisarle $ue se retrasar%a" &sted se siente irritado por la tardan'a" (e dice: Entra la cena est en la mesa. C)#*&CTA PASI+A. ,e estado esperando durante una hora. .e hubiera gustado %ue me hubieras avisado %ue llegabas tarde. C)#*&CTA AS,RTI+A. .e has puesto muy nervioso llegando tarde. Es la *ltima ve" %ue te invito. C)#*&CTA A-R,SI+A.

Situacin .: &n compa/ero de traba!o le da constantemente su traba!o para $ue +d" (o haga" &sted decide terminar con esta situacin" Su compa/ero acaba de pedirle $ue haga algo de su traba!o" &sted le contesta: Estoy bastante ocupado. /ero si no consigues hacerlo, te puedo ayudar. C)#*&CTA PASI+A" 0lvdalo. )asi no %ueda tiempo para hacerlo. .e tratas como a un esclavo. Eres un

desconsiderado. C)#*&CTA A-R,SI+A. -o, /epe1+na. -o voy a hacer nada ms de tu trabajo. Estoy cansado de hacer, adems de mi trabajo, el tuyo. C)#*&CTA AS,RTI+A.

Situacin 0: &na persona 1o 2am%lia3 desconocida se acaba de mudar al piso de al lado" 4uieres conocerles" (onres al tiempo %ue tu vecino se acerca, pero no dices nada. C)#*&CTA PASI+A. 2sted se acerca a la puerta de ellos y dice 3,ola4 (oy +ntonio1Luisa. 5ivo en el piso de al lado. 6ienvenidos a la casa. .e alegro de conocerles. C)#*&CTA AS,RTI+A. 2sted mira a los vecinos por la ventana. C)#*&CTA A-R,SI+A.

Estrategias adicionales de e!posicin en situaciones sociales


7esponda a los sntomas de ansiedad con acercamiento y no con huida o evitacin. 'enga presente dnde se encuentra y no piense %ue est en alg*n otro lugar. (alude a la gente de una forma adecuada y con una mirada a los ojos. Escuche atentamente a la gente y elabore mentalmente una lista de posibles temas de conversacin. .uestre %ue %uiere hablar. /uede ser bueno hacerlo inicialmente con alguna pregunta 8ya %ue concentra la atencin en la persona %ue reali"a la pregunta y en la %ue se espera %ue responda9. ,able alto y con una diccin adecuada. -o susurre. :ntente soportar algunos silencios sin ponerse nervioso. Espere seales de los dems al decidirse dnde sentarse, cundo tomar una copa o de %u se va a hablar. +prenda a tolerar crticas a base de introducir la discusin deliberadamente en un momento determinado.

A(-&#AS ,STRAT,-IAS PARA 5AC,R 6AS ,7ICAC,S (AS R,SP&,STAS AS,RTI+AS Tener un buen concepto de s% mismo. .ucha gente no es asertiva por%ue carece de autoestima. Es importante recordarse a s mismo %ue se es tan importante como los dems y tomar en serio las propias necesidades. Plani2icar los mensa!es. )onseguir %ue todos los hechos y puntos estn aclarados con antelacin, confeccionando notas de referencia si la situacin lo permite. Esto ahorra tiempo, produce confian"a y puede disminuir la intimidacin por parte de los dems. Ser educado. Enfadarse provoca confusin en uno mismo y hace %ue los dems vean

al individuo dbil, histrico y con una baja credibilidad. ,ay %ue recordar %ue se deben tomar en consideracin los puntos de vista de los dems y comunicarles %ue se entiende su punto de vista. -egar o ser testarudo no suele funcionar a largo pla"o. Es mejor guardar la calma y educada, pero firmemente, e!poner la opinin propia. -uardar las disculpas para cuando sean necesarias. -o se debe pedir e!cusas, a menos %ue sea necesario hacerlo. (i se reservan las disculpas para cuando sean apropiadas, no se disminuir ni su valor ni el propio, y los dems tomarn al individuo en serio para otros asuntos. #o arrinconar a los dems. El hecho de hacer esto habitualmente provocar clera y resentimiento, lo cual siempre dificulta las relaciones. (i uno se %uiere asegurar la cooperacin de los dems, siempre se les debe proporcionar, cuando sea posible, una salida 8con suerte, la salida %ue uno desea9 y se deben esbo"ar las consecuencias constructivas de tal alternativa para los dems y para uno mismo. #unca recurrir a las amena'as. (i se responde a cual%uier injusticia con fuertes amena"as, la credibilidad y la cooperacin %ue se pretenden desaparecern. 2na afirmacin tran%uila de los pasos %ue se est dispuesto a seguir es mucho ms efica". 'ambin si se afirma %ue se seguirn una serie de pasos, hay %ue asegurarse de hacerlo, para %ue as las respuestas de uno sean tomadas en serio en el futuro. Aceptar la derrota cuando sea necesario. La asercin comporta comprensin cuando las acciones subsiguientes no son constructivas, aceptando la derrota con elegancia, en buenos trminos con el otro. Los malos sentimientos saldrn ms tarde. (i se le ve aceptar situaciones cortsmente tras una discusin, la gente le respetar ms. + nadie le gusta ser un mal perdedor

Efectivo en el tratamiento de la depresin, el resentimiento y la ansiedad derivada de las relaciones interpersonales, especialmente cuando tales sntomas han sido provocados por situaciones injustas.

ENTRENAMIENTO ASERTIVO El entrenamiento asertivo permite reducir el estrs que se produce en las interacciones con los dems, enseando a defender los legtimos derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido. Para comen ar, prue!e una respuesta en las siguientes situaciones" #. $a a comprar su !e!ida favorita y al salir de la tienda se da cuenta de que en el cam!io faltan % euros. &'u hara(" ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))

%. En el restaurante pide un solomillo !ien hecho y el que le traen est algo crudo. *ara lo siguiente" ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))

+. $a a ir con su mejor amigo al cine. 'uedan en un lugar determinado y su amigo se entretiene mirando un escaparate con lo cual llegan tarde. &'u hara(

)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))

,. -sted pide en la gasolinera que le pongan %. euros de gasolina. El empleado le llena el depsito y a la hora de co!rar le pide +. euros. *ara lo siguiente" )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))

/. -sted est descansando mientras lee el peridico despus de un largo da de tra!ajo. 0u esposa entra en la ha!itacin y le dice" 1$e a la tienda y trae ta!aco2.&'u hara( )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))

3. 4ientras espera en la tienda que el dependiente aca!e con el cliente que tiene delante de usted, entra otro cliente y el empleado le atiende antes. *ara lo siguiente" )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))

SUPOSICIONES TRADICIONALES ERRNEAS #. Es ser egosta anteponer las necesidades propias a las de los dems.

LEGTIMOS DERECHOS

Algunas veces, usted tiene derecho a ser el primero.

%. Es vergon oso cometer errores. Usted tiene derecho a cometer *ay que tener una respuesta errores. adecuada para cada ocasin. Usted tiene derecho a ser el juez +. 0i uno no puede convencer a los ltimo de sus sentimientos y dems de que sus sentimientos son ra ona!les, de!e ser que est aceptarlos como vlidos. equivocado o !ien que se est volviendo loco.

,. *ay que respetar los puntos de Usted tiene derecho a tener sus vista de los dems, especialmente si propias opiniones y desempean alg5n cargo de convencimientos autoridad. 6uardarse las diferencias de opinin para uno mismo7 escuchar y aprender. /. *ay que intentar ser siempre lgico Usted tiene derecho a cambiar de y consecuente. idea o de lnea de accin. 3. *ay que ser fle8i!le y adaptarse. Usted tiene derecho a la crtica y a 9ada uno tiene sus motivos para protestar por un trato injusto. hacer las cosas y no es de !uena educacin interrogar a la gente.

:. ;o hay que interrumpir nunca a la gente. *acer preguntas denota

Usted tiene derecho a interrumpir para pedir una aclaracin.

estupide . <. =as cosas podran ser a5n peores Usted tiene perfecto derecho a de lo que son. ;o hay que tentar a la intentar un cambio. suerte. >. ;o hay que hacer perder a los Usted tiene derecho a pedir ayuda o dems su valioso tiempo con los apoyo emocional. pro!lemas de uno. #.. ? la gente no le gusta escuchar Usted tiene derecho asentir y que uno se encuentra mal, as que es e presar el dolor. mejor guardrselo para s. #%. =a satisfaccin de sa!er que se ha Usted tiene derecho a recibir el hecho algo !ien es la mejor recompensa. ? la gente no le gustan los alardes7 la gente que triunfa, en el fondo cae mal y es envidiada. *ay que ser humilde ante los halagos. #+. no *ay se que intentar adaptarse Usted tiene derecho a decir !no!. se siempre a los dems, de lo contrario encuentran cuando necesitan. #,. ;o hay que ser antisocial. 0i dices Usted tiene derecho a estar solo an que prefieres estar solo, los dems cuando los dems deseen su pensarn que no te gustan. compa"a. reconocimiento trabajo bien hecho. formal por un

#/. *ay que tener siempre una !uena Usted tiene derecho a no justificarse ra n para todo lo que se siente y se hace. #3. 9uando alguien tiene un Usted tiene derecho a no pro!lema, hay que ayudarle. responsabilizarse de los problemas de los dems. ante los dems.

#:. *ay que ser sensi!le a las necesidades y deseos de los dems, a5n cuando stos sean incapaces de demostrarlos. #<. Es una !uena poltica intentar ver siempre el lado !ueno de la gente.

Usted tiene derecho a no anticiparse a las necesidades y deseos de los dems.

Usted tiene derecho a no estar pendiente de la buena voluntad de los dems.

#>. ;o est !ien quitarse a la gente de Usted tiene derecho a responder o a encima7 si alguien hace una pregunta, no hacerlo. hay que darle siempre una respuesta.

PRIMER PASO" identificar los tres estilos !sicos posi!les en toda conducta interpersonal" Estilo agresivo. Ejemplos de este tipo de conducta son la pelea, la acusacin y la amena a, y en general todas aquellas actitudes que signifiquen agredir a los dems sin tener para nada en cuenta sus sentimientos. =a ventaja de esta clase de conducta es que los dems no se meten con la persona agresiva7 la desventaja es que no quieren tenerla cerca. 0e utili a el ataque y se repite la clera de anteriores enfados. ;o tienen nunca un ganador porque la conducta agresiva slo va dirigida a agredir al otro, creando resentimientos e impidiendo la mejora de la situacin. Estilo asivo.

-na persona tiene una conducta pasiva cuando permite que los dems la pisoteen, cuando no defiende sus intereses y cuando hace todo lo que le dicen sin importar lo que piense o sienta al respecto. =a ventaja de ser una persona pasiva es que raramente se reci!e un recha o directo por parte de los dems7 la desventaja es que los dems se aprovechan de uno y se aca!a por acumular una pesada carga de resentimiento y de irritacin. Estilo asertivo. -na persona tiene una conducta asertiva cuando defiende sus propios intereses, e8presa sus opiniones li!remente y no permite que los dems se aprovechen de ella. ?l mismo tiempo, es considerada con la forma de pensar y de sentir de los dems. =a ventaja de ser asertivo es que puede o!tenerse lo que se desea sin ocasionar trastornos a los dems. 0iendo asertivo se puede actuar a favor de los propios intereses sin sentirse culpa!le o equivocado por ello7 igualmente dejan de ser necesarios la docilidad e8trema o la retraccin, el ataque ver!al o el reproche, y estas formas de actuacin pasan a verse como lo que son, formas inadecuadas de evitacin que crean ms dolor y estrs del que son capaces de evitar. ?ntes de empe ar a desarrollar una conducta asertiva hay que tener !ien claro el hecho de que tanto el estilo de conducta agresivo como el pasivo, generalmente no sirven para lograr lo que se desea.

Ejemplo" 4ara"" Quisiera que fueras secando los platos mientras yo los lavo. Juan: Estoy viendo la televisin. 4ara" Me sentira mucho mejor si compartiramos la responsabilidad de las tareas de la casa. uedes volver a ver la televisin en cuanto hayamos terminado. @uan" Es que van a tirar un penalti.

4ara" !ien" puedo esperarme un poco. #Me ayudar$s cuando termine el f%tbol& @uan" 'e acuerdo. =a conducta asertiva no necesita insultar para solucionar un pro!lema entre dos personas. =a peticin asertiva incluye un plan determinado a seguir y la posi!ilidad de negociar de mutuo acuerdo la mejor solucin al pro!lema.

PAB9CD9?0 Para distinguir los distintos estilos de conducta interpersonal, califique la conducta de la persona ?, en las escenas que descri!imos a continuacin, de agresiva, pasiva o asertiva. Es!e"a # ?" #Es eso que veo otra abolladura en el coche& E" ( Mira" acabo de lle)ar a casa" he tenido un da horrible y no quiero volver a hablar m$s del asunto por hoy* ?" F + m me importa hablar de ello y vamos a hacerlo ahora mismo* E: (,en un poco de consideracin* ?" ( -amos a decidir ahora quin va a pa)ar los )astos del arre)lo" cu$ndo y dnde* E" ( .a me encar)ar yo" pero ahora djame slo" por amor del cielo* =a conducta de ? es Es!e"a $ ?" 'ejaste que me las arre)lara solo en la fiesta... Me sent completamente abandonado. E" /uiste el %ltimo mono de la fiesta. ?" 0o conoca a nadie1 lo menos que podras haber hecho es presentarme a tus ami)os. ?gresiva Pasiva ?sertiva

E" 2ye" eres mayorcito y puedes cuidarte solo. Estoy cansado de que siempre ten)an que cuidar de ti. ?" y yo estoy cansado de tu falta de consideracin. E" Est$ bien" la pr3ima ve4 me pe)ar a ti como si fuera cola. =a conducta de ? es ?gresiva Pasiva ?sertiva Es!e"a % ?" # odras ayudarme con este fichero& E" Estoy muy ocupado con este informe. 'melo m$s tarde. +: !ueno" realmente siento molestarte pero es importante. E" Mira" ten)o que acabarlo para las cuatro en punto. ?" .a. Entiendo" ya s que molesta mucho que te interrumpan. =a conducta de ? es ?gresiva Pasiva ?sertiva

Es!e"a & ?" Esta ma5ana he recibido una carta de mam$. Quiere venir a pasar dos semanas con nosotros. 6ealmente me )ustara verla. E" F 2h" no" tu madre no* y justo pis$ndole los talones a tu hermana. & 7u$ndo vamos a tener un poco de tiempo para nosotros ( ?" !ueno" yo quiero que ven)a pero entiendo que ya ten)as )anas de estar sin familia poltica bajo tus faldas. + m me )ustara tenerla un mes conmi)o en lu)ar de dos semanas" pero creo que invitarla a que pase una semana ser$ suficiente. & Qu dices a eso& E" Que me das un )ran alivio. =a conducta de ? es ?gresiva Pasiva ?sertiva

Es!e"a ' ?" i -aya" hoy tienes un aspecto formidable* E" #'e quin te est$s burlando& ,en)o el pelo horrible y el vestido parece que me lo hayan dado.

?" ,matelo como quieras. E" y me siento tan horrible como lo es mi aspecto. ?" !ien" ya ten)o que marcharme. =a conducta de ? es ?gresiva Pasiva ?sertiva

Es!e"a ( GEn el transcurso de una fiesta, ? est contando a sus amigos lo mucho que disfruta de que su novio la lleve a !uenos restaurantes y al teatro. 0us amigos la critican de estar poco li!erada. H ?" 0o es as. .o no )ano tanto en mi puesto de secretaria como l de abo)ado. .o no podra hacer que asistiramos a los lu)ares tan bonitos a los que vamos" ni siquiera pa)ar mi parte en todos. 'ada la realidad econmica" al)unas tradiciones realmente tienen ra4n de ser. =a conducta de ? es ?gresiva Pasiva ?sertiva

9IAAE99DJ; Escena #" ? es agresiva. =a afirmacin inicial de ?, hostil, produce resentimiento y retraccin. Escena %" ? es agresiva. El tono que utili a es acusador y de reproche, con ello E se pone inmediatamente a la defensiva y no hay ganador posi!le.

Escena +" ? es pasiva. =a lnea de accin tmida de ? produce un fracaso completo en su deseo, con lo que el pro!lema que tena con el fichero ha!r de resolverlo sola.

Escena ," ? es asertiva. =a peticin es especfica, no es hostil y est a!ierta a la

negociacin y por tanto al 8ito.

Escena /" ? es pasiva. ? permite que E le rechace el cumplido y se rinde ante su acometida de negativismo.

Escena 3" ? es asertiva. 0e defiende ante la opinin mayoritaria del grupo y muestra una e8plicacin clara y en a!soluto amena ante del por qu de su postura.

SEGUNDO PASO) Ddentificar las situaciones en que se desea aumentar la asertividad. E8amine ahora cmo fueron sus respuestas ante las seis situaciones pro!lemas descritas al comien o de este documento y califquelas en agresiva, pasiva o asertiva. Para precisar mejor las situaciones en las que de!e aumentar su asertividad conviene contestar a un 9uestionario de ?sertividad.

TERCER PASO)

Descri!ir las escenas pro!lema. Elija, inspirndose en los tems del cuestionario de asertividad, una situacin que le resulte de ligera a moderadamente incmoda. *aga una descripcin escrita de la escena, asegurndose de incluir quin es la persona implicada, cu$ndo tiene lugar la escena Gmomento y lugarH, qu es lo que le preocupa de la situacin, cmo la afronta, qu teme que ocurra en caso de mostrar una conducta asertiva, y cul es su objetivo. 0o!re todo procure ser e8plcito, las generali aciones le dificultarn la posterior reali acin de un guin escrito para intentar la asertividad en tal situacin.

-n ejemplo de descripcin insuficiente" Cengo grandes pro!lemas en persuadir a algunos de mis amigos de que, para variar, me escuchen ellos a m. ;o paran de ha!lar y nunca puedo meter !a a7 me gustara poder participar ms en la conversacin. 4e siento como si me atropellaran. I!serve que la descripcin no especifica quin es el amigo implicado, cu$ndo es ms pro!a!le que se desarrolle la situacin descrita, cmo act5a la persona asertiva, qu teme que ocurra en caso de serlo y cul es su objetivo" al querer aumentar la participacin en la conversacin. =a misma escena podra escri!irse del siguiente modo"

4i amiga Koris 8quin9" cuando nos encontramos despus del tra!ajo para tomar una copa juntos 8cu$ndo H, generalmente no para de ha!lar de sus pro!lemas en el matrimonio 8qu9. Codo lo que hago yo es estar sentado a su lado e intentar interesarme por el tema 8cmo9. 0i la interrumpo, temo que piense que no me preocupo 8temor9. 4e gustara poder cam!iar el tema de la conversacin y ha!lar a veces de mis cosas G objetivo H. Escri!a tres o cuatro escenas pro!lema e intente revivir cada una con los pensamientos y sensaciones que e8perimenta cada ve que tal escena tiene lugar. Por ejemplo, en tales situaciones suele !om!ardearse con pensamientos negativos G 1;o puedo hacerlo. Estoy perdiendo otra oportunidad2. 19hico, pareces tonto2, etc.H, o sentir tensin a nivel del estmago o parecer que le falta el aire.

CUARTO PASO) escri!ir un guin a seguir para conseguir el cam!io de conducta. El guin consiste en un plan escrito para afrontar la situacin pro!lema de forma asertiva. Kistinguimos en l seis elementos" E* resar cuidadosamente cules son sus derechos, qu es lo que desea, lo que necesita y cules son sus sentimientos respecto a la situacin. =i!erar los reproches, el deseo de herir y la autocompasin. Kefinir su o!jetivo y tenerlo presente cuando est tratando el cam!io. Se+alar el momento y un lugar para discutir el pro!lema que le concierne a usted y a la otra persona. Puede e8cluirse este punto cuando lo que intente afrontar de forma asertiva sean situaciones espontneas tales como que alguien intente pasarle delante en una cola. Cara!teri,ar la situacin pro!lema de la forma ms detallada posi!le. A-a tar la definicin de sus sentimientos a los llamados 1mensajes en primera persona2. Estos mensajes e8presan los sentimientos sin evaluar o reprochar la conducta de los dems. ?s, en lugar de decir 1Eres desconsiderado2 o 14e haces dao2, un mensaje en primera persona dira" 14e siento herido2. =o que

hacen es unir la afirmacin que descri!e el sentimiento a la conducta de la otra persona que la provoca. Por ejemplo, 14e sent herido cuando te marchaste y no me dijiste adis2. 9ompare la claridad de esta frase con el siguiente reproche" 14e sent herido porque fuiste desconsiderado conmigo2 Li.itar mediante una o dos frases claras cul es su o!jetivo.

A!e"t/ar la posi!ilidad de o!tener lo que desea, si cuenta con la cooperacin de la otra persona para que se den las circunstancias necesarias para ello. 0i es necesario, e8prese las consecuencias negativas que traer su falta de cooperacin.

Este es un ejemplo de guin en el que una mujer G?H desea disponer cada da de una hora y media de calma y tranquilidad para reali ar sus ejercicios de relajacin. 0u esposo GEH la interrumpe siempre con preguntas o solicitando su atencin. El guin de ? es el siguiente"

E8presar" Es responsabilidad ma ase)urarme de que ! respete mis necesidades y realmente ten)o derecho a disponer de un poco de tiempo para m. 0ealar" :e pre)untar si quiere hablar del problema esta noche cuando lle)ue a casa. ;i no quiere" fijar yo el momento para ma5ana o pasado. 9aracteri ar" 7uando estoy haciendo los ejercicios de relajacin" por lo menos una ve4 y normalmente m$s de una" me interrumpe por al)%n motivo1 incluso a veces me ha abierto la puerta para pre)untarme la hora. 7on ello me desconcentra y lue)o es mucho m$s difcil lo)rar relajarme. ?daptar" Me pon)o de mal humor cuando me interrumpen en el tiempo que dedico a estar sola y me siento frustrada cuando" lue)o" los ejercicios me cuestan m$s de hacer.

=imitar" Me )ustara que" cuando ten)o la puerta cerrada" no me interrumpieran a no ser en un caso de verdadera emer)encia. ,iene que asumir la idea de que mientras est cerrada la puerta quiere decir que estoy haciendo todava los ejercicios y que quiero estar sola. 'ebo decirle: ?centuar" ;i no me interrumpes" cuando termine podr venir a charlar un rato conti)o. ;i me interrumpes" tardar m$s en hacer los ejercicios.

Este guin, igual que la situacin pro!lema que lo ha originado, es especfico y detallado. =a e8posicin del pro!lema es clara y pertinente y no reprocha ni acusa a nadie y tampoco es pasiva. =os sentimientos se e8presan como 1mensajes en primera persona2 y se asocian a los acontecimientos o conductas especficas que los provocan, sin evaluar, por ejemplo, al marido de ? ni al jefe de Pedro. =os 1mensajes en primera persona2 proporcionan una gran carga de seguridad al individuo asertivo, ya que normalmente evitan que la otra persona se moleste o se ponga a la defensiva. 9on esta forma de e8presin de los sentimientos, no se acusa a nadie de ser una mala persona7 simplemente se manifiesta lo que se desea conseguir o a lo que se cree tener derecho. -n guin que se haya reali ado en forma correcta de!e cumplir los siguientes requisitos" #. Esta!lecer, cuando sea conveniente, un momento y lugar que resulte adecuado para am!as partes, a fin de asegurar las necesidades propias. %. Kescri!ir la conducta de forma o!jetiva, sin ju gar o evaluar . +. Kescri!ir de forma clara, utili ando referencias especficas al momento, lugar y frecuencia de la situacin. ,. E8presar los sentimientos de forma tranquila y directa. /. =imitar el motivo del sentimiento e8clusivamente a la conducta pro!lema, no a la totalidad de la persona emisora de dicha conducta. 3. Evitar e8presar las de!ilidades disfra ndolas de 1sentimientos honestos2. :. Pedir cam!ios que sean ra ona!les y lo suficientemente pequeos como para no provocar una gran resistencia.

<. ;o pedir ms de uno o dos cam!ios muy especficos cada ve . >. *acer los refor amientos de forma e8plcita, ofreciendo a la otra persona algo realmente desea!le. #.. Evitar los castigos que sean demasiado grandes para resultar una amena a real. ##. Prestar atencin a los derechos y o!jetivos de la conducta asertiva. Ceniendo en cuenta estas reglas, podemos distinguir entre un guin !ien hecho y uno mal hecho. Por ejemplo, durante varios semestres seguidos, @ulia ha querido asistir a una clase nocturna de cermica. 9ada ve que lo ha intentado, su marido ha puesto una e8cusa u otra para no quedarse con los nios mientras dura la clase. El guin de @ulia es el siguiente" E ,en)o miedo de que me estn mar)inando. S +s que voy a decrselo esta noche. C <n a5o es demasiado tiempo para esperar. A =l es demasiado e)osta para ayudarme. L ero va a tener que fastidiarse cada mircoles por la noche. A y si no le )usta" ya puede despedirse de su matrimonio. @ulia ha violado las reglas n5mero" #. Por no quedar de acuerdo en un da y lugar para discutir el asunto. %. Por utili ar frases no especficas y acusadoras como 1me estn marginando2. +. Por no detallar e8actamente en qu consiste el pro!lema. /. Por descri!ir a su marido como un egosta, en lugar de e8presar sus propios sentimientos ante la conducta de ste. <. Por no especificar el n5mero de semestres. >. Por no ofrecer ninguna recompensa a cam!io de la modificacin de conducta. #.. Por amena ar con un castigo que e8cede, con mucho, la culpa.

El mismo guin de @ulia podra escri!irse de forma correcta como sigue" E Es al)o vital para m disponer de tiempo para reali4ar aquellas cosas que me interesan. S :e pedir a l que discutamos el asunto el s$bado por la ma5ana despus del desayuno o m$s tarde" en cuanto pueda. C >e perdido ya dos clases de cer$mica porque t% no estabas disponible para cuidar de los ni5os. >e esperado un a5o y me )ustara matricularme esta ve4. A Me siento frustrada por no haber podido probar al)o que realmente me llamaba la atencin y tambin me he sentido dolida al ver que te dedicas a otras cosas en lu)ar de ayudarme a que pueda asistir a las clases. L Me )ustara que te cuidaras de los ni5os los mircoles por la noche de 3"+. a >"... El curso acaba el ? de junio. A ;i accedes" cada mircoles preparar cordero de esta forma especial que te )usta" pero si te nie)as tendremos otro )asto m$s porque tendr que buscar una @can)uroA. ?hora la conducta pro!lema se ha descrito de forma especfica, y los sentimientos se han e8presado de forma no amena adora7 la recompensa que ofrece @ulia es realista y e8plcita. *ay que o!servar que normalmente no es necesario el refor amiento negativo y que para refor ar positivamente suele !astar la e8posicin de que se sentir mejor si se modifica una conducta determinada. 6eneralmente, hay que evitar hacer promesas. ?hora puede pasar ya a escri!ir su propio guin. -na ve que lo haya hecho, ensaye delante del espejo. 0i es posi!le, gra!e estos ensayos en una cinta magnetofnica, para depurar el estilo. Es 5til reali ar los ensayos con un amigo delante para o!tener, de este modo, una reaccin inmediata. Dmagnese, o mejor a5n, represente la peor respuesta posi!le que puede reci!ir a su peticin. Keje de temer a la respuesta como si se tratara de una pesadilla, afrontndola y preparndose despus su contrapartida.

GUIN PARA CONSEGUIR EL CAM0IO DE CONDUCTA

E1PRESAR

SE2ALAR

CARACTERI3AR

ADAPTAR

LIMITAR

ACENTUAR

4UINTO PASO) desarrollo de un lenguaje corporal adecuado. 9inco reglas !sicas que de!e practicar delante del espejo. I. II. III. IV. V. D. DD. DDD. D$. $. 4antenga contacto ocular con su interlocutor. 4antenga una posicin erguida del cuerpo. *a!le de forma clara, audi!le y firme. ;o ha!le en tono de lamentacin ni en forma apologista. Para dar mayor nfasis a sus pala!ras, utilice los gestos y

las e8presiones del rostro. EL SE1TO 5 6LTIMO PASO para llegar a ser una persona asertiva es aprender a evitar la manipulacin. Dnevita!lemente, se encontrar con estratagemas que intentarn impedir sus o!jetivos, desarrolladas por aquellos que pretenden ignorar sus deseos. =as tcnicas que se descri!en a continuacin son frmulas que han demostrado ser efectivas para vencer dichas estratagemas" T7!"i!a -el -is!o roto. Aepita su punto de vista con tranquilidad, sin dejarse ganar por aspectos irrelevantes 8;" pero... ;" lo s" pero mi punto de vista es... Estoy de acuerdo" pero...9 T7!"i!a -el a!/er-o asertivo. Aesponda a la critica admitiendo que ha cometido un error, pero separndolo del hecho de ser una !uena o mala persona. 8;" me olvid de la cita que tenamos para comer. or lo )eneral" suelo ser m$s responsable. H T7!"i!a -e la reg/"ta asertiva . 9onsiste en incitar a la critica para o!tener informacin que podr utili ar en su argumentacin. 8Entiendo que no te )uste el modo en que actu la otra noche en la reunin. #Qu fue lo que te molest de l& & Qu es lo que te molesta de m que hace que no te )uste ( & Qu hay en mi forma de hablar que te desa)rada&9 T7!"i!a ara ro!esar el !a.8io.

Kesplace el foco de la discusin hacia el anlisis de lo que ocurre entre su interlocutor y usted, dejando aparte el tema de la misma. 80os estamos saliendo de la cuestin. 0os vamos a desviar del tema y acabaremos hablando de cosas pasadas. Me parece que est$s enfadado.9 T7!"i!a -e la !la/-i!a!i9" si./la-a. ?parente ceder terreno sin cederlo realmente. 4ustrese de acuerdo con el argumento de la otra persona pero no consienta en cam!iar de postura. 8Es posible que ten)as ra4n" se)uramente podra ser m$s )eneroso. Qui4$ no debera mostrarme tan duro" pero... H T7!"i!a -e ig"orar. Dgnore la ra n por la que su interlocutor parece estar enfadado y aplace la discusin hasta que ste se haya calmado. G -eo que est$s muy trastornado y enojado" as que ya discutiremos esto lue)o.9 T7!"i!a -el :/e8ra"ta.ie"to -el ro!eso. Aesponda a la critica que intenta provocarle con una sola pala!ra o con frases lacnicas. 8;... no... qui4$.9 T7!"i!a -e la iro";a asertiva . Aesponda positivamente a la critica hostil. 86esponda a @Eres un fanfarrnA con un @BraciasA.9 T7!"i!a -el a la,a.ie"to asertivo. ?place la respuesta a la afirmacin que intenta desafiarle hasta que se sienta tranquilo y capa de responder a ella apropiadamente. 8;... es un tema muy interesante... ,en)o que reservarme mi opinin al respecto... 0o quiero hablar de eso ahora.9 =e resultar de utilidad prepararse contra ciertas estrategias tpicas que intentarn !loquear y atacar sus respuestas asertivas. ?lgunas de las ms enojosas son" Re;rse. Aesponder a su reivindicacin con un chiste. G& ;lo tres semanas tarde& j .o he conse)uido ser todava menos puntual*9 -tilice en estos casos la

tcnica para procesar el cam!io 8:as bromas nos est$n Capartando del tema9 y la del disco roto 8;i.." pero.9 C/l ar. C/l arle a /ste- -el ro8le.a. 8>aces siempre la cena tan tarde que lue)o estoy demasiado cansado para lavar los platos.9 -tilice la tcnica de la claudicacin simulada 8 uede que ten)as ra4n" pero t% est$s rompiendo tu compromiso de lavar los platos9" o simplemente no se muestre de acuerdo 8:as die4 es una buena hora para lavar los platos9. Ata!ar. 9onsiste en responder a su afirmacin con un ataque personal del siguiente tipo" 1&'uin eres t5 para molestarte porque te interrumpan( iEres la fanfarrona ms grande que cono coL 2 =as mejores estrategias en estos casos son la tcnica de la irona asertiva G Bracias9 junto con la del disco roto o la de ignorar 8-eo que est$s de mal humor" ya hablaremos m$s tarde9. Retrasar. 0u reivindicacin es reci!ida con un 1?hora no, estoy demasiado cansado2 o 1 Puede que en otra ocasin...2. -tilice en estos casos la tcnica del disco roto o insista en fijar una fecha para discutir el asunto. I"terrogar. 9onsiste en !loquear cada una de sus afirmaciones con una serie continuada de interrogantes" 1&Por qu te sientes as( ...Codava no s por qu no quieres ir... &Por qu has cam!iado de opinin(2. =a mejor respuesta es utili ar la tcnica para procesar el cam!io 8 orque no es ese el problema. :a cuestin es que no quiero ir esta noche9 o la del disco roto. Utili,ar la a/to!o. asi9". 0u reivindicacin es reci!ida con lgrimas y con la acusacin implcita de que usted es un sdico. Dntente seguir adelante con su guin, utili ando la tcnica del acuerdo asertivo. 8; que te resulta doloroso" pero ten)o que resolverlo.9 0/s!ar s/tile,as. =a otra persona intenta discutir so!re la legitimidad de sus sentimientos o so!re la magnitud del pro!lema, etc., para as distraer su atencin. -tilice en estos casos la tcnica para procesar el cam!io 80os estamos entreteniendo en sutile4as y apart$ndonos de la cuestin principal9" junto con la reafirmacin de su derecho a sentirse como se siente. A.e"a,ar. 0u interlocutor intenta amena arle con frases como esta" 10i sigues con la misma cantinela, vas a tener que !uscarte otro novio2. -tilice en estos casos la tcnica del que!rantamiento del proceso G Qui4$9 y la de la

pregunta asertiva 8# or qu te molesta mi peticin&9. Cam!in puede utili ar la tcnica para procesar el cam!io 8Eso suena a amena4a9 o la de ignorar. Negar. 9onsiste en hacerle creer que usted se equivoca" 1yo no hice eso2 o 1Ke verdad que me has malinterpretado2. Aeafrmese en lo que ha o!servado y e8perimentado y utilice la tcnica de la claudicacin simulada. 8 uede parecer que estoy equivocado" pero he observado que... H.

ALGUNOS TRUCOS PARA MEJORAR LAS HABILIDADES SOCIALES


TECNICAS COMUNICATIVAS

1) DISCO RAYADO: Repetimos i siste teme te !"s #$"ses %e &est$"s so!i'it&%es o "ti("s) e*emp!o: +E tie %o, pe$o o me i te$es"))) !e -e 'omp$e %i%o pe$o o !o (o. " 'omp$"$)))/&i011, pe$o "2 o s3 si !o /&ie$o))) 4) PERO Se $e'o o'e !" p$ime$" p"$te %e (e$%"% /&e e5iste e !o /&e os %i'e !" ot$" pe$so " /&e s&p&est"me te i te t" m" ip&!"$ os, . " pes"$ %e e!!o m" te emos &est$" post&$") e*emp!os: +Es posi6!e /&e se" e7o8st", pe$o))) +Tie es $"09 , pe$o !o -"$3 '&" %o .o %e'i%"))) +Es 'ie$to /&e me (isto %e & " #o$m" e5t$":", pe$o))) ;) IN<ORMACI=N M>TUA

P$est"mos "te 'i9 " !o /&e os %i'e ?es'&'-"mos mi$" %o " !os o*os, -"'ie %o se:"!es %e est"$ '"pt" %o, et')) . %esp3s %"mos po$ &est$" p"$te & " i #o$m"'i9 %isti t" ?t&$ o))

@) ASERCI=N NEGATIVA Es & " #o$m" %e $e"''io "$ " te & " '$8ti'" *&st", si %"$ si em6"$7o %em"si"%"s e5'&s"s o *&sti#i'"'io es) e*emp!os: +-"s -e'-o !" t"$e" %em"si"%o !e to)) +!" (e$%"% es /&e po%8" -"6e$!" -e'-o m1s $1pi%o, es 'ie$to, !o sie to)

A) INTERROGACI=N NEGATIVA Es 2ti! p"$" 'o o'e$ "!7o %e !os se timie tos o i%e"s %e !os %em1s, #"'i!it" %o !" 'om& i'"'i9 '&" %o !" ot$" pe$so " os '$iti'") e*emp!os: +B&3 tie e %e m"!o /&e ("." "! 'i eC +B&3 %e#e'to !e e '&e t$"s " mi #o$m" %e (esti$C +B&3 te mo!est" %e mi #o$m" %e -"6!"$C

D) REPETIR LO BUE SIENTE LA OTRA PERSONA Se $epite !o %i'-o po$ !" ot$" pe$so ", si most$"$ "'&e$%o "!7& o e !o /&e se %i'e) e*emp!o: +EY" s3 /&e p"$" ti es m&. impo$t" te /&e te p$este %i e$o, pe$o))E

F) PARA<RASEAR Se 'ome t" e5p$esi("me te !o /&e os %i'e e! ot$o e & to o simi!"$ . e5p$es" %o &est$" opi i9 (e$%"%e$") T"m6i3 se !!"m" "#i$m"'io es p"$"%97i'"s po$/&e e (e0 %e se ti$se m"! po$ "!7o -"'emos 7"!" %e

e!!o 'omo "!7o "t&$"!) *emp!o: Es /&e !!e("s esos 0"p"tos p"$" p"$e'e$ m1s "!t"C +Te se ti$8"s m&. 6ie si te %i*e$" /&e s8C

REHUSAR PETICIONES No se -" %e %"$ e5'&s"s, "& /&e s8 $"0o es, $esp&est"s 'o 'is"s ., e e! '"so "p$opi"%o, p$opo ie %o & " "!te$ "ti(") te !" e7"ti(" se s&e!e p$o%&'i$ !"s si7&ie tes m" ip&!"'io es: +halago: V"." siemp$e '$e8 /&e e$"s & " pe$so " 7e e$os"))) +critica: V".", siemp$e tie es "!72 p$o6!em" p"$"))) +provocar pena: S"6es /&e o te !o pe%i$8" si o est&(ie$" si 6!" '"))) +excepcin: N& '" te -"68" pe%i%o -"st" "-o$"))) i te !o (o!(e$ " pe%i$ *"m1s +ltima vez: Te p$ometo /&e est" es !" 2!tim" (e0 /&e te !o pi%o +induccin de culpa: Si 'e$"me te me %e*"s m&. m"! si te ie7"s "))) Respo %e$ 'o !"s t3' i'"s 1,4 . A) RESISTIR LA TENTACI=N A (e'es !os %em1s os i (it" "m"6!eme te " -"'e$ 'os"s o 'o s&mi$ p$o%&'tos "petitosos pe$o pe$*&%i'i"!es o i "%e'&"%os p"$" osot$os) <$e te " est"s te t"'io es po%emos '!"&%i'"$ 'o t$" &est$o 8 timo %eseo po$ te e$ pe s"mie tos t"!es 'omo: +De6e$8" 'o te t"$ " to%o e! m& %o) +De6o se$ "7$"%"6!e) +Es te$$i6!e -e$i$ o %e#$"&%"$ " !os %em1s, po$ !o /&e %e6e e(it"$se " to%" 'ost") +Es imposi6!e %e'i$ E oE si /&e se o#e %" o s&#$" !os %em1s) T"m6i3 po%emos se$ i -i6i%os po$ mie%os 'omo: +" ot$" pe$so " se$1 "7$esi(" 'o mi7o o + o !e "7$"%"$ si o -"7o !o /&e 3! /&ie$e)

RESPONDER A LA CRGTICA Lo i%e"! e! $e'o o'e$ !os "spe'tos $e"!es %e !" '$8ti'", si se$ %e#e si(o o 'o t$""t"'"$ "! ot$o, si "'ept"$ po$ e!!o !os spe'tos e5"7e$"%os o %e#o$m"%os /&e est1 me0'!"%os 'o !" '$8ti'" "*&st"%") Po%emos te e$ i%e"s i -i6i%o$"s 'omo: + & '" %e6e$8" -e$i$ " "%ie, +si 'ometo & e$$o$ es /&e mis '"p"'es tot"!es so '&estio "6!es)

SOLICITAR UN CAMBIO DE COMPORTAMIENTO MOLESTO I %i'"mos '!"$"me te !o /&e %ese"mos 'o to o #i$me, pe$o o %em"si"%o "7$esi(o) Los pe s"mie tos i -i6i%o$es p&e%e se$: + o te 7o %e$e'-o " pe%i$ '"m6ios e! 'ompo$t"mie to %e !os %em1s +es m1s #1'i! "p$e %e$ " 'o (i(i$ 'o !os %em1s 'e%ie %o p"$" /&e o e5ist" m&'-" (io!e 'i" . po$/&e o so t" 7$"(es %esp&3s %e to%o) +so!i'it"$ '"m6ios . po e$se (io!e tos es !" mism" os") DISCREPAR DE LOS DEMHS No te e$ (e$7Ie 0" e &s"$ e! p$o om6$e E.oE . '$e"$ "$7&me tos 'omo +.o '$eo /&e ot$" #o$m" %e (e$ !"s 'os"s o +"!7& " (e0 !o -"s (isto %es%e este p& to %e (ist"C) Po%emos %e*"$ os "$$"st$"$ po$ '$ee 'i"s i$$"'io "!es t"!es 'omo: +mis opi io es o s" t" ("!ios"s 'omo !"s %e !os %em1s +!os ot$os me $e'-"0"$1 si %is'$epo +pe s"$1 /&e esto. p$es&mie %o +p&e%e /&e %i7" & " 6"$6"$i%"% /&e me po 7" e e(i%e 'i") RESISTIR LA INTERRUPCI=N DE LOS OTROS P"$" e!!o -"'e$ 7estos +!o e(i%e tes /&e se" e'es"$io+ t"!es 'omo !e(" t"$ !" m" o p"$" i %i'"$ +Eespe$" & mome toE . #$"ses %i$e't"s 'omo + Eme 7&st"$8" te$mi "$ !" #$"seE, +Eespe$" " /&e "'"6e %e -"6!"$ p"$" %e'i$ !o /&e %eseesE) Si os opo e & " te "0 $esiste 'i", &ti!i0"$ & to o %e (o0 m1s "!to %e !o &s&"!, si %e*"$ e5'esi("s p"&s"s, i$" %o %i$e't"me te " !os o*os %e! i te$!o'&to$ e i %i'"$ e !"

'o (e$s"'i9 i #o$m"'i9 %e !" %&$"'i9 %e !o /&e se /&ie$e 'om& i'"$ 'omo po$ e*emp!o: +e p$ime$ !&7"$,)) e se7& %o)) +s9!o /&e$8" ":"%i$ & p"$ %e %et"!!es #i "!es . te $o7"$ %esp& s /&e me %es t& opi i9 RECONOCER UN ERROR O'&!t"$ &est$o e$$o$ p&e%e se$ e o'"sio es m1s & m&est$" %e %e6i!i%"% /&e & " p$e'"&'i9 ) Des%e !&e7o p&e%e -"'e$se %e & " #o$m" %i7 " . "t&$"!, e5p$es" %o e! *&sto %es"7$"%o po$ -"6e$ os e/&i(o'"%o, pe$o si %"$ pe$miso 'o e!!o " '$8ti'"s e5"7e$"%"s o i %e6i%"s ?'omo Esiemp$e -"'es !o mismoE, Ee$es & %es"st$eE, E o -". #o$m" %e /&e -"7"s "!7o " %e$e'-"sE)) U e*emp!o %e #o$m" E%i7 "E %e $e'o o'e$ & e$$o$ po%$8" se$: +sie to $e'o o'e$ /&e me e/&i(o'"%o e !" $e"!i0"'i9 %e est" t"$e", %es%e !&e7o tom"$ 6&e " ot" %e e!!o) Pe s"mie tos e$$9 eos /&e os p&e%e i -i6i$ o 6!o/&e"$ so !os %e !" "&to+e5i7e 'i" . e! pe$#e''io ismo: + & '" %e6e$8" 'omete$ & e$$o$ +si #"!!o es /&e so. & %es"st$e tot"! +es impe$%o "6!e /&e & " pe$so " 'omo .o p&e%" #"!!"$) ADMITIR IGNORANCIA Se t$"t" %e -"'e$ e(i%e te +e !&7"$ %e %isim&!"$+ /&e o 'o o'emos o $e'o$%"mos "!7o) Es i%e"! -"'e$!o 'o i 'e$i%"%, "t&$"!i%"%, si most$"$ s&misi9 i "7$esi9 ) Pe s"mie tos e$$9 eos: +es impe$%o "6!e /&e .o !o i7 o$e +pe s"$1 /&e so. est2pi%o) ACABAR UNA INTERRELACI=N P"$" te$mi "$ & " 'o (e$s"'i9 /&e o %ese"mos 'o ti &"$ -emos %e "#i$m"$ 'o &est$o E%e$e'-o " e!e7i$E, e5p$e s1 %o os %e & " #o$m" '!"$" pe$o #i$me, po$ e*emp!o: +pe$%o e, sie to te e$ /&e i te$$&mpi$!e, pe$o "-o$" te 7o /&e i$me +%is'&!pe, pe$o o /&ie$o 'omp$"$ "%")

Pe s"mie tos e$$9 eos: +se$8" %e m"!" e%&'"'i9 i te$$&mpi$ " & " pe$so " /&e %ese" -"6!"$me +se po%$8" o#e %e$ o po%$8" -e$i$ " est" pe$so " si !e ie7o !" 'o (e$s"'i9 ) ACEPTAR CUMPLIDOS Po%emos $e'i6i$ -"!"7os si 'e$os o m" ip&!"%o$es) E e! '"so %e $e'i6i$ si 'e$os '&mp!i%os !o i%e"! es "'ept"$!os +e (e0 %e $e'-"0"$!os p"$" o "p"$e'e$ so6e$6ios+, "'ept" %o !" i te 'i9 , . si e'esi%"% %e E%e(o!(e$E !os '&mp!i%os %e & " #o$m" "&tom1ti'", i mi imi0"$ "$ti#i'i"!me te &est$os m $itos p"$" /&e os (e" -&mi!%es, i e7"$ !o /&e !os %em1s "%mi$" 'omo si #&e$" & " #"!s" pe$'ep'i9 ) e*emp!o: +Te -" s"!i%o m&. 6ie e! t$"6"*o -o.) +G$"'i"s, -e -e'-o !o posi6!e p"$" e!!o) ?e 'omp"$"'i9 %e: Ee $e"!i%"% o tie e impo$t" 'i"E, Ee$es 6e (o!o, po$/&e o te -"s #i*"%o e /&e -". & " impe$#e''i9 ))E,Et2 si /&e !o -"'es 6ie %e (e$"s))E ) +Este (esti%o te sie t" 6ie ) +Te "7$"%e0'o t& opi i9 , "s8 me e '&e t$o m1s se7&$" 'o e!!") ?e 'omp"$"'i9 %e: Eeso es /&e est"s -o. %e 6&e -&mo$E, Et2 si /&e tie es 6&e 7&sto))E, E o -". p"$" t" to))E) ACEPTAR O RECHAJAR COMPAKLA E o'"sio es p"$e'e /&e /&e$"mos "m"$7"$ os !" (i%", po$/&e "'ept"mos !" 'omp":8" %e /&ie o %ese"mos . $e'-"0"mos o esp" t"mos !" %e /&ie os '"e 6ie ) E! 'ompo$t"mie to "se$ti(o 6&s'" &est$o "&t3 ti'o %eseo . os pi%e /&e se"mos 'o-e$e tes, $e'-"0" %o " /&ie /&e$emos e!&%i$ +'o !" #i$me0" . "t$e(imie to e'es"$ios+ . "'ept" %o $e"!me te " /&ie os '"e 6ie %e & " #o$m" %i$e't") Compo$t"mie to %e "'e$'"$se: So $e8$, m" te e$ !" mi$"%", %"$ i #o$m"'i9 (e$6"! positi(", o$ie t"$ e! '&e$po -"'i" e! i te$!o'&to$, o %isim&!"$ &est$" simp"t8", $espo %e$ 'o #$"ses "6ie$t"s &ti!i0" %o !" $esp&est"+p$e7& t": Vie e m&'-o po$ "/&8C) S8, . &ste%C, es !" p$ime$" (e0 /&e !e (eo) E o'"sio es se 'o$$e e! e$$o$ %e $espo %e$ %e #o$m" op&est" " !" /&e %ese"$8"mos po$ temo$ " /&e se m"!i te$p$ete &est$o i te$3s) Compo$t"mie to %e $e'-"0o:

No most$"$ & #"!so i te$ s po$ e%&'"'i9 , -"'ie %o p$e7& t" /&e "!"$7" !" 'o (e$s"'i9 i e'es"$i"me te) Se$ '!"$os, %i'ie %o es'&et"me te !o *&sto p"$" /&e !" pe$so " '"pte &est$o %esi te$ s, . si !" pe$so " o se %" po$ "!&%i%" p"s"$ " & " est$"te7i" %i$e't" %e i$se, %i$i7i$se " ot$" pe$so " o %e'i$!e /&e se est1 tom" %o e5'esi("s !i6e$t"%es) Com6"ti$ !" se s"'i9 %e es'$2p&!o pe s" %o Ete 7o %e$e'-o " %e'i$ o " !os %eseos %e !os %em1sE) INICIAR CONVERSACIONES Es o$m"! /&e $ompe$ e! -ie!o %e! si!e 'io imp!i'" & 'ie$to $ies7o e i 'omo%i%"% -"st" /&e o se (e /&e !" $e!"'i9 'o e! ot$o es se7&$") Los mo%os m1s &s&"!es %e i i'i"$ & " 'o (e$s"'i9 so : +H"'e$ & " p$e7& t" o 'ome t"$io so6$e !" sit&"'i9 'om2 +H"'e$ & '&mp!i%o " !" ot$" pe$so " so6$e s& 'o %&'t", "p"$ie 'i" o "!72 ot$o "t$i6&to ?E/& p& t&"! -"s (e i%oE, E/&3 (esti%o t" o$i7i "!E) +H"'e$ & " o6se$("'i9 o p$e7& t" '"s&"! so6$e !o /&e !" ot$" pe$so " est1 -"'ie %o) P$e7& t"$ si p&e%e & o & i$se " !" ot$" pe$so " o pe%i$!e /&e se & " " &ste%) -O#$e'e$ "!7o " !" ot$" pe$so ") -D"$ !" opi i9 o 'omp"$ti$ !" e5pe$ie 'i" %e !o /&e %i'e !" ot$" pe$so ") -S"!&%"$ " !" ot$" pe$so " . p$ese t"$se " & o mismo) <o$m"s %e mete$ !" p"t" . '$e"$ & " m"!" $e'epti(i%"%: Come t"$ios i "%e'&"%os: M )-"'e$ 'ome t"$ios %em"si"%o pe$so "!es ?e*em) Eesto. pe!e"%o 'o mi p"$e*"E) M )-"6!"$ %e #o$m" e7"ti(" o 'o s"$'"smo ?e*em) Ep"$e'e esto & e tie$$oE) M )-"6!"$ %e #o$m" '$8ti'" ?e*em) E & '" !!e7" " tiempoE) M )e5p$es"$ 'o te i%os o#e si(os ?e*em) Ep"$e'e 7o$%" 'omo & " #o'"E) M )!os 'o te i%os %o7m1ti'os, p$e*&i'iosos & o#e si(os ?Eme '"e m"! !"s pe$so "s /&e &s" som6$e$oE,E & '" me '"s"$8" 'o & " pe$so " %e ot$" $e!i7i9 E, E!os 7it" os so s&'iosE) Post&$" i 'o$$e't", "&se 'i" %e 'o t"'to o'&!"$ Vo0 %em"si"%o 6"*" o %em"si"%o "!t" L" se si6i!i%"% e5"7e$"%" "! $e'-"0o o "! mie%o " $ep!i'"s -osti!es)

MANTENER CONVERSACIONES Es e! "$te %e m" te e$ e! e/&i!i6$io e t$e es'&'-"$ . -"6!"$, -"'ie %o /&e &est$" p"$ti'ip"'i9 se" "7$"%"6!e) A!7& "s 'o %&'t"s 2ti!es so :

+Mi$"$ " !" ot$" pe$so " +D"$ se:"!es %e /&e es'&'-" " !" ot$" pe$so " ?EA*1E,E-mmE,E"-NE,E'!"$oE) . 'o !" '"6e0" "si tie %o o 'o ot$" e5p$esi9 "'o$%e /&e %e !" se s"'i9 /&e est"mos $e'i6ie %o !o /&e e! ot$o %i'e si i %i#e$e 'i") -Respet"$ e! t&$ o ? o i te$$&mpi$ si %e*"$ "! ot$o e5p$es"$se, " o se$ /&e se est3 p$op"s" %o)) -H"6!"$ "!7o /&e est $e!"'io "%o 'o !o /&e !" ot$" pe$so " %i'e o si o "(is"$ %e /&e '"m6i"mos %e tem") ?E'"m6i" %o %e tem"))E, E"& /&e o te 7" "%" /&e (e$ 'o !o " te$io$))E, E%e*" %o e! tem"))E, Esi me pe$mites "-o$" 'ome t"$ ot$" 'os" %isti t"))E) -Us"$ i #o$m"'i9 so6$e & o mismo . t"m6i !" /&e se -" o6te i%o e !" 'o (e$s"'i9 " 6"se %e p$e7& t"s . 'ome t"$ios) I te$'"!"$ e! es'&'-"$ " !" ot$" pe$so " 'o -"6!"$!e) -No -"6!"$ o es'&'-"$ %em"si"%o) I i'i"$ tem"s %e 'o (e$s"'i9 . '"m6i"$ '&" %o 'omie 'e " se$ "6&$$i%o) -P$e7& te so6$e !" ot$" pe$so ") -Respo %e$ %e #o$m" "6ie$t" +'o "!7o m1s %e & si o & o+ p"$" /&e !" ot$" pe$so " te 7" & '"6o %o %e "7"$$"$se) -No pie se /&e s&s opi io es so est2pi%"s o s&s 'o (e$s"'io es so "6&$$i%"s, si o /&e '"%" '&"! %e6e '"m6i"$ !" 'o (e$s"'i9 si o !e $es&!t" 7$"t") PEDIR <AVORES Los %em1s o tie e po$/& s"6e$ e 7e e$"! !o /&e %ese"mos o e'esit"mos e & mome to %"%o, si o /&e m1s "'o se*"6!e %"$ se:"!es, i %i'ios '!"$os /&e o$ie te " !" pe$so " %e &est$"s p$opi"s e'esi%"%es o %eseos si 'e$os) L" 'o %&'t" %e! ot$o os %i'e si !e -emos i #o$m"%o "%e'&"%"me te o o) Co %&'t"s 2ti!es p"$" pe%i$ so : +M" te e$ & 6&e 'o t"'to o'&!"$, to o %e (o0 o$m"! + o pe%i7 e:o o i #" ti! i0"%o+ . posi'i9 'o$po$"! %i7 ", o#$e'e$ $"0o es ? o e5'&s"s) %e !o /&e se pi%e, i %i'" %o '!"$"me te !o /&e %ese"mos) Temo$es 'o t$"p$o%&'e tes so : +E! mie%o " /&e se os ie7&e e! #"(o$ ?e! ot$o tie e ese %e$e'-o, /&e %e6emos "'ept"$) -B&e%"$ o6!i7"%os " !" ot$" pe$so " ?%e #o$m" '"p$i'-os" o %esp9ti'" +"& /&e e!!o o e5'!&.e e! se ti$ os "7$"%e'i%os) -C$ee$ /&e o se tie e %e$e'-o " pe%i$ e! #"(o$) Te emos %e$e'-o " pe%i$ ".&%" siemp$e /&e se "'epte /&e o p&e%e t"m6ie ".&%"$ " !os ot$os) E5iste !" !i6e$t"% m2t&" %e e7"$se " %"$ ".&%" . t"m6i3 !" %e o se ti$se o6!i7"%o " "%") DAR CUMPLIDOS Es t" impo$t" te 'omo s"6e$ $e'i6i$ -"!"7os e! s"6e$!os %"$, most$" %o & " 'o-e$e 'i" o p$opo$'i9 e t$e &est$os se timie tos, e! m $ito $e"! %e !" ot$" pe$so " . !" e5p$esi9 (e$6"!, %e #o$m" %e o se$ i "mp&!osos o, e5"7e$"%os ?E-"s est"%o

e5t$"o$%i "$io . #" t1sti'oE e (e0 %e E-"s est"%o m&. "'e$t"%oE), i t"mpo'o $es&!t"$ %em"si"%o p&si!1 imes o "po'"%os ?e*em): Esi, o -" est"%o m"!E)) L" mism" "$mo 8" se espe$" %e &est$" e5p$esi9 'o$po$"! ? i -ist$i9 i'" i %es!"("0"%") MOSTRAR A<ECTO D"$ "#e'to " /&ie os !o i spi$" es & "'to #& %"me t"! p"$" m" te e$ & "s $e!"'io es s" "s) A (e'es -". /&e -"'e$ "!7o m1s /&e e5p$es"$ (e$6"!me te &est$o "'&e$%o, "7$"%o o '"$i:o) Te emos /&e se$ '"p"'es %e to'"$, 6es"$, "6$"0"$ o so $e8$ "mo$os"me te si " sie%"% i te si9 , most$" %o !" $e"!i%"% %e &est$os se timie tos $e'8p$o'os) Temo$es /&e #$e " !" e5p$esi9 %e !os "#e'tos so : ) e! mie%o " /&e se 'o #& %" 'o -omose5&"!i%"% ?si se t$"t" %e & " pe$so " %e! mismo se5o) o /&e se e tie %" 'omo %eseo %e 'o t"'to se5&"! ?e t$e pe$so "s %e %isti tos se5os) ) se timie tos %e (e$7 e 0" p$o%&'i%os po$ '$ee 'i"s i "%e'&"%"s so6$e !" "&to$i%"% o #"!t" %e #o$t"!e0" pe$so "! ) e! temo$ /&e &est$os se timie tos se$1 -e$i%os . %e#$"&%"%os si !os %e*"mos '$e'e$ m1s "!!1 %e & " se7&$" #o$m"!i%"%)

A re"-er < .e=orar e" >a8ili-a-es so!iales


Este artculo se encuentra ntimamente relacionado con otro titulado M=os hijos y las ha!ilidades socialesN. Este 5ltimo est ms orientado a los jvenes y adolescentes, mientras que en el presente artculo nos queremos centrar ms en el inicio, en cmo dar a conocer a los hijos una ha!ilidades sociales !sicas que les permitan relacionarse mejor con las personas de su entorno, adems de conocer qu son las ha!ilidades sociales y si tra!ajarlas est al alcance de las familias. 0eguro que en muchas ocasiones los mayores Gpadres, a!uelos...H le han dicho a un nio" M&qu se dice(N Gcuando llegan a un sitio o cuando se le regala algo...H, Mt5 cuando llegues tienes que decir...N Gpara indicar que tiene que saludar...H. Ddentifican estas situaciones &verdad(. En realidad, la familia ensea ha!ilidades sociales. =o que ocurre es que, con el tiempo, esta preocupacin de ensear lo que vulgarmente llamamos !uenos modales, se olvida, porque consideramos que el nio ya sa!e comportarse en el entorno social al que pertenece y sa!e desenvolverse. Eso es un error. =os mayores de!en estar constantemente pendientes del comportamiento de los nios y dar pautas concretas y e8actas de cmo de!en comportarse con los compaeros, vecinos, resto de la familia, etc. El presente artculo pretende dar pautas a los padres para ensear o ayudar a transmitir a los nios qu son las ha!ilidades sociales, tipos, caractersticas y cmo mejorar. CONCEPTO

Cener ha!ilidades sociales significa sa!er comportarse en el entorno en que vivimos y definen la forma en que nos comportamos y lo que decimos cuando estamos con los dems. *ay !uenas maneras y malas maneras de ha!larle a la gente y de comportarnos con las personas. ?l aprender las ha!ilidades sociales aprendemos las !uenas maneras de hacerlo. ? los nios hay que decirles" Msi tienes unas !uenas ha!ilidades sociales seguramente tendrs ms amigos y amistades que alguien que no las tenga. Ce llevars mejor con los maestros, compaeros de clase o de juegos y con tus familiaresN. TIPOS DE HA0ILIDADES SOCIALES *ay muchos y diferentes tipos de ha!ilidades sociales. -nas son muy fciles de llevar a ca!o" *?9EA -; 9-4P=DKI cuando te gusta algo de una persona. PEKDA -; O?$IA cuando necesitas algo. KE9DA 6A?9D?0 cuando te ayudan. 0?=-K?A, decir las !uenas horas. Itras ha!ilidades son ms difciles" Pedir un 9?4EDI KE 9I4PIAC?4DE;CI a otros. KE9DA ;I a un amigo cuando nos pide un favor, de forma que no se enfade. AE0I=$EA -; 9I;O=D9CI, un pro!lema. CA?C?A 9I; =I0 ?K-=CI0.

ELEMENTOS =os . . . La tres

DE elementos la de

LA la la

CONDUCTA conducta

HA0ILIDOSA ha!ilidosa son"

distancia la

mirada interpersonal postura .ira-a

=a forma en que miramos es muy importante cuando nos relacionamos con los dems. Ke!emos mirar a una persona a los ojos o a la ona superior de la cara G ona que rodea los ojosH. 0i miramos a quien ha!lamos o escuchamos conseguiremos mayor respuesta que si estamos mirando hacia otro lado. Esto es indicativo de que seguimos la conversacin y de que nos interesa. 0in em!argo hay que tener en cuenta que un e8ceso de contacto ocular muy fijo y continuo puede resultar molesto a nuestro interlocutor. 0i retiramos la mirada estamos indicando desinters, timide , sumisin o sentimientos de superioridad. La E8isten -ista"!ia distintas i"ter erso"al onas"

aH Kistancia ntima G.P/. cmH" en esta ona se sit5an las personas amadas y familiares. !H Kistancia personal G/.P#%/ cmH" es el espacio personal de cada uno, una especie de esfera protectora que nos gusta mantener entre nosotros y el resto de los individuos. cH Kistancia social G#,%/P+,/ mH" es la distancia que se mantiene para tra!ajar en equipo o en relaciones sociales ocasionales. dH Kistancia p5!lica Gms de +,/ mH" es la que nos gusta mantener con los desconocidos Gpor ejemplo al caminar por la calleH.

*ay situaciones en las que no se respetan estas distancias. 0i una persona se sit5a en un tipo de distancia que no le corresponde entonces nos sentimos incmodos. Esto se produce en los dos sentidos, tanto si un desconocido se sit5a en nuestra distancia personal como si una persona muy cercana Gpor ejemplo nuestro hermano, hermana, primo, etc.H se mantiene alejado de nosotros y evita el acercamiento. La ost/ra

=a postura es la posicin que adoptan los miem!ros G!ra os y piernasH de una persona con respecto al cuerpo, lo cual influye en la relacin con otros. =a postura de nuestro cuerpo es algo que nuestro interlocutor perci!e a simple vista y por tanto hay que cuidar. =a inclinacin de nuestro cuerpo hacia la persona con la que ha!lamos es una muestra de atencin y acercamiento, mientras que estar echado hacia atrs en la silla indica desinters o recha o. F9A-Q?A =I0 EA?QI0 E0CB PAI*DEDKIL. Cener los !ra os cru ados se asocia con una actitud defensiva, mientras que la distensin y relajacin de los !ra os trasmite una actitud confiada. El mantener una conversacin con alguien que tiene los !ra os cru ados puede indicarnos que esa persona no pretende cam!iar sus planteamientos. TIPOS DE COMPORTAMIENTOS

9uando los nios aprenden las ha!ilidades sociales tienen que atender uno de los aspectos !sicos ms importantes, que es la diferencia entre varios tipos de comportamientos" el comportamiento P?0D$I el comportamiento ?6AE0D$I y un tipo especial de comportamiento o conducta que llamamos 9I;K-9C? ?0EACD$? 0i una persona act5a de forma pasiva no se e8presa a s misma, se comporta como un ratn" deja que los dems nios le manden, le digan lo que tiene que hacer y no defiende sus derechos. 0us necesidades, opiniones o sentimientos son ignorados y, puede que los otros nios se aprovechen de l. El comportamiento agresivo es el que se o!serva en los nios mandones, que meten miedo a los dems. 9ritican a los dems nios y los humillan, dejndolos en ridculo. 0lo se preocupan por conseguir lo que ellos quieren y cuando quieren. Aara ve se preocupan por los sentimientos de los dems y con frecuencia se meten en los o peleas. Por su forma de ser tienen pocos amigos de verdad. 0on los nios agresivos. 'ueda, por 5ltimo, dedicar unas lneas a la conducta ideal, la 9I;K-9C? ?0EACD$?. =a asertividad se refiere al hecho de comportarse tal y como uno es. 0ignifica dejar que los dems sepan lo que sientes y lo que piensas de una forma que ofenda, pero que al mismo tiempo te permita e8presarte. Cam!in significa defender tus propios derechos e intentar siempre ser sincero, justo y honrado. =a asertividad es solo una parte de las ha!ilidades sociales, aquella que re5ne las conductas y pensamientos que nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido. =o ideal sera que todos nosotros actusemos de forma asertiva, ya que entonces pocas veces nos pelearamos, perderamos amigos o sentiramos miedo de estar con los dems. PR?CTICAS ? continuacin incluimos algunas situaciones cotidianas que viven los nios y donde

pueden mejorar en sus relaciones con los dems. 0on situaciones tipo destinadas para nios de Primaria, principalmente. =os padres que lean este artculo pueden plantearles estas situaciones para ver cmo reaccionan y act5an, o !ien para preguntarles qu hacen cuando suceden en la vida real. Ke esta forma, tam!in queremos fomentar el acercamiento y la comunicacin entre los miem!ros de la familia. Dar las gra!ias) =e das las gracias al profesor por ha!erte ayudado" ;DRI" 6racias, profe, por ayudarme a recortar con tijeras. PAIOE" Ke nada. =e das las gracias a pap por ha!erte arreglado una camisa. ;DRI" 6racias, papi, por dejarme la camisa tan !onita. P?PB" Ke nada. 4e gusta ayudarte. =e das las gracias a un amigo que te ayud a marcar gol. ;DRI" 6racias por pasarme el !aln. ?4D6I" Ke nada. Oue un gol !onito. Prese"tarse) 9onoces en el colegio a un amigo nuevo. ;DRI#" *ola, me llamo))))))))))). &9mo te llamas t5( ;DRI%" *ola, yo me llamo))))))))))) y quiero ser tu amigo. -nos amigos de tus padres vienen a casa y te tienes que presentar. ;DRI" Euenas tardes, me llamo))))))))))) y tengo 3 aos. ?4D6I0" Euenas tardes,)))))))))))). Prese"tar a otras erso"as) Cienes dos amigos que a5n no se conocen. ;DRI" Pedro, este es mi amigo @uan. @uan, este es Pedro. % ;DRI0" *ola Gse saludan con la manoH. =e presentas un amigo a tu padre. ;DRI" Pap, este es mi amigo )))))))))). P?KAE" *ola))))))))))), &cmo ests( ICAI ;DRI" Estoy !ien, gracias. Ha!er /" !/. li-o) -n amigo hi o un gran partido de f5t!ol. ;DRI" *as jugado muy !ien. Eres un gran fut!olista. ?4D6I" 6racias. 4e esforc mucho. Elogias a tu pap por hacerte una !uena comida. ;DRI" Papi, la comida me gust. Eres un !uen cocinero. P?PB" 6racias. Pe-ir /" @avor) 0e te olvid traer colores y no puedes pintar. ;DRI" Por favor, Pedro, &me prestas tus colores( ICAI ;DRI" 9laro que s. Eres mi amigo.

En clase no entiendes algo que dijo el profesor. ;DRI" Por favor, profe, &podra repetir lo que dijo( PAIOE0IA" Eien, lo dir despacio. Dis!/l arse) *as roto un cristal de la ventana de un vecino con tu pelota. ;DRI" *a sido sin querer. =o siento mucho. $E9D;I" Cen ms cuidado cuando juegues. *as estado molestando a un amigo. ;DRI" Ce pido disculpas. Esta!a muy nervioso. ?4D6I" ;o tiene importancia. ? m me pasa a veces.