Camarero Limpiador Jimia de Extremadura PginaS de US 1.3.

- Residencias de Estudiantes y Centros de Formacin Agraria Se atiende a jvenes estudiantes, generalmente motivados, aunque no exentos de pro blemas, 1.4.- Centros de Atencin a Disminuidos Fsicos y Psquicos Son centros donde se atiende a personas con disminuciones fsicas y/o psquicas. El nivel de exigencia de estos usuarios es mucho menor que el que pueda darse en centros de menores, residencias de estudiantes o residencias de mayores, pero no por eso el comedor y la comida deben perder lo q ue tienen en cuanto a relaciones que se establecen, aspectos simblicos de los mismos, etc. I Residencias de Mayores y Club de Ancianas En estas Residencias viven personas mayores, que presentan dependencia en el mbit o fsico y social. Pueden presentar resentimiento por estar internos en un "asilo" , fuertes sentimientos de prdida (familiar, social, laboral), generadores, en muc hos casos, de sentimientos de inutilidad y que se van a manifestar, en la mayora de las ocasiones, en conductas de agresividad verbal, sobre iodo en los momentos de las comidas. Al trabajar en alguno de estos centros y con estos usuarios, han surgido algunos conceptos que sera conveniente puntualizarla la vez que hacer un esfuerzo colect ivo para acabar con ellos y su sentido peyorativo: Servilismo Trmino acuado en algunos de estos centros de atencin directa, producto quizs de la i ncompetencia (desmotivacin) y situaciones de conflictos (de personalidad, laboral es, familiares,...). Se pueden distinguir tres versiones de dicho trmino: De usuario a trabajador: "Sois nuestros criados, que para eso pagamos". De trabajador a usuario: "No tienen derecho. Son unos muertos de hambre que nos tenian que estar agradeci dos". De trabajador a trabajador: "Limpia y no pienses. Ests para hacer lo que se te mande". ProfesionalizQcin Profe sionalizacin: capacidad para efectuar un trabajo, con gran dosis de c-rv.. i ih ' .i. . Actualmente, se est imponiendo el criterio de adaptacin del trabajador a nuevas si tuaciones, ya que las caractersticas y necesidades de los usuarios de hace 10 aos no son exactamente las mismas que las de Los usuarios de hoy en da. La realidad s ocial cambia y es preciso que los centros cambien y se adapten a las nuevas situ aciones, as como que los trabajadores de dichos centros tengan tambin capacidad de adaptacin. Cmo lograremos conocer mejor a nuestros usuarios, acabar con conceptos desf asados y fomentar otros positivos? 2.-ASPECTOS DE LA COMUNICACIN 2.1.- La comunicacin Proceso de relacin interpersonal, con intercambio de informacin, entre personas en un escenario concreto. Est regulada por ciertas leyes: * Mismo cdigo (idioma).