UNIVERSIDAD ABIERTA !

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A DISTANCIA DE

MICROECONOMA
Actividad 3. Costos, beneficios y rendicmientos

2014

Costos, beneficios y rendimientos

Instrucciones: De los siguientes casos determina qu tipos de costos estn implcitos, los beneficios y rendimientos.

1. La empresa Viaje Agradable, . A.! es una empresa de ser"icios tursticos que est decidida a competir en un primer ni"el dentro de su mercado. #ara ello, requiere generar gastos para reali$ar con"enciones con posibles pro"eedores de paquetes tursticos y %acer negociaciones con ellos en beneficio del cliente. &equiere tambin moderni$ar las instalaciones de sus diferentes sucursales, mejorando su aspecto y capacitando a su personal para ofrecer una mejor atenci'n al cliente. a) ()plica los tipos de costos que esta empresa debe reali$ar para mejorar sus ser"icios. *ustifica tu respuesta. +ano de obra y gastos de fabricaci'n y producci'n, in"ersi'n en recursos %umanos, como capacitaci'n e in"ersi'n e remodelaci'n de sus sucursales. ,ambin se incrementar el coste debido a promoci'n y gastos ocasionados por relaciones p-blicas "iticos etc.

b) .on las mejoras que "a a reali$ar la empresa, /consideras que puede tener beneficios y rendimientos a corto y largo pla$o0 *ustifica tu opini'n. #or supuesto siempre el in"ertir en capacitaci'n de personal trae como resultado ofrecer un mejor ser"icio y por consiguiente ele"a s la calidad y la confian$a del cliente es una muy buena in"ersi'n, en la promoci'n y e)pansi'n es perfecto porque en realidad da a la empresa "iajes agradables una oportunidad para e)pandirse de manera definiti"a y consolidarse como una de las empresas lderes en el ramo.

ANA ALICIA DUARTE ROMERO

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2. La empresa Aguas +inerales, . A.! requiere %acer una in"estigaci'n para conser"ar los manantiales de agua con los que reali$a su producto. #ara ello, requiere la asesora de "arios laboratorios que pueden reali$ar este trabajo y permisos del gobierno local para justificar la e)ploraci'n de algunos manantiales nue"os que desea e)plotar.

a) ()plica los tipos de costos que esta empresa debe reali$ar para mejorar sus ser"icios. *ustifica tu respuesta. Los costes en los que tendr que in"ertir son de manos de obra e in"estigaci'n es muy importante mantener los objeti"os y mejorar a cada da la calidad del producto ofreciendo ms a los clientes costes como ste son a medio pla$o una in"ersi'n sustanciosa.

b)

.on la in"estigaci'n y e)plotaci'n de manantiales que desea reali$ar esta empresa, /consideras que puede tener beneficios y rendimientos a corto y largo pla$o0 *ustifica tu opini'n.

.laro que s le traer beneficios monetarios y cuantificables, la b-squeda de una m)ima calidad en el productos es tambin un sntoma de una empresa e)itosa que desea ms a-n y que no se conforma con lo que est ofreciendo sino que tambin se preocupa por ele"ar esta calidad con la finalidad de satisfacer ms clientes y cada "e$ con mayor grado de calidad, esto tarde o temprano es apreciado por los buenos consumidores que seguro al confiar el la calidad del producto, tambin depositan la confian$a en la imagen de la compa1a, %aciendo esto doblemente redituable, en el aspecto monetario que es el ms importante y en l aspecto de ganarse la confian$a del consumidor como "endedor de un producto de m)ima calidad.

ANA ALICIA DUARTE ROMERO

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