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1 - DUBAI.

Contactos Internacionales
Todo es posible, reza un rtulo situado en una de las principales avenidas de la ciudad de Dubai. Slo mencionar el nombre de esta fantstica y fabulosa ciudad evoca en nuestra imaginacin todo tipo de construcciones lujosas y maravillas de toda ndole. Ahora que estoy aqu, an ms, creo absolutamente que el mensaje del cartel es indudable y autntico. Es mi primera visita, y muy seguramente no ser la ltima, a este nuevo foco mundial de negocios y flamante centro financiero situado en Oriente Medio, en los Emiratos rabes Unidos (UAE), llamada a ser la ciudad de los rcords. El viaje prometa ser espectacular, pero no me poda imaginar hasta qu punto los lugares que visitara, las personas que conocera y la sensacin constante en m, seran tan cautivantes, ya que marcaran mi viaje de muchas ancdotas, situaciones y encuentros dignos de recordar para siempre en mi memoria. Mi vuelo al llegar al aeropuerto de Barcelona, desde mi pequea ciudad de origen, est cancelado, pero eso no me preocupa, ya que esto puede cambiar mi trayectoria, pero en absoluto desviarme de mi objetivo. Mi motivacin por conocer de primera mano las oportunidades que nos ofrece este estratgico enclave a nivel mundial me seducen por completo. Hago una simple llamada y en unos minutos tengo solucionado este pequeo incidente. Ya est modificado mi vuelo a la capital francesa, Pars, por otro, en este caso a Londres. Tal vez este cambio en el trayecto abre una nueva puerta a algn nuevo contacto y alguna nueva ocasin favorable? Llego al aeropuerto de Heathrow para embarcar con destino a Dubai. En el avin conozco a Arun, un empresario ingls de Londres, de origen hind, que se desplaza para unas reuniones de trabajo. Ya empiezan los primeros contactos, que en un futuro se convertirn en posibles relaciones comerciales y quizs en una nueva gran amistad. Arun tiene que encontrarse con varios clientes. Me comenta que suele visitar con cierta frecuencia la ciudad, preguntndome si viajo tambin por negocios como l. Le respondo que s, por negocios, pero que es mi primera vez, entonces l me contesta que estar encantado de hacer en alguna ocasin de anfitrin y llevarme a conocer algn restaurante relevante. Arun es un hombre de pocas palabras, pero directo, un hombre de accin, con un estilo tranquilo. Me pregunta, despus de un rpido cambio de impresiones en general, a qu me dedico. Al decirle que soy catalizador de negocios, networking coach y director-fundador de un club de networking internacional profesional, se muestra, si cabe, an ms receptivo, ya que su empresa tiene previsto expandir su negocio a nivel internacional, incluyendo mi pas.

Despus de siete horas de vuelo, llegamos al aeropuerto internacional de Dubai. He aprovechado el viaje para leer, conversar con mi acompaante y, sinceramente, desde el momento en que pis el aeropuerto me di cuenta de que es verdad: aqu parece no haber lmites a ningn tipo de rcord. El Burj-Dubai, el edificio ms alto del mundo, es una muestra de ello. Tengo una programacin bastante milimetrada, pero, por supuesto, tambin dinmica, con tiempo para hacer los cambios necesarios para adaptarme en el calendario a nuevas e interesantes propuestas. Antes de visitar los UAE, hice unas cuantas gestiones para conocer empresarios y profesionales de mi pas, para encontrarnos y aprovechar la informacin privilegiada que ellos tendran y generar sinergias. Los expatriados son un puntal en algunos destinos y, en especial, de la poblacin de Dubai, con cerca de 180 nacionalidades distintas. Tiene una poblacin de algo ms de 2 millones de habitantes, y slo el 10% son autctonos, como les llaman all, locales. Esto me permite ponerme en contacto, gracias a la red profesional virtual ms importante de Europa, llamada Xing, con Vctor Suol, directivo de Mediapro, seguramente la empresa multinacional espaola ms importante de todo el golfo prsico. Acordamos encontrarnos en la recepcin del hotel Jumeirah Rotana. Me adelanto un poco a la hora prevista y aprovecho para ver las salas del hotel. Conozco entonces a Hind, responsable de eventos del hotel que me muestra las salas y aprovecha para ensearme el buffet en la terraza superior. Vctor, de carcter campechano y encantador, aparece puntual. Me indica que iremos a cenar muy cerca de all. Para mi primera noche en Dubai, es sensacional contar con la experiencia y el punto de vista de un compatriota que ha tenido que adaptarse a una nueva cultura. Vctor es de Barcelona, se desplaz a Dubai por trabajo hace 3 aos para encargarse de la seccin de una de las empresas ms importantes y prestigiosas de todo el golfo prsico, gestionando como director comercial la retransmisin de los partidos de ftbol en toda Arabia. Con su simpata natural, rpidamente conectamos. Me explica algunos detalles que tuvo que aprender a su llegada a la ciudad. Normalmente cuando viajo a otro pas para organizar un evento o realizar un viaje de negocios o placer, intento previamente conectar con algunas personas o empresas para prepararme y conocer algunos puntos de vista, para optimizar y aprovechar mi viaje al mximo. El evento que organizo se desarrollar en el Hotel Grand Hyatt de Dubai, un espectacular hotel de 5 estrellas. En el Cooz Bar, una zona muy elegante habilitada para los amantes de los puros y las copas sin prisas. Todo el mundo se viste de gala, es un ambiente espectacular. All ser donde conocer a una de las personas ms importantes para m de este viaje, se trata de Hamad Al-Thani.

Hamad est tomndose una bebida en la barra, aprovecho para saludarle, l me corresponde y empezamos a hablar. Es una persona muy correcta y, al mismo tiempo, seria. Al momento me doy cuenta de lo muy conversador que es y le escucho con atencin. Cuando has conocido a tantas personas diferentes con perfiles tan distintos, casi sin quererlo haces a gran velocidad una ficha, un perfil de cmo es la persona que tienes delante por tres o cuatro gestos en su lenguaje no verbal, su manera de expresarse y su estilo particular. Me explica que acaba de dejar su empleo y trae consigo la carta en la que anuncia a su empresa que dejar la misma en el tiempo establecido por la ley. Parece que ha sido un da bastante largo, est tomndose una copa, relajndose y esperando la visita de su amigo y mano derecha, Sabri, un hombre de origen libans al que conoce desde hace tiempo y con quien colabora. Sabri es una persona muy extrovertida, con gran sentido del humor e inteligente. Habla diferentes idiomas, rabe, ingls e hindi/urdu. Es la mano derecha de Hamad, su hombre de confianza. Le pregunto a Hamad si podemos hacernos una foto juntos, a lo que accede y, ya de una forma ms distendida, continuamos la charla comentando diferentes aspectos que me han fascinado de su ciudad. Durante la conversacin hablamos de la importancia de hablar diferentes idiomas. Al decirle que soy polglota se queda impresionado. Me pregunta cules son los 5 idiomas que hablo y, al responder, le comento que me encantara adems hablar rabe, que me parece una escritura fascinante. Hamad, entonces, sonre y me dice que su idioma materno no es nada fcil, yo le respondo que soy muy visual y sobretodo muy tenaz, y que como casi siempre en todos los retos, la motivacin es fundamental. Lo mismo me dijeron cuando empec a estudiar ruso y ahora ya es mi quinta lengua. En ese momento le pido a nuestra camarera, si me permite, por favor, un bolgrafo. Cojo una servilleta de papel de la barra del Cooz Bar y empiezo a escribir. Hamad piensa, de forma curiosa, qu estar escribiendo. Cuando le muestro el trozo de papel, me mira, se sonre, se dirige a su amigo Sabri, me vuelve a mirar y, con una amplia sonrisa, me pregunta qu es lo que quiero para cenar. En la nota de papel le haba escrito Dubai en rabe. Ahora, la conversacin se vuelve mucho ms prxima, muy amigable y, al finalizar la velada, me invitan a aproximarme a mi hotel. Al llegar, me comenta que ha sido un placer conocerme y que al da siguiente tiene unos compromisos familiares, pero que mantengamos el contacto, que nos volveremos a ver pronto y que le llame cuando quiera. Al da siguiente Hamad me telefonea para decirme que no haga planes, que vendr a buscarme para descubrir su fantstica metrpoli. Me invita a tomar caf en su casa en 2 das. Al llegar a su casa, situada en la espectacular y mundialmente conocida Palmera Jumeirah, para sorpresa y alegra ma, no puedo dejar de maravillarme por este sueo hecho realidad, esta urbe increble al lado prcticamente de la nada en medio del desierto.

Cuando en su da su alteza Mohammed Bin Rashid Al Maktoum deca Construye y vendrn, hizo una importante apuesta al tomar la decisin de dar un vuelco de 180 y, en vez de seguir con lo que conoca, poner a su ciudad en los labios de medio mundo. Adems, hay que tener en cuenta que haca tan slo 30 aos era un arenal solitario. En ese tiempo hablamos un poco de las diferencias de nuestros pases, nuestras culturas y, por supuesto, el tema estrella es su ciudad y sus ambiciosos planes de futuro. Me propone guiarme por algunas de sus propiedades dando un paseo en coche. Esto me permite descubrir otro enlace que existe entre nosotros y es que es un apasionado de los coches. Le hablo de mi visita a la factora donde fabrican su vehculo en Europa, ste es otro motivo para abrir un nuevo debate, conocernos mejor y gestar nuevas conexiones. Mediante el trabajo de prospeccin antes de realizar el viaje, contacto con Hamdan Mohamed Al Morshidi, que es la figura del embajador de la red profesional Xing, quien organiza un evento de networking presencial (off-line) en la ciudad para el Sr. Al Morshidi, presidente del Arab Business Club.

Al Morshidi comenta: En nuestro club de negocios creemos firmemente en el networking y sabemos que es la forma en que las empresas van a crear y establecer nuevas transacciones comerciales, es una necesidad para sobrevivir en el negocio. Personalmente prefiero reunirme en persona, pero conocer los antecedentes de las personas antes facilita las cosas, as que una reunin virtual es un primer paso de gran ayuda para luego entrevistarse en persona. Utilizo muchas redes, principalmente para temas profesionales como por ejemplo Xing, LinkedIn, Twitter, Internations o ASmallWorld, y se da el caso de algunas que no puedo utilizar por estar bloqueadas en nuestro pas. Gracias a nuestra plataforma de comercio internacional, nuestros socios hacen negocios en todo el mundo, muchos de nuestros miembros han encontrado trabajo despus de una reunin con propietarios de empresas en los eventos, otros han expandido sus compaas, otros han hallado nuevos socios para crear nuevos proyectos, otros han encontrado financiacin para sus ideas y yo mismo he contactado con miles de personas con las que me une una amistad y ahora salimos de cena y compartimos actividades y aficiones; as mismo hemos localizado vivienda y oficinas ofreciendo promociones entre todos. Hoy en da las personas que encuentro en las redes no son extraos, son los nuevos amigos que nunca hubiera conocido anteriormente. ste es el autntico valor de utilizar la red, trabajando y colaborando conectados!

Reviso la lista de personas confirmadas al evento y les escribo a unos cuantos que me parecen atrayentes por sus perfiles y por sus intereses en la red. Gracias al networking virtual (on-line), he conocido a Mohamed Kahoor, al que envo un mensaje

comunicndole que me encuentro unos das en la ciudad y preguntndole si es posible organizar un encuentro y tener un cambio de impresiones. El Sr. Kahoor me responde muy rpidamente, me dice que estar encantado y que, si me parece bien, ya que su agenda est siempre muy completa (y especialmente en esas fechas porque va estar muy ocupado con la celebracin de la presentacin de un evento anual muy destacado, la 5. edicin del Festival internacional de cine de Dubai), aprovechando la coyuntura de la rueda de prensa de la muestra, podramos reunirnos donde tiene lugar, charlar e invitarme a un coctel. Por supuesto, agradezco muy sinceramente su invitacin. Creo que es una gran ocasin para hacer nuevos contactos y ver y conocer algo ms de esta deslumbrante ciudad con mucho para ofrecer en todos los sentidos, desde negocios hasta todo tipo de diversin. Una vez all me recibe muy amistosamente y detecto que Mohamed es una persona muy competente, dinmica y open-minded. Curs sus estudios universitarios en Estados Unidos y en el ao 2002 recibi el reconocimiento con un galardn de Mejor empleado del gobierno y al instante de conocerlo en persona entiendo muy bien el porqu. Es muy atento y disfruta con las relaciones, siempre exhibiendo una amplia sonrisa en su rostro. Inmediatamente me presenta en un visto y no visto al director del festival, con quien tenemos un cambio de impresiones. Prontamente busco algn tipo de conexin. Resulta que ha estado viviendo en San Petersburgo. Eureka! Ah ya tengo un punto de conexin, ya que el ruso es mi quinto idioma y he tenido la ocasin de visitar la ciudad en diversas ocasiones. Tambin me presenta al propietario de una cadena de TV con ms de 700 canales y a varios encargados internacionales presentes en la sala. Al finalizar, me transporta hasta el espectacular edificio Emirate Towers donde se encuentra en la planta 26 la oficina comercial de la Embajada de Espaa en Dubai. Me puse en contacto con la representacin de mi pas en la ciudad. Pero la embajada espaola se encuentra en Abu-Dabhi y la oficina comercial representa al consulado espaol en Dubai. Telefoneo para saber si es posible que me reciban unos minutos. La respuesta es positiva, me comentan que estos das hay una feria internacional en la ciudad y que muchos integrantes estn en el stand que representa a la oficina comercial. No obstante, me reciben. Hablo con Francisco Javier Medina, que es agregado comercial y me atiende muy amablemente. Le explico el motivo de mi visita. Le parece muy interesante la iniciativa y me ofrece un listado de empresas espaolas con intereses y establecimiento en los Emiratos. Tenemos ocasin de comentar algunas ancdotas simpticas, como la de un paisano que se present en Dubai con una traductora rabe, que hablaba rabe, francs y espaol, y que al llegar se llev la sorpresa de que todo el mundo se comunica en el idioma de los negocios por excelencia, o sea en ingls.

Tambin en mi bsqueda de contactos conecto con Julia Klimova, que trabaja en el fabuloso hotel Burj-Al-Arab, el mundialmente famoso hotel de 7 estrellas. Ha realizado diversas funciones en el staff desde la direccin de marketing y ventas. Le propongo concertar una entrevista y tal vez tomar un caf o quizs una copa de vino. Se muestra muy receptiva e interesada en todo lo relacionado con el networking. Julia me sugiere encontrarnos en otro hotel espectacular, el Hotel Mina A Salam, cercano al hotel Burj-Al-Arab, le digo que me parece muy bien. No es un encuentro directamente de trabajo, relacionado con su actual empleo, sin embargo el motivo es que quiere sorprenderme porque hacen la Noche Espaola con espectculo en vivo y en directo. Se muestra muy receptiva en todo momento, le parece una idea genial lo del networking a nivel internacional, ya que ella ha viajado mucho y ha estado trabajando en diferentes pases. Comenta algunos nombres de sus huspedes, del calibre de Bill Gates a estrellas como Madonna. En muchos gobiernos existen departamentos dedicados a la promocin del pas y a ayudar a promocionar a los empresarios que deseen internacionalizarse. En Espaa, por ejemplo, se llama ICEX (Instituto de Comercio Exterior) y en mi comunidad autnoma, Catalua, el COPCA (Consorcio de Promocin Comercial de Catalua). Llamo para saber si es posible concertar una reunin y explicarles a qu me dedico y qu ideas e intenciones tengo. Estoy de suerte, ya que hablo directamente con el responsable, Elie El-Anbar, de origen libans y nacionalidad canadiense y licenciado en Direccin y Administracin de empresas con un MBA en marketing, pero creo que lo que ms me llam la atencin fue su capacidad en primer lugar de ver la posibilidad de conseguir nuevas oportunidades de negocio. Ejerci como director de ventas en Oriente Medio de una importante multinacional francesa. Tambin trabaj en Canad de director de marketing de una empresa del sector de procesamiento alimentario y, antes de incorporarse al COPCA, era el director de marketing de Fedex en Oriente Medio, por lo tanto, es un ciudadano del mundo con una visin global. Le parece muy interesante lo que le comento y, demostrando sus dotes de conector, me invita a asistir a una cena esa misma noche. Estoy de suerte, es mi ltima comida en la ciudad y me invitan a cenar con un miembro del gobierno de Catalua, el consejero Josep Huguet, que est de visita en la ciudad con un grupo de 40 empresarios catalanes de mi regin. All, para mi sorpresa, de nuevo me vuelvo a encontrar con Vctor Suol, que me sonre al verme llegar y me felicita. Le parece increble que en tan pocos das haya sido capaz de adaptarme y conectar tanto, con tantas personas y que, adems, sean personas decisoras, los TDD que veremos ms adelante. La velada no puede ser mejor, en el restaurante espaol Seville, con pantalla panormica para ver el partido de ftbol del mundialmente famoso equipo de Barcelona, el Bara, y con victoria incluida; ms no se puede pedir. Un final intenso para un viaje en el que se me quedan cortos los adjetivos calificativos.

Algunas conclusiones

Previsin. Prepara tu viaje en busca de la efectividad. La virtualidad nos permite contactar con personas y empresas mediante las redes online, preparando con antelacin nuestra agenda de manera que hagamos cualquier desplazamiento con el mximo resultado positivo. Infrmate. Los expatriados son un punto de conexin en nuevas ciudades y pases. Ellos te pueden brindar novedosas alternativas y orientarte para optimizar tu viaje y hacerlo mucho ms interesante y provechoso. Seguramente ya saben lo que es visitar o trasladarse a una nueva ciudad y sabrn de primera mano tu situacin. Si desarrollas una buena inteligencia para relacionarte te servir para contactar y conectar, ya que se sensibilizaran con tu situacin, ya familiar para ellos. Aprende. Mustrate receptivo y abierto a nuevas costumbres y culturas. Si conoces algunas tradiciones no molestars ni ofenders a nadie y si te anticipas crears enlaces muy positivos ganndote su amistad y respeto mucho ms rpido. Adptate. La flexibilidad para adaptarnos a un cambio no previsto forma parte de la inteligencia de supervivencia, pudiendo ser un inconveniente que acabe convirtindose una ventaja. Conoce las diferencias y anticpate. Retos. Es fundamental marcarse retos a diferentes niveles, de manera que a medida que los logremos nos impulsen a mayores desafos. Conectores. Es como ir a la raz o a la cabeza en lenguaje coloquial. Indaga y enlaza con hombres y mujeres en posiciones visibles de forma que te catalicen e impulsen tu visita. Si asistes a un evento, charla o ponencia, presntate a los organizadores y ponentes. Documntate. Evitars sorpresas desagradables y sers mucho ms efectivo. Olvdate de la improvisacin, no es buena compaera para el xito.

Tcnicas (Tips)

Focaliza. Hacer networking requiere tiempo. Es mejor preparar un calendario y un horario para optimizar. Nuestro tiempo es limitado, por lo tanto mantn tu foco. Dinmico. Tu calendario debe ser lo suficientemente flexible para aprovechar nuevas ocasiones interesantes. Sincroniza tus compromisos gracias a la tecnologa y decide lo ms seductor o notable. Organismos oficiales. Cmaras de comercio, oficinas comerciales, consulados y embajadas son un punto de conexin. Existen oficinas en el extranjero de los gobiernos de cada pas. Contacta con ellos, pueden

facilitarte mucha informacin valiosa, ahorrndote muchos esfuerzos en la prospeccin de informacin ya existente. Listados. Existen listas de registros en los eventos para confirmar la asistencia, en las que normalmente puedes localizar a personas interesadas en ampliar su red de contactos de negocios. Es un sistema consolidado para focalizar y cumplir tus objetivos de forma ms efectiva. Filtros. Muchas redes nos permiten filtrar las bsquedas por intereses, esto es de gran ayuda para ubicar con mayor precisin los perfiles adecuados para nosotros.

2 - NETWORKING. Net..que?

La historia de la etimologa de la palabra networking nos dice que se empez a utilizar el trmino con el sentido de interconectar personas y grupos de gente en el ao 1947, segn el historiador, autor y periodista Douglas Harper, fundador del Online Etymology Dictionary. Segn Harper, la palabra networking tiene el significado de una red de hilos o cables desde 1560, se refiere a una red de canales, ros y ferrocarriles desde 1839 y a un sistema de radiodifusin de varios transmisores desde 1914. En lo que se refiere a ordenadores, este vocablo se emplea desde 1972 y respecto al verbo, es decir, la accin de personas haciendo networking, los testimonios son de 1980.

El vocablo de origen sajn podra traducirse literalmente en lengua espaola por redeando, sin embargo, este trmino no se utiliza, y lo adecuado sera interpretarlo por trabajo en red o algo como gestin de la red de contactos. No obstante, significa mucho ms, no es solamente una expresin o vocablo, es ms una definicin, como veremos en las siguientes pginas, pudiendo incluso llegar a ser un estilo de vida, una forma de entender nuestras interacciones a diario tanto a nivel profesional como personal. Tambin, segn el matemtico Keith Briggs, notable por varios logros que son rcord mundial en el campo de la matemtica computacional, la primera aparicin fue en la impresin escrita en la Biblia de Ginebra de 1560, al igual que apunta Harper. En 1658 hace referencia a las estructuras reticuladas en animales y plantas. Asimismo Briggs nos dice: Esta palabra es bastante extraa. Qu es exactamente una red? Obviamente una obra o construccin que recuerda a una red. Pero, cundo fue la primera vez que se empleo esta palabra en este sentido, de esta forma?. Las 2 palabras que la componen son de origen alemn, son net y work. La yuxtaposicin en ingls dio paso al trmino network. Tambin se usaba networking en ingls antiguo para describir una tela de araa. En lengua alemana la palabra networking se traduce por netzwerk. Organigrama de las palabras Net y Work por Keith Briggs

En la actualidad se escucha hablar mucho de la palabra, pero networking tiene muchas definiciones y es difcil ponerse de acuerdo en una sola. Existen diferentes acepciones para el trmino networking, como vemos, ya no slo significa la interconexin de diferentes ordenadores que estn conectados en red. Segn la definicin de algunos diccionarios de prestigio y enciclopedias podramos traducirlo por:

Segn el diccionario Collins: 1. Un sistema de lneas que se comunican, las carreteras, venas, etc. 2. La interconexin de un grupo o sistema, una red de seguidores. 3. Un grupo de estaciones de radiodifusin que transmiten todas el mismo programa al mismo tiempo. 4. Un sistema de elementos interrelacionados o circuitos, radio o televisin, para difundir un programa en una red. Segn la enciclopedia Larousse: Interconexin de personas con los mismos intereses.

Preprate, querido lector, para adentrarte en un mundo fascinante donde mediante teoras, programas, estudios, mtodos, etc., conoceremos todo lo relativo al networking desde todos los ngulos y puntos de vista posibles.

Definicin de networking
A continuacin, se presentan, algunas definiciones y opiniones de expertos en networking y diferentes profesionales vinculados al networking profesional, virtual y presencial o la combinacin de ambos. Segn Adam J. Kovitz, Presidente y fundador de The National NetworkerCompanies (TNNC), su definicin de networking es: Un intercambio de informacin entre un individuo y otro o un grupo con el propsito de:

Hacer negocios. Adquirir conocimientos sobre alguna especialidad. Buscar empleo. Hacer comprender compartiendo informacin y conocimiento. Buscar amistad. Solucionar problemas. Buscar amor.

Para Gwen Rhys, directora y fundadora de Networking Culture Limited su definicin de networking es: La creacin de redes de contacto y negocios es el proceso de construccin, cuidado y aprovechamiento de las relaciones con el fin de maximizar las oportunidades para usted y para otros. La opinin de Pedro Snchez Perna, director de Tecnotribu y antiguo director de Viadeo Espaa e Iberoamrica, es la siguiente: Todos recorremos un camino nico durante nuestra trayectoria profesional. Las personas con las que compartimos, en mayor o menor medida, parte de este recorrido, enriquecen nuestras conversaciones, afectan a nuestro rendimiento y son testigos de nuestras propias acciones. El networking profesional consiste en primer lugar en mantener el contacto con estas personas y tener presente donde estn y qu les interesa en cada momento. Por otra parte, de forma ms proactiva, nos podemos apoyar en estos contactos ms adelante, cuando queremos encontrar nuevos socios, nuevas oportunidades, referencias... El valor del networking est relacionado directamente con la calidad y robustez de la relacin que hemos tenido previamente. La diversidad geogrfica y sectorial de nuestra red de contactos aumenta las posibilidades de recurrir a ella posteriormente. Es importante trabajar, en primer lugar, para uno mismo, ya que cuanto ms xito tengamos, ms interesantes resultaremos para otros. Pero si estamos tambin atentos a las necesidades de nuestra red y atendemos sus peticiones y de forma discreta

colaboramos con nuestros contactos, ser sin duda la mejor manera de ver el favor devuelto cuando recurramos a ellos ms adelante. Segn Sylvia Blanco, presentadora, productora de televisin y directora fundadora de la red social Seat for Two, red creada con el objetivo claro de que sus usuarios encuentren el amor en la vida nos dice: El concepto networking ha variado muchsimo con el tiempo y el elemento que ha generado ese cambio, sin duda alguna, ha sido Internet. Inicialmente lo entendamos como un grupo de computadoras unidas bajo una misma red que, como funcin principal, intercambiaban datos o servicios o informacin laboral, pero en este momento las redes son fundamentalmente redes sociales que unen a sus miembros por intereses en comn, por actividades afines, etc. Mi experiencia mayormente ha sido en la redes sociales con intereses de encontrar pareja o amigos, siendo sta, obviamente, la lnea de Seat for Two. La experiencia ha sido fascinante!! Mi definicin de networking es: Networking es el arte de crear, gestionar, ampliar y mantener tu red de contactos, va on-line (virtual: redes sociales, redes profesionales, IM, Blog, Web, etc.) y off-line (presencial: eventos, desayunos, comidas y cenas de negocios, encuentros, etc.) de manera sistemtica para que ambas partes ganen, se generen sinergias, colaboraciones, negocios, etc. Consolidando relaciones duraderas y de confianza. El networking, para ser completo, tiene que englobar todos los aspectos de nuestra realidad actual donde el mundo virtual ocupa una parte muy importante. Por lo tanto, es fundamental tener unos conocimientos bsicos, ya que la tecnologa resultar ser un gran aliado. Teniendo una actitud y un inters por las otras personas, cuidando el intercambio, recopilando informacin lo ms detallada posible, atendiendo a nuestra red de forma honesta y realizndolo de manera sistemtica y ordenada lograremos adoptar un mtodo. Conseguiremos la excelencia para un networking slido, de xito pleno y satisfactorio para nosotros y para nuestra valiosa e importante red de contactos. No se trata, como veremos en los siguientes captulos, de asistir a eventos repartiendo tarjetas de visita en un intento desesperado por hacer una venta o cantidades enormes de nuevos contactos. El networking es la ganancia mutua y a largo plazo. Se necesita tiempo para desarrollar un dilogo de dos vas entendiendo las necesidades de los dems, construyendo y manteniendo estas relaciones a la larga, los resultados llegan.

Pero se trata de hacer contactos o algo ms?


Lo que la gente quiere es la intimidad y la amistad no slo los contactos. Si slo se es un nombre en una lista de contactos no es diferente de una tarjeta de visita en un rollodex, comenta Penny Power, co-fundadora de Ecademy, pioneros a nivel mundial del networking profesional virtual. La idea es hacer contactos siguiendo unas pautas, interpretando las ocasiones de nuestro da a da, con la intencin de crear relaciones que, quizs, en el futuro, se conviertan en referencias y recomendaciones. La inteligencia del marketing relacional es construir poderosas redes de conexiones entre personas con intereses comunes, estableciendo

comunidades fuertes y duraderas. No es slo una tcnica o habilidad, es un comportamiento, un hbito, una manera de entender la vida en nuestro da a da, aprovechando todas las oportunidades e interacciones que se nos presentan en todos nuestros movimientos y acciones. Desde el momento en que salimos por la maana de nuestro hogar, ya sea para desplazarnos a nuestro empleo, llevar a nuestros hijos al colegio, ir al gimnasio, ir de compras o dar un simple paseo, empieza un mundo de oportunidades para hacer conexiones.

Piensa en uno de los primeros networkers de la historia, quizs el primero que hubo. Imagina la ltima cena, donde los 12 apstoles empezaron a repartir el mensaje y a evangelizar all donde iban. Podramos citar a Jesucristo como uno de de los primeros, sin duda. Sin querer ofender a nadie, creo que es una forma muy grfica de ver las posibilidades de ramificar para poder difundir nuestro mensaje. Visualiza esto, esto es pensar y trabajar en red. La capilaridad que nos ofrece multiplica nuestras opciones de negocio.

Por dnde empiezo?


Crearte una red de contactos es una labor que requiere tiempo. Es necesario dedicacin, compromiso y trabajo duro. La casualidad no forma parte de un network de xito. Esto es igualmente vlido tanto para el mbito personal como para el profesional. Pero, a quin conozco? A m no me conoce nadie. Contina leyendo, seguro que te sorprendes. Todos tenemos redes mucho ms amplias de lo que en principio imaginamos. Algunos ejemplos:

Familia
ste es nuestro primer network y de mxima confianza. En mi caso, mi padre son nueve hermanos y mi madre slo dos, sin embargo la hermana de mi madre se cas con un hombre que tena seis hermanos. Por otra parte, mi abuelo por parte de madre eran siete hermanos. Las comidas o cenas familiares ya eran toda una fiesta, un encuentro de muchos miembros de la familia, imagnate que adems se sumaban las parejas, esto converta una reunin familiar en una ocasin excepcional de personas con diferentes intereses, con sentimientos honestos, en definitiva, una red increble.

En mi infancia, ir paseando por la calle con mi padre o mi abuelo y ver cmo se saludaban con todo el mundo era algo muy comn. Esto me hizo creer que era lo normal Por supuesto yo hago igual!

Trabajo

La mayora de nuestros abuelos se pasaban toda la vida en el mismo empleo o la misma empresa. En la actualidad esto ha muerto. En la poca que nos ha tocado vivir ya no es as, en el siglo XXI todo es rpido, y lo ser ms y con muchos cambios. Recuerda todos los trabajos que has desempeado desde tu juventud, ya sea de becario en una empresa multinacional como en una empresa familiar local a la que ibas unas horas en verano, tambin en las diferentes empresas en las que participaste mientras compaginabas el trabajo con tus estudios en la universidad. Como ves, el nmero de contactos va amplindose.

Estaba cursando los estudios de delineante industrial, por entonces tena 17 aos y necesitaba hacer algn dinero para poder pagarme el carnet de conducir. Mi entrenador en el gimnasio me dijo que saba de una promocin: un da a la semana poda poner un anuncio de bsqueda de empleo de forma gratuita. Me dirig a la oficina del peridico ms popular de mi ciudad y pregunt por los anuncios clasificados de empleo. Efectivamente, te concedan un anuncio breve por palabras en la seccin de clasificados durante cuatro mircoles totalmente gratis. No lo dud. No recib ninguna llamada durante tres semanas. Mi fortuna fue que el cuarto mircoles caa en 1 de mayo, Da Internacional de los Trabajadores, por lo tanto festivo, paradjico, cierto? Al da siguiente, jueves, recib una llamada de Xavier Ballell, entonces jefe de obras y ahora actual director tcnico del Servicio de Aguas Potables del Ayuntamiento de Girona, dicindome que necesitaban urgente un delineante industrial, preguntndome si era posible que me presentara en su despacho al da siguiente. Por supuesto le respond que s. Al da siguiente a las 9:00 en punto de la maana estaba en su despacho. La entrevista fue fluida desde el primer momento y el lunes siguiente empec a trabajar en ese despacho. Ya tena trabajo gracias a una recomendacin! Han pasado 24 aos y contino teniendo el mismo contacto y respeto por este hombre que me dio la oportunidad de poder hacer realidad una de mis pasiones y obtener el dinero suficiente para costearme mi licencia de conducir.

Estudios

Instituto. Universidad. Msters. Cursos de formacin.

Aqu tenemos una fantstica cantera de contactos. Desde la escuela. ste es el tpico ejemplo de los libros de networking donde se habla de Bill Clinton, que desde sus tiempos de estudiante ya iba con su libreta anotando todos los nombres de aquellos que se cruzaban en su camino, interesndose por sus motivaciones y objetivos. ste, como

ves, es un trabajo de larga distancia, l lleg a presidente A dnde quieres llegar t? Motivo de reflexin importante es, si no tienes ningn contacto de entonces.

Aficiones
Aqu, de entrada, ya tenemos un nexo importante ya que, todo aquello que nos entretiene y apasiona hace nuestra vida ms interesante y saludable. Independientemente de si lo practicamos de forma profesional o slo como un hobby. La cocina, el baile, estar con tus hijos (quin no ha hecho nuevos amigos o incluso negocios con los padres de algunos amigos de nuestros hijos?), viajar, la fotografa, etc. Otras como leer, el cine o escribir son ms complicadas, al poder realizarse individualmente, a pesar de que son un muy buen argumento para generar debates y reforzar nuestros enlaces en foros, chats, etc. como veremos. La lista es larga. Pinsalo.

Deporte. Desde pequeo tuve aficin por las artes marciales que, gracias a las pelculas de Bruce Lee, me inculc mi padre, de manera consciente o no. Mi regalo de cumpleaos con 6 aos fue apuntarme en un gimnasio en la especialidad de judo. De all me pas a diferentes especialidades hasta obtener el cinturn negro. Durante 10 aos estuve dando clases. Esto me permiti conocer a infinidad de personas y de que muchos me conocieran. En la actualidad todava me veo con algunos de mis alumnos, con quien mantengo unos lazos muy fuertes de amistad. Msica. Tener la destreza para tocar o dominar un instrumento requiere tiempo, generalmente muchos aos. En ese tiempo conectaremos con una larga lista de personas, desde profesores a compaeros. Escuela de idiomas. Normalmente se requiere de 5 a 6 aos para estudiar en las escuelas oficiales de idiomas. Nos cruzaremos con muchas personas nuevas. Identifica con quienes se establecen vnculos y agrgalos a tu network.

Formacin
Es una de las principales fuentes de conexiones a lo largo de nuestra vida. Todos los cursos, clases, seminarios, etc. En este caso, lo principal es que estos perfiles son ya de tipo profesional. En definitiva, cualquier actividad profesional o personal de nuestra actividad diaria requiere que interactuemos con otros a lo largo de toda nuestra vida. Si lo estructuras, lo ordenas y sistematizas tendrs un mtodo de networking.

Celebraciones

Bodas. Es una gran ocasin ya que todos los invitados estn de celebracin. Se respira un ambiente festivo, cordial. Se dan muchos reencuentros entre familiares, muchos de ellos acompaados por sus parejas, algunas quizs nuevas, y con los que hace tiempo no mantenemos el contacto. Ideal para obtener nuevas referencias y recomendaciones. Funeral. Parece algo macabro y no es el momento ms adecuado, estoy de acuerdo, pero seguramente se darn reencuentros con antiguos familiares, amigos, compaeros de trabajo, con quienes hace tiempo no tenemos contacto o a quien no vemos desde hace mucho tiempo. Un buen ejemplo es la pelcula 4

bodas y un funeral, que, en clave de humor, nos muestra los encuentros y la vida de un grupo de amigos que se reencuentran en este tipo de acontecimientos.

Ms en el Captulo 6. Networking Presencial.

Por qu y para qu debemos hacer networking?


Muchos motivos pueden ser vlidos para hacer networking y entender la importancia de una red y la gestin de la misma. Una mxima importante es no crear la red cuando la necesitamos, ya que tal vez sea tarde para cuando esto suceda. Acepta que si se gestiona correctamente, crear una buena red de contactos es la manera ms econmica y eficaz de llegar a tus metas. Ya sea vender un producto o encontrar un representante. Sin lugar a dudas!

Tienes empleo pero te gustara promocionarte en tu empresa y tener una mejor posicin laboral? Eres emprendedor y quieres iniciar tu propia empresa? Ests pensando en ampliar y expandir tu negocio en otras ciudades o pases? Buscas nuevos proveedores? Quieres informarte de qu est haciendo la competencia?

Si has respondido a alguna de estas preguntas, a varias o a todas con un s, entonces necesitas tener una gestin estratgica de tus contactos, ya sea a nivel virtual como real. El networking es fundamental para ti. Segn la experta britnica Gwen Rhys, ser un buen y efectivo networker te permite muchas cosas, entre ellas destacara stas:

Acceder a una fuente de socios estratgicos, servicios, recursos, etc. Acceer a una promocin o a un nuevo empleo. Actuar eficazmente en un mercado global. Obtener ayuda y consejos. Compartir buenas prcticas. Buscar informacin. Promover productos y servicios. Mejorar el trabajo en equipo. Generar ideas ganadoras. Elevar nuestro perfil (interna y externamente).

La vida es como una telaraa y no como un organigrama Henry Ross Perot (1930-...) Poltico y empresario estadounidense

Ying-Yang
Al igual que la noche y el da, el Ying y el Yang se complementan. Con el networking sucede lo mismo, para que sea exitoso es necesario un complemento entre el virtual (on-line) y el presencial (off-line). Por supuesto, segn nuestro carcter nos sentiremos ms cmodos con uno u otro, pero el verdadero poder radica en el mix (combinacin) entre ambos. Encuentra cul es tu potencial y expltalo. En el caso del on-line, la red social por excelencia, Facebook, de una manera fcil y amena ha sido para muchos la manera de conocer el networking, algo as como la escuela primaria para aprender las nociones bsicas. Desde un breve cuestionario, preguntndonos slo por nuestro nombre, apellidos, e-mail, contrasea y fecha de nacimiento. Luego podremos subir una foto o un vdeo, agregar un enlace a Youtube, etc. Sin embargo, nuestro xito ser combinar la red y los eventos. Qu porcentaje es el tuyo? 50%-50%? 80%-20%?

Carrera de larga distancia


Utilizando la terminologa del mundo del deporte, estamos ante una carrera de larga distancia. Aqu son vlidos todos los objetivos que tengamos, es decir, si nos interesa localizar clientes, ganar visibilidad para nuestra marca, reputacin y credibilidad, depender del contenido que aportemos. Los resultados acabarn llegando, pero no estamos hablando de una carrera de velocidad como el sprint, sino que es ms parecida a una maratn.

Cundo?
El momento es ya, es ahora mismo! No hay un momento perfecto para empezar. Convirtelo en tu estilo de vida, 24 horas al da, 7 das a la semana, 365 das al ao. La oportunidad est en todas partes, slo hay que estar despierto, tener la actitud y aprovechar el momento. Queramos o no, la tierra sigue girando y las agujas del reloj tambin. Ponte en accin cuanto antes y, sobre todo, antes de que necesites a tus contactos.

Cmo?
No hay un protocolo en concreto, depender de tu forma de ser. Sin embargo, debemos hacerlo con tacto y con sensibilidad, ya que actualmente hay un exceso de informacin, y podemos no ser apropiados o importunar, lo que ira en contra de nuestros intereses. Puedes ponerte en contacto con alguien a quien t conozcas y que, en 2. grado, est en contacto con quien quieres conectar y pedir una presentacin. Sin embargo, los protocolos de lo que es apropiado y lo que no en el virtual cambian respecto al real.

Ventaja. Si te presentan tienes muchas ms posibilidades de xito. Te acredita que alguien te apadrine.

Desventaja. Este proceso es muy lento y compensa en funcin del nmero de contactos que pretendas conseguir. Si es para que te recomienden a 3 4 personas es correcto.

Bases de datos (BBDD)


Hay que empezar a tener el hbito de almacenar toda la informacin apreciable. Es fundamental disponer de una buena base de datos para cuando necesitemos dar una referencia o buscar un contacto. Debe ser de fcil acceso, para buscar de manera rpida y ordenada, por lo que ser fundamental tenerla bien segmentada, esto le dar un valor aadido. Segn el especialista en BBDD, Jaime Pentz: En principio, lo que recomiendo en la gestin de la informacin es que tiene que estar en un formato fcil, que se entienda bien. Utilizo tambin hojas Excel, donde organizo por columnas los nombres de empresa, direcciones, telfonos, fax, correo electrnico, web y toda la informacin requerida por el cliente. Es muy importante la gestin de los contactos, ya que son los que generan el negocio de la empresa. Es vital que estn todos los datos ordenados y que se pueda acceder a ellos en cualquier momento. Respecto a la bsqueda, recomiendo que se centre slo en lo que realmente necesitamos. El tiempo es fundamental y las redes nos ofrecen mucha informacin. Outlook de Microsoft es una forma de gestionar nuestros contactos muy vlidos creando nuestra base de datos, al igual que Evolution de Linux, que nos sirve para la creacin de nuestras fichas. Es interesante ya que sincroniza con nuestro mvil, llevando nuestra base de datos all a donde vayamos. Con el Iphone puedes sincronizar on-line cada vez que modificas algn dato. Otras herramientas como File Maker, que se puede personalizar a medida, o desde los mismos CRM (Customer Relationship Management o Gestin de la relacin con los clientes) son vlidas para esta gestin.

Canales de contacto
No descartes ningn canal, cada uno tiene sus ventajas en funcin del tipo de contacto. Infrmate de cul es la mejor manera de contactar. Averigua tambin si hay un momento del da que es ms idneo que otro y antalo. Esto lo sabrn apreciar al ver que respetas su tiempo.

Telfono. ste es el modo ms directo y parecido a una conversacin que tenemos. Tambin es el ms efectivo. No poda llegar a imaginar ni siquiera en sus mejores sueos Graham Bell, al patentarlo, la potente industria relacionada con la telefona que iba a crearse ni el crecimiento de las compaas de telefona mvil. Los operadores de telefona en todo el mundo se han convertido en protagonistas de nuestra vida diaria. Aprovecha sus ventajas, sino sabes aprndelas, ser vital para la gestin y xito de tus metas. Cuantas ms llamadas realices te sentirs ms cmodo y sers ms efectivo. Fax. En su da fue un gran adelanto la posibilidad de enviar documentos a distancia.

En la actualidad, gracias a otros sistemas, parece haberse quedado relegado, pero no hay que descartar ningn canal a nuestro alcance.

Hace aos trabajando de director comercial de una empresa tecnolgica, fabricbamos mquinas para controlar la calidad de unas piezas de decoletaje. La mayora de los clientes potenciales de este sector no tenan pgina web y algunos slo disponan de un correo electrnico, en este caso de Hotmail o Msn. Durante medio ao no vendimos ninguna mquina. En las reuniones de ventas buscbamos la manera; algo se estaba haciendo mal o no se haca. Despus de revisar la base de datos confeccionada, nos dimos cuenta de que todos tenan fax, algo con lo que nosotros ni siquiera contbamos. Una noche decidimos enviar al salir del despacho un fax de 3 hojas: presentacin, fotografa con esquemas, caractersticas y precio. En 2 meses vendimos 5 mquinas!

Carta. Han cado en desuso, pero no hay que obviar este canal si es un tema especial para nosotros. Es un canal para momentos realmente importantes o personas significativas y valiosas. Se suele utilizar para invitaciones a actos oficiales y para las comunicaciones de organismos oficiales. Visita. El protocolo nos exige una llamada anterior. Sin embargo, tambin podemos tener algunas respuestas positivas. Realizar visitas sin cita previa para algunos no es lo ms adecuado, sin embargo que no te d miedo hacer la prueba. La venta de este tipo, por ejemplo, es muy dura. No obstante, alguien que est acostumbrado a vender a puerta fra est muy curtido y entrenado para cualquier situacin que nos plante el networking.

Quines?
Algunas personas, por su posicin social o laboral, estn muy conectadas. Tambin, por su forma de ser y entender la vida, disfrutan creando nuevas relaciones. Algunos perfiles claves en nuestra red de contactos que jams deben fallar son:

Head hunter / Consultor de Recursos Humanos. No esperes a necesitar un nuevo empleo para empezar a crear y gestionar tu red de contactos, quizs entonces ser demasiado tarde. En tu red de contactos tiene que haber algn caza talentos o encargado de seleccin de personal. Periodistas. Ya sean del peridico local, la radio o la TV, son personas en constante movimiento que necesitan contenidos para su trabajo. Relaciones pblicas. Tienen acceso a todo el mundo. sa es su profesin. La mayora conocemos a los promotores de discotecas. Algunos de ellos son hbiles con las habilidades sociales. Polticos. Observa cmo es su comportamiento, todo el mundo en pblico les importa. Tienen muchas conexiones y tienen visibilidad. Es buena idea conocer a unos cuantos e incorporarlos a nuestra red.

Contactos, referencias y recomendaciones


Coleccionar contactos puede ser relativamente fcil, pero lo que resulta fundamental son las referencias, que hablen de nosotros y, si es posible, bien. se debera de ser uno de nuestros principales objetivos, esto es lo que tiene verdaderamente mucho potencial. Sin embargo, todo esto significa trabajo y dedicacin.

Networker / Conector
Piensa en algn familiar, amigo, compaero de trabajo, de estudios, incluso alguien con quien compartas alguna aficin, etc., que siempre est saludando a todo el mundo. Cuando llega al restaurante conoce el nombre del camarero o del propietario del local, en el gimnasio es conocido por todos, al llegar saluda desde la recepcionista al monitor de la sala Hay quienes disfrutan de las relaciones, tienen inteligencia relacional. Puede ser innata en nosotros o bien podemos adquirirla con la prctica. Es lo que llamaramos un conector, un networker natural. Tiene desarrolladas una serie de habilidades e incluso talento, disfruta con la comunicacin. Esto es lo que denominamos la inteligencia relacional. Identifcalos en tus conexiones.

Ms en el Captulo 14. Conector.

Networking vertical
La tendencia despus de la explosin e incluso del apabullante xito ser, en un futuro cercano, lo que se denomina networking vertical, es decir, segmentado por intereses, de manera focalizada.

Ms en el Captulo 8. Networking Virtual.

Algunas conclusiones

Mtodo. Hacer networking no es slo recolectar tarjetas, hay que ser metdico y sistemtico. Sigue unas pautas, adopta una plantilla cada vez que haces un nuevo contacto. Lo mejor es seguir lo que a ti te funcione. Aprende. Mustrate receptivo y abierto a nuevas costumbres y culturas. Direccin. Nosotros ya no vamos a ir en ninguna direccin, porque vamos a ir en todas ellas, es decir, en red, sin excluir ninguna posibilidad.

Disfruta. Es condicin necesaria para un networking honesto. Afinidad. Entiende que no puedes gustarle a todo el mundo. Esto es una realidad, intyelo, aprndelo, acptalo y contina tu plan. Venta. Errneamente alguno considera que es una venta directa constante y agresiva. Esto, tarde o temprano, se le vuelve en su contra.

Tcnicas (Tips)

Toma notas. Apunta cualquier dato que pueda ser relevante, quizs no lo sea ahora pero ms tarde s, o tal vez en el futuro. Lleva una libreta siempre en el bolso o en el coche. Tambin la tecnologa nos permite llevar una agenda y as, de forma rpida, anotar algunos datos que luego ampliaremos al sincronizar con nuestro ordenador. Focaliza. Hacer networking requiere tiempo. Mejor prepara un calendario y un horario para optimizar. Reparte. Como dice el refrn: No pongas todos los huevos en la misma cesta.

De pequeo mi abuelo posea una casa en el campo. All tena rboles frutales, tierras de cultivo y algunos animales: gallinas, conejos, patos, etc. Sola pasar todo el verano con ellos all. Fue donde empez mi disciplina que me enseara durante toda mi infancia. En una ocasin me pidi que me acercara hasta el granero a buscar unas herramientas. Al lado del gallinero haba una puerta que no se utilizaba y me llam la atencin una tela de araa espectacular. Regres con lo que me pidi mi abuelo y volv para ver de nuevo la fantstica tela de araa. Esper durante un rato y vi como una mosca se quedaba enganchada en ella, entonces se desliz la araa hasta atrapar a su presa con calma, sin prisa pero sin pausa. Todo aquel trabajo de horas ya estaba dando sus frutos. La araa construy su red cuidadosamente. Aquello me impact. Ahora, cuando me preguntan en qu direccin voy, respondo en todas, porque trabajo siempre en red, siempre pensando en los colaterales. Multiplicando las oportunidades para m y para los dems.

Como dice Jan Vermeiren, networking coach, autor de Lets connect: Quin es el responsable de la red de la araa? Correcto, la araa!. De ti depende; recuerda, el networking funciona, t eres el responsable de que as sea. nimo!

3 - ARS. Anlisis de las redes sociales

Quera incluir este breve captulo para remontarnos un poco en la historia de este nuevo fenmeno y, de esta manera, honrar tambin a todos aquellos especialistas estudiosos de las redes sociales que han permanecido en el anonimato para la gran mayora. Si me permits la expresin, quizs no son tan mediticos como otras figuras pero, sin duda, han aportado y aportan un gran conocimiento a este nuevo horizonte que se abre en nuestras pantallas de ordenador en nuestros empleos o en nuestros hogares a diario. Con seguridad ste es el captulo ms tcnico de todo el libro, que no pretende ms que una simple pincelada, abriendo un mundo de nuevas opciones y alternativas que nos ayuden a conocer desde todos los ngulos posibles este fenmeno que aparece en los medios de comunicacin, ahora ya prcticamente todas las semanas, desde la prensa escrita a la televisin y ahora en el cine con la pelcula sobre Facebook. Tambin a modo de reflexin, ya que los estudios sobre plagas, enfermedades virales, epidemias, etc., se apoyan en este tipo de prcticas, de manera que controlan movimientos migratorios y comportamientos, por tanto, algo que por desconocimiento tomamos a la ligera, tiene una visin ms amplia convirtindose en un punto de inflexin. Debemos remarcar la importancia de los datos, tener el hbito de almacenar las pruebas y documentos, la informacin valiosa, para poder encontrar los indicadores que nos brindarn referencias provechosas de manera estructurada para evaluar con precisin permitindonos llegar a conclusiones. Como veremos, la administracin de todos estos datos se podr gestionar gracias a software especializado en los anlisis que, adems, nos mostrar de forma grfica los resultados. Dicho de paso que, sin estos programas y tecnologa, sera imposible realizar todo este tipo de estudios en profundidad. Adems, cabra aadir que estos grficos son cada vez ms espectaculares. Las transformaciones que estamos experimentando en las diferentes comunidades en la sociedad dan paso a interesantes investigaciones para proporcionar testimonios y aclaraciones que son y sern de gran ayuda en general. Actualmente, hay estudios muy avanzados sobre ARS (anlisis de las redes sociales) o en ingls ASN (Analysis of Social Networks), tambin llamado anlisis de datos reticulares o estructurales. Se ha convertido en una temtica de estudio, analtica y especulacin, parte fundamental para entender rpidamente todas las publicaciones y las preferencias de las redes. Son muchas variables que unidas nos dan respuestas y crean nuevos interrogantes para las tendencias en nuestra sociedad actual. Evaluando aqu los valores para saber qu tipo de red, o qu tipo de enlaces, si son dbiles o fuertes. Esto dio paso al estudio de los grafos en matemticas y la ciencia del procesamiento de datos, que nacen en 1736 con el primer escrito de Leonhard Euler, famoso matemtico y fsico de origen

suizo; aunque son Kenneth Appel y Wolfgang Haken los que se consideran los padres de la teora de grafos o teora de las grficas. El anlisis de las redes sociales se centra en descubrir los patrones de interaccin entre las personas. Segn el tipo de patrn que Roger Brown describi cuando escribi: La estructura social se hace visible en un hormiguero. Los movimientos y contactos que uno ve no son al azar, sino de forma modelada. Tambin debe ser capaz de ver la estructura en la vida de una comunidad. Si tuviramos un punto de vista suficientemente lejano, un punto desde el cual las personas parecieran puntos pequeos en movimiento, veramos que estos puntos no se aproximan entre s al azar, algunos por lo general siempre estn juntos, algunos se renen a menudo, algunos nunca. Lin Freeman profesor del departamento de Sociologa de California aporta: El anlisis de redes se basa en la nocin intuitiva de que estos patrones son caractersticas importantes de la vida de los individuos que los vean. Los analistas de redes creen que la forma en que vive un individuo depende en gran medida de cmo ese individuo est ligado a la red de conexiones sociales. Muchos creen, adems, que el xito o el fracaso de las sociedades y organizaciones a menudo dependen del patrn de su estructura interna. Ese tipo intuitivo es probable sea tan antiguo como la humanidad. A partir de la dcada de 1930 empez a surgir, un enfoque sistemtico de la teora y la investigacin basado en esa idea. En 1934, Jacob Levi Moreno introdujo las ideas y herramientas de la sociometra. Al final de la Segunda Guerra Mundial, Alex Bavelas psiclogo y socilogo americano, fund el Grupo de Redes de Laboratorio en el MIT (Instituto Tecnolgico de Massachusetts). Desde el principio, el enfoque del estudio de las redes para el comportamiento ha involucrado dos compromisos. El primero, guiado por la teora formal organizada en trminos matemticos y, el segundo, se basa en el anlisis sistemtico de los datos empricos. No fue hasta la dcada de 1970 cuando una discreta combinatoria moderna, en particular la teora de grafos, experiment un rpido desarrollo y se convirti en disponible gracias a ordenadores relativamente potentes. Fue entonces cuando el estudio de las redes sociales empez a despegar como una especialidad interdisciplinaria. Desde entonces su crecimiento ha sido rpido. Se han encontrado importantes aplicaciones en el comportamiento organizacional, la propagacin de enfermedades contagiosas, la salud mental y apoyo social. Hoy en da es internacional con sus propias organizaciones profesionales, libros de texto, revistas, centros de investigacin y formacin y programas de ordenador diseados especficamente para facilitar el anlisis de los datos estructurales.

Terminologa en ARS
Algunas palabras claves bsicas de la terminologa de ARS son: actores (nodos o vrtices) y relaciones (vnculos o aristas). Tpicamente, un grafo se representa mediante una serie de puntos que son los vrtices, conectados por lneas llamadas aristas.

Softwares

Para estos estudios existen diversos programas, muchos de ellos con versiones gratuitas ms simples o de prueba y demostracin. Sin duda, sin estos avances tecnolgicos muchos estudios no se hubieran podido completar. Para el anlisis de las redes sociales podemos destacar:

Egonet: http://sourceforge.net/projects/egonet Egonet (Personal Network Software) es un programa diseado para la recoleccin de datos y anlisis de redes egocntricas, creado por Christopher McCarthy, Universidad de Florida (USA). Sus principales prestaciones son la generacin de cuestionarios para la obtencin de datos relacionales, el clculo de mediciones generales pertinentes para el anlisis de redes sociales y la produccin de grafos. El programa est disponible en cdigo abierto y, por tanto, su uso es gratuito. Ucinet: www.ucinet.com Netdraw: www.netdraw.com Visone: www.visone.info Dynet. NetMiner. Pajek. Siena. Visone.

Estos programas se utilizan principalmente para identificar, representar, analizar y similar en base a una serie de datos desde donde se crean las grficas y matrices que nos darn la informacin de una manera visual. Estos programas te ayudan a visualizar tus propias redes y ejemplos, calculando de una forma rpida indicadores que pueden servir para averiguar y detectar algunas tendencias.

Smartdraw: www.smartdraw.com Touch Graph: www.touchgraph.net Algunas aplicaciones como Touch Graph ubicadas en Facebook nos permiten visualizar la posicin de nuestros contactos. Y Works: www.yworks.com Este software de origen alemn es muy intuitivo y har las delicias para todos aquellos que quieran iniciarse en esta especialidad a nivel de usuario. Al mismo tiempo, nos servir para nuestros propios organigramas, presentaciones y trabajos de empresa o personales de manera genial.

Qu es una red?
Imaginemos una malla de pescadores, una red, unida por puntos que llamaremos nodos o actores que, en el caso de una red social o de negocios, seran las personas que conforman esta red de contactos. Mediante los grafos creamos dicha red. En funcin del tipo de relacin de estos actores, se llaman: a. Didicas, slo indican ausencia o existencia de la relacin valoradas en que la cantidad de la relacin pueda medirse en trminos de orden o de peso, por ejemplo, nmero de encuentros sexuales entre dos personas. b. Transitivas, la relacin en realidad es una unin entre actores que siempre es recproca. Ejemplo: leemos el mismo blog habitualmente o dirigidas, que el

individuo A tenga relacin con el individuo B no implica que B tenga esa misma relacin con A, por ejemplo, prestar dinero. El anlisis de redes sociales ha irrumpido en muchas ciencias sociales en los ltimos veinte aos como una nueva herramienta de anlisis de la realidad social. Al centrarse en las relaciones de los individuos o grupos de individuos y no en las caractersticas de los mismos (raza, edad, ingresos, educacin,) ha sido capaz de abordar algunos temas con un xito sorprendente. La difusin de informacin o el contagio de enfermedades son dos ejemplos de asuntos en los que la estructura de las relaciones puede llegar a ser ms relevante que las caractersticas de los individuos o informacin clave para conocer los procesos. El uso de las ideas y herramientas de la rama de las matemticas conocida como teora de grafos ha ayudado a desarrollar una gran cantidad de herramientas y software de anlisis. A diferencia de estas herramientas, muchas compaas han desarrollado software dirigido a promover relaciones entre internautas, ya sea con fines laborales, ldicos o de cualquier tipo.

Tipos de red
Existen diferentes tipos de red: bus, estrella, mixta, anillo, doble anillo, rbol, malla, conexa. Las tres topologas bsicas son:

Red centralizada. Todos los nodos, menos uno, son perifricos y slo pueden comunicarse a travs del nodo central. La cada del nodo central priva del flujo a todos los dems nodos. Red descentralizada. Aparece por interconexin de los nodos centrales de varias redes centralizadas. Como resultado no existe un nico nodo central sino un centro colectivo de conectores. La cada de uno de los nodos centralizadores conlleva la desconexin de uno o ms nodos del conjunto de la red, mientras que la cada del clster centralizador producira necesariamente la ruptura o desaparicin de la red. Red distribuida. Todos los nodos se conectan entre s sin que tengan que pasar necesariamente por uno o varios centros. Desaparece la divisin centro/periferia y, por tanto, el poder de filtro sobre la informacin que fluye por ella. La red es robusta ante la cada de nodos: ningn nodo, al ser extrado, genera la desconexin de otro.

Nmero de Dunbar
Este nmero fue deducido por el antroplogo britnico Robin Dunbar, quien teoriz que un individuo poda socializar con 150 individuos de promedio. Se calcula que se es el promedio de personas que podemos gestionar correctamente en nuestra memoria y con las que podemos mantener una relacin de modo estable. Por supuesto, con la tecnologa disponible podemos gestionar muchos ms. Comparando distintos estudios antropolgicos, desde tribus neolticas a comunidades campesinas u organizaciones militares de todos los tiempos, Dunbar encuentra, una y otra vez, resultados empricos que aproximan este nmero con independencia de la poca y el sustrato econmico de cada comunidad. De hecho, una regla informal en la organizacin de empresas identifica el nmero de 150 como el lmite crtico para la coordinacin efectiva de tareas y flujo de informacin.

Antropologa, sociologa, arqueologa, psicologa, etc.


Los humanos tenemos, desde el origen de los tiempos, la necesidad de pertenecer, ya sea para colaborar en la caza como en el hecho de formar parte de una tribu, grupo o comunidad. Tenemos que ser conscientes de que esto engloba diferentes disciplinas. Existen estudios muy interesantes para comprender ms sobre cmo nos relacionamos y de qu manera est afectando la coyuntura a nuestros hbitos y comportamiento. El francs mile Durkheim, junto a Max Weber y Karl Marx, creadores de la sociologa moderna, y Durkheim, junto al alemn Ferdinand Tnnies, estn considerados los precursores de las redes sociales.

Estructura y comportamiento de las redes


Segn los datos, nos dice el profesor Jos Luis Molina, del Departamento de Antropologa social y cultural de la UAB (Universidad Autnoma de Barcelona), una eminencia en el ARS a nivel mundial, y SOCNET, que es la lista oficial de INSNA

(Asociacin internacional para el anlisis de redes sociales), el futuro y la evolucin del ARS podr ser el siguiente:

A travs de un anlisis de la evolucin del campo de las redes sociales en los ltimos diez aos, se proponen cinco indicadores para valorar su posible desarrollo en el prximo decenio. Los indicadores son en general positivos, aunque las consideraciones ticas y la relativamente baja institucionalizacin aparecen como cuestiones claves a tener en cuenta. Reflexin sobre cul puede ser la evolucin del campo de las redes sociales en los prximos 10 aos. Una comunidad de 2.500 personas que comparten un saber especfico y altamente estandarizado que permite recoger, analizar, representar, interpretar e integrar datos reticulares o relaciones entre elementos en preguntas, descripciones, modelos o aplicaciones, segn los casos. Esta cifra sale bsicamente: acadmico, profesorado y estudiantes de doctorado con un creciente grupo de profesionales de consultores de organizaciones, social software y marketing, as como trabajadores de instituciones pblicas en el campo de la salud, el trabajo social y el desarrollo comunitario. La mejor manera de empezar a pensar en el futuro es pensar en cmo seremos nosotros mismos dentro de 10 aos, qu edad tendremos nosotros y nuestros seres queridos, dnde viviremos, qu haremos. A nivel ambiental se seguirn produciendo cambios en el planeta que influirn en nuestros hbitos de vida (con el agua, el consumo de combustibles y energa en general, con los residuos). A nivel geoestratgico aparecen nuevos actores internacionales: China, India, Rusia, Brasil por desgracia, las zonas calientes del planeta, las zonas de guerra, seguirn existiendo porque no son ms que tableros del juego geoestratgico. El nivel de integracin regional en Iberoamrica continuar avanzando, as como la integracin europea (Serbia, Turqua). Los movimientos de personas en un sentido, de ida y vuelta y en sentido contrario continuarn creciendo animados por las desigualdades, los transportes y las tecnologas de la informacin. Las tecnologas de la comunicacin dominarn todava ms nuestras vidas y nuestras relaciones, en un marco de desarrollo de organizaciones virtuales. El individualismo o individualismo conectado seguir avanzando. 1. Formacin Divulgacin Entendemos que en el prximo decenio se desarrollarn ms cursos regulares, msters y cursos on-line como material divulgativo. Cursos especializados en diferentes mbitos (marketing, desarrollo comunitario, software social, datamining, redes personales). S, en cambio, es posible que aparezcan ms institutos de investigacin especializados que ofrecern una oferta formativa consecuente, aunque difcilmente a nivel de estudios reglados. Las redes sociales tendrn que esperar un decenio ms para institucionalizarse. 2. Investigacin

El prximo decenio ver una eclosin de investigaciones diversas y relevantes con la perspectiva de las redes. Aunque el nivel de institucionalizacin no es muy alto, es lo suficiente como para conseguir propuestas de investigaciones innovadoras, basadas en dos de sus puntos fuertes: una comunidad abierta a la colaboracin y una composicin realmente interdisciplinar. En los ltimos aos se ha precipitado el nmero de tesis ledas que incorporan la perspectiva de redes. Estos jvenes doctores y doctoras estarn en el mejor momento de su carrera investigadora, desarrollando iniciativas y fortaleciendo los equipos existentes. 3. Programas informticos Sin programas de anlisis de redes no habra redes. Lo decimos desde el conocimiento de la historia de la disciplina, interrumpido en los aos 70 al carecer de medios para computar la informacin recogida. UCInet especialmente ha sido clave para consolidar la disciplina. Pensamos que en los prximos aos la cantidad, calidad y especializacin de programas disponibles dar un salto enorme. No solamente los avances en visualizacin continuarn siendo espectaculares sino que los programas incorporarn inteligencia, sern capaces de proponer tendencias, completar informacin incompleta o consultar resultados de otras investigaciones. Muchos de estos desarrollos no estarn disponibles para la comunidad internacional, sino que sern desarrollos corporativos. 4. El mundo empresarial El campo del social software evolucionar en direcciones no esperadas. Estas plataformas funcionan bien en determinadas situaciones: cuando la gente tiene tiempo para socializar o busca ocio, cuando un fuerte networking es imprescindible para ganarse la vida, cuando se est al inicio de la carrera profesional o dentro de una asociacin de antiguos alumnos. Sin embargo, an en la era del individualismo conectado ms avanzado, las redes sociales se resisten a mercantilizarse completamente. Un segundo campo de extraordinario desarrollo es el del data-mining, especialmente con fines comerciales, para la deteccin de perfiles de consumidores. Recordamos de nuevo cmo el uso indiscriminado del telemarketing ha quemado este canal como fuente de investigacin social. Igualmente, si no se construye un conjunto de protocolos de comportamiento tico, la disciplina padecer las consecuencias. Los intentos de construir un cdigo tico han fracasado, especialmente por la diversidad de intereses de las personas que trabajan desde una ptica acadmica y las que lo hacen desde un punto de vista comercial. 5. Instituciones y ONGs Las instituciones de desarrollo social y comunitario ya han apostado por las redes sociales y lo van a seguir haciendo en el futuro. Esto se debe a la necesidad de buscar alternativas a las situaciones de pobreza y desigualdad optimizando los recursos y, para ello, el trabajo en red es condicin necesaria, aunque naturalmente no suficiente. Por otra parte, el tratamiento de temas ambientales y redes (semillas, conservacin de la biodiversidad, ecosistemas)

pensamos que se desarrollar en el futuro, tanto por la parte de la ecologa poltica, es decir, los actores locales y globales implicados en un ecosistema determinado, como en la propiamente biolgica.

Algunas conclusiones

Indicadores. Toda informacin es valiosa para analizar nuestros contactos. lmacena los datos y gestiona la informacin de forma estructurada e inteligente. Necesitamos datos, indicadores para poder medir, evaluar y diagnosticar qu y cmo lo estamos haciendo. Software. Muchos programas tienen versiones gratuitas que puedes descargar desde su pgina web que nos ayudarn en nuestra estrategia de manera visual y, as, poder hacer ms grfica nuestra red de contactos.

Tcnicas (Tips)

Estructura. Empieza ya, el paso 1, aunque no tengas todos tus contactos segmentados, a partir de ahora debes categorizarlos todos. Poco a poco ya iras distribuyndolos y sers cada vez ms efectivo con informacin provechosa. Mapa. La red profesional Xing tiene una aplicacin llamada mapa, donde de forma visual podemos ver la ubicacin de nuestros contactos. Ampliando el mapa, van apareciendo. Es muy visual, adems, nos ofrece el nmero de contactos por ciudades o pases.

Recomendacin: Si te interesa profundizar en esta rea te recomiendo el libro: Seis grados de separacin . La ciencia de las redes en la era del acceso. Duncan J. Watts.

4 - BUENOS AIRES. Conectores naturales


Cuando eres de una ciudad pequea como la ma, Girona, situada a 100 km al norte de Barcelona [quizs, querido lector, no sepas ubicarla, pero si te doy otros datos como que en ella se encuentran dos de los cuatro restaurantes ms famosos del mundo, el Bulli, del conocido Ferran Adri, en Rosas de la Costa Brava y el Celler de Can Roca, de los hermanos Roca, de Girona capitalm o bien que es la provincia del inimitable y memorable pintor de Figueras, Salvador Dal, seguramente ya podrs localizarla ms fcilmente en el mapa] normalmente, tendrs que desplazarte a una ciudad ms grande, en mi caso, hasta Barcelona, la capital catalana, para vuelos internacionales y desplazamientos de larga distancia. En el caso de mi viaje a la Argentina, para realizar el evento de networking llamado BUENOS AIRES 6 Grados, se convierte en una especie de larga travesa. En ocasiones interesante y en otras desesperante, pero siempre recompensado y satisfactorio. Salgo temprano de casa para ir a pie hasta la estacin de tren, que, despus de una hora de trayecto, me deja en la estacin del Paseo de Gracia en Barcelona, donde debo esperar otro tren de cercanas que me lleve hasta el aeropuerto, por lo que la espera en el anden, ms los 30 minutos de desplazamiento son prcticamente otra hora ms. Al llegar al aeropuerto me llevo una sorpresa al enterarme de que el vuelo BarcelonaMadrid sale con una hora de retraso, lo que se convierte en otra hora ms de espera en la sala del aeropuerto. Teniendo en cuenta todo esto, combinado con el soporte comercial y las maletas del equipaje, presiento que ser un viaje ajetreado. Mientras, en la sala de espera de la zona de embarque, veo a una pareja que comparta mi mismo vagn en el tren hasta el aeropuerto. Aprovecho para saludarlos y presentarme. Es la ocasin de conocer a Matas Ruffo y Mirna Bulic, una pareja de jvenes argentinos que regresa a su pas despus de una visita de Matas a su novia Mirna, que est realizando un mster internacional de marketing en Madrid. Tenemos un cambio de impresiones agradable y entretenido, los dos pertenecen a empresas multinacionales del sector tecnolgico en el departamento de marketing. Coinciden en la importancia de la gestin estratgica de los contactos y la globalizacin, augurando un futuro muy prometedor a los mviles con un aumento extraordinario. Estoy de acuerdo con ellos, este suceso es absolutamente cierto con todas las aplicaciones existentes y con un crecimiento exponencial que es un fenmeno mundial que ha integrado tanto a los pases de primer nivel como a los subdesarrollados y que cuenta con ms de 2.500 millones de usuarios en el mundo. Desde el momento en que subo al avin en Barcelona y vuelo hasta la capital de Espaa, transcurre otra hora ms aproximadamente, por supuesto con el nerviosismo de la incertidumbre, llevando el corazn en un puo, como se suele decir, ya que puedo perder la conexin del vuelo intercontinental hasta la ciudad de Buenos Aires. Despus de mi llegada a Barajas, corro por el aeropuerto, el pulso acelerado, siento la adrenalina. Por fin, me presento cuando estn prcticamente cerrando las puertas, pero he llegado al

avin de Aerolneas Argentinas que me desplazar durante 12 horas de trayecto, ya puedo respirar tranquilo. Este caso, considero para m, es una buena ocasin para entablar conversacin y ampliar los contactos, sin embargo, esta vez no parece que vaya a ser as, de los tres asientos, uno est vaco y mi vecina es una chica joven que est nerviosa. Se toma una pldora, por lo que duerme prcticamente todo el trayecto. Al llegar al aeropuerto Ministro Pistarini, en la localidad de Ezeiza, me est esperando un transfer para trasladarme hasta el hotel en una zona muy cntrica, pero mi sorpresa es mayor cuando mi equipaje se ha extraviado. Parece que el viaje no augura nada bueno, sin embargo, soy optimista. Importa ms la llegada que la salida, pienso para m. Despus de hacer todas las reclamaciones y gestiones oportunas con Gustavo, el responsable de equipaje extraviado en el aeropuerto, l me asegura contactar conmigo tan pronto tenga novedades. Inicialmente todo esto afecta al timing establecido. Tampoco tendr ropa para cambiarme despus del largo trayecto. El transfer espera en la puerta de llegadas. Hace un calor sofocante. Me conduce hasta el hotel. Tengo calculado llegar a mi habitacin, poder darme una ducha, asearme un poco y salir en direccin al Obelisco, en la famosa Avenida 9 de Julio, donde en la cafetera del Hotel Repblica me espera Carlos Vega, director y propietario de Vega Eventos. Recibo una llamada del aeropuerto, han localizado el equipaje. Respiro y me dirijo a nuestro punto de encuentro. Charly, que es as como le llaman sus familiares y amigos, es un profesional en la creacin, produccin y organizacin de eventos, despus de muchos aos de experiencia, ms de 20, en los que colabor en la organizacin de eventos de la magnitud del centenario del equipo de ftbol Boca Juniors o en los eventos de presentacin de marcas de automviles tan prestigiosas como Honda, Toyota, etc. Me espera en la cafetera del Hotel Repblica, que es donde est prevista la celebracin del evento de networking en la sala ubicada en la 1. planta. Recuerdo con especial afecto cmo desde el primer momento tuvimos mucha afinidad. Por fin nos encontrbamos en persona despus de una serie de contactos virtuales va redes sociales. En este caso iniciamos el primer contacto mediante la desaparecida red social espaola Neurona (lleg a tener 1,5 millones de usuarios espaoles y de toda Sudamrica y fue absorbida por Xing), despus mediante varios e-mails y, posteriormente, con la mensajera instantnea de Skype tuvimos algunas reuniones virtuales para explicarle cul era mi propsito y mis ideas, con algunas sugerencias para el evento y para el xito de todo el proyecto a nivel global. Charly vislumbra las oportunidades y se implica con toda la idea.

Aprovechando toda la coyuntura de la preparacin del viaje y el evento, antes tengo la ocasin de asistir e invitarlo a un evento de networking en formato de cctel organizado por Sandra Heim, a quien conoc en la plataforma Xing. Contact con Sandra virtualmente durante la prospeccin de un hotel para la organizacin de mi evento. Sandra trabaja en la prestigiosa cadena de hoteles Hyatt como directora de recursos humanos. Me dice que est en un red social internacional para expatriados y mentes globales, algo parecido a mentes sin fronteras y que me enviar una invitacin, ya que a ella le est funcionando muy bien y quizs pueda ser til tambin para m. La red se llama Internations. Sandra es de origen suizo y est viviendo en Alemania, pero por temas laborales se ha trasladado durante una temporada a vivir en la capital Argentina. Ella es una networker natural y qu mejor manera de cambiar de residencia y hacer nuevas amistades que organizando un evento para ampliar su red de contactos de un modo acelerado?

Empieza el networking, invit a Charly a ir conmigo. A l la propuesta le parece genial. El evento tiene lugar en el lujoso Palacio Duhau, en el Hotel Park Hyatt de Buenos Aires, ubicado en una de las zonas ms exclusivas y elegantes de la ciudad, en el centro de la capital argentina. Nos recibe Sandra con una copa de champn y, como excelente anfitriona, nos presenta acuciosamente a algunos invitados. La mayora son expatriados de diferentes pases de todo el continente americano, hay chilenos, uruguayos, brasileos, estadounidenses e incluso algunos europeos de Gran Bretaa y Alemania que estn expandiendo las filiales de sus multinacionales en el cono sur en bsqueda activa de colaboradores e informacin. Al ser mircoles, da anterior a

nuestro evento, Charly y yo aprovechamos la coyuntura para convocar a algunos asistentes muy receptivos en la prctica del networking a nuestro cercano evento del da siguiente. Lo comentamos con Sandra y le parece una excelente idea. Hay perfiles muy diversos, al ser un evento multisectorial. Entre las personas ms interesantes a las que tuve oportunidad de conocer est Martin Frankel, al que me presentaron en ingls, idioma oficial del evento, y con quien hice una mezcla muy simptica entre ingls y espaol durante todo el tiempo de la charla. Martin es un australiano organizador de eventos para expatriados con mucho xito, ya que combina el ingls con el espaol en sus eventos dndole un valor aadido. l est al frente de Expat Connection y al mismo tiempo ha empezado un negocio al alza como es el Coworking, basado tambin en el networking para empresarios que comparten un espacio de trabajo. Esta tendencia destinada especialmente a trabajadores freelance, donde se fomenta la colaboracin, la comunidad y, sobre todo, el networking, est en auge en todo el mundo. Ofrece una solucin para el problema de aislamiento que soportan muchos trabajadores independientes, o incluso microempresas, por la experiencia del trabajo en casa. Martin naci en Australia, pero vivi la mayor parte de su vida en EEUU, para acabar trasladndose a Argentina. Cosas del destino, su padre es norteamericano y su madre, argentina, por lo que lleva en sus venas una mezcla de viajero que ya le da una sensibilidad y visin respecto a vivir en otro pas. l haba trabajado como gerente de marketing para Fedex, la prestigiosa compaa area de transporte de paquetes y logstica americana, en Nueva York. La empresa se reorganiz y termin una relacin de 9 aos; hora de irme y empezar de nuevo. Aunque el pas no le era extrao de nio visitaba a mi abuela casi todos los veranos. Encontr un nicho para emprendedores y extranjeros que queran vivir en Buenos Aires, ofrecindoles encuentros con actividades, nuevos contactos y formacin en cursos y seminarios, aportndoles un valor aadido y, sobre todo, con la capacidad de interrelacionar a las personas locales y los extranjeros. De lo que se asegura Martin es que se cumpla la premisa de reunir a mentes globales. Recuerda como al principio, cuando se traslad a vivir a su nuevo hogar, recorra algunos locales con su porttil haciendo contactos en cualquier lugar. Es emocionante viajar y conocer a ciudadanos del mundo, a nuevas personas con una mentalidad abierta y receptiva. En este caso, voy a reunirme esta noche con Paqui Sarabia, a quien he conocido gracias a la tecnologa y de una forma curiosa en Espaa. Hemos mantenido el contacto durante aos, sin embargo, todava no nos hemos conocido en persona. Tenemos un vnculo muy personal para m, al ser ella de Murcia, la provincia de donde es mi querido abuelo y mentor. Ya tenemos un enlace. Con ella solamente he tratado virtualmente y no hemos pasado al contacto presencial hasta este viaje, ya que coincide que est viviendo con su pareja argentina en la ciudad, a quien conoci por Internet. Acordamos vernos en un sitio representativo como es el Obelisco, icono de la ciudad, emplazado en la Plaza de la Repblica, en la interseccin de las avenidas Corrientes y 9 de julio. Parece increble, una compatriota con quien tengo contacto virtual a 700 km de casa, a una sola hora de avin, y que el destino quiere que encuentre en persona a ms de

12.000 km de nuestro pas, que colabora adems en el evento siendo la recepcionista del mismo.

Paqui expone: Estaba buscando empresas navegando por Internet, me apareci la palabra networking y atrajo mi atencin. Vi tu direccin de Skype y pas al buscador de contactos de este sensacional software para realizar llamadas en Interntet. Como no saba lo que era el networking, pens que me poda conectar, preguntarte para orientarme y as lo hice. Quera saber de qu se trataba. As que contact contigo y nos agregamos en el Skype. A partir de ah me explicaste un poco y me enseaste las redes sociales, por ejemplo Xing y Viadeo. Sin saberlo, me estaba llamando ms la atencin este excitante mundo del networking. Ahora estoy formndome en marketing y en el apasionante mundo de las ventas. Desde el evento de Buenos Aires todava sigo en contacto con mltiples asistentes, es el caso de Andrs Sclippa. l me ha propuesto un negocio en el que trabajaramos conjuntamente entre Argentina y Espaa. Es una comercializacin y ejecucin de campaas de marketing en Internet de diversos productos y servicios gracias al e-commerce. Como todos saben la gran capacidad y talento de los argentinos en materia de publicidad, me resulta muy atractiva la idea. Durante mi estancia en Buenos Aires, surfeando en Facebook encontr la pgina de Espaoles en el mundo. Ah hice muy buenos amigos, fue una gran experiencia de amistad y ya no me senta tan sola al reunirme con gente con mis mismas races, al mismo tiempo que aprend muchsimo. Me citaron desde un programa de televisin llamado Murcianos por el mundo y me propusieron participar en un episodio, pero no quise. Es fascinante sobre todo el social media, donde todo es de vrtigo, que ha cambiado total y radicalmente el mundo del marketing, comercial, la forma de relacionarte con los amigos, de adquirir conocimientos, formacin, informacin, etc. Nos hemos acostumbrado a que no existe el tiempo de espera, todo est en un segundo, lo que quieras ver, necesitar, escuchar, etc. Lo quieres ya. As con todo. La competencia es cada vez ms abismal, somos muchos, muchsimos que cada vez sabemos ms. El cliente, consumidor, lector, etc., se ha convertido en el decisor en todo, ahora podemos dar nuestra opinin sobre todo. Hace poco le por Internet una reflexin interesante:

El rey es el cliente. El poder se ha mutado del vendedor al comprador. Los compradores son ms sofisticados con mucha ms informacin y ms poder de decisin. Enfrentan mayor cantidad de ofertas.

La tecnologa modifica hbitos de consumo y formas de pago.

El networking virtual es un generador y sinergia de contactos, negocios, oportunidades, amistad, clientes, formacin, conocimiento, aprendizaje, donde poder compartir, aprender, ganar y ayudar recprocamente a la velocidad de un rayo con la tecnologa de Internet. Debemos aspirar a la suma de ambos. En el networking virtual generamos la interaccin ms rpida, pero no debemos olvidar la relacin presencial, la de carne y hueso, en la que podemos mirar a la otra persona a los ojos.

Charly se ocupa de las gestiones para reservar el espacio y, principalmente, de la convocatoria. Al evento asisten perfiles muy variados. Entre ellos aparece Miguel ngel Bravo, enrgico, alegre y con mucho carcter, con un perfil claramente emprendedor. Con l conecto muy rpidamente, despus de un cambio de impresiones. Resulta que Miguel ngel es cinturn negro de Taekwondo. Ya tenemos un vnculo comn, ya que yo tambin soy cinturn negro, aunque en otra especialidad, pero, como l, tambin un artista marcial. De formacin es arquitecto y muy inquieto. Ha recibido diversos premios a la innovacin y tiene entre manos la creacin de un vehculo de origen argentino. Me comenta que tiene en marcha el prototipo para lo que ser el primer vehculo de origen de su pas. Acabamos cenando con Miguel ngel junto a Ariel Martnez, otro joven emprendedor que entiende muy bien lo que es el networking y est muy interesado en tener contactos a nivel global y que tambin participa en el evento. Ariel es el creador de la red de emprendedores e inversores llamada Empresores. Me llevan al restaurante situado en Puerto Madero de nombre La Bisteca. Tras saborear una exquisita cena y despus de una animada charla, me invitan a visitar durante mi estancia su taller con el prototipo antes de regresar a Espaa. Por supuesto, acepto encantado. La velada ha sido inmejorable. Me proponen pasar a buscarme y ensearme el taller donde estn realizando las pruebas para construir el primer modelo del coche. Estn preparando la carrocera experimental, se adivina una maqueta con un toque deportivo muy atrevido y audaz. El evento ha sido todo un xito. Los asistentes estn muy satisfechos y se respira un ambiente de cordialidad y entusiasmo. Paqui opina: La verdad es que me encant este mundo. Descubr que eres un gran relaciones pblicas, un coach, motivador y generador de negocios y contactos. Que es tu pasin o dharma, transmitindolo naturalmente. Se notaba que lo hacas con amor. Resulta obvio que los contactos son importantes, gracias al evento me puse en accin y ahora soy mucho ms estructurada, prctica y productiva en las relaciones.

Otro vnculo que he establecido en este maravilloso pas del cono sur ha sido con Patricio Peker, experto en temas de persuasin y escritor del libro bestseller en Amazon El vendedor de los huevos de oro, de reconocido prestigio a nivel internacional, especialmente en los pases de habla hispana. Haca aos que reciba los e-mails con las newsletter de este profesional de las ventas y especializado en temas de seduccin comercial desde su pas. Hasta que pasados muchos aos recib un mensaje en el que me comentaba que vena a Espaa a realizar unas conferencias. Contactamos mediante la mensajera instantnea y pactamos cooperar en la difusin de sus actividades y que se uniera a nuestro club. Empiezan ah a desarrollarse y ser fructferos los contactos. Patricio haba estado en varias ocasiones en Espaa, dando sus cursos y seminarios, y me habl sobre un contacto en la regin de Murcia llamado Francisco Viudes con quien haba estado colaborando en alguna de sus visitas a mi pas. Despus de conocer mi inters en organizar una actividad por la zona, me recomienda y, rpidamente, pasamos a la accin con Paco, como familiarmente se le conoce. Este contacto propici una nueva jornada pionera en la regin con repercusin en varios medios de comunicacin. Gracias a todo esto aparec en la cadena de televisin 7RM, de la comunidad de Murcia, favoreciendo una productiva publicidad y material para el plan de comunicacin. Desde ah formalizo otra alianza con un magnfico colaborador en Barcelona. Ellos me conectan con Alejandro Cuellar, coach internacional en PNL, con quien colaboro en la actualidad e imparto mis cursos en su centro MensVenilia. Por lo tanto, imagnate cuantas vueltas puede llegar a darnos la vida: conect con un competente experto en la otra punta del mundo que me facilit el contacto con un vecino y que, a da de hoy, es un slido colaborador. Parece ser que no voy a tener mucha estrella con los vuelos en este viaje. Anuncian por megafona en el aeropuerto que el vuelo de regreso tiene un retraso de 12 horas, te imaginas? Cargado con las maletas y el soporte comercial de unos patrocinadores del club, me dirijo a la zona habilitada para la conexin a Internet. En aquel momento recibo una llamada de Charly para despedirse y desearme un buen viaje. Le agradezco su llamada y le comento que parece ser que va a ser un da muy largo, ya que existe un retraso de 12 horas! A lo que me responde que en media hora a ms tardar me recoger en el aeropuerto para llevarme a comer y pasar todo ese tiempo junto con su adorable familia. Dice que se qued con las ganas de llevarme al estadio de su aficin, el Boca Juniors y que sta puede ser la ocasin perfecta. Hacemos una visita al museo, nos hacemos unas fotos, vamos a comer al barrio de Boca y pasamos un fantstico da en compaa de su mujer, Carmen, y sus dos hijos Bruno y Julia. En la actualidad, Charly est vinculado enrgicamente al proyecto del automvil argentino Nach One, colaborando con Miguel ngel Bravo. Miguel ngel es el Ceo presidente del Grupo Arq Bravo, la corporacin de empresas que agrupa desde un vehculo argentino propio a la sociedad de telfonos mviles y negocios inmobiliarios. Lo que empez como una idea, un sueo de un emprendedor, ya es una realidad. En el presente, les estoy gestionando la ayuda con los contactos internacionales desde Dubai, Londres, Montecarlo y Mosc para, desde algunas conexiones, localizar

inversores para el proyecto. Despus de conseguir la financiacin y el aval de entidades y socios capitalistas, el Nach One ya es una realidad y se encuentra a la espera de estar muy pronto en las calles comercializndose.

Miguel ngel comenta: A mi entender el networking nos da la posibilidad de expansionar nuestros negocios y relacionarnos con nuevos recursos humanos para potenciarnos al infinito y mas all (parafraseando a Buzz Lightyear, personaje ficticio protagonista de la saga Toy Story de Disney Pixar). Por lo tanto, un soador empedernido como yo sabe de la importancia de la gestin de los contactos. Debo ser un tipo caracterstico, me han ofrecido emigrar desde siempre, todos mis amigos y colaboradores me han dicho que debera haber nacido en otro pas. Todos los argentinos descendemos de los barcos Italianos, espaoles, rabes... y, por supuesto, de algn aborigen. Llevo en la sangre, en mi ADN, la globalizacin, pero ste es mi lugar en el mundo, mi casa a la cual retornar, por ms que amo viajar y estar en otros lugares (en Barcelona, por ejemplo), me siento ms argentino que el mate y el asado. Desde muy joven empec con varios proyectos personales, a los 14 aos ya emprend y cre mi primera empresa. A los 18, recib diversos premios y reconocimientos. Por mi formacin acadmica soy arquitecto, aunque a m lo que me gusta es emprender, esa es mi autntica vocacin. Con posibilidades reales de trasladarme, sin embargo, confo plenamente en el potencial que tenemos aqu y con una buena gestin estratgica de los contactos a nivel nacional e internacional no tenemos ningn tipo de limitacin.

Ahora vnculo a Mirna a la que conoc al principio de mi viaje y Matas, ya que ella bien el sector de la telefona mvil y Miguel ngel ha creado una compaa del mismo mercado.

Algunas conclusiones

Hobbies. Es una gran entrada para generar conversaciones temticas en comn y aproximarnos, al hablar de cosas importantes para nosotros y que lo son para otros a quienes acabamos de conocer. Nos darn mucha informacin. Unin. En nuestras primeras impresiones tenemos que ser capaces de saber los puntos de inters, triviales y habituales, que tenemos en comn lo antes posible. Este tipo de nexos posibles por parentesco, orgenes, formacin, intereses, etc., fundan cohesiones reales. Qumica. Con algunas personas tenemos una avenencia y

entendimiento, lo que es una buena conexin, lo que tambin solemos llamar qumica o tener feeling, algo que no elegimos y que existe o no. Si la tienes con alguien emplalo y comprtelo con l/ella o ellos creando sinergias y colaboraciones. Si detectas que esto no se consigue, sigue tu camino. Adptate. Detecta con rapidez los vnculos que te pueden permitir tener una ventaja en una situacin, descubre las diferencias y adelntate tomando la delantera. Atrvete. Soar es gratuito y te puede vincular a proyectos que inicialmente slo estn en un papel o en la pantalla de un ordenador. Un claro ejemplo es la misma red Facebook. Como dice el dicho: Pioneros, ngeles o demonios. Nativos. Es especialmente importante, si queremos optimizar nuestros viajes, conocer perfiles autctonos que sean expertos y buenos guas. Es la manera ms efectiva de disfrutar de lo ms relevante y exprimir al mximo el tiempo. Comparte. Esta es una de las grandes premisas del xito en el networking. Si entiendes esto, ganars mucho ms a largo plazo. Recuerda que es la construccin de relaciones para el futuro. Organiza. Proponte un reto y organiza alguna actividad. Conocers y entenders el mrito que tiene convocar a un grupo de personas por una temtica o inters. El desenlace ser muy beneficioso. Inexperto. La opinin del experto por supuesto es la ms valorada, no obstante, la opinin del aprendiz, del recin llegado, es provechosa igualmente. Puede darnos un punto de vista que no contemplamos y algo que puede parecernos obvio puede no serlo. Comprubalo! Tecnologa. Aplica todas las ventajas que te ofrece en tu vida diaria tanto en el mbito profesional como en el personal o familiar. En el caso, por ejemplo, de los telfonos mviles, piensa en la cantidad de vidas que se han auxiliado en accidentes y que gracias a dicha tecnologa se han salvado, con una previsin de cobertura del 90% mundial en el ao 2010. Rol. Aparecen nuevos roles, nuevas figuras relacionadas con la gestin de los contactos, tanto a nivel virtual como en el mundo real. Por ejemplo, la figura de facilitador de contactos o catalizador de negocios. Puede ser la manera de externalizar un servicio eficaz con individuos o empresas especialistas en prospectar y localizar nuestro target. Excluir. Alguna informacin puede no resultar relevante o algunos perfiles en tus bsquedas y prospecciones pueden parecer no vlidos, sin embargo, guarda la informacin, la tecnologa nos permite hacerlo de modo muy sencillo y cmodo. Puede sernos til posteriormente y quizs en un futuro cercano. Orgenes. Busca puntos de conexin en los orgenes y quizs encuentres formas de enlace y puntos en comn. Viajes. Si ests en un desplazamiento de larga distancia, tendrs mucho tiempo, seguramente, para conversar con tus acompaantes de viaje.

Trucos:

Anclajes. Utilzalos durante todo el tiempo en tus conversaciones, permitirn que se acuerden de ti, tu producto, servicio o empresa y facilitarn a tus interlocutores pensar en ti o recordarte con ancdotas o historias que visualicen. Comuncate. Si los dems no saben lo que haces, lo que necesitas o lo que quieres, no pueden ayudarte. Como siempre dice el archiconocido Donald Trump, si tu no lo dices, los dems no lo saben. Timidez. Si te cuesta relacionarte, quizs te sentirs ms seguro desde tu ordenador, una vez hayas intimado, cruzado unos cuantos mensajes y tengas mayor confianza, te resultar ms fcil reunirte en persona. Directo. Tienes que ser claro y preciso en tus peticiones. Evitars confusiones y sers mucho ms efectivo. Oportunidad. En algunos casos puede convertirse en una nueva profesin al visitar otro nuevo pas. Guarda/Conserva. Nunca sabemos cundo una informacin o resea nos puede ser favorable. Registrarlo en nuestra base de datos nos puede dar una alegra o ventaja en el futuro.

Quieres contactar con algunos conectores interesantes? Charly Vega VEGA EVENTOS www.vegaeventos.com.ar Patricio Peker GANANDO OPCIONES www.ganaropciones.com Sandra Heim HYATT www.buenosaires.park.hyatt.com Martin Frankel EXPAT CONNECTION www.expat-connection.com Miguel ngel Bravo NACH ONE www.bravomotorcompany.com.ar Ariel Martnez EMPRESORES www.empresores.com

5 - 6 GRADOS DE SEPARACIN. El mundo es ms pequeo de lo que creemos


Seguro que en ms de una ocasin has odo decir o t mismo has comentado: el mundo es un pauelo, especialmente porque conocas a alguien que era tambin compaero o amigo tuyo a la vez que lo era de otro compaero, con quien, a priori, no tena ningn tipo de vnculo. Ahora, y en un momento, encadenaste los nodos, relacionaste a las personas de contacto que hacan posible que estuvieras ms cerca de lo que pensabas. Divertido, verdad? Es similar al juego conectando los puntos (Connecting the dots), donde todos los puntos estn numerados y acaba apareciendo una figura o un dibujo. Como coment el famoso empresario e informtico estadounidense Steve Jobs, CEO de Apple y Pixar Animation, en su clebre discurso en la Universidad de Stanford en el que explica tres historias, la primera de ellas precisamente sobre Conectar los puntos.

Dej la Universidad de Reed despus de 6 meses, pero segu vagando por all 18 meses, ms o menos, antes de dejarlo todo. Entonces, por qu lo dej? Comenz antes de que yo naciera. Mi madre biolgica era una joven estudiante soltera que decidi darme en adopcin. Ella tena muy claro que quienes me adoptaran tendran que ser titulados universitarios, de modo que todo se prepar para que fuese adoptado al nacer por un abogado y su mujer. Slo que cuando yo nac decidieron en el ltimo momento que lo que de verdad queran era una nia. As que mis padres, que estaban en lista de espera, recibieron una llamada a medianoche preguntando: Tenemos un nio no esperado; lo queris?. Por supuesto, dijeron ellos. Mi madre biolgica se enter de que mi madre no tena titulacin universitaria y que mi padre ni siquiera haba terminado el bachillerato, as que se neg a firmar los documentos de adopcin. Slo cedi meses ms tarde, cuando mis padres prometieron que algn da yo ira a la universidad. Y, 17 aos ms tarde, fui a la universidad. Pero de forma descuidada eleg una universidad que era casi tan cara como Standford, y todos los ahorros de mis padres, de clase trabajadora, los estaba gastando en mi matrcula. Despus de 6 meses, no le vea propsito alguno. No tena idea de qu quera hacer con mi vida y, menos an, de cmo la universidad me iba a ayudar a averiguarlo. Me estaba gastando todos los ahorros que mis padres haban conseguido a lo largo de su vida, as que decid dejarlo y confiar en que las cosas saldran bien. En su momento me dio miedo, pero en retrospectiva fue una de las mejores decisiones que jams haya tomado. En el momento en que lo dej, ya no fui ms a las clases obligatorias que no me interesaban y comenc a meterme en las que parecan interesantes. No era idlico. No tena dormitorio, as que dorma en el suelo de las habitaciones de mis amigos, devolva botellas de Coca-cola por los 5 cntimos del envase para conseguir dinero para comer y caminaba ms de 10 km los domingos por la noche para comer bien una vez por semana en el templo de los Hare Krishna. Me encantaba. Y muchas cosas con las que me fui topando al

seguir mi curiosidad e intuicin resultaron no tener precio ms adelante. Os dar un ejemplo: en aquella poca, la Universidad de Reed ofreca la que quiz fuese la mejor formacin en caligrafa del pas. En todas partes del campus, todos los poster, todas las etiquetas de todos los cajones, estaban bellamente caligrafiadas a mano. Como ya no estaba matriculado y no tena clases obligatorias, decid atender el curso de caligrafa para aprender cmo se haca. Aprend cosas sobre el Serif y tipografas Sans Serif, sobre los espacios variables entre letras, sobre qu hace realmente grande a una tipografa. Era sutilmente bello, histrico y artstico, de una forma que la ciencia no puede capturar, y lo encontr fascinante. Nada de esto tena ni la ms mnima esperanza de aplicacin prctica en mi vida. Pero diez aos ms tarde, cuando estbamos diseando el primer ordenador Macintosh, todo eso volvi a m. Y diseamos el Mac con eso en su esencia. Fue el primer ordenador con tipografas bellas. Si nunca me hubiera dejado caer por aquel curso concreto de la universidad, el Mac jams habra tenido mltiples tipografas, ni caracteres con espaciado proporcional. Y como Windows no hizo ms que copiar el Mac, es probable que ningn ordenador personal los tuviera ahora. Si nunca hubiera decidido dejarlo, no habra entrado en esa clase de caligrafa y los ordenadores personales no tendran la maravillosa tipografa que poseen. Por supuesto, era imposible conectar los puntos mirando hacia el futuro cuando estaba en esa clase, pero fue muy, muy claro al mirar atrs diez aos ms tarde. De nuevo, no puedes conectar los puntos mirando hacia delante, slo puedes hacerlo hacia atrs. As que tenis que confiar en que los puntos se conectarn alguna vez en el futuro. Tienes que confiar en algo, tu instinto, el destino, la vida, el karma, lo que sea. Porque creer que los puntos se unirn te dar la confianza de confiar en tu corazn. Esta forma de actuar nunca me ha dejado tirado y ha marcada la diferencia en mi vida.

Como vemos en esta emotiva historia, algo que inicialmente parece no tener mucha lgica termina conectando los puntos; es algo real que va cobrando sentido. Esta situacin la hemos vivido todos en ms de una ocasin. De algo tan inusitado hay profundos estudios, teoras, experimentos, ensayos, etc., desde principios del siglo XIX. Su precursor, un hngaro llamado Frigyes Karinthy, de familia burguesa, natural de Budapest, hombre culto, escritor, poeta, dramaturgo, periodista y traductor, fue el primero en proponer el concepto de la teora de los 6 grados de separacin en su cuento Cadenas (traducido tambin por Eslabones) de su obra Todo es distinto en 1929.

Por lo dems, del debate se desarroll un juego amigable. Para demostrar que los habitantes del planeta estn mucho ms cerca los unos a los otros que antes, desde todos los puntos de vista, uno de los miembros del grupo propuso una prueba. Sealen un individuo concreto cualquiera del billn y medio que habitan la Tierra, en cualquier punto de la Tierra, y apuesto a que a travs de un mximo de otros cinco individuos, de los que uno es conocido suyo, puede relacionarse con ese individuo, nicamente a base de conocidos directos del

tipo t que conoces a X.Y., dile que hable con su conocido Z.V., etc.

Esto lo quiero ver dijo alguien, pues, digamos digamos Selma Lagerlf. Selma Lagerlf dijo nuestro amigo, nada ms fcil.

Se lo pens tan slo durante dos segundos y ya lo tena. Pues Selma Lagerlf, como ganadora del Premio Nobel, es evidente que conoce personalmente al rey sueco Gustavo V, ya que fue ste el que, segn las reglas, le entreg el premio. Y resulta que el rey sueco Gustavo, que es un destacado jugador de tenis y participa en los torneos internacionales, jug con Kehrling al que, sin duda, conoce y aprecia, y a Kehrling lo conozco yo mismo muy bien (nuestro amigo es muy aficionado al tenis). He aqu la cadena, tan slo se necesitaron dos eslabones de los cinco, lo que es natural, porque a las personas famosas y populares es ms fcil encontrar caminos que a las insignificantes, ya que las primeras tienen un sinfn de conocidos. Hganme el favor de elegir una tarea ms difcil. De la tarea ms difcil, un trabajador de la fbrica de Ford, me encargu yo mismo y lo resolv con cuatro eslabones. El trabajador conoce al encargado del taller, el encargado del taller conoce al mismo Ford, Ford est en buenos trminos con el director ejecutivo de la Hearst Corporation, a quien rpd Psztor conoci de fondo el ao pasado y a rpd no slo lo conozco sino, que yo sepa, es muy buen amigo mo. Si se lo pido, telegrafa al director-ejecutivo para que ste avise a Ford, para que Ford avise al encargado del taller de que el trabajador me monte un coche con urgencia que resulta que justo necesito uno. As sigui el juego y nuestro amigo acab tendiendo razn. En ningn caso se necesitaron ms de cinco eslabones para que cualquiera que estbamos all conectramos con cualquier habitante de la Tierra slo mediante conocidos personales. Ahora bien, pregunto entonces, ha habido alguna vez poca en la historia en que esto fuese posible? Julio Csar fue un hombre muy grande, pero si se le hubiese ocurrido obtener enchufe, en unas horas o das, a un sacerdote maya o azteca de la Amrica de entonces, no lo hubiese conseguido ni con trescientos eslabones, ya que de los posibles o imposibles habitantes de Amrica supieron entonces menos de lo que nosotros sabemos de Marte y sus habitantes.

Se especula tambin acerca de las conjeturas de Guglielmo Marconi, basadas en su trabajo de radio a principios del siglo XX y articuladas en su discurso ganador del Premio Nobel en 1909, que posiblemente inspiraran a escribir el relato a Karinthy. Sin embargo, no es hasta 1967, cuando un psiclogo y socilogo americano llamado Stanley Milgram, en base al experimento que bautiz Un mundo pequeo, reforz as la famosa teora, en la actualidad ms vigente que nunca gracias al poder de las redes sociales. La cuestin era: cmo dos individuos seleccionados al azar podran llegar a conectar? Lamentablemente, Milgram era un psiclogo y socilogo controvertido por diferentes experimentos que haba realizado en el pasado y no gozaba

de una popularidad y reputacin de lo ms positivas. Algunos experimentos eran para controlar la resistencia al dolor, obediencia a la autoridad y la conciencia personal, por lo que algunos manifestaron no estar cuerdo. Thomas Blass, prestigioso psiclogo social internacional, autor de la primera y nica biografa de Milgram, que ha dedicado cerca de 20 aos al estudio en profundidad de la vida y trabajo del mismo, nos dice: Milgram crea que el ser humano tena predisposicin a obedecer y que en una situacin concreta el impulso de seguir rdenes de un determinado lder era inquebrantable. Por supuesto, el psiclogo no quera quedarse en el campo de la terica y utiliz una organizacin tan pura como el entramado universitario de Yale para demostrar que no se equivocaba. Para sus propsitos, mand construir un falso aparato capaz de fingir descargas elctricas e hizo que fuera revisado por toda clase de tcnicos: estos fueron incapaces de dictaminar que aquello no era ms que un trasto. Luego slo le qued hacer una llamada al voluntariado por la ciencia y el progreso y un montn de estudiantes acudieron raudos y veloces a sus oficinas. Poco despus estaban electrocutando compaeros a la voz de ya sin demostrar ninguna clase de remordimiento o mala conciencia. Blass tambin seala: Milgram nunca us la frase seis grados de separacin. Aclara que John Guare fue quien origin el trmino en 1991. Despus de una temporada de gran xito en Broadway, su obra fue llevada al cine con el mismo ttulo. En la obra, OUSA, interpretada por Stockard Channing reflexiona acerca de nuestra interconexin y le dice a su hija: Todo el mundo est separado por slo otras seis personas. Seis grados de separacin. Entre nosotros y todos los dems en este planeta, desde el presidente de los Estados Unidos a un gondolero en Venecia No se trata slo de personalidades. Puede ser cualquiera. El tema suscit tal inters por el xito de la obra que incluso filmaron una pelcula a principios de los aos 90, llamada Seis grados de separacin, de nombre original: Six degrees of separation, obra del guionista John Guare y dirigida por el director australiano Fred Schepisi, protagonizada por un joven Will Smith y Donald Sutherland. Asimismo, una serie de televisin del ao 2007 titulada Seis grados, que se centra en la historia de seis desconocidos que viven en la ciudad de Nueva York y cuyas vidas se ven de algn modo influidas por los dems. Otro programa innovador Six degrees of X, con el eslogan Its not what you know... its who you know (No es lo que usted sabe ... es a quin conoce), programa concurso donde dos competidores, mediante unas pruebas, intentan conectar con una personalidad, en este caso Carmen Electra.

Experimento del Mundo Pequeo


El psiclogo y socilogo de Nueva York es considerado a da de hoy uno de los ms importantes del siglo XX. El experimento tuvo algunas variaciones desde la idea inicial. Bsicamente consista en un grupo de personas de las ciudades de Omaha en Nebraska y Wichita de Kansas, como puntos de partida, y Boston en Massachusetts, punto final de la cadena. Hay que remarcar que el experimento se basaba en los Estados Unidos. Se enviaron inicialmente unos paquetes con la informacin a individuos seleccionados al azar. Donde se detallaba el propsito del estudio con informacin bsica. Se les enviaba en el sobre informacin: el nombre del destinatario, la ocupacin y la localizacin aproximada de una persona de contacto en Boston. Adems, el sobre contena una lista en la que podan escribir su nombre, as como tarjetas de respuesta de

prepago para la Universidad de Harvard. Se les enviaba la invitacin a participar y se les preguntaba si conocan personalmente a la persona de destino. En caso afirmativo, se les peda enviar la carta directamente a esa persona. A efectos del estudio, se pretenda saber de alguien que personalmente conociera al destinatario. En el caso ms que probable de que la persona no conociera personalmente al recibidor, entonces tena que pensar en un amigo o familiar que lo pudiera conocer personalmente, por lo tanto, con ms probabilidades de conocer al receptor final. Entonces firmaban su nombre en la lista y reenviaban el paquete a esa persona. Siempre enviando una postal a los investigadores en Harvard para poder seguir el progreso de la cadena hacia el objetivo. Si el paquete con el tiempo llegaba a la persona de contacto en Boston, los investigadores podan examinar la lista para contar el nmero de veces que haba sido enviado por una persona a otra. Adems, para los paquetes que nunca llegaron a destino, las postales a la universidad ayudaron a identificar el punto exacto de ruptura en la cadena. A veces, el paquete lleg a la meta en tan slo uno o dos saltos, mientras que en algunas cadenas necesit nueve o diez enlaces. Un problema importante era que, a menudo, la gente se neg a pasar la carta con inters. Finalmente, 232 de las 296 cartas nunca llegaron a destino; pero 64 de las cartas, s lo hicieron. Los pasos promedio fueron alrededor de 5,5 o 6. Por lo tanto, el estudio concluy que las personas en los Estados Unidos estn separadas por unas seis personas de promedio. Otro ejemplo que refuerza la teora y experimentos es el juego Six Degrees of Kevin Bacon. Con el concepto de vincular a cualquier actor que hubiera trabajado con dicho actor, donde dos agentes estn conectados si han aparecido en alguna pelcula a travs de no ms de seis conexiones. El autor del libro Seis grados de separacin. La ciencia de las redes en la era del acceso, el socilogo Duncan J. Watts, asegura que es posible acceder a cualquier persona del planeta en tan slo seis saltos. Segn esta teora, cada persona conoce de media, entre amigos, familiares y compaeros de trabajo o escuela, a unas 100 personas. Si cada uno de esos amigos o conocidos cercanos se relaciona con otras 100 personas, cualquier individuo puede pasar un recado a 10.000 personas ms, tan slo pidiendo a un amigo que pase el mensaje a sus amigos. Estos 10.000 individuos seran contactos de segundo nivel, que un individuo no conoce, pero que puede conocer fcilmente pidiendo a sus amigos y familiares que se los presenten, y a los que se suele recurrir para ocupar un puesto de trabajo o realizar una compra. Cuando preguntamos a alguien, por ejemplo, si conoce una secretaria interesada en trabajar, estamos utilizando estas redes sociales informales, que son las que hacen funcionar nuestra sociedad. Este argumento supone que los 100 amigos de cada persona no son amigos comunes. En la prctica, esto significa que el nmero de contactos de segundo nivel ser sustancialmente menor a 10.000, debido a que es muy usual tener amigos comunes en las redes sociales. Si esos 10.000 conocen a otros 100, la red ya se ampliar a 1.000.000 de personas conectadas en un tercer nivel, a 100.000.000 en un cuarto nivel, a 10.000.000.000 en un quinto nivel y a 1.000.000.000.000 en un sexto nivel. En seis pasos, y con las tecnologas disponibles, se podra enviar un mensaje a cualquier individuo del planeta.

Watts y un grupo de investigadores de la Universidad de Columbia realizaron otro experimento, a nivel mundial, a principios del 2000, mediante un correo electrnico. Ms de 24.163 voluntarios acordaron enviar un correo electrnico a travs de conocidos a uno de 18 personas en 13 pases de destino. Slo 384 de las 24.163 cadenas de cartas se terminaron. De esas cadenas terminadas, el nmero medio de pasos fue de 4, segn las estadsticas, los investigadores estimaron que la duracin media en todas las cadenas fue de entre cinco y siete pasos. No obstante, se basaba en una estimacin. La compaa Microsoft realiz un experimento para corroborar, gracias a un estudio masivo de comunicacin electrnica, con registros de 30 mil millones de conversaciones entre 240 millones de personas de todo el mundo. Los investigadores Jure Leskovec y Eric Horvitz llegaron a la conclusin de que dos personas de promedio estn distanciadas por apenas 6,6 grados de separacin, lo que significa que podemos estar vinculados por una cadena de siete o menos conocidos. Horvitz dice: Para m fue muy impactante. Lo que estamos viendo sugiere que puede ser una constante de conectividad social para la humanidad. Leskovec aade: La gente ha tenido la sospecha de que estamos muy cerca, lo estamos demostrando a una escala muy grande. En los ltimos aos, las bases de datos masivas generadas por los registros de telfonos mviles han sido explotadas por los investigadores para entender mejor los movimientos humanos y las redes sociales. Aportando informacin de los patrones de contacto. Un grado de separacin se refiere a una medida de distancia social entre las personas. T eres un grado de distancia de todos tus conocidos, dos grados de distancia de los amigos y conocidos de tus amigos, y as sucesivamente hasta conectar con todo el mundo. Cierto es que cuando un contacto pasa del 2. grado se diluye el poder del contacto. Es decir, los lazos son fuertes cuando es el contacto de un contacto mo, a partir de ah se debilitan. En Facebook exista una aplicacin por desarrolladores externos llamada Seis grados, creada por Karl Bunyan, que nos permita calcular los grados de separacin entre diferentes personas. Tena ms de 5,8 millones de usuarios. La separacin promedio para todos los usuarios de la aplicacin es 5,73 grados, mientras que el mximo grado de separacin es de 12. La aplicacin dispona de un recuadro para la bsqueda de conexiones donde se poda introducir cualquier nombre de usuario en Facebook y, a continuacin, mostraba la cadena de conexiones. En junio de 2009, Bunyan decidi cerrar la aplicacin, probablemente debido a problemas con la directiva de cach de Facebook, ya que la poltica prohbe el almacenamiento de listas de amigos durante ms de 24 horas, incurriendo en incumplimiento de las normas de la plataforma. Ahora existe una nueva versin de la aplicacin, despus de que Bunyan diera permiso a un grupo de desarrolladores liderados por Todd Chaffee. Esta vez s, la aplicacin cumple la poltica revisada de Facebook en el almacenamiento en el cach de datos. La versin inicial se construy en un Facebook Developers Garage en Londres que cont con la asistencia de Mark Zuckerberg. En la actualidad es incuestionable que estamos mucho ms cerca de la Reina de Inglaterra, del campen del mundo de F1, de la familia de Michael Jackson o Elvis Presley, Nelson Mandela o del Presidente de los EEUU de lo que podemos pensar en principio. Imaginacin al poder. No limits!

6 - NETWORKING PRESENCIAL (offline). Donde son tangibles y se cierran la mayora de los negocios
El networking presencial, tambin denominado en la actualidad off-line, traducido como fuera de lnea, es clave para nuestro networking de xito. ltimamente tambin se utiliza la expresin desvirtualizarse, es decir, pasar del on-line al cara a cara (face to face). A pesar del auge del on-line, el gran porcentaje de los negocios se realizan en el presencial. Desde siempre hemos hecho networking, a los humanos nos gusta compartir y comunicarnos con nuestros semejantes, slo que en funcin de nuestra ubicacin hemos socializado ms o menos y tambin estructurado de forma desigual. Quien ha ordenado bien su red de contactos y los ha gestionado ha cosechado muchos ms xitos y ha obtenido mejores beneficios. Cierto es que en algunas latitudes se consuma ms networking y en otras se socializa ms. La gran diferencia radica en la estructuracin, en el trabajo ejecutado antes, durante y despus.

Por qu?
Las oportunidades estn donde menos nos esperamos, pero lo que resulta evidente es que tenemos ms oportunidades si nos creamos una estrategia, lo que veremos en el Networking Plan, definiendo un calendario y asistiendo a unos determinados eventos, ferias, congresos, charlas y encuentros donde tendremos la oportunidad de conocer a otras personas fuera de nuestro entorno, de nuestra zona de confort y establecer networking.

Dnde podemos hacer networking?


En todos los intercambios que tenemos podemos realizar networking. Sin embargo, hay algunas ocasiones propicias y pensadas para realizarlo especialmente, las principales son:

Cmaras de comercio. Asociaciones profesionales. Gremio profesional. Clubs de networking y referencias. Clubs de negocios. Asociaciones de antiguos alumnos. Asociaciones culturales. Ferias, conferencias, charlas, congresos, seminarios,

Como vemos, existen lugares donde practicar el networking, pero algunos son ms efectivos que otros. Actualmente cada semana se organizan eventos expresamente para

incrementar las posibilidades de negocio, por lo que depender de nuestro carcter. S cuidadoso en cules son tus objetivos, ya que se hace un uso y abuso del trmino.

Infrmate
En los buscadores como Google encontrars ms informacin del evento, tambin en las redes sociales. Busca los perfiles de los organizadores. Tenemos que recopilar el mximo de informacin, conociendo sus intereses y buscando posibles conexiones y contactos en comn.

Eleccin
No hay suficientes horas en el da. Hay que focalizar y escoger cules, cuntos, por qu, etc. Haz una valoracin y pregunta por referencias. Tendrs que escoger a cules asistes, ya que pretender ir a todos es un error. Hacer networking ocupa mucho tiempo, por lo tanto es vital priorizar. Focaliza tu target, si ests en la industria, por ejemplo, del lujo, tienes que asistir a los eventos especializados.

Protocolo en los negocios


Es importante para alcanzar el xito dominar las normas de protocolo y etiqueta del complicado arte de las relaciones sociales. Unas cuantas normas bsicas del saber ser, estar y funcionar marcarn la diferencia.

Eventos
En la actualidad, existe una oferta muy amplia de eventos. Proliferan gracias a la red. Tendremos que seguir algunas pautas y reglas para, durante nuestra asistencia a este tipo de actividades, ser el mximo de eficaces. Marcar una serie de objetivos. Has estado en alguna ocasin en alguna habitacin o sala de reuniones totalmente rodeado de extraos? Pasos para la asistencia a un evento:

Calendario. Invitaciones. Preparacin. Lugar del encuentro. Llegada. Evento. Finalizando el evento. Salida. Seguimiento.

Calendario
Es importante conocer los eventos que se organizan en nuestra ciudad mensualmente y, si puede ser, tambin anualmente. Programa una agenda y elige cules son ms

interesantes. Mrcate los ms adecuados a tus intereses y empieza a prepararlos. Si tienen cierta periodicidad, el trabajo inicial se reducir en el futuro.

Invitaciones
En la invitacin tienes la informacin principal del evento. Empieza la rigurosa preparacin para el xito.

Inscripcin. o Registro virtual o Precio de la entrada? o Pago anticipado? o Forma de pago. Paypal? Transferencia? Ubicacin del local, sala, centro de negocios, etc. Accesos y transporte pblico. o Metro. o Autobs. o Parking. Localiza la situacin con el navegador o Google Maps. Tiempo de llegada. Duracin del evento. Puedo ir acompaado?

Es especialmente importante, si se realiza en el extranjero, no dejar nada al azar.

Evento
Existen 3 fases para un evento: antes, durante y despus. Todas importantes para asegurar el xito. Antes La preparacin del evento es fundamental para que la asistencia al mismo sea todo un triunfo. Es decir, que el trabajo empieza mucho antes del evento. En la mayora de las ocasiones hay un listado de asistentes. En el caso de que seas un organizador te propongo tener dos tipos de listado. Uno para entregar a los interesados, con la informacin de los asistentes, y otro ms exhaustivo que se acaba completando al finalizar el evento. Puede ser una organizacin de nueva creacin, fjate en la imagen y atrvete. Busca en tu ciudad informacin en los lugares citados anteriormente, es como ir a la raz. Necesitas saber todo lo posible:

Qu empresa lo organiza? Quin es el organizador u organizadores? Es una empresa de nueva creacin? Tienen informacin de eventos anteriores?

Poseen web? Blog? Estn en la red? o Facebook. o Twitter. o Youtube. o Etc. Qu tipo de evento es? En qu formato se desarrolla? Puedes presentar tu empresa? De cunto tiempo dispones? Qu importancia tiene el participante? Puedo llevar catlogos de mi empresa?

Nunca se debe atacar por clera y con prisas. Es aconsejable tomarse tiempo en la planificacin y coordinacin del plan El arte de la guerra, Sun Tzu (544 a.c-496 a.c) General chino

Probablemente haya una convocatoria del evento va e-mail, por las redes sociales y redes de negocio, donde habr un listado de las personas que tienen previsto asistir al evento. All ya podremos detectar personas de manera que podamos focalizarnos y prepararnos en nuestra presentacin. Por ejemplo, mediante tarjetas de visita. Durante Si estamos preparados, podremos focalizar nuestros esfuerzos de manera que sea muy provechoso el acto y rentabilicemos ms nuestro tiempo y recursos. Ya hemos hecho una parte de los deberes. Gracias a la fotografa en el perfil podemos acercarnos para presentarnos. La primera impresin cuenta y, tal vez, no tengamos una nueva oportunidad, por lo que deberemos aprovechar todo lo que podamos al mximo. Tal vez eres un poco tmido pero sabes que el networking es la mejor tcnica para conocer nuevos clientes o personas que pueden ayudarte en tus metas y objetivos. Si hay algunos perfiles interesantes para ti, anmate a contactar con ellos, s breve, honesto, especfico y elegante. No ests haciendo ningn tipo de venta!

No estoy seguro de cmo me convert en comediante o actor cmico. Tal vez no lo sea. En cualquier caso me he ganado la vida muy bien durante una serie de aos hacindome pasar por uno de ellos Groucho Marx (1890-1977) Actor estadounidense.

S activo durante el tiempo que ests en el evento. Por lo tanto, desde el principio optimiza tu tiempo. Cuando te has presentado a varias personas y repites muchas veces lo mismo puedes perder efectividad. Si eres usuario de Twitter, comprtelo con tus followers que no han podido asistir al evento. Agrega comentarios, fotografas e incluso vdeos.

Contacto visual. Si ves a alguien que reconoces o crees que te puede importar, el primer contacto visual ser una buena forma de invitar a comenzar una presentacin y empezar a conversar. Si no eres correspondido a menos que tengas un inters especial o sepas que vas a poder ofrecer alguna informacin importante, admtelo. Si te invitan visualmente tienes muchas ms oportunidades de xito, si es al contrario acptalo y sigue conectando y aprovechando el tiempo. Abrir fuego! Los icebreakers, o lo que conocemos tambin por romper el hielo, pueden ser una forma espontnea de empezar una conversacin banal y sin importancia que nos permitir iniciar un contacto seguramente con otra persona en el local que estar en una situacin similar a la nuestra. Algunas recomendaciones: o Lee el diario del da. o Dale una ojeada a las noticias del da en la televisin. o Infrmate de las actividades de los asistentes. Conversaciones livianas. Preparemos algunas frases para poder internarnos de manera diligente. Lo ms comn para iniciar una conversacin sin importancia en una consulta, en el ascensor, en una situacin de contacto y que sabemos va a ser de corta duracin es hablar del tiempo. Pregunta. Realiza preguntas para abrir debate o infrmarte de que buscan tus nuevos contactos: o Cmo se enter del evento? o Mediante qu sistema conectaron con usted? o Conoce personalmente al o los organizadores? o Por qu asiste al evento? Qu objetivos tiene? o Qu espera encontrar? o Es la 1. vez que asiste a este evento? o Normalmente acude a este tipo de reuniones y encuentros? o Le han resultado efectivos estos formatos? o Puede contarme algn caso de xito o de negocio? Realiza preguntas de tipo abierto, si es un evento donde no conoces a nadie y utilizas preguntas cerradas que se contestan con un monoslabo: s, no, quizs, puede, de acuerdo, etc., ser ms complicado iniciar y mantener una conversacin. Asistir solo o acompaado. Tienen pros y contras, tanto uno como el otro. Si asistes solo localiza a otros en la misma situacin que t. Los que asisten acompaados normalmente siguen acompaados durante todo el evento, y aqu se trata de ampliar nuestro crculo de contactos y amistades.

Despus Est comprobado que despus de haber tenido una agradable impresin con algn nuevo contacto, si establecemos un mensaje para agradecer su tiempo demostrando nuestro

inters causaremos una grata impresin a estas nuevas personas. De entrada ya le dedicas un tiempo. No dejes enfriar el contacto, acta rpidamente.

Los tmidos tienen miedo antes del peligro; los cobardes, durante el mismo; los valientes, despus Jean Paul (1763-1825) Escritor y humorista alemn

Forjando relaciones
Tengo una pregunta, espero tu respuesta sincera y honesta. Cundo fue la ltima vez que enviaste felicitaciones de Navidad? Quizs respondas, claro O ya, es verdad como no me las envan yo ya tampoco lo hago. Crees que esa es una buena forma de que se acuerden de ti? y de crear relaciones? Da tu el primer paso!

Todo el mundo quiere amigos, pero nadie quiere serlo

Busca un buen motivo o hazles saber que pueden contar contigo. Los efectos de este mensaje sern mucho ms positivos de lo que te imaginas. Las relaciones se crean en el tiempo, en trminos deportivos, son carreras de larga distancia.

Identifica los perfiles


En ocasiones encontrars personas que se exceden en la confianza. No dudes ni titubees, demustraselo. Mejor decir dnde estn los lmites desde el principio, y se siempre eres t quien los marca. Algunos no tienen tiempo para ti, te prometen mucho pero cuando los contactas no hacen nada? Entonces no inviertas en ellos. Es muy importante reconocerlos cuanto antes. Estos vampiros y oportunistas estn por todas partes. Cuidado con otro perfil: el que tiene slo su verdad y no escucha; mejor sigue adelante y no te desves de tus propsitos.

Herramientas para el xito


Al igual que un mecnico necesita de su caja de herramientas con su llave inglesa, destornilladores, etc., nosotros necesitamos tener nuestros tiles preparados. No puedes asistir a un acto para conectar sin tarjeta!

Tarjetas de visita

sta es, con seguridad, una de nuestras principales herramientas para un networking efectivo. Aqu puedes incluir dos tipos de tarjeta, tu tarjeta personal y la de empresa o negocios. Quizs ests buscando una nueva oportunidad de empleo o promocin. En definitiva, un cambio de rumbo. Y si ests buscando cambiar tu estado actual, tu empleo, te costar dar la tarjeta de la empresa a la que todava representas. Entonces, qu hars? No entregars ninguna tarjeta? Perders una gran oportunidad para una oferta de un perfil en un lugar de ensueo para ti? Mi recomendacin es que tengas tarjetas personales de visita. No hace falta que pongas la direccin de tu casa, de tu hogar, de donde vive tu familia, puedes poner tu nombre, un nmero de telfono mvil y alguna direccin de mensajera instantnea. Con esos datos ya es ms que suficiente para poder estar localizado y dar una buena impresin y, sobre todo, no desaprovechar una posible ocasin de oro para nuestro futuro.

Qu debe tener nuestra tarjeta de visita? Un recurso interesante para que te recuerden es poner tu fotografa en ella, de manera que te recuerden visualmente y no sea una ms. Incluso algunas compaas adjuntan la fotografa en familia, dando a entender que son personas estables y, por lo tanto, de confianza. Tamao. Es importante que sea un tamao estndar para poder ponerlas en la cartera o los tarjeteros especficos. Algunas son muy originales y harn que nos recuerden, pero, en multitud de casos, hay muchos puntos para que se pierdan. Si son muy pequeas crears un toque especial, sin embargo a la hora de guardarlas corres el riesgo que te pierdan. Y si entregas una tarjeta que se sale de la cartera, ser una molestia. Diseo. Es nuestra carta de presentacin, por lo tanto, es conveniente que tenga un diseo atractivo y as nos recuerden y asocien fcilmente. Algunas para negocios de ocio quizs sean atractivas, de color negro u oscuro, no obstante no es prctico si tenemos que escribir en el dorso. Si es posible y puedes recibir el asesoramiento de algn profesional del diseo mucho mejor. Si te las haces t parecer que as ha sido, siempre a excepcin que seas diseador o tengas muy buen criterio para el diseo. Informacin. De fcil lectura, sin exceso ni defecto de informacin. Lo ms importante es tener tarjeta. Adems, incluye algunos datos de tu identidad digital como tu cuenta de Twitter.

VCard Tarjeta electrnica


Cada vez ms se utilizan los modelos electrnicos. sta es una tarjeta electrnica que viene incorporada en nuestro paquete de Office, en el Outlook, Outlook Express o Lotus Notes. Si utilizas otro sistema operativo, con seguridad habr un gestor de contactos. Esta tctica consiste en enviar nuestra tarjeta con nuestros datos de manera que facilitemos al mximo la labor a nuestro contacto, simplificndole el que pueda archivar nuestros datos correctamente, evitando as posibles errores. La red profesional Xing nos ofrece descargar la Vcard de nuestros contactos directos a nuestra base de datos en nuestro ordenador. Es una aplicacin fantstica para ir ampliando nuestra base de datos, ahorrndonos mucho tiempo. Adems incluye un enlace automtico para visitar el perfil, por si hay alguna actualizacin.

Formatos de eventos de networking

Se hallan diferentes formatos de eventos de networking ms o menos efectivos en funcin de nuestro carcter y manera de ser. Tambin dependiendo del cometido del mismo y las competencias para este tipo de acontecimiento. Cuando empec con la organizacin de los eventos para nuestro club quera un formato dinmico y en el que todo el mundo que asistiera tuviera la oportunidad de conocer a algn nuevo contacto con toda seguridad. Algunos formatos son:

Elevator Speech o Elevator Pitch


Slo este apartado podra ocupar un captulo del libro, debido a la importancia del mismo. Este formato de evento bautizado como el Minuto de oro o 60 Seg! por Ivan Misner, fundador de BNI, resulta muy eficaz de cara a un evento dinmico.

Pros: Es una gran oportunidad para que todo el mundo asistente al acto conozca de primera mano nuestro negocio. o Es un formato muy efectivo para los ponentes. o Es un formato limitado para no ms de 100-120 personas. Contras: o No puede presentarse todo el mundo que participa. o Hablar en pblico frena a algunos.
o

Speed Networking
Esta configuracin de evento de networking estructurado procede de las citas rpidas llamadas Speed Dating. La comunidad juda dise este formato para relacionar a sus miembros erigiendo esta divertida y efectiva manera de relacionarse. En la actualidad se ha transformado en un excelente sistema para incrementar de una forma estructurada nuevos contactos comerciales y de negocios, asegurando al participante que aumentar su red de contactos. Tiene otros nombres como Negocios Express o Rueda de negocios.

Pros: Garantiza muchos contactos en un corto espacio de tiempo. Contras: o Despus de repetir 12, 15 o incluso ms veces nuestra presentacin es agotador para algunos.
o

Cocktail
Tomando una copa y algn canap hacemos nuevos contactos, saludamos a antiguos amigos y nos presentamos entre nosotros.

Pros: Hay un ambiente distendido y relajado. Se hace de pie y facilita el desplazarse por el local. Contras: o Si en el cocktail hay canaps, al conocer a otras personas es incmodo tener las manos ocupadas, pudiendo estar manchadas y pringosas.
o o

Hablar con la boca llena no es de buena educacin, se producen situaciones delicadas.

Es mejor realizar el networking anteriormente para, a posteriori, continuar afianzando los nuevos contactos.

Presentaciones
Este formato de networking se hace un poco al inicio, a la llegada al evento, sin embargo, muchos no se conocen. Es primordialmente a la salida de las presentaciones cuando tiene lugar el networking efectivo.

A favor: o Se imparte alguna charla magistral y el networking se realiza al finalizar el acto. o A medida que llegan los asistentes tienes ocasin de presentar a algunos. En contra: o Si no es un evento de networking vertical, puede suceder que los ponentes no sean de especial inters para ti, al no ser del sector que te interesa. o Provoca cierto despiste en algunos.

Desayunos
Este formato es muy comn en el Reino Unido, donde empiezan a aflorar empresas en todas sus ciudades que ofrecen este tipo de servicios.

Motivo
sta es la razn principal y el hilo de conexin. Es un evento de networking vertical? Aqu definimos la razn que nos une a esta comunidad o grupo.

Antiguos alumnos de la Universidad. Club de amigos de...

Deporte
Es interesante compartir algn tipo de aficin que no requiera de mucha actividad y en la que se pueda conversar de forma distendida, como puede ser en un partido de golf, que nos permite tener tiempo para entablar conversaciones fcilmente. En un evento de un partido de ftbol, por ejemplo, en los palcos privados se hacen muy buenas relaciones que, en un futuro, pueden abrirnos muchas puertas.

Donacin Caridad Benficos


Es una gran ocasin para generar nuevos contactos. Suelen ser eventos donde el cdigo de vestimenta es de etiqueta. Sin embargo, cada vez son menos, dada la coyuntura econmica.

Inauguracin
Por ejemplo, en una galera de arte, en un museo, en el estreno de nuevas oficinas, etc.

Eventos de networking en el mundo


Existe una proliferacin de eventos en todo el mundo con una gran oferta. Algunos de ellos son populares en diferentes pases del planeta. Muchos de ellos, con marcado carcter tecnolgico, principalmente procedan de las TIC (tecnologas de la informacin y comunicacin), pero se dieron cuenta de que necesitaban desvirtualizarse y tener un cara a cara. Son eventos creados con la intencin expresa de incrementar la red de contactos y conocer algn ponente destacado para, en un ambiente abierto, poder preguntar y debatir.

First Tuesday
Este evento de networking se inici en octubre de 1998 en Londres, en el Alphabet Bar por Adam Gold, Julie Meyer, Mark Davies, John Browning y Nick Denton. Tiene una periodicidad mensual, celebrndose cada primer martes, como su nombre indica, por lo que la convocatoria es muy sencilla y fcil de recordar, sin necesidad de recordatorios posteriores y nuevas convocatorias. Principalmente es un evento para emprendedores relacionados con las nuevas tecnologas, para compaas que buscan inversores o financiacin, para inversores y para proveedores de servicios. El formato es una recepcin donde te identifican con una pegatina de diferente color para saber si eres inversor o emprendedor, pudiendo llevar ambas. Despus de unos minutos, el moderador da paso a algn especialista que da una charla magistral y responde las preguntas de los asistentes al acto, para continuar conversando y ampliando nuestra red.

Last Thursday
Como su nombre indica, es el ltimo jueves de cada mes, por lo tanto es mensual. De perfil tecnolgico, es gratuito y es uno de los pioneros en eventos de networking. El objetivo tambin es pasar un buen rato en un ambiente distendido ampliando la red de contactos.

Open coffee
Se realiza una vez al mes en diferentes ciudades del mundo. Es un evento destinado a poner en contacto a emprendedores, desarrolladores e inversores. Este evento fue creado principalmente para las start-ups. La idea es bastante simple: encontrarse para conversar y construir relaciones. Uno de sus objetivos primordiales es crear una atmosfera relajada y de relacin con colegas en la misma situacin. Apoyado en un formato social, pretende un ambiente distendido para promocionarse y conectar a inversores con emprendedores.

Infrmate de los eventos que se organizan en tu ciudad o en las ciudades que te interesan para tu negocio. Esta frmula har incrementar

rpidamente tu red de contactos.

Clubs de networking y referencias


El poder de la gestin estratgica de contactos e incluso la profesionalizacin de estos es fundamental para tener xito. La mezcla del virtual (on-line) con el presencial (off-line) es de vital importancia. Empiezan a aparecer clubs de networking y de referencias en las ciudades ms representativas del mundo. Estos clubs, agrupaciones y asociaciones proliferan ms en pases de origen sajn (UK, USA, Australia,...), sin embargo cada da aparecen ms en todas las ciudades del mundo; organizando sus propios eventos para crear la oportunidad de ofrecer networking a sus socios y miembros y generar un espacio con un ambiente adecuado para una alta efectividad, conociendo la importancia del cara a cara para crear relaciones basadas en la confianza y las sensaciones que nos transmiten los dems en los encuentros y combinndolo, normalmente, con sus propias webs de gestin. Algunos de los ms representativos son: BNI The NetworKing 4networking Bob Clubs Brxnet 6. NetworkerClub www.bni.com www.thenetworking.net www.4networking.com www.bobclubs.com www.brxnet.co.uk www.networkerclub.net

BNI www.bni.com Es la organizacin lder mundial en referencias para negocio ms grande del mundo. Con un modelo de negocio contrastado y con ms de 125.000 miembros y presencia en 48 pases, su modelo de negocio se basa en unos grupos llamados captulos (chapters), que renen de 20 a 45 personas de diferentes sectores con diferentes perfiles profesionales y de negocios que no son competidores entre s. Organizan desayunos para presentarse y dar a conocer al grupo su empresa, independientemente de si se trata de un producto o servicio. De tal manera que los asistentes al encuentro harn de agentes comerciales de su empresa dando pie a referencias. Los encuentros son semanales y organizan un encuentro anual con miembros de la organizacin de todo el mundo. Su presidente y fundador es Ivan Misner. Acreditado hombre de negocios con diferentes columnas de opinin en peridicos prestigiosos y escritor de varios best-sellers sobre ventas y networking.

Mark Gibson, co-director nacional, nos comenta: BNI se fund en 1985 y empez a desarrollar franquicias en 1996. Es la organizacin de recomendaciones de negocios de ms xito del mundo. Cada semana, ms de 5.600 grupos de BNI se renen en 48 pases, el ao pasado los miembros generaron ms de 6,2 millones de recomendaciones con un valor estimado en negocio facturado de ms de 2.000 millones de euros. The NetworKing www.thenetworking.com Este club tiene sede central en Holanda a manos del networker profesional estadounidense, Charles Ruf Ruffolo. Autor de el libro: Network Your Way to Success es uno de los pioneros del networking profesional en Europa. Ex-militar profesional, dej el ejercito cuando conoci a su mujer para dedicarse full time a los contactos y relaciones de negocio. En fase de expansin del negocio a nivel mundial, tienen sede en USA, Holanda, China, Turqua,.. Ruf nos dice: You are the King of your network (T eres el rey de tu network). 4 Networking www.4networking.biz

De origen britnico. 6 NetworkerClub www.networkerclub.net

Es el primer club de networking profesional espaol. Organiza eventos de networking profesional en diferentes formatos (Speednetworking, 60 Seg, Speech Elevator) para realizar contactos de negocios. Los eventos son de tipo multisectorial, desde un profesional liberal (abogado, consultor, diseador, etc.) a un integrante de una multinacional.

Networking coach, networkers profesionales y gurs


Aqu tienes una lista de algunos de los ms destacados expertos en networking a nivel mundial. Si quieres aprender cmo puedes capitalizar y rentabilizar al mximo tu networking aprende las tcnicas y trucos (tips) de los profesionales. Algunos de los ms destacados son: Will Kintish Donna Fisher Jan Vermeiren Charles RUF Ruffolo Liz Lynch Keith Ferrazzi Gwen Rhys Melissa Giovagnoli Sean Grobbelaar www.kintish.co.uk www.donnafisher.com www.networking-coach.com www.thenetworkingacademy.com www.networkingexcellence.com www.keithferrazzi.com www.gwenrhys.com www.networlding.com www.networkingcoach.com.au

Asociaciones, cmaras de comercio, colegios profesionales, etc.


Muchas de ellas llevan aos y nos ahorrarn mucho tiempo. No obstante, es necesario contrastar los datos, ya que, en ocasiones, estn obsoletos y desactualizados.

Clubs internacionales de negocios


Existen algunas organizaciones no gubernamentales con una importante presencia a nivel mundial. Algunas de ellas son: Rotary Club www.rotary.org

Rotary es una asociacin internacional de lderes empresariales y profesionales que proporcionan servicio humanitario, promueven la puesta en prctica de elevadas normas de tica en toda ocupacin y contribuyen al desarrollo de la buena voluntad y la paz en el mundo. Fundado en Chicago por el abogado Paul Harris y tres amigos suyos: Silvester Schiele, negociante de carbn; Gustavus H. Loehr, ingeniero de minas y Hiram E. Shorey, sastre. Funcionan ms de 30.000 clubes rotarios en cerca de 160 pases que cuentan con un milln doscientos mil socios aproximadamente. Su eslogan es dar de s antes de pensar en s . Rotario, que significa benvolo, generoso, magnnimo y fraternal, impulsa la realizacin de proyectos a nivel local que abordan mltiples problemas crticos de actualidad, incluyendo desde el analfabetismo, la pobreza, la proliferacin del VIH/ SIDA hasta el hambre.

Estoy invitado por un amigo de la infancia, Juanjo Alonso, a la cena de rotarios de mi poblacin con motivo de una charla del ex-presidente del gobierno cataln Jordi Pujol (gobern durante 23 aos). Al llegar a la cena me llevo una sorpresa al reencontrarme con un compaero de mi infancia, Coco Huguet, que resulta ser el presidente del club en mi ciudad. Entrenbamos artes marciales de pequeos y tambin fuimos compaeros de estudios durante muchos veranos en nuestra adolescencia. No obstante, nuestra conexin ya era anterior a nuestro contacto en la escuela, ya que su abuelo era el pediatra familiar. En la actualidad, gracias a aquel encuentro, he tenido ocasin de colaborar para impartir algunos cursos y seminarios en sus centros de formacin.

Lions www.lionsclubs.org Naci en 1917 gracias a su lder Melvin Jones. Constituye una organizacin mundial con ms de 45.000 clubes y 1,7 millones de miembros activos distribuidos en 205 pases

y reas geogrficas. Los miembros realizan su trabajo de forma completamente desinteresada y, ms an, contribuyen personalmente en la medida de sus posibilidades a financiar los proyectos de los clubes. Su lema es We serve (nosotros servimos), que se refiere directamente a la idea central de la institucin: la realizacin de servicio comunitario privado al mximo nivel. El Club de los Leones ha apoyado histricamente las labores de la ONU (Organizacin de las Naciones Unidas) desde sus inicios en 1945, cuando fueron invitados a asistir a la redaccin de la Carta de las Naciones Unidas en San Francisco. Los leones son reconocidos internacionalmente por sus servicios a los ciegos y discapacitados visuales. Este servicio comenz cuando Helen Keller se dirigi a la convencin internacional en Cedar Point, Ohio (EE.UU.) en 1925 y nombr a los leones caballeros de los ciegos. Kiwanis www.kiwanis.org Esta organizacin es un club internacional, fundado en 1915 en Detroit, Michigan, por Joseph G. Prance y Allen S. Browne. Tiene su sede en Indianpolis, Indiana. Posee 240.000 miembros en 7.700 clubs de 80 pases. La edad media es de 57 aos, con un porcentaje de hombres del 74% y un 26% de mujeres. El nombre fue acuado a partir de una expresin Otchipew de los indios americanos. ste fue originalmente el lema de los Kiwanis, traducido como construimos. El lema actual es servir a los nios del mundo. Los miembros del club se llaman kiwanis. Est a cargo del mismo un consejo de administracin, un presidente internacional y otros funcionarios. Estos funcionarios son elegidos en la convencin anual de Kiwanis International. Hay cincuenta y tres distritos administrativos, cada uno dirigido por un gobernador, y los distritos se dividen en reas de servicio llamadas divisiones, que cuentan con de 12 a 20 clubes que estn dirigidas por un teniente gobernador. Cada club tiene un presidente y una junta directiva.

Organiza tus propios eventos


Es una buena iniciativa y puede ser una gran experiencia. Esto lo puedes hacer de manera informal o de forma profesional. Piensa en reunir a tus clientes y a los potenciales, es decir, los que todava no lo son, pero pueden serlo, algunos proveedores de confianza y al personal. Es una forma excelente de encontrar vnculos entre tus colaboradores.

En mi etapa de director comercial para la empresa tecnolgica organic jornadas tecnolgicas donde agrupamos hasta a 100 personas del sector, todas interesadas en nuestra tecnologa. Observaba que al acudir a ferias, congresos, meetings, etc., diversos asistentes se marchaban igual que haban llegado, sin hacer nuevos contactos. Cuando distribua los asientos lo haca con criterio, viendo la posibilidad de producir nuevos acuerdos y tratos. Esto propici que un director de calidad de una empresa de automocin se

conociera con su proveedor, generando un encuentro interesante a nivel formativo, por la charla, y que ellos crearan una relacin. A partir de entonces, bamos a comer todos juntos, fortaleciendo los vnculos de confianza entre ambas empresas.

Cundo fue la ltima vez que organizaste una barbacoa o dar un paseo en tu barca nueva? o invitaste a tus amigos a tu cumpleaos o al aniversario de tu boda? Si ests pensando en organizar tus propios eventos de networking, los resultados pueden ser espectaculares. Una recomendacin para aquellos que quieran dedicarse a ello y que ser de gran ayuda es:

Pago por anticipado


Es aconsejable el uso de estas herramientas que nos facilitarn la previsin del evento. Existen plataformas de pago anticipado que pueden ser una forma segura de cobro y de fcil gestin para las previsiones para el evento y actividades que programemos, de manera que tengas todo controlado y puedas hacer una correcta previsin. Incluso podrs atender el pago adelantado. Amiando Cvent Eventioz Regonline Wingateweb www.amiando.com www.cvent.com www.eventioz.com www.regonline.com www.wingateweb.com

Podrs hacer una previsin para el pago del alquiler del local. Algunos restaurantes ante la sorpresa de que no se presentaban los organizadores, empezaron a cobrar un porcentaje mnimo antes de las comidas o cenas. Si tienes pensado organizar, este mtodo es acertado, ya que quien decide asistir no tendr inconveniente en desembolsar el importe de la entrada con anterioridad.

Otros eventos
Ferias y congresos
Se idearon justamente para hacer contactos. Son ideales tambin para dar visibilidad a nuestra empresa. Y muy interesantes porque en una misma feria de cierto prestigio podemos encontrar a toda nuestra competencia o a todos los representantes de algn sector en concreto. Es una manera de optimizar nuestros recursos y aprovechar algn desplazamiento. Estn un poco obsoletas en general, pero algunas del sector no nos las podemos perder.

El tiempo es oro Edward George Bulwer-Lytton (1803-1873) Escritor ingls.

Algunas conclusiones

Memorable. La discrecin tiene un premio, pero en este caso no vayas a pasar desapercibido. Tienen que acordarse de ti y, por supuesto, por algo positivo y autntico. Asociacin. Regstrate y pertenece a grupos, asociaciones, clubs, etc. Seguimiento. Es fundamental para un networking de xito. Al finalizar el evento no dejes pasar ms de dos o tres das para enviar un saludo, datos de contacto o alguna informacin que comentaste en el evento. Verifica. De lo que te digan nada, de lo que veas la mitad. Tu tiempo es muy valioso, no permitas que te lo hagan desperdiciar. Pregunta. No podemos saber de todo, pero podemos indagar y preguntar. No te quedes con dudas. Timidez. Si pretendes tener un networking de xito no puedes ser tmido. No digo que seas el alma de la fiesta, sin embargo, tienen que acordarse de ti. Cuando conectes con ellos de nuevo recuerda algunos comentarios y crea anclajes para facilitarlo. Real. Que el networking on-line tiene muchas ventajas es innegable, sin embargo imagnate esto como el sexo on-line, no es suficiente, verdad? On-Off. Donde on: encendido, se refiere a conectado, es decir virtual, y Off: apagado, se refiere a fuera de lnea, es decir presencial.

Tcnicas (Tips)

Generosidad. En ocasiones recibirs invitaciones para actos a los que no podrs asistir por tener otros compromisos previos en la agenda. Antes de perderlas acurdate de tu red de contactos. Te lo agradecern! Acompaante. Si eres tmido y te cuesta ir solo, acude al evento acompaado hasta que te sientas ms seguro. Grabacin. Prepara tus presentaciones delante del espejo para hablar en pblico. Tarjetas. Para crear las fichas nuevas puedes utilizar escneres de tarjetas que optimizarn el tiempo para completarlas. Los hay para tarjetas individuales o incluso puedes completar un A4. Es un gran mtodo que nos ahorrar mucho tiempo. Imagen. Recuerda el dicho: No nos vestimos para lo que somos, sino para lo que queremos ser. Tu vestuario debe ser apropiado para el momento y lo que quieres transmitir.

Networking coach. Puedes buscar la ayuda de algn profesional que te servir para optimizar tu tiempo y ser mucho ms efectivo. Inicialmente parecer un gasto, no obstante, a la larga ser una buena inversin. Haz la prueba! Presentacin. Es necesaria preparacin para una exposicin efectiva, mucha prctica, prctica, y ms prctica se es el secreto de una gran presentacin personal. No dejes a la improvisacin ningn detalle. Paga y seal. Si organizas el evento ofrece un pequeo porcentaje de descuento para los que abonen el importe con anterioridad o algn tipo de suplemento, promocin, regalo, como una bebida de bienvenida, o incluye una copa al finalizar el acto... s creativo! Listas. Si eres el organizador del evento, algunos interesados te solicitarn la lista de asistentes. Haz dos listas, una con informacin bsica: nombre, empresa, sector, y otra ms completa con datos como: web, e-mail, direccin, telfono, mvil, intereses (busco-ofrezco), etc. Cctel. En este tipo de eventos nunca tengas las dos manos ocupadas.

7- MONTECARLO. La magia y el glamour con contactos de alto nivel


En mi poca de adolescente en el instituto unos compaeros de estudios me contaban que iban a Mnaco para ver el famoso Rally de Montecarlo. Desde siempre, con slo escuchar nombrar el Principado, empezaba a fantasear en mi imaginacin. Ha pasado el tiempo, ahora organizo eventos de networking profesional, uno de ellos llamado MONTECARLO 6 Degrees Networking & Business. Como siempre los eventos tienen el nombre de la ciudad y se desarrollan en el idioma en que se realiza, en este caso una combinacin de francs e ingls. Adems, ahora, despus de visitarlo en muchas ocasiones, han surgido no slo contactos profesionales, tambin muy buenas amistades. Rememoro con cario y agradezco a mi abuelo Antonio, despus de las comidas, durante el aprs-midi, sus conversaciones en francs conmigo. Siempre dedicado, constante y carioso. l lo aprendi en los aos de la posguerra en Francia y tena un acento extraordinario, prcticamente poda pasar por ciudadano francs. En la actualidad, cada vez que lo hablo lo recuerdo, es como si lo tuviera al lado mo, muy cerca de m. Como bien me deca: Antoine, nous sommes citoyens du monde (Antonio, nosotros somos ciudadanos del mundo). Claro que s. Por supuesto, la formacin en diferentes lenguas es primordial. Gracias a la tecnologa he conocido a personas que viven en Mnaco, como Christophe Larini, monegasco de nacimiento, con quien tuve la ocasin de tratar primero virtualmente, gracias a las redes on-line, en este caso Facebook, a quin despus de unas cuantas conversaciones y visitas a esta poblacin nica y sublime, he tenido oportunidad de conocer en persona. Christophe trabaja para los servicios sociales de la administracin monegasca. Es un hombre de aspecto serio y educado, por su profesin muy bien conectado. Es el tipo de persona que pasa desapercibido para la gran mayora, sin hacer ruido. Sin embargo es el primer grado para infinidad de accesos a firmas relevantes y personas notables de dicha comunidad. Durante una charla, le pregunto qu es para l el networking y en cul est ms cmodo, si prefiere el virtual o el presencial; Christophe me responde: Los dos son importantes, el virtual es para m el primer paso antes de construir slidas relaciones entre las personas, despus, en el presencial. Es estupendo gracias a las redes sociales que han ayudado especialmente a las conexiones. Recibo una llamada de una buena amiga. Sabedora de mi inters por este territorio, me telefonea para informarme de la emisin de un programa de televisin llamado Espaoles en el mundo, donde entrevistan a diferentes compatriotas repartidos por todo el mundo para conocer de primera mano cules han sido sus experiencias personales en la adaptacin a su nueva metrpoli amenizadas con algunas ancdotas.

Veo el reportaje de estos conciudadanos que viven all, me anoto los nombres y conecto con todos ellos mediante diferentes redes. La mayora responden a mi peticin de contacto, otros la ignoran y con algunos de ellos acuerdo conocerlos en persona en mi visita. Entre las diferentes historias, me llama la atencin el testimonio de unos hermanos con diferentes negocios relacionados con la venta de antigedades. Ellos son Vctor, Daniel y Walter Wolkowicz, en ese orden de mayor a menor, respectivamente. De mi ltima visita tengo el listn de telfonos que me ha facilitado mi amigo Christophe y en l busco la direccin de Vctor. Al llegar a la direccin que localizo en la pgina web de Vctor, el negocio est cerrado. Hay una nota que indica el cierre del establecimiento por un viaje, indicando otra direccin en la misma calle para encargos urgentes. Ha viajado hasta Israel en viaje personal y profesional. Me dirijo a la direccin sealada, que es el negocio de su hermano Daniel. Me presento y le explico que organizo un evento de networking al mismo tiempo que recopilo ancdotas para el libro que voy a escribir, lo que le parece una idea excelente. Daniel es un profesional de artculos de lujo, muy amable, me propone ir a cenar esa misma noche, continuando la conversacin, ya que est pendiente de unos pedidos urgentes para unos clientes rusos. Casualmente mi hotel est ubicado a dos minutos a pie de su comercio. Genial, parece ser que todo fluye. Nos reunimos para cenar en el puerto, al lado mismo del circuito donde se celebra la famosa carrera de automviles F1. Cenamos tranquilamente, ya que tiene muchos compromisos en la agenda y lo mejor es charlar comiendo. Descubrimos que tenemos cosas en comn, desde los gustos por el entrenamiento, el vino, los viajes y los idiomas; en este caso el vnculo principal es el idioma ruso y un viaje programado en unos meses para conseguir unas piezas exclusivas. Concluimos temprano. Al da siguiente, de regreso de una reunin, me acerco a saludar al volver a mi hotel. Justamente se est comunicando con su hermano menor. Daniel le dice quin soy, nos presenta por la webcam y despus de saludarnos le pregunto si es posible que le visite. Walter responde que es un buen momento. En unos minutos me dirijo para all. Walter tiene un negocio localizado en el puerto de Fontvieille. Despus de ensearme su negocio y varios artculos curiosos y peculiares que tuve ocasin de ver en el programa de televisin y de una charla, me comenta que al da siguiente se levanta muy temprano porque forma parte de la tripulacin en la embarcacin del Prncipe Alberto de Mnaco y tienen programada una salida da siguiente, compromiso ineludible. Adems, me entero en esta conversacin de que su familia tiene una casa en la clebre localidad de Cadaqus a escasos kilmetros de donde vivo. Lstima de no llegar a conocer personalmente a Vctor, personaje principal de la entrevista en el programa. Vuelve justamente el mismo da que regreso. Queda pendiente para el prximo viaje al Principado! Conecto con Bernard Marquet, miembro del gobierno del Principado con quien me entrevisto en el famoso Caf de Pars, al lado del Casino de Montecarlo. Acordamos vernos para desayunar, muy temprano. Son las 8 de la maana, todava est pasando el

equipo de jardineros encargados del mantenimiento de la plaza. Somos los nicos en toda la terraza al lado del Casino y enfrente del esplendoroso Hotel de Pars. Conoc a Bernard gracias a la red social Facebook. De entrada podra parecer que al ser social, es slo para flirtear o de entretenimiento, sin embargo yo realizo una labor de investigacin de perfiles. De profesin es cirujano dentista, especialista en buco-dental, pero desempea la funcin de vice-presidente del Consejo Nacional de Mnaco (Parlamento) y presidente del subcomit de la Cmara Social del Consejo de Europa. Me invita a una red privada de acceso limitado a nivel mundial. Quieren que sea muy exclusiva, prefieren pocos y activos miembros. Los orgenes de Marquet son italianos, fechan de cuando el Papa se desplaz de la ciudad italiana de Florencia a Avignon, poblacin donde se encuentra parte de mi familia por parte de mi abuelo. As tenemos ocasin de comentar el vino de la regin popular en toda Francia. En uno de mis viajes a Mnaco conozco a Nonnye, ella es norteamericana, concretamente de Chicago, trabaja como consultora para la prestigiosa firma internacional lder en consultora PriceWaterHouse & Cooper en Londres y ha venido a pasar unos das de vacaciones. Viaje relmpago con una amiga en vuelo low-cost de 3-4 das. Visita rpida. Algo as como visitan los americanos Europa, 15 pases en dos semanas. Ella es de origen nigeriano, est fascinada por conocer, su estancia en el viejo continente es limitada y quiere aprovechar para estar al corriente del famoso glamour del Principado. Tras una breve charla sobre el networking y cmo le ha proporcionado diversas promociones en su carrera profesional, me invita en mi prximo desplazamiento a ver la sede central de sus espectaculares oficinas en Londres. As lo hago. Le envo un mensaje privado por e-mail y acordamos vernos. Me gusta la recepcin en el edificio de la reputada consultora: Are you investing in relatioships? (Est invirtiendo en relaciones?). Parece muy prometedor, verdad? Tomamos un caf y me propone asistir a la inauguracin del hogar de unos amigos de origen polaco que se han trasladado de residencia y organizan una fiesta para celebrarlo. Accedo a su amable invitacin, all conozco a Renata que tuvo una relacin con un sudamericano y habla espaol perfectamente. 1., 2., 3.Conectados! En la averiguacin de nuevos contactos conoc a Fabio Roccatagliata en ASmallWorld. Es administrador de sistemas para una multinacional del sector nutico. Ha vivido en Italia, Alemania y Francia y ahora trabaja en Mnaco, desplazndose desde la ciudad vecina de Gnova. Le comunico que tengo previsto visitar Mnaco y que pienso organizar un evento de networking para conectar a expatriados y mentes globales. Le parece una idea fantstica. l pasa rpidamente a la accin, me comenta que tiene un contacto llamado Mario Vaccaro que es un networker natural impresionante. Es de origen italiano, acostumbrado a viajar y a conectar de manera innata a todo tipo de personas. Fabio dice que nos vincular, ya que piensa que puede ser muy positivo. Mario organiza fiestas privadas muy elegantes y al ms alto nivel y est muy bien conectado en todo el mundo. Veo que Fabio tiene una visin muy amplia y abierta de lo que significa el networking.

Mario nos dice: La creacin y gestin de nuestras redes de contactos es el establecimiento de una relacin mutuamente beneficiosa. Pudiendo iniciarse en la amistad y pasar a los negocios y viceversa, as creando una oportunidad increble y poderosa para el desarrollo de contactos e informaciones de intercambio con los dems. Los nuevos y modernos medios de comunicacin social nos estn dando la oportunidad a todos para expresar nuestras ideas y ofrecen una visin y comprensin posible nunca vista antes. Incluso el marketing tradicional est cambiando. Ahora se utilizan el marketing relacional, marketing Buzz (viral), No hay secretos sobre nada, cualquier informacin est a nuestro alcance. El mercado en red sabe incluso ms que las empresas acerca de sus propios productos y todo est disponible para todo el mundo. Las opiniones ya no son secretos o reservadas para determinados perfiles de "alto nivel". Los foros, los chats, etc. este nuevo paradigma ofrece conversaciones entre la gente y a una velocidad de escndalo. A nivel social y generalista, para hacer amigos pertenezco a Facebook y a varias redes privadas como ASmallWorld, Internations y Decayenne, donde hago nuevas relaciones y encuentro oportunidades de negocio. sta es una gran manera de recoger informacin en los ltimos tiempos en todo el mundo, sin embargo, no tenemos jams que olvidar que nunca van a reemplazar por completo las relaciones personales hay que salir y dar la cara!

Estamos de suerte ya que en estas fechas el Sr. Vaccaro organiza una cena-fiesta en Roquebrune, en un restaurante al lado del mar con vistas idlicas. Fabio no podr asistir por la noche, ya que por compromisos laborales ha tenido que desplazarse a Italia, pero me asegura que asistir a una prxima edicin del evento y as desvirtualizarnos. La verdad es que todos los amantes del mundo del automvil me entendern bien cuando digo que me hubiera quedado admirando toda aquella tecnologa y belleza en el parking del restaurante. Mantuve el contacto con el organizador gracias a Mario, fue l quien me invit a Decayenne. Alex Pirard es diseador de embarcaciones de lujo, afincado en Barcelona, y con motivo del Saln nutico de Cannes se registra en la convocatoria del evento previsto en esta ocasin en el hotel Le Meridien. Conoc a Alex hace aos en un casting de un programa de televisin sobre emprendedores. Mientras esperbamos nuestro turno aprovech para presentarme y empezamos a hablar de cules eran nuestros proyectos para el programa al que nos presentbamos. Hubo buena qumica desde el principio. All ya nos intercambiamos las tarjetas personales y mediante las redes profesionales hemos seguido manteniendo el contacto. l ha ganado diversos premios de diseo de barcos de lujo espectaculares y est pasando unos das en la Costa Azul con motivo de la feria de barcos anual en Cannes. Nos invita al evento, donde se encuentran embarcaciones fastuosas espectaculares a Marc, que me acompaa en este viaje, y a m. Les invito a ambos a asistir. todava

puedo ver sus caras de sorpresa por el nivel espectacular de la fiestas! Grazzie mille, Fabio y Mario. Herv y Maxi son el encargado y el aparcacoches del hotel Montecarlo Bay, ubicado en la Avenida Princesa Grace, lugar donde se hospeda uno de mis admirados, el campen espaol de tenis Rafa Nadal. El gran campen nmero 1 mundial est disputando el torneo Masters de Mnaco. Tengo una amiga virtual que trabaja en el hotel Montecarlo Bay y me informa, tras una conversacin mediante el chat, que es donde se hospeda Rafa. La verdad es que me hace ilusin tener la ocasin de saludarlo. Le dejo una nota en la recepcin del hotel, desendole xito en el campeonato y agradecindole su garra y esfuerzo. Pregunto a los encargados de los vehculos y de la recepcin y me facilitan el lugar donde cenar. Justamente tengo reservado mesa en Zelos. La sorpresa es grande cuando tengo cenando a tres metros a mi dolo. Tiene una cena con amigos, no parece un buen momento, mi compaero opina que tendr otra ocasin de conocerlo con seguridad en el futuro. Esa edicin del Masters tambin es para l. Felicidades Rafa! Conectando con algunos contactos previamente al evento, mediante la red profesional Xing, me comunico con Sabine Holz-Strautmann, de origen alemn, directora adjunta de desarrollo de negocios del Dresdner Bank Mnaco, filial de la banca alemana Dresdner Bank, uno de los tres bancos ms importantes de toda Alemania. Ha desarrollado principalmente su carrera vinculada al mismo sector y siempre en la misma empresa. Ha trabajado en diferentes pases y sabe de la importancia de tener y gestionar la red de contactos. Cuando conecto con ella, rpidamente responde positivamente. Nos reunimos en el centro comercial Metropole de Mnaco, delante de los jardines del Casino, para comentar el primer evento que organizbamos all.

Cuando llegu al Principado, tuve la oportunidad de unirme a una red profesional de mujeres. Los miembros de esta asociacin promueven el desarrollo personal y empresarial para mujeres de todas las nacionalidades dentro de la comunidad de expatriados en Mnaco. Fue muy positivo y me encontr con un cmulo de nuevos amigos all. Es transcendental para las mujeres desarrollar un buen network para evolucionar sus habilidades y pericias y as alentar a las seoras a lograr sus objetivos y tener unas carreras ms satisfactorias! Yo creo que para ser un conector y prosperar en la gestin de los contactos se necesita tener una mente curiosa. Un networker es una persona de mente abierta, a la que le encantan las nuevas ideas, los nuevos contactos y tiene una visin global de la humanidad como una gran familia. Se trata de un intercambio de experiencias. El hombre merece un estudio profundo de la humanidad!

Cenando en el Hotel de Pars, en el restaurante Le Grill del 8me Etge, todo es elegante, glamuroso y exquisito. El ambiente es muy refinado y los precios son acordes, elevados para la mayora de los bolsillos, sin embargo pienso que estas ocasiones se dan una vez en la vida. El maitre de origen rabe habla perfectamente en varios idiomas. Me dirijo a l en francs y pregunto por la posibilidad de gestionar para ms tarde nuestro acceso a la famosa discoteca Jimmyz, propiedad de la Socit Bains de Mer. Solicita el nombre de mi acompaante y el mo y en unos minutos regresa para comunicarnos que nuestros nombres estn en la lista de invitados de la entrada del club. Al salir del restaurante, es de libro visitar el mtico y fabuloso Casino de Montecarlo. Es fascinante la sensacin de ostentacin, cmo se respira en el ambiente. Mi amigo aprovecha para jugar un poco. A la salida nos cruzamos con uno de los personajes de primer nivel mundial del mundo de la msica, el Sr. Paul David Hewson, quizs, o lo ms probable, esto no te diga gran cosa, sin embargo es ms conocido por Bono, vocalista del internacionalmente sonado grupo de msica pop U2. Aunque no parece apropiado pedirle una fotografa (no por ganas de hacerlo), entra acompaado de dos parejas. Bono es dueo de una propiedad en la villa de Eze a escasos kilmetros de all. Continuamos la velada visitando la terraza de Zebras ahora convertido en Zelos, propiedad de un antiguo presentador de TV italiano, para acabar en el punto por excelencia en la noche monegasca, la discoteca Jimmyz. La velada ha sido fantstica, pero mi sorpresa es mayscula a las cinco de la maana al esperar en la salida con el billete para la recogida de mi vehculo. Al girarme tengo a mi lado esperando a Bono. Esta ocasin no se me escapa. Lstima que mi compaero se pone un poco nervioso y la fotografa no es de gran calidad. Localizo a Lorenzo Turco, un italiano que conozco gracias a la red profesional Xing. Hace aos, trabajando para una empresa multinacional, gan un premio con mi equipo y nos hicieron entrega del mismo a diferentes miembros en el impactante Frum Grimaldi. Creo una alerta de bsqueda automtica en la red Xing para localizar a personas que tienen referencias en sus perfiles. All mismo se da cita un histrico y lujoso evento, el Saln de coches de lujo, Top Marques, acto que se celebra anualmente. Hablo con Lorenzo y vemos que posibilidades hay. De momento, mi visita me proporciona varios contactos interesantes, propietarios de negocios con quien en un futuro colaborar. Dando un paseo en coche por el Principado veo el rtulo de una tienda en una avenida llamada Salvador Dal. Es una galera de arte, una especie de museo focalizado en la figura y la vida del artista internacional cataln. El propietario es Jordi Casals, un parisino hijo de espaoles que tiene la coleccin de fotografas inditas ms importante y numerosa del mundo del reconocido artista. Jordi es un superconector natural, de carcter afable, simptico, expresivo y muy extrovertido. Tiene fotografas con muchas personalidades junto a su obra, de la fama y del prestigio mundial de Michael Jackson, James Brown, Tina Turner, del mundo de la msica, y con actores del calibre de Sylvester Stallone, Jean-Claude Van Damme, etc. Por supuesto posee la foto de rigor con su alteza el Prncipe Alberto de Mnaco. Ha escrito el libro Salvador Dal en Montecarlo, con una coleccin de ms de 300 fotos inditas y surrealistas, un lbum histrico de fotos que recorre la historia y vida del maestro cataln principalmente en su estancia en Mnaco y con motivo del 100

aniversario del nacimiento del artista. Aparqu el coche y entr en su negocio. Jordi tiene un espacio con unos sofs para recibir visitas, de forma que los crticos de arte que frecuentan su negocio puedan sentirse cmodos. En ese mismo momento tiene a unos crticos de arte americanos emocionados por el Cristo de Dal de 3 metros en la entrada. Jordi me da la bienvenida y me invita a revisar algunos libros de fotografas de su impresionante coleccin. Su sorpresa es enorme al ver que llevo el crucifijo de Salvador Dal, regalo especial de mi abuela materna Encarna. Automticamente Jordi sonre y me pregunta:

Eres cataln? S, soy cataln, concretamente de Girona, la misma provincia de la que procede el gran maestro Salvador Dal. Sabas que el maestro deca que todo cataln es un maestro de orquesta? Muchas gracias, le respondo y no puedo evitar sonrerle.

Rpidamente nos avenimos, me invita a beber un refresco y a ensearme su obra, ya que est creando un estilo personal. Tenemos una divertida conversacin y, al finalizar, me regala y dedica su libro. la prochain!

Algunas conclusiones

Identifica. Por nuestra ubicacin tenemos algunas ventajas respecto a otros, bscalas e inclyelas en tu estrategia para que te favorezcan. Explora. La virtualidad nos permite encontrar, en funcin de las palabras clave y de diferentes parmetros, nuevos perfiles en ciudades que vayamos a visitar. Relaciones. No se trata de una carrera de sprint, esto es un proceso de larga distancia. Ms parecido en trminos deportivos a una maratn. Humano. Independientemente de la posicin pblica que tenga hay que destacar la parte humana. Buscar determinados rasgos es un perfecto enlace para contactar con perfiles distinguidos e inaccesibles. Idiomas. Es fundamental conocer varios idiomas para poder superar barreras y establecer mejores conexiones. Intuicin. Si la tienes y no la sigues, como dira el maestro y filsofo Confucio, es casi peor que no tenerla. Recuerdos. El pasado, en especial nuestra infancia, pueden marcar nuestro futuro de una manera muy especial. Conserva. El dicho popular: Quien guarda tiene es bien cierto. Nunca sabemos cundo una direccin o un contacto pueden ser interesantes. Tiempo. Los grandes retos necesitan tiempo. El camino ms largo empieza por un paso, dice el refrn. Hay que construir, sin prisa pero sin pausa. Cimentar. Si repites la misma ciudad te limitas por una parte, no obstante, si construyes, las posibilidades de xito en el futuro son muchas, ya que consolidas. Excluir. Con el tiempo te dars cuenta de la importancia de no eliminar

a nadie por prejuicios hacia su posicin, ya que pueden tener una informacin privilegiada que puede ser muy til. Complicidad. Saberse poner en la piel de los dems es una manera de conocer todo lo que estn pasando. Esto nos conectar y generar sinergias de forma espontnea y real. Accin. Como se suele decir: Dicho y hecho. No lo dejes para maana, si es importante, interesante, hazlo en el momento. Anota en la agenda y pon en marcha el mecanismo.

Tcnicas (Tips)

Rol. Si ordenas tus tarjetas cuando las quieras recuperar podrs fcilmente acceder a la informacin. Libreta. Anota detalles para profundizar ms tarde con calma. En caliente es el momento de crear un recordatorio. Encadena. Anticpate y prepara el prximo paso. Como cuando conduces, no tienes que mirar solamente el vehculo de delante. Como dira el refrn: Juega con el prncipe para llegar el rey. Trminos. Busca las palabras de nombres propios, como marcas de empresas, tambin de lugares, esto te abrir la puerta a nuevos contactos con quienes quizs observes otros vnculos para poder conectar. Tecnologa. Es fantstico poder realizar videoconferencias en vez de una llamada. Algunas compaas estn incorporando tecnologa de manera que ya no envan una simple carta escrita, sino un video en el que en pocos minutos ofrecen mucha ms informacin y pueden adjuntar imgenes, enlaces, vdeos, etc. impulsando su negocio exponencialmente. Pregunta. Si los dems no saben cules son tus intenciones, no pueden ayudarte, y no por desinters. Quizs si pides te enterars y gozars de ms oportunidades. Quizs ellos, al tenerlo al alcance de la mano, no lo valoran o lo ven desde el mismo punto de vista que t.

8 - NETWORKING VIRTUAL (on-line). No hay distancias ni lmites


La explosin del networking a nivel mundial ha sido en gran medida gracias a la expansin de las redes sociales y profesionales virtuales. Una autntica transformacin gracias a la web 2.0. Incrementando las posibilidades de negocio y promocionando nuestras empresas y perfiles, independientemente de nuestros servicios o productos o ambos, de manera on-line. Este fantstico escaparate durante 24 horas al da, 7 das a la semana y todos los das del ao, exento de fines de semana o festivos. El rpido crecimiento de las redes en los ltimos aos est cambiando hbitos y costumbres de muchas personas, tanto a nivel individual como empresarial, para comunicarnos, comprar, vender, relacionarnos, etc. La posibilidad de conectarnos entre nosotros gracias a fenmenos como Internet ha abierto la puerta a una nueva revolucin. En su da fue el fuego, la rueda, la mquina de vapor, etc. y un da en la era de las comunicaciones lleg Internet y las plataformas digitales. Bienvenida la era digital! No obstante, como muchas cosas positivas y provechosas tambin tienen su lado no tan amable, la cara B, un lado oscuro donde algunos se aprovechan en su beneficio por desconocimiento del resto. Esta virtualidad, sobretodo, da la oportunidad de igualar la balanza de ocasiones para todos desde cualquier lugar del mundo. Pudiendo aprender, formar, compartir, conectar, investigar, ofrecer, conocer, saber, creer, y por supuesto soar. Un punto de partida ms equitativo para llegar al xito, sbete t tambin a esta nueva era! Empieza a disfrutar de todas sus expectativas. El testimonio de Ray Van den Bel, director fundador de Open Networkers, estratega de Internet, especialista en redes sociales, speaker y networking coach nos dice:

Una revolucin implica cambios, con un gran impacto en la sociedad. Es una autntica revolucin igual que lo fue la mquina de vapor en siglo XVIII. La mayora de las revoluciones son muy similares, vienen de un deseo profundo de nosotros mismos que siempre ha estado ah. Un deseo tcito de todo ser humano por comprender su posicin. Durante el siglo XX construimos una sociedad regulada y estructurada y funcion muy bien, donde todos tenamos nuestro lugar. Formbamos parte de una maquinaria, especializndonos en nuestro pequeo nicho, siendo una parte del mecanismo, aportndonos seguridad, todo estaba bajo control. El fin del de milenio pasado nos trajo Internet, que necesitaba un tiempo para madurar hasta convertirse en una herramienta de comunicacin que las masas pudieran utilizar para expresarse. La red sola ser un entorno muy tcnico, solamente utilizado por los expertos. Esto paulatinamente ha ido cambiando, de modo que es todo ms intuitivo y fcil de usar. Con el incremento de la banda ancha, ha ayudado exponencialmente su uso. De hecho, la mayora estn descubriendo todas las

posibilidades que nos brinda a todos. La tecnologa es ms fcil y ahora adems nos gusta la idea de podernos expresar y dar nuestra opinin mostrndonos al mundo, localizando personas on-line con quienes compartimos nuestras pasiones y preferencias. Hacer tu propia web, tu blog, tu portal, obligndonos a pensar en el prximo paso. Queriendo compartir nuestros pensamientos de manera abierta al mundo. Pero no se detiene ah, nos hace pensar si somos un reflejo de nuestra sociedad y queremos saber qu es lo prximo. El futuro con todas estas herramientas es fascinante

En 1954, el antroplogo J.A.Barnes comenz a utilizar por sistema el trmino red social para mostrar patrones de lazos, abarcando conceptos tradicionalmente utilizados por los cientficos sociales: grupos delimitados como tribus, familias y categoras sociales como gnero o etnia. Rompiendo barreras de todo tipo cultural y acercando mentes afines de todo el mundo. Al igual que en su da significaron los grandes adelantos, ahora el trabajo en red.

La vida es como una telaraa y no como un organigrama Henry Ross Perot (1930...) Poltico y empresario estadounidense

La posibilidad de comunicarnos con cualquiera en la otra punta del mundo es una gran ventaja que supone la tecnologa en la era digital, que por fortuna no se alcanzan a ver los lmites. La posibilidad de conectar mediante herramientas, como el chat, y tener una comunicacin en tiempo real es un gran adelanto, es algo fantstico, con una velocidad de envo de datos en constante aumento. Cierto es que los enlaces inicialmente son de tipo dbil. Respecto al tipo de enlaces, el socilogo americano Mark Granovetter, autor de The Strength of Weak Ties (La fuerza de los enlaces dbiles), comenta en su libro: La mayora de los modelos sistmicos tratan, implcitamente, con los lazos fuertes. De este modo delimitan su aplicacin a grupos pequeos y bien definidos. Si alguien cuenta un rumor a todos sus amigos cercanos, e igualmente ellos, muchos oirn el rumor una segunda o tercera vez, ya que aquellos que estn unidos por vnculos fuertes tienden a compartir amigos. Si la motivacin es extender, el rumor se debilita cada vez que se cuenta, entonces el rumor que se mueva travs de vnculos fuertes estar probablemente limitado a unos pocos clics. Es decir, los puentes jams sern cruzados. Dos de las categoras que pueden ser elegidas son: amigo y conocido. Suponiendo que corresponde con los vnculos "fuerte" y "dbil". La hiptesis se hace plausible a travs de la evidencia emprica de que cuanto ms fuerte es el vnculo que conecta a dos individuos, ms similares sern entre ellos. Con lo que aumenta la probabilidad de una amistad entre ellos, una vez que se han conocido. En grandes redes, en la prctica, es

raro que ocurra que un vnculo especfico proporcione el nico camino entre dos puntos. Aquellos con quienes estamos dbilmente vinculados son ms propensos a moverse en crculos distintos al propio y, por tanto, tendrn acceso a una informacin diferente a la que nosotros recibimos. Utilizando las siguientes categoras para la frecuencia del contacto: a menudo = al menos dos veces por semana; ocasionalmente = ms de una vez al ao pero menos de dos veces por semana; raramente = una vez al ao o menos. De aquellos que buscan un trabajo a travs de contactos, el 16,7% afirm que vea a sus contactos a menudo, el 55,6% ocasionalmente y el 27,8% raramente. La curva es clara hacia el dbil, sugiriendo que prima la estructura a la motivacin. Teniendo en cuenta la teora de Granovetter es importante no descartar a ningn contacto ya que, precisamente, los contactos dbiles pueden ser los que nos generen mejores opciones de negocio, independientemente de si buscamos empleo o un nuevo cliente, con informacin fuera de nuestro ncleo cercano. La generalidad de estas redes permite algunas opciones comunes a todas. Vamos a ver cules de estas son las ms importantes; desde las redes generalistas a las especficas. Normalmente, cuando te registras en alguna de ellas recibes un correo electrnico para confirmar que es correcto el que hemos introducido en el formulario de registro y, al mismo tiempo, nos envan un mensaje de bienvenida a nuestro buzn de entrada y nos ofrecen algunas sugerencias del uso y optimizacin de la misma. El arquetipo de negocio en general para ser sostenible es el pago de una cuota de un importe reducido. Al ser un porcentaje de los usuarios el que paga es importante tener cierta masa crtica. Algunas incluso tienen diferentes filtros de sus caractersticas de modo que el cobro tiene diferentes precios. Algunas de ellas tienen su modelo de negocio basado en la publicidad, otras con negocios colaterales. Lo importante en este caso es tener un modelo de negocio. El tamao de usuarios importa si es parte de un patrn que necesita masa crtica voluminosa, en cambio otras redes con menos usuarios estn generando ms ingresos.

Perfil on-line
Las principales funciones y opciones; normalmente ubicadas en las pestaas superiores, destacables en la totalidad de redes son:

Perfil
Este es el primer paso para empezar a tener presencia en las redes. Los formularios son ms o menos extensos. Inicialmente empezamos por unas escasas preguntas personales bsicas: nombre, apellidos, ciudad y e-mail, para avanzar a algunas ms profesionales. S cauto si no tienes suficientes referencias de la red, siempre podrs editar tu perfil y proporcionar ms datos ms adelante.

Miembros
Todos los componentes que pertenecen a dicha red.

Bsqueda

Esta funcin nos permite examinar e indagar con diferentes parmetros en la red, quin est registrado y quin puede ser interesante para nuestros intereses y objetivos. Es como el recuadro del buscador Google, pero en la red social.

Conectado On-line/Off-line
Muchas nos permiten saber qu usuarios estn conectados en ese preciso momento. Algunas todos los usuarios que estn y otras los usuarios que son parte de nuestra red de contactos. Opcin muy til si estamos interesados en conectar con alguno de ellos. En la mayora de los casos permiten desconectarnos de manera que podamos seguir en versin invisible y no ser detectados. En ocasiones puede resultar molesto si estamos trabajando en algn proyecto o queremos navegar sin ser distrados.

Presentacin
Es una de las grandes herramientas para presentar a varios de tus contactos entre s. En algunas redes como Facebook llaman a esta opcin Sugerir amigos, en Viadeo es Transmitir este perfil , en Xing es Presentar o LinkedIn sera Recomienda esta persona. Es una manera virtual de hacer presentaciones entre los contactos de nuestra red, pudiendo aadir un mensaje adjunto. Podemos hacerlo directamente entre sus perfiles si ya son usuarios de dicha red o podemos enviarles un correo electrnico en algunas de ellas. Es rpido, sencillo y directo.

Miembros nuevos
Muchas informan automticamente de nuevos usuarios en la red, buscando alguna vinculacin por ubicacin o contactos comunes.

Ms conectados, ms famosos,
Es relevante est funcin por lo que hemos visto en anteriores captulos, ya que son personas que por su personalidad, posicin y carcter estn ms conectados. Esta opcin nos facilita la bsqueda de dichos perfiles.

Quin ha visto mi perfil


Es un registro de los usuarios que han visitado nuestro perfil. Tambin, en algunos casos, nos indican desde qu web o desde dnde se ha redirigido la bsqueda, rastreando el enlace (link).

Novedades en nuestra red de contactos


Cuando algn miembro de nuestros contactos entra en algn grupo.

Entrevistas Testimonios
Algunas redes permiten que algunos de sus miembros den su opinin respecto a la red, presenten sus negocios o ideas en un comentario o en herramientas de ltima generacin como vdeo mail.

Etiquetas Tags
Esta caracterstica es de gran utilidad para nuestra base de datos y as poder tener los contactos de forma segmentada. Esto se logra con las etiquetas. Catalogamos por intereses, por zonas, por negocios, por sectores, por niveles jerrquicos, etc. Tambin alguna redes, especialmente Facebook, nos permiten esta potente tcnica para ganar visibilidad marcando las fotografas de nuestros contactos. En los buscadores nos da mejor posicionamiento.

Recomendacin: Etiqueta desde el principio los contactos nuevos, con el tiempo los gestionars de forma eficaz. No lo dejes para despus. Ser tarde y laborioso. Probablemente ya nunca lo hagas. Si no lo has hecho todava, empieza hoy mismo.

Geolocalizador
Esta funcin nos permite ver si alguna persona de nuestra red de contactos realizar un viaje a alguna ciudad, quiz la nuestra. De manera que podamos coordinarnos, para poder pasar del virtual al presencial, programar nuestra agenda, aconsejarle, etc.

Calendario
Nos permite ver y gestionar nuestra agenda para los diferentes eventos que aparecen en l y ver los nuestros propios. Visual a la vez que prctico. Podemos sincronizar con nuestro outlook en muchos casos con facilidad.

Grupos
Una de las opciones ms interesantes que nos ofrecen las redes es la posibilidad de crear grupos de inters y poder aglutinar a nuestros contactos en comunidades. Es una gran herramienta para englobar a personas interesadas en alguna temtica y poder comunicarse con ellos, aprovechando las herramientas que nos ofrecen los grupos. Los motivos pueden ser desde lo ms profesional hasta lo ms divertido y absurdo. El resultado es muy atrayente y una manera excelente de potenciarnos en la red, dando visibilidad a nuestro perfil y desarrollando una estrategia para generar nuevas fichas. Algunas dan la posibilidad de enviar mensajes a todos los miembros o de enviar una newsletter. Hay de todo tipo. Algunos ejemplos de grupos:

Profesional. Imagina que eres un abogado, consultor, etc. Puedes crear un grupo de tu empresa o de tu sector. Esto atraer a personas interesadas en estas temticas proporcionndote visibilidad.

Curiosidades o originalidades. Busca cualquier excusa o idea. Todas son vlidas. En Espaa tenemos el nombre, el primer apellido del padre y el segundo de la madre. En mi caso hice un grupo con mi primer apellido: Porras y otro con Snchez. Cre un grupo en Facebook y rpidamente se agregaron personas que buscaban su nombre, en las bsquedas les apareca el grupo. Aad informacin del origen del nombre y algunos links donde podan localizar informacin relacionada con nuestro apellido y as crear un vnculo y generar inters. Tambin la imagen de nuestro escudo de armas para hacerlo ms atractivo. Esta es una iniciativa por diversin y para experimentar. Busca vnculos!

Eventos
Diferentes tipos de eventos que se pueden clasificar en:

Cultural. Negocios. Deportes. Social.

Recomendaciones
Aporta valor que nuestros clientes, amigos, proveedores y todos aquellos con los que estamos en contacto, puedan recomendarnos, dando ms visibilidad a nuestra persona al mismo tiempo que nos ayuda y exige cumplir una serie de condiciones, como la confianza y profesionalidad. Las peticiones de recomendacin son criterio de cada cual, por ejemplo, ofrecer recomendaciones a personas que desconocemos. Mi consejo es que si no conoces a alguien no lo ofrezcas. En este apartado lo ideal sera tener recomendaciones de un/a:

Jefe. Cliente. Proveedor. Compaero de trabajo. Subordinado. Colaborador.

Lo ms deseable en este caso es recibir recomendaciones de personas que lo hacen espontneamente.

Votaciones
Mediante alguna pregunta de inters general se intenta crear un sistema de votaciones, dependiendo de la red es ms o menos completo. Puede estar resuelto por un:

S. No. Quizs. %

O bien puede haber diferentes respuestas en funcin de la pregunta. Es un modo de interactuar y activar la red.

Toque
Es una forma rpida de ofrecer un recordatorio. Aparece en tu perfil conforme te han enviado una especie de saludo. Es una manera de decirte tambin pienso en ti, piensa en m o no me olvido de ti.

Cumpleaos
La facilidad con la que podemos ordenar nuestra agenda y recordar a las personas que son importantes para nosotros con la facultad de enviar recordatorios, mensajes de felicitacin estableciendo vnculos ms fuertes con nuestra red de contactos.

Mvil
Sincronizar con nuestro terminal mvil lo ofrecen casi todas para la gestin de nuestro perfil en tiempo real all donde estemos ubicados. Esto nos ofrece movilidad y capacidad de respuesta.

Secretos para un perfil efectivo


Algunas pautas para nuestro perfil en la red para ser ms atractivo y efectivo:

Fotografa
Pon la mejor fotografa que puedas. No dudes, ser la primera impresin que tendrn de ti. Si es necesario acudir a un profesional y hacer algunas fotos de estudio vale la pena. Es la imagen que queremos dar.

C.V.
No se trata de un C.V. Si lo que buscas es empleo, entonces escribe un C.V. Ahora, de lo que se trata es de explicar algo ms acerca de nosotros, de qu hacemos, a dnde vamos y con quin. Por lo tanto, hazlo atractivo, interesante, ordenado, etc. Hazlo bien ya que quizs no tengas otra oportunidad y sta sea la primera y ltima ocasin.

Beneficios
Tienes que vender los beneficios y ventajas, no las caractersticas. Explica por qu de manera precisa y exacta, con ejemplos y de manera medible los porqu deben contratarte.

Testimonios
Si es posible aade testimonios por escrito o mediante algunos enlaces de vdeo. Es la mejor manera de reforzar tu persona.

Original
S breve, claro pero sobre todo original, crea un eslogan, un juego de palabras. Piensa que todo el mundo va desbordado y con poco tiempo. Hay que atraer su atencin.

Memorable
Explica alguna ancdota o algo diferente que te haya sucedido, de manera que hagas un anclaje, con una historia de tu pasado.

Humano
Comparte algunas aficiones con el resto; quiz esto te conecte con algn aficionado a alguna actividad como el golf, que tocas la batera o te fascina cocinar.

Cmo
Hay que definir dos grandes grupos, las redes sociales y las redes profesionales. Este matiz es muy importante en funcin de nuestra estrategia y de la elaboracin de nuestro networking plan, que elaboraremos en base a nuestros objetivos y intereses. En busca de la mxima eficacia. Siempre especialmente vinculado al sector que nos interese. Abordaremos primero las redes de negocios para luego ver la gran diversidad de redes sociales en profundidad. Algunas de ellas, segn el propsito de uso, se definirn de un modo u otro.

Redes profesionales
No son tan prolferas ni voluminosas como las redes sociales que veremos despus. Algunas de ellas son muy potentes localmente. Otras abarcan ms reas pero no tienen tanta presencia a nivel local. Estn pensadas para negocios, generar contactos comerciales donde realizar nuevos contactos e incrementar nuestras opciones en un mercado altamente competitivo. Algunas de ellas combinan el on-line con el off-line, demostrando que es necesario desvirtualizarse para relaciones de confianza. El caso de Xing dispone de la figura del Ambassador que tiene un compromiso de organizar un mnimo de cuatro eventos anuales. En otras redes, algunos usuarios, aprovechando poseer una red voluminosa, organizan encuentros aprovechando la marca. Las primeras redes aparecieron a finales de los aos 90 con la mezcla de pginas web y algunas funciones de las actuales redes.

LinkedIn www.linkedin.com
A nivel mundial la red profesional para negocios ms amplia es Linkedin, de origen norteamericano. Fue fundada por Reid Hoffman en diciembre de 2002 y lanzada en mayo de 2003. Especialmente enfocada en el networking de negocios. Cuenta en la actualidad con ms de 75 millones de usuarios, con presencia en ms de 200 pases, siendo aproximadamente el 50% de ellos de fuera de los Estados Unidos. Al gigante americano slo le hizo falta ampliar la oferta de idiomas en su red de contactos profesional para explotar y tener un crecimiento exponencial espectacular a nivel mundial. Est traducida a seis idiomas (ingls, espaol, alemn, francs, italiano y portugus). Tambin su crecimiento se ha debido a la coyuntura del fenmeno Social Media que ha influido de manera sustancial en dicho crecimiento.

Si ests interesado en sta te recomiendo el libro escrito por: Jan Vermeiren: How to really use LinkedIn www.how-to-really-use-linkedin.com

Xing www.xing.com
Fue creada por Lars Hinrichs bajo el nombre de Open BC (Business Club) en agosto de 2003, para cambiar el nombre ms adelante a Xing, el 17 de noviembre de 2006. Es la red lder europea, con ms de 9 millones de usuarios. De origen alemn, con la sede de su cuartel general en Hamburgo. Teniendo en cuenta que el alemn es la lengua materna en Europa, con 100 millones de personas, tiene un fuerte posicionamiento en los pases de lengua germana, como Alemania, Austria y Suiza. Ampliaron usuarios con la compra de las dos redes ms importantes espaolas, Econozco (con 700.000 usuarios) y Neurona (cerca de 1,5 millones de usuarios) en su

plan de expansin. Para dar el salto al mercado que representa el cono sur americano. En su estrategia de expansin la rebautizaron por Xing, palabra de origen chino que significa algo as parecido a todo es posible o buen augurio. Esta idea se basaba especialmente en la estrategia de la compaa de ganar expansin y ahora focalizada en productos especficos para empresas. Traducida a 16 idiomas, lo que la hace muy atractiva al poder escribir en la lengua materna de muchos millones de personas.

Cuenta con sedes en Espaa, Italia y Turqua y con un ambicioso plan estratgico de crecimiento, sin prisa pero sin pausa de forma estructurada, siguiendo siempre un modelo de negocio sostenible, especialmente gracias a las cuotas Premium de sus miembros.

Viadeo www.viadeo.com
De origen francs, naci en Pars. Cuando un grupo de aproximadamente 200 empresarios que se reunan para generar sinergias y negocios entre ellos, se plante seriamente tener su propia red de negocios estructurada. Est traducida con la posibilidad de crear el mismo perfil a seis idiomas. Hacindolo atrayente para los posibles nuevos usuarios. Cuenta con unos 30 millones de usuarios. Su modelo de negocio es sostenible gracias al cobro de unas cuotas con servicios Premium.

Ecademy www.ecademy.com
Es una de las redes pioneras para profesionales fundada en 1998. Creada por su fundadora Penny Power junto con su marido Thomas. Cuando celebraron los 10 primeros aos ofrecieron un plan estratgico para los prximos 12 aos en el que incluan la creacin de un Instituto del networking como gran objetivo. Con ms del 60% de los miembros como empresarios de pequeas y medianas empresas. Precursores en 2003 del lanzamiento de la opcin para la creacin de comunidades dentro de la red, pudiendo as los usuarios crear con gran facilidad sus

propios grupos de inters. Los miembros tienen diferentes modalidades de pago con ms o menos opciones en las caractersticas de uso de la red. Los precios oscilan desde los 30 pounds hasta los 3000 pounds para la modalidad de BlackStar.

Moikrug www.moikrug.ru
Es la red profesional y de negocios ms utilizada en Rusia. Fue absorbida por el motor de bsqueda y gigante ruso Yandex. Es el equivalente en Rusia a Google, con la intencin de tener su propia red social y de negocios.

Maktoob www.maktoob.com
En el mundo rabe es la red ms amplia y la que goza de mayor prestigio es la comunidad Maktoob. Est alojada en el motor de bsqueda ms importante de la comunidad rabe: Arab Eye (www.arab-eye.com).

Redes sociales
Este tipo de redes son las que cuentan con mayor nmero de usuarios. Aqu tiene cabida todo el mundo. Especialmente el pblico joven y por el modo de operar enfocado a relaciones personales. Sin embargo, se estn potenciando los negocios.

Facebook www.facebook.com
El 4 de febrero de 2004, Mark Zuckerberg y Dustin Moskovitz crean la red social ms numerosa del mundo con ms de 500 millones de usuarios en la actualidad y con un crecimiento espectacular. En la actualidad ya es mucho ms que eso, siendo una poderosa plataforma de comunicacin, donde podemos tener nuestro perfil, organizar convocatorias y eventos, crear grupos, y todo esto con diferentes niveles de privacidad, etc. Y sobre todo la facilidad de su interface hace que los usuarios de una forma casi intuitiva carguen sus fotografas y vdeos, haciendo muy visual y atractiva la herramienta. Constantemente mejorando la usabilidad, sus programadores se esfuerzan en hacerla prctica y manejable para cualquier usuario, independientemente del nivel de conocimientos de las redes sociales.

La mayora de redes profesionales y verticales tienen presencia en Facebook, convirtindose en la red paraguas para el resto. Y agregando el logotipo en sus pginas de inicio a su grupo o pgina de fans en este fenmeno que ha revolucionado el concepto de las redes virtuales.

Twitter www.twitter.com
Esta red naci despus de un intenso brainstorming (lluvia de ideas) de varios miembros de la empresa Odeo de podcasting, con la idea de crear un servicio relacionado con el sms para un reducido grupo. Acabaron creando el microbloging ms famoso de la actualidad. Con 150 millones de usuarios y ganando cada da ms adeptos. Aparecen diariamente nuevas aplicaciones para adjuntar fotografas, vdeos, ficheros con los Tweets. El tweet se refiere al graznido de un pjaro, como el logotipo de la red.

Foursquare www.foursquare.com
Est previsto que esta red empiece a batir todos los rcords. El tiempo lo dir. Esta pensada para sealar lugares que visitamos. Los usuarios realizan check-ins en los locales que visitan mientras comparten recomendaciones y opiniones acerca de los locales con sus contactos. Para poder hacerlo de forma efectiva tiene disponibles aplicaciones mviles capaces de usar el GPS del dispositivo para realizar check-ins de forma sencilla. Dejan, adems, libertad al usuario para introducir toda la informacin de un local en el caso de que nadie de la red haya pasado por all antes. La clave sobre todo es que convierte el hecho de ir marcando todos los sitios visitados en un juego. Cada vez que visitas un local, bar, discoteca, aeropuerto, hotel, museo, convencin, etc., ganas una cierta cantidad de puntos y, en ocasiones especiales en las que se alcanzan ciertos requisitos, incluso una medalla. Adems, el hecho de que se base en la localizacin representa una buena oportunidad para mostrar publicidad dependiendo de dnde estemos, de un modo selectivo. Algo positivo a remarcar es que tiene disponibles aplicaciones mviles para prcticamente cualquier telfono mvil, ampliando tremendamente el abanico de usuarios que pueden participar en el juego de esta red social. Tenemos la aplicacin en la App Store para el iPhone, la aplicacin

en la tienda de Android y una tercera para mviles BlackBerry. Por supuesto, todas gratuitas. La integracin con Twitter y Facebook tambin es un punto fuerte, ya que de este modo todos nuestros contactos se dan cuenta de que estamos usando Foursquare, captando la atencin, como de los locales que visitamos y que marcamos. Foursquare se presenta de una forma diferente al simple hecho de compartir informacin entre los usuarios.

Tuenti www.tuenti.com
Es la red social de la poblacin joven espaola. La entrada es con invitacin. Permite al usuario crear su perfil, subir fotos, vdeos y contactar con amigos. Tiene otras muchas posibilidades: crear eventos, Tuenti Sitios y Tuenti Pginas, etiquetar amigos en fotos, comentar sus estados, crear su propio espacio personal, chatear a travs de su propio chat y Tuenti Juegos, que son juegos dentro de la red social. Recientemente ha sido aadida la funcionalidad de Vdeo Chat. Fue creada en 2006 por Zaryn Dentzel, un estudiante estadounidense actualmente afincado en Madrid (Espaa). Al principio iba dirigido a universitarios y slo algunos conocidos pudieron probarlo. Ms tarde, en vista de su xito, permitieron la entrada a ms usuarios; con ms de 8 millones de usuarios activos en toda Espaa, la inmensa mayora de ellos universitarios y colegiales. El actual propietario de Tuenti es Telefnica, desde el 4 de agosto de 2010, con la compra del 85%, por una cifra aproximada de 70 millones de euros. Telefnica tiene la intencin a medio-largo plazo de expandirla a otros pases, principalmente de Latinoamrica y Europa.

Hi5 www.hi5.com
Con 80 millones de usuarios goza de gran popularidad en algunos pases como la India, Portugal, Mongolia o en la zona de centro frica y pases de Sudamrica.

Badoo www.badoo.com
Es una red social multilinge lanzada en mayo de 2006. Es muy popular principalmente en Europa.

Bebo www.bebo.com
Fundada en enero de 2005 por el matrimonio Michael y Xochi Birch. Es propiedad de Criterion Capital partners despus de ser propiedad durante dos aos de AOL Inc. El cuartel general est situado en San Francisco, California (USA). Puede personalizarse con plantillas al gusto del usuario.

Orkut www.orkut.com
Con 67 millones de usuarios es la red por excelencia en los pases como Brasil y la India. Es propiedad y est gestionado por Google desde Brasil, en la ciudad de Belo Horizonte. Esta rede fue lanzada el 22 de enero de 2004. Inicialmente era solamente de acceso con invitacin, pero gracias al mrketing viral en Brasil empez a despuntar e

incluso se hizo una versin para los menos afortunados con conexiones a Internet de baja velocidad, creando una versin ms reducida.

V kontakte www.vk.com
Es la red social ms popular en Rusia, Ucrania, Bielorrusia y Kazakhstan. Es una especie de clon de Facebook. En tan slo cuatro aos de edad alcanz ms de 80 millones de usuarios, convirtindose en la red lder en esos pases. Su eslogan es Un medio universal para la bsqueda de personas.

Sonico www.sonico.com
Es la red ms importante de toda Latinoamrica. Fundada por un argentino llamado Rodrigo Teijeiro. Su eslogan es Amigos Conectados. Compatibiliza la ambivalencia entre red social y red de negocios. Ofreciendo la posibilidad de tener ambos perfiles diferenciados.

Plaxo www.plaxo.com
Es un libro de direcciones on-line y red social. Cofundada por Napster y Sean Parker en noviembre de 2002, de origen californiano.

Redes privadas
Hay un grupo de redes de contactos llamadas elitistas y de carcter privado a las que no se puede acceder excepto con invitacin. En la mayora de los casos son interesantes porque tenemos acceso a perfiles ms exclusivos que en ocasiones no invierten demasiado tiempo en las redes generalistas, ya bien sean sociales o profesionales. En general estos perfiles los utilizan para un uso de tipo entretenimiento. Entre las ms destacadas:

Asmallworld www.asmallworld.net
Es la comunidad on-line privada lder fundada en 2004 por Erik Wachtmeister, ex banquero de Lehman Brothers. Nacido en una familia de diplomticos (su padre era el embajador de Suecia en los EE.UU.). Wachtmeister comenz la creacin de redes a una edad temprana. Inspirado en crear un espacio donde de forma confidencial poder intercambiar informacin. Con alrededor de 550.000 usuarios. Tiene unas normas de acceso restringido slo con invitacin. Si accedes a la exclusiva red debes cuidar unas estrictas normas de protocolo, ya que si invitas a conectar a algunos usuarios y te rechazan y son al menos tres personas te expulsan automticamente de la red. Estn patrocinados entre otros por Cartier, Moet & Chandon y Patek Philippe. La red les garantiza un pblico de lujo.

Decayenne www.decayenne.com
Fundada en Dsseldorf es de carcter privado y solamente es posible el acceso con invitacin. Sus fundadores son Phillip Eissing, Alexander Eissing, Marco Schierhorn

y Ioannis Voudouris, en el ao 2001. Principalmente esta red est compuesta por miembros de Europa y Amrica. Organiza eventos en Londres y Nueva York presenciales de tipo cultural y de entretenimiento. Tambin, regularmente, establece actos benficos en la ciudad de Zrich. Sera una mezcla entre una red de negocios y contactos de carcter internacional de modelo elitista. Lamentablemente anuncia que estar fuera de lnea hasta nueva orden. Otros networks de carcter privado y exclusivo son: Senatus Qube Whytegold Skorpyo Diamond Lounge Angels Circle www.senatus.net www.qubers.com www.whytegold.com www.skorpyoluxuryclub.com www.diamondlounge.com.au www.angelscircle.com

Redes verticales
Son muy interesantes porque si perteneces a un determinado sector debes pertenecer con seguridad ya que tu competencia tambin estar presente. Es lo que se denomina el networking vertical. Donde podremos hacer benchmarking. Es un ejemplo ms de la tendencia de la personalizacin de Internet. Respondiendo as a necesidades o particularidades especializadas de los usuarios. Existen redes verticales de todo tipo, desde el mundo de la msica, aprendizaje de idiomas, deportes, etc. Veamos algunas de ellas.

Myspace www.myspace.com
La red por excelencia del mundo de la msica. Donde coexisten la mayora de los grupos de msica, cantantes solistas del mundo y gente relacionada a la industria. Con ms de 130 millones de usuarios es una de las redes con ms usuarios del mundo. El cuartel general est en Beverly Hills, California (USA). Principalmente su negocio se basa en la publicidad, no repercutiendo as en el usuario final. Es un ejemplo claro de networking vertical. Traducida a 18 idiomas!

Livemocha www.livemocha.com
Quin no ha querido aprender en alguna ocasin otro idioma? Pues est es la red social por excelencia para ello. Livemocha es una comunidad de estudiantes de idiomas que quieren aprender otra u otras lenguas. Originalmente de Seattle (USA). Como objetivo tiene el de redefinir la manera de estudiar otros idiomas usando una red de nativos para interactuar, aprovechar la red y la web 2.0.

Mixi www.mixi.jp
Con ms de 25 millones de usuarios es la red ms conocida en Japn. Empez en febrero del ao 2004 como una comunidad para el entretenimiento. La palabra proviene de Mix (mezcla) e I (yo), con el propsito de que sea una mezcla entre los usuarios de manera que a travs de la red hagan intercambios.

Ingresos de las redes


Dependiendo de la estrategia y del modelo de negocio de cada red tienen su entrada de ingresos mediante la publicidad que aparece en diferentes banners o bien mediante el cobro de pequeas cuotas en funcin de las caractersticas del perfil, llamado Premium. Con acceso a ms informacin se convierten en el ingreso de la plataforma. Algunas aaden valor con servicios profesionales adicionales, brindando seleccin de personal, alojamiento de webs corporativas, etc.

Networking vertical por temticas


Como hemos ido viendo, existen diferentes redes sociales y profesionales generalistas que estn traducidas normalmente a diferentes idiomas. Hay otras que estn localizadas por diferentes temticas. Es lo que se denomina networking vertical. Y con la facilidad que permite la tecnologa es la tendencia en cualquier sector a poseer su propia red.

Networking por pases


Algunas redes son muy importantes segn la estrategia que tengamos, ya bien sea por el mercado o temtica. Hay que focalizar, necesitamos ir a la raz, para ser efectivos. Claros ejemplos de networking vertical por pases son:

Hyves www.hyves.nl
Es espectacular el caso de esta red en Holanda, llamada Hyves, teniendo en cuenta que la poblacin holandesa es de 16,5 millones de habitantes y que en esta red hay 10,5 millones de usuarios principalmente de Holanda, es decir, el 60-65% de la poblacin con un perfil en dicha red. Desde personalidades del mundo de la poltica (entre ellos el primer Ministro Jan Peter Balkenende), que han visto las grandes oportunidades que les brinda la misma, hasta deportistas de lite, y de todas las escalas y estatus. Est traducida a dos idiomas: holands e ingls. Es una red generalista que empez el 10 de octubre de 2004 por Raymond Spanjar, Koen Kam y Floris Rost van Tonningen. Han sido galardonados en varias ocasiones como ganadores de la Web del ao. Su eslogan: Siempre en contacto con tus amigos. Si te interesa este pas, parece indicado pertenecer, verdad?

Neogen www.neogen.ro
La red por excelencia en Rumana naci gracias a cuatro jvenes emprendedores que se han convertido en especialistas en el diseo y creacin de redes sociales y plataformas para bsqueda de empleo. Ofreciendo social networks para Rumana, Moldavia, Bulgaria y Serbia. El 7 de mayo de 2007 recibieron inversin desde Estados Unidos y Holanda.

Networking por temticas

Desde temticas de ocio, por grupos de inters hasta por tendencias y gustos, existen todo tipo de redes orientadas a comunidades especficas.

Internations www.internations.org
Es la red por excelencia para los expatriados y mentes globales en todo el mundo. De origen alemn con el cuartel general situado en la ciudad de Mnich. Fundada por tres jvenes hombres de negocios llamados Christian Leifeld, Philipp von Plato, y Malte Zeeck. Su eslogan es Conectando mentes globales. Relativamente joven, empez el 11 de septiembre de 2007. Especialmente enfocada para contactos internacionales y para negocios globales. Es necesaria la invitacin para pertenecer a esta red. Con una base de usuarios entorno a los 100.000 y con 230 grupos locales en las principales ciudades del mundo. Realizan networking en la plataforma on-line y organizan eventos presenciales en las diferentes ciudades en las que estn presentes. Resulta genial para individuos que viajan mucho y/o viven otra ciudad que no es la suya.

Anobii www.anobii.com
Es una plataforma fantstica si ests interesado en la lectura de libros, recomendaciones, informacin, etc. Disponible en 16 idiomas, con 400.000 usuarios y una base de datos de ms de 12 millones de libros. Tiene diferentes opciones que la hace muy atractiva si ests interesado en el tema o tienes algo relacionado en el sector.

Ancestry www.ancestry.com
Esta red vertical es la perfecta herramienta para crear, descubrir y compartir nuestro rbol genealgico. Disponible en 15 idiomas. Con un contador visible que nos informa de las nuevas altas en la red. Con ms de 1.4 millones usuarios, est creciendo a una velocidad exponencial.

Gays www.gays.com
Es una red abierta y global que cuenta con ms 100.000 usuarios. Es la primera red gay lder mundial diseada para gente real con nombres reales. Aqu hemos visto algunas de las ms relevantes y representativas a nivel mundial, pero lgicamente este sector del social networking est en un proceso de evolucin constante. Debers estar al corriente de nuevas tendencias, adquisiciones y nuevas plataformas continuamente.

Agro www.agro.com

Es como indica su nombre, una red relacionada con el mundo agrcola. Soportada en la red de redes conocida por Ning. Te animas a crear la tuya de empresa o sector? nimo!

Crea tu red!
Tambin existen algunas redes de redes en las que podemos crear la nuestra propia sin importar el motivo. Normalmente disponen de una versin gratuita y las caractersticas ms avanzadas son de cobro. Siendo esta una de las mximas en Internet donde ofrecen unas propiedades bsicas sin pago y el valor aadido es donde se realiza la recaudacin.

Ms en el Captulo 11, Identidad digital.

Beneficios y ventajas ms importantes


Si tienes a tus contactos en una de las redes sociales o profesionales que hemos comentado tendrs siempre la informacin actualizada de sus datos de contacto. Imagina que hace tiempo que no os veis, ya sea porque se ha marchado a vivir a otra ciudad o ha cambiado de empresa. La mayora de las redes profesionales en este caso nos informan de que nuestro contacto ha hecho modificaciones en su perfil. Es de gran valor porque no es necesario un seguimiento exhaustivo y se actualiza automticamente. Bien, como ves, la oferta es muy amplia y como veremos en el Captulo 17, Networking Plan, segn nuestro networking plan crearemos nuestro perfil en funcin de la estrategia ms adecuada. Podemos crear varios si tenemos diferentes negocios. Te invito a comunicarnos si conoces alguna nueva red en tu zona o de alguna temtica para incluirla en prximas ediciones del libro.

Networking por pases


Finlandia Irc-Galleria www.irc-galleria.net Irn Cloob www.cloob.com Francia ContactsFrancophones www.contactsfrancophones.com Suecia Luna Storm www.lunarstorm.se

Noruega Nettby www.nettby.no

Networking por temticas


Religin: cristianos My Church www.mychurch.org

Religin: musulmanes Muxlim www.muxlim.com Emprendedores Empresores www.empresores.com

Realiza un poco de investigacin y con seguridad localizars la red que se ajusta ms a tus intereses. Haz la prueba! Algunos consejos para optimizar tu tiempo en el virtual:

Marcadores
Es una especie de aglutinador de webs donde almacenamos los enlaces. Es muy interesante su uso, agregamos las pginas que nos interesan de forma rpida y gil. Podremos acceder y gestionar los contenidos que ms nos interesan. Esto se traduce en ahorro de tiempo valioso, siendo ms competentes y efectivos.

Delicious www.delicious.com

Agregadores
Con la avalancha de ofertas interesantes de redes, aparecen estos sistemas que nos facilitan la existencia y la navegacin. Algunos, por ejemplo:

Tweetdeck www.tweetdeck.com
Sirven para conectar con nuestros contactos a travs de las principales redes como Twitter, Facebook, MySpace, LinkedIn, Foursquare, etc.

Ping www.ping.fm
Especial para gestionar de manera agrupada blogs y microblogs.

Tipos de usuarios
En funcin del tiempo
Hay diferentes perfiles en funcin del tiempo que le dediques a estar conectado, tipos de redes donde ests registrado, en cuales ests conectado, etc.; vas creando un tipo de personalidad.

Usuario Y
Este perfil est habituado a usar a diario las redes. Tiene incluso varios perfiles y lo utiliza tanto a nivel social como profesional.

Usuario X

Acepta a todos y todas las peticiones de ser contacto directo. Tiene diferentes motivos para estar en las redes. Su manera de relacionarse. Exhibiciones.

Usuario Z
Es selectivo y solamente acepta a personas conocidas o contactos de sus contactos de su crculo de confianza.

No usuarios
Tal vez este perfil te sorprender. Este perfil no utiliza las redes virtuales. Se agruparan principalmente en los grupos de:

Desconfianza. Estn preocupados por la seguridad y desconfan de entregar sus datos para dominio pblico. Desconocimiento. No estn familiarizados con Internet y muchos menos con las redes. Normalmente suelen desarrollar oficios y profesiones que no estn vinculadas a las nuevas tecnologas. Donde no utilizan sus herramientas de trabajo cotidiano. No estn interesados en tener ningn tipo de inters en lo que puede ofrecerles las redes ni tiempo para dedicarse. Rechazan. Son personas que guardan bien su intimidad, prefieren las relaciones personales en el cara a cara.

Criterios para triunfar en el on-line


Hay tres grandes parmetros en las motivaciones bsicas que nos marcan a todos los humanos, pero que no funcionan de la misma manera en este universo. Principalmente son estas tres razones:

Obligacin. Dinero. Diversin.

En Internet la ms fundamental es la diversin. Vender directamente es complicado, ya que la mayora estn en las redes para pasarlo bien. Sin embargo, cada vez ms se estn convirtiendo en herramientas de prospeccin e investigacin para dar el primer paso. Despus de conectar virtualmente, conseguir ms tarde reunirse estimulando posibles negocios reales.

Tipos de perfiles segn el uso de las redes


Hay principalmente tres perfiles:

Navegante annimo. Actor participante. Actor creador.

El navegante annimo se dedica a surfear, visitando webs, escuchando msica, leyendo post originales, etc. sin dejar ningn tipo de rastro. El actor participante responde preguntas en los chats y foros, etiqueta fotografas, conversa con la comunidad de la red; y el tercer perfil es el creador. Hace preguntas, propone debates, da su opinin, organiza eventos, crea y modera los grupos, comparte informacin, genera contenidos, etc. Cul eres t?

Algunas conclusiones

Diversifica. Forma parte de diferentes redes focalizando en tu networking plan. Como hemos visto, la oferta es muy amplia y adems en firme evolucin y crecimiento, por lo que la oferta constantemente ir en aumento. Movilidad. Podemos estar en varios lugares al mismo tiempo. Tener nuestro perfil personal o de empresa nos permite estar siempre en lnea. Actualizado. Mantenerse siempre informado de manera presente nos da frescura. Las bases de datos necesitan actualizaciones, en cambio los perfiles se actualizan desde el propio usuario. Verticalidad. Cada vez ms se focalizan las redes por intereses. Encuentra cul o cules estn relacionadas con tu negocio. Y si no existen tal vez sea una buena excusa para crearla t o tu empresa. Viralidad. Esta es una de las grandes ventajas de la virtualidad. Algunos conceptos, frases, movimientos, tienen mucho eco y ganan fuerza al tener un crecimiento extraordinario. Conecta con los bloggers, piezas clave en la expansin.

Tcnicas (Tips)

Visibilidad. Cuando te registres para apuntarte a algn evento o actividad aprovecha para adjuntar una pequea Bio tuya personal o de empresa. Intenta ser breve y adjuntar algn enlace a la web, blog o tu perfil en dicha red. Etiqueta. En Facebook etiquetar las fotografas nos da mucho visibilidad, ya que todos los contactos que tengan acceso a la fotografa vern que la hemos taggeado (etiquetado).

Wikipedia http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_social_networking_websites nos ofrece un listado muy completo, que se actualiza regularmente, con la informacin principal de los social networks ms relevantes:

- Nombre. - Descripcin. - Fecha de lanzamiento. - N. usuarios. - Tipo de registro: abierto, invitacin, etc. - Rnking Alexa.

9 - COMUNICACIN. Significados creativos e interrelaciones compartidas


El paradigma ha cambiado y los canales de comunicacin se han visto muy influenciados con las nuevas frmulas de informacin gracias a un incremento sustancial de la tecnologa. La explosin del networking se ha debido, en gran medida, a la expansin de las redes sociales y profesionales virtuales. Cada da aparecen nuevas aplicaciones para facilitarnos la comunicacin con niveles de velocidad y calidad espectaculares. Se habla de la nube. El gran triunfador ha resultado ser la telefona mvil, imponindose de manera aplastante. Ahora ya no slo con el envo de mensajes de texto, que pertenece al paleoltico aunque apenas hayan pasado unos pocos aos. En la actualidad los dispositivos incluyen fotografa y vdeo con aplicaciones que ofrecen streaming, siendo posible escuchar msica o ver vdeos sin necesidad de ser descargados previamente, con emisin en directo y permitiendo guardar una copia simultneamente durante la retransmisin. Esta posibilidad de conectarnos entre nosotros, gracias al fenmeno Internet, ha abierto la puerta al coloquio en esta fabulosa revolucin. Especialmente en el virtual, por dejar de ser un monlogo en versin 1.0 para pasar a ser un dilogo en la 2.0. La interaccin es una de las claves de este fenmeno que se ha enfocado en el usuario. Estamos en la nueva sociedad de la conversacin. Sobretodo dando la oportunidad a cualquiera, desde cualquier lugar del mundo de aprender, preguntar, compartir, informar, crear, formar, conectar, exhibir, investigar, indagar, conocer, saber, creer, y, evidentemente, soar. Es la libertad que nos ofrece la virtualidad, acercndonos en la balanza, permitiendo que un nio de una gran ciudad aprenda como otro de una pequea en la otra parte del planeta, siempre que tenga inters y motivacin, ponindonos ms cerca. Rompiendo barreras de todo tipo, status y clase social. Facilitando que un emprendedor freelance pueda tener acceso a herramientas antes exclusivas para los negocios. Las empresas a nivel grupal incorporan estas nuevas tendencias y herramientas para dar posicionamiento, presencia, visibilidad y credibilidad a sus negocios, proyectos e ideas. Ya no se trata slo de tener una web; sta tiene que vincularnos a este universo multimedia. La informacin dinmica, visual, atractiva. Para qu voy a llamarte si puedo verte en directo y es econmico? Aprendiendo y conociendo qu opinan nuestros clientes y consumidores. Aparecen nuevos elementos en el mercado, nuevos jugadores en el tablero; uno de ellos es el prosumidor (productor y consumidor), es un comprador que adems opina y nos recomienda, se convierte en nuestro prescriptor. Manteniendo una interaccin de manera fluida y sobretodo inmediata. Una de las grandes claves de esta nueva comunicacin es la velocidad. Todo es para ayer, si tarda ms est obsoleto. Todo cambia con la virtualidad, por ejemplo la formacin, en el caso de los nativos digitales que incorporan en sus estudios canales de comunicacin adquiridos. Hay escuelas en USA donde los nios ya no van a las escuelas soportando pesadas maletas. Los profesores en clase imparten las enseanzas y envan los deberes en formato electrnico.

Aunque, desde luego, en absoluto comunicarnos significa ser el que ms habla. En ocasiones el que menos habla es el que ms comunica. En el on-line los mensajes son cada vez ms breves, tan slo un enlace, una URL (enlace) que mediante un cortador de URLs para que en tan slo 140 caracteres o menos se imprima una idea, un concepto, un mensaje. Te resulta interesante? Redirecciona el mensaje, luego podrs acceder a toda la informacin. Tienes que aprender a resumir, ser preciso y, si es posible, que sea impactante.Tambin la necesidad de comunicarnos en el mundo real requiere de formacin, no se trata slo de saber hablar, hay que comunicar. El networking presencial nos obliga a conocer las tcnicas para el xito. En un evento, una feria, un congreso, una charla, etc. Todas estas actividades requieren del desarrollo de las habilidades sociales de relacin. Y lo mejor de todo es que todas se pueden aprender.

Comunicacin On y Off
Tan importante o ms es cmo lo decimos que lo que decimos. Algunas pautas respecto del mundo real no se cumplen en el virtual y viceversa. Para optimizar nuestro networking debemos de desenvolvernos bien en todos los aspectos posibles.

Hablar en pblico
Una de las grandes asignaturas pendientes para el pblico en general. El pnico a dirigirse a un grupo de personas es una de las causas de recelo y miedo ms temidas por la mayora. No obstante, os imaginis a un lder que no sea capaz de comunicar a un grupo de seguidores?, o de posibles nuevos compradores y nosotros tartamudeando? La oratoria data de la antigua Grecia, donde los oradores eran los ms poderosos por tener la capacidad de expresar, persuadir, convencer y en algunos casos incluso manipular a un grupo de hombres decisivos.

Mejore un poco su oratoria, no sea que pierda su fortuna William Shakespeare (1564-1616) Escritor britnico

Preparacin
Salir a hablar en pblico delante de un grupo requiere mucha soltura y prctica. En la repeticin y la prctica est el xito. Lamentablemente no tenemos muchas ocasiones para dirigirnos a un grupo de personas. Cuando tengas ocasin, aprovchala! Algunas indicaciones:

Conoce sobre lo que hablas. Estructralo de principio a fin. Prepara bien el discurso, repasndolo todas las veces que puedas. Hazte algunas notas. Apyate si puedes con presentaciones con el ordenador, pizarras, etc.

Speech elevator o discurso del ascensor


Es una breve presentacin de nosotros, nuestra empresa o de lo que queramos presentar. Es decir, quiz tienes un proyecto en que el que necesitas inversor y necesitas personalizarlo, un guin especfico. Todas las situaciones son diferentes, es importante tener varios guiones preparados. Mi recomendacin es separar:

Speech elevator profesional. Speech elevator personal.

Recuerda que es crucial el entusiasmo que transmitas, si te limitas a decirlo como lo memorizaste o si lo leyeras de un trozo de papel, no le imprimirs fuerza ni le dars todo el valor que tiene. Tiene que ser con sentimiento, emocin, incluso pasin! Pasos para crear nuestro speech elevator efectivo:

Por escrito. Es importante cuantificar el nmero de palabras que vamos a utilizar, ni queremos decirlo en 10 segundos ni hablar una hora. Tiene que ser preciso y escribirlo nos ser de gran ayuda. Se trata de nuestro minuto de oro y hay que aprovecharlo. Memorzalo. Tampoco tiene que ser al pie de la letra y parecernos a un robot. Tiene que salir de forma natural, lo ms espontneo posible. Espejo. Prctica delante del espejo. Al principio te resultar cmico, y quiz te cueste un poco. Vers que con un poco de prctica lo superars. Garantizado! Grbate. La tecnologa nos permite tener un registro. Es fantstico verte una y otra vez. Si eres crtico ser un sistema fenomenal para mejorar. Comprtelo con alguna amistad. Vers que buen rato pasis. En muy poco tiempo observars una mejora importante. Test. Practica con algunos amigos, tu pareja, tus hijos, etc. De lo que se trata es de llegar a tener una soltura hasta dominar la tcnica.

Es interesante aplicar las cuatro mximas de Paul Grice:


Mxima de cantidad. Que tu intervencin contenga toda la informacin necesaria y slo la informacin necesaria. Mxima de calidad. Decir todo lo que se considera verdadero y slo aquello de lo que se tienen pruebas adecuadas. Mxima de relacin o pertinencia. Ir al grano y ser pertinente. Mxima de modo. Ser claro, preciso, no ser ambiguo. Ser breve y ordenado.

Lenguaje no verbal (Body language)


Tambin conocido por lenguaje corporal. La comunicacin no verbal es esencial para leer nuestras oportunidades de xito en una reunin con otras personas. Este lenguaje aglutina varios elementos. El lenguaje de los gestos requiere un profundo estudio que nos ayudar a anticiparnos y saber si triunfaremos con nuestro receptor o, por el contrario, interpretar las seales cuanto antes, si no hay nada a favor o si es posible resultados positivos.

Segn el psiclogo Albert Mehrabian, slo el 7% de la informacin se atribuye a las palabras, el 38% a la voz (entonacin, proyeccin, resonancia, tono, etc) y el 55% al lenguaje corporal (gestos, posturas, movimiento de los ojos, respiracin, etc.). Carole Railton autora de The Future of Body Language (El futuro del lenguaje corporal) y A Useful Guide to Personal Branding (Una gua til de Personal Branding) sostiene que: En este mundo veloz de la tecnologa y de las redes sociales, podra parecer que el lenguaje corporal es menos til, sin embargo, todo lo contrario. Hemos pasado de la comunicacin por telfono, donde no se poda ver a la persona con las que estabas hablando, a vernos gracias a las videoconferencias, donde adems se puede chatear con varias personas a la vez mientras nos vemos on-line. Por ejemplo, skype y los podcasts. Hay un tipo de comportamiento diferente. Resaltar que muchos necesitan ayuda para sacar el mximo de s mismos y dar a otros a entender su mensaje de una forma clara. El lenguaje corporal es otra habilidad que nos da un valor aadido, es un valor ms en nuestra cartera, nos da valor y quien lo ignora tiene que saber que es bajo su propio riesgo y responsabilidad. Lo ms bsico de las tcnicas que puedo decir aqu, en poco tiempo, es colocar ambos pies firmes en el suelo. Esto da una cierta estabilidad y decir el mensaje con fuerza. Si se siente mal, alicado, cuando llegue a la sala, despacho o en el encuentro cara a cara o en la red, intente buscar en el techo tirando de la cabeza hacia atrs. Haga esto por lo menos durante 30 segundos, dejar de estar triste o molesto. Mi consejo siempre es, antes de vender, haciendo networking o al salir delante de la pantalla, siempre tiene que sentirse bien, debe ofrecer su mejor versin, as conseguir los mejores beneficios. Recuerde que su cuerpo habla tambin por usted. Para esta britnica amante de los viajes que ha visitado ms de 100 pases y trabajado en 57 de ellos, es importante: Siempre que puedo veo a mis clientes en persona, busco su comportamiento, su lenguaje corporal y cmo interactan con los dems. Cuando no tenemos la ocasin de trabajar cara a cara, utilizo el on-line, tambin es ideal para m el vdeo. Por fortuna el personal branding se puede hacer todo a travs de Internet, ya que en general cada vez tenemos menos tiempo.

Gestos
Hay un mundo en el captulo de los gestos. El mismo gesto puede querer indicar cosas diferentes: invitaciones, recomendaciones, aprobaciones, insultos, etc. Conocer algunos de ellos nos ayudar a una comprensin mejor. Si tu negocio es a nivel local los conocers, si ests pensando en ampliar expansionando tu negocio; por ejemplo en el mercado asitico o rabe conviene conocer algunas de sus costumbres con anterioridad. Segn Joan Palau, consultor de comunicacin: Desde luego hay ocasiones en que gana el que menos comunica, lo cual, dicho de paso, es otra forma de comunicacin. Pensemos en un jugador de pquer: estadsticamente, y excluyendo la posibilidad de hacer trampas, las buenas cartas acuden en la misma proporcin a unas manos que a otras. Sin embargo, tambin aqu existe un escalafn de profesionales, producto de las habilidades de comunicacin de cada jugador. Marcarse un farol puede ser cuestin de arrojo, pero que se lo crean los dems. Eso es la comunicacin no verbal.

El rictus de la cara, el patrn y frecuencia de las miradas, la propia postura corporal son aspectos de un modelo de interaccin. Un modelo que complementa, sustituye e incluso se opone a la habitual relacin de las palabras. Y es que, a diferencia de lo que ocurre con el habla, el espacio permite trasmitir informacin emocional de un interlocutor, lo que redunda en amplitud y precisin de los mensajes, y por lo tanto el resultado de ese negocio transaccional que es la comunicacin. Las habilidades relacionales no se reducen a la calidad y cantidad de las palabras. La comunicacin no verbal economiza el contacto, haciendo mucho ms precisos los mensajes y aportando una gran cantidad de feed-back al interlocutor.

Es tan importante que nos puede indicar el origen y la etnia de nuestros interlocutores. En la pelcula del aclamado director Quentin Tarantino llamada Malditos Bastardos hay una secuencia entre un oficial alemn de la Gestapo con unos americanos infiltrados en una misin. El astuto militar nazi propone al americano infiltrado la posibilidad de tomar otra ronda. Al pedir las 3 cervezas, el soldado americano lo indica con su mano. Levantando 3 dedos (pulgar, ndice y corazn) La forma en que indica con los dedos le da una informacin al militar germano automticamente de que no es un alemn, ya que si se tratara de uno autntico usara los 3 dedos (ndice, corazn y anular). Aunque se comuniquen en el mismo idioma, un simple detalle del lenguaje no verbal es capaz de detectar a un traidor.

Mirada
La mirada es otro elemento fundamental en la comunicacin no verbal. No slo transmitimos informacin mediante palabras. Tambin los ojos cumplen un papel determinante en el proceso comunicativo. Cuando escuchamos, es importante mirar a la cara al interlocutor, aunque no es aconsejable mantener la mirada fijamente durante un largo periodo, pues puede provocar inquietud y nerviosismo en la persona que est hablando. Por otra parte, la mirada sirve para interactuar y marcar los turnos de palabra en una conversacin. Antes de dar una respuesta solemos desviar la mirada, haciendo ver que vamos a hablar. O mientras escuchamos atentamente a la persona que se est dirigiendo a nosotros asentimos con la mirada, haciendo ver que prestamos atencin. Todos estos gestos y actitudes derivan, en muchas ocasiones, de un comportamiento inconsciente, pero interiorizado y naturalizado por todos. Es por ello por lo que somos capaces de distinguir entre una mirada burlona, una mirada de sorpresa, una mirada desafiante, etc. Por ltimo, el tiempo durante el cual se mantiene la mirada puede tambin servirnos de ayuda para saber qu piensa o cmo se comporta la persona con la que nos relacionamos. As, una persona insegura o nerviosa es incapaz de mantener la mirada fija en su interlocutor durante un largo periodo. Adems, cuando se habla de temas personales disminuye o incluso llega a perderse el contacto visual, y cuando nos sentimos objeto de elogio sucede lo contrario.

Estudios como la pupilometra, se encargan de las variaciones de tamao de las pupilas, revelan informacin de los estados de nimo de nuestros interlocutores. En definitiva, informacin valiosa para nuestras interacciones. Hay que estar muy atento y preparado para captar y procesar todas las seales.

Lenguaje visual
El lenguaje visual comprende tanto a seas como indicios simples, llamado cdigos semiticos (teora general de los signos) complejos. Gracias a seas, gestos y miradas las personas somos capaces de transmitir a un emisor mensajes que permiten conocer al receptor lo que significan sin ponerse de acuerdo previamente. En este caso la interpretacin de lo que dichas seales pueden significar es altamente dependiente del contexto lingstico y por tanto, en esencia, dependen de las mximas de Grice. Las seales de trfico son otro ejemplo de lenguaje visual en el que se combinan forma, color y simbologa dibujada. Estos tres factores juntos configuran los tres paradigmas combinados.

Herramientas de comunicacin virtual


Diferentes herramientas engloban este tipo de comunicacin. Usaremos unas u otras o todas. La cuestin es estar localizable y catalizar nuestro negocio facilitando videoconferencia, que inicialmente era prohibitiva, exclusiva para unos pocos. Hoy es una herramienta gratuita o de bajo coste y de fcil uso.

1. MENSAJERA INSTANTNEA
La gran diferencia respecto al correo electrnico es que la mensajera instantnea nos permite comunicarnos en tiempo real. Con unas grandes ventajas, como puede ser la comunicacin entre dos o ms personas. Con funciones y ventajas destacables, como por ejemplo:

Dejar un mensaje escrito y/o de voz. Enviar ficheros (documentos, fotografas, etc.). Realizar videoconferencia. Reunin en grupo. Movilidad, desde cualquier lugar con conexin.

Podemos mostrar nuestro estado, es decir, cmo nos encontramos en ese momento. Normalmente aparece al lado de nuestro nombre o nick: disponible, disponible para hablar, sin actividad, no disponible, vuelvo enseguida, invisible, no conectado. Algunas ventajas como el de unas ventanitas emergentes que nos avisan cuando nuestro contacto acaba de conectarse. Algunas de las mensajeras ms conocidas son:

ICQ www.icq.com

Este servicio fue creado por una empresa israel, pioneros en la mensajera instantnea a principios de los aos 90. ICQ, que pronunciado sera algo similar a I seek You, corresponde a yo te busco. Despus de desaparecer durante un tiempo ha vuelto con una renovada y imagen actual.

Skype www.skype.com
Este software nos permite mantener conversaciones en todo el mundo. Millones de personas y empresas utilizan Skype para hacer llamadas de vdeo y de voz, enviar mensajes instantneos y compartir archivos con otros usuarios de esta red. El grupo de Skype, fundado en el ao 2003 por el empresario de origen sueco Niklas Zennstrm y el dans Janus Friis, tiene su sede basada en Luxemburgo, con oficinas en Londres, Tallin, Tartu, Estocolmo, Praga, y San Jos, California. Cada da, personas de todas partes lo utilizan para hacer llamadas a bajo coste a telfonos fijos y mviles. Tambin se puede dejar un mensaje de voz en el servidor para cuando se recupere la conexin.

Windows Live Hotmail www.windowslive.com


Anteriormente llamado Msn Hotmail naci el 2 de julio de 1996, propiedad de Microsoft. Fue creado a manos de Jack Smith con la idea de saltar los cortafuegos en las empresas. En definitiva, la idea era estar en contacto con nuestros clientes, proveedores, amigos, etc. Desde dentro de la compaa. Al tener una comunicacin fluida e instantnea. Que fuera gratis era una de las grandes ventajas que ofreca y por no ser intrusivo, ya que quien nos acepta nos invita a estar en contacto.

Yahoo www.messenger.yahoo.com
El portal cuenta con su propia mensajera instantnea tambin. Conocido por YIM Yahoo! Instant Messaging. Permitiendo una lista de usuarios, para ver quin est conectado fcilmente.

Google talk www.google.com/talk


Si tienes una cuenta en Gmail gozas de mensajera instantnea de Google. Algunos telfonos mviles han visto en la mensajera una potente herramienta de fidelizacin para sus estrategias de ventas, por ejemplo Iphone o Blackberry, con sistemas de mensajera interna, nos permiten estar en contacto con los usuarios de los mismos dispositivos de la marca de forma gratuita. Una aplicacin llamada WhatsApp nos permite mantener contacto, incluso el envo de mensajes incluyendo fotografas, vdeos, entre los usuarios de estos telfonos. Es una solucin interesante ya que crea una cierta dependencia a los usuarios al crear comunidad con contactos que utilizan el mismo dispositivo.

2. CHATS EN GRUPO

La mayora de los sistemas de mensajera on-line permiten la videoconferencia en grupo. Es muy prctico. Puede ser un ahorro significativo al no realizar costosos desplazamientos. Una web intreresante: www.mebeam.com

3. E-MAIL
El correo electrnico, e-mail (electronic mail) revolucion la comunicacin de forma espectacular en la virtualidad. La gran ventaja de este sistema, especialmente al ser gratuitos y por la facilidad de uso, es la posibilidad de enviar todo tipo de documentos, desde mensajes de texto hasta dibujos y fotografas. El e-mail data de mediados de los aos 60, extendindose rpidamente gracias a Internet. Sirve para enviar y recibir correos, mensajes. Cada direccin es nica y pertenece siempre a la misma persona. Los correos gratuitos normalmente son con el nombre de la empresa que los suministra:

frank@hotmail.com laura@gmail.com

Si queremos tener mayor credibilidad es propio utilizar el correo con el dominio de nuestra pgina web.

marc@adslayuda.com lluis@grupidea.com nadia.smith@nike.com

Al mismo tiempo nos da autenticidad y confianza. Al adquirir el dominio, se incluye un nmero determinado de direcciones para crear nuestros correos personalizados.

Estaba interesado en vender mi automvil y coloqu varios anuncios en portales especializados del sector. Al cabo de unos das recib un correo desde un concesionario de Berln que se interesaba en mi vehculo. Me sorprendi bastante. Lo curioso fue que el e-mail era de un proveedor de estos servicios, es decir, no perteneca al dominio, tena una extensin. Esto me hizo desconfiar. Yo no hablo la lengua alemana a excepcin de algunas frases y palabras de cortesa. Hice una llamada a Stefan, un contacto que hice en un evento para expatriados y le comuniqu la situacin. Al da siguiente me telefone para confirmar que efectivamente era un fraude. Que no exista ningn Sr. X que comprara vehculos en el extranjero. Result ser una empresa que, con la excusa de comprar los vehculos de ocasin, solicitaba los documentos para hacer documentaciones nuevas para coches robados y cometer robos y dems fechoras.

Los principales proveedores de servicios de e-mail gratuito son:

Gmail mail.google.com
Google Inc. es la empresa propietaria de la marca Google, cuyo principal producto es el motor de bsqueda del mismo nombre. Dicho motor surge como una tesis doctoral por Larry Page y Sergey Brin, dos estudiantes de doctorado en ciencias de la computacin de la Universidad de Stanford para mejorar las bsquedas en Internet. La coordinacin y asesoramiento la realiz el mexicano Hctor Garca Molina, quien era el director del Laboratorio de Ciencias Computacionales tambin de la Universidad de Stanford. Partiendo de dicho proyecto concluido, Page y Brin fundan el 4 de septiembre de 1998 Google Inc. Este motor de bsqueda se sobrepuso a otro ms popular de la poca, el buscador AltaVista que haba sido creado en 1995. Es el correo gratuito de Google. Destaca principalmente por su:

Capacidad de almacenamiento. Acceso integrado desde el mvil. Potente anti-spam. Fuerte polticas de privacidad.

Es el nombre que decidamos poner a nuestro correo y la terminacin @gmail.com La creacin de una cuenta es muy sencilla y rpida. Es gratis a cambio de ver publicidad. No obstante, estos anuncios estn focalizados por las palabras clave, es decir, que en muchas ocasiones pueden resultar beneficiosos.

Yahoo www.yahoo.com
Es una empresa global con sede en Estados Unidos. Su misin es ser el servicio global de Internet ms esencial para consumidores y negocios. Posee un portal de Internet, un directorio web y una serie de servicios, incluido el popular correo electrnico Yahoo! Fue fundada en enero de 1994 por dos estudiantes de postgrado de la Universidad de Stanford, Jerry Yang y David Filo. Yahoo! se constituy como empresa el 2 de marzo de 1995 y comenz a cotizar en bolsa el 12 de abril de 1996. La empresa tiene su sede corporativa en Sunnyvale, California, Estados Unidos. Ofrece correo electrnico gratuito, almacenamiento ilimitado, antivirus, antispam, personalizacin, etc.

AOL www.aol.com
Anteriormente conocida como America Online, es una empresa de servicios de Internet y medios con sede en Nueva York. Franquici sus servicios a empresas en varios pases alrededor del mundo y estableci versiones internacionales. Con sucursales regionales alrededor del mundo, es el antiguo gigante americano de los proveedores de servicios de Internet que una vez tuvo ms de 30 millones de subscriptores en varios continentes. En enero de 2000, AOL y Time Warner anunciaron sus planes de unirse. Los trminos del trato negociado dejaron a AOL con el 55% de la nueva compaa combinada. La unin fue cerrada en enero de 2001, despus de recibir aprobaciones de la FCC, la FTC y la Unin Europea, formndose as la AOL Time Warner Company.

GMX www.gmx.com

GMX (Global Mail Exchange) es una importante filial de United Internet, compaa que cotiza en Bolsa, y uno de los proveedores de correo electrnico de mayor xito en el mundo. Gracias a su innovador sistema de correo electrnico, GMX proporciona soluciones para los usuarios particulares, as como para las pequeas y medianas empresas. Puesto que GMX Mail es una aplicacin web, se puede acceder desde cualquier ordenador conectado a Internet. Sus caractersticas y comodidad compiten con los programas tradicionales orientados hacia el usuario que requieren instalacin en el ordenador. Es cierto que el e-mail se ha visto muy afectado por el spam. Tambin el propio servicio de mensajera de las redes sociales ha bajado considerablemente su uso. Pudiendo ser intrusivo. La evolucin de esta herramienta tiene una tendencia importante hacia el video-mail, que de una manera visual y precisa adjunta un vdeo en nuestro mensaje. Mucho ms efectivo y dinmico. La mayora de estos correos permiten la descarga y sincronizacin con nuestro telfono mvil.

4. BLOG Y WeB
Es importante la imagen que queremos comunicar con dos de las principales herramientas de exposicin de nuestro negocio. En nuestra web y blog debemos incorporar todos los elementos que hagan posible la comunicacin con nuestra empresa o nosotros. Facilitando la labor a los interesados en conectar. Tambin para agregar valor debe tener contenidos interesantes que inviten a repetir a los visitantes e incluso registrarlas en sus marcadores o RSS. Aportando informacin y siempre fiel a la imagen corporativa de la empresa, con sus mismos valores, misin y visin. Esto proyectar una comunicacin clara de nuestras ideas y objetivos.

5. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN EN LA RED Foros


Son una fantstica herramienta de Internet. Sirven para enviar mensajes y mantener conversaciones muy dinmicas, normalmente son de opinin, debate o discusin. Para el correcto funcionamiento es necesaria la presencia de un moderador.

Chats (Charla)
Maravilloso sistema de comunicacin escrita en Internet que puede ser individual o mltiple (en grupo). Especialmente utilizada en las redes sociales. Muy til al estar integrada en la misma red. Normalmente los usuarios utilizan sobrenombre o alias (nicks). Se suelen simplificar muchas palabras en este tipo de comunicacin, algunos incluso abusan de las abreviaturas.

Formularios
Es un sistema muy vlido para tener un punto de vista externo de nuestro visitante. Interesante incorporarlos en nuestra web.

Mrketing viral

Lo que comnmente denominamos el boca-oreja o boca-boca, tcnicamente es el mrketing viral (Buzz marketing en ingls). La capacidad que tiene de propagarse una noticia en determinados crculos de influencia es tan importante para difundir un rumor como para potenciar nuestra marca de empresa o de algn producto o servicio. Para este tipo de mrketing es imprescindible que los consumidores hagan la publicidad conectando unos a otros. De forma que se propague igual que un virus.

Hoy tienes que correr ms rpido para estar en el mismo lugar Philip Kotler (1931-...) Economista y Gur de Mrketing

Idiomas
El gran mercado mundial se rige con el idioma ingls. Si adems hablas otros idiomas, eso te permitir hacer un buen networking a nivel local, nacional e internacional. Para un networking efectivo y con objetivos a nivel mundial es indispensable el dominio de varios idiomas.

Desde siempre me fascinaron los idiomas, sobre todo por la educacin que me dio mi abuelo. Desde pequeo tuvimos viviendo a personas en casa de diferentes pases. Ya entonces, de nio, entend la importancia de poder comunicarme con aquellos visitantes. En mi caso me comunico en 5 idiomas: mi lengua materna, el cataln, la paterna, el espaol y tambin hablo en francs, ingls y ruso. Me atrevo a decir gracias, que es la primera palabra que pregunto cuando conozco a alguien de otro pas que no he visitado o idioma que desconozco, y adis en ms de 13 14 idiomas. Es una cortesa que nos ayuda a crear enlaces y empata de forma rpida y eficaz.

No obstante, depender de qu mercados o del pblico que nos interese conectar. Los idiomas te facilitaran poder organizar viajes y asistir a eventos a nivel internacional donde podrs hacer contactos valiosos. Poder hablar con la lengua materna de nuestro interlocutor facilitar mucho la interaccin entre nosotros. Generalmente es ms la intencin, no pretendo ser intrprete.

El idioma del corazn es universal: slo se necesita sensibilidad para entenderlo y hablarlo. Charles Pinot Ducls (1704-1772) Escritor francs

Encuestas on-line
Existen webs para cuestionarios y formularios muy completos de forma gratuita (algunos) y otros de pago con versiones muy profesionales, para recabar informacin de manera ordenada. Esto nos ayudar para preparar nuestro evento, y podremos solicitar informacin que nos ser de gran utilidad. De manera que podremos ser mucho ms eficaces en el momento de relacionar a los invitados al acto. Tener un feedback en todo lo que hagamos es fundamental y ms en la 2.0. Nos servir para saber qu hacemos bien y por supuesto qu podemos mejorar. Es una herramienta muy poderosa. Algunas webs recomendadas son: Qualtrics Free On Line Surveys Survey Monkey Tus encuestas Encuesta fcil Object Planet 2ASK www.qualtrics.com www.freeonlinesurveys.com www.surveymonkey.com www.tusencuestas.com www.encuestafacil.com www.objectplanet.com www.2ask.net

Asertividad
S asertivo, y esto es una decisin. Por supuesto en ocasiones ser mucho ms fluido pero al ser una habilidad de la comunicacin podremos aprender a serlo incluso cuando no nos sea de manera natural. Encuentra cul se ajusta ms a tu forma de ser, a tus habilidades y compagnalo. Ni mejor ni peor, lo importante es estar localizable. Por supuesto, siempre tenemos la decisin de elegir estarlo o no.

El arte es uno de los medios de comunicacin entre los hombres Leon Tolstoi (1828-1910) Escritor ruso

Herramientas fantsticas

Cada da aparecen nuevas aplicaciones, nuevas herramientas con las diferentes tecnologas que nos permitirn una comunicacin fluida y un networking efectivo de calidad, facilitando nuestro trabajo.

Dropbox
Este servicio de almacenaje on-line nos permite compartir nuestros ficheros y archivos on-line. Un lugar donde poder guardar todos aquellos archivos necesarios y adems poder filtrarlos a quien nosotros deseemos. Imagina que tienes una presentacin en otra ciudad, no es necesario que tengas tu ordenador. Tan slo necesitas que en la sala donde impartas el curso o charla tengan conexin a Internet. Entras en tu cuenta, buscas el fichero y en marcha.

Acorta UrLs
Cada vez hay que comprimir ms los mensajes, que no el contenido. Desde la aparicin de los sms en 160 caracteres y ahora con el microblogging como Twitter con 140, nos obliga a reducir el mximo, optimizar el espacio y aprender a ser precisos. Estas webs para acortar los enlaces nos facilitarn mucho el trabajo. Son de fcil uso y haciendo justicia a su cometido son muy cortas. Bit Tinyurl Chuta Xurl Liurl Akorta www.bit.ly www.tinyurl.com www.chuta.org www.xurl.es www.liurl.com www.akorta.com

Las redes alojadas en Ning tienen en el mensaje de estado del perfil un acortador incorporado.

Algunas conclusiones

Mensaje. Cada vez ms breve y preciso, menos es ms. Comprime! Frecuencia. Una herramienta estupenda como es el correo electrnico se ha quemado por un mal uso y abuso. Con las redes sociales empieza la misma problemtica. Ten criterio y mrcate la periodicidad de envos. Parece que un da o dos a la semana es lo ms adecuado. Ni mucho ni poco. Y el mejor momento segn los ratios de efectividad el martes por la maana. T eliges! Puntos en comn. En nuestras primeras impresiones tenemos que ser capaces de saber lo antes posible puntos de inters comunes. Tambin

detectar qu tipo de canal para comunicarnos prefiere nuestro interlocutor. Correo electrnico. Para crear tu cuenta utiliza palabras sencillas, sin nmeros y todo en minsculas. Lo ideal es que pongas tu nombre o tu nombre seguido de punto y tu apellido. Si utilizas un correo personal complicado y tienes que decrselo a alguien por telfono te acordars.

Tcnicas (Tips)

Comuncate. Si los dems no saben lo que haces, lo que necesitas o lo que quieres, no pueden ayudarte. Prepara guiones especficos para diferentes situaciones o intereses. Corporal. Si ests interesado con algn contacto en especial pero no lo conoces y tienes ocasin de ver sus fotografas o vdeos tendrs a tu alcance una informacin muy valiosa. Aprende por su lenguaje no verbal y su morfologa. Hoy ms que nunca tenemos acceso a mucha informacin en sus perfiles, domina el lenguaje no verbal. Directo. Tienes que ser claro y preciso en tus peticiones. Evitars confusiones y sers mucho ms efectivo. Guarda. Nunca sabemos cundo una informacin o resea nos puede ser favorable. Y si no quieres ocupar espacios habitate a escanear lo que te interesa y guarda todo con una copia de seguridad. Necesitars muy poco espacio para recopilar mucha informacin. Tu vida en unos cuantos ficheros! S pragmtico.

Libros recomendados sobre el lenguaje no verbal: El lenguaje secreto del xito (David Lewis). La comunicacin no verbal (Flora Davis). Sea asertivo: la manera positiva de comunicarse con eficacia (Beverly Hare). La comunicacin no verbal. El cuerpo y el entorno (Mark L. Knapp).

10 - IBIZA. La isla ms emblemtica e internacional


Siempre haba escuchado hablar de Ibiza, y sinceramente creo que prcticamente todo el mundo a nivel local, nacional e internacional ha odo en alguna ocasin acerca de la mundialmente conocida isla blanca. Desde convertirla en capital del mundo de la msica electrnica a otros atractivos, han creado una marca de la propia isla, eso es autntico branding. Varios de mis amigos siempre me comentaban de reservar unos das all. Que a ellos siempre les trasladaba y les desconectaba del ritmo frentico y del stress del da a da en la ciudad. Asimismo, les daba incluso la oportunidad de conocer a algn famoso o personalidad. Por lo que, cuando trac la estrategia de difusin de los eventos a nivel nacional en Espaa, me pareci apropiado poner a Ibiza en la lista de ciudades prioritarias, por su nombre internacional y por las posibilidades de contactos a nivel global. Un buen amigo, Aleix Garca, era el director del privado VIP de una de las ms famosas discotecas de la isla, conocida con el nombre de El Divino. Coincidimos trabajando en una empresa a la que yo asesoraba catalizando su negocio para el xito, donde pudimos compartir puntos de vista. Ya entonces me llamaron la atencin sus aspiraciones y proyectos. Aleix, pese a su temprana edad, es ambicioso y tiene una hoja de ruta muy interesante, para la que se prepara de forma inteligente, sabe que para ello es fundamental hablar bien varios idiomas y estar comprometido con la empresa. l se puede comunicar con soltura y facilidad en seis idiomas y, asimismo, capaz de hacerse entender en ocho o nueve. No tiene ninguna barrera en decidir qu idioma quiere aprender y cuando llega el final de la temporada de verano se desplaza a vivir durante el invierno a alguna ciudad que le seduzca, como Londres, Riga, Miln o Mnich, para estudiar la lengua del lugar de manera intensiva dndole a l un gran valor aadido. En su empleo de verano, en la terraza del local, ha tenido ocasin de saludar a muchas personalidades, desde actores, cantantes a deportistas de lite. Todo esto le ha permitido hacer beneficiosos contactos que despus, en sus periodos vacacionales, viajando a otras ciudades, le han aportado muchas facilidades para encontrar un apartamento de alquiler o localizar un trabajo para la temporada de invierno.

Aleix comenta: Tena 19 aos cuando decid viajar a Ibiza por primera vez, con el espritu de ver mundo. Rpidamente me vi atrado por el atractivo de una isla conocida por la libertad de hacer y vivir, por la falta de prejuicios de lo que se hace o de lo que se piensa, por la gran variedad de oferta en actividades de ocio nocturno,

y ya no slo eso, como algunos errneamente piensan, por la oferta que es mucho ms amplia, como por ejemplo algunos pasajes y lugares excepcionales. Ibiza es como estar en otro mundo, dnde los comerciantes de los negocios hablan idiomas comunes a los nuestros. Una tierra tan cercana y tan alejada al mismo tiempo. Un punto de encuentro cultural, un lugar tan especial que no puede dejar indiferente a nadie. Por supuesto, que no todo son elogios para la isla y que todo paraso tiene su parte oscura, pero quizs esta variedad es lo que la hace un destino apto para todo el mundo, y probablemente es lo que la hace tan especial. Despus de 6 temporadas ligado a la isla, ao tras ao, si cabe, cada vez ms intenso, y es que cada verano aprendo cosas nuevas y ms cautivadoras. Yo atribuyo el networking como una gran herramienta de comunicacin para estar en contacto con personas de todo el mundo, con quienes compartir intereses y mantener la comunicacin mediante las redes en Internet. Soy usuario de la red profesional Xing para los contactos exclusivamente empresariales y Facebook para los personales. No obstante, soy partidario del contacto personal en el cara a cara, mantengo el contacto con mis amistades va Internet y mediante las redes sociales, de manera que incluso puedo expandir ms mis contactos con los amigos de mis amigos. En mi opinin, los encuentros presenciales siempre son ms clidos, ms cercanos y ayudan a conocerse ms intensamente. Claro que a veces, por la falta de tiempo, se agradece que el virtual funcione tan bien. Hace un tiempo colabor y trabaj con una empresa de servicios privados y pude vivir la experiencia, de primera mano, de ver cmo los eventos presenciales nos aportaban nuevos contactos profesionales para las ambiciones de nuestro negocio. El paso fue muy importante para el negocio que empez a crecer como la espuma. Los encuentros nos ponan en contacto con clientes y adems con nuevos proveedores para adquirir precios a menor coste. Supuso un punto de inflexin para nuestra empresa con una nueva visin a futuro. La verdad es que las posibilidades son infinitas, ya que en mi caso son los contactos los que siempre me han conectado con otras personas, desde encontrar empleo en Londres a conocer a varias de mis anteriores parejas o la actual; conocer gente muy interesante y hasta, incluso, para atraer ms clientes en mi trabajo. Para m, el networking es algo que bien gestionado, con cualquier tipo de inters, no tiene precio.

En una de mis visitas a la isla y una vez en el reservado donde trabaja Aleix, ste me present al prestigioso cocinero cataln Jordi Esteve, propietario del restaurante Nectari de Barcelona. En aquel tiempo yo tena que organizar un encuentro con una cena al finalizar un evento para un grupo de 30 personas, nada masificado y con un trato minucioso. Era un buen motivo para reunirnos y ver las opciones. Tena pendiente ir a Nectari al concluir el verano, despus de la excelente recomendacin, por lo que las expectativas eran altas.

Indagu un poco en Internet y los comentarios eran todos muy positivos. Productos de mxima calidad y elaboracin muy cuidada para una cocina personal y creativa que tiene en cuenta la base de la cocina tradicional. Adems, el servicio dirigido por Conchita, la madre de Jordi, una profesional muy atenta, con quien nos entendimos instantneamente predispuso varias colaboraciones en su negocio de restauracin. Un autntico win-win (ganar-ganar) gracias a la presentacin de Aleix en la terraza de El Divino. La primera vez que fui a Ibiza, aprovech para organizar el evento llamado IBIZA 6 Grados Networking & Business. Tena un amigo de origen francs, Jean Franois, a quien conoca desde mi juventud en la poblacin de la Costa Brava, Sant Feliu de Guixols, donde estuve impartiendo clases de artes marciales durante casi 10 aos. Jean Franois tena varios locales del sector de la hostelera relacionados con el ocio nocturno. Viva la mitad del ao en Tailandia y la otra mitad en Espaa. El haba sido un jugador profesional de ftbol de xito hacia tiempo. Siempre tuvimos una conexin especial, congeniamos desde el principio al tener gustos en comn. Al conocerme y saber que era profesor en un gimnasio en mis horas libres fue, esto se convirti en un vnculo entre nosotros y conectamos desde el primer encuentro. Despus de muchos aos dej Playa de Aro de la Costa Brava para establecer un restaurante en la localidad de San Rafael en la isla, llamado Elephant, con varios socios ms. Aunque no estbamos en contacto, recordaba esa situacin. Intua que algn da se dara la ocasin apropiada. Me puse en contacto va telfono con el restaurante para presentarme y explicarles qu tipo de evento organizaba. Se mostraron muy interesados. Jean Franois ya no estaba con ellos porque haba regresado a vivir definitivamente a Tailandia. Sus socios se manifestaron muy receptivos y fijamos una fecha y horario en el calendario. Llegado el da me present en el restaurante preguntando por el director, todo estaba preparado. Nos tenan reservada una terraza exclusiva para nosotros con canaps y un cctel de bienvenida. No fuimos muchos para ser la primera edicin, pero considero que esa misma noche fue muy fructfera en cuanto a contactos que se convirtieron en negocio y buenas amistades en el futuro. Despus del evento nos quedamos a cenar un grupo de asistentes. Durante la cena tuve la oportunidad de conocer un poco ms a Denise Klischan y Anja Daniela Smann ambas abogadas con su bufete ubicado en la principal rambla de la ciudad de Ibiza, originales ambas de la ciudad de Hamburgo. Otro de los asistentes al evento que se qued con nosotros fue Simon Yamamoto, propietario de una compaa de limousinas de lujo y servicios vip, su empresa VIIP (Very Important Ibiza People) se ocupa desde la venta o alquiler de una casa de alto standing a embarcaciones de recreo y fiestas privadas. Rpidamente tuvimos una excelente conexin. Eso en la actualidad ha dado paso a una gran amistad. Curiosamente el vivi en Alemania, precisamente en la misma ciudad de nuestras compaeras en la cena. Ya estbamos conectando los puntos! Simon tiene entre sus clientes a figuras reconocidas a nivel mundial. Es un hombre de accin, siempre dispuesto a ayudar y colaborar 24 horas!, su telfono est siempre operativo y con un gran olfato para los negocios. De carcter muy sociable, generoso y simptico sabe lo importante de las relaciones desde muy joven. Su historia ya es una

mezcla de culturas y pases. Aunque su mejor publicidad es l mismo, ya que es un hombre de ms de 1,90 metros y 125 kilos, nunca pasa desapercibido. En su familia japonesa le animaban a prepararse en la conocida especialidad de lucha sumo, pero a Simon no le llamaba mucho la atencin. Hay que destacar que domina y puede comunicarse en diferentes idiomas y chapurrear en alguno ms. Este hecho es fundamental para desenvolverse bien con su pblico objetivo. Esto le ha permitido desarrollar una gran inteligencia relacional que magnetiza a los que lo conocen. Su padre es japons y su madre alemana. Naci en Osaka, sin embargo se cri en Brasil. Se comunica en seis idiomas de manera fluida y viaja constantemente en sus periodos de descanso. Me comenta que durante el pasado invierno ha realizado 23 viajes!

Simon explica: Mis padres se conocieron de jvenes en Francia mientras estudiaban. Mi padre es japons y mi madre alemana. Cuando finalizaron sus estudios regresaron a Japn para casarse. Al poco tiempo nac yo y con 3 aos de edad decidieron ir a vivir a Brasil, donde se encuentra la comunidad japonesa ms grande del mundo. Despus de 11 aos, cuando cumpl los 14 aos, regresamos a la ciudad de Hamburgo, en el norte de Alemania, ciudad de origen de mi madre. Estoy muy acostumbrado a viajar desde muy pequeo y me adapto con velocidad a los cambios, ciudades como Sao Paulo te obligan a un rpido aprendizaje. En unas vacaciones con un amigo, hace 7 aos, vinimos de vacaciones a la famosa isla mgica, eran unas vacaciones econmicas. La isla nos sedujo mucho. A partir de ah, cada ao repetamos 2 veces. A finales de 2007, vine a una fiesta de cumpleaos al mayor club del mundo llamado Privilege. Al acabar el cumpleaos queramos volver a casa, estuvimos esperando 2 horas a nuestro taxi. En ese tiempo, con mi compaero, estuvimos pensando y bromeando y en aquel momento surgi la idea. Crear un servicio de VIP de coches con servicio de 24 horas. Nuestro negocio en Alemania no tena nada que ver, funcionaba bien pese a fabricar casas de cristal exclusivas durante 3 aos y con la crisis tom una decisin. Ahora soy director y propietario de mi empresa de servicios VIP en la isla que adoro. Para m, definir el networking es algo muy simple, es la parte principal de los negocios, la espina dorsal de las relaciones humanas, para conocer gente. Sin embargo, adems de ser sencillo considero que es la parte ms importante de las acciones comerciales y de intercambio. Recuerdo en 2007, con los primeros coches de lujo en la isla, no conoca nada, decid marcar una estrategia y acudir a todo tipo de eventos presenciales de networking, tambin pertenecer a todas las redes virtuales profesionales especialmente, e incluso en alguna de ellas crear nuestro grupo localizado en Ibiza. Asista a todos los eventos y a da de hoy contino hacindolo ya que

todava sigo haciendo buenos negocios y nuevas amistades. As, de esta forma, empec a hacer dinero, conoc a todos los propietarios de las inmobiliarias, las compaas de los barcos de lujo. stos, para mi negocio, son grandes prescriptores. Muchos visitantes de la isla no estn interesados en comprarlo todo, aunque tengan la posibilidad de hacerlo, prefieren alquilarlo. Estos avisadores o prescriptores son un buen ejemplo de lo que es win-win (ganar-ganar). Ayuda a empezar por un lado y se van erigiendo conexiones. Mi intencin no es ir a los eventos y querer conocer a todos, el networking es slo el arranque. Luego, lo ms importante es el despus, depende de cmo eres t, por tu personalidad, no hay lmite de conocer personas. Todas las discotecas, los hoteles, la seguridad, los bares, los restaurantes, etc. Durante los 2 aos y medio hemos hecho ms de 3000 contactos reales. Mi ocupacin me ha facilitado acercar a deportistas de lite, como al piloto de F1 Louis Hamilton, artistas de Hollywood, por ejemplo Leonardo Di Caprio, cantantes de xito, Pussy Cats Dolls, al famoso Andre Romelle Young, productor musical, rapero, ejecutivo discogrfico y actor estadounidense conocido mundialmente por Doctor Dre, que ha producido a Eminem, N.W.A, Snoop Dogg, 50 Cent, etc., y muchos ms que por discrecin y privacidad no puedo comentar. A todos ellos los conoc indirectamente por una colaboradora alemana residente en Ibiza, Eva Weinsefels, con quien colaboramos regularmente.

Cuando decidi con su pareja Sonja vivir en Espaa, en su traslado desde Hamburgo a Ibiza, Simon compr un camin para realizar la mudanza. Al empezar el viaje desde Alemania, me llam para ir a cenar juntos a su llegada a Barcelona. Me coment que quera presentarme a alguien en la cena junto con otro amigo. Aprovechamos para ir al restaurante Carpe Diem Lounge Club CDLC ubicado en el puerto olmpico de Barcelona donde me present a Daniel, encargado de las relaciones pblicas.

Daniel, muy amable, me expone que tienen previsto organizar una fiesta de Re-Opening con motivo de la nueva direccin del local a la que le gustara invitarme. Le respondo que encantado asistir en esa fecha. Da la circunstancia que esos das la diva mundial Beyonce Knowles est de gira por Barcelona en compaa de su pareja, el tambin cantante Jay-Z. En esa noche de la capital barcelonesa la fiesta por excelencia tendr lugar en ese local. En esta ocasin fui uno de los pocos que pudo saludarla, no obstante hacerse una fotografa con la superstar resultaba prcticamente imposible por las fuertes medidas de seguridad.

Durante mi etapa como brker internacional y en mi primera visita a la isla conoc en plena calle a Juan Pedro Moscoso. De carcter abierto y muy cercano. De origen andaluz vive en la isla desde joven. Le ped unas indicaciones y con su estilo propio e inconfundible me indic. Por entonces yo contribua en una operacin de vehculos industriales a escala internacional. l estaba subido en su camin. Me inform de quines podan ser potenciales clientes en su ciudad. Le solicit su nmero de telfono por si volva en otra ocasin y para mantener el contacto. Ahora, en cada visita ma a la isla, tenemos ocasin de vernos e ir a cenar. Un da conecta conmigo mediante el messenger y me relata que tiene un contacto que especula excepcional para m. Se trata de la novia mallorquina del clebre futbolista Cristiano Ronaldo. Nos conecta y me presenta a Nereida Gallardo en unas lneas mediante Facebook. Ella, muy sociable y agradable, me responde muy cordial. Nos cruzamos varios correos electrnicos viendo alguna posible colaboracin facilitndole algn contacto de trabajo y en un momento y sin casi pensarlo estoy a slo dos grados de una de las figuras ms relevantes de ftbol del panorama mundial. En esos das Nereida es portada en una de las revistas de actualidad ms vendidas en la prensa espaola. Me dice que suele acercarse a Barcelona para visitar a una amiga y con motivo de la fiesta a la que me invita Daniel de Carpe Diem tengo la ocasin de conocer a esta atractiva y bella mujer en persona. Esa misma semana llam a mi amigo para tener acceso a una de los clubs ms famosos internacionalmente, Space. Como era de esperar Juanpe, que es como se le conoce cariosamente, me comenta que tiene un amigo ntimo, Carlos Criado, que es el director de las relaciones pblicas del local y que puede gestionar el acceso al local. Juan Pedro sabe desenvolverse bien en las relaciones pblicas. Dominando bien la inteligencia relacional de una forma natural, siempre receptivo y tono familiar. Mi sorpresa es al saber cuando Juanpe me revela que, cuando le entregu mi tarjeta de visita de negocios de la empresa de brkers, al leerla vio que mi apellido es Porras como su abuela materna. Esto le llam la atencin al no ser un apellido muy comn. Eso fue gran parte de nuestra concordancia. Tras charlar sobre la ancdota, resulta que sus familiares proceden de una poblacin cerca de donde son los antecesores de parte de la familia de mi padre. Seremos familia? El mundo es un pauelo sin duda. En mi primera visita me acerqu al hotel de la famosa cadena de discotecas Pach, conocido por El Hotel. All solicit hablar con el director para presentarle una propuesta de mi idea de los eventos que organizamos con el club. Me recibe y me comunica que contacte con Emma Planells Molesworth, responsable de eventos. Emma, de padre espaol y madre alemana, entiende muy bien lo que es el Netzwerk, le parece una idea estupenda. Esto da paso a dos ediciones celebradas en el bar simultneamente con varias cenas y luego salida a la discoteca emblemtica a escasos metros del hotel. Bernd Preu-Kaul es el propietario de Ibiza-Tech, de origen alemn vive durante todo el ao en Ibiza. Nos conocimos mediante la red profesional Xing, siendo Bernd el Ambassador de la red alemana en esta zona de las Islas Baleares. La comunidad alemana presente en la isla es muy representativa, por lo que considero vital contar con

algunos conectores de esta nacionalidad. Bernd se muestra dispuesto a hacer difusin del evento gracias a la herramienta que dispone de la red profesional. Asisti acompaado de su mano derecha en la empresa, Uli, a mi segundo evento IBIZA 6 Grados, esta ocasin en el Hotel Pach de la mundialmente conocida cadena de discotecas del afamado empresario Ricardo Urgel. En los eventos normalmente sorteamos algn obsequio como un curso, productos de promocin de algn patrocinador, libro de networking, etc. En este caso, el ganador fue Uli que coopera con Bernd en la empresa tecnolgica, su premio era un libro de networking en espaol de Sonia Fernndez, autora de Dos grados: Networking, cultiva tu red virtual de contactos. Sin embargo, Uli todava hablaba muy poco espaol. Me pareca que no podra aprovechar el premio y le propuse regalarle otro libro de networking, en este caso en ingls. A l la sugerencia le pareca bien y acordamos que en mi prxima visita a Londres me reunira con Rob Yeung y que no slo le regalara el libro, sino que adems ste estara dedicado por el autor. Pasaron los meses y recib un mensaje de Uli para preguntarme si recordaba el premio que gan en el evento de Ibiza. Por supuesto, podra haberle enviado el libro. Sin embargo, quera entregrselo en persona. As que en mi siguiente visita, meses ms tarde, aprovechando la tercera edicin de nuestro evento en el Hotel Pach, para su sorpresa le convoqu delante de todos para entregarle el libro que tena pendiente con l. Su rostro se ilumin y dibuj una gran sonrisa. Ahora, cada verano, me encuentro con Eva Weissenfels propietaria de Ibiza Solutions, se encarga como bien dice de solucionar temas, especializada en la coordinacin de eventos. Nos conocimos en el primer evento que organic en Ibiza. Ella es de origen alemn y es usuaria de la red profesional Xing, all conectamos y le envi la informacin de la convocatoria.

Eva nos dice: Mis padres se conocieron en la isla y aqu se enamoraron, desde siempre para m es un lugar especial y me gusta decir que es mi segundo hogar. Estoy afincada unos meses aqu y otros en Alemania. Para m el networking es conocer a gente en el virtual o en la vida real, comprobando las oportunidades de negocio o los contactos mutuos y compartiendo los intereses. Al final tengo que decir que prefiero el cara a cara, es cierto, sin embargo, que en algunas reuniones ha habido un precontacto en el on-line. Usted obtiene una mejor impresin al hablar con la persona en la vida real, tambin se pueden intercambiar ideas mejor. A veces siento que las redes en lnea tambin son molestas, por qu debo agregar a la gente que nunca he visto antes? (Por ejemplo, Facebook). Utilizo especialmente las redes virtuales enfocadas en temas profesionales.

Considero que social media es una gran herramienta para mantenerse en contacto con la gente y hacer nuevos contactos!

De los rasgos de Eva, destaca su forma directa, no quiere perder el tiempo, le gusta ser profesional y que lo sean con ella. Est enfocada a objetivos y es una fantstica conectora. S bien lo que significa salir a tomar una copa y constantemente presentar gente. Ha organizado eventos y gestionado infinidad de actividades. Ha gestionado las estancias y los tours para estrellas mundiales como Lady Gaga y muchas figuras de primer nivel. Ahora, junto con Simon Yamamoto, a quien conoci en el primer evento del club en Ibiza, organiza el prestigioso evento de Polo. sto le ha dado la oportunidad de aparecer en la televisin alemana dando mucho crdito a su gestin y profesionalidad. Simon ha sido cliente del despacho de abogadas alemanas Denise y Anja, colabora activamente con Eva en la produccin de eventos como el torneo de Polo en Ibiza, ocupndose del servicio de transporte y seguridad, al mismo tiempo conectando clientes de sus servicios de limosina con el privado donde trabaja Aleix. El networking funciona, es una realidad, por supuesto dedicndole un tiempo, una inversin. Primero relaciones, confianza y despus las oportunidades de negocio llegan. Todos ellos se conocieron en el primer evento de networking profesional IBIZA 6 Grados organizado por el club. El Netzwerk funciona! Vielen Dank!

Algunas conclusiones

Referencia. Siempre que puedas apoya tus argumentos con alguna persona que conozcas y que est vinculado a nuevos contactos que te interesen. Seguimiento. No es suficiente con coleccionar las tarjetas al final de un encuentro. Cuando alguien o alguna empresa te interese, no tardes mucho en contactar con ellos. Efectividad. Algunos eventos son reducidos, pero el nmero amplio o reducido de asistentes no tiene por qu ser un hndicap para un prspero negocio. Cantidad. Ni por exceso ni por defecto. Para un buen networking, en el caso de un evento, puede influir positivamente o al contrario. Pueden ser pocos pero interesantes y resultar ser nuevos y eficaces contactos de negocio. 24 horas. Siempre, siempre receptivo de conocer y conectar con un posible nuevo contacto que podr llegar a ser un cliente, colaborador. Las vacaciones son etapas donde nos relajamos. No obstante, podemos hacer el primer contacto para ms adelante formalizar. El networking no duerme y la tecnologa nos ayuda a estar siempre a punto. Esfuerzo. Ningn reto que valga la pena es sencillo, hay que trabajar duro. Los resultados llegan.

Open Mind. Si tienes la mente abierta, si ests receptivo atraers personas y conectars con otros estableciendo sinergias y colaboraciones. Clasifica. Tener bien agrupados los contactos por intereses y en diferentes redes de forma que podamos disociar es ms fructfero. Comunicacin. Gracias a las redes sociales y profesionales estn apareciendo nuevos comportamientos y actitudes de los usuarios. Motivo de estudios, tesis y reflexiones. Muchas de ellas todava son hiptesis. Seriedad. Si dices que vas a hacer alguna cosa debes cumplirla. Esto te dar la formalidad y la credibilidad para crear relaciones de larga duracin. Qumica. Lo que se dice en ingls feeling. Con algunas personas por el motivo que sea tenemos una simpata natural. Nos es muy fcil y de manera fluida comunicarnos, expresarnos, etc., por lo que cuando detectamos esto tenemos que aprovecharlo para beneficio de ambas partes. Facilidad. Cada vez ms no es necesario tener grandes conocimientos para utilizar sofisticados programas. Esto tambin facilita y ayuda a conocer y utilizar ms las redes. Atrvete. Hay ocasiones en las que la vida nos pone delante oportunidades, si no te atreves ser igual o incluso peor que si no las tuvieras. Atrvete! Customizar. Se puede personalizar con los colores, tipografas, formatos, de manera que puede expresar ms, cmo somos, pensamos o sentimos. De manera que sea nico, autntico, genuino y especial y le podamos imprimir ms nuestro toque personal. Reencuentros. Nos facilita localizar antiguos contactos de amigos, compaeros y conocidos. Haz la prueba, escribe una lista de antiguos compaeros de escuela, de alguna actividad que hayas realizado de pequeo. Te sorprenders! Observar. Datos como las fechas pueden parecer detalles sin importancia, sin embargo pueden ser un buen anclaje para conectarnos y crear una disponibilidad con nuestros interlocutores a favor. Conectores. Detctalos rpido, te pueden facilitar mucho en tus objetivos.

Trucos

Investiga. En Internet existe mucha informacin. Si te interesa alguna persona o empresa esto te podr facilitar cierta ventaja. Focaliza. Hacer networking requiere tiempo. Mejor preparar un calendario y horario para optimizar. Eficaz. Para ser el mximo de rentable en un evento identifica rpido y acta de manera. Tienes un nmero de objetivos y debes ser muy claro y sincero.

Redes-Networks. Si difieres en tu estrategia, te ser muy til utilizar diferentes redes y diferentes criterios, todo ser mucho ms fcil. Es decir, si tienes una red slo para tus amigos o un perfil, ser ms eficaz y no mezclaras tiempo de ocio, trabajo y familia. Eres t quien decide si aceptas a personas relacionadas con tu empleo y que entren en tu crculo personal. Recuerda, siempre decides t. Rentabiliza. Dice el dicho: A veces ganando se pierde y otras, perdiendo se gana. El networking es una actitud a largo plazo, a futuro. Inicialmente algunos contactos nos solicitarn y quiz el intercambio sea mnimo o ninguno, contmplalo en algunas ocasiones como una pequea inversin. Tarjeta de visita. Es fundamental cuando te entregan la tarjeta echarle un vistazo para hacer algn comentario ocurrente o fijarnos en algn pequeo detalle.

11 - IDENTIDAD DIGITAL. Tecnologa, la era de las comunicaciones en un nuevo paradigma


Queramos o no, en la era digital en la que vivimos es mejor ponerse a trabajar ya, desde hoy mismo. Coloquialmente, anticipndonos antes de que nos vengan a buscar. La aparicin de Internet y los dispositivos mviles ha facilitado mucho el acceso a la red, por lo que el eslogan siempre conectados! es muy vlido y real. Empezando por las escuelas y universidades y en los empleos donde la necesidad de conexin es fundamental. Es muy lcito querer pasar desapercibido pero el futuro es el presente y esto es innegable, es ya una realidad. Si no ests en la red no existes. No esperes a maana porque esto no es una moda pasajera. Cuanto antes empieces a tener y gestionar correctamente una identidad digital mucho mejor. Independientemente de si eres un freelance o miembro de una multinacional. La necesidad de estar preparados tanto a nivel individual como grupal o empresarial es imprescindible. Se ha escrito sobre los nativos digitales, sin embargo, deberamos hablar de los hurfanos digitales, ya que en un porcentaje elevado de los casos los hijos conocen y dominan ms el uso de las nuevas tecnologas que los mismos padres. No obstante, aunque los nativos digitales ya crecen con la leccin aprendida, lo que demuestran las estadsticas que nos dicen que el promedio es cada vez ms joven en los usuarios de la red, al mismo tiempo aparecen en las plataformas on-line consejos y cursos, con una oferta muy amplia para la formacin. Por fortuna, con todas estas facilidades, muchos usuarios se animan a crear su perfil personal y/o de empresa. Da el primer paso! El incremento de usuarios a las redes se ha visto impulsado gracias a la accesibilidad a Internet, gracias a infinidad de cibercafs y a que prcticamente todo el mundo en el trabajo o en el hogar dispone de una conexin, hecho que ha potenciado el uso de la red, como el uso de wi-fi en aeropuertos, estaciones de trenes y autobuses, etc. Tambin se ha producido un importante aumento debido a la velocidad en las conexiones con ms megas de rapidez.

Definicin de identidad
Qu es la identidad? Es el conjunto de rasgos propios de un individuo o de una colectividad que los caracterizan frente a los dems. Es tambin la consciencia de que una persona tiene de ser ella misma y que la diferencia, la hace distinta al resto. Est certificada por documentos autentificados conforme lo que se dice de nosotros es real. Los principales documentos son nuestro DNI (Documento Nacional de Identidad); el pasaporte, documento principal en muchos pases, ya que la posesin de un documento de identidad es obligatoria en la mayora de los pases, pero es raro en los

que poseen un sistema jurdico basado en el derecho anglosajn; y nuestro carnet de conducir. No todos los pases emiten documentos de identidad, aunque la extensin de la prctica acompa el establecimiento de sistemas nacionales de registro de la poblacin y la elaboracin de los medios de control administrativo del Estado. Todos estos documentos estn certificados por organismos oficiales que legitiman quines somos, garantizando que nuestros datos ms relevantes son verdaderos, regulando una coherencia y unas reglas de juego. En cambio en la red todo esto es susceptible de deformaciones; en la actualidad no existen organismos que verifiquen y confirmen que los datos que presentamos sean ciertos en una red social, por ejemplo.

Identidad digital e Identidad 2.0 (ID)


Es el conjunto de mtodos para generar una presencia en la web de una persona o empresa en Internet. Esa presencia podra reflejarse en cualquier tipo de contenido que se refiere a la persona o negocio. Esto incluye noticias, la participacin en blogs y foros, sitios web personales, presencia en Social Media, imgenes, vdeo, etc. En ingls existen diferentes abreviaturas relacionadas:

Online identity management (OIM). Online image management (OIM). Online personal branding (OPB). Personal reputation management (PRM).

Adems, la Identidad 2.0, tambin llamada identidad digital, es la revolucin anticipada de la verificacin de la identidad en lnea, utilizando tecnologas emergentes centradas en el usuario tales como el standard OpenID o Microsoft Windows CardSpace. Se encuentra dentro de la teora de la Web 2.0, donde destaca de un modo simple y abierto los mtodos de identificacin en transacciones cuyos procesos sean similares al mundo real, como por ejemplo un carnet de conducir. Un sistema de identidad 2.0 permitira a los usuarios usar una nica ID, transparente y flexible en vez de usar mltiples nombres de usuario y contraseas para registrarse en sitios web. La identidad 2.0 est centrada en el usuario. Requiere transacciones identificadas entre usuarios y agentes (pginas web) usando datos verificables, proporcionando as transacciones a las que sea ms fcil seguir el rastro.

Qu rasgos definen nuestra identidad?


La fecha de nacimiento, el lugar donde nacimos, la hora, etc. Sin embargo nuestra identidad es mucho ms completa. Esto incluye nuestros gustos, aficiones,... tambin la define todo aquello que nos gusta, como el tipo de msica, nuestras pelculas favoritas, el tipo de comida; todo esto confecciona un mapa de quines somos.

Por qu debo tener una identidad digital?


Los especialistas en marcas (branding) te dirn que todos somos marcas. Internet nos permite estar 24 horas on-line, ofreciendo nuestros productos o servicios. Imagina que

eres un escritor o artista y tus libros u obras estn a la venta durante 24 horas, los 7 das de la semana. Fantstico!, verdad? Tener una identidad digital tambin es rentable por el hecho de que cada vez ms nos buscan por Internet.

Para qu debo tener una identidad digital?


Entre los principales objetivos est maximizar nuestra presencia y ofrecer referencias on-line positivas sobre una persona o empresa especfica, dirigidas no slo a los usuarios que buscan activamente a esa persona en cualquier motor de bsqueda, sino tambin a los que eventualmente pueden llegar a hacer referencia a una persona mientras navega por la web.

Reputacin on-line
Qu se dice de nosotros? Dnde? Por qu? Es importante saber qu sucede y qu se comenta respecto a nuestra empresa. Esta informacin nos ayudar a saber qu estamos haciendo y poder potenciarlo o corregirlo. En ocasiones no estaremos de acuerdo, y aunque lo ms importante es que nos van a citar, sin embargo tenemos que saber en parte y de qu modo est ocurriendo.

En una visita a la fbrica de yogures Danone, su director de calidad explicaba: Imagnate, si te comes un yogur que te ha gustado lo compartes con 4 de tus amigos. Sin embargo, si no cumple tus expectativas, en definitiva, si opinas que est malo, no tiene buen gusto o sabor lo comunicas a 11 personas. El nmero de personas se ha triplicado. La reputacin no es una eleccin, es una necesidad.

Francesc Canals, director de identidad legtima, consultora en reputacin digital, argumenta: El empresario debe entender que es un nuevo contexto, un nuevo paradigma, es un nuevo escenario de la sociedad de la informacin en el cual no hay ms solucin que integrarse, emplear y desarrollar estrategias propias del medio. Sabemos que un cliente insatisfecho lo va a contar a 6, 7, 8 10 personas ms, mientras que un cliente satisfecho lo va a contar a 1 persona o a ninguna. Por tanto, es evidente que el ruido negativo genera ms informacin, ms volumen,... creando en Internet distorsin entre el valor positivo y real y lo que finalmente queda proyectado. La marca debe aprender a poder eliminar esta distorsin y proyectar el valor positivo que existe, no hay que inventarlo, simplemente hay que trasladar ese yo presencial, ese valor, a ese yo virtual, desarrollando una percepcin positiva ante el cliente consumidor final. Utilizar videos en Youtube para saber cmo es el establecimiento, leer comentarios que otros usuarios han publicado en Internet, es decir, el perfil del comprador, del consumidor del siglo XXI, que es en definitiva muy diferente al de hace solo una dcada. Es el perfil de una persona que tiene una capacidad de informacin mucho ms precisa, mucho ms instantnea y tambin ms alternativa, por tanto, es evidente que los negocios tienen que

integrarse en esas estructuras. El negocio no tiene que estar slo en Internet, sino que adems debe de destacar en Internet y las redes. Participando en foros, redes sociales, creando comunidades,... no slo para defenderse de comentarios negativos que pudieran atentar contra su imagen, sino sobre todo para aprovechar ese potencial econmico y la oportunidad de negocio que le va a dar Internet en muchos sentidos. Internet es una fuente muy importante de beneficios para aquellas empresas que sepan integrar y gestionar adecuadamente su reputacin y su visibilidad.

Riesgos
Por ejemplo, una firma que no gestiona lo que se dice de su marca puede verse muy afectada y entrar en una espiral de malos entendidos, perturbando al trabajo de muchos aos por el poder y la influencia de segn qu comentarios. Muchas empresas sufren cierta impotencia, ya que por primera vez en la historia no pueden controlar todo lo que se dice de ellas en la red. En la identidad 2.0, usar una identidad todo el tiempo puede llevar a la corrosin de la privacidad. Especialmente en los siguientes casos:

Cuando los usuarios no escogen una identidad suficientemente segura. Cuando acciones no relacionadas son enlazadas con el propsito de predecir o controlar el comportamiento de un usuario.

Ingredientes para una identidad digital


Los diferentes elementos e ingredientes que forman parte de esta configuracin para nuestra identidad digital son muchos, aqu tenemos los principales:

Web. Blog. E-mail. Perfil red social. o Grupo. o Pgina de fans. Perfil red profesional. Telfono mvil y SMS. Mensajera instantnea (IM). Canal de fotografa. Canal de vdeo. TV on-line. Foros, chats,..

WEB
Las website o pginas web empiezan por www, que significa World Wide Web (red global mundial). Una pgina web, tambin conocida como una pgina de Internet, es un documento electrnico adaptado para la red, que normalmente forma parte de un sitio web. Su principal caracterstica son los hipervnculos de una pgina, siendo ste el fundamento de la web. Una pgina web est compuesta principalmente por informacin de texto o mdulos multimedia (texto, imgenes, animacin, sonido, video), as como por hiperenlaces para hacerla interactiva. Estos documentos estn en cdigo HTML/XHTML (hypertext markup language/lenguaje de marcado de hipertexto), usado para describir la estructura y el contenido accesible generalmente mediante el protocolo HTTP de Internet. Las extensiones estn repartidas entre las siguientes:

.com (Comercial). Focalizadas para comercios. Son las ms solicitadas. .net (Network). Es otro de los dominios ms solicitados. .eu (Unin Europea). Es el dominio para la UE (Unin Europea). .org (Organismo). Organismo oficiales. .info (Informacin). Es un dominio de Internet del latn informante o informacin nivel. .biz [Business (Negocios)]. Principalmente para negocios (business). .tv (Televisin). Especializado para televisin.

BLOG
Es un tipo de pgina web. Este trmino ingls blog o weblog proviene de las palabras web y log ('log' en ingls = diario). Como un diario personal llamado bitcora o cuaderno de navegacin, que es como se denomina al cuaderno del capitn de un barco. Los hay gratuitos y de pago, tanto para uso personal como profesional desde versiones bsicas a muy completas. Los especialistas apuntan que se utilizan y se utilizarn cada vez ms. Exige tiempo pero es rpido y nos lo podemos gestionar nosotros mismos. Con ellos aparecen las empresas que ofrecen el servicio de aportar

contenidos por lo que podemos externalizar. Los ms conocidos son Blogger y Wordpress.

E-MAIL
Lo hemos visto en el Captulo 9. Comunicacin. En este caso tambin es adecuado, dentro de la estrategia digital, tener diferentes cuentas de correo electrnico si tenemos diversas lneas de negocios y separar los temas personales de los profesionales. Es mejor tener una estrategia tambin en este sentido, ya que al diferenciar diferentes lneas de negocio y/o actividad, podemos darle prioridad o eliminar alguna de ellas sin afectar al resto. De manera que, si iniciamos una actividad o evento puntual, podamos eliminarlos sin riesgo de perder contactos de nuestra base de datos. El uso de unas aplicaciones que cada vez cobran ms entidad, los anti-spam, es ms que recomendable.

Anti-spam
La herramienta del spam se ha desvirtuado un poco por el exceso y el mal uso, ya que algunas empresas abusan del envo de mensajes, por lo que han aparecido en el mercado herramientas para corregir esto. Son servicios para validar nuestros e-mails y as restringir quin nos los enva. Tambin se llaman programas espa. Muchos de ellos son gratuitos y la mayora nos ofrecen versiones de prueba para conocer el servicio para ver si se adecua a nuestros intereses y, tras un tiempo, pasar a una versin de pago. Normalmente los precios son muy asequibles y con toda probabilidad nos resultar ms efectivo pagar que no invertir mucho tiempo en la eliminacin de estos correos basura. Trendmicro Boxbe Spamcop Barracuda www.trendmicro.com www.boxbe.com www.spamcop.net www.barracudanetworks.com

PERFIL RED SOCIAL Y PROFESIONAL


Tener una ficha personal en una red social y profesional forma parte de nuestra ID.

Ms en el Captulo 8. Networking Virtual.

TELFONO MVIL
Con cobertura prcticamente a nivel mundial (a finales de 2010 con el 90%), la caracterstica por excelencia de los telfonos mviles al inicio es el envo de mensajes de texto (sms). Los telfonos mviles, sin lugar a dudas, son los grandes triunfadores.

Se han impuesto a otros dispositivos de mayor tamao. Tambin la aparicin del Ipad de Apple con el Tablet pc marcar tendencia en los aos siguientes. La feria ms prestigiosa del sector es el 3GSM, que se ha celebrado en la ciudad de Barcelona en sus ltimas ediciones. La movilidad que nos permite recibiendo los correos electrnicos desde cualquier lugar donde nos encontremos y la gran capacidad de respuesta es fundamental en una poca en la que tienes que ser muy veloz para ser competitivo. Hay toda una industria poderosa y creciente que se ha convertido en una de las ms competitivas del mercado.

MENSAJERA INSTANTNEA IM (INSTANT MESSAGING)


Incluida en el Captulo 9. Comunicacin.

CANAL DE FOTOGRAFA
Cada vez se lee menos por una falta de tiempo y tambin, con seguridad, por un exceso de informacin. En un mundo cada vez ms visual, existen canales muy potentes para la gestin de las fotografas. Ya no interesa enviar correos pesados, mejor enviar un enlace con las fotografas.

Flickr www.flickr.com
Es el portal de fotografas ms famoso del mundo. Su eslogan es compartiendo fotos. ste es uno de los grandes ganchos que tienen las redes, invitando a compartir nuestra informacin de manera virtual y totalmente visual.

Picasa www.picasa.google.com
Propiedad de Google, Picasa, Inc naci como una compaa de fotografa digital con sede en Pasadena, California, que produjo el programa organizador de fotos del mismo nombre, una versin para Microsoft Windows del original iPhoto de Apple. En julio del 2004, Google adquiri Picasa y puso a disposicin de todos, en forma gratuita, su software. De forma paralela al desarrollo del software Picasa, Google haba desarrollado un portal de servicios fotogrficos a travs de la web bajo la denominacin de Picasaweb, pero al adquirir Picasa abandona el proyecto Hello. Encontrars ms portales y aplicaciones en Internet como:

CANAL DE VDEO
Cada vez son ms las empresas que utilizan el vdeo o el vdeo-e-mail para comunicarse con su consumidor o potencial cliente. En un mundo con exceso de informacin es complicado dar abasto con las novedades y la cantidad de informacin que recibimos, que es cada vez ms visual: la publicidad, los videos, los videojuegos, los escaparates, los anuncios,... Es el canal con ms proyeccin, todo el mundo puede crearse su personaje y ser el protagonista.

Youtube www.youtube.com

Este portal de vdeos es el nmero 1 mundial y nos ha facilitado la vida de una manera increble. La plataforma de vdeo se ha convertido en uno de los principales buscadores de informacin para todo el mundo con la posibilidad de poder alojar nuestros vdeos de manera intuitiva, sencilla y rpida, incluso desde nuestro dispositivo de telfono mvil. Est posicionada entre las webs ms visitadas del mundo despus de Google y Facebook. Youtube est situada como la 3. pgina ms visitada y bien posicionada del mundo segn el indicador Alexa y la 4. segn Quantcast, que posiciona a Yahoo en 3.er lugar. Fue creado por tres antiguos empleados de PayPal en febrero de 2005, ChadHurley, Steve Chen y Jawed Karim.

Te recomiendo el libro sobre Youtube que escribi uno de sus fundadores, Chad Hurley. No tiene desperdicio!

Vimeo www.vimeo.com
Esta web especializada en vdeos tiene por leitmotiv (motivo) ser una comunidad de personas apasionadas que comparten sus propios vdeos. Su portal ofrece las mejores herramientas al alcance de todos disponibles en la tecnologa. Fue creado por cineastas y creadores de vdeo ubicados en New York y Portland (USA) que queran compartir sus creaciones, desde trabajos profesionales a momentos personales y de la vida cotidiana.

Viddler www.viddler.com
Nos invitan a construir nuestra marca creando vdeos con nuestros logotipos y aadiendo nuestros colores corporativos. El servicio es gratuito, con espacio casi ilimitado. Otra caracterstica importante es la grabacin de estos vdeos al mismo tiempo que se realizan. Con la publicacin de etiquetas (tags) en puntos especficos del vdeo.

CANAL DE TV ON-LINE
En la actualidad parece normal que podamos ver varios canales de TV al mismo tiempo. La TV naci en 1950, pero eso hoy ya no importa mucho puesto que el futuro es la TV online. Te imaginas tener tu propio canal de televisin? Esta industria es cada vez ms boyante. Ahora Internet nos permite tener nuestro propio canal. Existen muchas versiones bsicas gratuitas y otras de pago. Poder hacerlo en vivo y en directo es el salto que faltaba desde el vdeo.

Ustream www.ustream.tv
Es la plataforma de canales de TV ms utilizada en todo el mundo. Es lder en retransmisin en reproduccin interactiva, permitiendo a cualquier persona con conexin a Internet y una cmara crear sus programas de una manera inmediata. Ha sido utilizado para retransmitir todo tipo de eventos.

Livestream www.livestream.com
Es una de las ms potentes plataformas lder de TV on-line en directo. Ahora puedes utilizarla desde Internet para retransmitir en cualquier lugar de la web a travs de un widget de un solo jugador. El servicio est disponible gratis (con publicidad) y premium (en marca blanca, sin anuncios y pagando por el uso). Las caractersticas nicas incluyen la capacidad de mezclar mltiples cmaras en vivo, clips de videos importados y superposicin de grficos. Con Livestream, los productores pueden transmitir en vivo desde un telfono mvil, mediante el uso de un reproductor flash personalizado con chat integrado y adems interactivo.

World Tv

www.worldtv.com

Permite crear tu propia TV a pantalla completa, como un canal de televisin a partir de clips de vdeo individuales. Posee herramientas para la organizacin y elaboracin de contenidos. Todo el mundo puede ser presentador si lo desea. Imagina crear para tu negocio una parrilla de contenidos e invitar a entrevistas a tus clientes, proveedores, etc., y que se conserve un registro de todo.

CANAL PARA TELFONO MVIL


El crecimiento exponencial en el uso de la telefona mvil ha sido increble en los ltimos aos. Las aplicaciones para Iphone o Blackberry, por citar algunos, han despegado espectacularmente.

Qik www.qik.com
Esta red para telefona nos permite hacer streaming en tiempo real y simultneamente poder hacer una grabacin de todo aquello que vayamos filmando. Como dice su publicidad es un nuevo paradigma para compartir y comunicar. Desde capturar momentos espontneos a filtrar el acceso a quin puede ver tus vdeos. Traducida a 19 idiomas, nos permite grabar y compartir los vdeos realizando una copia. Por supuesto es absolutamente compatible con las principales redes sociales y con los principales blogs y microblogs.

Crea tu propia red social de contactos!


Ning www.ning.com / www.creators.ning.com
Es la plataforma on-line lder para la creacin de redes. Nos ofrece la oportunidad de crear nuestra propia comunidad de forma fcil. Cuenta con 37 millones de usuarios y ms de 1,8 millones de redes. Ning fue fundada en octubre de 2004 por Gina Bianchini y Marc Andreessen. Se trata de una herramienta sensacional si tienes inters en crear tu propia red donde invitar a toda tu comunidad. Es de uso muy intuitivo. Se pueden crear tanto redes sociales como profesionales. Existen algunas comunidades que utilizan esta red

gestionando a sus miembros con las herramientas que mejoran a diario en el mundo. Ning es ideal para organizadores, activistas y personas influyentes de todo el mundo que desean crear sus propias redes sociales. Podrs disear en menos de 60 segundos una experiencia social personalizada con la que podrs movilizar, organizar e inspirar.

Esta red de redes nos ofrece la posibilidad de crear nuestra propia comunidad con absoluta independencia de las limitaciones que tienen otros instrumentos. Sus ventajas son la facilidad de uso de las herramientas y la fcil integracin. Ning empez de manera gratuita hasta la incorporacin en marzo de 2010 de un nuevo CEO, Jason Rosenthal, director general que cambi la estrategia pasando a la forma de pago, cobrando una pequea cantidad por acceder a uno de los tres planes siguientes:

Mini. Plus. Profesional.

Inicialmente no pareci ser del agrado de la mayora de los usuarios de dicha plataforma de redes; sin embargo, la incorporacin de nuevas aplicaciones ha asegurado su xito y continuidad. Se ha ido profesionalizando con ms aplicaciones y nuevas caractersticas que la convierten en ms atractiva: desde la incorporacin de pasarelas de pago como el caso de Paypal, la inclusin de msica, gadgets de otras marcas, etc.

Social Go www.socialgo.com
Se trata de otra interesante web que nos permite crear nuestra propia red social o de negocios.

Fue fundada en junio de 2007 por Alex Halliday, Steve Hardman y su CEO Domingo Wheatley. De fcil uso y muy intuitivas son las herramientas que nos ofrece esta red de redes.

Agregadores
Un agregador o agregador de noticias es un tipo de software para suscribirse a fuentes de noticias en formatos RSS, Atom y otros derivados de XML/RDF. El agregador rene las noticias o historias publicadas en las webs elegidas y muestra las novedades o modificaciones que se han producido. Avisa de qu webs han incorporado contenido nuevo desde nuestra ltima lectura y cul es ese contenido. Esta informacin es la que se conoce como fuente web.

Google Reader www.google.es/reader

Marcadores
Los marcadores sociales son una forma de almacenar, clasificar y compartir enlaces en Internet o en una intranet (red privada). Adems de los marcadores de enlaces generales, existen servicios especializados en diferentes reas como libros, vdeos, msica, compras, mapas, etc. y los hay de difererentes tipos: sociales, noticias, etc. Algunos de los ms recomendables son: Digg Mename Delicious www.digg.com www.meneame.net www.delicious.com

Slideshare
Esta aplicacin web nos permite compartir nuestras exposiciones con todo el mundo, pudiendo hacer filtros y delimitar quin las puede ver o descargar. Es muy til tambin para almacenar, agrupar, distribuir y administrar las que respaldan nuestras presentaciones en los cursos presenciales.

Los peridicos lanzan sus versiones digitales, las radios se escuchan on-line, las noticias nos llegan mediantes los grandes portales. Millones de personas leen el peridico online donde cada ciudadano se convierte en reportero. Los blogs se vuelven cada da ms influyentes. Wikipedia es la ms completa enciclopedia que ha existido jams. Nos podemos conectar gratuitamente en la mayora de los casos. Cada vez ms nos habituamos a las palabras virtuales de Internet. Todos podemos tener mltiples personalidades en el on-line. Las revistas, las radios y las televisiones tienen que ser subvencionadas por el Estado.

OhmyNews es un diario electrnico en lnea de Corea del Sur fundado en el ao 2000 por el periodista Oh Yeon Ho. El proyecto, que tiene ediciones en coreano, ingls y japons, es considerado uno de los hitos del llamado periodismo 3.0, periodismo participativo, periodismo ciudadano y que incluso se ha llegado a llamar periodismo democrtico. Se encuentra entre los sitios de Internet ms visitados de su pas. La idea central de este medio de comunicacin es que los propios lectores sean los autores de las noticias. Para ello, OhmyNews tiene desarrollado un sistema de registro que le brinda al lector la posibilidad de enviar y leer sus noticias. El diario cuenta con un equipo de redaccin llamado News Guerilla que revisa, edita y, en caso necesario, pide complementar e incluso rechaza las colaboraciones enviadas por los periodistas ciudadanos (nombre que el proyecto les da a los lectores registrados). Alrededor del 70% de los contenidos del portal estn compuestos por las colaboraciones de los lectores.

Los conceptos de informacin esttica como libros, diarios, imagen estn cambiando, estn desapareciendo para transformarse en flujos de conocimiento. La publicidad es elegida por los creadores y los autores para transformarse en informacin y poder comparar, en definitiva, nuevas experiencias.

Algunas conclusiones

Comunicacin. Gracias a las redes sociales y profesionales estn apareciendo nuevos comportamientos y actitudes de los usuarios, que son motivo de estudios, tesis y reflexiones. Muchas de ellas son todava hiptesis. Aprovecha los nuevos canales. Herramientas. Desarrollo de nuevos y dinmicos elementos de comunicacin. Aplica algunas o todas. Facilidad. Cada vez ms no es necesario tener grandes conocimientos para utilizar sofisticados programas, siendo un simple usuario puedes gestionar de manera sencilla muchas herramientas; aunque s es muy til tener algn contacto que sea un especialista en el tema. Ganars tiempo y sers mucho ms efectivo. Customizar. Se puede personalizar con nuestro libro de estilo, con

los colores, tipografas, formatos, de manera que puede expresar ms de cmo somos, pensamos o sentimos para que sea nico, autntico y especial. Adems, se puede personalizar con la imagen corporativa de nuestra empresa o negocio, ayudando a nuestra marca. Reencuentros. Nos facilita localizar antiguos contactos (amigos, compaeros y conocidos). Visibilidad. Tan importante para nosotros, ya sea para nuestro negocio, nuestras ideas y aficiones, como para nuestro perfil. Imagen. Un profesional actual nos dar una imagen innovadora, una identidad digital acorde a su perfil real.

Trucos

Carpetas. Gestiona todas tus webs por palabras claves y ten ordenada toda tu informacin. Ganars mucho tiempo en las bsquedas y sers ms efectivo. Tarjetas. En tus tarjetas de visita y personales adjunta enlaces de manera que invites a que te conecten y vayas ampliando y ofreciendo ms y mejores formas de contacto. Cuentas. Si utilizas varias cuentas, por ejemplo de Twitter o tienes diferentes perfiles en Facebook, utiliza diferentes navegadores al mismo tiempo, as podrs estar on-line con varias de ellas. Web. Registra un dominio a la mayor brevedad con el nombre de tu empresa y/o el tuyo propio. Es muy econmico. Puedes adquirir varios dominios, por ejemplo, acabados en .net o .tv y redirigirlos al principal.

12 - RIESGOS. La cara oculta de los contactos de mis contactos


Correcto, es verdad que existen riesgos, y muchos, no todo son ventajas. En el mundo de los nuevos medios de comunicacin social virtual, las normas de sentido comn siguen siendo vlidas al igual que en el mundo real. Aunque para algunos el riesgo de las redes virtuales es no estar en ellas, no formar parte, en general la mxima principal es el sentido comn, para todas nuestras acciones, especialmente con la informacin que se facilita, por ejemplo en los cuestionarios de acceso. No podemos poner alegremente toda nuestra informacin. Debes aplicar unas pautas lgicas y tener criterio. Inicialmente con pocos datos, nombre, apellidos, web, e-mail, fotografa, etc., ser suficiente. Por suerte ya empieza a haber diferentes normativas y tutoriales para utilizar con sensatez todas estas herramientas. Tambin si crees que ser un desgaste de tu tiempo, una prdida de privacidad o incluso que tecnolgicamente es complicado y necesitas saber mucho tcnicamente, es normal que no quieras formar parte, es igualmente correcto, es tu decisin. La buena noticia es que la mayora de estas redes son muy fciles de utilizar a nivel de usuario, y que estn trabajando profesionales para mantener una armona y seguridad en sus plataformas. Como casi en todas las cosas en la vida hay una cara oculta por ignorancia y algunas organizaciones clandestinas o terroristas estn utilizando las redes para convertirlas en sus canales de informacin. En las redes est o puede estar todo el mundo, y eso quiere decir lo bueno y lo malo. Algo que desconocen muchas personas que se convierten en usuarios de las redes son algunas reglas bsicas en lo que se refiere a la privacidad de datos y al modo en que los compartimos. En realidad, las redes sociales y profesionales son relativamente nuevas, muy jvenes. No hay ninguna red mayor de edad, por ejemplo, Facebook tan slo se inici en 2004. Todava hay mucha ignorancia de los riesgos que conlleva un mal uso por ingenuidad e inexperiencia de las mismas. Por otra parte, tambin hay otro riesgo por abuso, ya existen casos de adiccin a las redes sociales. Estos riesgos ya no slo son a nivel personal, sino tambin empresarial. Pero no debemos alarmarnos o dejar pasar esta gran oportunidad que suponen estas potentes herramientas. Siempre nosotros tenemos el control, con un uso debidamente correcto y sabiendo hasta dnde estamos dispuestos a llegar con la informacin que facilitamos. Hay que tener en cuenta que cada vez hay ms usuarios de menor edad en las redes, los indicadores demuestran que sigue bajando y ya algunos gobiernos estn tomando medidas de precaucin al respecto. Como por ejemplo, establecer la edad mnima para tener acceso a determinadas redes. Por otro lado, tambin han aumentado el uso de las redes en la edad promedio, cada vez hay ms usuarios de 35 a 50 aos que han acoplado en sus tareas diarias el uso de stas.

Sigue siempre esta mxima:

Sentido comn en la red como en la vida real. Lo que no haras en tu vida en el mundo real aplcalo al virtual. Al igual que en un adelantamiento, si dudas no adelantes!

Principales riesgos
Tiempo
Este factor depender siempre de ti, t eres el dueo y seor de conectarte y permanecer ms o menos tiempo on-line. Si no lo permites, no te restarn ms tiempo del debido. Invertirs una mayor duracin al principio, cuando creas tus perfiles, siendo esto algo natural, sin embargo, con la prctica irs cogiendo soltura. Es un proceso. Este componente est muy vinculado en funcin del tipo de red que tengas, es decir, como es lgico al principio no tienes una red muy amplia, le dedicas ms tiempo a crearla y ampliarla. En el momento que empiece a tener un volumen considerable, imagina gestionar 1.000 contactos, recibirs ms mensajes con propuestas, ms comentarios que debers responder y ms invitaciones a eventos, fiestas, cursos y actividades. Y s, tambin aqu ha llegado el spam. Con la prctica sers ms resolutivo y pragmtico. Existen casos de personas que experimentan cierta ansiedad al recibir muchas propuestas. Lo idneo en este caso es marcarse un tiempo. Cunto le puedes dedicar diariamente? Semanalmente? Ahora cumple esa programacin. Es importante hacerlo desde el principio. Si no es as empieza hoy! Recuerda, t eres el conductor.

Privacidad
Es importante saber que siempre tenemos el control sobre lo que se expone en la red. Nadie tiene por qu saber lo que no digamos. Determinadas empresas no quieren saber nada acerca del Social Media porque lo desconocen y le tienen cierto respeto e incluso algunas, algo de aprensin. Estamos en una etapa de formacin.

Hubo una controversia importante a nivel mundial cuando se habl de que la red social lder mundial Facebook poda hacer uso de los datos a su libre disposicin. Incluso si algunos usuarios moran. A da de hoy este hecho ya est solucionado, ya existen normativas al respecto para que los familiares del perjudicado puedan retirar sus datos, comentarios, fotografas, y dems.

Cierto es que se habla del tiempo que cada vez ms pasan los usuarios de las redes sociales en tiempo laboral. Pero, es esto una ventaja? Puede beneficiar a mi empresa? Es una pregunta que tiene muchas respuestas, tantas como usuarios que las utilicen; como siempre, la lgica es lo ms importante. Si entra dentro de una estrategia, puede ser vlido, pero si se hace alegremente sin criterios o una finalidad cuidado! Hay algunas fricciones en algunas empresas que no han querido aceptar este nuevo modelo, y es que cualquiera puede ser una estrella en la red y crear una legin de seguidores, influyendo y opinando a veces sin mucho criterio; este indicador tiene tambin algo de riesgo. No obstante, no nos olvidemos de que es mucho ms difcil que responder a las crticas en los medios tradicionales. Los comentarios en los blogs pueden estar moderados, no autorizados o, mejor an, nos dan la oportunidad de responder.

Configuraciones de privacidad
No pueden saber lo que t no les digas, no obstante algunos perfiles acostumbrados a indagar e investigar se valen de la buena fe e ingenuidad de algunos de nuestros contactos en la red para poder conseguir determinada informacin. En Facebook, por ejemplo, en la configuracin de tu cuenta puedes delimitar quin escribe en tu muro y quin puede ver tus comentarios, tus fotografas o tus videos, con muchas opciones de filtros. Revisa los niveles de tu configuracin de privacidad. Normalmente la opcin de visibilidad de tus datos puede establecerse para: todos, amigos de mis amigos, slo amigos. Todas las redes tienen muy en cuenta la importancia de tus datos y algunas redes profesionales nos permiten una segmentacin muy completa con muchos filtros. Existen tambin los piratas informticos que consiguen mediante robots en las redes robar los datos de los perfiles para luego venderlos de manera segmentada. Principalmente, en redes como Facebook, que permiten, gracias a los programadores externos, tener sus propias aplicaciones. Los venden por paquetes y los precios oscilan en funcin del nmero de cuentas y de los amigos que tengan. ste es el caso de un famoso pirata de origen ruso, ubicado en San Petesburgo, famoso por sus servidores al margen de la ley. La opcin de contar con desarrolladores externos ha fomentado un crecimiento espectacular, es uno de los puntos ms crticos para los virus y el spam. En niveles de privacidad tambin los piratas informticos son capaces de tener accesos y ver la informacin privada. Las aplicaciones externas son uno de los principales riesgos en Facebook. Existen tutoriales en Youtube que nos marcan detalladamente, paso a paso, cmo conseguir y averiguar lo que necesitamos, a pesar de que las propias redes tambin tienen departamentos para ir generando los cambios necesarios y as que estas picardas les resulten ms complicadas. Tambin existe software para controlar la navegacin de nuestros hijos. Pudiendo limitar el acceso y tener un registro de qu tipo de visitas realizan. Como padre exige esta responsabilidad. salo!

Aislamiento

En palabras de Barry Wellman, fundador de INSNA (International Network for Social Network Analysis, Red Internacional para el Anlisis de Redes Sociales), vivimos en una poca de individualismo o individualismo conectado que seguir avanzando ms si cabe. Un uso masivo de las redes provoca un aislamiento especialmente en los nios, aunque sin llegar al caso extremo del Hikikomori, el sndrome que afecta a muchos adolescentes y adultos jvenes japoneses con fobia social que se encierran en sus habitaciones rodeados de sus aparatos tecnolgicos. Los porcentajes son espeluznantes, afectando al 10% de los adolescentes. En Europa se ha detectado que muchos nios han reducido drsticamente su actividad fsica y han modificado su manera de relacionarse. Las nuevas tecnologas se ajustan casi al mbito domstico y eso est haciendo que se pierdan espacios como los parques, donde los nios no slo se cansaban, sino que conocan a otros como ellos, indican los expertos, que advierten que muchos de ellos no saben entablar una conversacin o no saben perder, y todo eso es un grave problema, adems de la cuestin fsica.

Adiccin
Este riesgo est en aumento con un crecimiento exponencial. En la actualidad existen en Estados Unidos y en Italia centros para recuperarse de una adiccin que se est cobrando sus primeras vctimas. Al ser tan popular y tan nueva no existe todava mucha informacin al respecto, sin embargo ya se dan los primeros casos. Adems, cabra aadir que la mayora de los adictos no acaban presentndose a las sesiones de recuperacin.

Soy un adicto?
Cmo saber si estamos enganchados a las redes y, en concreto, a Facebook? Ya aparecen vctimas en el on-line de estas redes, las primeras seales de disfuncin social. Algunas preguntas pueden ser: pierdes horas de sueo por Facebook? Te obsesionas con viejos amores en Facebook? Ignoras el trabajo en favor de Facebook? Ests conectado ms de una hora al da? Si ests un da sin conectarte, pasa algo? Si te crea ansiedad, es que algo no va bien. Pero cmo sabemos que somos adictos a las redes sociales? Ya hay algunos test para saber si lo somos y en qu porcentaje.

Si pasas cada da ms de 2 horas conectado. Si un da no puedes conectarte y sientes ansiedad. Si ests constantemente mirando la bandeja de entrada en las diferentes redes donde tengas un perfil.

Haz la prueba y reconoce si ests enganchado a las redes.

Tipos de adictos a la red


Segn IAD (Internet addiction disorder, trastorno de adiccin a Internet) se habla de diferentes tipos de adictos a la red. Mario Lucas Kietkik describe cinco tipos de adiccin a la red: al cibersexo, con dos subtipos, ciberpornografa y chat ertico; la adiccin a priorizar a los amigos del chat sobre los de la vida real; la ciberludopata, o sea, a las compras, a los casinos virtuales o a los juegos interactivos, entre otros; la

infoxicacin, que se produce cuando se recibe ms informacin de la que se puede procesar; y la adiccin al ordenador, que se da con juegos especialmente diseados para desarrollar conductas adictivas. Un ciberadicto presenta ciertos sntomas, de acuerdo con el psiquiatra norteamericano Ivan Goldberg, uno de los primeros, en 1995, en describir el IAD: cambios drsticos en los hbitos de vida, disminucin generalizada de la actividad fsica, privacin o cambios en los patrones de sueo, rechazo de actividades fuera de la navegacin y negligencia respecto del trabajo y las obligaciones personales. Todo con el fin de tener ms tiempo para estar conectados. Kimberly Young, fundadora del Centro contra la Adiccin a Internet, de Pittsburgh, USA, y autora del libro Atrapados en la Red coloca a la ciberadiccin en la misma categora que las adicciones al alcohol, a la nicotina, a las drogas o al juego. Las consecuencias son muy parecidas a las del alcoholismo: Hay un deterioro de los vnculos en general, y de la familia en especial, se puede llegar hasta abandonar los estudios o perder el trabajo. De hecho, es raro que alguien consulte por una adiccin a Internet. En un principio, el caso se presenta como una crisis de pareja o matrimonial o como problemas de trabajo o de estudio.

Seguridad
Cada vez hay ms virus y especialistas en spam en las redes virtuales. En plataformas como Facebook, al tener desarrolladores externos a la empresa, hay que ser cauto a la hora de aceptar todas las invitaciones que recibimos. Es uno de los accesos que utilizan para infectar nuestros equipos y captar nuestros datos.

Vida personal y vida profesional


Es muy posible que tu vida personal choque con tu vida profesional y viceversa. Mi recomendacin es separarlos desde el principio. Crear dos perfiles es fcil, rpido y aconsejable. Un compaero que est muy vinculado al mundo de la poltica, tomando una tarde un caf, me dice, con el rostro serio:

Creo que me voy a suicidar. Cmo dices?, le pregunto a Juan muy sorprendido y desconcertado. S, que me voy a suicidar virtualmente, dice sonriendo cnicamente, Desde el principio us las redes sociales, no tena ningn tipo de criterio y colgu muchas fotografas personales y de mis salidas nocturnas. Puse muchos comentarios y me etiquet en fotos de mis amistades.

Te resulta familiar? ste es un caso muy comn. No obstante, trabajando un poco podemos poner en orden cualquier fotografa o comentario del pasado. Puedes empezar por eliminar algunos perfiles. Si no lo has hecho y te preocupa, hoy puede ser ese punto de inflexin, no permitas perder la gran oportunidad que nos brindan las redes. Mrcate criterios y pautas de uso. Todo nuevo aprendizaje requiere un proceso de adaptacin y prctica.

Suplantacin de identidad

Otro riesgo es que nuestra informacin est en la red, por lo tanto, cualquiera puede crearse en el on-line un perfil hacindose pasar por nosotros. Por consiguiente, debemos ser cautos en el momento de poner segn qu tipo de informacin, como hemos comentado. En Twitter, por ejemplo, para evitar esto, hay cuentas de muchas personalidades y famosos que son cuentas verificadas. Qu es una cuenta verificada? Es cuando tenemos la certeza de que corresponde al propietario que la gestiona. Cualquier cuenta con un es una cuenta verificada. Twitter est probando soluciones para establecer la autenticidad de las cuentas bien conocidas para que los usuarios puedan confiar en que la cuenta a la que siguen es verdadera. Cuando visita cuentas verificadas, los usuarios de Twitter saben que esos tweets proceden de personalidades conocidas, organizaciones, agencias del gobierno y otros son los verdaderos en Twitter! En Facebook, algunos, para ampliar de forma rpida sus contactos, han suplantado la identidad de personalidades y han crecido exponencialmente. Sin embargo, son fcilmente detectables, ya que observars que:

No devuelven los comentarios en su muro. No hay dilogo, slo personas que agregan comentarios. Las fotografas no son personales, normalmente son extradas desde Internet. La informacin de contacto suele ser bastante incompleta.

Estrellas en la red
Uno de los principales riesgos es contactar con personas que dicen ser alguien o algo y que luego no lo son. Ya hemos visto el caso de las suplantaciones de famosos y personalidades que son fcilmente detectables si sigues algunos consejos. Este caso es el de personas o empresas que prometen negocios espectaculares y tan slo son estafadores. Casos de fraude hay todos los das y, por supuesto, en la red tambin. Guate tambin por tu instinto y aplica varios consejos si tienes dudas. Otros ms precavidos pasarn por el test siempre que acepten a alguien. Determinadas empresas no quieren saber nada acerca del social media por desconocimiento, tienen dudas e incluso algunas algo de miedo. Y es que cualquiera puede ser una estrella en la red, crear una legin de seguidores e influir y opinar, a veces sin mucho criterio o con maldad. No le podemos dar la espalda a este canal, esto tambin supondra un riesgo. Si no te comunicas, la gente va a hablar de ti en estos canales, quieras o no.

Algunas conclusiones

Instinto. Sguelo al igual que en el mundo real. Ests en las redes para hacer negocios o pasrtelo bien, todos los motivos son vlidos. Lo que

s es seguro es que no queremos pasar un mal rato. Coherencia. Le das los 20 dgitos de tu cuenta bancaria a un desconocido? No, verdad? Pues en la red igual, s discreto y acta con criterio con la informacin que proporcionas. Solo t tienes el poder de compartirla. Volumen. Tener una red grande, si no es real o con un objetivo, nos har perder mucho tiempo. Tienes que ser prctico. Ignora peticiones de desconocidos que no te aporten nada. Filtros. Dedcale un tiempo a conocer las configuraciones de privacidad que todas las redes tienen. De ti depende la informacin que compartes y con quin.

Tcnicas (Tips)

Investiga. Si tienes dudas con alguna nueva peticin de contacto dale un vistazo a su red de amigos, revisa sus fotos y, si no lo ves claro, ignrala!

13 - LONDRES. La Big City, mezcla de culturas en estado puro


Desde el primer instante, me enamor de la capital britnica. Me fascin al momento, aunque no fue hasta pasados los 38 aos cuando hice mi primera visital, lo que es extrao teniendo en cuenta que se halla a menos de dos horas en avin desde donde vivo. La pasin por viajar ha estado siempre muy presente en mi vida y ahora que he conocido Londres, creo que tard demasiado. No obstante, como dice la mxima: nunca es tarde si la dicha es buena. Era mi asignatura pendiente, aunque siempre supe que llegara el momento. Al elegir las 6 ciudades en las que iba a organizar los eventos de networking internacional, no lo pens, pero al encontrarme con un conflicto que dificultaba mi visado, decid cambiar uno de los destinos elegidos por una de las capitales del mundo. De lo que ahora me alegro y mucho.

Cuando un hombre est cansado de Londres, est cansado de la vida Samuel Jackson

Me puse en marcha: esa oportunidad lleg haciendo prospeccin de redes, eventos y clubs de referencias en el Reino Unido, y teniendo en cuenta que los britnicos tienen el vocablo networking, son grandes especialistas en estructurar sus redes de contacto. Regularmente la oferta en eventos para generar contactos es muy amplia. De esta forma pude conocer The Button Club, creado por Henry Northcrofth, con quien tuve ocasin de contactar mediante la red privada ASW ASmallWorld, a la que solamente se accede mediante invitacin. Fue a partir de una serie de circunstancias que llegamos a enlazar e incluso a colaborar en un futuro. Henry tiene muy determinada su manera de concebir el networking virtual y el marketing on-line como negocio. Es director y propietario de Exudo Networks y del prestigioso The Button Club. Sin embargo, no fue nada fcil conectar con el especialista sajn y tuve que dar un rodeo hasta llegar a conectarme con l. Charly Vega, que saba de mi inters por entrar en ASmallWorld, la red posiblemente ms elitista del mundo, a la cual accedes nicamente mediante invitacin, hizo las gestiones necesarias para que formaran parte de dicha red. Segn nuestra estrategia sera ms fcil acceder a una invitacin a partir de algn contacto americano que no desde uno europeo. Las solicitudes desde Europa eran ms complicadas y escasas. Puesto que, aun cuando ya eres miembro y una vez ests integrado, tienes restringida la posibilidad de invitar a otros hasta que el staff de la exclusiva red lo considere adecuado, de forma

que te dan la opcin de tener una serie de invitaciones limitadas al cabo de un tiempo, en funcin de tu actividad y los perfiles de tus amigos. Con gran sorpresa, un buen da recibo un correo electrnico de mi querido amigo Charly desde la Argentina, se trata de la invitacin para pertenecer a dicha red privada. Apresuradamente completo el formulario con los datos personales y profesionales necesarios para ingresar en esta red reservada para unos pocos. La estrategia ha funcionado! Como muchas redes virtuales, ASmallWorld dispone de buscadores por diferentes par-metros. En este caso hay 3 categoras para los parmetros de bsqueda, que son: 1. Encuentra miembros. 2. Nuevos miembros. 3. Miembros ms conectados. Me dedico a explorar en el buscador por diferentes criterios, en este caso me decido por el tercer criterio: los miembros con ms contactos dentro de la red. Tambin echo un vistazo a los miembros ubicados en mi rea. La mayora de las personas ms conectadas, es decir, con mayor nmero de contactos son hombres y la mujer con ms conexiones es Kaja Wunder. Resuelvo empezar a echar un vistazo a su perfil. Despus de revisarlo y ver su pgina web, advierto que organiza, junto con su socio Henry Northcroft, un evento llamado The Balls Blust en la capital inglesa. Es la ocasin perfecta para hacer networking internacional y visitar una de las capitales del mundo pendientes en mi agenda. Le escribo un mensaje privado desde la red y rpidamente nos ponemos en contacto va mensajera instantnea, en este caso por Skype. Me remite los enlaces necesarios para la reserva y me dice, haciendo gala de sus buenas dotes de conectora, que estar encantada de recibirme y que no me preocupe si asisto solo, ya que me presentar a algunos de los participantes. Contino preparando mi viaje, con la prospeccin de los contactos y de ciertos nombres que me facilita Kaja, en este caso uno de ellos esencial, el de su socio Henry Northcroft. Al contactar con Henry, le explico que tengo previsto visitar su ciudad. Convenimos reunirnos en su casa para dilucidar oportunidades de negocio y en ella me ensea su software para la gestin de eventos que ofrece a sus clientes y con el que gestiona los suyos propios. Acto seguido vamos a hacer el tpico brunch britnico.

Henry apunta: En mi caso, aunque estoy graduado en ciencias econmicas, en mi familia siempre han estado orientados a la ingeniera. Mi abuelo Lionel George Northcroft fue uno de los responsables del crecimiento de la Ingeniera Spirax Sarco hasta convertirse en el negocio de ingeniera de vapor con ms xito en Gran Bretaa, con operaciones en muchos pases.

Yo prefiero el networking presencial al virtual, en mi caso es mucho ms efectivo, ya que estoy demasiado ocupado y creo que no aprovecho todo mi tiempo en el on-line. Aunque no pertenezco a ningn club, apoyo a muchas grandes empresas con soluciones que aporto con mi tecnologa. Hay que tener cuidado con el trmino networking porque es incidental a casi todo en la vida. Una familia que responda todas las maanas para el desayuno es ya un acto de trabajar en red. En mi opinin, las conexiones slo tienen sentido cuando tienen una incidencia en la realidad. El networking es fundamental para acelerar las probabilidades de que encontraremos lo que buscamos slo si sabe bien lo que se est buscando. Si bien es cierto que muchas de las mayores oportunidades en la vida tienden a ocurrir por accidente o casualidades no tan obvias. El Club Button es uno de los clubs lderes de Londres en lo que se refiere a la apertura de las redes sociales on-line. Conectamos a nuestros miembros a travs de eventos sociales lderes. El club ha crecido orgnicamente desde sus grupos de explotacin original como los desfiles de moda, en el que la organizacin conecta a algunos de los eventos de ms alto perfil en nuestra localidad. Nuestra red ha puesto siempre nfasis en proveer experiencias divertidas y nuestro objetivo es hacer esto con un toque de glamour. La membresa alcanza hoy en da, aproximadamente, los 11.000 miembros y la marca del club se extiende a decenas de miles de clientes que asisten a nuestros eventos. Hemos tenido algunos xitos muy interesantes en el Club, tal vez, uno de los ms reconfortantes es que tenemos miembros que se encontraron a travs del club y ahora estn felizmente casados y con hijos! Considero que el trabajo en red es un mecanismo para compensar una necesidad no satisfecha, entonces, no puede haber nada ms ventajoso y reconfortante que lograrlo. Puede muy bien ser el caso real que tenga mi destino definido a travs de una conexin. En 2010 tendr lugar el lanzamiento de nuestra nueva plataforma que se ha estado desarrollando durante tres aos. El club quiere posicionarse como La Red de Londres, conectando a los miembros principalmente a travs de sus gustos. Creo con firmeza que el xito radica en segmentar por intereses. Los proveedores de servicios basados en los intereses, como por ejemplo los clubes de polo, sern capaces de organizar eventos directamente con los miembros, as como impulsar su propio negocio en nuestra plataforma. Nuestros planes son ambiciosos; el objetivo es volver a redefinir el panorama de la creacin y gestin de las redes en los prximos aos.

Son especialistas en organizar a lo largo del ao fiestas espectaculares, con mucho glamour, inspiradas en fechas sealadas y con un pblico muy escogido. En la celebracin de la fiesta The Balls Blust conozco a personas de antiguas colonias

britnicas (en este caso, la India) como Amita y Gina Chrysanthou, que son madre e hija, respectivamente, en busca de contactos. Gina es hija de padre griego y madre hind, eso la hace ser una mezcla tnica atractiva. Acuden a la fiesta en busca de nuevas relaciones comerciales, ya que Gina es propietaria de una empresa organizadora de eventos y relaciones pblicas. Entre ellos algunos de irrefutable prestigio como el certamen de belleza para mujeres hinds en el Reino Unido. En el acontecimiento tienen un espacio, una sala cercana a la entrada, para inmortalizar el momento y hacerse fotos, con un soporte fotocol con el logotipo de The Button Club de fondo, donde Amita la madre de Gina, de personalidad abierta y muy expresiva, me presenta a una pareja de recin llegados a esta parte de la fiesta. Desconozco si ya son viejos conocidos, pero intuyo que no es as. Acaban de conocerse y detecto rpidamente el carcter comunicador y espontneo de Amita, que adems tiene una capacidad innata para romper el hielo y presentarse. ste es un hecho que para m resulta genial, ya que yo soy novel en esta fiesta y evento social. Me presenta a Holly Peterson. Ella es la responsable de buscar talentos para la multinacional Microsoft en las universidades de toda Europa y est acompaada por el director de Amazon en Europa. Son muy amables conmigo, Holly se sorprende al saber que soy espaol, ya que tiene previsto un viaje de negocios en breve, y me comenta que tiene programada una visita para una seleccin de ingenieros al cabo de unos meses en Barcelona. Nos intercambiamos las tarjetas y convenimos que cuando est en la ciudad catalana nos reuniremos. Arreglo para hacerle de gua y mostrarle la ciudad en alguna ocasin. En la bsqueda de conectores en Londres, para localizar un local donde organizar los eventos de 6 NetworkerClub, concretamente el LONDON 6 Degrees Networking & Business, descubro en el grupo de Facebook Russian UK que se va a celebrar un evento durante los das de mi visita. Esta vez lo organizan en Molton House y la mayora de los participantes son rusos que viven en Inglaterra y algn ingls que busca contactos de negocio y tambin de tipo social. La cuestin es incrementar la red de contactos y pasar un buen rato. All tengo la oportunidad de conocer a diferentes personas que buscan ms relacionarse que tener negocios, pero sin renunciar a hacer contactos interesantes. As es como conozco a Tatiana Phelps, relaciones pblicas de origen ruso, de la ciudad de Penza ubicada a unos 700 km en el suroeste de Mosc. Vivo donde me siento confortable y feliz, as que me qued en Londres. Se dedica a conectar personas entre su pas de origen y la ciudad donde ahora vive. Cuando le pregunto cmo definira el networking, responde simple y tajante: conexiones. Es una mujer exquisitamente educada y refinada y le parece muy interesante que al da siguiente organice mi primer evento en Londres, as que me responde que con toda seguridad asistir al acto previsto y que aprovechar para invitar a personas de su crculo de amistades. Al da siguiente Tatiana asiste a mi evento LONDON 6 Degrees junto con Alexandra Sauber, a la que tambin conoc en el evento del da anterior. Ella es periodista rusa que vive en Londres. Desde el primer momento Alexandra, Alex para los amigos, es encantadora, elegante y de trato distinguido, una mujer lista y muy bien

conectada. Adems, posee una inteligencia de relacin muy desarrollada debido a su formacin y su carcter receptivo. Es natural de Mosc, pero vive hace muchos aos en Londres, donde fue a cursar unos estudios y se qued enamorada de la ciudad. Me comenta durante una comida: Al principio fue muy duro, ya que no dominaba el idioma y tuve que estudiar muchas horas hasta sentirme segura y cmoda. Si no dominas el idioma, no suelen ponrtelo fcil aqu y con una personalidad extrovertida como la ma puedes imaginarte. Ahora estoy totalmente integrada y me fascina esta ciudad por la cantidad infinita de oferta que brinda. Alexandra es una gran conectora que disfruta con las relaciones personales. A la salida, aprovecho y pregunto por el director del club. Se presenta un hombre alto y, deduzco por sus facciones, del norte de Europa. Se llama Mikkel Kongerselev y es de origen dans. Tenemos un cambio de impresiones respecto al networking y sobre cmo le est dando visibilidad al local este tipo de eventos, especialmente en una franja horaria en la que suele estar vaco. Comenta que es interesante porque la mayora de las veces, grupos que se acoplan bien durante el encuentro se quedan a cenar, de manera que se refleja esos das en la recaudacin. Le ofrezco mi tarjeta y, como por arte de magia, me facilita la suya. Le digo que me marcho, ya que tengo mi evento al da siguiente, pero que estaremos en contacto. Precisamente organizamos el LONDON 6 Degrees en un local llamado Divo Restaurant, propiedad de un ucraniano, situado cerca del famoso Picadilly Circus. Est decorado con motivos rusos y ucranianos, coincidencia sobresaliente al haber invitado durante la noche anterior a muchas personas procedentes de estos pases. Al regresar al hotel, hago mis deberes de seguimiento, me conecto y busco los perfiles de los asistentes al encuentro de esta noche para aprovechar y enviarles informacin de mi evento programado para el da siguiente. Me sorprendo al ver en los contactos del perfil de Tatiana en Facebook que es contacto directo de Igor Outkine. Como buen fisonomista, me parece reconocer la fotografa de uno de sus contactos directos. Realizo un poco de seguimiento e investigacin en el buscador de Google y, efectivamente, es el cantante de origen ruso que aparece en la pelcula Promesas del Este protagonizada por Viggo Mortensen, Naomi Watts y Vincent Cassel. Rpidamente le envo una peticin para ser su contacto directo, explicndole en una nota breve mi intencin, si es posible, de conocerlo en mi siguiente visita. Me responde muy amistosamente y me dice que estar encantado. Desde el primer instante tengo muy buenas vibraciones con Igor, es una persona muy prxima. Me explica su periplo hasta llegar a Inglaterra, instalarse, conocer a su actual pareja con quien, adems, trabaja en algunos de sus espectculos y un montn de ancdotas. Desde cuando tocaba en plena calle en la archiconocida Arbat de Mosc, una de las principales arterias de la capital rusa, que tuve oportunidad de visitar cuando cursaba mis estudios de verano en la capital moscovita, hasta aparecer en pelculas y pasar, incluso, animando en fiestas privadas de dudosa ndole.

sta es una de las grandes ventajas que tiene el networking virtual, ponindonos en contacto con personas a priori difciles o imposibles de conectar! Haz la prueba: Escribe una lista de personas que sean interesantes para tu negocio y bscalas en diferentes redes virtuales e informacin de contacto en su web.

Nacho Morais es un espaol que gracias a una beca vive desde hace aos en la capital inglesa. Fue para cursar unos estudios y se qued despus de unos aos. Trabaja en el sector financiero y es un asiduo a los encuentros afterwork principalmente de su sector, que son muchos en Londres. Le interesa el networking para relacionarse con otros al acabar la jornada, pese a estar ms motivado para establecer contactos de tipo social. Nacho me conecta con varios compatriotas empresarios. Aplicando el networking vamos a cenar al restaurante espaol Ibrica Food & Culture ubicado en Great Portland Street, propiedad de Javier Fernndez, que cuenta con un experimentado chef con estrellas Micheln, Nacho Manzano, de Asturias. Desde Ibrica colaboramos estrechamente con la Oficina Espaola de Turismo en Londres y ayudamos a promover a travs de noches especiales y eventos exclusivos lo mejor de la comida y la cultura nacional a partir de los productos y el vino y a travs del arte y la literatura, permitindonos conectar con prontitud con nuestro nuevo pblico, comenta Javier. Es fantstico estar al tanto del local, ya que unas amistades nuevas de Rusia, que me presentaron en la fiesta social del club The Button, estn interesados en aprender algo ms sobre la cocina tpica espaola, les conecto y reservan una mesa para una velada gastronmica. Continuo la conversacin con Nacho y asimilo un poco ms su peculiar y mordaz humor, mientras me orienta sobre qu le ha funcionado en su nuevo pas de acogida y me presenta a sus colegas expatriados que fueron un gran apoyo al principio para l. Prospectando ubicacin para mis eventos en Londres y buscando diferentes perfiles en la red, encontr mediante la red social Facebook a Neill George, organizador de eventos y fiestas para diferentes redes, como es el caso de Decayenne. Neill es un superconector, conoce a infinidad de personas en Londres y es un tipo encantador que embelesa a todos y todas. Tiene contactos con muchos propietarios de negocios, clubs, restaurantes, pubs y discotecas. Sabe de la importancia de las relaciones y ha encontrado su mtodo para rentabilizarlas organizando fiestas privadas de xito patrocinadas por primeras marcas exclusivas de champn o joyera. Cuando le expliqu a Neill mi intencin de organizar unos eventos de networking profesional, le pareci una idea fantstica y velozmente se puso en marcha. A mi llegada haba organizado una amplia agenda, con visitas a varios locales cntricos por la zona concurrida de la calle Bond. Tambin invit a Emmanuel Ray, un contacto suyo vinculado al mundo de la moda que organiza eventos para conectar personas vinculadas con todo lo relacionado con el mundo de la moda.

Gracias al libro Lets connect de Jan Vermeiren descubr, en el apartado sobre autoridades y bloggers en networking, el nombre de Gwen Rhys. Efectuando prospeccin en Internet sobre ella, localic sus diferentes pginas web. En sus datos de contacto tiene su IM, me anim a buscarla y tambin la encontr en Skype. Le escrib varios mensajes dicindole que visitara su ciudad y le pregunt si sera posible mantener una reunin y tener un cambio de impresiones. Ella respondi con celeridad y acordamos que me enviara los datos de contacto y ubicacin para esta reunin. Gwen organiza un evento anual con una condicin y es que los asistentes solamente pueden ser mujeres. Convoca aproximadamente a 350 mujeres y organiza una jornada de puro networking. Ella es una catalizadora de negocios y facilitadora de contactos, focalizada en los negocios y de carcter muy pragmtico, orientada a crear relaciones pero, sobre todo, negocios. De carcter amable y directo, amante de los viajes y de los buenos modales, me invita a su club privado, The Lansdown. En un e-mail me facilita la direccin del club de negocios al que pertenece en el centro de Londres, ubicado en el corazn de Mayfair, con acceso privado y exclusivo para socios. Un club que ofrece todas las comodidades para generar encuentros en un ambiente agradable y acogedor. Me llevo una sorpresa mientras conversamos cuando me pregunta cmo la he conocido. Gwen tiene un estilo muy directo. Le respondo que gracias a un libro sobre networking, en el que se la menciona en un apartado al final del libro entre los nombres interesantes en este boyante y creciente sector. Su cara de sorpresa la delata. No saba nada al respecto, pero me parece genial! Los padres y abuelos de Gwen son originales de Gales. Su abuelo materno era capitn marino y, aunque ella nunca le lleg a conocer, deduce que de ah viene su amor por los viajes. Su padre era un gran networker, que disfrutaba encontrando nuevas personas y ampliando su crculo de amistades. Como dice ella, con una amplia sonrisa, se puede decir lo mismo de m!. Yo viva en una pequea ciudad de Gales, pero siempre haba querido vivir en Londres. Me traslad tan pronto como acab mis estudios en la Universidad en el norte de Inglaterra, bromea diciendo: Me fui todo lo lejos que pude de mi ciudad. Encontr un empleo en Londres y fij su residencia. A mi llegada a Londres contacto con Arun Singh, a quien conoc en el avin durante mi viaje a Dubai, ya que me haba animado a llamarlo si visitaba su seductora ciudad. Se alegra de mi llamada y acordamos ir a cenar al da siguiente. Arun es un fantstico anfitrin que conoce muy bien la oferta amplia y las muchas sugerencias que proporciona la Big City. Me recoge a la entrada de una estacin de metro, punto de encuentro sencillo de localizar. Me pregunta si tengo alguna predileccin y que si me parece bien me invitar a cenar a un prestigioso restaurante hind. La propuesta me parece fantstica. Entonces, me dice que antes propone visitar varios locales y reunirnos con un amigo y cliente suyo natural de Singapur al que le une una gran amistad, llamado Jazz. ste nos acompaar durante la cena.

Jazz es un conversador animado que prcticamente no respira para hablar, es como un huracn. Tomamos un aperitivo en el restaurante Zuma, en la zona de Knightsbridge. se, me comenta Jazz, es un lugar habitual para tomar unas copas y cenar en los reservados por parte de muchos jugadores del equipo del Chelsea. Inevitablemente hablamos del mejor jugador del mundo en ese momento, el portugus Cristiano Ronaldo, entonces jugador del Manchester United. Al momento, como cortesa, me explica que sale con una bella espaola. Le respondo que s, que la conozco, y le pregunto: Conoces la teora de los 6 grados de separacin?. l sonre, dice el nombre de la ya entonces ex-novia y me responde que ya le haba comentado Arun mi habilidad para conectar personas, pero tiene sus dudas; le enseo la pantalla de mi Blackberry con el nmero personal de Nereida. Jazz hace un gesto de reverencia en clave de humor y los tres salimos del local en direccin al restaurante riendo a carcajadas. Previamente, en los preparativos del viaje, escribo un e-mail a Rob Yeung, psiclogo y autor de 23 libros, entre ellos The rules of networking, que ha colaborado en programas de televisin de la BBC, es psiclogo, coach y consultor para empresarios de primer nivel. Le comento que compr su libro, que soy el fundador del primer club de neworking profesional espaol y que organizo eventos todos los meses, en esta ocasin puntual, en su localidad. Tambin le menciono que me gustara conocerlo en persona, invitarlo a venir al evento y, por supuesto, tener su libro dedicado para m y algunos ejemplares ms que ya tengo comprometidos, como el de Uli de Ibiza. Contesta pronto y acordamos desayunar un da durante mi visita. Durante todo el tiempo, Rob toma notas en una libreta. Le digo que estoy escribiendo un libro acerca del networking y acto seguido apunta en su libreta. Me dice que me conectar con su editor y esa misma tarde, al revisar mi correo, tengo en la bandeja de entrada un correo en el de su editor. Rob est constantemente diseccionando, preguntando, analizando, etc. Es un hombre tranquilo y discreto, al tiempo que muy efectivo. Esa noche, al salir tarde de varias reuniones, voy a cenar solo. Ha sido un da intenso. Me decido por un restaurante italiano. Quiero aprovechar para hacer unas llamadas y acostarme temprano. Es un restaurante discreto y pequeo, en el que sin querer escuchas las conversaciones de los vecinos de mesa. Ric Hanna y su mujer estn cenando y me escuchan hablar en espaol por el mvil. Es una pareja estadounidense, a mi parecer ya estn retirados, deben de tener alrededor de los 60-65 aos. El hombre se gira y me saluda.

Es usted espaol?, me pregunta. S, correcto!, le respondo. Hablo un poquito su idioma, me dice sonriendo.

Les respondo en ingls y enseguida empezamos una conversacin. Salimos del restaurante con una animada charla. Mi impresin es la de una pareja de mundo. Correcto! Me sorprendo mucho cuando me entrega su tarjeta de negocios, Mr. Hanna trabaja en Oriente Prximo para la ONU (Naciones Unidas) en la agencia para los refugiados en Jordania. Tiene muchas ancdotas que compartir!

Su mujer, en cambio, es bastante escptica y reservada para comentar determinadas cosas, sin embargo, l se re y me habla abiertamente, sin ningn tipo de filtro, de muchas vivencias del pasado. Cuando le pido que nos hagamos una fotografa juntos, sonre y le parece una idea estupenda. Les comento que estuve de visita en Dubai y se anima a explicarme diversas ancdotas, conoce detalladamente la regin. Es un momento muy especial ya que Mr. Hanna podra estar hablando durante horas. Nos despedimos y prometo enviarles un ejemplar dedicado del libro que tienes en las manos.

Algunas conclusiones

Innovacin. Aunque las redes sociales y profesionales estn agregando continuamente nuevas noticias, todava son relativamente novedosas, aplcalas a tu negocio. Internacionalizacin. Estamos en un mundo global y aunque nuestro negocio sea local es interesante aprender nuevos puntos de vista, ya que nos ayudar significativamente conocer que hace nuestra competencia o nuestros colegas en otros pases. Viajar en alguna ocasin e interactuar para aprender es muy recomendable para ampliar nuevos horizontes. En todas partes podemos conocer a personas interesantes, cualquier lugar, desde un aeropuerto, autobs o biblioteca, puede ser apto para un contacto inestimable. Icebreakers. Romper el hielo resulta complicado para la mayora cuando trata con desconocidos. Preprate algunas frases de bienvenida. Con certeza habr ms asistentes en tu misma situacin y agradecern que inicies las presentaciones. Invita. Si los dems no dan el primer paso, hazlo t. Anticpate y conecta con desconocidos. Detrs de cada persona existe un universo. Pro-accin. Despus del evento, haz los deberes. Es mucho ms efectivo conectar con alguien a quien has conocido en una acto o evento de manera inmediata. No de forma precipitada, sino de manera diligente y dinmica. Fluido. Cuando fluyes en una conversacin lo detectas prontamente y si no es as deberas mejorar en ese sentido. Cuando es positivo, adelante, y cuando descubres que no sucede, que no hay una qumica, aprende a interrumpir y, de manera educada, suspende las acciones y ponte en otra direccin. Atrvete. Considero que si se dice bien, se debera poder decir casi todo y a cualquiera. Por supuesto, tenemos que estar preparados para cuando llegue ese momento de encontrarnos con esa persona importante para nuestros objetivos. Diversifica. Forma parte de diferentes redes centrndote en tu Networking Plan. Diferencia los criterios y acta. Movilidad. Podemos estar en varios lugares al mismo tiempo, nuestro perfil personal o de empresa nos lo permite. Actualizado. Debemos mantenernos siempre informados de manera presente, reciente y fresca. Verticalidad. Cada vez ms se focalizan las redes de forma vertical. Encuentra cual o cuales estn relacionadas con tu negocio o intereses.

Y, si no existen, tal vez es una buena excusa para que las cree tu empresa. Deporte. Las aficiones nos permiten tener vnculos con personas que en otra faceta pueden parecer inasequibles y gracias a este escenario, podemos tener nuestra oportunidad de realizar un contacto fructfero. Metodologa. Si tienes un estructura y la aplicas sers mucho ms efectivo. No necesitas que sean muchas pautas, slo algunas y ponerlas en accin.

Tcnicas (Tips)

Busca a los conectores del evento. Esto nos facilitar bastante nuevas conexiones, ya que nos servirn de llaves. Prevenido. Las apretadas agendas de todo el mundo hacen imposible algunos compromisos, por lo que una buena idea es hacer de conector y en nuestras comidas o cenas de trabajo encontrarnos con diferentes personas que pueden tener afinidades y as generar sinergias entre nuestros contactos. Esto tambin reforzar nuestros lazos con ellos. Expatriados. Son personas que se encuentran en situaciones similares a la tuya y pueden ser de gran ayuda, ya que algunos de ellos te hacen sentir como a ellos les hubiera gustado sentirse a su llegada a la nueva ciudad o pas. Gatekeepers. Ve a la raz. Cuando llegas a una nueva ciudad, puedes encontrarte con los maestros de las llaves o con los guardianes. Desarrolla una inteligencia relacional efectiva y vers cmo se multiplican tus contactos y todo se vuelve ms fluido vertiginosamente. Nicks. Si tienes un apodo profesional o tu propio nombre facilitars la bsqueda para quien est interesado en contactar contigo. Me ha servido mucho para prospectar en Skype la investigacin de algunos contactos internacionales. Puedes ser muy original pero te limitar para quien quiera conectar contigo, en caso de que slo pretendas ser accesible para quien t le ofrezcas tus datos es una estrategia muy vlida. Web. En la informacin de contacto habr un formulario o un e-mail para conectar, si no es directamente con la persona que nos interesa, con algn departamento. Diversifica. Prospecta. Si tienes un contacto que es un posible objetivo, indaga sobre sus gustos, aficiones,etc., donde estudi y cules son sus grupos; esto te dar una visin rpida de su perfil. Es una estrategia ideal para encontrar enlaces y que sea fluido el contacto. Ordena. Cuando guardes las tarjetas, no las mezcles con las tuyas. Suelo utilizar el bolsillo pequeo interior de la chaqueta de mi americana para mis tarjetas y guardo las que voy recibiendo en el bolsillo superior. Esto me hace ms efectivo y entrego las tarjetas sin hacer ningn esfuerzo, de una manera muy fluida.

Organizadas. Otro truco interesante es tenerlas colocadas de forma que sin ni siquiera mirar al entregarlas quedan con el nombre delante. Es eficiente y nos dar muy buena imagen. Afterwork. Es, como su nombre indica, un evento a la salida del trabajo, indicado para relacionarse socialmente. Es muy vlido para incrementar nuestro crculo de amistades que, una vez consolidadas, podrn dar paso a posibles relaciones comerciales.

14 - CONECTOR. Puedo ser yo un networker?


Sin embargo, la pregunta es puedo ser yo un conector? Quiz un networker profesional? Puedo hacer yo networking para potenciar la empresa donde trabajo o mi propio negocio? Tengo muy buenas noticias ya que la respuesta es S! Es un s rotundo siempre que tengas la actitud apropiada acompaada de una correcta estrategia. Entiendo que si ests en este punto del libro es un s. Algunos pueden pensar que por su situacin les resultar ms complicado que a otros. Seguramente en muchos casos esto es real. No obstante, en la actualidad el networking nos ofrece igualar la balanza de oportunidades, o por lo menos acercar posiciones a todo aquel que lo desee, substancialmente gracias al virtual (on-line). Probablemente, estimado lector, seas un freelance o tal vez ests pensando en iniciar tu propio negocio como emprendedor, ser tu jefe, o tambin seas un profesional competente y tu deseo sea ser ms efectivo en tu trabajo. Escuchas hablar constantemente sobre las ventajas del networking y la importancia de tener una red de contactos. En los medios de comunicacin ves a todas horas lo relevante de un perfil y de la utilizacin de las herramientas de social media, nuevos roles como community manager, o quiz quieras simplemente ampliar conocimientos con las nuevas tendencias. Independientemente de cul sea tu caso, tu formacin y profesin si desarrollas las habilidades y competencias puedes aportar valor a tu empleo y tu empresa. El capital de nuestra red personal de contactos y nuestra cartera relacional est cobrando cada vez ms cuanta en el da a da, pasando a ser un activo primordial en perfiles de responsabilidad. Cotizndose al alza en la seleccin de personal. Dominar estas habilidades es fundamental y cada vez est ms valorado. Ya no es necesario, para poder vincularse con determinados perfiles, ser estudiante de una importante escuela de negocios o prestigiosa universidad para conectar con puestos de responsabilidad: miembros de la poltica, deportistas de lite, cantantes de prestigio o perfiles empresariales de altos cargos. Con quin conectar ir en funcin del sector, negocio o intereses. Un conector puede hacer esto y mucho ms. Se oye hablar por todas partes sobre qu es el networking pero nadie nos explica cmo podemos aplicarlo a nuestro propsito y quines son los especialistas con este conjunto de habilidades y destrezas. Entonces, qu es un conector? El vocablo conector fue acuado por Malcolm Gladwell, periodista, escritor y socilogo, autor de la obra Tipping Points y varias obras de xito. Nos dice que hay tres tipos de perfil encargados de difundir un mensaje; lo bautiza como epidemia social. Ya bien sea una epidemia,

Gladwell nos dice: La mejor forma de entender los cambios misteriosos que sealan nuestra vida cotidiana, ya sea la aparicin de una tendencia en la moda, el retroceso de las oleadas de crmenes, la transformacin de un libro desconocido en un xito de ventas, el aumento del consumo de tabaco entre los adolescentes o el fenmeno del boca a oreja, es tratarlos como puras epidemias. Las ideas, los productos, los mensajes y las conductas se extienden entre nosotros igual que los virus. Fue el misterio del boca a boca, un fenmeno sobre cuya importancia todo el mundo parece estar de acuerdo pero nadie sabe cmo definir. Es acerca de ese tema sobre el que los lectores ms me han hablado y sobre el que yo tambin he pensado ms. El acceso ilimitado a la informacin, a travs de la tecnologa, paradjicamente nos est empujando a confiar cada vez ms en formas de contactos sociales muy primitivos, como modo de lidiar con la complejidad del mundo moderno, que incrementa el aislamiento, especialmente de los adolescentes, y la inmunidad ante la comunicacin de masas.

Clasificacin de las epidemias en tres principios bsicos:


Muy contagiosas. Unos pocos pueden propagarla en toda la ciudad. Pequeos cambios. Una vez que la epidemia ya se ha extendido pueden tener grandes efectos. Cambios dramticos que no tienen lugar de forma lineal.

No obstante, las epidemias sociales no se difunden por s mismas, requieren de individuos que actan como agentes propagadores de tres tipos. Son personas con habilidades y personalidades especiales. Veamos estas tres figuras en base a estos principios:

Ley de los Pocos


La ley de los Pocos establece que slo cierta gente, con condiciones especiales, hace posible el contagio social. Estos primeros pocos son los conectores, aqullos que tienen una capacidad inusual, extraordinaria, anormal, para hacer amigos entre grupos muy diversos y una particular facilidad para conectarlos. Ellos solos, individualmente, llegan a un montn de gente.

Conectores
Son personas con una habilidad especial para unir a todo el mundo. Algunos rasgos caractersticos de estos perfiles:

Conoce a mucha gente que cree en l.

Conoce a la gente que hace falta, es decir, influyente que pertenece a diversos grupos. Tiene mucha imaginacin y le gusta comprobar las cosas por s mismo. Suele ser integrador y simptico. Es muy sociable, le gusta estar en el centro de los acontecimientos.

El segundo corresponde a los mavens (entendidos). Les apasiona acumular informacin sobre productos, probar nuevas experiencias en el consumo y dar sus recomendaciones.

Entendidos
Estos son los especialistas en informacin. Son el tipo de personas a las que recurrimos cuando tenemos un problema. Estn constantemente buscando y compartiendo informacin. Viven para conseguir el mejor negocio de sus vidas y que sus amigos se enteren de lo que han conseguido. Son muy sociables y todo les produce curiosidad. Las caractersticas son:

Leen mucho: revistas, peridicos, libros, etc. Les encanta dar consejos sin esperar nada a cambio. Asumen seriamente el desafo de dar buenos consejos. Se sienten motivados por ayudar y ensear.

Al tercer grupo se los denomina vendedores, no porque sta sea su profesin, sino porque se trata de personas con un gran poder de persuasin. Ellos adoptan precozmente las nuevas tendencias y las promueven utilizando su carisma natural. Si se les deja abrir la boca, pueden vender arena en el desierto. Tienen encanto personal, facilidad de palabra y agilidad mental. Son capaces de rebatir todas las objeciones.

Vendedores
Estos son los que persuaden a todo el mundo. Quieren que los dems acten como les ha recomendado. Un vendedor efectivo es:

Naturalmente generoso y exagerado, la gente los encuentra divertidos y los escucha. Le gusta ayudar a los dems. Es encantador y carismtico. Es apasionado, le encanta su trabajo. Sabe aprovechar todas sus habilidades y tcnicas de persuasin. Es muy expresivo, sabe transmitir ideas y pensamientos. Es gregario y simptico.

Tanto conectores, entendidos como vendedores son necesarios para desatar una epidemia. Las tendencias se propagan porque personas excepcionales y bien posicionadas las toman en cuenta y hablan de ellas a sus amigos.

Ley del Factor de adherencia (pegajosidad)

Consiste en la creacin de un mensaje de alto impacto. Que se pega. Para lograrlo, la forma es tan importante como el contenido. En otras palabras, la virulencia de una epidemia. Para que un suceso social tenga xito, ste tiene que resultar atractivo. Nos encontramos en una sociedad saturada de informacin, por lo que esto es complicado. Por lo tanto, es vital que los mensajes transmitidos sean memorables e irresistibles. Para lograrlo muchas veces es necesario recurrir a mtodos de investigacin del consumidor y a una alta exposicin de los mismos en los medios de comunicacin masiva, entre otros.

Ley del Contexto


El entorno y el grupo pueden influir en las personas mucho ms de lo que podemos imaginar. Contrario a lo que se puede pensar, para la creacin de una epidemia social no conviene llegar a grandes grupos de golpe, sino crear pequeos movimientos de no ms de 150 personas, ya que cuando pasan de este nmero, como vimos en el Captulo 3 (N. de Dunbar), la capacidad de influencia se diluye. Los pequeos movimientos van creando olas hasta provocar el mgico punto de ebullicin, de inflexin.

Correr la voz
Si extrapolamos los planteamientos de Gladwell al mundo del mrketing, consistira en identificar los conectores, mavens y vendedores. Si es posible los tres en uno, mejor, y conseguir que el mensaje llegue a stos. La creacin de eslganes con gancho aceleran el posicionamiento, como googlear se ha convertido en sinnimo de bsqueda en Internet. Faltara seleccionar, o crear los contextos idneos, propiciando el encuentro de pequeos grupos provistos de mltiples canales, por ejemplo los bloggers, para crear olas que impulsen el mensaje, hasta alcanzar el deseado tipping point. Segn Uwe Scheller, autor del libro Networking: Como factor de xito, si tenemos una red de contactos:

De 1 a 100 contactos, es una red pequea. De 100 a 500, es una red mediana. De ms de 500 es una red grande.

Cuando tenemos una red mediana somos un conector y si tenemos una red grande somos un superconector. No me refiero a una red en Internet de alguna red social con 3.000 amigos. Estos tienen que ser personas a quienes conocemos y nos conocen realmente. Imagina que organizas una fiesta de cumpleaos y deseas invitarlos. Cuando descuelgas el telfono y te presentas, ya saben quin eres. Este es del tipo de contacto que hablamos para poder contabilizarlo y considerar si eres un conector o un superconector.

Conector natural
Algunos individuos lo hacen de forma espontnea, ese es su carcter y condicin, personas que disfrutan de las relaciones y de hacer nuevos contactos, dominan la inteligencia relacional. Aprovechan cada ocasin que se les plantea en su vida diaria. No slo las situaciones profesionales, todas las interacciones cuentan. Van a la cafetera

a desayunar y conocen por sus nombres a los camareros, a los que saludan de forma amistosa, en el gimnasio saludan a los monitores, en el prking conocen el nombre del recepcionista, en la gasolinera saludan cuando entregan la tarjeta de crdito, acuden a una fiesta y son amables, tratan por igual al encargado del guardarropa como al organizador, o en la entidad bancaria se saludan con todos, adems del encargado de su cuenta. Te identificas o conoces a alguien as? Agrgalo a tu lista, porque este perfil tiene que estar, son los conectores! No necesariamente tienen redes de contactos muy amplias, ni de gente muy relevante a nivel estatus social, como hemos visto en los planteamientos de Gladwell y las epidemias. Sin embargo, son figuras valiosas a tener en cuenta cuando deseamos lanzar algo.

Inteligencia relacional
Howard Gardner, investigador de la Universidad de Harvard, sostiene que existen ocho tipos de inteligencia. Para Gardner, la definicin de inteligencia es la capacidad de resolver problemas. Gardner es el autor de la Teora de las inteligencias mltiples. Estas inteligencias son:

Inteligencia lingstica. Inteligencia musical. Inteligencia lgica matemtica. Inteligencia visual y espacial. Inteligencia corporal kinestsica. Inteligencia intrapersonal. Inteligencia interpersonal. Inteligencia naturalista.

A nosotros nos interesan especialmente estas dos:

Inteligencia intrapersonal
Nos permite formar una imagen clara y precisa de nosotros mismos. Nos permite poder entender nuestras necesidades y caractersticas, as como nuestras cualidades y defectos sin maximizarlos o minimizarlos. Y aunque se dice que nuestros sentimientos s deben ayudar a guiar nuestras decisiones, debe existir un lmite en la expresin de stos. Este tipo de inteligencia es funcional para cualquier rea de nuestra vida.

Inteligencia interpersonal
Nos permite entender a los dems. Se basa en la capacidad de manejar relaciones humanas y la empata con la que nos ponemos los zapatos del otro y reconocemos sus motivaciones, razones y emociones. Este tipo de inteligencia es un complemento fundamental de cualquiera de las dems, pues tampoco sirve de nada si sacamos las mejores notas pero elegimos mal a nuestros amigos y, posteriormente, a nuestra pareja. La mayora de las actividades que se realizan en la vida dependen de la inteligencia interpersonal, ya que estn formadas por grupos humanos en los que debemos relacionarnos. Los grandes lderes tienen una fuerte inteligencia interpersonal para bien

o para mal. Martin Luther King, lder estadounidense de los derechos civiles, fue un orador estimulante que us sus habilidades para inspirar el cambio social radical. Tambin se necesitan fuertes habilidades interpersonales en formas de terapia y en la enseanza de los incapacitados. Los consejeros deben establecer empata con sus pacientes para comprender sus motivaciones y comportamiento, una tarea difcil cuando ste no puede articular sus propios sentimientos. La inteligencia relacional o interpersonal es una destreza y habilidad, por lo que se puede desarrollar y mejorar, por lo tanto aprender, por supuesto sin descuidar la gentica. Sin embargo, aunque sean buenas las cualidades naturales y la gentica, ningn deportista de lite llega al top sin entrenamiento. Lo mismo sucede con cualquiera que destaque en su sector. Segn el modelo propuesto por Gardner todos los seres humanos estamos capacitados para desarrollar la inteligencia, siempre apoyados en nuestra capacidad y en nuestra motivacin. Cabra aadir a estas ocho inteligencias una novena, conocida por inteligencia emocional, popularizada por Daniel Goleman, con su clebre libro: Inteligencia emocional, de 1995. Esta inteligencia es la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos, y la habilidad para manejarlos. Goleman estima que la inteligencia emocional se puede organizar en cinco capacidades:

Conocer las emociones y sentimientos propios. Manejarlos. Reconocerlos. Crear la propia motivacin. Gestionar las relaciones.

La informacin es poder
Esta mxima sigue siendo vlida en la actualidad, atrevindome a agregar que la gestin de la informacin es donde reside el verdadero poder. Como hemos visto en captulos anteriores, esta gestin es relativamente fcil gracias al uso de la tecnologa. Cuando aparecieron los blogs, muchas personas se animaron a escribir sin ser necesariamente escritores o periodistas. Esta es una de las grandes ventajas de los beneficios que nos ofrece Internet. Con las redes sociales y profesionales el networking cobr una nueva dimensin. A esto le sumamos el incremento de dispositivos tecnolgicos. El networking se puede aprender. Vamos a ver determinadas particularidades personales para convertirnos en unos buenos conectores.

El mrketing se est convirtiendo en una batalla basada ms en la informacin que en el poder de las ventas Philip Kotler (1931...) Economista y Gur de mrketing

Procesa toda la informacin. La tecnologa nos permite gestionar, estructurar, tramitar, ampliar, guardar, compartir, toda esa informacin de forma rpida y econmica.

Aspectos para ser un conector de xito


Invertir en tu marca personal es fundamental, tenemos que ser nuestro propio relaciones pblicas (RR.PP.). Si se cumple la mxima de que nos tratan tal como actuamos y tambin como nos vestimos es sencillo, pues, comprender que el dicho: El hbito no hace al monje, ayuda.

No nos vestimos para lo que somos, sino para lo que queremos ser

La belleza vende y eso no pasa desapercibido para nadie. Los especialistas en publicidad y comunicacin saben de la importancia de este requisito. No obstante, para un conector de xito es la combinacin de muchas variables. Las principales son:

Presencial (off-line)
Cuando asistas a un evento fjate en el tipo de consigna para el vestuario. Es importante que seas siempre t mismo, es decir, si nunca utilizas corbata lo ms probable es que ests incmodo la mayor parte del tiempo. No obstante, es importante seguir el cdigo de vestimenta del acto.

Virtual (on-line)
Sentido comn es la mxima que debe acompaarnos. Todas nuestras metas, ambiciones, son vlidas. Es decir, que la informacin que compartamos en nuestras fotos y vdeos sea acorde con nuestros objetivos; coherente con nuestro yo real.

Mejora tu memoria
Una cualidad muy destacada para ser un conector es gozar de una buena memoria. Recordar a personas y recordar sus nombres es genial cuando te reencuentras con personas que hace tiempo que no ves. Puede ser innato o bien podemos adquirir unos cuantos hbitos y gestionarlo de forma ptima. La memoria es inseparable de tres caractersticas: inters, observacin y concentracin. Hay algunas tcnicas interesantes, como:

Repeticin. Tan pronto te presenten repite su nombre. Nuestro nombre es para cualquiera, sin duda y en cualquier lengua, la palabra que ms nos gusta o por defecto la que ms hemos escuchado. En las primeras frases de nuestra conversacin refrndalo y crea as un anclaje. Asociacin. Es un punto de atencin. Esta tcnica nos indica que cuando conozcamos a alguna persona por primera vez pensemos en alguien de nuestro

crculo y asociemos a esta nueva persona. De esta manera crearemos un anclaje que nos facilitar recordar su nombre. Tambin en este apartado de la memoria es importante la alimentacin. Hay elementos en nuestra dieta que nos pueden ayudar a mejorar nuestra memoria, y ya que forma parte de nuestra estrategia, vale la pena aadir en nuestra lista de la compra algunos ingredientes. Asegrate de que tu alimentacin es rica en fsforo y magnesio.

Indicadores para ser un conector


Observador
Principalmente el conector debe tratar con personas, muchas personas. Para esto es preciso conocer a los hombres y mujeres. Y para eso la mejor academia es la escuela de la vida. Esto es observando constantemente. Los detalles cuentan y mucho! Recuerdo con afecto cmo, de adolescente, cursando mis estudios de dibujo, mi profesor Daniel Amagat, en las clases de dibujo tcnico, nos recalcaba que debamos ser observadores con todo nuestro entorno, nuestro da a da. Siempre nos invitaba a tener una nueva perspectiva. Entonces nos cambiaba de lugar en la clase o nos haca levantarnos encima de la silla. Nuestro ngulo cambiaba y nuestra perspectiva tambin. En ocasiones voy por las calles de mi ciudad y miro hacia algn edificio y me doy cuenta de que jams haba visto aquel balcn o detalle decorativo en algn inmueble. Haz la prueba!

Por un clavo se pierde una herradura; por una herradura, un caballo; por un caballo, un jinete; por un jinete, un reino Proverbio espaol

Atento
Estar despierto es vital. Es como un reflejo. Siempre en guardia!

Intntalo
La gentica juega un papel importante en la mayora de nuestras actividades, esto es una realidad. No obstante, en muchas ocasiones individuos no tan bien dotados, pero s con una gran determinacin, logran xitos superiores. Por lo tanto, si deseas ser un conector eficaz, una de las mximas para conseguirlo es intentarlo una y otra vez.

Quien se empea en pegarle una pedrada a la luna no lo conseguir, pero

terminar sabiendo manejar la honda Proverbio rabe

Inters
Es bsico demostrar un inters real y honesto. Interesarnos por lo que nos explican y comparten nos otorgar confianza. Haz un smil con tu hijo o sobrino pequeo que te explica un problema que tiene en la escuela, seguramente para ti no sea nada, sin embargo a l o ella lo tiene sin dormir.

Extrovertido
Lo primero de todo es vencer el miedo al ridculo. Slo lo hace quien tiene miedo de l. Piensa esto, quien obra natural y con decisin jams hace el ridculo. Ahora, el que acta con miedo y reparo se expone a hacerlo siempre.

Generoso
Alguien quien comparte sus habilidades es siempre una persona generosa. Sin embargo, no hay que confundir, ya que no se trata de que nos regalen o regalemos los servicios o productos.

Comprometido
Requiere tiempo y por supuesto precisa de compromiso. Ya que cuantas ms personas conozcas y formen tu red de contactos tambin recibirs ms peticiones de informacin, de favores y ayudas. Incluso si ests en una posicin de responsabilidad y tienes un amplio crculo de amistades y conocidos estas peticiones se multiplicarn. Tienes que estar preparado porque debers gestionar el tiempo y la forma en que te dedicas a todos ellos.

Todo el mundo quiere amigos, pero nadie quiere serlo Annimo

Empata
Es la habilidad, segn el diccionario, de la identificacin mental y afectiva de un sujeto con el estado de nimo de otro llamada tambin inteligencia interpersonal que hemos visto antes.

Asertividad
Una de las cualidades ms caractersticas de un conector competente. Te propongo un test al final del captulo. Calcula cmo eres de asertivo, quiz te sorprendas.

Curiosidad
Es una cualidad innata en los humanos y que nos regala un cmulo de descubrimientos, as como la posibilidad de ensanchar nuestros horizontes y perspectivas en nuestra vida.

Voluntad
Este es uno de los motores en la vida de los humanos. Nadie dijo que fuera fcil. No obstante, las recompensas superarn con creces algn posible momento de desanimo.

El valor de la fuerza de voluntad abre caminos Walt Disney (1901-1966) Productor, director y guionista

Escucha
Esta es una de las principales habilidades que todo conector sabe que es vital. Por supuesto me refiero a una escucha activa. Es una cualidad que en muchos casos tenemos que aprender. Ponlo en prctica y vers unos resultados espectaculares.

Agradece
Otro pilar para ser un conector de xito es ser agradecido. Dar las gracias, no dar por hecho nada y siempre saber acordarte de quin te ha presentado a alguien importante para ti o generado algn lucrativo negocio. Quiere decir que han pensado en ti y han dedicado su tiempo, energa y confianza. Antalo y hazlo!

Tecnologa
En la actualidad tener un conocimiento, al menos a nivel de usuario, es fundamental para triunfar como conector. Si estamos tan conexos se debe principalmente a la red de redes: Internet.

Se ha dicho que la guerra contribuye a desarrollar inventos que luego resultan tiles para la humanidad e Internet es un buen ejemplo. Tiene su origen en 1968 cuando el Pentgono, a travs de DARPA, Agencia de Proyectos Avanzados de Investigacin de la Defensa de EE.UU., financi un proyecto

para desarrollar un mecanismo de comunicacin que sobreviviera a un conflicto. El proyecto fue bautizado como ARP Anet. Hasta entonces, el sistema de comunicaciones norteamericano era demasiado vulnerable ya que usaba un sistema basado en la comunicacin telefnica, RTC Red Telefnica Conmutada, y por tanto, en una tecnologa denominada de conmutacin de circuitos (un circuito es una conexin entre llamante y llamado), que establece enlaces nicos y en nmero limitado entre importantes nodos o centrales, con el consiguiente riesgo de quedar aislado parte del pas en caso de un ataque militar sobre esas arterias de comunicacin. DARPA contrat a BBN (Bolt, Beranek & Newman) para su realizacin. La solucin a este problema se encontr, llegando a la conclusin de que se requera una red compuesta por ordenadores en la que todos los nodos tuvieran la misma importancia, de tal forma que la desaparicin de uno de ellos no afectara al trfico: cada nodo de la red decidira qu ruta seguiran los datos que llegaran a l. Por ltimo, los datos se dividiran en paquetes, que podran seguir distintas rutas, pero que deberan reunirse en el punto de destino. As pues, en 1969, se abra el primer nodo de la red ARP Anet, en la Universidad de California en Los Angeles (UCLA). El segundo nodo fue el del Stanford Research Institute (SRI) en 1970 como los nodos situados en UC Santa Barbara, University of Utah y en la misma BBN, hasta llegar a 5 nodos, y en expansin en aos posteriores. Al igual que los equipos o las conexiones tambin se evolucion en los servicios que ofreca ARP Anet, ya que si bien al principio slo permita ejecutar programas en modo remoto, en 1972 se introdujo un sistema de correo electrnico, que liber a los usuarios de la dependencia de los husos horarios, algo de importancia evidente en Estados Unidos, por su gran extensin, y supuso un sorprendente aumento en el trfico generado, convirtindose en la actividad que mayor volumen generaba, en contra de las previsiones iniciales. En 1974, se present el protocolo Transmission Control Protocol / Internet Protocol TCP/IP co-creado por Vinton Cerf. ste proporcionaba un sistema independiente de intercambio de datos entre ordenadores y redes locales de distinto origen, eso s, conservando las ventajas relativas a la tcnica de conmutacin de paquetes. A principios de los ochenta, el Departamento de Defensa de Estados Unidos decidi usar el protocolo TCP/IP para la red ARP Anet, desdoblndola en ARP Anet y MI Lnet, siendo esta segunda de uso exclusivamente militar, conectada a ARP Anet bajo un trfico extremadamente controlado. Igualmente en Europa se cre la red M Inet?, como extensin de MI Lnet. Dado que una gran cantidad de los organismos tenan sus propias redes de rea local (LAN) conectadas a los nodos de la red se fue evolucionando hacia una red llamada ARPA Internet formada por miles de equipos. El nombre sufri algunos cambios ms, como: Federal Research Internet, TCP/IP Internet y finalmente, Internet.

Construye tu red de contactos

Este es un punto de inflexin, ya que seguramente tienes algunos o muchos contactos pero necesitas que estn estructurados y segmentados. O tal vez no posees todava una red de contactos en ningn formato, o sea, ni estructurada ni desestructurada. Imagnate que quieres o deseas compartir un logro, un nuevo xito y te quieres comunicar con ellos. Qu sistema utilizaras para contactar con todos ellos? Como veremos en el captulo 17, para nuestro networking plan, es necesario que empecemos a gestionar de forma estratgica a nuestra red de contactos. Todos los contactos nuevos los vamos a gestionar siguiendo El Mtodo. Tendrs algunas preguntas y primeras respuestas espontneas, como puede ser:

A quin conozco? Quin me conoce a m? Para quin puedo ser interesante? Este servicio es muy especfico.

Construye on-line
Una vez que tienes tu perfil puedes empezar a invitar a tus contactos. Esto es interesante por varias razones:

Estar en contacto con nuestros amigos. Estar en contacto con personas lejanas. Encontrar personas interesadas en nuestros mismos intereses. Que nos localicen por las palabras claves.

Construye off-line
Crate unos objetivos a corto, medio y largo plazo. Con un calendario de actos, eventos, etc.

Todo el mundo quiere amigos pero nadie quiere serlo Annimo

Comuncate con tu red de contactos


Puede haber muchos motivos para conectarte con tu red o ninguno en especial, pero al igual que una flor hay que mimar el contacto. Esto requiere tiempo y dedicacin.

Eventos, inauguraciones, presentaciones, invitaciones.

Invtalos a algn evento o pregntales si lo conocen, es una buena excusa para conectar y arreglar un encuentro.

Recibirs invitaciones a las que por compromisos en la agenda no podrs asistir. Comprtelas con tu red. Si te enteras de alguna informacin del sector de tu contacto hazle una llamada, envale un mensaje o e-mail. Demustrale que es importante para ti.

Potencia tu red de contactos


De qu forma puedo potenciar mi red de contactos de una manera efectiva, estructurada y continuada? Asistiendo a eventos para reforzar los lazos y vnculos con nueva informacin. Organiza tus propios eventos. Ofrece oportunidad de negocio, estarn siempre receptivos y dispuestos a ayudar si saben que cuentan contigo.

Ampla tu red de contactos


Mrcate algunas acciones para ampliar tu red y hacerla crecer. No slo en cantidad, adems en calidad.

Ordenado
Cumple tu calendario de eventos. De diferentes ndoles, ya bien sea a nivel profesional como personal, familiar, etc. Acude a eventos transversales, es decir, multisectoriales y tambin de carcter vertical, en tu sector o especialidad.

Desordenado
He conocido a personas en la sala del aeropuerto a punto de tomar el vuelo, en la cola comprando unas entradas para un concierto, en la sala de espera en la consulta, etc. Tambin cuentan!

Cantidad o calidad?
Esta es la eterna pregunta para muchos. En mis cursos y seminarios suelo pasar un fragmento de la pelcula protagonizada por Gerard Butler, 300. Cuando los espartanos se encuentran al ejrcito de los arcadios. El guerrero al mando le increpa a Lenidas, Rey de los Espartanos:

Pensaba que el compromiso de Esparta se igualara al nuestro. Y no es as? Responde Lenidas. (Entonces el rey espartano pregunta a varios guerreros arcadios). T, Cul es tu oficio? Alfarero seor. Responde. Y, t? Indicando otro guerrero. Pescador seor. Responde otro guerrero arcadio. Ya. Y t? sealando a otro. Soy herrero, seor. Espartanos, cul es vuestro oficio? (Girndose y preguntando a sus 300 guerreros espartanos). Auu! Auu! Auuu! Gritan todos los guerreros provocando un ruido.

Este caso es muy grfico. Los arcadios eran muchos pero los espartanos eran autnticos guerreros; que en este caso supona ser ms interesante. Sin embargo, definir qu es calidad es otro dilema.

La cantidad lleva a la calidad Proverbio ruso

Expande tu red de contactos


Es necesario llegado el punto de que nuestra red est creada, estructurada, segmentada y focalizada. Utilizar tcnicas que catalicen nuestros esfuerzos.

Mrketing Viral
Comnmente se denomina boca a boca. Correctamente deberamos decir el bocaoreja; es el mrketing viral, buzz marketing en ingls. Viral viene de virus, es decir, se extiende como una epidemia. Existen verdaderos especialistas en crear campaas con rumores que se propagan a la velocidad de luz. Haciendo difusin en lugares especficos para ello. Creando campaas de difusin que pueden dar mucho crdito o ser mortales para el afectado. Esta tcnica es muy utilizada en el mundo de la poltica. Tambin conocido por rumorologa.

Alimenta tu red de contactos


Da el primer paso a favor de tus contactos y empieza a nutrirlos de informacin y ventajas. Gracias a tu agenda y actividades conocers casualidades que pueden ser interesantes para ellos. Este es un mtodo excelente de nutrir y fomentar a nuestra valiosa red de contactos.

Seguimiento
Esta cualidad es tan importante como cualquiera de las otras. Un conector sabe de la relevancia de la continuidad de los contactos.

Trucos

En las tarjetas comerciales o de visita apunta cualquier resea o dato que te sirva para ms adelante identificar una posible ocasin. Aprovecha la parte trasera de tu tarjeta de visita escribiendo algunos datos sealados del nuevo contacto como: lugar, fecha y persona que nos presenta. Como no sera elegante escribir en una tarjeta que nos

acaban de entregar, utiliza una propia donde ya tienes unos espacios preparados para esto.

Segmenta
Tener clasificada nuestra red de contactos le da ms valor y nos hace ms efectivos. Etiqueta la informacin de manera que est toda al alcance, siguiendo un procedimiento, una metodologa. Es inteligente y muy adecuado hacerlo desde el principio. Siempre estamos a tiempo, pero cuanto ms adelantada est nuestra base de datos de nuestros contactos y ms amplia sea, ms costoso ser estructurarla.

Mantenimiento de tu red de contactos


Al igual que la ratita en la rueda hay que seguir pedaleando. Una vez que tenemos la red de contactos, si se da el caso de que aquel contacto posicionado en un lugar en el ayuntamiento se ha jubilado, o nuestro querido informador se traslada a vivir a otro pas, debemos actualizar nuestra red de contactos.

Reciprocidad
El beneficio tiene que ser mutuo para que la ecuacin funcione y a futuro. Buscar situaciones de win-win es lo ideal para una relacin provechosa e indefinida.

Prctico
Qu es importante y qu no lo es? Recuerdo una conversacin con Tomy Pelluz, uno de los fundadores de la red Neurona y alma mter junto con Julin Lerer, ahora juntos en el proyecto Qapacity. Tenamos una charla mientras tombamos una copa:

Me cuesta mucho ignorar o descartar una peticin de contacto o amistad. S, estoy de acuerdo que al principio, las primeras veces, nos cuesta. Pero el valor de tu red es un factor muy importante, ya que otros buscarn entre tus contactos y quiz sean realmente interesantes y por desgracia topen con perfiles que desvan nuestro verdadero yo. Esto es una realidad. S, estoy de acuerdo.

Empieza a filtrar los contactos on-line y off-line desde ahora mismo. Tienes que tener unas directrices. Estos criterios deben ser claros y adems debes seguirlos. Es decir, si aceptas a todo el mundo, que forme parte de tu red por una estrategia. sta puede ser de visibilidad; buscas una red amplia y todo el mundo es bienvenido. Sin embargo, a la larga entenders que lo nico que te supone es ms trabajo, ms tiempo dedicado, y es estar borrando mensajes e invitaciones que no deseas y por las que no tienes ningn tipo de inters, constantemente en tu buzn. Todo esto est muy bien; conocer nuevas personas en nuestros crculos de amistades, de negocio, y que quiz puedan convertirse algn da en parte de nuestro crculo familiar.

El motivo de conectar es generar negocios, sinergias, etc. Hay personas que por sus habilidades en relacionarse, tener una formacin y una inteligencia relacional bien desarrollada lo convierten en una profesin. T sabes los motivos que te impulsan a hablar con ese nuevo desconocido y ahora sabes si perteneces a algunos de los perfiles antes mencionados o quieres desarrollar el mtodo para ser uno de ellos. Feliz networking!

15 - BENEFICIOS. Nuevas oportunidades de negocio


Aparecen nuevas oportunidades y modelos de negocio con la 2.0. Esto tiene muchos beneficios y ventajas. Con la creacin de nuevos empleos y de nuevas figuras de entendidos que marcan estas nuevas tendencias, se genera la necesidad de profesionales especializados. Bien sea en el mundo on-line como en el presencial, muchos de los rendimientos son visibles y muchos otros intangibles y difciles de cuantificar. En este captulo vamos a ver algunos casos concretos de esta nueva coyuntura, desde creacin de empleo con la explosin global del uso de las redes, pasando por la profesionalizacin de perfiles en el mundo real, hasta los beneficios intangibles, pero no menos importantes. Todava hay algunas empresas, cada vez menos todo hay que decirlo, que con sensatez o por desconocimiento privan a sus empleados de tener acceso libre a Internet y, en especial, a las redes. Afortunadamente aparecen las primeras reglas para la comunicacin social. Estas potentes herramientas utilizadas con criterio, como veremos, pueden marcar un antes y un despus en muchos de nuestros negocios. Ya existen casos de xito, como el de la empresa de informtica Dell que ampli su facturacin gracias a las ofertas en algunas de sus cuentas de Twitter con un incremento de 6.5 millones de dlares. Qu te parece? Te interesa? Entonces contina leyendo. Se estn generando nuevas necesidades que hay que atender. Nadie duda de la exigencia de tener o externalizar en la empresa un departamento comercial, mrketing o contabilidad. Las empresas multinacionales se nutren de miembros propios de la organizacin o buscan a externos especializados que les ayuden en estas nuevas responsabilidades. Todava son pocos los que estn rentabilizando el uso de estas herramientas. Sin embargo, por ejemplo, nadie duda de la fabricacin en pases emergentes como China o India. El outsorcing (externalizacin) en fabricacin es una realidad. Este departamento tardar ms o menos, no obstante es la tendencia. Anticpate!

Nuevas profesiones on-line


Aparecen empleos de nueva creacin y nuevas figuras que forman parte de la nueva era digital, vamos a ver algunos de ellos.

Community manager
Esta figura tiene diferentes roles en funcin de los objetivos y propsitos para la empresa o grupo en la red. Estn adquiriendo un fuerte protagonismo en las compaas que tienen sus clientes en el mundo virtual, y para la gestin y reputacin de nuestra marca. Si hace 30 aos casi nadie hablaba de mrketing y ahora nos parece normal ver escuelas y cursos de mrketing en todas partes, preprate para el boom espectacular de cursos que ofrecen la enseanza de la gestin y de las nuevas pautas de comportamiento de las empresas en la red con cursos especializados, cursos superiores y msters.

Para esta moderacin y gestin de los grupos y comunidades para empresas han aparecido los directores o gestores de las comunidades, en ingls community manager, que es como se les conoce. Se encargan de activar, dinamizar y moderar los foros, regular el buen clima de la comunidad y que todo el mundo respete una serie de normas de conducta y educacin. Tambin sus roles incluyen generar debates e introducir contenidos, presentar novedades, potenciar la marca (no hablo de ventas), cuidar la reputacin de la misma, etc., segn los criterios de dicha comunidad o empresa. Aparecen nuevas figuras que dan soporte a este community manager, como el community manager junior. Esta figura debe conocer los estatutos y valores de la empresa a la que pertenece o representa, desde la visin, tica y misin, de manera que tenga buen criterio y brinde la mejor versin de la compaa. Es una forma de poner nombre y apellidos a la cara visible y accesible, reforzando los vnculos con un talante integrador con los miembros de la comunidad. Creando un feed-back con el pblico de la empresa de modo cercano y conectando empresa y cliente o nuevos prospectos. Tambin detectando a los miembros ms activos y participativos, algo as como los responsables de las comisiones en asociaciones que aportarn su conocimiento. Otra funcin es contribuir a generar una buena atmsfera. Adems tiene que ser una figura disponible siempre. Segn Connie Bensen, directora de estrategia y social media en Alterian, la figura del community manager es: Es el especialista de la empresa en social media, encargado del buen funcionamiento y de la integracin, asegurndose de que los objetivos del negocio, en lo que respecta a los medios de comunicacin social, se cumplan. El objetivo principal es servir como una bisagra entre los clientes actuales y potenciales y la empresa, y viceversa. El futuro de los community manager ser mucho ms que gestionar los foros. No ser necesario que trabajen en un lugar fsico especfico para hacer su trabajo o para una marca en concreto. Todas las marcas y empresas que tienen clientes on-line en la actualidad y potenciales clientes y que necesitan interactuar tendrn uno. Esto tambin se aplicar a organizaciones sin nimo de lucro que tendrn inters en hacer crecer a sus seguidores. Preveo que este papel de especialista en medios de comunicacin social ser necesario en todas las organizaciones. Esta persona orientar la estrategia social media y formar al personal de la empresa sobre las mejores prcticas para interactuar en redes sociales. Es un imperativo que las empresas entiendan cmo aprovechar Internet para lograr sus objetivos de negocio, por lo tanto requerirn de una persona para llevar eso. La empresa del futuro tendr todo el personal on-line interactuando. Algunas compaas como Dell y Microsoft ya estn potenciando a sus empleados en esa direccin. Este perfil requiere que domine diversas disciplinas para el xito en su cometido. Desde habilidades en la comunicacin, conocimiento de las nuevas tecnologas, perfil de lder para cohesionar a los miembros, compromiso y disponibilidad, conocimiento del tema, etc. La suma de todo esto nos da un facilitador, conductor, moderador, tutor.

Recopilar datos es el primer paso hacia el conocimiento, compartirlos es

el primer paso hacia la comunidad Henry Gates

Gestor y creador de contenidos


Los contenidos en nuestra web, blog, y en nuestros perfiles tienen que ser dinmicos y deben ser actualizados constantemente. La mejor estrategia es dedicarnos a nuestro core business y subcontratar a empresas especialistas en estas funciones. Alguno pensar que nadie mejor que yo para hablar de m o nosotros, sin embargo saber comunicarlo en la red, y adems cuantificarlo, requiere de mucho ms. Los resultados llegarn; hay que saber evaluarlos y sta es la mejor opcin. Quiz seas un profesional liberal, por supuesto, es autogestionable siguiendo un plan. Aunque escribir en un blog significa contenidos, imaginacin, agudeza, tiempo, etc.

Mrketing On-line
La mayora de empresas de comunicacin, publicidad, mrketing, se han lanzado a la carrera para proporcionar los servicios de externalizacin (subcontratacin) ampliando su portfolio.

Reputacin On-line
Se dedican a gestionar qu se dice de nosotros, cmo se dice, cundo y por qu. Crear una reputacin no es cosa de un da y algunos, malvolamente, pueden perjudicarla mucho sino estamos atentos. Inevitablemente nos citarn en un sitio u otro, la facilidad para hacerlo est disponible para todos. Esta figura es otro nuevo rol que tendr cada vez ms sentido y repercusin en un futuro cercano. Monitorizando con todo tipo de herramientas que ofrece la red.

Apps (Aplicaciones)
Esta figura para la creacin de nuevas aplicaciones para telfonos mviles como, por ejemplo, el producto estrella de la marca Apple, el conocido Iphone. Es un sector al alza del sector tecnolgico.

Seguridad informtica
Gracias al crecimiento exponencial de las redes tambin crecen de manera exponencial los piratas informticos. Esto ha generado la necesidad de una nueva proteccin de datos dando lugar a numerosas empresas que se ocupan de la seguridad en la red.

Nuevas profesiones off-line


Conseguidor

Este es un perfil con la habilidad y destreza de obtener determinado perfil de contactos. Necesitas unas entradas para un concierto popular, invitaciones para un partido de ftbol de una final, tener acceso a una informacin privilegiada, asistir a un acto, comida o cena de negocios a donde asistir esta persona interesante para nosotros.

Catalizador de negocios
Acta de catalizador, de acelerador para realizar negocios. Es decir, simplifica y define a las personas y perfiles importantes para la consecucin de nuestros objetivos. Si tenemos un proyecto, idea o negocio y tenemos unos objetivos nos ayuda a reducir el tiempo en conseguirlos. Por qu vamos a tardar tres aos si podemos hacerlo en uno, verdad?

Facilitador de contactos
Conectar con personas a priori inaccesibles es otra nueva profesin que empieza a aparecer. Personas que por su posicin en diferentes cargos han tenido acceso a personalidades. Muchos de ellos son asesores o consultores que estn redefiniendo su perfil. Qu necesitas? Yo te lo consigo.

Dinamizador de eventos
A raz de la proliferacin de actividades y eventos esta figura es de nueva creacin. A priori parece fcil dinamizar un evento y cualquiera puede organizar y moderar un evento o actividad. Sin embargo, para el xito de ste es necesario alguna o algunas personas, en funcin de los asistentes, que lidere y que dirija, de manera que se comunique de forma eficiente y coherente. Esta figura se encarga de dinamizar y hacer de anfitrin, recibiendo, presentando e introduciendo a los asistentes a su llegada al evento. Nos garantiza la creacin de un clima adecuado, generar un buen ambiente acorde a las expectativas. Puede trabajar solo o en equipo.

Networking coach
Imagnate al campen del mundo sin entrenador personal, por ejemplo, al tenista Rafa Nadal n. 1 mundial sin su to, Toni Nadal, o a Pau Gasol sin los consejos de Kareem Abdul Jabbar en los Angeles Lakers o a Fernando Alonso sin su equipo de ingenieros. Difcil, verdad? El coaching es una disciplina en auge que ha tenido un crecimiento espectacular en los ltimos aos; en la especializacin de profesionales que nos pueden ayudar a nivel personal como empresarial. En este caso est focalizado en nuestro networking. Qu decir, que algunas de estas nuevas figuras son vlidas en cualquiera de las dos opciones: virtual y presencial.

Un altavoz al mundo

Lo que denomina Javier Cremades en su libro Micropoder, la fuerza del ciudadano en la era digital, describe perfectamente acerca de las posibilidades que nos da la era digital, tanto para manifestarse como para aportar y compartir nuestras opiniones. La posibilidad de reivindicarnos manifestando una queja es un hecho con un alto valor. Imagina tener que hacerlo por un mtodo tradicional, muy complicado o imposible.

En mi ciudad celebran unos premios para los blogs ms populares de nuestra regin. En una ponencia particip un profesor de avanzada edad que se haba subido al carro de las nuevas tecnologas y que se jactaba de coleccionar todos los e-mails que haba enviado y recibido. Hablaba de un nmero superior a 30.000 e-mails. Al mismo tiempo, en su disertacin se manifestaba contrariado porque cualquiera tena la posibilidad de decir su opinin sin necesidad de tener un ttulo universitario que lo acreditara y de tener su verdad. Algo est cambiando?

Wikipedia, la enciclopedia libre ms importante del mundo podra ser un ejemplo muy importante en este sentido. Sin duda esta es otra de las grandes ventajas que nos aportan la era digital y las redes sociales y profesionales, la rapidez de comunicacin junto a la participacin. Prueba a crear una wiki y vers de lo que hablo. Crees que puedes poner lo que quieras? En absoluto, existen escuadrones de profesores y bibliotecarios que controlan excelentemente todos los contenidos. Cuando la estrella, el rey del pop Michael Jackson, falleci, en pocos das haba grupos en Facebook con miles de seguidores dando muestras de cario y soporte a sus familiares y de recuerdo al ms grande de la msica pop.

Asesoramiento
Hace unos aos, con el crecimiento que supuso el mrketing, en la actualidad nadie se plantea no tener un departamento de esta especialidad o disponer de un presupuesto especfico. Cada vez ms las empresas dedicarn una partida para la gestin de su reputacin on-line y gestionarn incluso sus propios eventos.

RR.HH.
Los recursos humanos y los head hunters (cazatalentos) se han volcado en las redes virtuales, convirtindose stas en una fuente de informacin. Incluso muchos de ellos tienen ya sus propios protocolos de bsqueda y rastreo. Si ests en bsqueda activa de empleo o en proceso de trnsito profesional corre a crearte o mejorar tus perfiles en las diferentes redes profesionales!

Labor social

Tambin hay que incluir un comentario acerca de los beneficios que representan a muchas personas en el mundo que se estn relacionando con otras en la otra parte de su pas o en la otra punta del planeta. Cierto es que para muchos la virtualidad nos puede hacer perder en algunos aspectos, pero tambin nos ofrece la posibilidad de estar conectado durante muchas horas. Este hecho no nos puede pasar inadvertido, ya que muchos habitantes de nuestro mundo estn tristemente muy solos. Cada da ms conectados y cada vez ms lejos los unos de los otros.

Tiempo
Existen los buscadores para facilitarnos tiempo en las bsquedas y nos permiten diferentes tcnicas para optimizar nuestras bsquedas y rastreos. La plataforma Xing dispone de las Alertas de bsqueda. Son robots que nos informan, por las palabras claves, cuando algn nuevo usuario introduce una palabra que coincide con nuestras keywords o si algn usuario de la plataforma incluye cambios. Es una tctica muy interesante que nos ayudar a optimizar nuestro tiempo. Cierto es que al principio, en el proceso de configuracin, deberemos invertir cierto tiempo. Inicialmente, ser muy fcil mantenerse conectado con nuestros contactos. Y el tiempo de atencin con unos mnimos de mantenimiento ser suficiente para obtener mximos beneficios.

Reconectar
Volver a saber de antiguos compaeros de la infancia del colegio, un antiguo compaero del trabajo de temporada de verano o un antiguo amor de una relacin, es fantstico gracias a estas herramientas tan tiles. Es muy beneficioso; con seguridad aparecern publicaciones y libros para relatar ancdotas de personas que gracias a la red son felices por recuperar a aquella persona que fue y ahora vuelve a ser.Prubalo!

Record que en la escuela, al comenzar la clase, pasaba lista el profesor por orden alfabtico. Nos nombraban a todos durante todos los das del curso en el momento de entrar en clase. La lista la repetan cada da y la saba de memoria. Me dediqu un da a escribir los nombres y buscarlos en las principales redes que conoca, como Facebook, LinkedIn o en el buscador de Google. Fue una experiencia genial, reconect con la mayora de excompaeros de infancia y estudios. Ahora hemos creado incluso un grupo en Facebook que nos sirve de enlace y herramienta de comunicacin entre todos. Podemos compartir las fotos y vdeos de los que no pueden asistir por la distancia. Es genial!

ROI Retorno de la inversin (Return of investment)


Es realmente negocio? Cmo lo sabemos? Se empieza a escribir mucho sobre el retorno de la inversin en social media. Algo muy lgico dado que algunas empresas

estn invirtiendo muchos recursos. Hay que poder medir las contraprestaciones, el retorno. Poder evaluar, todo tiene que ser medible de forma que podamos cuantificar y ver los resultados. Diferentes parmetros para calcular y tener los primeros indicadores. Lo primero es que necesitamos datos suficientes para saber si es rentable el uso de todas estas herramientas y para ello es muy importante que sea un dato histrico, es decir, un cierto periodo de tiempo. Estas referencias nos permitirn evaluar y valorar qu acciones son vlidas y cules son ms efectivas.

Indicadores
Lo vamos a englobar en tres grandes bloques: 1. Volumen. Fans, followers, amigos, miembros, socios, etc. 2. Compromiso. RT (Re-twitts), suscriptores, visualizaciones en Youtube, comentarios, descargas, etc. 3. Conversin. N. clics, fichas generadas, aumento de las ventas, etc. Hay que evaluar con datos qu es lo que estamos haciendo. Estte preparado por lo que puedes descubrir. Qu? Dnde? Cundo? Esta es una valoracin general, ya que para cada accin necesitamos un nuevo indicador. Tambin el posicionamiento en rnkings como Alexa nos ofrecen ms antecedentes. Por ejemplo, el gigante informtico Dell, tiene unas ofertas exclusivas que slo ofrece en determinadas cuentas de Twitter, de manera que puede evaluar el origen y cuantificarlo despus. Tambin los anlisis de nuestra web, como Google analytics, son indicadores para tantear. Tambin se habla de los sentimientos que generamos: positivos, negativos y neutrales. Y por supuesto tambin otros intangibles, como reputacin de marca, las veces que se menciona la marca, etc. Respecto al presencial, es cuestin de ver el origen de los contactos que se han convertido en clientes y hacer el clculo. As veremos qu tipo de evento nos ha sido ms rentable. Cuntas veces hemos asistido, nmero de ofertas que se convierten en pedidos, n. de visitas, etc. La cuestin son indicadores propios y evaluar.

Integracin y sociabilidad
Otro beneficio, no menos importante, es gracias a las redes y nuevas tecnologas de la informacin, poder combatir las barreras y distancias geogrficas en determinadas poblaciones rurales con poca densidad y alejadas de las ciudades.

Algunas conclusiones

Virtualidad. Nos permite estar presentes durante 24 horas. Es fundamental para nuestros intereses y negocios. Facilidad. Cada vez ms no es necesario tener grandes conocimientos para utilizar sofisticados programas. Siendo un simple usuario puedes gestionar de manera sencilla muchas herramientas. Aunque s es muy

til tener algn contacto que sea un especialista en el tema. Ganars tiempo y sers mucho ms efectivo. Compromiso. El uso de la red es un instrumento fabuloso. Si nuestro profesional es competente y responsable para realizar segn qu tipo de tareas, lo ser tambin con el uso correcto. Si no, existen niveles de usabilidad y filtros. Rentabilidad. En el networking los beneficios llegan a largo plazo. Por supuesto, podemos generar algn negocio inmediato pero destaca el valor en la creacin de relaciones con la confianza.

Tcnicas (Tips)

Externaliza. Requiere mucho tiempo y contratar los servicios de un experto te permitir mejor posicionamiento de una manera mucho ms rpida. Vigilancia. Existen programas para registrar el uso y toda la actividad de nuestros trabajadores. Redes. Por ejemplo, crea tu pgina de fans y grupo en Facebook para atraer desde all contactos a tu web o blog.

16 - BERLN, SANTO DOMINGO, AMSTERDAM, MOSC, MADRID, MIAMI...


El verdadero poder del networking es la mezcla entre el networking virtual (on-line) y el networking presencial (off-line). Lgicamente, en el virtual tenemos ms viralidad siendo ms viable poder hacerlo a nivel internacional, al no existir distancias ni costosos desplazamientos. Sin embargo, despus de tener un contacto real ser un networking mucho ms efectivo. Segn mi experiencia te animo, adems, en el presencial, a asistir a eventos en el extranjero. Independientemente de cul sea tu sector te darn una visin mucho ms amplia y profunda de las posibilidades reales que nos ofrece el networking aportndote bagaje y mundologa, si adems es un pas donde no te comunicas en tu idioma natal, mucho mejor, vers crecer tu confianza de manera espectacular.

Recomendacin: Si pretendes organizar los eventos t mismo debes tener en cuenta que es realmente complicado, por lo que es vital contar con el apoyo de personas que conozcan la propia idiosincrasia a nivel local. No obstante, difcil pero no imposible. Ser una experiencia que te aportar sin duda un gran conocimiento.

En la actualidad, los vuelos de compaas areas de bajo coste y los trenes de alta velocidad permiten desplazamientos que antes nos hubieran sido prcticamente imposibles o solamente reservados para unos cuantos privilegiados. Incluso si los contratas con suficiente antelacin los precios pueden ser realmente muy econmicos. La globalizacin es una realidad y junto con la tecnologa han roto todas las barreras en trminos de distancias. Atencin que despegamos!

BERLN
Cuando marqu algunos eventos y destinos en mi hoja de ruta en el calendario de programacin me surgi la ocasin de ir de visita a la capital alemana. Gracias a un email en la bandeja de entrada procedente de la red profesional Xing, recib informacin de un evento que Nils Rtsmann organizaba con motivo de la Berlinale, festival internacional de cine de Berln. Me pareci una oportunidad fabulosa para visitar la capital berlinesa. Un networking vertical, en este caso una temtica fascinante: cine. Revis mis contactos y le di un vistazo a mi red virtual. Encontr algunos contactos de varias redes sociales y profesionales con relaciones en esa ciudad. Me escrib con varios

de ellos a fin de que me recomendaran algn lugar interesante para visitar aprovechando el viaje y preguntar por si conocan el Cascade Club, que es donde se celebraba el evento. Me anim a conectar con algunos que no formaban parte de mi red y con la excusa pasar a ser contactos virtuales y si lo deseaban conocernos en persona. En este caso es sorprendente la respuesta positiva. La mayora se mostraron muy receptivos. Gracias a una red social rusa llamada Mamba conoc a Natasha de origen ucraniano, que viva en Berln y tena amistad con el director del club. Me propuso presentrmelo y as conoc a Movses Mikaeljan.

Recomendacin: Especifica muy claramente cules son tus objetivos e intenciones. Entiende que cada lugar responde a unas normas y se acta diferente en cada zona. Infrmate previamente de hbitos y costumbres para evitar malos entendidos innecesarios y tener mayor xito. El tiempo es muy valioso para todos.

Nils junto con su socio Christian Fenner tienen una red muy amplia de contactos, especialmente ubicados en la capital germana y en toda Alemania. Con el propsito de convertir el festival de Alemania en un referente en el continente europeo y una potencia en el cine mundial, posicionando al evento gracias a las redes. Aprovechando la plataforma de contactos profesionales lder en Alemania, Xing. Nils es el Ambassador de Berln y moderador del grupo Berliner Kopfe. Como Ambassador es la figura que tiene mayor visibilidad en la red de negocios, ya que gracias a la potente herramienta puede convocar eventos de todo tipo en su ciudad natal. El evento tiene lugar en el Cascade Club, un elegante y espacioso club, muy apto para acoger este acontecimiento con motivo del festival. El acto es ms social que profesional, sin embargo, los asistentes aprovechan bien el tiempo. Puede decirse que es totalmente de carcter vertical, la mayora de los invitados estn vinculados al mundo del cine y al de las pasarelas. Hay muchos actores, actrices, modelos, productores, directores, maquilladores, etc. Un total de 700 participantes. Como me gusta cumplir las directrices de mi networking plan, en mi estrategia previamente reviso los registrados en la lista del evento; doy un vistazo a las diferentes personas que tienen previsto asistir al evento. Encuentro perfiles muy diversos, me llama la atencin una traductora de origen ucraniano Elena Ternovaja, asistir al evento para acompaar a unas actrices y modelos de su pas de origen, Julia Tkaschenko y Natalia Tkatschenko. No hablan en absoluto el alemn, estn buscando contactos de la industria. Le envo un mensaje privado a Elena, me responde que estar encantada de saludarme en persona. Al llegar al evento abono el importe de la entrada en recepcin, rpidamente reconozco a Nils gracias a la fotografa de su perfil en la red. Le saludo y tenemos un cambio de impresiones. Me presenta a su socio Christian, inmortalizamos el momento con unas fotografas. El est muy ocupado en ese momento ya que est pendiente del evento y recibir a los asistentes. Me comenta que ms tarde habr ocasin de tomar una copa. Me

invita a una fiesta privada en el fabuloso local Marlene Dietrich para el da siguiente ubicado en Marien Platz, colindante al festival.

Importante: Si organizas algn tipo de acto, procura ser un buen anfitrin cuidando detalles tan importantes como la recepcin a la llegada de los invitados. Algunas personas temen llegar a un evento y no conocer a nadie por lo que, incluso estando interesados, no acuden a la convocatoria.

Al entrar reconozco a Elena acompaada por tres chicas; imagino que son las hermanas ucranianas y me presento. Su sorpresa es mayscula cuando les hablo en ruso, al instante se establece un clima de complicidad. Despus de las pertinentes presentaciones les pregunto cules son sus objetivos. Ellas se paralizan al ser tan directo, en diferencia a su forma de ser.

Cul es vuestro objetivo al asistir a este evento? Pero qu quieres decir. Me responden sorprendidas. S, respondo. Vosotras vivs en Colonia y os habis desplazado hasta Berln. Que est a? 580 kilmetros me responde Julia. Pues entonces, imagino, ya sabis para qu es este viaje? Efectivamente, buscamos darnos a conocer y localizar a algunos directores de cine y teatro. Alguno en concreto? Responde Natalia que para ellas sera muy interesante conocer al director y productor de cine Harald Siebler. Sonro y les contesto: perfecto, yo os lo presentar. Las cuatro, muy sorprendidas, sonren de nuevo y me preguntan. Conoces al Sr. Harald? No, respondo categricamente. No os preocupis de eso, yo me encargo.

En ese momento un potente foco de luz blanca le iluminaba mientras una prestigiosa revista de actualidad le entrevistaba. Esper el momento idneo y me acerqu para presentarme. Todava recuerdo sus rostros de sorpresa y agradecimiento al presentarles a la persona por la cual se haban desplazado ms de 1000 kilmetros (ida y vuelta) desde su ciudad. Bromeamos un poco con el director, luego desaparec discretamente entre la multitud.

Vivir en la Tierra es caro pero ello incluye un viaje gratis alrededor del sol cada ao Annimo

SANTO DOMINGO
A veces los planes se trastocan; tengo una reunin de negocios en Madrid y al acabar, despus de tres das de estancia, mi compaero en la direccin tcnica tiene un imprevisto y debe desplazarse a otra ciudad, cambio de plan. Tras una llamada a la persona encargada en la gestin de los viajes en la compaa tengo arreglado un vuelo para m hasta Barcelona. Desde all voy en tren hasta mi hogar.

Slo es capaz de realizar los sueos el que, cuando llega la hora, sabe estar despierto Len Daud (1905-1985) Escritor espaol

Desde el aeropuerto voy a buscar el tren que me acercar hasta la estacin central de Sants para ir a buscar el enlace hasta Girona. En el momento en el que estoy comprando el billete noto una mirada en mi espalda. Se me acerca una mujer de origen latinoamericano para preguntarme cuntas paradas hay hasta la estacin de Sants. Le respondo que no se preocupe ya que es la misma estacin donde yo me bajo. Sonre y respira ms relajada. Al llegar a Sants, veo que faltan 45 minutos para mi tren. Elina Casado, que es su nombre completo, me ofrece tomar un caf, acepto encantado. Es odontloga, reside en Santo Domingo, est unos das visitando a unos parientes en Barcelona. Tenemos un cambio de impresiones. Es una mujer encantadora. Despus de una breve charla tengo que marcharme para el prximo tren. Me pregunta si utilizo algn tipo de mensajera electrnica. Intercambiamos las direcciones de Messenger Hotmail y as nos despedimos. Pasaron unas semanas hasta que nos saludamos virtualmente. Ella ya haba regresado a su pas y me agradeca lo amable que fui con ella. Recordndome que si visitaba en alguna ocasin su maravillosa isla, su familia estara encantada de acompaarme a algunos sitios emblemticos. Elina tiene tres hijos llamados Larissa, Orlando y Karina. Tan pronto como supe con seguridad los destinos programados para los eventos del club, escrib a Elina al saber que hara un evento en Repblica Dominicana. Me ofreci toda la ayuda posible a su alcance desde el principio. Era un vuelo de entre 8-9 horas, por lo que aprovech para hacer algunos contactos en el avin. El vuelo sali con un leve retraso y estaba preocupado, ya que me esperaban en el aeropuerto de la capital dominicana. Elina me estaba esperando en el aeropuerto con su hija Karina. Era un reencuentro despus de ms de cuatro aos. El momento era fantstico. Me present a una de sus hermosas hijas, Karina, y me preguntaron por el hotel donde me hospedaba. Fue genial porque estaba relativamente cerca de su

domicilio. Me acercaron hasta el hotel para dejar el equipaje e irnos a cenar y presentarme al resto de la familia. Elina me coment que en esos das se celebraba el evento anual de la Asociacin de odontlogos de Repblica Dominicana al que me invit como su acompaante. All, aciendo gala de su destreza en las comunicaciones, me present al presidente y me brindaron el micrfono para anunciar nuestro evento SANTO DOMINGO 6 Grados previsto para el siguiente jueves. El evento fue un xito con algunos de sus familiares entre los asistentes y su hija Karina coordinando todo; desde las notas de prensa hasta la recepcin de los invitados.

MADRID
Gracias al evento Last Thursday, organizado en Madrid, tuve la ocasin de conocer en persona a Alberto Garca, con quien ya haba mantenido algn contacto virtual mediante la red Viadeo. Alberto gestiona el grupo espaol Comex Comercio Exterior, el ms numeroso de origen espaol en dicha plataforma. ste fue nuestro primer vnculo. Despus de varios contactos virtuales y conocernos en persona en el evento, me invita a una charla que imparte en Terrassa (Barcelona) relativamente cerca de mi ciudad. Lo organiza con el ICEX (Instituto de Comercio Exterior) para la gestin estratgica de contactos internacionales. Ese mismo da tambin me presentan en persona a Flix Lpez, que est escribiendo un libro de networking, busca informacin y casos de xito. Pedro Snchez Perna, entonces director de Viadeo, me lo haba presentado virtualmente gracias a la herramienta especialmente creada con este motivo: Presentacin de personas.

El poder del Networking. Trabaja tu red de contactos Flix Lpez

Flix trabaja en el departamento comercial de un prestigioso centro de negocios llamado Regus. Muy amablemente me ofrece las salas del centro de la capital para organizar los eventos MADRID 6 Grados previstos para todo el ao y donde se est celebrando peridicamente el evento Last Thursday, ya en su 89 edicin. En sus salas organizamos la primera y segunda edicin en diferentes ubicaciones. Gracias a la red privada Decayenne conoc a Arturo de las Heras. Somos contactos directos virtuales inicialmente, de forma indirecta mediante un conocido que invit a la red privada. Por proximidad se puso en contacto con una profesora del centro a quien, con la razn de localizar unas aulas en la capital espaola, contact y despus de varios cursos tengo ocasin de desvirtualizar. Arturo es el director general de CEF Centro de Estudios Financieros, centro lder en oposiciones en Espaa. Con una amplia oferta de cursos y presencia en Madrid, Barcelona y Valencia, ms acuerdos con universidades de todo el mundo, cuenta con ms de 30 aos de experiencia. Tiene una visin muy

acertada de este nuevo paradigma en la forma de comunicarnos. Ahora, en la actualidad, es donde impartimos los seminarios de networking en Madrid. En uno de los eventos MADRID 6 Grados conoc a Mara Criado, con quien acord ir a cenar despus de varias ediciones del evento, en una de mis visitas. Acordamos vernos cerca del lugar donde se realiza el evento, las oficinas de Regus, cerca de la famosa y cntrica Puerta del Sol. Su reunin se alarga ms de lo previsto y me llama para prevenirme que llegar con cierto retraso. Aprovecho que muy cerca est el Hotel Urban, conocido en Madrid por su terraza, reputado por su fantstica vista que hace, junto con su variada oferta de cctel, las delicias de sus visitantes. Lstima que ahora es invierno y la terraza est cerrada; por suerte en la planta baja se encuentra la coctelera Glass. Mientras espero a mi contacto, tomndome una bebida, conozco en la barra a Rosanne Sozio, de origen brasileo. Es mnager de msicos y gente vinculada al sector artstico. Tenemos un cambio de impresiones y me comenta que le parece muy interesante toda la teora de los seis grados de separacin. Ella ha estado organizando eventos en Los ngeles y sabe bien de la importancia del networking y tener una red de contactos bien estructurada. En ese momento aparece un amigo suyo. Nos presenta, es el director del hotel, Francisco Patn. Detecto que Roxie es muy hbil con las relaciones interpersonales. Patn comenta que sale su nombre en un listado de los 50 hombres que pueden ayudarte a hacer tu vida ms fcil y realidad tus sueos en Madrid. l aparece en la posicin nmero 28. Resulta que Rosanne haba sido mnager y compaera de piso de la cantante Mari de Chambao. En la actualidad trabaja con otro artista espaol afincado en USA, llamado Huecco. Lamentablemente le digo que no lo conozco. Al cabo de unos meses, uno de los patrocinadores de los eventos que organizamos con el club contrata, para la zona centro de Espaa, a un comercial que tiene relacin por ser amigo de la infancia del cantante que representa la seorita Sozio. Que vueltas da la vida, verdad?

MIAMI
Me comuniqu con Duly Viejo gracias a Facebook. Cuando tengo programado un evento en una ciudad en el calendario contacto con conectores y TDDs de esa ciudad. Preparando la estrategia de este viaje, para la realizacin del evento hice muchoscontactos en dicha ciudad. Algunos de ellos aceptaron encantados las invitaciones. Al anunciar en mi muro personal y en la pgina de fans del club que tena la intencin de organizar un evento en Miami todos mis contactos tuvieron conocimiento al instante. Duly se puso en contacto mediante el chat. Me coment el negocio que tiene con su hermano, un restaurante moderno muy bien ubicado. Se ofreci para organizar el evento MIAMI 6 Grados en su local. Estuvimos chateando en varias ocasiones y cuando llegu a Andu Restaurant, que es como se llama su local, se mostr muy afectuoso. Rpidamente me present a su hermano Antonio Viejo, desde el principio hubo muy buena qumica. Me invitaron a su despacho, mi sorpresa fue cuando v en la pared a los dos hermanos con el kimono de karate y en compaa de la estrella cinematogrfica de pelculas de artes marciales, Chuck Norris.

Comenta Duly: S, la foto es en el US Open de karate. En el ao 1991, donde mi hermano Antonio qued campen y yo en tercer lugar. Imagnate para nosotros, all estbamos los dos, hacindonos una fotografa al lado del gran artista marcial y actor Chuck Norris.

Despus de la experiencia de nuestro evento, la idea les pareci fantstica. Ellos son de origen hispano. Ahora, en la actualidad, organizan regularmente diferentes eventos de networking para expatriados directamente con varias cmaras de comercio. Gracias al anuncio en las diferentes redes, un argentino afincado en USA, concretamente en Miami, Agustn Rangugni, sigue los seis eventos programados a nivel mundial del club. Conecta para hacerme una entrevista en la radio de su propiedad, llamada Miami Radio, propone la conversacin va skype para hacer difusin del evento y tener un cambio de impresiones. De ah sale el contacto Ray Knight, consultor estratgico que participa en diferentes foros y escribe para algunas revistas notas referentes al networking. Con l nos pusimos en contacto despus de la entrevista en la radio mediante LinkedIn. Ray socializa constantemente, organizando asiduamente encuentros para empresarios, le parece una idea genial la visita. Es muy extrovertido y comunicador. Al regresar al hotel tengo varios e-mails suyos con referencias de varios negocios americanos que buscan expansin en Europa, tambin me conecta con un socio que viene a Espaa a la feria GSM de telefona. Ray es un gran conector y hombre de accin!

AMSTERDAM
Gracias a Internet, en mi prospeccin sobre networking, localizo a travs de su web a Charles Ruf Ruffolo. Este carismtico exmilitar profesional es el presidente y fundador de un club de networking profesional internacional. Bautizndose a s mismo como el rey del networking, The NetworKing, entre sus contactos de excepcin estn Bill Clinton, Richard Branson o Tony Blair. A mi llegada de Zwolle, ciudad situada en el norte de Holanda, invitado de honor en su evento internacional, hay personas de todos los continentes. Me presentan desde inversores americanos ocupados en la gestin de difusin en Europa del movimiento de Martin Luther King hasta una preciosa presentadora de la TV portuguesa, Rita Andrade. All permanezco durante tres das para un intenso networking internacional, despus pasar tres das ms en la capital, en una reunin de inversores, aprovechando nuevos contactos y disfrutando unos das de turismo. Salgo a dar un paseo por Amsterdam y de regreso al hotel veo a una mujer cargada con varias maletas pesadas que no la dejan prcticamente caminar.

No tengo talentos especiales, pero s soy profundamente curioso Albert Einstein (1879-1955), Cientfico alemn

Su nombre es Paulette, est perdida buscando su hotel. Est bastante nerviosa, hablando en un ingls muy atropellado y en slang, poco ms o menos me resulta imposible entenderla. Sonro y pienso en voz alta.

Lstima que no hables espaol. Por supuesto que hablo espaol, soy norteamericana, pero mis padres son de origen dominicano. Responde con cara de asombro.

Casualmente, al ensearme el plano, su hotel est en la calle paralela al mo. Me ofrezco para ayudarla y acompaarla. Despus de tres das de intensivo en ingls me resulta genial y relajante poder comunicarme un poco en mi lengua paterna. Me propone salir a comer alguna cosa ya que estamos los dos solos, en agradecimiento por la ayuda. Acepto encantado. Ella es de Miami, ciudad de donde llegu hace unas semanas. Comentamos los lugares que visit. Le comento un contacto de Madrid, una mnager de grupos musicales que me habl del famoso hotel Delano. Ella responde que lo conoce por su prima hermana, una habitual de ese lugar.

Me presentaron a una mujer de raza negra como t, original de Repblica Dominica que no hablaba espaol, ya que solamente quera comunicarse en ingls. Me la presentaron al ser espaol. Yo le dije que me sorprendi bastante, pues me pareca una lstima que olvidar sus races.

Paulette entonces empez a rer sin parar, a carcajadas. Pareca que todo el cansancio que tena con las maletas haba desaparecido.

Qu te sucede? Le pregunt. Jajaja.. (a duras penas poda hablar) Precisamente sa es mi prima hermana de la que te hablaba. Se llama Mona. Efectivamente respondo! Los puntos se juntan.

El mundo es un pauelo!

MOSC

En la adversidad conviene muchas veces tomar un camino atrevido. Lucio Anneo Sneca (2 AC-65) Filsofo latino

Me encuentro en la isla de Ibiza disfrutando de la puesta de sol en el emblemtico local Caf del Mar. Este bar-terraza es famoso en la isla y en el mundo entero, lugar de obligada visita para todos aquellos que se acercan a la isla blanca. La terraza est sin plazas para poder disfrutar de una preciosa puesta de sol. Identifico un asiento libre. Al ir a sentarme pregunto a las personas situadas en la mesa de atrs si les molesto la vista. Son una pareja de extranjeros, que por su aspecto deben ser naturales del norte de Europa. Me responden de manera muy educada que no est ocupada, invitndome a sentar. Al cabo de unos instantes aparece una chica que se sita delante de m, prcticamente tapando toda la vista. La mujer, de muy generosas proporciones, se convierte prcticamente en un eclipse solar, tapando casi toda la vista de la puesta de sol. Me giro y les sonro a los seores situados detrs. Ya hemos establecido un puente entre nosotros de complicidad. Al cabo de unos breves segundos la chica desaparece. Aprovechando la magnfica vista le pido al caballero si me puede hacer una fotografa con la puesta de sol. l accede muy educadamente y al momento me da su cmara por si yo le puedo hacer una fotografa a l. Evidentemente, le respondo que s. l habla en un ingls perfecto, se confirman mis sospechas, corroboro que es del norte de Europa. Por mi carcter curioso y mi costumbre de preguntar le digo que de dnde procede. l responde que es de Rusia. Acto seguido yo le respondo con una pregunta:

Entonces podemos hablar en ruso? (preguntndole en ruso), dibujando una amplia sonrisa en mi cara. Usted habla ruso? Me responde l. Absolutamente sorprendido.

Dimitri se queda perplejo y me pregunta cmo es que hablo ruso con tanta soltura. Entablamos una conversacin, me invita a sentarme con ellos. Me presenta a su pareja. Despus de tomarnos una bebida, le pregunto si tiene planes para esa velada con su mujer, ya que me gustara invitarlos a tomar una copa por la noche despus de cenar. Me responde que sera un placer, regresan a Mosc al da siguiente y no lo saben con certeza. Me facilita su nmero de telfono y acordamos enviarnos un mensaje de texto. Ms tarde, me enva un mensaje agradeciendo la invitacin pero su esposa est cansada y tienen un viaje largo. No obstante, ser un placer para ellos recibirme en su ciudad si la visito alguna otra vez. Justamente ese otoo tena planeado un viaje. Dimitri Krugli ( ) a quien afectuosamente llaman por su diminutivo Dima es original de Ucrania y vive en Mosc, es ingeniero de telecomunicaciones y trabaja como director internacional para el departamento de ventas de una multinacional farmacutica. Constantemente viaja por todo el mundo, fundamentalmente por los pases del sudeste asitico y antiguas repblicas soviticas. Es una persona de carcter amable y muy simptico con quien tengo una agradable conexin. Su caso es curioso porque se juntan muchas circunstancias donde acaban por encontrarlo.

Dima comparte: El padre de mi abuela era de Austria. Fue a Rusia durante la 1. Guerra

Mundial como soldado. Fue capturado, entonces se qued a vivir en Ucrania. Mi otro abuelo era francs, mi abuela fue capturada en Alemania durante la 2 Guerra Mundial, ah fue cuando en el campo de concentracin de prisioneros conoci a un chico de Francia. Y aqu estoy yo! Nac en Ucrania (antigua Repblica Socialista Sovitica). Entonces mi familia se traslad al norte, en la regin de Norilsk. Cuando finalic el colegio me traslad a Mosc durante mi estancia en la Universidad. Finalmente me qued a residir en la capital, enamorado de esta fascinante urbe. Utilizo redes de contacto virtuales principalmente rusas como Odnoklassniki, Vkontakte y E-xecutive. Tambin pertenezco en el off-line a Business Priority Club. Por supuesto, yo prefiero comunicarme cara a cara (face-to-face). Considero que al vernos, en el contacto visual, tenemos unas impresiones y el lenguaje no verbal nos ensea muchos detalles y puntos de vista los cules son imposibles de detectar en el on-line. Durante mis viajes, que son muchos, utilizo el on-line en mi trabajo diario. Cuando tengo una carga de trabajo importante y no puedo pasar tanto tiempo con mis amigos y mi familia obtengo mucha informacin valiosa en el virtual. Para mi mente en el siglo XXI, el networking es como la reverberacin del progreso de nuestra civilizacin. Es ms, es un lado brillante siempre con el correcto uso de estas tecnologas.

Le comento que tengo previsto visitar Mosc en el mes de septiembre. Acto seguido me invita a llamarlo y vernos para comer y pasar una tarde juntos en su ciudad. Una vez en la capital rusa hago varias llamadas sin xito, le dejo un mensaje en el buzn de voz. Es extrao pero no hay respuesta en horas. Pienso que tal vez slo fue una cortesa. Sin embargo, mi intuicin me dice que debo llamar una vez ms. Dima, se excusa ya que coincide con que unos de sus mejores amigos se cas hace unos das y por eso tena el telfono desconectado. Me invita a ir a un parque situado en un bosque a las afueras de la ciudad donde esperan sus amigos para una comida con exquisiteces tpicas de su pas. La tarde es muy amena con ancdotas de todo tipo. Les explico el regalo de mi abuelo, una gua de conversacin que me regal en francs/ruso en mi infancia. Todos nos remos y volvemos a brindar. Za zdorobia! Spasibo Dima!

17 - NETWORKING PLAN. Define tu estrategia


Dnde ests? Dnde quieres estar? Empieza por preguntarte siendo honesto contigo mismo. Cules son tus objetivos? Qu propsitos tienes a corto, medio o largo plazo? Si no lo sabes quiz actas como un barco a la deriva o, tienes un puerto de destino? Hay que marcar objetivos. El tiempo es uno de nuestros ms preciados recursos, quiz el ms valioso, es indudable. Por lo tanto, es crucial para nosotros tener una estrategia, un plan. Optimizando nuestros recursos, ya no slo econmicos, sino especialmente el de nuestro limitado tiempo. Efectivamente, el ms preciado de todos, el de nuestra vida. Vamos a empezar definiendo unas pautas que nos ayudarn en nuestra estrategia, ya que lo que puede ser acertado para otros puede no serlo para nosotros, o lo que era innegable ayer no lo es para maana. Es muy importante que este networking plan sea personalizado y concreto, ceido a nuestras singularidades.

Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo Albert Einstein (1879-1955) Cientfico alemn

Tener distintas guas al principio de nuestra estrategia va a ser fundamental para nuestra hoja de ruta, de forma que catalicemos y aseguremos el xito en la consecucin de nuestros objetivos y metas. Esta gua nos ayudar a ser eficaces para conseguir nuestros objetivos y eficientes utilizando el mnimo de recursos. Y, sobre todo, es esencial, de vital importancia, fundamental, hacerlo por escrito. Tenemos que escribir y escribir hasta encontrar bien definido, hasta tener programado y bien calibrado, nuestro networking plan. Despus resultar mucho ms sencillo realizar modificaciones y cambios. Tiene que ser dinmico y verstil, con capacidad de transformaciones, mejoras y adaptaciones. Es preferible dedicarle ms tiempo al inicio y a la larga ser un mtodo superior siendo mucho ms efectivo. Para constituir un plan de xito, sabemos que el networking se compone de dos pilares que son el virtual y el presencial. Por lo tanto, desarrollaremos un plan que englobe a los dos. Agencias como las que gestionaron las ltimas elecciones en USA para la presidencia, en especial la de su actual presidente, Obama, entendieron rpidamente cmo las redes virtuales podan ayudarles en sus objetivos. Cuando la candidatura del republicano John McCain recaudaba 11 millones de dlares americanos, su contrincante demcrata, Barack Obama, consegua reunir 55 millones, quintuplicando la cantidad de su adversario y solamente con el uso de las redes sociales y profesionales. Representando el 67% de su recaudacin. Para ello, pusieron en marcha toda una estrategia a nivel nacional, potenciando a su candidato proporcionndole excelentes resultados. Este

trabajo se realiz durante meses y con una previsin, programacin y ejecucin tanto en la red como en todas las conferencias en vivo por el candidato de forma excelente. Otro caso es el de Sandro Rosell, presidente del FC. Barcelona, ms conocido internacionalmente como el Bara. En la pugna por la candidatura dise una estrategia de captacin de votos que le vali una distancia abismal con sus competidores. Anticipndose con un trabajo de meses previos a la votacin. Impartiendo charlas y encuentros, es decir, compaginando encuentros presenciales off-line, y al mismo tiempo con una inversin en imagen en todas las redes sociales generalistas, especialmente Facebook y Twitter. Organiz reuniones para responder en tiempo real a las peticiones y preguntas de los seguidores y posibles votos a favor. Para todo esto se rode de un grupo de especialistas, generando todo un aglomerado de personas implicadas y que crean en su proyecto. Todo esto permiti mostrar su lado ms humano y cercano, acercndole a sus posibles electores y eliminando muchas barreras. Una muestra ms de las bondades de las redes sociales. Cualquiera que se dedique al mundo de la poltica o aspire a unas elecciones masivas no puede obviar el uso de estas potentes y determinantes herramientas en su proceso de precampaa y campaa. Detectando los indicadores necesarios para potenciar su eleccin o negocio, ofreciendo una visibilidad innovadora.

Definiendo la estrategia
El diseo de nuestra estrategia depende de los objetivos y los recursos disponibles. Innovando para sorprender e impactar. Hay algunas reglas que son comunes para los dos (online/off-line) y otras especficas para cada mbito. Tenemos que tener algunos indicadores para saber qu estamos haciendo y qu est siendo ms efectivo con diferentes parmetros y mtricas. Aceptando que no todo es medible, como el sentimiento, la percepcin, etc.

Palabras clave
Esta prctica es muy recomendable, aunque pueda parecer algo obvio definir las palabras clave para nuestro plan estratgico es imprescindible, para focalizar y orientar en la direccin adecuada nuestros esfuerzos. Esto tan simple a priori se complica. En mis cursos y seminarios, cuando pregunto por las palabras claves de cada uno, son muy pocos los que pueden responder de manera precisa y el que puede hacerlo slo articula dos o tres sustantivos, cuando lo ideal sera que empezaran a brotar palabras sin cesar. Ya sabes qu palabras son clave en tu negocio? Piensa en algo tan obvio. Te animo a escribir ahora mismo tan slo tres de ellas. Te propongo ms tarde que llegues a veinte.

Motores de bsqueda
Es muy importante para los usuarios en Internet buscar y localizar la informacin, sin embargo implica tiempo. Existen robots que escudrian en la red por nosotros.

Inicialmente pareca ser una aplicacin ms. Hoy en da, las propias redes tienen sus propios buscadores dentro de las plataformas.

Google www.google.com
El motor de bsqueda por excelencia, mundialmente conocido, es Google, creado por Sergey Brin y Larry Page. Dos alumnos de la prestigiosa Universidad de Standford soaron con crear de forma gratuita un motor de bsqueda. Despus de proponer a varias empresas su fantstica idea, algunos no compartan ni su pasin ni entusiasmo, les aconsejaron que si estaban tan decididos y tenan tanta seguridad empezaran su propia empresa y consiguieran la financiacin necesaria. Ahora, en la actualidad, lideran el n. 1 en el rnking mundial.

Yahoo www.ysearch.com
Es el otro gran buscador competencia directa de Google.

Bing www.bing.com
Bing es otro motor de bsqueda, propiedad de Microsoft.

Yandex

www.yandex.ru

El ms famoso buscador ruso.

Baidu www.baidu.com
El buscador chino ms popular. Se suman a bsquedas especialmente de personas Facebook y tambin para perfiles y empresas Youtube.

Estrategia
Es importante una visin global que incluya virtual y real. Define el porcentaje de cada uno. Ten en cuenta que lo ptimo es situarnos cerca del 50%-50%.Virtual (on-line) y Presencial (off-line). Este caso, con el 40% off-line y el 60% on-line, est muy cerca del ms ptimo, 50%-50%.

Este otro caso est totalmente descompensado, con 80% on-line y 20% off-line. En funcin de nuestro carcter se desviar ms en un sentido u otro. Lo ideal es cercano al eje central. Algunas pautas son vlidas para ambas estrategias, para despus ver las ms interesantes para cada cual.

Tiempo
Qu tiempo le vas a dedicar? Tenemos que definir el tiempo que le vamos a dedicar a nuestro Networking Plan, tanto en la preparacin como en la ejecucin, actualizacin, revisin, mtricas, anlisis y diagnstico.

Un viaje de mil millas comienza con el primer paso Lao-ts (570 aC-490 aC) Filsofo chino

No importa si es una hora al da o a la semana. Hay que empezar a fijar objetivos, las pautas, para cumplirlas y ejecutar despus. En el inicio representa ms trabajo, luego importar ms el mantenimiento, una vez organizado el esqueleto y bien estructurado. El da a da nos atrapa en la mayora de los casos. No hay suficientes horas al da, por lo que hay que focalizar y optimizar. Y hacernos las preguntas clave. Hacer networking significa tiempo, por lo tanto tenemos que priorizar. Una hora diaria o una hora semanal, o quiz las tardes del jueves se destinarn exclusivamente para la gestin de nuestro social media y gestin de las tarjetas y nuevos contactos en nuestra base de datos. Lo fundamental es entender que esto forma parte del trabajo y le otorguemos la importancia que realmente tiene.

Reconecta
Piensa en antiguos contactos y reconctalos. Desde la escuela, instituto, universidad, mster, etc. Te sorprenderas! Tanto si eres un freelance como un directivo de una multinacional, los contactos importan y mucho. Te animo a escribir una lista de empleos o colaboraciones a horas que hayas realizado en diferentes empresas. Y aqu no slo incluimos a los compaeros de trabajo, aade a superiores, subordinados, proveedores, clientes, etc., y personas que estaban vinculados de algn modo. Es decir, cuando te dirigas a trabajar a esa empresa quiz visitabas a una determinada empresa o tenas ocasin de saludar a alguien. Todo suma!

Fotografa
Me preguntan mucho acerca de la necesidad de poner una fotografa y qu tipo de fotografa. La respuesta es s, inspira confianza. Os recomiendo que si es una red profesional pongis una fotografa actual, si es posible que tenga que ver con vuestra actividad, mucho mejor, esto sera lo idneo. Si eres un ejecutivo y persona de negocios adecuado a la ocasin. Por ejemplo, imagina que eres un cantante, parece apropiado aparecer con un micrfono o en un escenario, entonces genial. Lo mejor, si quieres causar una buena impresin, es estar bien presentado y arreglado. Siempre tiene que primar el sentido comn por encima de todo. El tamao de la foto es importante, que muestre bien el rostro, a ser posible en una posicin asertiva, sonriendo y bien aseado. No ser lo mismo para un candidato a director de RR.HH. que para un aspirante a una profesin creativa o artstica. Pero siempre pensando que quien nos va a contratar probablemente est viendo muchos C.V. y slo la fotografa puede ser motivo de descarte en una primera seleccin visual.

No es recomendable, si optamos a una opcin profesional, que nuestro posible seleccionador o head hunter nos vea en determinada actitud. Si se trata de una red social puede ser ms informal o incluso muchas de ellas ofrecen mostrar un avatar, que es un dibujo simptico que remplaza a nuestra fotografa. T decides quin es de tu entorno profesional y cundo pasa al personal.

Sentido comn
Varias identidades puede ser una manera de focalizar nuestra presencia en las redes. La tecnologa nos lo permite de manera fcil y rpida. Existen casos de personas que han perdido sus empleos a causa de segn qu tipo de fotografas o comentarios en su cuenta de Twitter, compartiendo detalles fuera de tono o de carcter privado.

Personas clave
Personas con quien has trabajado en el pasado, gente que admiras y por quien tienes un sentimiento, es especialmente interesante conservar el contacto. Nunca sabes si pueden necesitarte algn da o t a ellos. Sobre todo, no te pongas en contacto slo cuando necesites o quieras alguna cosa. Escribe una nota de agradecimiento o enva un e-mail para hacerles saber que pueden contar contigo. Haz los deberes y los efectos sern asombrosos.

Conectores que conozco


Probablemente estars pensando que algunas personas son importantes para ti pero no tienes el contacto con ellos. Piensa quin te puede ayudar en eso, vamos a hacer una lista de los principales conectores y superconectores que conocemos.

Crea tu propio grupo y pgina de fans


Es una prctica muy sugestiva e interesante, ya que podrs dar una visin de tu cdigo y tus intereses y aportar valor al grupo con contenidos, informacin del servicio o producto, promociones, material visual (fotografas y vdeos) y datos relacionados con la actividad. Una de las ms importantes funciones que tienen los grupos es la de compartir informacin y conocimiento.

Haz una inversin a futuro


Hay, quiz, algunos contactos que en el momento vigente tal vez no sean lo suficientemente interesantes para nosotros, quiz en el futuro sean grandes hombres de negocio y empresarios de xito. Apuesta por algunos de ellos. Prepara una lista y el futuro desde hoy mismo. Estas relaciones tendrn su peso en oro si los apoyas.

TDD

Localiza a los tomadores de decisiones, son importantes porque los dems les escuchan y especialmente porque son los que toman las decisiones y el resto respeta. No necesariamente tienen que tener una amplia red de contactos o que estos sean muy poderosos, pero probablemente sean lo suficiente prestigiosos y decisivos para la consecucin de nuestras metas. Hay que ser muy observador para detectar estos perfiles en los eventos en el mundo real y en las redes. Los criterios pueden ser muchos y seguramente los que son vlidos para m, no lo sean para ti. Lo que s te recomiendo es que te pongas cmodo y empieces una lista de nombres. Por su participacin, por el retorno, por su posicin, por su carisma, etc.

Actitud
Sabes lo importante que es el networking y adems tienes el deseo de tener una poderosa red de contactos. En ocasiones algunas puertas sern difciles de abrir, incluso algunas imposibles. Tu determinacin y especialmente tu actitud te mantendrn motivado, porque tienes una meta, unos objetivos, un deseo y esto lo irs forjando con tu actitud.

Lo pasado ha huido, lo que esperas est ausente, pero el presente es tuyo Proverbio rabe

Recuerda que el campen siempre aguanta un asalto ms y que la motivacin lo desmarca siempre al final respecto al resto. Hay que estar preparado a resultados negativos, stos nos curtirn y nos prepararn para encuentros importantes en el futuro. Forman parte de la partida y saber encajar es necesario.

Recuerdo, en un curso de formacin en ventas, que nuestro tutor nos coment:

La primera palabra de una negociacin es NO.

Entonces a partir de ah, empezamos. Al principio me sorprendi, luego con el tiempo entend bien a qu se refera.

Planificar
La velocidad, como funciona todo en la actualidad, ha acortado los tiempos y un plan a 10 aos ha quedado totalmente obsoleto. Prepara en plazos:

Corto (1-3 meses). Medio (3-6 meses). Largo (1 ao-3 aos).

Para el xito es importante tener una programacin. Proponte ordenar tus contactos actuales. En funcin de los que tengas, segmntalos y mrcate diferentes objetivos. Crate algunos retos, proponte algunos fciles para no desanimarte y ve complicndolo. No limits!

Organiza
Cundo fue la ltima vez que organizaste una cena para tus amigos? Alguna vez un acto o evento? Nunca? Anmate a organizar tus propios eventos, te dar una experiencia y punto de vista muy enriquecedor. Es independiente si tienes una gestora o un despacho de diseadores. Invita a tus clientes, proveedores, amigos. Los resultados pueden ser espectaculares

Patrocina
Te has planteado patrocinar un evento? Es un sistema estupendo para darte a conocer, a ti y tu empresa, siendo muy efectivo. Contacta con los especialistas y empieza la epidemia social. (Captulo 14. Conector).

Integrar
Es la integracin de diferentes tecnologas. Muchas de ellas son compatibles. Aplcalas en tu da a da. Aprovecha los avances tal como son, sin convertirte en un esclavo de su uso.

Visin
Tener la visin acertada es una parte de intuicin, es no verlo pero sentirlo, saber que est ah. Finalmente es una anticipacin.

Visualiza
Imagnate que ya lo tienes y acta como si fueras ese hombre o mujer que deseas ser. El poder de la visualizacin es fundamental y ms relevante de lo que nos podemos llegar a imaginar.

Hace aos, el famoso actor y artista marcial americano de origen chino, Bruce Lee, tuvo una lesin que le mantuvo durante seis meses totalmente paralizado en una cama de hospital. Practicaba durante el mismo tiempo que le dedicaba a su preparacin.

Visualizaba cmo realizaba su tabla completa de entrenamiento, desde el calentamiento, estiramientos, ejercicios tcnica, ejercicios de sombra, pegar al saco, salto con la cuerda, la prctica con los nunchakus (bastones con la cadena), y combate, hasta acabar en la relajacin. Comentaba Bruce Lee que sus msculos estaban semitonificados y que este tipo de entrenamiento le supuso no perder la forma fsica que haba entrenado durante toda su vida.

Hay que reconocer que para ser capaz de hacer un tipo de ejercicio de manera continuada es necesaria una gran fuerza mental y sobre todo motivacin, deseo y determinacin por cumplir nuestras metas, en definitiva, una gran disciplina.

xito
Por supuesto el xito es relativo, no significa lo mismo para todos. Escribe en un papel, en letras grandes y de color rojo, tres objetivos o tres palabras de lo que signifique para ti y ponlo en un lugar visible.

Esfuerzo
Durante mis aos de largo entrenamiento para conseguir mi cinturn negro practiqu durante horas, y por supuesto hubo muchos das en los que no me apeteca entrenar. Nadie dijo que iba a ser fcil, lo que s puede ser seguro es que sea divertido.De ti depende!

Vincula
Cada vez est todo ms unido, desde las redes y plataformas hasta nuestras webs, blogs, etc., permitiendo vincular entre s nuestros perfiles. Es exactamente lo que haremos para crear todo en red. Esto nos dar mucha ms visibilidad y mejor posicionamiento en el rnking de los buscadores. Existen algoritmos que nos indexan cuando nos rastreen los buscadores. En la actualidad, la gran mayora de redes vinculan a otras con un simple icono en la web. Esto tiene efectos colaterales que suman y nos potencian.

Eventos
Localiza los eventos donde podrs hacer networking. Pon nombres, concelos y crate una ficha. Hay que localizar a los indicadores para ver nuestro grado de efectividad. NETWORKING PLAN On-line Off-line

El mtodo networking. La clave del xito


Mtodo, del griego meta: despus de, ms all y hodos: camino, o va para llegar ms lejos. Se hizo popular en referencia a una teora de la accin asociada con el director ruso Konstantin Tanislavsky. Es un clsico del Actors Studio de Nueva York.

Excava el pozo antes de que tengas sed Proverbio chino

Es interesante pertenecer a:

Red social generalista


En este caso el campen mundial indiscutible es Facebook.

Red profesional
Elige en funcin de tu negocio y la localizacin del mercado. Ya conocemos las principales a nivel mundial. Quiz sea interesante pertenecer a varias. Tal vez slo te focalizars en las profesionales y no segmentars, utiliza varias de tipo profesional.

Red vertical
Localiza alguna red focalizada de tu sector o crala, de manera que ubiques tu target.

Lista de palabras clave


Vamos a crear una lista de las palabras ms importantes para nuestro negocio. Esto es importante para ver cmo, en el tiempo, evolucionamos. Vamos adaptando al mercado y a los nuevos productos o servicios que ofrece nuestra empresa o negocio. No se trata de poner: profesionalidad, compromiso, etc. Se le supone a un abogado, a un mdico, consultor, coach o a un brker que es profesional, s? Tienes que ser especfico con lo que te concierne, con lo vinculado a tu sector. Por ejemplo, si ests en el sector de las finanzas, puede ser: financiero, Bolsa, etc. En cambio, si ests en el sector de la salud: bienestar, salud, sanidad, etc.

Los 10
Cada da nos vamos a imponer este nmero de nuevos contactos en el on-line, de manera que incrementemos nuestra red de manera paulatina, sin prisa pero sin pausa. En definitiva, sta es una labor de constancia. Te aconsejo 10 contactos, pueden parecer inicialmente pocos, hay que instaurar el hbito. Imagina, 10 contactos diarios te proporcionarn una red de ms de 3000 contactos anuales. Parecan pocos, verdad?

Conectores
Localiza a los conectores, son los catalizadores de nuestro negocio, ideas y proyectos. Haz varias listas de personas que pueden ser interesantes para tu negocio, ya bien sea por tema profesional o de ocio. En este caso haremos tres listas:

1. Ya los conocemos y ellos nos conocen a nosotros. 2. Nos conocen. 3. No conocemos de nada. Hay personas de nuestro entorno que pueden con seguridad facilitarnos algn contacto de negocio o de mejora en nuestro plan. Tmate tu tiempo y reflexiona.

Recuerdo escuchar narrar historias del servicio militar a mi padre de pequeo; por supuesto el servicio militar que yo tuve no tena nada que ver con el suyo, pero me qued muy claro que haba personas clave dentro del cuartel. Hablaban del responsable de la cocina, del peluquero y del cabo furriel que organizaba los servicios y gestionaba los deseados permisos. En ese mbito eran las personas ms interesantes a las que sin duda haba que conocer.

Vip
Identifica a las personas que pueden ayudarte en la consecucin de tus objetivos. Esos perfiles claves, son los VIP, Very Important People (personas muy importantes). Ya sabes cules son? Empieza la lista y ve amplindola.

Impartiendo clases conoc a Albert, tiene un negocio vinculado al mundo de los RR.HH. especializado en el sector de la sanidad y con el factor diferencial de que los candidatos son de otros pases. Albert, a medida que transcurra el curso, iluminaba su rostro. En el turno de preguntas al finalizar el curso, reflexionaba en voz alta: resulta que mis mejores prescriptores se encuentran en mi familia.

Eventos verticales
Apunta dos listas, una para eventos de nuestro sector y otra para eventos verticales que no lo sean. En principio, parece que nos deja fuera sino pertenecemos a ese mercado, pero nos permite tener el campo libre para nosotros al no encontrar ningn tipo o muy poca competencia. Vale la pena informarnos y asistir a algunas actividades que complementen nuestro calendario.

Contacta con desconocidos


Algo para lo que no nos educaron desde pequeos y ahora es todo lo contrario en networking. Siempre que sigas un comportamiento y unas normas de conducta correctas podemos contactar con desconocidos. Hay que desarrollar este protocolo.

Truco: Para aprovechar el tiempo ten algunos mensajes tipo/modelo, de manera que optimices el tiempo y slo con copiar y pegar puedas envirselo a un buen nmero de personas de forma rpida y efectiva.

Debemos dar preferencia siempre a la buena educacin y al sentido comn. Este tipo de mensajes tiene que ser muy especfico, claro y directo. Si no te responden de forma positiva, contina tu camino, aceptando la respuesta si no es favorable. No molestes ni importunes a nadie.

Audita tu empresa, negocio, perfil personal


Algunas indicaciones para ser nuestro propio consultor y ver las grficas con los progresos y cambios de nuestra gestin.

On-line (virtual) off-line (presencial/real)


Te invito a un breve y sencillo ejercicio para valorar tu red de contactos en My Network Value www.mynetworkvalue.com. Con unas simples preguntas: nombre, edad, nacionalidad, lugar de trabajo, titulacin, aos de experiencia, sector, cargo, diversidad de perfiles, etc. Anmate a realizarlo! Rnking de posicionamiento en Alexa de tu web, blog, etc.

Apunta el rnking actual, este dato puedes ir registrndolo en una hoja de clculo y crearte grficas. Vers de manera visual y rpida los progresos, descubriendo la relacin tiempo/posicin. Crea tantas tablas como negocios controles. Alexa

Mes Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Web Blog

Mes Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Web Blog

Twitter General
Twitter Followers Tweets Seguidores Siguiendo Listas Actual 3 meses 6 meses 9 meses 1 ao

Control de los followers (seguidores). Haz una previsin de lo que crees viable, s realista y regularmente evala. En el ejemplo son 25. Cuntos tienes t? Twitter Followers Nmero actual 25 3 meses 6 meses 9 meses 1 ao

Previsin Real

100

200

300

400

Facebook
En funcin del perfil, grupo y pgina de fans, crea unas tablas y controla lo que ests haciendo. Es interesante tener un estudio de trazabilidad para detectar de dnde proceden los leads (fichas) que nos proporciona negocio real. Facebook Amigos Nmero actual 100 3 meses 6 meses 9 meses 1 ao Previsin Real 250 500 750 1000

En el nmero actual anota los que tienes a da de hoy. En este ejemplo tienes 100 amigos y una previsin de 250 trimestralmente. Mrcate unos objetivos reales y ponte en accin! Facebook grupo Miembros Nmero actual 100 3 meses 6 meses 9 meses 1 ao Previsin Real 200 400 600 800

Facebook pgina de fans Fans Nmero actual 200 3 meses 6 meses 9 meses 1 ao Previsin Real

Estos datos nos ayudan a poder medir y estar actualizados sobre lo que hacemos. Los beneficios pueden ser espectaculares, no tengas excusas, trabaja en tu estrategia, dedcale tiempo y esfuerzo y muy pronto alcanzars los resultados deseados.

Ejercicios para confeccionar nuestro Networking Plan


Ejercicio-0
Define en qu redes virtuales vas a focalizar tu trabajo. Por ejemplo: Red social Red profesional Red privada Red vertical Facebook LinkedIn y/o Xing ASmallWorld (de tu sector o intereses).

Es tu decisin el uso que vas a hacer de la red. Es decir, quiz decidas nicamente dedicarte profesionalmente. Por lo tanto elige varias redes profesionales y haz el mismo ejercicio. Estas plantillas son para tener un modelo.

Ejercicio-1
Ampla la red de contactos on-line. Esto nos obligar a poner en marcha los mecanismos de El Mtodo. Imagina 365 das al ao: 365 personas. Descuenta 52 fines de semana, total sbados y domingos, 104 das. Por lo que nos quedan 365-104= 261 personas.

Ejercicio-2
Ampla tu red de contactos off-line. Cada da te propones conocer a alguna persona nueva. Con el clculo anterior, sin fines de semana, por lo tanto hablamos de unas 300 personas al ao. Imagina cada vez que vas a un curso o evento, superars con creces el objetivo pronosticado. Tiempo: Dedicacin diaria, semanal y mensual. Tiempo Horas Diario Semanal Mensual

Palabras clave para nuestro negocio o lneas de negocio.

Listado palabras claves 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

Re-Conecta contactos del pasado. Escuela Instituto Universidad Mster 1 2 3 4 5 6 7

8 9 10

Empleo-1 Empleo-2 Empleo-3 Empleo-4 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Eje % on-line vs off-line: equilibrio 50%-50%

Ficha para los eventos

Evento Empresa organizadora Nombre organizador Ubicacin Local Target Objetivos:

Objetivos

N. contactos objetivo N. contactos reales N. contactos sector N. contactos VIP

Contabiliza el n. de nuevos contactos mensualmente: Nuevos contactos Mes 1. semana 2. semana 3. semana 4. semana Total mes

Control eventos mensuales

N. eventos mensuales Enero Febrero Marzo Abril Sectorial Multisector Vertical Otros Eventos Propios

N. eventos mensuales Mayo Junio Julio Agosto Sectorial Multisector Vertical Otros Eventos Propios

N. eventos mensuales Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Sectorial Multisector Vertical Otros Eventos Propios

Objetivos: por escrito Objetivos 1 2 3 Medio plazo 1 2 3

Largo plazo 1 2 3

Eventos: local, nacional e internacional Eventos Local Nombre Fecha

Nacional

Internacional

Te propongo estas plantillas para empezar. Busca promedios y sigue el plan de accin. Lo importante es la gestin y crear tu protocolo, sigue El Mtodo. Mis mejores deseos de XITO!

18 - CONCLUSIONES
A continuacin, se presentan algunas conclusiones a modo de colofn final, para recopilar unos cuantos conceptos que hemos ido viendo de forma grfica a lo largo de todo el libro. El networking acta independientemente del on-line o del real. En funcin de nuestro carcter tendremos ms tendencia en una direccin u otra, pero siempre debemos compaginar ambas para convertirlo en un networking exitoso. Estas conclusiones son vlidas para todos y pueden ser lo que nos desmarque de nuestra competencia, convirtindonos en conectores efectivos y eficientes, referencias, en definitiva, a generadores de nuevas oportunidades para negocios y sinergias. Si se trata de algo personal son igualmente vlidas. Recuerda lo que dice el refrn: el networking no es una meta, es todo un camino. Aqu tienes las Top 32 conclusiones:

Descartar
No descartes nunca a nadie! sta debera ser una de las conclusiones principales. No sabes nunca quin puede hoy ser un simple contacto y ms adelante, en el futuro, un importante colaborador, cliente, empleado,... y quizs tambin un amigo. Visualzalo de esta manera, cualquiera que hoy puede no ser interesante, puede maana ser un triunfador por diferentes motivos, como iniciar su propia empresa y ser un emprendedor que llega a dominar con su servicio o producto. El azar puede colocarnos al lado de alguien que inicialmente descartamos por algn tipo de prejuicio. Si los tienes, CAMBIA! Quiz pueden ser claves para conectarnos con crculos que para ellos son de fcil acceso y para nosotros trascendentales.

En mi etapa como director comercial en la empresa de alta tecnologa tuve que viajar a Stuttgart para la prestigiosa feria internacional Messe Vision, este evento y la Feria americana de Chicago son las dos ms relevantes del mundo en cuanto a tecnologas del sector de la visin artificial. Por deformacin profesional conecto con varias personas antes de mi viaje para preparar una estancia sobresaliente. Contacto con la direccin del saln para preguntar si hay alguna persona del staff directivo-comercial que hable espaol entre ellos. Entonces me conectan con Isabel de la Torre que, encantadora desde el primer momento, me comenta que est muy contenta de poder practicar su espaol. Le digo que pasar unos das en su ciudad con motivo de la exhibicin y le pregunto si me puede aconsejar algn sitio que no deba perderme en mi visita. Despus de una charla, mientras comemos descubro que tenemos diferentes vnculos. Uno de ellos es que padece una enfermedad que tuvo uno de mis mejores amigos y tiene que conectarse a una mquina de dilisis.

Resulta ser un vnculo emocional muy importante, porque tengo la sensibilidad al conocer la problemtica cercana. Establecemos una bonita complicidad que nos lleva a una gran amistad. Isabel resulta ser la hija del cnsul espaol en la capital de la regin.

Recuerda que un diamante precioso fue un trozo de carbn, que se origin en las profundidades de la tierra y fue sometido a grandes presiones. Quin sabe las experiencias que ha tenido que ver o vivir ese nuevo contacto. Dale una oportunidad!

Compartir
Forma parte de ser generoso. Este verbo seguido de la accin es vital para un networking completo. Con seguridad repercutir en tu negocio u objetivos. En plataformas como Facebook existe la funcin compartir, que es de gran utilidad. Es la forma de generar conocimiento e informacin, dado que algunos de tus amigos te permiten compartir una informacin, vdeos o enlaces que generan contenidos. Puedes compartir sus noticias en tu muro y darles mayor difusin, creando vitalidad. Esto te da visibilidad y te proporcionar rpidamente una legin de seguidores fieles.

Aydame a ayudarte Pelcula Jerry McGuire Tom Cruise

Participar
Para tener xito en el networking es primordial contribuir. Depende mucho de tu educacin y de tu origen. Hay zonas del mundo donde las personas en general son ms abiertas, mucho ms receptivas; participar es uno de los principales indicadores de las personas de xito. Debes ser pro-activo y participar.

Sistematizar
Tener mtodo es otra de las claves principales para un networking triunfal. Cuando tengas unos pasos definidos y los cumplas, sers cada vez ms efectivo y entrars en una espiral de eficacia beneficindote t y tu red de contactos.

Receptivo
Mantente atento y receptivo. La oportunidad de negocio o de conocer a alguien con quien hacer nuevos negocios o que sirva de ayuda para conseguir nuestros objetivos es tener siempre una actitud abierta y afn. Si quieres tener ms oportunidades es

trascendental tener las alertas y las escuchas activadas en todo momento. brete a nuevas ideas; sin darte cuenta crears las tuyas propias.

Agradecer
Otra clave para una buena prctica del networking es la continuidad. En ocasiones parece ser algo obvio, pero se necesita la accin. Requiere de una bidireccionalidad. Recuerda dar las gracias, los efectos son asombrosos.

El que da no debe volver a acordarse, pero el que recibe nunca debe olvidar Mxima hebrea

Deseo
Si realmente tienes la aspiracin de realizar tus objetivos, gestionar bien los contactos para la consecucin de tus metas y sueos es significativo. A veces los resultados no llegan cuando queremos o tan pronto como esperbamos, pero si mantienes la ilusin y el fuego obtendrs lo que buscas.

Preparado
Procura estar siempre preparado. La ocasin est en cualquier parte y, cuando menos te lo esperas, puede aparecer esa persona o contacto que nos puede ayudar en la consecucin de nuestros sueos y objetivos. Para cuando esto suceda no puedes estar desprevenido. Define y dispn todos los puntos de vista.

Organizacin
Es fundamental tener una buena planificacin, combinarla con una conveniente organizacin y, sobre todo, con una excelente ejecucin. Esto nos permitir ser flexibles podremos adaptarnos rpidamente si estamos bien preparados. No nos valen las excusas, podemos no tener una segunda oportunidad.

Realista
Entender que hay lmites y saber cules son es importante, pero jams debemos ser tan realistas como para convertirnos en conformistas. Siendo ambiciosos, no veremos los lmites. En ocasiones podemos sentirnos frustrados, quizs por marcarnos metas demasiado ambiciosas o porque sabemos lo que estamos haciendo y que podramos hacer ms.

Optimista
La actitud es fundamental y es la forma de encarar las adversidades. Acostumbrarse a recibir negativas es doloroso, sin embargo, forma parte de la vida. Encjalas bien, tarde o temprano las victorias nos sonreirn, provocando dinmicas positivas. Cntrate en la solucin, en la meta y ve a por ello, la actitud positiva es vital.

Por muy larga que sea la tormenta, el sol siempre vuelve a brillar entre las nubes Khalil Gibran (1883-1931) Ensayista, novelista y poeta libans

Verticaliza
Cada vez ms, dirige tus esfuerzos de forma segmentada y vertical. La oferta es muy amplia y numerosa, hay que tener una lnea de negocio en base a los intereses y a nuestro plan. Hay que filtrar para una rpida gestin y una recompensa notable.

Aprende
Constantemente, en todas partes y de todos. Nunca sabemos todo y ms si pensamos que es as. Mantente abierto a nuevas enseanzas, incluso de quien menos te lo esperas. Seguro que sabes muchas cosas, pero probablemente no todas. Intenta aprender cada da algo nuevo. Conservar una mentalidad abierta indudablemente nos sorprender de forma positiva.

Ayuda
Es fundamental dar para recibir, esto, que resulta tan obvio en la teora, es necesario ponerlo en la prctica. Como me deca, durante una cena en Madrid, Arturo de las Heras: quien da, recibe, y estoy absolutamente de acuerdo con l. Tambin resulta muy enriquecedor cuando puedes ayudar a alguien sin pensar en recibir moneda de cambio. Ofrecer una oportunidad de un nuevo empleo, presentarle a alguien importante en su vida, etc. Comprubalo!

Si ayudo a una sola persona a tener esperanza, no habr vivido en vano Martin Luther King (1929-1968) Religioso estadounidense

Lars Hinrichs, CEO y fundador de la red profesional Xing, comenta: Es extraordinario cuando puedes ayudar a otros a encontrar un empleo o una nueva promocin en su trabajo. La sensacin es muy positiva.

Atrvete
Desde nuestro despacho o desde nuestro hogar, gracias al mundo virtual, tenemos una fantstica puerta al universo, pero tambin necesitas salir y ver mundo. Otras culturas, costumbres, prcticas, etc. Si eres tmido, nunca cruzars las puertas que se abrirn tras gestionar correctamente tu red de contactos. Hay que atreverse a conectar con personas nuevas, a romper con nuestras limitaciones que, en muchas ocasiones, forman parte de una educacin que nos limita. Normalmente quien no pueda hacer algo te dir que t tampoco puedes hacerlo. Escucha a todos, pero principalmente escucha a tu corazn. Da el paso!

Sin lmites
Piensa globalmente, acta localmente. La globalizacin es una realidad que tiene diversas ventajas. La tecnologa nos permite conectarnos con muchas personas e intereses y, gracias a la virtualidad, se han roto todas las fronteras. Como dira el famoso constructor y empresario americano Donald Trump: THINK BIG! (Piensa en grande).

Piensa en grande y hars cosas grandes Donald Trump (1946...) Empresario, escritor y presentador

Idiomas
Es vital en nuestro mundo globalizado comunicarnos con personas que se encuentran en la otra parte del mundo. Hablar diferentes lenguas, adems de la nuestra materna, nos ayudar a crecer y a tener muchos ms puntos de vista, ampliando nuestro horizonte y potenciando nuestras opciones. Aprende ingls, idioma indiscutible de los negocios. El xito de muchas plataformas al traducirse a diferentes idiomas ha tenido un crecimiento exponencial. Incluso el motor de bsqueda Google, cuando pas del ingls al espaol, francs, alemn, etc., tuvo un incremento sustancial de visitas en todo el mundo. Lo mismo le sucedi a muchas redes sociales generalistas que vieron como incrementaban rpidamente el nmero de sus usuarios al traducir a varios idiomas sus webs y portales. Empieza hoy mismo!

Compromiso
Si dices que hars alguna cosa, que conectars a alguien y te ofreces: hazlo! Eso te dar credibilidad, creando una reputacin. Si creas una expectativa que no puedes cumplir, el efecto boomerang ser peor que si no dijeras nada. En cambio, si te ofreces y cumples obtendrs toda la credibilidad y el respeto.

Confianza
Si tienes una reputacin, debes mantenerla, ya que cuesta mucho crear una relacin de confianza, pero muy poco perderla. Es una carrera de larga distancia. Otra confianza necesaria es creer en ti, en lo que puedes ofrecer; todos tenemos algo valioso. Todos!

Visualiza
Imagina y proyecta all a donde quieres llegar. Busca fotografas que te ayuden, eso te har tener tus metas siempre en mente y te impulsar hacia el xito. Visualzate a ti mismo victorioso y estars en el camino correcto.

Nada ni nadie puede decir jams lo que podemos o no podemos llegar a hacer o conseguir en nuestras vidas Anthony Robbins (1960...) Orador motivacional

Tenacidad
Conectar con algunas personas a veces no ser fcil, aunque la virtualidad nos lo facilite. Habr momentos de desnimo. No te rindas! Si tienes contenido, algo que ofrecer, tendrs tu oportunidad. Trabaja duro, no esperes que la suerte te acompae, porque probablemente no lo har. La constancia tiene una gran recompensa.

La inspiracin me encontr trabajando Pablo Picasso (1881-1973) Pintor y escultor espaol

Es una carrera de larga distancia. Seguro que hay alguna llave de alguien que est ms cerca de lo que inicialmente pensamos. Desde el momento en que decides gestionar de manera sistemtica tus contactos y relaciones empiezas una nueva etapa.

He fallado una y otra vez en mi vida, por eso he conseguido el xito Michael Jordan (1963) Deportista estadounidense

Entusiasmo
Es la actitud que nos desmarcar con diferencia del resto. Conectar con otros, aprovechando todas nuestras interacciones diarias, ser un elemento que agradeceremos y valorar el resto, y mucho. La vitalidad se contagia, fortalece los lazos con nuestros semejantes y nos hace mucho ms humanos. Descubrir con quines tenemos ms compatibilidades y formar parte de nuevas comunidades, grupos, etc. te ayudar a implantar vnculos.

Es preciso elevarse con las alas del entusiasmo. Si se razona, no se volar jams Anatole France (1844-1924) Escritor francs

Asumir
Tienes que asumir ciertos riesgos. Forma parte del ciclo vital de nuestra vida. Tarde o temprano tendrs dolor de muelas o dolor de barriga. Asume al igual que un jugador de bolsa, que no siempre puedes vencer y que para ganar debes arriesgar. No podemos estar siempre en la cresta de la ola, aunque s podemos intentarlo. Te atreves?

Colaborar
Formar parte del colectivo es importante porque, si colaboramos con el grupo, ste nos lo devuelve multiplicado. Un ejemplo claro es la comunidad juda, que conoce bien las bondades del trabajo en red, potenciando las interacciones entre sus miembros.

Disciplina

Es fundamental, como un entrenamiento. Imagina que quieres ser cinturn negro, tocar con soltura un instrumento o dominar la ejecucin de un plato culinario. Mrcate unos objetivos a corto, medio y largo plazo. En ocasiones, hay que repetir hasta la saciedad. Sigue una norma, convirtindolo en una conducta.

La disciplina es la parte ms importante del xito Truman Capote (1924-1984) Escritor estadounidense

Imaginacin
Vuela, no te pongas lmites. Por ejemplo, conoce a algunos de tus dolos o al gur y personalidades de tu sector. Tienes que imaginarlo como si estuviera sucediendo en realidad, ya ests en el camino. Vers cmo ests a menos de 6!

Simpata
Se gana ms con una sonrisa que con una espada. Esta caracterstica es tpica de personas con gran capacidad para las relaciones humanas. Derrchala siempre y en todas partes.

Es ms fcil obtener lo que se desea con una sonrisa que con la punta de la espada William Shakespeare (1564-1616) Escritor britnico

Pasin
Este rasgo es fundamental para aquel que tiene un sueo, proyecto, etc. Tienes que ser apasionado. Amar lo que haces para triunfar de ello. No importa si trabajas ms horas de lo normal, cuando haces lo que te gusta o luchas por tus sueos u objetivos no importa el tiempo que le dediques.

Experto

Tienes que dominar tu trabajo, sin fisuras, sin puntos dbiles. Hay que tomarse el tiempo necesario para pensar y saber todas las posibles opciones y respuestas. Hay que tener conocimiento absoluto de lo que hacemos.

Un experto es un hombre que ha dejado de pensar: sabe Frank Lloyd Wright (1867-1959) Arquitecto estadounidense

Focaliza
Centra tus esfuerzos en tus objetivos. Debes estar focalizado durante todo el tiempo. Concentra tus esfuerzos y energa y no permitas que nada te desve de tus metas.

Motivacin
ste es el motor para superar todo tipo de barreras y obstculos en nuestro camino, nada es difcil o imposible si realmente tienes la motivacin necesaria. Piensa en dnde ests y dnde quieres estar.

Disfruta
Delitate conociendo personas nuevas, escuchando ancdotas, aprendiendo, compartiendo informacin.

No hay que morir por el otro, sino vivir y disfrutar juntos Jorge Bucay (1949...) Escritor y psicoterapeuta argentino

Estimado lector ahora ya conoces qu significa networking en muchas o todas sus facetas, tanto en el mundo virtual (on-line) como en el presencial (off-line) y compaginando el mundo profesional con el personal. Tienes todas las herramientas a tu alcance para ponerte en accin. De ti depende un networking de xito. Mi deseo es que lo sea. Disfrtalo!!

Fuentes de informacin
Captulo 2
Etimologa palabra Networking Keith Briggs http://keithbriggs.info/network.html

Captulo 3
International Network for Social Network Analysis www.insna.org Redes http://www.redes-sociales.net http://www.insna.org/sna/what.html Revista Redes http://revista-redes.rediris.es http://www.faculty.ucr.edu/~hanneman/nettext/Bibliography.htm http://www.kmcluster.com/sfo Linton C. Freeman http://moreno.ss.uci.edu Escuela de redes en Ning http://escoladeredes.ning.com/profiles/blogs/egonet-1 Indianopedia Archivo: Topologas en red http://lasindias.net/indianopedia/Archivo:Topolog%C3%ADas_de_red.gif

Captulo 5
Los seis grados de separacin: de la literatura a la ciencia http://bhajdu.com/2010/04/01/eslabones-de-frigyes-karinthy-y-los-seis-grados-deseparacion El psiclogo http://www.elpais.com/articulo/revista/agosto/psicologo/elpepirdv/20100723elpepirdv_ 5/Tes http://www.stanleymilgram.com/blass Albert Laszlo Barabsi. Linked. http://www.barabasilab.com/LinkedBook

Captulo 6

http://www.eventoplus.com/idea-consejo/132/2/eventos-de-networking-tendencia-alalza/#

Captulo 7
http://en.wikipedia.org/wiki/Facebook Networks para negocios http://www.sitepoint.com/blogs/2009/07/28/social-networking-sites-for-business First Tuesday http://news.bbc.co.uk/2/hi/science/nature/410866.stm Open Coffee Club http://www.readwriteweb.com/archives/the_open_coffee_club_movement.php Sonico http://www.clarin.com/diario/2008/03/01/sociedad/s-06001.htm

Captulo 8
Foursquare http://www.genbeta.com/a-fondo/foursquare-un-repaso-a-fondo-de-la-red-social-queconvierte-su-uso-en-un-juego David Petherick Ten Insider Secrets for an effective XING Profile Ning for dummies http://blog.ning.com/2009/04/the-book-ning-for-dummies-is-now-available.html

Captulo 9
Grice: Mximas conversacionales (1). Falacias y violacin de la Mxima de Cantidad http://piluky.lacoctelera.net/post/2007/07/11/grice-maximas-conversacionales-1falacias-y-violacion-la

Captulo 10
Listado censo mundial http://es.wikipedia.org/wiki/Lista_de_pa%C3%ADses_por_poblaci%C3%B3n

Captulo 12
E-mail http://www.monografias.com/trabajos/email/email.shtml#_Toc452302885

Buscan armas interactivas contra el sedentarismo y el aislamiento de Internet http://www.hoytecnologia.com/noticias/Buscan-armas-interactivas-contra/178874 Five clues that you are addicted to Facebook http://edition.cnn.com/2009/HEALTH/04/23/ep.facebook.addict/index.html Adiccion a la Red http://www.programacambio.org/index.php/info-sobre-adicciones/99-adiccion-red

Captulo 14
Best online photo management and sharing application sites for CEOS and Entrepreneurs! http://ceoworld.biz/ceo/2008/11/24/best-online-photo-management-and-sharingapplication-sites-for-ceo%E2%80%99s-and-entrepreneurs El punto clave Malcolm Gladwell http://freelibro.com/el-punto-clave-malcolm-gladwell-audiolibro-2 Las epidemias sociales o la gripe en una sociedad de consume http://jardin-de-baobabs.blogspot.com/2006/08/las-epidemias-sociales-o-la-gripeen.html Tipos de inteligencia http://www.freelancecolombia.com/articulos/liderazgo-tipos_de_inteligencia.php

Captulo 15
10 Secretos para ser un buen Community Manager http://www.qweb.es/noticias/10-secretos-para-ser-un-buen-community-manager.html

Captulo 16
Adiccin http://www.cnn.com/2009/HEALTH/04/23/ep.facebook.addict/index.html Redes sociales en el trabajo http://www.expansionyempleo.com/2010/01/08/desarrollo_de_carrera/1262951865.htm l# Control parental de la red http://www.portaltic.es/software/noticia-danba-software-vigilar-navegacion-internethijos-20100601093812.html?rel

Wikipedia en todos los captulos tcnicos del libro.

Webs de inters
Softwares
Y ed http://www.yworks.com Mx Graph http://www.mxgraph.com Stata http://www.stata.com Piccolo http://www.piccolo2d.org Universitat Bremen Graph Editor Application http://www.informatik.uni-bremen.de/uDrawGraph/en/service/uDG31_doc/edit.html Origramy http://origramy.com/origramy.html Digital tutors http://www.digitaltutors.com/free_tutorials/video_d.php?vid=656 http://flstudio.image-line.com/help/html/stepsequencer_gredit.htm The design of an extendible graph editor Escrito por Frances Newbery Paulisch http://books.google.es/books?id=IZwQtET7FfIC&pg=PA133&lpg=PA133&dq=graph+ e#v=onepage&q=graph%20e&f=false Libros de grafos http://books.google.es/books?q=related:ISBN3540420622&id=veTnxkDLthgC&source =gbs_similarbooks_s&cad=1 Drupal http://drupal.org Graph editor http://www.peter-laubender.de/fractaline/graph_editor.htm VANTED - Visualization and Analysis of Networks containing Experimental Data http://vanted.ipk-gatersleben.de/index.php?file=doc3.html

Bloggers

Matt Huggins http://www.matthuggins.com Mashable http://mashable.com/2007/10/23/social-networking-god http://blog.compete.com/2009/02/09/facebook-myspace-twitter-social-network http://blog.compete.com/2007/07/24/top-social-networks-june-myspace-facebook

Webs
Mashable http://mashable.com Revista Redes http://revista-redes.rediris.es/webredes

Clubs de referencias y negocios


USA Golds https://www.goldstarreferralclubs.com My referral Club http://www.myreferralclub.com Business Referrals http://www.businessreferralclubs.com Bob Clubs http://www.bobclubs.com Business Club http://www.businessclubs.biz Networking / Clubs http://www.southwestorlandobulletin.com/directorytext.asp?id=1899 Directory Clubs http://www.luc.edu/sbacareers/resources_EMBA_JobClubs.shtml Directory Clubs http://www.aboutmyarea.co.uk/Dorset/Poole/BH15/Biz-2-Biz/NetworkingClubs/111704-Business-Clubs UK Business networking club http://www.businessnetworkingclubs.co.uk http://www.seniorsvoice.org.au/aspx/networking_clubs.aspx

Directory Networking clubs UK http://www.networkingclubs.co.uk 6 Degrees Networking http://www.6degreesnetworking.co.uk 4 Networking http://www.4networking.biz Women on top http://www.women-on-top.co.uk Million impossible http://www.millionimpossible.com Colchester Borough Council http://www.colchester-regen.co.uk/Info_page_two_pic_2_det.asp?art_id=8060&sec_ id=2052 Business Caf http://www.businesscafe.biz Australia My Referral Network http://www.businessnetworkinggroup.com.au Holanda Ray Van de Bel http://opennetworkers.ning.com International Holanda The NetworkClub http://www.thenetworkclub.com USA BNI http://www.bni.com Dubai The CEO Club http://ceoclubs.org/index.php http://www.ceoclubsuae.com

Referencias y recomendaciones
WIKIPEDIA - List of social networking websites http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_social_networking_websites#cite_note-148

Largest list of Social Networks Youve Ever Seen! http://www.socialnetworkslist.com List of Social Networking Sites.Free list of top social networks http://videos.publimetro.com.mx/video/iLyROoafYFZ9.html Video Youtube http://www.youtube.com/watch?v=_VGtZ2BFT20 Social Networks in Education http://socialnetworksined.wikispaces.com Online Community/Social Media SUPER List http://www.sharakarasic.com/online-community-list.html Location Based Social Networks Links http://bdnooz.com/lbsn-location-based-social-networking-links Niche Social Networking Sites http://socialmediaanswers.com/niche-social-networking-sites List of Social Media and Social Networking Sites http://traffikd.com/social-media-websites Informacin Mapa Social Networks Valleywag http://valleywag.gawker.com/273201/the-world-map-of-social-networks Techcrunch http://www.techcrunch.com/2009/06/07/a-map-of-social-network-dominance

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6 NetworkerClub (Networking Business Club)


1.er Club de networking internacional profesional de origen espaol.

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www.networkerclub.net www.networkingparatodos.com www.networkingtoeverybody.com www.6graus.net Antoni Porras Director Fundador +34 630073435 (Espaa) info@networkerclub.net antoni.porras@networkerclub.net

Blog:

Skype: Msn: Google Talk:

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Terminologa y palabras clave


B2B Acrnimo cuyo significado es business to business (a veces tambin aparece como BTB). La expresin se aplica a aquellos sitios de comercio electrnico o portales que no estn destinados al consumidor, sino a transacciones entre compaas. BBDD Una base de datos o banco de datos es un conjunto de datos almacenados sistemticamente para su posterior uso. En la actualidad y debido al desarrollo tecnolgico de campos como la informtica la mayora de las bases de datos estn en formato digital. Banner Anuncio Son espacios publicitarios que nos enlazan con alguna pgina de internet. Es un mtodo sencillo y muy eficaz como reclamo promocional. Beta Version-Versin Beta Procedente del griego. Es una versin de software que es prcticamente la definitiva con algunas pequeas modificaciones pendientes y se utiliza para pruebas. Blog Diario Es una especie de diario virtual que se actualiza en muchos casos diariamente. Esta palabra es la contraccin entre bitcora y web. Blogger Redactor Es la persona que escribe el blog. Puede ser propio o en la actualidad ya hay empresas que escriben contenidos para otros. Bookmark Marca de pgina Es una forma de guardar las pginas que nos interesan y poder volver a visitarlas de una forma sencilla y rpida. Nos permite ordenar por grupos e intereses. Broadcast Lista de distribucin Es un mismo mensaje que se enva a una lista de emails. Muy importante tener clasificados y segmentados estos e-mails para poder focalizar los envos. Browser Navegador/Buscador Nos permite ver los datos de las pginas que visitamos en internet. Pudiendo visitar las pginas hacia adelante y hacia atrs. C2C Abreviatura de comercio electrnico entre consumidores. Chat Charla Sistema que permite contactar a tiempo real con personas en algn tipo de dispositivo. Community group Grupo de comunidad Grupos de personas interesadas en una misma temtica o relacin. Community manager Coordinador de redes Profesin de nueva creacin. Persona que gestiona las comunidades o grupos de diferentes intereses virtualmente. Se encarga de moderar, de dar contenido, gestionar a los moderadores, y a los foros.

Cookie Galleta Es una forma cmoda de navegar por internet, ya que queda un registro en nuestro disco duro que nos permite visitar pginas ya visitadas. Cortador de URLs Programas que nos permiten comprimir las URLs aprovechando ms el espacio en mensajes limitados. CRM (Customer Relationship Management) Gestor de la comunicacin informatizada para su posterior gestin en acciones comerciales y mrketing. E-mail Correo electrnico Es el principal servicio de internet. Permitiendo el envo de texto, imgenes, archivos, FTP Protocolo para la transferencia de ficheros. HTML Lenguaje utilizado para crear pginas webs. HTTP Protocolo en internet para poder transportar HTML. En la actualidad ya no es necesario indicarlo. ICQ Programa que sirve para comunicarse en internet. Son las siglas en ingls I seek you que significan Te estoy buscando. IM Mensajera instantnea Sistema de comunicacin donde se pueden enviar mensajes escritos, mensajes de voz e incluso mantener videoconferencias. Internet Es la red mundial que conecta a los ordenadores. IP Es la abreviatura de protocolo de internet, responsable de los paquetes de transmisin de los datos. IP Es el nmero de identificacin de un ordenador. Sirve tambin para localizar donde est ubicado. Es como el documento de identidad o pasaporte del equipo. IRC Es un servicio de chat para comunicarse por el teclado. Microblogging Tambin conocido como nanoblogging. Es un servicio que permite a sus usuarios enviar y publicar mensajes breves (alrededor de 140 caracteres), generalmente slo de texto. Podcast El podcasting consiste en la distribucin de archivos multimedia (normalmente audio o vdeo, que puede incluir texto como subttulos y notas) mediante un sistema de redifusin (RSS) que permita suscribirse y usar un programa que lo descarga para que el usuario lo escuche en el momento que quiera. No es necesario estar suscrito para descargarlos. On-line Todo lo que se trata en el mundo virtual. Off-line Todo lo que se trata en el mundo real.

RSS - Agregador Es la abreviatura de Rich Site Summary. Nos facilita el acceso a canales web. Spam Correo Basura Cualquier tipo de comunicado que se ha introducido en el correo electrnico, telfono mvil, o cualquier otro medio digital. Surfer Internauta Usuario de internet habituado a buscar y a utilizar la red. Tag Etiqueta Esta opcin nos permite segmentar nuestra red de contactos. Pudiendo hacer un filtro posteriormente por ciudad, profesin, intereses o palabras clave. Toque Toque Sistema que nos permite conectar mediante un aviso con el que nos ponemos en contacto con nuestra red. Tribe Tribu Comunidad que se genera en la red. Tutorial Un tutorial es una leccin educacional que conduce al usuario a travs de las caractersticas y funciones ms importantes de cosas como aplicaciones de software, dispositivos de hardware, procesos, diseos de sistema y lenguajes de programacin. Normalmente consiste en una serie de pasos que van aumentando el nivel de dificultad y entendimiento. URL Es la direccin completa de un objeto, bien sea un documento, un grfico o una pgina web. Significa: Uniform Resource Locator, es decir, localizador uniforme de recurso y se refiere a la direccin nica que identifica a una pgina web en Internet. User Usuario Persona que se registra en internet y hace uso de las redes sociales y profesionales. vCard vCard es un formato estndar para el intercambio de informacin personal, especficamente tarjetas personales electrnicas (electronic business cards). Las vCards usualmente se adjuntan a mensajes de e-mail, pueden ser intercambiadas en muchas otras formas, como en la World Wide Web o a travs de cdigos QR. Pueden contener nombre, direccin, nmeros telefnicos, URLs, logos, fotografas, e incluso clips de audio. VoIP Voz sobre IP. Es la transmisin de voz haciendo uso del protocolo en internet que nos permite transmitir paquetes digitales. Web 2.0 Es la evolucin en internet de las aplicaciones tradicionales hasta aplicaciones enfocadas al usuario final. Orientada a la interaccin y colaboracin sirviendo contenidos. Webcam Es la cmara que se utiliza para ver imgenes desde cualquier lugar. En la actualidad muchas van incorporadas en el propio ordenador. www - World Wide Web Es una gigantesca red de ordenadores llamados servidores conectados entre s. Es un sistema de documentos de hipertexto o hipermedios enlazados y accesibles a travs de internet.

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