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Gua de estudio Primer parcial Psicologa Institucional C tedra II - !"o #$$% Terico Unidad 1.1 Presentacin de la materia &e''ano (Psicologa Institucional) Instituci*n en sentido amplio: !lude a la sociedad +ue mediante sus marcos regulatorios ,econ*micos- polticos- .urdicos- etc/ predetermina 0ormas de actuar 1 pensar de los indi2iduos en las organi'aciones. Instituci*n en sentido restringido: 3s sin*nimo de organi'aci*n o esta4lecimieto. 5e propone la aplicaci*n de dos met 0oras sociales: 1/ 6a 7ol2a: !lude a la psicologa institucional +ue intenta comprender interdisciplinariamente el o4.eto institucional 1 aplicar recursos metodol*gicos 1 t8cnicos pro2enientes de di2ersas disciplinas del campo social- particularmente el psicoan lisis- la antropologa 1 la historia oral. #/ 3l o4rador: remite al lugar de tra4a.o grupal +ue constru1en los consultores o institucionalistas para su intercam4io pro0esional- donde se anali'an los 0actores trans0erenciales-contratrans0erenciales 1 las implicaciones suscitadas por las consultas en curso. Da la Iglesia 1 9itale (!n lisis de las pr cticas) 7eniendo en cuanta +ue el tra4a.o es una de las instituciones 4asales de nuestra cultura- ning:n agrupamiento podr ser a4ordado sin reparar en la la4r +ue desempe"a- as como no se podr n de.ar de lado- como aspectos suscepti4les de an lisis- los 2nculos- el lengua.e 1 el sistema de creencias +ue operan en la constituci*n misma de toda sociedad- en sentido amplio o restringido. ;aliera (Instituci*n 1 <rgani'aci*n) =a4la de las di0erentes corrientes 1 la de0inici*n +ue cada una de ellas da a am4os t8rminos. 5e encuentra resumido en el cuadro del te>to de 9itale del li4ro. ?escato de ;aren4litt: (3l I@57I7AB3@73 es un proceso mo2ili'ado por 0uer'as producti2o-deseantes-re2olucionarias +ue tiene a 0undar instituciones o a trans0ormarlas- en este proceso de I@57I7ACI<@!6IC!CID@- es cuando se crean los I@57I7AID<5 cumpliendo un papel hist*rico importante pues a1uda a ordenar las acti2idades sociales esenciales para la 2ida colecti2a). Terico Unidad 1.2 Dimensiones individual, grupal e institucional de las organizaciones.

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Fernande' (incum4encias interpretati2asE.) 5i un su.eto 0orma parte de un grupo terap8utico- su discurso indi2idual ser portador de su historia personal 1- al mismo tiempo- porta2o' de 0antasas grupales. 3l analista interpretar a 2eces lo +ue el su.eto dice de s mismo 1 otraslo +ue dice del grupo- como emergente. Con esto +uiero decir +ue cuando un su.eto ha4la en una instituci*n- si discurso portar simult neamente tres discursos superpuestos: el indi2idual- el grupal 1 el institucional. 5e entienden los tres- se interpreta s*lo el pertinente- el de la incum4encia +ue nos da el contrato reali'ado. Terico Unidad 1.3 Sub etividad e instituciones 6ewFowic' (Pensar sin estado) Captulo 1 (Del ciudadano al consumidor) =a1 dos trans0ormaciones paralelas 1 hasta consustanciales: la con2ersi*n de los 3stados-naci*n en t8cnico-administrati2os 1 la con2ersi*n simult nea de los ciudadanos en consumidores ,la emergencia de la 0igura del consumidor como nue2o t8rmino 0undante de nuestro contrato social/. Conte>to: 3n la lnea de los supuestos de 3stados-naci*n suponemos la !sam4lea Constitu1ente como el acontecimiento 0undamental de constituci*n 1 consumaci*n de un pue4lo-naci*n en un estado +ue lo represente. !hora 4ien el silencio +ue rodea4a la ruidosa con2enci*n sugiere la 2olatili'aci*n de la sustancia pue4lo m s +ue la consumaci*n. 6uego sorprende el hecho de +ue supuestamente la parte dogm tica de constituci*n no i4a a ser tocada- s*lo se i4a a modi0icar la parte instrumental. 5in em4argo tam4i8n hu4o modi0icaciones de tipo dogm ticas. !parece la 0igura del (consumidor)- de rango constitucional. @o se dice +ue todos los ha4itantes go'an de estos derechos 1 garantas ,las del art. G#/. 5e enuncia +ue son derechos de los consumidores ,uno puede pensar entonces +ue si no sos consumidor +ued s por 0uera de la constituci*n/ 6as 0icciones son entidades discursi2as +ue organi'an 1 dan consistencia al la'o social. 3n ausencia de sustancia capa' de hacer un pue4lo de un pue4lo- la :nica consistencia es discursi2a- 1 precisamente las 0icciones son esta consistencia discursi2a de un la'o precario +ue sin em4argo se ha4ita como 2erdadero. 3n este marco- la Constitu1ente es el acto de instituci*n de una le1 en la cual se desin2iste una 0icci*n. 6a 0icci*n del 3stado-naci*n +ueda desin2estida en tanto +ue

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2erdadera 1 se presenta como 0icci*n 0alsa- ese car cter a0lora en los enunciados (la gente no sa4e lo +ue se 2ota- la clase poltica nada representa). 3l ciudadano es el su.eto instituido por las pr cticas del estado-naci*n. 3s su soporte 1 este se apo1a so4re los ciudadanos. !hora 4ien el estado actual 1a no se de0ine como nacional sino como t8cnico-administrati2o. 6a legitimaci*n ho1 no pro2iene de su ancla.e en la historia nacional sino de su e0icacia en el momento en +ue e0ecti2amente opera. 3l mercado 1a des4ord* las 0ronteras nacionales- en ese sentido- un estado-naci*n sera un o4st culo para la reproducci*n ampliada del capital. 3l estado-administrati2o se apo1a so4re el consumidor- el consumidor se a.usta me.or +ue el ciudadano entre lo uni2ersal 1 lo indi2idual. 6a esta4ilidad del 3stado administrati2o es consigna a4soluta- +ue no gestiona las demandas de todos los hom4res sino los encargos de su soporte su4.eti2o: los consumidores. 6os po4res son e>tran.eros en este mundo de cosmopolitas. 6os no-consumidores pierden la condici*n humana. Captulo # (Instituci*n sin naci*n) =a1 dos modelos de instituciones: 3l moderno: en el cual cual+uier instituci*n 0orma parte de un sistema de instituciones. 6os su.etos producidos por una son necesitados por otra. 3l con.unto de instituciones son solidarias- org nicas 1 0uncionales al sistema del +ue son parte. 7ienen una organi'aci*n 2ertical- racionalista- +ue supone un mundo calcula4le. 3n el agotamiento del dispositi2o institucional de la modernidad el mundo parece desordenarse. 3l pensamiento de.a de ser estructural 1 sistem tico 1 pasa ser estrat8gicosituacional u oportunista. 6o +ue da lugar a: 6a modernidad tarda: Cada instituci*n es un mundo aparte. Cada instituci*n genera los su.etos +ue necesita para una situaci*n dada. 6as instituciones 2i2en para s. 5on instituciones totales.

3l :nico riesgo es caer 0uera de la instituci*n. 3n este rasgo puede concentrarse la no2edad de la 2iolencia institucional contempor nea. 3n la medida en +ue la instituci*n de2iene :nica instancia de producci*n de identidad o de e>istencia- la 2iolencia e>torsi2a se multiplica o adentro o a0uera.

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Terico Unidad 1.! "#ectos de la $lobalizacin Canclini (Glo4ali'aci*n <4.eto cultural no identi0icado) @o es cierto mucho de lo +ue se dice de la glo4ali'aci*n. @i uni0ica a todo el mundo 1 ni si+uiera ha1 una sola de0inici*n de la misma. Internacionali'aci*n: ?elaciones entre los distintos pases. Intercam4io de productos- etc. 7ransnacionali'aci*n: 3ngendra organismos o mo2imientos cu1as sedes no tienen ning:n pas espec0ico. Glo4ali'aci*n: 5e 0ue preparando en esos dos procesos pero hicieron 0alta los sat8lites 1 el desarrollo de sistemas de la in0ormaci*n- transporte a8reo 1 la construcci*n de un mercado mundial para +ue esto se d8. 5i no contamos con una teora unitaria de la glo4ali'aci*n es .ustamente por+ue lo 0ragmentario es un rasgo estructural de los procesos glo4ali'adores. 6a glo4ali'aci*n no s*lo homogene'a 1 nos 2uel2e m s pr*>imos- sino +ue multiplica las di0erencias 1 engendra nue2as desigualdades. Por otro lado los datos demogr 0icos no a2alan la teora de de un mundo sin di0erencias entre naciones dadas las migraciones masi2as- etc. 3n suma- las presiones glo4ali'adoras 0omentan los agrupamientos regionales de las economas. Terico Unidad 2.1 " e %istrico&antropolgico !uge (=acia una antropologa de los mundos contempor neos) !ntropologa e historia tienen un o4.eto +ue es do4le 1 complementario: las disciplinas mismas 1 los terrenos a las +ue ellas aplican. !m4as disciplinas tienen una relaci*n de pro>imidad +ue corresponde a la naturale'a de su o4.eto: si el espacio es la materia prima de la antropologa- se trata de un espacio hist*rico 1 si el tiempo es la materia prima de la historia se trata de un tiempo locali'ado- 1 en ese sentido- un tiempo antropol*gico. Por otra parte 2i2imos una aceleraci*n de la historia. Cada mes- casi cada da 2i2imos acontecimientos (hist*ricos) de suerte +ue la 0rontera entre historia 1 actualidad se hace cada da m s imprecisa. 6os par metros del tiempo 1 del espacio e>perimentan una re2oluci*n sin precedentes. @uestra modernidad crea pasado inmediato. =a1 un (encogimiento del planeta) ,2er relaci*n con glo4ali'aci*n 4la 4la 4la/. ;arela (!lgunos aportes so4re historia oral)

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6a historia oral 4usca a+uello +ue no se encuentra en las 0uentes e>istentes4usca lo +ue s*lo a partir del relato de la gente 1 dentro del marco de una entre2ista se pueda encontrar. 6a historia oral le da lugar a los puntos de 2ista 1 2alores de a+uellos a +uienes la (historia desde arri4a) ha silenciado. 6a su4.eti2idad- la memoria 1 la particularidad de la 0uente son las caractersticas +ue de0inen la historia oral. 6os in0ormantes arman su discurso desde su do4le calidad de indi2iduos singulares 1 de su.etos colecti2os) <rti' de Gont (6a importancia de los mitos) 3l mito es un relato +ue intenta e>plicar determinados aspectos de la e>istencia 1 origen del mundo- de los hom4res 1 animales- de la 2ida 1 la muerte. 3l mito importa en tanto es articulador narrati2o-discursi2o en el m4ito colecti2o de las instituciones. 6as instituciones son el escenario donde por e>celencia se dramati'an los grandes interrogantes de la humanidad 1 en las modalidades de la cultura institucional / organi'acional se e>presan los imaginarios colecti2os. 7oda instituci*n constru1e uno o 2arios mitos uni0icadores- instaura ritos 1 u4ica h8roes. In2enta una historia- +ue es historia colecti2a.

Terico Unidad 2.2 " e organizacional 5chlemenson (6a perspecti2a 8tica en el an lisis organi'acional) 6a organi'aci*n constitu1e un sistema socio-t8cnico interpersonal deli4eradamente creado para la reali'aci*n de 0ines espec0icos con0igurados alrededor de un pro1ecto concreto- tendiente a satis0acer necesidades mani0iestas 1 latentes de sus miem4ros 1 de una audiencia e>terna. &antiene su cohesi*n 1 e0icacia mediante un sistema de autoridad 4asado en la di0erenciaci*n de responsa4ilidades 1 en la capacidad- igualmente di0erencia- de sus miem4ros. 3n su seno se despliega un con0licto social originado en la e>istencia de grupos signi0icati2os de poder en interacci*n din mica +ue pugnan por reali'ar sus intereses sectoriales. Finalmente la organi'aci*n se halla inserta en un medio o conte>to e>terno con el cual guarda una relaci*n interdependiente signi0icati2a-

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conte>to po4lado por entidades di2ersas con las +ue interact:a- cola4ora 1/o compite. Dimensiones: 1. 3l pro1ecto: 3s el soporte 0undacional de la organi'aci*n. 3n su con0iguraci*n est implcito un 4alance de amena'as 1 oportunidades. Para ser realista de4e a.ustarse a un hori'onte de tiempo implcita o e>plcitamente concertado. #. 6a tarea 1 la tecnologa: Del pro1ecto se desprende un o4.eti2o- +ue supone una tarea primaria- la acti2idad central de la organi'aci*n. De esta tarea se desprender n las otras +ue 2an a sostener a la primaria. ?esol2iendo la comple.idad de las tareas se pueden ir delegando. 3l componente tecnol*gico est 4 sicamente con0ormado por los medios materialese+uipos 1 un am4iente territorial determinado. H. 6a estructura: 5e re0iere al con.unto de roles o posiciones o0iciales +ue 0orman parte del sistema. 3structura 0ormal: 6a gra0icada en el organigrama 3structura presunta: 6a +ue los miem4ros perci4en como real. 3structura e>istente: la +ue e0ecti2amente opera. 3structura re+uerida: 6a +ue propondra un pro0esional en 0unci*n de la situaci*n. G. 6a integraci*n psicosocial: ?elaciones interpersonales dentro del sistema. =a1 dos e.es ordenadores de estas relaciones: Ano 2ertical- caracteri'ado por relaciones asim8tricas ,empelado .e0e/ 1 un e.e hori'ontal de naturale'a asim8trica ,relaciones entre pares/ empleado empleado- .e0e.e0e. I. !pro2echamiento de los recursos humanos: 6os indi2iduos de una organi'aci*n son sensi4les al trato +ue reci4en en ella. 3n un empledo la gente 4usca la oportunidad de desarrollar sus capacidades- una la percepci*n de un salario .usto acorde a la tarea reali'ada- una tarea moti2ante 1 un am4iente de tra4a.o adecuado. J. 6os grupos internos de poder: 7oda organi'aci*n- peor estar di0erenciada en sectores- roles 1 ni2eles- con0orma una 2ariedad amplia de grupos signi0icati2os de poder +ue interact:an en una misma realidad social.

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K. 3l conte>to: 6a idea de (conte>tos tur4ulentos) conduce a la consideraci*n de las comple.as interrelaciones +ue se esta4lecen con el am4iente 1 +ue son determinantes de restricciones o limitaciones nue2as para la organi'aci*n. Terico Unidad 2.3 " e 'ibidinal Freud (Psicologa de las masas) 9nculos de amor ,la'os li4idinales/ constitu1en la esencia del alma de las masas. 3n las dos masas arti0iciales ,Iglesia 1 e.8rcito/ cada indi2iduo tiene una do4le liga'*n li4idinosa: con el conductor 1 con los otros indi2iduos de la masa. 6a p8rdida del conductor hace +ue se produ'ca el estallido del p nico. !l desaparecer la liga'*n de los miem4ros de la masa con su conductor desaparecen los la'os entre ellos. 6a masa de pul2eri'a. 6a identi0icaci*n aspira a con0igurar el 1o propio a seme.an'a del otro tomado como modelo. 3n primer lugar la identi0icaci*n es la 0orma m s originaria de liga'*n a0ecti2a con un o4.eto- en segundo lugar- pasa a sustituir a una liga'*n li4idinosa de o4.eto por 2a regresi2a 1 en tercer lugar puede nacer a ra' de cual+uier comunidad +ue llegue a perci4irse en una persona +ue no es o4.eto de pulsiones se>uales. 3n nuestro 1o ha1 una instancia +ue se separa 1 +ue puede generar con0licto con 8l- a esa instancia la llamamos (Ideal del Bo) 1 le atri4uimos las 0unciones de la o4ser2aci*n de s- la conciencia moral- el e.ercicio de la principal in0luencia en la represi*n 1 el e>amen de la realidad. 3s la herencia del narcisismo originario. Poco a poco toma de los in0lu.os del medio las e>igencias +ue este le plantea al indi2iduo. &al08 (Fantasa e historia) ,armado desde los apuntes/ 6a estructura li4idinal +ue sit:a Freud como sost8n de la masa tiene una historia con di0erentes momentos +ue se mantiene en tanto dure la 0antasa ,la del lder +ue nos ama a todos por igual- etc/. &omento cero !-93?5ID@: @o ha1 2ersi*n com:n- uni0icada del ideal del 1o. 3s un momento mtico. 3s el narcisismo de las pe+ue"as di0erencias ,para e2itar el riesgo de +ue se 0usionen dos elementos similares so resaltan 1 so4reestiman las pe+ue"as di0erencias/ &omento uno C<@93?5ID@: 5e arma la estructura li4idinal. 5urge una 2ersi*n com:n- un sistema de creencias- etc.

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&omento dos 5A;93?5ID@

!: Como se"al de peligro.

;: P nico- angustia autom tica ,so4resalto de castraci*n/. 3l lder ca1o a4ruptamente 1 con el los la'os li4idinales de toda la estructura- (la masa se pul2eri'a). 5e 2uel2e al momento cero. &omento tres ?3C<@93?5ID@: 3s permitida por la am4i2alencia. 5on las salidas posi4les al momento de su42ersi*n como se"al de peligro. !lian'a Fraterna Guerra Fratricida Di2ersidad: 5ala ideal- donde se soporta el m >imo de di0erencias posi4les para +ue no se disuel2a la masa. Terico Unidad 3.1 Psicolog(a )nstitucional Psicoanal(tica 9iatale (corrientes institucionales) ,9er cuadro del 3>cel/ ;leger (Psicohigiene 1 Psicologa institucional) 6o m s importante es el encuadre de la tarea- es decir- la 0i.aci*n de ciertas constantes dentro de las cuales se pueden controlar las 2aria4les del 0en*menopor lo menos en cierta medida. Dentro de estas constantes dos de ellas tienen una importancia rele2ante: a/ 6a relaci*n del psic*logo con la instituci*n en la contrataci*n- programaci*n 1 reali'aci*n del tra4a.o pro0esional. 4/ 6os criterios +ue sustentan dicha relaci*n. LMu8 es la psicologa institucionalN 6a psicologa institucional se caracteri'a por: a. An m4ito especial- es decir por un segmento de la e>tensi*n de los 0en*menos. 4. An modelo conceptual- perteneciente a la psicologa social. Comprende el estudio de: a. 3structura 1 din mica de las instituciones 4. Psicologa de las instituciones

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c. 3strategia del tra4a.o del psic*logos: 1. 3ncuadre de la tarea Fi.aci*n de las constantes !dministraci*n de conocimientos 1 t8cnicas #. 7eora del encuadre. <4.eti2os de la instituci*n 1 del psic*logo Fines 1 medios de la instituci*n de4er ser conocidos por el psic*logo. @o se de4e aceptar en ning:n caso el tra4a.o en una instituci*n cu1os o4.eti2os entren en con0licto con el psic*logo. &8todo de tra4a.o institucional 5e de4e utili'ar el m8todo clnico. 5e caracteri'a por una o4ser2aci*n detalladacuidadosa 1 completa- reali'ada en un encuadre riguroso. 3ste encuadre se puede de0inir como el con.unto de las condiciones en las cuales se reali'a la o4ser2aci*n1 constitu1e una 0i.aci*n de 2aria4les o una eliminaci*n de partes de 2aria4les o una limitaci*n de las mismas. 78cnicas de encuadre a/ 3l psic*logo de4e tener una actitud clnica- tiene +ue poderse identi0icar con los sucesos o personas 1 por otro lado- poder mantener distancia para no implicarse. 4/ 3sta4lecer relaciones e>plcitas 1 claras. c/ 3sclarecer el car cter de la tarea a reali'arse. d/ 3sta4lecer el car cter de la in0ormaci*n de los resultados ,personas o grupos a +uienes estar dirigido/ e/ 5ecreto pro0esional 1 lealtad. 0/ @o tomar 0unciones directi2as. g/ @o 0ormar estructuras +ue se superpongan o desplacen a las autoridades. h/ @o tomar como ndice de e2aluaci*n el progreso o no de la instituci*n. i/ @o aceptar pla'os 0i.os para la tarea. Inserci*n del psic*logo en la instituci*n

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3l primer contacto con la instituci*n de4e tener por o4.eti2o el encuadre de la tarea- el grado de aceptaci*n o recha'o del psic*logo- las 0antasas pro1ectadas so4re este 1 el grado de realdiad de las e>pectati2as. Grado de din mica de la instituci*n 3l grado de din mica esta dado pot la posi4ilidad de e>plicitar- mane.ar 1 resol2er los con0lictos.

Psicologa de las instituciones 3studio de los 0actores psicol*gicos +ue se hallan en .uego en la instituci*n- por el mero hecho de +ue en ella participan seres humanos 1 por el hecho de la mediaci*n imprescindi4le del ser humano para dichas instituciones e>istan. 6a tarea de4e ser2ir como enri+uecimiento 1 desarrollo de la personalidad. 6os grupos en la instituci*n 6a t8cnica del psic*logo es 0undamentalmente grupal ,intra e inter/. &al08 (Psicologa Institucional Psicoanaltica) 6a pr ctica de la psicologa institucional psicoanaltica consiste en una inter2enci*n esencialmente discursi2a en m4itos psicosociales de la 2ida cotidiana. Procura generar un tra4a.o interpretati2o 1 ,re/ constructi2o +ue a1ude a hacer consciente 1 ela4orar a+uello inconsciente. 6o 1a instituido da la medida de la corriente principal de los deseos compartidos+ue puede 2eri0icarse en: a/ 3n tanto es esencia de una (estructura li4idinosa) en una (0ormaci*n colecti2a). 4/ Como lder de una masa o de una 0ormaci*n colecti2a. c/ 3n tanto ha +uedado incorporado a la estructura 0antasm tica +ue sustenta el discurso. d/ Deseos no compati4les con la integridad de la 0orma 0antasm tica dominante ,deseos espec0icos reprimidos/

Oa8s (?ealidad ps+uica 1 su0rimiento en las instituciones) ,mmmmmmmmmmmm/

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OaPs plantea +ue e>isten tres grandes di0icultades para constituir la instituci*n como o4.eto de pensamiento: uno tiene +ue 2er con los 0undamentos narcisistas 1 o4.etales de nuestra posici*n de su.etos comprometidos en la instituci*n- el otro es no poder pensar la instituci*n en su dimensi*n de tras0ondo de nuestra su4.eti2idad- las instituciones nos estructuran 1 sostienen nuestra identidad 1 la tercera es la instituci*n como sistema de 2inculaci*n en el cual el su.eto es parte inter2iniente 1 parte constitu1ente. Ana de las 0unciones capitales de las instituciones consiste en proporcionar representaciones comunes 1 matrices identi0icatorias. 3ntramos en la crisis de la modernidad cuando hacemos la e>periencia de +ue las instituciones no cumplen su 0unci*n principal de continuidad 1 de regulaci*n. 6a instituci*n nos pone 0rente a una cuarta herida narcisista. =emos tenido +ue admitir +ue la 2ida ps+uica no est centrada e>clusi2amente en un inconsciente personal- +ue sera una especie de propiedad pri2ada del su.eto singular. Parad*.icamente- una parte de 8l mismo- no le pertenece en propiedad- sino a las instituciones en +ue 8l se apuntala 1 +ue se sostienen por ese apuntalamiento. 6a instituci*n es el con.unto de las 0ormas 1 las estructuras sociales instituidas por la le1 1 la costum4reQ regula nuestras relaciones- nos pree>iste 1 se impone a nosotros: se inscri4e en la permanencia. 6a 2ida ps+uica misma supone la instituci*n 1 esta es parte de nuestra psi+ue. OaPs toma el espacio entre la particularidad del su.eto 1 el Grupo. !s se 0orma el espacio ps+uico del agrupamiento. 3s el espacio de apuntalamiento- un espacio necesario para +ue el su.eto 1 la instituci*n no se 0usionen. 3ste espacio se puede pensar como el espacio transicional de Rinnicot- es lo +ue le permite al su.eto la 0antasa- la creati2idad- la autonoma- etc. 3n ese espacio surgen las 0ormaciones ps+uicas intermediarias- 1 cuando estas tam4alean- tam4alea el pacto inconsciente. !lgunas 0ormaciones intermediarias son: 3l ideal del 1o 6a identi0icaci*n 3l grupo ?enuncia pulsional OaPs propone como 0ormaci*n intermediaria:

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36 pacto de negaci*n: Destinado a asegurar la continuidad de las cargas 1 de los 4ene0icios conectados con la estructura del 2nculo ,pare.ainstituci*n/ 1 a mantener los espacios ps+uicos comunes. 3l pacto hace callar a los di0erentes- a+uello +ue no podra cuestionarse entre las personas +ue 2incula. Contrato narcisista: 3>ige +ue cada su.eto singular ocupe un lugar o0recido por el grupo 1 signi0icado por el con.unto de las 2oces +ue- antes de cada su.eto- desarrollaron un discurso con0orme al mito 0ormador del grupo. Cada su.eto tiene +ue retomar este discurso de alguna manera. 3>isten tres 0uentes de su0rimiento en las instituciones: 1/ Ana es inherente al hecho institucional mismo #/ <tra a una instituci*n en particular- a su estructura social 1 su estructura inconsciente. H/ ! la con0iguraci*n ps+uica del su.eto singular.

3se su0rimiento puede ser por: Falta: de la ilusi*n de la Instituci*n +ue ampara- cuida 1 prote.e. 3>ceso: cuando la energa li4idinal esta 2olcada enteramente a la instituci*n Falta: cuando algo de lo negado sale a la lu'- cuando 0alla el contrato.

Funes &olineri (5u0rimiento Institucional) 3l espacio de pensamiento e intercam4io +ue caracteri'a a los grupos de re0le>i*n contri4u1e a disminuir el su0rimiento institucional- 0a2oreciendo una actitud creati2a 1 participati2a. !u4ert (3l coste de la e>celencia) 6a pro0esora di.o +ue esto seguramente no entra4a por+ue lo 2emos m s adelante. 9o1 a tener una 0e sorda en sus pala4ras.

Terico Unidad 3.2 *n+lisis ,rganizacional

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5chlemenson (6a perspecti2a 8tica en el an lisis organi'acional) Idem lo anterior. Terico Unidad 3.3 *n+lisis )nstitucional 6oureau (!n lisis Institucional ,algo del li4ro 1 mucho de apuntes/ 6oureau es un soci*logo mar>ista- +ue escri4e en el conte>to del &a1o 0ranc8s. 9a a pensar a la instituci*n desde la perspecti2a de la dial8ctica hegeliana: 735I5 6< A@I93?5!6 ,Anidad 6< I@57I7AID< I@57I7AID< positi2a del concepto- es ,es la a0irmaci*n/ 2erdadero- a4stracto 1 general/ 6< P!?7ICA6!? 6! @3G!CID@ I@57I7AB3@73 ,negaci*n del momento ,de la a0irmaci*n/ precedente/

!@7I735I 5 L!nali'ad orN 5I@735I5

6< 5I@GA6!? ,es el hecho de 0undar algo concreto- momento de la unidad negati2a- resultante de la acci*n de la negati2idad so4re la unidad positi2a de la norma uni2ersal/

5AP3?!CID@ I@57I7ACI<@!6IC ,algo de lo 1ro 1 lo !CID@ #dopero super ndose.

5egmentariedad: segmento social donde uno est parado- la unidad positi2a de todo agrupamiento social +ue 0unciona a la manera de ideologa. ,5er de ;ocaestudiante- empleado- etc/. Polisegmentariedad: An indi2iduo no pertenece a un :nico segmento- es la 2e' su.eto de muchos segmentos. 7rasn2ersalidad: Conciencia +ue cada uno tiene de los m:ltiples segmentos +ue lo atra2iesan. 3s la condici*n indispensa4le para pasar de grupo o4.eto a grupo su.eto. Grupo <4.eto: 3s inconsciente de sus m:ltiples atra2esamientos.

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Grupo <4.eto !: 5e niegan los m:ltiples atra2esamientos ,3.: 5ecta/ Grupo <4.eto ;: 6a trans2ersalidad lle2ada al e>tremo- nada nos une Grupo 5u.eto: 3s consciente de sus m:ltiples atra2esamientos. Distancia Institucional: Componente o4.eti2o 1 su4.eti2o de la conciencia +ue los actores tienen de su no integraci*n- de la insu0iciencia de sus sistemas de pertenencia 1 so4re todo- de la 0alta de trans2ersalidad. Implicaci*n: 3s a+uello +ue se interpone entre la mirada del o4ser2ador 1 lo o4ser2ado. Ano no puede no estar implicado. !nali'ador: 3s lo +ue de2ela la naturale'a oculta de la instituci*n. &uestra su contradicci*n. =ace 0alta de un analista +ue d8 cuenta de un anali'ador. 3>isten tres tipos de anali'adores: =ist*ricos ,3.: Sulio 6ope'- en democracia- un desaparecido/ Construidos ,5on los dispositi2os +ue sea crean/ @aturales Cuando un anali'ador es una persona concreta se la denomina D359I!@73. 5e pueden distinguir tres tipos de des2iantes. 3l ideol*gico- +ue emite dudas so4re las 0inalidades 1 la estrategia general de la organi'aci*n- el des2iante li4idinal- +ue ocupa demasiado lugar en la estructura li4idinal del grupo 1 con su sola presencia arro.a dudas so4re la seriedad de la ideologa o de la organi'aci*n. Por :ltimo se encuentra el des2iante organi'acional- +ue ataca de 0rente el punto donde los pro4lemas pr cticos 1 materiales con0lu1en con las cuestiones m s te*ricas. 6oureau apunta a +ue una organi'aci*n pueda auto gestionarse- la caracterstica de esto sera la instituci*n +ue tenga roles rotati2os- la toma de la pala4ra tam4i8n sea rotati2a- no ha4ra lugar para (el e>perto). 3l dispositi2o de tra4a.o ser la (!sam4lea General Permanente). 3n esta se est me'clando todos los segmentos de la instituci*n- pone a todos las clases sociales .untan.

6apassade (el anali'ador 1 el analista) 6a posi4ilidad de anali'ar s*lo se 2uele asunto de todos en la situaci*n re2olucionaria- +ue siemrpe 0unciona como un anali'ador generali'ado de los deseos 1 las instituciones.

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3l anali'ador es un dispositi2o intermediario entre el in2estigador 1 la realidad. 3l conocimiento no es inmediato- pasa por la intermediaci*n de dispositi2os anali'adores. 3l analista es a la 2e' anali'ador. 3n su condici*n de analista- decodi0ica mensa.es sim4*licos- los interpreta dentro del marco de un sistema te*rico articulado. Pero en su condici*n de anali'ador- el psicoanalista es pro2ocador de lo imaginario.

Terico Unidad 3.! Socio&psicoan+lisis &endel (=acia una democrati'aci*n de las instituciones) Consideraciones generales ! di0erencia de 6oureau- &edel 4usca una democrati'aci*n de los instituciones. 9a a 4uscar las di0erencias sociales entre las clases. 3sta4lece las clases institucionales 1 dir +ue solamente dentro de la clase se puede dar la re0le>i*n colecti2a. 6< poltico ser la lucha de clases 1 6! poltica el eso +ue se haga de esta lucha de clases. 3l !cto poder es una 0uer'a antropol*gica- es el poder del propio acto- +ue s*lo se 2a a considerar actuado por el grupo- es la toma de conciencia del poder del grupo. 3>istira en todos nosotros una 0uer'a antropol*gica +ue nos lle2a a desear tener el dominio so4re el proceso de nuestros actos- decidir la 0orma de su reali'aci*nseguir 1 controlar sus e0ectos. 6a aspiraci*n democr tica est sostenida por esta 0uer'a a tra28s de articulaciones socio-culturales comple.as determinadas por la economa 1 la historia. 6o +ue 0rena esta 0uer'a antropol*gica- oprimido 1 so0ocado este &o2imiento de !propiaci*n del !cto- es la autoridad. 3n el plano psicol*gico estamos 0rente a dos mo2imientos de sentido contrario. 3l primer mo2imiento es el de apropiaci*n del acto- inter8s por el propio acto de tra4a.o- se desea comprenderlo- dominarlo me.or. ! ese primer mo2imiento se le opone uno de sentido contrario. 3ste poder so4re el propio acto es 2i2ido por el Inconsciente ,del psicoan lisis/ como un en0rentamiento con la autoridad de los padres- despertando el sentimiento de culpa 4a.o sus distintas 0ormas.

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&endel (hacia una empresa democr tica) Introducci*n 3l dispositi2o no act:a directamente so4re la organi'aci*n: @o a0ecta nada de lo +ue 1a e>iste- ni al canal .er r+uico ni al canal de las instancias representati2as. 6es agrega un (tercer canal)- 1 8ste- como los dos primeros est re0erido al con.unto de la empresa. 3l primer elemento de este dispositi2o es la con0ormaci*n de grupos homog8neos de tra4a.o- pertenecientes al mismo o0icio o ni2el de di2isi*n t8cnica del tra4a.o. 3l segundo elemento es el car cter indirecto de la comunicaci*n- a tra28s de in0ormes escritos. 3ste procedimiento indirecto nos parece el p:nico capa' de posi4ilitar la discusi*n de los pro4lemas t8cnicos del tra4a.o sin +ue inter0ieran 0actores personales 0 cilmente pasionales. 6o +ue hace +ue este dispositi2o 0unci*n es el hecho de poder mani0estarse en los indi2iduos este proceso psicol*gico +ue nutre de placer- inter8s- moti2aci*n- etc- la relaci*n del su.eto con su acto- con su o0icio. Desde este otro sentido le asignamos al poder el dispositi2o. =a1 +ue tener en cuenta +ue las propuestas de los grupos de 4ase- 0undadas en su e>periencia cotidiana de tra4a.o- est n argumentadas con seriedad. Del mismo modo- lo +ue se impone a los grupos de 4ase dentro del dispositi2o no es tanto el poder .er r+uico sino las respuestas +ue pueden consistir en recha'os- peri +ue de4er n ser argumentados 1 2 lidos. 3l principio de autoridad (es as por+ue nosotros +ueremos) es a.eno a esta l*gica. 3l dispositi2o permite +ue todas las ra'ones sean escuchadas- +ue el con.unto de racionalidades +ue de com:n acuerdo constitu1en la empresa- sean conocidos por todos. 3n general se e2ita la discusi*n cara a cara. 6a ra'*n esencial de esto es la de de.ar de lado todas las cuestiones re0eridas a las relaciones interpersonales- de manera tal de generar una ma1or concentraci*n en el actod e tra4a.o- en sus actuales condiciones- en lo +ue podra considerarse m s e0ica' 1 satis0actorio para la gente- en los pro4lemas no resueltos toda2a. Con este dispositi2o se logra la e>istencia de una ma1or cantidad de in0ormaci*n so4re todos los aspectos de la 2ida de la empresa. 6os grupos se con2ierten en una corriente de propuestas 1 son consultados ha4itualmente por la direcci*n.

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Por otro lado- los indi2iduos desarrollan una ma1or comprensi*n 1 marco de representaci*n de la empresa- de su estructura 1 de su 0uncionamiento- m s rico 1 completo. 5e permite as +ue los participantes escapen de la l*gica del (se nos pide +ue no pensamos- del tra4a.a 1 c llate). (@< P<@G< ;<@;!5 @I !C3I7< 3@G?!@!S35) Terico Unidad !.1 Psicolog(a del traba o De.ours (6a 4anali'aci*n de la in.usticia) LC*mo tolerar la intolera4leN @adie duda de +ue tanto +uienes han perdido su empleo como +uienes no lo consiguen su0ren. Pero por el contrario no todo el mundo comparte el punto de 2ista seg:n el cual las 2ctimas del desempleo- la po4re'a 1 la e>clusi*n socialseran tam4i8n 2ctimas de una in.usticia. In.usticia +ue no desencadena necesariamente indignaci*n o c*lera- o una con2ocatoria a la acci*n colecti2a. 6as personas capaces de disociar su percepci*n del su0rimiento del otro 1 el sentimiento de indignaci*n +ue implicara el reconocimiento de una in.usticia suelen adoptar una postura de resignaci*n. 5eg:n esta resignaci*n- no ha4ra in.usticia- sino tan s*lo un 0en*meno sist8mico- econ*mico- en el cual uno no tendra in.erencia. 6a tesis de la causalidad del destino no es 0ruto de una in2enci*n personal- 2iene dada al su.eto desde el e>terior. @uestra hip*tesis es +ue toda la sociedad se ha4ra trans0ormado. 3sta e2oluci*n se caracteri'ara por la atenuaci*n de las reacciones de indignaci*n- c*lera 1 mo2ili'aci*n colecti2a conducentes a una acci*n a 0a2or de la solidaridad 1 la .usticia. Creo +ue la mo2ili'aci*n no encuentra su principal 0uente de energa en la esperan'a de un 4ienestar sino en la ira contra el su0rimiento 1 la in.usticia cuando estas llegan a considerarse intolera4les. 3n estos t8rminos- la acci*n colecti2a sera m s 4ien una reacci*n contra lo intolera4le. 3l su0rimiento negado 3l hecho de protestar cuando ha1 otros menos 0a2orecidos genera una 2ergTen'a espont nea. 3s como si las relaciones de dominaci*n 1 la in.usticia social s*lo a0ectaran a los desempleados- de.ando indemnes a los pri2ilegiados +ue tienen un empleo 1 recursos. 6os intentos de suicidio o los suicidios consumados en los lugares de tra4a.o son prue4a del impasse ps+uico generado por la ausencia de un interlocutor capa' de

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escuchar la pala4ra de los +ue su0ren por su tra4a.o- 1 el consiguiente mutismo generali'ado. 6a e>plicaci*n m s con2incente para la persistencia de esta situaci*n parece ser la aparici*n del miedo. 7odos los tra4a.adores 2i2en constantemente la amena'a de despido. 3l primer e0ecto de la precari'aci*n del empleo es la intensi0icaci*n del tra4a.o 1 el aumento del su0rimiento su4.eti2o 3l segundo e0ecto es la neutrali'aci*n de la mo2ili'aci*n colecta contra el su0rimiento- la dominaci*n 1 la alienaci*n. 6a tercera consecuencia es el silenciamiento- la ceguera 1 la sordera como estrategia de0ensi2a. Cada cual de4e preocuparse por (mantenerse a 0lote). 6a disciplina- el orden- la o4ediencia 1 so4re todo la sumisi*n conduciran ine2ita4lemente a empresas 1 administraciones hacia la par lisis. 6o +ue hace su 0uer'a no es solamente la disciplina- sino su superaci*n mediante el celo- es decirmediante todas las in0racciones 1 trampas introducidas por los tra4a.adores en el proceso de tra4a.o para +ue este 0uncione. 6o decisi2o es la mo2ili'aci*n su4.eti2a de su inteligencia.

Castel (6a din mica de los procesos de marginali'aci*n) 6a l*gica de los ser2icios sociales procede generalmente a partir del recorte de po4laciones-4lanco haci8ndose un es0uer'o para a0ectarlas de medios espec0icos +ue permitan hacerse cargo de ellas. 3sto implica a menudo un car cter estigmati'ante. Pero adem s de cristali'ar las categoras de asistidos en una especie de destino social e institucional de0initi2o- se o4ser2an cada 2e' m s 0ormas nue2as de marginalidad +ue se a.ustan mal a esos sistemas de categori'aci*n. 6as cuatro 'onas Cona de integraci*n: 7ra4a.o esta4le 1 0uerte inscripci*n relacional. Cona de 2ulnera4ilidad: 7ra4a.o precario 1 0ragilidad de los soportes relacionales. Cona de marginalidad o desa0iliaci*n: !usencia de tra4a.o 1 aislamiento relacional. Cona de !sistencia: 3l tratamiento de la indigencia in2 lida.

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Parad*.icamente los grandes marginales son tanto los +ue m s escapan a la institucionali'aci*n 1 se entregan a 0ormas de nomadismo inciertas. &e parece +ue el hecho nue2o es el re0lote de la 2ulnera4ilidad en tanto con.unci*n de la precariedad la4oral 1 de la 0ragilidad de los soportes relacionales.

Terico Unidad !.2 Psicolog(a Pol(tica &artin ;ar* (Procesos ps+uicos 1 poder) 3n primer lugar- lo ps+uico s puede ser un elemento importante en la determinaci*n de algunos acontecimientos polticos 1- por lo tanto- la psicologa tiene un aporte +ue hacer al an lisis poltico. 3n segundo lugar- la psicologa no puede pretender con2ertirse en hermen8utica de la poltica. 6a especi0icad poltica de un comportamiento no pro2iene de +uien lo e.ecute- ha1 comportamientos +ue son polticos no importa +ui8n los realice 1 por otro lado ha1 actos +ue ad+uieren car cter poltico por el tipo de actor +ue los e.ecute. Ana tercera posi4ilidad consiste en situar la especi0icidad de lo poltico de un comportamiento en su relaci*n de sentido con las 0uer'as 1 el orden e>istente en una determinada 0ormaci*n social. 3n la medida en +ue una acti2idad promue2a los intereses de un determinado grupo social- 1 +ue a0ecte o in0lu1a en el e+uili4rio de 0uer'a sociales 1 en el orden social tal como se encuentra en un determinado momento- esa acti2idad tiene car cter poltico. ! la lu' de las re0le>iones anteriores podemos de0inir la psicologa poltica como (el estudio de los procesos ps+uicos mediante los cuales las personas 1 los grupos con0orman- luchas 1 e.ercen el poder necesario para satis0acer determinados intereses sociales en una 0ormaci*n social. a/ Intereses sociales: 3n la poltica pueden inter2enir as no s*lo los grandes intereses de las clases sociales e>istentes sino tam4i8n intereses sectorialesgremiales- co1unturales 1 hasta 0amiliares 1 personales. 4/ !rticulaci*n en procesos ps+uicos: &ediaciones ps+uicas la 0orma de perci4ir 1 comprender- de ra'onar 1 2alorar- de pensar 1 decidir- de responder 1 actuarcon todos sus 0actores concomitantes- constitu1en el o4.eto espec0ico de atenci*n de la psicologa poltica. c/ Constituci*n- lucha 1 e.ercicio del poder:

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Constituci*n del poder: 6a psicologa poltica trata de e>aminar en +u8 medida la mediaci*n de personas 1 grupos contri4u1e- positi2a o negati2amente- a potenciar la satis0acci*n de unos intereses sociales. 3.ercicio del poder: 6os actores pueden tratar de lograr +ue a2ancen unos intereses sociales mediante comportamientos +ue ponen en .uego distintas 0ormas 1 cantidades de poder. 6ucha por el poder: 6a 4:s+ueda de satis0acci*n para unos determinados intereses sociales supone la con0rontaci*n con a+uellas otras 0uer'as +ue pretenden lle2ar adelante otros intereses sociales. 1/ @aturale'a 1 elementos del poder: a/ 3l poder es una caracterstica de las relaciones entre personas o grupos. 7oda relaci*n es de0inida en 4uena medida por el poder +ue se da en la con0luencia de los actores 1 los intereses +ue articulan. 4/ 3l poder se 4asa en los recursos de +ue disponen los actores en una determinada relaci*n. 3s importante insistir en +ue los recursos no son el podersino la 4ase del poder. c/ 3l poder se de0ine 0rente a o4.eti2os concretos. 3l poder no s*lo surge de una relaci*n social- son +ue se estructura con respecto a un 0in. d/ el poder no es e>terno a la relaci*n- sino +ue con0igura el car cter de la relaci*n e incluso el car cter mismo de los actores +ue se relacionan.

#/ 3l poder poltico 3s a+uel di0erencial de recursos +ue surge en las relaciones sociales 1 con el +ue se trata de +ue el ordenamiento social 1/o su 0uncionamiento respondan a los intereses sociales de un determinado grupo o clase social. a/ 6os actores polticos: =a1 +ue preguntarse +uienes son los principales grupos o personas in2olucradas en cada relaci*n poltica. 4/ ?ecursos disponi4les en la relaci*n: 6a comprensi*n del poder poltico de un determinado actor re+uiere e>aminar los recursos de +ue dispone 1 puede utili'ar en cada relaci*n 1 circunstancia espec0ica.

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c/ <4.eti2os 4uscados: Para comprender un comportamiento poltico es necesario preguntarse +u8 es lo +ue est en .uego- +u8 es lo +ue los actores pretenden reali'ar o conseguir. d/ 30ecto hist*rico del poder: el surgimiento del poder en las relaciones polticas 2a a de0inir de un modo primordial el car cter de esas relaciones as como el de los mismos actores +ue inter2ienen en ellas. Mui' s uno de los aspectos m s importantes del poder para de0inir las relaciones 1 a los mismos actores estri4e en +ue permite a +uien lo o4tiene de0inir (las reglas del .uego).

Terico Unidad -.1 'a intervencin institucional Fernande' (3strategias de inter2enci*n institucional) Introducci*n Ana estrategia de inter2enci*n es una puesta en acci*n- una metodologa +ue despliega- con t8cnicas espec0icas- m s amplias o m s restringidas- solidarias con marcos te*ricos de re0erencia- disciplinarios e interdisciplinarios a partir de la demanda espec0ica de una organi'aci*n. LMu8 es una inter2enci*nN Inter2enir es responder a la consulta de una organi'aci*n o alg:n sector de ella+ue lo hace a partir de la percepci*n de parte de sus miem4ros de un mal 0uncionamiento +ue repercute en su tarea primaria- en los 2nculos interpersonales o en las pr cticas pro0esionales +ue se lle2an a ca4o dentro de las mismas. Parte 0undamental del e+uipo +ue inter2iene es la reuni*n en (o4rador). 3l lugar de encuentro donde el grupo discute las estrategias de inter2enci*n 1 anali'a su implicaci*n- tarea esta :ltima insosla1a4le para una inter2enci*n institucional. 3l pedido de inter2enci*n 3s importante +ue el e+uipo consultor pueda indagar la naturale'a de la demanda. Distinguimos el pedido e>plcito di0erenci ndolo de la demanda +ue ser el resultado de lo +ue podemos indagar acerca de lo +ue realmente est n pidiendo. 6ourau 2a a llamar (an lisis de la demanda) a este proceso de esclarecimiento. 3sclarecimiento del cliente

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&omento en el cual se trata de indagar c:al es la necesidad e0ecti2a- +ui8nes hacen el encargo- +ue lugar tienen en las organi'aciones- el grado de representati2idad en relaci*n a los actores +ue inter2endr n en la consulta- el grado de compormiso +ue est n dispuestos a asumir en relaci*n al tra4a.o- cu les son las e>pectati2as +ue tienen puestas en los consultores- si estas se a.ustan o no a nuestras posi4ilidades de operaci*n- cu l es la legitimidad de la consulta en la organi'aci*n. 3tapa Diagn*stica Usta es 4 sicamente una etapa de recopilaci*n de in0ormaci*n- de lectura de documentos 0ormales: reglamentos- organigrama- relaci*n de los sectores- etc. !+u nos au>ilia la ecologa. Desde esa perspecti2a- el institucionalista 2a a tener en cuenta el lugar donde est u4icada la organi'aci*n- la distri4uci*n de los espacios 1 el am4iente de tra4a.o. 5e har n entre2istas a los in0ormantes cla2e 1 se de.ar +ue el grupo de consultantes e>ponga- discurriendo li4remente so4re los temas con0licti2os institucionales. 6a De2oluci*n diagn*stica Consiste en in0ormar al cliente o demandante acerca de las hip*tesis +ue el e+uipo consultor 0ue ela4orando so4re la pro4lem tica de la instituci*n- los con0lictos +ue se deri2an de la 0orma de 0uncionamiento de la organi'aci*n- se tra4a.a so4re las opiniones 1 respuestas racionales 1 emoti2as de los consultantesQ en general- cada parte de la de2oluci*n trae apare.ada nue2a in0ormaci*n- aparecen entusiasmo- dudas o reticencias de los di0erentes actores+ue permiten ir haciendo un pron*stico de la etapa siguiente. 3l dispositi2o de inter2enci*n De acuerdo a lo pactado- se 2an desplegando las t8cnicas adecuadas seg:n el caso. 6a inter2enci*n no termina cuando la instituci*n ha podido reali'ar todos los cam4ios esperados- sino cuando la organi'aci*n est en condiciones de hacerloscuando se ha logrado la condici*n de posi4ilidad de los mismos. (?esol2er pro4lemas en la instituci*n) es ha4er a1udado a resta4lecer el normal 0uncionamiento de los mecanismos internos para la e2aluaci*n 1 resoluci*n de pro4lemas +ue diariamente de4er en0rentar la organi'aci*n.

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Pr+ctico .lase /02 'a observacin 1 la entrevista Fernande' (6a o4ser2aci*n 1 el registro)

Fernande' (6a entre2ista institucional)

Pr+ctico .lase /03 .ultura e %istoria en la organizacin ;arela (!lgunos aportes so4re historia oral) 9er p g. G 6a2eglia ;otana (cuando las antiguas recetas 0allan) 6a cultura nos determina haci8ndonos ser lo +ue somos: seres sociales. Como tales portamos un sistema de signi0icados 1 sm4olos compartidos. 7oda organi'aci*n reproduce en su interior la cultura en la +ue esta inserta- pero a la 2e' posee una cultura propia con caractersticas espec0icas. 3sta (0orma de hacer las cosas) consiste en un sistema de presunciones 4 sicas construidas colecti2amente por los miem4ros a lo largo del tiempo 1 +ue son transmitidas a las nue2as generaciones de manera inconsciente. 6a cultura organi'acional es un elemento de cohesi*n grupal. 5u41ace a las relaciones entre los miem4ros 1 los mantiene unidos a tra28s del tiempo. 7iene e0ecto en la conducta de los miem4ros. 6os miem4ros de la organi'aciones tienen un sa4er 1 un no sa4er de la cultura organi'acional- a+uello +ue +ueda inconsciente por el paso del tiempo. Como producto de la interacci*n diaria 1 de la incorporaci*n de signi0icaciones compartidas- en la e>periencia grupal se 2a con0ormando una identidad organi'acional. 6os mitos son argumentos 0antasm ticos colecti2amente construidos por el grupopara responderse ciertas preguntas 0undamentales acerca del origen- la se>ualidad 1 la muerte. (7odo mito proporciona modelos a la conducta humana 1 le con0iere 2alor 1 signi0icaci*n a la e>istencia) 6os ritos son las rutinas programadas 1 sistem ticas de la 2ida cotidiana- en donde se reactuali'an los mitos una 1 otra 2e'. Pr+ctico .lase /0! 'o mani#iesto en las organizaciones 5chlemenson (6a perspecti2a 8tica en el an lisis organi'acional)

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9er p g. I &e''ano (6a o4ra 1 el o4rador) 3n este te>to se descri4e 1 anali'a una instituci*n estatal p:4lica centenaria. 5e con2oca tanto a ar+uitectos como a psic*logos. ,1V%V cuando comien'a a pri2ati'arse todo lo estatal/ 3l tra4a.o re0le>i2o con este sta00 se centr* en sus pr cticas de desgaste- la satis0acci*n- el su0rimiento concomitante 1 pre2isi4le en la implementaci*n operati2a de los pro1ectos. 5o4re la marcha surgieron pro4lemas en relaci*n con los puestos de tra4a.o dentro del sta00 1 de la empresa- tem tica so4re la +ue se re0le>ion* 4astantes 2eces- por e.emplo- algunos de los miem4ros del sta00 no co4ra4an sus sueldos mientras otros s por tener pases internosQ ha4a molestias por las condiciones del lugar 0sico inadecuado para las tareas 1 a 0alta de recursos tecnol*gicos. Dimensin imaginaria: (@o ha1 a +uien recurrir- a nadie le importa). Como si se hallaran 0rente a un 2aco- aparece una sensaci*n de desprotecci*n- aparece un pedido imperioso de +ue se llene ese 2aco. 6a or0andad 1 la desprotecci*n aparecen mu1 marcadas en los agentes- no es e>tra"o +ue como de0ensa se maltrate al p:4lico- +ue es el +ue siente +ue no sa4e a +ui8n recurrir. Nivel poltico: Por la anomia 1 los 2acos de conducci*n 4urocr ticos- se produce en los participantes una 2i2encia do4lemente maltratante: de e>igencia 1 de desprotecci*n. Ustos son los encargados de sostener- m s all de los cam4ios de conducci*n poltica de m >imo ni2el- la cotidianidad la4oral. 5in tener claras instrucciones reglamentadas +ue le mar+uen los ni2eles permitidos para hacer uso de una discrecionalidad resoluti2a 2 lidamente operati2a- la tarea se 2e o4staculi'ada.

5e tra4a.* en dos planos: a. <rgani'acional: re0erido a las cuestiones operati2as- tanto del tra4a.o espec0ico como de los acuerdos en cuanto a nuestra inserci*n. 5e asesor* en relaci*n a las cuestiones 4urocr ticas. 4. Din mico: mediante interpretaciones psicoanalticas se 0ue de2elando- a partir de los discursos mani0iestos- las 0antasas latentes en .uego dentro del m4ito de la instituci*n. Legalidad y estructura libidinal: el tema de la legalidad apareca ligado a dudas so4re +ui8n asuma la paternidad poltica de la creaci*n del sta00 1 so4re el e0ecti2o inter8s de los directi2os para la modi0icaci*n de las malas condiciones de la atenci*n al p:4lico. 3l reconocimiento- la legalidad- constituiran un reaseguro

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de la 2oluntad poltica de reali'aci*n del programa trans0ormador +ue los con2oca4a. 6uego de un perodo de omnipotencia del grupo- el entramado li4idinal empie'a a res+ue4ra.arse 1 surge la impotencia. Crece la desesperan'a- el grupo se 0ragmenta 1 comien'an a pelarse entre s. 3l grupo en su intento de negar este estado de cosas- esta p8rdida omnipotenciaeste en0rentamiento con el deterioro de la tarea- trata de promo2er +ue el e+uipo consultor se u4i+ue en lugar de omnipotente +ue ellos pierden- lugar de completud (3l e+uipo consultor podra hacerse cargo de la tarea). 5i los psic*logos eran (capaces) de hacer sin remuneraci*n- entonces (lo podan todo). Uste es un momento de 4:s+ueda desesperada de padres completos. @o co4rar por el tra4a.o era o0recerse como sost8n de esa 0antasa de completud pro1ectada en ellos. De ah- la importancia de sumar- a la interpretaci*n de la 0antasa la interrupci*n del tra4a.o como acto interpretati2o. 6a trama argumental 0antasm tica: 0antasm ticas institucionales +ue emergieron del tra4a.o re0le>i2o: a. "n relacin con la institucin global : 6a instituci*n es 2i2enciada como una ame4a- 0antasa 0usional terror0ica- parali'ante- mientras los contiene1 e>pulsi2a como e>presi*n de acti2o recha'o cuando los despide. 6a instituci*n como madre incondicional los co4i.a pero los as0i>ia 1 a la cual agreden por ausencia de 0iguras +ue encarnen una le1- +ue instauren un orden neur*tico represor +ue los prote.a del caos 0antaseado 1 real. 6os empleados +uedan sumergidos en un anonimato dilu1ente- sin reconocimiento- sin castigo ni lmite para la corrupci*n. 3l usuario se con2ierte en testigo- en tanto es 8l +uien reci4e el maltrato 4. "n relacin con el grupo sta## : Fue emergente la 0antasa colecti2a re0erida a la instituci*n +ue parali'a la creati2idad- mientras de2ora 4urocrati'ando. 6a representaci*n 0antasm tica +ue los representantes tienen de la organi'aci*n corresponde a una en2oltura ps+uica +ue los encierra indi0erenciadamente- 0agocit ndolos en la red 4urocr tica- 1 los e>pulsa si se +uieren di0erenciar del 4urocratismo cuando intentan ser creati2os. 5e produca en ellos el mismo sntoma +ue a+ue.a4a a los .e0es 1 empleados participantes de la .ornada: or0andad- des2alori'aci*nimpotencia. 9i2encia de castraci*n concomitante a la (desaparici*n) de algunos integrantes o a la percepci*n creciente de di0icultad para implementar pro1ectos- re0or'a4a esa 0antasa. 3l ilusorio contrato narcisista entre la instituci*n 1 el sta00 se rompa en esas circunstancias- al tomar conciencia de las limitaciones institucionalesgrupales e indi2iduales.

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c. .on relacin a la atencin al p2blico : 6a trama argumental 0antasm tica +ue circula4a en torno a los lugares de atenci*n al p:4lico alude a 6i4erialugar 2i2ido como castigo. 7anto los +ue se encuentran de este lado de la 4arra ,+ue separa al empleado del p:4lico/ como los otros padecen malestar. ?eclama salir del estado de or0andad en +ue los hunde los dirigentes polticos. 3l p:4lico es destinatario del maltrato +ue su0ren los empleados de sus superiores.

!nti2ero 1 9ilallonga (6os del 0ondo) &oti2o de consulta: los consultantes di.eron tener cinco pro4lemas: 1. #. H. G. I. calidad de aprendi'a.e 2iolencia 1 con2i2encia relaci*n escuela/ comunidad rea de lengua ausentismo docentes.

5e pudo in0erir a partir de estos pro4lemas esta4a la demanda de consulta- a sa4er: pro1ectos +ue se inicia4an 4a.o un compromiso 0ormal 1 2oluntario de los docentes 1 +ue a tra28s del tiempo +ueda4an suspendidos o no iniciados. alta rotaci*n de docentes de4ido a +ue no eran nom4rados en 0orma o0icial 1 renuncia4an al conseguir el nom4ramiento en otro lugar- siendo reempla'ados por docentes sin e>periencia o estudiantes de la carreraQ la 0ormaci*n de los docentes era 2ariada- 1a +ue pertenecan a di0erentes disciplinas 1 posean ttulos pro0esionales heterog8neos +ue los ha4ilita4an a e.ercer la docencia- por e.emplo- el maestro de matem ticas era maestro ma1or de o4ras. !lto monto de 2iolencia instalada desde a0uera- desde el conte>to 1 tam4i8n desde adentro por el indi2idualismo +ue promo2a la 0alta de compromiso grupal.

5e anali'ar este te>to a partir de las K dimensiones de !ldo schlemenson:

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1. .onte3to: &acroconte>to: situaci*n poltico econ*mica del pas gener* un alto ndice de desempleo- clase media empo4recida 1 una clase 4a.a cada 2e' m s po4re. &icroconte>to: 6a escuela era denominada (6a del 0ondo) por donde esta4a u4icada la escuela en relaci*n a otros esta4lecimientos educati2os 1 por estar u4icada en la regi*n m s carenciada del 4arrio- rodeada de calles de tierra 1 a escasos metros de la ruta. Pas* a tener de #$$ alumnos- K$$. Con un comedor para G$$ chicos. 6a 2iolencia del conte>to de +ue pro2enan se pona en acto en la escuela a punto tal de +ue las comidas +ue se ser2an de4an ser ela4oradas en 0unci*n de e2itar la utili'aci*n del cuchillo- 1a +ue e>istan antecedentes de 2iolencia con el elemento. #. Pro1ecto: 3n esta escuela el pro1ecto en el marco del P3I ,Pro1ecto 3ducati2o Institucional/ tena cinco ttulos: calidad educati2a- con2i2encia- 2iolenciaausentismo 1 lengua. @unca se paut* la modalidad de reali'aci*n de la tarea +ue pondra en marcha la concreci*n de los pro1ectos- los directi2os da4an por so4reentendido +ue los grupos de tra4a.o se auto gestionaran 1 8stos :ltimos espera4an +ue los directi2os les marcaran los pasos a seguir. H. Tarea 1 tecnolog(a4 7eniendo en cuenta +ue la tarea primordial de la escuela era la transmisi*n de conocimientos- era l*gica la preocupaci*n de sus miem4ros en cuanto lo (pedag*gico) se dilua con lo (asistencial). 6a la4or docente no era super2isada. 3n este escenario- los docentes 1 el e+uipo directi2o e>presa4an su 0rustraci*n ante el 0racaso en el cumplimiento de los o4.eti2os de la tarea docente1a +ue a pesar de los es0uer'os (los chicos no aprenden) G. "structura: 6a escuela dependa del una organi'aci*n ma1or ,&inisterio de educaci*n- distrito escolar/ +ue le esta4leca la estructura organi'ati2a. Conta4a con K$$ alumnos- 1J titulares maestros de grado- GI docentes pro2isorios- 1$ au>iliares- todos distri4uidos en dos turnos- una directora 1 una 2icedirectora. Por ausencia de personal id*neo- no se condice el rol asignado con la 0unci*n de desempe"ar: los maestros tienen +ue ense"ar 1 no dar de comer o a4rir 1 cerrar la puerta principal. 3n relaci*n con las cuatro 0ormas organi'ati2as +ue e>isten en esta organi'aci*npodemos decir +ue: a. 6a estructura 0ormal: 3n la ca4ecera la directora- 2icedirectorasecretarias 1 docentes 1 el personal de limpie'a. 4. 3structura presunta: Indiscriminaci*n de roles- lo +ue pro2oca un alto grado de dis0uncionalidad. 6os docentes se +ue.an por+ue nadie controla ni sanciona a los +ue no cumplen. 6os directi2os sostiene +ue el poder lo de4en e.ercer (todos). c. 3structura e>istente: Pone de mani0iesto una 0alta de di0erenciaci*n entre los roles de la directora 1 la 2ice directora- +uienes comparten el poder de decisi*n- empare.ando una situaci*n +ue de4era ser .er r+uicamente sim8trica. 7am4i8n ha1 indiscriminaci*n en los roles

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e.ercidos por el personal de 4ase- 1a +ue la realidad de la escuela les e>ige el cumplimiento de tareas no relacionadas con el e.ercicio docente. d. 3structura re+uerida: 5urgira una clari0icaci*n de roles 1 0unciones para delimitar las respecti2as responsa4ilidades. 3sto permitira 4a.ar el ni2el de tensiones 1 con0lictos entre los miem4ros. I. )ntegracin Psicosocial: 3ntre el grupo de la escuela ha4a sentimientos am4i2alentes de amor odio- in0erioridad- superioridad- protecci*n- desprotecci*n. Como de0ensa pretendan +ue los superiores les marcaran lmites- +ue les di.eran +u8 de4an hacer 1 +ue- adem s- aplicaran sanciones a los (des2iados). Por su parte los directi2os considera4an +ue sus su4ordinados- adem s de 0uncionar auto gesti2amente creando sus propios lmites 1 reglas de con2i2encia- de4an participar en la tarea Inter.-disciplinariamente. J. *provec%amiento de los recursos %umanos : Cuatro 0actores en esta dimensi*n: o 5alario: discon0ormidad- en relaci*n a los pares- dado +ue todos co4ra4an lo mismo pero s*lo algunos tra4a.a4an. o Carrera: hace re0erencia a las posi4ilidades de desarrollo indi2idual del su.eto dentro de una organi'aci*n. o 7area: Cuando la tarea es mon*tona 1 rutinaria aumenta la tendencia al a4urrimiento. Pro4lemas con la acti2idad e>tra program tica. o Con0ort 1 salu4ridad: Ciertos aspectos del medio am4iente act:an en detrimento del deseo de tra4a.ar de los su.etos. K. $rupos internos de poder: 3n la escuela ha4a un grupo de docentes +ue apo1a4an a la directora 1 a la 2ice-directora. &ientras otro grupo estara integrado por pro0esores 1 maestros incorporados a partir de la re0orma educacional- +ue parecen estar de paso.

Pr+ctico .lase /0- 'o #antasm+tico en las organizaciones &al08 (Fantasa e historia) 9er p g. J &al08 (Psicologa Institucional Psicoanaltica: An caso institucional 5e trata so4re la inter2enci*n en un centro cu1a acti2idad principal es la reeducaci*n de pacientes ni"os con retardo mental se2ero. Como moti2o de consulta se adu.eron di0icultades surgidas en la relaci*n de los miem4ros del grupo entre si 1 en el desempe"o de la tarea cotidiana.

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6os miem4ros del centro decan tra4a.ar a disgusto 1 casi penosamente. @o se sentan producti2os. Cada e+uipo pro0esional tra4a.a4a aisladamentedesconociendo lo +ue hacan los otros. Decan (estamos como aletargados- nos cuesta empe'ar a mo2ernos- necesitamos estimulaci*n- ha1 a4ulia- necesitamos algo para mo2ili'arnos). 6o +ue se 2i* es +ue el .e0e no de2ol2a- ni como grati0icaci*n ni como reconocimiento el capital narcisista +ue los miem4ros del grupo ha4an in2ertido en 8l. Para la inter2enci*n se decidi* +ue el e+uipo tu2iera di2ersos coordinadores- para no replicar la situaci*n +ue se da4a en la instituci*n- de un :nico .e0e acaparando todas las 0unciones. 3n una inter2enci*n el coordinador de una de las reuniones arreglas dice: (Astedes nos +uieren hacer creer +ue son retardados mentales- pero ustedes no son retardados mentales). 3l coordinador se 2io o4ligado a enunciar un .uicio so4re la realidad- +ue se opona al sugerido todo el tiempo por el Se0e del centro (Astedes son unos incapaces. @o se puede esperar +ue produ'can nada 2alioso). De este modo- aun+ue toda2a no se mani0estara su 0orma e>plcita- +ueda4a planteado el en0rentamiento con el .e0e. Con el tiempo se 0ue 0ormando una nue2a estructura. 6os di0erentes e+uipos pro0esionales se a4ocaron a la tarea de elegir sus 0ormas de organi'aci*n internaterminando con la elecci*n de un .e0e de e+uipo al +ue llamaron coordinador). 6a legitimaci*n de estos coordinadores complet* el proceso de reestructuraci*n li4idinal del grupo. 3sta instituci*n represent* la encarnaci*n de los nue2os poderes legtimos con+uistados por el grupo despu8s del (parricidio). 3n cuanto al .e0e- nunca termin* de aceptar el lugar +ue le +ueda4a. ?eno2* manio4ras 1 t8cnicas de seducci*n para romper la alian'a de los miem4ros del grupo- procurando di2idirlos.

Pr+ctico .lase /05 "l su#rimiento en las instituciones OaPs (?ealidad ps+uica 1 su0rimiento en las instituciones) 9er p g. V !u4ert (3l coste de la e>celencia) 6a pro0esora di.o +ue esto seguramente no entra4a por+ue lo 2emos m s adelante. 9o1 a tener una 0e sorda en sus pala4ras. Pr+ctico .lase /06 *portes del *n+lisis )nstitucional

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6ourau (monogra0a de una inter2enci*n socioanaltica) Caso Corten 3l pro0esor Corten propone un sistema de cali0icaci*n en la uni2ersidad de 6o2aina +ue no i4a deacuerdo a las polticas de cali0icaci*n de la supuesta uni2ersidad autogestiva. !l no retractarse las autoridades deciden echar al Pro0. Corten. 3n ese conte>to lo llaman a 6ourau para +ue diera una de las con0erencias +ue esta4an arregladas 1 decididas por los alumnos. 3l se da cuenta +ue el tema de Corten esta do4lemente silenciado- por un lado lo echaron 1 por otro lado nadie ha4la de eso. Corten es un anali'ador ausente ,hi'o 0alta la 0igura de 6ourau- como analistapara hacerlo 2isi4le/. 6ourau tam4i8n plantea +ue el dinero es otro anali'ador. 3n el conte>to de la autogesti*n- en donde no ha1 lugar para la 0igura del e>pertoentonces Wa +uienes se le paga 1 +uienes paganN 6apassade (3l anali'ador 1 el analista) 9er p g. 1H