Está en la página 1de 22

Modelado de negocios

Programa desarrollado

CARRERA: Ingeniera en Desarrollo de Software Cuatrimestre 04

Programa de la asignatura: Modelado de negocios Unidad 4. Modelo Conceptual

Clave: 160920413 / 150920413

1 Ciencias Exactas, Ingenieras y Tecnologa | Ingeniera en Desarrollo de Software 1

Modelado de negocios
Programa desarrollado

ndice

Unidad 4. Modelo conceptual .................................................................................. 3


Presentacin de la unidad........................................................................................................... 3 Propsito ........................................................................................................................................ 3 Competencia especfica .............................................................................................................. 3 Consideraciones especficas de la unidad ............................................................................... 3 4.1. Introduccin al modelo conceptual .................................................................................... 4 4.1.1. Conceptos........................................................................................................................... 4 4.1.2. Atributos .............................................................................................................................. 5 4.1.3. Relaciones del modelado Negocio ................................................................................. 6 4.2. El glosario del negocio ......................................................................................................... 8 4.2.1. Modelado de los recursos del negocio .......................................................................... 9 4.2.2. Modelado de las metas del negocio ............................................................................. 11 Actividad 1. Modelo conceptual de un negocio ..................................................................... 12 Actividad 2. Cuadro sinptico de los componentes de un modelo de negocio ................ 13 4.3. Diagramas............................................................................................................................ 13 4.3.1. Interaccin ........................................................................................................................ 14 4.3.2. Comunicacin .................................................................................................................. 15 4.3.3. Transicin de Estados .................................................................................................... 17 Actividad 3. Diagramas bajo un ejemplo de negocio dado .................................................. 19 Autoevaluacin ........................................................................................................................... 20 Evidencia de aprendizaje. Manual de diagramas del modelado del negocio ................... 20 Cierre de la unidad ..................................................................................................................... 21 Para saber ms........................................................................................................................... 21 Fuentes de consulta ................................................................................................................... 22

2 Ciencias Exactas, Ingenieras y Tecnologa | Ingeniera en Desarrollo de Software 2

Modelado de negocios
Programa desarrollado

Unidad 4. Modelo Conceptual Presentacin de la unidad


En la unidad anterior se repas el tema del modelado de procesos de un negocio, y se abord tambin el tema de los casos de uso, con los cuales se han identificado los roles y acciones que involucran a los empleados de una organizacin. En esta unidad aprenders a modelar recursos, metas, atributos, interaccin, comunicacin y estados de un negocio. Con estos temas termina la materia de Modelado de Negocios y te servirn para modelar un negocio en su totalidad.

Propsito
En esta unidad logrars: o o o o Describir el modelado de recursos y metas de un negocio. Definir atributos y relaciones del modelo conceptual para modelar negocios. Realizar el glosario de un negocio. Realizar diagramas que modelen la totalidad de un negocio.

Competencia especfica
Aplicar los componentes de un negocio para comprenderlos de forma clara, mediante un lenguaje grfico.

Consideraciones especficas de la unidad

3 Ciencias Exactas, Ingenieras y Tecnologa | Ingeniera en Desarrollo de Software 3

Modelado de negocios
Programa desarrollado

Es muy importante que captures todos los diagramas de ejemplo, para que analices su estructura y puedas comprender mejor los temas vistos.

4.1. Introduccin al modelo conceptual


Hasta este punto se han abarcado temas para el modelado de un negocio, de manera que se ha logrado comprender de una mejor forma cmo funciona un negocio (procesos, tareas, actores y secuencias, entre otros).

En esta ltima unidad se dar un pequeo giro a la materia viendo que, despus de realizar todos los diagramas necesarios para describir, conceptualizar y abstraer un proceso de negocio, stos debern orientarse a la creacin del modelo conceptual del sistema computacional que mejor se adapte al negocio.

Ahora se utilizarn los modelos creados en las etapas anteriores para identificar los puntos clave del sistema que se deber realizar.

El modelo conceptual bsicamente es el modelo visual que ilustra las interconexiones del modelo descrito.

4.1.1. Conceptos
Cuando se acta, sin saber la razn del por qu funcionan las cosas, se est actuando sin la base de tener un modelo conceptual. Un modelo conceptual correctamente construido permite al usuario predecir los efectos de sus actos. La falta de modelo conceptual conlleva actuar de memoria (Norman, 1990).

Visto desde las perspectiva del modelado de los procesos del negocio, que es precisamente un modelo conceptual de la o las tareas que se hacen a diario en una empresa u organizacin, se deben plasmar de forma clara y consistente todas las 4 Ciencias Exactas, Ingenieras y Tecnologa | Ingeniera en Desarrollo de Software 4

Modelado de negocios
Programa desarrollado

acciones del trabajo diario, de esta forma se evitar la mecanizacin del trabajo que, llevar a no comprender la razn de la funcin de cada uno, ni las relaciones con otros roles o instancias de la organizacin.

Cuando los procesos del negocio son modelados conceptualmente constituyen una abstraccin externa que describe, mediante diagramas y notaciones con un alto grado de formalidad. La descripcin de estos pasos mediante el modelo conceptual permitir a casi cualquiera entender y hacer cualquier cosa que en ellos se encuentre, sin depender de nadie. Traer beneficios para las personas y para las organizaciones.

4.1.2. Atributos
Un atributo es una caracterstica especial o definitoria de cualquier cosa o concepto al que se est refiriendo, por ejemplo al hablar del modelado de los procesos del negocio, un atributo inherente a l es la claridad.

Cuando se habla de atributos en el modelado del negocio se debe tener en cuenta que el principal objetivo es describir caractersticas nicas del modelo que se quiera describir. Gran parte de lo que se descubra en el modelado de los procesos del negocio servir para la creacin de la base de datos que soportar el sistema de informacin al que se quiere llegar; de esta manera un atributo descubierto en los modelos descritos puede perfectamente entenderse como un atributo propio del lugar donde se haya hecho el hallazgo.

Para hacer distincin, un atributo en base de datos puede tomar muchos matices ya que hace referencia a cada una de las caractersticas que describen una tupla cualquiera, por ejemplo la tupla representativa de una persona podra tener los atributos siguientes: Edad Peso Talla Raza 5 Ciencias Exactas, Ingenieras y Tecnologa | Ingeniera en Desarrollo de Software 5

Modelado de negocios
Programa desarrollado

Nombre

Entre muchos otros que se debern tomar en cuenta respecto del problema especfico al que se enfrente el lector.

Se debe tomar en cuenta que los atributos no siempre sern cuantificables o medibles sobre una unidad de medida estndar. Poner valores a los atributos del tipo numrico siempre ser fcil -como la estatura de la persona del ejemplo anterior- pero si se quiere cuantificar su nivel de aceptacin sobre algn tema moral de moda, la unidad de medida estar completamente sujeto a la interpretacin y al criterio de quien emite el juicio de valor.

Un atributo debe representar slo una caracterstica del modelo del negocio, no debe haber ms de dos caractersticas en un solo atributo, se debe llevar la misma atomicidad descrita en la teora de base de datos. Esto con el fin de evitar la duplicidad de informacin o la incoherencia de los datos que se estn manejando.

La estrecha relacin que se puede encontrar entre los atributos de los modelos del negocio y los atributos descritos en la teora de las bases de datos es innegable de tal forma que podr pasarse sin dificultad los atributos del modelo del negocio a su equivalente en entidades de base de datos.

4.1.3. Relaciones del modelado Negocio


Una relacin es un vnculo entre dos o ms entidades. Cuando se lleva al mbito del modelado de negocios se puede entender como el flujo de informacin que se pone en los conectores que conforman los diagramas, por ejemplo la relacin que hay entre el departamento de Finanzas y el departamento de Recursos Humanos ser la informacin que fluye desde Finanzas hacia Recursos Humanos sobre los sueldos del personal de la empresa.

6 Ciencias Exactas, Ingenieras y Tecnologa | Ingeniera en Desarrollo de Software 6

Modelado de negocios
Programa desarrollado

Es importante identificar claramente las relaciones que se den a lo largo de la elaboracin de todo el modelado del proceso del negocio, ya que de cierta manera terminarn siendo la principal fuente de informacin al momento de elaborar la base de datos; el modelo conceptual que se desprenda podr tomarse como base (aunque no como producto terminado) del modelo fsico de base de datos. Las relaciones se describen en las bases de datos utilizando un modelo de datos que se puede asemejar como una coleccin de conceptos que se emplean para describir la estructura de una base de datos. Recurdese por favor que esa coleccin de conceptos fue igualmente utilizada para crear el modelo del proceso de negocio, por lo tanto se presenta de nuevo la semejanza entre el concepto modelado de negocio y la teora de base de datos referente a las relaciones.

Dependiendo del mbito donde se aplique esta relacin la coleccin de conceptos cambiar, por ejemplo para modelado de los procesos del negocio la coleccin de conceptos especficos para BPMN visto en la unidad 2- ser diferente a la presentada por las bases de datos.

La mayora (o su totalidad) de la coleccin de conceptos tienen en su definicin un conjunto de operaciones bsicas para poder especificar su funcin y tener claro para qu se utilizar, no confundir los elementos especficos segn su funcin. Un elemento para declarar o citar una tarea, un elemento para declarar o citar una relacin, un elemento para citar o declarar una sub-tarea hasta hacer la totalidad de sus descripciones y operaciones. Visto desde el punto de vista expuesto en temas anteriores, todos los elementos tienen funciones especficas necesarias para poder describir con alto grado de abstraccin y fineza cualquier ejemplo de proceso del negocio.

La clasificacin de este tipo de relaciones, para el caso especfico del que se trata slo es uno, por la naturaleza propia del concepto: Modelo relacional de modelado del negocio

Ntese que se est planteando una buena (y tal vez nueva) combinacin entre las relaciones clsicas (inclusive en su definicin matemtica ms pura) y los conceptos presentados en unidades anteriores, pues si bien quien ejecuta la labor involucrada en el 7 Ciencias Exactas, Ingenieras y Tecnologa | Ingeniera en Desarrollo de Software 7

Modelado de negocios
Programa desarrollado

modelo que se describe, debe quedar claro para cualquier persona no versada en el tema. Se hace uso de distintas disciplinas (como la teora de base de datos) para hacer este complemento de conceptos tiles para el responsable de modelar estas relaciones. El trabajo de modelar relaciones no es aislado y se debe tener en cuenta que el resultado de modelar los procesos de negocio (con las relaciones entre las unidades operativas descubiertas en la organizacin) servir en pasos posteriores como entrada para nuevos procesos, de tal modo que la calidad del resultado de este punto impactar en la calidad del proceso siguiente (hablando en trminos de fabricacin de software con calidad).

4.2. El glosario del negocio


Una explicacin nunca ser suficiente. Se debe ser totalmente claro a la hora de presentar la informacin, muchas veces se cae en el error de pensar que todo es claro por que quien explica las cosas es normalmente quien las ha hecho. Al utilizar un catlogo de palabras auto descriptivo respecto a la disciplina del modelado de los procesos del negocio se estar asegurando que cada trmino, tecnicismo, neologismo o cualquier elemento desconocido que se incluya en los diagramas estar perfectamente claro para quien sea. Debe ser utilizada a manera de complementar el texto o diagrama principal y no tomar protagonismo ms all del estrictamente necesario, colocndolo al final del texto a manera de informacin tabular donde se describa el concepto ms su definicin o significado.

Su elaboracin estar a cargo de un grupo experto (o una persona solamente) pero sin perder el enfoque principal que es un pblico general sin formacin (inclusive) en los temas tratados, es decir, su objetivo principal es trascender el crculo de personas especializadas en una materia.

8 Ciencias Exactas, Ingenieras y Tecnologa | Ingeniera en Desarrollo de Software 8

Modelado de negocios
Programa desarrollado

4.2.1. Modelado de los recursos del negocio


Para una empresa u organizacin conocer cules son sus recursos es primordial, haciendo la aclaracin que no se hace referencia a los recursos financieros, si no a aquellos recursos que son parte de sus procesos. La unin de estos recursos (sus modelos) son los que ayudarn a poder llevar la consecucin de la integracin para dar como resultado sus modelos de negocio.

Hablando de manera global, la unin de recursos mediante un modelo darn ideas claras de lo que se tiene y en qu se est usando (cmo coopera este recurso en el modelo global).

Estos recursos debern identificarse con base en las actividades que se realizan en la organizacin, de manera que quede especificado quien las realiza (recursos humanos) y los elementos que se requieren para realizar dichas actividades (recursos fsicos, de datos y/o materiales).

Revisa el ejemplo que se ha venido trabajando desde la primera unidad. Solicitante de venta (cliente): o Realiza una peticin. o Revisa el catlogo de productos existentes. Analiza los productos de su inters. Si el producto le convence realiza la solicitud del producto mediante la compra. Enva peticin o Enva los datos de su compra. Enva sus datos personales para la entrega y pago.

Aprueba pedido Analiza la lista de cargos por la compra. Si la lista de cargos es correcta aprueba los cargos y el pedido, de lo contrario cancela la compra. 9

Ciencias Exactas, Ingenieras y Tecnologa | Ingeniera en Desarrollo de Software

Modelado de negocios
Programa desarrollado

Responsable de ventas (vendedor): o Decide o o o Revisa la solicitud de compra. Analiza la fecha de entrega solicitada

Discrimina Identifica si es pedido especial o normal en base a la fecha de entrega requerida. Encamina Se enva el pedido a que se surta.

Procesa Se revisa la existencia de los productos solicitados. Si no hay existencia de productos se cancela la compra. Si se cuenta con existencia se renen los productos solicitados (se surte).

Operario: o Entrega Revisa que el pedido corresponda con los productos solicitados. Si el surtido del producto es correcto se entrega al cliente. Si el surtido es incorrecto se regresa al paso de encaminamiento del pedido.

Con base en este ejemplo se tienen los siguientes recursos humanos: Cliente Vendedor Operario

Quienes debern laborar dentro de la empresa son solo el vendedor y el operario pues son quienes tienen relacin directa con la organizacin. El cliente es un factor externo por lo que podra omitirse de los recursos de la organizacin. Si la venta se realizara en un local, se debera aadir al cajero, pero como el ejemplo es de ventas por internet, el sistema es quien realiza el cobro.

10 Ciencias Exactas, Ingenieras y Tecnologa | Ingeniera en Desarrollo de Software 10

Modelado de negocios
Programa desarrollado

En cuanto a los recursos fsicos, de datos y/o materiales en el ejemplo se pueden identificar los siguientes: Pedido (datos) Productos (material) Equipo de cmputo (fsico) Sistema de ventas por internet (datos)

En la lista de actividades queda explicito el uso del pedido y de los productos que se vendern, y de manera implcita se tiene el equipo de cmputo y el sistema de venta por internet, para poder realizar las compras.

Entonces para este ejemplo los recursos quedaran como sigue:

4.2.2. Modelado de las metas del negocio


La utilizacin del modelado del negocio es una herramienta muy importante para alinear lo que se hace en la organizacin con las metas y objetivos de sta. Un gran porcentaje de las empresas u organizaciones trabajan sin tener un objetivo claro, no saben especficamente qu meta estn persiguiendo (ventas, produccin, reduccin, entre otras).

Al hacer el modelado del negocio se podrn detectar muchas carencias o fortalezas y a partir de este punto se podr saber qu tanto se estn encaminando los esfuerzos al cumplimiento de las metas o si definitivamente se navega sin rumbo fijo. El poder plasmar 11 Ciencias Exactas, Ingenieras y Tecnologa | Ingeniera en Desarrollo de Software 11

Modelado de negocios
Programa desarrollado

las metas en algo concreto, interpretable y comprensible por todos, posibilitar saber leer lo que pasa en la empresa u organizacin y se podrn tomar decisiones respecto al re encaminamiento (si as se precisa) para poder perseguir objetivos claros y bien delimitados.

Los diagramas sern un punto de partida importante pues presentan a primera vista lo que se hace, dejando al descubierto el incumplimiento respecto de lo que se debera hacer. Darn, los diagramas desprendidos del BPMN, la pauta para aplicar la premisa indiscutible de se documenta lo que se hace y se hace lo que est documentado y as poder llegar a descubrir las metas y su cumplimiento parcial o total en el mejor de los casos.

Actividad 1. Modelo conceptual de un negocio


Este foro de discusin tiene como finalidad que des tu punto de vista sobre el modelado de recursos y metas de un negocio, adems de que intercambies ideas con tus compaeros sobre en qu casos se utilizaran cada uno. 1. Identifica el modelado de recursos y metas de un negocio.

2. Ingresa al foro y genera una nueva entrada.

3. Comparte las diferencias y usos que encontraste.

4. Contribuye con algn comentario a por lo menos dos de tus compaeros(as) sobre su discernimiento del tema. 5. Con base en las aportaciones de tus compaeros(as), reelabora el uso del modelado de recursos y metas de un negocio.

12 Ciencias Exactas, Ingenieras y Tecnologa | Ingeniera en Desarrollo de Software 12

Modelado de negocios
Programa desarrollado

Actividad 2. Cuadro sinptico de los componentes de un modelo de negocio


Con el fin de distinguir los componentes de un modelo de negocio, realiza un cuadro sinptico donde identifiques los recursos, metas, atributos, relaciones y glosario de un negocio.

1. En un archivo de texto, construye un cuadro sinptico que contenga los elementos que componen un modelo de negocio. 2. Guarda la actividad con el nombre MDN_U4_A2_XXYZ. Sustituye las XX por las dos primeras letras del primer nombre, la Y por la inicial del apellido paterno y la Z por la inicial del apellido materno.

3. Enva el archivo a tu Facilitador(a) para recibir retroalimentacin.

4.3. Diagramas
Los diagramas tienen como objetivo modelar el trabajo que se realiza dentro de la organizacin, son representaciones grficas de las actividades que se realizan al interior de las empresas.

Los siguientes diagramas son similares a los vistos en las unidades anteriores; es importante resaltar que solo es necesario crear un diagrama que modele las actividades y otro que modele los procesos de la empresa para comprender como funciona la organizacin. El que se realice depender de la organizacin donde se realice pues cada empresa define sus formas y estilos de trabajo es por ello que se abarcan diferentes diagramas para que sean conocidos y puedan llegar a ser desarrollado en el ambiente de trabajo, cuando se soliciten cualquiera de ellos. A continuacin se describen los diagramas ms usados.

13 Ciencias Exactas, Ingenieras y Tecnologa | Ingeniera en Desarrollo de Software 13

Modelado de negocios
Programa desarrollado

4.3.1. Interaccin
Estos diagramas (tambin llamados de secuencia) modelan la lgica del negocio, por lo general se utilizan para modelar los escenarios del negocio, se realiza un diagrama de interaccin por cada caso de uso creado. Estos diagramas se componen de los siguientes elementos:

En la siguiente figura se muestra el diagrama de interaccin del ejemplo mostrado previamente, donde se tiene al cliente, quien solicita un pedido, estos datos deben ser validados y entonces de surten los productos solicitados para poder realizar la entrega de 14 Ciencias Exactas, Ingenieras y Tecnologa | Ingeniera en Desarrollo de Software 14

Modelado de negocios
Programa desarrollado

los productos, estos pasos son una descripcin ms global que la lista de tareas previa. Este punto es importante de considerar, pues en los diagramas que se abarcan en esta unidad el modelado de las actividades se realiza a nivel macro, que como deben recordar, es a un nivel de actividades globales, sin entrar en detalle.

Como se puede ver en este diagrama intervienen solo dos objetos que son el pedido y el producto, los mensajes indicarn las acciones que se realizan para pasar de un objeto a otro, as pues no se puede pasar directo a los productos si antes no se solicit un pedido que fue previamente validado. Y es esto precisamente lo que indican las activaciones pues, como puede verse en la imagen, el pedido existe hasta que se valida y pasa a ser productos por ello la activacin del pedido termina cuando inicia el producto.

Figura 1. Diagrama de interaccin de una compra

4.3.2. Comunicacin
Los diagramas de comunicacin (tambin llamados de colaboracin) modelan la interaccin entre actores para llevar a cabo las actividades de la empresa, este tipo de diagramas requiere de los siguientes elementos: 15 Ciencias Exactas, Ingenieras y Tecnologa | Ingeniera en Desarrollo de Software 15

Modelado de negocios
Programa desarrollado

16 Ciencias Exactas, Ingenieras y Tecnologa | Ingeniera en Desarrollo de Software 16

Modelado de negocios
Programa desarrollado

En la siguiente figura se muestra el diagrama de comunicacin de la compra por internet, donde el cliente solicita un pedido, el cual es notificado al vendedor, quien a su vez lo valida y surte los productos, que son entregados al operario para que realice la entrega del pedido.

Figura 2. Diagrama de comunicacin de una compra por internet

4.3.3. Transicin de Estados


Los diagramas de transicin de estados son de ayuda para comprender los diferentes estados por los que pasan los objetos y los eventos que provocan dichos cambios de estado. Estos diagramas utilizan los siguientes elementos:

17 Ciencias Exactas, Ingenieras y Tecnologa | Ingeniera en Desarrollo de Software 17

Modelado de negocios
Programa desarrollado

En el siguiente ejemplo se muestran los estados por los que pasa un pedido, al inicio el pedido es solicitado y se enva al vendedor, despus el pedido se encuentra en revisin, se valida y por ltimo el pedido es surtido. Por tanto los estados tal como se ve en la figura son: solicitado, en revisin, y surtido. Y las transiciones estn dadas por los eventos de enviar al vendedor y la validacin.

18 Ciencias Exactas, Ingenieras y Tecnologa | Ingeniera en Desarrollo de Software 18

Modelado de negocios
Programa desarrollado

Figura 3. Diagrama de transicin de estados del pedido

Actividad 3. Diagramas bajo un ejemplo de negocio dado


Para este ejercicio debes retomar el negocio planteado en la Evidencia de aprendizaje de la unidad 1 y realizar sus diagramas correspondientes. 1. En un archivo de texto o Visio, crea los diagramas de un negocio utilizando el

ejemplo de negocio de la Evidencia de Aprendizaje de la Unidad1. 2. Guarda la actividad con el nombre MDN_U4_A3_XXYZ. Sustituye las XX por las dos

primeras letras del primer nombre, la Y por la inicial del apellido paterno y la Z por la inicial del apellido materno. 3. Enva el archivo a travs de la seccin de Base de Datos. 19 Ciencias Exactas, Ingenieras y Tecnologa | Ingeniera en Desarrollo de Software 19

Modelado de negocios
Programa desarrollado

4.

Revisa y comenta los trabajos de tus compaeros.

5.

Tomando en cuenta los comentarios de tu Facilitador(a) y de tus compaeros,

reelabora tus diagramas, el cual deber ser enviado al Facilitador(a) para recibir retroalimentacin.

Autoevaluacin
Para reforzar los conocimientos relacionados con los temas que se abordaron en esta tercera unidad del curso, es necesario que resuelvas la autoevaluacin de la unidad. Recuerda que es muy importante leer cuidadosamente los planteamientos indicados y elegir la opcin adecuada para cada uno.

Evidencia de aprendizaje. Manual de diagramas del modelado del negocio


Como parte de la evaluacin de esta unidad, realiza un manual cuyo propsito es que describas los componentes del modelado de negocios, as como su uso.

1. En un archivo de texto realiza un manual donde describas paso a paso la realizacin del modelo de negocio que se realiz a lo largo de las 4 unidades de la asignatura, de manera tal que sirva como gua para modelar otros negocios.

2. Guarda la evidencia con el nombre MDN_U4_A4_XXYZ. Sustituye las XX por las dos primeras letras del primer nombre, la Y por la inicial del apellido paterno y la Z por la inicial del apellido materno. 3. Enva el manual del proyecto a tu Facilitador(a) mediante el Portafolio de evidencias.

20 Ciencias Exactas, Ingenieras y Tecnologa | Ingeniera en Desarrollo de Software 20

Modelado de negocios
Programa desarrollado

No olvides consultar la Escala de evaluacin.

Autorreflexiones
Adems de enviar tu trabajo de la Evidencia de aprendizaje, es importante que ingreses al foro Preguntas de Autorreflexin y consultes las preguntas que tu Facilitador(a) presente, a partir de ellas, debes elaborar tu Autorreflexin en un archivo de texto llamado MDN_U4_ATR_XXYZ. Posteriormente enva tu archivo mediante la herramienta Autorreflexiones.

Cierre de la unidad
Has concluido la unidad 4 del curso. A lo largo de sta has visto lo que es el modelo conceptual, modelos, atributos y relaciones, as como el glosario de negocio con las metas y recursos del negocio. Posteriormente se desarrollaron los temas de diagramas de interaccin, comunicacin y estados, con los que se complement la variedad de diagramas para modelar las actividades de una organizacin.

Es aconsejable que revises nuevamente la unidad en caso de que los temas que se acaban de mencionar no te sean familiares o no los recuerdes, de no ser este tu caso, ya ests preparado(a) para concluir la materia.

Para saber ms
Consulta la pgina oficial de UML, donde podrs encontrar manuales de referencia sobre este tema. Unified Modeling Language (UML): http://www.omg.org/spec/UML/

21 Ciencias Exactas, Ingenieras y Tecnologa | Ingeniera en Desarrollo de Software 21

Modelado de negocios
Programa desarrollado

Fuentes de consulta
Fowler, M. & Scott, K. (1999) UML Gota a Gota. Mxico: Addison Wesley Longman de Mxico. Gibert, M. & Pea, A. (2005) Ingeniera del software en entornos de SL. Espaa: Fundacin per a la Universitat Oberta de Catalunya. Norman, Donald (1990) The design of everyday things. New York: Basic Books Schmuller, J. (2001) Aprendiendo UML en 24 horas. Mxico: Prentice Hall

22 Ciencias Exactas, Ingenieras y Tecnologa | Ingeniera en Desarrollo de Software 22