UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS

Integrantes : Chuco Terrones, Carmen Charito De La Cruz Gmez, Maricella Elcorrobarrutia Melndez, Patricia il!era "l!aro, Martha Pro#esor $a% Curso eccin "ula Tema : : : : Eco& "r'stides Melndez Llanos In!estigacin de Mercados Con!alidantes (&) *+,

: In#orme de in!estigacin sobre criterios -ara elaborar .abones org/nicos #lorales en barra, basados en los gustos 0 -re#erencias, -ara las mu.eres de *1 a 1+ a2os de los sectores " 0 3 del De-artamento de Lima&

*++4

5E 6ME7 E8EC6TI9: El presente informe de investigacin tiene como propsito el de establecer los criterios para elaborar jabones orgnicos florales en barra, basados en los gustos y preferencias, para la poblacin de mujeres de 25 a 50 aos de los sectores A y B del departamento de ima, !ue permita incrementar la demanda, generando satisfaccin en el consumidor" a poblacin considerada en esta investigacin est conformada por un total de #$,%%# mujeres entre las edades de 25 a 50 aos de edad" os distritos considerados son& 'es(s )ar*a con $+,,+% mujeres)agdalena del )ar con $,,05+ mujeres- )agdalena .ieja con $/,222 mujeresy 0an )iguel con ,2,#0+ mujeres" El total de la muestra obtenida es de $,00/ mujeres entre las edades de 25 a 50 aos de edad- de las cuales 252 fueron encuestadas en el distrito de 'es(s )ar*a, 25$ en el distrito )agdalena del )ar, 252 en el distrito )agdalena .ieja y 25% en el distrito de 0an )iguel" En esta investigacin 1emos determinado dos variables, como son los gustos y preferencias, as* como la demanda"

En el siguiente estudio se aplica el m2todo cuantitativo" 0e 1a utili3ado la 42cnica de Encuestas y como 5nstrumento el 6uestionario de Encuestas, compuesto por un conjunto de preguntas respecto a las variables a medir" 0e 1ace uso de las preguntas abiertas con varias alternativas de respuesta"

Esto nos 1a permitido obtener informacin relevante a considerar en la oferta de jabones orgnicos florales en barra- de lo cual podemos mencionar !ue las mujeres encuestadas estn dispuestas a utili3ar jabones orgnicos florales en barra, !ue deber e7penderse en envoltura de papel reciclado y en presentacin de dos unidades 8pac9:" ;inalmente, el motivo de esta investigacin es la satisfaccin del consumidor en base al nuevo producto& jabones orgnicos florales en barra, elaborados seg(n los gustos y preferencias y as* obtener una mayor demanda y un alto nivel de utilidad"

I7T5:D6CCI;7 El jabn orgnico es un producto elaborado con ingredientes naturales y de manera artesanal que sirve para la higiene personal y el cuidado de la piel. Los criterios obtenidos nos ayudaran a tomar decisiones entre ellos: en que presentacin sern elaborados los jabones en barra; esto teniendo en cuenta la forma del jabn, la cantidad a obtener por compra, el tipo de envoltura preferida, el aroma, entre otros. abiendo los criterios podremos poner en curso el plan y tener !"ito en el lan#amiento del producto. El presente informe se divide en $ cap%tulos los cuales se encuentran definidos de la siguiente manera: < < < < < &ap%tulo ' : (eneralidades &ap%tulo '' : )arco *erico &ap%tulo ''' : +nlisis y discusin de los resultados &ap%tulo ', : &onclusiones &ap%tulo , : -ecomendaciones

Esperamos que este informe sirva como herramientas a futuros planes de elaboracin de jabones orgnicos, en especial jabones orgnicos florales en barra. 4

I7DICE 5E 6ME7 E8EC6TI9: ==================="" >g" 02 I7T5:D6CCI;7 ======================"" >g" 0% C"PIT6L: I ?E@EAA 5BABE0 ================" >g" 0+ )&) CB'E45.C0 BE A 5@.E045?A65C@ )&)&) CB'E45.C ?E@EAA )&)&* CB'E45.C0 E0>E65;56C0 )&* ;56DA 4E6@56A )&*&) >CB A65E@ )&*&* 4A)AFC BE A )GE04AA )&*&( > A@ BE )GE04AEC )&*&< @5.E BE 6C@;5AB5 5BAB )&*&1 @5.E BE >AE6505C@ C"PIT6L: II )AA6C 4EEA56C ==============="" >g" 0/ *&) A@4E6EBE@4E0 BE >ACB E)A *&* BA0E0 4EEA56A0 2"2"$ ?G04C0 H >AE;EAE@65A0 2"2"2 BE)A@BA C"PIT6L: III A@I 5050 H B506G05E@ BE C0 AE0G 4ABC0== >g" $$ (&) A@I 5050 BE06A5>45.C (&* A@A 5050 6AGJABC C"PIT6L: I9 6C@6 G05C@E0 "================ >g" 2# C"PIT6L: 9 AE6C)E@BA65C@E0 "============== >g" 2/ 5E=E5E7CI" 3I3LI:G5>=IC" ===============" >g" ,0

P"GI7" DE I7TE57ET===========""========" >g" ,0 "7E?: 7@ +) :PE5"TI9IA"CI:7 DE L" 9"5I"3LE =====" >g" ,$ "7E?: 7@ +* C6E TI:7"5I: ================= >g" ,+ "7E?: 7B +( C"T>L:G: DE 8"3:7E """"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""" >g" ,# I7=:5ME DE I79E TIG"CI;7 :35E C5ITE5I: P"5" EL"3:5"5 8"3:7E :5G>7IC: =L:5"LE E7 3"55"C 3" "D: E7 L: G6 T: D P5E=E5E7CI" , P"5" L" M68E5E DE *1 " 1+ "E: DE L: ECT:5E " D 3 DEL DEP"5T"ME7T: DE LIM" C"PIT6L: I: GE7E5"LID"DE )&) :38ETI9: DE L" I79E TIG"CI;7 )&)&) :38ETI9: GE7E5"L: Establecer los criterios para elaborar jabones orgnicos florales en barra, basados en los gustos y preferencias, para la poblacin de mujeres de 25 a 50 aos en los sectores A y B del Bepartamento de ima, !ue permita incrementar la demanda, generando satisfaccin en el consumidor" )&)&* :38ETI9: E PECF=IC: : 5dentificar el nivel de desarrollo del proceso de gustos y preferencias de jabones orgnicos florales en barra por la poblacin de mujeres de 25 a 50 aos de los sectores A y B del Bepartamento de ima" Anali3ar el nivel de desarrollo de los gustos orgnicos y preferencias florales en de barra jabones por la

poblacin de mujeres de 25 a 50 aos de los sectores A y B del Bepartamento de ima" Establecer los criterios para elaborar jabones orgnicos florales en barra basados en los gustos y preferencias, para las mujeres de 25 a 50 aos de los sectores A y B del Bepartamento de ima" )&*& =ICG" THC7IC": )&*&) Poblacin:

Poblacin de Mu.eres -or Distrito segIn I7EI *++J 'es(s )ar*a )agdalena del )ar )agdalena .ieja 0an )iguel 4C4A >CB A65C@ $+,,+% $,,05+ $/,222 ,2,#0+ #$,%%#

)&*&* Tama2o de la muestra: )uestra& )ujeres de 25 a 50 aos" a muestra real total es de $00/"

)&*&( Plan de muestreo: 7Imero de mu.eres a encuestar -or distrito

A:7" 'es(s )ar*a )agdalena del )ar )agdalena .ieja 0an )iguel T:T"L

E7C6E T" *1* *1) *1* *1< )++4

)&*&< 7i!el de con#ianza:

@ivel de confian3a 95%.

)&*&1 Error -ermitido& @ivel de error 4%.

C"PIT6L: II: M"5C: TE;5IC: *&) "7TECEDE7TE DEL P5:3LEM" @o e7iste ning(n trabajo de investigacin del presente problema, por lo tanto, el trabajo servir de contribucin para posteriores estudios" *&* 3" E TE;5IC"

*&*&)Gustos 0 -re#erencias El comportamiento de los consumidores refleja sus gustos y preferencias" 4ales gustos se generan dentro de un mbito social !ue es afectado por variables socio<econmicos como la edad, ocupacin, educacin, tamao de grupo familiar, ubicacin geogrfica, entorno social, moda, etc" os consumidores a trav2s del mercado 1acen !ue las empresas adapten sus productos a los cambios en sus gustos y preferencias" a publicidad no es solo un medio de informacin sino un mecanismo !ue nos persuade a comprar tal o cual producto"

*&*&* Demanda )uestra las distintas cantidades de un bien !ue un consumidor est dispuesto a ad!uirir, por unidad de tiempo, a los diferentes precios alternativos posibles" a demanda de un bien o servicio depende de diversos factores adems de su precio" os ms importantes son& a% El -recio de otros -roductos"< la cantidad de un bien !ue los consumidores planean comprar depende tambi2n del precio de otros bienes" 0u efecto var*a si estos son sustitutos o complementarios del bien original" 0ustituto"< es un bien !ue se puede utili3ar en lugar de otro" 6omplementario"< es un bien utili3ado junto con otro" b% Ingresos&K 0i el nivel de ingresos de las personas aumenta, estas normalmente demandaran mas bienes" A los bienes cuya demanda crece al aumentar el nivel de ingresos se les conoce como bienes normales" en el caso de bienes normales, un 10

aumento en e%l ingreso 1ace !ue la curva se desplace 1acia a la derec1a, pue%s para cada precio a1ora se demanda mayor cantidad" Bienes inferiores" Gn aumento en el ingreso 1ace !ue la curva de demanda se desplace 1acia a la i3!uierda pues para cada precio a1ora se demanda menor cantidad" c% Gustos&K a demanda depende fuertemente de los gustos, preferencias y actitudes de los consumidores" 0i se producen cambios en los gustos, ello tambi2n afectara la curva de demanda" d% Poblacin&K la demanda de mercado tambi2n depende del tamao de la poblacin y de sus caracter*sticas" )s poblacin mayor cantidad de demanda y viceversa" C"PIT6L: III: "7>LI I D DI C6 I;7 DE L: 5E 6LT"D: (&) "7"LI I DE C5IPTI9: C6"D5: 7@ +): LM6E ED"D TIE7E 6 TEDN
Edad 25 a ,0 ,$ a ,5 ,+ a %0 %$ a %5 %+ a 50 T:T"L TOTAL 504 0 216 73 216 1009 % 49% 0% 22% 7% 22% 100%

Be acuerdo con la muestra, se encuesto a $00/ mujeres de los distritos ya mencionados" Bivididos en 5 rangos de edad 825<,0, ,$<,5, ,+<%0, %$<%5, %+<50:- de las cuales 50% mujeres e!uivalen al %/K de 25 a ,0 aos, 2$+ mujeres e!uivalen al 22K de ,+<%0 aos, L, mujeres e!uivalen al LK de %$ a %5 aos y 2$+ mujeres e!uivalen al 22K de %+ a 50 aos"

C6"D5: 7@ +*: LC6>L E

Estado Ci!il 0oltera 6asada .iuda Bivorciada Ctros T:T"L TOTAL 576 288 0 145 0 1009

6 E T"D: CI9ILN
% 57% 29% 0% 14% 0% 100%

Be las $00/ mujeres encuestadas, un total de 5L+ mujeres 85LK: son solteras, 2## mujeres 82/K: son casadas y $%5 mujeres 8$%K: tienen como estado civil, divorciadas"

11

C6"D5: 7@ +(: LC6>7T: E

6 I7G5E : ME7 6"LN

Ingreso 500 y /00 /0$ y $,00 $,0$ y $L00 $L0$ y 2$00 2$0$ a ms T:T"L

TOTAL 216 216 73 72 432 1009

% 21% 21% 8% 7% 43% 100%

4ambi2n se tuvo en cuenta el nivel de ingresos 8en soles: en los siguientes rangos" El rango 500 </00 representa un 2$K de ingresos percibidos al mes, de /0$<$,00 representa un 2$K de ingresos percibidos, de $,0$<$L00 representa un #K de ingresos percibidos, de $L0$<2$00 representa un LK de ingresos percibidos y de 2$0$ a ms representa un %,K de ingresos percibidos al mes"

C6"D5: 7@ +<: LC6>L E

6 G5"D: DE I7 T56CCI;7N

G& Instruccin >rimaria incompleta >rimaria completa

TOTAL 72 937 1,009.00

% 7% 93% 100%

0ecundaria incompleta 0ecundaria completa 0uperior T:T"L

12

En cuanto al grado de instruccin, la muestra se dividi de la siguiente forma& LK de las mujeres solo tienen secundaria completa y el /,K 1an cursado educacin superior yMo la est cursando"

C6"D5: 7@ +1: LC6>L E EL TIP: DE :C6P"CI;7 " L" M6E DEDIC" M"D:5 TIEMP:N
:cu-acion Estudiante TOTAL 72 % 7% 86% 7% 0% 0% 100%

4rabajadora dependiente 864 4rabajadora 5ndependiente 73 Ama de 6asa Ctros T:T"L 0 0 1009

De las 1009 mujeres encuestadas se tiene un 86% de mujeres trabajadoras dependientes, un 7% de mujeres que est n estudiando ! un 7% de mujeres que son trabajadoras independientes"

C6"D5: 7@ +,
L6sa usted .abones org/nicosN 0i @o T:T"L

TOTAL 361 648 1009

% 36% 64% 100%

Be la muestra de$00/ mujeres encuestada, se puede observar !ue el +%K no usa jabones orgnicos y !ue solo el ,+K si los usa"

13

C6"D5: 7@ +J

LLe gustar'a usar .abones org/nicos #lorales en barraN 0i @o T:T"L

TOTAL 1009 0 1009

% 100% 0% 100%

Be la muestra de$00/ mujeres encuestada, se puede observar !ue el $00K le gustar*a usar jabones orgnicos florales en barra"

C6"D5: 7@ +O

LMu en!ase considera adecuado -ara .abones org/nicos #lorales en barraN 6aja Envoltura >lstica Envoltura de papel Ctros T:T"L

TOTAL

504 288 217 0 1009

50% 29% 21% 0% 100%

Be la muestra de $00/ mujeres encuestada, se puede observar !ue el 50K le gustar*a !ue el envase de los jabones orgnicos florales en barra sea en caja, el 2/K en envoltura plstica y el 2$K en envoltura de papel"

14

C6"D5: 7@ +4

LMu cantidad en!asada considera adecuada -ara .abones org/nicos #lorales en barraN )enos de 250 gramos Be 250 gramos )as de 250 gramos T:T"L

TOTAL

73 720 216 1009

7% 71% 22% 100%

15

Be la muestra de$00/ mujeres encuestadas, se puede observar !ue el L$K le gustar*a !ue la cantidad de los jabones orgnicos florales en barra sean de 250 gramos, 22K ms de 250 gramos y !ue el LK sean menos de 250 gramos"

C6"D5: 7@ )+

LMarPue usted en Pu #orm as le gustar'a la -resentacin de los .abones org/nicos #lorales en barraN

TOTAL

Estrella 6ora3n Aosa Anatmicos Barra clsica Ctras 8redondo: T:T"L

72 72 72 300 216 277 1009

7% 7% 7% 30% 21% 28% 100%

16

Bel total de mujeres encuestadas, ,00 8,0K: prefieren los jabones orgnicos florales en forma anatmicos, 2LL 82#K: en forma redondo, 2$+ 82$K: en forma clsico, L2 8LK: en forma de estrella, otros LK en forma de cora3n y los LK restantes ene forma de rosa"

C6"D5: 7@ ))
LMu #ragancia com-rar'a en .abones organicos #lorales en barraN 'a3m*n avanda Aosa 0in fragancia Ctras T:T"L

TOTAL

648 72 216 73 0 1009

64% 7% 22% 7% 0% 100%

El +%K de la muestra prefieren los jabones con fragancia a ja3m*n, un 22K los prefieren con fragancia a rosas, un LK con fragancia a lavanda y el LK restante los prefieren sin fragancia"

C6"D5: 7@ )*
LPor Pu m oti!o com -rar'a la #ragancia indicadaN Aroma Buracin del aroma 6ostumbre Ctras T:T"L

TOTAL

793 216 0 0 1009

79% 21% 0% 0% 100%

Be la muestra de $00/ mujeres encuestadas, se puede observar !ue el L/K comprar*a la fragancia indicada por el aroma y el 2$K comprar*a por la duracin del aroma"

17

C6"D5: 7@ )(

LMarPue uste d las -ro-iedades -or las Pue com -rar'a los .abones org/nicos #lorales en barraN

TOTAL

Estimulantes Energi3antes Aelajantes Antidepresivos >ropiedades terap2uticas Dumectante Afrodisicas Ctras T:T"L

360 145 504 0 0 0 0 0 1009

36% 14% 50% 0% 0% 0% 0% 0% 100%

Be la muestra de $00/ mujeres encuestadas, se puede observar !ue el 50K le gustar*a comprar jabones orgnicos florales en barra por sus propiedades relajantes, el ,+K por sus propiedades estimulantes y el $%K por sus propiedades energi3antes"

18

C6"D5: 7@ )<

LMu cantidad de .abones org/nicos #lorales en barra com -ra ustedN 6ada L d*as 6ada $5 d*as )ensual Ctros T:T"L 8$: 82: 8%:

TOTAL

360 576 73 0 1009

36% 57% 7% 0% 100%

Be la muestra de $00/ mujeres encuestadas, se puede observar !ue el 5LK compra cada $5 d*as jabones orgnicos florales en barra, el ,+K cada L d*as y el LK mensualmente"

C6"D5: 7@ )1

LMarPue usted e n Pu cantidad le gus tar'a adPuirirr los .abone s org/nicos #lorale s en barraN Gnidad >ac9 82: 4ripac9 Ctros T:T"L

T OTAL

360 432 217 0 1009

36% 43% 21% 0% 100%

Be las $00/ mujeres encuestadas, %,2 8%,K: les gustar*a ad!uirir los jabones orgnicos florales por pac9, ,+0 8,+K: les gustar*a ad!uirirlos por unidad y 2$L 82$K: les gustar*a un tripac9 de jabones orgnicos florales 19 en barra"

C6"D5: 7@ ),

LCu/nto estaria dis-uesto a -agar -or un .abon org/nico #loralN sM" $0"00 a sM" $2"00 sM" $,"00 a sM" $5"00 sM" $+"00 a sM" $#"00 sM" $/"00 a sM" 2$"00 sM" 22"00 a ms T:T"L

TOTAL

576 288 145 0 0 1009

57% 29% 14% 0% 0% 100%

20

Be la muestra de $00/ mujeres encuestadas,5L+ estar*an dispuestas a pagar por jabones orgnicos de 0M$0,00 a sM$2,00 nuevos soles !ue e!uivale el 5LK , 2## pagar*an 0M$, a 0M$5"00 nuevos soles !ue e!uivale el 2/K y $%5 pagar*a sM$+"00 a sM$#"00 nuevos soles !ue e!uivale al $%K"

C6"D5: 7@ )J

LCu/nto -aga usted -or otros ti-os de .abones org/nicosN sM" $0"00 a sM" $2"00 sM" $,"00 a sM" $5"00 sM" $+"00 a sM" $#"00 sM" $/"00 a sM" 2$"00 sM" 22"00 a ms T:T"L

TOTAL 648 145 216 0 0 1009

% 64% 15% 21% 0% 0% 100%

21

Be la muestra de $00/ mujeres encuestadas,+%# pagan por otro tipo de jabn orgnico de 0M$0"00 a sM$2,00 nuevos soles !ue e!uivale el +%K , $%5 pagar*an 0M$, a 0M$5"00 nuevos soles !ue e!uivale el $5K y 2$+ pagar*a sM$+"00 a sM$#"00 nuevos soles !ue e!uivale al 2$K"

C6"D5: 7@ )O

LMarPue usted con Pu otro -roducto le gustar'a combinar en la com -ra de un .abon org/nico #loralN 01ampoo ociones pMbao 0ales de bao Eleos para bao Ctros T:T"L

TOTAL

360 288 144 144 73 1009

36% 29% 14% 14% 7% 100%

22

Be la muestra de $00/ mujeres encuestadas, ,+0 le gustar*a combinar con el c1ampoo en la compra de un jabn orgnico floral !ue e!uivale el ,+K, 2## le gustar*a combinar con lociones para bao !ue e!uivale el 2/K,$%% le gustar*a combinar con sales de bao !ue e!uivale el $%K, $%% e gustar*a combinar con leos para bao !ue e!uivale el $%K y L, le gustar*a combinar con leos para bao !ue e!uivale el LK"

(&* "7"LI I C56A"D:: (&*&)& "7"LI I DE D"T: C56A"D: C6"D5: 7@ )4 $ ED"D Q E T"D: CI9IL :LTE5" %
E S TADO CIVIL Edad 25 a ,0 ,$ a ,5 ,+ a %0 %$ a %5 %+ a 50 T:T"L S OLTE R A 75% 0% 25% 0% 0% 100% TOTAL 432 0 144 0 0 576

0e puede concluir !ue de las 5L+ mujeres con estado civil& soltera- %,2 8L5K: son de la edad de 25 a ,0 aos y $%%825K: son de la edad de ,+ a %0 aos"

C6"D5: 7@ *+ $I7G5E : Q E T"D: CI9IL :LTE5"%

:LTE5" I7G5E : 500 y /00 /0$ y $,00 $,0$ y $L00 $L0$ y 2$00 2$0$ a ms T:T"L *1 a (+ 144 (25%) 145 (25%) 72 (13%) 0 72 (13%) 432 () a (1 0 0 0 0 0 0

ED"D (, a <+ 72 (13%) 0 0 0 72 (13%) 144 <) a <1 0 0 0 0 0 0 <, a 1+ 0 0 0 0 0 0

TOTAL
216 144 72 0 144 576

23

Bel total de las mujeres con estado civil soltera, se obtuvo !ue las de edad de 25 a ,0 aos& el 25K perciben un ingreso entre 500 y /00, otro 25K entre /0$ y $,00, un $,K perciben entre $,0$ y $L00 y otro $,K perciben de 2$0$ a ms- y !ue las de edad de ,+ a %0 aos& un $,K perciben un ingreso entre 500 y /00 y el otro $,K perciben un ingreso de 2$0$ a ms soles"

C6"D5: 7@ *) $G5"D: DE I7 T56CCI;7 Q E T"D: CI9IL :LTE5"%

S OLTE RA G& I7 T56CCI;7 *1 a (+ >rimaria incompleta >rimaria completa 0 0 () a (1 0 0 0 0 0 0

ED"D (, a <+ 0 0 0 0 0 0 <) a <1 0 0 0 0 0 0 <, a 1+ 0 0 0 0 0 0

TOTAL
0 0 0 0 576 576

0ecundaria incompleta 0 0ecundaria completa 0 0uperior T:T"L 576 (100%) 576

Bel total de las mujeres con estado civil soltera, se obtuvo !ue las de edad de 25 a ,0 aos& el $00K 1an cursado educacin superior yMo estn cursando"

C6"D5: 7@ ** $ ED"D Q E T"D: CI9IL C" "D"%

E S TADO CIVIL Edad 25 a ,0 ,$ a ,5 ,+ a %0 %$ a %5 %+ a 50 T:T"L CAS ADA 25% 0% 25% 25% 25% 100% TOTAL 72 0 72 72 72 288

0e puede concluir !ue de las 2## mujeres con estado civil& casada- L2 825K: son de la edad de 25 a ,0 aos, otras L2 825K: son de la edad de ,+ a %0 aos, L2 825K: son de la edad de %$ a %5 aos y !ue los (ltimos L2 825K: son de la edad de %+ a 50 aos 24

C6"D5: 7@ *( $I7G5E : Q E T"D: CI9IL C" "D"%

C" "D" I7G5E : 500 y /00 /0$ y $,00 $,0$ y $L00 $L0$ y 2$00 2$0$ a ms T:T"L *1 a (+ 0 0 0 0 72 (25%) 72 () a (1 0 0 0 0 0 0

ED"D (, a <+ 0 0 0 0 72 (25%) 72 <) a <1 0 0 0 0 72 (25%) 72 <, a 1+ 0 0 0 72 (25%) 0 72

TOTAL
0 0 0 72 216 288

Bel total de las mujeres con estado civil casada, se obtuvo !ue las de edad de 25 a ,0 aos& el 25K perciben un ingreso entre 2$0$ a ms, !ue las de edad de ,+ a %0 aos& un 25K perciben un ingreso entre 2$0$ a ms- el rango de %$ a%5 aos& el 25K perciben un ingreso entre 2$0$ a ms y !ue las de edad de %+ a 50 aos& el 25K perciben un ingreso entre $L0$ a 2$00 soles"

C6"D5: 7@ *< $G5"D: DE I7 T56CCI;7 Q E T"D: CI9IL C" "D"%

CAS ADA G& I7 T56CCI;7 *1 a (+ 0 0 () a (1 0 0 0 0 0 0 ED"D (, a <+ 0 0 0 0 72 (25%) 72 <) a <1 0 0 0 0 72 (25%) 72 <, a 1+ 0 0 0 0 72 (25%) 72

TOTAL
0 0 0 0

>rimaria incompleta >rimaria completa

0ecundaria incompleta 0 0ecundaria completa 0 0uperior T:T"L 72 (25%) 72

25 288
288

Bel total de las mujeres con estado civil casada, se obtuvo !ue las de edad de 25 a ,0 aos825K:, de edad ,+ a %0 aos 825K:, de edad %$ a %5 aos 825K: y de %+ a 50 aos 825K:- 1an cursado educacin superior yMo estn cursando"

(&*&*& "7"LI I DE C6"D5: C56A"D: C6"D5: 7@ *1 $C6"D5: 7B +* Q C6"D5: 7B +,%

L6sa usted .abones org/nicosN Estado Ci!il 0oltera 6asada .iuda Bivorciada Ctros T:T"L TOTAL 576 288 0 145 0 1009 % 57% 29% 0% 14% 0% 100% i 288 (50%) 73 (25%) 0 0 0 361 7o 288 (50%) 215 (75%) 0 145 (100%) 0 648

Bel total de la muestra 8$00/ mujeres encuestadas:, el 50K de las solteras usan jabones orgnicos y las !ue no usan jabones orgnicos representa el otro 50K" El 25K de las casadas si usan jabones orgnicos y un L5K, @o" H finalmente el total de mujeres divorciadas no usan jabones orgnicos"

C6"D5: 7@ *, $C6"D5: 7@ +) Q C6"D5: 7@ +J%

LLe gustar'a usar .abones org/nicos #lorales en barraN Edad 25 a ,0 ,$ a ,5 ,+ a %0 %$ a %5 %+ a 50 T:T"L i 504 (50%) 0 216 (21%) 73 (8%) 216 (21%) 1009 7o 0 0 0 0 0

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Bel total de mujeres encuestadas, las mujeres de 25 a ,0 aos de edad representan un 50K de disponibilidad a usar jabones orgnicos florales en barra, de ,+ a %0 aos representan un 2$K de disponibilidad a usar jabones orgnicos florales en barra, de %$ a %5 aos representan tan solo un #K de disponibilidad a usar jabones orgnicos florales en barra y finalmente de %+ a 50 aos representan un 2$K de disponibilidad da usarlo"

C6"D5: 7@ *J $C6"D5: 7@ +1 Q C6"D5: 7@ +O%

LMu en!ase considera adecuado -ara .abones org/nicos #lorales en barraN :cu-acion Estudiante 4rab" Bepend" 4rab" 5ndep" Ama de 6asa Ctros T:T"L TOTAL 72 864 73 0 0 1009 % 7% 86% 7% 0% 0% 100% 6aja 72 (100%) 359 (42%) 73 (100%) 0 0 1+< Envoltura >lstica Envoltura de papel 0 288 (33%) 0 0 0 *OO 0 217 (25%) 0 0 0 *)J Ctros 0 0 0 0 0 0

Bel total de mujeres encuestadas, L2 8$00K: estudiantes consideran adecuado las cajas como envase de los jabones orgnicos, de las #+% trabajadoras dependientes& ,5/ 8%2K: prefieren de envase las cajas, 2## 8,,K: prefieren en envoltura plstica y 2$L 825K: prefieren la envoltura de papel- y L, trabajadoras independientes consideran adecuado las cajas como envase de los jabones orgnicos florales en barra" C6"D5: 7@ *O $C6"D5: 7@ +1 Q C6"D5: 7@ )<%
:cu-acion TOTAL Estudiante 4rab" Bepend" 4rab" 5ndep" T:T"L 72 864 73 1009 % 7% 86% 7% 100% LMu cantidad de .abones org/nicos #lorales en barra com -ra ustedN 6ada L d*as 6ada $5 d*as )ensual 8$: 82: 8%: 0 360 (42%) 0 (,+ 72 (100%) 431 (50%) 73 (100%) 1J, 0 73 (8%) 0

27 J(

Bel total de mujeres encuestadas, L2 8$00K: estudiantes compran cada $5 d*as los jabones orgnicos, de las #+% trabajadoras dependientes& ,+0 8%2K: compran cada L d*as, %,2 850K: compran cada $5 d*as, L, 8#K: compran cada mes- y L, trabajadoras independientes compran cada $5 d*as"

C"PFT6L: I9: C:7CL6 I:7E A continuacin se detallan las conclusiones ms resaltantes del presente informe& a poblacin encuestada, en su totalidad, est dispuesta a utili3ar jabones orgnicos florales en barra"

0eg(n la variable dependiente de gustos y preferencias, 1emos obtenido !ue& < a forma de los jabones deber ser anatmica y en peso de 250 gr" Ante esto no debemos e7cluir las de barra clsica y los de forma redonda !ue 1an sido los !ue ms aceptacin tendr*an, seg(n los resultados obtenidos" a fragancia deber ser de ja3m*n en su mayor*a, sin e7cluir las de rosas y lavanda" Bebemos tener en cuenta la buena duracin del aroma y la propiedad relajante !ue esta podr*a dar" a envoltura a considerar ser*a netamente en papel reciclado" En cuanto a la cantidad de jabones por compra, debemos considerar pac9 de dos jabones, tripac9 y unidades"

< < < <

0eg(n la variable independiente de demanda, 1emos obtenido !ue& < os precios de los productos debern ser entre 0M" $0"00 y 0M" $2"00, ya !ue los jabones orgnicos !ue se e7piden normalmente fluct(an entre esos precios"

28

<

@uestros productos podrn ser ofertados con otros productos complementarios como podr*a ser s1ampoo o lociones de bao"

C"PFT6L: 9: 5EC:ME7D"CI:7E A partir de las conclusiones obtenidas podemos e7poner !ue la toma en consideracin de los gustos y preferencias del p(blico, nos permiten tener una mejor visin de las caracter*sticas !ue debern tener nuestros productos para una buena demanda del mismo" >ara la venta al p(blico de jabones orgnicos florales debemos considerar !ue los jabones son obtenidos ms !ue nada por una propiedad relajante, la cual ayuda en el desarrollo de nuestras actividades diarias" Ctro punto a tomar en cuenta es !ue, con la elaboracin de productos naturales no slo satisfacemos algunas necesidades 1umanas, sino !ue adems contribuimos al cuidado de nuestro medio ambiente" 4endremos !ue seguir trabajando en la oferta de productos naturales !ue nos ayuden tanto personalmente como ambientalmente"

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30

5E=E5E7CI" 3I3LI:G5>=IC" $" A DC4AA @AAE0D" 5nvestigacin de )ercados un enfo!ue prctico" Editorial >rentice Dall" 0egunda edicin" $//L" 2" N5@@EAA 4" 4AH CA '" 5nvestigacin de )ercados un enfo!ue aplicado" Editorial )c ?raO Dill" 4ercera edicin" $//$"

P>GI7" DE I7TE57ET < < < OOO"monograf*as"com OOO"google"com"pe OOO"Oi9ipedia"com

31

"7E?: 7B +): :PE5"TI9IA"CI;7 DE L" 9"5I"3LE

VARIABLE

DIMENSION

INDICADOR NIVEL DE L.u! edad tiene usted/ a01$ a 23 a4os b025 a 2$ a4os c026 a 73 a4os d075 a 7$ a4os e076 a $3 a4os LCu/l es su estado ci!ilN a0 oltera b0 &asada c0,iuda d08ivorciada e09tros

ITEMS

EDAD EDAD

SITUACIN ESTADO CIVIL VARIABLE NIVEL DE INGRESOS INGRESOS DE SU

ESTADO CIVIL

LCu/nto es su ingreso mensualN a% Entre $33 y :33 soles b0 Entre :35 y 5233 soles b0 Entre :35 y 5233 soles d0 Entre 5;35 y 1533 soles e0 8e 1535 a ms

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GRADO DE INSTRUCCIN INSTRUCCIN TIPO DE OCUPACIN DEPENDIENTE OCUPACIN

LCu/l es su grado de instruccinN a% Primaria incom-leta b% Primaria com-leta c% ecundaria incom-leta d% ecundaria com-leta e% u-erior LMarPue usted cual es el ti-o de ocu-acin a la Pue dedica ma0or tiem-oN $ %Estudiante $ %Traba.adora de-endiente $ %Traba.adora inde-endiente $ %"ma de casa $ % :tros&LCualN L6sa usted .abones org/nicosN a% i b%7o i su res-uesta es no LLe gustar'a usar .abones org/nicos #lorales en barraN a% i b%7o i su res-uesta es no, no continuar LMu en!ase considera adecuado -ara .abones org/nicos #lorales en barraN a%Ca.a b% En!oltura Pl/stica c% En!oltura de -a-el d% :tros LCu/lN

NIVEL DE USO USO DEL DE PRODUCTO JABONES ORGNICOS

PRESENTACIN

FORMAS

33

DEL

DE
PRESENTACIN

LMu cantidad en!asada considera adecuada -ara .abones org/nicos #lorales en barraN a%Estrella b% Corazn c% 5osa d% "natmicos e% 3arra cl/sica #% :tras LCu/lP Qu fra a!"#a "$%&rar'a (! )a*$!(+ $r ,!#"$+ f-$ra-(+ (! *arra. a0<a#m%n b0 Lavanda c0 -osa d0 in fragancia e0 9tras =&ul/ =>or qu! motivo comprar%a la fragancia indicada/ a0+roma b0 8uracin del aroma c0 &ostumbre d0 9tras =&ul/ =MarPue usted las -ro-iedades -or las Pue com-rar'a los .abones org/nicos #lorales en barraN $ % Estimulantes ? 0 Energi#antes ? 0 -elajantes ? 0 +ntidepresivos ? 0 >ropiedades terap!uticas ? 0 @umectante ? 0 +frodisicas ? 0 9tras =&ul/

PRODUCTO

DEL PRODUCTO

GUSTOS

COMPOSICIN DEL PRODUCTO

JERARQUA DE FRAGANCIAS

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Y CANTIDAD DE COMPRA JERARQUA DE LA CANTIDAD DE COMPRA

Mu cantidad de .abones org/nicos #lorales en barra com-ra ustedN a0 &ada ; d%as: AAAA.. b0 &ada 5$ d%as: AAAA c0 Bna ve# al mes: AAA. d0 9tros =&unto/:AAA. =)arque usted en qu! cantidad le gustar%a adquirir los jabones orgnicos florales en barra/ a0Bnidad b0 >acC ?10 c0 *ripacC d0 9tros =&ul/.

PREFERENCIA S

PRECIO DEL PRODUCTO VARIABLE

JERARQUA DEL PRECIO DEL PRODUCTO JERARQUA DE PRECIOS DE PRODUCTOS SIMILARES

=&unto estar%a dispuesto a pagar por un jabn orgnico floral/ a 0 sD. 53.33 a sD. 51.33 b0 sD. 52.33 a sD. 5$.33 c0 sD. 56.33 a sD. 5E.33 d0 sD. 5:.33 a sD. 15.33 e0 sD. 11.33 a ms =&unto paga usted por otros tipos de jabones orgnicos/ a0 sD. 53.33 a sD. 51.33 b0 sD. 52.33 a sD. 5$.33 c0 sD. 56.33 a sD. 5E.33 d0 sD. 5:.33 a sD. 15.33 e0 sD. 11.33 a ms

INDEPENDIENTE

PRECIO DE PRODUCTO SIMILARES

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PRODUCTO DEMANDA
COMPLEMENTARI O

IDENTIFICACI N DEL PRODUCTO COMPLEMENT ARIO

Mar/u( u+0(1 "$! /u $0r$ &r$1u"0$ -( u+0ar'a "$%*#!ar (! -a "$%&ra 1( u! )a*2! $r ,!#"$ f-$ra-. 3 4 S5a%&$$ 3 4 L$"#$!(+ &6*a7$ 3 4 Sa-(+ 1( *a7$ 3 4 Sa-(+ 1( *a7$ 3 4 -($+ &ara *a7$ 3 4 O0r$+ Cu,-.

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"7E?: 7B *: C6E TI:7"5I: 8"3:7E :5G>7IC: =L:5"LE E7 3"55" La presente encuesta es sobre jabones orgnicos, el cual es un producto elaborado con ingredientes naturales y de manera artesanal que sirve para la higiene personal y el cuidado de la piel. +simismo el uso de estos jabones contribuye en el cuidado de nuestro medio ambiente. us respuestas nos ayudarn para tomar en cuenta sus gustos y preferencias en la elaboracin de los jabones orgnicos florales en barra. )& LMu edad tiene ustedN a% b% c% d% e% *1 a (+ a2os () a (1 a2os (, a <+ a2os <) a <1 a2os <, a 1+ a2os ,& L6sa usted .abones org/nicosN a% i b% 7o J& LLe gustar'a usar .abones org/nicos #lorales en barraN a% i b% 7o i su res-uesta es no, no continuar& O& LMu en!ase considera adecuado -ara .abones org/nicos #lorales en barraN a% Ca.a b% En!oltura -l/stica c% En!oltura de -a-el d% :tros LCu/lN RRRRRR 4& LMu cantidad en!asada considera adecuada -ara .abones org/nicos #lorales en barraN a% Menos de *1+ gramos b% De *1+ gramos c% M/s de *1+ gramos )+& LEn Pu #ormas le gustar'a el acabado de los .abones org/nicos #lorales en barraN $ % Estrella a% Corazn b% 5osa c% "natmicos d% 3arra cl/sica e% :tras LCu/lN&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&

*& LCu/l es su estado ci!ilN a% oltera b% Casada c% 9iuda d% Di!orciada e% :tros LCu/lN&&&&&&&&&&&&&&&&&& (& LCu/nto es su ingreso mensualN a% Entre 1++ 0 4++ soles b% Entre 4+) 0 ),(++ soles c% Entre ),(+) 0 ),J++ soles d% Entre ),J+) 0 *,)++ soles e% De *,)+) a m/s <& LCu/l es su grado de instruccinN a% Primaria incom-leta b% Primaria com-leta c% ecundaria incom-leta d% ecundaria com-leta e% u-erior 1& MarPue usted cu/l es el ti-o de ocu-acin a la Pue dedica ma0or tiem-oN $ % Estudiante $ % Traba.adora de-endiente $ % Traba.adora inde-endiente $ % "ma de casa $ % :tros LCu/lN&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&

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))& LMu #ragancia com-rar'a en .abones org/nicos #lorales en barraN a% 8azm'n b% La!anda c% 5osas d% in #ragancia e% :tras Lcu/lN&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& )*& LPor Pu moti!o com-rar'a la #ragancia adecuadaN a% "roma b% Duracin del aroma c% Costumbre d% :tras LCu/lN&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& )(& LMarPue usted las -ro-iedades -or las Pue com-rar'a los .abones org/nicos #lorales en barraN $ % Estimulantes $ % Energizantes $ % 5ela.antes $ % "ntide-resi!os $ % Pro-iedades tera-uticas $ % Gumectante $ % "#rodis'acas $ % :tras LCu/lN&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& )<& LMu cantidad de .abones org/nicos #lorales en barra com-rar'a ustedN a% Cada J d'as: RRRRR b% Cada )1 d'as: RRRR& c% 6na !ez al mes: RRR&&& d% :tros LCu/ntoN&&&&&&&&&&&&&&& )1& LMarPue usted en Pu cantidad -or com-ra, le gustar'a adPuirir los .abones org/nicos #lorales en barraN a% 6nidad b% PacS $*% c% Tri-acS d% :tros Cu/lN&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& ),& LCu/nto estar'a dis-uesto a -agar -or un .abn org/nico #loral en barraN a% T&)+&++ a T& )*&++ b% T&)(&++ a T& )1&++ c% T&),&++ a T& )O&++ d% T&)4&++ a T& *)&++ e% T&**&++ a m/s

)J& LCu/nto -aga usted -or otros ti-os de .abones org/nicosN a% b% c% d% e% T&)+&++ a T& )*&++ T&)(&++ a T& )1&++ T&),&++ a T& )O&++ T&)4&++ a T& *)&++ T&**&++ a m/s

)O& LMarPue usted con Pu -roducto le gustar'a combinar en la com-ra de .abones org/nicos #lorales en barraN $ % ham-oo $ % Lociones -Tba2o $ % ales de ba2o $ % ;leos -Tba2o $ % :tros LCu/lN&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&

FF )B&@+ (-+&'+ GG

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ANE8O N9 :;< CATLOGO DE JABONES ORGNICOS FLORALES EN BARRA

Jabones org nicos

#l jab$n natural para ti"

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%os jabones or& nicos cuentan con una &ran presentaci$n, en 'orma anat$mica ! circular, este jab$n se presenta en 'orma indi(idual ! en pac) de manera que usted se sienta c$moda con este nue(o producto, adem s de poseer 250 &r"

#stos jabones or& nicos son 100% naturales, preparados por selecti(as 'lores 'rescas esto &enera una piel tersa, sua(e ! bastante toni'icada, libre de &rasa e impure*as en la piel, adem s de relajar ! estimular su cuerpo"

Porque lo hicimos pensando en ti

#stos jabones or& nicos se presenta en dos 'ormas + con llamati(os pl sticos ! ele&antes cajas, que le da el toque de ele&ancia" ,dem s de poseer dos deliciosos ! arom ticas 'ra&ancias, ja*m-n ! rosas"

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#stos jabones or& nicos pueden ser acompa.ados por los arom ticos s/ampoos ! lociones, donde usted podr sentir que su piel ! cabello estar n mejor &racias a este nue(o producto"

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