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LA BRECHA DIGITAL, UNA BRECHA SIMBLICA Gabriel Rosa Bernez grosab@uoc.

edu RESUMEN El presente artculo hace una reflexin sobre la bibliografa existente del concepto brecha digital, diferenciando sta entre una brecha de conexin y una brecha simblica. Se desarrolla la brecha digital como elemento de exclusin social, al impedir a los ciudadanos que se encuentran en ella un normal desarrollo de su personalidad virtual, ni puedan participar como miembros activos con ciberciudadana! en la sociedad"red, dentro de la perspectiva de cambio propia de la Sociedad de la #nformacin. Palabras cla e! brecha digital, brecha de conexin, brecha simblica, alfabeti$acin multimedia, cultura digital, fragmentacin de internet, sociedad"red, ciberciudadana. ABSTRACT %his article reflects on the literature of the concept digital divide, differentiating this concept bet&een connection divide and symbolic divide. %he digital divide is developed as an element of social exclusion, to prevent citi$ens &ho are in this situation the normal development of the virtual personality, or to participate as active members &ith 'cyber citi$enship' in the net&or( society, assuming the perspective of change that is characteristic of the #nformation Society. "e# $or%s! digital divide, connecting divide, symbolic divide, media literacy, digital literacy, #nternet fragmentation, net&or( society, cyber citi$enship.
The sense of disorientation is compounded by radical changes in the realm of communication, derived from the revolution in communication technologies. The shift from traditional mass media to a system of horizontal communication networks organized around the internet an wireless communication has introduced a multiplicity of communication patterns at the source of a fundamental cultural transformation, as virtuality becomes an essential dimension of our reality. The constitution of a new culture based on multimodal communication and digital information processing creates a generational divide between those born before the Internet Age (1 ! " and those who grew up being digital )*astells, +,,-..

/os cambios fundamentales que estamos viviendo con el desarrollo de la Sociedad de la #nformacin afectan a todos los 0mbitos de la sociedad1 a la forma de producir bienes de consumo, a la forma de consumirlos, a la organi$acin laboral, a la organi$acin empresarial o al desarrollo del proceso educativo. Estos cambios, de desigual desarrollo en estos momentos, s est0n llevando a cabo un cambio determinante1 el de nuestra capacidad de transformar toda la informacin que poseemos en bits2 en informacin que podemos, por tanto, intercambiar desde m3ltiples plataformas. 4**ES5 4 /4 #675894*#:6 /a diferencia refle;ada por *astells en la cita con la que abrimos este texto, entre aquellos que han nacido antes y despus del desarrollo de #nternet, tiene m3ltiples lecturas, aunque en cierto modo podemos referirnos a las diferentes capacidades de participar en la comunicacin multimodal propia de la Sociedad de la #nformacin, o de la autocomunicacin de masas )*astells, <==,., intrnsecas entre aquellos que crecieron con el desarrollo de la tecnologa "nativos digitales" y los que no lo hicieron "inmigrantes digitales", siguiendo la definicin propuesta por >rens(y )>iscitelli, <==-.. Si bien esta diferencia condiciona la forma en la que se participa en la Sociedad de la #nformacin, creemos que el desarrollo de una sociedad basada en la comunicacin multimodal, ;unto al acceso a la informacin como herramienta de procesado y creacin de contenidos, presenta algunas mati$aciones, no exclusivas de las capacidades intuitivas que proporciona haber crecido rodeado de la tecnologa2 sino de una serie de factores, no siempre intrnsecos a la persona y que facilitan, o dificultan, la relacin de comprensin que establece con las m0quinas que permiten el desarrollo de la Sociedad de la #nformacin, especialmente en lo que compete a la forma en la que genera, produce intercambia informacin como base relacional de un nuevo paradigma comunicativo, y que facilita el abandono de #nternet como herramienta comunicativa y surge como forma organi$ativa de la sociedad, como sociedad"red )*astells, <==-.. El elemento diferenciador es la brecha digital. /4 ?8E*@4 A#B#%4/ /a forma en la que las personas utili$amos #nternet es a travs de met0foras, creando a travs de ellas un espacio de comunicacin electrnica. En internet las met0foras tienen la misma funcin que en el resto de las comunicaciones o construcciones que reali$amos en nuestra vida1 explicar un trmino a partir de otro )63Ce$ 9osteo, <==D.. *omprender y generar estas met0foras requiere unos conocimientos del contexto en el que se

generan, para comprender las im0genes mentales en las que se basa la relacin con internet. El concepto de brecha digital es m0s profundo que las diferencias que genera ser o no nativo digital, y se refiere a la forma en la que las personas acceden a la comunicacin virtual y la comprenden, que siguiendo a 9c/uhan+ )9c/uhan, +,,-. significan en el medio en el que se reali$an. @ablar por tanto de brecha digital, aproximarnos al concepto, no lo podramos reali$ar exclusivamente desde el punto de vista de la ingeniera, refirindonos a los recursos e infraestructuturas "sean smartphones, antenas de telefona, n3mero de ordenadores o conexin a internet por hogar o persona. Este sera denominado un primer nivel dentro de la brecha digital, provocado por falta de acceso a las tecnologas digitales. /os motivos son de desigualdad entre personas con acceso a #nternet )Ai9aggio, @argittai, *eleste, E Shafer, <==D.. *omo se preguntan estos autores, tener o no acceso a la red no de;a exclusivamente fuera del cambio tecnolgico, sino fuera del cambio que la tecnologa pueda reali$ar en la sociedad. Este aspecto de cambio, desarrollado m0s extensamente por @argittai en Second"level digital divide! )@argittai, <==<., es el que vamos a considerar como fundamental de la brecha digital, o su segundo nivel, no centrado en las herramientas de acceso necesarias para #nternet, que se corresponderan con el primer nivel, sino con las habilidades que poseen las personas para reali$ar ese acceso, concebido como alfabeti$acin multimedia. Establecer dos niveles como propios de la brecha digital nos ayuda a su ve$ a diferenciar este fenmeno dentro del crecimiento explosivo! que #nternet ha tenido en los 3ltimos aCos )6orris, <==F.. /a aparicin de dispositivos mviles con acceso a internet y el desarrollo de un ecosistema cada ve$ m0s interrelacionado de aplicaciones y servicios de la &eb <.= han contribuido de manera extensible a la transformacin de lo virtual en una extensin m0s de nuestra vida a travs de una comunicacin libre! )*astells, <==+. entre los usuarios, que el desarrollo tcnico, ha permitido que sea ubicuo y constante. /4 >8#9E84 ?8E*@4 A#B#%4/1 /4 ?8E*@4 AE *56EG#:6 *arecer de un acceso propio a #nternet es lo que denominaremos la primera brecha digital, aunque la tendencia a anali$ar #nternet desde una perspectiva de ingeniera hace que sea en muchas ocasiones la forma en la que se define sta. *uando desde las instituciones p3blicas hablan sobre la poltica de acceso respecto a la brecha digital, el tpico suele ser el establecimiento de centros de acceso a #nternet<! )9ossberger, %olbert, E Stansbury, <==F..
+ < En referencia a la sentencia de 9c/uhan El medio es el mensa;e! y a la propuesta reali$ada de aldea global!, de plena extensin a el 0mbito de la Sociedad de la #nformacin. #hen public officials talk about policy with regard to the digital divide, the topic usually centers os access$.

Ae la misma forma que se propone un aumento de los centros de acceso a #nternet, hay planes de dotacin de recursos "ordenadores o tablets" a niCos y adultos promovidos por diferentes instanciasF, con una estrategia global que dote de elementos de acceso a la red ;unto a la conexin. En este caso nos encontramos con una brecha de conexin, pues hablamos de recursos necesarios para conectarse a #nternet1 una llave de acceso "un dispositivo capa$ de acceder a la red" y la propia puerta "conexin fluida de datos. /4 SEBH6A4 ?8E*@4 A#B#%4/1 /4 ?8E*@4 S#9?:/#*4 4unque las %ecnologas de la #nformacin y la *omunicacin "%#*s" no han conseguido apartarse de la idea instrumental con la que se desarrollaron y que hemos definido como primera brecha digital, el uso imprevisto de los usuarios ha desarrollado nuevas posibilidades en el uso de la informacin. /os estudios sobre el desarrollo de la Sociedad de la #nformacin incluyen datos de navegacin y de desarrollo empresarial o tendencias de uso )?ou$a, <==F2 %elefnica, <=+F., ;unto a una perspectiva de distribucin desigual )?ou$a, <==F. del acceso entre sociedades y entre los ciudadanos de una misma sociedad )6orris, <==F.. Esta distribucin desigual en el acceso entre los ciudadanos conlleva que la brecha digital es un factor de exclusin social, una brecha de ciudadana. @ablamos de ciberciudadanas!, entendidas como diferentes posibilidades y tensiones como modelos alternativos de sociedad! )5rti$, <==I. que generan diferentes movimientos sociales que se organi$an en ellas. Estas ciberciudadanas han contribuido al desarrollo de la virtualidad como parte fundamental de nuestras vidas, haciendo de #nternet un espacio libre de intercambio simblico, en el que confluyen nuestra personalidad virtual y la offline. Ae forma simult0nea, diversos desarrollos de los contenidos de internet a travs de aplicaciones han ale;ado el contenido de la propia #nternet, posibilitando el acceso a la red a travs de aplicaciones mviles D, fragmentando #nternet y la experiencia de navegacin online a travs de aplicaciones "4>>s", con variable intercambio de datos "definido por los desarrolladores" entre ellas2 desarrollos que se ha dado con;untamente a la explosin de las redes mviles y los smartphones. En el caso de EspaCa la venta de smartphones ha llegado a superar a la de mviles sin conexin de datosI
/eas a este e;emplo /os colegios de El ?ier$o completan su dotacin de pi$arras digitales y mini >*s!. Aisponible en http1JJ&&&.lacronicadeleon.esJ<=+<J=FJ<-Jel"bier$oJlos"colegios"de"el"bier$o"completan"su" dotacion"de"pi$arras"digitales"y"mini"pcs"+DD-IK.htm D /as LappsM se consolidan como el principal acceso a internet desde LsmartphonesM! artculo publicado en 4?* %ecnologa. Aisponible en http1JJ&&&.abc.esJtecnologiaJmoviles"aplicacionesJ<=+F=,<IJabci"apps"acceso"internet" movil"<=+F=,<I+D=D.html I Nease el artculo de %@594S BH4/%#E8# publicado en la seccin de %ecnologa del peridico El >as el +I de 4gosto de <=+F1 /as ventas de OsmartphonesP superan por primera ve$ las de mviles tradicionales!. Aisponible en F

@ablamos de una comple;a red de intercambio de informacin de toda ndole, que en cierto modo se ha venido organi$ando en los m0rgenes de la idea original de sus desarrolladores, pero que ha facilitado la organi$acin de los ciudadanos a travs del intercambio de informacin, generando m3ltiples di0logos en torno a temas de preocupacin para la sociedad, creando una multitud organi$ada )?arba E ?lanco, <=++. en la que formar parte a travs de las identidades virtuales. /a participacin toma tinte simblico, al generarse por las redes mensa;es en texto, pero tambin audiovisuales, propios de los dispositivos mviles y que requieren de unas habilidades tcnicas para producirlos, pero especialmente de una alfabeti$acin multimedia "media literacy" para comprenderlos- y poder, por lo tanto, participar plenamente. E/ E*5S#S%E94K S5*#EA4A"8EA Htili$ar internet para dialogar, compartir y crear es participar de la sociedad"red2 y participar de la sociedad"red es parte fundamental de los procesos sociales de nuestro tiempo. /a identidad queda revestida de m3ltiples din0micas, por los contextos tecnolgicos y culturales disponibles )@ern0nde$ E %orruela, <=++.. Quedar relegado de acceso a la sociedad de la informacin de;a a la persona fuera de los procesos que est0n contribuyendo a cambios en la empresa, los centros educativos, el comercio o la poltica. *arecer de un perfil en redes sociales puede conllevar una prdida de contacto con los amigos o compaCeros de traba;o, pero puede tambin acarrear el problema de permanecer fuera de las transformaciones que se est0n dando en el mundo empresarial )4guilar, <=+=.. *omo todos los sistemasR, el ecosistema sociedad"red est0 constituido por una serie de estructuras , interrelacionadas )vease 7igura +.., en forma de produccin e intercambio de informacin y datos, a los que los miembros del sistema no tienen por qu participar constantemente "entendindolos como recursos" pero a los que deben tener acceso al menos de forma permanente. /a brecha digital lleva a no participar del sistema, con la prdida no de un lugar, algo tangible y propio de la participacin social cl0sica, sino de los flu;os )?arba E ?lanco, <=++., que es donde se
http1JJtecnologia.elpais.comJtecnologiaJ<=+FJ=RJ+IJactualidadJ+FK-IIIID+S<R+<II.html Nolvemos aqu a la cita de 9arshall 9c/uhan El medio es el mensa;e!. >ara la definicin de la sociedad"red como un ecosistema vamos a seguir el planteamiento sistmico planteado por 6ovo, 9., 9andn, 9., E 9arpeg0n, *. )<==<.. El enfoque sistmico1 su dimensin educativa. 8etrieved from http1JJdialnet.unirio;a.esJservletJlibroTcodigoU+,FK-, 4l hablar de sistemas nos referimos a aquellas organi$aciones con niveles definidos deliberadamente por el observador para su an0lisis. /a idea de sistema asume que existe una relacin de dependencia entre los elementos que constituyen el sistema, produciendo la unin de dichos elementos emergencias en el sistema, esto es, elementos que no podran surgir de forma individual en cada uno de los elementos. >or estructura entendemos la organi$acin, no rgida y adaptable, que adoptan los elementos intrnsecos del sistema.

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comien$a a declarar, declamar, organi$arse y decidir. 4l menos es el lugar que le corresponde dentro de la sociedad"red, como una nueva forma de organi$arse que aporta la tecnologa. #nternet de;a de ser una tecnologa para formar parte de nuestra vida e identidad )*astells, <==+..

784B9E6%4*#:6 AE #6%E86E% El desarrollo que los usuarios dan a #nternet ha generado din0micas tanto empresariales como sociales, ntimamente relacionadas. El que consideraramos el cambio principal sera el relativo a la gestin de la informacin. /a brecha digital se acerca a la medida en la que los ciudadanos no pueden participar de la ciberciudadana! ni desarrollar su dimensin virtual, que como seCala *astells, es ya parte de nuestra personalidad. El intercambiarlo de informacin es el elemento fundamental de la sociedad"red. Este intercambio de informacin lleva a diversas organi$aciones que es el sustento de la sociedad"red. 6o nos centramos por tanto en el contenido, sino en el te;ido que ese contenido crea a travs de comentarios, ret&eets o li(es, v.gr., dependiendo de la red de comunicacin que se utilice. Este intercambio de informacin se ha hecho tambin ubicuo, al desarrollarse las tecnologas de datos mviles y extenderse una red que la posibilite. 4l hablar por tanto de brecha digital nos encontramos con dos 0mbitos bien definidos1 una primera

brecha de ingeniera, en la que se est0 en brecha digital al carecer de dispositivo o red de conexin2 una segunda simblica, al carecer de una alfabeti$acin multimedia que permita comprender y producir contenido en un contexto adecuado. >ero el desarrollo actual de las tecnologas mviles y el acceso a #nternet a travs de aplicaciones y redes sociales )boyd E Ellison, <==K. est0 incluyendo nuevos factores, como son la instantaneidad, espontaneidad y la fluctuacin, a la ve$ que fragmenta internet en m3ltiples servicios y aplicaciones "app" desde las que acceder a ellos, que afectan a las dos brechas propuestas. /a rapide$ del flu;o de informacin lleva apare;ada esa velocidad en los cambios estructurales que se generan en el flu;o de informacin. /a implantacin de nuevas tecnologas, como la velocidad de datos DB, la evolucin hacia una &eb visual+=, o el desarrollo de la geolocali$acin y la creacin de trayectorias como narrativa )Bme$ *ru$, <=+F. seran elementos con influencia en la caracteri$acin del concepto de brecha digital y ahondar0n en la brecha simblica. *omo los dem0s elementos an0lisis de estudio de las ciencias sociales, la brecha digital se encuentra en continua deficin. E678E6%48 /4 ?8E*@4 A#B#%4/ /a reduccin de la brecha digital, como en los dem0s elementos de exclusin social presentes en la sociedad, tiene multitud de relevancias1 como componente de igualdad social2 como agente de innovacin social2 como agente de desarrollo econmico de las comunidades y estados2 como generador de contenidos2 como agente de crtica social2 como promotor del desarrollo de la propia sociedad"red. Este 3ltimo aspecto lo consideramos de especial relevancia, pues consideramos que el desarrollo de la sociedad red posibilitar0 el desarrollo de los dem0s aspectos, actuando como catali$ador. 4 medida que la gente interaccione en la sociedad"red, los vnculos, para con la informacin y entre las personas, ser0n m0s fuertes y diversos. Existen diferentes programas y experiencias que de manera deliberada o consecuente act3an para una reduccin de la de la brecha digital, centr0ndose en una de las dos brechas que hemos referido, o con un enfoque holstico hacia ambas. El desarrollo de redes mviles2 el aumento de la oferta de dispositivos mviles, con el consecuente abaratamiento de costes y de acceso a la tecnologa, reducen la brecha de ingeniera, la tecnolgica2 pero es el propio desarrollo de la sociedad"red, de la alfabeti$acin digital y de la produccin, intercambio y comentario con;unto que posibilita #nternet, la que genera una din0mica profunda de reduccin de la brecha digital, al afectar a la construccin simblica en la que se basa toda
+= http1JJread&rite.comJ<=+FJ+<J+RJvisual"&eb"<=+F"trendsVa&esmUWorG9XaEtrD4EiQ

comunicacin y a las estructuras que se forman a su alrededor. Es la formacin de una cultura digital. /a inclusin en el *urrculum de Secundaria del 8eino Hnido de una asignatura de *iencia de la >rogramacin++ "*omputer Science" o el desarrollo del >rograma #nternet en el 4ula de 8ed.es en EspaCa+< son e;emplos de propuestas desde los gobiernos para el desarrollo de una cultura digital. Hna perspectiva interesante es el tr0nsito de la biblioteca, centro histrico de gestin y acceso de la informacin, a la Sociedad de la #nformacin, desde las que se est0 proporcionando una estrategia con;unta de alfabeti$acin y dotacin de instalaciones de acceso a #nternet )@ern0nde$ >re$, <==D., a travs de redes Xi"7i o de puestos de conexin ethernet. El espacio de la biblioteca, se presenta a un triple cambio1 un cambio en las funciones de sus empleados, que ya no se reducen exclusivamente a la catalogacin2 un cambio en sus contenidos, con una ampliacin de sus recursos, mayoritariamente multimedia2 y, una transformacin de sus espacios, donde las estanteras ceden espacio a los puestos de acceso a internet. Esta pequeCa muestra de propuestas por la reduccin de la brecha digital son, a nuestro entender, representativas del camino que deben tomar aquellas medidas orientadas a la reduccin de la brecha digital1 aporte de infraestructura "puestos de acceso por ethernet pero tambin conexin inal0mbrica para que los usuarios usen sus propios dispositivos" a la ve$ que ofrecen la oportunidad de crear alfabeti$acin multimedia y cultura digital. 4 95A5 AE *56*/HS#:61 >E8S>E*%#N4S 4l tratar sobre la brecha digital nos encontramos en un espacio desarrollado acadmicamente, sobre el que existen iniciativas diversas para su reduccin, tanto en los promotores como en los programas propuestos, que conllevaran un estudio en profundidad de como afectan a la reduccin de la brecha digital en cada contexto. *reemos necesario resaltar que las experiencias deben facilitar la creacin de una cultura digital, promoviendo una alfabeti$acin multimedia. Hna diversa alfabeti$acin multimedia producira una reduccin de la brecha digital en la medida que se permitiran el desarrollo de la personalidad virtual y, por tanto, la participacin en la sociedad"red. El desarrollo de dispositivos mviles con conexin de datos de ba;o precio, ;unto a una extensa implantacin del uso de smartphones entre la poblacin, permiten que la reduccin de la brecha de conexin se pueda reducir aumentando las conexiones de redes tipo X#"7#, utili$ando los usuarios sus propios dispositivos para conectarse.
++ http1JJ&&&.bbc.co.u(Jne&sJeducation"<+<-+DD< +< http1JJ&&&.red.esJredesJactuacionesJeducacion"en"redJinternet"en"el"aula

/a Sociedad de la #nformacin, como proceso de ruptura con la forma en que creamos, organi$amos y compartimos la informacin, ha alcan$ado un grado de rapide$ en el cambio, tanto en los dispositivos y el tipo de redes, hacia una conexin mvil, como de los m3ltiples lengua;es que utili$a, lo que dificulta una definicin permanente del concepto de brecha digital. /a definicin de dos brechas, que hemos llamado de conexin y simblica, permiten unos marcos concreto sobre el que establecer indicadores de desarrollo para futuras investigaciones sobre la brecha digital. Esta velocidad en el cambio, ;unto a la caracterstica simblica de su propia naturale$a, hace que sea difcilmente cuantificable, por lo que las perspectivas de estudio de la brecha digital debe abordarse desde una perspectiva cuantitativa y una cualitativa para obtener un enfoque global. /a brecha de conexin puede plantearse con estudios cuantitativos y reali$ar estudios que abarquen sectores amplios de poblacin )?ou$a, <==F., pero la brecha simblica responde a la utili$acin de los usuarios y a su perspectiva, por lo que debe plantearse cualitativamente, traba;ando sobre las aportaciones de los usuarios, sobre su visin de su personalidad virtual, y comprendiendo las herramientas que usan para su desarrollo a largo pla$o )boyd E Ellison, <==K. en un contexto de aprendi$a;e y adaptacin constantes. ?#?/#5B847Y4 4guilar, /. Z. )<=+=.. *omputacin en 6ube )*loud *omputing. y *entros de Aatos1 la nueva revolucin industrial.[ *mo cambiar0 el traba;o en organi$aciones y empresasT %ociedad y &top'a( )evista de *iencias +. 8etrieved from http1JJeuropa.sim.ucm.esJcompludocJ44T articulo#dUKKI,ID ?arba, *. @., E ?lanco, N. S. )<=++.. 4ctivismo poltico en 8ed1 del 9ovimiento por la Nivienda Aigna al +I9. Teknokultura. )evista de +. 8etrieved from http1JJte(no(ultura.comJindex.phpJt(JarticleJvie&J+D ?ou$a, 7. )<==F.. %endencias a la desigualdad en #nternet1 la brecha digital )digital divide. en EspaCa. \ ,-li. Tezanos et al., Tendencias en desvertebraci/n so +. 8etrieved from https1JJ&&&.ucm.esJdataJcontJdocsJDK+"<=+F"++"=I"t.pdf boyd, danah m., E Ellison, 6. ?. )<==K.. Social 6et&or( Sites1 Aefinition, @istory, and Scholarship. 0ournal of *omputer12ediated *ommunication, 13)+., <+=]<F=. doi1+=.++++J;.+=RF"-+=+.<==K.==F,F.x *astells, 9. )+,,-.. %he rise of the net&or( society1 %he information age1 Economy, society, and culture. 8etrieved from http1JJboo(s.google.esJboo(sT hlUesElrUEidU7ih;y&t;%dH*EoiUfndEpgU>4+,-REdqUcast^ells^the^ageEotsUl+"s" S7SaGEsigU?cf_H8Z`x?cx6=vQrn6<cQu"l<c *astells, 9. )<==+.. #nternet y la sociedad red. 4ecci/n inaugural del programa de doctorado sobre +. 8etrieved from https1JJengage.intel.comJservletJZiveServletJdo&nload?odyJ<-+++"+=<"+" F+K,=J#6%E86E% a /4 S5*#EA4A 8EA.pdf *astells, 9. )<==-.. /a sociedad red1 una visin global. 8etrieved from

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