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Módulo 1 Perspectivas Generales de la Consultoría 1
Módulo 1
Módulo 1
Perspectivas Generales de la Consultoría
Perspectivas Generales
de la Consultoría
Agenda • Breve exposición Actividad 1 • Tema de la sesión • Revisión de videos •
Agenda
• Breve exposición Actividad 1
• Tema de la sesión
• Revisión de videos
• Discusión de videos
Características de la Consultoría de Empresas como servicio Profesional Con Consultivo límites Es un servicio Independiente
Características de la Consultoría
de Empresas como servicio
Profesional
Con
Consultivo
límites
Es un
servicio
Independiente
Comercial
Temporal
Razones para contratar una consultoría
Razones para contratar una
consultoría
Razones para contratar una consultoría 4
Ejemplos de intervenciones • Resolución de conflictos internos • Construcción de relaciones con proveedores u otros
Ejemplos de intervenciones
• Resolución de conflictos internos
• Construcción de relaciones con proveedores u
otros stakeholders
• Ayuda en la obtención de recursos
• Obtención y análisis de información
Procesos claves de la empresa
Procesos claves de la empresa
Estrategia corporativa
Estrategia corporativa

Procesos

centrales

Mkt
Mkt
Inv de Mercados
Inv de
Mercados
Ventas
Ventas
Finanzas
Finanzas
Procesos claves de la empresa Estrategia corporativa Procesos centrales Mkt Inv de Mercados Ventas Finanzas Desarrollo

Desarrollo de nuevos productos

Procesos claves de la empresa Estrategia corporativa Procesos centrales Mkt Inv de Mercados Ventas Finanzas Desarrollo

Desarrollo de negocios

Procesos

operacionales

Operaciones de manufactura y compras Logística y servicio al cliente Investigación y desarrollo Sistemas de información
Operaciones de manufactura y compras
Logística y servicio al cliente
Investigación y desarrollo
Sistemas de información
Administración de riesgos

Procesos

humanos

Recursos humanos
Recursos
humanos
Procesos claves de la empresa Estrategia corporativa Procesos centrales Mkt Inv de Mercados Ventas Finanzas Desarrollo

Desarrollo

organizacional

Procesos claves de la empresa Estrategia corporativa Procesos centrales Mkt Inv de Mercados Ventas Finanzas Desarrollo

Outsourcing

Interim
Interim

Administración

Habilidades de un consultor
Habilidades de un consultor

Administración de proyectos

Definir objetivos y resultados

 

Desarrollar planes formales

 

Priorizar tareas

 

Administrar recursos financieros

 

Reconocer y administrar efectivamente al recurso humano

Analíticas

Identificar y analizar información

 

Reconocer fortalezas y debilidades; amenazas y oportunidades

 

Evaluar situación financiera del negocio

 

Analizar la toma de decisiones

Interpersonales

Generar confianza con el cliente

 

Cuestionar efectivamente

 

Comunicar ideas de forma clara y precisa

 

Convencer: verbal, escrita y visual

 

Desarrollar estrategias de ventas

 

Demostrar liderazgo

Elementos del método de consultoría
Elementos del método de
consultoría
DIMENSIÓN HUMANA DIMENSIÓN TÉCNICA
DIMENSIÓN
HUMANA
DIMENSIÓN
TÉCNICA
Elementos del método de consultoría DIMENSIÓN HUMANA DIMENSIÓN TÉCNICA Definición problemática 8

Definición

problemática

Fases del proceso de consultoría 1. Contacto inicial 2. Decisión del trabajo en conjunto 3. Análisis
Fases del proceso de
consultoría
1. Contacto inicial
2. Decisión del trabajo en conjunto
3. Análisis preliminar
4. Propuesta formal
5. Diagnóstico
6. Análisis a profundidad 7. Implementación 8. Entrega
6. Análisis a profundidad
7. Implementación
8. Entrega

9. Seguimiento

9

Consultoría y otras profesiones Consultoría de empresas Capacitación Servicios y Perfeccionamiento jurídicos del personal de dirección
Consultoría y otras profesiones
Consultoría
de
empresas
Capacitación
Servicios
y
Perfeccionamiento
jurídicos
del personal de
dirección
Formas de
Otros Servicios:
Auditoría y
Auditoria,
estudios
Consultoría
de mercado,
contabilidad,
búsqueda
fiscal
de ejecutivos
Inversiones
Consultoría
y
técnica
bancos
Bibliografía Management Consulting: Delivering an effective project Wickham, Philip & Wickham, Louise (2008) 3rd Edition Prentice
Bibliografía
Management Consulting: Delivering an effective project
Wickham, Philip & Wickham, Louise (2008)
3rd Edition
Prentice Hall
ISBN: 978-0-273-71184-1
La consultoría de Empresas "guía para la profesión"
Bibliografía Management Consulting: Delivering an effective project Wickham, Philip & Wickham, Louise (2008) 3rd Edition Prentice

Publicada por la dirección de Milan Kubr 3a Edición. LIMUSA, Noriega Editores ISBN: 968-1859-081

Bibliografía Management Consulting: Delivering an effective project Wickham, Philip & Wickham, Louise (2008) 3rd Edition Prentice
Bibliografía Management Consulting: Delivering an effective project Wickham, Philip & Wickham, Louise (2008) 3rd Edition Prentice
Bibliografía Management Consulting: Delivering an effective project Wickham, Philip & Wickham, Louise (2008) 3rd Edition Prentice
Bibliografía Management Consulting: Delivering an effective project Wickham, Philip & Wickham, Louise (2008) 3rd Edition Prentice
Sinópsis de la Auditoría Administrativa Rodríguez Valencia, Joaquín 7ma. Edición. Trillas
Sinópsis de la Auditoría Administrativa
Rodríguez Valencia, Joaquín
7ma. Edición.
Trillas