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Internet - UNIDAD 8

Operaciones auxiliares con tecnologas de la informacin y la comunicacin

P.C.P.I. AUXILIAR DE
INFORMTICA

MDULO:
Nombre del mdulo

INDICE DE CONTENIDOS
INDICE DE CONTENIDOS............................................................................................ 2
1.INTRODUCCIN........................................................................................................ 3
1.1.INTERNET.................................................................................................................. 3
1.1.1.Concepto...................................................................................................... 3
1.1.2.Antecedentes............................................................................................... 3
1.1.3.Intranet......................................................................................................... 3
1.2.COMPONENTES DE INTERNET......................................................................................... 3
2.LA WEB...................................................................................................................... 5
1.1.CONCEPTO................................................................................................................ 5
2.1.PARTICULARIDADES..................................................................................................... 5
2.2.HIPERTEXTO E HIPERMEDIA........................................................................................... 5
3.NAVEGADORES WEB............................................................................................... 7
1.1.CONCEPTO................................................................................................................ 7
3.1.PARTES DEL NAVEGADOR INTERNET EXPLORER.................................................................. 7
3.2.CONFIGURACIN DEL NAVEGADOR INTERNET EXPLORER....................................................... 9
4.LOS BUSCADORES................................................................................................ 11
1.1.CONCEPTO.............................................................................................................. 11
4.1.CMO UTILIZAR UN BUSCADOR..................................................................................... 11
4.2.TIPOS DE BUSCADORES.............................................................................................. 12
4.3.EL BUSCADOR GOOGLE ............................................................................................ 12
4.4.OTROS BUSCADORES................................................................................................. 14
4.5.METABUSCADORES.................................................................................................... 15
5.CERTIFICADOS Y FIRMAS DIGITALES.................................................................. 15
1.1.FIRMA DIGITAL......................................................................................................... 16
5.1.CERTIFICADO DIGITAL................................................................................................. 16
5.1.1.Concepto.................................................................................................... 16
5.1.2.Contenido................................................................................................... 16
5.1.3.Obtencin de un certificado digital............................................................. 17
6.PROTECCIN DEL SISTEMA OPERATIVO............................................................ 18
6.1.AMENAZAS.............................................................................................................. 18
2

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6.2.FIREWALLS O CORTAFUEGOS....................................................................................... 19
6.3.ANTIVIRUS............................................................................................................... 19
6.4.ANTIESPAS............................................................................................................. 19
7.SERVICIOS DE INTERNET...................................................................................... 19
1.1.CORREO ELECTRNICO............................................................................................... 19
7.1.1.Concepto.................................................................................................... 19
7.1.2.Direcciones de correo................................................................................ 20
7.1.3.Sistemas de acceso al correo electrnico.................................................. 20
7.1.4.Protocolos.................................................................................................. 21
7.1.5.Estructura de un mensaje.......................................................................... 21
7.1.6.Utilizacin del correo electrnico................................................................ 22
7.2.GRUPOS DE NOTICIAS................................................................................................ 23
7.2.1.Concepto.................................................................................................... 23
7.2.2.Tipos.......................................................................................................... 23
7.3.MENSAJERA INSTANTNEA.......................................................................................... 24
7.3.1.Concepto.................................................................................................... 24
7.3.2.Tipos.......................................................................................................... 24
7.3.3.Sistemas de mensajera instantnea por texto........................................... 24
7.3.4.Sistemas de mensajera instantnea por voz............................................. 25
7.3.5.Sistemas de mensajera instantnea por vdeo.......................................... 25
7.4.FOROS................................................................................................................... 25
7.4.1.Concepto.................................................................................................... 25
7.4.2.Usuarios..................................................................................................... 26
7.4.3.Tipos de foros y normas empleadas.......................................................... 26
7.5.BLOGS................................................................................................................... 26
7.5.1.Concepto.................................................................................................... 27
7.5.2.Tipos.......................................................................................................... 27
7.5.3.Usuarios..................................................................................................... 27
7.5.4.Partes........................................................................................................ 27
7.6.WIKIS.................................................................................................................... 28
7.6.1.Concepto.................................................................................................... 28
7.6.2.Usuarios..................................................................................................... 28
7.7.REDES SOCIALES..................................................................................................... 29
7.7.1.Concepto.................................................................................................... 29
7.7.2.Tipos.......................................................................................................... 30
3

7.8.PLATAFORMAS VIRTUALES DE FORMACIN...................................................................... 30


7.8.1.Concepto.................................................................................................... 30
7.8.2.Tipos.......................................................................................................... 31
7.8.3.Moodle....................................................................................................... 31

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Operaciones auxiliares con tecnologas de la informacin y la comunicacin

OBJETIVOS
Los objetivos que debe alcanzar el alumno en esta unidad son los siguientes:
1. Explicar las caractersticas y funciones de la red Internet y de una intranet corporativa,
relacionndolas con el tipo de informacin a buscar y utilizar.
2. Enumerar y enunciar las caractersticas de una pgina web as como de las posibilidades de
navegacin entre pginas, distinguiendo entre pginas seguras y no seguras.
3. Reconocer las herramientas que se utilizan para navegar por la red, buscar informacin y
aadir criterios de bsqueda.
4. Navegar por la red Internet para buscar informaciones, siguiendo unas instrucciones
recibidas:

- Abrir el navegador y utilizarlo para acceder a pginas y a sus enlaces.


- Utilizar un buscador, localizar informacin segn los criterios de bsqueda indicados
y descargar informacin y almacenarla en las ubicaciones indicadas.

- Personalizar el navegador utilizando las utilidades de la herramienta (pgina de


inicio, colores de los enlaces, tamao de la fuente, entre otras).

- Identificar los medios y procedimientos de seguridad durante el acceso a pginas


web, para evitar la instalacin indeseada de software y otras amenazas.

- Utilizar certificados o firmas digitales para navegar por organismos o instituciones.


- Aadir las pginas ms visitadas a la lista de favoritos y utilizar las funciones del
navegador para acceder al historial de pginas visitadas.
5. Utilizar y conocer los diversos servicios que ofrece internet para el intercambio de
informacin entre usuarios.
6. Conocer y utilizar herramientas de correo electrnico y de mensajera instantnea.
7. Crear y utilizar blogs, foros, wikis y pginas web sencillas.
8. Conocer plataformas virtuales de formacin y ser capaz de utilizarlas para recibir enseanza
on-line.
9. Ser capaz de intercambiar ficheros utilizando diferentes mtodos.

1. INTRODUCCIN
1.1.

INTERNET

1.1.1. Concepto
Internet es una red global de equipos que se emplea para utilizar servicios o comunicarse con
equipos de otras redes distintas. En definitiva, Internet est compuesto por una gran cantidad de
equipos interconectados.

Ilustracin 1: Internet

Hoy da, Internet es la herramienta ms utilizada en todo el mundo para la bsqueda de


informacin y la comunicacin (mediante email, chats, foros, blogs, etc).
Pero Internet va aun ms all: con el uso de las Tecnologas de la Informacin y la
Comunicacin (TIC), Internet tambin es un mundo virtual donde se ofrecen recursos y
herramientas de servicios administrativos y comerciales (compras, transferencias bancarias,
matriculaciones en cursos, gestiones burocrticas, etc.), entretenimiento y ocio (juegos on-line,
etc.), el aprendizaje (tutoriales on-line, plataformas educativas) y la difusin del conocimiento
en general

RECUERDA
Las TIC se basan en el empleo de programas y medios electrnicos y
telemticos para conservar, gestionar, encontrar, transmitir y proteger
informacin, favoreciendo la conexin instantnea entre personas,
entidades y organismos que se encuentran distantes entre s
geogrficamente, utilizando los canales denominados autopistas de la
informacin.

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1.1.2. Antecedentes
Los orgenes de Internet se remontan a 1969, cuando se estableci la primera conexin de
computadoras, conocida como ARPANET, entre tres universidades en California y una en Utah,
Estados Unidos. ARPANET era un proyecto encargado por el ejrcito norteamericano para la
comunicacin de sus organismos en el pas.
Posteriormente, la red ARPANET ha ido evolucionando hasta el Internet actual, que consta de
un conjunto descentralizado de redes de comunicacin interconectadas que funcionan
mediante la familia de protocolos especiales de comunicaciones llamados TCP/IP. De este
modo se garantiza que las redes fsicas heterogneas que la componen funcionen como una red
lgica nica, de alcance mundial.

SABAS QUE?
El nmero de usuarios de Internet en todo el mundo se ha duplicado en los
ltimos cinco aos y actualmente, ya supera los dos mil millones.
Por otra parte, Espaa es el 14 pas en cuanto a nmero de internautas, en
una clasificacin liderada por China, EEUU y Japn.

1.1.3. Intranet
Una intranet es una red de ordenadores privados que utiliza tecnologa Internet para compartir
de forma segura dentro de una organizacin parte de sus sistemas operacionales y de
informacin. El trmino intranet se utiliza en oposicin a Internet, red entre organizaciones,
haciendo referencia, por contra, a una red comprendida en el mbito de una organizacin.

Ilustracin 2: Intranet

1.2.

COMPONENTES DE INTERNET

Internet se compone de los siguientes elementos bsicos:

Nodos o dispositivos de red: ordenadores y enrutadores capaces de procesar y distribuir la


informacin por toda la red.

Infraestructura: lneas de comunicacin que interconectan los ordenadores que forman


internet salvando las distancias fsicas que existen entre ellos.

Direcciones IP y nombres DNS (Domain Name System): cada nodo de internet tendr una
direccin nica, una forma de ser identificado dentro de la red mundial y un nombre de
dominio DNS que asocia esa direccin a un nombre fcil de recordar.

Reglas y normas: dictan el funcionamiento de toda la red y de los ordenadores que forman
parte de Internet y estn recogidas en unos documentos llamados RFC, Request for
Coments (Peticin de Comentarios).

Protocolos: Conjunto de reglas usadas por los ordenadores para comunicarse a travs de
una red. Destaca el protocolo de red (Internet Protocol, IP) y el de transporte
(Transmission Control Protocol, TCP).

Aplicaciones: conjunto de herramientas que permiten al usuario utilizar las capacidades de


Internet de forma sencilla, como telnet, ftp, mail, www, http, etc.

PARA SABER MS:


Artculo sobre funcionamiento de Internet.

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2. LA WEB
1.1.

CONCEPTO

La World Wide Web (La Web) es un sistema de distribucin de informacin basado en


hipertexto enlazados y accesibles a travs de Internet. Es una parte de Internet formada por
millones de servidores HTTP que almacenan documentos en pginas electrnicas. Con un
programa denominado navegador Web, un usuario visualiza sitios Web compuestos de pginas
Web que pueden contener texto, imgenes, vdeos u otros contenidos multimedia, y navega a
travs de ellas usando hiperenlaces.

Ilustracin 3: World Wide Web

SABAS QUE?
La Web fue creada alrededor de 1989 por el ingls Tim Berners-Lee y el
belga Robert Cailliau mientras trabajaban en el CERN en Ginebra, Suiza.
Surgi como un medio para facilitar el intercambio de informacin entre
cientficos de todo el mundo. En sus inicios, las pginas Web slo incluan
texto con enlaces a otras pginas. En la actualidad pueden incluir todo tipo
de contenidos multimedia.

EJEMPLO:
La Web equivale a una enciclopedia gigante que abarca todo el mundo y
cuyos contenidos totales se desconocen por la rapidez con la que cambia.
Cualquier usuario con un servidor Web puede publicar lo que quiera, con la
nica limitacin de su responsabilidad legal.

2.1.

PARTICULARIDADES

Para navegar por Internet hay que tener en cuenta lo siguiente:

La Web no es Internet, sino uno de los servicios disponibles gracias a Internet.

Las pginas Web son documentos de hipertexto.

El hipertexto es una forma de escritura no secuencial, que permite al lector elegir la


secuencia que va a seguir y que se presenta en una pantalla interactiva facilitando la
navegacin. Esta navegacin consiste en activar con el ratn o el teclado en ciertas
zonas sensibles y destacadas llamadas hiperenlaces.

La mayora de los navegadores funcionan de forma parecida. Las diferencias de


aspecto de las pginas Web slo tienen que ver con su diseo de creacin.

Todos los recursos existentes en Internet, como pginas, archivos, grficos, etc.
tienen una URL (Localizador Uniforme de Recursos) distinta que los identifica. Es
lo que se conoce habitualmente por el nombre de direccin web.

2.2.

HIPERTEXTO E HIPERMEDIA

Como se ha dicho, el hipertexto que se usa en los documentos Web permite que en un
documento aparezcan referencias a documentos relacionados. Estas referencias son los llamados
hiperenlaces y se distinguen porque suelen ser texto subrayado y de color distinto
(normalmente azul o morado si ste ya ha sido visitado). A medida que se pulsa en los enlaces
nos desplazamos a los documentos referenciados sin ser necesario ningn orden ni jerarqua en
la informacin, slo relaciones.
Por otra parte, hablamos de hipermedia para referirnos a una combinacin entre hipertexto y
multimedia. Es decir, para indicar que los contenidos de una pgina Web pueden incluir, adems
de texto e hipertexto, imgenes, audio, video, etc.

Ilustracin 4: Hipermedia

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Una pgina Web es un documento hipermedia con contenidos almacenados en ficheros


codificados usando un lenguaje estndar conocido como HTML (por ello tienen extensin htm o
html).

RECUERDA
Todo el texto y el hipertexto est en los documentos HTML y el resto de
contenidos (imgenes, sonidos, vdeos) se almacena en archivos
separados a los que se les hace referencia. Tambin es frecuente
encontrar en las pginas Web componentes activos (escritos con otras
tecnologas como Flash, Javascript o PHP) que permiten que las
pginas tengan dinamismo y sean un medio de interaccin con
aplicaciones remotas como bases de datos, sistemas de ficheros, etc.

PARA SABER MS:


Curso de HTML.

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3. NAVEGADORES WEB
1.1.

CONCEPTO

El navegador Web es la aplicacin que se utiliza para consultar pginas web, tanto si estn en
el mismo equipo, en una intranet o en Internet.
Uno de los primeros navegadores fue MOSAIC, creado en 1993 por Marc Andreesen en el
NCSA, Centro Nacional de Aplicaciones de Supercomputacin. En 1994, dej el NCSA y cre
el navegador Netscape Navigator. En la actualidad, los tres navegadores ms usados del
mercado son Google Chrome, Microsoft Internet Explorer y Mozilla Firefox.

Ilustracin 5: Primer navegador MOSAIC

En este tema nos centraremos en el uso y configuracin del Internet Explorer de Microsoft,
siendo muy fcil aplicarlo al resto de navegadores, por su similitud.

3.1.

PARTES DEL NAVEGADOR INTERNET EXPLORER

Internet Explorer es un navegador gratuito desarrollado por Microsoft para sus sistemas
operativos Windows. Cuando abrimos una ventana del navegador encontraremos los siguientes
elementos:

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Ilustracin 6: Partes de la ventana de Internet Explorer 9

Veamos con ms detalla cada una de sus partes:

Barra de direcciones: contiene la direccin URL (o direccin web) de la pgina


web donde nos hemos conectado. El formato es el siguiente:
Protocolo://maquina/ruta?consulta#fragmento
o

El protocolo es el procedimiento que utilizaremos para guiar el intercambio


de informacin. Los ms utilizados son los que aparecen en la tabla
siguiente:

Protocolo

Significado

Descripcin

HTTP

Hipertext Transfer Protocol

Transferencia de pginas web


estndar

HTTPS

Hipertext Transfer Protocol


Secure

Transferencia de pginas web


seguras

FTP

File Transfer Protocol

Transferencia de archivos

FTPS

File Transfer Protocol Secure

Transferencia segura de archivos

FILE

Fichero

Carga de un archivo local

NEWS

Noticias

Carga de grupos de noticias

MAILTO

Correo a

Envo de correos electrnicos

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RECUERDA
Aunque no introduzcamos el protocolo en el navegador, ste prueba
por defecto el protocolo HTTP. Es por ello que por lo general no
es necesario introducir la cadena http:// antes de introducir una
direccin Web.

La mquina es la direccin IP de la mquina a la cual nos queremos


conectar o su nombre DNS (podemos usar cualquiera de ellos). Por
ejemplo: www.google.es es el nombre DNS de la mquina con direccin IP
209.85.229.103.

La ruta es la ubicacin de la pgina en la estructura de directorios del


servidor. Para acceder a cada subdirectorio se utiliza el delimitador /.

El fragmento indica una parte de un recurso, por ejemplo, un prrafo de un


documento.

A veces, tambin es posible aadir otros datos:


Protocolo://usuario:contrasea@maquina:puerto/directorio/
o

Con usuario y contrasea se puede entrar en algn servidor que requiera


autentificacin para autorizar slo a los usuarios que dispongan de una
cuenta en dicho servidor con usuario y contrasea.

El puerto indica el nmero de puerto TCP por el que el servidor ofrece sus
pginas. Depende del protocolo utilizado. Por defecto es el 80 y
normalmente se omite.

Puerto

Protocolo

21

FTP

25

SMTP

80

HTTP

110

POP3

115

FTPS

119

NNTP (news)

443

HTTPS

Botones Atrs y Adelante: El botn Atrs permite volver a la ltima pgina


visitada. Cada vez que se pulsa este botn se vuelve un paso ms atrs. Es la accin

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ms habitual, por eso el botn tiene un tamao ligeramente superior. Con el botn
Adelante se puede avanzar lo que antes se haya retrocedido.

Historial: almacena un listado de todas las pginas que hemos visitado.

Actualizar: icono que permite recargar la pgina. A veces hay que pulsarlo por
problemas puntuales con la conexin o porque se produce un error en la carga de la
pgina, del tipo Pgina no encontrada.

Detener: icono que detiene la carga de la pgina solicitada.

Pestaas de navegacin: permiten abrir ms de una pgina en la misma ventana


para trabajar con varios documentos web a la vez o para consultar una pgina
mientras se carga otra. Estas pestaas se pueden aadir o eliminar haciendo clic en
el pequeo recuadro que queda justo a la derecha de la ltima pestaa o bien con la
combinacin de teclas Ctrl+T.

Barra de men: permite acceder a todas las opciones de uso y configuracin del
navegador.
o

Archivo: para guardar las pginas web en el disco duro, abrir pginas
guardadas, imprimir pginas abiertas, enviar pginas por email, etc.

Edicin: para copiar, cortar, pegar y buscar texto en la pgina cargada.

Ver: para configurar la apariencia del navegador, por ejemplo, cambiar el


tamao de la letra, ocultar o mostrar las barras de herramientas, de estado,
favoritos, etc. Tambin se puede ver el cdigo fuente HTML.

Favoritos: para gestionar las pginas que hayamos marcado como favoritas
permitiendo conservarlas y consultarlas sin tener que recordar sus
direcciones.

Herramientas: para acceder a diversas utilidades del navegador como la


configuracin de las opciones de internet o la administracin de
complementos, contenidos personalizados que se pueden agregar al
navegador.

Ayuda: para acceder al manual de usuario de Internet Explorer, donde se


detalla todo el funcionamiento del navegador.

Barra de herramientas o Acceso Rpido: iconos para acceder directamente a


algunas opciones sin tener que explorar los mens. Se ha reducido
considerablemente con respecto a versiones anteriores del Explorer. Contiene slo 3
botones:

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Pgina principal: Al pulsar sobre este icono iremos directamente a la


pgina que por defecto se muestra al arrancar el navegador.

Favoritos: Nos muestra un panel con los enlaces favoritos.

Herramientas: Este icono despliega un men desde el que se puede


acceder a opciones como Imprimir, Zoom, Seguridad, descargas, etc.

rea de la pgina o documento web: panel o zona donde se muestra la


informacin del documento cuya URL hemos solicitado.

Barras de desplazamiento: para desplazarse a lo largo y ancho del documento,


pudiendo hacer la pgina web tan extensa como se quiera.

Barra de estado: da informacin sobre el estado del navegador (abriendo una


pgina, cargando una imagen, o si la pgina tiene errores).

Zoom: para alejar y acercar el encuadre del documento web para poder centrarnos
en determinados detalles.

3.2.

CONFIGURACIN DEL NAVEGADOR INTERNET EXPLORER

Para acceder al men de configuracin de Internet Explorer hay que pulsar sobre el men
Herramientas y seleccionar Opciones de Internet. Esta herramienta de configuracin nos ofrece
varios grupos de opciones organizadas en 7 pestaas que permiten modificar el comportamiento
del navegador:

General: en esta pestaa se puede establecer la pgina principal (la que se cargar
por defecto al abrir Internet Explorer, gestionar el historial de exploracin (para
que, por ejemplo, se borre cada da), configurar las opciones de bsqueda (por
ejemplo establecer como proveedor de bsquedas a Google), y controlar la
apariencia de varios elementos del navegador, como colores (por ejemplo, de los
hipervnculos ya visitados), idiomas, fuentes y accesibilidad.

Ilustracin 7: Opciones de Internet - Pestaa General

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Seguridad: en esta pestaa se pueden configurar opciones referentes a la seguridad


en la navegacin para proteger el equipo de pginas web maliciosas, as como la
posibilidad de habilitar o no el Modo protegido de Internet. Esta es una opcin de
seguridad que dificulta la instalacin de programas por parte de sitios Web, as
como la ejecucin de programas ya instalados por parte de estos sitios. Viene
activado por defecto y es muy recomendable mantenerlo de este modo. Cada sitio
web se ordena en una zona con una configuracin de seguridad concreta. Las zonas
disponibles son:
o

Internet: El nivel de seguridad de esta zona se establece en Medio-alto (se


puede cambiar a Medio o Alto) y se aplica a todos los sitios web por
defecto. Los nicos sitios web para los que no se usa esta configuracin de
seguridad son aquellos que se encuentran en la zona de la intranet local o
los que se indiquen especficamente en las zonas de sitios de confianza o
sitios restringidos.

Intranet local: El nivel de seguridad de esta zona se establece en Mediobajo (se puede cambiar a cualquier nivel) y se aplica a los sitios web y al
contenido que se almacena en una red corporativa o empresarial.

Sitios de confianza: El nivel de seguridad de esta zona se establece en


Medio (puede cambiarse a cualquier nivel) y se aplica a aquellos sitios en
los que se ha indicado especficamente que se confa, para que no daen el
equipo ni la informacin del mismo.

Sitios restringidos: El nivel de seguridad de esta zona se establece en Alto


(no se puede cambiar) y se aplica a los sitios que potencialmente, podran
daar el equipo o la informacin contenida en el mismo.

Ilustracin 8: Opciones de Internet Pestaa Seguridad

17

Privacidad: en esta pestaa se puede configurar el comportamiento de nuestro


navegador ante las cookies y los elementos emergentes, es decir, controlaremos
cmo se usa nuestra informacin al navegar por la red. Muchas webs recuerdan
nuestros datos personales de conexin mediante unos ficheros especiales llamados
cookies que se almacenan en el disco duro de nuestro ordenador y que guardan los
datos de una sesin. As, las pginas podran generar anuncios personalizados e
incluso suplantar la personalidad para cometer fraudes. Adems, con el bloqueador
de elementos emergentes se puede impedir que nos saturen las pginas web con
ventanas publicitarias o de contenido no deseado.

Ilustracin 9: Opciones de Internet - Privacidad

Contenido: en esta pestaa se puede cambiar la forma en la que se filtra el


contenido de las pginas web a las que accedemos. Adems, se pueden gestionar
los certificados digitales de los usuarios, que se utilizan para demostrar nuestra
identidad y que veremos ms adelante. La opcin Autocompletar gestiona la forma
en la que el navegador recuerda la informacin introducida en formularios.
Finalmente, tambin se pueden configurar las fuentes y las Web Slices, que son
utilizadas por sitios web cuyo contenido cambia constantemente (blogs, pginas de
noticias, etc.) y nos proporcionan contenido actualizado de dichos sitios.

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Ilustracin 10: Opciones de Internet - Contenido

Conexiones: en esta pestaa se puede configurar la forma en la que el navegador se


conecta al ISP o Proveedor de Servicios de Internet (por ejemplo, Telefnica,
Telecable, Jazztel, etc.). Si nuestro ordenador est conectado a una red de rea local
con conexin a Internet hay que pulsar el botn Configuracin de LAN para
introducir la informacin proporcionada por el administrador del sistema sobre el
acceso a Internet va proxy o configuracin automtica mediante la ejecucin de un
archivo de comandos o script.

Ilustracin 11: Opciones de Internet - Conexiones

Ilustracin 12: Conexiones - Configuracin de LAN

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RECUERDA
Un servidor proxy es un ordenador que proporciona un servicio para
conectarse de forma indirecta a Internet a travs de l. Este ordenador
almacena en su cach la carga de las pginas web para que la navegacin
sea ms rpida y tambin puede prohibir el acceso a determinados sitios
web.

Y si nuestro equipo no est conectado a Internet a travs de una LAN entonces


deberemos agregar una conexin pulsando el botn Agregar. Esta conexin puede
ser inalmbrica, a travs de banda ancha o mediante acceso telefnico.

Ilustracin 13: Conexiones Agregar nueva conexin

Programas: esta pestaa permite controlar los distintos programas a utilizar para
las diferentes funciones a las que se puede acceder desde el navegador. Estas
funciones son el explorador predeterminado, la edicin HTML y los programas de
correo electrnico. Tambin est aqu el Administrador de complementos, desde el
que podemos definir qu complementos tendremos habilitados y cules no.

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Ilustracin 14: Opciones de Internet Programas

Opciones avanzadas: esta pestaa recopila de forma centralizada las distintas


opciones del navegador clasificadas por categoras. Desde esta pestaa se puede
controlar una amplia serie de opciones que permitirn afinar al mximo el
navegador. En esta ventana hay dos botones:
o

Restaurar configuracin avanzada: restaura los valores predeterminados


de esta configuracin.

Restablecer: elimina todos los historiales relativos a Internet (historiales,


histricos, cookies), deshabilita todos los complementos instalados
(controles ActiveX, complementos...) y restablece el navegador a la
configuracin de instalacin, lo que es de una gran utilidad en caso de un
mal funcionamiento de ste.

Ilustracin 15: Opciones de Internet - Opciones avanzadas

21

4. LOS BUSCADORES
1.1.

CONCEPTO

Un buscador o motor de bsqueda es un sistema informtico que busca archivos almacenados


en servidores web utilizando un programa que inspecciona las pginas del World Wide Web de
forma metdica y automatizada (el programa se denomina spider o Web crawler, araa de
la web). Las bsquedas se hacen a travs de palabras clave (meta-tags), palabras que definen
el contenido de la pgina y que pueden ser utilizadas por un usuario cuando busca esa pgina en
concreto.
Cuando el buscador tiene recopilada toda la informacin se la ofrece al usuario. El resultado de
la bsqueda es un listado de direcciones Web en las que se mencionan temas relacionados con
las palabras clave buscadas. Normalmente, los resultados se buscan clasificados segn el grado
de coincidencia con lo que se busca.
Los resultados, adems se rigen por otros criterios como:

Frecuencia de bsqueda: a medida que una pgina es ms visitada, va subiendo en


el ranking de resultados.

Enlaces patrocinados: algunos buscadores colocan en los resultados publicidad de


empresas que pagan para ser mostradas, aunque no estn directamente relacionadas
con lo que se busca. ste es un tipo de marketing muy utilizado actualmente por
muchas empresas.

Hoy en da los buscadores son una herramienta fundamental que nos facilita encontrar
rpidamente informacin en Internet sobre cualquier tema de inters, en cualquier rea de las
ciencias y de cualquier parte del mundo.

4.1.

CMO UTILIZAR UN BUSCADOR

Cuando realizamos bsquedas tan importante es utilizar un buen buscador como saber buscar.
Muchas veces las bsquedas se prolongan porque no las hacemos bien. Hay que saber cmo
funciona el buscador y seguir los siguientes consejos:

Escribir solamente las palabras clave de la bsqueda: en general, los


buscadores desprecian preposiciones, artculos y conjunciones (a, en, el, que, y,
etc.).

Utilizar todas las palabras clave que se pueda: cuanto mejor describamos lo
que buscamos, ms fcil ser encontrarlo, es decir, la bsqueda ser ms afinada.

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Pensar en formas de afinar la bsqueda: aadiendo o cambiando palabras


clave.

Vigilar la ortografa: una palabra equivocada suele producir resultados


equivocados, aunque muchos buscadores son capaces de detectar palabras mal
escritas.

Buscar expresiones exactas: si se conoce alguna frase o expresin que aparece


en la pgina que estamos buscando, debe escribirse literalmente en el buscador.

Adems de todo esto, existen una serie de operadores, que unidos a las palabras clave,
aumentan la eficacia:

AND: equivale a Y. Obliga a que todas las palabras que lo acompaan aparezcan
en la bsqueda. Por ejemplo: libros AND informtica. En la mayora de los
buscadores actuales no es necesario introducirlo.

OR: equivale a O. Es el operador por defecto, ya que equivale al espacio entre


las palabras y produce una bsqueda en la que pueden aparecer alguna de las
palabras que lo acompaan o ambas. Por ejemplo: Yahoo OR Google.

Comillas: realiza una bsqueda exacta de las palabras que estn entre las comillas,
con lo que se restringen ms las bsquedas. Por ejemplo: buscador ms utilizado
del 2012.

4.2.

TIPOS DE BUSCADORES

Los buscadores pueden ser:

Temticos: clasifican la informacin en directorios, el usuario accede al que le


interesa y despus ejecuta el buscador en l. El ms utilizado es Yahoo.

Genricos: el usuario busca la informacin en todos los directorios


indistintamente. El ms utilizado es Google.

4.3.

EL BUSCADOR GOOGLE

Google es el buscador ms utilizado del mundo, con ms de un 80% de las bsquedas


mundiales. Adems de la bsqueda web, soporta bsquedas de imgenes, vdeos, grupos de
noticias y directorios.
La principal araa de Google y tambin la ms antigua se llama Googlebot. Tiene otra llamada
Freshbot que atiende pginas con ms movimiento, como las de noticias. Adems tambin tiene
la patente de la tcnica de posicionamiento en buscadores ms importantes, PageRank. Esta
23

tcnica consiste en dar una calificacin a cada pgina web y ordenarlas segn la calidad de la
pgina. La calificacin consiste en que si una pgina tiene muchos enlaces que la referencian
entonces es muy buena y si hay muy pocos enlaces que se dirigen a la misma, entonces es muy
mala. El buscador utiliza esta tcnica para ordenar los resultados de la bsqueda introducida por
el usuario en base a la calidad de las pginas.

SABAS QUE?
Adems del buscador, Google tiene muchas herramientas como GMail, el
servicio de correo electrnico, Google Talk para mensajera instantnea
(chat), Google Docs para compartir en la red documentos de los usuarios,
Google Noticias, el servicio automatizado de recopilacin de noticias,
Google Maps, el servicio que nos permite visualizar el mundo a travs de
imgenes va satlite, imgenes de mapas o combinar estas dos o Google
Calendar para organizar la agenda del usuario.

Al entrar en la pgina principal del buscador podemos observar la simplicidad de su interfaz,


donde se puede distinguir principalmente su logotipo (cambiante segn diversos eventos de
distinta ndole que puedan ser relevantes), las distintas categoras, el cuadro, los botones y el
mbito de la bsqueda, adems de un pequeo men de opciones.

Ilustracin 16: Ventana inicial del buscador Google

El botn Voy a tener suerte remite directamente al primer resultado y es til cuando se buscan
cosas muy populares. Las bsquedas se pueden realizar en toda la Web, en las imgenes
difundidas en Internet, en los mapas, vdeos, noticias, documentos, calendarios, etc. Para ello,
tan slo hay que pulsar en cualquiera de los enlaces de la parte superior de la pgina para
seleccionar el tipo de bsqueda.

24

Internet - UNIDAD 8
Operaciones auxiliares con tecnologas de la informacin y la comunicacin

Google permite dos tipos de bsqueda, la bsqueda bsica y la avanzada. La bsqueda bsica
se realiza introduciendo una consulta en la caja de texto central teniendo en cuenta lo siguiente:

Google busca palabras sueltas completas y no frases, por lo que eliminar palabras
que considere no significativas como preposiciones y artculos.

Google ignora acentos y maysculas, por lo que da igual escribir con o sin acentos,
en maysculas o en minsculas.

Google busca dependiendo del pas. No es lo mismo buscar en Espaa


(www.google.es) que en Reino Unido (www.google.co.uk) independientemente del
idioma del buscador.

En Google se pueden buscar frases exactas encerrando las palabras de la bsqueda


entre comillas.

Google utiliza operadores lgicos para buscar documentos en los que se encuentren
todas las palabras (AND) o slo algunas de ellas (OR). Lgicamente aparecern
ms resultados usando OR que AND, que restringe y afina ms la bsqueda.

Si ponemos un guin delante del trmino a buscar, Google nos mostrar las
pginas que NO contengan dicho trmino.

Google tambin tiene mltiples funciones de bsqueda avanzada para refinar las consultas.
La bsqueda avanzada permite realizar consultas ms complejas para localizar la informacin
que no seamos capaces de encontrar con la bsqueda bsica y permite concretar las bsquedas
sin necesidad de conocer todos los operadores que ofrece Google. De esta forma se pueden
seleccionar los contenidos:

Filtrados por palabras: con todas las palabras (equivalente a usar AND), con las
palabras exactas (equivalente a usar comillas), con cualquiera de las palabras
(equivalente a usar OR) y sin ninguna de las palabras (equivalente a usar el guin).

Que estn en pginas escritas en un idioma determinado.

Que se encuentren en una determinada regin.

Que se hayan actualizado en las ltimas 24 horas, en la ltima semana, mes o ao.

Ubicados en uno solo o en varios dominios (por ejemplo, buscar en .org o .es).

Que se encuentren slo en determinadas partes del documento (ttulo, texto, URL,
enlaces, etc.).

Por la cantidad especificada de contenido sexual explcito (SafeSearch).

Segn el formato de archivo (PDF, PS, DOC, PPT, RTF, etc.).

Filtrando por licencias o derechos de uso.


25

Y tambin se pueden buscar pginas similares a una URL o crear un enlace a las
mismas y buscar pginas visitadas.

Ilustracin 17: Bsqueda avanzada en Google

Google permite personalizar la forma en que presenta los resultados mediante las preferencias,
por ejemplo, si queremos que se muestren 20 resultados por pgina en vez de 10, mostrar los
resultados de la bsqueda en una nueva ventana del navegador, que se d preferencia en la
bsqueda a pginas de determinados idiomas, etc.
Cuando Google nos muestra los resultados de la bsqueda, tambin nos muestra unas
estadsticas o informacin sobre los resultados que produjo la bsqueda. De cada documento
encontrado se muestra el ttulo y un pequeo resumen donde aparecen los trminos buscados.
Finalmente, se incluye al final una paginacin para poder ir movindonos por los resultados,
recorriendo los siguientes y/o anteriores.

PARA SABER MS:


Trucos de bsqueda en Google.

26

Internet - UNIDAD 8
Operaciones auxiliares con tecnologas de la informacin y la comunicacin

4.4.

OTROS BUSCADORES

Adems de Google, existen muchos otros buscadores, desde los genricos Yahoo, Altavista o
Bing de Microsoft hasta buscadores de temas ms especficos como Gennio, basado en redes
sociales o WotBox, basado en bsquedas geogrficas.
En la siguiente tabla estn los buscadores ms conocidos con sus direcciones web:
Buscador

Direccin

GOOGLE

www.google.com

YAHOO

www.search.yahoo.com

ALTAVISTA

www.altavista.com

BING

www.bing.com

ASK JEEVES

www.ask.com

LYCOS

www.lycos.es

HISPAVISTA

www.hispavista.com

TERRA

www.terra.es

OS

www.osu.es

NETSCAPE

www.netscape.com

FOOFIND

http://foofind.com

RTBOT

www.rtbot.net

HAKIA

www.hakia.com

BLEKKO

http://blekko.com

ACCOONA

www.accoona.com

WOTBOX

www.wotbox.com

GENNIO

www.gennio.com

APOCALX

www.apocalx.com

GIGABLAST

www.gigablast.com

CHACHA

http://www.chacha.com

DUCKDUCKGO

http://duckduckgo.com

WIKIA SEARCH

http://alpha.search.wikia.com

4.5.

METABUSCADORES

Son buscadores que no tienen una base de datos propia de informacin recolectada de Internet,
sino que se aprovechan de otros buscadores lanzando las bsquedas de los usuarios en varios
buscadores y combinando los resultados para obtener las pginas webs ms importantes de cada
buscador. La definicin ms simplista sera que un metabuscador es un buscador en
buscadores.
27

La ventaja principal de los metabuscadores es que amplan notablemente el mbito de las


bsquedas que realizamos, proporcionando mayor cantidad de resultados. La forma de
combinar los resultados depende del metabuscador empleado. Una de las desventajas
importantes es que mientras que cada buscador dispone de su propia sintaxis de bsqueda, los
metabuscadores no distinguen entre las diferentes sintaxis. Por tanto, para buscar informacin
muy especfica es mejor emplear buscadores de los que conozcamos la sintaxis.
Uno de los ms conocidos es KartOO (www.kartoo.com), cuya interfaz de usuario es muy
avanzada presentando los resultados en forma de mapas o de lista.
En la siguiente tabla se muestran los metabuscadores ms conocidos:
Metabuscador

Direccin

KARTOO

www.kartoo.com

DOGPILE

www.dogpile.com

IXQUICK

www.ixquick.com

METACRAWLER

www.metacrawler.com

MAMMA

www.mamma.com

SEARCH

www.search.com

MYSEARCH

www.mysearch.com

WEBSEARCH

www.websearch.com

CLUSTY

http://clusty.com

WINDSEEK

www.windseek.com

ITHAKI

www.ithaki.net

WEBCRAWLER

www.webcrawler.com

5. CERTIFICADOS Y FIRMAS DIGITALES


1.1.

FIRMA DIGITAL

Una firma digital es una cadena de caracteres asociada a un mensaje digital que garantiza la
autenticidad del origen y la integridad del mismo. Para generarla se utilizan mtodos
criptogrficos que asocian la identidad de una persona o de un equipo informtico, al mensaje o
documento. En funcin del tipo de firma, se puede adems asegurar la integridad del documento
o mensaje. Se usan en entornos informticos donde no hay objetos tangibles para identificar al
usuario. Una firma digital debe ser autntica, no falsificable, no alterable y no reusable.

28

Internet - UNIDAD 8
Operaciones auxiliares con tecnologas de la informacin y la comunicacin

5.1.

CERTIFICADO DIGITAL

5.1.1. Concepto
Un certificado digital es un documento digital o electrnico mediante el cual una autoridad
certificadora garantiza la vinculacin entre la identidad de un sujeto o entidad (por ejemplo,
nombre, direccin y otros aspectos de identificacin) y una clave pblica.
El certificado necesita del uso de una clave privada (que slo el titular conoce). El certificado y
la clave pblica se consideran informacin no sensible que puede distribuirse a terceros. El
certificado sin ms no puede ser utilizado como medio de identificacin, pero es una pieza
imprescindible en los protocolos usados para autenticar a las partes de una comunicacin
digital, al garantizar la relacin entre una clave pblica y una identidad.
El ejemplo por excelencia es la firma electrnica: aqu el titular tiene que utilizar su clave
privada para crear una firma electrnica. A esta firma se le adjuntar el certificado. El receptor
del documento que quiera comprobar la autenticidad de la identidad del firmante necesitar la
clave pblica que acompaa al certificado para que a travs de una serie de operaciones
criptogrfica se compruebe que es la pareja de la clave privada utilizada en la firma. Es esta
operacin de asociacin al dato secreto del firmante lo que har la funcin de comprobar su
identidad.

5.1.2. Contenido
Aunque existen formatos variados para certificados digitales, los empleados ms comnmente
se rigen por el estndar UIT-T X.509 que contienen, al menos, lo siguiente:

La identidad del propietario del certificado (identidad a certificar).

La clave pblica asociada a esa identidad.

La identidad de la entidad que expide y firma el certificado.

El algoritmo criptogrfico usado para firmar el certificado.

Los dos primeros apartados son el contenido fundamental del certificado (identidad y clave
pblica asociada), mientras que los otros dos son datos imprescindibles para poder validar el
certificado. Esta informacin se firma de forma digital por la autoridad emisora del certificado.
De esa forma, el receptor puede verificar que esta ltima ha establecido realmente la asociacin.
29

Un certificado emitido por una entidad de certificacin autorizada, adems de estar firmado
digitalmente por sta, debe contener, por lo menos, lo siguiente:

Nombre, direccin y domicilio del suscriptor.

Identificacin del suscriptor nombrado en el certificado.

Nombre, direccin y lugar donde realiza actividades la entidad de certificacin.

Clave pblica del usuario.

Metodologa para verificar la firma digital del suscriptor impuesta en el mensaje de


datos.

Nmero de serie del certificado.

Fecha de emisin y expiracin del certificado.

Los certificados digitales se pueden revocar, es decir, anular su validez antes de su fecha de
caducidad, si el usuario engaa a la autoridad certificadora al pedir el certificado, pierde su
clave privada o hace uso indebido del mismo.

SABAS QUE?
Gracias a estos certificados digitales podemos acceder a todo tipo de
servicios pblicos en Internet, como hacer la declaracin de la renta,
consultar puntos del carn de conducir o solicitar diversos trmites
administrativos.

5.1.3. Obtencin de un certificado digital


Para generar un certificado digital que nos autentifique debemos acudir a una autoridad
certificadora y solicitarlo, por ejemplo, la Fbrica Nacional de Moneda y Timbre, cuya pgina
web es http://www.cert.fnmt.es/
Slo hay que seleccionar la opcin Obtenga su CERTIFICADO DIGITAL y seguir los pasos
indicados. El proceso se divide en tres apartados que deben realizarse en el orden sealado:
1. Solicitud va internet del Certificado. Al final de este proceso se obtiene un cdigo que
deber presentar al acreditar su identidad en el paso siguiente.
2. Acreditacin de la identidad en una Oficina de Registro.

30

Internet - UNIDAD 8
Operaciones auxiliares con tecnologas de la informacin y la comunicacin

3. Descarga del Certificado de Usuario e instalacin automtica en el navegador del


ordenador.
Para poder ver el certificado instalado hay que ir al men Opciones de Internet, y buscar en
la pestaa de Contenido (si estamos trabajando con Microsoft Internet Explorer) de la que ya
se habl anteriormente.
Pulsando sobre el botn de Certificados se muestra una pantalla donde se resumen todos los
certificados que tengamos instalados en nuestro navegador y haciendo doble clic sobre un
certificado veremos las caractersticas del mismo, la autoridad certificadora que lo emite, la
fecha de validez y los propsitos del certificado.
Una vez instalado el certificado en el navegador ya se puede hacer uso de l, por ejemplo, para
conectarnos a la pgina Web de nuestro municipio y consultar los impuestos que tenemos
pendientes de pago. Dicha pgina web dispondr de una oficina virtual que nos pedir el
certificado con el que queremos autentificarnos. Seleccionaremos nuestro certificado digital y
obtendremos as los resultados.

31

6. PROTECCIN DEL SISTEMA OPERATIVO


6.1.

AMENAZAS

Todos los S.O. comerciales desarrollados hasta el momento han tenido algn problema de
seguridad. Muchos de los fallos no se deben al sistema de proteccin sino al desconocimiento y
a la ingenuidad de los usuarios. La conexin a Internet aumenta mucho los problemas de
seguridad ya que pueden llegar ataques a travs de la red desde sistemas remotos. Por ello es
conveniente tener instaladas en el ordenador herramientas que nos protejan de ataques
malintencionados procedentes de Internet. Estos ataques se producen por la introduccin de
Malware (Malicius Software, tambin conocido como virus) en nuestro ordenador. Existen
muchos tipos, desde los gusanos y troyanos hasta los programas espas o spyware y los bots. Se
podran resumir en los siguientes:
Malware

Funcin

ADWARE

Muestra anuncios publicitarios sin consentimiento del usuario

BACKDOORS

Abre puertos del equipo para su posterior explotacin

BOMBAS

Producen denegacin de servicios como la prdida de conexin a Internet

BOTS

Programas que fingen ser seres humanos para prestar servicios de pago

DIALERS

Programas que llaman a un nmero telefnico sin consentimiento del usuario

EXPLOIT

Software que ataca una debilidad del sistema operativo

GUSANOS

Programas que se propagan por cualquier disco conectado al ordenador

HIJACKER

Cambian configuraciones del ordenador y del sistema operativo


Bulos, alarmas o falsos virus. Suelen ser mensajes de correo electrnico con

HOAXES

contenido engaoso y atrayente. Normalmente es distribuido en cadena por sus


sucesivos receptores debido al contenido impactante que parece provenir de una
fuente seria y fiable o porque el mismo mensaje pide ser reenviado

KEYLOGGERS

Registran las pulsaciones de teclas de un usuario, para espiar o robar


informacin como contraseas, nmeros de tarjetas de crdito, etc.

PARSITOS

Se adjuntan a archivos ejecutables y se activan con el programa anfitrin

PHARMING

Software que suplanta nuestro DNS para llevarnos a pginas malignas

PHISING

Intento de conseguir informacin de forma fraudulenta mediante un estafador

POP-UPS

Ventanas emergentes del navegador muy molestas que muestran informacin


publicitaria no deseada

ROOTKITS

Programas que esconden procesos maliciosos

SECUESTRADOR

Buscan y cifran archivos del sistema que slo pueden ser rescatados pagando

ES

una cantidad de dinero

SPAM

Correo basura no deseado

SPYWARE

Recolectan informacin sobre el sistema para luego enviarla a Internet

TROYANO

Software malicioso intruso que se presenta disfrazado como un programa

32

Internet - UNIDAD 8
Operaciones auxiliares con tecnologas de la informacin y la comunicacin

aparentemente legtimo e inofensivo, pero al ejecutarlo ocasiona daos

6.2.

FIREWALLS O CORTAFUEGOS

Software que impide o autoriza las comunicaciones entre nuestro ordenador y ordenadores
remotos (como un servidor de internet). Bloquea el acceso no autorizado, permitiendo al mismo
tiempo comunicaciones autorizadas. Es decir, se sita de intermediario entre el ordenador e
Internet.
El firewall examina el tipo de conexin que se est realizando y si no est en la lista de tipos de
conexiones permitidas la deniega protegindonos de esta forma de mltiples tipos de ataques
por puertas traseras.

Cuando el firewall est activado controla qu aplicaciones pueden

conectarse a Internet. Windows incorpora un firewall al que se puede acceder desde el panel de
control:

Ilustracin 18: Firewall de Windows

Adems del firewall de Windows, existen otros cortafuegos gratuitos como ZoneAlarm y PC
Tools Firewall.

6.3.

ANTIVIRUS

Herramientas que eliminan virus informticos y protegen al equipo de la entrada de posibles


virus en el S.O. Con el transcurso del tiempo, la aparicin de sistemas operativos ms
avanzados e Internet, ha hecho que los antivirus hayan evolucionado hacia programas ms
avanzados que no slo buscan detectar virus informticos, sino bloquearlos, desinfectarlos y
prevenir una infeccin de los mismos, y actualmente ya son capaces de reconocer otros tipos de
malware, como spyware, rootkits, etc. Destacan AVG y AVAST (gratuitos) y PANDA y
NORTON (de pago).

33

Ilustracin 19: Antivirus AVG

6.4.

ANTIESPAS

Herramientas que se encargan de prevenir, detectar y/o eliminar espas del ordenador.
Protegen fundamentalmente del spyware y del adware. Actualmente, la mayora de antivirus
tambin incorpora funciones de antiespa, aunque tambin es conveniente tener una herramienta
especializada de este tipo que nos libre de todas las amenazas.
Estas aplicaciones realizan un diagnstico a fondo de los virus y malware de nuestro sistema,
informndonos y ayudndonos a destruir todas las amenazas potenciales. Adems, suelen
incorporar un software llamado Proteccin residente que, aunque consume bastantes recursos
del ordenador, est alerta constantemente para prevenir cualquier intento de ataque al
sistema.Destacan el Spybot Search&Destroy y el Lavasoft Ad-Aware, ambos gratuitos.

Ilustracin 20: SpyBot Search&Destroy

7. SERVICIOS DE INTERNET
1.1.

CORREO ELECTRNICO

7.1.1. Concepto
El correo electrnico consiste en el envo y/o recepcin de mensajes electrnicos a travs de
un servicio de red que acta como intermediario. Estos mensajes se llaman e-mail y pueden
incluir archivos anexos como imgenes, documentos, etc. Y el intermediario es un servicio de
correo electrnico, uno de los servicios de Internet ms utilizados debido a su facilidad de uso,
su rapidez y su fiabilidad. Permite almacenar los mensajes de forma sencilla, como cualquier
34

Internet - UNIDAD 8
Operaciones auxiliares con tecnologas de la informacin y la comunicacin

otro archivo del ordenador. Y si el envo falla, se recibe una notificacin explicando los motivos,
por ejemplo, que el destinatario no existe. Eso s, la entrega del mensaje no implica su lectura
por parte del destinatario.
Los elementos que intervienen en la comunicacin por correo electrnico son:

Emisor o remitente: el que enva el e-mail.

Receptor o destinatario: el que recibe el e-mail.

E-mail o correo: mensaje que el emisor enva al receptor.

Servidores de correo: Equipos con aplicaciones de red que permiten el intercambio de


mensajes de correo electrnico. Un servicio de correo electrnico est compuesto por dos
servidores:
El servidor de correo entrante que acta como buzn de entrada de mensajes.

Suele ser un servidor POP3, IMAP o HTTP.


El servidor de correo saliente que acta como buzn de salida de mensajes.

Suele ser un servidor SMTP.


El funcionamiento es el siguiente: el remitente se conecta a su servidor de correo y redacta su
mensaje. A travs del servicio de emisin, su servidor lo enva al servidor del destinatario que
recibe el e-mail en su buzn y se lo notifica al interesado cuando ste accede a su cuenta de
correo.
Para poder enviar correos electrnicos, tanto el emisor como el receptor han de tener una
direccin de correo electrnica facilitada por un proveedor de correo. Existen multitud de ellos,
algunos gratuitos como Gmail o Hotmail y otros que proporcionan la cuenta de correo por ser
clientes de la compaa, como los Proveedores de Servicios de Internet (ISP) Telecable, Orange,
Vodafone, Movistar, etc.

35

Ilustracin 21: Ejemplo del funcionamiento del correo electrnico

7.1.2. Direcciones de correo


Cuando un usuario se da de alta en un servicio de correo electrnico automticamente se le
asigna una cuenta de correo nica (no pueden existir dos direcciones de correo electrnico
iguales) cuyo distintivo es la direccin de correo electrnico y que es equivalente a la direccin
postal

del

correo

ordinario.

Las

direcciones

tienen

el

siguiente

formato:

nombre_usuario@nombre_dominio.sufijo
A veces, en vez de un nombre de usuario se incluye una palabra o abreviatura genrica que
indica la finalidad de esa cuenta de correo, por ejemplo, info, admin, comercial, etc.
Existe un Sistema de Nombres de Dominio que administra los sufijos. Pueden ser
identificadores del pas (.es, .fr, .us, .uk, etc.), identificadores de finalidad (.com, .net, .org, etc.)
o identificadores genricos (.tz, .biz, .at, etc.).
Para acceder a la cuenta de correo electrnico es necesario el nombre del usuario y una clave de
acceso, adems de los datos del proveedor de servicios de Internet. Dependiendo del sistema de
correo electrnico usado puede ser suficiente conocer la direccin Web del proveedor (esto es,
usando un navegador Web para acceder al correo) o podemos necesitar saber parmetros
adicionales como el tipo de protocolo que utiliza (POP3 IMAP).

36

Internet - UNIDAD 8
Operaciones auxiliares con tecnologas de la informacin y la comunicacin

7.1.3. Sistemas de acceso al correo electrnico


Podemos acceder de dos formas, al sistema de envo y recepcin de correo:

Utilizando un navegador web para conectarnos a un tipo de web llamada webmail que
se conecta al servidor de correo y nos permite visualizar los mensajes, que siempre
quedarn en el servidor. Este es el mtodo ms comn de acceso al correo electrnico.
Es muy til cuando vamos a leer el correo desde ordenadores diferentes. Existen
infinidad de pginas web dedicadas exclusivamente al servicio de correo electrnico y
prcticamente todas son gratuitas. Destacan Gmail, Hotmail y Yahoo.

Ilustracin 22: Acceso al correo mediante webmail de GMail

Utilizando un programa especfico de gestin correo electrnico, cliente de correo


electrnico o MUA (Mail User Agent) que se conecta al servidor y permite descargar
los mensajes al equipo antes de visualizarlos. Estas aplicaciones se utilizan sobre todo
en el mbito corporativo, aunque tambin funcionan sin problemas a nivel de usuario
domstico. Uno de los inconvenientes de este tipo de programas es que necesita una
configuracin previa para poder conectarse al servidor de correo.

Destacan Mozilla Thunderbird, cliente de correo gratuito y desarrollado especialmente


para Linux pero que funciona en todas las plataformas o sistemas operativos, Microsoft
Outlook, aplicacin de pago disponible para Windows y Mac, as como Lotus Notes,
aplicacin de pago para entornos corporativos disponible para todas las plataformas y que
adems de las funciones tpicas de correo tambin puede soportar aplicaciones, servicios
web y bases de datos.
7.1.4. Protocolos
Por otra parte, los servicios de correo electrnico hacen uso de los siguientes protocolos:
37

El protocolo utilizado para enviar los correos del cliente al servidor de correo es el
protocolo de correo saliente SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).

Para descargar los correos desde el servidor al ordenador del usuario, se utilizan los
dos protocolos de correo entrante:
o

POP3 (Post Office Protocol Version 3): estndar de correo electrnico que
permite leer los mensajes fuera de lnea, esto es, sin estar conectado a Internet.
El cliente de correo se conecta al servidor y descarga los mensajes en el
ordenador, as ya no necesita seguir teniendo conexin a Internet. Muy til hace
aos, cuando la conexin se realizaba mediante una llamada telefnica. Es til
si siempre se accede al correo desde el mismo ordenador.

IMAP 4 (Internet Message Access Protocol Version 4): permite trabajar con el
correo electrnico como si estuviera en el ordenador del usuario, filtrando y
organizando los mensajes antes de descargarlos del servidor. Su desventaja es
que la conexin debe permanecer activa hasta que finaliza la lectura. Puede ser
utilizado aunque se acceda al correo desde varios ordenadores diferentes.

Ilustracin 23: Acceso a correo mediante Mozilla Thunderbird

7.1.5. Estructura de un mensaje


Un mensaje de correo electrnico tiene los siguientes campos:

Destinatarios: indica a quin va dirigido el mensaje. Se pueden poner varias


direcciones de correo separadas por comas. Se divide en 3 partes:

38

Internet - UNIDAD 8
Operaciones auxiliares con tecnologas de la informacin y la comunicacin

Para: destinatarios principales.

CC: destinatarios adicionales a los que queremos que tambin llegue el


mensaje.

CCO o BCC: destinatarios ocultos. Queremos que reciban el mensaje pero no


queremos que los dems destinatarios sepan que lo van a recibir. Cuando se
reciba el mensaje se vern todos los campos excepto ste.

Asunto: ttulo del mensaje, contenido resumido del mismo.

Anexos o adjuntos: archivos adicionales que se aaden al mensaje, imgenes,


documentos, sonido, vdeos, etc.

Contenido: texto del mensaje.

SABAS QUE?
Se pueden utilizar sistemas de encriptacin para que los correos no sean
visibles si son interceptados entre emisor y receptor e incluir una firma
electrnica para saber con certeza quin nos ha enviado el mensaje.

Cuando se enva un mensaje, ste queda almacenado en el buzn de correo del servidor del
destinatario hasta que ste acceda a su correo. Luego, podr visualizarlo y eliminarlo, si lo
desea. Cuando usamos el protocolo POP3, la eliminacin del mensaje del servidor es automtica
por defecto en cuanto se descargan los mensajes al ordenador.

Ilustracin 24: Estructura de un mensaje de correo electrnico

Los servidores de correo proporcionan un tamao de almacenamiento mximo. Cada mensaje


ocupa un espacio y cuando nuestra cuenta est llena no podremos recibir ms mensajes hasta
que no liberemos espacio. Tambin puede estar limitado el tamao mximo de los mensajes que
podemos enviar, con lo que si el correo adjunta archivos demasiado grandes se producir un
fallo en el envo.
39

7.1.6. Utilizacin del correo electrnico


Vamos a ver los pasos para crear una cuenta de correo electrnico en Gmail:

Acceder a la web de GMail: www.gmail.com

Pulsar el botn CREAR UNA CUENTA

Introducir todos los datos que nos solicitan: nombre, apellidos, nombre de la cuenta,
contrasea, fecha de nacimiento, sexo, telfono, etc.

Una vez introducidos todos los datos solicitados y de aceptar las condiciones del
servicio y la poltica de privacidad, pulsar el botn Siguiente paso que aparece en la
parte inferior de la pgina.

La siguiente pantalla nos permitir aadir una foto para el perfil de Google, podemos
hacerlo o no. Despus, pulsar el botn Paso siguiente.

La ltima pantalla es de bienvenida a Gmail. Pulsar el botn Ir a Gmail para entrar en


nuestra cuenta recin creada.

Una vez en la cuenta, veremos los mensajes recibidos (en principio, slo los que nos ha
enviado el sistema al crear la cuenta).

Ilustracin 25: Ventana principal de Gmail

Siempre podremos ver los mensajes recibidos pulsando en el enlace Recibidos situado en la
parte izquierda de la pgina. Aparecern en negrita los no ledos.
Desde esta ventana se puede visualizar un mensaje haciendo doble clic sobre el mismo. Con
cada mensaje podremos:

40

Internet - UNIDAD 8
Operaciones auxiliares con tecnologas de la informacin y la comunicacin

Ver o guardar en el equipo los ficheros adjuntos que contenga el mensaje (si es que
contiene, en ese caso el mensaje tendr el icono de un clip. Estos archivos se pueden ver
directamente o descargar a nuestro ordenador.

Responder: para crear un nuevo mensaje y enviarlo a la persona que nos envi el
mensaje que tenemos seleccionado.

Responder a todos: para crear un nuevo mensaje y enviarlo a todas las direcciones que
aparecen en los campos Para y CC del mensaje que tenemos seleccionado.

Reenviar: para especificar direcciones de destinatarios a los que se les enviar el


mensaje que tenemos seleccionado.

Marcar como SPAM: para ser considerado como correo no deseado y que se coloque
en la carpeta de SPAM. A partir de entonces, todos los mensajes que provengan de ella,
se colocarn automticamente en la carpeta correspondiente.

Eliminar: el mensaje para que deje de ocupar espacio. Gmail permite borrarlo
definitivamente o moverlo a la papelera, desde donde podra recuperarse.

Asociar una etiqueta al mensaje: para localizarlo ms fcilmente. Gmail utiliza


etiquetas, otros sistemas de correo organizan los mensajes en carpetas. Gmail tambin
tiene carpetas predeterminadas para los correos recibidos, enviados, borradores, etc.
aunque tambin es posible crear nuevas etiquetas, pulsando sobre el botn Etiquetas y
eligiendo el enlace Crear nueva etiqueta.

Marcar como destacado uno de los mensajes: seleccionando el mensaje, pulsando en


el botn Ms y eligiendo Destacar aparecer el mensaje resaltado.

Adems, tambin podremos:

Crear un nuevo mensaje: pulsando en el botn REDACTAR y rellenando los campos


Para (destinatario), Asunto y contenido. Tambin podemos aadir archivos adjuntos
pulsando sobre el enlace Adjuntar un archivo y seleccionndolo de nuestro ordenador.
Despus, enviarlo pulsando el botn ENVIAR.

Finalizar la conexin pulsando el botn Cerrar sesin despus de hacer clic sobre la
foto del perfil situada en la esquina superior derecha de la pgina.

7.2.

GRUPOS DE NOTICIAS

7.2.1. Concepto
Los grupos de noticias sirven para intercambiar opiniones con otros usuarios interesados en un
mismo tema. Se puede acceder a ellos a travs de la red social de noticias USENET (Red de
41

Usuarios). Aunque los proveedores de servicios de Internet (ISP) suelen tener servidores de
noticias para sus usuarios.
Los usuarios pueden recibir y enviar mensajes ordenados jerrquicamente a los grupos de
noticias. Primero hay que suscribirse a un grupo de noticias y la aplicacin llevar un control de
los mensajes ya ledos para no reenviarlos de nuevo al correo del usuario.
Hay programas cliente para leer y escribir a grupos de noticias, generalmente integrados con
un programa cliente de correo electrnico. De esta forma, los clientes de correo pueden
configurarse para actuar tambin como clientes de servidores de noticias. Esta configuracin
requiere conocer los 3 datos siguientes:

Nombre del servidor de noticias (NNTP).

Direccin de correo electrnico, para poder contestar a las noticias publicadas.

Nombre de cuenta y clave de acceso al servidor de noticias.


7.2.2. Tipos

Los grupos de noticias estn clasificados por temas, cada uno de los cuales tiene su extensin.
Hay 8 jerarquas principales, cada una dedicada a discusiones sobre un tipo de temas:
Extensin

Funcin

comp.*

Temas relacionados con los ordenadores (computadoras)

news.*

Discusin del propio USENET

sci.*

Temas cientficos

humanities.*

Discusin de humanidades (como literatura o filosofa)

rec.*

Discusin de actividades recreativas y de ocio (como juegos y aficiones)

soc.*

Socializacin y discusin de temas sociales

talk.*

Temas polmicos, como religin y poltica

misc.*

Miscelnea (todo lo que no entre en las restantes jerarquas)

alt.*

Sali como alternativa a talk, pero es usada por los usuarios P2P

Los grupos tambin estn separados por idiomas. Por ejemplo, el espaol es el es.*
Google

permite

el

acceso

grupos

de

noticias

usando

un

navegador

desde:

https://groups.google.com aunque lo normal es que cada usuario use los de su proveedor de


servicios de Internet (ISP).

42

Internet - UNIDAD 8
Operaciones auxiliares con tecnologas de la informacin y la comunicacin

Ilustracin 26: Grupos de noticias de Google

7.3.

MENSAJERA INSTANTNEA

7.3.1. Concepto
La mensajera instantnea es una evolucin natural del correo electrnico en la que tanto el
remitente como el destinatario envan y reciben los mensajes en tiempo real, es decir, el emisor
y el destinatario tienen que estar conectados en el mismo instante y los mensajes se reciben de
forma inmediata, a diferencia del correo electrnico.
La mensajera instantnea permite intercambiar mensajes de forma inmediata con otros
usuarios que estn en ese momento conectados a Internet y tambin nos permite saber quin est
conectado.
Adems de intercambiar mensajes de texto, la mayora de los programas pueden transferir
archivos, guardar el historial de las conversaciones, enviar sonido o usar una cmara web
(webcam) para ver y or a la persona con la que estamos hablando.

43

Ilustracin 27: Mensajera instantnea Chats

7.3.2. Tipos
Existen tres tipos de mensajera instantnea:

Chat: la comunicacin es a travs de mensajes de texto. Puede ser pblico, donde


todos los usuarios acceden a unas salas donde pueden hablar entre ellos o privado,
donde cada usuario dispone de una lista de contactos con los que se puede comunicar.

VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet): la comunicacin es por voz, igual que una
conversacin telefnica. Es un sistema en auge porque supone ahorro econmico
significativo.

Videoconferencia (netmeeting): la comunicacin es visual, con o sin audio. Se utiliza


tanto en el mbito empresarial como en el domstico.
7.3.3. Sistemas de mensajera instantnea por texto

Estas aplicaciones se usan tanto en el mbito domstico como en ambientes profesionales,


aunque es ms comn en el primero. El chat pblico funciona va web, aunque existen algunas
aplicaciones que enlazan con las salas sin pasar por una web como mIRC.
El chat privado es el medio de mensajera instantnea ms utilizado. Destacan aplicaciones
como Windows Live Messenger de Microsoft, Yahoo Messenger y Google Talk. Para utilizarlas
hay que tener una cuenta, que normalmente va vinculada con la de correo electrnico. Los
usuarios pueden conversar cuando hayan dado su consentimiento y cuando coincidan con la
aplicacin abierta. Actualmente, es muy comn, que desde estas aplicaciones se puedan enviar
correos sin acceder al Webmail y que asimismo las pginas de Webmail integren tambin
servicios de mensajera instantnea, tanto chats, como VoIP y videoconferencia.

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Ilustracin 28: Chat Google Talk

7.3.4. Sistemas de mensajera instantnea por voz


Significaron un gran avance en las comunicaciones pues permitan establecer conversaciones
similares a las telefnicas con un coste muy inferior. La aplicacin ms conocida de este estilo
es Skype.
Estas aplicaciones permiten hablar entre usuarios y tambin llamar a telfonos fijos o mviles,
enviar SMS o utilizar el desvo de llamada y el buzn de voz. Las llamadas entre usuarios de la
aplicacin son gratuitas y el resto de llamadas tienen un coste hasta un 90% inferior. Para usar
estos programas hay que abrir una cuenta.

Ilustracin 29: VoIP - Skype

45

SABAS QUE?
El sistema VoIP se est difundiendo a buen ritmo. Algunas compaas de
servicios de Internet ofrecen servicios de este tipo de telefona a precios
bajos. Si ya se dispone de una lnea ADSL, el mayor gasto se debe a la
compra de los terminales o telfonos IP y a la instalacin. Es muy comn en
entornos empresariales que aprovechan su infraestructura de red para
integrar el sistema de telefona.

7.3.5. Sistemas de mensajera instantnea por vdeo


La videoconferencia es un sistema de comunicacin de audio y vdeo en doble direccin y que
hace posible mantener reuniones entre varias personas que se encuentran en lugares distintos.
La comunicacin se realiza en tiempo real, va telefnica o Internet. Las personas que participan
pueden verse y hablarse como si estuvieran en el mismo sitio, adems de enviarse documentos,
imgenes, vdeos, etc.
Hoy da, el netmeeting es uno de los sistemas ms utilizados en entornos domsticos para la
comunicacin instantnea, aunque hace algunos aos slo era posible en empresas. Existen
aplicaciones especficas para este tipo de comunicacin aunque actualmente todas las
aplicaciones de mensajera instantnea integran la comunicacin por texto, voz y vdeo en una
misma interfaz.
Los sistemas de videoconferencia suelen estar compuestos por monitores, cmaras, micrfonos
y altavoces. Para la comunicacin por vdeo se necesita, adems de la aplicacin especfica, una
webcam o cmara web, aunque tambin se puede participar en una videoconferencia por audio o
texto, slo como receptor, sin ofrecer imagen. Esto es muy tpico en los cursos online. Debemos
tener en cuenta que la comunicacin por vdeo consume muchos recursos de red por lo que slo
es aconsejable cuando se disponga de un ancho de banda que permita una comunicacin sin
cortes ni retardos.

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Ilustracin 30: Videoconferencia

7.4.

FOROS

7.4.1. Concepto
Un foro es un sitio web que permite el intercambio de opiniones con otros usuarios sobre
temas concretos. Estas opiniones pueden ser ledas por todos los participantes. En los foros, para
ordenar las opiniones, se crean hilos de discusin, temas o post. Los participantes pueden
aportar opiniones al hilo, contestar a una opinin que ya existe o crear hilos nuevos. Una vez
escrita una opinin, slo puede modificarla su autor.

Ilustracin 31: Foro

47

RECUERDA
Los foros suelen proporcionarse como complementos de un sitio web,
de forma que se tratan temas relacionados con los contenidos de la web
en cuestin, aunque existen sitios constituidos nicamente por un foro.

7.4.2. Usuarios
Los foros estn integrados, generalmente, por los siguientes tipos de usuarios:

Administrador: es el que ha creado el foro por lo que tiene control total sobre el
mismo, controlando sus normas, temtica y estructura. Decide quin ser moderador,
quien puede leer y escribir, etc.

Moderador: usuario designado por el administrador para gestionar los temas de un


foro. Puede editar o borrar, cerrar o abrir foros y controla que los mensajes publicados
en el foro sigan la temtica del mismo y unas normas bsicas de educacin. En los foros
pequeos, el administrador y el moderador suelen ser la misma persona. En los foros
libres puede incluso no existir moderador.

Usuario general: puede aadir mensajes y leer los mensajes de los dems usuarios.
Dependiendo del tipo de foro, el usuario puede necesitar estar registrado para leer,
escribir, buscar, etc.

Invitado: usuario que accede al foro sin registrarse en l. Suele tener funciones muy
limitadas, lo normal es que no pueda escribir.
7.4.3. Tipos de foros y normas empleadas

Existen muchos tipos de foro pero el ms comn es aquel donde, para poder escribir opiniones
en l, hay que estar registrado en el mismo. La mayora de las veces, el registro slo requiere
crear una cuenta con un nombre de usuario, nick o apodo, una contrasea, una cuenta de correo
electrnico asociada y algunos datos personales, aunque en ocasiones puede necesitarse una
autorizacin del administrador del foro, que gestiona las altas de usuarios.
Cada foro tiene sus propias normas y aunque no existe una normativa fija, cuyos ejes
principales son no tratar temas ilegales y respetar al resto de usuarios. El usuario que se
registra en el foro acepta las normas establecidas por el mismo y el administrador o moderador
tiene la potestad para expulsarlo si no las cumple.
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RECUERDA
Lo ms habitual en un foro es leer antes de
preguntar, para evitar que los usuarios se den
de alta slo para preguntar dudas que ya tienen
respuesta en varios hilos del foro.

SABAS QUE?
En algunos foros, los propios usuarios son los que gestionan los temas
mediante un sistema de votos o valoraciones de las opiniones, de forma que
los temas mejor puntuados ocupan los puestos ms relevantes dejando de
lado los menos populares.

Los grupos de noticias, vistos anteriormente, podran considerarse como un tipo de foro al que
se le han aadido ms funcionalidades.
Existen multitud de sitios web que permiten crear foros de forma gratuita. Para crearlo slo es
necesario tener una cuenta de correo electrnico. Algunos de estos sitios son:

www.creatuforo.com

www.foroactivo.com

www.mundoforo.com

www.foros.net

www.forogratis.es

PARA SABER MS:


Vdeo sobre creacin de un foro con ForoActivo.

49

7.5.

BLOGS

7.5.1. Concepto
Un blog, tambin conocido como weblog o bitcora es un sitio web donde el usuario publica
informacin de forma peridica y de manera rpida y sencilla y que puede ser consultado por
visitantes en cualquier momento. El blog es un espacio donde su autor plantea temas en forma
de artculos, entradas o post, que posteriormente pueden ser ledos y comentados por otros.
Normalmente constan de una pgina principal con dos partes diferenciadas: una pequea
columna con enlaces y recursos y otra columna mayor con artculos. Estos artculos se colocan
cronolgicamente de forma que los ms recientes se van apilando sobre los ms antiguos.
Adems, cada artculo puede llevar una o ms etiquetas que encasillan su contenido. As el
autor puede clasificar todos sus artculos en categoras, segn estas etiquetas.
No tiene una estructura rgida como una pgina web (los blogs son ms sencillos de realizar y
de actualizar) sino que es una especie de diario personal en el que se cuentan las experiencias.
La idea inicial era que el blog actuara como un diario personal en la Web, pero actualmente, casi
todos estos espacios son temticos y permiten que otros internautas puedan hacer sus propios
comentarios sobre las opiniones del autor del blog.
7.5.2. Tipos
Los blogs ms extendidos son los que ofrecen la mayora de sus contenidos en formato texto,
aunque tambin se pueden insertar enlaces, imgenes, sonidos o vdeos. Los tipos ms comunes
de blogs segn su contenido son:

Fotolog: blog fotogrfico

Audiolog: blog de archivos de audio

Videolog: blog de vdeos

Tumblelog: blog de apuntes, borradores, enlaces, etc.

Ilustracin 32: Blog

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7.5.3. Usuarios
En un blog se pueden encontrar los siguientes tipos de usuarios:

Administrador: persona que crea el blog y que decide sus normas, temtica y
estructura.

Autor o blogger: usuario registrado en el blog que tiene permiso para escribir artculos.
En principio, el administrador es el nico autor, pero puede invitar a escribir a ms
miembros.

Lector: persona que puede leer los artculos. Segn la configuracin del blog, el lector
puede necesitar estar registrado para hacerlo.

Usuario annimo: persona que puede consultar y opinar sobre los artculos sin
necesidad de estar registrado en el blog. La existencia de este tipo de usuario, depende
de la configuracin del blog.
7.5.4. Partes

Un blog tiene dos partes:

BACK-END o panel de control: solo accesible a los miembros registrados del blog que
lo utilizan para configurar el blog y gestionar artculos y comentarios. El administrador
tiene un panel de control con ms funciones.

FRONT-END o pgina de vista de usuario: pgina que ve el usuario y desde la que no


podr modificar las opciones de configuracin.

Cuando un autor, bien sea el administrador del blog o un miembro autorizado, publica un
artculo, ste estar disponible para todos los usuarios que se haya determinado en la
configuracin. Y la nueva entrada aparecer en la cabecera de la pgina, justo encima de la
anteriormente publicada.

RECUERDA
Una comunidad blog o blogosfera es un conjunto de blogs con temas
comunes que trabajan juntos, publicando entradas de un blog en otro o
hacindose referencias y enlazando recursos como imgenes, vdeos,
etc.

51

Existen muchos sitios web que permiten el alojamiento gratuito de blogs sin ms requisitos que
disponer de una cuenta de correo electrnico, siendo muy rpido y sencillo darse de alta en el
sitio. Algunos de estos sitios son:

Blogger, de Google (www.blogger.com), los blogs se suelen alojar bajo el dominio


www.blogspot.es

Wordpress (es.wordpress.com)

Otros, como www.blogissimo.es, http://blogs.que.es, www.lacoctelera.com

Ilustracin 33: Herramienta de Google para crear Blogs

7.6.

WIKIS

7.6.1. Concepto
Una wiki es un sitio Web que contiene pginas que pueden ser editadas y modificadas por
cualquier usuario que tenga acceso a las mismas de forma rpida y sencilla, sin necesidad de
tener conocimientos de HTML ni programacin. Slo se necesita un navegador web para
acceder a la pgina a modificar, activar la edicin de la misma pulsando en Edicin e
introducir el texto que se desee.
Las wikis pueden ser genricas o temticas, siendo este ltimo caso el ms frecuente. El nico
caso conocido de wiki genrica es la Wikipedia, la enciclopedia libre de mayor consulta en
Internet y la mayor wiki de la red.

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Ilustracin 34: Wikipedia, la mayor wiki de la red

La wiki tiene una columna lateral con un men de funciones y un cuadro de bsqueda. Pero la
mayor parte de la pantalla la ocupa el espacio dedicado a la visualizacin, redaccin o
modificacin de los contenidos, que suelen incluir enlaces a otros artculos mediante palabras
clave. Al final de los artculos se suelen incluir bibliografa y referencias en forma de enlaces a
otras pginas web externas o a otros artculos internos.
7.6.2. Usuarios
En una wiki se distinguen los siguientes tipos de usuarios:

Administrador: persona creadora de la wiki y que decide sus normas, temtica y


estructura.

Colaborador o voluntario: usuario registrado y autorizado con privilegios para escribir


y revisar artculos.

Usuario: persona que accede a los contenidos de la wiki y que slo tiene permiso para
consultarlos (es bastante raro que un usuario tenga que registrarse para poder leer
contenidos).

Las wikis tienen un funcionamiento muy parecido a los blogs, la nica diferencia es que no se
permiten comentarios y todos los colaboradores trabajan para crear y mantener todos los
artculos. Lo ms complicado es el control de cambios y la verificacin de la informacin,
cuando el nmero de usuarios es muy elevado, ya que aumentan tanto los contenidos que se
necesitan muchos colaboradores para gestionarlos.

53

Ilustracin 35: Sitio web para crear una wiki gratuita

Actualmente, existen muy pocos sitios web que ofrezcan la posibilidad de crear wikis gratuitas.
Las ms destacadas son:

www.wikia.com

nirewiki.com/es

7.7.

REDES SOCIALES

7.7.1. Concepto
Una red social es un conjunto de individuos relacionados entre s. En el mbito informtico, una
red social hace alusin al sitio web que estas personas utilizan para crear un perfil, compartir
informacin y participar en movimientos sociales. En Espaa, las ms utilizadas son Facebook,
Tuenti, Twitter, Badoo y MySpace.

Ilustracin 36: Red social

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SABAS QUE?
Las redes sociales se basan en la teora de los seis grados, segn la cual
una persona puede estar conectada a cualquier otra del planeta con slo seis
enlaces o lo que es lo mismo, con cinco intermediarios. Todas las redes
sociales tienen un buscador para localizar a cualquier otro miembro de la
red.

Los usuarios ingresan en las redes sociales de dos formas:

Con un simple proceso de alta, como por ejemplo en Facebook.

Con una invitacin previa de un miembro de la red, como por ejemplo en Tuenti.

En cualquier caso, para pertenecer a la red social hay que registrarse proporcionando unos datos
que formarn parte del perfil, principalmente datos personales, aunque tambin se pueden
introducir datos profesionales, gustos, aficiones, etc.
Cada usuario tiene en su perfil un espacio para publicar mensajes, fotos, vdeos, enlaces, etc.
pudiendo compartir y comentar todos los contenidos con otros usuarios de la red. La interaccin
entre usuarios se basa en los crculos de amistad y cada miembro de la red decide con quin
compartir su perfil y sus contenidos. Cada red establece sus propias normas, pero en general
existen tres modalidades:

Acceso pblico: pueden acceder todos los usuarios de la red.

Acceso slo a amigos: slo se permite el acceso a los usuarios que previamente se han
definido como amigos.

Acceso a amigos de amigos: se permite acceder a los amigos y a los amigos de stos.

Tambin existe la posibilidad de crear agrupaciones de miembros o grupos. Un usuario puede


pertenecer a varios grupos. En un grupo, son uno o varios usuarios los que controlan al resto de
miembros.
Una red social integra los servicios siguientes:

Correo: mensajes colocados en la bandeja de entrada de los usuarios.

Chat: conversaciones en tiempo real con los usuarios conectados.

Agenda: se pueden anotar eventos en el calendario.


55

Aplicaciones: gratuitas y de pago, para entretenimiento, formacin, negocios, etc.

Publicidad: servicio de pago y alternativa usada por empresas.


7.7.2. Tipos

Las redes sociales se pueden clasificar en dos tipos, segn su finalidad:

Redes de ocio: cuyo objetivo es fomentar las relaciones personales entre sus miembros.
El crecimiento de estas redes en los ltimos aos ha sido espectacular con plataformas
como Facebook que ya alcanza los 900 millones de usuarios. Destacan las redes como
Facebook, Tuenti, Twitter o Badoo.

Ilustracin 37: Logos de las principales redes sociales

Redes profesionales: cuyo objetivo es fomentar las relaciones entre los profesionales
del mismo o distinto sector. Suele utilizarse para bsqueda de candidatos para puestos
de trabajo, medios de comunicacin para hacer negocios, medio publicitario, etc.
Destacan Viadeo, Xing y LinkedIn.

Ilustracin 38: Logos de las principales redes profesionales

Aunque no es habitual crear una red social, porque la inmensa mayora de las redes sociales se
centran en las plataformas ya mencionadas, tambin es posible crear una red social propia. Las
herramientas ms comunes para hacerlo son:

56

www.ning.com

www.socialgo.com

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7.8.

PLATAFORMAS VIRTUALES DE FORMACIN

7.8.1. Concepto
E-learning es un mtodo de educacin no presencial o a distancia en el que se utilizan las
nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC). Es una evolucin de la antigua
educacin a distancia en la que los alumnos reciban los libros y acudan a clase de forma
presencial una vez al mes. El medio bsico para la transferencia de contenidos (tanto textos
como reproducciones multimedia) y para la comunicacin es Internet, aunque tambin se
pueden incluir clases presenciales y DVDs.
La formacin on-line tiene un futuro prometedor en el mbito educativo ya que concede mayor
libertad al alumno para realizar un curso, permitindole conectarse a la web educativa, cundo
quiera y desde donde prefiera, descargarse documentos, hacer ejercicios, obtener calificaciones,
comunicarse con el profesor o recibir clases por mensajera instantnea o videoconferencia.

Ilustracin 39: Educacin on- line: E-learning

Los elementos que intervienen en un sistema e-learning son los siguientes:

Plataforma de formacin: base del sistema e-learning.

Tutor o profesor: usuario que accede al sistema para controlar el aprendizaje del
alumno y ayudarlo. Facilita los materiales didcticos, corrige las actividades y fomenta
la comunicacin y participacin, motivando al alumno. Puede haber varios tutores o
ninguno, si se trata de un sistema automatizado.

57

Alumno o estudiante: usuario que accede al sistema para formarse y adquirir


determinados contenidos. Utiliza y adapta la plataforma educativa a su propio ritmo,
aunque tambin se requiere una mayor motivacin por su parte para adaptarse al plan de
estudio y una mayor capacidad para realizar tareas de forma autnoma, sin la
supervisin constante del profesor.

Material educativo: elementos que utiliza el tutor para que el alumno obtenga los
conocimientos y que se actualizan de forma inmediata. Pueden ser apuntes o ejercicios
en formato digital o soporte electrnico, actividades interactivas, enlaces a webs
relacionadas y de inters, etc.

RECUERDA
Las plataformas de formacin permiten crear y desarrollar cursos sin
necesidad de tener muchos conocimientos de programacin o diseo. El
auge de estas plataformas reside en el alto grado de comunicacin
entre todos los participantes, a travs de mensajera interna, foros, chats,
etc.

7.8.2. Tipos
El tipo de plataforma a elegir, depender de las caractersticas que se quieran establecer en el
sistema, aunque el coste suele ser determinante. Existen dos tipos:

Plataformas comerciales, que requieren la compra de una licencia. Las ms destacadas


son: WebCT (plataforma de mbito universitario), Docebo, Blackboard, eCollege y First
Class e-Learning.

Ilustracin 40: Logos de plataformas e-learning comerciales

Plataformas libres, que se pueden utilizar libremente, sin licencia. Las ms destacadas
son: Moodle, .LRN, Ilias, Claroline, Fle3, Manhattan, etc.

Segn su funcionalidad, las plataformas virtuales de formacin se pueden clasificar en:

CMS (Sistema Gestor de Contenidos): con funciones bsicas, se utiliza para proyectos
pequeos. Los contenidos se generan dentro del sistema. Suele disponer de foro, chat y
servicio de correo electrnico. Ejemplos: PHPNuke, Drupal, etc.

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LMS (Sistema Gestor de Aprendizaje): permite llevar el control de contenidos que se


cargan externamente y de usuarios y est orientado al mbito educativo. Tiene todas las
herramientas para la comunicacin y el seguimiento de las actividades de los alumnos.
Ejemplos: Moodle, WebCT, etc.

LCMS (Sistema Gestor de Contenidos de Aprendizaje): LMS que crea contenidos


internos como CMS. Ejemplos: Blackboard, Centra, etc.
7.8.3. Moodle

La plataforma Moodle es una de las ms utilizadas en la enseanza. Sus principales


caractersticas son su gran variedad de funciones, su facilidad de uso y su interfaz que se puede
adaptar a gran cantidad de idiomas, entre ellos el espaol. Es un Sistema Gestor de Aprendizaje
(LMS) que puede instalarse sobre casi todos los sistemas operativos: Linux, Windows, Mac OS
X, etc.

Ilustracin 41: Logotipo de la plataforma Moodle

Los tipos de usuarios en Moodle son los siguientes:

Administrador: usuario por defecto que administra y gestiona la plataforma. Es


obligatoria su existencia.

Profesor: designado por el administrador, tiene potestad sobre los cursos que se le han
asignado. Puede ver qu alumnos estn conectados, puede calificarlos, enviarles
notificaciones personales, poner avisos, etc.

Alumno: puede matricularse directamente o mediante gestin del administrador,


dependiendo de la configuracin de la plataforma.

Invitado: usuario no registrado en la plataforma que puede consultar contenidos y


utilizar herramientas, si lo permite la configuracin.

El administrador y los profesores, pueden utilizar el bloque Novedades para notificar a los
alumnos cualquier noticia o dato de inters. Y por su parte, los alumnos disponen de un
Calendario en que se estn marcados todos los eventos importantes que tienen que ver con
entregas de actividades, etc.
En la parte derecha de la pantalla suele situarse un bloque o apartado denominado Eventos
Prximos en el que se mencionan los nombres de los mismos y sus fechas. Y tambin se puede
59

consultar el bloque Actividad Reciente para comprobar si se ha producido alguna variacin en


los contenidos. Esto resulta muy til, sobre todo cuando un alumno est matriculado en varios
cursos.
Moodle se basa en cursos y cada curso se divide en temas. En cada tema, se colocarn
contenidos. Estos contenidos pueden ser muy variados:

Documentacin digital: documentos de texto, imgenes, presentaciones de


diapositivas, archivos PDF, etc. Pueden visualizarse directamente en el navegador o
descargarse al equipo del usuario.

Enlaces web: a pginas del mismo sitio web o a otros sitios. As, el alumno podr
acceder directamente a documentacin oficial, manuales de fabricantes, etc.

Foro y chat: herramientas ms potentes de la plataforma ya que facilitan la


comunicacin entre alumnos y profesor y entre los mismos alumnos.

Cuestionarios: herramienta ms utilizada para evaluar. Las preguntas pueden ser de


muchos tipos, verdadero/falso, de respuesta mltiple, de emparejar, etc.

Tareas: se pide al alumno que realice una actividad y que proporcione el resultado en
forma de archivo o texto adjunto que ha de subir a la plataforma.

Wiki: tipo de actividad en la que el profesor fija unos objetivos para que los alumnos
los desarrollen en una estructura similar a una wiki.

Mdulo SCORM: bloque de material web que puede contener pginas, imgenes y
cualquier otro contenido que se pueda visualizar en un navegador.

Glosario: herramienta usada tanto por el profesor como por los alumnos para definir
palabras tcnicas que se enlazan con los contenidos del curso.

Es muy sencillo crear un curso on-line, ya que la estructura general del curso se crea por
defecto y slo hay que pulsar el botn Activar edicin para aadir recursos o actividades. Se
puede configurar el curso para que slo puedan acceder alumnos autorizados o permitir el
acceso de invitados para que acceda cualquiera que lo desee.
El profesor o tutor asigna actividades en cada tema que se pueden consultar en el Men
Actividades situado en la parte izquierda de la pantalla. Estas actividades tendrn las siguientes
caractersticas:

Todas tendrn un enunciado en el que se indica lo que se pide y cmo hacerlo.

Pueden contener material auxiliar, es decir, puede ser necesario un documento, una
imagen, un enlace, etc.

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Pueden tener una fecha y hora de apertura y una fecha y hora lmite de cierre o
entrega que se indicar debajo del enunciado.

Pueden puntuar o no y si lo hacen puede ser de distintas formas, sumando o


penalizando los fallos.

Pueden ser de un nico intento o no, notificndose en el enunciado.

Ilustracin 42: Pantalla principal de un curso en una plataforma Moodle

El sistema de calificaciones es muy potente y permite, tanto al profesor como al alumno,


consultar la evolucin del curso en tiempo real. El alumno dispone de una Libreta de
Calificaciones situada en el Men Administracin en la parte izquierda de la pantalla.
La plataforma puede estar instalada en una red local o en un servidor de Internet. En cualquiera
de los casos, para acceder a ella hay que escribir su URL en el navegador. Si el curso es cerrado,
se pedir un nombre de usuario y una contrasea para acceder. Una vez introducido el usuario,
el sistema le ofrece el acceso a su curso o cursos.

61

GLOSARIO
Antiespas: Herramientas que se encargan de prevenir, detectar y/o eliminar espas del
ordenador y que protegen fundamentalmente del spyware y del adware.
Antivirus: Herramientas que eliminan virus informticos y protegen al equipo de la entrada
de posibles virus en el sistema operativo.
BCC: destinatarios ocultos en un correo electrnico.
Blog: sitio web donde el usuario publica informacin de forma peridica y de manera rpida
y sencilla y que puede ser consultado por visitantes en cualquier momento.
Blogger: autor de un blog o usuario registrado en el blog que tiene permiso para escribir
artculos.
Blogosfera: comunidad blog o conjunto de blogs con temas comunes que trabajan juntos,
publicando entradas de un blog en otro o hacindose referencias y enlazando recursos como
imgenes, vdeos, etc.
Bitcora: otra forma de llamar a un blog.
Buscador: motor de bsqueda, sistema informtico que busca archivos almacenados en
servidores web.
CC: destinatarios adicionales de un correo electrnico.
CCO: destinatarios ocultos en un correo electrnico.
Certificado digital: certificado de clave pblica o certificado de identidad, documento
digital o electrnico mediante el cual una autoridad certificadora garantiza la vinculacin
entre la identidad de un sujeto o entidad y una clave pblica.
Chat: tipo de mensajera instantnea en el que la comunicacin es a travs de mensajes de
texto.
CMS: Sistema Gestor de Contenidos, tipo de plataforma virtual de e-learning.
Colaborador: usuario voluntario registrado y autorizado con privilegios para escribir y
revisar artculos en una wiki.
Correo electrnico: servicio de envo y/o recepcin de mensajes electrnicos o e-mails a
travs de un servicio de red que acta como intermediario.
Direccin IP: direccin nica de cada nodo de Internet.
DNS: Sistema de Nombres de Dominio para identificar a cada nodo de Internet con un
nombre fcil de recordar y asociado a su direccin IP.
E-learning: mtodo de educacin no presencial o formacin a distancia a travs de Internet.

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Operaciones auxiliares con tecnologas de la informacin y la comunicacin

Firewall: cortafuegos. Software que impide o autoriza las comunicaciones entre nuestro
ordenador y ordenadores remotos, bloqueando el acceso no autorizado, permitiendo al
mismo tiempo comunicaciones autorizadas.
Firma digital: cadena de caracteres asociada a un mensaje digital que garantizan la
autenticidad del origen e integridad del mismo.
Foro: sitio web que permite el intercambio de opiniones con otros usuarios sobre temas
concretos.
Gmail: servicio de correo electrnico de Google.
Google Talk: servicio de chat o mensajera instantnea por texto de Google.
Grupo de noticias: servicio de Internet que sirve para intercambiar opiniones con otros
usuarios de la red interesados en un mismo tema.
Hipermedia: combinacin entre hipertexto y multimedia, para indicar que los contenidos de
una pgina Web pueden incluir, adems de texto e hipertexto, imgenes, audio, video, etc.
Hipertexto: forma de escritura no secuencial, que permite al lector elegir la secuencia que
va a seguir y que se presenta en una pantalla interactiva facilitando la navegacin.
IMAP: servidor de correo entrante que acta como buzn de entrada de mensajes.
Internet: conjunto descentralizado de redes de comunicacin interconectadas que funcionan
mediante la familia de protocolos especiales de comunicaciones llamados TCP/IP.
Intranet: red de ordenadores privados que utiliza tecnologa Internet para compartir de
forma segura dentro de una organizacin parte de sus sistemas operacionales y de
informacin.
Invitado: usuario annimo de la red que puede acceder a cualquier servicio de Internet (foro,
blog, plataforma e-learning, etc.) sin necesidad de registrarse.
IP: Protocolo de red, Protocolo de Internet.
ISP: Proveedor de Servicios de Internet.
LCMS: Sistema Gestor de Contenidos de Aprendizaje, tipo de plataforma virtual de elearning.
LMS: Sistema Gestor de Aprendizaje, tipo de plataforma virtual de e-learning.
Malware: Software malicioso o virus.
Mensajera instantnea: evolucin natural del correo electrnico en la que tanto el
remitente como el destinatario envan y reciben los mensajes en tiempo real, es decir, el
emisor y el destinatario tienen que estar conectados en el mismo instante y los mensajes se
reciben de forma inmediata.
63

Metabuscador: buscador que no tiene una base de datos propia de informacin recolectada
de Internet, sino que se aprovecha de otros buscadores lanzando las bsquedas de los
usuarios en varios buscadores y combinando los resultados para obtener las pginas webs
ms importantes de cada buscador.
Meta-tags: palabras clave utilizadas por los buscadores para realizar bsquedas en la Web.
Moderador: usuario destinado por el administrador para gestionar los temas de un foro.
Moodle: plataforma e-learning que se caracteriza por su gran variedad de funciones, su
facilidad de uso y su interfaz que se puede adaptar a gran cantidad de idiomas, entre ellos el
espaol. Es una de las ms utilizadas.
MOSAIC: Primer navegador de Internet creado en 1993 en el Centro Nacional de
Aplicaciones de Supercomputacin.
MUA: Mail User Agent o cliente de correo electrnico, programa especfico de gestin de
correo electrnico que se conecta al servidor y permite descargar los mensajes al equipo
antes de visualizarlos.
Navegador: aplicacin que se utiliza para consultar pginas web, tanto si estn en el mismo
equipo, en una intranet o en Internet.
Netmeeting: videoconferencia o sistema de comunicacin de audio y vdeo en doble
direccin que hace posible mantener reuniones entre varias personas que se encuentran en
lugares distintos.
Nick: apodo o nombre del usuario solicitado al registrarse en un foro.
NNTP: Servidor de Noticias.
PageRank: tcnica ms importante de posicionamiento en buscadores patente de Google
que consiste en dar una calificacin a cada pgina web y ordenarlas segn la calidad de la
pgina.
POP3: servidor de correo entrante que acta como buzn de entrada de mensajes.
Post: nombre que reciben un tema o hilo de discusin de un foro de Internet o tambin un
artculo o entrada de un blog.
Protocolos: red de ordenadores privados que utiliza tecnologa Internet para compartir de
forma segura dentro de una organizacin parte de sus sistemas operacionales y de
informacin.
Puerto: parte de la direccin de un sitio web, nmero de puerto TCP por el que el servidor
ofrece sus pginas y que depende del protocolo utilizado.
Red social: sitio web que los usuarios utilizan para crear un perfil, compartir informacin y
participar en movimientos sociales.
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Internet - UNIDAD 8
Operaciones auxiliares con tecnologas de la informacin y la comunicacin

SCORM: conjunto de estndares y especificaciones que permite crear objetos pedaggicos


estructurados y que hacen posible la creacin de contenidos que pueden importarse dentro de
Sistemas de Gestin de Aprendizaje (LMS) diferentes, siempre que stos soporten la norma
SCORM.
Skype: aplicacin software que utiliza el sistema de mensajera instantnea por voz o VoIP.
SMTP: servidor de correo saliente que acta como buzn de salida de mensajes.
SPAM: correo no deseado.
TCP: Protocolo de transporte, Protocolo de Transmisin de Control.
TIC: Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin.
URL: Localizador Uniforme de Recursos o direccin de un sitio web.
USENET: Red de Usuarios, red social de noticias.
Videoconferencia: tipo de mensajera instantnea en el que la comunicacin es visual, con o
sin audio.
VoIP: voz sobre protocolo de Internet, o voz sobre IP, tipo de mensajera instantnea en el
que la comunicacin es por voz, igual que una conversacin telefnica, pero a travs de
Internet.
Webcam: cmara web utilizada en las comunicaciones por video a travs de Internet.
Web crawler: araa de la web, programa que inspecciona las pginas del World Wide Web
de forma metdica y automatizada.
Webmail: sitio web desde el que podemos conectarnos al servidor de correo y visualizar los
mensajes.
Wiki: sitio web que contiene pginas que pueden ser editadas y modificadas por cualquier
usuario que tenga acceso a las mismas de forma rpida y sencilla, sin conocer HTML ni
utilizar ningn programa especial.
Wikipedia: enciclopedia libre de mayor consulta en Internet y la mayor wiki de la red.
WWW: World Wide Web, sistema de distribucin de informacin basado en hipertexto o
hipermedios enlazados y accesibles a travs de Internet.

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