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DESCRIPCIN DE LA ASIGNATURA Grado/Mster en: Centro: Asignatura: Cdigo: Tipo: Materia: Mdulo: Experimentalidad: Idioma en el que se imparte: Curso: Semestre: N Crditos N Horas de dedicacin del estudiante: N Horas presenciales: Tamao del Grupo Grande: Tamao del Grupo Reducido: Pgina web de la asignatura: Graduado/a en Marketing e Investigacin de Mercados por la Universidad de Mlaga Facultad de Comercio y Gestin Fundamentos de Marketing 101 Formacin bsica Empresa Formacin Bsica en Ciencias Econmicas y Empresariales 80 % terica y 20 % prctica Castellano 1 1 6 150 45 72 30

EQUIPO DOCENTE Departamento: ECONOMA Y ADMINISTRACIN DE EMPRESAS rea: COMERCIALIZACIN E INVESTIGACIN DE MERCADOS Mail Telfono Laboral Despacho 10 - FAC. DE TURISMO 4305A - FAC. DE ECONMICAS 4305A - FAC. DE ECONMICAS Horario Tutoras

Nombre y Apellidos

Coordinador/a: PILAR pilar.alarcon@uma.e 952133267 ALARCON URBISTONDO s JESUS MOLINA GOMEZ jmolinag@uma.es 951952066 MARIA JESUS CARRASCO SANTOS mjcarrasco@uma.es 952132692

Primer cuatrimestre: Martes 08:00 - 11:00, Martes 13:00 - 14:00, Jueves 14:00 - 15:00, Jueves 08:00 - 09:00 Segundo cuatrimestre: Martes 10:00 - 12:00, Martes 08:00 - 09:00, Viernes 08:00 - 10:00, Viernes 12:00 - 13:00

RECOMENDACIONES Y ORIENTACIONES La asignatura est diseada para desarrollar dos tipos de competencias diferentes: a. Competencias tericas: conocimientos tericos de fundamentos de marketing. El alumno debe trabajar el tema que se va a tratar en la clase terica antes de que esta se imparta (ver programacin temporal). En las clases tericas se debatirn los temas planteados por los estudiantes y se desarrollarn aqullos aspectos ms interesantes de los temas. En ocasiones, se completarn los temas de la bibliografa con apuntes complementarios. Las fuentes de informacin terica (materia de examen) sern: bibliografa y apuntes de clase. b. Competencias prcticas: el alumno aplicar sus conocimientos tericos a los casos prcticos planteados. En esta parte de la asignatura se pretende que el estudiante aprenda a documentarse y a tomar decisiones en diversos tipos de entorno. Con ese fin, se tratar de abordar el estudio de organizaciones de sectores diferentes con el fin de que el alumno adquiera una adecuada cultura empresarial. Para obtener la mxima puntuacin en esta parte, es importante que el alumno no se limite a los materiales tericos y documente sus trabajos con otras fuentes de informacin, que variarn dependiendo del caso objeto de estudio. CONTEXTO Esta materia tiene como fin iniciar al alumno en el conocimiento del marketing como funcin de las organizaciones y como filosofa de gestin. Inters profesional y acadmico: La disciplina de marketing constituye en la actualidad una base de conocimiento clave para gestionar organizaciones orientadas al mercado, capaces de planificar y gestionar con eficiencia sus recursos en cualquier tipo de entorno. COMPETENCIAS 1 Competencias generales y bsicas Competencias que deben alcanzar los gradoados o graduadas, referidas en este caso al Grado en Marketing e Investigacin de mercados

1.1 1.3 1.4 1.6 1.8 1.9

Poseer y comprender conocimientos bsicos generales y los conocimientos del rea de Marketing e Investigacin de Mercados que se reflejan en libros de texto avanzados. Tener capacidad de organizar y planificar. Ser capaz de usar el tiempo de forma efectiva. Ser capaz de reunir e interpretar datos e informacin relevantes en el rea de Marketing e Investigacin de Mercados para emitir juicios que incluyan una reflexin sobre temas relevantes de ndole social, cientfica o tica. Usar la tecnologa de la informacin y las comunicaciones en el desempeo de un profesional de marketing e investigacin de mercados. Ser capaz de redactar informes o documentos relativos al rea de Marketing e Investigacin de Mercados.

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Competencias generales y bsicas Competencias que deben alcanzar los gradoados o graduadas, referidas en este caso al Grado en Marketing e Investigacin de mercados

Ser capaz de tomar decisiones. Tener pensamiento estratgico. Ser capaz de trabajar en equipo. Aplicar conocimientos bsicos generales y propios de los profesionales del rea de Marketing e Investigacin de Mercados a la prctica. Poseer competencias propias de los profesionales del marketing y de los investigadores de mercados que suelen 1.22 demostrarse por medio de la elaboracin y defensa de argumentos y la resolucin de problemas. Ser capaz de trabajar de forma autnoma. 1.23 Ser capaz de adquirir conocimientos y habilidades que les permitan emprender estudios posteriores de Marketing e 1.24 investigacin de mercados con cierta autonoma y rapidez. Competencias especficas Competencias destinadas a alcanzar los objetivos del ttulo y que estn estrechamente ligadas a las materias del plan de estudios 1.11 1.12 1.13 1.21

2.1 2.2 2.3 2.4 2.7 2.8 2.9 2.12 2.14 2.22

Gestionar y administrar la funcin comercial de una empresa u organizacin de pequeo tamao, entendiendo su ubicacin competitiva e institucional e identificando sus fortalezas y debilidades. Integrarse en el rea funcional de marketing de una empresa u organizacin mediana o grande y desempear con soltura cualquier labor de gestin en ella encomendada. Valorar a partir de los registros relevantes de informacin la situacin y previsible evolucin de una empresa y en especial del rea de marketing e investigacin de mercados. Emitir informes de asesoramiento sobre situaciones concretas de empresas y mercados. Conocer y aplicar conceptos bsicos de: a) Historia Econmica, b) Derecho, c) Direccin de Empresas, d) Matemticas, e) Estadstica, f) Economa, g) Microeconoma, h) Contabilidad, i) Finanzas, j) Marketing, k) Macroeconoma y l) de la Inferencia Estadstica. Conocer y ser capaz de aplicar las herramientas bsicas de naturaleza cuantitativa para el diagnstico y anlisis empresarial. Ser capaz de seleccionar y utilizar las aplicaciones informticas necesarias para el diagnstico y anlisis empresarial. Ser capaz de tomar decisiones relativas a las variables comerciales. Ser capaz de seleccionar y utilizar las aplicaciones informticas apropiadas para la resolucin de problemas de comercializacin. Ser capaz de seleccionar y utilizar las aplicaciones informticas apropiadas para la resolucin de problemas de comunicacin comercial. CONTENIDOS DE LA ASIGNATURA

Fundamentos de Marketing Tema 1: QU DEBEMOS ENTENDER POR MARKETING? 1.1.- La actividad comercial. Dibujando el escenario comercial 1.2.- Distintos enfoques de la actividad comercial. Su evolucin 1.3.- El marketing en la actualidad. Las distintas apuestas: OM, Marketing relacional, etc. 1.4.- El departamento de marketing dentro de las organizaciones Tema 2: ALGUNOS CONCEPTOS CLAVES PARA EL MARKETING 2.1.- Necesidades, deseos y demandas del cliente 2.2.- Ofertas: productos, servicios, experiencias e ideas 2.3.- El marketinges solo cosa de empresas? 2.4.- Valor y satisfaccin del cliente 2.5.- Intercambio y relaciones con el mercado Tema 3: ANLISIS DEL ENTORNO DE MARKETING 3.1.- Anlisis del microentorno del marketing 3.2.- Anlisis del macroentorno del marketing 3.3.- Las relaciones con el entorno Tema 4: EL MERCADO 4.1.- Concepto de mercado, consumidor y demanda 4.2.- Clases de mercado 4.3.- La heterogeneidad del mercado actual y la segmentacin del mercado

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4.4.- cmo responden las empresas ante un mercado heterogneo? Tema 5: CMO TRABAJA EL MARKETING HOY? 5.1.- Marketing estratgico: 5.2.- Marketing operativo 5.3.- Plan de marketing Tema 6: EL SISTEMA DE INFORMACIN EN MARKETING 6.1.- El sistema de informacin en marketing 6.2.- Concepto y objetivos de la investigacin comercial 6.3.- Proceso de la investigacin comercia l ACTIVIDADES FORMATIVAS Actividades Presenciales Actividades expositivas Leccin magistral Actividades prcticas en aula docente Otras actividades prcticas RESULTADOS DE APRENDIZAJE / CRITERIOS DE EVALUACIN El alumno debe tener claro: .- Qu se entiende por marketing hoy. Su funcin y naturaleza cambiante y de continua adaptacin al entornbo .- Los conceptos claves del marketing hoy: cliente, competencia, mercado, entorno y sistema de inteligencia en marketing .- Los niveles de trabajo del marketing: oeracional y estratgico y esto desde su aprendizaje terico como de detectar estos conceptos en un entorno prctico PROCEDIMIENTO DE EVALUACIN CONVOCATORIA ORDINARIA DE JUNIO: La nota final ser: 60% nota del examen terico; 20% nota de prcticas y 20% asistencia y participacin. De los conceptos tericos solo habr para su evaluacin el examen final La nota de prcticas ser la media de las calificaciones obtenidas en las prcticas evaluables. En caso de no tener aprobadas las prcticas, el alumno deber examinarse de ellas en el examen final. La nota de asistencia y participacin recoge la dinamicidad del alumno con la asignatura: asistencia participativa y elaboracin de las practicas voluntarias CONVOCATORIA ORDINARIA DE SEPTIEMBRE: La nota final ser: 60% nota del examen; 30% nota de prcticas y 10% asistencia y participacin. La nota de prcticas se mantendr la obtenida en junio si es superior a 6. Si es inferior a esta deber examinarse de esa parte en el examen final de septiembre. La nota de asistencia y participacin se mantiene. CONVOCATORIAS EXTRAORDINARIAS: Para los exmenes extraordinarios no se mantiene notas anteriores de prcticas ni asistencia/participacin. El examen de convocatorias extraordinarias contendr una parte prctica y otra terica En lo que se refiere al alumno a tiempo parcial, se estar a lo dispuesto en la normativa de la UMA. En este sentido, se atender el derecho al reconocimiento de un rgimen de asistencia a clase de carcter flexible, que no afecte negativamente al proceso de evaluacin del estudiante. BIBLIOGRAFA Y OTROS RECURSOS Bsica Fundamentos de Marketing.; Armstrong, G; Kotler, P; Merino, MT; Pintado, T y Juan, JM(2011)Philip Kotler y Gary Amstrong; Pearson; 2011 Fundamentos de Marketing. Editorial McGraw-Hill; Stanton, William; Etzel, Michael J. & Walker, Bruce J.; Editorial McGraw-Hill; 2007 Introduccion al Marketing.; Salvador Miquel Peris, Alejandro Molla, Enrique Bigne; Editorial McGraw-Hill; 1997 Introduccin al marketing; Satesmases, M; Merino, MJ y otros; Pirmide; 2009 Manual de Marketing; Garcia Sanchez, M.D. (Coordinadora); ESIC; 2008 DISTRIBUCIN DEL TRABAJO DEL ESTUDIANTE ACTIVIDAD FORMATIVA PRESENCIAL Descripcin Horas Grupo grande Grupos reducidos

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Descripcin Leccin magistral Otras actividades prcticas

Horas 36 9 TOTAL HORAS ACTIVIDAD FORMATIVA PRESENCIAL 45 TOTAL HORAS ACTIVIDAD FORMATIVA NO PRESENCIAL 90 TOTAL HORAS ACTIVIDAD EVALUACIN 15 TOTAL HORAS DE TRABAJO DEL ESTUDIANTE 150

Grupo grande Grupos reducidos