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La Comunicacin con PNL

Mara Guadalupe Meza Silva Definiciones importantes Comunicacin Proceso de transmisin de mensajes entre un emisor y un receptor en un determinado contexto, a travs de un cdigo y un canal adecuados Comunicacin no Verbal Lenguaje corporal, transmitido por los gestos, la entonacin de la voz y sus inflexiones, las miradasetc. Inteligencia Emocional Capacidad humana de sentir , entender , controlar y modificar estados emocionales a uno mismo y a los dems. PNL Es un conjunto de modelos, habilidades y tcnicas para actuar, pensar y sentir de forma efectiva en el mundo. Su propsito es incrementar las alternativas de una persona a mejorar su calidad de vida en todos los sentidos. Beneficios del PNL La PNL ordena nuestros pensamientos y organiza nuestras experiencias de tal forma, para que mediante los procesos neurolgicos podamos crear comportamientos adecuados para lograr los objetivos que nos fijemos. La PNL no solo sirve para una mejor comunicacin, abarca una variedad ms amplia de campos: crecimiento personal, educacin, salud, terapia etc. Algunos resultados importantes que se pueden lograr son: Aumentar la confianza en si mismo Mejorar la Comunicacin Encontrar recursos desaprovechados Aumentar la creatividad El lenguaje corporal En el lenguaje corporal existen tres clasificaciones de la personalidad que son: VISUAL AUDITIVA KINESTESICA. Personalidad Visual Un VISUAL es alguien que usa sus ojos para introducir informacin del y sobre el mundo que le rodea. Su cerebro funciona en imgenes.

Cuando piensan en algo lo primero que les viene a la mente es una imagen. Son personas que hablan muy rpido y respiran de prisa. Lo ven todo. Le dan importancia al color, y es difcil que un Visual vaya mal vestido o con colores que no combinen entre s. Puede que tengan mal odo para los idiomas, pero si leen las palabras y las relacionan al mismo tiempo con imgenes o dibujos aprendern con facilidad. La mayora de las personas en la sociedad pertenecen al grupo de los visuales. Se trata de uno de los sentidos ms estimulados. Lenguaje: Ya veo lo que me dices No est clara tu idea Veo una esperanza en tus palabras Mrame a los ojos cuando hablo

Personalidad auditiva Ser AUDITIVO significa usar el odo para relacionarse con el mundo. Son personas de odo fino que todo lo oyen y captan. Hablan mas despacio que los visuales, respiran ms lentamente que ellos y suelen ladear la cabeza cuando le estn escuchando. Para los auditivos lo importante son los sonidos. Su cerebro funciona en sonidos, esto significa que cuando piensan en algo, o recuerdan algo, lo primero que les viene a la mente es un sonido. Los auditivos suelen ser esas personas que aprenden un idioma con tan solo orlo. Lenguaje: Me suena mal esta idea Tu propuesta est fuera de tono Tu voz es msica para mis odos

Personalidad Kinestsia (Kinestesia=percepcin del peso, posicin y movimiento de los miembros del propio cuerpo.) Se tratan de personas que dan preferencia a las emociones. Necesitan tocar y ser tocados y cuando hablan con usted le toman un brazo. Todos, cuando somos bebs, somos kinestsicos. Pero toda persona lo es, o est, cuando tiene un da melanclico, emotivo o romntico: se necesitan abrazos, ser reconfortado fsicamente. La proximidad fsica y los espacios abiertos se combinan en los kinestsicos. El tacto de las cosas es fundamental. Tienen potenciado el sentido del gusto y del olfato (buenos gourmets y cocineros) son personas que todo lo huelen con una intuicin muy fuerte. Se tocan el estmago para decir que alguien no les gusta. Arrugan la nariz para decir esto no huele bien refirindose a un asunto y no a un olor. De habla y respiracin ms pausada que los otros, la barbilla se inclina hacia el pecho. Su cerebro funciona a base de emociones y sensaciones

Lenguaje: Siento escalofros cuando lo veo Explcame otra vez, no pesqu tu idea Este ambiente est muy pesado Me gusta bailar, porque siento la msica

Recomendacin Aprender a manejar en nosotros mismos los tres sistemas nos permitir mejorar la captacin, comunicacin, comprensin y nos ayudar a entender mejor a nuestro interlocutor y entrar con mas facilidad en su mundo. Un modo de mejorar la comunicacin es primero averiguar cual es el canal preferido de nuestro interlocutor y luego expresarnos en trminos idnticos, esto puede ser potenciado si tambin adoptamos una postura corporal y un tono de voz similar. No se trata de imitar ya que si lo hiciramos los efectos seran negativos, se trata de comunicarnos del modo que al otro le resulte ms familiar, de esta manera nuestros mensajes sern captados con mayor receptividad.

Tcnicas neurolingusticas para la comunicacin


MI IZQUIERDO RECUERDOS
Visual Recordado

MI DERECHO CREATIVIDAD
Visual construido

Audio Recordado

Audio construido

Digital Recordado

Dilogo interno
PASADO PRESENTE

Digital construido

kinestsico
FUTURO

ACCESOS VISUALES
Movimiento visual de una persona frente a mi
Visual creado Visual evocado

Auditivo creado

Auditivo evocado

Kinestsico

2E3

Dilogo interno

Tcnicas para influir de manera inconsciente Ley del contraste: Altera la percepcin ofrecer un panorama mayor o menor al que deseas obtener. La palabra mgica: Porque ofrece una razn al cerebro para que tome la decisin. Ley de la concesin reciproca: Pide algo difcil de conseguir y luego lo que realmente quieres. La PNL considera que cada persona es nica por lo que las generalidades aplicadas al ser humano son falsas. Es un nuevo modelo de ver la vida para el crecimiento humano: Estas son algunas ideas Bsicas de la PNL: El fracaso no existe, SOLO HAY RESULTADOS NO DESEADOS. El mapa no es territorio que describe. Cada persona percibe al mundo de distinta forma. La gente puede llegar a entenderse si se acepta que otras realidades son vlidas. Dentro de usted estn todos los recursos. Una persona alcanzar el xito si termina por convencerse de que tiene todo el potencial para hacerlo. Si alguien puede, usted tambin. Tanto solo tiene que hacer lo que la otra persona hace y adaptarlo a su personalidad y realidad. Si hace siempre lo mismo que ha hecho siempre, siempre obtendr los mismos resultados. Si lo que hace no funciona, haga otra cosa, entre mas opciones ms oportunidades de intento. No se puede solucionar algo haciendo lo mismo que lo caus. Vare, use sus recursos, cambie de estrategia y cambiar el resultado. Control de las emociones Tcnicas Neurolingsticas Comunicacin efectiva Cambio de actitud Principio 90-10 Aplcalo y renovars tu vida!

La personalidad y el lenguaje no verbal Cuidado! Tus movimientos te delatan El lenguaje corporal, que no es ms que todo lo que t trasmites por medio de movimientos o gestos, delata completamente tus sentimientos o percepcin acerca de la persona con la que est interactuando. Cuando conversas con una o varias personas, reflejas y envas miles de seales y mensajes a travs de tu comportamiento. As que presta atencin y scale provecho a los siguientes datos, porque tanto en tu vida laboral como en la personal, te sern de gran provecho. El lenguaje corporal representa el 55% de la comunicacin, El tono de voz el 38% y la palabra el 7% restante. En consecuencia el 93% de la comunicacin esta manejado por lo que se denomina La Comunicacin no verbal o tambin comunicacin corporal. Esto nos indica lo importante de conocer y manejar tcnicas corporales que bien aplicadas e interpretadas nos podrn conducir por un camino plagado de resultados exitosos. APRENDAMOS A LEER EL LENGUAJE CORPORAL COMUNICACIN NO VERBAL Manos en la cara: 1- Taparse la boca 2- Tocarse la nariz, 3- Frotarse un ojo, 4- Tirar del cuello de la camisa Estas primeras cuatro acciones espontneas, implican que hay mentira o engao. 5- Rascarse el cuello: denota duda, incertidumbre. 6- Dedos en la boca: inseguridad, bajo presin GESTOS CON LAS MANOS 1- Exhibir las Palmas: muestra verdad, honestidad, lealtad 2- Palmas hacia Arriba: posicin de mendigo 3- Palmas hacia abajo: contencin, restriccin 4- Palma con ndice Apuntando: actitud agresiva 5- Frotarse las Palmas: expectativa positiva 6- Frotar el pulgar contra el ndice: dinero 7- Dedos entrelazados: frustracin est disimulando una actitud negativa 8- Manos en Ojiva: confianza y seguridad en si mismo 9- Manos tomadas detrs de la espalda: denota superioridad, autoridad, seguridad 10- Tomarse la mueca detrs de la espalda o el brazo: denota autocontrol 11- Mostrar pulgares: actitud dominante, superioridad 12- Sealar con el pulgar: ridiculizar desdn Mejillas y Mentn: 1- Apoyar la cabeza en la mano: aburrimiento 2- Mano cerrada en la mejilla: que est realizando una evaluacin 3- Dedos en L: que tiene un pensamiento negativo 4- Acariciarse la barbilla: que est tomando una decisin Manos en la Cabeza 1- Acariciarse la nuca: enojo, frustracin 2- Palmada en la frente o nuca: que hubo un olvido 3- Manos detrs de la Cabeza: actitud dominante, superioridad Los Brazos 1- Cruce standard a la altura del pecho: actitud defensiva o negativa, inseguridad 2- Cruce con puos cerrados: defensa y hostilidad 3- Cruce con toma de brazos: actitud negativa de restriccin 4- Cruces parciales: tomarse un brazo o tomarse las manos por delante y debajo de la cintura, defensa de zonas ntimas Las Piernas: 1- Cruce standard: actitud defensiva

2- Cruce en 4: competencia, discusin 3- Cruce en 4 tomndose la pierna: terquedad 4- Cruce estando de pie: incomodidad, tensin 5- Cruce de tobillos: vicio de postura, disimula actitud negativa Ojos y Mirada 1- Dilatacin de pupilas: sinceridad, actitud practica 2- Contraccin de pupilas: mentira, enojo 3- Anteojos de sol: ocultamiento estratgico 4- Bloqueo visual: - Mirada de arriba: superioridad - Mirada de abajo: agresividad - Mirada esquiva: no hacerse cargo - Mirada de reojo: seduccin, inters, curiosidad - Mirada de reojo agresiva: hostilidad - Control de mirada por parpadeo largo: el mensaje dice te borro de mi mente - Miradas Triangulo: Ojos Frente: negocios Ojos Nariz: social Ojos para abajo: intima Posiciones de la Cabeza 1- De lado a lado: negacin 2- Arriba y abajo: asentimiento 3- Arriba: neutral o evaluacin 4- Inclinada lateralmente: inters 5- Inclinada hacia abajo: desaprobacin, actitud negativa, opuesta Gestos de Seduccin 1- Arreglarse la corbata o los gemelos, Tocarse o arreglarse el cabello, Pulgares en el cinturn, Exhibicin de muecas, Ondulacin de caderas Gestos de Alerta y Agresin 1- Manos en la cintura: desafo, agresividad 2- Sentarse en alerta: en el borde delantero de la silla, tomndose las rodillas con las manos o teniendo el asiento 3- Pulgares en la cintura o bolsillos: agresividad sexual, virilidad 4- Indicar con el dedo: desafo Los Gestos que indican Poder 1- Ubicacin en torno al escritorio 2- Tamao y altura del asiento 3- Caractersticas y ubicacin del escritorio 4- Elevadores de status: accesorios de escritorio Otros gestos Comunes 1- Montarse en la silla: escudo, proteccin 2- Sentarse en el borde de la silla: intento de fuga, inseguridad, poco inters 3- Reclinarse en la silla: seguridad, comodidad, actitud positiva 4- Recoger basuras imaginarias: indica desaprobacin, desacuerdo, en este caso el gesto al que me refiero es el que moviendo las manos hacemos como si juntramos las migas del mantel. ALGUNOS TRUCOS PARA TENER EN CUENTA EN NUESTRAS ENTREVISTAS Usa tus ojos para hablar: Los ojos son las ventanas del alma. La persona que mira limpiamente a los ojos de otros, es una persona segura, amistosa, madura y sincera. Sus ojos y su mirada pueden decir tanto porque expresan prcticamente todas las emociones: alegra, tristeza, inquietud, tensin, preocupacin, estimacin o respeto. Por sus ojos muchas veces se puede saber lo que est pensando. Por eso, constituyen una ayuda poderosa en la conversacin. Usa adecuadamente tus manos: Tus manos se pueden aprovechar muy bien para complementar tus palabras y dar mayor fuerza a tu conversacin.

No las utilices intilmente y mucho menos para hacer cualquier cosa que distraiga a la otra persona. Tampoco las uses violentamente, palmoteando o pasndoselas casi en el rostro a la otra persona. Controle su mirada: Cuando ests hablando con alguien, no ests mirando a todos lados: a la ventana, al techo, al suelo o limpiando tus uas. Tampoco mires morbosa y curiosamente los zapatos, pantalones, camisa o peinado del que habla. Mantn el contacto ocular, pero sin fijar en exceso la mirada: eso lo hacen los locos. De todas formas, si quieres fijar la mirada durante mucho tiempo en alguien sin cansarte psicolgicamente, mira su entrecejo. Para el otro/a no hay diferencia.