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MANUAL DE ACCESO Gestin de Expedientes de Acometida

Actualizacin: 15/7/2013

NDICE DE CONTENIDOS

Pg.

1. Solicitud de Alta de usuario desde la Web (solo para instaladores). ..................................... 4 2. Solicitud de Alta de usuario desde la Web (Resto de usuarios). ............................................ 9 4. Acceso a Gestin de Expedientes de Acometida................................................................... 16

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1. Solicitud de Alta de usuario desde la Web (solo para i staladores!. Aquellos instaladores interesados en solicitar el alta en la aplicacin Gestin de Expedientes de Acometida, deber n reali!ar los pasos si"uientes# Acceder a la $eb Corporati%a de &'E(D(OLA D&S)(&'UC&*N EL+C)(&CA a tra%,s de la direccin ---.iberdroladistribucionelectrica.com
.

A continuacin /acer clic sobre Distribucin On Line 0situado en la barra superior derec/a1 o en la ima"en central.

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A/ora en el men2 Distribucin On Line, seleccionar )r mites relacionados con los 3untos de suministro

Una %e! seleccionado 3untos de Suministro, Acometida.

ele"ir Gestin de Expedientes de

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A continuacin, /acer clic en el enlace 4Acceder a Gestin de Expedientes de Acometida5.

En la misma pantalla anterior se puede acceder al 6ormulario de re"istro de alta de usuarios de per6il instalador /aciendo clic en el enlace 6ormulario de alta para instaladores.

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En el 6ormulario /a7 que introducir los datos correspondientes a la empresa instaladora 7 al instalador. E los ca"pos C#digo de E"presa I staladora $%o C#digo de car et de i stalador se deber i troducir sola"e te datos u"&ricos' si el c#digo co tie e algu a letra (a$ )ue e*cluirla. En aquellos casos en los que se desee un usuario para Gestin de Expedientes de Acometida de empresa 78o de instalador, se deber acti%ar la casilla de 4Necesito Usuario95 correspondiente. NOTA+ El alta es autom tica 7 se en%:a un e;mail a la direccin indicada en el 6ormulario para poder obtener el usuario 7 la cla%e 0%er apartado n< = de este manual1. En al"una ocasin, cuando el solicitante no est re"istrado en nuestra base de datos, ser reali!ada de 6orma manual por uno de nuestros a"entes, en cu7o caso, una %e! 6inali!ada emitir a la ma7or bre%edad un e;mail con las instrucciones oportunas. Asimismo, mensualmente se procede a la caducidad de los usuarios que no se /a7an conectado en los 2ltimos seis meses. Se en%:a un e;mail a su cuenta en el que tambi,n se in6orma como proceder para su reacti%acin.

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,. Solicitud de Alta de usuario desde la Web (-esto de usuarios!. 3ara el resto de usuarios, se"2n el tipo de per6il, /a7 que reali!ar lo indicado a continuacin# Grandes Clientes# Solicitar el alta en el correo de &berdrola Distribucin distribucion>iberdrola.es aportando los datos si"uientes# N&?8C&?, Nombre 7 Apellidos o (a!n Social, Direccin, )el,6ono de contacto, E;mail 7 )ipo de usuario@Gran Cliente. &n"enier:a 78o Constructor 78o 3romotor# Solicitar el alta en el Grupo de Gestin de Acometidas de &berdrola Distribucin correspondiente a la pro%incia dnde est, ubicado el peticionario aportando los si"uientes datos# N&?8C&?, Nombre 7 Apellidos o (a!n Social, Direccin, )el,6ono de contacto, E;mail 7 )ipo de usuario@&n"enier:a o Constructor o 3romotor. Comerciali!adora# Solicitar el alta en el correo de &berdrola Distribucin atr>iberdrola.es aportando en los datos si"uientes# N&?8C&?, Nombre 7 Apellidos o (a!n Social, Direccin, )el,6ono de contacto, E;mail 7 )ipo de usuario@Comerciali!adora.

En el momento en que est, acti%ada el alta, se en%iar un correo a la cuenta 6acilitada con las instrucciones oportunas, debiendo continuar con los pasos indicados en el si"uiente apartado. Asimismo, mensualmente se procede a la caducidad de los usuarios que no se /a7an conectado en los 2ltimos seis meses. Se en%:a un e;mail a su cuenta en el que tambi,n se in6orma como proceder para su reacti%acin.

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.. -ecuperar%obte er usuario $ cla/e Una %e! 6inali!ada el alta en la aplicacin Gestin de Expedientes de Acometida, /a7 que reali!ar lo si"uiente para obtener el usuario 7 cla%e. Acceder a la $eb Corporati%a de &'E(D(OLA D&S)(&'UC&*N EL+C)(&CA a tra%,s de la direccin ---.iberdroladistribucionelectrica.com
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A/ora en el men2 Distribucin On Line, seleccionar )r mites relacionados con los 3untos de suministro

Una %e! seleccionado 3untos de Suministro, Acometida.

ele"ir Gestin de Expedientes de

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A continuacin, en esta pantalla de acceso a la aplicacin Gestin de Expedientes de Acometida se encuentra un enlace que permite recordar u obtener la cla%e. 3ara recordar u obtener la cla%e, se deber introducir el DN& 7 la direccin de correo electrnico 6acilitada para la solicitud#

Si los datos introducidos son correctos, aparecer el si"uiente mensaAe#

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B se en%iar un correo a la direccin de email introducida con el si"uiente contenido#

Estimado XXXXXXXXXXX

Respondiendo a su solicitud le indicamos el modo de recuperar sus claves de acceso a Gestin de Expedientes de Acometida en Internet.

Por favor, para obtener sus claves pulse aqu

!uc"as #racias por confiar en Gestin de Expedientes de Acometida.

Atentamente,

Iberdrola$

3or 2ltimo 7 para recibir el usuario 7 la cla%e es necesario reali!ar el si"uiente paso# 3ulsando el linC aqu: sobre el correo electrnico. Se accede a la si"uiente pantalla#

En dic/a pantalla se %uel%e a introducir el DN&. )ras pulsar 4En%iar5 el sistema


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presenta la si"uiente pantalla#

Una %e! escrito el email 7 pulsando DEn%iarD, el sistema presenta el usuario 7 la cla%e para acceso a Gestin de Expedientes de Acometida.

Desde esta misma pantalla 7a se puede acceder a Gestin de Expedientes de Acometida /aciendo clic en DEntrarD. NOTA+ El procedi"ie to est dise0ado as1 siguie do la or"ati/a de seguridad corporati/a de I2E-D-O3A' co el ob4eti/o de e/itar supla tacio es de ide tidad' as1 co"o el e /1o de i 5or"aci# de carcter co 5ide cial por correo electr# ico co"o so usuarios $ cla/es.
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6. Acceso a 7esti# de E*pedie tes de Aco"etida 3ara acceder a Gestin de Expedientes de Acometida deber entrar en la $eb Corporati%a de &'E(D(OLA D&S)(&'UC&*N EL+C)(&CA a tra%,s de la direccin

---.iberdroladistribucionelectrica.com
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A/ora en el men2 Distribucin On Line, seleccionar )r mites relacionados con los 3untos de suministro

Una %e! seleccionado 3untos de Suministro, Acometida.

ele"ir Gestin de Expedientes de

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A continuacin, /acer clic en el enlace 4Acceder a Gestin de Expedientes de Acometida5.

3or 2ltimo, se debe introducir el usuario 7 la cla%e 7 pulsar en DEntrarD para acceder a la !ona pri%ada.

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En cualquier momento se puede acceder a la !ona p2blica de la $eb de &'E(D(OLA D&S)(&'UC&*N EL+C)(&CA seleccionando el resto de pestaEas.

Asimismo, para abandonar la !ona pri%ada en cualquier instante, se debe /acer clic en DDesconectarD.

Nota+ Accedie do a la 8o a pri/ada' se puede /er co detalle "s i 5or"aci# sobre las 5u cio alidades de cada "e 9 de 7esti# de E*pedie tes de Aco"etida e el :a ual de uso i cluido e ;I 5or"aci# de utilidad<.

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