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UNIDAD ACADMICA MULTIDISCIPLINARIA DE LA ZONA MEDIA CARRERA DE LICENCIADO EN ADMINISTRACIN

Datos generales de la materia: Clave de la materia: Semestre en el que se imparte: 4 No. Hrs/Clase/Semana: 5 No. Hrs/Prctica/Semana: Fecha ltima de revisin curricular: Mayo 2004 Nombre y clave de materia-requisito: Ninguno.
PROPSITO DEL CURSO Al trmino del curso el alumno describir la mercadotecnia delineando sus actividades cotidianas y conceptos bsicos como Precio, Plaza, Promocin y

MERCADOTECNIA

comprender que esta disciplina se aplica en todas las organizaciones.

OBJETIVO DEL CURSO El alumno ser capaz de analizar la funcin de Precio, Plaza, Promocin para satisfacer las necesidades mercadotecnia operativa y estratgica en las empresas, del consumidor. as como principales variables controlables, Producto, CONTENIDO TEMTICO UNIDAD 0 ENCUADRE UNIDAD 1 MERCADOTECNIA Y SOCIEDAD 1. Definicin de Mercadotecnia (integrar los elementos esenciales, necesidad, deseo, demanda, produccin y servicios, valor, satisfaccin y calidad, intercambio, transaccin, relaciones, mercado). 2. Importancia de la Mercadotecnia. 3. La relacin de la Mercadotecnia y la Sociedad 4. Relacin de la Mercadotecnia con la Administracin, Economa, Sociologa, Estadstica y Derecho Mercantil. 5. Objetivos de la Mercadotecnia. 6. Enfoques de la Administracin de Mercadotecnia (Enfoque de Produccin, Enfoque de Producto, Enfoque de Venta, Enfoque de Mercadotecnia y Enfoque de Mercadotecnia Social). 7. Mezcla de Mercadotecnia. 8. Concepto de Mercadotecnia. 9. Aplicacin del concepto de Mercadotecnia a travs de casos prcticos. 10. Aplicacin de conceptos y Casos prcticos. 11. Trabajo en la red. UNIDAD 2 LAS TAREAS DE LA MERCADOTECNIA 1. Estudiar el Proceso Administrativo de Mercadotecnia. 2. Analizar el mercado. 3. Integrar programa de Mercadotecnia. 4. Controlar la mezcla de Mercadotecnia. 5. Aplicacin de conceptos y Casos prcticos. 6. Trabajo en la red. UNIDAD 3 AMBIENTE DE MERCADOTECNIA 1. El microambiente de la organizacin (la empresa, proveedores, intermediarios, clientes, competencia, pblicos). 2. El macroambiente de la organizacin (factores demogrficos, factores tecnolgicos, factores polticos y factores culturales). 3. Aplicacin de conceptos y Casos prcticos. 4. Trabajo en la red. UNIDAD 4 PLANEACIN ESTRATGICA DE LA MERCADOTECNIA 1. Presentar el Proceso de Planeacin Estratgica. 2. Misin de la Organizacin. 3. Analizar los objetivos actuales de la organizacin. 4. Estudiar el Medio Ambiente de la organizacin. 5. Detectar puntos fuertes y puntos dbiles de la organizacin (Diseo de la Cartera de Negocios). 6. Identificar amenazas y oportunidades del Medio Ambiente externo (Diseo de la Cartera de Negocios). 7. Proporcionar soluciones a los problemas encontrados. 8. Seleccionar las estrategias adecuadas. 9. Implementar la estrategia. 10. Proporcionar seguimiento a la estrategia. 11. Unidades Estratgicas de Negocios. 12. Aplicacin de conceptos y Casos prcticos. 13. Analizar la misin desde el punto de vista de produccin y desde el punto de vista de mercadotecnia.

14. Aplicacin de conceptos y Casos prcticos. 15. Trabajo en la red. UNIDAD 5 ADMINISTRACIN DE LA INFORMACIN DE MERCADOTECNIA 1. Explicar la importancia de la informacin para la compaa. 2. Resolucin de Problemas y Toma de Decisiones en relacin al SIM. 3. Sistema de Informacin de Mercadotecnia. 4. Analizar las partes integrantes del Sistema de Informacin de Mercadotecnia (Evaluacin de las necesidades de informacin, desarrollo de la informacin y distribucin de la informacin). 5. Aplicacin de conceptos y Casos prcticos. 6. Trabajo en la red. UNIDAD 6 INVESTIGACIN DE MERCADOS 1. Presentar en trminos generales el proceso de Investigacin de Mercados. 2. Mtodo Cientfico. 3. La Investigacin de Mercados y otras disciplinas. 4. Objetivo General, Problema, Toma de Decisiones de una situacin determinada. 5. Analizar la situacin. 6. Mtodos de recopilacin de informacin. 7. Fuentes de informacin primaria y secundaria. 8. Muestra. 9. Trabajo de campo. 10. Grficas. 11. Presentar los resultados. 12. Conclusiones 13. Aplicacin de conceptos y Casos prcticos. 14. Trabajo en la red. UNIDAD 7 ESTUDIO DE MERCADO 1. Definir el Mercado. 2. Clasificaciones de mercado. 3. Mtodos y estrategias de segmentacin de mercado. 4. Aplicacin de conceptos y Casos prcticos. 5. Trabajo en la red. UNIDAD 8 INFLUENCIAS INDIVIDUALES EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR 1. Modelo de Comportamiento de los consumidores. 2. Caractersticas que afectan el comportamiento del consumidor. 3. Factores Personales (Edad y Etapa del ciclo de vida, ocupacin, situacin econmica Estelas de Vida, personalidad y autoconcepto) 4. Factores Psicolgicos (motivacin, percepcin, aprendizaje, creencias y actitudes). 5 Aplicacin de conceptos y casos prcticos. 6 Trabajo en la red.

UNIDAD 9 INFLUENCIAS SOCIALES Y CULTURALES EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR 1. Caractersticas que afectan el comportamiento del consumidor. 2. Culturales (cultura, subculturas, clase social) 3. Sociales (Grupos de Referencia, familia, papeles y status) 4. Aplicacin de conceptos y casos prcticos. 5. Trabajo en la red. UNIDAD 10 NATURALEZA DEL PRODUCTO 1. Definicin de producto. 2. El continuo Producto - Servicio. 3. Niveles de producto (Producto aumentado, Producto Real, Producto Central). 4. Clasificacin de productos de consumo. 5. Clasificacin de productos industriales. 6. Organizaciones, personas, lugares e ideas. 7. Decisiones de productos individuales (atributos del producto, marca, presentacin, rotulado, servicios de apoyo al producto). 8. Aplicacin de conceptos y casos prcticos. 9. Trabajo en la red. UNIDAD 11 DESARROLLO DE UN NUEVO PRODUCTO 1. Definicin de nuevos productos. 2. .Enumerar y definir los pasos del Proceso de Desarrollo de nuevos productos. 3. Describir las Etapas del Ciclo de Vida del producto. 4. Describir estrategias de Mercadotecnia, de acuerdo al Ciclo de Vida del producto. 5. Aplicacin de conceptos y casos prcticos. 6. Trabajo en la red. UNIDAD 12 DETERMINACIN DEL PRECIO 1. Naturaleza del precio. 2. Factores internos que afectan la decisin de la fijacin de precios (Objetivo de Marketing, Estrategias de mezcla de Mercadotecnia, costos, consideraciones de organizacin). 3. Factores Externos (naturaleza del mercado y la demanda, competencia, y otros factores del entorno: econmico, revendedores y gobierno). 4. Aplicacin de conceptos y casos prcticos. Trabajo en la red. 5. UNIDAD 13 DESCRIPCIN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIN Y ADMINISTRACIN DE LOGSTICA 1. Naturaleza de la Distribucin. 2. Porque usan intermediarios de mercadotecnia. 3. Funciones de los Canales de Distribucin. 4. Nmero de niveles de canal. 5. Comportamiento y organizacin del Canal. 6. Sistema de Mercadotecnia Verticales. 7. Sistema de Mercadotecnia Horizontales. 8. Distribucin fsica y administracin de logstica. 9. Aplicacin de conceptos y casos prcticos. 10. Trabajo en la red.

UNIDAD 14 COMUNICACIN Y MEZCLA DE PROMOCIN 1. Naturaleza de la promocin y la comunicacin. 2. Actividades promocionales. 3. Publicidad y tipos de publicidad. 4. Venta personal. 5. Promocin de Ventas. 6. Relaciones pblicas. 7. Estrategias promocionales. 8. Aplicacin de conceptos y casos prcticos. 9. Trabajo en la red.

EVALUACIN 3 Exmenes como mnimo. En cada periodo de evaluacin Examen Participacin Activa del alumno Exposiciones del alumno Calificacin

60% 10% 30% ____ 100%

BIBLIOGRAFA LIBRO DE TEXTO: KOTLER, PHILLIP; ARMSTRONG, GARY. MARKETING. 8 EDICIN. ED. PEARSON EDUCACIN. MXICO, 2001. LIBROS DE CONSULTA: ARELLANO C., ROLANDO. MARKETING, ENFOQUE AMRICA LATINA EDITORIAL MC. GRAW HILL. MEXICO, 2000. MARKETING CONCEPTOS Y ESTRATEGIAS, NOVENA EDICIN, WILLIAM PRIDE O.C. ED. MC GRAW HILL. 1997 MERCADOTECNIA CARMEN CASTRO CORALES EDITORIAL UNIVERSITARIA POTOSINA, 1997. FUNDAMENTOS DE MARKTING, SPTIMA EDICIN, WILLIAM STANTON MICHAEL J. ETZEL BRUCE J. WALKED, ED. MC. GRAW HILL MARKETING RADICAL, SAM HILL, GLENN RIFKN, GRUPO EDITORIAL NORMA 1981-1991 MARKETING, ENFOQUE AMRICA LATINA, ROLANDO ARELLANO C. ED. MC. GRAW HILL. MXICO 2000