Está en la página 1de 6

Nombre del estudiante: Alvin Betancourt Nuez

Nombre del trabajo: Actividad Integradora Semana 04

Disyuntiva Laboral

Campus: San Angel

Carrera: Lic. Sistemas De Computacin Administrativa

Cuatrimestre: Primer Periodo

Nombre del maestro: Nery Jair Guzmn Reyes

INDICE INTRODUCCION .................................................................................................... 3

PLANTEAMIENTO ................................................................................................. 4

DISYUNTIVA LABORAL ........................................................................................ 4

METDODO DE PLANEACION Y DECISION .......................................................... 5

CONCLUSIONES ................................................................................................... 6

INTRODUCCION Casi no es posible imaginar un campo de mayor trascendencia para el humano que el de la toma de decisiones. En muchas ocasiones cuando se habla de tomar decisiones se piensa nicamente en grandes problemas de consecuencias trascendentales y no se mencionan los pequeos problemas que aparecen da a da y que ser necesario resolver para que todo siga funcionando normalmente. El mundo y la vida misma en general estn llena de alternativas que, indiscutiblemente nos conducen a tomar decisiones para poder seguir el curso de nuestras acciones. Para comenzar es indispensable determinar cul es el problema; decidir implica disyuntiva o problema, pero no siempre los problemas aparecern claramente definidos. En muchos casos estos problemas no se presentan como tales, sino como simples vestigios de incertidumbre. Ahora bien, sea cual fuera el caso, el punto de partida frente a cualquier situacin de conflicto, es determinar claramente cul es el problema y que se quiere obtener de la situacin, ya que en funcin de ello debern enfilarse las posibles acciones a tomar que darn pie al proceso decisorio. Posteriormente deberan plantearse los posibles escenarios y sus respectivos resultados, realizando un anlisis crtico de todos los factores que puedan verse involucrados. Frente al panorama de cada resultado y con base en la experiencia, expectativas, conocimientos, entre otros, se deber proceder a escoger la alternativa que ms convenga segn lo esperado. El paso final sera entonces aplicar cada accin que conlleve a la solucin final del proceso de decidir. En resumen decidir pasa por saber sobre que estoy decidiendo, que es lo quiero obtener, como puedo hacerlo, luego escoger el mejor modo de hacerlo y por ltimo implementarlo. La buena toma de decisiones permite vivir mejor y nos otorga un grado mayor de control sobre nuestras vidas. Aunque munchas veces resulta un reto lograrlo, y ms si consideramos que cuando estamos enojados generalmente actuamos de forma completamente impulsiva, sin darnos tiempo a pensar en nada ms que no sea la emocin de enojo que estamos sintiendo, entonces cmo lograrlo?, cmo elegir a la persona, o el momento adecuado?, o ms difcil an cmo enojarnos del modo correcto?. El tiempo en que experimentamos un enojo intenso tiende a ser inversamente proporcional a las consecuencias que trae consigo y que generalmente son negativas, es decir, cuando estamos muy alterados lo ltimo que hacemos es detenernos a pensar de una forma ms racional, valorando si vale la pena el enojo o ms all, qu consecuencias puede traer tomar una decisin en ese preciso momento influenciados enteramente por el sentimiento ms que por la razn. Actualmente existe una vasta literatura en relacin a estos temas, centrada fundamentalmente en lo que se ha denominado inteligencia emocional que e s un

concepto psicolgico que pretende describir el papel y la importancia de las emociones en la funcionalidad intelectual1. Especficamente dentro de un mbito laboral y organizacional, es claro que para lograr una gestin efectiva, se requiere de habilidades tanto tcnicas como emocionales; y en lo relacionado a la toma de decisiones algunos estudios apuntan hacia una relacin directa entre la inteligencia emocional y el xito de los trabajadores en proyectos que involucran decisiones complejas. De tal manera en el presente ensayo se aborda justamente el tema de la influencia de las emociones en la toma de decisiones dentro de un contexto laboral, considerando la aplicacin prctica de los recursos y mtodos vistos en la parte terica del curso Solucin de problemas y toma de decisiones, todo ello con base en un ejemplo especfico de una disyuntiva laboral que haya tenido que enfrentar a lo largo de mi vida profesional. PLANTEAMIENTO A continuacin expongo un caso en el cual me haya enfrentado a una disyuntiva laboral importante en trminos profesionales, la forma en como mis emociones afectaron la decisin que finalmente tome y posteriormente analiz la aplicacin de un mtodo para tomar decisiones que me habra servido para llegar a una resolucin desde una perspectiva ms racional. DISYUNTIVA LABORAL Como Gerente de afianzamiento, dentro de mis funciones estaba evaluar el desempeo de los colaboradores en la empresa, especialmente el de los ejecutivos de cuentas especiales, siendo este un puesto clave. La productividad en el rea a su cargo era bastante bajo y por ende los resultados no estaban siendo los mejores, y mucho menos los esperados, esta situacin ya llevaba un tiempo considerable (aproximadamente un ao) lo cual empezaba a afectar los nmeros de la empresa. El objetivo de la evaluacin era determinar si la persona segua o no en la empresa. Al hablar con l, me di cuenta que no tena un pice de voluntad y una nula actitud pro activa, de hecho existan muchas quejas de los emisores a su cargo respecto del compromiso de jefe inmediato. Al platicar con l personalmente percib que no estaba consciente de los resultados en su rea, por dems preocupantes y por lo mismo no asuma ninguna responsabilidad sobre ellos, y tampoco era capaz de impulsar a su equipo hacia una actitud de mayor eficiencia. Adems de su pobre desempeo, o ms grave, desde mi punto de vista, es que detecte que ya no estaba comprometido con la empresa, aun cuando la empresa estuvo completamente comprometido con l. Esa actitud beligerante y nula pro actividad para mejorar los resultados de su rea, as como de las personas de su equipo, me molesto de sobremanera y de forma impulsiva decid que la empresa prescindiera de sus servicios

Claramente perd el control de mis emociones al tomar la decisin de despedirlo, lo cual me impidi ver todo el panorama con sus posibles consecuencias. Particularmente la inmediatez de mi resolucin me impidi analizar las consecuencias inmediatas del despido de la persona, entre ellas la afectacin a los procesos y negocios que en ese momento estaban a su cargo, y algo muy importante en trminos econmicos sin duda fue el costo de su liquidacin. Considero que si hubiera tomado el tiempo de realizar los procesos evaluativos necesarios en relacin a su desempeo, su salida hubiera sido de una forma ms gradual y el costo monetario habra sido menor puesto que la persona en cuestin ya tena una propuesta de trabajo al momento de ser despedido. METODO DE PLANEACION Y DECISION Despus de leer el material terico relacionado con los fundamentos y mtodos de proceso de toma de decisiones, llegu a la conclusin de que los recursos o mtodos que me hubieran funcionado mejor para minimizar las consecuencias negativas a las que me llevo tomar una decisin de una forma impulsiva, son la focalizacin, la planeacin y aplicar los pasos que se explican en la unidad 2.3 que llevan a tomar una decisin desde una perspectiva racional. Claramente, despus de hablar con el colaborador en cuestin, llegue a la resolucin de que slo tena dos opciones: Despedirlo o no despedirlo, sin embargo no me di el tiempo de analizar a profundidad las consecuencias especficas de tomar cualquiera de las dos decisiones. En cuanto a los pasos para tomar una decisin, expuestos en la unidad 2.3, considero que aplique los tres primeros que son: 1. Identificar la existencia de un problema o de una oportunidad. El problema claramente era el bajo desempeo y bajos resultados de un rea en particular. 2. Recopilar informacin acerca del problema u oportunidad. Las tablas de resultados y los valores de indicadores especficos diseados para medir el desempeo de cada rea hablaban por s mismos y constituyeron la principal fuente de informacin en relacin al problema identificado. 3. Especificar objetivos. El objetivo claro era el de mejorar el rea especfica. Los siguientes pasos no los segu del todo, y me deje llevar ms por las emociones que expuse en el caso, por lo que a continuacin mencion lo que deb haber considerado, tomando en cuenta los pasos restantes. 4. Desarrollo de vas alternativas. A la distancia veo que haba ms alternativas, aparte de slo despedirlo en ese preciso momento, es decir, eventualmente nuestro ex colaborador se ira, pero deb considerar que su despedida no fuera inmediata, sino ms bien reclutar o capacitar a otra persona dentro de la misma rea para ocupar su puesto.

5. Determinar criterio de decisin. Claramente el resultado hubiera sido ms favorable para ambas partes, de haberme sentado a analizar otros criterios para despedirlo, como por ejemplo, ya tenemos alguien que ocupe el lugar?, en qu negocios est actualmente?, Cunto costar la liquidacin?, etc. 6. Elegir entre las soluciones alternas e implantar un plan. Con base en los pasos anteriores, el paso natural siguiente es la implantacin de un plan y ejecutar la decisin a la que se haya llegado.

CONCLUSIONES

El llevar a cabo este ensayo, sin duda me permiti conocer ms a fondo las alternativas y herramientas de las que me puedo apoyar para tomar una decisin. En el caso especfico del ejemplo en que me base, estoy convencido de que deb realizar los procesos correspondientes, sin permitir que mis emociones influyeran y mientras lo haca, sondear el mercado para encontrar un reemplazo de personal, mas no de puesto porque en la empresa tenemos la poltica de ascender a alguien de casa que traer a alguien externo para ocupar una vacante y de esta forma, cuando esta persona hubiera sido despedida los procesos del rea a su cargo no se hubieran visto afectados, adems de que en trminos econmicos el impacto habra sido muchsimo ms bajo.