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SndromedeburnoutoSndromedelQuemadoQuloorigina?

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E l S n d r o m e d e B u r n o u t e s o b j e t o d e i n t e r s d e l a s i n v e s t i g a c i o n e s d e s d e h a c e p o c o t i e m p o , Q u d i c e n s o b r e l a s c a u s a s q u e l o o r i g i n a n ? C u l e s s o n l o s f a c t o r e s q u e l o p r e d i s p o n e n ? C u l e s s o n l o s g r a d o s e n q u e p u e d e a f e c t a r n o s e l " e s t r s m a l o " ? Para efectuar adecuadamente el trabajo que quiero realizar y conseguir el objetivo general propuesto es necesario en primer lugar que conozcamos las causas, caractersticas, sntomas, modelos tericos, etiologa y consecuencias del sndrome de burnout, ya que desde el conocimiento profundo es como se puede abordar un problemademaneraeficaz. La primera vez que se describi el Sndrome burnout fue a mediados de los aos setenta por Freudenberger, el cual observen una clnica de toxicmanoscmotras un ao muchos de los trabajadores y voluntarios sufran un conjunto de sntomas psicolgicos y fsicos dando lugar a una creciente perdida de energa llegando al agotamiento, fruto de un trabajo intenso dejando a un lado las necesidades de uno mismo y siendo insensibles con los pacientes, proporcionndoles un trato despersonalizado, llamando a este patrn conductual burnout, por lo que estas personas estaran "quemadas" por tener una gran dedicacin a su trabajo, estando muy comprometidas con este ypercibiendoalavezunagranpresinydemandas que les desbordan y que intentan satisfacer. Esta presin que les supera provendra de tres fuentes diferentes: de su propio ser, de las necesidades y demandas de las

personas a las que va dirigido su trabajo que perciben como muy agudas, y de los compaerosysuperioreseneltrabajo. Pero a lo largo de los aos el concepto de burnout ha ido completndose y en los aos ochenta Maslach y Jackson dan a conocerlapropuestaquehoyendaeslams aceptada. En ella presentanelsndromeburnoutcompuestoportresdimensiones.En primer lugar, el agotamiento emocional, en el que la persona se siente emocionalmente exhausta,superada en susesfuerzos porhacerfrente alasituacin, experimenta un agotamientodesusrecursosemocionalesydesuenergaa causadel continuo contacto con personas a las que hay queatenderensutrabajoensegundo lugar, la despersonalizacin, que se caracteriza por una experiencia de sentimientos de endurecimiento emocional, desarrollo de sentimientos negativos, desapego, desarraigo, dando lugar a una respuesta impersonal, con actitudes y conductas insensibles, frasy cnicas hacia los beneficiarios de los servicios yalaactividadque se realiza, viendo a los destinatarios de su servicio de manera deshumanizada y en tercer y ltimo lugar, baja realizacin personal referida al trabajo, en la que los trabajadores se autoevalan de forma negativa, se sienten fracasados, incompetentes y descontentos en la realizacin y resultados de su trabajo, dando lugar a un deterioro en la realizacin de este y en relacin a las personas destinatariasdesuservicio. Estudiodelascausas La etiologa del burnout es diversa pero existe consenso al considerarlo como una consecuencia de la exposicin a factores laborales estresantes continuos que exceden los recursos delos trabajadores (Maslach y Leiter). El sndrome de burnout segn Maslach, Schaufeli yLeiter,constituyeuna respuesta al estrs laboral crnico integrada por tres sntomas bsicos comentados con anterioridad: el agotamiento emocional en el que el profesionalsesienteemocionalmentevacoyagotadoaltratar de afrontar demandas que le desbordan la despersonalizacin con la que el profesional muestra insensibilidad ante los usuarios del servicio o labor que desarrolla tratndolesde forma cnica ydeshumanizada ylabajarealizacin personal con la que experimenta fuertes sentimientos deincompetenciayfracaso.Elsndrome de burnout supone un estado mental negativo, persistente y que no solamenteseda en personas que sufren otras alteracionespsicopatolgicassinoquepuedeaparecer tambinenpersonasquenosufrenninguna.

Podemos decir que hay dos procesos que explican el desarrollo o etiologa del burnout. El primero se refiere aldesarrollodelburnoutenprofesionalesdeayuda,en los que puede darse a causa de las demandas interpersonales que conlleva el tratar con usuarios y pacientesdandolugaraungrandesgasteemocional.Antetalsituacin estosprofesionalesrecurrenaladespersonalizacinparaafrontaryevitarelcontacto con la fuente originaria del malestar, pudiendo dar lugar a una reducida realizacin personal. Esta situacin puede ser debida auna percepcindedesigualdadentrelas inversionesyresultadosqueseponenenjuegoenlainteraccinsocialdeltrabajo. El segundo proceso de desarrollo del burnout se puede aplicaren un mayor campo laboral pudiendo darse por una faltadeconfianzaenlaspropiascompetencias.Varias investigaciones hanpuestoderelevanciaqueindependientementedelaprofesin,el burnoutseproducecomoconsecuenciadecrisissucesivasdeeficacia. Segn Thoma, Ayala, Sphan y Stortti la aparicin del sndrome de burnout es paulatina, no se da de forma brusca, suele conllevar un aumento progresivo de la severidad. Esun proceso cclico, que puededarsevariasvecesalolargodeltiempo, por lo que un trabajadorpodrapadecerlo msdeunavezendiferentespocasdesu vida y en el mismo trabajo o en diferentes. Estos autores indican cuatro niveles clnicosenelburnout: Leve: En el que se da cansancio y dificultad para levantarse por la maanayquejas vagas. Moderado:Enelqueaparecesuspicaciaynegativismo,cinismoyaislamiento. Grave: En este nivel se da absentismo, aversin y abuso de alcohol o drogas, enlentecimientoyserecurrealaautomedicacinconpsicofrmacos. Extremo: En este ltimo nivel hay un aislamiento muy marcado, colapso, cuadros psiquitricosysuicidios. Para Golembiewski y Munzenrider el burnout tiene un comienzoinsidioso,siendo un procesocontinuoypaulatinoquepresentatresfases:

Fase 1. En primer lugar las demandas en el trabajo sobrepasan los recursos materiales y humanos e incluso las capacidades profesionales, obteniendo como resultadounasituacindeestrs. Fase 2. En esta fase seda un sobreesfuerzoporpartedeltrabajadorcomorespuesta aesedesajuste,dandolugarafatigayansiedad. Fase 3. En esta ltima fase se da uncambio deactitudes ydeconductasconel finde defenderse de las tensiones experimentadas. En este momento es cuando se puede decirqueelburnoutestapresente. Causas Las causas del burnout son muy diversas afectando gran variedad de factores, que van desde los personales pasando por los sociales y llegando hasta los organizacionales. Diferentes estudios del campo de la psicologa y la salud recogen factores predisponentes del burnout que suelenrepetirse.Entreellosestenprimer lugar las actividades laborales que ligan al trabajador y sus servicios directamente con clientes o usuarios siendo parte de su trabajo, como maestros, psiclogos, mdicos, enfermeros, trabajadores sociales y otras profesiones que debido a esto tienen mayor riesgo de desarrollar el sndrome. Otros factores que afectan al desencadenamiento del burnout pueden ser exceso de trabajo y de compromiso con este, desvalorizacin del trabajorealizadoodelpuestodetrabajoyoficiosenlosque sedaconfusinentrelasexpectativasylasprioridades. Factorespredisponentes En el desencadenamiento o afrontamiento delsndromedeburnoutintervienencomo yahemoscomentadodiferentesfactores,entreellossepuedendestacar: Factores personales: entre los que se pueden citar la edad relacionada con el grado de experiencia,elniveldeimplicacindelsujeto(considerndoselaimplicacincomo predictor significativo del burnout), variables familiares, en las que la estabilidad familiar ayuda a afrontar situaciones conflictivas la personalidad, siendo las personalidades de tipo A (que se caracterizan por ser personas enormemente competitivas, exigentes, impacientes y perfeccionistas) las ms propensas a padecer

este sndrome y tambin las personas consentimientos de altruismo e idealismo con mayorimplicacinemocional. Factores laborales oprofesionales: condicionesdeficitariasencuantoalmediofsico, entorno humano, organizacin laboral, bajos salarios, sobrecarga de trabajo, malas relacionesconcompaerosy/oconsuperiores,excesivapresinycontrol. Factores sociales: las relaciones sociales tanto en el trabajo como fuera de este pueden amortiguar el efecto de los estresores opueden ser fuentes potenciales de estrs. Factores ambientales: muerte de familiares, matrimonios, divorcio, nacimiento de hijos.

Extradode: La prevencin y el afrontamiento del sndrome de burnout en los docentes de EducacinPrimaria Autor:FranciscoAndrsTudelaCarrillo UniversidadInternacionaldeLaRiojaFacultaddeEducacin

http://www.estres.edusanluis.com.ar/2013/08/sindromedeburnoutqueloorigin a.html

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